Совершенствование рекламы фитнес-клуба "Глобал"
Роль и влияние рекламной политики на деятельность организации. Исследование рекламных технологий фитнес-клуба "Глобал". Расчет социально-экономического эффекта от предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 27.11.2013 |
Размер файла | 1,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
7.Бове Корланд, Аренс Вильям. Современная реклама: Учеб.пособие. - Тольятти.: Издательский дом "Довгань", 2005 г. - 265 с.
8.Овчинникова Н.Н. Рекламное дело: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007 г. - 368 с.
9.Назайкин А.Н. Рекламный текст в современных СМИ : практическое пособие/А.Н. Назайкин. - М.: Эксмо, 2007. - 352 с.
10.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность/ Ф.Г. Панкратов. - М.: Маркетинг, 2001. - 364 с
11.Третьякова Т. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме/ Т.Н. Третьякова. - М.: Академия, 2008. - 272 с.
12.Аванесова, Г. А. Сервисная деятельность : историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент : учебное пособие для студентов вузов - М. : Аспект Пресс, 2008. - 231с.
13.Агеева, О. А. Акуленок, Д. Н., Васильев, Н. М., Васянин, Ю. Л. Рынок фитнес - услуг : учебник для вузов. - М. : Тандем - Экмос, 2009. - 68 с.
14.Биржаков, М. Б. Введение в фитнес /М.Б. Биржаков. - М. : ЮНИТИ. - 2010. - 340 с.
15.Гуляев, В. Г. Организация деятельности фитнес - клубов / В.Г. Гуляев. - М., 2006. - 120 с.
16.Квартальнов, В. А. Рынок фитнес - услуг: учебник / В.А. Квартальнов - М., 2007. - 200 с.
17.Стаханов, В. Н., Стаханов, Д. В. Маркетинг в сфере услуг : учебное пособие. М. : Экспертное бюро, 2007. - 160 с.
18.Н. В. Исаева, Е. И. Ильина Фитнес - услуги как вид деятельности : учебник для студентов вузов М. : Финансы и статистика, 2006. - 327с.
19.Интернет журнал «Реклама в сервисном бизнесе» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pr-dialog.ru
20.Москаленко Л. И. Инвестиции в тело /Л.И. Москаленко. - М., - 2002. - 93 с.
21.Подготовка рекламы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://rek.rrep.ru/company.php?id_t=199
22.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. - СПб.: Питер, 2002. - 756 с.
23.Матищев А.Н. Эффективность рекламы / А.Н. Матищев. - М.: Издательство «Финпресс», 2002. - 416с.
24.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 3-е изд., пераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. - 364с.
25.Официальный сайт компании «Глобал» [Электронный ресурс] - электронные данные. - режим доспупа: http://www.global-fit.ru/
ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное)
Исторические события, сыгравшие важную роль в развитии рекламы
Период |
Событие |
|
2500 лет назад |
Древний Египет. В развалинах города Мемфис найден самый старый рекламный текст: -Я -- Рино с Крита, по повелению богов толкую сны» |
|
1450 г. |
Германия. Иоанн Гуттенберг изобрел первый печатный станок, позволивший быстро и качественно размножать рекламные объявления |
|
1477 г. |
Англия. Уильям Кэкстон напечатал первое рекламное объявление в книге пасхальных правил |
|
1625 г. |
Англия. Первое рекламное объявление в английской газете |
|
1703 г. |
Россия. По указу Петра 1 начинается издание первой русской газеты, а в ней и рекламы. Появляются газеты «Санкт-Петербургские ведомости», -Московские ведомости» и др. |
|
1774 г. |
США. Издание первого каталога товаров Бенджамина Франклина. по которому можно было заказать требуемый товар |
|
1871 г. |
США. Регистрация первого профессионального рекламного агентства в современном его понимании; в Европе это произошло несколько позже. Это были агентства по созданию и размещению рекламы в прессе -- -медийные агентства» |
|
1899 г. |
США. Начало создания международных рекламных сетей: рекламное агентство «J. Walter Thompson» первым среди агентств вышло на международный рынок |
|
1906 г. |
США. Первая реклама общественной организации |
|
1917 г. |
США. Первый политический плакат |
|
1920 г. |
Англия. Американское рекламное агентство -McCann-Erickson- открыло в Лондоне свое первое представительство за рубежом |
|
1922 г. |
США. Прозвучала в эфире первая радиореклама |
|
1925 г. |
Франция. В Париже на Международной художественно-промышленной выставке за цикл рекламных плакатов В. Маяковский и А. Родченко были удостоены серебряных медалей |
|
1929 г. |
США. Первое мероприятие public relations (связей с общественностью) по случаю 50-й годовщины изобретения лампочки Эдисоном |
|
1941 г. |
США. Первое использование фокус-групп для рекламных целей (Колумбийский университет Нью-Йорка) |
|
1949 г. |
США. В Нью-Йорке вышел в эфир первый ТВ-ролик. Это был 10-секундный ролик часовой фирмы -Bulova». Рекламу увидели 4 тыс. владельцев ТВ-приемников |
|
1952 г. |
США. Телереклама кандидатов в президенты США Эйзенхауэра и Никсона стала рождением политической рекламы как самостоятельного вида рекламы |
|
1998 г. |
Россия. Появление нового вида наружной рекламы -- первый движущийся супербиллборд: реклам но оформленная электричка |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
(обязательное)
Положительное и отрицательное воздействие рекламы на общество
Плюсы рекламы |
Минусы рекламы |
|
Благодаря рекламным роликам общество участвует в программах защиты дикой природы, которая ведется сейчас по всему миру, в том числе и в России, в программах защиты бесценных исторических и культурных шедевров стран -- изобразительного искусства, архитектуры и т.д. |
Существует мнение, что реклама воздействует на потребителя на подсознательном уровне, тем самым манипулируя его поведением, вопреки его желаниям. Для этого применяется широко известный термин -зомбирование'-. Однако проведенные исследования не подтверждают эту точку зрения |
|
Приобщение населения к здоровому образу жизни через рекламу использования натуральных добавок в пищу и витаминных препаратов, рекламу фитнес-клубов. тренажеров, через спонсирование спортивных мероприятий ("Ингосстрах- -- спонсор Кубка Кремля по теннису, -Балтика» -- спонсор чемпионата России по футболу. «Русский продукт» -- спонсор соревнований «Лыжня России») |
Не всегда вызывает понимание эмоциональная реклама, т.е. практика обращения рекламы к эмоциям потребителя: в глазах отдельных потребителей такая реклама бывает слишком эмоциональна |
|
Реклама говорит о той дополнительной пользе, которую покупатель приобретает, покупая товар. Так, потребитель выражает свою индивидуальность, выбирая ту или иную марку автомобиля |
Существует миф о неограниченном могуществе рекламы, с помощью которой якобы можно продать все что угодно |
|
Реклама генерирует потребность к лучшему уровню жизни -- качественное питание. прекрасный отдых, лучшие жилищные условия и т.д. |
Отдельные рекламные обращения кажутся раздражающими либо слишком назойливыми |
|
Реклама стимулирует трудовую деятельность: если заработаешь, то сможешь получить. что хочешь (особенно это актуально для современной России) |
Реклама табака и алкогольной продукции наносит вред здоровью нации |
|
Рекламируя самое современное оборудование. самые современные технические товары бытового назначения, выпускаемые всеми отраслями промышленности, тем самым она пропагандирует научно- технические достижения |
В обществе не существует полного доверия к рекламному объявлению, что связано с недобросовестной рекламой, а иной раз и обманом |
|
Реклама помогает обществу концентрировать внимание на определенных социальных программах |
Общество волнует: не слишком ли возвышенные эпитеты используются в рекламе о пользе пищевых продуктов; действительно ли настолько сильны те или иные лекарственные препараты, как о том говорит реклама |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
(обязательное)
Классификация рекламы по объектам воздействия
Социальные сферы рекламной деятельности |
Предмет рекламы |
|
Экономика |
производство, торговля, финансы, предложения рабо-чей силы, поиски работы |
|
Бытовые услуги |
починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха |
|
Интеллектуальные услуги |
образование, медицина, книги, пресса, гадания, туризм |
|
Зрелища |
цирковые, театральные, концертные, |
|
Политика |
агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, манифестаций |
|
Юриспруденция |
сообщения о пропавших, поиски преступников, при-глашения на судебные процессы |
|
Наука и экология |
реклама просветительского направления, научная популя-ризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах |
|
Семейные и межличност-ные отношения |
брачные объявления, приглашения к знакомству, к совер-шению совместных путешествий, вступлению в дело |
|
Благотворительность |
сообщения о благотворительных акциях, призывы к пожертвованиям |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
(обязательное)
Основные понятия рынка рекламы, обеспечивающие его функционирование
Рекламодатель |
Лицо, являющееся заказчиком рекламного агентства или средства рекламы и оплачивающее работы в сфере рекламной деятельности. |
||
Рекламопроизводи-тель |
Лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме. |
||
Рекламораспрос-транитель |
Организация, специализирующаяся на распространении рекламы: редакции газет, дирекции радиостанций и телевизионных каналов, сайтов Интернет, уличных рекламных щитов, владельцы средств распространения рекламы. |
||
Потребитель |
Потребитель рекламы: элемент общества, физическое или юридическое лицо. |
||
Средства производства рекламы |
Собственность рекламороизводителей, задействованная в процессе производства рекламы: полиграфическое, издательское, анимационное, видео и звукозаписывающее и другое оборудование, специализированные павильоны, офисные здания, автотранспорт и другие производственные ресурсы. |
||
Средства распространения |
Средства распространения рекламы - средства массовой информации, специализированные рекламные средства: рекламные щиты, аудиореклама. |
||
Посредник |
Организация, предлагающая специализированные услуги рекламодателям, чтобы те могли по возможности лучше привлекать своих потенциальных покупателей и сильнее воздействовать на них |
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
(обязательное)
Виды клубных карт фитнес-клуба «Глобал»
Название карты |
Предоставляемые услуги |
|
Персона + |
3 персональные тренировки 3 фитнес тестирования 3 гостевых визита Первичная функциональная диагностика в кабинете спортивного врача клуба Первичная персональная тренировка в тренажёрном зале Посещение всех тренировочных зон в удобном для Вас режиме Тренажёрный зал и Зал Кардиотренажёров Посещение групповых занятий в залах аэробики по расписанию клуба Залы аэробики №1и №2 ( классическая и степ аэробика, силовые, интервальные и уроки смешанного формата, танцевальные направления, Рilates, Йога, стрейтчинг) Посещение водного комплекса свободное плавание в большом бассейне и 2-х гидромассажных Spa-бассейна Уроки аквааэробики согласно расписанию Просторные раздевалки с индивидуальными шкафчиками в полный рост для вашего комфорта сауны, душевые Полотенце |
|
Безлимит |
Первичная функциональная диагностика в кабинете спортивного врача клуба Первичная персональная тренировка в тренажёрном зале Посещение всех тренировочных зон в удобном для Вас режиме Тренажёрный зал и Зал Кардиотренажёров Посещение групповых занятий в залах аэробики по расписанию клуба Залы аэробики №1и №2 ( классическая и степ аэробика, силовые, интервальные и уроки смешанного формата, танцевальные направления, Рilates, Йога, стрейтчинг) Посещение водного комплекса свободное плавание в большом бассейне и 2-х гидромассажных Spa-бассейна Уроки аквааэробики согласно расписанию Просторные раздевалки с индивидуальными шкафчиками в полный рост для вашего комфорта сауны, душевые Полотенце |
|
Безлимит + |
Первичная функциональная диагностика в кабинете спортивного врача клуба Первичная персональная тренировка в тренажёрном зале Посещение всех тренировочных зон в удобном для Вас режиме Тренажёрный зал и Зал Кардиотренажёров Посещение групповых занятий в залах аэробики |
|
Дневная |
Первичная функциональная диагностика в кабинете спортивного врача клуба Первичная персональная тренировка в тренажёрном зале Посещение всех тренировочных зон в удобном для Вас режиме Тренажёрный зал и Зал Кардиотренажёров Посещение групповых занятий в залах аэробики по расписанию клуба Залы аэробики №1и №2 ( классическая и степ аэробика, силовые, интервальные и уроки смешанного формата, танцевальные направления, Рilates, Йога, стрейтчинг) Посещение водного комплекса свободное плавание в большом бассейне и 2-х гидромассажных Spa-бассейна Уроки аквааэробики согласно расписанию Просторные раздевалки с индивидуальными шкафчиками в полный рост для вашего комфорта сауны, душевые Полотенце Время посещения будни: с 7 до 17 часов Выходные: с 8 до 17 часов |
|
Выходной день |
Первичная функциональная диагностика в кабинете спортивного врача клуба Первичная персональная тренировка в тренажёрном зале Посещение всех тренировочных зон в удобном для Вас режиме Тренажёрный зал и Зал Кардиотренажёров Посещение групповых занятий в залах аэробики Время посещения : выходные с 8 до 22 часов |
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
(обязательное)
Образец договора об оказании спортивно-оздоровительных услуг
ПРИЛОЖЕНИЯ Ж
(обязательное)
Анализ ближайших конкурентов
Область сравнения |
«Глобал» |
«WorldClass» |
«Наутилиус» |
|
Цена |
3 |
2 |
4 |
|
Реклама |
3 |
5 |
2 |
|
Разнообразие услуг |
5 |
5 |
4 |
|
Обслуживание |
4 |
3 |
3 |
|
Расположение |
5 |
3 |
4 |
|
Вместительность |
5 |
5 |
4 |
|
Дополнительные услуги |
5 |
4 |
3 |
|
Профессионализм |
4 |
4 |
3 |
|
Известность |
4 |
5 |
3 |
|
Инвентарь |
5 |
4 |
3 |
ПРИЛОЖЕНИЕ З
(обязательное)
Свот-анализ фитнес-клуба «Глобал»
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Квалифицированный персонал Разнообразие услуг Программы тренировок, соответствующие мировым стандартам Хорошая финансовая база Хорошая репутация клуба Высокое качество инвентаря Известность Широкий спектр дополнительных услуг Постоянные клиенты |
Реклама Цены низкая одновременная пропускная способность |
|
Возможности |
Угрозы |
|
Популяризация здорового образа жизни Открытие программ детского фитнеса Внедрение новых малоизвестных видов фитнеса (фехтование) Развитие фитнеса, как спорта Открытие новых филиалов (при росте спроса) Борьба за VIP клиентов Стать лидером на рынке предоставления услуг корпорациям и крупным фирмам |
Конкуренция Товары заменители Низкие доходы потребителей Низкая потребительская активность (заинтересованность) Популяризация массовых видов спорта Увеличение доступных отдельных малых шейпинг залов и "качалок" Появление новых требований к сертификации инструкторов |
ПРИЛОЖЕНИЕ И
(обязательное)
Основные правила рекламы
Основное правило |
Пояснение |
|
Высказывайтесь просто |
Никогда не затуманивайте своей аргументации или своего подхода сложностью рассуждений. Упрощайте и оттачивайте мысли |
|
Высказывайтесь интересно |
Старайтесь рассказывать увлекательно и с воодушевлением. Избегайте длинных нудных перечислений, экстравагантных утверждений |
|
Высказывайтесь прямо |
Быстро переходите к сути дела. Экономьте предложения. По возможности убирайте ненужные слова, особенно прилагательные. |
|
Высказывайтесь утвердительно |
Заявления отрицательного характера, как правило, лучше всего переделывать в утвердительные высказывания побудительного типа |
|
Руководствуйтесь здравым смыслом |
Замысловатые обоснования могут завести так далеко, что превратятся в нечто не логичное |
|
Излагайте факты |
Обязательно расцвечивайте свою аргументацию - но осторожно и умеренно |
|
Будьте кратким |
Пишите только о том, что абсолютно необходимо, и так кратко, как умеете |
ПРИЛОЖЕНИЕ К
(обязательное)
Образец рекламного буклета фитнес-клуба «Глобал»
ПРИЛОЖЕНИЕ Л
Образец анкеты для клиентов клуба
Данное анкетирование проводится с целью выявления Ваших предпочтений в посещении фитнес-центра. Мы будем рады увидеть Ваши предложения и пожелания. Результаты анкетирования будут использованы в усовершенствовании деятельности нашего фитнес-центра.
1.Из какого источника Вы узнали о фитнес-клубе "Глобал":
Реклама в журнале
Б.Наружная реклама (щиты)
Телевизионная реклама
Г.Интернет
2. Какие фитнесс-центры Вы посешаете(ли)?
_______________________________________________________
3.Какие причины мешают Вам посещать фитнесс-центр?
А. нет времени
Б. слишком дорого
В. нет в этом необходимости
4.Какие факторы являются для Вас наиболее значимыми при выборе фитнес-центра? Оцените их по пятибалльной системе.
А. комфорт
Б. внимательность персонала
В. месторасположение центра
Г. приемлемые цены
Д. большой ассортимент предлагаемых услуг
5.Ваш пол?
А.мужчина
Б.женщина
6.Ваш возраст?
А. до 20 лет
Б. 25 - 35 лет
В. 35 и более
7. Ваш социальный статус?
А. учащийся
Б. студент
В. служащий
ПРИЛОЖЕНИЕ М
(обязательное)
Выводы о результатах отдельных видов рекламы клуба по результатам анкетирования
ПРИЛОЖЕНИЕ Н
Сущность основных инструментов маркетинговой коммуникации
Инструмент |
Сущность |
|
Реклама |
Любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей. Хотя некоторые виды рекламы (например, прямая почтовая рассылка) ориентированы на конкретного индивидуума, все же большинство рекламных посланий предназначены для больших групп населения, и распространяются такими средствами массовой информации, как радио, телевидение, газеты и журналы |
|
Стимулирование сбыта |
Различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность потребителей (например, купоны или пробные образцы), работу дистрибьюторов и торгового персонала |
|
Связи с общественностью |
Координированные усилия по созданию благоприятного представления о товаре в сознании населения. Они реализуются путем поддержки определенных программ и видов деятельности, не связанных напрямую с продажей товаров: публикации в прессе важной с коммерческой точки зрения информации, "паблисити" на радио и телевидении |
|
Прямой маркетинг |
Интерактивная система маркетинга, позволяющая потребителям легко получать интересующие их сведения и приобретать товары с помощью использования различных каналов распространения информации. Включает в себя прямую почтовую рассылку, использование заказов по печатным каталогам и продажу по каталогам в режиме он-лайн |
|
Личная продажа |
Установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара. Примерами таких контактов могут служить телефонные переговоры региональных представителей фирмы-производителя с местными компаниями или предприятиями розничной торговли, выборочные звонки потенциальным покупателям непосредственно на дом или продажа товаров по телефонным заказам |
ПРИЛОЖЕНИЕ О
(обязательное)
Расчет чистой прибыли предприятия
Условие |
Вычисление |
|
База клиентов клуба насчитывает около четырех тысяч человек, с учетом того, что половина из них имеет годовые карты а половина полугодовые, получаем общий доход в 88500000 рублей в год. |
2000*44000=88000000; 2000*25000=500000; 88000000+500000=88500000. |
|
С учетом затрат на заработную плату работников, издержки и амотризационные отчисления получаем 604500 рублей дохода. |
88500000- ((20000*40)*12) = 78900000; 78900000 - (130000*12) - (150000*12) - (250000*12) = 72540000/12 = 604500 |
|
С учетом прочих издержек получаем примерно 85000000 рублей чистой прибыли в год. |
604500 - (5000*200) = 85000000 |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Понятие, виды и характеристика стратегий развития организаций. Этапы разработки маркетинговой стратегии развития фитнес-клуба. Тенденции развития фитнес-индустрии. Разработка предложений по разработке стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 10.03.2023Основные элементы рекламной и PR-деятельности предприятия, их роль в продвижении товаров и услуг. Этапы планирования действий по созданию рекламы. Изучение рекламной деятельности фитнес-клуба "World class". Выбор стратегического направления развития.
дипломная работа [490,6 K], добавлен 17.08.2016Особенности фитнес-индустрии в России. Специфика работы в сфере фитнес-услуг. Проведение PR–компании и разработка PR-решений для фитнес-клуба. Креативная стратегия, медиастратегия компании. Использование PR–инструментов в работе компании "Планета Фитнес".
дипломная работа [356,0 K], добавлен 10.12.2013Характеристика макросреды организации. Выявление целевых сегментов рынка на основе результатов количественных исследований. Результаты качественных исследований предприятия фитнес-клуба. Предложения по изменению маркетинговой стратегии предприятия.
курсовая работа [44,8 K], добавлен 16.05.2014Анализ рынка фитнес-услуг в России. Конкурентный анализ фитнес-клубов, расположенных на территории ГО ЗАТО Свободный. Изучение спектра услуг фитнес-клуба "Fresh", анализ социологического опроса его клиентов. Мероприятия по улучшению качества услуг.
курсовая работа [318,5 K], добавлен 26.05.2012Общие сведения о деятельности фитнес-клуба "Физ-ра". Организационная структура управления организацией. Анализ ассортимента оказываемых услуг. Оценка основных экономических показателей компании. Определение сильных и слабых сторон по методу SWOT-анализа.
отчет по практике [54,9 K], добавлен 24.09.2013Структура маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Особенности их ценовой политики. Цели и задачи маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Регулярная работа с журналистами как основной инструмент маркетинга. Особенности маркетинга фитнес-услуг.
курсовая работа [24,8 K], добавлен 24.03.2014Понятие, концепции, принципы и характеристика основных инструментов маркетинга. Особенности сегментации потребителей и анализ конкурентной ситуации в отрасли фитнес услуг. Предложения по совершенствованию системы маркетинга в ООО "Fitness House Basic".
курсовая работа [2,1 M], добавлен 15.06.2014Методика и назначение составления бизнес-плана фитнес-клуба. Специфика предоставляемых клубом услуг и определение его места на рынке. Разработка производственного и маркетинг-плана данного предприятия, исследование и оценка возможных рисков, страхование.
бизнес-план [481,0 K], добавлен 29.12.2010Бизнес-план как форма представления результатов предварительного технико-экономического обоснования крупных и средних проектов в деловом планировании. Разработка бизнес-плана фитнес-клуба ООО "Созвездие". Анализ ситуации в отрясли, описание услуг.
курсовая работа [70,8 K], добавлен 24.05.2010