Разработка стратегии продвижения бренда обучающего центра сферы услуг на российский рынок на примере бренда "Академия Колористики и Геометрии Натальи Туниковской"

Понятие брендинга в сфере услуг; методы продвижения бренда при помощи Интернет-коммуникаций. Тенденции российского образовательного рынка в сфере парикмахерского искусства. Маркетинговый анализ бренда Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 24.06.2013
Размер файла 2,2 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

2. Обеспечение учебным материалом пред каждой новой темой.

3. После каждой темы зачетная работа.

4. Обучения проводят 3 высококвалифицированных практикующих преподавателя

5. Бонусом входят посещения мастер-классов и обучений Президента Академии Туниковской Н.А.

6. Практические занятия по коллористике и стрижкам на моделях, а не на манекен-головах.

7. Отработка вечерних и свадебных причесок на манекен-головках Академии.

8. Подробная запись нюансов выполнения в тетради.

9. Рекомендации по приобретению инструментов и электроприборов.

10. Отработка техник окрашивания с использованием материалов Академии.

11. Дипломная работа по окончанию обучения, по темам: «Свадебный образ», «Женская стрижка», «Сложное окрашивание».

12. Диплом гос. образца.

Так же в академии колористки и геометрии проходят следующие курсы:

1. Стрижки

Курс по стрижкам, которые не требуют укладкии геометрически исправляют недостатки лица. В программу курса входят сл. темы:

Философия Академии Колористики и Геометрии - «Главное не красивая стрижка, а красивое лицо после стрижки!»

Геометрия лица в стрижках

Определение текстуры волос клиента

Исправление чужих ошибок в форме и текстуре

Исправление не правильной формы головы

Просчет геометрии стрижки

Особенности тяжелых форм

Особенности стрижек на кудрявые волосы

Техники среза для плотности форм

Техники незаметных укладок, после стрижки

Идеальные челки

Показ схем стрижек с подробными комментариями

Все волнующие вопросы в работе стилистов

2. Окрашивание

Курс колористики, на тему «Видение цвета и пигментов внутри него, которое не привязано к определенным красителям».

Философия академии «Система подбора цвета - по цвету глаз»

В программу входят сл. пункты:

Что недоговаривают производители

Вымышленные возможности красителя

Химические процессы или почему исчезают пигменты

Фоны осветления и его взаимодействия с основным оттенком

Создание красивых оттенков, которых нет в карте

Подбор прядей к основному цвету

Влияние цвета на цвет глаз

Блондирование без потерь

Разновидности предпигментации

«Из черного в блонд», «Из красного в блонд»

Декапаж без осветления (различные виды)

Нейтрализация нежелательных оттенков, виды нейтрализации

Решение задач по колористике

Ошибки при окрашивании и решение проблем

Все волнующие вопросы в работе стилистов

3. Прически

Курс о новых тенденциях в прическах с использованием постижей, плетения и конкурсных техник. В программу входят сл. пункты:

1. Форма прически - «без хвостов и буклей»

2. Прически с нестандартными живыми цветами

3. «Чистота работы без лака»

4. Исправление недостатков лица

5. Плетение

6. Препараты и техника нанесения

7. Уникальные конкурсные техники

Все курсы проходят в течение 2 или трех дней. Тематика каждого дня обучения может корректироваться в зависимости от профессионального уровня группы и специфических вопросов обучающихся.

2.3.4 Сбытовая политики бренда Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской
Услуга образования а основном осуществляется в г. Москва в районе Южное Бутово, улица Южнобутовская, д. 25. Академия занимает часть первого этажа жилого здания.
Здание, где располагается академия находится не далеко от станции метро Бульвар Адмирала Ушакова. Близость к метро это преимущество, но к сожалению сам район находится очень далеко от центра, т.к многие курсы проходят вечером, по окончанию занятий людям не удобно добираться домой.
Так же Наталья Туниковская, осуществляет поездки в др. города России и СНГ, где проводит тренинги. Города: Санкт-Петербург, Казань, Литва. Тренинги в др. городах проходят примерно раз 1-2 месяца.
Осуществляется предварительная запись на курсы в любом городе. Если потребитель не попадает в группу на тренинг, то есть возможность записаться на этот же тренинг в др. месяце.
Для услуги образования по специальности «парикмахер-стилист» сбыт осуществляется только в здании Академии, т.к там находится преподавательский состав и необходимое оборудование. В начале каждого месяца формируется индивидуальный график обучения группы, который подходит всем учащимся. Расписание выглядит примерно так:
Понедельник 10.00 -15.00 или 16.00-21.00
Вторник 10.00 -15.00 или 16.00-21.00
Среда 10.00 -15.00 или 16.00-21.00
Четверг 10.00 -15.00 или 16.00-21.00
Пятница 10.00 -15.00 или 16.00-21.0
Суббота 10.00-17.30 -группа выходного дня
Воскресенье 10.00-17.30 -группа выходного дня
Поступить на обучение в Академию можно в начале каждого месяца.
Существуют условия поступления в Академию: проводится собеседование с Президентом Академии Колористики и Геометрии Туниковской Н.А. или старшим преподавателем.
Так же нужно предоставить определенные документы:
1. Личная карточка абитуриента (заполняется в Академии).
2. Аттестат о среднем (полном) общем образовании.
3. Свидетельство о результате ЕГЭ по русскому языку.
4. Мед. справка, паспорт
Важная часть поступление это собеседование. Особенность политики сбыта Академии Колористики и Геометрии, что образовательные услуги оказываются только абитуриентам действительно желающими стать высококлассными профессионалами в области парикмахерское искусство, а не тем, кто считает образование по др. специальностям более длительным и скучным. На собеседовании определяется настрой и способности абитуриентов. Примерно из 25-30 человек в группу отбирается от 3 до 10 человек. При таком количестве студентов в группе можно говорить об индивидуальном подходе в обучении. Таким образом качество оказываемой услуги становится выше и на выпуски из академии у студента появляется больше шансов трудоустроится, т.к у него было больше практики чем у тех кто обучался в более стандартных классах 10-20 человек.
Небольшую информацию курсов можно увидеть в интернете, на сайте Натальи Туниковской.
Иными словами сбыт услуги осуществляется 65% в Академии, 30% разъездные курсы, 5% интернет.

2.4 Анализ конкурентной среды

В анализ конкурентной среды включим следующие образовательные центры: Школа Павла Баженова, Учебный Центр Моделье, Метода, Школа МысинСтудио, Академия «Долорес», школа стилистов «Авансцена», Академия парикмахерского искусства «FusionStyle», Учебный центр «ЭКСКУРС», Школа стилистов Персона, Академиия «Креативная Зона».

2.4.1 Ценовые политики конкурентов

1. Школа Павла Баженова

Стоимость базового обучения в школе Павла Баженова 66000 рублей. Возможна расплата в рассрочку: 2 раза по 35000 руб. и 3 раза по 24000 руб.

В стоимость курса входит:

Брошюра с авторскими теоретическими разработками Павла Баженова.

Набор видеоматериалов с подробным пошаговым описанием каждой темы программы и каждой стрижки - более 600 видеороликов.

2 манекен-головы с длиной волос 40-50 см. для отработки 27-и видов стрижек.

Набор ножниц, расчёсок и зажимов для отработки стрижек для манекенов.

Брашинги, фены, машинки, кисточки, чашечки, пеньюары и др. приспособления выдаются на время отработки практических заданий в школе.

Особенность данной школы том, что продолжительность курса не ограниченна конкретным кол-вом часов, т.е. обучение длится, пока все навыки будут не отработаны.

Таким образом, стоимость одного академического часа по формуле:

(стоимость часа) = (стоимость курса) / (кол-во часов) равна 0

Конечно же, обучение не может длиться бесконечно, но и конкретные сроки нигде не указываются. Таким образом, цена за академический час в данной школе самая низкая.

Краткосрочный курс «Салонная колористика» проходит в течение трех дней. Стоимость курса 7000 рублей.

2. УЦ Моделье

Учебный центр Моделье - обучение парикмахеров и косметологов в Москве, курсы визажистов, маникюра, педикюра в Москве.

1 ступень

Продолжительность обучения: 4 месяцев (256 академических часов)

График занятий: 2 раза в неделю, одно занятие - 8 академических часов.

2 ступень

Продолжительность обучения: 3 месяца (216 академических часов).

График занятий: 2 раза в неделю, одно занятие - 8 академических часов

Стоимость 1 месяца обучения - 12000 рублей.

7 месяцев (472 ак. ч.), 84000 руб., стоимость часа - 178 руб.

3. Метода

Продолжительность обучения 11 месяцев. График обучения понедельник, среда, пятница с 15.30 до 20.45.

11 месяцев = 48 недель. 3 занятия в неделю. Т.е. 144 дня, с 15.30 до 20.45, это 7 академических часов

144 дня по 7 часов - это 1008 часов.

11 месяцев (1008 ак. ч), около 115000 руб. за курс, стоимость часа = 114 руб

Существуют скидки для приезжих абитуриентов.

4. Школа Мысин-Студио

Мастер широкого профиля, срок обучения 6 месяцев, 3 дня в неделю по 6 часов.

270 академических часов, 35 000 руб., стоимость часа = 130 руб.

5. Академия «Долорес»

Срок обучение на базовом курсе 3,5 месяца, таким образом

3,5 месяца (718 ак. ч), 118900 руб., стоимость часа 165,6 руб.

6. школа стилистов "Авансцена

Стоимость обучение по специальности парикмахер-стилист 57600. Длительность обучения - 6 мес.

6 месяцев (312 ак. ч.) 57600 руб., стоимость часа 92,5 руб.

7. Академия парикмахерского искусства “Fusion Style

Базовый курс состоит из двух ступеней. В общем курс длиться 8 месяца.

8 месяца (128ак. ч) 40000 руб., стоимость часа 312 руб.

8. Учебный центр «ЭКСКУРС»

4 месяца (288 ак. ч), 68800 руб., стоимость часа - 239 руб.

9. Школа стилистов Персона

2 месяца (168 ак. ч) 45000 руб., стоимость часа 268 руб.

10. Академия «Креативная Зона»

Обучение сроком 3 месяца (192 ак. ч), стоимость курса 60000 руб., стоимость часа 312 руб.

2.4.2 Ассортиментная политики образовательных центров в сфере парикмахерского искусства Баженова
Основной курс подразделяется на

1) Стрижка. Базовый курс.

2) Курс креативных стрижек

3) Практические навыки и умения

4) Окрашивание волос

5) Химическая завивка

6) Умение устраиваться в салоне красоты

При прохождении курса студент получает полное базовое образование.

Краткосрочный - трёхдневный курс с отработкой «Салонная колористика». Курс включает:

1) Все виды салонного окрашивания

2) Различные техники нанесения красителей

3) Все о цвете

4) Все о строении волоса

5) Все о салонных красителях

6) Все о блондинках

7) Все о седине

8) Работа с корректорами

9) Задачи по колористике

10) Фон осветления

1. УЦ Моделье

Базовое образование подразделяется на 2 ступени:

1ступень - продолжительность обучения: 4 месяца.

2 ступень - Парикмахер-универсал 4 разряда - продолжительность 3 месяца

1 ступень. Программа обучения:

· Санитария и гигиена в парикмахерском зале;

· Оборудование, инструменты и приспособления парикмахера;

· Дезинфекция инструментов;

· Строение, типы и виды волос;

· Материаловедение;

· Мытье и массаж головы;

· Основные формы женских стрижек, построение схем стрижек;

· Основные формы мужских стрижек, построение схем стрижек;

· Классификация красителей, работа красителей, работа оксидов;

· Окрашивание волос в один тон, решение задач;

· Мелирование волос, техника выполнения мелирования;

· Накрутка волос на бигуди и коклюшки, разновидности накруток;

· Химическая завивка волос;

· Основы выполнения укладок при помощи фена и бигуди.

Обучение построено в формате теоретических и практических занятий.

Моделей и расходные материалы предоставляет Учебный центр.

2 ступень. Программа обучения:

· Моделирование стрижек, креативные стрижки;

· Выполнение стрижек по сухим волосам;

· Колористика, углубленный курс;

· Различные схемы окрашивания, индивидуальный подход;

· Решение колористических задач, построение схем;

· Разновидности химических завивок;

· Применение различных техник накрутки, приспособлений;

· Сочетание различных видов составов для химической завивки;

· Основа моделирования в парикмахерском искусстве;

· Соответствие стилей в одной прическе;

· Прически из длинных волос;

· Моделирование причесок;

· Выполнение причесок для торжественных случаев.

Обучение построено в форме теоретических и практических занятий.

Так же имеются 3-5 дневные курсы по педикюру, массажу.

2. Метода

Учебный Центр Парикмахерского Искусства и Эстетики «Метода» осуществляет обучение парикмахеров, стилистов. Курсы визажист-парикмахер по методике Pivot Point. Парикмахерские курсы и обучение парикмахеров в Москве, а также повышение квалификации парикмахеров.

Существуют базовые курсы по технике Pivot Point - это парикмахер-универсал. Визажист. Обучение длится 11 мес. По окончанию курса выдаются дипломы Pivot Point. И Парикмахер-универсал, обучение 9-10 мес. По окончанию выдается сертификат Pivot Point.

На протяжении всего курса обучения используется полный ассортимент продукции компании Schwarzkopf.

Каждый ученик получает 6 учебников Pivot Point.

По окончании обучения выдается Диплом российского образца, Диплом Pivot Point, Сертификат Pivot Point.

Центр располагает базой клиентов для организации практики.

Так же существуют курсы повышения квалификации. Повышение квалификации напарикмахер-модельер, длительность обучения 10 мес. И Парикмахер 5-го разряда, курс длительностью 5 мес.,1 раз в неделю.

3. Школа Мысин-Студио

Существуют сл. курсы:

Мужской мастер. Срок обучение 2 месяцв. Программа курса:

- владение инструментом

- навыки мытья и массажа головы

- санитрано-гигиенические требования и нормы

- экспресс стрижка (ножницы, машинка) без мытья головы

- модельная стрижка (укладка, мытье головы)

2) Мастер широкого профиля, срок обучения 6 месяцев, 3 дня в неделю по 6 часов. Программа курса:

- мужские прически

- женские прически

- окрашивание волос, химическая завивка, моделирование прически

3) Повышение квалификации. Курс длится 1 месяц, 3 раза в неделю. Программа курса:

-технология выполнения стрижек-причесок

- углубленное изучение по использованию продукции

-сложные технологии окрашивания волос, различные техники перманентной завивки волос

- вечерние и свадебные прически

Так же в школе есть не связанные с парикмахерским искусством специальности: скульптура, визаж, фотография.

По мимо этого Павел Баженов владеет сетью салонов красоты под своим именем, таким образом происходит продвижении школы парикмахеров.

4. Академия «Долорес»

Расширенный базовый курс для начинающих

Продолжительность: 7 месяцев (1176 часов)

Академия предлагает уникальный инструмент, работающий в современном формате N3D (интерактивные занятия с использованием возможностей планшетного компьютера).

Преподаются основы профессионального мастерства: технология стрижек и окрашивания; стилистика и создание образа.

По окончании курса слушатели защищают дипломную работу и сдают экзамен.

Итоговая оценка складывается из:

дипломной работы;

женской стрижки и окрашивания;

мужской стрижки;

вечерней причёски на модели;

вечерней причёски на манекен-головке.

При успешной сдаче экзамена присваивается квалификация - «Парикмахер-универсал 4 - 5 разряда».

Программа курса включает:

Основные предметы: различные техники выполнения женских и мужских стрижек; завивка; окрашивание волос; прически из длинных волос.

Спец. предметы: основы рисунка, композиция; история прически и костюма; цветоведение; визаж; стилистика; постижерное дело; психология общения с клиентом.

Интенсивный базовый курс

Продолжительность: 3,5 месяца (616 часов)

По окончании курса и сдаче экзамена присваивается квалификация «Дамский мастер».

Программа курса включает:

различные техники выполнения женских стрижек и окрашивания волос

прически из длинных волос

завивку

психологию общения с клиентом

Интенсивный базовый курс (группа выходного дня)

Продолжительность: 5 месяцев (384 час.)

По окончании курса и сдаче экзамена присваивается квалификация «Дамский мастер».

Программа курса включает:

различные техники выполнения женских стрижек и окрашивания волос;

прически из длинных волос, различные виды накруток, завивка.

Базовый курс по мужским стрижкам

Продолжительность: 10 дней (80 часов)

По окончании курса присваивается квалификация «Мужской мастер»

Программа курса включает:

классические и салонные стрижки;

окрашивание;

укладки феном.

5) Экспресс-курс "Базовое моделирование причесок"

Продолжительность: 7 дней (56 часов)

Экспресс-курс для всех желающих (с нуля).

«Прически из длинных волос от «А» до «Я» считается одним из лучших и пользуется в Академии заслуженной популярностью. Однако практика показала, что слушателям, делающим первые шаги в парикмахерской профессии, довольно сложно осваивать учебную программу, не зная азов парикмахерского искусства. Новый курс Елены Баклушиной "Базовое моделирование причесок" адресован, в первую очередь, коллегам по «цеху» - визажистам, косметологам, мастерам маникюра-педикюра и другим специалистам, желающим расширить спектр своих профессиональных возможностей. Новая учебная программа позволит качественно и в короткий срок освоить техники создания причесок.

Отработка на манекен-головках и моделях.

Программа курса включает:

уход за волосами;

коррекция лица;

различные виды накруток;

плетение;

прически с низкими валиками;

прически с локонами, высокие прически;

И более 12 курсов для повышения квалификации.

5. школа стилистов "Авансцена

Школа предлагает базовый курс длительностью 6 месяцев.

Программа курса:

- краткая история парикмахерского искусства

- инструменты и средства

- санитария и гигиена

- стрижки мужские, женские, детские классические

- стрижки модельные

стрижки креативные

- окраска волос химическими и органическими красителями

- мелирование, тонирование, колорирование

- зональная и блочная окраска волос

- современные способы восстановления и изменения цвета волос

- лечение волос

- различные виды укладки волос

- стойкая укладка

- различные виды химической завивки

- техника плетения волос

- наращивание волос

- вечерние прически из длинных волос

Так же существую краткосрочные курсы: свадебный стилист, аэрография, фотография.

6. Академия парикмахерского искусства “FusionStyle

Академия парикмахеров Fusion Style представляет обучение парикмахеров как для начинающих - базовые курсы парикмахерского дела, 1-я и 2-я ступени. Так и курсы повышения квалификации без отрыва от основной работы, для стилистов парикмахеров.

Школа парикмахеров FusionStyle наиболее эффективна благодаря акценту на практическое обучение.

Базовые курсы парикмахеров (1-я ступень) позволят постичь азы профессии, научиться творчески мыслить имного узнать в процессе обучение.

Курсы парикмахеров (2-я ступень) адресованы мастерам с небольшим стажем и тем, кто имел перерыв в работе.

Преподаватели академии парикмахерского искусства Fusion Style создали расширенные программы повышение квалификации. Атак же новые курсы для мастеров салонов красоты -- «STYLISH COLLECTION». Данные программы повышения квалификации стилистов дают навыки и опыт выступления на конкурсах и при создании фото-коллекций. В Академии парикмахеров есть фотостудия и профессиональный фотограф.

Курсы парикмахеров стилистов - обучение парикмахеров стилистов работающих в салонах красоты без отрыва от основной работы.

Семинар для парикмахеров - стилистов Fashion Color

1) - Модные направления в женских стрижках

2) - Актуальные техники: Vidal Sassoon, SACO.

3) - Мастер-классы Stepbystep (6 стрижек + 4 окрашивания)

4) - Стильные техники окрашивания

5) - Отработка на моделях (стрижки)

6) Курс предусматривает 8 стрижек + 4 окрашивания + стайлинг

Семинар «Cut and Color Style»

- Утончённость женского образа

- Создание индивидуального образа (женская стрижка и окрашивание).

- Тонкости общения с VIP-клиентами.

7. Учебный центр «ЭКСКУРС»

Основным направлением работы центра является повышение квалификации мастеров-парикмахеров по cледующим программам обучения:

- Современная комерческая стрижка

- Креативное направление в стрижке волос

- Teenstyle-стрижки и Еxtreme-окрашивания

- Прически из длинных волос

- Искусство цвета

- Основы колористики

- Афропрически

- Основы макияжа

С марта 2006 года появился курс начального обучения:

- Основы парикмахерского искусства, где начинающим мастерам даются знания и практические навыки по стрижкам и окрашиванию, завивке волос, вечерним прическам.

8. Школа стилистов Персона

Фундаментальный курс для начинающих парикмахеров из двух блоков

фундаментальный курс парикмахеров это№1 стрижки и укладки и№2 колористика, о классических формах и техниках стрижки и окрашивания.

Так же есть курсы для повышения квалификации: креативные стрижки, сложные окрашивания, вечерние укладки и причёски, завивки, выпрямление волос, уходы за волосами, наращивание и другое

Обучение проходит в течение 2,5 месяцев, из них более половины времени уделено практическим занятиям. Практические занятия проходят в салоне ПЕРСОНА LAB.LOVE.

Максимальное количество человек в группе - 6.

9. Академия «Креативная Зона»

Курс начального профессионального образования Basic Zone или Креативная зона - это обязательная программа. Курс составлен по аналогии с базовыми курсами британских парикмахерских академий и школ. Программа курса это теоретические занятия, демонстрация и практическая отработка базовых техник стрижек (5 женских стрижек на разную длину и 1 классическая мужская стрижка, базовые техники окрашивания и мелирования, химическая завивка)

В стоимость курса входит стартовый набор инструмента (ножницы (2 пары), рабочая расческа, учебная голова, учебник).

По окончании курсов выдается диплом. Имеем возможности по трудоустройству.

2.4.3 Сбытовая политика конкурентов

1. Школа Павла Баженова

Базовое образование осуществляется в здание школы, график посещения занятий свободный.

Краткосрочный курс осуществляется в здании школы. Обучение проходит по мере комплектования группы.

2. УЦ Моделье

Обучение проходит в учебном центре по адресу Москва, ст.метро "Люблино",улица Верхние Поля

3. Метода

Учебный центр парикмахеров «Метода» расположен рядом с м. Кутузовская (4 минуты пешком).

4. Школа Мысин-Студио

Располагается школа в Москве, вблизи станции метро Правобережная.

5. Академия «Долорес»

Обучение проходит в здании школы

Располагается школа в Москве, вблизи станции метро Кропоткинская.

Разнообразие графиков обучения: группы выходного дня, интенсивные курсы в несколько недель, вечернее обучение, дневное.

Так же стимуляцией сбыта является, что слушатели базовых курсов, продемонстрировавшие в процессе обучения наилучшие результаты, могут получить шанс быть приглашенными на работу в Центр Красоты "ДОЛОРЕС", который считается один из лучших.

6. Школа стилистов «Авансцена»

Базовый курс преподается в здании школы - Москва, м. ВДНХ

Есть вечерняя и дневная группа.

Что касается краткосрочных курсов, то помимо того, что они проходят в школе, так же они преподаются дистанционно. В электронном виде высылается теоретический материала, по окончанию курса 5 дней практики.

7. Академия парикмахерского искусства «FusionStyle»

Обучение проходит в Москве, м. Академическая.

Занятия осуществляются в 2 смены: утреннюю и дневную.

8. Учебный центр «ЭКСКУРС»

Базовое образование проходит только в г. Москва, Угловой пер-ок.

Мастер-классы и курсы проходят во многих городах России (50 городов)

Приведем карту позиционирования с осями цена за 1 академический час и протяженность курса.

9. Школа стилистов Персона

Особенность, что практические занятия проходят в салоне ПЕРСОНА LAB.LOVE, которых находится в г. Москве, ул. Полянка.

10. Академия «Креативная Зона»

Академия находится в Москве, метро Сокольники. Там проходит обучение по базовому курсу, а так же мастер-классы и доп. курсы.

Занятия идут 3 раза в неделю / с 10:00 до 15:00, т.е. это утренняя смена, вечерних групп нет.

2.5 Карта позиционирования

Исходя из данных выше, построим таблицу, где отразим какая из школ оказывает наиболее дорогие услуги, и в каком учебном заведении срок обучение наиболее долгий.

Наиболее дорогими образовательными центрами считаются: Академия Долорес, УЦ Метода, УЦ Моделье. (см. Приложение 12)

Далее идет Академия Колористики и Геомерии. Иными словами Академию можно отнести к дорогим школам парикмахерского искусства. По цене за курс к Академии близки Школа Павла Баженова, УЦ «Экскурс».

Примерно в одном ценовом сегменте находятся «Фешенстайл», «Персона» и школа «Мысин Студио», (см. Приложение 13)

Наиболее длительный базовый курс преподается в школе Павла Баженова и в УЦ Метода.

А наиболее короткое обучение в школе стилистов «Персона» и Академия «Креативная Зона».

К политике сбыта услуги Академии Колористики и Геометрии близки школа «Мысин-Студио», школа стилистов «Авансцена». (см. Приложение 14)

В связи с тем, что графики занятий, расписания очень различны, трудно определить выгоду предложения данных услуг. Для этого введем сл. величину - стоимость 1 академического часа. С данной величиной можно наиболее точно определить соотношение цен курсов различных школ.(см. Приложение 15)

Получается сл. цены за один академ. час:

Академия К и Г - 150 р.

Шк. Павла Баженова - менее 50 р.

УЦ Моделье - 178 р.

УЦ Метода - 108 р.

Шк. «Мысин-Студио» - 130 р.

Академия Долорес - 165 р.

Шк. «Авансцена» - 92 р.

«ФешенСтайл» - 312 р.

«Экскурс» - 239 р.

Шк. «Персона» - 268 р.

Академия «Креативная Зона» - 312 р.

В таблице мы видим, что Академия «Долорес» не является самым дорогим учебным заведением.

Самые большие цены за 1 академический час в Академии парикмахерского искусства "FusionStyle", Академии «Креативная Зона», Школа стилистов «Персона», УЦ Моделье. (см. Приложение 16)

А самые низкие в Школе Павла Баженова, «ФешенСтайл» и УЦ «Метода»

Академия Колористики и Геометрии по ценообразованию является средней дороговизны заведением в сравнение с конкурентами.

По количеству часов в курсе Академия находится на 4 месте после УЦ «Метода», школы «Павла Баженова» и Академии Долорес.

Наиболее близка и по цене и по количеству часов в курсе к Академии это УЦ Моделье. (см. Приложение 16)

Что касается краткосрочных курсов, то наиболее дорогостоящими являются курсы в Академии «Долорес», в Академии «Креативная Зона», в Академии Колористики и Геометрии. Наиболее экономичные курсы в УЦ Моделье, Школе Павла Боженова, УЦ Метода.(см. Приложение 17)

Академия К и Г - 16 000 р.

Шк. Павла Баженова - 7000 р..

УЦ Моделье - 1000 р.

УЦ Метода - 7000 р.

Шк. «Мысин-Студио» - 9000 р.

Академия Долорес - 35000 р.

Шк. «Авансцена» - 15000 р.

«ФешенСтайл» - 9000 р.

«Экскурс» - 6000 р.

Шк. «Персона» - 9800 р.

Академия «Креативная Зона» - 20000 р.

(см. Приложение 18)

Наиболее близка по цене за краткосрочный курс к Академии Колористики и Геометрии это Академия «Креативная Зона».

Наиболее длительные курсы проходят в школе «Авансцена» и «Фешенстайл». А в среднем курс длится 2 дня и во всех учебных центрах он приблизительно одинаково, (см. Приложение 18)

Исходя из данных выше, построим карту позиционирования брендов.

Обучение в Академии Колористики и Геометрии средние по продолжительности относительно конкурентов и относится к наиболее дорогим курсам. Наиболее близкий конкурентом является Учебный Центр Моделье.

Академия Колористики и Геометрии позиционирует себя, как учебное заведение дающие основательное, качественное образование и относится к дорогостоящим учебным центрам.

Обобщая информацию, определим среднюю стоимость и средний срок оказания услуги.

Для базового образования средняя стоимость равна 69300 руб.

Средняя продолжительность базового образования 439 часов.

Для мастер-классов средней ценой является 12254 руб. А продолжительность курса в среднем ровна 5 дням.

бренд парикмахерский образовательный услуга

2.6 SWOT-анализ

Далее проведем анализ внешней и внутренней среды Академии Колористики и геометрии Натальи Туниковской.

К внутренней среде относятся преимущества академии и ее слабы стороны.

Сильные стороны (Strengths)

Сильной стороной академии является тем, что она обладает уникальной технологией стрижки - технология коррекция лица, а так же технологией покраски волос. Данные технологии были разработаны Натальей Туниковской и получитьзнания о них возможно только в Академии Колористики и Геометрии.

Следующие преимущество академии - это известность в профессиональных кругах Натальи Туниковской. Наталья Туниковская является сопредседателем Ассоциации Парикмахеров и Постижеров России, основателем чемпионата Колористов на Кубок России. Так же Н. Туниковская имеет награды на престижных выставках. Т.к академия носит имя этого специалиста имидж Натальи Туниковской распространяется и на Академию. Так же Наталья Туниковская разрабатывает новые техники покраски волос и стрижки, что увеличивает базу знаний, которую академия может дать своим студентам.

С появление новых техник, появляется новый продукт - новый мастер-класс, это увеличивает ассортимент обучающих курсов.

Так же преимуществом является наличие поддерживающего бизнеса - сети салонов «TUNIKOVSKAYA STYLE». Через салоны осуществляется продвижение академии. Помимо этого осуществляется выпуск собственной линии ножниц и расчесок для парикмахеров.

Сильной стороной академии является высококлассные специалисты, которые преподают в Академии. Преподаватели обладают собственным большим опытом в парикмахерском искусстве, а так же прошли обучение у Натальи Туниковской по освоению техник стрижки и окраски волос.

Академия Колористики и Кеометрии имеет свою политику по отбору абитуриентов на долгосрочное образование. Из 15-20 человек абитуриентов отбирается 2-5 человек, кот. наиболее заинтересованы в обучении, а так же обладают нужными данными. Таким образом, классы формируются от 1 до 5 человек, что обеспечивает индивидуальный подход к студенту и тщательное внимание преподавателя к студенту, а так же увеличивается объем практики на 1 человека. К концу обучение студент обладает не только обширными теоретическими знаниями, но и имеет достаточно практики что бы начать работать с посетителями салонов красоты.

Слабые стороны (Weakness)

Академия Колористики и Геометрии располагается в г. Москве в районе Южное Бутово. Это достаточно удаленное место, а т.к. большинство курсов и мастер-классов проходит вечером, студенты имеет трудность в том чтобы добраться обратно домой после обучения.

Помещения в академии сравнительно не большие, в связи с этим невозможно набирать большое количество людей для мастер-классов.

Очень слабая коммуникационная политика. Об академии существует две небольшие статьи в печатных журналах написанные в 2010 г., больше информационных сообщений в печатных СМИ нет. Так же академия учувствует в ежегодной выставке «InterCHARM», но упоминание один раз в год не достаточно для достижения известности академии. Очень слабая коммуникация в интернете не смотря на наличие сайта академии. На сайте не публикуются свежие новости, сайт не привязан к какому-либо стилю. Отсутствует фирменный стиль, логотип, слоган.

Внешняя среда включает в себя возможности и угрозы рынка.

Возможности рынка (Opportunities)

Для поддержания профессионализма специалисты салонов на периодической основе посещают мастер-классы и курсы. Если раньше можно было закончить техникум и в последующем работать по одной и той же технологии, то в данный момент потребности рынка красоты требуют постоянного совершенствования.

Экономическая ситуация в России нормализировалась, что привело к росту потребительских расходов. Прибыль в салонах увеличилась и действующие специалисты стали больше посещать различные проф. курсы.

Не только москвичи получают образование в Москве, большая доля абитуриентов приезжает из других городов что бы обучаться в московских колледжах, академиях, школах. Таким образом увеличивается количество студентов и увеличиваются обороты учебных заведений.

Мастер-классы, курсы, а тем более долгосрочное образование требует не малых затрат от студентов. Трехдневный курс в Москве в среднем стоит 12254 руб., полное обучение в среднем 63 900 руб. В связи с этим потребитель тщательно выбирает, где он будет проходить ту или иную обучающую программу, важны качественные условия прохождения обучение и профессионализм преподавателя.

Многие действующие специалисты не имеют возможность приехать для обучение в какое либо заведение, ограничены либо временем, либо ресурсами. В таком случае они выбирают для повышения своей квалификации интернет-уроки или советы др. специалистов по интернету, формат таких уроков либо видео, либо текстовый, но первый наиболее популярен.

Самые популярный способ добычи информации о каком либо учебном заведении - это интернет, при выборе курсов абитуриент просматривает различные форумы парикмахеров, а уже после них посещает сайт какой либо парикмахерской школы.

Угрозы рынка (Treats)

С увеличение салонов красоты в Москве, увеличилось и количество школ обучающих специалистов, в связи с этим возросла конкуренция между образовательными учреждениями.

Так же крупные школы такие как «Долорес» или «Метода» ведут мощную коммуникационную политику в печатных СМИ и в интернете.

Рынок труда постепенно насыщается специалистами парикмахерского искусства, в связи с чем количество студентов уменьшается.

Следующий негативный фактор - это стереотип о том, что во всех школах парикмахерского искусства не достаточно практики, в связи с чем в последующем молодой специалист имеет трудность в устройстве на работу. Очень многие предпочитают обучаться не посредственно в салоне у какого либо мастера.

Так же у работодателей существует недоверие к большинству дипломов выдаваемых учебными заведениями, это так же приводит к трудности устройства на работу молодого специалиста.

Таблица SWOT-анализа, а так же корреляционная матрица Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской. (см. Приложение №20) и (см. Приложение №21)

Исходя из данного анализа можно сделать сл. выводы:

SO - ориентиры стратегического развития.

На рынке салонов красоты среди действующих специалистов существует тренд доп. образования или повышения квалификации. Специалисты делятся опытом с друг другом посредством мастер-классов. В академии Колористики и Геометрии разработаны уникальные технологии коррекции лица с помощью стрижки и подбора цвета волосам, которые могут заинтересовать парикмахеров и мастеров салонов.

В Академии Колористики и Геометрии разрабатываются так же новые технологии и приемы в парикмахерском искусстве, что означает что потребители могут обращаться к услуге академии повторно.

Рынок салонов красоты растет, что означает востребованность квалифицированных специалистов в данной области. Академия Колористики и Геометрии может дать качественное базовое образование бедующим специалистам.

В связи с дороговизной, как базового образования так и доп. образования, потребитель стремится получить наиболее качественную услугу. Имя Натальи Туниковской известно среди профессионалов в данной области, тем самым Академия Колористики и Геометрии обеспечено имиджем качественного и современного образования. Так же участие в выставках повышает известность Академии.

Абитуриенты стремятся получить в образовательном процессе наиболее полную информацию и индивидуальный подход. Политика сбыта Академии Колористики и Геометрии обеспечивает каждого студента вниманием преподавателя и индивидуальной работой студент-преподаватель, т.к. группы формируются по 3-5 человек.

ST - потенциал стратегического перемещения

В связи с тем, что новым специалистам трудно трудоустроится, многие предпочитают получать образование путем практики в салонах. Это связано с тем, что работодатели не доверяют качеству образования в существующих школах, считается что в таких школах дается недостаточно практики. Академия Натальи Туниковской предоставляет более половины времени от всего курса.

Наталья Туниковская занимается выпуском разработанных ею ножниц дляпарикмахером, данный бизнес, как и бизнес салонов красоты «ТуниковскаяСтайл» экономически поддерживает Академию Колористики и Геометрии. Это так же является преимуществом перед многими конкурентами, в салонах красоты продвигается Академия, и в них ведется набор моделей для практических занятий.

OW-ориентиры системы внутреннего преобразования

Основную информацию об парикмахерских школах абитуриенты получают изинтернет ресурсов. Так же многие иногородние потребители образовательной услуги приезжают в Москву за образованием, как правило, они едут уже в конкретный учебный центр, предварительно записавшись на курс еще находясь в своем родном городе. Тем самым очень важно предоставлять наиболее полную информацию на доступных всем потенциальным потребителям источниках. На данный момент продвижение Академии сконцентрировано преимущественно на выставках.

WT - существенные ограничения стратегического развития

Академия располагается в Москве, район Южное Бутово. К сожалению даже для многих москвичей данное место является удаленным. Многие конкуренты находятся в центре или близко к центру, иными словами конкуренты располагаются в местах куда потребителям легче и удобнее добираться.

2.7 БКГ матрица

Для определения позиции Академии Колористики и Геометрии на рынке парикмахерского образования используем БКГ матрицу.

БKГ матрица или BCG matrix - это инструмент для стратегического анализа рынка.

С помощью матрицы можно определить положение на рынке продуктов компании.

На матрице по осям отображаются рост рынка образования для парикмахеров (вертикальная ось) и доля рынка,которая занимает Академия (горизонтальная ось). На пересечение этих двух показателей услугу Академии можно отнести к одной из четырех стандартных категорий матрицы БКГ: звезды, дойная корова, трудные дети, собака.

Звезды - это товары, которые занимают относительно высокую долю рынка в быстрорастущих отраслях.

«Дойные коровы» - старый рынок и большая доля рынка у компании.

«Трудные дети» - товары имеют небольшую долю на рынке в динамично развивающейся отрасли.

«Собаки» - это слабые перспективы роста и отстающие позиции на рынке по сравнению с его конкурентами.

Сильнейшим конкурентом на рынке является Академия «Долорес». Данная компания одна из первых появилась на рынке образовательных услуг.

Если сравнивать с данной компанией, то услуги Академии Колористики и Геометрии можно отнести к следующим категориям.

Базовое образование - трудные дети. Рынок базового образования стремительно растет, доля Академии Колористики и Геометрии на нем сравнительно не большая.

Мастер классы - дойные коровы. Рынок тренингов и мастер-классов существует давно. Наталья Туниковская уже около 10 лет преподает свои мастер классы в разных городах России.

Собственная линия ножниц для парикмахеров - собаки. Рынок оборудования для парикмахеров существует столько же, сколько рынок самих парикмахерских и салонов красоты, иными словами он зрелый. В сравнении с сильнейшими конкурентами собственная продукция занимает очень малую долю рынка и не приносит прибыли, (см. Приложение 22)

2.8 Анализ 5 сил Портера

Привлекательность рынка образовательных услуг можно измерить 5 показателями или 5-ю силами Портера.

Согласно модели Портера, на рынок действует пять сил:

1) поставщики;

2) потребители;

3) услуги-заменители;

4) интенсивность внутренней конкуренции;

5) возможность выхода на рынок новых компаний.

Опишем эти 5 показателей для рынка образования в сфере парикмахерского искусства.

1. Угроза усиления рыночной власти поставщиков.

Т.к. образование это услуга, в прямом смысле поставщиков нет. Но для данной сферы влияние могут оказывать поставщики средств для парикмахерского дела, косметики и оборудования.

2. Угроза усиления рыночной власти покупателей.

Покупателями на этом рынке являются абитуриенты, желающие получить образование в данной сфере, а так же действующие специалисты салонов красоты.

Покупатель на данном рынке чувствителен к цене и к другим показателям: времени оказания услуги, условия оказания услуги.

При изменении этих факторов, абитуриенты, специалисты могут отказаться от услуги.

3. Конкурентная угроза со стороны товаров-заменителей

Услугой-заменителем для базового образования является обучение непосредственно в салоне.

Таким образом, влияние заменителей присутствует, но все же чаще прежде чем пойти в салон подмастерьем, человек проходит хотя бы краткосрочный курс по парикмахерскому делу.

4. Угроза усиления конкуренции внутри отрасли.

На Московском рынке представлено множество школ парикмахеров, сильнейшие из них из них, которые разобраны в анализе конкурентов, ведут активную коммуникационную политику.

Данная угроза наиболее актуальна для этого рынка. Компании, имеющие большие доли на рынке продолжают расширяться - появляются дополнительные услуги, которые интересны другим сегментам потребителей (образование для визажистов и т.д). Так же конкуренты открывают свои школы в других городах России.

5. Угроза появления новых конкурентов

Данная угроза существует на рынке. Все большее количество крупных салонов красоты открывают собственные школы для парикмахеров. Выход на этот рынок достаточно прост, контроль качества оказываемой услуги относителен, к тому же не обязательно выдавать диплом гос. образца всем школам.

Таким образом, на рынке уже более 300 конкурентов, и конкуренция продолжает расти.

Но у потребителей подобные школы не вызывают доверия, таким образом данная угроза наиболее малозначительна.

2.9 Матрица «Дженерал Электрик - МакКинзи»

Данная матрица разработана консультационной группой МакКинзи(McKincey) совместно с корпорацией Дженерал Электрик (GeneralElectric).

Отличие от матрицы БКГ - ось У не статичный показатель (доля рынка), а динамический т.е изменение доли рынка или позиции на рынке, позиции бизнеса. Силу бизнеса можно оценить по таким показателям, как доля рынка компании; эффективность маркетинга, уровень издержек, потенциал и др.

Академия Колористики и Геометрии имеет небольшую долю рынка в сравнении с сильнейшим конкурентом - Академией «Долорес». Академия Колористики и Геометрии входит в группу наиболее известных школ. (см. Конкурентный анализ выше). Объем сбыта услуги не высок в сравнении с сильнейшими школами, таким образом, силу бизнеса Академии можно оценить как средняя позиция бизнеса.

Ось Х - показатель привлекательности отрасли. Факторы, определяющие привлекательность могут быть такими: размер рынка, темпы роста, уровень конкуренции, чувствительность рынка к цене.

Исходя из анализа 5 сил Портера, можно оценить рынок образования для парикмахера как рынок с высокой привлекательностью. Это связана с тем что рынок растет, объем рынка увеличивается, сила влияния поставщиков не очень высока т. к наш продукт интеллектуальная услуга.

Таким образом, Академию можно определить в ячейку высокая привлекательность рынка, средняя сила бизнеса, (см. Приложение№23)

Матрица дает возможность определить стратегию компании, (см. Приложение №24)

Для Академии подходит стратегия выборочного роста, т.е. инвестировать в целях улучшения занимаемой позиции, смещаясь по матрице вверх, в сторону повышения конкурентоспособности.

2.10 Матрица Ансоффа

Матрица Ансоффа представляет собой поле, образованное двумя осями -- ось Х характеризует товар компании (существующие и новые) и ось У ось характеризует рынок - существующий и новый. (См. Приложение №25)

Рынок образования для парикмахеров - существующий рынок. Наш продукт - образовательная услуга так же уже существует на рынке.

Таким образом Академия Колористики и Геометрии Натальи Туниковской находиться в вернем левом углу. (См. Приложение №25)

Матрица Ансоффа помогает определить товарную стратегию компании. Т.к Академия Колористики и Геометрии находится на существующем рынке с существующей услугой, компании подходит стратегия проникновения на рынок.

Эта стратегия связана с расширением доли рынка. Данная стратегия нацелена на увеличение объема продаж товара-услуги. Основные инструменты: повышение качества товаров, повышение эффективности маркетинговых-процессов, привлечение новых клиентов за счёт рекламы.

Выводы по второй главе:

Данному рынку характерно зависимость от брендов производителей косметических средств.

Данный рынок не исследуется, нет единой базы учебных заведений, следовательно не ясно количество выпускаемых специалистов. Иными словами, объем рынка образовательных услуг сложно определить. Косвенно, на основе данных Росстата, можно понять что объем рынка увеличивается, т.к в целом доп. образование и средне специальное образование увеличивается.

Проблемой данного рынка является, стереотип работодателей, т.е владельцев салонов красоты, о том что дипломированный специалист не может сразу преступить к работе в связи с отсутствием опыта.

Так же конкуренция на московском рынке образовательных услуг для парикмахеров сильна, к данному выводу автор пришел вследствие мониторинга интернет ресурсов. При анализе интернет портала «Парикмахер.нет» было выявлено более 300 школ и др. образовательных центров, где более половины из них находится в центральном регионе.

В ходе анализа наиболее известных школ центрального региона, было выявлено, что ассортиментная политика соответствует определенному стандарту. Для базового образования это определенный набор тем, которые можно разделить на 3 блока: стрижка, колористика, прическа. Дополнением является: лечебные процедуры, и салонный менеджмент. После окончания базового образования все учебные заведения выдают диплом гос. образца. Что касается краткосрочных курсов, то во всех учебных заведениях они разняться. Тут ассортиментная политика определяется специалистами, преподавателями, работающими в школе. Данные курсы уникальны, таким образов формируется УТП - уникальное торговое предложение.

Что касается сбытовой политики, то в основном сбыт, т.е. оказание услуги происходит в самих школах. Но так же существует и выездные мастер-классы, таким образом, учебный центр, находящийся в Москве, может оказать услугу студентам в Самаре, Петербурге и в др. городах. Редко, но встречается дистанционное обучение, таким образом, сбыт происходит в интернете. Так же в интернете проходит сбыт видео-уроков.

Так же были выявлены средняя цена за базовое образование и за мастер-классы. А так же средний срок оказание услуги. Для базового образования средняя стоимость равна 69300 руб. Средняя продолжительность базового образования 439 часов. Для мастер-классов средней ценой является 12254 руб. А продолжительность курса в среднем ровна 5 дням.

Потребителями данной услуги являются преимущественно женщины от 18-45 лет. Данному виду потреблению характерна рациональность выбора. Так же потребление часто происходит во вторую половину дня т.к. многие из студентов уже имеют работу.

По данным мониторинга, можем определить что основное продвижение учебных центров происходит в Интернете и печатных СМИ: специализированные журналы.

Вследствие проведения SWOT-анализ были выявлены слабые и сильные стороны Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской. Где сильными сторонами является известность имени Натальи Туниковской, а слабой стороной является отсутствие продвижения.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА АКАДЕМИИ КОЛОРИСТИКИ И ГЕОМЕТРИИ НАТАЛЬИ ТУНИКОВСКОЙ.

3.1 Обоснование выбора стратегии продвижения Академии Колористикии Геометрии Натальи Туниковской

Благодаря анализу, проведенного с помощью таких инструментов, как БКГ матрица, матрица Дженирал-Электрик, матрица Ансоффа мы можем определить базовую стратегию для Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской.

В БКГ матрицы продукты Академии занимают: базовое образование - трудные дети. В такой ситуации наиболее удачной траекторией передвижения услуги-проблемы в услугу - «звезду». Это возможно достичь путем инвестирования денежных средств полученных от услуги - «дойной коровы» в услугу - «проблему». Другими словами т.к. мастер-классы от Натальи Туниковской являются наиболее прибыльными для компании часть средств нужно направить на совершенствование и продвижение базового образования Академии.

Далее в ходе анализа компании с помощью матрицы Дженерал Электрик мы определили наиболее оптимальную базовую стратегию - стратегия выборочного роста. При данной стратегии не обходимо делать инвестирование в наиболее перспективные проекты. Иными словами необходимо направить средства на продвижение основной услуги компании - базовое и дополнительное образование.

В ходе анализа конкурентов и SWOT анализа компании Академии Колористики и Геометрии Натальи Туниковской было выявлено, что наиболее популярном способом продвижения у образовательных центров является продвижение через Интернет.

Выбор интернет продвижения основан особенностью восприятия потребителя. Нужна наиболее информативная реклама, т.к наш продукт - услуга предварительного спроса.

Как было сказано в Главе 1, основными способами продвижения бренда в интернете является:


Подобные документы

  • Основные понятия брендинга. Особенности формирования бренда, теоретические основы его продвижения, маркетинговые средства. Разработка стратегии продвижения бренда "Собол" на примере ОАО "Винап". Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.

    курсовая работа [129,6 K], добавлен 21.02.2014

  • Специфика работы и тенденции салонов красоты. Стратегическое планирование, преимущества создания и поддержания сильного бренда. Особенности продвижения бренда в сфере индустрии красоты. Маркетинговые коммуникации и конкурентные стратегии в отрасли.

    дипломная работа [8,8 M], добавлен 28.07.2012

  • Создание и оценка бренда, его значимость для сбыта продукции. Обзор рынка табачной продукции. Основные понятия продвижения товаров. Сущность брендинга и его анализ. История формирования бренда. Анализ бренда марки сигарет Marlboro, критерии его оценки.

    курсовая работа [309,7 K], добавлен 16.09.2017

  • Анализ политики Интернет-брендинга конкурентов. Элементы идентичности бренда, используемые на сайте компании. Обещания бренда, данные в реальном мире и их отражение в онлайновом режиме. План рекламной кампании. Размещение электронных баннеров на сайтах.

    контрольная работа [56,2 K], добавлен 09.04.2014

  • Сущность метода анализа бренда 4D-Брендинг, его функциональное, социальное, ментальное и духовное измерение. Анализ ключевых направлений PR-деятельности в стратегии продвижения бренда, создание фирменного стиля, подготовка документов и работа со СМИ.

    дипломная работа [263,1 K], добавлен 05.05.2011

  • Определение основных понятий брендинга в современных условиях маркетинговых коммуникаций. Характеристика проекта по созданию мастерской красоты, процесс создания бренда и рекомендации по улучшению эффективности коммуникационной политики предприятия.

    курсовая работа [206,0 K], добавлен 17.08.2015

  • Понятие бренда города и бренда дестинации. Стейкхолдеры бренда города, их роль в стратегии бренда города. Характеристика методов, оценивающих результативность бренда города. Кампании по продвижению г. Казань как бренда, исследование по развитию туризма.

    дипломная работа [3,9 M], добавлен 30.11.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.