Маркетинг в спорте на примере волейбольной команды

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Наш XXI, информационный век требует от любого человека, от любой компании способности заглянуть в будущее и задаться вопросом, какие можно внести изменения в свою деятельность, чтобы не только выжить, но и добиться процветания. Успеха добьются лишь те, кто сумеет быстро и эффективно развивать свой маркетинг и рынок.

Маркетинг в России и в том числе физической культуре и спорте динамично развивается. Идет процесс постепенного перехода от восприятия маркетинга как чисто сбытовой, рекламной и спонсорской деятельности к маркетингу как современной управленческой концепции.

Маркетинговая возможность - это возможность удовлетворять нужды потребителей с пользой для организации. При этом важно создать уникальный набор полезных качеств спортивного продукта и выразить все это через имя, марку, товарный знак.

Маркетинг в ФК и С это сложное и объемное понятие, которое нельзя понимать только как публикации рекламного характера и поиск командами и отдельными спортсменами спонсоров.

Маркетинг в ФК и С - это рыночная деятельность по развитию сферы активного досуга и спорта, направленная на привлечение населения в качестве зрителей, а также к занятиям физической культурой и спортом путем удовлетворения их нужд и потребностей

Главное в маркетинге - двухсторонний, взаимодополняющий подход.

С одной стороны, это проведение маркетинговых исследований рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация производства на эти требования, с другой - активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Этим определяется основа маркетинга в ФК и С, содержание его главных элементом и функций. К числу наиболее важных функций относятся: маркетинговые исследования, планирование спортивного продукта, «разработка мероприятий» для более полного удовлетворения существующих потребностей, выявление скрытого спроса, потенциальных потребителей, планирование и осуществление распределения, ценообразования и продвижения.

Перечисленные элементы важны сами по себе, но их комплексное применение и представляет собой сущность маркетинга.

Основное правило маркетинга «производить то, что можно продать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете произвести» относится в полной мере и к сфере физической культуры и спорта, где в качестве продукта выступает игра, турнир, соревнования, зрелище, отдельные лица.

Цель данной курсовой изучить маркетинг в спорте на примере волейбольной команды.

При этом были поставлены следующие задачи:

1. Изучить литературу по данной теме.

2. Рассмотреть особенности спортивного маркетинга.

3. Определить проблемы развития маркетинга в спорте.

4. Выявить тенденции развития маркетинга в спорте.

5. Рассмотреть маркетинговая деятельность в спортивных организациях на примере волейбольного клуба «Зенит-Казань» и «Дорожник» (Красноярск).

1. Особенности маркетинга в спорте

1.1 Понятие маркетинга

МАРКЕТИНГ (от английского market - рынок) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.

Основные направления маркетинга следующие:

- улучшение товара и его ассортимента,

- изучение покупателей, конкурентов и конкуренции,

- обеспечени ценовой политики,

- формирование спроса,

- стимулирование сбыта и рекламы,

- оптимизация каналов товародвижения и организации сбыта,

- организация технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.

Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов.

Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом - важнейшим элементом системы управления предприятием.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить: [3; С. 79]

- надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

- создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

- необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

1.2 Основные принципы и методы маркетинговой деятельности

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю “несогласованную” предварительно с рынком продукцию.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают: [3; С. 98]

- нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности;

- концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности;

- направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высоко прибыльную хозяйственную деятельность;

- применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Из литературных данных следует, что методы маркетинговой деятельности следующие: [4; С.52]

- анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;

- анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;

- изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка;

- планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей;

- обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий (“паблик рилейшнз”) и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов;

- обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении “технологии” использования цен, кредитов, скидок и т. п. ;

- удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;

- управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

1.3 Сущность маркетинга в спорте

Общепризнанно, что маркетинг и маркетинговые технологии в полной мере применимы к сфере физической культуры и спорта.

Это связано с тем, что именно с анализа общей и физической культуры личности маркетинг начинается и их формированием заканчивается. Более того, начинаясь с изучения образа жизни, маркетинг «на выходе» реализации проекта или программы физкультурно-спортивной работы с населением имеет формирование определенного (в первую очередь - здорового) образа жизни. Это означает, что в своем современном понимании и содержании маркетинг в сфере физической культуры и спорта представляет собой очень мощную и хорошо интегрированную технологию социально-культурных нововведений, важную составляющую общей культуры и духовной жизни современного общества. [7; С. 148]

Кроме того, в маркетинге услуг доминирующее положение приобретает необходимость учета социальных факторов. Огромная часть потребителей услуг физической культуры и спорта - подростки, учащаяся молодежь, пенсионеры, инвалиды.

Как известно, физическая культура и спорт относятся к социально-культурной сфере, имеющей главной целью воспроизводство национального человеческого потенциала. В этой связи нельзя не отметить, что именно в физкультурно - спортивной деятельности в максимальной степени проявляется не столько коммерческий, сколько социальный характер маркетинга.

В настоящее время все более отчетливо специализировались самостоятельные области социально-культурного маркетинга в сфере физической культуры и спорта - маркетинг идей, видов спорта, соревнований, известных спортсменов, спортивных организаций, команд и тренеров, территорий и мест (претендующих, например, на проведение крупнейших международных спортивных соревнований), программ физкультурно-спортивной работы с населением и т.п.

Правомерно также понимание маркетинга как теории и практики управленческой деятельности в сфере физической культуры и спорта.

И наконец, маркетинг может быть определен как философия субъектов рынка отрасли «физическая культура и спорт». Под термином «философия» мы понимаем: образ мыслей и принципы конкретных действий участников цивилизованных рыночных отношений. Для продуцентов услуг физической культуры и спорта - это способ мышления и действий, реализуемых в отношении потребителей, посредников, конкурентов, персонала собственной фирмы, а также товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политики. Суть маркетинга как философии рынка выражается для субъектов предложения прежде всего в том, что во главу угла ставятся запросы потребителя, оказываются лишь те услуги, которые будут пользоваться спросом у конкретных сегментов рынка, цены формируются с учетом динамики платежеспособного спроса, на руководящие должности подбираются специалисты, компетентные в вопросах рыночной экономики, конъюнктуры предоставляемых услуг, ориентированные на маркетинг и т.п.

Таким образом, маркетинг в сфере физической культуры и спорта имеет не столько коммерческий, сколько социальный характер, представляет собой особую разновидность социальной работы с населением, технологию социально-культурных нововведений, направленных, в широком смысле, на воспроизводство национального человеческого капитала. Помимо этого, маркетинг - это теория и практика управленческой деятельности, философия субъектов рынка отрасли «физическая культура и спорт». [7; С. 122]

Любое социально-культурное явление, в том числе и спортивная деятельность, всегда нуждается в моральной, организационной и финансовой поддержке общества. Амбиции отдельного человека или группы людей, направленные на удовлетворение общественно-спортивных потребностей и интересов в целях самоутверждения и развития творческих способностей, всегда находятся в противостоянии с объективными и субъективными возможностями получить моральную, материальную и финансовую поддержку.

В спорте всегда озабочены наличием финансовых средств, которые во многом определяют объем и качество спортивного творчества. То есть маркетинговой проблемой спортивных коллективов, спортсменов является поиск инвестиций и финансовой поддержки для реализации спортивных программ. Стержнем эффективности для решения этих проблем является введение бизнес - функции в организацию спортивной деятельности, разработка и внедрение маркетинговой стратегии.

Итак, спортивный маркетинг рассматривает спортивную деятельность как специфический товар, который по своей спортивной миссии требует особого маркетингового положения при обязательном взаимном уважении теоретических законов обеих сторон - спорта и маркетинга, а следовательно, и предполагает собственный маркетинговый подход.

2. Состояние маркетинга в спорте

2.1 Проблемы развития маркетинга в спорте

Маркетинг в спортивной и физкультурно-оздоровительных сферах только начинает пробивать себе дорогу особенно в России, а многие специалисты уже считают, что у спортивного маркетинга появились серьезные проблемы.

Во-первых, демографические изменения, которые пройдут в ближайшем будущем, существенно повлияют на спортивный маркетинг. Сюда относится:

- процесс старения наций. Некоторые спортивные организации уже начали заниматься усовершенствованием своих систем маркетинга с учетом этой тенденции; увеличение количества пожилого населения в большинстве развитых стран может серьезно повлиять на посещаемость спортивных соревнований, популярность видов спорта и размер телевизионной аудитории, то есть тех показателей, которые определяют эффективность спортивного маркетинга. Для пожилых людей существенными факторами мотивации в процессе принятия потребительских решений являются удобство, доступность, качество и сервис. Хотя для большинства россиян старшего поколения существенным все еще остается такой фактор мотивации как стоимость;

- изменяющийся тип семьи - семьи, возглавляемые незамужней или разведенной женщиной;

- увеличение свободного времени.

Во-вторых, появление серьезных конкурентов спорту. Некоторые специалисты считают, что искусство затмит спорт в качестве основного способа развлечения и отдыха, особенно в среде старшего поколения. Предчувствуя рост популярности искусства и упадок интереса к спорту, некоторые спортивные руководители ряда стран организуют и проводят различного рода спортивные фестивали - симбиоз спорта и искусства.

И ещё одна проблема - изменение популярности видов спорта. В то же время на развитие физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг положительное влияние могут отказать следующие тенденции: .[5; С.91]

- здоровый образ жизни становится для многих неотъемлемой чертой жизни;

- индустрия активного отдыха привлекает в последнее время крупные предприятия;

- понимание руководителями спортивно-оздоровительных клубов, что главным фактором успеха является качество (работы и спортсооружений);

- рост научно-технической информации, проникновение ее во все сферы физкультурно-оздоровительной активности;

- развитие семейного спорта;

- недостаток общения, желание заниматься в группе, под руководством профессионала;

- развитие спортивно-оздоровительной работы в парках;

- формирование тесной связи спортивно-оздоровительных клубов с медицинскими учреждениями;

- стремление большинства населения обезопасить себя ведет к тому, что успехом будут пользоваться маленькой и средней величины клубы.

Американские специалисты, учитывая эту тенденцию, предлагают создавать клубы без стен, то есть клубы, рассчитанные как на своих членов, так и на их друзей, родственников, знакомых. .[5; С.112] В таких клубах необходимо наличие различной информационной литературы. Они должны более внимательно следить за научными исследованиями в области здравоохранения и оздоровительной активности и распространять полученные знания среди своих членов. Как правило, такие клубы проводят много семинаров, конференций, лекций по различным вопросам, касающимся здоровья для всех заинтересованных лиц.

Данный курс направлен на формирование специалистов в области ФК и спорта с новым мышлением, новыми методами работы, новым подходом к делу. Маркетинг в спорте обретет основу с появлением таких профессионалов, способных работать в быстро меняющейся рыночной среде, умеющих использовать теоретические знания и практический опыт в повседневной работе. В свою очередь стабильная экономическая ситуация в стороне, наличие законодательной базы по налогам, малому и среднему бизнесу, развитию рекламы, конкуренции, спонсорства даст положительное направление развитию маркетинга отрасли физической культуры и спорта.

2.2 Участники индустрии спорта

Участников спортивного маркетинга можно подразделить на пять основных групп.

Покупатели услуг спортивного маркетинга: сюда относятся заинтересованные в проведении репортажей телекомпании и радиостанции, лица, желающие получить права на лицензирование розничной торговли и лицензионные виды производства, организаторы спортивных соревнований и все спонсоры.

Продавцы указанных выше возможностей (их поставщики):телевизионные и радиокомпании, спортивные лиги, представители команд, спортивные организаторы, такие как Комитет Атланты по проведению Олимпийских игр, органы, выдающие лицензии, организации, устраивающие соревнования или способствующие их проведению - все они продают эмоциональную сущность и возможности спортивных состязаний. .[6; С.42]

Чтобы привлечь внимание зрителей, организуются показательные выступления по фигурному катанию, выставки бейсбольных вкладышей, а компании, производящие спортивную продукцию для массового потребителя вроде Nike и Reebok, привлекают для пропаганды своих товаров выдающихся спортсменов.

Служащие всех задействованных структур. В обеспечении проведения спортивного мероприятия принимают участие сотрудники и работники - представители самых разных видов деятельности. Обязанности, связанные с продажей и контролем билетов на входе, мелкие и крупные торговые точки для продажи различных товаров зрителям и другие работы требуют большого количества служащих, которые необходимы для установки оборудования, контроля за его работой, обслуживания и демонтажа. Скажем, поля для футбола готовятся к соревнованиям и рекламному обеспечению зрителей не привидениями или другими внеземными существами, а нанятыми для этого сотрудниками. [8; С. 370]

Спортсмены: мужчины и женщины, чьи таланты неизменно приводят в волнение самые различные группы зрителей. Именно они, в конечном счете, ответственны за перемещение миллиардов долларов, обеспечивая непрерывный производственный цикл.

Крупные быстро набирающие финансовый вес группы, которые через очень короткое время будут иметь самое большое влияние на спортивные лиги. Спортивные деятели, несомненно, зависят от корпоративных вливаний, которые осуществляются через спонсорство. Для поощрения получения этими группами доли в собственности спортивных лиг последние фактически гарантирут им возможность постоянных вложений. Указанные группы приносят в спорт не только деньги. Их вклад заключается и в опыте, экспертных оценках рекламных кампаний, привлечении союзников (например, налаживание связей с телевизионным станциями и другими средствами массовой информации, торговыми магнатами и доступом к розничной торговле) и в желании достичь успеха в деле.[9; C. 30]

Продавцы (организаторы) готовят и определяют стоимость всех компонентов спортивных состязаний, привлекательных для спонсоров, а это так или иначе влияет на события как на самой спортивной площадке, так и за ее пределами. Продажа билетов и прав на ведение трансляций, присваивание соревнованиям каких-то особых наименований и заключение соглашений по поддержке товаров и услуг знаменитыми спортсменами трансформируют эмоциональный настрой болельщиков и чистоту помыслов спорта почти в голое, неприкрытое извлечение доходов.

Покупатели (спонсоры) ведут переговоры от имени своих компаний в целях формирования программ продаж, которые могли бы пробудить энтузиазм у розничных торговцев, завлечь на спортивные арены потребителей и создать хороший настрой у служащих компаний. Их финансовые обязательства по отношению к спортивным лигам, самим спортивным состязаниям, спортсменам, с которыми они заключают соглашения о поддержке, телевизионщикам и работникам радио и внутри их собственной профессиональной сферы действия - все влияет на рыночную цену любой стороны спортивной деятельности. [10; C.28]

Менеджеры корпораций, занимающиеся кампаниями по продвижению производимой продукции, постоянно получают множество предложений с просьбой выделить средства. И до тех пор, пока не изменятся общие тенденции, существующие в рекламном деле и организации продвижения товаров, покупатели корпоративного спонсорства будут продолжать влиять на спорт, причем как на самой игровой площадке или беговом поле, так и за их пределами.

Поскольку взаимоотношения спорта и спонсорства укрепляются, постольку борьба за обладание спонсорскими правами принимает все новые и новые формы. Поскольку спортивное спонсорство все теснее сотрудничает со средствами массовой информации и розничной торговли, то постепенно и компании получают все больше и больше возмож ностей при ведении переговоров с продавцами.

волейбольный маркетинг спорт болельщик

Глава 3. Тенденции развития маркетинга в спорте

3.1 Болельщики как фактор финансовых возможностей в споте

Финансовые возможности спорта постоянно растут, и за этим стоят болельщики. Они участвуют в нем по-разному: покупают билеты, смотрят телевизионные передачи, слушают радио, читают газеты, журналы и брошюры, коллекционируют разнообразные сувениры, связанные со спортом. Все вместе они ежегодно тратят 6 миллиардов долларов на посещение различных соревнований, а отнесенные статистикой к категории «членов домашних хозяйств» проводят дома перед телевизором 178 часов, болея за свои команды. .[6; С.33]

Это означает, что болельщики являются лакомым кусочком для рекламных структур, которые искренне стремятся его заполучить.

Расчетливые менеджеры по маркетингу, занимающиеся этим делом по всему миру, всегда учитывают ярко выраженный энтузиазм общественности ко всей индустрии спорта. Зная о таком постоянном и стабильном интересе, компании стараются «привязать» свои продукты к проводимым спортивным мероприятиям, надеясь, что интерес к спорту «заразит» товары и услуги, как-то с ним связанные. А разнообразие соревнований предлагает компаниям широкий выбор возможностей для организации рекламных мероприятий, нацеленных на различные слои зрителей.[11; C.40]

Ежедневно компании получают предложения проспонсировать соревнования по баскетболу, обоим видам футбола, автогонкам, легкой атлетике, плаванию, гольфу, теннису, парусным и велосипедным гонкам, хоккею, боксу, а также те, которые проводятся в школах и колледжах стран. Основная причина таких предложений одна и та же - спорт вызывает у болельщиков неослабевающий энтузиазм. И в зависимости от ранга и значимости соревнования для аудитории, т.е. тех людей, которые смотрят телевизор, слушают радио, приходят на стадионы и в спортивные залы, а также от масштабов аудитории передач колебания стоимости такого бизнеса очень существенны. Так, для спортивной команды из низшей лиги - это всего несколько сотен долларов; для покупки рекламы во время матчей команд, составляющих элиту, эта цифра возрастет до сотен тысяч долларов.

3.2 Перспективы развития спортивного маркетинга

В наступившем XXI веке наши ожидания связаны с надеждами на укрепление объективного феномена современного спорта по всем линиям.

Психологический феномен спорта - ярко выраженная привлекательность, имеющая массовые характер и проявление, которые еще более будут подчеркивать эмоциональные характеристики спорта, особенно среди болельщиков. Если XX век намекнул на проблемы, связанные с массовой истерией и преступным поведением болельщиков, не исключено, что XXI век может стать столетием реальной угрозы основным этическим принципам спорта, опирающимся на его высокую миссию.

Социальный феномен спорта - обозначение реального поля широкого общественного воздействия. Спорт станет очень серьезной деятельностью значительного уровня для всех структур населения: либо как восстановительный, либо как любительский, либо как профессиональный. Каждому человеку спорт дает и будет давать возможность в нем участвовать. Он всегда будет большим шансом для молодых найти свой жизненный путь - либо как спортсмену, либо как работнику. Спорт XXI века будет отраслью, в которой открывается самое большое число новых рабочих мест. Индустрия спорта уже формируется как одна из самых значительных предпринимательских отраслей в мире.

Экономический феномен спорта поднимется до такого уровня, что станет угрозой для его миссии - сути его деятельности. Прибыль может стать единственной категорией измерения спортивного успеха. Все, даже основные принципы и законы спорта, - есть основания полагать - будет подчинено законам бизнеса. В таком случае, если у людей не достанет разума сохранить миссию спорта в равновесии с бизнесом, то спорт и бизнес в нем проглотят сами себя. Наступивший век будет веком больших искушений для спорта. Если мы преодолеем эти искушения, спорт навсегда останется человеческим идеалом.

Политический феномен спорта также поднимется до такого уровня, когда имидж спорта может превысить политический имидж отдельных лиц и политических групп. Спорт все больше и больше будет испытывать угрозу влияния со стороны политических структур по одной простой причине - роста намерений использовать его имидж в угоду политическим амбициям. Это означает, что спорт будет под «теневым» контролем политики, даже в странах с традиционными демократическими устоями.

В общей мировой обстановке, куда входит составной частью, конечно, и спорт, в обозримом будущем неравенство между имущими и неимущими слоями населения как внутри отдельных стран, так и в глобальном масштабе будет расти, а не сокращаться. В связи с этим наиболее вероятной тенденцией, которая будет воздействовать на международный маркетинг, явится продолжающийся рост объема транспортных и коммуникационных услуг. Это радикально увеличит на глобальном уровне обмен информацией о новой продукции и образе жизни. Одним словом, это будет настоящая глобализация экономики и маркетинга.

С другой стороны, “Большой спорт” будет развиваться только через мировое глобальное развитие, об опасностях и угрозах которого мы уже говорили. Но при любых обстоятельствах стратегия развития “Большого спорта” будет направлена на глобализацию мирового спорта под контролем нынешних «центров силы» в мировом спорте, некоторых международных ассоциаций и профессиональных лиг. В будущем они станут многонациональными спортивными корпорациями, и им будет принадлежать практически вся власть.

Такая обстановка неизбежно повлечет дальнейшую стандартизацию программ маркетинга во многих странах мира, исключительно точное определение сегментов рынка, на котором будут существовать два самых больших сегмента: для богатых и для бедных.

С одной стороны, тенденция роста предлагаемых спортивных услуг для широкой аудитории будет определять и жизненный стиль каждого человека. Наверное, можно утверждать, что если человек в XX веке начал пользоваться услугами личного психотеравпевта, то в XXI веке он будет дружить и со своим личным тренером. Спорт, действительно, после приблизительно 28 веков своей организованной жизни, видимо, именно в XXI веке станет общенародным. .[5; С.124]

4. Маркетинговая деятельность в спортивных организациях на примере волейбольного клуба Зенит-Казань

4.1 История клуба от «Динамо-УВД» до «Зенита-Казань»

1995-99г.г. Второе рождение волейбольного «Динамо» началось в середине 1995 года. В Казани начали собирать сильнейших казанских волейболистов. Первым тренером команды, организованной на базе УВД Казани был Юрий Булычев, которого позже сменил на этом посту Андрей Лебедев. Булычев уехал из Казани в Уфу не один, а прихватив с собой талантливую казанскую молодежь (Асадуллин, Зубков, Лисин). Команда, которая, чередуя классический и пляжный виды волейбола, участвовала во всех республиканских и городских соревнованиях. А главным стартом года для коллектива являлись российские соревнования общество «Динамо». Пять раз динамовцы становились чемпионами Казани, дважды выигрывали республику и дважды выступали в финальных соревнованиях ЦС «Динамо», на которых были четвертыми. Костяк команды составили: Юрий Марков, Алексей Овощников, Роман Кулагин, играющий тренер Андрей Лебедев, Алик Гилязов, Рамиль Газизов, Олег Ильин - сотрудники УВД Казани и Руслан Григорьев, Алексей Серов, Дмитрий Капустин - сотрудники УВД Набережных Челнов. Ни о каком профессионализме игроков речь не шла. Пределом мечтаний и в какой-то степени образцом для подражания для казанцев служил альметьевский «Нефтяник» - тогдашний лидер волейбола республики уже выступал в высшей лиге «Б».

1999/2000г.г. Первая попытка создать на базе этого коллектива профессиональный клуб не удалась. Она была предпринята в 1999 году и завершилась неудачей. Ни одно из казанских предприятий взвалить на себя бремя расходов соучредителя клуба не пожелало.

В течение одного дня, 13 мая 2000 года, была решена судьба создания профессионального клуба динамо на базе УВД Казани.

2000/01 г.г. С этого дня происходило дальнейшее развитие команды. Внеся взнос в 18 тысяч рублей, «Динамо» было официально «прописано» в первой лиге. Первый сезон волейболисты играли больше на энтузиазме. Форма была, игроки жаждали играть и побеждать. Хотя было очень тяжело. Об аренде залов договаривался президент клуба Евгений Давлетшин, кто-то помогал автобусом, кто-то бензином.

Перед началом сезона были приглашены в команду молодые казанские игроки Сергей Егоров и Владислав Бабичев, пасующий из Альметьевска Дмитрий Шипков, а также Юрий Лисин и Дмитрий Сивов из Уфы. Весь сезон получился очень тяжелым. Не в последнюю очередь по той причине, что сам регламент первой лиги замысловат и таит в себе множество различных вариантов развития событий. Всего в первой лиге участвовало 24 команды, разбитые на 3 группы. Из каждой в финальный этап выходило лишь две. Групповой этап казанцы провели просто здорово, проиграв лишь дважды в 28 матчах. На второй тур финального этапа в Казань приезжал президент Всероссийской Федерации волейбола Валентин Жуков. В финальной шестерке дела у динамовцев пошли не так гладко, все должно было решиться в последнем туре, который проходил в Великих Луках. Куда и отправился автобус с болельщиками и президент клуба. Первый матч волейболисты «Динамо-Казань» выиграли. Во втором тяжелую травму получил Лебедев, и его увезли в больницу на скорой помощи. Команда психологически сломалась и начала проигрывать партию за партией. И только когда капитан вернулся обратно, его партнеры воспряли духом и вырвали победу в матче. В последнем матче травма спины подстерегла Егорова, но, несмотря на все трудности, динамовцы собрались, выиграли и вышли в высшую лигу «Б» вместе с командой «Танаис-Левша», основу которой составляли игроки молодежной сборной России.

В первый сезон на финансирование команды ушло 140 тысяч рублей. А вот после окончания сезона динамовцы получили свои первые подарки. ISL Виктор Дьячков подарил команде «Газель», а министр МВД подарил «шестерку». Уже тогда строились грандиозные планы к 1000-летию Казани подарить городу медали Суперлиги чемпионата России. Вот только тогда в это верили лишь те, кто это говорил.

Стоит также отметить, что в 2000 году под флагом спортивного общества «Динамо» большой волейбол возродился и в Набережных Челнах. Мужская команда после трехгодичного перерыва выступала в первой лиге чемпионата России, в котором заняла 11-е место.

В конце мая 2001 года Казань принимала этап кубка России. Он должен был пройти в Перми, однако было принято решение, что для популяризации волейбола в столице Татарстана самое время. В гости к «Динамо» приехали: финалисты Кубка России, пермский «Уралсвязьинформ» и «Нефтяник Башкортостана», а также серебряный призер Кубка Топ-команд «УЭМ-Изумруд» из Екатеринбурга. Матч с уральцами, в котором динамовцы выиграли одну партию, показал, что казанцы способны на многое. Несмотря на то, что все игры хозяева турнира проиграли, он принес много пользы команде, как в плане игры, так и в организационных вопросах. Специально для игр, которые проходили во Дворце спорта, было приобретено специальное покрытие европейского уровня.

2001/02г.г. После нескольких игр, которые волейболисты казанского «Динамо» сыграли в высшей лиге «Б», руководство команды пришло к выводу, что на таком уровне игрок не может выполнять сразу несколько функций. Нужен был главный тренер. Руководители казанской команды, на тот момент не имевшие большого опыта, не стали связываться с Федерацией, воспользовавшись услугами дипломированного тренера из Уфы с опытом работы в элите Владимира Герасимова. Думалось, что для этого наставника работа в высшей лиге особого труда не составит. Однако случилось иначе. Пробыв в Казани три месяца, тренер, под предлогом просмотра нового игрока для команды взяв водителя, уехал в Уфу. А по приезду к себе домой сказал водителю, чтобы отправлялся обратно без него. Впервые в жизни я столкнулся с такой непорядочностью, рассказывает Евгений Давлетшин. Было обидно за игроков, за команду. Видимо он испугался поставленных задач, струсил, не хватило духа признаться в этом, поступил очень подло. После этого он работал в других командах, но нигде не приживался. Не состоялся ни как человек, ни как тренер. После его побега из Казани, руководство уже все осознав позвонил Валентину Жукову, с просьбой подсказать возможные кандидатуры на пост тренера нашей команды.

Не прошло и недели, как Жуков позвонил в Казань и сказал, что подходящая кандидатура есть. Виктор Сидельников, завершивший карьеру игрока выразил желание работать тренером. В беседе с ним Давлетшин сказал, чтобы на следующий день он был в Казани, на что Сидельников ответил: «Пока ракеты из Санкт-Петербурга в Казань не летают, и приехать завтра я не смогу». Через день рвущийся возглавить перспективную команду тренер вместе с президентом команды был на приеме у министра МВД и мэра города. Он еще не видел команды, но его решительность мне сразу понравилась и импонирует по сей день, говорит Евгений Давлетшин.
Виктор Сидельников играл в питерском «Автомобилисте», несколько лет провел за границей, а завершил свою игровую карьеру после сезона 2000/01, проведенного в Белгороде. Он подумывал уйти в бизнес, у него было предложение возглавить женскую команду северной столицы, однако судьба привела его в столицу Татарстана.

Если бы я тогда дал неутвердительный ответ на вопрос «выйдем ли в высшую лигу «А»? вспоминает Виктор Сидельников, ничего могло и не быть. Я рискнул. В низших лигах я никогда не играл и не представлял, как они живут. Пришлось окунуться в этот мир. Оказалось, что команда, которую я возглавил, мягко говоря, могла вернуться назад в первую лигу. Пришлось искать игроков, которые могут решить поставленную задачу, а дозаявочный период был уже закрыт.

Игроки всегда неохотно переходят из высших лиг в нижние, а по сему приглашение в команду волейболистов стало большой проблемой. Казанские игроки остались в команде, пришел опытный Сергей Федяев, которому тогда было уже 40 лет. Высшая лига «Б» обычно считается самой тяжелой. Сначала зональный турнир, затем полуфинальный раунд в котором борьбу продолжают всего шесть команд, а затем финальный этап, в котором встречаются по две лучшие команды из трех зон. Желающих повысить свое положение в волейбольной иерархии в том сезоне было как никогда много. За 40 матчей первых двух этапов казанцы проиграли восемь раз и временами решали локальные задачи, заняли в группе первое место, а вместе с этим получили право провести один из двух туров финального этапа на своей площадке. А первый из них проходил в Новом Уренгое. За пределами дворца спорта было «-40», а на площадках кипели нешуточные страсти. Хозяева выиграли пять матчей из пяти, в том числе у казанского «Динамо», уступая по ходу встречи 0:2. Все остальные команды сыграли ровно и одержали по две победы. Счастливые обладатели путевки в высшую лигу «А» определялись в Казани.

Родные стены сыграли с динамовцами злую шутку, первую игру «Факелу» они проиграли. Турнирная ситуация стала критической. Нужно было выигрывать в трех из четырех оставшихся матчей. Тяжело... Казанцы выиграли у «Университета» из Барнаула и тут же проиграли «Спартаку» из Георгиевска. На счастье хозяев красногорский «Зоркий» и команда Барнаула проиграли. Теперь судьба динамовцев была в их собственных руках. В последний день с любым счетом нужно было выиграть новосибирский «Локомотив». На кону стояло все. Казанцы, вышедшие на игру с фантастическим настроем выиграли 3:0 и подарили своим болельщикам, пришедшим в КСК УНИКС праздник. Команда в которой играли четыре игрока, которые раньше вообще не имели опыта выступления в серьезных лигах стрельнула. После этого в Казани поверили, что «Динамо» команда с настоящим мужским, бойцовским характером, и что она способна на большие победы. Команда показала общественности и соперникам свой характер и подкрепила ранее сказанные слова делом, несмотря на все сложности. А их было очень много. Тренировки в зале стадиона «Динамо», там же игры. Зал маленький, стулья по периметру в один ряд - для болельщиков. Зимой душно, конденсат, скользко. На игры команда ездила на автобусах, поездах, игроки постоянно болели. Даже в других городах динамовцы по 40 минут ходили до зала пешком, не было денег заказать автобус…. Все это было, но это команда преодолела и ждала новых задач.

2002/03г.г. Планы у руководства «Динамо» всегда амбиционзные. Вот и после выхода команды в Высшую лигу «А», незамедлительно была поставлена задача, штурмовать новый, еще более серьезный рубеж - Суперлигу. Для этого нужно было провести хорошую селекционную работу летом. Без укрепления состава несколькими сильными игроками рассчитывать на успех было бессмысленно. И как раз в это время, как никогда кстати, Казани было доверено проведение одного из туров Мировой лиги с участием сборных России и Германии. Думается, что Валентин Жуков неслучайно отдал эти матчи Казани. Во-первых, это нужно было для самой команды «Динамо», а во-вторых, для казанских болельщиков. Ведь так они получили возможность воочию наблюдать за европейским волейболом и сравнивать действия мастеров высочайшего уровня с игрой своих любимцев. Стоит отметить, что проведение игр Мировой лиги стало крупнейшим спортивным событием города за несколько лет. Уже потом татарстанские федерации и команды, представляющие другие виды спорта стали организовывать и проводить крупнейшие турниры континента.

На время матчей между нашей сборной и немцами наставник казанского «Динамо» Виктор Сидельников был представлен к команде Германии как переводчик и гид. Многих игроков и тренеров он знал, так как в свое время выступал в немецком чемпионате. Обе сборные жили в гостинице, и Сидельников имел возможность общаться с игроками российской сборной. Он предложил Руслану Олихверу один сезон поиграть в Казани, на что игрок ответил: «Почему один, я могу и два поиграть». Возможно, один из лидеров нашей сборной пошутил, но главный тренер динамовцев зацепился за эти слова. В итоге Руслан Олихвер и по сей день в Казани.

Тогда же свое согласие играть за волжскую команду дал еще новоиспеченный победитель Мировой лиги Евгений Митьков. У него был игровой и психологический кризис, связанный с тем, что ему постоянно приходилось играть на позиции либеро, и за рубежом и в сборной страны. Сидельников на свой страх и риск предложил Евгению пойти в команду нападающим, и тот согласился. Приглашение игроков такого уровня для «Динамо» было очень важным. Нужны были лидеры, к которым потянулись бы все остальные. До этого десятки игроков отказывались от игры в столице Татарстана лишь потому, что не хотели брать на себя тяжелое бремя лидеров и «тащить лямку» в одиночку. Список новичков «Динамо» перед началом сезона 2002/03 пополнили опытный связующий из «Динамо-Белогорье» Анатолий Биржевой и воспитанник казанского волейбола также игравший в Белгороде Виталий Антонов. Из ярославского «нефтяника» приехали Руслан Лящук и Михаил Озеров. На должность второго тренера команды был назначен Рафик Мурзаков - один из лучших детских тренеров Набережных Челнов, который воспитал такого известного игрока как Андрей Егорчев.

В высшей лиге «А» команду ждала гладкая дистанция из 42 игр, (в случае выхода в основной этап, в чем никто не сомневался). Динамовцы провели турнир уверенно, ведь в составе были звезды. Необязательно было занимать в группе первое место, однако казанцы стремились именно к этому неумение уступать, постоянное желание побеждать. При всем этом, победы давались команде с большим трудом, и в итоге команда проиграла довольно много матчей 11 (причем три из них «Факелу» из Нового Уренгоя) Это вполне объяснимо. Динамовцы были безусловными лидерами турнира, а лидеров обыграть хотят все и всегда. К тому же, большинство волейболистов, игравших тогда против казанцев, видели того же Олихвера разве что по телевизору и горели желанием заблокировать или пробить своего, если не кумира, то игрока уважаемого, достойного быть примером для подражания. Все соперники выкладывались все на сто процентов только бы обыграть нашу команду. Даже против сибирцев играли не с таким настроем. Куда бы казанцы не приезжали, им было тяжело, ведь основная нагрузка ложилась на 7-8 игроков. На своей площадке в одном из последних туров динамовцы дважды встречались с нижегородским «Динамо-УВО», для которого эти игры уже ничего не значили. Так гости показали такую игру! Оба раза судьба матча решалась в пятой, решающей партии, в которой успех был на стороне хозяев. Эти победы досрочно обеспечили динамовцам Казани путевку в Суперлигу, которая три года назад казалась такой далекой.

Однако завоевание путевки в элиту совсем не гарантировало участия в ней…. После окончания сезона Виктор Сидельников отправился на совещание, но не имел в нем права голоса. Перед этим один из функционеров Федерации то ли в шутку, то ли всерьез в беседе с наставником сказал, что «не такое мы здесь видывали, сейчас сократят лигу до шести или восьми команд и так и останетесь в высшей лиге». Остается только представлять, какие чувства испытывал в это время наставник казанской команды. Все закончилось благополучно и «Динамо» было «зачислено» в Суперлигу. Беспрецедентный прорыв из первой лиги в элиту был завершен - первый случай в истории российского волейбола.

2003/04г.г. Перед дебютным в Суперлиге сезоном задачи «достойно сыграть среди грандов, показать себя и закрепиться в лиге сильнейших, быть крепким середняком», как это обычно бывает, перед командой не ставилось. Почему? Потому что задача была одна показать максимально возможный результат и постараться быть в числе пяти лучших команд чемпионата такой уж победный дух изначально был заложен в казанском «Динамо».

«Локомотив-Белогорье», «Локомотив-Изумруд», «Искра», московское «Динамо» - для того, чтобы на равных бороться с такими командами, казанцам нужно было укрепляться и укрепляться серьезно. И на счастье татарстанцев в Казань, после сезона проведенного в Японии, приехал Дмитрий Фомин, которого сватали в сильнейшие клубы Италии.

Казань меня привлекла не деньгами говорит Дмитрий Фомин. Не буду ничего скрывать, это вопрос не второстепенный, каждый стремится заработать больше. Когда я приехал в Казань, у меня был самый маленький контракт в карьере, я даже в Японии получал больше. Московское «Динамо», «Искра» и «Белогорье» уже были сформированы. Там были поставлены определенные задачи, цели, под них и подбирался состав. В Казани же была команда, где можно было себя проявить и доказать себе и всем, что можно построить неплохую команду и выигрывать с ней.

Были планы приобрести еще одного игрока одной из европейских сборных, однако проходивший в Берлине континентальный чемпионат такое решение ставил под сомнение большой риск того, что игрок не сможет сыграться с партнерами по ходу сезона. Нужно было брать волейболистов с другого континента. Помог Руслан Олихвер. Он связался со своим агентом в Бразилии, и тот посоветовал ему двух игроков. Так в Казани оказались доигровщик Клебер Жуниор и связующий Леандро Перейра. После долгих переговоров согласился играть за «Динамо» чемпион России в составе МГТУ Алексей Ежов (его жена Елена стала играть за «Казаночку» и помогла ей выйти в Суперлигу). Пополнил ряды команды Игорь Наумов, проведший последние сезоны в Турции и Израиле. Виктору Сидельникову удалось создать настоящий коллектив, настоящую команду, боеспособную и готовую дать бой любому сопернику.

Регулярный чемпионат в группе «Б» динамовцы провели ровно. Отобрали по одному очку у Белгорода и столичных одноклубников, по четыре раза обыграли «Нефтяник Башкортостана», пермский «Уралсвязьинформ» и «Самотлор» из Нижневартовска, а вот «Лучу» одну игру проиграли. В итоге казанцы заняли в группе третье место, и в четвертьфинале предстояло сыграть с «Искрой» - полуфиналистом Лиги чемпионов.

В первом матче серии плей-офф в Одинцово динамовцы должны были побеждать, но уступили, ведя по ходу игры 2:1. После того, как в Казани победу также праздновали хозяева, команды снова возвратились в Подмосковье. События третьего матча между «Искрой» и «Динамо» навсегда вписаны в историю последних золотыми буквами. 2:0 и до выхода в полуфинал всего одна партия. Да и она складывалась для подопечных Виктора Сидельникова удачно, 11:6. Однако в это момент с потолка на площадку рухнул флагшток с тремя стягами. Вместе с этим полностью разрушилась игра казанской команды. Когда одинцовцы доводили до победы четвертую партию, в зале неожиданно погас свет. 20-тиминутная пауза помогла казанцам, на тай-брейк они вышли с фантастической заряженностью на успех. Даже либеро Владислав Бабичев умудрился заработать очко, а вывел динамовцев в четверку сильнейших команд России Руслан Олихвер, реализовавший последнюю атаку, а также Клебер, Фомин и… все игроки команды. А тот факт, что на тай-брейке главный тренер команды случайно перепутал расстановку, и у сетки не оказалось ни одного блокирующего, игроки команды теперь вспоминают только с улыбкой.

В полуфинале проиграв белгородским железнодорожникам, бронзовые медали казанцам предстояло оспаривать с другим «Локо» - из Екатеринбурга. Первый матч на Урале динамовцы неожиданно легко выиграли, а во втором были беспощадно разгромлены. В третьем по счету матче, который проходил на волжской земле, в малом зале Баскет-холла, уральцы вели 2:0 и 7:2 в третьем сете. Казалось, что с мыслями о бронзовых медалях казанцам пора расстаться, однако динамовцы спасли партию и вырвали победу на тай-брейке. На следующий день в переполненном зале, не вместившем всех желающих поболеть за свою команду болельщиков, динамовцы снова выиграли на тай-брейке и добились самого большого успеха в своей истории.
Таким образом, еще за год до тысячелетия Казани волейболисты подарили городу медали, как и было запланировано в 2000 году. Сезон 2004/05 должен был стать определяющим в судьбе команды ведь предстояло не только доказать соперникам не случайность «бронзового» успеха, но и дебютировать на европейской арене в Кубке ЕКВ (Европейская Конфедерация волейбола), втором по престижности клубном турнире континента после Лиги чемпионов. Для успешного выступления сразу на трех фронтах команде нужно было найти генерального спонсора, ведь любая серьезная команда пользуется чьим-либо покровительством и поддержкой. Спонсор нашелся, плечо динамовцам подставило ООО «Таттрансгаз» и его генеральный директор Рафкат Кантюков, который и стал президентов клуба «Динамо-Таттрансгаз».

2004/05г.г В преддверии очередного сезона команда провела прекрасную селекционную работу, очень серьезная работа была проделана по укреплению материально-технической базы. К новому сезону динамовцы готовились на загородной базе, который расположен в Мирном, и где есть не только большой спортивный зал для тренировок, но даже собственная гостиница. Все это было отдано министром МВД РТ Асгатом Сафаровым в пользование волейбольной команды. В межсезонье были продлены контракты с Олихвером и Фоминым. Новичками команды стали Александр Богомолов из «Искры», а также экс-игроки «Изумруда» Алексей Бовдуй и Игорь Шулепов. Сменилась бразильская часть команды - теперь легионерами стали нападающий Маниус да Сильва и связующий Рафаэль Виеира де Оливейра. Вместе с тем, в команде по-прежнему выступают воспитанники казанского волейбола - Владислав Бабичев и Сергей Егоров.

Чемпионат для обновившегося состава команды начался неудачно, после двух побед над «Факелом» следует четыре поражения кряду от московских «Динамо» и «Луча». После этого происходит собрание игроков команды с вице-президентов клуба Евгением Давлетшиным, мужской разговор на повышенных тонах, который в скором времени приводит команду в чувство.

В 1/8 финала Кубка ЕКВ казанцы дважды обыграли французский «Stade Poitiers» и к «Финалу четырех» Кубка России, который проходил в конце декабря в Москве, подошли в отличном расположении духа и отличной физической форме. В полуфинале динамовцы на тай-брейке сломили сопротивление «Искры» и вышли в финал. Финал, который навсегда останется в памяти многих казанских болельщиков, как «день Фомина, день казанского волейбола». До начала игры все знали, что столичный клуб сильнее, осознавали это и казанцы. Но благодаря великолепному настрою и полной самоотдаче они заставили москвичей дрогнуть. «Фомин Москва 3:0» - примерно с такими заголовками выходили газеты на следующий день после того, как казанские динамовцы в феерическом матче обыграли своих московских одноклубников. Это радость, эти эмоции, капитан казанцев Фомин, отмечающий победу на судейской вышке, как в старые добрые времена после победы в чемпионате Италии. Этот матч доказал, что есть еще порох в пороховницах казанских «гвардейцев», что Шулепов, Олихвер и Фомин это не прошлое российского волейбола, а его настоящее.