Продвижение услуг коммерческой организации

Торгово-розничная реклама - носит преимущественно локальный характер. Реклама подобного типа сосредоточивается на конкретном объекте производства или реализации продукции: это может быть какое-то сервисное предприятие или торговая точка. Главная задача торгово-розничной рекламы - стимулирование притока потенциальных покупателей посредством их информирования о месте и основных условиях предоставления тех или иных товаров или услуг.

Политическая реклама - один из самых заметных и наиболее влиятельных типов рекламы. Задача политической рекламы заключается в побуждении аудитории голосовать за определенное решение (как, например, на референдумах ) или за определенного кандидата (как на выборах). По своей сути политическая реклама в большей степени сходна с рекламой торговой марки - с той лишь разницей, что вместо притягательного имиджа последней посредством такой рекламы формируется позитивный образ политика или, скажем, выносимого на референдум законопроекта [Колосова, 1012, с.33].

Адресно-справочная реклама - разновидность торгово-розничной рекламы. Основное отличие адресно-справочной рекламы - предоставление минимально необходимой информации о предлагаемых рекламодателем товарах и услугах, зачастую сводящихся лишь к указанию группы товаров (виду услуг), адресу и телефону их производителя (реализатора). Задача такой рекламы заключается в предоставлении максимального количества коммерческой информации сразу нескольким группам потребителей. Распространяется она чаще всего в виде специализированных, как правило, ежегодных печатных изданий [Колосова, 2012, с.34].

Реклама с обратной связью - еще одна разновидность торгово-розничной рекламы, тот ее тип, который предполагает обмен информацией с потенциальным потребителем.

Корпоративная реклама (другое название - институциональная) - также своего рода разновидность, но не одного из уже описанных типов рекламы, а, скорее, представляя специфическую форму связей с общественностью. Такая реклама почти никогда не содержит рекламной информации (в общепринятом понимании этого слова) и служит для подготовки и последующего склонения части общественного мнения (определенного сегмента покупателей) к точке зрения рекламодателя.

Бизнес-реклама (профессионально-ориентированная реклама) - та ее часть, которая предназначена для распространения среди групп населения, сформированных по своей принадлежности к тому или иному роду занятий. Содержание подобной рекламы представляет большой интерес и для высококвалифицированных специалистов - например, программистов, работников автосервиса, высшего образования, юристов, организаторов бизнеса и т.п., поскольку рассказывает этим людям о вещах, интересующих их именно с профессиональной точки зрения [Бобылева, 2010, с. 240].

Общественная, или социальная реклама, имеет некоммерческий характер, решает важные общественные задачи и сориентирована на аудитории, объединенные преимущественно по своему социальному статусу - например, матери-одиночки, бездетные семейные пары и т.д. [Карпова, 2006, с.82].

Реклама продукции осуществляет целенаправленное донесение нужной информации о товарах и услугах до заинтересованных в ней людей.

В зависимости от того, с какой целью, и на какую целевую аудиторию направлено рекламное сообщение, подбираются соответствующие средства распространения рекламы.

Под средствами рекламы понимают «информационные приемы и материальные носители, которые служат для донесения рекламной информации до потребителя и обеспечивают необходимый эффект от рекламного воздействия» [Шевчук, 2003, с.14].

Средства рекламы чрезвычайно разнообразны. Они отличаются способами выражения заключенной в них информации (с помощью слова, изображения, цвета, звука и т.п.), техникой изготовления, особенностями их применения и распространения.

Рекламные средства подразделяются на две части:

- сообщение (его содержание и форма);

- технический носитель рекламного сообщения (канал) [Шевчук, 2003, с.14].

При выборе средств рекламы учитываются следующие факторы:

- характер рекламируемого товара;

- содержание рекламы;

- наличие ассигнований на рекламу;

- размеры рынка;

- цели рекламы (информативная, увещевательная, напоминающая);

- масштабы рекламной кампании (круг возможных потребителей, технические возможности средств рекламы) [Сулягин, 2003, с.8].

В современных условиях высокой насыщенности рынка потребительскими товарами и услугами, использование одного или двух рекламных средств недостаточно.

Поэтому рекламные кампании большинства товаропроизводителей основываются на применении комплексных рекламных мероприятий, использующих различные рекламные средства, связанные в определенной последовательности и классифицированные по силе воздействия [Карпова, 2006, с.87].

Основные средства распространения рекламы представлены на таблице 2.1.

Таблица 2.1. Основные средства распространения рекламы

Средство рекламы	Преимущества	Ограничения
Газеты	Гибкость, своевременность, хороший охват местного рынка; широкое признание и принятие; высокая достоверность	Кратковременность существования; низкое качество воспроизведения; незначительная аудитора «вторичных» читателей
Телевидение	Сочетание изображения, звука и движения; чувственное воздействие; - высокая степень привлечения внимания: широта охвата	Высокая абсолютная стоимость; перегруженность рекламой; мимолетность рекламного контакта; меньшая избирательность аудитории
«Директ мейл»	Избирательность: аудитории; гибкость; отсутствие рекламы конкурентов в отправлении; личностный характер	Относительно высокая стоимость; образ «макулатурности»
Радио	Массовость использования; высокая географическая и демографическая избирательность; низкая стоимость	Представление только звуковыми средствами; степень привлечения внимания ниже, чем у телевидения; отсутствие стандартной структуры тарифов; Мимолетность рекламного контакта
Журналы	Высокая географическая и демографическая избирательность; достоверность и престижность; высокое качество воспроизведения; длительность существования; значительное число «вторичных» читателей	Длительный временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы: наличие бесполезного тиража; отсутствие гарантии размещения объявления в предпочтительном месте
Наружная реклама	Гибкость, высокая частота повторных контактов; невысокая стоимость; слабая конкуренция	Отсутствие избирательности аудитории; ограничения творческого характера

Рассмотрим более подробно средства распространения рекламы.

1. Реклама в прессе

Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение.

Ее преимущество перед другими средствами рекламы обусловлено доступностью для широкого круга читателей. Для данного средства рекламы характерны периодичность публикаций и распространение ее за плату.

Реклама в газетах дешевле телевизионной рекламы и качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, соответственно воздействие любого из них в отдельности снижается.

В зависимости от рода рекламируемого товара или услуги, а также от направления воздействия для рекламы в прессе используются газеты, журналы или справочники.

Реклама в прессе размещается в форме рекламных объявлений или статей [Карпова, 2006, с.87].

2. Печатная реклама

Печатная реклама производится типографским способом и включает рекламно-каталожные и рекламно-подарочные издания. По содержанию рекламно-каталожные издания делятся на каталоги, проспекты, буклеты, плакаты, листовки, рекламные послания, рекламные открытки, рекламные вкладыши в покупки.

Каталог включает описание различных моделей и разных групп товаров. Содержит краткое описание, технические данные, условия продажи. Выпуск каталога, как правило, приурочивается к определенному сроку.

Каталог имеет особое значение как рекламное средство в торговле машинами и оборудованием, а также в посылочной торговле. Иногда в каталоге указываются цены на представленные в нем товары, тогда он выступает в роли прайс-листа. Полиграфическое оформление каталога различное, но, как правило, это многокрасочное издание, рассчитанное на длительное пользование.

Рекламно-подарочное издание печатной рекламы является очень эффективным в престижной рекламе (фирменные календари, ежедневники, записные книжки).

Печатная реклама распространяется по почте, на выставках и ярмарках, в демонстрационных залах, на пресс-конференциях, в помещениях гостиниц, вокзалов, ресторанов, учебных заведений и т.п. [Карпова, 2006, с.95].

3. Реклама по радио

Реклама на радио является довольно эффективным средством и имеет ряд преимуществ перед рекламой на телевидении. Эти преимущества связаны с большой распространенностью радиоприемников, так как они относительно дешевы. Радиореклама экономична и проста. Ее подготовка и передача требуют значительно меньше времени, а стоимость ее гораздо ниже, чем телевизионная реклама. Радиореклама использует тщательно подобранные звуки, которые ассоциируются с товаром, заставляя работать воображение слушателей в желаемом направлении. Радиореклама распространяется при помощи местных, региональных и международных радиостанций. Основными средствами радиорекламы являются рекламные объявления, радиоролики, самостоятельные рекламные радиопрограммы, финансируемые радиопрограммы [Карпова, 2006, с.102].

4. Телевизионная реклама

Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации.

По сравнению с другими СМИ телевизионная реклама охватывает огромное количество людей (особенно если она размещается в самое «горячее» эфирное время в программах, пользующихся особой популярностью).

Рекламодатель в данном случае имеет возможность выбирать конкретные аудитории и программы.

Формы телевизионной рекламы разнообразны, к наиболее распространенным относят следующие: телеобъявления, телеролики, финансируемые телепередачи, рекламные телерепортажи, телезаставки [Карпова, 2006, с.98].

5. Аудиовизуальная реклама

Аудиовизуальная реклама имеет зрительно - слуховой характер и включает в себя рекламные кинофильмы и видеофильмы.

Рекламные кинофильмы делятся на рекламные киноролики и рекламно-технические фильмы:

- рекламные киноролики (короткие фильмы продолжительностью от 15 секунд до нескольких минут, рассчитанные на показ широким слоям населения и рекламирующие товары/услуги народного потребления);

- рекламно-технические фильмы (продолжительностью 10-20 минут, рассказывающие о самом предприятии-заказчике и его продукции, предназначенные для показа различным целевым аудиториям с целью создания благоприятного мнения о деятельности коммерческой организации и повышения ее престижа).

Особое место в аудиовизуальной рекламе занимает современная рекламная технология «product placement» (РР), т.е. размещение рекламы товара/услуги в эпизоде художественного фильма.

Преимущества технологии РР следующие: косвенные пути продвижения продукции; отсутствие в кадре конкурентов; ассоциации товаров/услуг с кинофильмом.

Высшим достижением кинематографического искусства является снятый фильм так, чтобы зрители не догадались, что заплатили за просмотр гигантского видеоролика.

Рекламные видеофильмы включают видеоэкспресс-информацию о каком-либо выдающемся событии в деятельности коммерческой организации [Карпова, 2006, с103].

6. Наружная реклама

Наружная реклама играет значительную роль среди других рекламных средств и существует ее несколько видов:

а) реклама на улицах:

- биллборд (отдельно стоящая щитовая реклама, монтирующаяся на дорогах и автотрассах);

- брандмауэр (глухая стена здания. На которой крепится щитовая реклама больших размеров, выкладывается панно или наносится изображение на штукатурку);

- электронные табло или экраны (могут состоять не только из рекламного цветного текста, но и показать рекламное кино, видеоролик или компьютерный ролик);

- вывески, указатели проезда, остановочные павильоны;

- призмы, панно, афиши;

- транспаранты, перетяжки (популярны в простоте рекламно-информационного сообщения, его лаконичности, удобстве расположения сточки зрения прочтения);

- бегущая строка (электронное устройство, расположенное на улице, на котором размещается рекламное послание в текстовом виде; бегущую строку можно останавливать для запоминания цифр телефонного номера);

- сэндвичи (щиты с двусторонней рекламной надписью или изображением, надетые на специально подготовленных рекламных агентов);

- воздушная реклама (шары, аэростаты и т.п.);

б) реклама на транспорте (реклама, размещенная на всех видах городского транспорта: в метро, автобусах, троллейбусах, трамваях, такси);

в) световая реклама:

- лайт-борт (двусторонние световые установки наружного освещения на опорах размером 1,2 х 1,8 м);

- неон (светящаяся реклама на улицах города);

- призмавижен (светящаяся изнутри и движущаяся вокруг своей оси реклама, имеющая вид призмы, куба или предмета другой геометрической формы);

- ротафиши (стационарные, освещенные внутри короба, шары, треугольники с нанесенной рекламой);

- световые электронные табло и экраны (устанавливаются на стенах или крышах домов самых оживленных улиц или монтируются на специальных конструкциях);

- световые установки на крышах;

- слайдотроны (световые короба, в которых с определенной периодичностью меняется одно изображение на другое);

- световые щиты (могут быть односторонними, двусторонними и трехсторонними с креплением к стене или к потолку, вращающимися на опоре как внутри, так и снаружи помещения);

г) реклама в местах продажи (осуществляется внутри и снаружи магазина, демонстрационного зала, салона: витрины, наружные вывески и указатели, внутримагазинная реклама) [Карпова, 2006, с.106].

Возможности рекламы на улицах и в транспорте достаточно ограничены, т.к. она воспринимается мгновенно проезжающими или проходящими людьми. Такая реклама только напоминает о товаре, о фирме, но не убеждает. Сложность ее состоит в том, что люди в течение долей секунды должны усвоить основную идею рекламы.

7. Сувенирная реклама

Сувенирная реклама предусматривает передачу бесплатно сувениров (подарков, образцов товаров) постоянным потребителям.

К основным каналам сувенирной рекламы относятся:

- фирменные сувенирные изделия, (утилитарные предметы, оформленные с широким использованием фирменной символики предприятия: записные книжки, календари, авторучки, бумажники, портсигары, пепельницы, зажигалки, значки, самоклеящиеся бумажные блоки для заметок и т.п.);

- серийные сувенирные изделия, т.е. сувенирная продукция с гравировкой или с фирменными наклейками на изделиях серийного производства (в том числе на изделиях народных промыслов).

В настоящее время без сувенирной рекламы не обходится ни одна коммерческая организация [Карпова, 2006, с.112].

8. Прямая почтовая реклама

Почтовая реклама - это средство рекламного воздействия на клиента с помощью почтовых отправлений и является самым мощным, изощренным и комплексным методом борьбы за покупателя. Прямая почтовая реклама принимает форму письма, каталога, буклета, открытки, брошюры и т.п.

Преимущество прямой почтовой рекламы состоит в том, что она имеет персональный или избирательный характер. Особенно эффективна реклама, направленная по домашнему адресу. Наилучший результат достигается в том случае, если рекламные письма посылаются по одному и тому же адресу несколько раз и при умелом сочетании различных видов почтовых отправлений [Карпова, 2006, с.113].

9. Реклама на ярмарках и выставках

Данная реклама занимает особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляет широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых контактов с непосредственными потребителями.

Эта реклама осуществляется путем демонстрации товара (его образцов) в действии на ярмарках и выставках. Она воздействует на покупателя, убеждая его в достоинствах и преимуществах товара. Особенно это относится к демонстрации товаров производственного назначения (машин, оборудования, приборов). Демонстрация позволяет убедить покупателя в достоинствах конструкции, высокой производительности, качестве выпускаемой продукции. В период демонстрации товара потребитель получает информацию об условиях продажи, ценах, сроках поставки и т.д.

Выставочные мероприятия могут иметь региональный, общенациональный и международный характер и подразделяются на общеотраслевые и специализированные.

Таким образом, участие в выставках - отличная форма рекламы для любых видов продукции, товаров и услуг [Карпова, 2006, с.116].

10. Реклама в сети Интернет

Это принципиально новое средство распространения рекламы и за ней стоит будущее.

Реклама в Интернет приобретает две формы:

1) сама фирма организует свою собственную web-страницу;

2) фирма покупает место для своей рекламы в уже имеющихся web-страницах.

Главное преимущество заключается в программном обеспечении, позволяющем отслеживать не просто целевую аудиторию, но и каждого конкретного пользователя в отдельности и определить его график пользования. Интернет тем самым помогает организовывать персональную рекламную кампанию. В настоящее время интерактивная реклама играет заметную роль в представлении торговой марки (бренда) [Карпова, 2006, с.117].

Подводя итог, можно сказать, что обилие средств распространения рекламы делает их выбор сложнейшей задачей. В зависимости от того, какие цели преследует рекламодатель, подбираются и средства распространения рекламы, так как реклама может быть информирующей, убеждающей, напоминающей или подкрепляющей решение о покупке. При выборе средств распространения рекламы также учитываются особенности целевой аудитории, финансовые возможности коммерческой организации и свойства рекламируемых товаров и услуг.

Заключение

В настоящее время коммерческие организации предлагают потребителям большое разнообразие товаров и услуг. С целью привлечения потребителей, заинтересованных в этих товарах и услугах, коммерческим организациям необходимо заявить об их существовании, а значит осуществить продвижение.

Правильно организованное продвижение товаров и услуг позволяет не только решить проблемы с их сбытом, но и постоянно увеличивать объемы их реализации.

Для этого коммерческие организации используют широкий спектр методов продвижения товаров и услуг и разновидности средств распространения рекламы, что позволяет создавать информационные сообщения, максимально привлекательные для потребителей.

В данной работе мы рассмотрели понятие «коммерческая организация», дали характеристику продвижению услуг, изучили понятие «реклама» и классифицировали основные рекламные средства.

Коммерческими организациями являются юридические лица, создающиеся в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий с целью получения прибыли от реализации своих товаров и услуг.

Продвижение товаров - это форма действий, используемых коммерческой организацией для информации потребителей о своих товарах, услугах и деятельности предприятия. Основными видами продвижения в настоящее время являются: стимулирование сбыта, личные (прямые) продажи, пропаганда (формирование общественного мнения) и реклама.

Реклама является платной информацией о товарах и услугах, изменяющая структуру потребностей интересов людей и побуждающая их к желаемому для рекламодателя действию.

Под средствами рекламы принято понимать форму выражения рекламной информации, к которым относятся: реклама в прессе, печатная реклама, телереклама, аудиореклама, радиореклама, наружная и сувенирная реклама, прямая почтовая реклама, выставки, конкурсы и ярмарки, реклама в сети Интернет.

Реклама играет огромную роль в продвижении товаров и услуг коммерческих организаций, так как жесткая конкуренция на потребительском рынке делает необходимым в их деятельности более широкое применение рекламных средств, формирующих потребительские предпочтения и усиливающих воздействие на поведение потребителей, соответственно значение рекламы в этой ситуации является неоспоримым.

коммерческий реклама маркетинговый

Список использованной литературы

1. Акимов О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 238 с.

2. Бобылева М.П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. - М.: Управление персоналом, 2010. - 240 с.

3. Брокгауза и Ефрона малый энциклопедический словарь. - М.: Эксмо, 2012. - 641с.

4. Витале Д. Малый бизнес. Реклама. - М.: Довгань, 1998. - 224 с.

5. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 742с.

6. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I, II, III. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 512 с.

7. Ибрагимов Л.А. Маркетинг. М.: ЮНИТИ, 2008. 367 с.

8. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 189 с.

9. Калюжнова И., Якобсон А. Маркетинг. Общий курс. - М.: Омега-Л, 2013. 476с.

10. Карпова С.В. Рекламное дело. М.: Финансы и статистика, 2006. 224 с.

11. Катернюк А.В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. - 315 с.

12. Кирцнер И. Конкуренция и предпринимательство. - М.: Юнити-Дана, 2010. 239 с.

13. Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров. - М.: Гелла-принт, 2010, 319 с.

14. Клейнер, Г. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. 2012. - № 10. - С. 51.

15. Колосова С.В. Возможности проведения рекламной кампании в условиях ограниченных ресурсов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2012. №3. - С.27-32.

16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. СПб.: Питер, 2013. - 752с.

17. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 211с.

18. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Экономика, 1990. - 369 с.

19. Крылов И.В. Маркетинг. - М.: Центр, 1998. - 192 с.

20. Мастен С. Правовая основа фирмы. Природа фирмы. - М.: Дело, 2011. - 320 с.

21. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 229 с.

22. Мюллер В.К. Англо русский и русско-английский словарь. - М.: Эксмо, 2014. - 1120 с.

23. «О рекламе»: федеральный закон РФ от 13.03.2006г. № 38-ФЗ // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2006. - № 12.- С. 3770-3799.

24. Паничкина П. Система продвижения товара или Promotion-технология от А до Я. - М.: Альфа-Пресс, 2006. - 188 с.

25. Панкратов В.Г. Основы рекламной деятельности: учебник. - М.: Инфра, 2007. - 219 с.

27. Реклама в бизнесе: Учебное пособие. - М.: Маркетинг, 2006. - 111с.

28. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Альфа-Пресс, 2010. 208 с.

29. Светуньков С.Г. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью.

30. Сулягин Ю.А. Реклама. Учебник. СПб.: Издательство Михайлова В.А., 2003. - 383 с.

31. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы: детство, отрочество. - М.: Гелла-принт, 2010. - 199 с.

32. Харт О. Неполные контракты и теория фирмы. Природа фирмы. - М.: Дело, 2011. - 230 с.

33. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010. - 608 с.

34. Шевчук Д.А. Рекламное дело. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 192 с.

35. Шерер Ф., Росс Д. Структура отраслевых рынков. М.: Инфра-М, 2007. 56 с.

36. Шнаппауф Р.А. Практика продаж. - М.: Интерэксперт, 2003. - 438 с.

37. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия. М.: Эксмо, 2007. - 115 с.

38. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. - М.:АКАЛИС, 2007. - 272 с.

39. Borden N.H. Advertising in Our Economy. Chicago, 1945. - 146 с.

40. Firestone O.J The Economic implication of advertising. Toronto-London. 2007. 27с.

41. Prescott E.C. Organizational Capital // Journal of Political Economy. 1980. No.3. P. 446-461.

Размещено на Allbest.ru