Разработка маркетинговой стратегии спортивной организации на примере фитнес-клуба "Adidas Basement"
Понятие, виды и характеристика стратегий развития организаций. Этапы разработки маркетинговой стратегии развития фитнес-клуба. Тенденции развития фитнес-индустрии. Разработка предложений по разработке стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 10.03.2023 |
Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
47
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Индустрии спорта
Направление 38.03.02 Менеджмент Кафедра СМ
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему Разработка маркетинговой стратегии спортивной организации на примере фитнес- клуба «Adidas Basement»
Обучающийся Гончарова Евгения Александровна
Руководитель Гореликов Валерий Афанасьевич
МОСКВА 2023 г.
Задание
на ВКР обучающегося
Гончаровой Евгении Александровны
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
1. Тема ВКР: Разработка маркетинговой стратегии спортивной организации на примере фитнес-клуба «Adidas Basement»
2. Структура ВКР:
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии фитнес-клуба
1.1. История развития фитнес-индустрии
1.2. Понятие, виды и характеристика стратегий развития организаций
1.3. Этапы разработки маркетинговой стратегии развития фитнес-клуба
Глава 2. Анализ маркетинговой стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес-клуба «Adidas Basement»
2.1 Общая характеристика фитнес-клуба
2.2. Анализ системы управления фитнес-клуба
2.3. Анализ текущей стратегии фитнес-клуба
Глава 3. Разработка предложений по разработке стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес-клуба «Adidas Basement»
3.1. Тенденции развития фитнес-индустрии
3.2. Предложения по развитию фитнес-клуба
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо рассмотреть историю развития фитнес-индустрии в России. В пункте 1.2 необходимо описать основные виды и характеристики стратегий. В пункте 1.3. необходимо рассмотреть этапы разработки стратегии фитнес-клуба.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании фактических данных необходимо провести анализ конкретного фитнес-клуба.
В пункте 2.1 необходимо дать общую характеристику клуба и описать услуги клуба. В пункте 2.2 провести анализ структуры управления фитнес-клубом. В пункте 2.3 необходимо провести анализ текущей маркетинговой стратегии клуба.
По окончании анализа необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 необходимо дать предложения по разработки маркетинговой стратегии развития выбранного фитнес-клуба.
После этого оценить эффективность предложенных рекомендаций.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии различной отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Рекомендуемая литература по ВКР:
1. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» № 329-ФЗ от 04 декабря 2007 г. - материалы в публичном доступе: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_73038/
2. Братков К.И. Менеджмент спортивных организаций / Братков К.И., Гореликов В.А. //. -- М.: Университет «Синергия», 2022. - 112 с.
3. Дари Е. Фитнес-клуб как предприятие: применение системы ключевых показателей эффективности // Вестник Российского международного Олимпийского университета. - №3 (12). - 2014. - с.70-77.
4. Леднев, В. А. Предпринимательство в индустрии спорта: направления, инновации и формы поддержки / В. А. Леднев, И. В. Солнцев // Стратегические решения и риск-менеджмент. - 2021. - Т. 12. - № 3. - С. 252-261.
5. Малыгин А.В., Силина Е.А. Специфика продуктовой политики спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной среде //Современная конкуренция. 2016. №5. С. 75-80.
6. Малыгин А. В. Продуктовая политика спортивной организации / А. В. Малыгин // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. - 2018. - № 1(26). - С. 58-69.
7. Силина Е., Леднев В., Дари Е., Мельников Ю., Шастров Е. Классификация фитнес-клубов//Sport Business Consulting. 2013/2014. № 6. С.52.
8. СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. - М.: Университет «Синергия», 2019, - Вып. III.
9. СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. - М.: Университет «Синергия», 2021, - Вып. IV.
10. Стратегический менеджмент: учебник / П.А. Михненко, Т.А. Волкова, А.Л. Дрондин, А.В. Вегера ; под ред. П.А. Михненко. - Москва: Университет «Синергия», 2017. - 305 с.: ил., табл. - (Легкий учебник).
11. «Дешево и спортивно: как Москву готовят к фитнес-революции» http://www.rbc.ru/own_business/22/02/2017/58ad85249a79476377663a9c
12. Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг» - https://www.s-bc.ru/
13. Сайт информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг» - «Спорт» - http://sport.rbc.ru/
14. Официальный сайт Министерства спорта Российской Федерации - https://www.minsport.gov.ru/
Содержание
стратегия маркетинговый фитнес клуб
Введение
1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии фитнес-клуба
1.1 История развития фитнес-индустрии
1.2 Понятие, виды и характеристика стратегий развития организаций
1.3 Этапы разработки маркетинговой стратегии развития фитнес-клуба
2. Анализ маркетинговой стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес-клуба «Adidas Basement»
2.1 Общая характеристика фитнес-клуба
2.2 Анализ системы управления фитнес-клуба
2.3 Анализ текущей стратегии фитнес-клуба
3. Разработка предложений по разработке стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес-клуба «Adidas Basement»
3.1 Тенденции развития фитнес-индустрии
3.2 Предложения по развитию фитнес-клуба
3.3 Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
Фитнес-индустрия оказалась одной из наиболее пострадавших отраслей в период пандемии коронавируса. По данным президента «АОФИ» (Ассоциация операторов фитнес-индустрии) Ольги Киселевой, в 2020 году отрасль потеряла почти 25 процентов игроков и 45 процентов объема валовой выручки Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Данная тема является весьма интересной и актуальной, так как она охватывает большинство вопросов связанные с высокой динамикой экономических процессов и изменений в современном мире.
Убыток фитнес-индустрии во II и III кварталах 2020 года с учетом полного закрытия отрасли во II квартале, по оценке Национального фитнес-сообщества, составил 51,38 млрд руб. Падение выручки во втором квартале составило 41,75 млрд рублей, в третьем - 9,63 млрд рублей. По итогам 2020 года эксперты прогнозируют общую потерю доходов фитнес-индустрии в размере более 65 млрд рублей Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
«На сегодняшний день фитнес-бизнес переживает сложный период, работая вне зоны рентабельности и даже в долг. Без введения радикальных мер господдержки РФ к февралю 2021 года рискует остаться без 70% физкультурно-оздоровительных комплексов» Силина Е., Леднев В., Дари Е., Мельников Ю., Шастров Е. Классификация фитнес-клубов// Sport Business Consulting. 2013/2014. № 6. С.52..
Разработка стратегии деятельности предприятия является одним из важнейших факторов, определяющих эффективность деятельности организации в рыночной среде, его финансовую стабильность и конкурентоспособность.
Чтобы организация была максимально эффективной, лидеры должны сочетать в себе навыки хорошего стратега и компетентного руководителя. Чем более продумана и умело применяется стратегия организации, тем больше вероятность того, что организация добьется хороших результатов. Правильное использование эффективной стратегии - залог успеха в бизнесе и лучшая проверка качества управления.
Объектом изучения в данной ВКР является компания «Adidas Basement», являющаяся известным фитнес-клубом.
Предмет исследования - маркетинговая стратегия фитнес-клуба «Adidas Basement».
Цель исследования заключается в том, чтобы исследовать применение маркетинговой стратегии в управлении фитнес-клубами и разработать практические рекомендации к маркетинговым стратегиям фитнес-клуба «Adidas Basement».
Рассмотрим основные задачи данной ВКР:
- Рассмотреть историю развития фитнес-индустрии;
- Представить описание основных стратегий развития современных предприятий;
- Изучить важные этапы становления стратегии продвижения спортивных организаций;
- Проанализировать маркетинговые стратегии по продвижению анализируемого фитнес-клуба «Adidas Basement»;
- Разработать пути развития маркетинговой стратегии фитнес-клуба «Adidas Basement»;
- Провести оценку эффективности маркетинговой стратегии.
Теоретической основой исследования послужили труды: Е. В. Астахова, С. М. Гуревич, Д. Матисон, А. Г. Старикова, А. В. Титова, А.А. Фуренко, Н.Ю. Гончарова, Е. А. Гуреева и др.
В данном изучении были использованы такие методы как: сравнение, обобщение, описание, контент-анализ, классификация, а также синтез.
Представленная ВКР включает введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.
Структура работы.
Первая глава. Теоретико-методологическая глава. Она состоит из трех параграфов. Вторая глава. Практическая глава. Она состоит из трех параграфов. Дана общая характеристика фитнес-клуба, представлен анализ системы управления фитнес-клуба, а также анализ текущей стратегии фитнес-клуба.
Третья глава. Представлены тенденции развития фитнес-индустрии, разработаны предложения по развитию фитнес-клуба, оценена эффективность предложенных рекомендаций.
Общий объем выпускной квалификационной работы 76 страниц, 17 рисунков, 23 таблиц, многие из которых составлены лично автором, 2 приложения.
Библиографический список состоит из 36 наименований.
1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии фитнес-клуба
1.1 История развития фитнес-индустрии
Сфера физической культуры и спорта является неотъемлемой частью жизни современного общества, удовлетворяя специфические потребности общества в целом и личности в частности.
Физическая культура и спорт - это один из видов человеческой деятельности, направленной на физическое совершенствование населения в целом и каждого отдельного человека, деятельности, оказывающей оздоровительное, воспитательное, политическое и социально-экономическое воздействие на общественное развитие человечества.
Физическая культура представлена совокупностью материальных и духовных ценностей.
К первым относятся спортивные сооружения, инвентарь, специальное оборудование, спортивная экипировка, медицинское обеспечение.
Ко вторым можно отнести информацию, произведения искусства, разнообразные виды спорта, игры, комплексы физических упражнений, этические нормы, регулирующие поведение человека в процессе физкультурно-спортивной деятельности, и другое.
В развитых формах физическая культура продуцирует эстетические ценности (парады, показательные выступления).
Законодательство о физической культуре и спорте имеет совокупный характер, и большую часть законодательства Российской Федерации, которая включает в себя нормы права, такие как конституционного, трудового, международного, гражданского Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Законодательство о физической культуре и спорте напрямую связано с другими законами (по вопросам образования, по вопросам социальной защиты населения, здравоохранения, о бизнесе, о приватизации местного самоуправления).
Оно представлено в виде законодательных актов, которые регулируют правовые отношения, возникшие в итоге реализации гражданских прав на занятия физической культурой и спортом, сохранения здоровья с помощью активного образа жизни и непосредственно относится к числу значимых средств современной государственной политики в области качества жизни граждан Российской Федерации.
По сути дела, можно говорить о том, что в России возникает новый социальный феномен, выражающийся в острой экономической заинтересованности граждан в сохранении здоровья, как основы материального благополучия.
Спортивные услуги являются особым видом сервисной деятельности.
Расширение платных услуг населению и организациям коммерческой деятельности физической культуры и спорта направлены на более полное удовлетворение потребностей населения в систематических занятиях физической культурой и спортом, укрепление, сохранение здоровья, повышения работоспособности, формировании здорового образа жизни и получение досуга, а также более эффективного использования спортивных сооружений и других объектов оздоровительного назначения Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Государственное финансирование в основном предназначено для реализации крупных проектов (строительство спортивных инфраструктур), а также небольших спортивных объектов и учреждений (финансируемых, как правило, из областного бюджета).
Частные инвесторы инвестируют в фитнес-клубы, доля которых достигает 75% от общего объема инвестиций СМ: все о спортивном менеджменте и маркетинге. - М.: Университет «Синергия», 2021, - Вып. IV..
Стоит отметить, что на сегодняшний день в РФ происходит становление спортивных организаций.
Существует несколько их классификаций:
1. Профессиональные (коммерческие) спортивные клубы высших достижений (спортивные клубы для игровых видов спорта - футбольные и хоккейные клубы и др.), создаваемые в различных организационно-правовых формах, но, как правило, имеющие коммерческий характер (ПАО, ЗАО, ООО и др.)
2. Спортивные клубы создаются в виде общественных объединений, основанных на производственном принципе.
3. Спортивные клубы по видам спорта, создаваемые как общественные объединения на территориальной основе Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
По словам Р. Каплана и Д. Нортона, для коммерческих организаций модель создания стоимости выглядит как реализация стратегии через финансовые, клиентские, внутренние компоненты и компонент обучения и развития Братков К. И. Менеджмент спортивных организаций / Братков К.И., Гореликов В. А. - М.: Университет «Синергия», 2022. - 112 с..
Для правительства и некоммерческих организаций России одна и та же модель модифицируется, чтобы включить фидуциарный компонент (доверие) (рисунок 1).
Спортивные организации по своему социально-экономическому характеру в настоящее время реализуют дуалистическую модель создания ценности, которая выражается в одновременной реализации финансовой и фидуциарной составляющих стратегического развития.
Рисунок 1 Модель создания стоимости для общественных и некоммерческих организаций России Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023).
Систему управления спортивными организациями России как бизнес-структурами, охватывающей основные бизнес-процессы, можно представить следующим образом (рисунок 2).
Рисунок 2 Это схема по обозначению ценностей спортивного предприятия Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023).
Более подробно самые главные блоки данной схемы по обозначению ценностей спортивного предприятия в Российской Федерации показаны на рисунке 3.
Надо отметить, что ни один элемент, взятый отдельно в бизнес-модели ни коем образом, не сможет создавать ощутимое преимущество перед своими конкурентами.
Исключительно комбинация их всех сможет создать достойную ценность для спортивного предприятия и вызвать уважение среди своих потребителей Дёмин С. А. Понятие конкурентоспособности предприятия в современных условиях / С.А. Демин // Вестник ОмГУ. - 2018. - №3. - С. 325-329..
Таким образом, для спортивных организаций России, которые имеют социальную миссию по обеспечению здорового образа жизни населения и подготовке спортсменов к ранним стадиям тренировок, механизмы управления должны сочетать социальные и экономические компоненты Дари Е. Фитнес-клуб как предприятие: применение системы ключевых показателей эффективности // Вестник Российского международного Олимпийского университета. - №3 (12). - 2014. - с.70-77..
Изучим рисунок 3.
Рисунок 3 Основные блоки системы управления спортивными организациями РФ Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023).
По результатам проведенного исследования были сделаны следующие общие рекомендации:
1. Российским спортивным клубам требуется увеличивать свои источники по формированию ресурсов, то есть требуется привлекать инвесторов для развития данного сектора экономики. Основными источниками заработка в этом бизнесе должны составлять:
- поднятие эффективности на новый уровень максимально используя ресурсы спортивных площадок, включая свой инвентарь, за счет оказания фитнес услуг для потенциальных клиентов и населения в целом;
- привлечение делового сектора, т.е. совместная организация государства и частных лиц для долгосрочного продуктивного партнерства путем проведения различных соревнований и других спортивных мероприятий и конкурсов для широкой массы людей на бесплатной основе для всех желающих;
- привлечение выдающихся спортсменов для проведения мастер-классов Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
2. Обязательно требуется включать индикаторы, которые оценят экономическую рентабельность организации спортивного мероприятия;
3. Монетизация результатов интеллектуального труда, который выражается в реализации личностного бренда успешных спортсменов и создание своего логотипа, и использование его на собственных аксессуарах и т.д. Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023).
Таким образом, в данном хозяйственном механизме важная роль отводится самоуправлению, построению гибких (самоорганизующихся) организационных систем.
1.2 Понятие, виды и характеристика стратегий развития организаций
Стратегический менеджмент как научная дисциплина сформировался в 70-х годах XX века.
Стратегическое планирование является одной из управленческих функций, которая излучается как на долгосрочные цели, так и на краткосрочные действия компании.
Формулировка стратегии (направления действий) и ее инструментов являются краеугольным камнем корпоративного управления и важным признаком хорошего корпоративного управления Лебедев О.Т. Основы менеджмента / О.Т. Лебедев. - СПб.: Издательский дом «МиМ», 2019. - 270 с..
Система стратегического управления позволяет организации достигать своих целей в неопределенной, динамичной и меняющейся среде Галкин А. А. Направления корпоративных стратегий повышения конкурентоспособности бизнеса /А.А. Галкин, Т.А. Бородкина// Вестник НГИЭИ. -2018. -№7 (86). - С. 87-95..
Возможности организации обычно представляют собой сумму всех ее возможностей в отношении продуктов и услуг и включают в себя как внутренние переменные, так и навыки делового лидерства - управленческие способности.
Специфика и направление стратегического управления организацией определяют объем и степень детализации пунктов плана. Четкая структура, простота и ясность должны присутствовать в написании бизнес-проекта для предприятия Леднев В. А. Предпринимательство в индустрии спорта: направления, инновации и формы поддержки / В. А. Леднев, И. В. Солнцев // Стратегические решения и риск-менеджмент. - 2021. - Т. 12. - № 3. - С. 252-261..
Отказ от использования плана в стратегическом управлении предприятием сопровождается нерешительностью, бесхозяйственностью, преждевременной сменой направления, которые и являются причинами возможного упадка предприятия Измалкова С.А. Стратегический анализ: современная концепция менеджмента: учебное пособие для высшего профессионального образования / С. А. Измалкова [и др.]. - Орел: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет - УНПК», 2018. - 315 с..
В целом стратегическое управление представляет собой симбиоз интуиции и искусства высшего руководства, направленного на ведение организации к достижению стратегических целей. Здесь также важна высокая квалификация персонала и работа менеджмента организации, постоянное обновление активов и трансформация хозяйственной деятельности компании, подстраиваясь под рынок, под клиента Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности / А.А. Лазаренко // Молодой ученый. - 2017. - №1. - С. 374-377..
Поэтому стратегическое управление представляет собой одновременную работу с эндогенными и экзогенными факторами развития организации.
Система стратегического управления может помочь лидерам:
- следить за влиянием внешней среды;
- прогнозировать тенденции развития бизнеса;
- делать стратегический выбор и реализовывать стратегии Томилов В.В. Менеджмент: учебник / В.В. Томилов. - М.: Юрайт-Издат, 2018. - С. 214.
Система стратегического управления показывает различные подходы к развитию предприятия и связаны с изменением статуса одного или нескольких элементов: продукта, рынка, отрасли, положения компании в отрасли, технологии, как показано на рисунке 4.
Размещено на http://www.allbest.ru/
47
Рисунок 4 Эталонные стратегии развития Галкин А.А. Направления корпоративных стратегий повышения конкурентоспособности бизнеса// Вестник НГИЭИ. - 2018. -№7 (86). - С. 87
1. Стратегия концентрированного роста. Данный вид маркетинговой стратегии ориентирован в основном на процесс обхватывания рынка действия в целом.
При этом предприятие стремится удовлетворить желания потребителя лучше конкурирующей фирмы.
1. Стратегия интегрированного роста. Предприятие получает «плюсы», определяясь с данным видом маркетинговой стратегии, при этом акцентируют всё внимание на модернизации, внедрении инноваций, которые позволяют получить прибыль за счёт повышения интереса потребителя, или на создании новой отрасли Малыгин А. В. Продуктовая политика спортивной организации / А. В. Малыгин // Вестник Российского Международного Олимпийского Университета. - 2018. - № 1(26). - С. 58-69..
2. Стратегия дифференцированного роста.
Выбирая данный вид маркетинговой стратегии предприятие разделяет, как бы дифференцирует свои продукты / услуги, исходя из предпочтений своей целевой аудитории.
3. Стратегии сокращения. Такая стратегия позволяет предприятиям достигнуть своей цели, осуществляя снижение расходов, уменьшение объемов производства и продаж Галкин А. А. Направления корпоративных стратегий повышения конкурентоспособности бизнеса /А.А. Галкин, Т.А. Бородкина// Вестник НГИЭИ. -2018. - №7 (86). - С. 87-95..
Согласно научным исследованиям профессора Гарвардской школы бизнеса М. Портера, автора основных моделей по определению главных сил конкуренции и вариантов конкурентных стратегий, анализ конкурентов состоит из четырех основных диагностических компонентов: будущих целей, текущей стратегии, представлений и потенциальных возможностей Малыгин А.В., Силина Е.А. Специфика продуктовой политики спортивно-оздоровительного клуба в конкурентной среде //Современная конкуренция. 2016. - №5. - С. 75-80..
Стратегическое управление связано с принятием решений в конкретной ситуации, выбор подходов и методов к разработке и внедрению стратегии развития будет зависеть от способностей менеджмента конкретной организации и его креативности Асаул А. Н. Оценка конкурентных позиций субъектов предпринимательской деятельности / Под ред. А. Н. Асаула. - СПб: АНО «ИПЭВ», 2018. - 271 с..
1.3 Этапы разработки маркетинговой стратегии развития фитнес-клуба
Разработкой стратегии развития организации называют план работы всех подразделений на ближайший год или на несколько лет. В ходе разработки устанавливаются расчеты и ожидаемые результаты.
Формирование этого подробного документа играет важную роль - он помогает адаптироваться к быстро меняющейся бизнес-среде.
Рассмотрим рисунок 5.
Рисунок 5 Этапы разработки стратегии предприятия Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 375 с.
Что обязательно будет освещено в документе: миссии; основное направление деятельности; инструменты для достижения целей; как компания позиционируется внутри и снаружи? порядок действий, которые должны быть предприняты, когда организация подвергается внутреннему или внешнему воздействию; социальная сторона жизни. На втором этапе устанавливаются цели и реализуется стратегическое видение. На этом этапе формируется миссия компании. Показать самое важное на данный момент содержание и деятельность компании Мардас А. Н. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева, И. Г. Кадиев - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - С. 47..
Основные стратегические цели и определенные задачи предприятия становятся характерными ориентирами, на достижение которых направлена ее деятельность.
В зависимости от того, насколько точно и правильно поставлены цели, если они противоречивы, в какой мере зависят от усилий самой организации, ее деятельность будет успешной или неуспешной.
Третий шаг заключается в создании стратегии, в которой руководство планирует достижение своих целей с учетом положения и перспектив организации Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Далее осуществляется оценка состояния внутренней и внешней среды функционирования предприятия.
Содержание и специфику управленческой деятельности в фитнес индустрии можно раскрыть, только учитывая особенности данной отрасли. В каждом сегменте существуют свои собственные уникальные закономерности и особые черты управления.
Фитнес-индустрия обладает специфическими управленческими чертами.
В первую очередь необходимо отметить высокий приоритет социального фактора в стратегическом управлении организациями фитнес-индустрии. В последние годы развитие фитнеса обусловлено, среди прочего, и государственной социальной политикой.
Разработаны федеральные проекты «Здоровье», «Спорт - норма жизни», другие программы более низкого уровня, которые осуществляют пропаганду здорового образа жизни, поддержку спортивных организаций на различных уровнях. Все это позволяет развиваться и фитнес индустрии. Другим важным социальным фактором являются модные тенденции, которые в значительной степени способствуют развитию фитнес-клубовДударев Р.М. Анализ конкурентной среды / Р.М. Дударев // Достижения науки и образования. - 2018. - №7 (29). - С. 40-43..
При этом, мода чрезвычайно изменчива, что отражается и на стратегиях фитнес-клубов, для поддержания конкурентных позиций необходимо непрерывно исследовать тенденции рынка, изменять ассортимент предоставляемых услуг в соответствии с этими изменениями, особое внимание уделять соответствию компетенций работников клубов тенденциям.
Другой важной чертой управления в фитнес-индустрии является высокая мобильность клиентов Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Важную роль играют также демографические факторы. Тенденцией, которая набирает силу, является старение населения.
С этой проблемой уже столкнулись европейские страны, разворачивается она и в России. Производным трендом является увеличение пенсионного возраста и продление активной жизни населения, что позволяет в долгосрочной перспективе прогнозировать значительный рост спроса со стороны потребителей зрелого и пожилого возраста Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Фитнес-центр - это коммерческая организация, а любая коммерческая организация имеет цель извлечь прибыль, в отличие от бюджетных организаций, работающих в рамках ФКиС (физической культуры и спорта). Основным источником прибыли в ней выступает потребитель услуг фитнес-центра. Именно потребитель должен быть центром внимания руководства Мардас А. Н. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева, И. Г. Кадиев - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2019. - 205 с..
Менеджер фитнес-клуба обязательно должен иметь полный комплекс знаний и практических навыков, чтобы успешно раскрутить организацию, выполнять все этапы бизнес-плана и получать прибыль, контролировать работу тренеров и всего обслуживающего персонала.
Работа фитнес-менеджера внутри требует от него знания всех спортивных новшеств сегодняшнего мира, а также того, что набирает популярность в других странах, так как скоро это войдет в моду и в нашей стране.
Это объясняется быстрой изменчивостью настроений в фитнесе, так как клиенты отдают предпочтение программам и направлениям, модным на данный момент времени. Также менеджеры фитнес-клубов отвечают за подбор тренеров и проведение каких-либо мероприятий, касающихся выбора программ для клуба Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023).
Несмотря на пандемию и всемирный кризис, сфера фитнес-индустрии пытается развиваться.
Мобильные приложения для тренировок, «умные» гаджеты, онлайн-сервисы - технологии делают спорт доступнее и стимулируют рост тренажерных залов, оздоровительных центров и фитнес-клубов.
Цифровая трансформация продолжается.
Тренер все меньше нужен клиенту. Развивается сфера умных тренажеров с датчиками, которые подбирают программы тренировок и настраивают технику под занимающегося.
Тренеру все меньше нужен фитнес-клуб. Появляются сервисы, которые помогают приносить прибыль онлайн, и клубы, где можно арендовать зал на несколько часов.
После карантина в фитнес-клубах появились краткосрочные абонементы и фитнес по подписке, что приблизило их к студиям. В отличие от малого бизнеса крупнейшие компании могут позволить себе любые арендные ставки и продолжают открывать новые объекты и залы.
Крупные сети теперь уже сообща продолжают действовать и остаются врагами малых клубов. Таким образом, стратегическое управление фитнес-клубом осуществляется с учетом сильного влияния внешней среды, и прежде всего социальных факторов: модных тенденций, изменений демографии Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Необходимо отметить и высокий уровень конкуренции, связанный с возможностями для быстрого переключения клиентов между различными видами спортивных организаций.
Как отмечается в исследовании Института социальной политики НИУ ВШЭ: «Наиболее распространенные стратегии адаптации населения к новым экономическим условиям на протяжении всего 2021 года - это переход на более дешевые продукты питания и сокращение объема потребления товаров и услуг. Такой стратегии потребительского поведения придерживаются более 40 % населения Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
В соответствии с данными Росстата Официальный сайт Министерства спорта Российской Федерации - Режим доступа: https://www.minsport.gov.ru/ (дата обращения 30.01.2023). средний темп роста цен на фитнес-услуги за 2022 год составил 0,43 %, а посещение бассейна 0,3 % Официальный сайт Министерства спорта Российской Федерации - Режим доступа: https://www.minsport.gov.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Рассмотрим стратегию завоевания рынка известной фитнес-сетью «World Class».
В области технологии завоевания рынка данная компания использовала следующие стратегические подходы:
- стратегия технологического лидерства - стремление достичь преимуществ в конкуренции за счет временного монопольного использования прогрессивных технологий;
- стратегия следования за лидером - применение инноваций после внедрения технологии конкурентом;
- стратегия сегментирования - реализация специфических решений по известным технологиям Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Основные критерии эффективности:
- выполнение плана продаж клубных карт на 100 %;
- удержание средней стоимости клубной карты на уровне запланированной;
- увеличение количества клубной базы на 18 %;
- соотношение новых членов клуба к продлевающим членство: 40 % / 60 %;
- затраты на маркетинг не должны превышать 5 % от выручки компании Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Основная идея проекта 2008 года заключается в том, чтобы, используя визуальные имиджи и рекламно-информационные сообщения, донести до нашей целевой аудитории, что мы не просто место, где люди занимаются фитнесом, а мы сообщество - клуб, который объединяет успешных, талантливых, креативных людей, которые задумываются о своем будущем сегодня.
Зачастую фитнес-центр использует BTL, инструменты кросс-промо и PR, личные продажи Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
В период отсутствия маркетинговых предложений по стимулированию продаж мы размещаем имиджевую рекламу Сайт информационного агентства «РосБизнесКонсалтинг» - «Спорт» - Режим доступа: http://sport.rbc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Фитнес-клуб «World Class» сделал акцент на креативности.
Благодаря продуманной рекламной кампании нам удалось удержать среднюю цену карты и выполнить план продаж на 100% Сайт журнала «СпортБизнесКонсалтинг». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.s-bc.ru/ (дата обращения 30.01.2023)..
Широкому продвижению фитнес-услуг в региональную глубинку препятствуют отсутствие для организаторов бизнеса доступа к льготным кредитам, значительный срок окупаемости инвестиций, недостаток подходящих по техническим параметрам площадей, высокая стоимость аренды, проблемы дефицита профессиональных кадров.
Эффективно проведенные маркетинговые исследования позволяют прогнозировать рост предложений фитнес-услуг для населения пожилого возраста.
Подводя итоги, можно сделать вывод, что за последний период стратегии маркетинга развиваются всё больше и получают серьёзное значение.
Можно рассмотреть огромное количество трактования понятия «стратегия маркетинга», но, если обобщить, то стратегия маркетинга - это часть стратегии предприятия в целом (корпоративная стратегия), описывающая то, как фирма обязана задействовать имеющиеся ограниченные ресурсы для того, чтобы достигнуть максимального результата в росте продаж и прибыльности от продаж на долгую перспективу.
Формирование стратегии маркетинга считается, непременно, наиболее важной, но и достаточно трудной задачей.
Организация выполнения этой задачи может быть построено как отдельный проект, так и войти в состав большого проекта, связанного с разработкой стратегического плана предприятия.
Порой фирмы решают привлечь специалистов и консультантов с целью разработать стратегию маркетинга.
2. Анализ маркетинговой стратегии развития спортивно-оздоровительного клуба на примере фитнес-клуба «Adidas Basement»
2.1 Общая характеристика фитнес-клуба
Исследование деятельности организации проведено на примере «Adidas Basement». Согласно ОКВЭД, основным видом деятельности является «деятельность фитнес-центров» (код 93.13). Зафиксированы также несколько дополнительных видов деятельности, в области деятельности спортивных объектов, их рекламы, торговли спортивными товарами.
Целью деятельности фитнес-клуба «Adidas Basement» является извлечение прибыли. Фитнес-клуб ««Adidas Basement» - главная достопримечательность нового московского офиса adidas Home of Sport. Офис площадью более 20 000 кв. м. объединил в себе современное рабочее пространство, фитнес-клуб «Adidas Basement» с новейшими технологиями и специализированную Академию adidas - программа, которая помогает скорректировать образ жизни и физические нагрузки под руководством профессионалов, а также пройти программы личностного роста и найти баланс в жизни. Для раздевалок клуба были изготовлены двухсекционные шкафы FOREMAN с бесконтактной технологией открытия дверей Сайт исследуемой организации фитнес-клуба «Adidas Basement» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.mfitness.ru/, свободный (дата обращения 03.03.2022)..
Миссией компании «Adidas Basement»» является приобщение широкого круга людей к здоровому образу жизни вместе с командой блестящих профессионалов клуба.
Клуб предоставляет услуги:
Тренажерный зал, который подразделяется на кардиозону, зону силового оборудования и зону свободных весов.
Кардиозона представлена большим количеством беговых дорожек, эллиптических тренажеров, степперов, велотренажеров. Все кардиотренажеры оснащены сенсорными датчиками считывания пульса. В Зоне силового оборудования собрана широкая линия тренажеров премиум-класса.
Зона свободных весов представлена большим многообразием жимовых скамеек с регулируемым углом наклона, силовой рамой для приседаний и различных жимов, полным гантельным рядом, множеством олимпийских и специализированных грифов.
1) Групповые программы. В них входят: фитнес-аэробика, силовые уроки, танцевальные уроки, софт-фитнес, уроки смешанного формата, боевые искусства, функциональный тренинг.
2) Боевые искусства: бокс, вольная борьба, тайский бокс, кикбоксинг, рукопашный бой, микс файт.
3) Сайкл-Занятия осуществляются в группе (представляют собой имитацию велогонки) Сайт исследуемой организации фитнес-клуба «Adidas Basement» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.mfitness.ru/, свободный (дата обращения 30.01.2023)..
Определим конкурентную позицию организации на рынке при помощи карты стратегических групп. Выделим группы конкурентов на рынке по двум параметрам: широте ассортимента предоставляемых услуг, а также ценовой политике клубов.
Параметр «широта ассортимента» измеряется в баллах от 1 до 12 и измеряется количеством услуг, предоставляемых фитнес-клубом:
- тренажерный зал;
- групповые программы (силовые, кардио-программы, танцевальные направления, боевые искусства, кросс-фит, йога, пилатес, ролики);
- индивидуальные занятия, бассейн, банный комплекс;
- солярий, фитнес-бар;
- косметологические услуги.
Площадь секторов, обозначающих фитнес-клуб на графике, отражает его размер, который измеряется вместимостью (таблица 1).
Таблица 1
Показатели для построения карты стратегических групп Составлено автором
Компания |
Широта ассортимента услуг, балл |
Стоимость годового абонемента, тыс. руб. |
Вместимость клуба, мест |
|
1. World Class |
12 |
80 |
400 |
|
2. Kvartal |
4 |
40 |
300 |
|
3. «Adidas Basement» |
8 |
36 |
200 |
|
4. Фитнес Мания |
8 |
40 |
250 |
|
5. Fit&Spa |
6 |
24 |
300 |
|
6. NRG Fitness |
5 |
25 |
450 |
|
7. Wellness Park |
4 |
30 |
300 |
|
8. Пирамида |
3 |
24 |
200 |
|
9. Escalada |
4 |
48 |
100 |
Таким образом, карта стратегических групп принимает следующий вид на рисунке 6.
Рисунок 6 Карта стратегических групп фитнес-клубов Составлено автором
Анализ построенной карты стратегических групп позволяет сделать следующие выводы. Лидер группы, фитнес-клуб «World Class» является также лидером по количеству предоставляемых услуг.
При этом это единственный клуб высокой ценовой категории в рассматриваемой группе клубов.
Большая группа клубов оказывают ограниченное количество услуг (4-5), имея среднюю стоимость, это клубы «Фитнес Мания», «Wellness Park», «Escalada», «NRG Fitness». Они отличаются также небольшой вместимостью.
Фитнес-клуб «Adidas Basement» имеет средний ассортимент услуг и средний уровень цен ближайшими конкурентами являются клуб «Фитнес Мания», а также клуб «Fit&Spa». Проведем более подробное сравнение конкурентных позиций по сравнению с этими клубами. Первоначально определим те показатели, которые будут характеризовать организацию и ее конкурентов (таблица 2).
Таблица 2
Сравнительная характеристика конкурентов фитнесс-клуба «Adidas Basement» Составлено автором
№ п/п |
Показатели |
«Adidas Basement» |
Конкуренты |
||
Фитнес мания |
Fit&Spa |
||||
1 |
Известность фитнес-клуба |
малоизвестная |
известная |
малоизвестная |
|
2 |
Квалификация персонала |
средняя |
средняя |
ниже среднего |
|
3 |
Качество обслуживания |
высокое |
высокое |
ниже среднего |
|
4 |
Ассортимент услуг |
5 |
5 |
3 |
|
5 |
Ассортимент дополнительных услуг |
5 |
5 |
3 |
|
6 |
Степень активности рекламы |
средняя |
высокая |
низкая |
|
7 |
Ценовая политика |
средние |
высокие |
низкие |
|
8 |
Дополнительные ценовые предложения (скидки, программы рассрочки, лояльности) |
используется |
используется активно |
используется |
|
9 |
Уровень развития сети (число филиалов) |
1 |
13 |
1 |
|
10 |
Местоположение |
центр |
центр |
удаленное |
Предварительная оценка конкурентоспособности позволяет сделать вывод о том, что характеристики фитнес-клуба «Adidas Basement» близки к позициям компании «Фитнес-мания».
К преимуществам исследуемого клуба можно отнести широкий ассортимент как основных, так и дополнительных услуг, высокое качество обслуживания, удобное местоположение, использование дополнительных ценовых предложений.
Для того, чтобы получить единую оценку конкурентной позиции, необходимо преобразовать перечисленные выше качественные показатели в количественные (таблица 3).
Таблица 3
Балльная оценка качественных показателей оценки конкурентоспособности Составлено автором
№ п/п |
Показатели |
Количественная или качественная оценка |
Бальная оценка |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1 |
Известность фитнесс-клуба |
известная |
5 |
|
хорошая |
4 |
|||
малоизвестная |
3 |
|||
2 |
Квалификация персонала |
высокая |
5 |
|
средняя |
4 |
|||
низкая |
3 |
|||
3 |
Качество обслуживания клиентов |
высокое |
5 |
|
хорошее |
4 |
|||
ниже среднего |
3 |
|||
4 |
Ассортимент услуг |
5 |
5 |
|
4 |
4 |
|||
3 |
3 |
|||
5 |
Ассортимент дополнительных услуг |
5 и более |
5 |
|
3-5 |
4 |
|||
0-3 |
3 |
|||
6 |
Степень активности рекламы |
высокая |
5 |
|
средняя |
4 |
|||
низкая |
3 |
|||
7 |
Ценовая политика (скидки, программы лояльности и т.д.) |
активно используется |
5 |
|
используется |
4 |
|||
не используется |
3 |
|||
8 |
Дополнительные ценовые предложения |
используются активно |
5 |
|
используются |
4 |
|||
не используются |
3 |
|||
9 |
Уровень развития сети (количество клубов) |
1 |
3 |
|
1-5 |
4 |
|||
более 5 |
5 |
|||
10 |
Местоположение |
центр |
5 |
|
удаленное |
4 |
По полученной оценочной шкале можно выполнить оценку конкурентоспособности анализируемых компаний.
Каждый фактор конкурентоспособности взвешивается с учетом его важности методом экспертных оценок.
В данном случае таким факторам как ценовая политика, местоположение присваивается важность 0,15, наименее важные факторы - известность клуба и уровень развития сети, им присваивается важность 0,05, остальным факторам - приписывается значение 0,1.
Суммарное значение равно единице.
В результате получается итоговая оценка конкурентоспособности компаний (таблица 4).
Таблица 4
Оценка конкурентоспособности фитнесс-клуба «Adidas Basement» Составлено автором
№ п/п |
Весовой коэффициент |
«Adidas Basement» |
Конкуренты |
|||||
Фитнес мания |
Fit&Spa |
|||||||
балл |
оценка |
балл |
оценка |
балл |
оценка |
|||
1 |
0,05 |
3 |
0,15 |
5 |
0,25 |
3 |
0,15 |
|
2 |
0,1 |
4 |
0,4 |
4 |
0,4 |
4 |
0,4 |
|
3 |
0,1 |
5 |
0,5 |
5 |
0,5 |
3 |
0,3 |
|
4 |
0,1 |
5 |
0,5 |
5 |
0,5 |
3 |
0,3 |
|
5 |
0,1 |
5 |
0,5 |
4 |
0,4 |
5 |
0,5 |
|
6 |
0,1 |
4 |
0,4 |
5 |
0,5 |
3 |
0,3 |
|
7 |
0,15 |
4 |
0,6 |
3 |
0,45 |
5 |
0,75 |
|
8 |
0,1 |
4 |
0,4 |
5 |
0,5 |
4 |
0,4 |
|
9 |
0,05 |
3 |
0,15 |
5 |
0,25 |
3 |
0,15 |
|
10 |
0,15 |
5 |
0,75 |
5 |
0,75 |
4 |
0,6 |
|
1 |
42 |
4,35 |
46 |
4,5 |
37 |
3,85 |
Таким образом, компания «Фитнес мания» находится на втором месте, количество набранных баллов - 46, что больше, чем «Adidas Basement» (42), лидером является «Фитнес мания», набравший 37 баллов.
С учетом важности рассматриваемых факторов исследуемый фитнесс-клуб также занимает второй место, средняя оценка составляет 4,35 баллов, в то время как у основного конкурента «Фитнес мания» 4,5 балла.
Параметры, которые необходимо улучшать исследуемому клубу: ценовая политика и дополнительные ценовые предложения, известность клуба, уровень развития сети, активность продвижения.
Результаты оценки конкурентных преимуществ фитнес-клуба отражены на рисунке 7.
Рисунок 7 Лепестковая диаграмма конкурентоспособности исследуемых фитнес-клубов Составлено автором
Проведенный анализ текущей конкурентной позиции фитнес-клуба «Adidas Basement» выявил, что организация обладает такими конкурентными преимуществами, как высокое качество оказываемых услуг, их широкий ассортимент.
При этом слабыми сторонами, требующими усовершенствования, является низкая известность торговой марки, а также ценовая политика.
Главными игроками в ценовом сегменте low-cost является сеть фитнес-клубов «AlexFitness» и «Территория Фитнеса».
ИМК конкурентов на рынке фитнес-услуг в таблице 5.
Таблица 5
ИМК конкурентов фитнес-центра «Adidas Basement» Составлено автором на основе изучения конкурентов
Игроки low-cost Показатели |
«Adidas Basement» |
Alex Fitness |
Территория фитнеса |
|
Торговая марка |
«Adidas Basement» |
Alex Fitness |
Территория фитнеса |
|
Слоган |
«Совершенствуйся физически с Adidas Basement!» |
«САМЫЙ ЯРКИЙ ФИТНЕС» |
- |
|
Известность, престиж ТМ |
Недостаточно известна |
Очень известна |
Известна |
|
Репутация фирмы |
Хорошая |
Хорошая |
Хорошая |
|
Отношение к ТМ |
Хорошее |
Хорошее |
Хорошее |
|
Приверженность клиентов |
Привержены |
Сильно привержены |
Привержены |
|
Коммуникационная стратегия |
+ (политика продвижения аккаунтов в социальных сетях) |
+ (политика продвижения аккаунтов в социальных сетях) |
+ (политика продвижения аккаунтов в социальных сетях) |
|
- |
(Например) РК «8 недель йоги. Путешествие по чакрам» |
(Например) РК «В новый фитнес-сезон всей семьей» |
(Например) РК «Покорим Москву вместе!» |
|
Сильные стороны рекламных кампаний |
Яркий, красочный визуальный образ; нестандартная тема для РК. |
Яркий, красочный визуальный образ; ориентация и на детей. |
Яркий, красочный визуальный образ; поддержание патриотического духа. |
|
Слабые стороны рекламных кампаний |
Недостаточная мотивированность потребителей; обилие непонятных простому обывателю слов. |
Недостаточная мотивированность потребителей; отсутствие сфокусированности на одном (главном) слове. |
Недостаточная мотивированность потребителей; дисбаланс предметов на картинке. |
|
Цели, задачи и средства рекламной кампании |
||||
Экономические цели рекламной кампании |
Получение прибыли; капитализация бренда. |
Получение прибыли; капитализация бренда. |
Получение прибыли; капитализация бренда. |
|
Неэкономические цели рекламной кампании |
Пропаганда здорового образа жизни. |
Пропаганда здорового образа жизни. |
Пропаганда здорового образа жизни. |
|
Описание целевого сегмента |
Женщины от 20 до 35 лет. |
Семьи (2-4 члена семьи), дети от 5 лет. |
Мужчины и женщины в возрасте от 20 до 45 лет, москвичи. |
|
Место и сроки проведения рекламной кампании |
13.06.21 - 08.08.21 (каждый понедельник в 20:00); зал групповых занятий «Adidas Basement» |
Начало учебного года 2021 года - конец 2021 года; все клубы сети |
25 сентября 2021 года; г. Москва |
|
Стимулирование сбыта |
||||
Стимулирование потребителей |
Акции |
Акции |
Акции |
|
Персональные личные продажи |
||||
Продажи на местах |
Продажа администратором в конкретном клубе абонементов (любых услуг); консультирование по телефону. |
Продажа администратором в конкретном клубе абонементов (любых услуг); консультирование по телефону. |
Продажа администратором в конкретном клубе абонементов (любых услуг); консультирование по телефону. |
|
Уровень обслуживания клиентов |
Высокий |
Высокий |
Средний |
|
Реклама |
||||
Телевидение |
||||
эфирное ТВ |
- |
- |
- |
|
Пресса |
||||
газеты |
- |
- |
- |
|
журналы |
- |
«Women's Health», «Men's Health», «BODY FACE» |
«Women's Health», «Men's Health», «Feeling-Good» |
|
Наружная реклама |
- |
Суперсайты, сити-форматы |
Суперсайты, сити-форматы |
|
Интернет |
||||
контекстная реклама |
+ |
+ |
+ |
|
Прямой маркетинг |
||||
по почте (в зависимости от проживания потребителя) |
+ |
+ |
+ |
|
Event и специальные мероприятия |
Иногда |
Постоянно (создан специальный календарь мероприятий на официальном сайте компании) |
Иногда |
Таким образом, проведенная оценка текущего положения фитнес-клуба позволила выявить критерии, которые позволили бы улучить текущую рыночную позицию исследуемой организации.
К ним можно отнести: низкая известность торговой марки, а также ценовая политика.
2.2 Анализ системы управления фитнес-клуба
Рассмотрим систему управления фитнес-клубом «Adidas Basement», изучим рисунок 8.
Размещено на http://www.allbest.ru/
47
Рисунок 8 Структура управления фитнес-клубом «Adidas Basement» Составлено автором
За управление текущей деятельностью отвечает директор, который также контролирует коммерческую деятельность, маркетинговую стратегию и эффективность финансово-хозяйственной деятельности.
Анализ изменения финансовых результатов «Adidas Basement» и их изменения отражена в таблице 6.
Таблица 6
Динамика финансовых результатов «Adidas Basement» за 2020-2022 гг.
Показатели |
Значение |
Изменение (+,-) |
Темп прироста, % |
|||||
2020 г. |
2021 г. |
2022 г. |
2021 г. |
2022 г. |
2021 г. |
2022 г. |
||
Выручка, тыс. руб. |
38861 |
32471 |
19012 |
-6390 |
-13459 |
-16,4 |
-41,4 |
|
Прибыль от продаж, тыс. руб. |
2410 |
496 |
900 |
-1914 |
404 |
-79,4 |
81,5 |
|
Прибыль до уплаты налогов, тыс. руб. |
1869 |
79 |
588 |
-1790 |
509 |
-95,8 |
644,3 |
|
Чистая прибыль, тыс. руб. |
1040 |
-220 |
399 |
-1260 |
619 |
-121,2 |
-281,4 |
Объем продаж «Adidas Basement» за рассматриваемый период снижался, в 2021 г. он сократился на 6390 тыс. руб., что на 16,4 % ниже суммы предыдущего года, в 2022 г. - на 13459 тыс. руб., что на 41,4 % ниже.
Снижение объема продаж связано со снижением посещаемости Фитнес-клуба в связи с пандемией.
Изменение показателей прибыли исследуемой организации за три года представлено на рисунке 9.
Рисунок 9 Изменение прибыли «Adidas Basement» за 2020-2022 гг., тыс. руб.
Сумма прибыли от продаж снизилась на 79,4% в 2021 г., а в 2022 г. - выросла на 81,5%, так как к 2022 году были значительно сокращены расходы, что позволило компании выйти на прибыль.
Оценив особенности деятельности организации, перейдем к оценке ее рыночного положения.
Проведем анализ внутренней среды фитнес-клуба, оценка проводится по шкале
S - strength (сильная);
N - neutral (нейтральная);
W - weakness (слабая позиция методом экспертных оценок.
Цель анализа - выявить сильные и слабые стороны организации для формирования стратегии с их учетом (таблица 7).
Таблица 7
SNW-анализ работы «Adidas Basement» Составлено автором
№ п / п |
Наименование стратегической позиции |
Оценка (1-100) |
Комментарий |
|
1 |
Финансовое состояние и результаты |
N |
Предприятие в 2020-2022 гг. финансово устойчиво, однако значительно снижаются объемы продаж и прибыль. |
|
2 |
Конкурентоспособность услуг |
N |
Высокое качество, своевременное выполнение договорных обязательств, средняя широта ассортимента. |
|
3 |
Взаимоотношения с поставщиками |
S |
Долгосрочные отношения с основными контрагентами. |
|
4 |
Ценовая политика |
N |
Не имеет конкурентного преимущества, средний уровень цен. |
Подобные документы
Характеристика макросреды организации. Выявление целевых сегментов рынка на основе результатов количественных исследований. Результаты качественных исследований предприятия фитнес-клуба. Предложения по изменению маркетинговой стратегии предприятия.
курсовая работа [44,8 K], добавлен 16.05.2014Роль и влияние рекламной политики на деятельность организации. Исследование рекламных технологий фитнес-клуба "Глобал". Расчет социально-экономического эффекта от предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 27.11.2013Особенности фитнес-индустрии в России. Специфика работы в сфере фитнес-услуг. Проведение PR–компании и разработка PR-решений для фитнес-клуба. Креативная стратегия, медиастратегия компании. Использование PR–инструментов в работе компании "Планета Фитнес".
дипломная работа [356,0 K], добавлен 10.12.2013Характеристика деятельности спортивно-развлекательного клуба и предоставляемых им услуг. Анализ потребителей, конкурентов, макро- и микросреды. Изучение маркетинговой политики организации. Разработка стратегии позиционирования и маркетинг-плана клуба.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 11.01.2011Анализ рынка фитнес-услуг в России. Конкурентный анализ фитнес-клубов, расположенных на территории ГО ЗАТО Свободный. Изучение спектра услуг фитнес-клуба "Fresh", анализ социологического опроса его клиентов. Мероприятия по улучшению качества услуг.
курсовая работа [318,5 K], добавлен 26.05.2012Сущность маркетинговой и рекламной стратегии: этапы разработки, составляющие. Общая характеристика фитнес-центра "Тонус-Холл": виды деятельности (услуги); структура управления; анализ конкурентов. Цели и миссия фирмы, эффективность рекламной кампании.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 03.08.2012История развития и текущее состояние рынка фитнес-услуг. Специфика ценообразования на рынке фитнес-услуг. Анализ ценовой стратегии компании ООО "Рента". Совершенствование стратегии ценового позиционирования центра. Формирование цен на базовые услуги.
курсовая работа [626,9 K], добавлен 28.04.2015Структура маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Особенности их ценовой политики. Цели и задачи маркетинговой деятельности фитнес-клубов. Регулярная работа с журналистами как основной инструмент маркетинга. Особенности маркетинга фитнес-услуг.
курсовая работа [24,8 K], добавлен 24.03.2014Общие сведения о деятельности фитнес-клуба "Физ-ра". Организационная структура управления организацией. Анализ ассортимента оказываемых услуг. Оценка основных экономических показателей компании. Определение сильных и слабых сторон по методу SWOT-анализа.
отчет по практике [54,9 K], добавлен 24.09.2013Понятие и виды маркетинговых стратегий, оценка их эффективности. Специфика разработки стратегии информационно-справочных служб. Анализ маркетинговой среды предприятия ООО "Служба 064". Обоснование и разработка маркетинговой стратегии предприятия.
дипломная работа [422,1 K], добавлен 03.05.2012