Методики социальной работы с семьей ребенка с особенностями психофизического развития

Характеристика взаимодействия социального педагога с семьей ребенка с особенностями психофизического развития. Анализ проблем социальной работы педагога с родителями, формы ее организации. Опытно-экспериментальная работа по внедрению новых методик.

Рубрика Педагогика
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 27.11.2014
Размер файла 41,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

5

Размещено на http://www.allbest.ru/

Методики социальной работы с семьей ребенка с особенностями психофизического развития

Введение

социальный педагог ребенок

В современных условиях перестройки экономики и общественного сознания, когда на здоровье и развитие детей и их семей воздействуют многие неблагоприятные факторы, приоритетной задачей межведомственного уровня становится социально-медико-психолого-педагогическая защита, помощь в адаптации и интеграции детей с особенностями психофизического развития и их ближайшего окружения.

В связи с рождением ребенка с нарушениями у родителей меняется взгляд на мир, отношение к самим себе, своему ребенку - не такому, как все, к другим людям и к жизни вообще.

Поэтому важно исследовать не только детей с особенностями в развитии, но и их семьи, нуждающиеся в комплексной социальной помощи и поддержке. Только при решении этой проблемы можно обеспечить реабилитацию и интеграцию в общество детей с особенностями психофизического развития.

Семья ребенка с особенностями в развитии, как конкретная категория, подлежащая комплексной социальной защите, исследована крайне недостаточно. В нашей стране нет единой концепции многопрофильной социальной и психолого-педагогической помощи семьям детей с ограниченными возможностями развития.

Между тем связь уровня адаптации с выраженностью отклонения в развитии ребенка значительно опосредована характером внутрисемейных отношений. Именно поэтому последние можно рассматривать как один из важнейших факторов социально-бытовой и эмоционально-поведенческой адаптации «особых» детей.

Любая работа с родителями, воспитывающими детей с особенностями психофизического развития, подразумевает сотрудничество. Возникновению или не возникновению сотрудничества способствует взаимосвязь множества внешних и внутренних факторов.

Хотя объявленной целью всех усилий - как со стороны педагогов, так и со стороны родителей - является поддержание и улучшение психофизического состояния, между двумя сторонами возникают недопонимание, различия во мнениях, разочарования, противоположные действия и даже враждебность.

Несмотря на общий интерес, родители и педагоги находятся на совершенно разных позициях по отношению к ребенку с особенностями в развитии

В ходе организации и при проведении теоретического и экспериментального исследования ставилась цель:

Создать модель взаимодействия социального педагога с семьёй ребенка с особенностями в развитии.

Для реализации этой цели решались следующие задачи:

1. изучить проблемы взаимодействия между педагогами и родителями детей с ОПФР;

2. изучить современные подходы, формы и методы работы социального педагога с семьёй ребенка с особенностями в развитии;

3. изучить практический опыт работы социального педагога с семьёй ребенка с особенностями в развитии;

4. разработать экспериментальную модель работы социального педагога с родителями детей с ОПФР.

Гипотеза: организация работы с родителями детей с особенностями психофизического развития будет наиболее эффективной при следующих условиях: участие родителей в воспитательно-образовательном процессе и досуговой деятельности; использование разнообразных форм и методов работы с родителями; создание атмосферы взаимодоверия на принципах сотрудничества, партнерства;

Объектом являются семьи воспитывающие детей с особенностями в развитии.

Предметом исследования выступает работа социального педагога с родителями детей с ОПФР.

В ходе проведения исследования использовались следующие методы:

? методы теоретического изучения: анализ и обобщение исследований по проблеме;

? методы диагностики и коррекции взаимодействия социального педагога с семьями, воспитывающими детей с особенностями в развитии;

? метод моделирования.

Глава 1. Характеристика взаимодействия социального педагога с семьей ребенка с особенностями психофизического развития

1.1 Анализ проблем взаимодействия педагога с родителями, воспитывающими детей с ОПФР

С рождением ребенка с особенностями в развитии, семья испытывает множество трудностей различного характера. Помимо стрессового состояния, которое испытывают все семьи, здесь имеет место ряд специфических проблем, которые вызывают цепную реакцию неблагоприятных изменений в семье. Во-первых, родители, как правило, не подготовлены к такому трагическому для них событию и, как следствие, ощущают свою беспомощность. Во-вторых, оказываются затронутыми все основные сферы жизни семьи.

Каждая семья по-разному принимает болезнь своего ребенка:

1) Родители глубоко, даже трагически, переживают нарушения в развитии ребёнка, жалеют его, окружают чрезмерным вниманием; опекают, освобождая от посильных обязанностей. Чрезмерная опека лишает ребёнка самостоятельности, возможности должным образом приспособиться к жизненным условиям.

2) Не желая примириться с нарушениями в развитии ребёнка, родители преувеличивают его возможности, не замечая недостатков.

3) Родители стесняются проблем, особенностей своего ребенка, прячут от людей, не посещают общественные места, лишая его жизненных впечатлений.

4) Ребенок с проблемами занимает в семье положение «пасынка», его обижают, смеются над ним, подчеркивая его особенности.

5) Родители не обращают внимания на ребенка, стараясь всё воспитание переложить на учреждение, в котором он обучается. [13, 195]

Таким образом, родители бессознательно используют такие формы воспитания, которые закладывают фундамент невротизации детей. Для правильного воспитания и наиболее благоприятного развития больного ребенка очень важна адекватная адаптация семьи к его состоянию. Поэтому, чтобы преодолеть трудности, родители нуждаются в помощи извне.

Большинство проблем возникает по той причине, что родители и педагоги имеют разные ожидания в отношении друг друга и при этом они не могут достаточно ясно выразить эти ожидания. Это может привести, например, к следующим результатам:

Как правило, родители не могут проследить, как проходит повседневная жизнь в реабилитационно-корректирующих учреждениях.

Поэтому зачастую они оценивают качество заботы и ухода за детьми только по внешнему виду.

Так, родители и близкие не могут понять, является ли неопрятная одежда ребенка признаком проявления неудавшейся самостоятельности, либо это свидетельство запущенности детей, проявления равнодушия со стороны персонала или чрезмерной занятости педагогов.

Недоверие возникает, когда какие-либо решения касательно ребенка принимаются без ведомa родителей. Такая же реакция наступает, когда родителям недостаточно подробно говорят о каких-либо происшествиях либо болезнях, связанных с их сыном или дочерью.

Конфликты также возникают, когда персонaл плохо информирует родителей о ходе, методах и педагогических концепциях воспитания.

Педагоги часто жалуются на недостаточную готовность помочь и на отсутствие интереса со стороны родителей о задачах и проблемах учреждений.

Это может иметь различные причины и быть также связано с действительным отсутствием интереса. Часто причина незаинтересованности кроется в том, что сотрудники учреждений недостаточно интенсивно стараются пробудить у родителей и близких такой интерес и готовность помочь.

Прежде всего, неработающие мамы порой охотно готовы отозваться на призыв иногда несколько часов провести в учреждении с целью оказания какой-либо помощи. Педагоги должны заблаговременно и чётко объявить, когда необходима такая помощь (сообщить можно в письме, можно также запланировать время встречи за несколько месяцев или вывесить броское объявление, которое будет заметно при посещениях родителями своих детей).

Родители должны чётно знать, какого рода помощь от них ожидается (например, испечь пирог на праздник, помочь обслужить воспитанников во время таких праздников или присутствовать вместе с воспитателями и детьми на каких-либо мероприятиях).

При этом родители должны чувствовать, что их помощь действительно полезна детям и педагогам.

Даже когда родители очень чутко воспринимают своего больного ребёнка, им зачастую бывает довольно трудно без помощи специалистов получить объективное представлении о конкретных условиях и степени развития ребёнка с особенностями психофизического развития. Им не хватает в этом случае критериев или образцов для сравнения, какими обладают родители здоровых детей. Это приводит, как правило, к неадекватному развитию больных детей способам воспитания.

Как ни стараются родители наладить контакт и сотрудничество в реабилитационно-корректирующих учреждениях, они всё равно сталкиваются с определёнными ограничениями. Естественная причина таких ограничений кроется в чрезмерном эмоциональном участии со стороны родителей и невозможности дистанцироваться от больного ребёнка. Такая умеренная дистанцированность помогает профессиональному сотруднику в его корректирующе-развивающей деятельности.

Если же специалисты расценят такие ограничения со стороны родителей как их сильные стороны, а не как педагогическую некомпетентность, то проблем для организации конструктивного диалога с родителями не останется.

При анализе причин, препятствующих достижению взаимопонимания между родителями и специалистами в вопросах совместного воспитания и оказания помощи детям с особенностями психофизического развития выделяется одна самая важная проблема. [9, 6-10]

Между родителями и педагогами возникают трудности при разговоре о конкретных ожиданиях, наблюдениях, оценках и проблематичном опыте взаимоотношений с больными детьми.

Причиной таких трудностей могут быть коммуникационные проблемы.

Описание причин и фактов, тем не менее, недостаточно для объяснения всех трудностей налаживания взаимоотношений между родителями и близкими больных детей с одной стороны и специалистами реабилитационно-корректирующих учреждений с другой.

Таким образом, первопричина непонимания между родителями и педагогами кроется в том, что родители воспринимают ситуацию с их ребенком в большей степени на чувственно-эмоциональном уровне, педагоги же подходят к этому вопросу с профессионально-практической точки зрения. По причине различного восприятия ситуации педагоги в первую очередь должны постараться посмотреть на свою деятельность с позиций родителей, а именно - на чувственно-эмоциональном уровне. Педагоги должны также дать понять родителям, что они точно также как и родители воспринимают проблему воспитания и развития детей с особенностями психофизического развития. При этом обязательно необходимо испытывать искренность, открытость и уважение по отношению к родителям, воспитывающим детей с особенностями в развитии. Необходимо создать атмосферу взаимодоверия, и создать такую атмосферу следует осторожно и постепенно.

1.2 Формы и методы организации работы социального педагога с семьями, воспитывающими детей с ОПФР

С рождением ребёнка с ОПФР семья сталкивается с различными трудностями, с которыми без посторонней помощи зачастую справиться не может. Помочь родителям принять и понять своего ребёнка - вот задача, которую мы поставили перед собой. Цель такого рода деятельности - не решить за обратившегося его проблему, не привязать его к себе как слепого, а в процессе совместной работы вывести родителей и ребёнка на новый уровень понимания сложившейся ситуации.

Содержание работы с родителями реализуется через разнообразные формы. Главное - донести до родителей знания. Существуют традиционные и нетрадиционные формы общения педагога с родителями, суть которых - обогатить их педагогическими знаниями. Традиционные формы подразделяются на коллективные, индивидуальные и наглядно-информационные [4, 13].

Одной из важнейших форм взаимодействия семьи и педагогов является индивидуальная работа с каждым родителем. Преимущество такой формы состоит в том, что через изучение специфики семьи, беседы с родителями (с каждым в отдельности), наблюдение за общением родителей с детьми, как в группе, так и дома, педагоги намечают конкретные пути совместного воздействия на ребёнка.

В самом начале очень важно изучение семейной микросреды. Для этого проводится диагностико-аналитическая работа с взрослыми.

Одним из наиболее распространённых методов диагностики является анкетирование. Оно позволяет выявить общий план семьи, возраст, образовательный уровень, сведения о ребёнке, уровень педагогической культуры, характер взаимоотношений ребенка с родителями, уровень воспитательного потенциала родителей, их психолого-педагогическую компетентность, характер отношения к дошкольному учреждению и т.д. Однако анкета не даёт возможности глубоко узнать индивидуальные особенности семьи. Поэтому следующим важным звеном в индивидуальной работе является посещение семьи.

Основная цель визита - познакомиться с ребёнком и его близкими в привычной для него обстановке. Посещение приносит пользу родителям, они получают представление о том, как воспитатель общается с ребёнком и позволяет педагогу познакомиться с условиями, в которых живёт ребёнок, с общей атмосферой в доме. Кроме того, это даёт возможность общаться не только с матерью, отцом, самим ребёнком, но и с другими членами семьи, которые принимают участие в его воспитании.

Организуя домашний визит, необходимо соблюдать некоторые условия:

? будьте очень тактичны по отношению к чувствам родителей;

? объясняйте, что вы приходите в семью для того, чтобы ребенок мог поближе узнать воспитателя в знакомой для него обстановке;

? составьте для себя памятку по организации домашних визитов и постарайтесь её выполнять.

Беседа педагога с родителями -- наиболее доступная форма установления связи педагога с семьёй, его систематического общения с отцом и матерью, другими членами семьи. Цель беседы - обмен мнениями по тому или иному вопросу воспитания и достижение единой точки зрения по этим вопросам, оказание родителям своевременной помощи. Материал для бесед педагогу дают наблюдения за ребёнком: выполнение им правил поведения в коллективе; отношение к детям, взрослым и их требованиям; отношение к деятельности: разговоры с воспитанником, выявляющие его знания, представления, мотивы поведения. Беседы могут возникать по инициативе родителей и педагогов. Они должны отвечать определённым требованиями:

* должны быть конкретными, содержательными;

* давать родителям новые знания по вопросам обучения и воспитания

* пробуждать интерес к педагогическим проблемам;

* повышать чувство ответственности за воспитание детей

Живой характер беседы, доброжелательность, дружеский тон, умение педагога проявить сочувствие, терпимое отношение к некоторым ошибочным представлениям и убеждениям родителей вызовет у них желание откровенно делиться впечатлениями, рассказывать о поведении ребёнка.

Одной из форм индивидуально-дифференцированной работы с родителями являются консультации. Они помогают, с одной стороны ближе узнать жизнь семьи и оказать помощь там, где она больше всего нужна, с другой - побуждает родителей серьёзно присматриваться к своим детям, выявлять черты характера, задумываться над тем, какими путями их лучше воспитывать. Консультации по своему характеру близки к беседам. Разница в том, что беседа -- это диалог педагога и родителя, а, проводя консультацию, отвечая на вопросы родителей в начале её, педагог стремится дать им квалифицированный совет. Тематика консультаций разнообразна. Она определяется потребностями взрослых (какие вопросы они задают, какие трудности испытывают), актуальностью некоторых вопросов на данном этапе.

Консультация должна отвечать определённым требованиям.

? рекомендации, советы, даваемые родителям, должны быть конкретными, учитывающими условия жизни семьи и индивидуальные особенности ребёнка;

? каждая консультация должна давать родителям что-то новое, полезное, расширять их педагогические знания;

? прежде чем что-то посоветовать родителям, воспитатель должен тщательно подготовиться.

Групповые родительские собрания -- это действенная форма работы педагогов с коллективом родителей, организованного ознакомления их с задачами, содержанием и методами воспитания детей определённого возраста в условиях детского сада и семьи. Практика показывает, что если педагоги творчески готовятся к собранию, активно привлекают к участию в нём родителей, приводят примеры организации жизни и деятельности детей в семьях, то оно проходит интересно и результативно. При подготовке к собранию можно пользоваться следующим планом:

1. Анкетирование родителей по теме собрания.

2. Анкеты заполняются дома, до собрания, их результаты используются в ходе его проведения.

3. Изготовление приглашений каждой семье, (в виде аппликации). Важно, чтобы в изготовлении приглашений принимали участие дети.

4. Изготовление памяток с советами на тему собрания. Их содержание должно быть кратким, текст напечатан крупным шрифтом.

5. Подготовка конкурсов, выставок.

6. Запись на магнитофон ответов детей по теме собрания.

7. Приглашение па собрание сказочного героя.

8. Подготовка плакатов по теме собрания.

9. Проведение заседания родительского комитета.

Повышает активность мам и пап на собраниях участие детей. Это может быть проведение какого-либо развлечения, драматизация сказки, показ художественной самодеятельности. Во время беседы воспитателя с родителями на собрании необходимо соблюдать некоторые требования:

? Не следует упрекать и поучать родителей.

? Чаще нужно использовать в качестве примеров момент из жизни группы.

? Рассказывая о нежелательных поступках детей, не следует называть их фамилии.

? Беседу лучше вести при мягком освещении.

? Переходы от одной ситуации к другой можно разделять короткой музыкальной паузой.

? Разбираемые ситуации по возможности лучше инсценировать.

Если собрания проводятся в удобное для родителей время и организованы интересно, то его участники получают не только пользу, но и удовольствие от общения друг е другом.

Одной из эффективных форм работы с родителями являются мини-собрания. Выявляется интересная семья, изучается её опыт воспитания. Далее она приглашает к себе две--три семьи, разделяющих ее позицию в семейном воспитании. На такие встречи приглашаются и семьи, находящиеся в поиске по вопросу, который будет обсуждаться на мини-собраниях. За чашкой чая происходит спокойное, доверительное общение. Изучается и передаётся опыт семейного воспитания.

Одной из форм повышения педагогической культуры родителей является родительская конференция. Ценность в том, что в ней участвуют не только родители, но и общественность. Темы могут обсуждаться самые разные: моральное воспитание ребёнка, ответственность родителей за воспитание своих детей и др. Происходит обмен опытом семейного воспитания, организуются выставки рисунков, поделок родителей и детей, совместные коз терты художественной самодеятельности.

Дни открытых дверей предусматривают собой возможность для родителей присутствовать на любом занятии, прогулке, принимать участие в разных мероприятиях.

Цель создания клубов отцов, бабушек, дедушек - увеличение круга взаимодействия. Они могут проходить в форме лектория для молодых родителей. Это даст молодым папам и мамам не только теоретические знания, но и учит применять эти знания на практике. Например: «Как успокоить ребёнка, если он капризничает?», «Как и чем накормить его, как приготовить вкусную и богатую витаминами пищу?», «Как привить малышу культурно-гигиенические навыки?». Здесь могут также проводиться конкурсы, выставки, лекции и т.д. Можно привлечь к участию и бабушек, которые иногда большую часть времени проводят со своими внуками и в тоже время в совместной работе детского сада и семьи остаются в стороне.

На совместных встречах в родительском клубе, за «круглым столом», вовремя дискуссии родители и педагоги имеют возможность лучше узнать друг друга, получить новую информацию. Общение в клубе позволяет каждому из участников высказать своё мнение, быть услышанным, сравнить свою позицию с позицией других родителей и педагогов.

Родительские тренинги (тренинговые игровые упражнения и задания) помогают дать оценку разным способам воздействия на ребёнка, выбрать более удачные формы обращения к нему и общения с ним., заменять нежелательные конструктивными. Родитель, вовлекаемый в игровой тренинг, начинает общение с ребёнком, постигает новые истины. Например, невозможно испытывать злость и гнев на ребёнка и одновременно быть счастливым родителем; нельзя, сея в душе ребёнка негативные эмоции, получать взамен его улыбку и любовь.

Одной из форм работы с родителями на современном этапе является проведение различных конкурсов - вечеров вопросов и ответов.

Это позволяет уточнить свои педагогические знания, применить их на практике, узнать о чём-либо новом, пополнить знаниями друг друга, обсудить некоторые проблемы развития детей. Пожалуй, ничто другое так не сближает педагогов и родителей, как совместный досуг детей и родителей, где последние являются полноправными участниками. Они задействованы в:

? обмене идеями, практическими советами по поводу предстоящего праздника;

? помощи разработки сценария;

? разучивании стихов, песен, танцев, работе над ролью;

? помощи в оформлении помещения;

? пошиве праздничных костюмов;

? подготовке отдельных номеров;

? изготовлении сюрпризов и подарков;

? подготовке праздничного стола.

Такой подход побуждает к творческому сотрудничеству родителей, детей и педагогов, устраняет отчужденность, вселяет уверенность, решает многие проблемы. Ещё праздники позволяют взрослым поиграть, в игре стать «равными» ребенку.

Семьи с удовольствием участвуют в экскурсиях, походах выходного дня. Общение родителей между собой сплачивает и детей, помогает общению. Образуется общее поле интересов, действий детско-родительского сообщества в детском саду и дома. Наряду с этим устанавливается более тесная связь дошкольных учреждений и семьи, что положительно влияет на воспитательную и оздоровительную работу с детьми. Участие родителей в соревнованиях способствует сближению членов семьи, формирует интерес к физической культуре, а через нее -- к здоровому образу жизни.

К наглядно-информационным формам относятся уголки для родителей с различной информацией:

? Выставки детских работ по определённой тематике,

? Информационные листки, которые содержат следующий материал:

? объявления о собраниях, событиях, экскурсиях;

? просьбы о помощи;

? информацию о событиях в детском саду:

? обсуждение текущих событий в группе;

? рекомендации по проведению домашних занятий;

? благодарность добровольным помощникам.

? Памятки для родителей.

? Выставки книг, статей из газет или журналов по проблемам семейного воспитания.

? Папки-передвижки, которые формируются по тематическому принципу: «Чтобы ваши дети не болели». «Занятия с детьми дома», «Роль отца в воспитании детей» и др.

? Папки-ширмы содержат краткие советы и рекомендации родителям по конкретным вопросам. Материал должен быть небольшим по объёму, текст заполнен зарисовками, иллюстрациями, фотографиями.

? Родительская газета оформляется самими родителями. В ней они отмечают интересные случаи из жизни семьи, делятся опытом воспитания по отдельным вопросам, описывают, как проводят выходные, чем любит заниматься их ребёнок дома, его любимые игрушки, какие семейные праздники они отмечают, делятся рецептами приготовления любимых блюд. Газета может быть посвящена какой-то теме воспитания, а может быть оформлена в виде фотографий, рисунков родителей и детей. Например, «Выходной день семьи», «Моя мама», «Мой пана», «Я дома». «Я помогаю маме» и т.д. [2, 38 - 42].

В настоящее время особой популярностью, как у педагогов, так и у родителей пользуются нетрадиционные формы общения с родителями. Они построены по типу телевизионных и развлекательных программ, игр и направлены на установление неформальных контактов с родителями привлечение их внимания к детскому саду. Родители лучше узнают своего ребенка, поскольку видят его в другой, новой для себя обстановке, сближаются с педагогами. Так, родители привлекаются к подготовке утренников, пишут сценарии, участвуют в конкурсах. Проводятся игры с педагогическим содержанием, например, «Педагогическое поле чудес», «Педагогический случай», «КВН», «Ток-шоу», где обсуждаются противоположные точки зрения на проблему и многое другое. В ряде детских садов организуется педагогическая библиотека для родителей, книги им выдаются на дом. Можно организовать выставку совместных работ родителей и детей «Руки папы, ручки мамы и мои ручонки», досуги «Неразлучные друзья: взрослые и дети», «Семейные карнавалы». «Устный журнал» состоит из 3--6 страниц или рубрик, по длительности каждая занимает от 5 до 10 минут. Например, рекомендуем использовать рубрики: «Это интересно знать», «Говорят дети», «Советы специалиста» и др. Родителям заранее предлагается литература для ознакомления с проблемой, практические задания, вопросы для обсуждения. Особой популярностью пользуются «Дни открытых дверей», в течение которых родители могут побывать в любой группе. В проведении «Круглых столов» реализуется принцип партнерства, диалога, родителям предлагается подписать «визитку», приколоть ее на груди. Общение происходит в непринужденной форме с обсуждением актуальных проблем воспитания детей, учетом пожеланий родителей, использованием методов их активизации. На наш взгляд, целесообразно проведение нетрадиционных форм общения с родителями по типу различных телепрограмм, в частности «Ток-шоу». Можно заранее спланировать противоречивые точки зрения по вопросам наказания детей, их подготовки к школе и т.д. Дать слово «экспертам», возможность высказаться каждому желающему. Положительной стороной подобных форм является то, что участникам не навязывается готовая точка зрения, их вынуждают думать, искать собственный выход из сложившейся ситуации.

В настоящее время практикой накоплено многообразие нетрадиционных форм, но они еще недостаточно изучены и обобщены. Схему классификации нетрадиционных форм предлагает Т.В. Кротова. Автором выделяются следующие нетрадиционные формы: информационно-аналитические (хотя они, по сути, приближены к методам изучения семьи), досуговые, познавательные, наглядно-информационные.

Основной задачей информационно-аналитических форм организации общения с родителями являются сбор, обработка и использование данных о семье каждого воспитанника, общекультурном уровне его родителей, наличии у них необходимых педагогических знаний, отношении в семье к ребенку, запросах, интересах, потребностях родителей в психолого-педагогической информации. Только на аналитической основе возможно осуществление индивидуального, личностно-ориентированного подхода к ребенку, повышение эффективности воспитательно-образовательной работы с детьми и построение грамотного общения с их родителями.

Досуговые формы организации общения призваны устанавливать теплые неформальные отношения между педагогами и родителями, а также более доверительные отношения между родителями и детьми. К данной группе форм мы отнесли проведение педагогами дошкольных учреждений таких совместных праздников и досугов в группе, как «Встреча Нового года», «Рождественские забавы», «Масленица», «Праздник мам», «Лучший папа», «Папа, мама, я --дружная семья», «Праздник урожая» и др. Такие вечера помогают создать эмоциональный комфорт в группе, сблизить участников педагогического процесса. Родители могут проявить смекалку и фантазию в различных конкурсах. Использование досуговых форм способствует тому, что благодаря установлению позитивной эмоциональной атмосферы родители становятся более открытыми для общения, в дальнейшем педагогам проще налаживать с ними контакты, предоставлять педагогическую информацию.

Родители на праздниках могут читать стихотворения, петь песни, играть на музыкальных инструментах и рассказывать интересные истории. Эффективная форма общения, помогающая налаживанию доброжелательных неформальных отношений, -- организация педагогами разнообразных конкурсов. Досуговые формы сотрудничества с семьей могут быть эффективными, только если воспитатели уделяют достаточное внимание педагогическому содержанию мероприятия. Установление неформальных доверительных отношений с родителями не является основной целью общения.

Познавательные формы организации общения педагогов с семьей предназначены для ознакомления родителей с особенностями возрастного и психологического развития детей, рациональными методами и приемами воспитания для формирования у родителей практических навыков.

Основная роль продолжает принадлежать таким коллективным формам общения, как собрания, групповые консультации и др. Данные формы использовались и раньше. Однако сегодня изменились принципы, на основе которых строится общение педагогов и родителей. К ним относятся общение на основе диалога, открытость, искренность в общении, отказ от критики и оценки партнера по общению. Поэтому данные формы рассматриваются нами как нетрадиционные. Например, это может быть проведение родительских собраний по мотивам известных телевизионных игр: «КВН», «Поле Чудес», «Что? Где? Когда?», «Устами младенца» и других. Неформальный подход к организации и проведению этих форм общения ставит воспитателей перед необходимостью использования разнообразных методов активизации родителей.

Практическими работниками применяется Устный педагогический журнал. Журнал состоит из 3--6 страниц, по длительности каждая занимает от 5 до 10 мин, таким образом, общая продолжительность составляет не более 40 минут. Небольшая временная продолжительность имеет немаловажное значение, поскольку часто родители бывают ограничены во времени в силу различных объективных и субъективных причин. Достаточно большой объем информации, размещенный в относительно коротком отрезке времени, по нашему мнению, должен представлять значительный интерес для родителей. Каждая страница журнала -- это устное сообщение, которое может быть проиллюстрировано дидактическими пособиями, прослушиванием магнитофонных записей, выставками рисунков, поделок, книг. Родителям заранее предлагается литература для ознакомления с проблемой, практические задания, вопросы для обсуждения. Примерные темы Устных журналов, предлагаемые педагогами: «У порога школы», «Этика семейных отношений», «Влияние природы на духовное развитие ребенка» и другие. Важно, чтобы темы были актуальны для родителей, отвечали их нуждам и помогали решить наиболее важные вопросы воспитания детей.

Таким образом, познавательные формы организации общения педагогов и родителей призваны выполнять доминирующую роль в повышении психолого-педагогической культуры родителей, а значит, способствуют изменению взглядов родителей на воспитание ребенка в условиях семьи, развивают рефлексию. Родители видят ребенка в обстановке, отличной от домашней, а также наблюдают процесс его общения с другими детьми и взрослыми.

Наглядно-информационные формы организации общения педагогов и родителей решают задачи ознакомления родителей с условиями, содержанием и методами воспитания детей, позволяют правильнее оценить деятельность педагогов, пересмотреть методы и приемы домашнего воспитания, объективнее увидеть деятельность воспитателя.

Отношение педагогов к традиционным методам наглядной пропаганды неоднозначно. Ряд воспитателей убеждены, что наглядные формы общения с родителями неэффективны в современных условиях. Они объясняют это тем, что родители не интересуются материалами, размещенными на стендах, папках-передвижках. А педагога часто стремятся подменить непосредственное общение с родителями информационными объявлениями, статьями из газет и журналов. По мнению других воспитателей, наглядные формы общения способны выполнять задачи ознакомления родителей с методами и приемами воспитания, оказывать им помощь в решении возникающих проблем. При этом педагогу необходимо выступать в качестве квалифицированного советника, который может подсказать нужный материал, обсудить вместе с родителями возникшую трудность.

Наглядно-информационные формы условно разделены на две подгруппы. Задачами одной из них -- информационно-ознакомительной -- является ознакомление родителей с самим учреждением, особенностями его работы, с педагогами, занимающимися воспитанием детей, и преодоление поверхностных мнений о работе дошкольного учреждения. Задачи другой группы -- информационно-просветительской -- близки к задачам познавательных форм и направлены на обогащение знаний родителей об особенностях развития и воспитания детей дошкольного возраста. Их специфика заключается в том, что общение педагогов с родителями здесь не прямое, а опосредованное -- через газеты, организацию выставок и т.д., поэтому они были выделены нами в самостоятельную подгруппу, а не объединены с познавательными формами.

Рассмотрим группу информационно-ознакомительных форм. В настоящее время широкое распространение приобретают «Дни открытых дверей». Данная форма сотрудничества использовалась и ранее. Однако сегодня можно говорить о данной форме общения педагогов и родителей как нетрадиционной, в связи с изменением принципов взаимодействия педагогов и родителей. По мнению исследователей, учреждение способно в полной мере удовлетворить запросы родителей только при условии, что оно является открытой системой. «Дни открытых дверей» дают родителям возможность увидеть стиль общения педагогов с детьми, самим «включиться» в общение и деятельность детей и педагогов. Если раньше не предполагалось, что родитель может быть активным участником жизни детей при посещении группы, то сейчас дошкольные учреждения стремятся не просто продемонстрировать педагогический процесс родителям, но и вовлечь их в него. В этот день родители, а также другие близкие ребенку люди, принимающие непосредственное участие в его воспитании (бабушки, дедушки, братья и сестры), имеют возможность свободно посетить дошкольное учреждение; пройти по всем его помещениям, ознакомиться с жизнью ребенка в детском саду, увидеть, как ребенок занимается и отдыхает, пообщаться с его друзьями и воспитателями. Родители, наблюдая деятельность педагога и детей, могут сами поучаствовать в играх, занятиях и т.д.

Возможность увидеть своего ребенка в условиях, отличных от домашних, способствует пересмотру родителями своих методов и приемов воспитания. «Погружение» в жизнь дошкольного учреждения способно в большей степени продемонстрировать родителям особенности воспитания и обучения детей в детском саду. Длительное наблюдение ребенка в новой обстановке позволяет родителям иначе взглянуть на него и на воспитание в домашних условиях [2, с. 16-21].

Таким образом, педагогов с семьёй с использованием различных форм и методов работы обеспечивает организацию оптимальных условий, как для развития личности ребёнка, так и его ближайшего окружения, а также способствует ликвидации педагогической неграмотности родителей.

Вывод по главе 1

Таким образом, эффективность взаимодействия педагогов с родителями, воспитывающими ребенка с особенностями в развитии, зависит от их педагогических подходов, личностного и профессионального самосознания, накопленного опыта и др. Поэтому подготовка специалистов к данному процессу предусматривает, прежде всего, их личностный и профессиональный рост, самосовершенствование, педагогическое творчество, поиск наиболее целесообразных форм и методов работы с семьёй. Взаимодействие с использованием различных нетрадиционных форм и методов работы обеспечивает организацию оптимальных условий, как для развития личности ребёнка, так и его ближайшего окружения, а также способствует ликвидации педагогической неграмотности родителей.

Первопричина непонимания между родителями и педагогами кроется в том, что родители воспринимают ситуацию с их ребенком в большей степени на чувственно-эмоциональном уровне, педагоги же подходят к этому вопросу с профессионально-практической точки зрения. По причине различного восприятия ситуации педагоги в первую очередь должны постараться посмотреть на свою деятельность с позиций родителей, а именно - на чувственно-эмоциональном уровне. Педагоги должны также дать понять родителям, что они точно также как и родители воспринимают проблему воспитания и развития детей с особенностями психофизического развития.

При этом обязательно необходимо испытывать искренность, открытость и уважение по отношению к родителям, воспитывающим детей с особенностями в развитии. Необходимо создать атмосферу взаимодоверия, и создать такую атмосферу следует осторожно и постепенно.

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по внедрению различных форм и методов взаимодействия социального педагога с семьей ребенка с особенностями в практику

2.1 Изучения состояния работы с родителями на этапе констатирующего эксперимента

Опытно-экспериментальная работа была проведена в Центре коррекционно-развивающего обучения и реабилитации Чериковского района. Работа проводилась в 3 этапа, представляющие собой констатирующий, формирующий и контрольный эксперименты. Для проведения опытно-экспериментальной работы нами были выделены две группы родителей - экспериментальная и контрольная - по 10 родителей в каждой группе. В период констатирующего этапа работа велась с мая 2007года по август этого же года. В данный период была проанализирована психолого-педагогическая литература по данной проблеме. Выяснялся понятийный аппарат исследования, формулировался аппарат исследования. Опытно-экспериментальную работу начали с изучения состояния работы с родителями в Центре коррекционно-развивающего обучения и реабилитации (далее ЦКРОиР). Для этого мы проанализировали годовой план, перспективный план работы с родителями и выяснили, что в группе один раз в три месяца проводятся родительские собрания, на которых выступает социальный педагог, также проводятся анкетирования, консультации, развлечения. Затем мы провели анкетирование родителей. Содержание анкеты и результаты анкетирования родителей контрольной и экспериментальной групп приведены в табл. 1-2.

Ответы родителей экспериментальной группы на вопросы анкеты (констатирующий этап работы с родителями)

Вопросы и варианты ответов Число ответов

1. Какие формы работы для вас наиболее приемлемы?

Индивидуальные 9

Групповые 1

Другие (назовите) 0

2. Читаете ли Вы педагогическую литературу?

Читаю регулярно 1

Читаю иногда 4

Не читаю 5

3. Из каких источников вы получаете информацию по развитию, воспитанию ребенка с особенностями в развитии?

От специалистов ЦКРОиР 4

СМИ 1

Книги, журналы 3

От других родителей 2

4. В каких формах Вы хотели бы получать информацию об особенностях своих детей?

На родительских собраниях 5

В индивидуальных беседах со специалистами 5

На занятиях, в игровой форме 0

Другие (назовите) 0

5. Желаете ли Вы участвовать в работе с детьми Вашей группы?

Да 2

Нет 8

Ответы родителей контрольной группы на вопросы анкеты (констатирующий этап работы с родителями)

Вопросы и варианты ответов Число ответов

1. Какие формы работы для вас наиболее приемлемы?

Индивидуальные 8

Групповые 2

Другие (назовите) 0

2. Читаете ли Вы педагогическую литературу?

Читаю регулярно 2

Читаю иногда 4

Не читаю 4

3. Из каких источников вы получаете информацию по развитию, воспитанию ребенка с особенностями в развитии?

От специалистов ЦКРОиР 3

СМИ 1

Книги, журналы 3

От других родителей 3

4. В каких формах Вы хотели бы получать информацию об особенностях своих детей?

На родительских собраниях 5

В индивидуальных беседах со специалистами 4

На занятиях, в игровой форме 1

Другие (назовите) 0

5. Желаете ли Вы участвовать в работе с детьми Вашей группы?

Да 3

Нет 7

Анализ ответов на вопросы анкеты показал следующее:

На вопрос " Какие формы работы для вас наиболее приемлемы?" большинство родителей экспериментальной (90%) и контрольной (80%) групп ответили: "индивидуальные". Родители обеих групп плохо осведомлены в вопросах развития, воспитания ребенка с особенностями в развитии. Этот факт подтверждают ответы на следующий вопрос: "Читаете ли Вы педагогическую литературу?". Лишь 40% родителей экспериментальной группы и 30 % родителей контрольной группы обращаются за помощью к специалистам ЦКРОиР.

Подавляющее большинство родителей экспериментальной и контрольной групп занимают пассивную позицию в вопросе взаимодействия с педагогами. Так, 80% родителей экспериментальной группы и 70% родителей контрольной группы не хотели участвовать в работе с детьми и педагогами, мотивируя это нехваткой свободного времени и тем, что данным вопросом должны заниматься только работники ЦКРОиР.

По результатам анкетирования нами были поставлены следующие задачи работы с родителями экспериментальной группы:

* Установить партнерские отношения с семьей каждого ребенка с ОПФР, объединить усилия для развития и воспитания детей.

* Создать атмосферу общности интересов, эмоциональной взаимоподдержки и взаимопроникновения в проблемы друг друга.

* Активизировать и обогащать воспитательные умения родителей.

* Поддерживать их уверенность в собственных педагогических возможностях.

Решение этих задач связано с осознанием родителями своей важной роли в семье, своего опыта взаимоотношений с ребенком. В психологии такая форма переосмысления называется рефлексией (в переводе с латинского - "обращение назад").

Нами использовалась рефлексивная модель общения педагога с семьей, которая ставит своей целью переосмысление родителями своих воспитательных установок и стереотипов. В понятие "педагогическая рефлексия" нами было включено умение родителей анализировать собственную воспитательную деятельность, критически ее оценивать, находить адекватные причины, как своих педагогических удач, так и просчетов, выбирать методы воздействия на ребенка, соответствующие его особенностям и конкретной ситуации.

Прежде чем мы приступили к работе, были коллегиально обсуждены, а затем приняты принципы взаимодействия с родителями:

? Осознать, что только общими усилиями семьи и педагогами можно помочь ребенку с особенностями; с уважением и пониманием относиться к родителям.

? Помнить о том, что любой ребенок - уникальная личность. Поэтому недопустимо сравнивать его с другими детьми. Такого, как он (она), нет больше в мире, и мы должны ценить его индивидуальность, поддерживать и развивать ее. В педагогах ребенок всегда должен видеть людей, готовых оказать ему личную поддержку и прийти на помощь.

? Воспитывать в детях безграничное уважение к родителям, которые дали им жизнь и приложили много душевных и физических сил для того, чтобы они росли и были счастливы.

? Учитывать пожелания и предложения родителей, высоко ценить их участие в жизни группы.

? Рассматривать воспитание и развитие детей с ОПФР не как свод общих приемов, а как искусство диалога с конкретным ребенком и его родителями на основе знаний психологических особенностей заболевания, возраста, с учетом предшествующего опыта ребенка, его интересов, способностей и трудностей, которые возникли в семье и образовательном учреждении.

? С уважением относиться к тому, что создастся самим ребенком (рассказ, песенка, постройка из песка или другого строительного материала, лепка, рисунок и т.п.). Восхищаться вместе с родителями его инициативностью и самостоятельностью, что способствует формированию у ребенка уверенности в себе и своих возможностях, а у родителей вызывает чувство уважения к воспитателям их детей.

? Регулярно в процессе индивидуального общения с родителями обсуждать все вопросы, связанные с воспитанием и развитием детей.

? Проявлять понимание, деликатность, терпимость и такт, учитывать точку зрения родителей.

Авторитарные методы "воспитания" родителей исключаются. Следует заинтересованно и с любовью к ребенку взаимодействовать с родителями. Чтобы у педагога и родителей нашлось время для такого взаимодействия, его надо специально организовывать. Каждое направление развития ребенка предполагает особые содержание и формы общения педагогов с родителями, в процессе которых и будет повышаться их психолого-педагогическая культура.

Целью следующего этапа стало внедрение разнообразных форм работы с родителями в практику работы, о чем и пойдет речь в следующем параграфе.

2.2 Формирующий этап работы с родителями по проведению нетрадиционных форм взаимодействия дошкольного образовательного учреждения с семьей

Второй, формирующий этап эксперимента проходил с августа 2007 г. по январь 2008г. Мы внедряли модель организации работы социального педагога с семьями, воспитывающими ребенка с особенностями в развитии.

На данном этапе проведения педагогического эксперимента была разработана структурно-функциональная модель (Приложение № 1) организации работы социального педагога с семьей ребенка с ОПФР, которая состоит из четырех блоков:

Диагностическая работа.

Коррекционно-развивающая работа.

Консультативная работа.

Информационно-просветительская работа.

Согласно этой модели мы составили план работы по этим четырем направлениям (Приложение № 2).

В диагностическом блоке, исходя из недостаточной изученности проблем семьи, имеющей ребёнка с какими-либо особенностями, нами поставлена цель: исследовать особенности взаимоотношений родителей и детей, а также выявить зависимость между характером взаимоотношений в семье и психическим состоянием ребенка.

Для осуществления этой цели мы изучили:

семьи, воспитывающие детей с ОПФР;

социально-психологические проблемы, влияющие на благополучие семьи ребёнка с ОПФР;

стили семейного воспитания ребёнка с ОПФР;

влияние взаимоотношений в семье на развитие личности ребёнка и его социализацию;

своеобразие взаимоотношений родителей и детей с особенностями психофизического развития.

Основными формами работы в этом блоке являлись: анкетирование, тестирование, опрос, интервьюирование, беседа, посещение на дому.

С первого дня знакомства с родителями экспериментальной группы мы напоминали: чтобы нашим детям помочь, необходим тесный контакт родителей с педагогами. Знакомство с жизнью каждой семьи начинали с анкеты, которую заполняют родители (Приложение № 4).

Проанализировав эти анкеты, мы узнали о семье очень многое: об увлечениях и интересах ребенка, о методах воспитания, используемых родителями, о том, кто в семье занимается воспитанием и какие трудности возникают, в какой помощи нуждаются родители.

Для изучения типов межличностных отношений родителей к детям использовались тест-опросник родительского отношения к детям (ОРО) А.Я. Варги и В.В. Столина. Текст опросника состоял из 61 утверждения. Метод тестирования проведен на основе письменного самоотчета родителей в специальных бланках для регистрации ответов. Перед заполнением теста-опросника родителям давалась подробная инструкция о порядке и правилах работы.

Анализ полученных в исследовании результатов позволил нам выявить типы родительского отношения. Таким образом, наиболее выражена авторитарность родителей по отношению к детям (37,1 % случаев). Родители стараются навязать во всем ребенку свою волю. 21,1 % опрошенных родителей досадуют на неуспешность и неумелость ребенка и столько же родителей близки из-за этого к эмоциональному отвержению своих детей. В трех семьях родители стремятся к симбиотическим отношениям к ребенку. Чрезмерная гиперопека вызвана тревогой за неумелого и неприспособленного к жизни ребенка.

Итак, анализ выявленных типов родительского отношения к ребенку с особенностями в развитии позволяет отметить некоторые особенности межличностных отношений в семье. Первая особенность заключается в том, что в исследуемых семьях, имеющих детей с нарушением интеллекта, доминирует авторитарная гиперсоциализация детей родителями. Жесткий контроль над поведением ребенка выявлен у 43,7% семей первой и 37,1 % детей второй группы. Вторая особенность характеризуется приписыванием родителями своему ребенку личной и социальной несостоятельности. В межличностных отношениях заметно стремление инфантилизировать ребенка. Он представляется неприспособленным, неуспешным, открытым для дурных влияний. Часто родители испытывают к ребенку досаду, раздражение, не доверяют ему. Такое родительское отношение выявляет третью особенность в межличностных взаимоотношениях исследуемых нами семей. У 18,7% родителей первой группы и 21,1 % - второй отмечается эмоциональное отвержение своего ребенка как «маленького неудачника» в жизни, который не добьется успеха из-за низких способностей, небольшого ума, дурных наклонностей. В отличие от родителей детей с легкой степенью умственной отсталости, у родителей детей с умеренной и тяжелой умственной отсталостью отмечается усиление симбиотических отношений с ребенком (15,6%).

Необходимо отметить, что рассматриваемые нами типы родительского отношения к детям в основном затрагивают связь «мать - ребенок», так как большинство опрошенных родителей почти все (за исключением четырех) были матери.

Таким образом, с возрастанием степени отклонения в интеллектуальном недоразвитии детей усложняется отношение родителей к таким детям. Родители, идут по пути либо гиперопеки, либо эмоционального отвержения ребенка как «неудавшегося человека», либо инфантилизации или симбиоза с ребенком.

Коррекционная работа была направлена на создание в семье оптимальных условий для развития ребёнка, психолого-педагогическая поддержка родителей, гармонизация детско-родительских отношений. В данном блоке использовались такие формы работы как:

заседание родительского клуба с элементами терапии;

беседа с каждым членом семьи, с обоими родителями, со всей семьёй;

проведение совместных вечеров и праздников родителей с детьми.

Мы вовлекали родителей в совместную подготовку праздников и участие в них. Родители помогали изготавливать костюмы и атрибуты. На новогодний вечер двое родителей охотно откликнулись на нашу просьбу сыграть сказочных персонажей. На мероприятии у всех было веселое праздничное настроение.

Нами было проведено пять заседаний родительского клуба «Тропинка». Родитель, вовлекаемый в игровые тренинги, начинает заново открывать для себя радость общения с ребенком, понимая, что он со своей проблемой не один. Многие в результате участия в заседаниях открывали такие, например, истины, что невозможно испытывать отчуждение, гнев и злость на ребенка и одновременно быть счастливым родителем; нельзя, сея в душе ребенка семена негативных эмоций, получать взамен его улыбку и любовь. Также на протяжении всего времени проводились беседы с родителями, с целью изучения проблем, которые испытывают семьи в воспитании и развитии своего ребенка. Зачастую родители ждали от нас психологической помощи. Мы давали им возможность выговориться, рассказать о трудностях. Работая с семьями, у которых есть дети с ОПФР, не следует ждать быстрых результатов. Главное в работе с такой категорией родителей - это терпение. Спустя некоторое время мы заметили, что родители начали нам доверять. Результатом необходимых коррекционных воздействий стало исправление ошибок, развития контроля у родителей за своим общением с детьми, за своими эмоциями и их внешними проявлениями.


Подобные документы

  • Технология работы социального педагога с семьей. Современная помощь семье. Формы и методы работы социального педагога с семьей. Работа социального педагога. Методика работы социального педагога с родителями. Работа социального педагога с детьми.

    курсовая работа [51,7 K], добавлен 30.07.2007

  • Основные проблемы семей, которые воспитывают детей с ограниченными возможностями и с отклонениями в развитии. Характеристика периодов и фаз родительского кризиса. Этапы, формы и содержание социальной работы с семьей, воспитывающей ребенка-инвалида.

    курсовая работа [36,4 K], добавлен 15.05.2012

  • Характеристика семей, имеющих детей с отклонениями в развитии. Периоды и фазы родительского кризиса. Система социальной помощи и защиты семей, имеющих детей-инвалидов. Этапы и методы работы социального педагога с семьей, воспитывающей ребенка-инвалида.

    курсовая работа [98,4 K], добавлен 23.09.2014

  • Семья как институт первичной социализации ребенка, ее значение в становлении и воспитании личности ребенка. Причины отклоняющегося поведения ребенка, роль в его появлении семьи. Специфика работы социального педагога с неполной семьей, используемые методы.

    курсовая работа [54,2 K], добавлен 20.10.2009

  • Теоретические основы социализации личности и социальная работа с семьей как социальная проблема. Методики социально-педагогической работы с семьей, социального патронажа и надзора, семейного консультирования. Особенности работы социального педагога.

    контрольная работа [29,3 K], добавлен 14.10.2009

  • Социально-педагогическая характеристика алкогольной семьи, ее влияние на процесс социализации детей. Систематизация форм и методов работы социального педагога с алкогольной семьей. Цели и задачи социально-психологического тренинга "Телефон доверия".

    курсовая работа [62,8 K], добавлен 16.05.2014

  • Формы и методы работы социального педагога с родителями, его функциональные обязанности. Система социально-педагогической деятельности социальных педагогов. Взаимодействие социального педагога с классными руководителями. Защита прав ребенка в школе.

    дипломная работа [693,1 K], добавлен 09.10.2014

  • Характеристика психофизиологических особенностей детей с ограниченными возможностями здоровья, проблемы и кризисные ситуации в таких семьях. Опытно-экспериментальная реализация технологии социальной работы с детьми с задержкой психофизического развития.

    дипломная работа [92,4 K], добавлен 13.02.2011

  • Социальный педагог и его роль в социальной политике государства. Социальная работа как практическое воплощение социальной политики. Место социального педагога в социальной работе, его профессиональный портрет. Неполная семья, как объект социальной работы.

    курсовая работа [69,0 K], добавлен 23.11.2010

  • Определение общих направлений социальной работы с семьей. Раскрытие сущности семейной социальной работы как фактора преодоления девиантного поведения детей и подростков. Практика ведения социальной работы с семьей, имеющей детей с девиантным поведением.

    курсовая работа [184,3 K], добавлен 06.02.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.