Условия эффективности методической работы как средства формирования профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников

В начале дискуссии мы предложили педагогами перечислить все формы и методы взаимодействия с родителями, записывая за ними на доске. После просили выбрать из всех форм работы интерактивные, после чего, педагогам предложили распределиться на команды по 2-3 человека и составить свое мероприятие для родителей с помощью одной из интерактивных форм. На это задание давалось 15 минут. Не все воспитатели отнеслись к заданию с энтузиазмом, многие говорили о том, что за 15 минут подготовить даже небольшое мероприятие невозможно, они к ним готовятся неделями. Но в итоге, в коллективе данная задача оказалась выполнимой, и педагоги с гордостью предоставили свои проекты. Данное упражнение было направлено на то, чтобы педагоги опробовали сами разные интерактивные игры, круглые столы, дискуссии с родителями, мастер-классы и многое другое и поняли, что такая форма работы намного эффективнее традиционных родительских собраний.

Дискуссия «Кодекс общения педагогов с родителями» была направлена на формирование у педагогов убеждения в необходимости проявления профессиональной компетентности в общении с родителями, умения конструктивно выстраивать диалог, сдерживать любое проявление негативных эмоций. Мы стремились способствовать осознанию педагогами основных правил взаимодействия с родителями, самостоятельному определению этих правил и стремлению реализовывать их в ежедневном общении с родителями воспитанников.

Педагогам было предложено составить свой кодекс общения с родителями, что было принято с их стороны с большим интересом и удовольствием. Так же, было предложено со стороны педагогического состава, составить кодекс общения родителей с педагогами, так как они считают, что родители бывают не всегда сдержаны и корректны по отношению к воспитателю. Мы стремились подчеркнуть, что успех коммуникации во многом будет определяться компетентностью, выдержанностью, тактом педагога. Для этого и необходима выработка кодекса, в котором не обязательно большое количество позиций, но они должны быть обязательными для выполнения. В процессе работы педагоги предложили следующие позиции:

1) Стремиться иметь приятный и ухоженный вид и хорошее, доброжелательное настроение;

2) Стараться прочувствовать эмоциональное состояние родителя;

3) Находить возможность каждый раз сказать родителям что-нибудь положительное о ребенке, так как это лучший способ расположить родителей к себе;

4) Стать более открытыми и откровенными в принятии чужого мнения, то есть толерантными, свободными от рамок «норм и запретов», не бояться быть не услышанными родителями («Зачем им это, это наши проблемы», «они не поймут» и т.п.);

5) Давать родителям возможность высказаться, не перебивая их; Следует отметить, что педагоги из всех предложенных вариантов,

старались отобрать наиболее важные и более успешные при взаимодействии с родителями. При предложении вывесить данный кодекс у себя в группах, педагоги отказались это делать, мотивировав это тем, что родители могут предъявлять завышенные требования к воспитателям, ознакомившись с данным кодексом. Такой отказ отразил неготовность воспитателей вступать в партнерское, высокопрофессиональное общение с родителями, отсутствие необходимых коммуникативных навыков. Согласно общему решению педагогического коллектива разработанный кодекс был вывешен в методическом кабинете, где каждый воспитатель мог ознакомиться с ним.

Тренинговое занятие на тему «Вербальные и невербальные средства общения».

Данный тренинг, проводился в виде проигрывании ситуаций.

Оборудование карточек в приложении №4, 5.

Педагогам предлагались следующие ситуации и упражнения:

«Приветствие»

Участники располагаются по кругу. Ведущий приветствует соседа с помощью невербальных средств, тот в свое очередь приветствует своего соседа и так по кругу, пока приветствие не вернется к ведущему.

Упражнение «Метафора общения»

Однажды один человек заблудился в лесу, и, хотя он направлялся по нескольким тропинкам, каждый раз надеясь, что они выведут его из леса, все они приводили его обратно в то место, откуда он начал свой путь.

Еще оставалось несколько тропинок, по которым можно было попробовать пойти, и человек, усталый, голодный, присел, чтобы обдумать, какую из них выбрать. Когда он размышлял, то увидел, что к нему приближается другой путешественник. Он крикнул: «вы можете мне помочь? Я заблудился». Тот вздохнул с облегчением: «Я тоже заблудился». Затем они сели рядом и стали рассказывать, что произошло с каждым из них. После разговора им стало ясно, что они прошли уже большую часть тропинок, а также, что они могут помочь друг другу избежать неверных дорог, которыми прошел каждый из них. Скоро они уже смеялись над своими приключениями и, забыв об усталости и голоде, вместе шли по лесу.

Как вы думаете, о чем эта история? Педагоги по очереди делились своими мнениями и суждениями.

Упражнение «Передача чувств»

Участники встают в шеренгу. Друг за другом, первый человек поворачивается ко второму и показывает ему мимикой какое-либо чувство (радость, гнев, удивление и т.п.). Второй человек должен «передать» третьему это же чувство, третий - четвертому и т.д. У последнего спрашивают, какое чувство он «получил». И сравнивают с тем, какое чувство было «послано» вначале, и как каждый участник понимал «полученное» им чувство.

Упражнение «Сообщение»

Участники разбиваются по парам. Каждый должен без слов, с помощью одних жестов сообщить своему партнеру какую-то информацию, которую тот должен понять и озвучить. За тем партнеры меняются ролями.

Упражнение «Говорящее тело» (см. Пприложение №4)

Участники сидят в кругу. Каждый из них получает написанное на листке бумаги задание изобразить позу человека в какой-то ситуации. Задания не оглашаются для всех. Участники продумывают и показывают с помощью невербального поведения (без слов) обозначенною в задании позу тела, другие участники должны определить, что именно показывает участник.

Упражнение «Лицом друг к другу»

Участники объединяются в пары, садятся друг к другу лицом и разговаривают на произвольную тему. По истечению некоторого времени им предлагают развернуть стулья, так. Что бы они оказались спиной друг к другу и продолжить разговор. Далее обсуждается, легко ли было общаться подобным образом и почему.

Упражнение «Продолжи искренне» (см. Приложение №5)

Участники сидят в кругу. Каждый педагог по очереди вытягивает карточку, читает текст, и, не раздумывая, продолжает мысль, стараясь быть при этом максимально искренним. Остальные участники решают насколько искренним было это продолжение: те кто считает его искренним, молча, поднимает руку, если таких большинство, то говорившему разрешается придвинуть свой стул на один шаг ближе к центру круга. Обмен мнениями при этом запрещен! Когда все участники высказались искренне, ведущий предлагает каждому сделать выдох, затем - медленно глубокий вдох, задержать дыхание, по команде «Вперед!» на выдохе выкрикнуть любые слова, пришедшие в голову, или издать резкий звук.

Подводя итог, была проведена рефлексия, где выяснили отношение педагогов к тренингу: что понравилось, а что нет; какие задания давались легко, а над какими пришлось постараться, что нового они смогли вынести для своей практики работы с родителями.

Семинар-практикум на тему «Формирование саморегуляции педагогов ДОО в профессиональной деятельности»

Данный семинар-практикум использовался нами, с целью формирования у педагогов ДОО саморегуляции в организации общения с родителями воспитанников для их повышения компетентности в данном вопросе.

Педагогам было предложено пройти «мозговой штурм», где мы выявляли способы управления своими эмоциями в разных практических ситуациях. Воспитатели рассказывали из личного педагогического опыта, которые показывали важность умения управлять собой и своими эмоциями.

Педагоги с удовольствием вели дискуссии на эту тему, с большим удовольствием делились личным опытом педагоги с большим стажем работы, менее опытные, с интересом слушали и через несколько дней, делились тем, что данный опыт помог им в работе с родителями после проведения семинара-практикума.

Следующее упражнение было направленно на развитие умения анализировать и создавать профессионально значимые типы высказываний, расширение словарного запаса и обогащение речи педагогов, так же на обучение педагогов навыкам составления приглашений для родителей на различные формы общения.

Для начала педагогам были предложены 2 списка фраз, где им надо было найти удачные и неудачные варианты для начала диалога с родителями (см. Приложение №6). После обсуждения сделанного ими выбора, воспитателям было предложено разделиться на команды по 3-4 человека и составить свои приглашения и объявления на проводимые учреждением мероприятия с использованием удачных фраз, с которыми разбирались ранее. Критериями оценки служили актуальность тематики, оригинальность, эстетичность. Приглашения получились яркими, динамичными, интересными. Занятие вызвало активный отклик со стороны педагогов. Многие воспитатели сожалели о том, что такого занятия не проходило раньше, так как групповые родительские собрания во многих группах уже прошли. Больше всего педагогов заинтересовала идея изготовления приглашений вместе с детьми. По мнению воспитателей, оформленное вместе с детьми приглашение могло бы помочь привлечь большее количество родителей на собрания. Намного позже мы выяснили, что не все педагоги принимали в практике составление приглашений и объявлений вместе с детьми, чаще всего это был более молодой состав. Остальные продолжали подходить к данному вопросу формально.

Для выявления результативности реализации групп мероприятий, нами были использованы следующие методы: наблюдение за организацией общения педагогов с родителями воспитанников, беседы с педагогами, анкетирование воспитателей.

Наблюдение за организацией общения воспитателей с родителями организовывались регулярно после реализации мероприятий. Они носили характер непосредственно невключенных. В процессе наблюдений внимание было направлено на изучение отношения педагогов к проводимой исследователем работе, выявление изменения характера общения педагогов с родителями, применяемые педагогами формы и методы организации общения с родителями.

Мы предложили воспитателям еще раз заполнить анкету, чтобы выявить, повысилось ли профессиональное мастерство педагогов в общении с родителями воспитанников. Анкетирование так же проводилось анонимно, как и в первый раз. В нем приняло участие 24 педагога. Вопросы в анкете несут в себе смешанный характер. Результат повторного анкетирования представлен в таблице 4.



Таблица 4

Результаты повторного анкетирования педагогов на выявление профессиональной компетентности в общении с родителями воспитанников

№ п.п	Количество баллов	Уровень компетентности в общении с родителями воспитанников
1	29	Высокий уровень
2	33	Высокий уровень
3	28	Высокий уровень
4	22	Достаточный уровень
5	24	Достаточный уровень
6	37	Высокий уровень
7	25	Достаточный уровень
8	36	Высокий уровень
9	25	Высокий уровень
10	33	Высокий уровень
11	37	Высокий уровень
12	19	Средний уровень
13	26	Достаточный уровень
14	35	Высокий уровень
15	18	Средний уровень
16	33	Высокий уровень
17	37	Высокий уровень
18	35	Высокий уровень
19	26	Достаточный уровень
20	37	Высокий уровень
21	36	Высокий уровень
22	33	Высокий уровень
23	27	Достаточный уровень
24	34	Высокий уровень

Анализируя полученный результаты вторичного анкетирования с первичным, можно сделать выводы, что большая часть воспитателей в достаточной степени повысила свою профессиональную компетентность в общении с родителями воспитанников. 54% опрошенных повысили свое профессиональное мастерство, но остались на исходном уровне компетентности; 25% - поднялись с достаточного уровня владения профессиональной компетентностью общения с родителями воспитанников на высокий уровень профессиональной компетентности. Оставшийся 21% с достаточного уровня подготовки поднялись до высокого уровня компетентности. На среднем уровне осталось 8% (два участника) опрошенных, при этом показатели в баллах повысились на несколько пунктов.

Для наглядности, сводные результаты двух анкетирований предоставлены в диаграмме 5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 5 Выявление повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников с помощью анкетирования

Далее мы провели с педагогами вторичную беседу, в которой хотели узнать их позицию в отношении к организации общения с родителями после проведенных нами комплекса мероприятий, столкнулись ли они с трудностями и помогли ли им проведенные нами занятия и тренинги.

Процедура беседы проводилась индивидуально с каждым педагогом, в неформальной и доброжелательной обстановке. Опросник включал в себя девять вопросов, носивших в себе прямой и косвенный характер, которые позволяли увидеть, насколько педагоги удовлетворены собственным взаимодействием с родителями, какие испытывают трудности при общении с ними, стремятся ли они к достижению максимальной эффективности в общении с родителями. Так же, в беседе участвовало 24 педагога.

Анализ вторичной беседы показал нам, что педагоги стали больше осознавать значение родителей в воспитании детей. Поменяв подход к привлечению родителей в жизнь сада, родители стали больше доверять педагогам, общение стало более открытым, родители стали обращаться за советом к воспитателям. 49% педагогов заметило значительное снижение или отсутствие конфликтных ситуаций, связанных с родителями; 57% педагогов внедрило в свою работу современные способы взаимодействия с родителями воспитанников, такие как социальные сети, «Портфолио семейного успеха», почту доверия и др.

Об изменении взглядов на соотношение значимости родителей и воспитателей в развитии ребенка свидетельствовали высказывания педагогов о том, что, несмотря на больший профессионализм воспитателей в некоторых вопросах, родители, лучше знают собственного ребенка. Также педагоги отмечали, что не только они могут помочь родителям в развитии детей, но и сами родители способны оказать помощь воспитателю в нахождении индивидуального подхода к ребенку.

Далее представим результаты вторичной диагностики уровня профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников. Напомним, что во вторичной диагностике, также как и в первичной приняли участие 24 педагога ДОО.

Результаты вторичной диагностики уровня профессионального развития педагогов ДОО представлены в таблице 4.



Таблица 4

Результаты вторичной диагностики уровня профессионального развития педагогов ДОО

№ п.п	Содержательный блок	Личностный блок	Профессионально- деятельностный блок	Итого
1	20	23	40	83
2	16	19	46	81
3	14	25	44	83
4	17	20	28	65
5	24	26	35	85
6	21	19	49	89
7	24	25	50	99
8	17	18	37	72
9	21	19	44	84
10	23	29	43	95
11	17	19	39	75
12	24	20	41	85
13	21	28	40	89
14	19	26	33	78
15	15	27	46	88
16	16	23	40	79
17	12	18	31	61
18	14	22	38	74
19	17	19	44	80
20	19	14	25	58
21	22	24	39	85
22	20	23	42	85
23	16	21	32	69
24	12	15	30	57

Анализируя полученные данные после проведения вторичной диагностики уровня развития компетентности педагогов в общении с родителями, можно сделать выводы, что повысили свой уровень профессиональной компетентности 58% педагогов, при том, с критического уровня все педагоги поднялись на достаточный уровень профессионального развития. То есть, с оптимальным уровнем развития стали 13 педагогов (54%), с допустимым уровнем профессионального развития - 11 (46%). Один педагог, что составило 4% от общего значения набрал максимально возможное число баллов - 99.

Таким образом, полученные в исследовании результаты продемонстрировали позитивные изменения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников. Проведенное исследование подтвердило, что эффективное развитие профессиональных компетенций педагогов возможно в условиях взаимодействия ДОО и учреждений дополнительного образования, на основе построения образовательных траекторий с учетом вида ДОО.

В ходе работы нами не ставилась цель достижения высокого уровня компетентности у всех без исключения педагогов. Мы строили свою работу на основе принципов личностно-ориентированной педагогики, которая запрещает жесткое планирование результата. Поэтому можно сделать вывод, что обнаруженная тенденция повышения уровня профессиональной компетентности позволяет утверждать, что выдвинутая нами гипотеза исследования подтверждена

Выводы по главе 2

1) По итогам констатирующего исследования удалось установить, что 12,5% педагогов отличаются оптимальным уровнем развития профессиональной компетентности, 71% педагогов имеют достаточный уровень профессиональной компетентности, 16,5% продемонстрировали критический уровень профессиональной компетентности.

2) Система мероприятий методической работы была направлена на развитие содержательного компонента профессиональной компетентности педагога в области общения с родителями, на повышение педагогического опыта в этой области, на формирование личностного компонента и включала в себя также мероприятия как: просветительская лекция на тему

«Типология личности или как определить к какому типу личности относится родитель?», лекция-беседа «О формах общения с родителями», практическое занятие - решение в мини-группах кейсов, представляющих собой наиболее типичные случаи конфликтов родителей воспитанников и педагогов ДОО, дискуссии, тренинговое занятие на тему

«Вербальные и невербальные средства общения». Было выявлено, что эффективными явились следующие мероприятия, поскольку продемонстрировали позитивные изменения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников. В ходе методической работы было важно апробировать выбранные нами методики, чтобы посмотреть их эффективность в повышении компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников.

3) Проведение контрольных срезов показало следующие изменения: проведенная методическая работа позволила педагогам ДОО значительно повысить уровень своей профессиональной компетентности в области общения с родителями - с оптимальным уровнем развития стало 54% педагогов, с допустимым уровнем профессионального развития - 46%. Проведенное исследование подтвердило, что эффективное развитие профессиональных компетенций педагогов возможно в условиях взаимодействия ДОО и учреждений дополнительного образования, на основе построения образовательных траекторий с учетом вида ДОО.



Заключение

В современных условиях реформирования системы дошкольного образования формирование профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников стало выступать насущной необходимостью. Согласно федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, дошкольные образовательные организации стали рассматриваться как поставщики образовательных услуг, а родители воспитанников и сами дети - как их потребители. В связи с этим удовлетворенность родителей от получаемых их детьми и ими лично образовательных услуг стала расцениваться как один из параметров успешности деятельности учреждения. Вместе с тем очевидным является тот факт, что как педагоги дошкольных образовательных учреждений, так и родители воспитанников нередко не могут построить конструктивного диалога. Педагогам дошкольных образовательных учреждений препятствует в налаживании отношений с родителями воспитанников отсутствие необходимых профессиональных компетенций, неспособность найти общий язык с родителями, каждый их которых обладает своими индивидуально-личностными особенностями, нехватка времени и пр. В связи с этим развитие профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями, предпринятое в рамках данной магистерской диссертации, призвано решить существующие проблемы и установить эффективные, благоприятные взаимоотношения между воспитателями и родителями воспитанников.

Диагностика профессиональной компетентности педагогов ДОО в общении с родителями воспитанников была выявлена нами в ходе анкетирования, беседы и использования диагностической карты.

Результаты анкетирования позволили установить, что большинство принявших участие в анкетировании педагогов не обладают информацией о том, что позволяет избежать конфликтной ситуации с родителями воспитанников и как вести себя в произошедшем конфликте, чтобы разрешить его конструктивно. Кроме этого, педагоги продемонстрировали низкую осведомленность в отношении современных форм взаимодействия детского сада с родителями, что вызвано их пассивностью в отношении повышения собственной компетентности в этом вопросе.

Анкетирование педагогов позволило выявить противоречие между осознанием педагогами всей той роли, что играет грамотно налаженное взаимодействие с родителями воспитанников в образовательно- воспитательном процессе детского сада, с одной стороны, и отсутствием принятия ответственности на себя за недостаточно налаженный процесс общения с родителями, использование традиционных форм взаимодействия, отказ от применения современных форм общения, с другой стороны.

Данные, полученные в ходе использования диагностической карты, позволяют отметить, что 12,5% педагогов ДОО нуждаются в поддержке своего уровня профессиональной компетентности, 71% педагогов ДОО нуждаются в незначительной коррекции своего уровня профессиональной компетентности, 16,5% педагогов ДОО нуждаются в коррекционно- развивающей работе, ориентированной на формирование компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников.

Полученные в ходе анкетирования, беседы и использования диагностической карты результаты подтвердили востребованность содержательного компонента нашей работы.

В рамках магистерской диссертации для достижения указанных целей были выполнены следующие действия:

- с помощью проведения беседы выявлены основные проблемы в процессе общения педагогов дошкольной образовательной организации с родителями воспитанников;

- разработаны и обоснованы этапы и модель процесса повышения компетентности в общении у педагогов дошкольной образовательной организации с родителями воспитанников;

- проведен комплекс мероприятий, состоящий из просветительской лекции, лекции-беседы, практического занятия, тренингового занятия и семинара-практикума.

По итогам выполнения магистерской диссертации была достигнута поставленная во введении цель работы и определены условия эффективности методической работы как средства формирования профессиональной компетенции педагогов в общении с родителями воспитанников.

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

- дана характеристика методической работе в ДОО на основе анализа отечественной литературы;

- проанализировано содержание понятия профессиональной компетентности педагогов ДОО;

- выявлены особенности применения методической работы как средства по формированию профессиональной компетенции педагогов в общении с родителями в практике ДОО.

Для выявления результативности реализации групп мероприятий, нами были использованы следующие методы: наблюдение за организацией общения педагогов с родителями воспитанников, беседы с педагогами, анкетирование воспитателей.

Сравнивая полученные результаты вторичного анкетирования с данными первичного анкетирования, можно сделать выводы, что большая часть воспитателей в достаточной степени повысила свою профессиональную компетентность в общении с родителями воспитанников.

Анализ вторичной беседы показал нам, что педагоги стали больше осознавать значение родителей в воспитании детей. Поменяв подход к привлечению родителей в жизнь сада, родители стали больше доверять педагогам, общение стало более открытым, родители стали обращаться за советом к воспитателям.

Анализируя полученные данные после проведения вторичной диагностики уровня развития компетентности педагогов в общении с родителями, можно сделать выводы, что повысили свой уровень профессиональной компетентности 58% педагогов, притом, с критического уровня все педагоги поднялись на достаточный уровень профессионального развития.

Качественный и количественный анализ эмпирических данных позволил доказать истинность выдвинутой гипотезы исследования о том, методическая работа по формированию профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями воспитанников будет эффективна при соблюдении следующих условий:

1) учет стартового уровня профессионального развития педагога ДОО;

2) использование современных и инновационных форм, методов и средств методической работы, таких как деловые игры, метод проектов, комплексные задания, изучение и анализ практических ситуаций, демонстрация профессиональных компетенций, наблюдение профессионального поведения и др.

Проведенное магистерское исследование не носит исчерпывающего характера. Углубление и уточнение темы содержит в себе его научные перспективы последующей разработки. Так, с нашей точки зрения, было бы полезно разработать модель мониторинга профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями и предложить методические рекомендации к ее внедрению.



Список использованной литературы

1. Абашина, В.В. Профессиональная компетентность педагога дошкольного образования в условиях модернизации российского образования / В.В. Абашина, Н.И. Каншаева // Детский сад от А до Я. 2009. № 6. С. 4-12.

2. Аншукова, Е.Ю. Методическая служба в ДОУ / Е.Ю. Аншукова // Управление ДОУ. 2007. № 8. С. 91-96.

3. Аралова, М.А. Методист - воспитатель - заведующий / М.А. Аралова // Управление ДОУ. 2002. № 2. С. 88-91.

4. Атмахова, Л.Н. Возможности методической службы в развитии профессиональной компетентности педагогов дошкольного образовательного учреждения / Л.Н. Атмахова // Образование и наука. 2006. № 3. С. 62- 69.

5. Байденко, В.И. Образовательный стандарт: опыт систем. исслед.

: монограф. / В.И. Байденко ;Новгор. гос. ун-т им. Ярослава Мудрого. Новгород:НовГУ, 2009. 440 с.

6. Балашова, В. Г. Дифференцированное психолого-педагогическое просвещение родителей / В.Г. Балашова // Инновационные основы университетского педагогического образования: материалы междунар. науч.-практ. конф., Ульяновск, 25-26 нояб. 2003 г. Ульяновск:УлГТУ, 2003. C. 152-162.

7. Белая, К.Ю. Методическая работа в ДОУ. Анализ, планирование, формы и методы / К.Ю. Белая. М.: Сфера, 2007. 96 с.

8. Березина, Г.П. Психолого-педагогическое сопровождение родителей будущих первоклассников / Г.П. Березина, О.И. Воронина // Детский сад от А до Я: науч.-метод. журн. для педагогов и родителей. 2009. № 5. C. 36-45.

9. Богославец, Л.Г. Работа по единой методической теме / Л.Г. Богославец // Управление дошкольным образовательным учреждением. 2011. № 2. С. 104-106.

10. Борисова, Е. Мониторинг развития профессиональной компетентности педагога / Е. Борисова // Учитель. 2012. № 2. С. 60-64.

11. Букина, Н.Н. Образование родителей в контексте неформального подхода / Н.Н. Букина // Человек и образование. 2009. № 1. С. 36-40.

12. Буцева, К.Н. Психолого-педагогическое просвещение родителей / К.Н. Буцева // Дополнительное образование и воспитание. 2007. № 2. С. 28-30.

13. Валеева, Н.Ш. Психолого-педагогической просвещение как фактор развития педагогической культуры родителей / Н.Ш. Валеева, М.М. Шубович // Вестник Казанского технологического университета. 2009. № 4. С. 356-362.

14. Васильева, Е.А. Обогащаем воспитательные умения родителей / Е.А. Васильева // Ребенок в детском саду. 2011. № 5. С. 68-72 ; - № 6. С. 66-71.

15. Вепрева, И.И. Методическая служба в дошкольном учреждении / И.И. Вепрева // Управление дошкольным образовательным учреждением: науч.-практ. журн. 2010. № 4. С. 86-90.

16. Волобуева, Л.М. Активные методы обучения в методической работе ДОУ / Л.М. Волобуева // Управление ДОУ: науч.-практ. журн. 2006. № 6. С. 70-78.

17. Волобуева, Л.М. Методическая работа в системе непрерывного образования / Л.М. Волобуева // Управление дошкольным образовательным учреждением: науч.-практ. журн. 2009. № 7. С. 13-17.

18. Волобуева, Л.М. Новое в организации методической службы детского сада / Л.М. Волобуева // Управление дошкольным образовательным учреждением: науч.-практ. журн. 2012. № 1. С. 10-21.

19. Генике, Е.А. Профессиональная компетентность педагога / Е.А. Генике ; отв. ред. М. А. Ушакова. М.: Сентябрь, 2008. 171 с.

20. Горшенина, В.В. Система работы детского сада по вопросам семейного воспитания / В.В. Горшенина, И.В. Самошкина. 2-е изд., стереотип. М.: Глобус, 2009. 160 с.

21. Давиденко, Н.В. Особенности процесса формирования психолого-педагогической компетентности родителей / Н.В. Давиденко, И.А. Меркуль // Новое в психолого-педагогических исследованиях:теорет. и практ. проблемы психологии и педагогики: науч.-практ. журн. 2012. № 1(25). C. 137-142.

22. Детский сад - семья : аспекты взаимодействия / авт.-сост. С.В. Глебова. Воронеж: Учитель, 2009. 111 с.

23. Другли, М.Б. Работа с родителями - ребенок в центре внимания?

/ М.Б. Другли, В. Личтварк ; пер. Ю.В. Герасимова ; ред. Л.С. Малик ; Фед. агентство по образов., ПГУ, Норвежско-Поморский унив. центр, Исслед. Сов. Норвегии, Унив. колледж Буде. Архангельск: ПГУ, 2005. 159 с.

24. Дружилов, С.А. Психологические проблемы формирования профессионализма и профессиональной культуры специалиста / С.А. Дружилов ; Ин-т повышения квалификации. Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2000. 127 с.

25. Евдокимова, Е.С. Детский сад и семья: методика работы с родителями / Е.С. Евдокимова, Н.В. Додокина, Е.А. Кудрявцева. М.: Мозаика-Синтез, 2009. 134 с.

26. Евдокимова, Т.В. Городское методическое объединение воспитателей / Т.В. Евдокимова // Управление дошкольным образовательным учреждением. 2011. № 5. С. 88-92.

27. Езопова, С. Как изучить профессиональную компетентность воспитателя детского сада / С. Езопова, В. Новицкая // Детский сад от А до Я. 2010. № 1. С. 147-158.

28. Елжова, Н.В. Работа с детьми и родителями в дошкольном образовательном учреждении / Н.В. Елжова. Ростов н/Д.: Феникс, 2009. 282 с.

29. Зверева, О.Л. Общение педагога с родителями в ДОУ: методический аспект / О.Л. Зверева, Т.В. Кротова. М.: Сфера, 2009. 80 с.

30. Зверева, О.Л. Родительские собрания в ДОУ / О.Л. Зверева, Т.В. Кротова. 2-е изд. М.: Айрис-пресс ; Айрис-Дидактика, 2009. 121 с.

31. Иванова, Т.Е. Моделирование профессиональной компетентности педагога дошкольного образования / Т.Е. Иванова // Педагогическое образование и наука. 2008. № 9. С. 54-57.

32. Ионова, В. Делимся опытом организации работы с родителями / В. Ионова // Дошкольное воспитание: ежемесячный научно-методический журнал. 2005. № 3. С. 45-51.

33. Исаева, И.В. Психологические основы просветительской работы с родителями / И.В. Исаева // Из опыта работы практических психологов. М., 2007. С. 42-46.

34. Кабалёнова, Е.Ю. Психологическое и методическое сопровождение аттестуемого педагога / Е.Ю. Кабалёнова // Управление ДОУ. 2008. № 3. С. 13-22.

35. Козлова, А.В. Работа ДОУ с семьей / А.В. Козлова, Р.П. Дешеулина. М.: Сфера, 2009. 112 с.

36. Козлова, М.Н. Система методической работы с кадрами ДОУ по вопросам взаимодействия с родителями / М.Н. Козлова // Методист. 2007.

№ 5. С. 65-68.

37. Коскина, Н.М. Традиционные формы работы с родителями / Н.М. Коскина // Воспитатель дошкольного образовательного учреждения. 2012. № 4. С. 88-93.

38. Костюченко, Л.А. Методическая служба как ресурс профессионального роста педагога / Л.А. Костюченко // Народное образование. 2011. № 8. С. 167-173.

39. Крупина, И. Педагогическое просвещение родителя: формы работы педагогического коллектива с родителями / И. Крупина // Воспитание школьников. 2001. № 1. С. 18-20.

40. Кудряшев, А.В. Дискуссия о психолого-педагогической подготовке родителей в конце XIX - начале ХХ в. / А.В. Кудряшев // Высшая школа: опыт, проблемы, перспективы / М-во образования и науки Рос. Федерации, Рос. Ун-т дружбы народов (Москва), Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова, Междунар. акад. наук высш. шк. (Москва), Гроднен. гос. ун-т им. Янки Купалы. М.: РУДН, 2011. Ч. 1. С. 116-118.

41. Кудряшев, А.В. Психолого-педагогическое образование родителей в конце ХIХ - начале ХХ века / А.В. Кудряшев // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения / Центр развития науч. сотрудничества, «Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения», Междунар. науч.-практ. конф. (16 ; 2010 ; Новосибирск) ; ред. С. С. Чернов. Новосибирск: ЦРНС, 2010. Ч. 1. С. 370-374.

42. Кузнецов, В.В. Введение в профессионально-педагогическую специальность / В.В. Кузнецов. М.: Академия, 2007. 174 с.

43. Кучергина, О.В. Планирование методической работы в ДОУ / О.В. Кучергина // Управление ДОУ: науч.-практ. журн. 2007. № 8. С. 37-47.

44. Кушев, А.К. Организация психолого-педагогического сопровождения родителей в образовательном учреждении / А.К. Кушев // Семья. Семейная политика. Помощь семье: материалы междунар. науч.-пед. конф. 2008 г. Волгоград: Изд-во ВГПУ, 2009. С. 20-25.

45. Лейбина, А.В. Психология мотивации творческого педагогического мышления в профессиональной деятельности воспитателя:автореф. дис.... канд. психол. наук: 19.00.03 / А.В. Лейбина. Ярославль, 2008. 24 с.

46. Маркова, А.К. Психологические критерии и ступени профессионализма учителя / А.К. Маркова // Педагогика. 2005. № 6. С. 55-63.

47. Метенова, Н.М. Работа с родителями на современном этапе развития образования / Н.М. Метенова // Начальная школа: плюс - минус. 2001. № 8. С. 57-67.

48. Микляева, Н.В. Работа педагога-психолога в ДОУ / Н.В. Микляева, Ю.В. Микляева. М.: Айрис-Пресс: Айрис-Педагогика, 2005. 382 с.

49. Молчанов, С.Г. Проектирование инновационной методической работы / С.Г. Молчанов // Управление ДОУ: науч.-практ. журн. 2007. № 7. С. 25-29.

50. Москвитина, Л.Н. Определение готовности учителя в современных условиях модернизации образования / Л.Н. Москвитина // Педагогическая диагностика. 2012. № 4. С. 44-52.

51. Недосека, О.Н. Исследование профессионального сознания воспитателя дошкольного образовательного учреждения / О.Н. Недосека // Психология обучения. 2008. № 11. С. 67-80.

52. Никитина, Н.Н. Введение в педагогическую деятельность : теория и практика / Н.Н. Никитина, Н.В. Кислинская. М.: Академия, 2004. 222 с.

53. Новоселова, Л.П. Система работы с начинающими методистами ДОУ / Л.П. Новоселова // Управление ДОУ: науч.-практ. журн. 2007. № 2. С. 14-18.

54. Ноговицына, И.Г. Содержание профессионально-педагогической подготовки учителя в системе высшего педагогического образования

:знаниевый или компетентностный подход? / И.Г. Ноговицына // Almamater. 2010. № 11. С. 30-34.

55. Панько, Е.А. Психология труда воспитателя / Е.А. Панько ; М-во образования Респ. Беларусь, Нац. Ин-т образования. Минск: НИО МО Беларуси, 2003. 179 с.

56. Пастухова, И.О. Создание единого пространства развития ребенка: взаимодействие ДОУ и семьи / И.О. Пастухова. М.: Сфера, 2009. 48 с.

57. Пашкевич, Т.Д. Профессиональная компетентность педагогов ДОУ / Т.Д. Пашкевич, В.В. Петрусевич // Управление дошкольным образовательным учреждением: науч.-практ. журн. 2010. № 3. С. 8-12.

58. Педагогическое просвещение родителей / В.Г. Рындак и др. ; ГОУ ВПО «Оренбург. гос. пед. ун-т». Оренбург: РЦРО, 2009. 205 с.

59. Психология профессиональной подготовки педагога: методология, исследования, практика // Психология в вузе. 2012. № 4. С. 5-121.

60. Романова, И. Диалог взрослых в детском саду: ст. 2. Система методической работы с педагогами / И. Романова // Дошкольное воспитание. 2011. № 3. С. 97-107.

61. Романова, И. Диалог взрослых в детском саду: ст. 6. Структурное содержание методической работы с педагогами ДОУ / И. Романова // Дошкольное воспитание. 2011. № 8. С. 84-88.

62. Романова, И. Диалог взрослых в детском саду:ст 9. Структурное содержание методической работы с педагогами ДОУ / И. Романова // Дошкольное воспитание. 2011. № 12. С. 81-87.

63. Сваталова, Т. Инструментарий оценивания профессиональной компетенции педагогов / Т. Сваталова // Дошкольное воспитание. 2010. № 9. С. 95-101.

64. Свирская, Л.В. Работа с семьей: необязательные инструкции / Л.В. Свирская. М.:Линка-Пресс, 2009. 173 с.

65. Соловова, Н.А. Управление методической работой ДОУ: от традиций к инновациям / Н.А. Соловова, Н.В. Кузьминова // Воспитатель дошкольного образовательного учреждения. 2013. № 8. С. 40-46.

66. Социально-педагогический аспект формирования системы родительского просвещения в России и за рубежом / Н.Н. Осокина // Социальные отношения. 2011. № 2 (3). С. 25-32.

67. Спорышева, Е.Н. Сетевая организация методической работы / Е.Н. Спорышева // Управление дошкольным образовательным учреждением. 2013. № 4. С. 33-40.

68. Стрельченко, Г.О. О нетрадиционных формах методической работы в ДОУ / Г.О. Стрельченко // Дошкольное воспитание. 2003. № 11. С. 66-68.

69. Сухобокова, Н. Формирование педагогических установок родителей / Н. Сухобокова // Дошкольное воспитание:ежемес. науч.-метод. журн. 2009. № 3. C. 101-106.

70. Тарасова, С. Институт для родителей: повышение психолого- педагогической компетентности / С. Тарасова, И. Крылова // Социальная педагогика в России: науч.-метод. журн. 2011. № 2. C. 44-50.

71. Творьянович, Г.И. Содержание психолого-педагогического просвещения родителей / Г.И. Творьянович // Проблемы дошкольного образования на современном этапе: сб. науч. ст / М-во образования и науки Рос. Федерации, Тольят. гос. ун-т. Тольятти: ТГУ, 2011. Вып. 9. Ч. 2. С. 307-314.

72. Тимофеева, Л.Л. Направления модернизации методической службы в дошкольных образовательных организациях / Л.Л. Тимофеева // Детский сад: теория и практика: науч.-метод. журн. 2013. № 11. С. 6- 13.

73. Тюкалова, Н.Г. Правовое просвещение родителей / Н.Г. Тюкалова // Управление дошкольным образовательным учреждением. 2010. № 3. С. 96-99.

74. Фадеева, Е.М. Дифференцированный подход в методической работе ДОУ / Е.М. Фадеева // Управление ДОУ: науч.-практ. журн. 2006. № 7. С. 70-76.

75. Федеральное государственное требование к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования и условиям ее реализации. М.:Мазаика-Синтез, 2013. 64 с.

76. Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования. М.: Перспектива, 2014. 32 с.

77. Федотова, Т.В. Система методической работы по выполнению задач годового плана / Т.В. Федотова // Управление ДОУ. 2007. № 5. С. 89-93.

78. Хаснутдинова, С.Р. Поиск активных форм взаимодействия детского сада с родителями / С.Р. Хаснутдинова // Воспитатель дошкольного образовательного учреждения. 2011. № 11. С. 93-96.

79. Чубенко, Л.В. Развитие профессиональной компетентности педагогов детского сада / Л.В. Чубенко // Детский сад: теория и практика: науч.-метод. журн. 2013. № 11. С. 56-61.

80. Шаграева, О.А. Психолого-педагогическое просвещение родителей в вопросах семейного воспитания ребенка / О.А. Шаграева // Перинатальная психология и психология родительства / ред. Г.Г. Филиппова. 2007. № 4. С. 114-124.

81. Шумакова, К.С. Научно-методическое сопровождение педагогической деятельности воспитателей и руководителей ДОУ / К.С. Шумакова // Образование и наука. 2008. № 7. С. 61-68.

82. Юдина, Е.Г. Профессиональное сознание педагога: опыт постановки проблемы в современном образовании / Е.Г. Юдина // Психологическая наука и образование. 2001. № 1. С. 89-100.

83. Яковлева, Г.В. Инновационная методическая работа как один из ресурсов развития кадрового потенциала дошкольного образовательного учреждения / Г.В. Яковлева // Детский сад: теория и практика. 2011. № 11. С. 66-75.

Приложения

Приложение 1

Анкетирование.

Анкетируются старшие воспитатели.

Цель: выявить их компентность, способность на конструктивное общение с родителями воспитанников.

Вид анкеты: анкета смешанного типа.

Ключевые моменты: Выявить способность воспитателей взаимодействовать с родителями воспитанников, желание повышать квалификацию в данном вопросе, выявить умение\неумение решать конфликтную ситуацию.

ИНСТРУКЦИЯ: Уважаемые воспитатели, Вам предлагается заполнить анкету, где вы можете выбрать один или более варианта ответа, следуя заданиям в каждом вопросе, а также ответить самостоятельно если это требуется. Ваше мнение и опыт помогут поиску оптимальных путей построения общения между воспитателями и родителями.

ВОПРОСЫ.

Выберете 1 вариант ответа.

1) Как часто вы контактируете с родителями воспитанников?

o Ежедневно

o Часто, но не каждый день

o Очень редко

o Почти не общаемся Выберите 1 вариант ответа.

2) Считаете ли Вы необходимым тесное сотрудничество с семьей для успешного воспитания ребенка?

o Да

o Нет

Выберите 1 вариант ответа. Если выбран 1-ый вариант ответа, переходите сразу к 4-му вопросу.

3) Часто ли происходят конфликты с родителями?

o Их нет

o Очень редко, почти нету

o Иногда бывают

o Довольно часто Выберите 1 вариант ответа.

4) Из-за чего эти конфликты происходят?

o Недостаточная образованность родителей в вопросах воспитания детей и педагогике в целом

o Агрессия со стороны родителей

o Моя вспыльчивость Выберите 1 вариант ответа.

5) С помощью чего\кого Вы решаете образующийся конфликт?

o Самостоятельно, с помощью методической литературы

o Самостоятельно, опираясь на свои знания и умения в данном вопросе

o Прошу помощи или совета у коллег

o Прошу помощи и\или совета у начальства o Предпочитаю оставить все как есть Выберите 1 вариант ответа или впишите свой.

6) Что вызывает у Вас наибольшие затруднения при организации работы с родителями?

o Поиск индивидуального подхода к каждому родителю.

o Коммуникативные трудности.

o Выбор оптимальной темы для родительского просвещения

o Оформление и удобная форма подачи советов родителям

o Свой вариант ответа_

Выберите 1 вариант ответа.

7) Обращаются ли к Вам родители за советом по воспитанию своих детей? Если да, то как часто?

o Нет, не обращаются

o Да, было пару раз

o Да, но не часто

o Да, периодически обращаются

Выберите 1 или несколько вариантов ответов, и\или впишите свой.

8) Какими формами подачи информации родителям вы пользуетесь?

o Личная беседа

o Родительское собрание

o Папка-передвижка

o Стенд в раздевалке

o Страничка на сайте д/с

o По телефону

o По электронной почте

o Шпаргалки, буклеты для родителей

o На сайте ДОО

o Социальные сети

o Свой вариант ответа_ Выберите 1 вариант ответа.

9) Проходят ли у Вас в ДОО курсы повышения квалификации в общении с родителями воспитанников (например, круглые столы, семинары, конференции и т.д.)?

o Да, часто

o Да, но редко

o Нет

Выберите 1 или несколько вариантов ответов.

10) Как Вы повышаете свою компетентность самостоятельно в сфере общения с родителями?

o Через методическую литературу

o Через материалы Интернет-ресурсов

o Через газеты, журналы, статьи

o Через общение с коллегами, обмен опытом, в том числе на пед.советах, метод.объединениях

o Мой опыт в этой сфере достаточен, и я доверяю своему профессионализму

Впишите свой вариант ответа.

11) Оцените уровень Вашей квалификации в процентах:

Впишите свой вариант ответа.

12) Ваш возраст:

Впишите свой вариант ответа

13) Ваш стаж работы:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Критерии оценки.

Оценка ответов проводится в балльной системе, после подсчитывания результатов, баллы суммируются и на основе этого дается оценка компетентности старших воспитателей в общении с родителями воспитанников и желания их совершенствоваться в этом вопросе.

	1 ответ	2 ответ	3 ответ	4 ответ	5 ответ
1 вопрос	3б	2б	1б	0б
2 вопрос	1б	0б
3 вопрос	3б	2б	1б	0б
4 вопрос	1б	1б	0б
5 вопрос	4б	4б	3б	1б	0б
6 вопрос	1б	1б	0б	0б	0 или 1
7 вопрос	0б	1б	2б	3б
8 вопрос	За каждый выбранный ответ по 1 баллу
9 вопрос	2б	1б	0б
10 вопрос	За каждый выбранный ответ по 1 баллу
11	0-20%	20-	40-	60-	90-



Приложение 2

Беседа с воспитателями о трудностях в сотрудничестве с родителями.

ЦЕЛЬ. Выявить, с какими трудностями встречаются педагоги при взаимодействии с родителями воспитанников.

Беседа проводится индивидуально с каждым воспитателем. Вопросы открытые, подразумевают развернутый ответ и прямые вопросы.

Беседа проводится в методическом кабинете с глазу на глаз, в непринужденной обстановке либо в группе, когда все дети ушли на тихий час.

В беседе мы хотим выявить представление о своей компетентности по отношению сотрудничества воспитателей и родителей, что может им в этом помешать и как они с этим справляются.

ВОПРОСНИК.

-Считаете ли Вы необходимым тесное сотрудничество с семьей для успешного воспитания ребенка?

- Как вы считаете, на сколько трудно бывает найти общий язык с родителями?

- Какие трудности у вас возникают при общении с родителями своих воспитанников?

- Как вы думаете, с чем эти трудности связаны?

- Стремитесь ли Вы учитывать в работе запросы и пожелания родителей?

- Прислушиваются ли родители к Вашим советам, просьбам, пожеланиям?

- Считаете ли Вы, что со своей стороны делаете максимально возможное для достижения сотрудничества с родителями?

- Как вы считаете, эмоциональный фон, создающийся при общении воспитателя и родителя будет влиять на настроение и эмоциональное состояние ребенка? Чем?

- Как Вы повышаете свою компетентность в сфере общения с родителями?

Приложение №3.

Уважаемые коллеги, предлагаем Вам выполнить тест «Конфликтная ли вы личность?»

1. Представьте, что вы едете в метро, где началась ссора между пассажирами. Что вы предпринимаете?

а) не будете вмешиваться;

б) может быть, вмешаетесь, встав на сторону правого; в) вмешаетесь обязательно.

2. Критикуете ли вы на собраниях руководство за допущенные ошибки?

а) нет;

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к руководителю; в) всегда критикуете за ошибки.

3. Ваш непосредственный руководитель излагает свой план работы, который вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой план, который вам кажется лучшим?

а) если другие вас поддержат, то да;

б) разумеется, вы предложите свой план; в) нет, так как за это могут наказать.

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами и друзьями?

а) только с теми, кто не обижается, и когда споры не портят наши отношения;

б) да, только по принципиальным вопросам; в) спорите со всеми по любому поводу.

5. Кто-то пытается пройти перед вами вне очереди. Что вы делаете? а) следуете его примеру;

б) возмущаетесь, но про себя;

в) открыто высказываете свое негодование.

6. Рассматривается проект вашего коллеги, содержащий смелые идеи и ряд ошибок. Вы знаете, что ваше мнение будет решающим, как вы поступите?

а) выскажитесь о положительных и об отрицательных сторонах проекта;

б) выделите положительные стороны и предложите предоставить возможность продолжить эту работу;

в) станете критиковать ее, так как в серьезном проекте ошибки недопустимы.

7. Муж (жена) постоянно говорит вам о необходимости экономии, а сама покупает слишком дорогие, на ваш взгляд, вещи. Что вы ему (ей) скажете?

а) что одобряете покупку, если она доставила удовольствие; б) говорите, что эта вещь бесполезна или безвкусна;

в) ссоритесь.

8. Вы встретили подростков, которые курят в неположенном месте. Как вы реагируете?

а) думаете: «Зачем мне портить настроение из-за чужих невоспитанных детей?»;

б) делаете им замечание;

в) если бы это было на территории института, вы бы их отчитали.

9. В ресторане вы заметили, что официант обсчитал вас. Что вы делаете?

а) не даете ему чаевых, которые заранее приготовили;

б) попросите, чтобы он еще раз при вас подсчитал сумму; в) устроите скандал.

10. Вы приехали в дом отдыха. Администратор занимается посторонними делами, развлекается, вместо того, чтобы выполнять свои обязанности. Как вы себя поведете?

а) вы понимаете, что если вы выскажете ему свое возмущение, то это вряд ли что-то изменит;

б) вы находите способ пожаловаться на него, чтобы его наказали;

в) вы вымещаете недовольство на младшем персонале - официантках, горничных и др.

11. Вы спорите с сыном (младшим братом) и убеждаетесь, что он прав. Признаете ли вы свою ошибку?

а) трудно сказать; б) да, разумеется;

в) конечно, нет. Какой же у вас будет авторитет, если вы признаете неправоту перед младшим?

Анализ результатов:

Каждый ответ по варианту а) равен 4 баллам; по варианту б) - 2 баллам; в) - 0 баллов.

Интерпретация итогов:

От 44 до 34 баллов - конфликтность ниже нормы, нерешительность повышенная. Вы стремитесь быть приятным для окружающих, но когда им требуется ваша помощь. Вы не всегда ее оказываете. Поэтому вы можете потерять их уважение.

От 32 до 16 - нормальная конфликтность. Вы вступаете в конфликт исходя из ситуации: если конфликт не затрагивает ваших прямых интересов, вы стараетесь его обойти.

Ниже 14 баллов - повышенная конфликтность. Вы конфликтуете по поводу и без повода, мешая себе и окружающим. Возможен комплекс неполноценности.

Приложение №4

- Изобразите позу человека, читающего увлекательный роман

- Изобразите позу человека, читающего сложный учебник

- Изобразите позу человека, читающего юмористический журнал

- Изобразите позу человека, пишущего письмо другу

- Изобразите позу человека, ждущего вызова в кабинет стоматолога

- Изобразите позу человека, сдающего государственный экзамен в

- Изобразите позу человека, стоящего долгое время в очереди

- Изобразите позу человека, выигравшего в лотерею



Приложение№5

- В обществе лиц противоположного пола я обычно чувствую себя…

- У меня немало недостатков, например…

- Бывало, что близкие люди вызывали у меня почти ненависть.

Однажды помню…

- Мне случалось проявлять трусость. Однажды помню…

- Я знаю за собой хорошие, привлекательные черты. Например…

- Помню случай, когда мне было невыносимо стыдно, Я…

- Чего мне по-настоящему хочется, так это…

- Мне знакомо острое чувство одиночества. Помню…

- Однажды мне было обидно и больно, когда родители…

- Я чувствую, что моя мать…

- Когда меня обижают, я готова…

- Бывает, что я ссорюсь с родителями, когда…

- Честно говоря, эта работа мне совсем…



Приложение №6

Уважаемые коллеги, найдите в предложенном списке 5 «неудачных», по вашему мнению, фраз. Затем найдите «нежелательные» для начала беседы с родителем фразы и подберите каждой ее смысловую пару - «желательную» фразу. Варианты фраз:

1. «Извините, если я помешала…»

2. «Я бы хотела…»

3. «Вероятно, вы об этом не слышали…»

4. «Вам будет интересно узнать…»

5. «Я бы хотела еще раз услышать…»

6. «Мне представляется интересным то, что…»

7. «Я пришла к такому выводу, что…»

8. «Вы хотите…»

9. «Думается, ваша проблема заключается в том, что…» 10.«Давайте с вами быстренько обсудим…

11 .«Как вы знаете…»

12 .«Хоть вам это и не известно…»

13 .«Пожалуйста, если у вас есть время меня выслушать…» 14.«Вы, конечно, об этом еще не знаете…»

15.«А у меня на этот счет другое мнение…» 16.«Конечно, вам уже известно…»

17.«Вы, наверное, уже об этом слышали…»

Размещено на Allbest.ru