Важным условием договоров "Зенит" и "Эльбор", является то, что товар доставляется транспортом Поставщика и за счет Поставщика по адресу магазина. Это условие является выгодным для магазина, т.к. магазин не несет затрат на транспорт. При поставке товара от "Бордер" покупатель оплачивает расходы понесенные на доставку.

В договоре с поставщиками "Зенит" и "Эльбор", оплата за поставленную партию производится при получении продукции.

В договоре с "Бордер", оплата за продукцию в размере 100% суммы платежа производится в течении 5 банковских дней после приемки товара. В этом случае наиболее выгодным является поставщик "Бордер".

Таким образом, все договоры с Поставщиками можно считать выгодными с точки зрения эффективности в части ассортимента и качества поставляемой продукции, выполнения договорных обязательств. Однако и у всех поставщиков есть и невыгодные условия для:

- в договорах с "Бордер" и "Эльбор" не оговорены условия возврата, а только в какие сроки принимается претензия от Покупателя. В результате этого при поставке некачественного товара могут возникнуть разногласия между Поставщиками и магазином;

- в договоре с поставщиками "Зенит" и "Эльбор", оплата за поставленную партию производится при получении продукции, не предоставляется отсрочка платежа.

Таким образом, все договорные отношения магазина с поставщиками строятся на договорах поставки, в соответствии с которым осуществляется закупочная деятельность.

Наиболее эффективный метод доставки товаров в розничные торговые предприятия - централизованный завоз, при котором доставка товаров осуществляется силами и средствами поставщика на основе заявок розничных торговых предприятий в согласованные сроки. Применение этого метода позволяет организовать более четкое снабжение магазинов товарами, не отрывает работников розничных торговых предприятий от выполнения их основных функциональных обязанностей. При рационально организованной централизованной доставке товаров эффективнее используется рабочая сила и транспорт, снижаются издержки обращения. Товары завозятся ритмично по графикам, благодаря чему в магазине поддерживается стабильный ассортимент. Ускоряется оборачиваемость товаров, уменьшается их порча.

При централизованной доставке завоз товаров в магазины может осуществляться собственным транспортом поставщика или транспортом общего пользования. Если завоз товаров осуществляется автотранспортом общего пользования, то наряду с договором поставки, который заключается между поставщиком и покупателем, поставщик заключает договор с автотранспортным предприятием на перевозку грузов.

Эффективность прямых хозяйственных связей выражается в закупках товаров у изготовителей по более низким ценам за счет сокращения числа посредников, участвующих в торговом обороте, а, следовательно, уменьшения величины торговых надбавок, устанавливаемых каждым посредником.

В практике магазина расчеты с поставщиками производятся безналичным расчетом по системе предварительного заказа и соответственно предоплаты.

Транспортные средства, доставившие товары в магазин, должны быть без задержки приняты и разгружены. Разгрузку следует осуществлять с соблюдением общих правил выполнения погрузочно-разгрузочных работ. Автоконтейнеры разгружают с помощью гидрокрана, которым оборудован автомобиль. Товары, уложенные на поддоны, снимают с автомобиля электропогрузчиком. Колесные контейнеры (тара-оборудование) сгружают с помощью средств, которыми оборудован автомобиль, или ручного водила.

Поступившие в магазин товары доставляют в зону приемки. Приемка товаров является одной из важных операций торгово-технологического процесса магазина и должна проводиться лицами, на которых возложена материальная ответственность. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары, отвечающие требованиям стандартов и технических условий.

Приемка товаров по количеству и качеству в магазине "Скобяной мир", осуществляется в соответствии с правилами, установленными в инструкциях "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству" и "О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству" (П-6), (П-7). Установленные этими инструкциями нормы применяются во всех случаях, если в стандартах, технических условиях или других обязательных правилах не предусмотрен другой порядок приемки товаров. Лица, участвующие в приемке товаров, должны хорошо знать эти документы и уметь ими пользоваться.

По результатам окончания приемки товаров, составляется акт. После приемки товары доставляют в помещения для хранения. Процесс хранения товаров в магазине предусматривает их правильное размещение и укладку, создание оптимального режима, наблюдение и текущий уход за товарами. Сохранность количества и качества товаров в процессе их хранения должны обеспечить материально ответственные лица.

Товары, поступившие от поставщика в таре-оборудовании и подлежащие хранению непродолжительное время, размещают в той же таре-оборудовании.

Пакетированные товары хранят на поддонах и подтоварниках, товары в промышленной таре - на стеллажах и подтоварниках.

Выводы и предложения

На основе информации полученной при написании данной выпускной квалификационной работы, результаты собственных исследований по оценке конкурентоспособности дверных ручек с замком и защелкой для межкомнатных дверей, а также анализа коммерческой деятельности магазина "Скобяной мир" сводим к следующему:

1. На основе изучения первой главы работы выяснилось, что При исследовании рынка, мы выяснили что с 2004г рынок отечественного производства отличался стабильным и высоким темпом развития (в 2005-2007г.г.) прирост достигал рекордных 25-45%/год).

На сегодняшний день наблюдается вторая волна кризиса, которая началась ещё в прошлом году и в перспективе 2016 года, компаниям придется "очнуться" и налаживать производство потихоньку, медленно но верно восстанавливая объемы прошлых лет по большей части это будет происходить не за счет реализации на иностранный рынок. Но за кризисные 2008-2009 г. г. было отмечено не только снижение импорта, а и резкое падение объемов отечественного производства на 36,2%. С 2010г рынок переживает "второе рождение" с ежегодным приростом около 10%

В ассортиментном ряде предлагаемой на рынке продукции, постепенно происходит смещение в пользу отечественного производителя.

Спрос на фурнитуру из металлов остается высоким. Только на деревянную фурнитуру приходится около 10 % всего объема продаж.

Проанализировав динамику потребительского спроса за последние 5 лет, мы выяснили следующее:

* Хотя лидером отрасли традиционно являются фурнитура среднего ценового сегмента, предпочтения покупателей смещаются в сторону дорогой и более качественной продукции;

* Цена является решающим критерием выбора (обычно, фурнитуру к дверям покупают на финальной стадии ремонта, когда бюджет исчерпан), но все больше покупателей отказывается от дешевых изделий, выбирая продукцию на года;

* В ближайшее время, как и на протяжении предыдущих 5-ти лет, ситуация, скорее всего, кардинально не изменится, поэтому производственные мощности следует направить на изготовление продукции среднего и средне-высокого класса, уделив внимание оригинальности декора и предоставлению сопутствующих товаров и услуг.

Итак, подведем итоги проведенного нами исследования по вопросу состояния рынка и конкуренции производителей дверных ручек в перспективе 2016 года.

Можем сказать, что исходя из сегодняшней ситуации, рынок данной продукции достаточно насыщен, но его продвижение остановилось. В перспективе развития ситуация будет такова, что численность производителей (дилеров) возможно сократится, однако это касается скорее тех компаний, которые ориентируются на иностранный рынок, или тех, кто реализует свою продукцию на нашем рынке из-за границы.

Если сравнить европейский, российский и китайский товар, то, конечно, не секрет, что доля европейской продукции резко сократиться по финансовым причинам.

После того как в стране наступила вторая волна кризисного состояния, а особенно осенью 2015 года, рынок замер. Те, кто планировал закончить отделочные и ремонтные работы к концу этого года (и соответственно приступить к установке дверей, фурнитуры, что обычно происходит на последнем этапе работ), либо используют купленные заранее изделия, либо ждут ценовой "оттепели", так как денежное положение дел у населения -не самое лучшее.

Понятно, что с рынка пропадают товары премиум-класса и остаются товары эконом сегмента. Происходит замещение более дорогих ручек и ручек товаром эконом класса. Банально товар будет замещаться более дешевым. Когда рынок этот этап пройдет, будет востребована более качественная продукция, станут востребованы дизайнерские вещи.

Сейчас потребитель обращает внимание на бюджетный вариант. Это также стоит учитывать и брать на вооружение отечественным производителям, потому как в противном случае, лидерство станут держать компании, производящие, реализующие продукцию китайского происхождения.

К примеру, работая с Китаем, закупается товар, который отвечал бы текущим запросам потребителей. Допустим, человек хочет купить красивую ручку. Если итальянские заводы делали эту ручку из латуни, а китайцы - из сплава ЦАМ, то сейчас китайцы делают ее из облегченного материала - алюминия. В связи с тем, что технология производства в Китае позволяет делать обработку этого материала на достаточно высоком уровне, то визуально отличить латунь от алюминия практически невозможно. В отличие от ЦАМ такая ручка из алюминия дешевле на 30-40 %. Латунная ручка стоит 40-50 евро, а ручки из алюминия - 8 долларов. Отличить эти ручки можно только по весу. Поэтому прогнозируется снижение индекса потребительских предпочтений. Предлагаемая на рынке продукция будет уходить в эконом класс.

Во второй главе работы мы нами проводился анализ и исследование ассортимента и определение конкурентоспособности ручек для межкомнатных дверей, реализуемых в магазине "Скобяной мир", ИП Васильев Н.Е.

Изделия были исследованы тремя методами: органолептическим, сравнительным, математическим.

После исследования конкурентоспособности 10 образцов продукции органолептическим методом, выяснили что наличие защитно-декоративного покрытия подходят 90 % образцов, внешние повреждения отсутствуют у 70 % образцов, наличие смазочных материалов имеется у 100 % образцов, а целостностностью обладают 90% образцов.

Таким образом мы смогли сделать вывод о том, что в магазине "Скобяной мир" руководство уделяет большое внимание качеству реализуемой продукции, вне зависимости от того какая компания является производителем, в какой ценовой сегмент входит исследуемый образец.

Анализ конкурентоспособности сравнительным методом показал, что основную массу из всего ассортимента магазина "Скобяной мир" представляют собой фурнитура для дверей (44%), далее по объему представленной продукции идут метизы и различный инструмент (по 22%), наименьший объем имеется мебельная фурнитура (8%), электролампочки (3%), кованные изделия (1%), так как они реализуются по индивидуальным заказам из каталогов.

Весь ассортимент дверных замков делится на мебельные (30%), почтовые (45%), оконные (20%), самая малочисленная группа - сейфовые (5%).

Вся фурнитура для дверей представлена в большинстве своём такими группами товаров, как замки (35%) и ручки (30%), малочисленными группами являются петли (25%) и глазки дверные (10%).

Что касается замков для межкомнатных дверей, то большую часть из них занимают врезные (50%), далее идут накладные (30%), затем навесные (20%).

Исследование производителей замков показало, что основную массу товара поставляют компании ПроСам (30%), а также Эльбор (20%).

При этом замки цилиндровые в зависимости от механической секретности подразделяются на такие виды как кодовые (20%), магнитные (30%), дисковые (7%), штифтовые (40%), эксцентриковые (3%).

Цилиндровые замки в зависимости от типа подразделяются на двухсторонние (40%), односторонние (30%), односторонние (без секретности) - 20%, двухсторонние (без секретности) - 10%.

Что касается классов секретности замков цилиндрических, то самую многочисленную группу занимают замки третьего класса (45%), второго класса (30%), затем идут замки четвертого и первого классов (15% и 10%).

По материалам изготовления большую часть замков изготавливают из листовой стали (30%), примерно равные части занимают замки из стали, алюминия, чугуна (от 12 до 15%), самая малочисленная группа - латунь (5%)

Весь ассортимент замков можно подразделить на следующие ценовые сегменты: от 150 до 1000 руб. (70%), от 1000 до 3000 руб. (25 %) и всего лишь 5% занимает группа товаров стоимостью свыше 3000 руб.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что наибольшей популярностью пользуется отечественная продукция малого и среднего ценового сегмента, что и обеспечивает магазину "Скобяной мир" постоянство клиентуры.

Что касается второй по популярности группы фурнитуры для дверей-ручек с замком и защелкой, то 55% из представленных в магазине, предназначены для межкомнатных дверей, а 45 % для входных.

Из всего этого ассортимента наибольшей популярностью пользуются ручки для межкомнатных дверей из дерева (35%) и металла (30 %).

Также чаще всего реализуются и потому составляют больший ассортимент ручки нажимные (40%) и нобы (кнобы) - 35 % за счет удобства использования и долговечности.

Что касается страны-производителя, то чаще всего выбор покупателей падает на производителей из Китая (16%),США (15%), России (12%). Здесь всё объясняется просто - доступная цена.

Как видно из анализа ценового диапазона, тут ситуация тоже достаточно предсказуема - больший процент имеют опять же недорогие товары: по цене от 250 до 550 руб. (40 %), от 550 до 850 руб. (20%). Самая малочисленная группа - дорогие ручки с ценой от 1450 до 1750 руб. (10 %).

Далее мы провели опыт для определения конкурентоспособности, используя математический метод - расчет на основе интегрального показателя. Нами был проведен расчет параметрических, взвешенных параметрических и экономических индексов.

По итогам расчета параметрических индексов мы выяснили, что наиболее конкурентоспособным является образец 3, в виду высоких показателей качества и оптимальной цены.

Расчет экономических индексов показал, что самой низкой конкурентоспособностью обладает Образец 1 Archie (Испания), из за высокой цены на этот товар. Самый высоко конкурентный и доступный товар - Образец 6 APECS (Китай).

В третьей части данной работы нами было проведено исследование самого предприятия и показателей результатов его деятельности за последние три года.

Магазины "Скобяной мир" - это хорошо отлаженная сеть магазинов, реализующая широкий ассортимент товаров от различных производителей.

На складах всегда имеется в наличии качественная продукция от Европейских и отечественных передовых производителей крепежных систем и метизов. Весь представленный в торговой сети товар, сертифицирован на территории России и стран СНГ, изготовлен в строгом соответствии со стандартами DIN, ГОСТ.

Что касается типизации исследуемого предприятия, то в соответствии с ГОСТ Р 51773 - 2001 "Розничная торговля. Классификация предприятий", магазин относится к типу предприятий - магазин-склад.

Штат персонала-всего 7 человек. Организационная структура магазина - линейная.

Основными конкурентными преимуществами данной сети состоят из следующего:

· Преимуществом в закупках (отлаженная работа с поставщиками);

· Большие финансовые возможности;

· Наличие собственного производства;

· Общедоступность - возможность посещения магазина в любом районе города.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности магазина "Скобяной мир", ИП Васильев Н.Е. показал, что за период с 2012 года по 2013 год вырос на 8,7 %, а далее с 2014 по 2013 год вырос на 12,2 %, что характеризует положительную динамику предприятия.

Общий результат по таким показателям как валовая прибыль, себестоимость и товарооборот говорит о том, что предприятие на данный момент времени переживает не лучшее время - значительно упала валовая прибыль и товарооборот и прибыль от продаж, а соответственно и совокупный финансовый результат ушёл в убыток.

По итогам анализа финансовых результатов деятельности предприятия, можно выделить ряд экономических и социальных причин его состояния на сегодняшний день: это высокая конкуренция и кризисная ситуация на рынке в последние годы.

В связи с чем по итогу данной работы можно предложить предприятию следующие мероприятия по улучшению финансового состояния:

· продвижение на рынок товаров-новинок и побуждение покупателя к совершению первой покупки;

· стимулирование покупателей к совершению повторной или многократной покупки;

· привлечение в магазин новых сегментов покупателей;

· устраивать распродажи плохо оборачиваемых и неликвидных товаров;

· увеличить в магазине количество квалифицированных работников.

Список использованной литературы

Учебная литература

1. Лифиц И.М.. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие / - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2009. - 460 с.

Открытые источники

2. Верикин М. Книга "Подводные камни Евроремонта", издательство АСТ, Астрель, 2006 г. URL: http://www.dveri-ust.ru/fur1a.html

3. Еременко А.В., Парисеева П.В., Балакерский И.А., Богданова О.Б. Управление материальными и временными ресурсами на российских предприятиях, производящих межкомнатные двери // Современные научные исследования и инновации. 2014. № 6 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2014/06/36052 (дата обращения: 20.10.2015).

4. Сайт торговой компании "Норма". URL: http://www.lock-door.ru/pub/view/dvernye-ruchki-dlya-mezhkomnatnyx-dverej

5. Статья "Производители и коллекции". Сайт компании ""РФМ групп", 2014 г. URL: http://www.rfmlocks.ru/proizvoditeli/proizvoditeli.html

6. Статья "Анализ ситуации на рынке межкомнатных дверей". "В производство" - Журнал производственных бизнес идей. 2014 г. URL: http://vproizvodstvo.ru/analitika_rynok/analiz_situacii_na_rynke_mezhkomnatrnyh_dverej/

7. Статья "Экономическая конкуренция. Её формы и роль в развитии экономики" 2012 г. URL: "http://vsempomogu.ru/economika/econom/502-19.html

8. Электронная энциклопедия "Студопедия", 214 г. URL: http://studopedia.ru/3_67699_ekonomicheskoe-znachenie-konkurentsii.html

9. Статья "Конкурентоспособность товара". Сайт компании "Центр Управления Финансами", 2015 г. URL: http://center-yf.ru/data/Marketologu/Konkurentosposobnost-ovara.php'>

10. Статья "Определенные требования к качеству и комфорту". Сайт компании Dverivmir.ru. 2014 г. URL: http://dverivmir.ru/furnitura/ruchki-dlya-dverej-mezhkomnatnogo

11. Статья "Выбор ручек для межкомнатных дверей". Сайт компании INTERA. 2014 г. URL: http://www.interadoors.ru/ruchki_dvernie.html

12. Статья" Ручки для входных и межкомнатных дверей: комфорт и стиль в одном изделии". Сайт компании Dverivmir.ru. 2014 г. URL: " http://dverivmir.ru/furnitura/ruchki-dlya-dverej-mezhkomnatnogo

13. Статья от 12 ноября 2015 года: "Не надо бояться конкурировать с европейскими странами". Сайт компании "Дверное Дело". URL: http://www.dvernoedelo.ru/index.php?page=26&p=0&id=410

Размещено на Allbest.ru