Главная
База знаний "Allbest"
Маркетинг, реклама и торговля
Автоматизация складского учёта с помощью логистического контура MBS Axapta
Автоматизация складского учёта с помощью логистического контура MBS Axapta
Предметная область логистики и обзор существующих модулей информационных систем. Классификация бизнес-процессов. Разработка структурного метода автоматизации логистических бизнес-процессов предприятия. Реализация решения, его информационная безопасность.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 05.12.2011 |
| Размер файла | 2,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему:
"Автоматизация складского учета ЗАО “Эдем” с помощью логистического контура MBS Axapta"
Оглавление
- Оглавление
- Введение
- Глава 1. Обзор предметной области и характеристика ЗАО «Эдем»
- 1.1 Логистика. Предметная область
- 1.2 Обзор существующих модулей ИС, включающих логистический контур
- 1.2.1 «Oracle E-Business Suite»
- 1.2.2 «Microsoft Business Solutions Axapta»
- 1.2.3 «BaanERP»
- 1.2.4 «1С: Предприятие 8.0»
- 1.3 Описание ЗАО «Эдем»
- 1.3.1 История развития и структура деятельности
- 1.3.2 Порядок взаимодействия подразделений
- 1.3.3 Механизм работы представительства
- 1.3.4 Изменение организационной структуры
- 1.4 Выбор ERP-решения
- Глава 2. Разработка структурного метода автоматизации логистических бизнес-процессов предприятия
- 2.1 Бизнес-процессы. Классификация
- 2.2. Основные логистические бизнес-процессы предприятия
- 2.2.1 Бизнес-процесс «Закупки»
- 2.2.2 Бизнес-процесс «Управление запасами»
- 2.2.3 Бизнес-процесс «Реализация»
- Глава 3. Пример практической реализации
- 3.1 Практическая реализация на базе Microsoft Axapta
- 3.3.1 Методология внедрения решения на базе Microsoft Axapta
- 3.3.2 Реализация бизнес-процесса «Закупки»
- 3.3.3 Реализация бизнес-процесса «Реализация»
- 3.2 Обеспечение информационной безопасности решения
- 3.3 Расчет показателей экономической эффективности комплекса задач
- 3.3.1 Расчет единовременных затрат по предлагаемому варианту комплекса задач
- 3.3.2 Расчет эксплуатационных затрат по базовому варианту реализации комплекса задач
- 3.3.3 Расчет эксплуатационных затрат по предлагаемому варианту реализации комплекса задач
- 3.3.4 Показатели экономической эффективности
- Заключение
- Список использованной литературы
- Приложение 1. Сравнение ERP-систем по основным характеристикам
Введение
Вторая половина XX в. ознаменовалась крупным технологическим рывком научно-технического прогресса. Появление в середине двадцатого века компьютеров открыло новые возможности обработки информации и управления.
Исторически создание вычислительной техники явилось выдающимся результатам развития электротехники и технических знаний в целом. Постепенно повышалась мощность и возможности программного обеспечения, и компьютеры стали приобретать не только вычислительные, но и другие функции - принимают непосредственное участие в управлении производством.
Термин ERP (Enterprise Resource Planning -- Планирование ресурсов предприятия) является одним из основных понятий производственного менеджмента. Определение попало в широкий обиход из словаря Американской ассоциации по управлению запасами и производством (American Production and Inventory Control Society, APICS). Согласно этому источнику, термин «ERP-система» может употребляться в двух значениях:
§ информационная система планирования ресурсов предприятия, необходимых для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов;
§ в более общем контексте -- методология эффективного планирования и управления ресурсами предприятия, необходимыми для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг.
Программный пакет, претендующий на статус ERP-системы, рассчитан на автоматизацию основной деятельности предприятия в части производства, снабжения, сбыта и финансов. Большинство современных ERP-систем построены по модульному принципу, что позволяет заказчику выбирать и внедрять именно те модули, которые действительно необходимы. Модули систем могут отличаться как по названиям, так и по содержанию. Различные типы компаний и уникальные бизнес-задачи часто с трудом поддаются информатизации в рамках одной системы. Несмотря на это, пытаясь решить все задачи в рамках одной системы, разработчики все более усложняют и расширяют функционал ERP-систем.
Задачей данного дипломного проекта является рассмотрение вопроса эффективной автоматизации логистических функций на производственных предприятиях среднего размера. Кроме того в дипломном проекте представлена оценка экономической эффективности автоматизации логистических бизнес-процессов на рассмотренном предприятии.
Глава 1. Обзор предметной области и характеристика ЗАО «Эдем»
1.1 Логистика. Предметная область
В России имеются множество теоретических изысканий области логистики, но как учебно-методическая дисциплина и вид практической деятельности логистика более развита за рубежом (США, Великобритания, Япония, Германия). Так, в настоящий момент до 30 статей в США приходится на 1 отечественную. По аналогии с западными вузами, в ряде вузов Москвы логистика открывается как учебная специальность. На рынке труда логистика начинает фигурировать в 10-ке наиболее популярных профессий.
Что же такое логистика, или логистическое управление, на чем основан интерес к этой области. Дадим определение логистики.
Логистика - это совокупность различных видов деятельности с целью получения с наименьшими затратами необходимого количества продукции в установленное время и в установленном месте.
Это в первую очередь наука об управлении, где выделяют субъект управления, который принимает решения, организует их выполнение и контроль, подводит итоги (на многих фирмах - это зам. директора по логистике), объект управления (логистическая цепь, т.е. цепь, по которой проходят товарный и информационный поток от поставщика до потребителя-см.рис.1).
Логистическое управление содержит цель, которая отражена в определении. В результате этого управления, объем и глубина объективных закономерностей возрастают, а объем стихийных регуляторов сокращается. Логистическое управление содержит характерные функции: планирование и прогнозирование, учет, анализ, регулирование и проч.
Логистическая цепь
Рис. 1. Логистическая цепь
Логистическое управление направлено на оптимизацию запасов во всех звеньях логистической цепи. Оптимальные уровни запасов обеспечивают максимальные уровни обслуживания при минимальных инвестициях в запасы, минимальных затратах по заказу и транспортировке.
Специфика и новизна логистики заключается в том, что центральное место занимает управление процессами товародвижения и применяется процессно-ориентированный подход. Логистика направляет внимание на товарные запасы и потоках. Это не случайно, ведь для многих фирм материальный запас - это основной актив, основной источник пополнения собственных средств, основная проблема контроля.
Во-вторых, новизна логистики состоит в использовании комплексного подхода к вопросам движения материальных ценностей. При управлении обязательно должны учитываться все взаимосвязанные стороны, все факторы системы. Должны быть учтены интересы различных отделов предприятия: отдела маркетинга, заинтересованного в увеличении доли рынка и высоком уровне запасов, отдела производства, который также выступает за высокий уровень запасов, финансового отдела, экономящего средства, транспортного отдела и отдела снабжения, заинтересованного в большем объеме однократно поставляемых грузов и оптовых скидках на объем, отдела хранения, заинтересованного в сокращении хранимых запасов.
В логистике широко используются компромиссы. Применительно к товародвижению выбираются решения, оказывающие позитивное воздействие на сокращение общих затрат или повышение суммарной прибыли, хотя бы и в ущерб деятельности отдельных подразделений или фирм. Например, зачастую выгодно распределить товар посреднику, платящего меньшую цену, с учетом того, что его регион испытывает дефицит в данном виде товара.
Для решения задач в логистике широко используется математический аппарат: линейное программирование, теория очередей, имитационное моделирование, экспертные оценки, транспортные матрицы, теория управления запасами, сетевые модели, математическая оптимизация, методы прогнозирования спроса. Пример решаемых задач: размещение складских и производственных мощностей, транспортные задачи, задачи оптимального расположения цехов или отделов предприятия, задачи нормирования запасов.
По типу решаемых проблем в логистике выделяют следующие функциональные области: закупочная, производственная, распределительная, транспортная, запасов, складская, информационная логистика.
Для решения задач в логистике важную роль играют условные отражения объектов действительности, с их существенными связями - модели: прогнозирования, статистические, имитационные; сетевые, транспортные, управления запасами, складирования; интегральные.
В настоящее время логистика получает развитие не только благодаря использованию теорий и математических моделей, но и благодаря современным достижениям в технологии передачи информации, транспортировки, и производства.
1.2 Обзор существующих модулей ИС, включающих логистический контур
1.2.1 «Oracle E-Business Suite»
Интегрированный комплекс приложений «Oracle E-Business Suite» на сегодня является, пожалуй, единственным решением для управления предприятием, полностью реализованным в Интернет - архитектуре. Благодаря этому «Oracle E-Business Suite, обладая всеми преимуществами признанных систем класса ERP, позволяет не только повысить эффективность действующих внутренних и внешних бизнес-процессов предприятия, но и создать основу для решения задач, которые будут актуальны в будущем.
«Oracle E-Business Suite» - это комплекс бизнес-приложений для автоматизации управления современным бизнесом, охватывающий абсолютно все задачи предприятия в области управления ресурсами и построения взаимоотношений с клиентами, партнерами и поставщиками, вплоть до создания электронных торговых площадок. Каждый из модулей системы представляет собой полнофункциональное решение для повышения эффективности и управляемости ключевых бизнес-процессов.
«Oracle E-Business Suite» состоит из модулей:
§ «Управление эффективностью бизнеса».
§ «Финансы».
§ «Управление производством».
§ «Управление жизненным циклом».
§ «Управление материальными потоками».
§ «Управление эксплуатацией».
§ «Управление проектами».
§ «Управление логистикой».
§ «Управление взаимоотношениями с клиентами».
§ «Система управления персоналом».
§ «Финансовый сервис».
Управление эффективностью обеспечивает повышение оперативности и обоснованности принимаемых решений, гибкость процессов стратегического и оперативного планирования, лучшее формулирование и реализацию стратегии развития бизнеса на основе ключевых показателей деятельности, прозрачность и качество учёта. Решение позволяет практически реализовать концепцию организации деятельности, основанную на применении инструментов планирования и бюджетирования, консолидации, анализа и мониторинга. Именно здесь стратегическое планирование пересекается с возможностью достичь заданных результатов, оценить их и, опираясь на эти оценки двигаться дальше.
Финансовые приложения «Oracle» управляют внутренними и внешними денежными потоками и движением активов предприятия, при этом система обрабатывает тысячи проводок, рассчитывает налоговые обязательства, определяет показатели работы для отдельных департаментов и подразделений, прогнозирует будущее развитие компании.
Решения «Oracle» для Управления производством позволяют оптимизировать всю производственную цепочку предприятия, начиная от закупок сырья и заканчивая выпуском готовой продукции, независимо от типа производства. Решения «Oracle» для управления производством позволяют постоянно совершенствовать производственные процессы, регулировать запасы в соответствии со спросом, снижать операционные издержки и повышать прибыльность бизнеса.
Управление жизненным циклом продукта консолидирует всю информацию о продукте и компонентах в целостный, глобально доступный репозиторий, который обеспечивает единый источник достоверных данных. Он выступает в качестве главного индекса ко всей информации о продукте и компонентах, включая BOM (Bill of Materials), документы, спецификации, запросы об изменениях, утвержденные запросы об изменениях. Более того, глобальный каталог продуктов является ключом к повторному использованию компонентов и другого интеллектуального капитала.
Подсистема управления материальными потоками «Oracle» включает как традиционные схемы планирования, так и оптимизационное планирование с ограничениями. «Oracle» предоставляет широкий набор функциональности, покрывающей критические процессы, в частности:
§ планирование спроса;
§ оптимизация запасов;
§ планирование цепочки поставок и производства;
§ проверка доступности;
§ совместное планирование;
§ системы информирования руководства.
Подсистема «Oracle Enterprise Asset Management» (EAM) -- набор компонентов комплекса «Oracle E-Business Suite», предназначенный компаниям, интенсивно работающим с активами: оборудованием, помещениями, парками транспортных средств и т.п. «Oracle ЕAM» -- это интегрированный инструмент, единственный продукт подобного уровня, позволяющий организациям разрабатывать новые стратегии управления активами в рамках общей деятельности предприятия. Эти стратегии позволяют оптимизировать использование оборудования и производственных мощностей, снижают производственную себестоимость и, в конечном итоге, повышают уровень доходности инвестиций (ROI).
«Oracle Проекты» -- это пакет приложений для электронного бизнеса, который поддерживает управление всем жизненным циклом проекта.
Логистические модули решения «Oracle E-Business Suite» могут использоваться как компаниями-производителями продукции в рамках общей цепочки закупок, изготовления и сбыта, так и дистрибьюторскими компаниями, поставляющими готовую продукцию производственных предприятий потребителям.
Использование приложений «Oracle CRM» (Управление взаимоотношениями с клиентами) позволяет:
§ разрабатывать и реализовывать стратегии работы с различными сегментами клиентской базы;
§ унифицировать каналы взаимодействия с клиентами;
§ обеспечить индивидуальный подход к каждому заказчику;
§ внедрить лучшие практики взаимоотношений с клиентами;
§ получить исчерпывающую информацию по всем аспектам работы с клиентами.
«Oracle Управление персоналом» относится к числу наиболее полнофункциональных систем для организации работы современного предприятия. Это прогрессивное средство управления, при помощи которого осуществляется жесткий контроль расходования средств, предоставляется достоверная оперативная информация руководству предприятия, проводится анализ эффективности использования трудовых ресурсов.
«Oracle - Финансовый сервис» -- это интегрированный комплекс преднастроенного хранилища финансовых данных и ряда приложений, предназначенный для поддержки принятия управленческих решений в банках и страховых компаниях.
Решения «Oracle» ориентированы в первую очередь на крупные промышленные предприятия, коммерческие структуры и государственные учреждения со сложной организационной структурой, территориально удаленными подразделениями и большой номенклатурой производства.
При внедрении приложений семейства «Oracle E-Business Suite» консультанты опираются на многолетний опыт внедрения ERP-систем корпорации «Oracle» и используют концепцию автоматизации крупных организаций со сложной организационной структурой, разработанную «Oracle». Данная концепция предполагает:
§ выявление критических направлений, влияющих на бизнес корпорации, и обеспечение поддержки именно этих направлений в процессе внедрения системы;
§ определение четких рамок проекта в соответствии с критическими направлениями бизнеса, выявление и оценка факторов, которые могут помешать успешному внедрению и их учет при внедрении;
§ разбиение всего проекта на четкие этапы, что обеспечивает возможность получения конкретных результатов уже на промежуточных стадиях внедрения;
§ внедрение системы в соответствии с методологией внедрения приложений, разработанной корпорацией «Oracle» (AIM);
§ следование методологии управления проектами.
1.2.2 «Microsoft Business Solutions Axapta»
Всеобъемлющая функциональность решения «Microsoft Business Solutions Axapta», охватывающая абсолютно все аспекты ведения бизнеса, позволяет внедрить современные западные управленческие технологии, оптимизировать ключевые бизнес-процессы и в целом повысить эффективность управления предприятием, обеспечивая при этом оптимальную в этом классе систем стоимость владения (TCO).
Функциональные возможности системы охватывают большинство направлений деятельности предприятий, что, наряду с наличием возможностей межкорпоративного бизнеса и наличием отраслевых решений позволяет отнести ее к категории ERP-II.
Средства настройки и администрирования способствуют эффективному развертыванию и использованию системы, а интегрированная среда разработки дает неограниченные возможности по изменению и расширению стандартных возможностей системы.
В рамках локализации системы для российского рынка реализованы задачи ведения бухгалтерского и налогового учета в соответствии с требованиями российского законодательства. Разработаны модули Основных средств, Налогового учета, Расчета заработной платы и Кадрового учета.
Интегрированная система управления предприятием «MBS-Axapta» призвана повысить прозрачность и управляемость бизнеса за счет рационализации бизнес-процессов и организации централизованных каналов обмена информацией, столь необходимой для принятия стратегически верных решений.
Система обеспечивает быстрое развертывание и высокую масштабируемость вне зависимости от того, сконцентрирован ли весь бизнес компании в одном месте или она ведет бизнес по всему Земному шару.
«Microsoft Axapta» основывается на новейших технологических стандартах «Microsoft», что делает ее простой в изучении и использовании, а также совместимой с новейшими версиями операционных систем и серверных продуктов.
Отличительные особенности системы - масштабируемость и широкий спектр возможностей по ее индивидуальной настройке - делают «MBS-Axapta» оптимальным решением для средних и крупных предприятий со специфическими и сложными бизнес-процессами, штат сотрудников которых не превышает 10000 человек. Например, для территориально распределенных и производственных предприятий, дистрибьюторских и сервисных компаний и др.
Будучи полнофункциональным ERP-решением, «MBS-Axapta» охватывает бизнес предприятия в целом - как с точки зрения внутренних бизнес-процессов, так и в плане взаимодействия с партнерами и клиентами, в частности, такие его аспекты, как:
§ анализ и стратегическое управление;
§ управление производством;
§ торговля и логистика;
§ управление финансами;
§ управление проектами;
§ взаимоотношения с клиентами.
Анализ и стратегическое управление дает возможность посмотреть на бизнес с любых точек зрения и вовремя принять правильное решение. Используя «Систему взаимосвязанных показателей» (Balanced Scorecard), можно контролировать результаты деятельности компании, отслеживая не только классические финансовые показатели, но и результаты проведения маркетинговых компаний, внутренних проектов, обучения сотрудников и т.п. Возможности многомерного анализа данных позволяют Вам анализировать любые данные в тех разрезах, которые Вам необходимы, формируя набор показателей «на лету». Прозрачность и достоверность данных обеспечивается наличием всей необходимой информации в единой системе.
«Управление производством» позволяет полностью контролировать процесс прохождения производственного заказа по всем этапам производственного цикла от расчета потребностей в материалах и производственных ресурсах до появления готовой продукции.
Гибкие механизмы планирования производства в системе не только отслеживают изменения, которые произошли во внешней и внутренней среде предприятия, но и предлагают откорректировать сроки выполнения спланированных заказов согласно новым условиям. Примером может служить предложение по изменению срока выполнения производственного заказа в связи с задержкой поставки материалов.
Возможность моделирования производимой продукции, конфигурации, линейные и сетевые маршруты, приблизительное и детальное планирование загрузки производственных мощностей, группы задач, перепланирование производственных заказов, резервирование и маркировка материалов - вот лишь небольшая часть реализованного в системе функционала.
Обширная функциональность в сочетании с удобным интерфейсом и возможностью гибкой настройки делает производственный контур системы одним из лучших решений для автоматизации производства.
«Торговля и логистика» поддерживает процессы получения товаров как от внешних поставщиков, так и из внутренних источников. В системе поддерживается гибкость размещения товаров, благодаря разделению складов на зоны с различным назначением хранения.
Складские аналитические программы «Microsoft Axapta» позволяют по-разному детализировать информацию о хранении для групп товаров или для отдельных товаров.
Благодаря поддержке партионного учета и учета серийных номеров каждый приход товара в системе может маркироваться отдельно. Для более эффективной работы склада «Microsoft Axapta» поддерживает использование штрих-кодов.
Проведение торговых операций возможно и между собственными компаниями. В этом случае, при регистрации, например, заказа в одной компании автоматически формируется закупка в другой компании.
«Управление финансами» содержит все функции, необходимые для эффективной организации бухгалтерского, налогового и управленческого учетов на предприятии в соответствии с российскими и международными стандартами ведения учета и принятыми нормами отчетности.
Финансовый контур системы охватывает такие традиционные сферы, как финансовое планирование и бюджетирования, учет денежных средств и управление затратами, расчеты с дебиторами и кредиторами, расчеты с персоналом и управление кадрами, учет основных средств, а также бухгалтерский и налоговый учет с формированием регламентированной законодательством отчетности.
«Управление проектами» позволяет наряду с финансовым анализом и контролем осуществлять эффективное управление проектами разных типов.
В системе реализованы мощные инструменты планирования, реализации и анализа проектов, с помощью которых предприятие может осуществлять текущую проектную деятельность, а также выполнять расширенный финансовый мониторинг долгосрочных и краткосрочных проектов.
Являясь частью интегрированного решения, модуль «Проект» широко использует данные других модулей системы, например, справочники модуля Расчеты с клиентами или конфигурации номенклатурных единиц. Это обеспечивает согласованность и актуальность информации и позволяет избегать неоднократного ввода данных.
Функциональность планирования в рамках проекта позволяет Вам составлять график работ для конкретных рабочих центров или групп рабочих центров. Вы можете планировать выполняемые задания или операции. Результат доступен для анализа на диаграмме Ганта.
Модуль CRM (Взаимоотношения с клиентами) в «Microsoft Business Solutions-Axapta» позволяет вести постоянный диалог с клиентами и, таким образом, постоянно увеличивать эффективность работы отделов продаж, сервиса и всей компании в целом. В системе «Microsoft Axapta» можно централизованно хранить всю информацию о клиентах, поставщиках и других контрагентах, планировать мероприятия и рассчитывать ключевые финансовые показатели по продажам - все в одной базе данных. Сотрудники разных отделов могут вводить, просматривать и активно использовать в работе эту информацию. В результате улучшается координация деятельности всех подразделений компании, в первую очередь отделов продаж и маркетинга.
1.2.3 «BaanERP»
Комплексная интегрированная система «BaanERP» предназначена для организации планируемой и учетной деятельности предприятия с целью повышения управляемости предприятия в целом, его подразделений и взаимодействующих организаций, создание единого информационного пространства для обеспечение поддержки принятия решений.
Система «BaanERP» - полностью интегрированная система, поддерживающая все направления деятельности предприятия, включая:
§ «Производство»;
§ «Финансы»;
§ «Планирование»;
§ «Сбыт, снабжение, склады»;
§ «Заказы»;
§ «Транспортные перевозки»;
§ «Сервисное обслуживание»;
§ «Проектно-конструкторские работы».
Подсистема «Baan ERP - Производство» поддерживает все типы производства и их сочетания, включая «изготовление на склад», «изготовление на заказ», «сборка на заказ», «конструирование на заказ», и приспособлена к решению стратегических задач развития производства. Таким образом, подсистема готова учитывать любую стратегию управления производством, позволяет изменять стратегию даже при той же номенклатуре выпуска, не требуя при этом модификации или переустановки системы управления. Модель организации производства, заложенная в технических решениях подсистемы «Baan ERP - Производство», быстро адаптируется к требованиям пользователей, позволяя им выбрать лучшую комбинацию методов планирования и управления производственным процессом.
Подсистема «Baan ERP-Финансы» представляет собой целостную систему управления финансами, в рамках которой реализуются три основные функции финансового управления: планирование, учет и анализ. Подсистема «Baan ERP-Финансы» полностью интегрирована с другими подсистемами системы «Baan ERP».
Подсистема «Baan ERP-Финансы» поддерживает работу в рамках организационной структуры предприятия любой степени сложности. Данный механизм позволяет в рамках системы «Baan ERP» обслуживать несколько балансовых единиц, в том числе и территориально удаленных друг от друга, объединившихся на основании взаимных договоров для выполнения совместной деятельности в холдинг.
Подсистему «Baan ERP - Планирование» можно использовать для управления меняющимся спросом и предложением. Спрос и предложения материалов анализируются в процессе планирования и на основе имеющейся информации системой даются рекомендации. Эти данные используется в качестве входной информации в процессе планирования. Выходная информация - это результат процесса планирования. Часть результатов планирования становится основой для следующих прогонов планирования.
Подсистема «Baan ERP - Склады» представляет собой многофункциональный комплекс взаимосвязанных приложений, предназначенный для решения задач планирования и управления движением товарно-материальных потоков. Подсистема «Baan ERP - Склады» полностью интегрирована с другими подсистемами «Baan ERP».
Подсистема «Baan ERP - Управление заказами» представляет собой многофункциональный комплекс взаимосвязанных приложений, предназначенный для решения задач планирования и управления движением товарно-материальных потоков. Подсистема «Baan ERP - Управление заказами» полностью интегрирована с другими подсистемами «Baan ERP».
Подсистема «Сервис» для планирования этих работ использует концепции обслуживания. Концепцией обслуживания является перечень работ, которые должны быть выполнены в соответствии с конкретной политикой обслуживания. Существует три политики предупредительного обслуживания:
§ на основе времени работы объекта;
§ на основе числа использований;
§ на основе условий.
Система «BaanERP» полностью локализована и адаптирована в соответствии с требованиями законодательства, эффективно поддерживает сертификацию предприятия по стандарту ISO 9000.
1.2.4 «1С: Предприятие 8.0»
Система программ «1С: Предприятие 8.0» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу.
Фирма "1С" выпускает тиражные прикладные решения, предназначенные для автоматизации типовых задач учета и управления в коммерческих предприятиях реального сектора и бюджетных организациях. В каждом программном продукте сочетается использование стандартных решений (общих для всех или нескольких программ) и максимальный учет специфики задачи конкретной отрасли или рода деятельности предприятия.
Отличительной особенностью тиражных решений фирмы "1С" является тщательная проработка состава функциональности, включаемой в типовые решения. Фирма "1С" анализирует опыт пользователей, применяющих программы системы "1С: Предприятие 8.0" и отслеживает изменение их потребностей. В типовые решения включаются те функции, которые реально нужны существенной части предприятий. Это позволяет:
§ обеспечить соответствие типовых решений особенностям законодательства и специфике бизнеса, как в части методологии учета, так и в части управления деятельностью предприятия;
§ сделать эти решения достаточно компактными и простыми в использовании;
§ обеспечить их эффективную поддержку и развитие.
Система «1С: Предприятие 8.0» использует следующие основные конфигурации:
§ «Управление торговлей»;
§ «Управление персоналом»;
§ «Управление производственным предприятием»;
§ «Управление складом»;
§ «Управленческий учет и расчет себестоимости».
Конфигурация «Управление торговлей» системы программ «1С: Предприятие 8.0» является тиражным решением, позволяющим в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечив тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
Конфигурация «1С: Предприятие 8.0. Управление персоналом» -- тиражный продукт нового поколения системы программ «1С: Предприятие», предназначенный для реализации кадровой политики компании по следующим направлениям:
§ планирование потребностей в персонале;
§ обеспечение бизнеса кадрами;
§ эффективное планирование занятости персонала;
§ учет кадров и анализ кадрового состава;
§ трудовые отношения, кадровое делопроизводство.
Конфигурация "Управление производственным предприятием" является комплексным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на производственном предприятии. Оно позволяет организовать единую информационную систему для управления различными аспектами деятельности предприятия.
«Управление складом» - специализированное тиражное решение на платформе "1С: Предприятие 8.0" для автоматизации управления складским хозяйством предприятия. Продукт позволяет эффективно автоматизировать управление всеми технологическими процессами современного складского комплекса. Конфигурация «1С-Логистика: Управление складом» - совместный продукт фирмы "1С" и компании "АИСТ АйТи", созданная в результате анализа опыта автоматизации и управления складских хозяйств ряда российских и зарубежных компаний. В конфигурации обеспечены средства интеграции с прикладным решением «1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей»: конфигурация имеет возможность функционирования в режиме единой информационной базы или на уровне обмена файлами с «1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей».
«1С:Предприятие 8.0 - 1С-ВИП Анатех: ABIS. ABC. Управленческий учет и расчет себестоимости» - первый продуктом класса ABIS (Activity - Based Information System) на платформе «1С: Предприятие 8.0». Конфигурация "1С-ВИП Анатех: ABIS . ABC . Управленческий учет и расчет себестоимости" - совместная разработка Фирмы "1С" и российской консалтинговой компании "ВИП Анатех".
Система «1С: Предприятие 8.0» имеет в своей основе ряд механизмов, определяющих концепцию создания прикладных решений. Наличие этих механизмов позволяет максимально соотнести технологические возможности с бизнес - схемой разработки и внедрения прикладных решений.
В качестве ключевых моментов можно выделить изоляцию разработчика от технологических подробностей, алгоритмическое программирование только бизнес - логики приложения, использование собственной модели базы данных и масштабируемость прикладных решений без их доработки.
Состав прикладных механизмов «1С: Предприятия» ориентирован на решение задач автоматизации учета и управления предприятием. Использование проблемно - ориентированных объектов позволяет разработчику решать самый широкий круг задач складского, бухгалтерского, управленческого учета, расчета зарплаты, анализа данных и управления на уровне бизнес-процессов.
В «1С: Предприятие 8.0» реализован современный дизайн интерфейса и повышена комфортность работы пользователей при работе с системой в течение длительного времени.
Технологическая платформа обеспечивает различные варианты работы прикладного решения: от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий. Ключевым моментом масштабируемости является то, что повышение производительности достигается средствами платформы, и прикладные решения не требуют доработки при увеличении количества одновременно работающих пользователей.
Система «1С: Предприятие 8.0» является открытой системой. Предоставляется возможность для интеграции практически с любыми внешними программами и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных.
В системе «1С: Предприятие 8.0» имеется целый набор средств, с помощью которых можно:
§ создавать, обрабатывать и обмениваться данными различных форматов;
§ осуществлять доступ ко всем объектам системы 1С: Предприятие 8.0, реализующим ее функциональные возможности;
§ поддерживать различные протоколы обмена;
§ поддерживать стандарты взаимодействия с другими подсистемами;
§ создавать собственные интернет-решения.
Система прав доступа позволяет разрешать доступ пользователей только к тем данным, которые необходимы им для выполнения определенных функций в прикладном решении. Разработчик может создавать наборы прав, соответствующие должностям пользователей или виду деятельности. Например, могут быть введены такие наборы прав, как «Главный бухгалтер», «Кладовщик», «Менеджер», «Начальник отдела» и т.д.
Механизмы обмена данными, реализованные в технологической платформе 1С:Предприятие 8.0, позволяют создавать территориально распределенные информационные системы как на основе информационных баз 1С:Предприятия 8.0, так и с участием других информационных систем, не основанных на 1С:Предприятии 8.0.
Например, можно организовать работу главного офиса, филиалов и складов предприятия в единой информационной базе, или обеспечить взаимодействие информационной базы «1С: Предприятия 8.0» с существующей базой данных «Oracle».
Web-расширение, хотя и входит с состав технологической платформы, поставляется в виде отдельного программного продукта и позволяет встраивать доступ к данным «1С: Предприятия» в существующие Web-сайты и Web-приложения, а так же создавать готовые Web-приложения, использующие информационную базу «1С:Предприятия 8.0».
В «1С: Предприятии 8.0» предусмотрена возможность создания многоязычных прикладных решений - разработчик может создавать конфигурацию сразу на нескольких языках, а каждый пользователь - выбирать свой язык.
Мощные средства формирования отчетов и печатных форм обеспечивают широкие возможности оформления и интерактивной работы:
§ интеллектуальное построение иерархических, многомерных и кросс- отчетов;
§ получение любых аналитических данных с произвольной настройкой пользователем без изменения прикладного решения;
§ группировки и расшифровки в отчетах, детализация и агрегирование информации;
§ сводные таблицы для анализа многомерных данных, динамическое изменение структуры отчета;
§ различные типы диаграмм для графического представления экономической информации.
Администратору прикладного решения предоставляются широкие возможности для управления работой пользователей и контроля действий, которые они выполняют. Также система предоставляет развитые механизмы обновления прикладного решения с использованием различных протоколов обмена данными, в том числе и через Интернет.
Технологическая платформа «1С: Предприятие 8.0» содержит средство разработки, с помощью которого создаются новые или изменяются существующие прикладные решения. Это средство разработки называется «конфигуратор». Так как он включен в стандартную поставку «1С: Предприятия 8.0», то пользователь может самостоятельно разработать или модифицировать прикладное решение (адаптировать его под себя), возможно, с привлечением сторонних специалистов.
1.3 Описание ЗАО «Эдем»
1.3.1 История развития и структура деятельности
ЗАО “Эдем” было создано в 1993г. Изначально компания специализировалась на торговле стоматологическим оборудованием и расходными материалами. В течение 4-х последующих лет компания активно росла: расширяла ассортимент продукции, выходила на новые рынки, создавала новые склады. Был выигран целый ряд тендеров на поставку медикаментов и установку оборудования в городские клиники. К концу 1997г. в компания уже работала с основными стоматологическими клиниками и аптечными сетями Москвы. Однако желание компании освоить новый рынок, а именно рынок стоматологических услуг, требовало определенного рода вложений. Таким образом, в начале 1997г. в банке был взят кредит на покупку стоматологической клиники в одном из спальных районов города, а уже через полтора года ещё один, на который уже собственными силами с нуля была создана стоматологическая клиника. Когда, в 1998 году, было открыто ещё две клиники, стало понятно, что организационная структура уже не справляется со своей задачей. Тогда было принято решение о выделении клиник в отдельные фирмы и создание холдинга на базе торгово-закупочной компании. В итоге, пройдя путь от простой торговли стоматологическим оборудованием до непосредственно предоставления стоматологических услуг физическим лицам ЗАО “Эдем” было преобразовано в медицинский холдинг “Эдем”.
В планах развития компании на период 2000-2005 годов было заявлено открытие филиалов компании в крупных региональных центрах. Первой площадкой был выбран Санкт-Петербург, где уже к концу первого квартала представительство работало в штатном режиме. В период с 2000 по 2003 год представительства компании были открыты также еще в трех крупных региональных центрах: Самаре, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. В период не более года с момента открытия каждого отдельного офиса осуществлялась покупка или организация локальной стоматологической клиники. Таким образом, по результатам деятельности холдинга на конец 2006 года, в его состав входили:
§ Головная компания (г. Москва) и 10 дочерних клиник;
§ Санкт-Петербургское представительство и 7 дочерних клиник;
§ Самарское представительство и 5 дочерних клиник;
§ Нижегородское представительство и 4 дочерних клиники;
§ Екатеринбургское представительство и 5 дочерних клиник.
В целом, холдинг в настоящее время имеет следующую структуру представленную на рисунке 2:
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.2 Структура холдинга
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.3 Организационная структура холдинга
Организационная структура представленная на рисунке 3, по мнению руководства холдинга не в полной мере соответствует текущей деятельности организации.
Среди важнейших видов деятельности холдинга можно выделить:
1. Закупку оборудования и материалов за рубежом и их поставка в Россию
2. Продажу материалов клиникам, аптекам и другим торгово-закупочным компаниям
3. Оказание стоматологических услуг населению:
§ лечение и профилактика кариеса;
§ лечение корневых каналов;
§ лечение и профилактика заболеваний пародонта;
§ протезирование;
§ протезирование с использованием оксида циркония;
§ ортодонтия;
§ хирургия;
§ детская стоматология.
Поставщиками и партнерами являются:
§ UNIDENT;
§ Dentalpro;
§ Интермедсервис;
§ Plandent Group;
§ Дентекс;
§ ЗАО «СС ВАЙТ»;
§ ООО Старко;
§ ОАО «Медполимер»;
§ ООО Аура;
§ ОАО Кранекс;
Компания предоставляет на рынке продукцию таких известных марок как: 3М, Maillefer, VDW ANTAOS, Kerr, Septodont, Medenta, GC, Hawe Neos, Ultradent, EMS, Kodak, VOCO.
1.3.2 Порядок взаимодействия подразделений
Закупка крупной медтехники или сложного в изготовлении инвентарного обеспечения осуществляется специализированным подразделением головной компании, которая заключает договоры с иностранными поставщиками. План закупок формируется в зависимости от данных ежеквартальных отчетов о деятельности, поступающих от руководителей региональных представительств. Вся необходимая техника распределяется между представительствами через головной офис (рис. 4).
Кроме того, необходимые стоматологическим клиникам расходные материалы закупаются непосредственно в регионах, и, в случае необходимости, могут быть перемещены в другие представительства. В настоящее время Екатеринбургское и Нижегородское представительства получают расходные материалы из Самары и Санкт-Петербурга ввиду отсутствия финансово более выгодных вариантов непосредственно в зоне их работы.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.4 Схема холдинга
1.3.3 Механизм работы представительства
Рассмотрим стандартную схему работы Санкт-Петербургского представительства (см. рис.5).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.5 Стандартная схема работы представительства
Логическим центром схемы является отдел снабжения филиала, который формирует заказы на оборудование и расходные материалы. Заказы в зависимости от их содержания направляются в отдел закупок головной компании, совмещающий функции распределения продукции между филиалами со своей основной деятельностью, или в отел закупок непосредственно самого филиала. Заказанное оборудование поступает на склад филиала.
Клиентами организации в регионе являются:
§ сеть аптек «Первая помощь»;
§ сеть аптек «36.6»;
§ сеть аптек «Невис»;
§ сеть аптек «Доктор»;
§ сеть аптек «Фомула здоровья»;
§ сеть аптек «Спекрт»;
§ сеть стоматологических клиник «Меди»;
§ сеть стоматологических клиник «Стома»;
§ муниципальные клиники города;
§ стоматологическая клиника «Центродент»;
§ ЗАО «Стомклуб»;
§ ООО «здоровые зубы»;
§ ООО «Ортодонт Лтд”;
Таким же образом осуществляется движение материалов и в других регионах.
1.3.4 Изменение организационной структуры
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.6 Организационная структура до изменения
В связи с тем, что за последнее время размеры холдинга и область его деятельности несколько расширилась, возник вопрос об оптимизации информационных потоков. Стало ясно что дальнейшая работа является невозможной без внедрения автоматизированной информационной системы (ИС). В процессе обсуждения возможного внедрения ИС решения было выдвинуто предложение об изменении организационной структуры в части управления внутрихолдинговыми логистическими процессами.
В исходном варианте структуры менеджеры, делящие компетенции в пределах товарных групп, отвечают за свой сегмент работы. В данной структуре отдел снабжения является закрытым подразделением, работающим исключительно с клиниками в центральном регионе. Все движение товаров между головным офисом и региональными представительствами фиксируется в документации отдела продаж. Его деятельность значительно превосходит стандартные функции подобного отдела любой другой торгующей компании.
В новой структуре отдел снабжения получает значительную часть полномочий, делегируемых отделом продаж материнской компании. Предполагается выделение двух различных направлений работы:
§ работа с внутрирегиональными клиниками (сохранение старого поля задач);
§ работа с офисами по региональному признаку.
Таким образом, новый вариант организационной структуры выглядит представляет собой следующую схему (см. рис.7):
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.7 Новый вариант организационной структуры
1.4 Выбор ERP-решения
Выбор ERP-решения - крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе. На сегодняшний день на российском рынке представлены все значимые в мире разработчики ERP. Конкуренция на рынке возрастает, появляется все большее количество новых игроков, в результате заказчику предлагается весьма широкий ассортимент продуктов, направленных на решение различного спектра задач.
ERP-системы классифицируют по многим признакам. Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения. Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP. Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации ERP-систем по наличию у продукта отраслевого решения.
К настоящему моменту доминирующее количество ERP-систем имеет в своем портфеле определенное количество отраслевых решений. В первую очередь это касается широко распространенных на российском рынке решений Microsoft - Axapta и Navision. В отличие от большинства других поставщиков ERP-систем, MBS отдает продукты на откуп партнерам, чем и обусловлено наличие у Axapta и Navision большого количества отраслевых решений.
В рамках задачи автоматизации бизнес-процессов ЗАО «Эдем» было рассмотрено большинство ERP систем, представленных на российском рынке. В анализе не учувствовали такие системы как ORACLE и SAP по причине их высокой стоимости.
Задачей анализа был выбор средне-интегрированной ERP системы для торгового предприятия среднего размера. Автоматизированы должны быть практически все области работы: для группы компаний стоит задача формирования консолидированной финансовой отчетности по российским и международным стандартам, построение эффективной сбытовой политики, логистики, автоматизация и оптимизация управления предприятиями, расположенными в различных частях РФ. В приложении 1 представлено сравнение выбранных информационных систем по ключевым характеристикам. На основе представленных данных наиболее подходящей системой под нужды группы компаний была признана система Microsoft Axapta, так как является наиболее гибкой ИС, наличие вертикальных решений позволяет внедрять ее значительно быстрее других систем и минимизировать риски неудачных проектов. Система наиболее хорошо локализована и доработана под Российское законодательство. Бухгалтерский и налоговый учет полностью соответствует требованиям законодательства РФ, что подтверждено сертификатом института профессиональных бухгалтеров и рекомендательным письмом министерства финансов РФ, также в системе имеются все шаблоны документов, используемых в РФ. Наиболее полно представлены возможности по составлению консолидированной финансовой отчетности и по переводу отчетности на европейские стандарты. Благодаря модульности системы финансовый модуль может быть внедрен первым и работать автономно до введения в эксплуатацию других модулей. Система содержит в себе большой потенциал для дальнейшего масштабирования и роста вместе с предприятием, компания Microsoft постоянно работает над доработкой системы, многие доработки производятся на территории РФ с учетом специфики российских предприятий. У MS Axapta наиболее богатые возможности для интеграции с системами сторонних производителей, наличие функциональных слоев позволяет безопасно разрабатывать собственные дополнения. Система является удобной для пользователей, так как ее интерфейс соответствует стандартному интерфейсу Windows.
По итогам работ было принято решение о внедрении приоритетных, на данный момент, модулей ИС, а именно «Финансы» в количестве 20 рабочих мест и «Логистика» в количестве 40 рабочих мест. В контексте данной работы я буду рассматривать только внедрение модуля «Логистика» на ЗАО «Эдем».
Глава 2. Разработка структурного метода автоматизации логистических бизнес-процессов предприятия
2.1 Бизнес-процессы. Классификация
Важнейшим элементом процессной модели любого предприятия является система классификации бизнес-процессов. Целесообразно основываться на следующих классах процессов:
§ основные процессы;
§ сопутствующие процессы;
§ вспомогательные процессы;
§ обеспечивающие процессы;
§ процессы управления;
§ процессы развития.
Основными бизнес-процессами являются процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющихся целевыми объектами создания предприятия и обеспечивающих получение дохода. Например, для жирового комбината такими процессами являются процесс производства масла и процесс производства майонеза, а для автотранспортного предприятия - процесс обеспечения перевозок (оказания услуг по перевозкам).
Сопутствующими бизнес-процессами являются процессы, ориентированные на производство товара или оказание услуги, являющихся результатами сопутствующей основному производству производственной деятельности предприятия и также обеспечивающих получение дохода. Например, для жирового комбината такими процессами являются процесс производства мыла и процесс производства глицерина.
Вспомогательными бизнес-процессами являются процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и сопутствующих процессов и ориентированные на поддержку их специфических черт. Так для автотранспортного предприятия такими процессами являются процесс ремонта и технического обслуживания транспорта и процесс обеспечения безопасности перевозок.
Обеспечивающими бизнес-процессами являются процессы, предназначенные для жизнеобеспечения основных и сопутствующих процессов и ориентированные на поддержку их универсальных черт. Так для любого предприятия такими процессами являются процесс финансового обеспечения деятельности, процесс обеспечения кадрами, процесс юридического обеспечения и т.п.
Бизнес-процессы управления - это процессы, охватывающие весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и предприятия в целом. Примерами таких процессов могут являться процессы стратегического, оперативного и текущего планирования, процессы формирования и выполнения управляющих воздействий.
Подобные документы
Материальный поток, его параметры и основные виды. Логистическая система, её определение. Методология моделирования бизнес-процессов. Анализ логистических бизнес-процессов ООО "Уральский щебень". Реинжиниринг службы материально-технического снабжения.
курсовая работа [348,3 K], добавлен 31.05.2014Основные особенности организации логистических процессов на предприятии. Логистические модели в реинжиниринге. Организационно-экономические аспекты реинжиниринга логистических закупок, складирования, сбыта. Организация логистического процесса на складе.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 19.05.2011Освоение логистики как научного способа организации бизнес-процессов. Классификация логистических затрат, анализ их структуры. Учет логистических издержек по видам деятельности, система проведения их оценки. Основные методы учета логистических затрат.
реферат [64,4 K], добавлен 23.06.2015Способы описания процессов. Порядок составления карты процесса для анализа. Создание реинжиниринга бизнес-процессов. Принципы создания схем алгоритмов. Методы проведения проверок, контроля и испытаний продукта процесса. Схема информационных потоков.
реферат [315,2 K], добавлен 03.11.2014Сущность и содержание оптимизации логистических процессов, методик их оценки. Особенности складской логистики в системе. Анализ системы управления логистикой и эффективности функционирования логистических процессов. Внедрение механизма аутсорсинга.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 28.03.2014Сущность бизнес-процессов ООО "Смарт" (подготовка договора, заказ и доставка товара). Общая характеристика ООО "Смарт" и ее организационная диагностика. Методы оптимизации бизнес-процессов. Значение CRM-систем в управлении торговым предприятием.
курсовая работа [840,4 K], добавлен 21.05.2015Исторический путь разработки и совершенствования ERP-системы - главного инструмента повышения доходности бизнеса. Варианты автоматизации процессов товародвижения: использование оптоволоконных линий связи, механизация репликации, связь на базе документов.
реферат [381,7 K], добавлен 25.03.2011Сущность и понятие логистики, ее значение для организации предпринимательской деятельности. История появления и развития логистики а нашей стране и за рубежом. Классификация основных задач производства и сбыта, решаемых с помощью информационных систем.
курс лекций [120,7 K], добавлен 15.12.2008Создание логистических информационных систем. Их виды. Принципы построения логистических информационных систем. Информационные потоки в логистике. Дистанционная передача данных. Практические основы построения логистических цепей.
курсовая работа [95,4 K], добавлен 11.04.2005Классификация и функции складов. Логистический процесс складского хозяйства. Анализ логистической системы складирования на примере предприятия ООО "Верда-НН". Мероприятия по совершенствованию логистического подхода по транспортировке и хранению дверей.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 11.01.2016
