Главная База знаний "Allbest" Маркетинг, реклама и торговля Теоретические аспекты управления рекламной деятельностью туристского предприятия

Теоретические аспекты управления рекламной деятельностью туристского предприятия

Реклама как объект управления на предприятиях туризма. Спрос населения на туристские услуги как социально-экономическая категория. Методы управления рекламной деятельностью. Оценка эффективности управления рекламной деятельностью турфирмы ООО "Гео-Тур".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 10.01.2013
Размер файла 2,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

1

12000

144000

48960

Менеджер по внутреннему туризму

1

10000

120000

40800

Бухгалтер

1

8000

96000

32640

Итого

4

45000

540000

183600

Постоянные затраты - расходы предприятия, не зависящие непосредственным образом от объема производимой продукции, которые не могут быть в течение короткого периода времени ни увеличены, ни уменьшены с целью роста или сокращения выпуска продукции. Обычно это расходы на содержание зданий, долгосрочную аренду помещений, оплату административно-управленческого персонала.

Таблица 2

Расчет постоянных затрат для "Гео-Тур" за 2011 г.

Статья

Тариф, руб.

Расчет

Сумма затрат в месяц, тыс. руб.

Сумма затрат в год, тыс. руб.

Электроэнергия

4.53

4.53 * 250кВт

1132,5

13590

Аренда

600

600 * 20м

12000

144000

Интернет

2000

2000

2000

24000

Телефон

1000

1000

1000

12000

Итого

16132.5

193590

Таблица 3

Сводная таблица постоянных затрат ООО "Гео-Тур" за 2011 г.

Наименование статьи

Сумма в месяц, руб.

Сумма за год, руб.

Затраты на аренду, электроэнергию и средства связи

16132,5

193590

Затраты ФОТ

45000

540 000

Соц. страхование (34%)

15300

183 600

Итого

76432.5

917 190

Отсюда видно, что постоянные затраты турфирмы ООО "Гео-Тур" за 2011 г. составляют 917190 рублей, с учетом аренды, электричества, средств связи, социального страхования и затрат Фонда Оплаты Труда (ФОТ).

Таблица 4

Расчет постоянных затрат для "Гео-Тур" за первый квартал 2012 г.

Статья

Тариф, руб.

Расчет

Сумма затрат в месяц, тыс. руб.

Сумма затрат за первый квартал 2012 г., тыс. руб.

Электроэнергия

4.53

4.53 * 250кВт

1132,5

3397.5

Аренда

600

600 * 20м

12000

36000

Интернет

2000

2000

2000

6000

Телефон

1000

1000

1000

3000

Итого

16132.5

48397.5

Таблица 5

Сводная таблица постоянных затрат ООО "Гео-Тур" за первый квартал 2012 г.

Наименование статьи

Сумма в месяц, руб.

Сумма за первый квартал, руб.

Затраты на аренду, электроэнергию и средства связи

16132,5

48397.5

Затраты ФОТ

45000

135000

Соц. страхование (34%)

15300

45900

Итого

76432.5

229297.5

Отсюда видно, что постоянные затраты турфирмы ООО "Гео-Тур" за первый квартал 2012 года составляют 229297.5рублей, с учетом аренды, электричества, средств связи, социального страхования и затрат Фонда Оплаты Труда (ФОТ).

Переменные затраты - это затраты, величина которых зависит от объемов выпускаемой продукции. По своей экономической природе переменные представляют собой затраты на реальное осуществление целевой деятельности, ради которой создано предприятие: они возникают в том случае, когда предприятие выпускает продукцию, и чем больше масштабы производства, тем больше их общая сумма.

Таблица 6

Переменные затраты ООО "Гео-Тур" за 2011 г.

Наименование

Сумма, руб.

Канцтовары

3000

Реклама

24000

Итого

27000

Таблица 7

Переменные затраты ООО "Гео-Тур" за первый квартал 2012 г.

Наименование

Сумма, руб.

Канцтовары

700

Реклама

4500

Итого

5200

Посчитав постоянные и переменные затраты ООО "Гео-Тур" за 2011 год и за первый квартал 2012 года перейдем к рассмотрению объема продаж и валового дохода за 2011 год и за первый квартал 2012 года.

Таблица 8

Фактический объем продаж проданных туров за 2011 г.

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Итого

Турция

-

4

8

8

6

12

12

10

4

4

3

4

75

Египет

4

3

6

4

8

10

10

18

12

6

6

2

89

Греция

2

2

3

4

4

6

6

6

6

5

4

2

50

Тунис

2

2

2

3

6

8

12

10

10

8

4

-

67

Кипр

2

3

3

2

3

5

6

4

2

2

-

2

34

С. - Петербург

2

4

6

6

8

10

10

10

10

6

-

2

74

Испания

4

2

2

4

4

5

8

4

3

2

2

-

40

Анапа

-

-

-

6

7

8

10

10

9

-

-

-

50

Геленджик

-

-

-

4

9

10

12

12

6

-

-

-

53

ГОА

2

2

2

3

4

4

6

6

4

-

-

-

33

Итого

18

22

32

44

59

78

92

90

66

33

19

12

565

Из таблицы видно, что самые продаваемые туры за год это - Египет, Турция, С. - Петербург и Тунис.

Из диаграммы видно, что в первые три месяца и последние три месяца спрос на туруслуги снижается - это скорее связано с сезонностью.

Таблица 9

Валовый доход ООО "Гео-Тур" за 2011 г.

Наименование тура

Цена, руб.

10% комиссия, руб.

Цена без комиссии, руб.

Объем продаж, шт.

Валовая выручка туроператора, руб.

Валовый доход, руб.

Турция

19 000,00

1900,00

17 100,00

75

1 282 500

142 500,00

Египет

22 000,00

2200,00

19 800,00

89

1 762 200

195 800,00

Греция

25 000,00

2500,00

22 500,00

50

1 125 000

125 000,00

Тунис

26 000,00

2600,00

23 400,00

67

1 567 800

174 200,00

Кипр

27 000,00

2700,00

24 300,00

34

826 200

91 800,00

С. - Петербург

7 000,00

700,00

6 300,00

74

466 200

51 800,00

Испания

24 000,00

2400,00

21 600,00

40

864 000

96 000,00

Анапа

11 000,00

1100,00

9 900,00

50

495 000

55 000,00

Геленджик

13 000,00

1300,00

11 700,00

53

620 100

68 900,00

ГОА

35 000,00

3500,00

31 500,00

33

976 500

115 500,00

Итого

20900,00

188 100,00

565

9 985 500

1 116 500,00

Алгоритм расчета валовогодохода:

,

Где К-комиссия турагента, руб.;

V - объем продаж;

Аналогично и для валового дохода за первый квартал 2012 года (Таблица 11).

Можно сказать, что наибольший валовый доход принесли страны: Египет, Тунис и Турция, а наименьший: С. - Петербург, Анапа и Геленджик.

Таблица 10

Фактический объем продаж проданных туров в 1 квартале 2012 года

Январь

Февраль

Март

Итого

Турция

4

8

12

24

Египет

4

9

18

31

Греция

3

4

6

13

Тунис

5

10

11

26

Кипр

2

4

5

11

С. - Петербург

6

4

8

18

Испания

6

5

7

18

Анапа

-

-

-

0

Геленджик

-

-

-

0

ГОА

2

3

7

12

Итого

32

47

74

153

Из таблицы видно, что самые продаваемые туры за первый квартал 2012 года это - Египет, Турция и Тунис.

Таблица 11

Валовый доходООО "Гео-Тур" за 1 квартал 2012 г.

Наименование тура

Цена, руб.

10% комиссия, руб.

Цена без комиссии, руб.

Объем продаж

Валовая выручка туроператора, руб.

Валовый доход, руб.

Турция

15 000,00

1500,00

13 500,00

24

324 000

36 000,00

Египет

18 000,00

1800,00

16 200,00

31

502 200

55 800,00

Греция

15 000,00

1500,00

13 500,00

13

175 500

19 500,00

Тунис

17 000,00

1700,00

15 300,00

26

397800

44 200,00

Кипр

20 000,00

2000,00

18 000,00

11

198000

22 000,00

С. - Петербург

5 000,00

500,00

4 500,00

18

81000

9 000,00

Испания

16 000,00

1600,00

14 400,00

18

259200

28 800,00

Анапа

7 000,00

700,00

6 300,00

0

0

0,00

Геленджик

9 000,00

900,00

8 100,00

0

0

0,00

ГОА

25 000,00

2500,00

22 500,00

12

270000

30 000,00

Итого

13 100

132 300,00

153

2 207 700

245 300,00

Можно сказать, что наибольший валовый доход за первый квартал 2012 года принесли страны: Египет, Тунис и Турция, а наименьший: Анапа, Геленджик и С. - Петербург.

Прибыль - это разница между выручкой от реализованной продукции и издержками производства. Также может называться как разница между выручкой и бухгалтерскими издержками - образуют бухгалтерскую прибыль (иногда ее называют финансовой)

Если предприятие получает прибыль, оно считается рентабельным.

Рентабельность - это относительный показатель, определяющий уровень доходности бизнеса. Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности (производственной, коммерческой, инвестиционной и т.д.); они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или потребленными ресурсами. Эти показатели используют для оценки деятельности предприятия и как инструмент в инвестиционной политике и ценообразовании.

Проведем анализ прибыли и рентабельности для турфирмы ООО "Гео - Тур".

Таблица 12

Показатели экономической эффективности работы ООО "Гео-Тур" за 2011 г.

№

Показатели

Условные обозначения и алгоритм расчетов

Расчет

1

Валовый доход, руб.

P

1 116 500,00

2

Объем продаж, ед.

Q

565

3

Переменные затраты, руб. (год)

V

27 000,00

4

Маржинальная прибыль, руб.

MR=P-V

1 089 500,00

5

Постоянные затраты, руб. (год)

C

917 190

6

Прибыль до налогообложения, руб. (год)

MR-С

172 310

7

Налог на прибыль при УСН (15%), руб.

Е

25 846,5

8

Чистая прибыль, руб.

NP = MR - C - Е

146 463,5

9

Рентабельность продаж, %

R1 = NP/P*100 %

13,12

Таблица 13

Показатели экономической эффективности работы ООО "Гео-Тур" за 1 квартал 2012 г.

№ №

Показатели

Условные обозначения и алгоритм расчетов

Расчет

1

Валовый доход, руб.

P

245 300,00

2

Объем продаж, ед.

Q

153

3

Переменные затраты, руб.

V

5 200,00

4

Маржинальная прибыль, руб.

MR=P-V

240 100,00

5

Постоянные затраты, руб.

C

229 297,50

6

Прибыль до налогообложения, руб.

MR-С

10 802,50

7

Налог на прибыль при УСН (15%), руб.

Е

1 620, 4

8

Чистая прибыль, руб.

NP = MR - C-Е

9 182,1

9

Рентабельность продаж %

R1 = NP/P*100 %

3,7

Вывод: проанализировав деятельность турфирмы ООО "Гео-Тур" можно сказать, что ее работа эффективна, но заметен спад рентабельности в первом квартале 2012 года, это связано скорее с сезонностью, что влияет на спрос, со спадом продаж определенных направлений в эти месяца, поэтому будет целесообразно ввести новые экскурсии для увеличения объема продаж и выручки, и разработать методику их продвижения с помощью рекламных средств, в чем и заключается моя дипломная работа.

2.2 Основные модели и методы затрат на рекламу, используемые ООО "Гео-Тур"

Определение общего объема средств на рекламу предполагает учет ряда факторов, основными из которых являются:

объем и размер рынка (сегмент, регион, страна).

роль рекламы в реализации маркетинговой стратегии. Расходы на рекламу в расчете на одного туриста в регионах с недостаточным спросом должны быть значительно выше, чем в регионах с повышенным спросом;

продолжительность жизни туристского продукта. Например, реклама конгрессных, фестивальных туров имеет более эпизодический характер и требует меньших рекламных затрат посравнению с рекламой общепознавательных стандартных туров, реклама которых должна проводиться почти круглогодично;

дифференциация туристского продукта. Имеется в виду учет затрат

на рекламу комплексных туров для широкого рынка, отдельных продуктов для более узких сегментов, услуг, продаваемых за наличный расчет, и т.п.;

объем сбыта и размер прибыли. Исходя из того, что с увеличением рекламных затрат при постоянных доходах уменьшается размер прибыли, должен быть найден оптимальный размер рекламного бюджета;

затраты конкурентов. Если целью рекламы является противодействие

конкуренции, нейтрализация рекламы конкурентов, то дополнительные расходы на рекламу неизбежны;

собственные финансовые возможности. Здесь важно подчеркнуть, что размах рекламы, размер рекламного бюджета следует соизмерять с величиной и возможностями имеющихся средств финансирования. Небольшие туристские фирмы, не располагающие достаточными свободными средствами, могут начать с малых рекламных бюджетов и увеличивать рекламные ассигнования по мере роста сбыта. Крупные фирмы имеют постоянные источники финансирования, которые заложены в цены продаваемых туристских услуг. Чем больше оборот и доходы у фирмы от продажи туров, тем шире ее возможности в финансировании своей рекламной деятельности;

вовлеченность в осуществление рекламной деятельности высших руководителей туристского предприятия. Это один из субъективных факторов, определяющих величину рекламных расходов.

Руководители фирм помимо множества прочих различий между собой в компетентности, опыте, личных качествах и т.п. по-разному относятся к рекламе. Диапазон отношения к ней очень широк: от четко выраженного неприятия до личного участия в подготовке рекламных обращений.

Бюджет рекламы должен органически вписываться в общую сумму расходов на комплекс маркетинговых коммуникаций. Турфирма "Гео-Тур" до этого времени использовала метод финансирования "от возможностей".

Финансирование "от возможностей" на практике означает, что фирма выделяет на рекламу столько средств, сколько, по мнению ее руководства, она может себе позволить. Такое планирование рекламного бюджета осуществляется по остаточному принципу: вначале выделяются ассигнования на все производственные, управленческие и другие виды деятельности, а оставшиеся средства могут быть использованы в рекламном бизнесе фирмы.

В то же время его несовершенство видно с первого взгляда - это:

абсолютная произвольность выделения конкретных сумм;

их непредсказуемость из года в год;

невозможность разработки долгосрочных рекламных кампаний.

Теперь рассмотрим, как осуществляла свою рекламную деятельность турфирма в 2011 г.

Особенности прессы и печатной рекламы для газет:

возможность гибко использовать вариации в размерах, дизайне, месте размещения на полосе и времени появления в печати

газеты пользуются авторитетом, однако объявление может быть напечатано на плохом месте и останется без внимания

газеты имеют короткую жизнь и читаются "через строчку”

люди имеют обыкновение внимательно читать рекламу в газете, лишь когда они уже готовы купить что-либо

в газете рекламные объявления конкурируют за внимание; важным фактором привлечения внимания является место на полосе и характер графического оформления

фотография "работает” лучше, если представляет предмет рекламы в действии или подчеркивает привлекательность его внешнего вида

исследования показывают, что "много" - не всегда "хорошо” в рекламе: заполненная страница не привлекает внимания вдвое больше, чем полстраницы; хороший дизайн рекламного сообщения важнее, чем его величина: четверть страничное объявление может доминировать на газетной полосе, т.е. привлекать больше внимания. Другими словами серии малоформатных, но профессионально выполненных сообщений, публикуемых регулярно, с большей вероятностью достигнут запланированную цель, чем одноразовое сообщение крупного формата; существуют также данные, что читатели склонны приравнивать размеры объявлений к размерам бизнеса рекламодателей

Особенности радио:

возможность внесения оперативных изменений в расписание и текст

радиосообщения имеют короткую жизнь и чаще служат лишь фоном для многих слушателей, но хорошая радиореклама может "расшевелить" воображение и послужить причиной его запоминания

радиосообщение с первых слов привлекает внимание и вызывает интерес слушателей, чтобы они не отвлеклись и не переключились на другую программу.

Таблица 14

Затраты на рекламную деятельность ООО "Гео-Тур" за 2011 г.

Наименование

Частота проявления

Стоимость одного проявления, руб.

Стоимость за год, руб.

Реклама на радио

Трансляция два раза в месяц

220*

5280

Реклама в газете "Частник"

Раз в месяц

690

8280

Реклама в газете "Гмпермаркет"

Раз в месяц

750

9000

Печатная реклама:

Визитки

Карманные календари

800

640

Итого

24000

*Алгоритм расчета: 20с трансляции на радио - 220руб. - это стоимость одного проявления.

Из таблицы 14 видно, что за 2011 г. было потрачено на рекламу 24000 тыс. руб.

Таблица 15

Распределение бюджета по средствам распространения рекламы в 2011 г.

Средства распространения рекламы

Удельный вес, %

Реклама в прессе

72

Печатная реклама

6

Реклама на радио

22

Итого

100

2.3 Оценка эффективности управления рекламной деятельностью турфирмы ООО "Гео-Тур" в 2011г.

Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу.

В данном пункте рассмотрим какой же вид рекламы наиболее эффективен, какой вид заинтересует наибольшее количество клиентов.

Определение коммуникативной эффективности рекламной деятельности позволяет установить, насколько эффективно она передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения.

Коммуникативная эффективность рекламы характеризуется степенью

привлечения внимания потенциальных клиентов, яркостью и глубиной их впечатлений, запоминаемостью рекламных обращений.

Такая оценка является особенно актуальной в следующих ситуациях:

до того, как выбран окончательный вариант рекламного обращения (предварительные испытания);

во время проведения рекламных мероприятий (текущий анализ);

после проведения рекламных мероприятий (последующий анализ).

В данном случае у нас будет проводится последующий анализ.

Изучение коммуникативной эффективности рекламы дает возможность

улучшить качество как содержания, так и формы подачи информации.

Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя или коммуникативную эффективность можно определить путем наблюдения. Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения внимания клиентов к рекламе можно воспользоваться следующей формулой:

В - степень привлечения внимания;

О - число людей обративших внимание на рекламу;

П - общее число людей, которые обратили и не обратили внимание на рекламу;

Начнем с рекламы в прессе. Рекламная деятельность проводится в г. Иваново численность населения которого составляет около 500.000 тыс. чел. Примерное количество людей заметивших рекламу составляет 30.000 тыс. чел., а общее число людей, которые обратили и не обратили внимание на рекламу примерно составляет 80.000 тыс. чел., отсюда посчитаем степень привлечения внимания:

Степень привлечения внимания к прессе составляет 0, 375.

Аналогично проведем расчет и с другими видами рекламы, которые использует ООО "Гео-Тур" в своей рекламной деятельности за 2011 год.

Реклама на радио.

Степень привлечения внимания к рекламе на радио составляет 0,6.

Печатная реклама.

Степень привлечения внимания к печатной рекламе составляет 0,2

Проанализировав каждый вид рекламы можно сделать вывод, что самым удачным и эффективным для турфирмы ООО "Гео-Тур" видом оказался реклама на радио, поэтому ее необходимо использовать в дальнейшей рекламной деятельности, а самый низкий показатель у печатной рекламы, причиной этого послужило маленький ассортимент печатной рекламы - это только календари и визитки, но не использовать эти средства в туристском бизнесе нельзя так как они являются необходимым для турфирмы, поэтому в дальнейшем необходимо увеличить печатную рекламу, добавив различные листовки и плакаты, что увеличит численность обративших внимание на турфирму и приведет новых клиентов.

3. Совершенствование системы управления рекламной деятельности (по материалам туристской фирмы ООО "Гео-Тур")

3.1 Формирование плана мероприятий, направленных на совершенствование системы управления рекламной деятельностью турфирмы ООО "Гео-Тур"

Предприятию ООО "Гео-Тур" необходимо усовершенствовать систему управления рекламной деятельности путем создания новых экскурсионных маршрутов и формирование для них плана рекламных мероприятий для их продвижения и успешной работы, чтобы посмотреть эффективна ли эта система для компании.

Так как ООО "Гео-Тур" планирует создать и продвигать новые экскурсионные туры фирме необходимо ввести новые должности "Менеджер по формированию экскурсионных маршрутов" и "Гид-экскурсовод", тогда организационная структура и штатное расписание будет выглядеть следующим образом (Рис. 4., Таблица 16).

Директор

Менеджер по формированию экскурсионных маршрутов

Бухгалтер

Менеджер по внешнему туризму

Менеджер по внутреннему туризму

Гид-экскурсовод

Рис.4. Организационная структура ООО "Гео-Тур" после введения новых должностей

Таблица 16

Штатное расписание ООО "Гео-Тур" за первые четыре месяца 2012г.

Должность

Количество

Оклад в месяц, тыс. руб.

ФОТ, тыс. руб

Социальное страхование (34%), тыс. руб.

Ген. директор

1

15000

60000

20400

Менеджер по внешнему туризму

1

13000

52000

17680

Менеджер по внутреннему туризму

1

12000

48000

16320

Бухгалтер

1

8000

32000

10880

Менеджер по формированию экскурсионных маршрутов

1

13000

52000

17680

Гид-экскурсовод

1

10000

40000

13600

Итого

6

71000

284000

96560

Если у нас изменилось штатное расписание, тогда и изменятся постоянные затраты ООО "Гео-Тур": они увеличатся.

Таблица 17

Расчет постоянных затрат для "Гео-Тур" за первые четыре месяца 2012 г.

Статья

Тариф, руб.

Расчет

Сумма затрат в месяц, тыс. руб.

Сумма затрат за первые четыре месяца 2012 г., тыс. руб.

Электроэнергия

4.53

4.53 * 250кВт

1132,5

4530

Аренда

600

600 * 20м

12000

48000

Интернет

2000

2000

2000

8000

Телефон

1000

1000

1000

4000

Итого

16132.5

64530

Таблица 18

Сводная таблица постоянных затрат ООО "Гео-Тур" за первые четыре месяца 2012 г. после внедрения новых должностей

Наименование статьи

Сумма в месяц, руб.

Сумма за первые четыре месяца 2012 г., руб.

Затраты на аренду, электроэнергию и средства связи

16132,5

64530

Затраты ФОТ

71000

284000

Соц. страхование (34%)

24140

96560

Итого

111272.5

445090

Далее перейдем к созданию бюджета рекламных мероприятий.

Бюджет рекламы должен органически вписываться в общую сумму расходов на комплекс маркетинговых коммуникаций. Турфирма "Гео-Тур" до этого времени использовала метод финансирования "от возможностей".

Финансирование "от возможностей" на практике означает, что фирма выделяет на рекламу столько средств, сколько, по мнению ее руководства, она может себе позволить. Такое планирование рекламного бюджета осуществляется по остаточному принципу: вначале выделяются ассигнования на все производственные, управленческие и другие виды деятельности, а оставшиеся средства могут быть использованы в рекламном бизнесе фирмы.

В то же время его несовершенство видно с первого взгляда - это:

абсолютная произвольность выделения конкретных сумм;

их непредсказуемость из года в год;

невозможность разработки долгосрочных рекламных кампаний.

В связи с усовершенствованием управления рекламной деятельности ООО "Гео-Тур" будет использовать метод "фиксированного процента" основан на отчислении на рекламу определенного процента от суммы оборота (прошлого года или прогнозируемого в текущем году) туристского предприятия. Иногда указанный процент устанавливается к продажной цене одной путевки, а рекламный бюджет рассчитывается как произведение полученного таким образом числа на количество реализованных или планируемых к продаже туристских путевок.

Метод достаточно прост и часто применяется на практике.

Следует сказать, что при выборе средств распространения рекламы с почти одинаковыми достоинствами "Гео-Тур" руководствуется их преимуществами и ограничениями, а также стоимостью средств рекламы на текущий момент времени. Рассмотрим преимущества и недостатки основных средств размещения рекламы в следующей таблице:

Таблица 19

Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы

СРЕДСТВО РЕКЛАМЫ

ПРЕИМУЩЕСТВА

НЕДОСТАТКИ

ГАЗЕТЫ

Гибкость, своевременность, большой охват местного рынка, широкое признание и принятие, высокая достоверность

Кратковременность существования, низкое качество воспроизведения, незначительная аудитория "вторичных читателей"

ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Сочетание изображения, звука и движения, чувственное воздействие, высокая степень привлечения внимания, широта охвата

Высокая абсолютная стоимость, перегруженность рекламой, мимолетность рекламного контакта, меньшая избирательность аудитории

РАДИО

Избирательность аудитории, массовость использования, высокая географическая и демографическая избирательность, доступность расценок

Представление только звуковыми средствами, степень привлечения внимания ниже, чем у телевидения, мимолетность рекламного контакта

ЖУРНАЛЫ

Высокая географическая и демографическая избирательность, достоверность, престижность, высокое качество воспроизведения, длительность существования, значительное число "вторичных читателей"

Длительный временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы, наличие бесполезного тиража, отсутствие гарантии размещения объявления в предпочтительном месте

НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА

Гибкость, высокая частота повторных контактов, невысокая стоимость, слабая конкуренция

Отсутствие избирательности аудитории, ограничения творческого характера

ООО "Гео-Тур" будет использовать следующие средства распространения рекламы а также их усовершенствования.

Прямая реклама: лично вручаемые рекламные материалы, информационные письма, листовки и т.п. Рассылка рекламных проспектов о предлагаемых услугах крупным корпоративным клиентам.

ООО "Гео-Тур" публикует свои рекламные объявления в газетах Частник и Гипермаркет. Будет осуществляться реклама на радио.

Турпредприятие присутствует во всех городских и региональных телефонных справочниках и телефонных книгах.

Скрытая реклама в прессе. "Гео-Тур" также будет осуществлять скрытую рекламу. В частности в источниках СМИ периодически печатаются различного рода статьи, где им рассказывается о последних достижениях турпредприятия и о новых экскурсиях.

Готовиться и будет распространяться печатная реклама: проспекты и плакаты.

"Гео-Тур" выпускает оперативную рекламу - рекламные листовки, на отдельном листе или его части. Их малоформатность и экономичность делают листовки незаменимым атрибутом рекламной кампании на выставках, презентациях и других мероприятиях public relations. Листовки также служат в качестве основного рекламного материала при осуществлении прямой почтовой рассылки.

Также ООО "Гео-Тур" выпустит небольшим тиражом фирменные рекламные плакаты и календари.

Применяя наружную рекламу и указатели на улицах и при удачном их расположении, турфирма привлечет немало клиентов в агентство.

Большое внимание привлечет наружная реклама, размещенная на улицах Иваново, вблизи больших магазинов и на оживленных улицах.

Интернет-реклама. "Гео-Тур" имеет свою группу в социальной сети http://vk.com/club3701678и свой официальный сайтhttp://geo-tur2008. narod.ru/, в которой размещена основная информация об услугах: направления туризма, информация о стране тура, информация об удобстве предлагаемых отелей и номеров, цены на услуги, информация о дополнительных услугах, новостях компании, есть фото-раздел.

Рис. 5. Официальный сайт ООО "Гео-Тур"

Хотя у ООО "Гео-Тур" есть свой сайт его необходимо обновить и усовершенствовать, так как последнее время интернет технологии очень популярны и пользуются большим спросом у потребителей, но для этого потребуются тоже необходимые денежные вложения, на что готова пойти фирма.

Фирма планирует ввести:

новостная лента. Блок Новости позволяет легко поддерживать актуальность информации на сайте, делает сайт более интересным для посетителя и привлекательным для поисковых систем.

рассылка. Позволяет создавать любое количество тем подписки и формировать на сайте формы подписки для клиентов. Осуществляет рассылку для подписавшихся клиентов.

поиск. Позволяет находить информацию на сайте по введенной строке (или символам) и выводить результаты поиска в специальном форматированном виде (отсортированные по различным характеристикам) для быстрого перехода на интересующую страницу сайта.

прайс-лист. Предназначен для хранения прайс-листов и отображения товаров в форме таблицы с возможностью формирования заказа выбранных товаров.

функция для скачивания прайс-листов в формате MicrosoftExcel (. xls)

Мультимедия. Размещение аудио - и видеоинформации на сайте.

Таблица 20

Планируемые преобразования сайта и их цены

Наименование

Цена, руб.

Новостная лента

1500

Рассылка

2000

Поиск

2000

Прайс-лист

3000

Функция для скачивания прайс-листов

500

Мультимедия

1500

Итого

10500

Данные выплаты единовременные.

Таблица 21

Общая таблица планируемых рекламных мероприятий на первые четыре месяца 2012 г.

Наименование

Частота проявления

Стоимость одного проявления, руб.

Стоимость за 4 месяца, руб.

Реклама на радио

Трансляция два раза в неделю

220*

7920

Реклама в газете "Частник"

Три раза в 4 месяца

690

2070

Реклама в газете "Гмпермаркет"

Три раза в 4 месяца

950

2850

Статья в газете "Частник-среда"

Раз в 4 месяца

5800

5800

Наружная реклама:

Указатели

Вывеска

1000

8500

Печатная реклама:

Визитки

Карманные календари

Листовки

Плакаты

400

3400

5500

4200

Интернет-сайт

10500

Непредвиденные расходы

1000

3000

Итого

55140

*Алгоритм расчета: 20с трансляции на радио - 220руб. - это стоимость одного проявления.

Из таблицы видно, что за первые 4 месяца будет потрачено на рекламу 55140 тыс. руб., из них 3000 тыс. руб. это непредвиденные расходы, т.к. при распределении рекламного бюджета целесообразно некоторую часть средств направлять в резерв на случай осложнения рыночной ситуации, снижения спроса, необходимости варьирования средств рекламы.

Таблица 22

Распределение бюджета по средствам распространения рекламы

Средства распространения рекламы

Удельный вес, %

Реклама в прессе

19.44

Печатная реклама

24.5

Наружная реклама

17.25

Реклама на радио

14.36

Непредвиденные расходы

5.44

Интернет-сайт

19

Итого

100

В целом разработка рекламного бюджета и распределение его по направлениям и статьям расходов - один из наиболее трудных и ответственных этапов осуществления рекламной деятельности туристского предприятия. Его результативность во многом зависит от опыта и интуиции специалистов.

С изменением постоянных затрат изменяются и переменные так как изменилась сумма потраченная на рекламную деятельность.

Таблица 23

Прогнозируемые переменные затраты ООО "Гео-Тур" за первые четыре месяца 2012 г.

Наименование

Сумма, руб.

Канцтовары

1000

Реклама

55140

Итого

56140

Разработав план мероприятий, теперь необходимо посчитать валовый доход и заложить процент от рекламы в цену экскурсий.

Таблица 24

Расчет цены, включая затраты на рекламу

Наименование

Цена, руб.

Объем продаж

+% рекламы к цене экскурсии, руб.

Итоговая цена, руб.

Коломна

1739.72

83

66,43

1806.15

Павловский Пасад

1595.03

82

67,24

1662.27

Мышкин

1561.52

52

106,04

1667.56

Москва

2032.51

84

65,64

2098.15

Уварово

2690.32

15

367,6

3057.92

Углич

1546.72

48

114,87

1661.59

Переславль-Залесский

1556.32

62

88,93

1645.28

Николо-Ленивец

2143.69

48

114,87

2258.56

Калязин

1778.32

66

83,54

1861.86

Ярославль

1496.32

148

37,26

1533.58

Итого

688

Алгоритм расчета на примере Коломны: 10% от рекламы составляет 5514руб. делим на объем продаж 83, получаем 66,43 руб. рекламы в одной экскурсии, следовательно, итоговая цена будет 1739.72+66,43=1806.15 руб. Аналогично и с другими направлениями.

Таблица 25

Валовый доход новых экскурсий с учетом расходов на рекламу

Наименование

Итоговая цена, руб.

Объем продаж

Маржинальная прибыль, руб.

Итоговый валовый доход, руб.

Коломна

1806.15

83

1003.31

83274.73

Павловский Пасад

1662.27

82

981.01

80442.82

Мышкин

1667.56

52

1021.56

53121.12

Москва

2098.15

84

1051.32

88310.88

Уварово

3057.92

15

1462.92

21943.8

Углич

1661.59

48

1019.59

48940.32

Переславль-Залесский

1645.28

62

995.28

61707.36

Николо-Ленивец

2258.56

48

1119.08

53715.84

Калязин

1861.86

66

1026.86

67772.76

Ярославль

1533.58

148

933.58

138169.84

Итого

688

697399.47

Алгоритм расчета: , где

V - объем продаж;

Р - маржинальная прибыль;

Зная валовый доход от новых экскурсий 697399.47 перейдем к расчету экономических показателей старых плюс новых турпродуктов.

Таблица 26

Объем продаж за первые четыре месяца 2012 г.

Январь

Февраль

Март

Апрель

Итого

Турция

4

8

12

13

37

Египет

4

9

18

15

46

Греция

3

4

6

5

18

Тунис

5

10

11

12

38

Кипр

2

4

5

5

16

С. - Петербург

6

4

8

10

28

Испания

6

5

7

5

23

Анапа

-

-

-

-

0

Геленджик

-

-

-

-

0

ГОА

2

3

7

5

17

Итого

32

47

74

70

223

Таблица 27

Валовый доход за первые четыре месяца 2012 г.

Наименование тура

Цена, руб.

10% комиссия, руб.

Цена без комиссии, руб.

Объем продаж

Валовая выручка туроператора, руб.

Валовый доход, руб.

Турция

15 000,00

1500,00

13 500,00

37

499 500,00

55 500,00

Египет

18 000,00

1800,00

16 200,00

46

745 200,00

82 800,00

Греция

15 000,00

1500,00

13 500,00

18

243 000,00

27 000,00

Тунис

17 000,00

1700,00

15 300,00

38

581 400,00

64 600,00

Кипр

20 000,00

2000,00

18 000,00

16

288 000,00

32 000,00

С. - Петербург

5 000,00

500,00

4 500,00

28

126 000,00

14 000,00

Испания

16 000,00

1600,00

14 400,00

23

331 200,00

36 800,00

Анапа

7 000,00

700,00

6 300,00

0

0,00

0,00

Геленджик

9 000,00

900,00

8 100,00

0

0,00

0,00

ГОА

25 000,00

2500,00

22 500,00

17

382 500,00

42 500,00

Итого

13 100

132 300,00

223

3 196 800,00

355 200,00

Учитывая валовый доход по месяцам, которая составил 697399.47руб., постоянные затраты в размере 335769,6 руб. найдем валовую прибыль за этот же период: 697399.47 - 335769,6= 361629,87 руб.

Налог при упрощенной системе налогообложения составляет 15 %, тогда он составит: 361629,87* 15 /100 % = 54244,48 руб.

Таким образом, чистая прибыль составит 361629,87 - 54244,48= 307385,39 руб.

Таблица 28

Показатели экономической эффективности от продажи старых турпродуктов плюс новых экскурсий ООО "Гео-Тур" за первые четыре месяца 2012 г.

№ п/п

Показатели

Условные обозначения и алгоритм расчетов

Расчет

1

Валовый доход, руб.

P

1 052 599.47

2

Объем продаж, ед.

Q

911

3

Переменные затраты, руб.

V

61 340

4

Маржинальная прибыль, руб.

MR=P-V

991 259.47

5

Постоянные затраты, руб. (первые четыре месяца 2012 г.)

C

445 090

6

Прибыль до налогообложения, руб.

MR-С

546 169.47

7

Налог на прибыль при УСН (15%), руб.

Е

81 925.42

8

Чистая прибыль, руб.

NP = MR - C - Е

464 244.05

9

Рентабельность продаж, %

R1 = NP/P*100 %

44,1

Исходя из данных таблицы 13 и 28 можно сделать вывод, что продажи экскурсий увеличат на много прибыль и рентабельность продаж резко возрастет с 3,7% до 44,1%. Можно сказать, что планируемые рекламные мероприятия будут очень успешны для данного состояния ООО "Гео-Тур".

3.2 Эффективность предложенных мероприятий

Реклама требует больших затрат, поэтому чрезвычайно важно проводить оценку эффективности рекламной деятельности. Это позволяет:

получить информацию о целесообразности рекламы;

выявить результативность отдельных средств ее распространения;

определить условия оптимального воздействия рекламы на целевые аудитории.

Понятие эффективности в рекламе, с одной стороны, тесно связана с понятием экономической эффективности вообще, а с другой - имеет свою собственную специфику. Наиболее общее определение эффективности - это соотношение результата и затрат на его достижение.

В принципе это определение подходит и к эффективности рекламы, где в качестве результата может рассматриваться степень достижения цели, а в качестве затрат - затраты на ее достижение.

При этом нужно иметь четкое представление о ряде ограничений, с которыми следует считаться при анализе эффективности рекламы:

далеко не все и не всегда здесь можно учесть и посчитать;

не все то, что можно посчитать, поддается стоимостной оценке;

не всегда можно точно определить результат, полученный при реализации именно рекламных, а не других маркетинговых мероприятий.

При оценке рекламы необходимо учитывать как экономическую, так и коммуникативную ее эффективность.

Экономическая эффективность рекламы чаще всего определяется путем измерения ее влияния на объем продаж. Наиболее точно установить,

какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта туристской услуги происходит немедленно после воздействия рекламы. Однако это не касается дорогостоящих туристских услуг, когда покупке предшествует обязательное обдумывание.

В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу.

Прежде всего потребитель узнает о предложении услуги, затем он интересуется подробной информацией. После этого потребитель может отдать предпочтение рекламируемому туристскому продукту и утвердиться в желании приобрести его.

Чтобы выявить, в какой степени реклама повлияла на рост оборота фирмы, анализируют оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь в виду, что помимо рекламы на реализации туристского продукта сказываются его качество, цена, а также место расположения туристского предприятия, уровень культуры обслуживания клиентов, наличие в продаже аналогичных услуг.

Экономическая эффективность рекламных мероприятий может оцениваться также на основе анализа результатов эксперимента, суть которого в большинстве случаев сводится к следующему. Выбираются два или больше локальных рынка, на которых фирма осуществляет свою деятельность в течение определенного промежутка времени с различным уровнем рекламной поддержки (при прочих равных условиях).

Разница торговых результатов соотносится с разницей ассигнований на рекламу, на основе чего и делается вывод об экономическом эффекте рекламы.

В ряде случаев туристские предприятия по различным причинам не могут позволить себе использование подобного эксперимента, но всегда в их распоряжении есть экспертно-аналитические методы определения экономической эффективности рекламной деятельности. Так, выделение чистого эффекта рекламы, т.е. доли прироста объема продаж, обеспеченной исключительно рекламой того периода, за который учитываются затраты на рекламу, можно осуществить методом экспертных оценок. Для этого причины изменения объема продаж подразделяются на основную и прочие. Основная причина - рекламная деятельность фирмы в текущем периоде. Ее доля определяется в пределах от единицы до нуля остаточным методом. Разница между единицей и суммой долевых оценок всех прочих причин (влияние предыдущей рекламы, инерция покупательского поведения, сезонные колебания спроса и т.д.) позволяет определить долю чистого эффекта рекламы.

В практике туристских фирм используется показатель рентабельности.

Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:

,

Где Р - рентабельность рекламируемой услуги, %;

П - прибыль, полученная от рекламирования туруслуги, руб.;

U - затраты на рекламу данной услуги, руб.

Получив такие данные можно сказать, что предложенные рекламные мероприятия будут эффективны для данного предприятия.

Также предлагается оценивать экономическую эффективность рекламы путем сопоставления затрат на рекламу на один реализованный туродень обслуживания и полученных доходов на один туродень:

,

где Эр - эффективность рекламной деятельности;

Дтд - доход на один туродень;

Зртд - рекламные затраты на один туродень.

Данное соотношение показывает, сколько было получено дохода от одного туриста за один день обслуживания на единицу средств, затраченных на рекламную деятельность.

Признавая, что рассмотренные выше подходы имеют определенную ценность при анализе эффективности рекламной деятельности, следует учесть, что экономическая эффективность рекламы напрямую зависит от степени ее психологического воздействия на человека (коммуникативная эффективность). Следовательно, отсутствуют не только принципиальные различия, но и четкая грань между экономической и коммуникативной эффективностью рекламной деятельности.

Посчитав эффективность предложенных рекламных мероприятий для "Гео-Тур" можно сделать вывод, что нововведения успешно влияют на работу турфирмы, повышается прибыль и рентабельность предприятия, что огромнейшую роль играет на существование турфирмы ООО "Гео-Тур" на туристском рынке. ООО "Гео-Тур" становится бесспорным конкурентом для других турфирм, занимающихся продажей аналогичных услуг. О новых экскурсиях в турфирме ООО "Гео-Тур" с помощью рекламных средств узнают все больше и больше клиентов, с чем связан рост объемов продаж.

Заключение

Актуальность рекламы не вызывает сомнения так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.

От хорошей организации рекламы, зависит практически все для предприятия, вплоть до самой возможности его дальнейшего существования.

Основная цель управления рекламной деятельностью - концентрация усилий на малом количестве действий по рекламному продвижению, способных достичь поставленные маркетинговые цели через составляющие ее эффективности (экономическую и коммуникативную) при ограниченной величине выделенного рекламного бюджета.

В настоящее время управление рекламной деятельностью представляет собой одну из важнейших маркетинговых функций, которая осуществляется абсолютным большинством участников рыночной деятельности.

В процессе дипломного исследования было выявлено, что большей своей частью практика планирования рекламных мероприятий представляет собой процесс хаотического размещения рекламы в тех средствах массовой информации, которые на субъективный взгляд директора турфирмы или менеджера по рекламе (если он есть в штате), являются наиболее популярными или престижными.

Управление и планирование рекламной деятельностью должно представлять постоянный и непрерывный процесс определения целей и задач рекламы, их постоянного пересмотра, разработки рекламной стратегии, планов рекламных мероприятий всех уровней: от единичного сообщения до проведения рекламных кампаний, с обязательным мониторингом и пост тестированием результатов.

В ходе выполнения дипломной работы, по материалам ООО "Гео-Тур",

были выполнены следующие поставленные задачи:

познакомились с теоретическими аспектами управления рекламной деятельностью туристского предприятия:

1) реклама - как объект управления на предприятиях туризма;

2) спрос населения на услуги туристских предприятий как социально-экономическая категория;

3) методы управления рекламной деятельностью.

провели анализ управления рекламной деятельности в ООО "Гео-Тур":

1) дали характеристику деятельности туристского предприятия ООО "Гео-Тур";

2) рассмотрели основные модели и методы затрат на рекламу, используемые ООО "Гео-Тур";

3) оценили эффективность управления рекламной деятельностью фирмы.

на основе деятельности ООО "Гео-Тур" предложили методы по улучшению системы управления рекламной деятельности:

1) сформировали план мероприятий, направленных на совершенствование системы управления рекламной деятельности турфирмы;

2) рассчитали эффективность предложенных мероприятий.

Проведенные исследования в турфирме ООО "Гео-Тур" позволили сделать следующие выводы:

проанализировав деятельность турфирмы ООО "Гео-Тур" показало, что выделения на рекламу были хаотичными и управлению рекламной деятельностью не уделялось особое внимание, помимо этого мы увидели спад продаж на определенные туры в 2012 году, это связано скорее с сезонностью.

в связи с этим предприятие решило усовершенствовать систему управления рекламной деятельностью, что в конечном итоге должно было повысить объем продаж и прибыль. Усовершенствование происходило путем внедрения новых экскурсионных маршрутов, продвижение которых происходило с помощью предложенных рекламных мероприятий.

как мы уже говорили выше до усовершенствования управления рекламной деятельности, ООО "Гео-Тур" выделяло средства на рекламу "по возможности" теперь в новых экскурсиях заложен фиксированный процент от рекламных мероприятий на эти экскурсии, это позволит рекламе полностью окупиться.

внедрив новые экскурсии в 2012 году, мы посчитали эффективность предложенных мероприятий и увидели, что рентабельность продаж и прибыль увеличились, о чем говорит, что предложенные рекламные мероприятия оказались успешными для ООО "Гео-Тур" и турфирме необходимо двигаться в этом же направлении.

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты

1. ГОСТ Р 50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание".

2. Российская Федерация. Законы. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный Закон от 14.06.1995 г. № 88-ФЗ // Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сб. нормативных док. Ростов н/Д: "Феникс", 2003.

3. Российская Федерация. Законы. Федеральный закон от 5.02.2007 г. №12-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

4. Российская Федерация. Законы. Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 "Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".

5. Российская Федерация. Законы. Распоряжение Правительства РФ от 11 июля 2002 г. N 954-р "О Концепции развития туризма в Российской Федерации".

6. Российская федерация. Законы. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 г. №38-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.02.2006 г.) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.07.2008).

Учебные пособия

7. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. СПб: Вильямс, 2002. - 381с.

8. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - М., 2003. - 181с.

9. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Герда, 2004. - 448 с.

10. Ветитнев А.М. Статья // Маркетинг. 2006. № 6. С.64-68.

11. Видякин Н.Д. Военно-патриотическое воспитание в школе. М.: Учитель, 2005. - 303 с.

12. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. СПб., 2004. - 274с.

13. Голубков Е.П. Статья // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 1. С.110-118.

14. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Нолидж, 2005. - 144 с.

15. Джоунс Дж. Роль рекламы в создании стильных брендов. - М.: Фаир-Пресс, 2005. - 296с.

16. Дурович А, П, Реклама в туризме: учеб. пособие / А.П. Дурович - 4-е изд., стер. - Минск: Новое знание, 2008. - 254с.

17. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. М.: Нолидж, 2005. - 425с.

18. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учебное пособие. - М.: Ось - 89, 1999. - 192 с.

19. Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме Учебное пособие. СПб, 1999. - 384 с.

20. Зимин Н.Е. Технико-экономический анализ деятельности предприятий АПК. - М.: Колос, 2001. - 372с.

21. Зорина Г.И., Ильина Е.Н., Мошняга Е.В. и др. Основы турист-ской деятельности М.: Советский спорт, 2004. - 287с.

22. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности. М.: ИТК Дашков и К, 2007. - 367с.

23. Кириллов А.Т. Реклама в туризме. учеб. пособие / Кириллов А.Т., Маслова Е.В. СПб: Lexstar, 2007. - 412с.

24. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. М.: Эксмо, 2006. - 456с.

25. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы/ Матанцев А.Н. М.: Финпресс, 2007. - 385с.

26. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Перевод с английского. М.: Юнити, 2004. - 341с.

27. Морозов А.А. Правовое регулирование рекламной деятельности в РФ. Иркутск: ИВЭСЭП, 2006. - 318с.

28. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Академия, 2005. - 239с.

29. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело. М.: Дашков и К, 2008. - 277с.

30. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночных позиций. - М.: Сов. спорт, 2003. - 396с.

31. Хапенков В.Н., Сагинова О.В., Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности. М.: Академия, 2005. - 554с.

32. Шарков Ф.И., Гостенина В.И. Разработка и технологии производства рекламного продукта. М.: ИД Дашков и К, 2007. - 299с.

33. Шейнов В.П. Эффективная реклама. Секреты успеха. М.: Ось-89, 2008. - 489с.

Периодические издания

34. Рекламодатель: теория и практика. Рекламирование в прессе и журналах было эффективно всегда. №5 2004г.52-53с.

35. Рекламодатель: теория и практика. Как преодолеть рекламный шум на ТВ? №5 2004г.54-56с.

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены