Введение в маркетинговые коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

На данном этапе развития экономики, все предприятия стремятся занять лидирующее место в рейтинге успешных. Но не каждое предприятие может это осуществить. Существует множество причин для этого. Одной из причин является не достаточный уровень реализованной продукции. Это может быть связано с качеством продукции, а также с тем, что покупатели не осведомлены о данном виде продукции или информация донесена не качественно.

Большую роль в продвижении товаров играют маркетологи, то есть их действия и решения. Донесение информации до потребителей и удовлетворение их потребностей основная задача маркетолога.

На сегодняшнем рынке существует огромное количество товаров, которые аналогичны. Это такая продукция как сахар, молочная продукция и т.д. И для того чтобы выделить свою продукцию из остальных приходиться много работать особенно над построением правильной рекламы.

В своей исследовательской работе я хотела бы узнать, что больше предпочитает современное общество: газеты, телевиденье или радио. И на основании полученных данных сформулировать ответ на вопрос: Где же более выгодно размещать рекламу по молочной продукции и рекламу в общем?

Ведь не мало важно, где и когда появляется реклама. От того будет ли она замечена потребителями зависит, в какой-то степени, успех предприятия. Чем больше реципиентов увидят рекламу, тем больше шансов, что темпы продаж этой продукции увеличатся.

Сегодня реклама преследует нас на каждом шагу. Мы видим и слышим ее из телевизора, слышим по радио, читаем в газетах. Но мы даже не задумываемся, как сильно воздействует она на нас. Но вот в какой мере и откуда она действует, это я постараюсь выяснить.

Для своего исследования я применю метод личного интервью. Для интервью я составила анкету, которая состоит из 4 блоков, что поможет более подробно выявить, куда поместить рекламу молочной продукции Пружанского молочного комбината, которую получат потребители.

Также следует помнить, что реклама на телевиденье воздействует на человека в большей степени, нежели реклама из газет или радио. Вообщем смысле, реклама - это любая форма оплачиваемой информации, которая попадает да потребителя.

1. Мониторинг ежедневных газет

Я провела мониторинг некоторых составляющих СМИ. Одной из этих составляющих являются ежедневные газеты. За основу я взяла 4 ежедневные газеты: «Советская Беларусь», «Комсомольская правда», «Белорусская Нива», «Районные Будни». Моя цель этого мониторинга узнать, в какой из газет более целесообразно размещать рекламу.

Я опросила 30 человек. Из них 43,3% мужчин и 56,7% женщин. Это можно более ярко увидеть на диаграмме.

Рисунок 1.1 - Пол респондентов

Все опрошенные читают газеты, и это дает нам толчок к тому, что размещение рекламы в газете имеет смысл. Но нас волнует один вопрос: В какой газете реклама будет замечена и не пройдет мимо читателей? В этом нам помогут ответы респондентов на поставленные вопросы.

Для начала стоит определиться с рейтингом читаемых газет. Для этого нам понадобится изучить ответы респондентов на вопрос: Какие ежедневные газеты Вы предпочитаете? Позиции газет разместились следующим образом.

Более читаемыми являются ежедневные газеты «Комсомольская правда» и «Белорусская Нива». Следующей газетой по читаемости является газета «Районные будни». Самая низкая читаемость у «СБ». Рейтинг газет так же можно наблюдать на диаграмме.

Рисунок 1.2 - Рейтинг ежедневных газет

Но одного рейтинга мало, чтобы правильно разместить рекламу. Для этого следует изучить так же некоторые факторы, которые влияют на потребителя. Проанализировав ответы на вопрос: Полностью ли Вы прочитываете газету? Можно сделать вывод о том всегда ли реклама прочитывается респондентом. Велика ли вероятность того, что потребитель совсем не заметит рекламу.

Из диаграммы видно, что 40% респондентов прочитывают газеты полностью. Это значит, что вероятность того, что реклама будет замечена немного ниже, чем то, что ее могут и не заметить. Но с другой стороны 40% это не малый показатель.

Для того чтобы правильно разместить рекламу также важно знать, где и в каком месте ее разместить в газете. Для этого я проанализировала ответы на вопрос: Вы замечаете рекламу, если она размещается? Результаты оказались следующие.

Из диаграммы видно, что более выгодно размещать рекламу вверху справа страницы. Так же рекламу часто замечают, если она находится вверху по центру страницы. Не стоит размещать рекламу снизу страницы. Так как большинство потребителей не замечают ее в этом расположении.

Попадет ли реклама в обозрение потребителей также зависит от того из каких источников попадают к ним газеты. Конечно, мы будем более уверенны, если человек выписывает газету. Это значит, что потребитель будет получать информацию о товаре в такой степени, которая будет устраивать нас. Если же газеты попадают к потребителю из других источников, это говорит нам о том, что реклама не доходит до респондента в нужной мере. По моему опросу видно, что большинство респондентов выписывают газеты. Из этого мы можем сделать вывод, что, если мы будем размещать рекламу в выписываемых газетах, то эффект от рекламы будет значительно больше, чем, если мы разместим рекламу в газетах получаемых из других источников. Это же мы можем увидеть на диаграмме.

Рисунок 1.5 - Источники получения газет

Также следует обратить внимание на читаемые рубрики. Так как от того какие рубрики читают больше зависит и размещение рекламы. Если реклама расположена правильно, то и эффект от нее более высокий. Сделав выводы, по вопросу о читаемости статей, у меня сложилась следующая ситуация, которую мы увидим на диаграмме.

Рисунок 1.6 - Читаемость статей

В нашем случае видно, что рекламу следует размещать рядом с разделами о культуре, семье, а также о питании. Так как они являются наиболее читаемыми. Таким образом, если мы разметим рекламу после этих разделов или перед ними, то мы получим незамедлительный результат.

Также эффективность рекламы зависит от того, как часто потребители видят и воспринимают рекламу. На вопрос: Сколько номеров выпускаемых газет вы читаете? Образовалась следующая картина.

Рисунок 1.7 - Номера газет

Из полученных данных мы видим, что только 20% читают в полной мере выпускаемые газеты. Это свидетельствует о том, что подаваемая реклама не доходит в полной мере до потребителей.

Важным элементом также является то, понимают ли потребители ту информацию, которую им подают. Поэтому следует обратить внимание на то, как преподносить информацию и в каком оформлении. Для того чтобы выяснить в нашем случае эту информацию, я проанализировала ответы на вопрос: Всегда ли Вы понимаете смысл рекламы в газете? Вот результаты.

Рисунок 1.8 - Понятна ли реклама

Как видно большинству потребителей реклама понятна, но есть часть аудитории которую не устраивает шрифт или оформление рекламы. Поэтому стоит обратить внимание и изменить шрифт или оформление рекламы.

Следует обратить внимание действует ли реклама на потребителей вообщем. Для выяснения этого критерия я проанализировала ответы на вопрос: Часто ли Вы делаете покупки после того как увидите рекламу в газете? И получила следующие данные, которые изобразила в виде диаграммы.

Рисунок 1.9 - Действие рекламы на потребителя

Как можно заметить из полученных данных 36,7% делают покупки только иногда, в то время как 26,7% потребителей делают покупки постоянно после того как увидят рекламу, которая их заинтересовала.

Проанализировав все ответы на вопросы, следует подвести итог проделанной работы, но трудность в том, что выбрать определенную газету не так уж просто. Поэтому для определения газеты я построила матрицу соотношения читателей.

Таблица 1.1 - Матрица соотношение аудиторий

Из матрицы мы видим, что наиболее верным будет решение разместить рекламу в газете «Белорусская Нива». Так как ее огибаемость читательских аудиторий является лидирующей.

Таким образом, более выгодным будет разместить рекламу в газете «Белорусская Нива». Реклама должна находится вверху справа страницы, желательно до или после разделов о культуре или семье. Это обеспечит максимальную просматриваемость рекламы, что повлечет за собой эффективное действие на респондентов данной информации. Также необходимо не забывать об оформлении рекламы. Если реклама в газете будет выделяться от остальных, это будет только влиять в положительную сторону.

2. Мониторинг еженедельных газет

Как я уже отмечала в мониторинге ежедневных газет я опрашивала мужчин и женщин. Статистика также дана в мониторинге ежедневных газет. Ответы на вопросы общего характера совпадают, поэтому хотелось бы заострить внимание на том, какие же еженедельные газеты принесут максимальный результат, если в них разместить рекламу.

Хочу начать мониторинг еженедельных газет с того, что определить рейтинг читаемости газет. Для этого проанализируем ответы на вопрос: Какие еженедельные газеты Вы предпочитаете? В итоге получилась следующая картинка, которую я изобразила на диаграмме.

Рисунок 2.11 - Рейтинг еженедельных газет

Из диаграммы видно, что самый высокий рейтинг в итоге опроса респондентов занимает газета «Четверг». Немного уступают «Комсомольская правда» и «Антенна». Но сейчас рано делать выводы о том целесообразно ли размещать рекламу именно в этой газете.

Интересная ситуация образовалась при анализе ответов на вопрос о источниках приобретения еженедельных газет. Эту ситуацию можно увидеть на диаграмме.

Рисунок 2.12 - Источники получения газет

Мы видим, что не большое количество человек выписывают еженедельные газеты, но это количество равно количеству респондентов, которые получают газеты от друзей. Это свидетельствует о том, что реклама, которая будет размещена в еженедельных газетах не всегда будет замечена. А если и будет замечена то скоро о ней забудут. Так как для большего эффекта необходимо подпитывать потребителей и освежать их память.

Одним из важных моментов является то, сколько номеров прочитываю респонденты. Ведь чем больше номеров прочитывается, тем большая вероятность того, что реклама, предлагаемая потребителям, будет замечена и не останется без внимания.

Рисунок 2.13 - Прочитываемость номеров

Из диаграммы видно, что 30% опрошенных прочитывают более 4 выпусков. Можно сделать вывод, что реклама, размещенная на страницах газет, будет воспринята читателями, но не в той степени которой хотелось бы.

Для более точного выбора еженедельной газеты, следует построить матрицу соотношения аудиторий.

Таблица 2.2 - Соотношение читательских аудиторий

Из матрицы видно, что рекламу следует размещать в газете «Четверг».

Можно сделать вывод о том, что рекламу надо разместить в газете «Четверг». Как мы уже выяснили сверху справа страницы, а также следует не забывать, что рекламу нужно поместить около рубрик про семью, культуру, а также питание.

3. Мониторинг телевидения

Одним из элементов СМИ является телевиденье. У телевиденья так же как и у всех есть как недостатки так и достоинства. Одним из преимуществ является большой охват аудитории. Минус же - это большая стоимость. Но если разделить на всех потребителей, до которых донеслась информация, то в общей сумме получается не так уж и дорого. Но для того чтобы правильно направит поток информации, необходимо не просто запустить эту информацию на любом канале, а стоит узнать в какое время лучше запустить рекламу и на каком канале.

Я провела опрос и выявила канал, который является лидером просмотра. Это можно увидеть на диаграмме.

реклама газета телевидение размещение

Рисунок 3.14 - Рейтинг телеканалов

Проанализировав диаграмму, можно увидеть, что самый высокий рейтинг у канала БТ, немного отстает ОНТ. Поэтому предварительно можно сказать, что рекламу целесообразно разместить на канале БТ.

Очень важным фактором является и то, просматривают ли рекламу респонденты. Если респонденты не будут просматривать рекламу, то и смысла в ней не будет. Для того чтобы узнать просматривают ли рекламу потребители я задала им вопрос: Всегда ли Вы просматриваете рекламу в перерывах между передачами? И получила на него следующие ответы.

Рисунок 3.15 - Просмотр рекламы

Мы видим, что только 36,7% респондентов смотрят всегда рекламу и 46,6% либо уходят, либо переключают на другой канал. Но даже те потребители, которые переключают на другой канал, могут столкнуться с той рекламой, которая шла в тот момент по переключенному каналу.

Для того чтобы реклама была замечена необходимо знать в какое время ее запустить. А для этого нам необходимо знать то время, в которое респонденты предпочитают смотреть телевиденье. Для этой цели был задан вопрос о времени просмотра телевизора в будние дни и в выходные. Результат получился следующий.

Рисунок 3.16 - Просмотр телевиденья в будние дни

Как видно из диаграммы, час пиком в будние дни является промежуток времени с 16.01-22.00. Поэтому можно сделать вывод, что в будни дни более логично будет размещать рекламу в этот промежуток времени. Так как в этот момент перед экранами телевизоров собирается основная масса потребителей.

Аналогичную процедуру я провела и по выходным дням. Там образовалась следующая ситуация.

Рисунок 3.17 - Просмотр телевиденья в выходные дни

В выходные дни ситуация немного другая. По данным опроса здесь выделилось 2 час-пика это время с 12.01-14.00 и 18.01-20.00. Таким образом, в выходные дни следует запускать рекламу в эти промежутки времени.

Также следует знать во время каких программ собирается большая часть аудитории. Благодаря этому мы сможем выявить, во время каких передач нам следует запускать рекламу. В ходе опроса я задала вопрос: Какие телепередачи Вы предпочитаете смотреть? Результаты следующие.

Рисунок 3.18 - Рейтинг телепередач

Как видно, большей популярностью пользуются развлекательные и документальные передачи, а на втором месте идут новости. Поэтому для того чтобы реклама в большей степени дошла до потребителей, ее следует размещать во время этих передач. Если рекламу разместить правильно, то результат будет положительный.

Можно подвести итог мониторинга телевиденья. Просмотрев все пункты моего исследования, проанализировав их, я выделила более приемлемый вариант, для размещения рекламы. И им является: более удачным будет размещение рекламы на канале БТ, так как его просматривает значительная часть аудитории. Реклама должна быть размещена в будние дни в временной интервал с 16.01-22.00, а выходные дни - 12.01-14.00. Также не следует забывать о том, что реклама должна быть во время таких передач как развлекательные и документальные. А также неплохим вариантом будет размещение рекламы до или после новостей.

4. Мониторинг радио

Радио также является неотъемлемой частью распространения рекламы. Оно также имеет и недостатки и преимущества. Можно перечислять много как тех так и других, но одно преимущество это малые затраты. Дать рекламу на радио может любой, как большая организация, так и частное лицо. Но для того чтобы реклама была услышана, она должна появиться в нужном месте и в нужное время.

Для того чтобы выявить, где лучше разместить рекламу на радио, я провела опрос. И получила следующие результаты.

Для начала я выявила рейтинг радиостанций, которые прослушиваются респондентами и вот, что получилось.

Рисунок 4.19 - Рейтинг радиостанций

Как мы видим, явным лидером является радиостанция FM. Поэтому без сомнений реклама должна прозвучать именно на этом радио, но мало того, что я выбрала радио, следует также определиться в какое время лучше всего разместить рекламное объявление.

Для того чтобы определиться со временем, когда запустить рекламу, я поинтересовалась у респондентов в какое время они чаще все прослушиваю радио и получила следующие ответы.

Рисунок 4.20 - Прослушиваемое время радио

Среди предложенных вариантов прослушивания времени радио, явный час-пик наблюдается с 14.01-16.00. Поэтому можно сделать вывод, что реклама должна озвучиваться именно в этот период времени.

Так же важно знать, какие радиопередачи предпочитают респонденты. Если мы узнаем, какие радиопередачи предпочитают потребители, мы сможем вставить рекламу в более выгодных условиях. Для выявления, какие радиопередачи предпочитают респонденты, я поинтересовалась у них, какие радиопередачи им более интересны и получила следующие ответы.

Рисунок 4.21 - Рейтинг радиопередач

Как видно из диаграммы, основные прослушиваемые радиопередачи, это развлекательные передачи. Поэтому основной поток рекламы должен быть направлен во время эфира этих развлекательных передач.

Немало важно, чтобы потребитель воспринимал информацию так, как это надо нам. Но не всегда получается, как хочется. Я поинтересовалась у респондентов: Всегда ли Вы воспринимаете услышанную рекламу? На что получила следующие ответы.

Рисунок 4.22 - Восприятие рекламы

Глядя на эту диаграмму видно, что основная масса аудитории всегда воспринимает услышанную информацию, но есть и та масса, которая не всегда успевает воспринять данную информацию. Поэтому следует обратить внимание на улучшение донесения рекламы до потребителя, и тогда результат будет незамедлительным.

Следует подвести итоги по мониторингу радио. Я выяснила, что более эффективным будет размещение рекламы на радиостанции FM во время развлекательных радиопередач. Самым подходящим временем будет интервал с 14.01-16.00. При этом следует учесть форму предоставления информации, она должна быть доступной любому потребителю.

Заключение

Многие маркетологи спорят: где более выгодно размещать рекламу? И этот спор будет всегда, так как нет такого универсально источника информации, который имел бы одни плюсы. Каждый источник всегда дополняет друг друга. То что мы не увидим по радио, мы увидим по телевиденью, то что мы не услышим в газете, то услышим по радио. Это вечная цепочка, которая соединяется какими-то общими звеньями.

Я проделала мониторинг ежедневных газет, еженедельных, так же провела мониторинг телевиденья и радио. И по каждому источнику информации выделила те, которые могут принести наибольшую выгоду.

Как я выявила по ежедневным газетам более выгодным будет разместить рекламу в газете «Белорусская Нива». Реклама должна находится вверху справа страницы, желательно до или после разделов о культуре или семье. Это обеспечит максимальную просматриваемость рекламы, что повлечет за собой эффективное действие на респондентов данной информации. Также необходимо не забывать об оформлении рекламы. Если реклама в газете будет выделяться от остальных, это будет только влиять в положительную сторону.

По еженедельным рекламу надо разместить в газете «Четверг». Как мы уже выяснили сверху справа страницы, а также следует не забывать, что рекламу нужно поместить около рубрик про семью, культуру, а также питание.

По телевиденью ситуация следующая: более удачным будет размещение рекламы на канале БТ, так как его просматривает значительная часть аудитории. Реклама должна быть размещена в будние дни в временной интервал с 16.01-22.00, а выходные дни - 12.01-14.00. Также не следует забывать о том, что реклама должна быть во время таких передач как развлекательные и документальные. А также неплохим вариантом будет размещение рекламы до или после новостей.

Мониторинг радио дал нам следующие результаты: более эффективным будет размещение рекламы на радиостанции FM во время развлекательных радиопередач. Самым подходящим временем будет интервал с 14.01-16.00. При этом следует учесть форму предоставления информации, она должна быть доступной любому потребителю.

Просмотрев итоги мы видим, что реклама - это неотъемлемая часть нашей жизни, нашего быта. И откуда бы ни поступала информация, пусть это из радио, то ли из газет, мы все равно воспринимаем ее и волей не волей поддаемся ее действию.

Размещено на Allbest.ru