Рекламная деятельность предприятия и пути ее совершенствования (на примере ИООО "БелЕвросеть")

Особенностью труда работника, проводившего весь рабочий день за компьютером, является повышенное зрительное напряжение, связанное с работой с компьютером, а также влияние других неблагоприятных факторов: шум машин, тепловыделения, вредные вещества, различные виды излучения, особенности организации рабочих мест. Работник устает из-за постоянного эффекта мелькания, неустойчивости и нечеткости изображения, необходимости частого приспособления к освещенности экрана дисплея, а также общей освещенности помещения.

Неблагоприятными факторами также являются нечеткость и слабая контрастность изображения на экране, расплывчатость, яркие вспышки света. На орган зрения воздействуют появление ярких пятен за счет отражения светового потока на клавиатуре и экране, различие в освещенности рабочей поверхности и ее окружения. Также труд работника характеризуется повышенным уровнем психического напряжения. Стрессовые ситуации могут быть связаны со сложностями трудовой деятельности, необходимостью поддерживать постоянное внимание, ответственностью за качество выполняемой работы.

Признаками психического перенапряжения (переутомления) являются неправильные, ошибочные действия, уменьшение скорости двигательных реакций, снижение в целом физической активности, наблюдается также головная боль, усталость мышц спины, шеи и рук, резь в глазах, приводящие к ухудшению состояния здоровья, работающего с компьютером, и снижению работоспособности. Неправильная организация рабочего места приводит к общей усталости, головным болям, усталости мышц рук, болям в спине и шее [31].

Поэтому основным пунктом организации охраны труда на предприятии ИООО «БелЕвросеть» является организация рабочего места.

Площадь рабочего места пользователя ПК должна составлять не менее 4,5 м2. В помещениях должна проводиться ежедневная влажная уборка и систематическое проветривание после каждого часа работы. Шумящее оборудование (печатающие устройства, сканеры, серверы и тому подобные), уровни шума которого превышают нормативные, должно размещаться вне рабочих мест сотрудников.

Рабочие столы следует размещать таким образом, чтобы мониторы были ориентированы боковой стороной к световым проемам, чтобы естественный свет падал преимущественно слева.

При размещении рабочих мест расстояние между рабочими столами должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов -- не менее 1,2 м. Рабочие места сотрудников, выполняющих творческую работу и требующую значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, рекомендуется изолировать друг от друга перегородками высотой от 1,5 м.

Антропологические характеристики человека определяют габаритные и компоновочные параметры его рабочего места, а также свободные параметры отдельных его элементов.

Проведем анализ соответствия организации рабочего места сотрудника ИООО «БелЕвросеть» нормам, установленным законодательством по охране труда:

a) Рабочий стол. Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования. Высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм, рабочая поверхность стола должна иметь ширину 800..1400 мм и глубину 800..1000 мм. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной -- не менее 500 мм, глубиной на уровне колен -- не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног -- не менее 650 мм.

В ИООО БелЕвросеть высота над полом письменного стола сотрудника 730 мм, ширина 1500 мм, глубина 600мм. Стол стандартный с передвижной тумбочкой.

б) Рабочее кресло. Конструкция рабочего стула или кресла должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы работника и позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины. Рабочий стул должен быть снабжен подъемно-поворотным механизмом. Высота сиденья должна регулироваться в пределах 400 - 550 мм. Глубина сиденья должна составлять не менее 380 мм, а ширина - не менее 400 мм. Угол наклона спинки стула к плоскости сиденья должен изменяться в пределах 90 - 110 °.

В ИООО БелЕвросеть регулируется высота и угол наклона спинки рабочего кресла, имеются подлокотники. Кресло свободно передвигается на колесиках. Ширина сиденья 340 мм, глубина сиденья- 380 мм

г) Положение экрана. Рекомендации по установке монитора:

-экран монитора должен быть удален от глаз минимум на 50-60 сантиметров;

-центр экрана должен быть примерно на уровне глаз или чуть ниже;

-освещение рабочего места не должно вызывать блики на экране монитора.

Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100..300 мм от края, обращенного к пользователю, или на специальной поверхности, отделенной от основной столешницы

Вышеуказанные характеристики рабочего места сотрудника ИООО «БелЕвросеть» указывают, что оно соответствует нормам по охране труда.

Кроме того, в ИООО «БелЕвросеть» большое значение придается минимизации вредного воздействия компьютера на здоровье сотрудника. В этой связи особое внимание уделяется его правильной рабочей позе. Производственная деятельность пользователя ПК, заставляет его продолжительное время находиться в сидячем положении, которое является вынужденной позой, поэтому организм постоянно испытывает недостаток в подвижности и активной физической деятельности. При выполнении работы сидя большую роль играет плечевой пояс. Перемещение рук в пространстве влияет не только на работу мышц плечевого пояса и спины, но и на положение позвоночника, таза и даже ног.

Требования к рабочей позе следующие: шея не должна быть наклонена более чем на 20 (между осью «голова-шея» и осью туловища), плечи должны быть расслаблены, локти - находиться под углом 80 - 100 , а предплечья и кисти рук - в горизонтальном положении.

В таблице 4.1 представлены сведения о регламентированных перерывах, которые необходимо делать при работе на компьютере, в зависимости от продолжительности рабочей смены, видов и категорий трудовой деятельности с ВДТ (видеодисплейный терминал) и ПЭВМ (в соответствии с СанПиН 2.2.2 542-96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ»).

Таблица 4.1 - Время регламентированных перерывов при работе на компьютере

В соответствии с СанПиН 2.2.2 546-96 все виды трудовой деятельности, связанные с использованием компьютера, разделяются на три группы:

- группа А: работа по считыванию информации с экрана ВДТ или ПЭВМ с предварительным запросом;

- группа Б: работа по вводу информации;

- группа В: творческая работа в режиме диалога с ЭВМ.

Необходимо отметить, что все требования, регламентирующие продолжительность перерывов при работе на компьютере соблюдаются в ИООО «БелЕвросеть».

Также в ИООО «БелЕвросеть» уделяется внимание эргономичной организации рабочего места, которая в первую очередь предназначена для профилактики заболеваний органов дыхания сотрудника, работающего на компьютере. Во время долгой работы компьютера корпус монитора и платы в системном блоке нагреваются и выделяют в воздух вредные вещества. Помимо этого, компьютер создаёт вокруг себя электростатическое поле, притягивающее пыль, которая оседает в лёгких. В то же время работающий компьютер уменьшает влажность воздуха. Каждый из этих факторов пагубно влияет как на лёгкие, так и на весь организм в целом.

Для профилактики заболеваний органов дыхания в ИООО «БелЕвросеть» проводят следующие мероприятия:

- влажная уборка,

- проветривания не реже 1 раза в 2 часа на 15 минут в теплое время года и не реже 1 раза в 2 часа на 7-8 минут в холодное время года.

В ИООО «БелЕвросеть» обращают внимание на возможное возникновение нервных расстройств сотрудника при работе за компьютером. Длительная работа за компьютером связана с постоянным раздражением, источником которого могут быть разные ситуации (зависание компьютера с потерей несохраненной информации, проблемы с программами и др.).

Профилактика нервных расстройств в ИООО «БелЕвросеть» включает в себя:

-структурирование информации для того, чтобы её было легко найти;

-качественный доступ к Интернету, чтобы не ждать долго загрузки страницы;

-перерывы в работе с компьютером.

Все вышеизложенные мероприятия по охране труда направлены на сохранение здоровья сотрудников, на повышение их работоспособности, что, в свою очередь повлечет за собой положительные результаты в достижении целей всей организации.

Кроме того, в ИООО «БелЕвросеть» регулярно проводятся проверки состояния охраны труда, пожарной безопасности и гигиены. По результатам их проведения установлено, что рабочие места сотрудников соответствуют санитарным правилам и требованиям по охране труда, обеспечена их освещенность, поддерживается необходимый температурный режим, вентиляция находится в исправном состоянии и обеспечивает необходимую циркуляцию воздуха.

потребитель конкурент выставка сбыт

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе проведено исследование рекламной деятельности на предприятии, которое в настоящее время является одним из лидеров на рынке сотового ритейла - ИООО «БелЕвросеть».

Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ИООО «БелЕвросеть».

Для достижения поставленной цели в первой главе рассмотрены теоретические аспекты рекламной деятельности: роль и значение рекламы, ее сущность, цели, функции и требования, предъявляемые к рекламе; виды и средства рекламы; управление рекламной деятельностью.

Во второй главе дана характеристика ИООО «БелЕвросеть». Рассмотрены основные направления деятельности предприятия. Дано описание организационной структуры предприятия, одной из основных составляющих которой является отдел маркетинга.

Проведен анализ основных показателей хозяйственной деятельности предприятия. Ежегодно наблюдается стабильный рост объема прибыли от реализации товаров. В 2012 г. прибыль от реализации товаров составила 53,79 млрд. р., что выше данных 2010 г. на 12,92 млрд. р. или на 31,61%.

В общем итоге ИООО «БелЕвросеть» за 2010 - 2012 гг. Получила чистую прибыль в размере 110,24 млрд. р. Соответсвенно в 2010 г. - 32,29 млрд. р., в 2011 г. - 35,84 млрд. р., в 2012 г. - 42,11 млрд. р. Отсюда видно, что чистая прибыль имела рост в 2012 г. по сравнению с 2010 г. на 30.41%.

Рентабельность продаж в период 2010-2012 гг. остается практически на одном уровне. В 2012 г. она составляет 20,73%, что на 0,49% больше 2010 г. Рентабельность реализованной продукции в 2012 г. составила 26,15%, что выше показателя в 2010 г. на 1,87%.

Проведен анализ вендоров, потребителей и конкурентов. Приведена динамика долей вендоров в общем количестве сотовых телефонов и смартфонов, реализованных ИООО «БелЕвросеть» за 2010-2012 гг. Доля телефонов, выпущенных компаниями Samsung, Nokia и Fly составляет примерно 77% всех сотовых телефонов, продаваемых ИООО «БелЕвросеть». Представлена сегментация посетителей салонов по: возрасту, уровню доходов, полу, уровню образования. ИООО «БелЕвросеть» ориентируется на широкую аудиторию, определяя ее следующим образом: мужчины и женщины в возрасте от 16 до 35 лет с высшим образованием и с уровнем дохода средним и ниже среднего. Дано описание основных конкурентов предприятия - ЗАО «Связной» и группа компаний «На связи». Следует отметить, что ИООО «БелЕвросеть» занимает лидирующую позицию на рынке сотового ритейла.

Осуществлен SWOT-анализ предприятия, на основании которого определены основные направления развития, конкурентные преимущества, а также выявлены проблемные моменты и указаны пути их решения.

Проведен анализ рекламной деятельности предприятия. ИООО «БелЕвросеть» использует такие виды рекламных средств, как наружная реклама, печатная реклама, промо-акции и сувенирная продукция, реклама в Интернете, Большую часть своих средств предприятие вкладывает в наружную рекламу. В 2012 г. затраты на наружную рекламу составили 63% от общего объема затрат на рекламу, или 725, 96 млн. р. в денежном выражении. Затраты на печатную рекламу составили 245,6 млн.р. или 21% от общего объема затрат на рекламу, на промо-акции и сувенирную продукцию- 121,12 млн. р. или 10,3% , на рекламу в Интернете - 77,8 млн. р. или 6,6%.

Необходимо отметить, что структура затрат на рекламу остается практически неизменной. Исключение составляют незначительный рост доли затрат на рекламу в Интернете, В 2012 г. на данный вид рекламы было потрачено на 26,68 млн. р. или 52,19% больше чем 2010 г.

Таким образом, можно сделать вывод, что рекламная деятельность фирмы, включает в себя разнообразные средства, обеспечивающие ее эффективность и, соответственно, способствует повышению реализации товаров. При этом реклама ИООО «БелЕвросеть» по большей части носит внутримагазинный характер (реклама в местах продаж). Однако есть возможности и средства для размещения наружной рекламы, которая будет локально распределена на территории Минска, размещения рекламы в средствах массовой информации - на телевидении, радио, в печатных изданиях. Также, в настоящее время особую актуальность имеет такое мероприятие, как участие в выставке.

В третьей главе на основе проведенного анализа состояния рекламной деятельности в ИООО «БелЕвросеть» охарактеризованы и рассчитаны затраты и экономическая эффективность от проведения следующих мероприятий:

1) размещение реклама на телевидении и радио;

2) организация участия в выставке;

3) совершенствование наружной рекламы.

В результате, от проведения всех предлагаемых мероприятий предприятие получит чистую прибыль в размере 232,124 млн. р. При этом затраты на мероприятия составят 642,21 млн.р., рентабельность затрат на мероприятия - 34,41%, дополнительный товарооборот - 6 607 млн.р.

Следовательно, предлагаемые мероприятия, направленные на совершенствование рекламной деятельности ИООО «БелЕвросеть» являются экономически эффективными для предприятия и целесообразными.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Современная российская реклама: тенденции развития Научно-практическая конференция. - М.: Общественный совет по рекламе, 1999 32 с.

2. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Ф. Котлер. - М. : Прогресс, 1990. - 763 с.

3. Дейян, А. Р. Реклама / А. Р. Дейян. - СПб. : Поргресс, 1993. - 176 с.

4. Дурасов, А. С. Развитие рекламы / А.С. Дурасов. - Минск : БГЭУ, 1999. - 45 с.

5. Панкратова, Ф. Г. Рекламная деятельность. Ф. Г. Панкратова, Т. К. Серегина - М. : ВЛАДОС, 1999. - 98 с.

6. Аренс, В. Современная реклама. / В. Аренс, К. Бови - М. : Довгань, 2004. - 704 с.

7. Викентьев, И.Л. Приемы рекламы. / И.Л. Викентьев - СПб. : Триз-шанс, 2005. - 317 с.

8. Феофанов, О. А. Реклама: новые технологии в России. О. А. Феофанов - СПб. : Питер, 2003. - 83 с.

9. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR : учебное пособие. Б. Л. Борисов - М. : ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 146 с.

10. Дёмина, И. Н. Теоретические основы рекламного дела И. Н. Дёмина - Иркутск : Иркут. Ун-т, 2002. - 84 с.

11. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы: Ч. 1. / В. Л. Музыкант. - М. : Евразийский регион, 1998. - 400 с.

12. Джоунс, Д. Ф. Рекламный бизнес. / Д. Ф. Джоунс - М. : Вильямс, 2005. - 163 с.

13. Ромат, Е. В. Реклама в системе маркетинга: Учебное пособие. Е. В. Ромат Харьков : Перспектива, 1995. - 120 с.

14. Зеньков, В. С. Регулирование рекламной деятельности В. С. Зеньков - Минск : Вестник БГЭУ, 2001. - 55 с.

15. Хромов, Л. Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. / Л. Н. Хромов - Петрозаводск : Фолиум, 2005. - 141 с.

16. Харшак, Д. М. Методы измерения эффективности рекламы Д. М. Харшак Сб. : Санкт-петербургский рекламист, 2010. - 123 с.

17. Матищев, А. Н. Эффективность рекламы / А. Н. Матищев - М. : Финпресс, 2002. - 118 с.

18. Железцов, И. В. Реклама: методы оценки эффективности, виды. Предпринимательство в Белоруссии / И. В. Железцов. - Минск : БГЭУ, 2006. 245 с.

19. Левешко, Р. Н. Анализ эффективности рекламы / Р. Н. Левшенко. - М. : ВИРА-Р, 1999. - 43 с.

20. Макиенко, И. И. Метод определения оптимального рекламного воздействия / И. И. Макиенко. - М. : ФАИР-ПРЕСС, 1997. - 77 с.

Размещено на Allbest.ur