Организация маркетинговой и рекламной деятельности в ООО "Л энд Б Групп"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «Л энд Б Групп»
• 2. ОБЛАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
• 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО «Л энд Б Групп»
• 4. ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА ООО «Л энд Б Групп»
• 5. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОВОДИМЫЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ
• 6. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
• 7. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ И СБЫТ ПРОДУКЦИИ
• 8. ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ В АССОРТЕМЕНТЕ, НОМЕНКЛАТУРА ЗА 5 ЛЕТ. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЗА 3-5 ЛЕТ
• 9. УРОВЕНЬ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА
• 10. ОЦЕНКА РЫНКОВ СБЫТА
• 11. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОВ
• Заключение
• Список литературы
• Приложение

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «Л энд Б Групп»

Компания ООО «Л энд Б Групп» уже долгие годы профессионально занимается производством деревянных купелей лучшего качества. Купели компании используются в лучших санаторно-оздоровительных комплексах Беларуси, объектах сельского эко-туризма, в частных домах. Исходя из богатого опыта, «Л энд Б Групп» готова предложить лучшие купели, купели с печкой для нагрева воды, «Фурако». Осуществляется точный подбор материалов для производства купели. Сотрудники компании всегда квалифицированно ответят на все вопросы относительно купелей и оборудования для купелей. Покупая купель вы всегда будете уверены, что получите отличный сервис и гарантию качества, а также после-продажное сопровождение. Многие клиенты обращаются с просьбой отремонтировать купели, которые были куплены в России или других фирмах.

Купель - это деревянная бочка с ледяной водой для окунания. Деревянная купель для бани изготавливается по особой технологии. Самые долговечные купели изготавливаются из лиственницы, дуба. Купель это не только способ отдыха, оздоровления, но оригинальность, полноценность бани, дома, участка. Купель это обязательный атрибут современного дома, спортивного центра, сауны, усадьбы. Купель это то, с чего начинается здоровый образ жизни, купель станет залогом богатырского здоровья.

«Фурако» иначе «Офуро» - это горячая Купель, оборудованная нагревателем. Нагреватель может быть дровяной (внутренний или наружный), электрический или газовый. В комплект «Фурако» («Офуро») входит сама купель, удобные сиденья по всей окружности купели, печь для нагрева, крышка термоизоляционная, внешняя лесенка, сливной механизм. Дополнительно «Фурако» («Офуро») можно оснастить гидромассажем, аэромассажем, подсветкой различных цветов (хромотерапия), системой фильтрации, обеззараживания, ароматерапией (различные запахи).

2. ОБЛАСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

ООО «Л энд Б Групп» основано с 2009г. и специализируется на производстве деревянных купелей для бань, Фурако, Офуро, кедровых Фито-Бочкек, деревянных душевых кабин, деревянных умывальников, печей для купелей и других товаров.

Краткий перечень услуг ООО «Л энд Б Групп»

· Производство банного оборудования;

· Ремонт;

· Установка аэромассажа, гидромассажа, подсветки ;

· Производство котлов для купелей;

· Установка фильтрационных систем;

· Доставка и установка

3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ООО «Л энд Б Групп»

Организационная структура ООО «Л энд Б Групп» представляет собой несложную функциональную структуру, которая представлена ниже.

- директор фирмы, в обязанности которого входят: заключение договоров, контроль качества продукции и т.д.;

- менеджер по продажам, в обязанности которого входят: управление продажами, выполнение плана продаж, управление взаимоотношениями с клиентами:

- бухгалтер , в обязанности которого входят: вовремя и правильно оплачивать государственные налоги, отчитываться перед государственными органами и собственниками компании, следить за финансовым состоянием предприятия.

-маркетолог, в обязанности которого входят: изучение рынка и рыночных тенденций, изучение поведения конкурентов, заказ материалов и оборудования

Внутренняя среда ООО «Л энд Б Групп»

Финансовые возможности.

Объем продаж за 2009-2010 год составил 600 млн. руб., за 2010-2011 год он повысился и стал составлять 820 млн. руб., за 2011-2012 год составил 980 млн. руб. Каждый год объем продаж продолжает расти. 3. Опыт пребывания компании на рынке.

Кампания существует на рынке и развивается уже 5 год. За эти годы многое изменилось. Все начиналось с двух человек, один из которых изготавливал купели, а другой занимался продажей. Постепенно расширяясь, находя новых клиентов и набирая штат, кампания выросла и стала конкурировать с производителями купелей из других стран. За этот срок вырос так же ассортимент товаров, предлагаемых кампанией. Изначально предлагались только купели, сделанные по старым технологиям. Сейчас в ассортимент входит так же: купели разных размеров, клееные купели, купели под полимерным покрытием, подсветка, аэромассаж, гидромассаж, подогрев воды, системы фильтрации.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА ООО «Л энд Б Групп»

Маркетинговый отдел включает в себя только одного человека, который успешно выполняет все поставленные ему задачи.

Маркетолог в данной компании отвечает за состояние, продвижение сайта. Он так же следит за обновлением товарного ассортимента на сайте, подбирает анкоры, выбирает вид их включения в новые тексты, которые должны поддерживать интерес читателя и тем самым задерживать его на нашем сайте, так же проводит анализы рынка, предлагает решения, которые помогают укреплению положения кампании на рынке Республики Беларусь.

В функциональные обязанности маркетолога ООО «Л энд Б Групп»:

Проведение маркетинговых исследований

· Продвижение услуг компании (организация рекламной кампании, деятельности по стимулированию сбыта; связь с общественностью, участие в выставках)

· Редактирование сайта, анализ посещаемости, разработка новых акций

Создание рекламных материалов (тексты рекламных сообщений, подбор фотографий, оригинал-макеты, презентации и т. п.).

Анализ сведений о претензиях качества обслуживании (отзывы в Internet).

Анализ потребностей клиентов и потенциальных клиентов компании (отзывы в Internet).

Анализ отношения потребителей и торговых посредников к услугам компании (результаты анкетирования, интервьюирования).

5. МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ, ПРОВОДИМЫЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Как известно, маркетинговые мероприятия представляют собой комплекс мер по привлечению клиентов и повышению объемов продаж. Основные виды маркетинговых мероприятий - это презентации, выставки, распродажи, акции и прочие процедуры.

Из перечисленных процедур ООО «Л энд Б Групп» участвует в специализированных выставках предприятия «Асунта», где показывает продукцию, дистрибьюторами которой они являются, рассказывают об объектах, которые были сделаны и.т.д.

6. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

За организацию рекламной деятельности ООО «Л энд Б Групп» отвечает маркетолог. За счет довольно узкой целевой аудитории, рекламная деятельность разворачивается в основном в интернете, так как другие виды рекламы, например наружная или теле/радио реклама будут иметь слишком маленький эффект.

За счет относительно небольшой ЦА, рекламные кампании проводятся в интернете: проводится анализ посещаемости, основных показателей сайта, комментирования и конверсии кликов в звонки. На основе этого анализа с различных платформ покупается траффик, который направляется на приоритетные страницы/товары. Покупаются ссылки на сайтах смежных тематик, которые облегчают нахождение нас.

Рекламная деятельность организована следующим образом:

Маркетолог провел очередной анализ, и выяснил, что не клееные купели продаются недостаточно хорошо, было решено провести рекламную акцию для увеличения продаж.

7. ОРГАНИЗАЦИЯ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ И СБЫТ ПРОДУКЦИИ

Распределение товаров ООО «Л энд Б Групп» - это процесс обслуживания целевых рынков, обеспечение доставки целевым потребителям товаров в нужное время и нужное место, организация перемещения в определенной последовательности товаров в процессе их продажи.

Распределение товаров компании выполняет две основные функции:

· обеспечение доступности товаров;

· физическое перемещение товаров, связано с организацией движения материальных потоков по выбранным каналам распределения (складирование, транспортировка, упаковка, отгрузка и др.).

У ООО «Л энд Б Групп» есть собственный склад, на котором лежит наиболее востребованное оборудование, материалы и расходники. Когда поступает заказ, его обрабатывают и составляется план будущих работ со всеми техническими описаниями и расчетами. Далее, на основе плана работ, составляется смета необходимого. Перед тем, как начать изготовление продукта проверяется наличие всех позиций материалов. Стоимость оборудования, расходных материалов, и тд включается в цену по договору.

Применяются следующие ценовые стратегии:

· Стратегия высоких цен (продажа нового товара первоначально по высоким ценам, а затем постепенное их снижение). Она характерна для продажи товаров новинок;

· Стратегия дифференцированных цен (установление определенных шкал возможных скидок). Стратегия предусматривает сезонные скидки, скидки постоянным покупателям и т.д.;

· Стратегия льготных цен (временная мера стимулирования продаж);

8. ВЫПУСК ПРОДУКЦИИ В АССОРТЕМЕНТЕ, НОМЕНКЛАТУРА ЗА 5 ЛЕТ. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЗА 3-5 ЛЕТ

маркетинговый рекламный товародвижение качество

«Л энд Б Групп» предлагает своим покупателям различное банное оборудование а также комплектующие.

Кампания «Л энд Б Групп» выделяется тем, что предлагает своим покупателям широкий ассортимент качественных товаров и прекрасное сервисное обслуживание.

Все товары равны между собой. Весь товар упакован в фирменную упаковку от производителя. Существует предпродажный, гарантийный и послегарантийный сервис. Предпродажный сервис осуществляется путем проверки товара при покупке. Гарантийное и послегарантийное обслуживание включает в себя ремонт продукции, наладку, консультацию с выездом к клиенту. Наибольшая выручка наблюдалась в 2013 году и составила 1 236 000 000 руб., чистая прибыль так же выросла. Ассортимент увеличивался каждый год. Клиентура так же растёт с хорошей скоростью.

9. УРОВЕНЬ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА

Все технологии, используемые ООО «Л энд Б Групп» являются одними из последних в своей отрасли. Это касается каждого направления деятельности фирмы. Для каждого вида товара, который используется ООО «Л энд Б Групп» есть спецификация и стандарт, в соответствии с которым этот товар изготовлен. Товар изготавливается по уникальным технологиям,

10. ОЦЕНКА РЫНКОВ СБЫТА

Емкость Белорусского рынка составляет примерно 900 млн. руб. в год. Заказы предоставляет как само государство, так и физические лица.

Таблица 1 - Сегментация рынка

Вывод: Наиболее крупный сегмент - физические лица. Доля этого сегмента составляет 784 млн.руб.

11. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОВ

Конкурентов ООО «Л энд Б Групп» нет, т.к. это единственная компания в РБ, которая занимается производством купелей и банного оборудования. Есть пара «умельцев», которые в свое удовольствие делают купели, но их качество и цена оставляет желать лучшего. Приведем пример круговой диаграммы, отражющей захваченные доли рынка в РБ.

Рисунок 1 - Рынок купелей РБ

Определение сильных и слабых сторон предприятия:

Таблица 2 - Определение сильных и слабых сторон ООО «Л энд Б Групп»

Таблица 3 - Определение рыночных возможностей и угроз

Таблица 4 - Матрица SWOT

Вывод: Так как кампания работает на развивающемся рынке со слабой конкуренцией, то есть возможность увеличивать свою прибыль и увеличить количество клиентов, поддерживая высокое качество продукции.

Однако высокий уровень цен и незнание продукта негативно влияет на спрос, следовательно есть необходимость в снижении затрат, а затем, в стимулировании новых клиентов предоставлять новые заказы.

Теперь проведем PEST-анализ: PEST-анализ - это инструмент понимания рынка, позиции компании, потенциала и направление бизнеса. PEST-анализ помогает увидеть картину внешнего окружения компании, выделить наиболее важные влияющие факторы.

Таблица 5 PEST-анализ ООО «Л энд Б Групп»

Заключение

Данная практика необходима для получения практических знаний и применения теории в сфере маркетинга.

За время прохождения практики я освоил основные обязанности маркетолога, смог применить свои знания в работе и проанализировать свою работу и работу предприятия в целом.

Кампания ООО «Л энд Б Групп» завоевала доверие многих потребителей в Республике Беларусь. Она не стоит на месте, а идет уверенно вперед‚ осваивая новые рынки и привлекая все большее количество покупателей.

Целесообразной, с точки зрения маркетинга, была бы реклама в глобальной сети интернет. На мой взгляд, руководством компании был сделан правильный выбор в пользу этого направления продвижения брэнда и услуг компании. Данное средство массовой информации на сегодняшний день занимает одно из лидирующих мест после телевидения, ввиду своей дешевизны, простоты и эффективности.

Подводя итог всему выше сказанному, хочется отметить, что для успеха в бизнесе необходимо не только создать передовой продукт, но и правильно донести до целевой аудитории. Поэтому любая организация обязана иметь в своем арсенале службу маркетинга, расширять сеть сбыта, причём как в физическом эквиваленте, и в электронном пространстве; словом, такую организационную структуру, которая смогла бы обеспечить высокоэффективную и прибыльную деятельность.

Список литературы

1. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. - М.: Фолиум: Информ-Студио, 1996.

2. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: «Бином», 1998. - 556 с.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.- 656 с.

4. Официальный сайт ООО «Л энд Б Групп» [Электронный ресурс] - Режим доступа: lbgroup.by

ПРИЛОЖЕНИЕ

Купель:

Фурако:

Душевая кабина:

Таблица

Размещено на Allbest.ru