Дослідження конкурентоспроможності ринку меблевої фурнітури на базі ТОВ "Дружба"

Рис. 2.4. Стенд для випробування кронштейнів з гальмом

Макет 1 встановлюємо на пристрій 3 таким чином, щоб щити 1.1 знаходились у вертикальному положенні, похибка, яка допускається +1°.

До щитів 1.1 макета 1 згідно з конструкторською документацією кріпимо чотири випробувальні кронштейна 2. На випробувальні кронштейни встановлюємо платформу 4.

Витримуємо навантаження на протязі 5 хв. Знімаємо навантаження та оглядаємо кронштейн. Виріб не має ознак руйнувань та залишкової деформації, що перевищують допущені граничні відхилення їх розмірів. Результати випробувань міцності кронштейнів оцінюємо позитивно.

Випробування міцності ручок. Для випробування ручок використовуємо пристрій 1 згідно з рис. 2.5

Рис. 2.5. Пристрій для випробування ручок

Випробувану ручку згідно з конструкторською документацією кріплять до пристрою 1.

До випробовуваних ручок 2 послідовно докладають статичне навантаження Р величиною 30 Н. Навантаження витримують на протязі не менше 5 хв. Після проведення випробувань ручки не мають ознак руйнувань та залишкових деформацій, які перевищують граничні відхилення їх розмірів. Результати випробувань міцності ручок оцінюємо позитивно.

Випробування засувок. Для випробування засувок використовуємо пристрій 1 згідно з рис. 2.6

Рис. 2.6. Пристрій для випробування засувок

Нерухоме кріплення випробовуваної засувки 2 згідно з конструкторською документацією. Засув переводиться у положення «зачинено».

До засува 2.1 докладається зусилля Р, що спрямоване у бік відчинення засувки 2 і має величину (0,4+0,02) Н; випробовування проводиться тричі.

До засува 2.1, що знаходиться у положенні «зачинено», докладається зусилля Р₂, що спрямоване у бік відчинення засувки 2 і має величину (1,0+0,02) Н; засув 2.1 переводиться у положення «зачинено»; випробування проводять тричі.

До засува 2.1, що знаходиться у положенні «відчинено», докладають зусилля Рз, що спрямоване у бік зачинання засувки 2 і має величину (1,0±0,02) Н; засув переводять у положення «відчинено»; випробування проводять тричі.

Під час випробувань засув 2.1 при положенні «зачинено» засувки 2 залишається у нерухомому стані;

Під час випробувань при положенні «зачинено» засув 2.1 засувки 2 переміщується з однієї вихідної позиції в іншу.

Результати випробувань зусилля переміщення засува оцінюємо позитивно.

Випробування тривкості засувок. Для випробування тривкості засувок використовуємо пристрій 1 згідно з рис. 2.7.

Рис. 2.7. Пристрій для випробування тривкості засувок

Стенд 1 згідно рис. 2.7 забезпечує:

- нерухоме кріплення випробовуваної засувки 2 згідно із конструкторською документацією;

- циклічне переміщення засуву 2.1 засувки 2 із однієї вихідної позиції в іншу у разі випробування не пружинних засувок; циклічне навперемінне переміщення засуву 2.1 у положення «відчинено» та вплив на деталь (кнопку) 2.2, що сприяє повертанню засуву 2. і під дією пружини у положення «зачинено»; частота циклів (20-25) хв (цикл/хв); відрахування циклів за допомогою лічильника.

Закріплюють засувку 2. Засув 2.1 з'єднують із приводом 1.1 стенду 1. Лічильник циклів встановлюють на нуль.

Включають стенд 1 і здійснюють циклічне переміщення засува 2.1 із однієї вихідної позиції в іншу; кількість циклів - згідно ДСТУ 2259.

Після проведення випробувань засувки не мають пошкоджень або руйнувань. Результати випробувань тривкості засувок оцінюємо позитивно.

Випробування міцності засувок. Для випробування міцності засувок використовуємо стенд 1 згідно з рис. 2.8



Рис. 2.8. Пристрій для випробування міцності засувок

Стенд 1 згідно рис 2.8 забезпечує:

- кріплення засувок 2 до щита З, шарнірне з'єднаного із стендом; фіксування щита 3 відносно стенда 1 за допомогою випробовуваної засувки; вільне зачинення та відчинення засувки 2; докладання до щита 3 зусилля Р, що має величину, не меншу ЗО даН, і спрямоване перпендикулярно поверхні А засува 2.1; вимірювання навантажень із похибкою ±2%.

Закріплюють засувку 2 до щита 3 згідно з конструкторською документацією засувки.

За допомогою засувки 2 фіксують щит 3 відносно стенду.

До щита 3 докладають зусилля Р, що має величину, не меншу 30 Н і спрямоване перпендикулярно до поверхні А засува 2.1; зусилля Р витримують на протязі 60 с. [15;16;20]

Отже, результати випробувань міцності засувок оцінюють позитивно, якщо випробувані засувки відповідають вимогам тривкості засувок і не мають пошкоджень або руйнувань. Результати всіх випробувальних виробів мають позитивну оцінку. Це говорить про те, що всі досліджувані зразки високої якості виготовлення.

2.2 Оцінка споживних властивостей та якості меблевої фурнітури

Номенклатура споживних властивостей і показників якості товарів дуже різноманітна. Наведена номенклатура, по суті, визначає якісні характеристики товарів.

Отже, споживна властивість - це комплексний показник, який характеризує властивості товару, що виявляються в процесі споживання та пов'язанні з можливістю задоволення товаром деяких суспільних чи особистих потреб відповідно до його призначення.

Властивості товарів, що задовольняють певні потреби людини, завжди якісно визначенні і виступають насамперед як функціональні. Крім того, споживчі властивості характеризують соціальну значущість, практичну корисність, зручність користування, естетичну досконалість, економічну ефективність і нешкідливість товару.

Споживні властивості поділяють на групи, підгрупи та інші категорії. На нижчих стадіях класифікації знаходяться природні властивості (хімічні, фізичні, фізико-хімічні) та показники конструкцій, що можуть бути безпосередньо змінені. Споживні властивості характеризують такі показники:

1. Показники соціального призначення визначають відповідність товарів певного призначення індивідуальним і суспільним потребам, та здатність товарів задовольняти ці потреби в конкретних умовах споживання (експлуатації).

Отже, в даному випадку меблева фурнітура повинно бути певного модного кольору - це срібній, золотій та ін. Матеріал для меблевої фурнітури може бути будь-яким: деревина, метал, пластмаса, скло, кераміка, тасьма і т.д. Зовнішні декоративні елементи лицьової фурнітури можуть бути виконані з деревини листяних порід, скла, кераміки. На металеву фурнітуру наносять захисне покриття, дерев'яну обробляють лакофарбними матеріалами. Холодний, безживний метал і тепле, живе дерево - вічні конкуренти в боротьбі за популярність, але в дизайнерських розробках вони кращі друзі. Метал притягає своїм блиском, забарвлюючи його поверхню, покриваючи її золотом або ретельно відполірував.

2. Функціональні показники - це здатність товару (виробу) виконувати свої основні функції, тобто корисність товару, використання товару за його призначенням, здатність задовольняти потреби чи бути засобом для їх задоволення. Ці властивості є найважливішими при оцінюванні якості товарів.

Функціональність меблевої фурнітури забезпечує рухливість тієї чи іншої частини. До таких елементів сьогодні можна віднести підйомні механізми, які зазвичай встановлюють в шафах для одягу. Для звичайного зберігання верхнього одягу часто використовують спеціальні штанги, які розташовуються в горизонтальному положенні. Але сьогодні все більше затребувані штанги, які можуть переміщатися. Це стало можливо тільки після винаходу та застосування в конструкціях шаф підйомних механізмів, які діляться на дві категорії, в залежності від їх конструкційних характеристик: механічні і гідравлічні.

Якщо підйомні механізми застосовуються в меблях для того, щоб користуватися ними лише час від часу, то ручки для дверей, ящиків і полиць різних видів меблів використовуються постійно. Цей елемент має не тільки функціональними властивостями, що само по собі дуже важливо, але і чисто дизайнерські якості. До речі, найголовніший показник меблевої ручки - це максимальну зручність для людської руки. Щоб добитися високого ступеня комфорту, компанії-виробники вдаються до допомоги фахівців з антропометрії та ергономіки. Над конструкційними особливостями меблевих ручок постійно працюють фахівці, які намагаються надати їм досконалу форму і оптимальний розмір.

Фурнітура таких фірм як Hettih (Німеччина) та Sevroll (Росія) є достатньо стійкими до навантаження та майже довговічні, проте китайська фурнітура не стійка до навантажень, іноді із-за маленької ніжки може зламатися вся конструкція.

3. Показники надійності - здатність товару (виробу) виконувати свої функції, зберігаючи при цьому експлуатаційні показники в часі у визначених межах. Показники надійності в експлуатації характеризують їх здатність задовольняти потреби людини протягом визначеного часу відповідно до заданих функцій.

Важливим показником надійності сучасної фурнітури є її міцність і довготривалість служби.

4. Ергономічні властивості задовольняють фізіологічні і/або психологічні потреби згідно з певними характеристиками споживача. Залежно від цих характеристик ці властивості поділяють на такі підгрупи: гігієнічні, антропометричні, психологічні, психолого-фізіологічні.

5. Естетичні властивості товару виявляють у чуттєво-сприйнятливих ознаках форми свою суспільну цінність та соціально-культурну значущість і задовольнять естетичні потреби людини.

(2)

Основними показниками естетичних властивостей є інформаційна виразність, раціональність форми, цілісність композиції та досконалість виробничого виконання і товарного вигляду.

6. Екологічні властивості та їх показники характеризують рівень шкідливості товарів на навколишнє середовище при їх експлуатації чи споживанні. У сучасних умовах систематичного забруднення природи людство стоїть на грані катастрофи, і тому ступінь значущості екологічних властивостей товарів зростає.

7. Безпека споживання товару - це така споживна властивість, що характеризує ступінь захисту людини від впливу небезпечних та шкідливих чинників, які виникають при споживанні чи ексшгуатації товару.

Залежно від природи впливу на безпеку товарів розрізняють такі її види: хімічна, електрична, радіаційна, механічна, термічна, санітарногігієнічна, пожежна [21; 22].

Отже, з даного ми можемо побачити, що меблева фурнітура по споживним властивостям має ряд переваг. Проте, при цих перевагах вони мають також недолік, такий, як: деякі позиції запізнюються з технологічним прогресом та ін.

Для оцінки якості візьмемо зразок - замок з шпінгалетом, виробник ТОВ «Дружба».

Отже, проведемо оцінку комплексного показника якості фурнітури за допомогою експертних оцінок та за допомогою виявлення споживчих переваг.

Потрібно провести ранжирування споживних властивостей меблевої фурнітури експертами (табл. 2.1).

Таблиця 2.1 Ранжирування споживчих властивостей експертами

№	Споживні властивості	Ранги, проставлені експертами
		1	2	3	4
1.	Фактура поверхні	5	7	5	7
2.	Сировина	4	6	3 3	4
3.	Ергономічність	3	1	2	2
4.	Надійність	1	2	1	1
5.	Технічна досконалість	7	3	4	3
6.	Зовнішній вигляд	6	5	7	6
7.	Довговічність	2	4	6	5

На основі одержаних даних складаємо таблицю ранжирування експертів оціночних показників.

Таблиця 2.2Ранжирування експертів оціночних показників

№ експ.	Оціночні показники
	Х1	Х2	Х3	Х4	Х5	Х6	Х7
1	5	4	3	1	7	6	2
2	7	6	1	2	3	5	4
3	5	3	2	1	4	7	6
4	7	4	2	1	3	6	5
	34	17	8	5	17	24	19
d	16	1	10	13	1	-6	-1
d	256	1	100	169	1	36	1
а	0,274	0,137	0,064	0,041	0,137	0,193	0,153

За оціночні показники X₁... Х₇ беруться споживні властивості меблевої фурнітури. На основі рангів, виставлених експертами, обчислюються сумарні ранги з кожної ознаки, відхилення від сумарних рангів та їх квадрати.

1. Сумарний ранг з кожної ознаки.

= 5+7+5+7=34;

=4+6+3+4=;

=3+1+2+2=8; =1+2+1+1=5;

=7+3+4+3=1;=6+5+7+6=24;

= 2+4+6+5=19.

2. Знаходимо суму сумарних рангів.

= 34+17+8+5+17+24+19=124.

3. Знаходимо відхилення від середньої величини сумарних рангів.

(1)

d=18-34-18=-16;

d₂=18-17=1;

d₃=18-8=10;

d₄=18-5=13;

d₅=18-17=l;

d₆=18-24=-6;

d=18-19=-l;

4. Знаходимо квадрати відхилення від сумарних рангів.

d=16² =256;

d=1² =1;

d²₃=10²-100;

d²₄=13²=169;

d=1² =1;

d=- 6² =36;

d=-1² =1;

5. Знаходимо коефіцієнти вагомості показників (а).

6. Узгодженість думок експертів відносно ранжирування оціночних показників оцінюється коефіцієнтом узгодженості Wq, який змінюється від 0 до 1. Вважається, що результати експертного ранжирування можна вважати достатньо об'єктивними, якщо коефіцієнт узгодженості думок експертів Wq > 0,7. в іншому випадку змінюється склад експертної групи і проводиться повторне ранжирування [23; 24; 25].

Сума квадратів відхилення від середньої величини сумарних рангів становить:

 (3)

Отже, коефіцієнт конкордації (ступінь узгодженості) становить 0,814.

Таким чином, погодженість думок експертів складає 0,814 що свідчить про об'єктивність одержаних результатів; споживні властивості меблевої фурнітури у порядку зниження їх значущості розташувалися таким чином: на перших місцях надійність та ергономічність меблевої фурнітури, а найменш значущими є зовнішній вигляд та фактура поверхні меблевої фурнітури.

2.3 Аналіз асортименту меблевої фурнітури ТОВ «Дружба»

Асортимент фурнітури найрізноманітніший і при цьому дуже складний. Отже, розберемо асортимент фурнітури ТОВ «Дружба».

Спільне українсько-польське виробничо-комерційне підприємство-товариство з обмеженою відповідальністю «Комекс» ЛТД. Рік заснування: 1995 рік. Види діяльності: виробництво корпусних меблів та меблевої фурнітури, оптова і роздрібна торгівля.

Асортимент меблевої фурнітури СП «Комекс» представлений в табл. 2.9.

Таблиця 2.9 Асортимент меблевої фурнітури СП «Комекс»

№	Найменування товару	Різновиди товару
1.	Замки	замок із клямкою, замок із засувом,
2.	Ручки	ручка з одним або декількома кріпильними елементами
3.	Завіси	комбінована двошарнірна, неперервна одношарнірна, трубчата одношарнірна
4.	Стяжки	стяжка клинова, важільна, гвинтова
5.	Засувки	засувка пружинна або не пружинна
6.	Кронштейни	кронштейн без гальма, кронштейн гнучкий, кронштейн з фіксатором
7.	Ключівки	різноманітні ключівки
8.	Механізми транспортування	механізм одноважільний, механізм багатоважільний, механізм транспортування
9.	Інша фурнітура	спеціальна фурнітура, фурнітура під замовлення

Політика компанії спрямована на постійне підвищення якості пропонованої продукції. СП «Комекс» виготовляє власну фурнітуру та реалізує фурнітуру інших фірм, таких як FAM S.A, WALA. Всі вироби фірми FAM S.A відповідають найвищим вимогам якості, що було досягнуто завдяки застосуванню системи керівництва якістю у відповідності до стандарту ISO 9001.

На сьогодні фірма є лідером з виробництва меблевої, дверної та віконної фурнітури в Польщі. Найбільш важливою відмінністю дверних ручок (натискних гарнітурів) фірми РАМ від продукції інших постачальників СП «Комекс» є наявність фіксатору (пружини).

Акціонерне товариство закритого типу «Імпульс» має багаторічну історію. Меблі й фурнітура виробляється на сучасному встаткуванні з використанням сертифікованих в Україні матеріалів і комплектуючих.

Асортимент меблевої фурнітури ЗАТ «Імпульс» представлений в табл. 2.10.

Таблиця 2.10Асортимент меблевої фурнітури ЗАТ «Імпульс»

№	Найменування товару	Різновиди товару
1.	Замки	замок із клямкою, замок із засувом, замок з шпінгалетом, замок з циліндровим механізмом
2.	Ручки	ручка з безпосереднім кріпленням, ручка з одним кріпильним елементом ручка з двома кріпильними елементами, ручка з кількома кріпильними елементами
3.	Завіси	комбінована одно- чи двошарнірна, неперервна одношарнірна, трубчата одношарнірна, стрижнева одношарна
4.	Стяжки	стяжка клинова, важільна, гвинтова, ексцентрикова
5.	Засувки	засувка пружинна або не пружинна
6.	Кронштейни	кронштейн без гальма, кронштейн з гальмом, кронштейн гнучкий, кронштейн з фіксатором, кронштейн-тримач
7.	Ключівки	різноманітні ключівки
8.	Гачки	гачки різних видів
9.	Механізми транспортування	механізм одноважільний, механізм багатоважільний,механізм транспортування
10.	Крипіжна фурнітура	шурупи, гвинти
11.	Підвіски	підвіска Г-образна, підвіска регульована, підвіс міжсекційний

Меблеві деталі з'єднуються імпортними гвинтовими й кутовими стяжками. Все кріплення оцинковане. Місця з'єднання сховані декоративними заглушками.

У меблях використовується пластикова опора ковзання, що захищає полове покриття від руйнування при переміщенні меблів.

Ручки й лицьова фурнітура металева з різноманітним покриттям, кріпиться металевими гвинтами. Багато виробів мають оригінальне конструкторське рішення: використані спеціальні пластикові профілі. Профілі надають меблям додатковий обсяг.

ЗАТ «Імпульс» має найбільший з представлених постачальників асортимент меблевої фурнітури. Продукція представлена такими фірмами, як МАСО MULTI TREND, TM. Фурнітура МАСО MULTI TREND виготовляється австрійською фірмою «Mayer & Co. Beschlage GmbH.» 3 1994 року, першою з числа виробників фурнітури в Європі, фірма «Mayer & Co.» є володарем сертифікату якості DIN ISO 9001, що поширюється на все виробництво підприємства. Система функціонального контролю за якістю, яка прийнята в МАСО, дозволяє гарантувати:

- 10-річний термін експлуатації фурнітури;

- 40000 циклів (відкривання, відкидування, закривання) для фурнітури;

- 40000 механічних циклів для ручкок;

- 100% захист від корозії (500 годин в соляному розчині).

Якість фурнітури МАСО для вікон та дверей також закріплено сертифікатом відповідності Держстандарту України.

ТОВ «Інтерком» реалізує фурнітуру фірми Blum. Упроваджено систему керування якістю, що відповідає вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2000. Хоча ТОВ «Інтерком» реалізує фурнітуру тільки одного постачальника зате вона має свої конструктивні особливості й досконалі технології виготовлення поєднані з чудовим дизайном.

Австрійська фірма Blum пропонує широкі можливості для здійснення індивідуальних потреб кожного клієнта. Для цього є безліч прекрасних рішень, що створюють більше корисного простору і порядку, і підтримують ергономічність меблів.

Асортимент меблевої фурнітури ТОВ «Інтерком» представлений в табл. 2.11.

ТОВ «Інтерком» реалізує велику кількість петель для будь-якого застосування: ви можете вибрати різні системи петель, що відрізняються дизайном, зручністю установки і регулювання. Поряд зі стандартними петлями з різними кутами відкривання в асортименті є серія спеціальних петель для різних застосувань.

Найвищий комфорт регулювання петлі Clip Top. Поряд зі стандартними функціями регулювання в петлі CLIP top є вбудований механізм шнек, що забезпечує зручне, швидке і безступінчасте регулювання по глибині (+/-). Таке регулювання не вимагає ослаблення гвинтів, завдяки чому підвищується надійність кріплення петлі.

CLIP, високоякісна петля для монтажу без інструментів за лічені секунди. Скорочення часу монтажу двері в порівнянні зі звичайними системами петель до 60% Надійність і якість посадки завдяки 3-м посадковим штифтам. Бездоганна робота і точні зазори між фасадами весь термін служби меблів.

Таблиця 2.11 Асортимент меблевої фурнітури ТОВ «Інтерком»

№ з/п	Найменування товару	Різновиди товару
1.	Ручки	ручка з одним або декількома кріпильними елементами
2.	Завіси	комбінована двошарнірна, неперервна одношарнірна, трубчата одношарнірна
3.	Системи стяжок	стяжка клинова, важільна, гвинтова
4.	Механізми транспортування	механізм одноважільний, механізм багатоважільний, механізм транспортування
5.	Спеціальні вироби	Pocket/Flipper Door, навіски

Петля Модуль. Функціональна і довговічна. Найміцніші суглоби петлі витримують усі навантаження, яким піддаються меблі в повсякденному житті - більш 200 000 циклів відкривань і закривань! Незалежне регулювання зазорів фасаду. Всі петлі поставляються зі стандартною заводською установкою. Технологія тривимірного регулювання дозволяє вирівняти всі зазори між фасадами. Зазори можна регулювати не послабляючи кріпильного гвинта.

З спеціальних виробів (новинок) представлені:

POCKET DOOR - практична меблева фурнітура для безперешкодного огляду вмісту шафи (наприклад, під телевізор). Двері ідуть у каркас.

FLIPPER DOOR - фасад відкривається наверх і заходить усередину каркаса. Сама підходяща фурнітура для меблів під музичну апаратуру або шаф під електроприлади на кухні.

Навіски для шаф фірми Blum надійні і витримують великі навантаження. Надійність особливо важлива при великих навантаженнях, яким меблі піддаються, наприклад, на кухні.

Фірма Blum враховує потреби ринку меблевої фурнітури, які постійно змінюються, шляхом безпосереднього співробітництва з виробниками, покупцями і продавцями меблів. Застосування новітнього устаткування і технологій у сполученні зі стабільністю постачань є запорукою успішної роботи фірми.

У процесі формування асортименту товарів на кожному роздрібному підприємстві здійснюють підбір товарів за різними ознаками. При цьому враховують дію багатьох факторів. Основними факторами формування товарного асортименту є:

- попит споживачів. Задоволення попиту споживачів є головною метою формування товарного асортименту. Він відповідати запитам споживачів із врахуванням асортиментної структури. На підставі вивчення попиту приймаються рішення, що закуповувати та пропонувати клієнтам, в якому обсязі та асортименті. На сьогоднішній день асортимент ТОВ «Дружба» не повністю задовольняє попит споживачів. От наприклад, у меблевої фурнітури заводу-виробника «SwissPan» широкий асортимент товару, проте закуповується товар декори, яких вже давно мають попит і вони ніколи не вийдуть із моди, а більш ексклюзивної меблевої фурнітури у нас дуже мало, що може викликати незадоволений попит у покупців;

- можливості виробників і постачальників. Береться до уваги доступність використання необхідної сировинної бази, відповідність технологічних можливостей виробників забезпеченню потрібного рівня якості продукції, наявність достатніх матеріальних і фінансових ресурсів для виробництва різноманітних товарів, їх закупівель у зарубіжних країнах, а також рівень і співвідношення цін до них. На фірми існує безліч постачальників, тобто і вітчизняні і зарубіжні.

Отже, асортимент ТОВ «Дружба» є повним і задовольняє потреби споживача. Тому що є безліч постачальників від яких закуповується лише один вид товару і не тип товару.

Щодо поліпшення якості можна сказати, що на даний час не кожний виробник дотримується стандартів, технічних умов та сертифікатів.

Проте ми бачимо, коли досліджувалась оцінка якості, то два зразки, які брались для дослідження, майже відповідали ГОСТ. Але не завжди товар відповідає стандартам. Для поліпшення якості продукції слід зробити такі заходи, як:

- впровадити систему управління якістю продукції;

- виробникам слід більш чітко дотримуватися стандартів та технічних умов. Але нажаль всі стандарти практично застарілі для новітніх технологій продукції;

- проводити державним органам з сертифікації не плановані досліди наякість продукції і контролювати якість продукції;

- добросовісність виробника - є одним із важливих факторів при дотриманні якості продукції, якщо сам виробник відноситься не серйозно, тоді і продукція його буде недоброякісна [26-29].

Отже, з цього виходить, що асортимент на фірмі широкий і різноманітний та задовольняє попит споживача, проте якість продукції не є відповідною до нормативних документів.

2.4 Конкурентоспроможність меблевої фурнітури ТОВ «Дружба»

Розрахунок інтегрального коефіцієнта конкурентоспроможності згідно з загальною схемою оцінки конкурентоспроможності товару (дод. 2) зберемо дані про конкурентів, визначимо виріб, який будемо оцінювати, і обумовимо перелік параметрів, що підлягають оцінці [30].

На ринку меблевої фурнітури України, крім фірми «Дружба», є 10 підприємств, що виробляють різноманітний асортимент фурнітури. Але фірма «Дружба» виробляє і продає фурнітуру аналогічну тільки підприємствам «Integua» і ТОВ «Смартт», отже, будемо оцінювати продукцію цих підприємств.

Для виконання поставленої мети зупинимося на регульованому наконечнику для меблів (100 мм) НДР-100 з полістиролу. Це наймасовіша з випуску і з продажу опора, як на підприємстві «Дружба», так і на «Integua» і ТОВ «Смартт», призначена для зручності в установці корпусних меблів.

Отже, в якості об'єкта оцінки конкурентоспроможності візьмемо: за досліджуванні зразки - наконечник для меблів регульований (НДР - 100), що випускається фірмою «Дружба», наконечник для меблів регульований (ОРП-100), що випускається «Integua»і наконечник для меблів регульований (НР-100 ), що випускається ТОВ «Смартт»; в якості базового зразка експертами був складений еталон наконечника для меблів регульованого. За еталон взято наконечник для меблів регульований Nd-100, вироблена фірмою «KLEAM-BROS» (Німеччина), що користується великим попитом на ринках меблевої фурнітури.

Для оцінки та порівняння конкурентоспроможності експериментальних і базового зразків, у табл. 2.12 визначено набір технічних параметрів. Такі параметри як колірна гамма, дизайн і зручність регулювання висоти опори визначала група експертів, яка складалася з 4 фахівців і одного покупця: 2 економістів (економіста ТОВ «Дружба» і економіста ТОВ «Смартт»), 2 інженерів ВТК (ТОВ «Дружба» і СП «Integua»), 1 покупець. Результати анкетування наведені в дод. Б-В [31].

Коефіцієнти значимості рівня конкурентоспроможності визначала та ж група експертів. Експертам ставилося запитання: «Як Ви вважаєте, яка перевага кожного з параметра перед іншими?». Оцінка проводилася за 5 баловою шкалою. Далі за допомогою формули (1) розрахуємо коефіцієнти значущості параметрів (дод. Д) [ 32].

(1)

Таблиця 2.12 Порівняльна характеристика досліджуваних зразків наконечників

Параметри	НДР-100 («Дружба)	ОРП-100 («Integua»)	НР-100 («Смартт»)	Зразок - еталон
Міцність опори при падіння навантаження, кгс	1370	1180	1050	1300
Міцність опори при дії навантаження перпендикулярної осі опори, кгс	17	15	10	14
Маса опори, кг	0,09	0,12	0,12	0,07
Витримується навантаження,кг	200	130	135	150
Середній термін служби, роки	15	10	10	15
Колірна гамма опори, бал	3,2	3	1,6	4
Дизайн опори, бал	4,6	4	3,2	4
Зручність регулювання висоти, бал	2,8	2,4	2	4

За допомогою пакету прикладних програм Microsoft Excel і формул (2) і (3) розрахуємо одиничні і групові показники конкурентоспроможності за технічними параметрами (дод. Ж ). У результаті обчислень отримуємо такі групові показники:

(2)

(3)

1. = 1,05;

2. = 0,851;

3. = 0,735.

У табл. 2.13, за формулою (4), виконано розрахунок ціни споживання трьох видів опор і зразка - еталона. Найменшою ціною споживання є зразок - еталон, потім йде «Integua», «Смартт» і «Дружба».

(4)

Таблиця 2.13Розрахунок повних витрат споживача (ціна споживання)

Параметри	НДР - 100 («Дружба»)	ОРП - 100 («Integua»)	НР - 100 («Смартт»)	Зразок - еталон
Ціна (від 101-500 шт.), грн	7,70	7,90	8,10	7,50
Середній термін служби, роки	15	10	10	15
Середня вартість щорічного обслуговування, грн	3	5	5	3
Повні витрати споживача, грн	52,70	57,90	58,10	52,50

Далі за допомогою формули (5) і програми Microsoft Excel обчислимо груповий показник за економічними параметрами [33]. В результаті отримаємо наступне:

(5)

1. = 1,004;

2. = 1,103;

3. = 1,107.

Будемо вважати, що оцінювані опори відповідають нормативним параметрам, тобто = 1. Далі на основі групових показників по технічних і економічних параметрах і формули (6) розрахуємо інтегральний показник конкурентоспроможності (табл. 2.14).

(6)

Таблиця 2.14 Показники конкурентоспроможності

Групові показники	НДР-100 («Дружба»)	ОРП-100(«Integua»)	НР-100(«Смартт»)
за технічними параметрами()	1,050	0,851	0,735
за економічними параметрами()	1,004	1,103	1,107
за нормативними параметрами()	1	1	1
Інтегральний показник конкурентоспроможності ()	1,046	0,771	0,664

З табл. 2.14 видно, що тільки у НДР-100 («Дружба») інтегральний показник більше 1, тобто НДР-100 перевершує зразок - еталон з конкурентоспроможності. Решта регульованих наконечників мають інтегральний показник менше 1, тобто вони поступаються еталону.

Таким чином, конкурентоспроможність регульованого наконечника для меблів, виробництва підприємства «Дружба», по відносно до аналогів-конкурентів досягається за рахунок:

1. Міцності опори:

а) при стисненні осьовим навантаженням;

б) падінні навантаження;

в) дії навантаження перпендикулярної осі опори.

2. Витримки навантаження.

3. Ціни.

4. дизайну наконечника регульованого.

Тепер визначимо параметри можливості підвищення конкурентоспроможності регульованого наконечника:

1) маса наконечника (менша за еталон, на 0,02 кг);

2) колірна гамма наконечника (менша за еталон, на 0,8 бала);

3) зручність регулювання висоти (менша за еталон, на 1,2 бали);

4) витрати споживачів (поступаються еталону так само на 1 бал.).

Конкурентоспроможність на основі рівня продажів. У табл. 2.15 представлені дані про обсяги продажів підприємств. На підставі цієї таблиці і формули (7) розрахуємо відносну частку продажів НДР-100 («Дружба») порівняно з ОРП-100 («Integua») і НР-100 («Смартт»). [53]

( 7 )

Таблиця 2.15Обсяг і відносна частка продажів

Показники	НДР-100 («Дружба»)	ОРП-100(«Integua»)	НР-100(«Смартт»)
Обсяг продажів на кінець 2009р., шт.	2760000	1560320	828000
Відносна частка продажів, (G)	-	0,64	0,77

У результаті обчислень отримуємо, що відносна частка продажів НДР-100 («Дружба») порівнянj з ОРП-100 («Integua») = 0,64, а відносна частка продажів НДР-100 порівнянj з НР-100 («Смартт») = 0,77. Тобто, ймовірність того, що на даному ринку довільний споживач, здійснюючи купівлю, віддасть перевагу товару підприємства ТОВ «Дружба» (НДР-100) товару ТОВ «Integua» (ОРП-100) дорівнює 64%, а товару «Смартт» (НР-100) дорівнює 77%.

Отже, конкурентоспроможність наконечник регульований для меблів, виробництва підприємства «Дружба» володіє найбільшою конкурентоспроможністю на ринку меблевої фурнітури України.

Графічні методи оцінки конкурентоспроможності

Багатокутник конкурентоспроможності.

В якості векторів-осей візьмемо такі найбільш значущі параметри конкурентоспроможності як дизайн, ціна, колірна гамма, маса опори, середній термін служби і зручність у використанні. Дані для побудови графіків наведено у дод. З.

Скористаємося пелюстковою діаграмою (майстра діаграм в Microsoft Excel) і побудуємо багатокутники конкурентоспроможності товарів (рис. 2.9): НДР-100 («Дружба»), ОРП-100 («Integua»), НР-100 («Смартт»). З рис. 2.9 видно, що конкурентоспроможність НДР-100 перевершує своїх конкурентів (ОРП-100, НР-100) у наступних параметрах: середній термін служби; зручність використання; дизайн; ціна.



Рис. 2.9. Багатокутник конкурентоспроможності

За кольоровою гамою і зручністю у використанні НДР-100 практично збігається з ОРП-100 (відмінність лише в десятих частках). Отже, необхідно звернути увагу на ці параметри.

Оцінити конкурентоспроможність, можна шляхом побудування матриці Бостонської консалтингової групи.

Побудуємо дану матрицю для аналізу конкурентоспроможності НДР-100 («Дружба»), використовуючи дод. З і рис. 2.9.1. У табл. 2.16 розраховано коефіцієнт темпів зростання ринку продуктів і частка ринку продуктів, розглянутих підприємств.

Таблиця 2.16 Вихідні дані для побудови матриці БКГ

Показники	Види продукції
	НДР-100 («Дружба»)	ОРП-100(«Integua»)	НР-100(«Смартт»)
коефіцієнт темпів зростання ринку продуктів (Ктрр)	1,28	1,15	1,10
частка ринку продуктів (ДР),%	19	15	10

Зобразимо матрицю БКГ, використовуючи дані табл. 2.16. З рис. 2.10 видно, що НР-100 («Смартт») потрапляє до категорії «Собаки «. Ця категорія товару є найгіршою для підприємства. «Смартт» потрібно відмовлятися від виробництва такого товару або випускати його без істотних вкладень.

Категорію «Дійні корови» займає товар підприємства «Integua» - ОРП-100. Тут необхідний жорсткий контроль капіталовкладень і передача надлишку грошового виторгу під контроль менеджерів вищого рівня.НДР-100 («Дружба») належить до «зірок «, так як займає найбільшу частку при високому зростанні ринку і має найбільшу конкурентоспроможність в порівнянні з продукцією інших підприємств. Дану продукцію необхідно оберігати і зміцнювати [34-36].

Рис. 2.10. Матриця БКГ

Таким чином, для оцінки конкурентоспроможності НДР-100 («Дружба») були використані кілька методів. Всі ці методи дали один і той же результат: досліджуваний наконечник для меблів регульований володіє високою конкурентоспроможністю.

Підприємству ТОВ «Дружба» необхідно розробити програму для підтримки конкурентоспроможності товару.

2.5 Шляхи підвищення конкурентоспроможності меблевої фурнітури

Протягом багатьох десятків років у нашій країні, в умовах високої монополізації виробників регулятором виробництва продукції був не реальний попит, а з точністю навпаки - виробництво й адміністративно-командний механізм розподілу регулювали споживання, формували потреби і смаки покупців.

У цих умовах проблема конкурентоспроможності товару у виробників практично не вставала, а якщо і виникала, то зважувалася лише у відношенні тієї продукції, що підлягала реалізації на зовнішньому ринку. З розвитком ринкового механізму ця проблема в нашій країні, природно, різко загострилася, і її рішення вимагає від усіх суб'єктів ринку активного пошуку шляхів і методів підвищення конкурентоспроможності вироблених і споживаних товарів. У зв'язку з цим у сучасній економіці головним напрямком фінансово-економічної і виробничо-збутової стратегії кожного виробника стає підвищення конкурентоспроможності виробленого їм товару для закріплення його позицій на ринку з метою одержання максимального прибутку [37].

В конкурентній політиці щодо товару приймаються в увагу насамперед його функціональне призначення, надійність, довговічність, зручність використання, естетичність зовнішнього вигляду, упакування, обслуговування, гарантії, супровідні документи, інструкції й інші характеристики, тобто здатність товару задовольняти сукупні потреби покупця краще, ніж товари-конкуренти. Створення такої споживчої цінності товару, що включала б у себе всю сукупність властивості власного товару, а також супутніх йому, є найважливішою умовою виживання на ринку. Так, прекрасний дизайн дверної ручки при поганому експлуатаційному обслуговуванні не врятує нову модель дверної ручки від провалу на ринку [38].

Виробник, створюючи конкурентоспроможний товар, застосовує різні стратегії з метою:

- домогтися відмінності товарів підприємства в очах покупців від товарів конкурентів;

- вибрати з намічених до виробництва товарів один, що є найбільш привабливим для всіх покупців, і здійснити на цій основі проривши на ринку;

- відшукати нове застосування товарам, що випускаються;

- вчасно вилучити економічно неефективний товар зі збутової програми підприємства;

- знайти вихід на нові ринки як зі старими, так і з новими товарами;

- здійснювати модифікацію товарів, що випускаються, відповідно до нових смаків і потреб покупців;

- регулярно розвивати й удосконалювати систему сервісного обслуговування реалізованих товарів і систему стимулювання збуту в цілому [39].

Широке поширення конкуренції під впливом міжнародного поділу праці і науково-технічного прогресу підштовхує виробників до посиленого пошуку нових конкурентоспроможних товарів і нових ринків їхнього збуту.

У міжнародній практиці вважається доцільним випускати не один виріб, а їхній досить широкий параметричний ряд, що утворить асортиментний набір.

Чим обширніше параметричні ряди й асортиментні набори, тим вище імовірність того, що покупець знайде для себе оптимальний варіант закупівлі.

Щоб оцінити конкурентоспроможність товару, необхідно вирішити широке коло питань і насамперед одержати об'єктивну інформацію про ті ринки, де вже чи реалізується пропонується збувати товар, про його конкурентів. Аналізу ринків приділяється основна увага. Особливо це відноситься до оцінки тих потреб, що передбачуваний товар не задовольняє, до виявлення негативних і позитивних властивостей цього товару, що відзначають споживачі. На закінчення зважується питання, чи відповідає в даний момент вироблена продукція по технічному рівні і якості вимогам кінцевих споживачів, і оцінюється конкурентоспроможність його в результаті комплексного дослідження ринку.

Виходячи з оцінки існуючої і перспективної конкурентоспроможності товару приймається рішення про подальшу виробничо-збутову політику:

- чи продовжувати виробництво даного товару і його збут;

- чи провести модернізацію для перетворення товару в товар ринкової новизни;

- чи зняти його з виробництва і приступити до випуску нового товару;

- чи приступити до пошуку нового ринку збуту з урахуванням достатності фінансових і матеріальних ресурсів, наявності товарі провідної і збутової мережі, можливостей забезпечення сервісу проданого товару.

Безперечно повинний вивчатися питання з боку промислової фірми про власні можливості забезпечення такого обсягу виробництва товару, що дозволив би опанувати запланованими частками наміченого ринку з метою забезпечення рентабельності виробництва і збуту. Дуже важливе питання ресурсного забезпечення підприємства - можливостей придбати необхідні матеріали, що комплектують вироби, залучити необхідні фінансові ресурси і необхідні з відповідним рівнем кваліфікації кадри [40].

Ключовим моментом у завоюванні позицій на ринку щодо численних конкурентів є своєчасне відновлення вироблених товарів, підготовка й організація виробництва нових видів продукції. У сучасному світі створення і виробництво нових товарів мають вирішальне значення для процвітання підприємства. Згідно статистичних даних після освоєння нової продукції, що складає основу виробництва, темп росту її реалізації приблизно удвічі вище, ніж у конкурентів. Випускаючи нову продукцію і розширюючи асортимент пропонованих товарів, фірми прагнуть знизити залежність від одного товару, що може в будь-який час з урахуванням непередбачених змін ринку привести до банкрутства.

Відомо, що сьогодні багато підприємств і фірми в нашій країні приступають до серйозної реструктуризації виробництва і поряд з відновленням профільної продукції налагоджують випуск товарів народного споживання. Однак створення нового товару - процес надзвичайно складний, тому що крім конструкторсько-технологічних рішень і модернізації виробничої бази мова йде в кінцевому рахунку про створення такої товарної маси, що цілком відповідає вимогам ринку. Відомо, що значна кількість нових товарів, виведених на ринок, терпить комерційний провал: приблизно 8 з 10 не виправдують надій виготовлювачів, що покладалися на них.

Основними причинами є: недостатнє володіння станом попиту саме на даний товар, технічні й експлуатаційні дефекти товару, неефективна реклама, завищена ціна, непередбачені відповідні дії конкурентів, невірно обраний час для виходу на ринок, невирішені виробничі проблеми, тобто в цілому неправильно була прогнозована конкурентна політика.

В основі концепції створення нового товару сьогодні лежить не стільки дотримання традиційних прагнень до досягнення нових технічних і техніко-економічних параметрів, скільки прагнення створити «товар ринкової новизни» з високим рівнем конкурентоспроможності щодо інших аналогічних товарів.

Після попередньої оцінки ідеї про створення нового товару (а їхніх цих ідей, як правило, вивчають безліч), в основі якої лежать: ретельний аналіз переваги споживача при переході на покупку нової продукції; місткість ринку і труднощі проникнення на нього; характер і гострота конкуренції по аналогічній продукції; можливості конкурентів виходу на цей же ринок з аналогічною продукцією, - керівництвом підприємства вивчається оцінка економічної ефективності випуску нового виробу. Ця оцінка містить у собі насамперед визначення економічних параметрів виготовлення головного зразка складається калькуляція собівартості виготовлення і збуту і визначаються можливі надходження засобів від продажів. Зіставлення витрат з доходами дозволяє вирішити питання про доцільність запуску нового виробництва. Потім розробляється детальний бізнес-план випуску нового виробу, досліджуються джерела постачання і розробляється комплекс заходів для забезпечення реалізації товару - від реклами до технічного обслуговування. На ухвалення рішення про випуск нового товару вирішальне вплив роблять два фактори:

- виробничий - визначається й оцінюється рівень наявності ресурсів і складається калькуляція сукупних витрат;

- ринковий - вивчаються й оцінюються можливості створення конкурентоспроможного товару.

При виробленні ринкової стратегії дуже важливо навчитися вчасно вилучати економічно неефективний товар з виробничої програми промислової фірми.

Як правило, вилучаються морально застарілі на окремих ринках товари. Ситуацію на ринку необхідно постійно контролювати, тільки в цьому випадку фірма зможе прийняти правильне рішення про виробництво нових виробів і зняття застарілих.

При виборі шляхів підвищення конкурентоспроможності товару нерідко буває дуже своєчасним рішення не про запуск нового, не про зняття з виробництва морально застарілого, а про модифікацію товару. Рішення про модифікацію товару приймається з метою задоволення особливих вимог покупців для одержання більшого прибутку.

Безперечним є і розвиток такого напрямку підвищення конкурентоспроможності товару, як своєчасне надання комплексу послуг, зв'язаних зі збутом і використанням товару, устаткування й іншої промислової продукції й забезпечувати їхню постійну готовність до високоефективної експлуатації, тобто сервісне обслуговування. При вмілій організації сервіс є вирішальним чинником підвищення конкурентоспроможності товару, тому що ціни на запасні частини в 1,5-2,0 рази нижче, ніж ціни на комплектуючі, використовувані у виробництві.

В окремих галузях нашої промисловості й особливо за рубежем існує практика, відповідно до якої фірма-виробник гарантує постачання запасних частин до продаваних виробів протягом визначеного більш-менш тривалого періоду (нерідко 10-12 років) після зняття їхній з виробництва, що дуже привабливо для користувачів. При цьому дуже важливим є те, що працівники служби сервісу, що щодня стикаються з встановленим устаткуванням, служать джерелом найбільш коштовних ідей, що стосується підвищення рівня конкурентоспроможності наявних і нових виробів.

У рішенні задач підвищення конкурентоспроможності продукції з кожним роком усе зростаюче значення набуває проблема вибору й освоєння нових ринків збуту.

У зв'язку з цим на будь-яким підприємстві дуже важливі аналітико-пошукові зусилля в цій області. Нові ринки збуту вирішальним образом можуть змінити конкурентоспроможність товару і рентабельність збутової діяльності. Зрозуміло, що впроваджуючи товар на новий ринок, можна продовжити життєвий цикл товару.

Сезонні коливання у попиту можуть сприяти успішної реалізації того самого товару в різних крапках планети. А збільшення обсягу продажів на нових ринках дозволить знизити витрати виробництва на одиницю продукції, насамперед за рахунок використання дешевої робочої сили, досить низьких рівнів податків і митних пошлин і ряду інших факторів на нових ринках збуту [41].

Таким чином, ринкові умови господарювання вимагають постійного підвищення конкурентоспроможності продукції вітчизняних підприємств, що забезпечує здобуття конкурентних переваг та постійну фінансову стійкість підприємства.

Отже, у зв'язку з цим дуже важливо для подальшого розвитку конкурентоспроможності товару (перш ніж перейти до нового, його модифікації, зняттю з виробництва) спробувати вийти з ним на новий ринок збуту. Але при цьому треба точно знать ступінь забезпеченості нових ринків висококваліфікованими працівниками ремонтних і обслуговуючих організацій, тому що в противному випадку покупці можуть зажадати підвищення надійності і спрощення конструкції реалізованої продукції.

РОЗДІЛ 3. ПІДВИЩЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ МЕБЛЕВОЇ ФУРНІТУРИ НА ВНУТРІШНЬОМУ РИНКУ

3.1 Діагностика конкурентоспроможності меблевої фурнітури на внутрішньому ринку

Для успішного функціонування на споживчих ринках в умовах інтенсифікації конкуренції необхідним є адаптування діяльності підприємств до потреб споживачів, які в умовах постійного розширення асортименту є мінливими. З огляду на це, забезпечення високого рівня конкурентоспроможності перетворюється на складне завдання, реалізація якого дозволяє підприємству утримувати стабільні позиції на ринку, нарощувати обсяги діяльності та підвищувати обсяги прибутків.

Конкурентоспроможність, як зазначалося, - складна категорія, що визначається низкою факторів як зовнішнього, так і внутрішнього характеру, при чому врахування обох груп є однаково важливим для забезпечення гідних позицій господарюючого суб'єкта на ринку. Для вітчизняних підприємств, які бажають бути конкурентоспроможними на вітчизняному ринку, задовольняючи потреби споживачів повною мірою, все більшого значення в сучасних умовах набуває імпортна діяльність. ТОВ «Дружба» не є виключенням, тому використовує у своїй діяльності не лише вітчизняну, а й імпортну меблеву фурнітуру. Критерії та фактори конкурентоспроможності розглянуто в параграфі 1.2.

На сьогодні обсяги імпорту на досліджуваному підприємстві є достатньо значними, при чому спостерігається тенденція до щорічного зростання обсягів закупівлі продукції за кордоном: так, якщо у 2007 році імпорт підприємства складав 718676, 3 грн, то у 2011 р. він зросло 1003204,2 грн (рис. 3.1).

Як видно з рисунку, незначний спад спостерігався на підприємстві у 2008 - 2009 рр. (обсяги імпорту склали 683209,7 грн та 715437,2 грн. відповідно), що було пов'язано з наслідками світової фінансової кризи, проте протягом двох останніх років темпи росту імпорту показували позитивну динаміку: у 2010 році обсяг імпорту склав 840320 грн, що засвідчило початок посткризового становлення компанії.

Рис. 3.1. Динаміка імпорту меблевої фурнітури

ТОВ «Дружба» у 2007-2011 рр.

На сьогодні ТОВ «Дружба» імпортує достатньо широкий асортимент продукції: замки, ручки дверні, завіси, стяжки, засувки, гачки, крипіжну фурнітуру та підвіски. Динаміка товарної структури імпорту ТОВ «Дружба представлена у табл. 3.1.

Таблиця 3.1 Динаміка імпорту меблевої фурнітури за товарними групами ТОВ «Дружба» у 2007-2011 рр., грн

Товарна група	2007	2008	2009	2010	2011	2008/ 2007	2009/ 2008	2010/ 2009	2011/ 2010
Замки	232482,30	222989,40	230976,20	277622,10	356789,40	0,96	1,04	1,20	1,29
Ручки	165654,90	162431,40	165430,70	185554,70	201654,90	0,98	1,02	1,12	1,09
Завіси	63558,60	63067,10	63443,50	69476,90	78965,90	0,99	1,01	1,10	1,14
Стяжки	28654,60	28076,90	28354,80	29557,40	33453,80	0,98	1,01	1,04	1,13
Засувки	135760,70	124543,70	137009,10	161878,20	198322,20	0,92	1,10	1,18	1,23
Гачки	33541,40	32567,00	33111,10	39564,70	45987,90	0,97	1,02	1,19	1,16
Крипіжна фурнітура	32567,90	31999,80	33004,20	38876,10	44876,90	0,98	1,03	1,18	1,15
Підвіски	26455,90	17534,40	24107,60	37789,90	43153,20	0,66	1,37	1,57	1,14
Усього	718676,30	683209,70	715437,20	840320,00	1003204,20	0,95	1,05	1,17	1,19

Як видно з представленої таблиці, основними категоріями імпорту ТОВ «Дружба» є замки, дверні ручки та засувки, обсяг імпорту яких зростає щороку. Зауважимо, що найбільш динамічно протягом останніх років зростає попит ТОВ «Дружба» на підвіски, засувки та замки, частка яких у загальному обсязі імпорту на сьогодні є неоднаковою. Динаміка товарної структури імпорту ТОВ «Дружба» наведена на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Динаміка товарної структури імпорту ТОВ «Дружба»

у 2007-2011 рр.

Географія імпортної діяльності ТОВ «Дружба» не є значно диверсифікованою: з Німеччини підприємство постачає замки, ручки, засувки та підвіски, з Австрії - замки, підвіски, гачки, стяжки та ручки, з Росії постачається увесь асортимент товарів, з Польщі - засувки та гачки табл. 3.2.

Таблиця 3.2 Географічна структура імпорту меблевої фурнітури ТОВ «Дружба» у розрізі окремих товарних груп у 2011 р., грн

Країна	Товар	2007	2008	2009	2010	2011
Німеччина	Ручки	54322,1	53675,4	54210,6	60119,4	70980,4
	Замки	91787,4	90434,3	90500,0	103680,8	75060,6
	Засувки	54012,3	50786,7	52358,5	70675,3	90500,6
	Підвіски	8314,3	7979,1	8085,6	11550,4	20150,6
	Усього	208436,1	202875,5	205154,7	246025,9	256692,2
Австрія	Замки	80944,1	79789,9	81300,5	90600,6	120540,4
	Підвіски	7098,6	4267,9	6890,8	12300,0	11550,4
	Гачки	8307,8	7956,4	8555,0	10980,6	14560,8
	Стяжки	18321,4	14089,7	21444,6	19645,8	25600,6
	Ручки	37688,4	35981,4	37700,5	44670,4	68900,4
	Усього	152360,3	142085,3	155891,4	178197,4	241152,6
Росія	Замки	59750,8	52765,2	59175,7	83340,7	161188,4
	Ручки	73644,4	72774,6	73519,6	80764,9	61774,1
	Завіси	63558,6	63067,1	63443,5	69476,9	78965,9
	Стяжки	10333,2	13987,2	6910,2	9911,6	7853,2
	Засувки	37616,0	43435,1	38660,8	35460,7	43558,2
	Гачки	14011,9	5500,5	16258,8	16500,4	14790,4
	Крипіжна фурнітура	32567,9	31999,8	33004,2	38876,1	44876,9
	Підвіски	11043,0	5287,4	9131,2	13939,5	11452,2
	Усього	302525,8	288816,9	300104,0	348270,8	424459,3
Польща	Засувки	44132,4	30321,9	45989,8	55742,2	64263,4
	Гачки	11221,7	19110,1	8297,3	12083,7	16636,7
	Усього	55354,1	49432,0	54287,1	67825,9	80900,1
Усього	718676,3	683209,7	715437,2	840320,0	1003204,2

За даними таблиці можна зробити висновок про те, що основним зарубіжним партнером ТОВ «Дружба» у 2011 році була Росія, частка якої складає 42%. Динаміка географічної структури імпорту ТОВ «Дружба» представлена на рис. 3.3.



Рис. 3.3. Динаміка географічної структури імпорту ТОВ «Дружба» у 2007-2011 рр

Куплена за кордоном продукція використовується підприємством як для реалізації кінцевим споживачам, так і для виробництва готової продукції фабрики (рис. 3.4).

Рис. 3.4. Структура імпорту меблевої фурнітури ТОВ «Дружба» за метою використання

Як бачимо, наведена структура імпорту меблевої фурнітури свідчить, що лише 30% закупленої продукції спрямовується на подальшу переробку, у той час як 70% реалізується кінцевому споживачу, що свідчить про виключне значення пропозиції покупцям якісної меблевої фурнітури у забезпеченні конкурентоспроможності ТОВ «Дружба».

Необхідно зазначити, що співвідношення вітчизняної та імпортної фурнітури у структурі збуту ТОВ «Дружба» є неоднаковим за різними товарними групами: так, підприємство реалізує на ринку України переважно імпортні дверні ручки та підвіски, у той час як стяжки та крипіжна фурнітура є переважно вітчизняною (рис. 3.5.)

Рис. 3.5. Структури реалізації ТОВ «Дружба» меблевої фурнітури за країною походження у 2011 р.

З метою оцінки рівня конкурентоспроможності продукції, що імпортується ТОВ «Дружба» на ринку України скористаємося методом рангів. Оцінюватимемо конкурентоспроможність за трьома основними товарними позиціями, що імпортує підприємство: ручками дверними, замками та засовами.

На першому етапі доцільно сформувати критерії, за якими оцінюватиметься конкурентна привабливість товару для споживачів. Зупинимося на обґрунтуванні критеріїв більш детально.

На нашу думку, усі критерії конкурентоспроможності меблевої фурнітури можна умовно поділити на 3 групи: якісні, цінові ти ринкові. Їх співвідношення є неоднаковим для різних груп товарів та для різних груп споживачів, проте, на нашу думку, усі зазначені фактори відіграють значну роль при виборі покупцем продукції та прийнятті рішення про покупку.

До якісних характеристик належать, на нашу думку, міцність, середній термін експлуатації, маса, зручність, дизайн. До цінових належать ціна продукції, а також вартість її подальшої експлуатації, наявність знижок. До ринкових критеріїв конкурентоспроможності належать країна-виробник, торгова марка, рівень реклами, широта асортименту тощо.