Повышение уровня эффективности использования видеомаркетинга в целях продвижения Вологодской области как туристской территории

- респонденты считают интернет-пространство лучшим из имеющихся источников информации;

- при выборе места поездки в большей степени опираются на интернет-ресурсы туристско-информационных центров;

- по мнению респондентов, видеоблог о туризме в регионе будет уместен.

Следовательно, можно говорить о ряде преимуществ от ведения такого видеоблога, одним из важнейших преимуществ является его уникальность среди конкурентных областей, которые на данный момент не занимаются данным видом деятельности как ведение видоблога.

Экспертное интервью на предмет использования одной из форм видеомаркетинга - видеоблог

Для определения эффективности от использования такой формы видеомаркетинга как видеоблог, автором данной работы было проведено экспертное интервью. В ходе интервью эксперт должен был ответить на ряд заранее подготовленных вопросов. В качестве эксперта выступил начальник БУ ВО «Туристско-информационный центра» Михеев Илья Валентинович (Эксперт 1).

В ответ на первый вопрос к Эксперту 1 - «Как Вы оцениваете деятельность социальных медиа БУ ВО ТИЦ?» - эксперт отметил, что роль социальных медиа туристско-информационного центра высока.

Учреждения имеет два портала Cultinfo и Vologdatourinfo, SMM-менеджеры учреждения ведут официальные страницы в социальных сетях Вконтакте, Facebook и Twitter.

Эксперт 1 также заметил, что контент размещаемый на официальных страницах стараются оптимизировать под аудиторию.

Публикуемую информацию делают легкой для восприятия и с развлекательными элементами.

Следует отметить, что «Туристско-информационный центр» заинтересован во взаимодействии со своей аудитории. Менеджеры постоянно анализируют отклик пользователей по количеству поставленных «лайков», «репостов» записей со страниц своего представительства в социальных сетях, а также статистики посещений сайта Vologdatourinfo.

На второй вопрос - «Интересен ли Вам формат ведения видеоблога в качестве инструмента продвижения туристской территории Вологодской области?» - ответ Эксперта 1 был однозначен. По его мнению, формат видеоблога интересен.

Однако Эксперт 1 выделил комплекс проблем: во-первых, в сфере туризма ведение видеоблога должно осуществляться по-другому. В таком формате нежелательно использование людей заинтересованных в продвижении территории, во-вторых, такой инструмент видео-маркетинга как видеоблог, зависит от реализации идеи. Популярность среди туристов будет зависеть исключительно от контента.

Эксперт 1 отмечает, что на данный момент БУ ВО ТИЦ имеет контракт с каналом ВГТРК Вологда на запуск коротких видео, что обусловлено высокой ценой эфирного времени.

Таким образом, можно сделать вывод, что БУ ВО «Туристско-информационный центр» имеет возможности для реализации таких форматов видео-маркетинга как видеблог.

Можно констатировать, что деятельность областного туристско-информационного центра по информационному обеспечению граждан в области туризма, расширению туристских предложений и реализации таковых, может обеспечить благоприятные условия для развития видеомаркетинга.

Реализация одного из видов видеомаркетинга как видеоблог может способствовать развитию туристской привлекательности Вологодской области и узнаваемости среди туристов.

Вывод по разделу. В связи с высокими темпами роста компьютеризации и интернетофикации, которые выводят сферу маркетинга территорий на новый уровень, использование таких элементов цифрового маркетинга как видеомаркетинг, дает специалистам по продвижению территорий новую сферу влияний. Особенно в напряженных условиях конкурентной борьбы за туристский поток среди областей, видеомаркетинг является одним из ключевых факторов способствующих привлечению туристов.

Следует отметить, что проведенные исследования и анкетирование внешних аудиторий, доказало эффективность использования видеомаркетинга. Туристские организации, не использующие видеоматериалы на официальных страницах в социальных медиа, игнорируют более половины аудитории интернета, которая предпочитает просмотр фото и видеоматериалов, чтению текстового материала. Развитие видеомаркетинга связано со способом передачи информации видимой картинкой и в данный момент видеоформаты набирают популярность в Интернет-пространстве.

После проведенного экспертного интервью с начальником БУ ВО ТИЦ, и получением положительного отклика об использовании видеомаркетинга в целях продвижения туристской территории, автором выпускной квалификационной работы разработан проект по созданию видеоблога, как одной из форм видеомаркетинга.

3. Проект создания видеоблога в целях продвижения Вологодской области как туристской территории

3.1 Концептуальные основы проекта

Как уже отмечалось, в эпоху интернетофикации маркетинговые коммуникации переходят в новую для них среду - интернет-пространство. Высокий интерес к маркетингу в сети приводит к формированию принципиально новых форм продвижения - таких, как видеомаркетинг.

Среди различных видов видеомаркетинга следует выделить видеоблог. Достоинством этого вида следует считать простоту ведения и неофициальность подачи информации. Поэтому особый интерес вызывают видеоматериалы, снятые от лица, не заинтересованного в получении материального достатка при продвижении территории. Одним из таких средств является видеоблог.

Изучая инструменты, применяемые БУ ВО «Туристско-информационный центр» с целью продвижения туристских территорий региона, выявлено, что учреждение на данный момент не использует такую форму видеомаркетинга как видеоблог.

Исходя из этого в рамках исследования проведено анкетирование внешних и внутренних аудиторий на предмет эффективности использования видеоблога как средства продвижения туристской территории Вологодской области. Опрос показал, что респондентам удобнее получать информацию через Интернет-ресурсы туристско-информационных центров, а также из видеоблогов путешественников, которые рассказывают о своих впечатлениях, дают советы и независимую оценку посещаемому месту.

Следует отметить, что автором проведено экспертное интервью, которое подтвердило важность применения подобного инновационного метода в целях маркетинга территории Вологодской области.

Из вышеизложенного следует, что для успешного продвижения региона на туристском рынке целесообразным считается введение дополнительного механизма взаимодействия с аудиториями - видеоблога.

Концепция проекта. Предлагаемый автором проект продвижения отвечает следующим критериям:

- оригинальность. Использование в целях продвижения оригинальный вид позиционирования области (видеоблог);

- инновационность. В ходе съемки будут использованы инновационные технологии;

- уникальность. Данный проект представляет собой такую форму видеомаркетинга, которую в данный момент не использует ни один «Туристско-информационный центр».

Цель проекта. Создание нового инструмента, влияющего на предпочтения потенциальных туристов при выборе места посещения, в целях продвижения территории Вологодской области.

Основные задачи:

- продвижение Вологодской области как дестинации;

- формирование мотивации для её посещения;

- повышение уровня узнаваемости региона;

- разнообразие публикуемого контента в социальных медиа;

- привлечение новых целевых аудиторий.

Субъект деятельности: бюджетное учреждение сферы туризма «Туристско-информационный центр»

Разработчик проекта: Осипов Сергей Викторович.

Механизмы реализации проекта. Автором предлагаются варианты реализации проекта.

Одним из вариантов осуществления проекта является введение в рабочие обязанности специалиста по продвижению в социальных сетях, дополнительных функций: по разработке и созданию видеоблога и его дальнейшее продвижение через социальные медиа.

По мнению автора проекта специалист должен будет заниматься съемочным процессом, монтажом и продвижением видеоблога с помощью социальных медиа.

Альтернативным вариантом воплощения идеи является поиск человека, заинтересованного в путешествиях и видеосъемке, который готов на безвозмездной основе заниматься ведением видеоблога и предоставлять отснятый и смонтированный материал для БУ ВО «Туристско-информационный центр». Такой подход может подразумевать, что от блогера (ведущего) не требуются особые профессиональные знания в сфере продвижения с помощью социального маркетинга (SMM) и журналистики. Стоит отметить, что человек (блогер) может собрать свою команду, заинтересованную в получении опыта от съемочного процесса.

Содержание проекта. Применение проекта видеоблога в качестве инструмента продвижения туристских территорий подразумевает под собой создание серии видеороликов о каждом районе Вологодской области, в котором будет рассказываться о достопримечательных местах региона. В данной работе представлен образец реализации идеи видеоблога на примере Кирилловского района, в том числе и города Кириллова. Стоит отметить, что данный район выбран в связи с тем, пользуется большой популярностью среди туристов. Необходимо иметь ввиду, что поток иностранных туристов на территорию Кирилловского района превышает посещение его отечественными туристами.

Название проекта. Автором данной выпускной квалификационной работы предложено название «Глазами туриста» проекту видеоблога, передающее основную концепцию проекта видеоблога. Блогером (ведущим) будут показаны достопримечательности районов, интересные места, а также будут освещаться основные мероприятия, проводимые на территории Вологодской области. Подразумевается, что блогер будет представлен в виде туриста, который показывает места туристской территории своими глазами и передает личные впечатления.

Таким образом, предлагаемый вариант продвижения может в дальнейшем экстраполироваться на другие районы Вологодской области, которые заинтересованы в привлечении и увеличении числа туристов и экскурсантов на территорию своих районов.

3.2 Проект создания видеоблога «Глазами туриста»

Цель видеоблога. Донесение достоверной информации для туристов о районе (месте пребывания блогера) по средствам видео.

Основные задачи:

- Предоставление качественного и своевременного контента;

- Нестандартная подача информации;

- Использование интерактивных форм взаимодействия с аудиторией;

Целевая аудитория:

- внешняя аудитория: реальные и потенциальные туристы;

- внутренняя аудитория: местные жители Вологодской области.

Принципы реализации проекта:

- инициативность и вовлечение: привлечение к работе молодых начинающих журналистов и талантливую молодежь;

- комплексность: согласованное взаимодействие органов и учреждений, занимающихся реализацией аспектов деятельности.

- системно-организационный подход предполагает скоординированную, целенаправленную работу;

- адаптивность - возможность совершения корректирования проекта;

- малобюджетность: предполагается, что мероприятия осуществляются без использования бюджетных средств Вологодской области;

- реальность воплощения.

Нейминг. Для узнаваемости среди будущих зрителей и подписчиков следует ввести название канала, которое бы отвечало задуманной тематике. Название выбирается короткое, либо сокращенное, поскольку зритель не обязан запоминать длинные названия.

Необходимо использовать оригинальное название для канала, которое будет легко запоминаться, и не будет совпадать с уже существующими каналами. Администрация видеохостинга YouTube оставляет за собой право блокировки канала в случае нарушения права брендов или торговых марок.

Платформа размещения: канал на видеохостинге YouTube.

Технологии реализации проекта видеоблога:

1. Визуализация (создания зрительных образов);

2. Сторителлинг (рассказ историй и легенд территории);

3. Лайфхакинг (полезные советы потенциальным туристам на время посещения региона);

4. SMM (социальный медиа маркетинга как одна из форм продвижения проекта).

Этапы реализации проекта:

I этап - подготовительный:

1. Изучение документов регулирующих деятельность блогера.

На данном этапе проводится изучение документов, которым должен следовать блогер. К таким документам относятся внутренние правила видеохостинга YouTube, а также Федеральные законы Российской Федерации

2. Регистрация канала на видеохостинге YouTube.

3. Работа по поиску интересных мест для показа на территории Вологодской области.

4. Поиск команды.

Автором проекта учтено, что если деятельность по реализации проекта осуществляется сотрудником БУ ВО «Туристско-информационный центра», то предполагается, что процесс создания видеоблога будет вестись внутренними силами учреждения. Если проект создается силами инициативного лица, то набор команды производится либо путем поиска заинтересованных в съемке людей, либо самим лицом.

5. Поиск или покупка необходимого оборудования.

II этап - практический:

1. Создание календарного плана съемок видеоблога.

Календарный план предполагает наличие расписания съемочного процесса в зависимости от проводимых на территории области мероприятий в сфере туризма, а также посещения привлекательных туристских территорий.

2. Съемочный процесс.

3. Планирование программы продвижения.

Для популяризации проекта среди внутренних и внешних аудиторий следует создать программу продвижения. Основной платформой для осуществления продвижения проекта станут социальные сети: Вконтакте, Instagram, Facebook.

Следует отметить, что если деятельность осуществляется от инициативного лица, то продвижением созданного продукта занимается не он, а сотрудники БУ ВО «Туристско-информационный центра».

4. Поиск поддержки по реализации проекта.

III этап - обобщающий:

1. Сбор результатов о проведенной работе по средствам изучения отклика аудитории.

На этом этапе реализации предполагается мониторинг активности в социальных медиа. Изучается количество отметок «Мне нравится», количество репостов, комментарии к роликам и статистика канала на видеохостинге YouTube.

2. Осуществление корректировки дальнейших действий по реализации проекта.

Периодичность выпусков. По задумке разработчика, видео будет выходить один раз в две недели.

Продолжительность видеоблога. В среднем длительность ролика в формате блога занимает от 8 до 30 минут. Это связанно с тем, что зритель не может уделять много времени на просмотр.

Оборудование, используемое в съемках:

- камеры Canon 700D, GoPro Hero 3+;

- штатив;

- петличный микрофон;

- аккумуляторные батареи для микрофона и камер.

Следует отметить, оборудование для съемки предоставлено медиацентром.

При создании видеоблога задействованы следующие программы: Adobe Premiere, Sony Vegas, программы Photoshop.

Необходимо использовать качественное оборудование для записи звука, так как плохой звук влияет на подсознание зрителя, отталкивая от дальнейшего просмотра.

При монтаже видеоблога необходимо делать акцент на сосредоточении на предоставляемом контенте, а не на монтаже вступительной части. Видеоблогинг не подразумевает использования длинных заставок (ленсфлееров), продолжительностью более одной минуты, видеоблог должен сразу начинаться с контента, а иначе зритель покинет просматриваемый канал.

Важно отметить, что при использовании музыкальных композиций на видеохостинге YouTube, следует учитывать авторские права композиторов. Для соблюдения внутренних правил видеохостинга YouTube, задействована внутренняя программа видеохостинга, которая позволяет найти иную музыкальную дорожку с соблюдением прав исполнителя.

Календарный план съемок видеоблога.

Предлагаемый автором проекта план включает в себя не только посещение достопримечательных мест районов области, но и должен учитываться событийный календарь масштабных мероприятий, проводимых на территории Вологодской области. Данный календарный план составлен на три месяца, начиная с июля по сентябрь (таблица 3.1). Автором проекта предполагается, что в выборе следующего места съемок будет участвовать аудитория социальных медиа, в которых будет осуществлено продвижение видеоблога. Зритель после просмотра, может оценить проделанную блогером работу отметкой «Мне нравится», а также написать в комментариях к публикуемому видео, место, которое он ожидает увидеть в следующем видеоблоге.

Таблица 3.1. Календарный план съемок

Месяц	Название района	Содержание
Июль	Белозерский район	- Белозерский кремль - Фестиваль «Былины Белозерья»; - Белозерский канал; - Земляной вал; - Музеи города.
	Вологодский район	- Вологодский кремль; - Софийский собор; - Всероссийский конгресс экслибриса; - Музеи города.
Август	Устюженский район	- Усадьба Батюшковых «Даниловское»; - Церковь Казанской иконы Божией Матери - Фестиваль кузнечного мастерства «Железное поле».
	Тотемский район	- Музеи города; - Международный фестиваль «От Тотьмы до Калифорнии»; - Церковь Рождества Христова; - Тотемские картуши
Сентябрь	Вытегорский район	- Фестиваль народной культуры «Наследники традиций»; - Подводная лодка Б-440; - Андома гора; - Карстовые озера; - Музеи города.

Стоит отметить, что предложенный календарный план рассчитан на три месяца с той целью, что именно в указанные месяцы будут проводиться значимые для районов мероприятия в сфере туризма, которые необходимо осветить. Предполагается, что выбор тем и посещения достопримечательных мест Вологодской области для съемки следующих выпусков, остается за зрителем (интерактивная форма).

На данном этапе, с учетом выявленных особенностей, автором проекта был создан видеоблог «Глазами туриста» на примере Кирилловского района.

В видеоблоге показаны достопримечательности района:

- Кирилло-Белозерский монастырь;

- гора Маура;

- с. Горицы;

- Сиверское озеро.

Стоит отметить, что в блоге рассказывались интересные факты о посещаемых местах. Информация, представленная в ролике, получена в ходе общения с местными жителями.

Приемы, использованные при съемке:

- time-lapse (замедленная съемка, осуществляемая покадрово);

- квадрокоптер (летательный аппарат для съемки видео с воздуха).

Социальная значимость проекта видеоблога:

- представление качественного контента, формирующего повышение интереса у потенциальных туристов к местам показа;

- формирование узнаваемости территории Вологодской области, как среди туристов, так и среди местных жителей;

- развитие туристской инфраструктуры;

- создание условий для сотрудничества с организациями в сфере туризма региона;

- развитие новых каналов и методов коммуникации.

Экономическая целесообразность проекта видеоблога. Основная часть проекта носит информационно-просветительский характер и осуществляется на основе использования бесплатных Интернет-платформ.

Ожидаемые результаты от использования видеоблога:

- качественные (увеличение туристского потока на территорию Вологодской области, повышение узнаваемости региона и рост продаж туров).

- количественные (количество отметок «мне нравится», число просмотров, в том числе досмотревших до конца, количество комментариев и репостов).

Таким образом, отметим, что в рамках создания проекта видеоблога были определены цель, задачи, целевые аудитории, на которые он рассчитан. Составлен план реализации проекта, выявлены социальная значимость и экономическая целесообразность.

3.3 Программа продвижения проекта видеоблога «Глазами туриста»

Для оперативной и плодотворной реализации предлагаемого проекта автором разработана программа продвижения в сети Интернет.

Цель программы: продвижение проекта видеоблога «Глазами туриста» в сети Интернет, а также информирование жителей города, реальных и потенциальных туристов о существующем проекте.

Задачи программы:

1. Информирование целевых групп проекта об интересных мероприятиях, туристических маршрутах и местах Вологодской области.

2. Побуждение целевых аудиторий к посещению достопримечательных мест региона.

3. Организация и проведение мероприятий и конкурсов в рамках проекта.

Целевая аудитория программы продвижения: реальные и потенциальные туристы, а также жители Вологодской области.

Продвижение проекта базируется на следующих принципах:

- адекватность (предполагается учет мнения и потребностей целевой аудитории проекта);

- инновационность (заключается в применении современных интернет-технологий с целью реализации предлагаемой программы);

- комплексность (подразумевает учет и соединение интересов сторон по реализации программы проекта);

- синергия (взаимодействие различных факторов);

- сотрудничество (предполагается взаимодействие предприятий региона по предоставлению туристских услуг и БУ ВО «Туристско-информационный центр»).

Концепция продвижения: предлагаемая программа состоит из трех ключевых этапов: подготовительный, основной, итоговый. На каждом из этапов предлагаются организационные и информационные мероприятия.

I этап - подготовительный. Представляется, что на данном этапе продвижения проекта формируется план мероприятий проекта, изучается опыт продвижения туристских видеоблогов на видеохостинге YouTube, а также разрабатывается механизм взаимодействия между участниками проекта.

1. Проработка источников по необходимому вопросу.

2. Подготовка информационного сопровождения по реализации проекта.

II этап - основной. В рамках основного этапа предполагается проведение основных мероприятий проекта: внедрение проекта, функционирование информационного поля.

Основные мероприятия этапа.

1. Создание канала видеоблога для БУ ВО «Туристско-информационный центр» на видеохостинге YouTube.

Цель мероприятия: привлечения внимания реальных и потенциальных туристов, а также жителей Вологодской области к новому проекту.

Для создания канала необходимо:

- открыть страницу YouTube и нажать на пиктограмму «Войти»;

- перейти по ссылке «создать аккаунт»;

- заполнить анкету, указав свои данные или выбрав псевдоним;

- завершив создание, возможно, настроить аккаунт.

2. Интерактив для зрителей: запуск интернет-голосования за районы, которые зрители хотят увидеть в следующем выпуске.

Цель мероприятия: предоставить возможность зрителям управлять ходом съемочного процесса и самим выбирать то, что интересно увидеть.

Предполагается, что за 2 недели до съемок, в социальных сетях будет запущено голосование, в котором будут представлены 26 районов региона. Зрителям предлагается проголосовать за понравившийся район, который они бы хотели увидеть в выпуске. Голосование будет продолжаться неделю. Следующим этапом в данном мероприятии станет определение мест, которые блогеру (ведущему) стоит показать в своем видеоблоге.

Места посещения также определяются путем голосования в социальной сети Вконтакте. Такой подход может использоваться для снятия первого блога. Затем пожелания можно оставлять в комментариях под видео на YouTube.

3. Создание трейлеров (короткие ролики), длинной не более 1 минуты, об основном выпуске.

Цель мероприятия: повышение интереса зрителей к просмотру целого выпуска.

Созданные трейлеры по каждому выпуску следует размещать в официальном аккаунте БУ ВО «Туристско-информационный центр» в Instagram. Предполагается, что ролик будет содержать самые интересные фрагменты из основного выпуска.

4. Презентация проекта видеоблога.

Цель мероприятия: информирования жителей Вологодской области, реальных и потенциальных туристов региона о запуске нового проекта.

5. В конце каждого выпуска зрителям предлагается загадка о посещаемом блогером районе. Это может быть то, что было неявно показано в ролике или же что не показано вообще, но заставляет зрителей найти информацию самостоятельно. Итоги подводятся в следующем выпуске.

Цель мероприятия: популяризация сведений о районе.

6. Конкурс «Приз за репост».

Цель мероприятия: информирование большого числа пользователей социальных сетей, о функционировании предложенного автором проекта.

Конкурс объявляется после публикации видеоблога в социальной сети Вконтакте. Подписчикам предлагается сделать репост записи с роликом на свою страницу. Розыгрыш будет проводиться в течение недели, после чего с помощью генератора случайных чисел будет выявлен победитель, который получит приз.

7. Создание отдельного раздела на сайте БУ ВО «Туристско-информационный центр» с названием и описанием видеоблога, фотографиями из путешествий, также там необходимо выкладывать видеоролики.

Цель мероприятия: информирование внешних и внутренних аудиторий на предмет функционирования проекта

8. Фотоконкурс «Посети и ты!»

Цель мероприятия: путешествие по местам, которые посетил блогер.

Предполагается, что житель региона или реальный турист отправляется в путешествие и посещает места, которые блогер показал в своем видео и делает там необычное фото, выкладывает его в социальные сети Вконтакте и Instagram с официальными хэштегами проекта #блогглазамитуриста, #посетииты. Победитель конкурса получает право отправиться в путешествие с блогером в следующий район или место.

9. Вирусная реклама.

Цель мероприятия: акцентирование внимания Интернет-аудитории на коротких видеороликах.

10. Продвижение проекта на канале видеохостинга YouTube.

Цель мероприятий: увеличение аудитории.

Продвижение видеоблога самый важный элемент в раскруте YouTube канала. Популярность канала напрямую зависит от раскрученности канала. Для этого используют программы для создания уникальных тегов.

Продвижение на YouTube канале, зависит от действий совершенных во время загрузки видео, таких как:

- названия видео, которое должно привлекать к себе внимание;

- текста описания, который индексируется поисковыми системами;

- наличия ссылок на социальные медиа;

- использования тайминга, который дает возможность перейти на ключевые моменты видео, переключаясь на определенный временной промежуток.

После оптимизации видео, стоит учесть инструменты для продвижения видео среди подписчиков канала.

К ним относятся:

- просьба к зрителю поддержать и подписаться на YouTube канал;

- просьба поставить «лайк», если зрителю понравился и был полезен ролик;

- просьба оставить комментарий под видео;

- просьба к зрителям поделиться видео со своими друзьями, для большего охвата аудиторий.

В целях продвижения проекта в дальнейшем, можно привлечь других блогеров и создавать вместе с ними коллаборации или использовать в ролике рекламу по теме канала.

III этап - итоговый. Данный этап охватывает ряд важных мероприятий:

- осуществление анализа проделанной работы по реализации проекта;

- исследование степени удовлетворенности реальными и потенциальными туристами мероприятиями, проводимыми в рамках реализации данного проекта;

- планирование дальнейших мероприятий по реализации проекта.

Следует отметить, что все мероприятия проекта будут освещаться на официальных аккаунтах в социальных сетях, где будут располагаться ссылки на проект, а также на официальной странице БУ ВО «Туристско-информационный центр» в социальной сети Вконтакте и на его официальном сайте Vologdatourinfo.

Таким образом, отметим, что для реализации предлагаемого проекта требуется четкая программа продвижения. Основной задачей является информирование целевых групп проекта об интересных мероприятиях, туристических маршрутах и местах Вологодской области.

Предложенная программа включает в себя три этапа: подготовительный, основной и итоговый. Мероприятия каждого этапа важны для успешного внедрения проекта. План мероприятий адаптирован и направлен как на внешние, так и на внутренние целевые аудитории потребителей туристских услуг.

3.4 Коммерческое предложение для БУ ВО «Туристско-информационный центр»

Автором данной выпускной квалификационной работы разработан вариант коммерческого предложения, где учтено все необходимое для создания качественного туристского видеоблога для БУ ВО «Туристско-информационный центр», включающие в себя проектную часть по реализации идеи.

Разработчик проекта. Осипов Сергей Викторович.

Уникальность проекта заключается в том, что видеоблогинг в настоящий момент не используется конкурирующими с Вологодской областью территориями, что дает предпосылки для создания и использования видеоблога в качестве продвижения туристской территории Вологодской области.

Для донесения информации до потребителя туристские предприятия используют разные формы видеомаркетинговых коммуникаций:

- имиджевые фильмы (создают положительный образ предприятия);

- видеопрезентации (рассказывают о преимуществах компании);

- корпоративные фильмы (показывают ценности компании);

- учебные фильмы (обучают сотрудников);

- видеореклама (привлечение внимания к товарам и услугам);

- виртуальный гид (презентация товара или услуги);

- видеообзор (демонстрация товаров и услуг);

- репортажная видеосъемка;

- видеоблог (передача личных эмоций человека)

Автором предлагается использование видеоблога для решения задач:

- презентация туристской территории и ее достопримечательностей;

- увеличение конверсии веб-сайта БУ ВО «ТИЦ»;

- увеличение потока туристов;

- увеличение доходности предприятий;

Автором будет использован следующий порядок работ:

- обсуждение идеи видеоблога со специалистами отдела маркетинга БУ ВО «Туристско-информационный центр»;

- пред-продакшн (согласование деталей и подготовка сценарного плана);

- продакшн (съемочный период);

- подготовительный период (набор необходимого оборудования и персонала);

- период видеомонтажа (изготовление заставок, подбор музыки);

- пост-продакшн VFX-период (спецэффекты, графика, сведение звука);

- просмотр специалистами отдела маркетинга, согласование, внесение правок, сдача проекта;

Основные преимущества использования видеоблогинга в целях продвижения туристской территории Вологодской области:

- видеоблог не используют конкурирующие области;

- использование инструмента малобюджетно по сравнению со съемками видеорепортажей и фильмов телевизионными компаниями Вологды;

- более личное общение с аудиторией (эмоции, впечатления ведущего);

- интерактив с аудиторией;

Целевая аудитория:

- внешняя аудитория: реальные и потенциальные туристы;

- внутренняя аудитория: местные жители Вологодской области.

Оборудование:

- камеры Canon 700D, GoPro Hero 3+;

- штатив;

- петличный микрофон;

- аккумуляторные батареи для микрофона и камеры.

Основные выгоды для БУ ВО «Туристско-информационный центр» от создания видеоблога заключаются в том, что при съемке других форм видеомаркетинга ценовая значимость повышается.

Производство фильмов в ценовом диапазоне стоит от 100000 руб., видеореклама от 80000 руб., видеопрезентация от 50000 руб. Создание видеоблога малозатратно, по сравнению с остальными формами видеомаркетинга и может осуществляться из средств инициативного лица (разработчика). Продвижение видеоблога не требует наличия платных каналов коммуникации с аудиторией.

Вывод по разделу. Таким образом, автором данной выпускной квалификационной работы представлены концептуальные основы проекта по созданию видеоблога как одной их форм видеомаркетинга.

Разработан проект по созданию и ходу съемочного процесса, а также прописаны основные мероприятия по продвижению снятого видеоблога с помощью социальных медиа. Продвижение видеоблога будет осуществляться в таких социальных сетях как Вконтакте, Facebook, с помощью коротких роликов о содержании основного выпуска видеоблога в Instagram, а также на видеохостинге YouTube.

Также автором проекта написан вариант коммерческого предложения для бюджетного учреждения сферы туризма Вологодской области «Туристско-информационный центр», где учтены все необходимые инструменты для создания качественного туристского видеоблога, а также преимущества от использования видеоблога в целях продвижения туристских территорий.

Заключение

Данное исследование проводилось с целью изучения инструментов продвижения туристской территории Вологодской области по средствам социальных медиа.

Цель была достигнута путем выполнения следующих задач:

- изучены особенности маркетинга в туристской индустрии, где исследован маркетинг территорий в условиях развития новых технологий и инноваций и дана характеристика видеоблогу как одной из форм видеомаркетинга туристкой индустрии;

- проведено изучение использования социальных средств коммуникации в маркетинге, проанализированы средства продвижения туристской территории Вологодской области и оценены инструменты продвижения в социальных медиа использованые бюджетным учреждением в сфере туризма «Туристско-информационный центр»;

- на основании концептуальных основ, разработан проект видеоблога «Глазами туриста» в целях продвижения туристкой территории Вологодской области, а также прописана программа продвижения проекта.

Во время работы была раскрыта актуальность и практическая значимость научной разработки темы. Также раскрыты основные теоретические основы данного исследования значимые подходы к понятию «туризм», «туристский маркетинг», «продвижение», раскрыты основные элементы процесса продвижения - маркетинговые коммуникации.

Во втором разделе проведено необходимое исследование, где дана характеристика бюджетного учреждения «Туристско-информационный центр», его положение в маркетинговой среде города. В связи с этим, проведено анкетирование внешних аудиторий на предмет предпочитаемого формата получения информации, а также экспертное интервью на предмет использования вида видеомаркетинга.

По итогам исследования можно сделать следующие выводы: анкетирование внешних и внутренних аудиторий на предмет эффективности использования видеоблога как средства продвижения туристской территории Вологодской области показало, что респондентам удобнее получать информацию из видеоблогов путешественников, которые рассказывают о своих впечатлениях, дают советы и независимую оценку посещаемому месту. Вместе с этим, по результатам проведенного экспертного интервью, подтвердилась важность применения подобного инновационного метода в целях маркетинга территории Вологодской области, о чем свидетельствует положительный отклик от начальника БУ ВО «Туристско-информационный центр» по поводу внедрения проекта видеоблога в инструменты продвижения учреждения.

Это означает, что тема является актуальной на данный момент, и может занять ключевое место среди инструментов продвижения БУ ВО «Туристско-информационный центр».

В третьем разделе автором данной выпускной квалификационной работы представлены концептуальные основы проекта по созданию видеоблога как одной их форм видеомаркетинга.

Разработан проект по созданию и ходу съемочного процесса, а также прописаны основные мероприятия по продвижению снятого видеоблога с помощью социальных медиа (YouTube, Вконтакте, Facebook, с помощью коротких роликов о содержании основного выпуска видеоблога в Instagram).

Также автором проекта создан вариант коммерческого предложения для бюджетного учреждения сферы туризма Вологодской области «Туристско-информационный центр», где учтены все необходимые инструменты для создания качественного туристского видеоблога, а также преимущества от использования видеоблога в целях продвижения туристских территорий.

Список использованных источников

1. Александрова, А.Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. - Москва: Дашков и К, 2012. - 234 с.

2. Байлик, С.И. Гостиничное хозяйство / С.И. Байлик. - Калининград: Дакор, 2009. - 257 с.

3. Бобкова, А.Г. Государственное и муниципальное управление в сфере туризма / А.Г. Бобкова, С.А. Кудреватых, Е.Л. Писаревский, А.Д. Чудновский. - Москва: Высшая школа, 2014. - 158 с.

4. Бызова, А.И. Инновации в туризме / А.И. Бызова // Науковедение. - 2011. - №2 (7). - С. 34-39.

5. Бюджетное учреждение сферы туризма Вологодской области «Туристско-информационный центр Вологодской области» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://vologdatourinfo.ru

6. Вертайм, К. Цифровой маркетинг / К. Вертайм. - Москва: Альпина Паблишер, 2010. - 311 с.

7. Виды социальных сетей: классификация и представители [Электронный ресурс]: статья. - Режим доступа: http://darksiteofmarketing.com/stati/vidy-socialnyh-setei-klassifikacija-ipredstaviteli.html

8. Водопьянова, Т. Интернет и интерактивные электронные медиа: ключевые тренды развития интернет-СМИ / Т. Водопьянова // Социальные медиа: The Huffington Post. - 2013. - №5. - С. 12-18.

9. Гиллен, П. Новые агенты влияния / П. Гиллен // USA: Society for New Communications Research. - 2009. - №8. - С. 25-31.

10. Голова, А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации / А.Г. Голова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - №6. - С. 24-28.

11. Голубков, Е.П. Маркетинг / Е.П. Голубков - Москва: Дриада, 2012. - 262 с.

12. Гончарова, И.В. Маркетинг туризма / И.В. Гончарова Т.П. Розанова, М.А. Морозов, Н.С. Морозова. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 224 с.

13. Грошев, И.В. Инструменты формирования бренда территории / И.В. Грошев, Е.В. Степанычева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - №5. - С. 54-64.

14. Деникин, А.А. О некоторых особенностях новых медиа / А.А. Деникин // Художественная культура. - 2014. - №4. - 27-31 с.

15. Департамент культуры и туризма Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: depcult35.ru/.

16. Зорин, А.И. Дестинация / А.И. Зорин, И.В. Зорин. - Москва: ВЛАЦ, 2009. -26 с.

17. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма. / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. - Москва: INFOGROUP, 2003. - 368 с.

18. Иванова, М.В. Введение в регионоведение / М.В. Иванова. - Томск: Издательство Томского политехнического университета, 2008. - 177 с.

19. Казанцев, Ю.Ю. Роль маркетинга территорий в повышении туристской привлекательности региона / Ю.Ю. Казанцев // Интерэкспо Гео-Сибирь. 2014. - №8. - С. 22-25.

20. Коль, О.Д Развитие теории туристских систем применительно к крупным городам / О.Д. Коль. - Москва: Экономика, 2016. - 139 с.

21. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - Москва: Вильямс, 2012. - 306 с.

22. Кусков, С.И. Форумы, блоги, социальные сети и другие ресурсы в Интернете / С.И. Кусков. - Москва: Эра, 2013. - 87 с.

23. Лавренчук, Е.С. Социальные сети как медиа-площадки / Е. Лавренчук. - Центр изучения интернета и общества: - Москва, 2014. - 115 с.

24. Литвин, Е.А. Прибыльный блог: создай, раскрути и заработай / Е. Литвин. - Санкт-Петербург: Питер, 2012. - 68 с.

25. Лойко, О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство / О.Т. Лойко. - Москва: Эксмо, 2013. - 186 с.

26. Материала сайта Profi. Travel [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://profi.travel/news/26546/details

27. Материала сайта Организации объединенных наций [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://www.un.org/ru/sc/documents/resolutions/1993.shtml

28. Материалы сайта Brand Analytics [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://blog.br-analytics.ru/socialnye-seti-v-rossii-zima-2015-2016-cifry-trendy-prognozy/

29. Материалы сайта Skilled.co [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: https://skilled.co/ru/resources/social-media/

30. Материалы сайта VideoExpert [Электронный ресурс]: офиц. сайт. - Режим доступа: http://videx.pro/kursy-videobloggera/

31. Мельникова, И.Г. Маркетинг в туризме / И.Г. Мельникова // ЯрГУ им. П.Г. Демидова. - Ярославль, 2012. - 72-124 с.

32. Миллер, М. YouTube для бизнеса / М. Миллер. - Москва: Манн, Иванов, Фербер, 2012. - 146 с.

33. Неяскин, Г.Н. Влияние социальных медиа на бизнес-коммуникации [Электронный ресурс]: материала интернет-конференции / Г.Н. Неяскин. - Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/text/33378753/

34. Новиков, В.С. Организация туристской деятельности / В.С. Новиков. - Москва: Дашков и К^О, 2013. - 224 с.

35. О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию [Электронный ресурс]: федер. закон от 29.12.2010 №436-ФЗ // КонсультантПлюс: справ.-правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_108808/

36. О противодействии экстремистской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон от 25.07.2002 №114-ФЗ // КонсультантПлюс: справ.-правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/

37. О рекламе [Электронный ресурс]: федер. закон от 13.03.2006 №38-ФЗ // КонсультантПлюс: справ.-правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/

38. О реорганизации бюджетного учреждения сферы государственного регулирования инвестиционной деятельности и туризма Вологодской области «Информационно-презентационный центр» [Электронный ресурс]: Постановление правительства от 05.09.2013№884. - Режим доступа: http:/vologdaoblast.ru/dokumenty/zakony_i_postanovleniya/postanovleniya_pravitelstva

39. О средствах массовой информации [Электронный ресурс]: федер. закон от 27.12.1991 №2124-1, ред от 15.07.2016. - КонсультантПлюс: справ.-правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1511/

40. О стратегии развития сферы туризма Вологодской области до 2020 года [Электронный ресурс]: постановление правительства Вологодской области от 11 августа 2008 года №1547. - Режим доступа: http://library.vscc.ac.ru/Files/books/12997390851642V.PDF

41. О туризме и туристской индустрии на территории Вологодской области [Электронный ресурс]: Закон Вологодской области от 23 октября 2008 года №1891-ОЗ, ред. от 06.06.2013. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/819071426

42. Об информации, информационных технологиях и защите информации [Электронный ресурс]: федер. закон от 27.07.2006 №149-ФЗ // КонсультантПлюс: справ.-правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/

43. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 24.11.1996 №132-ФЗ (в ред. от 03.05.2012 №47-ФЗ) // КонсультантПлюс: справ.-правовая система. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/.

44. Об утверждении государственной программы «Сохранение и развитие культурного потенциала, развитие туристского кластера и архивного дела Вологодской области на 2015-2020 годы» [Электронный ресурс]: Постановление правительства Вологодской области от 27 октября 2014 года №961, ред. от 24.04.2017. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/423862174

45. Окольнишникова, И.Ю. Персонализированные маркетинговые коммуникации: формирование, развитие и оценка эффективности в условиях индивидуализации потребительского спроса / И.Ю. Окольнишникова. - Санкт-Петербург: Политехника-Сервис, 2012. - 244 с.

46. Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий / А.П. Панкрухин. - Санкт-Петербург: Питер, 2006. - 416 с.

47. Писаревский, Е.Л. Основы туризма / Е.Л. Писаревский. - Москва: Эксмо, 2014. - 156 с.

48. Попов, А.С. Блоги. Новая сфера влияния / А.С. Попов. - Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2008. - 46 с.

49. Репьев, А.А. Маркетинговое мышление / А.А. Репьев. - Москва: Библос, 2014. - 236 с.

Размещено на Allbest.ru