ГБОУ ДОД СДЮШОР №2 КК находится по адресу г. Краснодар ул. Орджоникидзе 29. В ГБОУ ДОД СДЮШОР №2 КК работает 4 отделения по видам спорта: современное пятиборье, пулевая стрельба, стендовая стрельба, фехтование. Современное пятиборье - спортивное многоборье, включающее верховую езду с преодолением препятствий, фехтование на шпагах, стрельбу из пистолета, плавание и легкоатлетический кросс.

В школу принимают детей с 7 лет. К детям старше 12 есть обязательное требование - умение хорошо плавать.

На отделениях работает 30 тренеров-преподавателей, их них 21 штатные работники, 10 - совместители. Администрация старается создать условия для профессионального роста сотрудников. Тренеры-преподаватели участвуют в семинарах и конференциях, направляются на курсы повышения квалификации, проводятся тематические педагогические советы, открытые уроки.

В 2012 г. тренерами - преподавателями школы подготовлено 90 спортсменов - разрядников. Увеличилось количество спортсменов, выполнивших массовые разряды.

Педагогический коллектив ставит своей целью реализацию системного подхода к образовательно-воспитательной деятельности и её переориентацию на развитие творческих способностей ребёнка, формирование у него потребности в саморазвитии, освоение им практических навыков самосовершенствования в процессе собственной жизнедеятельности.

Организационная структура - линейно-функциональная. Директору непосредственно подчиняются заместители директора по учебной части, зам. директора по административно-хозяйственной части. Организационная структура управления представлена Приложении Б.

Такая структура обеспечивает разделение труда, при котором линейные органы управления имеют право принимать решения и выдавать распоряжения, а функциональные - консультировать, информировать, координировать, планировать. Каждый нижестоящий работник подчинен только одному руководителю. Для всех структурных подразделений разрабатываются положения, в которых закреплены права и обязанности подразделения и требования, касающиеся отдельной должности.

Отличительная черта подобного управления: прямое воздействие на все элементы организации и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Данная организационная структура управления имеет свои преимущества и недостатки. Преимущества линейной структуры управления:

- Единство и четкость распорядительства;

- Согласованность действий исполнителей;

- Четкая система взаимосвязей между руководителем и подчиненным;

- Быстрая реакция на указания;

- Личная ответственность руководителя за результаты действий подразделения.

К недостаткам данной организационной структуры относятся:

1. Высокие требования к руководителю;

2. Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;

3. Затруднительные связи между специалистами;

4. Концентрация власти у руководителя.

СДЮШОР №2 - один из основных видов спортивного учреждения Краснодарского края для узкой специализации обучающихся в избранном виде спорта с целевой установкой на попадание в резерв спортивных сборных команд страны по различным видам спорта.

За последнее десятилетие в нашей стране значительно активизировалась работа по развитию материально-технической базы физической культуры и спорта, чему в немалой степени способствовало принятие Федеральной целевой программы «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на период 2006-2015 годы». Это в определенной степени коснулось и улучшения материальной базы спортивных школ, в том числе СДЮСШОР №2.

Спортивная школа финансируется из городского бюджета. Расходы на фонд оплаты труда составляет основную часть бюджета: 70%. Расходы на аренду спортивных помещений (в связи с отсутствием собственной спортивной базы) составили - 13%.

Ежегодно увеличиваются расходы на проведение спортивных мероприятий и участие в них. На данную статью ежегодно расходуется около 4% бюджета школы. Приобретение спортивного оборудования и спортивного инвентаря: составляет 10%.

«Финансирование из краевого бюджета в 2012 году:

«Содействие субъектам физической культуры и спорта и развитие массового спорта на Кубани на 2012-2014 годы составило-1 106 900,00 руб.; «Развитие спорта высших достижений в Краснодарском крае на 2012-2014 годы» - 1 091 876,00 руб.;

«Развитие детско-юношеского спорта в Краснодарском крае на 2011-2013 годы» - 6 420 176,44. руб.;

«Содействие субъектам физической культуре и спорта и развитие массового спорта на Кубани на 2012-2014 годы»:

- на проведение спортивных мероприятий -98 766.47 руб.

на приобретение движимого имущества -1300 000 руб.

на приобретение спортивного инвентаря, оборудования, экипировки -546 000 рублей».

Как видно из описанного выше, на связи с общественностью бюджетом деньги не предусмотрены.

Численность занимающихся в спортивной школе на март 2013 года 368 человек. По сравнению в прошлом учебном году количество учащихся уменьшилось на 10%. Количество медалей на 2012 год - сорок три.

Работа СДЮШОР №2 осуществляется в соответствии с планом спортивно-массовых мероприятий и расписанием учебно-тренировочных занятий, групп по видам. На сегодняшний день основные учебно-тренировочные занятия с учащимися проводятся в арендуемых спортивных залах. Используемые спортивные базы представлены в Приложении В.

Деятельность СДЮШОР №2 КК привлекает учащихся к систематическим занятиям физической культурой и спортом, оказывает всестороннюю помощь образовательным учреждениям в организации методической и массовой физкультурно-оздоровительной и спортивной работы. В процессе систематических занятий спортивная школа выявляет способных детей и подростков для привлечения их к специализированным занятиям спортом.

Деятельность СДЮШОР №2 осуществлялась основному направлению: реализация программ по развитию современного пятиборья среди населения города с целью укрепления их здоровья:

1) Начальная подготовка. Привлечение максимально возможного числа детей и подростков к систематическим занятиям спортом, направленным на развитие их личностей, воспитание физических, морально-этических и волевых качеств.

2) Учебно-тренировочная подготовка. Улучшение состояния здоровья, повышение уровня физической подготовки и спортивных результатов с учетом индивидуальных особенностей и требований программ по видам спорта. Профилактика вредных привычек и правонарушений.

3) Спортивное совершенствование. Привлечение к специализированной спортивной подготовке оптимального числа перспективных спортсменов для достижения ими высоких стабильных результатов, позволяющих войти в состав сборных команд России.

Принимая во внимание всё выше сказанное, СДЮШОР №2 определила главное направление работы, как обеспечение системного подхода к развитию и саморазвитию личности в процессе образовательно-воспитательной деятельности учреждения дополнительного образования детей.

СДЮШОР №2 организует тренировочный процесс с занимающимися в течение учебного года и установлен следующий режим работы:

Учебный год начинается с 1 сентября и длится до 31 мая. Ежегодно вначале и в конце учебного года принимаются контрольно-переводные нормативы по ОФП. Расписание и режим учебно-тренировочных занятий в группах утверждается администрацией школы и старшими тренерами в соответствии с нормативными документами.

Основной показатель работы спортивной школы - это стабильность состава занимающихся, динамика прироста индивидуальных показателей выполнения программных требований по уровню подготовленности занимающихся, выраженных в количественных показателях физического развития, физической, технической, тактической, интегральной и теоретической подготовки (по истечении каждого года), вклад в подготовку молодежных и юношеских сборных команд края и страны, команд высших разрядов, результаты участия в соревнованиях. Выполнение нормативных требований по уровню подготовленности и спортивного разряда - основное условие пребывания занимающихся в спортивной школе. В комплексном зачете учитываются в целом все результаты (более высокие в одних нормативах в известной мере компенсируют более низкие в других).

Учреждение организует и проводит спортивные турниры, традиционные соревнования, посвященные памятным и праздничным датам, принимает активное участие в организации массовых физкультурно-спортивных мероприятиях, организует летней оздоровительный отдых и учебно-тренировочные сборы спортсменов.

Таким образом, главная цель СДЮШОР №2 КК заключается в подготовке физически крепких, с гармоничным развитием физических и духовных сил юных спортсменов, в воспитании социально активной личности, готовой к трудовой деятельности в будущем. Анализируя результативность реализуемых программ СДЮШОР №2, можно отметить, что учебно-тренировочный процесс осуществляется в соответствии с образовательными программами. Но, в ходе анализа деятельности спортивной школы, было выявлено, что в новых экономических условиях деятельность СДЮШОР №2 потеряла привычную стабильность.

3.2 Рекомендации по усовершенствованию PR-деятельности ГБОУ ДОД СДЮСШОР №2 КК

В СДЮШОР №2 КК отсутствует деятельность по связям с общественностью. Для совершенствования коммуникаций и улучшения своего имиджа в спортивной среде данная спортивная школа нуждается в проведении систематической PR-деятельности. В целях повышения эффективности деятельности спортивной школы считается необходимым наличие детально разработанного PR-плана и его реальное финансирование.

Планирование PR-деятельности СДЮШОР №2 КК необходимо начать с создания специальной должности в организации, а именно предусмотреть в штате специалиста по связям с общественностью. Создание такой должности считается приоритетнее, чем использование услуг специализированного PR-агентства. Можно назвать несколько причин в пользу создания отдельной должности (вместо использования услуг консультационного PR-агентства):

1) Посторонняя консультационная организация может не владеть достаточно полной и исчерпывающей информацией о деятельности спортивной школы. Придется затрачивать собственные усилия для введения ее в курс дела, объясняя при этом различные незримые детали постановки вопроса;

2) Собственные кадры кровно заинтересованы в успешном решении вопроса, так как воспринимают себя неотделимой частью организации;

3) Собственный специалист по связям с общественностью многие вопросы может решать самостоятельно без привлечения руководства, легко вступать в необходимые контакты с коллегами из других смежных подразделений на всех уровнях;

4) Спорт является специфической сферой PR, в Краснодаре трудно найти агентство, которое имеет опыт работы в данной сфере.

С целью более полного понимания обязанностей нового сотрудника автором дипломной работы были разработаны приблизительные должностные обязанности специалиста по связям с общественностью (результат представлен в Приложении Г).

Предполагаемые обязанности специалиста по связям с общественностью СДЮШОР №2 КК:

- Реализует разработанную PR-стратегию.

- Собирает информацию о внешнем имидже спортивной школы.

- Проводит опросы целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

- Собирает статистические данные.

- Готовит материалы официальных сообщений для печати.

- Устанавливает контакты с представителями средств массовой информации, размещает необходимую информацию в СМИ.

- Готовит тексты выступлений, материалы (в т.ч. слайды, фильмы) для пресс-конференций, пресс-релизов и т.д.

- Изучает публикации о спортивной школе в средствах массовой информации.

- Готовит доклады и предложения по различным проектам.

- Разрабатывает план проведения PR-кампаний.

- Определяет бюджет PR-кампаний.

- Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.

- Ведет работу над информированной наполненностью сайта организации.

- Реагирует на высказывания в адрес спортивной школы, ее тренеров и спортсменов критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).

СДЮШОР №2 КК не имея в штате сотрудника, занимающегося связями с общественностью, отстает от тенденций прослеживающихся в других спортивных организациях подобного типа. Так, Вятская Областная специализированная детско-юношеская спортивная школа Олимпийского резерва, СДЮШОР по водным видам спорта г. Новосибирска, СДЮШОР по конному спорту и современному пятиборью г. Санкт-Петербург, московские спортивные школы олимпийского резерва имеют в своем штате специалиста по связям с общественностью.

Общий алгоритм выстраивания деятельности по связям с общественностью в СДЮШОР №2 КК должен складываться из следующих ключевых этапов: определение и сегментация целевой общественности, определение информации, имеющей значение для групп общественности, подготовка различных сообщений, выбор оптимальных коммуникационных каналов, наилучшим образом охватывающих выбранные целевые группы, и пользующихся у них наибольшим уровнем доверия, распространение этих сообщений, отслеживание и анализ результатов, оценка эффективности.

Следует разработать четкие стратегические PR-цели. Стоит отметить, что стратегические PR-цели должны быть выполнены в рамках предусмотренного бюджета.

Для выстраивания правильной PR-стратегии СДЮШОР №2 КК были вычислены следующие основные целевые группы общественности:

1. Спонсоры;

2. Болельщики;

3. СМИ;

4. Органы государственного управления;

5. Спортивные объединения.

6. Тренера, спортсмены, родители спортсменов.

Соответственно, воздействовать на все представленные целевые аудитории следует посредством специализированных спортивных СМИ (газеты, телепередачи, трансляции и т.п.), спортивных и смежных к спорту мероприятий, интернет - ресурсов.

Работа со средствами массовой информации - залог успешного проведения работы по связям с общественностью любой спортивной организации. Масс-медиа являются наиболее универсальным и доступным посредником между спортивной организацией и общественностью. Таким образом, СДЮСШОР №2 КК следует постоянно взаимодействовать со СМИ (телевидение, радио, пресса) для распространения сведений с целью привлечения внимания к деятельности школы и спорту в целом, предоставлять материалы о своей работе и предпринимать шаги по выпуску комментариев и информационных сообщений.

Нужно готовить информацию для специализированных изданий, посвященных спорту и здоровому образу жизни. К сотрудничеству подходят следующие СМИ: Независимая спортивная газета, газета Комерсантъ, газета Кубань сегодня, журнал Информ-вояж, ГТРК Кубань, Новое телевидение Кубани, интернет порталы Югополис, Юга.ру, Живая Кубань, Кубанский спорт.RU. Пресс-релизы следует направлять как по обычной почте, так и по каналам компьютерной связи.

Для эффективной работы по связям с общественностью СДЮШОР №2 КК необходимо формирование базы СМИ, выстраивание отношений с масс-медиа, ведение учета работы со средствами массовой информации, привлечение представителей локальных СМИ и создание пула журналистов, легче всего это сделать, если привлечь журналистов в среду болельщик данных видов спорта. На данный момент времени такая работа не проводиться.

Необходимо, чтобы спортсмены и тренера СДЮШОР №2 участвовали в пресс-конференциях, выступали перед журналистами, делали сообщения, давали интервью, отвечали на вопросы и комментировали текущие события и жизнь своей спортивной школы, перспективы развития.

Сегодня ни одна организация не может успешно функционировать, если не будет присутствовать в интернет-пространстве. У СДЮШОР №2 КК нет собственного сайта. В связи с этим предлагается его разработать. Интернет сайт должен быть эффективным средством получения информации. На официальном сайте должны быть представлены следующие разделы:

1. Информация об Учреждении. Здесь будет представлена краткая характеристика СДЮШОР №2 КК с историей школы.

2. Виды спорта. В этом разделе будут описаны все виды спорта, представленные СДЮШОР №2 КК. Этому разделу нужно уделить особое внимание, так как представленные в школе виды спорта не популярны в обществе.

3. Соревнования. В этом разделе будут размещать даты, время и места соревнований, а также результаты прошедших соревнований.

4. Галерея. В этом разделе будут размещаться фотографии, имеющие отношения к СДЮШОР №2 КК.

5. Контакты.

На главной странице сайта будут публиковаться новости о деятельности СДЮШОР №2 КК, а так же о спортивной жизни края и России.

Автор так же предлагает ввести рубрику «Вопрос-ответ», где каждый посетитель может задать интересующий его вопрос. Ответ будет дублироваться на электронную почту посетителя, если тот оставит координаты.

Собственный сайт позволит привлечь большее количество желающих заняться видами спорта, представленными в СДЮШОР №2 КК, оперативно предоставлять информацию для болельщиков и СМИ, вести двустороннюю коммуникацию.

Кроме официального сайта предлагается создать странички в социальных сетях, таких как Одноклассники, Вконтакте и Facebook.

По мнению автора дипломной работы, спортивной школе следует уделить внимание формированию уникального имиджа и улучшению репутации. В условиях обострения конкуренции между СДЮШОР, другими спортивными учреждениями, персонификация и ограничение от прочих участников рынка имеет повышенное значение. Создание уникального, ни на кого не похожего имиджа, приобретает характер важнейшего конкурентного преимущества.

Так в СДЮШОР №2 следует разработать свою форму для тренеров и спортсменов, которая сплотит весь коллектив школы и сделает ее узнаваемой для общественности.

Приоритетным видом спорта СДЮШОР №2 КК является современное пятиборье. Этот вид спорта можно сделать ключевым при формировании имиджа спортивной школы в целом. Пятиборье - красивый вид спорта, развивающий выносливость, силу, формирующий разносторонне развитую личность. Современное пятиборье - дорогой вид спорта. Пять видов, специальная униформа и оборудование для фехтования, конкура и стрельбы, лазерное оружие (введено перед Олимпиадой в Лондоне, на 100 процентов имитирует выстрел, но без вылета пули), экипировка лошадей и всадников и сами лошади - все это стоит не малых денег. В этих условиях, по мнению автора, следует делать упор в имидже на престижность и элитарность данного вида спорта.

СДЮШОР №2 КК следует популяризировать современное пятиборье, так как данный вид спорта в обществе мало знают. Автором дипломной работы было проведено исследование с целью выявлению информированности о современном пятиборье. Выборка исследования: школьники с 8 по 11 класс г. Краснодар - 200 человек: 60 восьмиклассников, 59 девятиклассников, 42 десятиклассника, 39 одиннадцатиклассников.

Методами сбора информации, которые использовались при исследовании, являются опросный метод - анкетирование и метод наблюдения.

Гипотеза исследования: большинство школьников Краснодара не знают что такое современное пятиборье, не ходили на соревнования по данному виду спорта, в связи с чем не хотели бы им заниматься.

Для подтверждения гипотезы был проведен анкетный опрос. Такой метод исследования был выбран по причине того, что опрос является универсальным методом сбора информации. Он позволяет мысленно моделировать любые нужные ситуации для того, чтобы выявить устойчивость склонностей и субъективных состояний отдельных лиц в отношении конкретной проблемы.

Анкета, по которой проводился опрос, представлена в Приложении Д. Анкета включает в себя следующие смысловые разделы: преамбулу, где указывается, кто и для каких целей проводит опрос, как будут использованы данные, присутствует гарантия анонимности информации, содержится инструкция по заполнению анкеты; основной блок вопросов; благодарность за сотрудничество.

В целях определения показателей целесообразности данной анкеты, она была предварительно испытана на группе респондентов, являющейся микромоделью планируемой выборки. С помощью такого «пилотажа» были проверены следующие качества анкеты: понятность языка, неабстрактность вопросов, логика вопросов, опасность угодных ответов.

Разберем основные результаты анкетирования. На вопрос «Какие дисциплины входят в современное пятиборье?», большинство респондентов выбрали легкоатлетические дисциплины, такие как метание копья, прыжок в длину, бег и прыжок с шестом. Малое количество респондентов выбрали такие дисциплины как плаванье, стрельба из лука и стрельба из пистолета. И не один респондент не выбрал в качестве ответа конкур. Таким образом, можно сделать вывод, что большинство думает, что современное пятиборье относится лишь к легкоатлетическому сектору.

60% респондентов предположили, что современное пятиборье не входит в программу Олимпийских видов спорта, а следовательно является не престижным.

70% респондентов думают, что в Краснодаре отсутствует школа по современному пятиборью. Такое же количество человек не хотели бы заниматься современным пятиборьем, 30% затрудняются ответить, и 0% дали положительный ответ.

Таким образом, гипотеза исследования подтвердилась.

С целью популяризации современного пятиборья, предлагается провести дни открытых дверей в спортивной школе. День открытых дверей лучше провести в конце сентября, в начале учебного года.

Четкое определение своей аудитории - залог успешного ведения коммуникативной кампании. Оно защищает от напрасной траты денег. Целевой аудиторией данного специального мероприятия являются школьники с 1-го по 6 класс и их родители. В начале сентября представители СДЮШОР №2 КК (желательно тренерский состав) проведут собрания в 10 школах Краснодара, чтобы дать информацию о Дне открытых дверей. Будут розданы информационные листы о данном специальном мероприятии. Так как упор делается на элитарность современного пятиборья, то целесообразным считается провести собрание в 10 элитных школах г. Краснодар. К таким школам относятся: Гимназия №87, Гимназия №92, Лицей №48, Гимназия №25, Гимназия №23, Гимназия №36, Гимназия №69, Гимназия №33, Лицей №64 и Гимназия №3.

Так же планируется пригласить на мероприятий средства массовой информации, такие как: Независимая спортивная газета, газета Кубань сегодня, ГТРК Кубань, Новое телевидение Кубани, интернет порталы Югополис, Юга.ру, Живая Кубань, Кубанский спорт.RU. Следует разослать в представленные СМИ пресс-релизы о предстоящем мероприятии и официальные приглашения.

Задачи проведения дня открытых дверей:

1. Рассказать школьникам и их родителям о современном пятиборье;

2. Познакомить приглашенных с деятельностью спортивной школы;

3. Привлечь новых учеников в школу;

4. Способствовать созданию положительного имиджа школе и современному пятиборью.

День открытых дверей будет разделен на два дня: первый день будет проходить на стадионе Кубань, второй на Ипподроме.

Необходимый технический материал: информационные листовки, флажки, шарики, проектор, экран для проектора, ноутбук, мультимедийная презентация, спортивный инвентарь.

В ходе первого дня открытых дверей организаторы мероприятия познакомят присутствующих с историей школы, расскажут о ведущих спортсменах, подробно расскажут о современном пятиборье. Приглашенные смогут посмотреть показательные выступления спортсменов, а так же сами попробовать себя в современном пятиборье, для этого им будет предоставлен соответствующий инвентарь - принадлежности для фехтования и стрельбы. Стадион Кубань не имеет оснащения для стрельбы, поэтому школьники могут просто подержать спортивное оружие, без возможности пострелять в мишень. Так же присутствующие не смогут попробовать себя в верховой езде, эту дисциплину они смогут освоить на следующий день.

Во второй день открытых дверей СДЮШОР №2 КК, приглашенные могут посетить Краснодарский ипподром, где опытные инструктор покажут мастер-класс верховой езды, и помогут школьникам почувствовать себя наездниками.

Перейдем к планированию бюджета мероприятия. Планирование бюджета мероприятия позволит учесть все пункты расходов и избежать ненужных расходов. Приблизительный бюджет мероприятия представлен в Приложении Е. Бюджет всего мероприятия составляет 28250 рублей. Финансирование предполагается из бюджетных средств. Хоть сумма мероприятия и не велика, тем не менее, бюджетные деньги тяжело получить. Поэтому следует предоставить предполагаемый эффект от мероприятия.

Перейдем к вопросу оценки PR-эффекта от проведенного мероприятия. В данном случае оценивается, получила ли целевая аудитория направленные ей сообщения, обратила ли на них должное внимание, поняла ли смысл сообщений, сохранила ли необходимую информацию в любой форме в сознании. Также PR-последствия (конечные итоги) показывают, смогла или нет сознательно распространяемая информация повлиять и изменить мнения, отношения и поведение той части аудитории, для кого предназначались распространяемые сообщения.

Предполагаемый эффект от мероприятия: информирование большого количества людей о деятельности школы и о современном пятиборье, привлечение новых учеников в школу. Так как упор делается на привлечение детей из финансово состоятельных семей, то планируется в дальнейшем найти спонсоров из родителей, чьи дети будут обучаться в школе.

К методам оценки эффективности мероприятия следует отнести:

1. Мониторинг СМИ. Сколько средств массовой информации осветили данное мероприятие, сколько дали положительные комментарии, сколько отрицательные.

2. Сбор статистических данных о новых учениках школы.

3. Анкетирование. Следует провести через год анкетирование, чтобы выяснить повысилась ли осведомленность о деятельности СДЮШОР №2 КК.

Отчет о Дне открытых дверей СДЮШОР №2 КК будет составлен в письменном виде. Следует составить резюме о проделанной работе, оценить общую эффективность PR-мероприятия, составить рекомендации по проведению последующих мероприятий подобного типа.

Как известно, главным продуктом индустрии спорта является спортивное мероприятие. Вокруг него, как правило, и сосредоточена основная PR-деятельность. СДЮШОР №2 КК принимает участие в краевых и всероссийских соревнованиях, также и сама является организатор спортивных соревнований. Но данные мероприятия мало освещаются, школа не имеет своих болельщиков. Следует разработать стратегию по привлечению болельщиков на соревнования. Для этого необходимо предоставлять школам и университетам бесплатные приглашения на состязания, тем самым формировать фанатский сектор.

Следует пустить статью в СМИ о том, что являться болельщиком современного пятиборья - это престижно и модно. Эти два понятия являются важными составляющими для современного молодого поколения, поэтому подобная статья сможет привлечь внимания к данному виду спорта молодое поколение.

Предполагается, что данные мероприятия будут положительно встречены государством, так как сегодня ведется активная подготовка к Олимпийским играм 2014 года, и государству необходимо решать вопросы воспитания достойных спортивных кадров, уделяя активное внимание подрастающему поколению, как будущему Олимпийской России. А подобные мероприятия помогают ему в этой задаче.

Спортивные связи с общественностью выделяют трех основных адресатов PR-деятельности вокруг российского спортивного мероприятия: государство (здесь речь, скорее всего, идет о GR-технологиях), зрители и бизнес. Чиновники могут помочь с местом в календаре и спортивными сооружениями. Зрители важны как для самого мероприятия, так и для бизнеса, который финансирует состязания. Бизнес - это спонсорская поддержка.

Подготовка к проведению спортивных соревнований должна сопровождаться проведение рекламно-социальных акций, с целью привлечения общественного внимания. Акции должны сопровождаться раздачей наглядного материала с краткой информацией, а также с привлечением средств массовой информации.

Проведение спортивных состязаний с точки зрения связей с общественностью является выгодным мероприятием, так как по новому Закону «О физической культуре и спорте» организаторам физкультурного мероприятия или спортивного мероприятия принадлежат исключительные права на использование наименования такого мероприятия и его символики. Права на размещение рекламы товаров, работ и услуг в месте проведения физкультурного мероприятия или спортивного мероприятия принадлежат исключительно организаторам такого мероприятия.

Рекомендуется проводить анализ эффективности спортивных мероприятий, которые проводились другими спортивными организациями с точки зрения связей с общественностью. Перенимать положительный результат и учиться на ошибках.

Наряду с внешними связями с общественностью, считаем необходимым развитие внутреннего PR, как инструмента внутренней стабилизации и наращивания организационного потенциала, способствующего адаптации к условиям высоко динамичной внешней среды. Следует начинать с применения отдельных PR-технологий в практики управления.

Проанализировав внутреннюю среду спортивной школы был сделан вывод, что в СДЮШОР №2 низкий уровень внутрикорпоративной культуры. На основе проведенного анализа компонентов корпоративной культуры СДЮШОР №2 можно предложить ряд рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры.

Для начало необходимо формирование единых норм поведения сотрудников спортивной школы. Для того чтобы сотрудники СДЮШОР №2 представляли собой сплоченную команду профессионалов, с хорошо организованной системой взаимной поддержки и взаимовыручки, в организации следует произвести присоединение всех работников к единым нормам деловой этики и корпоративного поведения.

Во-вторых, следует выработать четкую нормативную базу по корпоративной культуре (нужно разработать свой кодекс корпоративного управления, который включает положения о взаимоотношениях между сотрудниками и руководством, правила поведения сотрудников, а также разработку философии спортивной школы).

В-третьих, определение основных целей и ценностей СДЮШОР №2. Перед сотрудниками спортивной школы часто встают вопросы противоречивого характера, в которых интересы получения прибыли сталкиваются с препятствиями этического характера. Моральные ценности и общественное благо для сотрудников СДЮШОР №2 не пустой звук, следовательно способы зарабатывания денег должны ограничиваться только такими, которые не вызывают угрызений совести и общественного порицания.

При анализе деятельности СДЮШОР №2 был выявлен низкий уровень оперативного информирования тренеров по вопросам инноваций в сфере методической деятельности и педагогического анализа. В связи с этим рекомендуется проводить тренинги, семинары, конференции с приглашением сторонних лиц для обсуждения новинок в спортивной сфере, обмена опытом и т.д.

Следующей рекомендацией является создание стандарта информирования персонала (какая информация, в какой форме, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива).

Для создания и поддержания корпоративного духа и корпоративной культуры рекомендуется создать музей славы СДЮШОР №2. Данный проект нацелен на сохранение памяти о спортивных соревнованиях, победах, чемпионах, пропаганду здорового образа жизни и популяризацию занятий видами спорта, представленных в школе. Спортивный музей будет включать в себя:

- фото и видео репортажи с соревнований, которые будут сделаны руководителями проекта;

- архивы с фотографиями дипломов и медалей;

- фотографии знаменитых спортсменов и тренеров СДЮШОР №2;

- кубки и т.д.

Данный проект не только позволит коллективу гордиться тем, что они сопричастны со школой. Но и будет направлен на внешнюю среду. Музей может повлиять на положительное решение записаться в секцию новым ученикам.

Таким образом, предоставленные рекомендации помогут повысить узнаваемость СДЮШОР №2 и современного пятиборья, наладить эффективные связи с общественностью, привлечь новых спортсменов и болельщиков. Также они обеспечат благоприятную внутреннюю атмосферу, сплотят коллектив, помогут выработать единые стандарты в работе спортивной школы. Данные рекомендации не являются совершенными и достаточно полными, так как они разработаны лишь на основе проведенных наблюдений и изучения нормативной документации. Но рациональное применение данных рекомендаций может повлиять на изменение имиджевых характеристик СДЮСШОР №2 в положительную сторону.



Заключение

Подводя итоги к данной дипломной работе можно сделать определённые выводы. На сегодняшний день существует небольшое количество публикаций по рассматриваемой теме, также чувствуется нехватка специалистов в области связей с общественностью в спорте. Однако интерес и понимание необходимости развития public relations в спортивной сфере постоянно растут.

В первой главе была изучена история и особенности связей с общественностью в спорте. Было установлено, что история развития связей с общественностью в физической культуре и спорте насчитывает уже несколько тысячелетий. Начиная с Древней Греции и Древнего Рима государство, пропагандируя спорт и спортивные соревнования использовала некоторые элементы PR. В России XIX века широко использовался такой инструмент PR в спорте как благотворительность. С конца XIX века спорт стал стремительно развиваться, возросла взаимосвязь спорта и политики. Спорт стал использоваться в качестве пропаганды и как элемент идеологии во многих странах, что достигло своего пика в Гитлеровской Германии и в Советском Союзе.

В рыночных условиях спорт становится сферой бизнеса и начинает в полной мере использовать PR-инструменты. Институализация связей с общественностью в спорте началась с предоставления специализированными агентствами услуг в отрасли спорта. Для привлечения симпатий зрительской аудитории и налаживании контактов со средствами массовой коммуникации, PR-технологии начали практиковать в спортивных клубах и командах федеративного и городского уровня.

Сегодня, связи с общественностью в спорте представляют коммуникационный менеджмент, направленный на установления благоприятных отношений между спортивной организацией (персоной) и ее общественностью.

Связи с общественностью в спорте имеют свои особенности в отличие от PR в других областях:

- разнообразие объектов Public Relations (спортсмены, команды (клубы), организации, школы, мероприятия (соревнования);

- неотделимость объектов продвижения друг от друга: имидж атлета работает на имидж команды, а имидж команды воздействует на престиж соревнования;

- заказчиками PR-акций зачастую выступают не сами объекты, а третьи лица (инвесторы, спонсоры);

- масштабность PR-мероприятий;

- в спортивной организации, как ни в какой другой (возможно, исключение составит лишь театральная труппа), колоссальную роль играет понятие человеческого фактора;

- спорт имеет колоссальное преимущество перед иными сферами бизнеса в части PR, поскольку спорт - это отчасти уже сам по себе PR;

- доступность спорта. Его легко пропагандировать, так как он может не носить денежных затрат;

- поддержка государства.

PR в спорте необходим для достижения таких целей, как положительный имидж, репутация спортивного клуба, спортсмена или спортивной организации. PR-технологии помогают спортивным клубам и организациям решать свои финансовые проблемы, налаживать связь с болельщиками и внешними организациями, формировать о себе позитивное мнение.

Вторая глава посвящена имиджу в спорте и физической культуре. Автор дипломной работы были проанализированы понятия, сущность и основные характеристики имиджа. Определений имиджа множество, в большинстве их них говориться о том, что имидж - это сформировавшийся образ компании в глаз общественности. Формирование имиджа - процесс нелегкий и долгосрочный. При конструировании образа организации или отдельного человека применяются множество различных инструментов и методов: позиционирование, эмоционализация, дистанцирование, мифологизация, формирование определенных моделей оценки и восприятия у аудитории, манипулирование.

Автором было выявлено, что имидж в спорте обладает следующими особенностями: эмоциональная окраска, целенаправленность формирования имиджа, имидж организации включает имидж команды (спортсмена) и имидж болельщиков, создание скандального имиджа в определенной ситуации может быть полезно спортсмену или клубу

Формирование благоприятного имиджа своей организации, создание ей доброго имени в значительной степени помогает участникам экономических отношений в области спорта решать многие задачи, такие, как привлечение спонсоров, дополнительных болельщиков, молодых и уже сложившихся спортсменов и тренеров, установление хороших контактов со средствами массовой информации, зарубежными организациями, общественными организациями и государственными органами.

Третья часть дипломной работы является практической. В ней была дана общая характеристика ГБОУ ДОД СДЮШОР №2 КК. Данная спортивная школа создано для осуществления оздоровления, спортивной подготовки подрастающего поколения, подготовки спортивного резерва и воспитания спортсменов высокого класса. Анализируя результативность реализуемых программ СДЮШОР №2 КК, был сделан вывод, что учебно-тренировочный процесс осуществляется в соответствии с образовательными программами. Но, в ходе анализа деятельности спортивной школы, было выявлено, что в новых экономических условиях деятельность СДЮШОР №2 КК потеряла привычную стабильность.

Учитывая вышесказанное, автор дипломной работы разработал ряд рекомендаций по развитию PR-технологий в СДЮШОР №2. Во-первых, следует ввести в штат специалиста по связям с общественностью. Создание такой должности считается приоритетнее, чем использование услуг специализированного PR-агентства. Во-вторых, следует разработать четкие стратегические PR-цели опираясь на бюджет организации. В третьих, наладить связи со средствами массовой информации. СДЮШОР №2 КК следует постоянно взаимодействовать со СМИ (телевидение, радио, пресса) для распространения сведений с целью привлечения внимания к деятельности школы и спорту в целом, предоставлять материалы о своей работе и предпринимать шаги по выпуску комментариев и информационных сообщений, необходимо формирование базы СМИ. Необходимо, чтобы спортсмены и тренера СДЮШОР №2 участвовали в пресс-конференциях, выступали перед журналистами, делали сообщения, давали интервью. В-четвертых СДЮШОР №2 КК предлагается запустить свой сайт.

Также автором данной дипломной работы были выделены целевые группы общественности для СДЮШОР №2: спонсоры, болельщики, СМИ, органы государственного управления, спортивные объединения, тренера, спортсмены, родители спортсменов.

Исследуя СДЮШОР №2, автор пришел к выводу, что школе следует популяризировать современное пятиборье. С целью популяризации современного пятиборья, предлагается провести дни открытых дверей в спортивной школе. Автор определил цель и задачи проведения мероприятия, целевую аудиторию, необходимый технический материал, бюджет мероприятия и предполагаемый эффект.

Кроме рекомендаций по выстраиванию внешних связей с общественностью, в работе даются рекомендации по внутреннему PR. Для начало необходимо формирование единых норм поведения сотрудников спортивной школы. Во-вторых, следует выработать четкую нормативную базу по корпоративной культуре. В-третьих, определить основные цели и ценности СДЮШОР №2.

Рекомендуется проводить тренинги, семинары, конференции с приглашением сторонних лиц для обсуждения новинок в спортивной сфере, обмена опытом. Следующей рекомендацией является создание стандарта информирования персонала (какая информация, в какой форме, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива). Для создания и поддержания корпоративного духа и корпоративной культуры рекомендуется создать музей славы СДЮШОР №2.

Таким образом, с помощью поставленных задач бала выполнена главная цель исследование, а именно выявилены все аспекты методов и PR-технологий, используемых в спортивной индустрии (на пример ГБОУ ДОД СДЮШОР №2 КК).

В заключении хотелось бы указать на практическую ценность проделанной работы и подчеркнуть, что рекомендации данные автором для улучшения связей с общественностью в ГБОУ ДОД СДЮШОР №2 КК могут быть применены и в других организациях спортивной сферы.



Список литературы

1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз». Ростов-на/Д: Феникс, 2008. - 95 с.

2. Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Экмос, 2003. - 480 с.

3. Аршавина заменят в рекламе чипсов? // Новостной портал Newsland. URL: http://newsland.com/news/detail/id/983429/.

4. Ачкасова В.А., Володина Л.В. Связи с общественностью как социальная инженерия. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с.

5. Багиев Г, Тарасевич В. Маркетинг: учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2009. - 718 с.

6. Базылева Я. PR и спорт: грани взаимодействия // Медиастиль. URL: http://www.mediastl.ru/articles/2/

7. Балашов С.П. Связи с общественностью: Учебное пособие. - Новгород, 2005. - 160 с.

8. Безумов Л.Г. Основы PR-технологий: курс лекций для студентов 5-го курса очного и заочного отделений. - Самара: Самар. гуманид. акад., 2009. - 96 с.

9. Белинкова А.А. PRостой пиар. М.: НТ Пресс, 2007. - 256 с.

10. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д.: Феникс, 1998. - 318 с.

11. Богданов Е.Н. Психологические основы Паблик рилейшнз. - СПб.: Питер, 2003. - 208 с.

12. Бойков Ю. PR-кампании Олимпийских игр // URL: http://lib.znate.ru/docs/index-64285.html

13. Бортник Е.М., Бутяева А.Ю. Связи с общественностью. Методические материалы к курсу. - Ростов-на/Д: Изд-во РГУ, 2001. [Электронная версия] // URL: http://planovik.ru/marketing/m71/3.htm

14. Варакута С.А. Связи с общественностью: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 207 с.

15. Галкин В.В. Использование интернет-ресурсов в деятельности спортивных организаций // Официальный сайт В. Галкина. URL: http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/internet-part-3/

16. Галкин В. Работа с болельщиками и внешними организациями. PR-технологии в спорте // Официальный сайт В. Галкина. URL: http://vadim-galkin.ru/sport-2/sport-business/pr-technologies-in-sport/

17. Галумов Э. Основы PR. - М.: Летопись XXI, 2004. - 359 с.

18. Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. PR-служба компании. Практическое пособие. - М.: Изд-во Дашков и Ко, 2009. - 160 с.

19. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. - СПб.: Питер, 2006. - 368 с.

20. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. 2003 // URL: http://evartist.narod.ru/text10/44.htm

21. Душкина М. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология [Электронная версия] // URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/pr/main_events.htm

22. Евстифеева О.Г. Связи с общественностью: Учебное пособие. - Волгоград: ООО «Волгоградское научное издательство», 2006. - 116 с.

23. Жашкевич И.В. Комплекс маркетинговых коммуникаций. 2001.= // URL: http://www.webstarstudio.com/marketing/res/kommunik4.htm

24. Жуков Л. Общественные связи в натуральную величину, 2002 [Электронная версия].= // URL: http://www.i-u.ru/biblio/archive/jukov_obshestvennie/

25. Игнатьев Д., Бекетов Б. Настольная энциклопедия Public Relations. - С-Пб.: Альпина Паблишер, 2004. - 496с

26. Ильинич В.И. Физическая культура студента. - М.: Гардарики, 2000. - 448 с.

27. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью. Вводный курс. - М.; Логос, 2003. - 120 с.

28. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. [Электронная версия].= // URL: http://kachkine.narod.ru/CommTheory/7/WebComm7.htm

29. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 453 с.

30. Киуру К.В. Типология информационных поводов в спортивной журналистике // Вестник Челябинского государственного университета. 2012. №5 (259). - 101 с.

31. Клецина А.А., Орлова А.В. Современные социальные исследования благотворительности в России: трактовки и подходы. // URL:http://www.socpolitika.ru/rus/social_policy_research/analytics/document12037.shtml

32. Комаровский В.С. Государственная служба и СМИ. Воронеж: Из-во ВГУ, 2003. - 114 с.

33. Королько В.Г. Основы Паблик рилейшенз. - М.: Рефл-бук. 2001. - 528 с.

34. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. - СПб.: Питер, 2009. - 240 с.

35. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2007. - 302 с.

36. Лашкевич Кастусь. Вся правда про московскую Олимпиаду: «зачистки», допинг и коррупция // Новости tut.by. URL: http://news.tut.by/sport/192376.html

37. Лукашенко М.А. PR: Теория и практика. [Электронная версия] // URL: http://www.4 p.ru/main/theory/133232/

38. Мандель Б.Р. PR: методы работы со средствами массовой информации: учеб. пособие. - М.:Вузовский учебник, 2010. - 203 с.

39. Маркони Джо. PR: полное руководство. - М.: Вершина, 2006. - 256 с.

40. Муртазина, Г.Х. Связи с общественностью в физической культуре, рекреации и спорте: Учебно-методическое пособие. СПб.: б.и., 2008. - 54 c.

41. Насакин Р. Интернет как PR-пространство // Журнал PCWekk. №3, 2005 [Электронная версия] // URL: http://old.promo.ru/22090? list_id=promo_pubications.

42. О динамике развития массового спорта в России // URL: http://vadim-galkin.ru/sport-2/research/o-dinamike-razvitiya-massovogo-sporta-v-rossii/

43. Олимпийские игры - возрождение // URL: http://www.olymps.ru/history/rebirth

44. Орехова О.Е. Связи с общественностью. [Электронная версия] // URL: http://do.gendocs.ru/docs/index-16207.html? page=10

45. PR в спорте как профессия. 2011 // Официальный сайт РАСО. URL: http://www.raso.ru/articles/article29041.html.

46. Понятие «имидж», «репутация», «образ» в контексте «Критики чистого разума» И. Канта // Акценты. Новое в массовой коммуникации. - Воронеж, 2004. - №5-6.

47. Почепцов Г.Г. Имидж: от фараонов до президентов. - Киев: Издательство «АДЕФ-Украина», 1997. - 238 с.

48. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 1998. - 352 с.

49. Радченко И.А. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз / Научн. ред. Е.Е. Топильская. - Воронеж: ВФ МГЭИ, 2007. - 114 с.

50. Рева Е.В. Связи с общественностью: история, теория, практика. Учебное пособие. - М.:Наука, 1997. - 136 с

51. Романова О. История Олимпийских игр // URL: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/History/Article/Rom_IstOl.php

52. Синяева И.М. Сфера PR в маркетинге: учеб. пособие для студентов вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 383 с.

53. Современная энциклопедия // Словари и энциклопедии на Академике. URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc1p/44358

54. Спонсорский пакет и его структура // PR в России и мире: деятельность, компании, технологии. URL: http://www.pr-on-line.ru/sponsorstvo/sponsorskij-paket-i-ego-struktura.html

55. Спортивный PR нуждается в тренерах // PR-портал Sovetnik.ru. URL: http://www.sovetnik.ru/journal/archive/article_5792.html? template=96

56. Таболин А. Особенности PR в спорте (на примере Континентальной хоккейной лиги), 2009. [Электронная версия] // URL: pr-club.com/assets/files/pr_lib/pr_raboty/2009/13.doc

57. Татаринова Г.Н. Введение в специальность «Связи с общественностью». Учебно-методическое пособие. - Омск: Издательство ОмГТУ, 2000. - 45 с.

58. Толковый словарь русского языка: В 4 т./ Под ред. Д.Н. Ушакова. - М.: Гос. ин-т «Сов. Энцикл.»; ОГИЗ; Гос. изд-во иностр. и нац. слов. 1935-1940. Т.3. -1424 с.

59. Тульчинский Г.Л. PR-культура деловых коммуникаций. - СПб. 2005. [Электронная версия] // URL: http://toulchinsky.narod.ru/stati/002/002.htm

60. Фандрайзинг: истории из российской практики. Сборник кейсов / Даушев Д. [и др.]. - СПб.: ЦРНО, 2012. - 286 с.

61. Фандрайзинг: привлечение средств на спортивно-массовые мероприятия [Электронный ресурс] // URL: http://connectp.ru/connectp4/154-fandrajzing-privlechenie-sredstv-na-sportivno-massovye.html

62. Федотова Л.А. Паблик рилейшнз и общественное мнение. - СПб.: Питер. 2001. - 280 с.

63. Филатова О.Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: Учебное пособие. - СПб.:НИУ ИТМО, 2012. - 73 с.

64. Харрисон Ш. Связи с общественностью: Вводный курс. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. - 368 с.

65. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2000. - 272 с.

66. Шевелева В.П. Учебное пособие для подготовки к экзамену по менеджменту, 2009. [Электронная версия] // URL: http://uchebnik-besplatno.com/uchebnik-menedjment/lineynaya-struktura-upravleniya-preimuschestva.html

Размещено на Allbest.ru