Рекламная деятельность компании ООО "Тойота Мотор"

Агентство Publicity PR подписало договор о сотрудничестве с международным автомобильным холдингом "Toyota". Одним из основных критериев при выборе партнера в развитии коммуникационной активности «Toyota» стал опыт работы агентства в автомобильном секторе.

Наружную рекламу нельзя не заметить, в каждом районе города в нескольких экземплярах установлены баннеры Тойота, что проезжая на автомобиле можно ее заметить, в сопровождении радио-рекламы, где диджей рекламирует салон «Тойота Мотор».

На данный момент очень популярна телевизионная реклама. На этот вид рекламы «Тойота Мотор» тратит очень много средств. Телевизионная реклама одна из самых эффективных. Это яркие ролики и клипы с автомобилями Тойота, где говорят о качестве езде, технических характеристиках, о внешних эстетических качествах и преимуществах этого автомобиля.

Ежегодно компания «Тойота Мотор» проводит грандиозное всероссийское мероприятие, в рамках которого во многих городах России организуется расширенный тест-драйв, на котором представлен практически весь ряд автомобилей Тойота и Лексус.

Целью мероприятия является повышение лояльности к маркам Тойота и Лексус как среди текущих клиентов этих марок, так и среди потенциальных клиентов.

Для тест-драйва подготовлены специальные трассы различного типа (асфальтовые, внедорожные трассы с естественными и искусственными препятствиями). Каждый участник мероприятия в сопровождении опытного инструктора может протестировать автомобили и оценить их технические возможности.

Кроме тест-драйва, на мероприятии проходят и другие увлекательные программы. Участники мероприятия могут пройти курс по контраварийному вождению, принять участие в различных развлекательных программах, а также для гостей организован бесплатный фуршет.

На таком мероприятии компании получает возможность продемонстрировать новейшие разработки и новые модели автомобилей, проконсультировать гостей про выгодное автокредитование, которое предоставляет только ЗАО «Тойота банк».

Кроме того - на подобных мероприятиях обеспечивается обратная связь производителя с потребителем. При этом участие в автомобильных салонах в качестве рекламной акции в первую очередь рассчитано на сегмент потребителей премиум-класса, но в то же время способствует формированию имиджа компании и повышению популярности бренда.

Также Тойота повышает лояльность к своей марке за счет охраны окружающей среды. Компания активно работает в этом направлении, стремясь к гармоничному росту экономических и экологических показателей.

Тойота полностью соответствует требованиям российского законодательства об охране окружающей среды, а также глобальным экологическим стандартам Тойота. Компания регулярно осуществляет анализ своего воздействия на окружающую среду и учитывает его результаты при принятии бизнес-решений [11, с. 84].

При выборе партнеров и контрагентов Тойота Мотор учитывает их соответствие корпоративным требованиям в области охраны окружающей среды. Для Тойота минимизация негативных воздействий на окружающую среду - одно из приоритетных направлений деятельности на протяжении многих лет.

Также ежегодно в июне Тойота проводит проводит в России кампанию «Зеленый месяц Тойота». Цель проекта - привлечь внимание общества к вопросам защиты окружающей среды.

В этом году акция «Зеленый месяц Тойота» была посвящена экологическим инновациям. Экоинновации - это нововведения в науке, технике и повседневной жизни людей, которые способствуют снижению негативного влияния на окружающую среду. К подобным инновациям можно отнести экологичные автомобили (гибридные автомобили, электромобили, гибридные автомобили с возможностью зарядки от электросети, автомобили с двигателями на топливных элементах), альтернативные источники энергии, оборудование, позволяющее рационально использовать природные ресурсы, различные энергосберегающие технологии, используемые в производстве и в быту. В мире набирают популярность экогаджеты, «умные дома», эко-офисы, эко-отели, производственные предприятия, работающие в соответствии с принципами устойчивого развития, автоматизированные системы контроля энергопотребления.

В июне 2013 года в эфире радиостанции «Наше радио» вышла серия передач со специальными рубриками, посвященными вопросам экотехнологий.

Пользователи Интернета могут узнать о действующих в мире и России проектах по установке альтернативных источников энергии, созданию экологичных производств и эко-офисов на сайте eco.toyota.ru, а также принять участие в обсуждении современных «зеленых» гаджетов в официальном сообществе Toyota Russia в социальной сети Facebook.

В дилерских центрах Тойота и Лексус транслируются видеоролики на тему «экоинновации».

Начиная с 2011 года, в рамках проекта «Зеленый месяц Тойота» проходят экологические занятия для детей в летних лагерях под руководством профессиональных педагогов.

В рамках акции «Зеленый месяц Тойота» проводится традиционный экологический субботник - «Зеленый день Тойота». Сотрудники ООО «Тойота Мотор», ЗАО «Тойота Банк», представители дилерских центров Тойота и Лексус озеленят территорию школ и детских садов.

Кампания «Зеленый месяц Тойота» приурочена к Всемирному Дню охраны окружающей среды и предполагает проведение тематических мероприятий для сотрудников, партнеров и клиентов компании Тойота по всему миру.

Особое внимание Тойота уделяет профессиональному развитию сотрудников. На постоянной основе действуют программы обучения и повышения квалификации, различные тренинги.

Тойота ведет активную благотворительную и спонсорскую деятельность как самостоятельно, так и в партнерстве с общественными и государственными организациями, привлекая своих сотрудников к участию в общественно-эффективных проектах в социальной и природоохранной сферах [10, с. 3].

Что касается самих затрат на рекламу, лидером является также японская компания Nissan. Ее дилеры в 2012 году потратили на рекламу автомобилей в России $38,645 млн., став лидерами среди рекламодателей российского авторынка. В итоге количество продаж по сравнению с 2011 годом выросло на 54%.

Распределение бюджета компании на различные виды рекламы можно увидеть в следующей таблице 10.

Таблица 10 - Распределение бюджета компании Тойота Мотор на рекламную деятельность в 2012-2013 гг.

Затраты Toyota и Mazda на продвижение своих брендов составили $32,874 млн. и $24,347 млн. соответственно (второе и третье место). При этом рост продаж у этих компаний составил по 52% по сравнению с 2011 годом.

Контроль за рекламной кампанией, анализ ее текущих результатов и оценка их эффективности - это неотъемлемая стадия всего процесса планирования рекламных мероприятий.

Контроль за рекламной кампанией не является обязательной процедурой, и в большинстве случаев компании не контролируют ход самого процесса. Вместо этого менеджеры анализируют показатели сбыта продукции до начала и в течение всей рекламной кампании и затем делают вывод о том, работает реклама или нет [12, с. 23].

3. Оценка эффективности рекламной деятельности компании «Тойота Мотор»

3.1 Оценка эффективности рекламы компании «Тойота Мотор»

В современных условиях конкуренции невозможно выделить четкий набор действий, необходимых для эффективной рекламной кампании. Однако для автомобильной промышленности можно выделить специфические особенности организации рекламной деятельности, вытекающие из особенностей рекламируемого продукта. Автомобиль - это не товар повседневного спроса, как следствие, его реклама должна существенно отличаться от рекламы других потребительских товаров.

Реклама компании Тойота очень эффективна и удовлетворяет нескольким требованиям:

- содержит информацию о специфике использования товара, отличия от конкурентов;

- обещает потребителю существенные выгоды при приобретении товара, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ, формируются другие предпосылки предпочтения и в заголовке рекламного обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов;

- содержит удачную рекламную идею - оригинальную и в то же время легкую для восприятия;

- создает и внедряет в сознание ясный, продуманный в деталях образ товара и компании в целом - стереотип, увеличивающий его ценность в глазах потребителей;

- подчеркивает высокое качество предлагаемого компанией товара и в то же время сама уровнем исполнения ассоциируется с этим высоким качеством;

- оригинальна и потому не скучна, не повторяет известные, надоевшие решения;

- имеет точную целевую направленность, отражая разные запросы, желания, интересы конкретных потребителей и информируя их таким образом, чтобы учитывали различия потребительского спроса в определенной рекламной аудитории;

- привлекает внимание, что достигается удачными художественными и текстовыми решениями, размещением рекламного объявления в средствах массовой информации, пользующихся высокой репутацией, которые читают, слушают, смотрят те, на кого реклама рассчитана;

- делает акцент на новые уникальные черты и свойства компании или же товара этой компании, что является предпосылкой его успеха на рынке и наиболее действующей составляющей рекламной аргументации;

- концентрирует внимание на главном, не усложняя, предлагает лишь то, что важно для потребителя, и обращается непосредственно к нему.

В 2012 году чистая прибыль компании Тойота увеличилась на 16,9% и составила $1,001 млрд. А благодаря неординарным рекламным кампаниям в 2013 году чистая прибыль увеличилась на 23,5% и составила $1,237 млрд.

Рассматривая эффективность от отдельных средств рекламы в 2013 году, можно сказать, что:

- печатная реклама принесла 5% прибыли;

- наружная реклама - 15%;

- телереклама - 34%;

- тест-драйвы - 21%;

- радиореклама - 6%;

- интернет-реклама - 19%;

Если взять во внимание рекомендации, даваемые компании Toyota в Красноярске, можно сказать что затраты на рекламу в Красноярске составят: 5000000 - телереклама, 630000 - наружная реклама (баннеры).

По данным рекомендациям, если взять минимальное количество человек пришедших в Toyota после просмотра роликов по ТВ (3300 человек) и из них купят 3-5% человек автомобиль Toyota средней стоимостью 900000 рублей, то выручка составит 135000000 рублей, а если взять во внимание и эффект от наружной рекламы: 2% от 3000 человек=60 человек, которые купят автомобиль стоимостью также 900000 рублей, то компания получит выручку еще 54000000 рублей.

Итого, компания в месяц будет тратить на рекламу 5630000 рублей, а выручка составит 189000000 рублей.

Если от выручки отнять затраты на рекламу то компания получит 183 370 000 рублей

Ежегодно автомобильные производители разрабатывают все новые виды рекламы своей продукции, ужесточение конкуренции приводит к тому, что внедрение уникальной и эффективной рекламы становится необходимостью. Одной из современных новинок в рекламной деятельности стала разработка компании Toyota.

Toyota провела в Италии необычную рекламную акцию: на автомобили конкурирующих компаний крепили магниты и листочки с надписью "298 сантиметров. Вот, что значит iQ". Реклама четырёхместного мини-кара Toyota iQ. Кампания коснулась машин, припаркованных на улицах Рима, Милана, Турина, Неаполя, Флоренции, Палермон, Генуи и Болоньи. Заботясь об экологии, все объявления Toyota печатала на бумаге, сделанной из переработанной макулатуры, а в конце каждого рабочего дня на парковки рассылала отряды уборщиков собирать с тротуаров эти листочки.

Такая реклама принесла компании огромное количество европейских клиентов.

Также печатная реклама размещалась в автомобильных журналах: «Top Gear», «Автомир», «За рулем», «Из рук в руки. Авто», «Клаксон», «Автомобили» и прочие, что увеличило приток российских клиентов.

Реклама автомобилей на телевидении на сегодняшний день занимает от 35% до 42% всех сумм рекламных расходов. Данный вид рекламы является не только одним из наиболее эффективных, но и очень дорогим.

Телереклама автомобилей Toyota предстает перед нами каждый день, как на местных каналах, так и на каналах Федерального уровня.

Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике. А для рекламы автомобилей это очень важно.

Эффективность телерекламы достигается за счет:

- Одновременно визуального и звукового воздействие, событие наблюдается в движении, что вовлекает зрителя в демонстрируемое на экране;

- Огромная аудитория.

- главное - интересная визуализация (зритель запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит);

- компании Тойота всегда получалось привлечь внимание зрителя за первые пять секунд рекламы, в противном случае интерес бы у зрителей пропал;

Тест-драйвы автомобилей стали в последнее время очень популярными, а главное - эффективными. Данное мероприятие повышает лояльность к марке, а за счет того, что на месте банки сразу предоставляют услуги кредитования лишь увеличивает покупательскую способность. Обычно данное мероприятие проводится в каждом городе два дня. И уже после двух дней клиентов в компании Тойота стало в три раза больше.

Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся - на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость.

Для размещения рекламы на радио компания Тойота выбрала российские радиостанции такие как: «Европа плюс», «Радио Рекорд», «Авторадио», «Радио дача», «Дорожное радио» и другие.

Чтобы добиться результата, компания Тойота:

- разрабатывает рекламные сообщения, чтобы объявление включало воображение слушателей;

- сопровождает рекламу конкретного автомобиля или мероприятия, которое собирается проводить запоминающимся звуком;

- сразу ставит цель чтобы заинтересовать слушателя, чтобы он не переключил волну;

- вводит в радиообъявление известных людей, что очень повышает эффективность;

Еще одной привлекательной особенностью радио как рекламного носителя является его экономичность. Стоимость эффективной рекламной кампании на радио намного ниже, чем в газетах, журналах или на телевидении, поскольку радиореклама имеет самые низкие затраты на тысячу человек по сравнению с любыми другими СМИ.

Максимальный результат приносит так называемая имиджевая реклама, когда у слушателей создается благоприятный образ не конкретного автомобиля, а именно компании.

Интернет - это самая динамично развивающаяся среда вещания во всей истории человечества. Реклама в сети Интернет эффективна, в первую очередь, своим охватом потенциальной аудитории. Во-вторых, своими мультимедийными возможностями и гиперссылками, позволяющими последовательно, шаг за шагом вести потребителя по своей виртуальной экспозиции, при том, что стоимость рекламы в сети Интернет порой гораздо ниже, чем в отдельных СМИ. В-третьих, возможности Интернет-технологий позволяют каждому рекламодателю получить реальное значение количества посетителей его странички.

Затраты на рекламу в интернете стали бесспорно выгодными. Исследование компании "Capgemini" выявило следующие данные: около 80% покупателей автомобилей предварительно ищут информацию в интернете, а компании, рекламирующие свои автомобили на интернет рекламу тратят крайне малые суммы.

По мнению потенциальных потребителей, они способны так же проконсультироваться с форумом и выслушать высказанные оценки в адрес автомобильных производителей. Согласно исследованиям comScore и Kesley Group, информация из интернета, так или иначе, повлияла на 78% потребителей автомобильной техники.

Подводя итог, можно сказать, что наиболее эффективным средством рекламы является телереклама, но в последнее время изменяется структура рекламных расходов в пользу увеличения нетрадиционных ее видов и, в первую очередь, Интернет-рекламы [6, с. 48].

3.2 Перспективы развития рекламной деятельности компании «Тойота Мотор»

Общеизвестно, что объем рекламы на душу населения постоянно растет и в обозримом будущем, вполне возможно, приблизится к критическому. Эффективность рекламных контактов при общем увеличении их количества будет снижаться. Вместе с тем, бурное развитие технологий видоизменяет медиасреду.

Так, все большее распространение получает цифровое телевидение, широкополосный доступ в Интернет и т.д. Эти тенденции, несомненно, оказывают влияние и на рекламный рынок, на появление новых видов и форматов рекламы, ориентированных как на активное использование технических новшеств, так и на вовлечение потребителей в рекламную коммуникацию. В наружной рекламе возникают новые электронные форматы, пресса неумолимо перетекает в Интернет, телевидение становится интерактивным.

В России в наружной рекламе используются пока только щиты, самодельные нестандартные знаки, рекламные плакаты и транспортные остановки.

Рекламное объявление в наружной рекламе обычно кратко и не может полностью информировать о компании или определенном автомобиле, в основном это плакаты с выгодной ценой или определенным мероприятием, проводимое компанией, поэтому знакомство потенциальных потребителей с новыми товарами с помощью этого средства массовой информации недостаточно эффективно. Но чтобы привлечь внимание к рекламному щиту рекламисты Тойота стараются использовать простые и ясные шрифты, чтобы объявление можно было прочесть с расстояния 30-50 метров, грамотно составляют цветовую гамму так, чтобы это не напрягало зрение и было привычно для глаза.

Печатная реклама пока еще актуальна, особенно если это автомобильные журналы или газеты. Но объем рынка рекламы в печатных СМИ снижается и рекламодателям придется искать новые рынки для размещения рекламы.

В последние годы рынок печатных СМИ снизился во всех странах мира, за исключением, пожалуй, Китая и Скандинавии, где ситуация лучше за счёт госдотаций и развития бесплатной прессы.

Телевидение хотя в ближайшие годы и сохранит за собой лидирующие позиции среди рекламных медиа, однако его постепенно его роль будет утрачиваться, по крайней мере, такова ситуация в наиболее развитых странах мира. Рост рекламных вложений в этот сектор будет намного слабее, чем прежде. Под давлением инновационных интерактивных форм коммуникации, гегемония телевизионной рекламы уходит в прошлое.

Затраты на рекламную деятельность компании - эта статья расходов очень ощутима для компании. В связи с этим Тойота также планирует снижать затраты на размещение рекламы в средствах массовой информации в глобальном масштабе. Среди причин называются продолжающийся рост стоимости сырья и комплектующих, а также неопределенность в отношении покупательского спроса на крупнейших для компании рынках.

Радио имеет потенциал многопрофильного СМИ, способного работать как в помещении, так и на улице, в результате чего его аудитория потенциально будет увеличиваться. Однако аудитория традиционного радио (и доля этого СМИ на рекламном рынке) сегодня находится под угрозой, вызванной развитием цифровых технологий. Кроме того, радио достаточно редко и неэффективно может быть использовано для рекламы автомобилей.

В период своего расцвета вступает мобильная реклама. В следующем году темпы роста в секторе составят 120%, что означает, что сектор мобильной рекламы вырастет в объемах с примерно $500 млн., которые он составляет сегодня до $1,1 млрд. По прогнозам экспертов, в 2014 году сектор вырастет еще на 120%, что будет означать, что рынок достигнет объема в $2,4 млрд. По мнению авторов прогноза, уже в 2015 году мобильная реклама будет занимать примерно 1,3% совокупного рекламного рынка в автомобильной промышленности.

Экспертами также прогнозируется бурный рост сектора онлайновой видеорекламы автомобилей. В 2012году этот сектор достиг объема в $775 млн., но уже к середине 2014 году он вырастет в четыре раза по сравнению с этими показателями - до $3,1 млрд. А в 2015 году его объем составит $4,3 млрд. Однако, несмотря на общий рост прогнозов и ожиданий в отношении сектора онлайнового видео, в ближайшие годы рекламодатели будут больше экспериментировать с этим форматом, чем использовать его как основной канал.

Новые формы онлайнового видео - только одна из причин, по которой этот формат так интересует производителей автомобилей. Вторая причина - стоимость таких роликов. Интернет-видео стоит значительно дешевле, чем снять телевизионный рекламный ролик и оплатить его 30-секундную трансляцию. Так что нет никаких сомнений в том, что онлайновая видеореклама имеет простор для развития.

Значительное влияние на рынок рекламы в автомобильной промышленности оказывает и современная ситуация на мировых финансовых рынка, существенно отразившаяся на условиях деятельности автомобильных компаний во всем мире. В условиях кризисной ситуации и недостатка ликвидности автомобильные компании в первую очередь сокращают расходы на рекламу, стоимость которой в настоящее время является очень высокой. Производителям автомобилей приходится либо полностью отказываться от рекламной деятельности, либо делать ставку на более дешевые и эффективные виды рекламы. В этих условиях особенно большое значение приобретает реклама в сети Интернет, которая является наиболее доступной, и в то же время весьма эффективна.

Таким образом, огромный опыт, накопленный в рекламе мировыми автомобильными производителями, достоен пристального внимания, тем более что в последние 2-3 десятилетия в рекламе произошли радикальные изменения. Благодаря своей высокой динамичности, она мгновенно реагирует на события, происходящие на рынке, и в какой-то степени служит их индикатором. Причины в том, что, будучи частью механизма рыночных отношений, при любых обстоятельствах в его работе реклама вынуждена приспосабливаться к создавшимся условиям, менять формы, вносить коррективы в содержание. А, поскольку мировой рынок рекламы является средой, в которой в условиях реальной конкуренции осуществляются рекламные мероприятия, содействующее повышению конкурентоспособности автомобильных компаний, знание особенностей, состояния и тенденции развития мирового рынка рекламы представляется необходимым условием осуществления деятельности всеми мировыми автопроизводителями [13, с. 19].

Заключение

Реклама прочно вошла в жизнь современного общества. Ее проникновение в различные сферы деятельности человека становится все более очевидным. Прежде всего, реклама служит средством коммуникации между товаропроизводителем и потребителем. Из нее потенциальный покупатель может узнать о наличии нового или необходимого ему товара, а также о месте, где его можно приобрести, и о фирме-производителе.

Современные виды рекламной деятельности чрезвычайно разнообразны и охватывают почти все сферы жизнедеятельности человека.

Реклама может размещаться практически везде. Она пропитывает всё окружающие нас пространство. Её воздействия почти невозможно избежать.

Что касается непосредственно самой рекламной деятельности компании Тойота, то она размещает рекламу в различных журналах, на радио, по ТВ, в интернете и прочих местах. На это тратятся огромные деньги и как видно не зря. В 2013 году по сравнению с 2012 годом чистая прибыль компании Тойота увеличилась на 23,5% и составила $1,237 млрд.

Как выяснилось наиболее эффективной является телереклама, затем проведение тест-драйвов и на третьем месте - интернет.

Реклама постоянно поглощает новейшие средства массовой коммуникации. Несколько лет назад Интернет служил исключительно научным и производственным целям, а сейчас это фактически огромная рекламная сеть, которая расширяется за счет средств рекламных агентств. Более того, Интернет сейчас организован так, что почти любые поисковые действия приводят к рекламным страницам, а попасть на некоммерческую страничку можно, только зная заранее её адрес.

Очевидно, что в ближайшее время количество новых видов рекламы будет увеличиваться. Этот процесс может быть вреден для самой рекламы и для общества, но нет причин ожидать его остановки или снижения темпов роста.

Список использованных источников

1 Ученова В. Реклама: палитра жанров/В. Ученова. - М.: Инфра-М, 2012. 87-88 с.

2 Володеева Л.В. Организация и эффективность торговой рекламы / Л.В. Володеева. - Л., ЛИСТ, 2011. 201-203 с.

3 Хромов, Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика / Л.Н. Хромов. - М., 2012. 43 с.

4 Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 18.07.2011) «О рекламе»

5 Щепилова Г.Г. Классификация рекламы/Г.Г. Щепилова //Медиаскоп. - 2010. 106-110 с.

6 Картер Г. Эффективная реклама / Г. Картер. - М., 2010. 33-49 с.

7 Николаев А.Г. Планирование рекламной деятельности

8 Махичев В.П. Обзор рынка автомобилей // Исследование компании «Гортис». - СПб., 2011. 75-94 с.

9 Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга. - М:2010. 58 с.

10 Южнова Л.В. Реклама автомобилей и тенденции ее развития

11 Лайкер Д. «Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира» Альпина Бизнес Букс, 2012. 84 с.

12 Канбан Ю «точно вовремя» на Toyota:» Менеджмент начинается на рабочем месте» Альпина Бизнес Букс, 2012. 23 с.

13 Капустина Е.А. Перспективы развития рекламы

14 Официальный сайт Toyota Motor

Размещено на Allbest.ru