Продвижение товаров и услуг посредством радиорекламы (на примере ООО "Ваш уют")

В следующей главе рассмотрим комплекс продвижения мебельной продукции конкретной компании. [Украинцева, 2006, С.48].

Глава 2. Практика продвижения мебельной продукции ООО «Ваш уют» посредством радиорекламы

2.1. Характеристика деятельности ООО «Ваш уют»

Фирма «Ваш уют» существует на рынке корпусной и встраиваемой мебели уже восьмой год. Компания составляет достойную конкуренцию другим фирмам по производству мебели на заказ. В ассортименте изготавливаемой продукции фирмы представлены различные модели шкафов-купе, встраиваемых шкафов, кухонных гарнитуров, спален, прихожих, детской мебели, стенок, офисной мебели и т.д.

Уставный капитал сформирован из долей участников-учредителей, между которыми заключен учредительный договор, имеется устав организации. Миссия предприятия заключается в обеспечении заказчиков и фирм города Полевского качественной и недорогой мебелью.

Потребителями продукции ООО «Ваш уют» являются в основном конечные потребители (индивидуальные заказчики, население), а также предприятия и организации (физические, юридические лица), которые заказывают мебель для своих офисных помещений.

ООО «Ваш уют» возникло в 2003 году. За время существования фирмы, не раз менялся ассортимент, неизменной осталась лишь миссия фирмы.

Характер производства в основном мелкосерийный или единичный.

При изготовлении мебели используются самые передовые технологии и материалы, поэтому качество мебельной продукции ООО «Ваш уют» очень высоко. Для изготовления продукции используется широкий спектр материалов: ЛДСП различных расцветов, натуральное дерево. Помимо технологий предприятие обладает:

· собственным оборудованием;

· собственным помещением (200м2) для производства;

· необходимым транспортом.

Организационная структура предприятия ООО «Ваш уют» представлена на рис.1.

Рис.1. Организационная структура предприятия ООО «Ваш уют»

Размещением рекламы занимается непосредственно исполнительный директор, который составляет план размещения на несколько месяцев вперед. Дизайнер фирмы помогает в составлении текста, который будет звучать в объявлении.

В таблице 1 приведены основные факторы конкуренции ООО «Ваш уют» [Шкардун В.Д., 2000, с. 121]

Таблица 1.1 Факторы конкуренции ООО «Ваш уют» и их проявление

Знание преимуществ и недостатков конкурентов позволяет реально оценить свой бизнес и разработать направления его совершенствования. В таблице 1.2 приведена оценка фирмы ООО «Ваш уют» и фирм конкурентов.

Таблица 1.2 Оценка фирмы ООО «Ваш уют» и фирм конкурентов

Конечные цифры означают рейтинг предприятий производящих мебель. Отсюда следует вывод, что ООО «Ваш уют» стоит на первом месте по изготовлению мебели среди представленных фирм.

Проведем анализ состояния продвижения фирмы ООО «Ваш Уют».

На сегодняшний день фирма «Ваш уют» для продвижения своей продукции использует рекламу. Реклама активно воздействует на производство, которое выпускает и реализует только то, что, безусловно, найдет сбыт, а при выходе на рынок ведет к достижению коммерческих результатов с учетом спроса.

В сложившихся рыночных условиях реклама, как уже отмечалось, кроме информативной функции, стала выполнять и коммуникативную, обеспечивая «обратную связь» производства с рынком и покупателем путем максимального управления процессом движения товаров, подлежащих рекламе.

Применяя такое средство продвижения, как стимулирование сбыта, компания ООО «Ваш уют» предоставляет скидки на определенный период времени, рассрочку, распродает остатки продукции по сниженным ценам.

Средство продвижения товаров паблисити фирмой ООО «Ваш Уют» не применяется, а если все-таки применить его на практике, то можно будет сформировать общественное мнение рядом способов: краткими новостями (пресс-релизами) о компании и её деятельности; статьями, представляющими собой более подробную информацию о компании в местных печатных изданиях. Одним из способов продвижения компании может стать также спонсорская поддержка различных мероприятий и акций.

Персональные продажи в ООО «Ваш Уют» занимают немаловажное место в системе продвижения. Дизайнер фирмы, ведя диалог «покупатель - продавец» информирует потребителя о существовании товара, способе и месте его покупки, о компании вообще; убеждает потребителя в выборе и покупке именно продукции фирмы ООО «Ваш уют»; напоминает о компании ООО «Ваш уют» и предлагаемых ей товаров для их потребления в будущем.

Посредством рекламы фирма может донести сообщение до потенциальных покупателей, не вступая с ними в прямой контакт. Потребителю реклама предоставляет информацию об отличительных характеристиках товара, экономя при этом его личное время, так как информация поступает к покупателю сама, без усилий с его стороны. Компании реклама позволяет донести информацию до потребителей, познакомить их с товаром, чтобы вызвать интерес и создать спрос на товар.

К средствам распространения рекламы относят телевидение, радио, журналы, газеты, интернет, наружную рекламу. Выбор того или иного из них основан на следующих критериях:

· возможность охвата целевой аудитории;

· необходимая частота рекламного воздействия (сколько раз должен произойти контакт с носителем рекламного сообщения);

· время между сдачи материала и его выхода;

· тарифные ставки.

В дальнейшем, рассматривая средство распространения рекламы компании ООО «Ваш уют», занимающейся продажей мебели, мы обратимся к местному телевизионному каналу г. Полевского - «11 канал», который в своих рекламных целях использует компания.

«11 канал» выходит в эфир на областном канале ОТВ с 8 до 9 и с 18 до 19.

Рекламный ролик компании выглядит как заставка, на фоне которой изображены несколько видов мебели и представлен следующий текст: «Компания-производитель предлагает вам изготовление недорогой и качественной корпусной и встраиваемой мебели: шкафов-купе, кухонных гарнитуров, спален, детских, офисной мебели. Низкие цены Вас приятно удивят», далее указан номер телефона и адрес офиса. Текст читает женский голос за кадром. Длительность ролика - 20 секунд. Рекламная заставка выходит за эфир 3 раза: в начале транслирования канала, в середине эфирного времени, в перерыве между передачами и в конце вещания канала.

Данный формат рекламного ролика не является эффективным для продвижения продукции фирмы ООО «Ваш уют», так как в тексте не указана полная информация о предприятии. Отсутствует название фирмы, что может оттолкнуть покупателя. «11 канал» смотрят люди от 45 ? 70 лет, поэтому теряется часть целевой аудитории, информационное сообщение не доходит до покупателя.

Если изменить рекламный текст и подать это объявление на другой городской телеканал, то можно добиться отклика покупателей на информационное сообщение. Например, рекламное объявление может звучать следующим образом: «Компания-производитель ООО «Ваш уют» предлагает изготовление качественной корпусной и встраиваемой мебели: шкафов-купе, кухонных гарнитуров, детской мебели, спален, стенок и многого другого. Приходите, наши цены Вас приятно удивят, а наш персонал поможет вам определиться с выбором материала и дизайном вашей будущей мебели. Мы ждем Вас по адресу. График работы. Номер телефона». Разместить объявление следует на «5 канале». Это тоже местный телеканал, который выходит в эфир телеканала НТВ в дневное время (с 12 до 13) и в вечернее (с 19 до 20). Время выхода рекламного ролика в середине эфирного времени телеканала и в конце, так как в начале, иногда бывают задержки трансляции. Изменив текст, рекламного сообщения и выбрав другой телеканал, можно увеличить число покупателей, а соответственно, улучшить сбыт изготавливаемой компанией продукции.

С учетом перспектив развития информационных и мобильных технологий, большую популярность приобретают Интернет-СМИ. Для ООО «Ваш уют» удобным средством продвижения в Интернет стала баннерная реклама. Баннер размещен на наиболее популярных сайтах и порталах города и области, с высокой частотой посещаемости, таких как www.e1.ru, www.slando.ru, www.avito.ru и полевскойпортал.рф. Рекламный баннер, чтобы загружался быстрее на страницу, сделан размером 468х60 мм. В нем указаны: название фирмы, группы производимой продукции: кухня, шкафы-купе, детские, спальни, гостиные, чтобы покупатель, переходя по ссылке, оказывался на сайте компании ООО «Ваш уют».

Также разработан Интернет-сайт, в котором указаны сведения о компании, сведения о продукции ООО «Ваш уют», контакты фирмы, а также каталог мебели, в котором потенциальный покупатель может ознакомиться с ассортиментом компании.

Реклама в социальных сетях также используется как инструмент продвижения продукции ООО «Ваш уют». Для этого создана группа в наиболее популярной социальной сети «Одноклассники». В группе размещены альбомы с фотографиями, контакты, сведения о фирме и продукции и гиперссылка, по которой клиент может перейти на сайт компании ООО «Ваш уют». Так как на сайте «Одноклассники» зарегистрированные пользователи в основном люди старше 25 лет, то рекламное сообщение находит свою аудиторию и доходит до нужного круга потребителей. Интернет-магазин также положительно сказывается на продвижении продукции ООО «Ваш Уют».

2.2 Рекомендации по оптимизации системы продвижения мебельной продукции ООО «Ваш уют» посредством радиорекламы

В городе Полевском существуют две радиостанции, которые будут рассмотрены ниже.

1. Радиостанция «Радио друг». Начала свое вещание 21 сентября 2008 г. Это первое радио появившееся в городе Полевском. Оно зарекомендовало себя как радио для людей старше 25 лет. На радио в основном транслируются: новости, прогноз погоды, передачи, которые интересны слушателем более старшего возраста. Так при замещении рекламы на «Радио Друг» больше вероятности, что рекламное сообщение мебельного предприятия ООО «Ваш Уют» достигнет большего числа целевой аудитории, чем на волнах другого радио.

2. Радиостанция «Волна FM» начала звучать с 30 августа 2011г. Радио рассчитано на молодежь, так как музыкальные композиции включаемые ди-джеями радио, будут не интересны старшему поколению. Так при размещении ролика на данной радиостанции есть вероятность, что рекламное сообщение вовсе не достигнет своего слушателя.

И так проанализировав радиостанции города Полевского, можно сделать вывод, что рекламу лучше размещать на волнах «Радио Друг», так как слушатели этого радио обычно люди в возрасте от 28 лет и выше. Но и на радиостанции «Волна FM» тоже можно запустить рекламные ролик продукции ООО «Ваш Уют», так как сообщение будет попадать на свою целевую аудиторию. Рекламный радиоролик следует размещать в рабочие дни с 7:00 до 9:00, когда большая часть аудитории собирается на работу. С 12:00 до 14:00, когда потенциальные покупатели более восприимчивы к рекламному объявлению. И с 16:00 до 19:00, когда большая часть целевой аудитории возвращается домой.

Для ООО «Ваш Уют» оптимальным вариантом будет прямая реклама на радиостанции ? это самый простой вид радиорекламы, заключающийся в том, что в прямом эфире во время пауз между музыкальными композициями или в промежутки между программами будет транслироваться рекламный ролик мебельного предприятия ООО «Ваш Уют». Это наименее затратный вид рекламы на радио. Наиболее популярным будет ролик хронометражем 20-30 секунд.

В том случае, если фирме ООО «Ваш Уют» будет необходимо эффектно выделить информацию, то можно будет воспользоваться транслирование рекламной информации вне рекламного блока. Например, можно стать спонсором одной из программ (часа, прогноза погоды, обеденного перерыва и т.д.). В целом спонсорство достаточно удачный вид рекламы, для ООО «Ваш Уют» поскольку позволяет доносить свое послание до конкретной целевой аудитории.

Радио, не смотря на развитие более новых и современных технологий, не перестало быть модным. Его теперь слушают как по радиоприемникам, так и с помощью мобильных телефонов. Поэтому аудитория слушателей разная - это и пенсионеры, и молодежь.

Размещение рекламы на радио - это один из очень выгодных этапов рекламной кампании для мебельного производителя ООО «Ваш Уют». Как говорилось выше, в зависимости от того, на какую аудиторию рассчитана, заказать рекламу на радио можно либо на молодежных каналах («Волна FM), либо на тех, которые больше слушают люди в возрасте или пожилые(«Радио Друг).

Радио города Полевского предпочитают и автолюбители, и домохозяйки. Таким образом и социальное разнообразие слушателей радио очень велико. Размещая рекламу на радио, фирма ООО «Ваш Уют» не останется незамеченной.

Реклама на радио лишена визуального ряда, поэтому нужно очень хорошо продумать ряд звуковой - это и мелодия, на фоне которой будет звучать текст, и голос актера, и сам текст. Ведь можно рекламировать в виде сказки, истории или просто прочитать технические характеристики и номер телефона.

Также можно использовать принцип положительного отзыва о товаре потребителя. В таком случае, особенно впечатлительные потребители, начнут доверять мебели, продаваемой фирмой, намного больше. Ведь зачастую больше доверия подруге или другу, чем врачу или продавцу магазина.

Реклама на радио более дешевая, чем на телевидении, но охват ее аудитории значительно выше, так как при транслировании блока рекламы по телевизору, его часто переключают на другой канал, а вот на радио правильно составленная реклама не действует на нервы слушателей, и переключать ее не спешат.

Для этого рекламный ролик лучше всего сделать не только рекламным, но и информативным - добавив некоторые технические характеристики или исторические факты фирмы ООО «Ваш Уют», это сделает его более интересным для слушателей и сможет удержать их внимание.

Развлекательные каналы часто включают в различных кафе и других развлекательных учреждениях. В таких случаях на время рекламных роликов его уже не переключат, и реклама будет услышана всеми.

Реклама на радио - это очень интересное и эффективное вложение денег, которое откликнется практически мгновенно увеличением продаж, покупателей и соответственно увеличение прибыли.

Проанализировав организацию рекламной работы в компании ООО «Ваш уют», мы определили следующие пути оптимизации рекламной деятельности данной компании:

· Разработать рекламный ролик для ООО «Ваш Уют»

· разместить рекламу на волнах «Радио Друг»

мебельный анализ рекламист радио

Заключение

В ходе данной научной работы был изучен такой вид рекламной деятельности, как радиореклама. От истории возникновения рекламы на радио мы перешли к законам её существования в современности. Радиореклама - сложное, многоуровневое понятие. Для того чтобы разобраться в закономерностях развития этого вида деятельности, нами были предложены некоторые классификации. Мы выяснили причины этого явления. Форма передачи рекламы к распространению посредством рекламы характерна именно для провинциальных, локальных структур. Практический опыт, сложившийся в процессе становления радиорекламы, получил в данном исследовании теоретическое обоснование. Для дальнейших исследователей заявленной темы данная работа может служить не только как материал для ознакомления с видом рекламной деятельности на радио, но и помочь в самостоятельном производстве радиорекламы.

Реклама как инструмент рынка и социальный институт воздействует на человека, как на единицу биологическую и социальную. В этой связи она должна нести разные аспекты информации, в комплексе воздействуя на чувства и мысли человека, опираясь на его социальный и физиологический опыт.

Только при соблюдении этих условий рекламное сообщение может дать желаемый результат. В противном случае работа по созданию аудиоспота превратится в творческое самовыражение рекламиста.

Тема данной работы актуальна и затрагивает многие вопросы, связанные с радиорекламой. Стоит подробнее остановиться на проблемах производства и осуществления рекламы, связанных со смежными видами деятельности. Есть перспектива в изучении взаимосвязи радиорекламы и маркетинга, радиорекламы и социологии. Темпы трансформации рекламы динамичны на всех этапах её развития. Много новых решений в текстуальном плане влечёт за собой изучение построения рекламных сценариев. Из чего можно с уверенностью заявить, что проблематика данной научной работы не исчерпана полностью. Последующее подробное изучение деятельности рекламных служб может стать основанием для более глубокой научной работы.

Процесс производства, написания и трансляции рекламного аудиоспота, безусловно, творческий. Но творчество в этом случае не должно быть самоцелью рекламиста, что обусловлено стоящей перед ним задачей - создать эффективное рекламное обращение, которое увеличит спрос на товар или услугу, либо создаст необходимый имидж. В конечном итоге люди приобретают не товар, а обещание; производители косметики продают не ланолин, а надежду; покупаются не апельсины, а здоровье; не просто автомобиль, а престиж.

Поэтому вопрос эффективности рекламы - это вопрос степени соответствия некоего объекта рекламы созданному о нем представлению. Именно с позиции эффективности аудиоспота необходимо рассматривать процесс его создания. Рекламисты нашей страны, да и всего мира за редким исключением пользуются трафаретами и шаблонами вместо творческого перенесения знаний психологии воздействия и аудиовосприятия на конкретную почву. При создании аудиоспота необходимо проверять его не на соответствие таблицам типа "чего следует избегать" или "зачин - аргумент призыв", а на соответствие аксиомам науки, тогда и поле для творчества будет обширнее.

Целью данного материала является анализ основополагающих правил и возможностей их применения к конкретным задачам рекламиста на радио. Приведены также некоторые примеры удачного и неудачного решения основных задач рекламного аудиоспота: привлечение и удержание внимания; установка на доверие и побуждение к действию.

Реклама как инструмент рынка и социальный институт воздействует на человека, как единицу биологическую и социальную. В этой связи она должна нести разные аспекты информации, в комплексе воздействуя на чувства и мысли человека, опираясь на его социальный и физиологический опыт. Только при соблюдении этих условий рекламное сообщение может дать желаемый результат. В противном случае работа по созданию аудиоспота превратится в творческое самовыражение рекламиста и экспроприацию рекламодателя.

Список использованной литературы

Книга, изданная одним автором

1. Артамонова, Л.И. Организация торговли [Текст] ? М.:Экономика, 2004. 345с.

2. Архипов, В. Е. Маркетинг. Техника создания спроса [Текст] ? М.: Вершина, 2005. ? 304с.

3. Бадьин, А. Бренд - боевая машина бизнеса [Текст] ? М.: Маркетинг - 29 августа 2009 ? С.56-58.

4. Ганаева, Е. Рационализация маркетингового решения о рекламной деятельности организации //Практический маркетинг [Текст] ? 2006. ? № 10. С. 39-44.

5. Голова, А. Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации Маркетинг в России и за рубежом [Текст] ? 2008. ? № 10. ? С.37-46.

6. Иванова, С. В. Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг [Текст] //С. В. Иванова. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. (Серия «Бизнес на 100%») ? 532c.

7. Круглов, М. И. Реклама и управление компанией: Учебник для ВУЗов [Текст] ? М.: Русская Деловая Литература, 2002г. ? C.115-120.

8. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] - М.: Прогресс, 2004. ? 560с.

9. Кромптон, А. Мастерская рекламного текста [Текст] - М., 2003. ? С.214-228.

10. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг [Текст] ? М.: Финансы и статистика, 2007. ? С.64-78.

11. Музыкант, В.Л. Теория и практика современной рекламы. Часть I. Монография [Текст] //В.Л. Музыкант. - М. : Евразийский регион, 2004. - 400с.

12. Мурахтанова, Н.М. Маркетинг: учебное пособие [Текст] // Н.М. Мурахтанова. - Издательский центр «Академия», Мастерство, 2002. - 208с.

13. Огилви, Д. Тайны рекламного двора. - М., 1996. ? 390с.

14. Синяева, И.М. Потребительская ценность услуг PR [Текст]/ И.М. Синяева // Маркетинг. - 2006. - № 4. - С. 59-65.

15. Твердолюбова, М.Д. Практика коммуникаций: идеи и проблемы [Текст] / М.Д. Твердолюбова // Маркетинг. - 2005. - № 2. - С. 75-79.

16. Пашутин, С.Б. Нечёткая логика оценки стоимости бренда [Текст] Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 1. - С. 29-37.

17. Перепелица, В. Как сделать рекламу эффективной или как стать известным [Текст] - М.: Ростов на Дону, 2005. ? 280с.

18. Уткин, Э.А. Рекламное дело [Текст] ? М.:Эксмо, 2000. - с.272

19. Украинцева, А.А. Маркетинг [Текст] - М.: Проспект, 2006.-248с.

20. Устинов, М.Т. Организация и управление торговли [Текст] ? М.: Экономика, 2006. ? 512с.

21. Хруцкой, В.Е. Современный маркетинг [Текст] ? М.: Экономика, 2005.-296с.

22. Эдвардс, Ч.Р. Реклама в розничной торговле [Текст] ? М.: Экономика, 2004.-198с.

23. Цысарь, А.В. Лояльность покупателей [Текст] // Маркетинг и маркетинговые исследования // ? № 5 ? 2002. ? C.140-157

Книга, изданная двумя авторами

1. Васильев, Г.А., Основы рекламной деятельности, Профессиональный учебник [Текст] / Васильев, Г.А., Поляков В.А. ? М., ЮНИТИ ? 2004. ? C. 214-218.

2. Денисон, Д. Учебник по рекламе [Текст] / Денисон, Д., Тоби, Л. - Мн., 2007. ? 316c.

3. Панкратов, Ф. Г., Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений [Текст] / Панкратов, Ф. Г., Серегина, Т. К., Шахурин, В. Г, - М., ? 1998. ? C.59-70

4. Райс, Э. Расцвет пиара и упадок рекламы. Как лучше всего представить фирму [Текст] / Э.Райс, Л. Райс. - М.: АСТ Ермак, 2006. - 313с.

5. Скопина И.В. Маркетинговые коммуникации в социальных web-ресурсах [Текст] / И.В. Скопина, Ю.О. Бакланова, А.Е. Пименова // Маркетинг. - 2008. - № 5. - С. 43-50.

Книга, имеющая два места издания и двух издателей

1. Панкратов, Ф.Г., Баженов, Ю.К., Серегина, Т.К., Шахурин, В.Г., Рекламная деятельность, Учебник для ВУЗов, 2-е изд., перераб. и дополненное [Текст] ? М., Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009, - 364с

2. Синяева, И.М., Осипова, Л.В., Основы коммерческой деятельности, Учебник, ? М., Федько В.П., Федько Н.П., Основы маркетинга, Изд. 4-е, доп. и переработ., Ростов-на-Дону, ФЕНИКС, 2005, -287с.

3. Титова, Н.Е. Маркетинг : учебное пособие для студентов ВУЗов / Н.Е. Титова, Ю.П. Кожаев ; под ред. Н.Е. Титовой [Текст] - М. : Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2004. - 352 с.

Энциклопедии и словари

1. Большой экономический словарь./ Под ред. А.Н. Азрилияна. 5-е изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 2002. - 1280с.

Авторефераты и диссертации

1. Анафьева, О.И. Имидж современной рекламы России [Текст]: автореф./ О.И.Анафьева; - Москва: [б. и.], 2007. - 34 с.

2. Кожакова, Д. В. Особенности рекламы на радио [Текст]: автореф./ Д.В Кожакова. ? Спб. [б. и.], 2011. ? 28с.

3. Мискова, А. О. Рекламное продвижение товаров и услуг [Текст]: автореф./ О. А. Мискова. - Саратов [б. и.], 2006. - 54с.

Размещено на Allbest.ru