Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Объективные потребности развития современного общества обусловили создание и развитие во многих странах мира системы дистанционного образования (ДО). Стратегическая цель дистанционного образования, чрезвычайно актуальна -- обеспечить гражданам право получения образования любого уровня на месте своего проживания или профессиональной деятельности. Данная цель достигается в русле мировой тенденции мобильного распространения знаний посредством обмена образовательными ресурсами. Закономерно, что средством достижения такой цели должны быть высокотехнологичные и научно обоснованные организационные формы, имеющие дистанционный характер.

На сегодняшний день образовательная система Российской Федерации органично включена в общемировые тенденции по развитию дистанционной формы обучения. Во многом это обусловлено географическими особенностями государства (большая территория и неравномерность размещения высших образовательных учреждений), а также стремлением обеспечить инклюзивность высшего образования для всех граждан. По мнению исследователя Шабалина А.В., с позиции социологии, именно дистанционное образование способно наиболее эффективно реализовать современные тенденции в области образования. К ним относится тенденция к цифровому представлению практически всех видов информации; бурное развитие информационных технологий и коммуникационных систем; накопление интеллектуальной собственности в виде знаний, опыта, возможностей.

Социологический подход к изучению проблем дистанционного образования высвечивает одну из важнейших проблем его внедрения - отсутствие в России культурных традиций и норм, в которые оно могло быть включено. Необходимо вписать дистанционное обучение в рамки общей системы образования, выработать новые традиции и культурные нормы. Но при этом нужно учитывать необходимость слома существующих традиционных социальных представлений и убеждений в том, что существующая система высшего образования хороша и не нуждается ни в каких преобразованиях. Необходимо разрушение социальных стереотипов, и лучшим разрушителем становится выпускник-дистанционник, нашедший свое место в конкурентной нише на рынке труда. Именно поэтому в России дистанционное образование в первую очередь стало внедряться в актуальные, относительно новые для российской действительности области знаний: психология, программирование, менеджмент, антикризисное управление, маркетинг.

Маркетинг - это та область знаний, где применение новых технологий всегда актуально, так как профессиональная компетенция маркетолога предполагает возможность быстрого реагирования на изменяющиеся условия на рынке. В качестве примера, можно привести развитие интернет-маркетинга. Однако скорость внедрения дистанционного обучения в программу подготовки маркетологов очевидно привела к определенному снижению качества усваиваемых компетенций и потере престижа дистанционного образования. Так по результатам проведенного опроса, из 200 участников только 54 человека рассматривают его как альтернативу очному обучению, а 70 опрошенных определяют ДО как «формальное образование», не несущее ценного содержания.

В Российской Федерации дистанционное образование только недавно было утверждено на государственном уровне. Однако стремительно набирает обороты, благодаря наличию определенной заинтересованности в нем студентов, преподавателей и потенциальных работодателей. Особенно важен экономический фактор: обучение очной формы любого университета стоит куда дороже дистанционного образования6, при этом диплом, полученный при завершении образования, нисколько не отличается от диплома, полученного студентом на очном отделении. Внедрение формы образования обуславливает переоценку многих факторов, начиная от определения места преподавателя в современной системе образования, заканчивая актуальностью учебников и современных методов преподавания.

Актуальность выбранной темы обусловлена возросшей ролью дистанционного образования в современной российской действительности, связанной с развитием технологий и смещением статуса высшего образования в ценностной сетке граждан. Новые социально-экономические условия формируют общественный заказ по подготовке специалистов в области маркетинга высокого уровня и за максимально короткий срок, часто без отрыва от профессиональной деятельности. Удовлетворить такой заказ способно только дистанционное образование, однако его реализация на практике сопряжена с различными сложностями.

Целью данного исследования является комплексный анализ дистанционного образования в подготовке маркетологов.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и выполнены следующие задачи:

1. Выявить специфические особенности дистанционного образования;

2. Изучить технологии, реализующие дистанционное образование в образовательных учреждениях России;

3. Провести анализ дистанционного курса Высшей школы маркетинга и развития бизнеса «Маркетинг - быстрый старт»;

4. Определить эффективность технологий и инструментов дистанционного образования.

Объектом исследования является дистанционное образование в Российской Федерации по направлению «маркетинг».

Предметом исследования выступает специфика и преимущества дистанционного образования при подготовке маркетологов.

1. Специфические особенности дистанционного образования

1.1 Понятие и специфика дистанционного образования

Дистанционное образование определяется образование, которое полностью или частично осуществляется с помощью компьютеров и телекоммуникационных технологий и средств. Субъект дистанционного образования удалён от педагога, и/или учебных средств, и/или образовательных ресурсов. Взаимодействие учителя и учащихся между собой происходит на расстоянии, без потери компонентов учебного процесса и реализуется посредством интернет-технологий. Исходя из этого дистанционное образование, прежде всего, подразумевает под собой высокую развитость информационных средств и средств коммуникации. Развивается инновационная сфера, общество становится все больше информационным, а, главное, это позволяет не отставать как в плане средств, инструментов и пользования интернет ресурсами, так и в плане подготовки высококвалифицированных специалистов разных областей. Возможность гибкости образования заключается в степени развитости средств коммуникации. Актуальнее всего данная проблема в сфере подготовки маркетологов. Это связано с тем, что в России есть ряд внешних факторов, который оказывает влияние «круговорот маркетологов» в стране: неоцененность области деятельности специалистов, акцент на заучивании, а не поисках решений, отказ от зарубежного опыт, не имея за спиной собственной школы маркетинга.

Вопросы, освещаемые в публикациях, посвященных дистанционному обучению в России, касаются, как правило, проблем создания соответствующей инфраструктуры, обеспечения технологической базой, подготовки преподавателей-консультантов, поиска эффективных методик преподавания в режиме удаленного доступа, технологии и методологии разработки учебных курсов. Иными словами эмпирические исследования в области дистанционного образования явно преобладают. Однако теоретические построения, направленные на осмысление специфики и характерных черт дистанционного обучения, также присутствуют, хотя и в меньшем объеме.

Сегодня дистанционное образование чаще всего рассматривается через призму прагматического подхода, то есть сам феномен его воспринимается лишь как одна из сфер услуг и средство решения частных образовательных вопросов. По-прежнему очень редко можно встретить исследования, где дистанционное образование отмечалось бы как нечто революционное и при этом фундаментальное для системы образования в целом. Однако дистанционное образование представляет собой результат и процесс исторического развития. Как результат ДО олицетворяет итоги технического и технологического развития общества, а как процесс является обязательной частью развития информационного общества, часть пути по передаче и потреблению знаний.

С позиции социологии и философии дистанционное образование является закономерным результатом всего предшествующего общественного развития, изменения общества, типов обучения и образования, изменения техники и технологии производства, хранения, передачи, использования и потребления информации.

Как и любое социальное явление, дистанционное образование имеет свои преимущества и недостатки. Ниже подробнее рассмотрим преимущества ДО:

1) Гибкость. Здесь стоит отметить ту гибкость, которая говорит о том, что благодаря дистанционному обучению студент может заниматься в удобное для себя время, в удобном месте и с удобной скоростью выполнения задач. За имением одиннадцати часовых поясов на всю страну, такая перспектива считается особенно удобной для России. Студент имеет возможность уделять прохождению материала ровно столько времени, сколько требуется ему лично, а не целой группе или даже потоку обучающихся. Учитывая, что подготовка качественного специалиста в области маркетинга предполагает умение решать кейсы, очень важным фактором является организация своей собственной умственной деятельности.

2) Вторым преимуществом является параллельность обучения. Другими словами, выбрав дистанционную форму обучения, как уже говорилось в первом пункте, человек сам определяет для себя условия и темп обучения, что позволяет параллельно обучению еще и работать. Такое преимущество является важным для людей, не имеющих возможность бросить заработок, и других средств дохода. Хотя, в другом случае, есть студенты и не нуждающиеся в работе на период обучения, однако, если мы говорим о будущем маркетологе, то малейшая практика изучаемого дает колоссальный опыт будущем специалисту.

3) Третье преимущество неразрывно связно с двумя предыдущими. Дальнодействие - это свойство дистанционного обучения, которое характеризует данный вид обучения, для которого расстояние от места нахождения обучающегося до образовательного учреждения не является препятствием. Зачастую, как и «параллельность» данный критерий служит одной из главных причин использования данной формы обучения. Россия же располагает 17 миллионами квадратных километров и зачастую удаленность от места обучения составляет тысячи километров, что делает невозможным очное обучение, находясь постоянно в месте проживания. Другой параллелью данного критерия является возможность получения знаний от зарубежных преподавателей, с уже устоявшейся школой маркетинга, чего не скажешь о России, и в данном случае экономия средств университета будет очевидна.

4) «Асинхронность». Данное преимущество подразумевает удобное расписание работы для каждой из сторон.

5) Охват или, как по-другому еще называют это преимущество, массовость. Дистанционное образование не ставит перед собой конкретной цифры выпуска специалистов с одной единицы образовательной специальности. Количество студентов не является критичным параметром.

6) Зачастую, причиной обучаться дистанционно выступает и финансовый критерий. Известный факт, что обучение на дистанционной основе стоит в разы дешевле традиционной очной формы. Исследователи Казначеева Н.Л. и Струкова Е.Г. отмечают, что благодаря анкетированию потребителей, удалось выяснить, что образование является прежде всего отличным источником саморазвития и совершенствования профессиональных качеств, однако профессиональное обучение зачастую «бьет по карману». Таким образом, дистанционная форма обучения является хорошим инструментом экономии финансовых средств, при получении саморазвития. Такой параметр в сфере дистанционного образования получил название «Рентабельность». Таким образом, ссылаясь на такую особенность русского характера, как склонность экономить или вовсе получать бесплатно, данная перспектива, на мой взгляд, располагается не на самом последнем месте.

7) Такой параметр, как интернациональность, говорит о возможности экспорта и импорта образовательных услуг, которые были описаны в пункте один.

8) Также стоит отметить и модульность дистанционного образования. Вся программа обучения основывается на принципе модульности. Данный принцип позволяет формировать полноценный учебный план из отдельных образовательных курсов, который должен соответствовать индивидуальным или групповым потребностям.

9) Новые информационные технологии являются основой дистанционного обучения. Распространение высокоскоростного интернета в России все еще находится на недостаточном уровне для использования всех преимуществ электронного образования. По данным аналитического агентства «Jґson & Partners» за первое полугодие 2016 г., которые также соотносятся с выводами ВЦИОМ, ежемесячная аудитория пользователей российского сегмента интернета за указанный период составила около 25 миллионов человек или около 18% россиян. Наиболее активная ее часть, которая использует интернет не реже раза в неделю, составила 15 миллионов человек. В дальнейшем основным катализатором роста внимания к интернету станет развитие широкополосного интернет доступа в регионах. В I полугодии 2016 г. проникновение в России составило 13,3 миллиона домохозяйств, а к 2020 г. оно достигнет 20,5 миллионов, то есть чуть менее 40 миллионов человек будут регулярно пользоваться интернетом. На сегодняшний день эти показатели во много превосходят прежних. Развитость информационных технологий важна не только для установления диалога между участниками дистанционного обучения, но и передачи больших объемов информации.

10) Наблюдаются преимущества и в области социальности. Благодаря данной форме обучения, снимается социальная напряженность. Независимо от места проживания, уровня дохода и прочих материальных и духовных критериев, она дает возможность получать образование любому человеку.

11) Под особым преимуществом рассматриваются преподаватель и обучающийся. Если говорить о преподавателе, то мы можем наблюдать абсолютно новое положение преподавателя в системе обучение. Преподаватель дистанционного обучение - «виртуальный преподаватель». Он должен владеть на ряд большим количеством инструментов, как внутрисетевых, так и организационных. Его главной целью является создание оптимальных условий для развития у учащихся информационной, деловой и социальной компетентностей как основных, определяющих конкурентоспособность профессионала на рынке труда и успешную самореализацию современного человека в различных областях деятельности. Маркетолог уровня-ТОП абсолютно всегда должен быть в курсе актуальных инструментов работы, как в реальном маркетинге, так и в интернет маркетинге. Примером данной необходимости является стремительно развивающаяся область интернет маркетинга - SMM (SocialMediaMarket), которая предполагает сильную базу знаний и умений специалиста в социальных сетях.

Требования к обучающемуся также существенно отличаются, начиная от владения набором инструментов, заканчивая навыками самоорганизации. Совершенно очевидно, что для осуществления обучения по специальности маркетолог, да и на таких специфических специальностях, как, например, архитектор, дизайнер или швея недостаточно владения лишь компьютерной мышью или браузером, понадобятся также навыки владения графическим планшетом, вспомогательные программные обеспечения, а также не стоит исключать и финансовых вложений в обучение.

Разумеется, дистанционное образование в России в ближайшие 10 лет не сможет заменить традиционное, ввиду отставания страны, как в сфере технологий и инноваций, так и ввиду сложившегося менталитета русского народа, склонного к консерватизму.

Основные недостатки дистанционного образования в России также можно представить в виде отдельных категорий. Во-первых, сильное отставание ДО в Российской Федерации по причине низкого технологического и инновационного обеспечения. На сегодняшний день Российской Федерацией, согласно протоколу о закупке инноваций в стране, закупается порядком 5% инноваций и лишь к 2020 году данный показатель планируется поднять до 25%. Учитывая, обстановку, предположим, в сфере экологи или гражданской обороне, можно сделать предположения о том, какая доля из этих 5% приходится на образование. Помимо того, что внедрение инноваций в стране продвигается крайне медленно, нельзя сделать позитивные выводы и оглянувшись на ситуацию прошлых лет. Россия отстает от Западных стран и Европы в сфере IT. Рассмотрим ситуацию на примере: некоторая дистанционная программа обучения включает в себя выполнение таких практических заданий, которые предполагают использование графического планшета. Однако, планшеты с лучшим качеством и расширенным функционалом стоят столько, сколько порой не может позволить себе россиянин со средней зарплатой менее 20000 рублей, а это не много не мало, как большинство городов за центральным округом России. Таким образом, можно прийти к выводу, что инструменты с инновационными и высокотехнологичными характеристиками во многих случаях, элементарно, не «по карману» обычному жителю страны или же вовсе труднодоступны. Такой поворот говорит о том, что качество образования становится на порядок ниже, в лучшем случае. В худшем случае, невозможность выполнения задания грозит отстранением от курса обучение или же, проще говоря, исключением или потерей балов, а что страшнее всего для страны, если невыполнение соответствующих заданий сходит с рук обучающемуся, тогда встает вопрос о качестве специалистов, выпускаемых на рынок труда. Такими темпами, работодатель не только будет ставить под сомнение необходимость специалиста данного круга деятельности маркетолога, но и рискует получить большие убытки от устаревших методов, применяемых специалистом в продвижении того или иного продукта, бренда и так далее.

Другой проблемой технического аспекта продукта является несоответствие компьютерной подготовки для принятия участия в системе дистанционного образования. Пример с программой дистанционного обучения, основанной на просмотре видео-лекций, которые проходят в режиме онлайн. Человек с доступом к интернету через низкоскоростной модем, вероятнее всего будет лишен возможности просмотреть данную лекцию в настоящем времени из- за несоответствия параметров разрешению.

Однако помимо технических проблем существуют и более «очеловеченные» проблемы. Одной из так называемых «очеловеченных проблем» является язык обучения. Когда житель другой страны выбирает программу Российского дистанционного обучения, он подтверждает свои языковые умения. Зачастую, университеты даже на базе дистанционного обучения проводят экзамен на оценку уровня владения языком. Таким образом, не зная русского языка, человек лишается возможности обучаться в университете России. Тем не менее, несмотря на то, что вышеупомянутая причина является вполне весомой, есть менее, но все же значительная, проблема в часовых поясах. Другими словами, если выбор иностранного обучающегося пал на российский университет и уровень владения языком у него высокий, но проживает он, предположим, в США вероятнее всего, ему придется ограничить свой выбор ВУЗов теми, в которых программа обучения базируется на оффлайн обучении. Однако, зная ситуацию маркетинга в России, скорее всего проблема получит обратный характер, когда студент Российского вуза по программе не сможет позволить себе прослушивать лекции и принимать участие в вебинарах с зарубежными преподавателями.

Также, существует и другой разряд проблем. Такие проблемы касаются «признания». В первом случае, признания уровней и эквивалентности курсов другими классическими российскими университетами. Данная система принимается традиционными университетами как некая диковина, доверие к которой еще не закрепилось прочно. Современное российское образование пока лишь «нащупывает дорогу» к данному новшеству. Во втором случае, проблема признания рассматривается как взаимное признание дипломов, сертификатов и программ обучения. Особенно остро эта проблема стоит при экспорте (импорте) образования. Министерством образования РФ разработаны основные стандарты дистанционного обучения. Так, обучение с использованием дистанционной технологии должно включать выполнение всех контрольных мероприятий и лабораторно-практических работ, предусмотренных государственным образовательным стандартом среднего или высшего профессионального образования и примерным учебным планом для соответствующего направления подготовки или специальности.

Специфической особенностью дистанционного образования в его социологическом контексте является наличие особой профессиональной группы -- тьюторов. Тьютор представляет собой нечто среднее между преподавателем и организатором деятельности обучающего. Он наставник, который помогает в процессе обучения, но не учитель. В его обязанности входи курирование самостоятельной деятельности учащихся по освоению содержания курса и личностно-профессиональному развитию. Социологи отмечают большой дефицит в области качественной подготовки социально-профессиональной группы тьюторов. На сегодняшний день можно увидеть очевидные противоречия между всё увеличивающимися объективными требованиями к уровню тьюторов и научно-обоснованной методической системы подготовки тьюторов.

С позиции социологии, специфика дистанционного образования заключается также в относительной изолированности субъектов обучения и отсутствии командной работы, что особенно важно для маркетологов. Реалии современной бизнес-среды требуют от специалистов высокого уровня командной работы, формированию которых препятствует анонимность и обезличенность дистанционного образования. Так более 50 % опрошенных в качестве недостатков дистанционного образования, отметили отсутствие возможности общения и командной работы.

И, наконец, последняя, но не маловажная проблема, которую стоит отметить - это вопрос качества курсов и программного обеспечения. Если сравнивать с классическими видами образования, то история дистанционного образования длится уже не один десяток лет.

Таким образом, для совершенствования методик, обучения преподавательского состава, а также для разработки требуемого операционного обеспечения нужно значительное количество времени. Сегодня количество наработок, ставящее дистанционное образование в противовес очному или же заочному видам обучения, не достигает необходимого количества.

Оценить перспективы дальнейшего развития дистанционного образования в России позволить небольшой исторический экскурс. История ДО начинается с 1840 года. Известный английский ученый и религиозный деятель Исаак Питман изобрел систему стенографии, которая стала самой распространенной в 19 веке. Позднее, в 1950 году в Германии Густав Лангеншайдт в качестве самоучителя по языку для взрослых публикует

«Обучающие письма». Однако возможность получать образование на расстоянии появилась с возникновением Лондонского Университета в Объединенном Королевстве. После Лондонского Университета, все как один, начали поддаваться новому веянию технологий коммуникаций. Сначала это было связано с развитием традиционной почтовой системы, затем с развитием иных транспортных средств.

В 1917 году, когда в России завершилась революция, появились первые предпосылки дистанционного образования. СССР разработали такую модель, которая предполагала обучение без визуально контакта, название ей дали «консультационная», на самом же деле, она являлась заочной моделью обучения. Так как Россия в то время буквально отставала от технического прогресса, то толчок всему процессу дало появление в стране радио и телевиденья, сегодня это одни из главных инструментов реализации в маркетинге. Вскоре, насчитывалось 11 открытых университетов дистанционного обучения по всему Советскому Союзу. После второй мировой войны страны Центральной и восточной Европы также последовали опыту России. Благодаря основанию Открытого Университета Великобритании в 1969 году дистанционное образование появилось в ведущих университетах множества стран. В результате появления радио и телевиденья была позаимствована у других государств идея программ теле и радио университетов. Обучение проводилось на основе спутникового вещания и телевизионных университетов в провинции.

В то время как во всем мире завершаются первые два этапа в истории дистанционного образования, основанные на обучении по почте, теле и радио коммуникациях, человечество продолжает готовиться к новому витку, знакомясь с открытыми экзаменами, переписками, печатными продукциями, телевиденьем и радио, Россия пытается спасти новую систему от последствий распада Советского Союза. Изменения, произошедшие в экономике и политике в те времена, не могли оставить в стороне образование.

В 1993 году наблюдаются первые результаты усилий по восстановлению системы обучения на расстоянии. Был создан филиал ЕШКО, в котором осуществлялось обучение английскому языку по кассетам. Примечательно, что обучение предполагалось на различных уровнях владения языком, а по завершению курса, студент получал сертификат, о курсах подобного плана в области маркетинга в то время еще и не задумывались. Такая система изучения оказалась довольно популярной, так как на ряду с примитивными, всем известными уроками и лекциями система с использованием аудио и видео кассет была новой для российского «студента».

Решающим шагом, завершающим две российские ступени развития дистанционного образования, оказалось подписание меморандума с ЮНЕСКО. Появилась опора и поддержка развития системы обучения на расстоянии. В последствии, был создан МТИ ВТУ, который реализовывал обучение по широкому спектру дисциплин, а также давал возможность студентам получать дипломы государственного образца.

Так к 2000-му году и Россия подошла к третьему витку развития дистанционного образования.

Независимо от причин появления этой системы в различных государствах, общество всё больше стремится к информатизации. Благодаря развитию информационного общества, растет потребность в дистанционном образовании, а оно без всяких проблем продолжает нам демонстрировать свою гибкость и разнообразие.

В отношении общества к образованию также отмечаются изменения. Образование стало рассматриваться как важнейший фактор экономического и социального развития, благодаря которому, можно было бы решать национальные и мировые проблемы.

Так появляется «третье поколение» - это поколение, базой которого являются информационные и коммуникационные технологии. Этот период продолжается и по сей день и инструментарий, предоставляемый для дистанционного образования, только растет и совершенствуется, позволяя поддерживать связь как синхронно - в одно и то же время (Пример: видеоконференции), так и асинхронно (Пример: электронные сообщения). На сегодняшний день, материал для обучения представляется не только в текстовом формате, но и в графическом, аудио и видео формате, не говоря уже о том, что доступ ко всем источникам стал в разы упрощенным благодаря облачным хранилищам и прочим технологиям хранения информации. Огромную и непоколебимую роль в поддержании и осуществлении дистанционного образования в «третьем поколении» играет интернет. Он позволяет наставнику и ученику поддерживать непрерывную онлайн связь, а также обеспечивает мгновенную передачу информации. Легкий доступ к контенту информации, широкое использование мультимедийных и интернет технологий привело к тому, что эффективность получаемого образования сравнялась с эффективностью от традиционной - очной формы обучения, а в некоторых случаях и превышает ее, например в маркетинге.

Тем временем, к 2004 году в разработку вводится множество проектов, нацеленных на доработку и совершенствование дистанционной системы образования, также к 2005 году данный формат обучения стали применять не только в вузах и школах, но и для подготовки кадров компаний. Одними из первых, кто пошел навстречу новшествам оказались «РЖД», «Норильский никель», «СеверСталь» и ряд других известных компаний. В их ряды присоединились и государственные объекты: Государственная Дума и Центральный банк России.

Вскоре, к концу 2005 года, России удастся выйти на международный уровень. Международная ассоциация Advanced Distributed Learning официально объявит о завершении тестирования Российской системы дистанционного обучения и соответствии системы Redclass международному стандарту SCROM 1.2.

Каждый новый этап в образовании обуславливался появлением передовой технологии. Таким образом, ожидать новый виток в истории дистанционного образования следует с появлением новой технологии. На сегодняшний день такую перспективу дает лишь возможность создания искусственного интеллекта.

Дистанционное образование представляет собой не просто новую форму образовательного процесса, но совершенно новый подход к образовательной системе в целом. При ДО взаимодействие учителя и учащихся между собой происходит на расстоянии, без потери компонентов учебного процесса и реализуется посредством интернет-технологий. Исходя из определения ДО, его достоинства и недостатки в сравнении с традиционной формой обучения можно разделить на несколько групп: экономические факторы, технологические и социальные.

1.2 Формы получения дистанционного образования

XXI век является временем высоких технологий. Новейшие устройства с дополнения и приложениями, созданные для облегчения процесса получения знаний, сами формируют свои модели организационных структур образования. Сегодня в процесс становления рыночных отношений в сфере образования, а также в процессе закрепления позиций в данной сфере за новыми компьютерными и телекоммуникационными технологиями, в дистанционном образовании насчитывается несколько моделей структурных подразделений.

Подразделения дистанционного образования в традиционных университетах.

Традиционные университеты по праву считаются центром, вокруг которого, пока еще, крутится система дистанционного образования. В них располагаются образовательные центры, на базе которых ведущие специалисты, психологи, педагоги и IT специалисты разрабатывают, модернизируют и проводят апробацию новейших систем дистанционного образования. Для этого в университете создается подразделение дистанционного обучения.

Рассмотрим данную структуру на примере Российского университета дружбы народов. В данном случае, создание отделения дистанционного образования не было вынужденной мерой, как зачастую происходит с соединенными университетами. Российский университет дружбы народов основал отделение дистанционного образования с целью интеграции знаний, получаемых студентом данного или иного вуза, а также с целью оптимизации бюджета университета. Программы, разрабатываемые преподавателями учебного заведения проходят как на платной, так и на бюджетной основе, однако, главная цель - получение дополнительного образования, при такой форме обучения требует меньших временных и денежных затрат, чем открытые лекции в каждом из филиалов университета. Также, РУДН обладает полной технологической и профессиональной основой для проведения деятельности в области дистанционного образования.

Консорциум университетов.

Сonsortium в переводе с латинского означает соучастие или сообщество. Данная организационная структура не так стара, как предыдущая и «представляет собой коммерческое предприятие, оказывающее коммуникационные и административные услуги по предоставлению учебных курсов, разработанных входящими в консорциум традиционными университетами, для дистанционного обучения на базе разнообразных образовательных технологий».

Другими словами, консорциум университетов - это такое объединение, в котором два и более университетов объединяют свои силы, используют программы и материалы друг друга, при этом разделяя обязанности. Предположим, один из университетов может предоставлять учебные программы и компьютерное оснащение, другой университет будет предоставлять педагогов и специалистов прочих направленностей. Очень важно, что каждый из университетов при таком объединении сохраняет свою структурную систему и при принятии будущего студента в свои ряды нужно, чтобы студент четко для себя определил, поступает он в консорциум университетов или же отдельное учебное заведение. Обучение реализуется при помощи компьютерных и информационных технологий. Успешным примером реализации такой организационной структуры в России можно считать Государственный институт новых форм обучения, участниками которого являются: МГИУ, НИТУ МИСиС, МИЭМ, ТГУ, ТПУ, РГТУ, и РЭУ им. Г.В. Плеханова.

Открытые университеты.

Открытые университеты опираются на базу заочных университетов. Они используют опыт модели заочного образования, ее инфраструктурные сети и на основе компьютерных и телекоммуникационных устройств выстраивают свою новую образовательную модель.35 Примерами открытых университетов являются Открытый Университет Великобритании (OUUK), Национального Университета Дистанционного Обучения (UNED) в Испании, Международный институт менеджмента ЛИНК, Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), Всероссийский заочный финансово- экономический институт (ВЗФЭИ). Остановимся немного подробнее на Международном центре дистанционного обучения «ЛИНК». МЦДО «ЛИНК» подобрали качественную программу подготовки специалистов в области управления и бизнеса, которая наиболее подходит к Российским условиям рынка. Примечательно, что подходящая программа была найдена в ресурсах Открытого Великобританского университета. Таким образом, по окончании обучения студент получает диплом данного университета. Обучение ведется по дистанционной программе и включает элементы очной и заочной форм обучения. Как и принято, в западном образовании, обучение включает три ступени.

Телеуниверситеты.

Телеуниверситеты - это объединения университетов, преподавание в которых базируется на мультимедийных технологиях и трансляциях. Оно предполагает показ видео-лекций, трансляций, а также веббинаров. Как правило, данная модель организационной структур предназначена для обучения людей, уже имеющих некоторую квалификацию или базу знаний и служит для повышения степени знаний без отрыва от постоянной деятельности. Такие университеты в праве присуждать собственные степени, выдавать дипломы и сертификаты. Также объединения университетов разрабатывают свои собственные программы обучения и реализуют их при помощи профессорско-преподавательского состава и оборудованных специальной техникой классов. Данные организационные структуры имеют особую популярность в США и Великобритании. На сегодняшний день телеуниверситет действует в Киеве на базе Межрегиональной академии управления персоналом -- крупнейшего негосударственного ВУЗа Украины (более 40 тысяч студентов из 25 стран мира).

Виртуальные университеты.

Данные университеты являются результатом третьего витка развития дистанционного образования, если говорить конкретнее, то результатом последнего десятилетия разработок. Это тот уровень образования, на котором используются все виды новейших технологий, начиная от видеоконференций, заканчивая применением графических планшетов. В данных университетах мы сталкиваемся с наиболее острыми проблемами: проблема принятия дипломов, выдаваемых данными университетами, проблема компьютерной грамотности обучающихся, проблема доступности новейших технологий и с рядом других проблем, остро встающих в реализации данной модели. Крайне актуальной является проблема получить право присваивать соответствующие степени (проблема аккредитации виртуального университета).

Упрощенным примером виртуального университета в России является открытая система электронного образования «Универсариум», базирующая обучение на видео-лекциях, веббинарах, онлайн тестированиях и других современных приложениях и техниках. Подробно данная система будет описана в заключительной главе данной исследовательской работы.

В первой главе выпускной квалификационной работы были подробно проанализированы специфические особенности дистанционного образования, а именно понятие и специфика дистанционного образования, а также формы получения дистанционного образования. Дистанционное образование определяется как образование, полностью или частично осуществляемое с помощью компьютеров и телекоммуникационных технологий и средств. Субъект дистанционного образования удалён от педагога, и/или учебных средств, и/или образовательных ресурсов. Вторжение в сферу образования, а именно дистанционного образования, высоких технологий образует почву для создания совершенно новых организационных структур. В свою очередь это позволяет студентам обучаться с еще большим комфортом и доступностью, а также помогает Российским ВУЗам интегрировать с зарубежными и получать дипломы международного образца.

В России наибольшее распространение получила форма организации подразделений дистанционного образования на базе традиционных высших образовательных заведений. Виртуальные университеты в их общепринятом понимании в РФ на сегодняшний день не действуют. Стоит отметить, что различные формы ДО реализуются в России, как правило, на базе коммерческих вузов, в государственной системе образования ДО по-прежнему не получило широкого распространения.

2. Технологии, реализующие дистанционное образование в образовательных учреждениях России

2.1 Принципы и средства организации дистанционного образования

На сегодняшний день вопросом дистанционного образования занимается огромное количество специалистов. Каждый из них выбирает собственный вариант обоснования функционирования данной системы, кто-то предпочитает согласиться с принципами другого автора, а кто-то считает своим долгом вычленить новые. Так оно или иначе, трактовка принципов разными авторами зачастую сильно различается.

Первая и довольно лаконичная трактовка дается советским и российским математиком, специалистом в области системного анализа, инженером и историком, Левиным В.И.: «…в основе дистанционного образования лежат два принципа…».

1) Принцип свободного доступа. Получить среднее или высшее образование можно без вступительных экзаменов и это является исключительным правом каждого из людей.

2) Дистанционность обучения. Другими словами, упор делается на самостоятельной работе с минимальным взаимодействием с педагогом.

Можно заметить, что двух принципов явно не хватает для описания всей системы функционирования дистанционного образования. Поэтому современные специалисты решили использовать общие принципы, применимые к традиционному образованию. Таким образом, мы имеем вторую трактовку, состоящую из 8 принципов.

1) Первым и одним из самых значимых принципов является принцип гуманизации дистанционного образования. Суть данного принципа заключается в полном обращении образования к человеку. Создаются такие условия, в которых наиболее комфортно осуществлять процесс обучения. Независимо от физических, финансовых и социальных возможностей человек может сам выстроить свою программу, ориентируясь на те средства, которые есть у него. Благодаря данному принципу процесс обучения становится возможен и для инвалидов, и для военных в отставке и просто для людей, чей образ жизни не позволяет традиционное посещение образовательного учреждения.

2) Вторым по логике следует расположить принцип стартовых знаний. Этот принцип предполагает, что у каждого потребителя системы дистанционного образования должны иметься начальные навыки в использовании средств обучения. Например, для того, чтобы стать участником сетевой модели дистанционного образования мало иметь компьютер с выходом в интернет, нужно также иметь и начальные навыки пользования интернетом и компьютером, в частности.

3) Принцип интерактивности состоит в отражении контактов не только студент-преподаватель, но и студент-студент. Так как, на практике выяснилось, что взаимодействие студентов в процессе дистанционного образования значительно больше, чем студента с преподавателем. Таким образом, электронные адреса следует сообщать всем участникам учебного процесса.

4) Принцип индивидуализации в процессе обучения выполняет функцию контроля. С помощью данного принципа можно осуществить анализ полученных знаний и в соответствии с результатами скорректировать траекторию и программу обучения.

5) Принцип идентификации также заключается в контроле. Однако, контроль в данном случае осуществляется не в целях коррекции и индивидуализации программы, а в целях предупреждения фальсификации результатов, списывания и других уловок студентов, при сдаче экзаменов, прохождении тестирований и других контрольно-рубежных заданий. Данный принцип является ключевым в осуществляемых мероприятиях по безопасности. Одним из вариантов такого контроля можно считать видеоконференцсвязь. Также, на сегодняшний день возможен и контроль браузера на расстоянии, однако, данный способ более затруднительный в подготовке и осуществлении.

6) График самостоятельной работы, дедлайны и временные ограничения считаются привилегией традиционного образования. Однако принцип регламентности обучения настаивает на жестком контроле и планировании процесса обучения. Дедлайн - это крайний срок (время или дата), к которому должна быть выполнена задача. По мнению специалистов, это необходимая мера контроля в процессе обучения старших классов и начальных курсов университетов и институтов, подтвержденная на практике.

7) Принцип педагогической целесообразности применения средств новых информационных технологий. Как показывает российский опыт, зачастую образовательным учреждениям, только начинающим внедрять информационные технологии присуща «детская болезнь», увлечение новыми технологиями, что приводит к не совсем верной ориентации на какую-то одну технологию или фетишизму. «Так, опыт Санкт-Петербургского технического университета показал, что оптимальное соотношении различных средств ДО, выглядит следующим образом: печатные материалы - 40:50%, учебные материалы на WWW-серверах - 30:35%, компьютерная видеоконференцсвязь - 10:15%, другие средства- 5:20%».

Благодаря применению информационных технологий в процессе обучение происходит воздействие на все компоненты системы обучения. Принцип способствует развитию творческого потенциала, критического и аналитического мышления, а также развитию интеллекта. С помощью информационных технологий можно ставить и решать проблемы намного шире и значительно сложнее.

8) И последний принцип - это принцип обеспечения открытости и гибкости обучения. «Открытость» отвечает за свободный доступ к обучению такого формата. Однако, в отличие от «свободного доступа Левина», в данном случае все же не исключаются вступительные испытания или тестирования. Проявляется лишь «мягкость» ограничений в проведении данных мероприятий по разным уровням знаний и возрастному цензу. «Гибкость» в данном процессе отвечает за некритичное отношение к графику, образовательному учреждению и расстоянию. Также «гибкость» процесса отвечает за переход из одного университета в другой и с одной дисциплины на родственную ей.

Все восемь принципов обеспечивают качественный обмен информацией, поддержание связи на расстоянии, удобство и гуманность в вопросе планирования, а также контроль над получением знаний и результатами обучения.

В социологической практике изучения проблем дистанционного образования особо выделяется модульно-блочный принцип организации содержания образовательных программ и деятельности обучающихся, предусматривающий разработку соответствующего комплекса учебных курсов в электронном виде.

Теперь рассмотрим подробнее средства, благодаря которым осуществляется весь процесс дистанционного обучения. На сегодняшний день существует множество средств:

1. Учебные книги в электронном формате. Это точные копии твердых печатных книг, переведенные в электронный формат. Электронные книги в наше время позволяют экономить время, затрачиваемое на поиски и покупку книги в магазине и место в сумке: такая книга в разы легче обычной напечатанной.

2. Сетевые учебно-методические пособия. Такие пособия хранятся на порталах, сетевых ресурсах или в облаке хранения с общим доступом. Приставка «сетевые» означает, что доступ к ресурсам сайта, портала или хранилища получает любой компьютер, входящий в ту же группу, что и «владелец ресурса».

3. Компьютерные обучающие системы в обычном и мультимедийном вариантах. Их цель: повышение эффективности процесса обучения. Такого рода системы содержат учебно-методические материалы в различных формах (от текстовой до видеолекций), корпус практических заданий, направленных на усвоение профессиональных компетенций, диалог тьютора и обучающегося, контроль уровня знаний учащихся;

4. Аудио учебно-информационные материалы.

5. Видео учебно-информационные материалы.

6. Лабораторные дистанционные практикумы. Данная форма обучения является одной из самых трудно осуществимых на практике, форм. Такая работа, как правило, предполагает оснащенность определенными ресурсами и инструментами. Для ее осуществления создаются сайты, снабженные специальным инструментарием и лекциями. Однако иногда недостаточно иметь навыки в использовании сети Интернет и компьютера, иногда требуются специальные оборудования. Например: графический планшет для черчения, рисования и прочих работ, предполагающих изображения рисунка.

7. Тренажеры с удаленным доступом. На тренажерах можно проводить не только первичную подготовку, но и аттестацию. Очень часто такую технологию используют для переподготовки или проверки знаний и умений сотрудников компаний.

8. Базы данных и знаний с удаленным доступом.

9. Электронные библиотеки с удаленным доступом. В связи с нарастанием использования электронных носителей, широкое распространение получают и электронные библиотеки.

10. Средства обучения на основе экспертных обучающих систем (ЭОС).

Экспертная обучающая система представляет собой компьютерную программу, базирующуюся на знаниях экспертов предметной области, которая осуществляет и контролирует процесс обучения. Данная система предоставляет преподавателю возможность обучать, а студенту не только пассивно обучаться, но и учиться самостоятельно. Основные компоненты экспертной системы представлены базой знаний, машиной вывода, модулем извлечения знаний, модулем обучения, системой объяснения, модулем тестирования.

11. Средства обучения на основе геоинформационных систем (ГИС). Данное средство предназначено в первую очередь для пространственного анализа.

12.Средства обучения на основе виртуальной реальности (ВР). По- другому ее еще называют «мнимая реальность» или «ВР-систем». Такой метод улучшает качество и скорость обучения и уменьшает стоимость, благодаря реализации принципа наглядности.

Однако, помимо перечисленных средств осуществления дистанционного образования, существуют такие, которые обеспечивают коммуникацию в дистанционном образовании, а как мы знаем, коммуникация в таком формате образования -- это один из самых важных компонентов. Они делятся на два вида: синхронные и асинхронные.

Синхронные средства коммуникации характеризуются двусторонним выходом в онлайн режим и позволяют обмениваться информацией и данными в реальном времени. К ним относятся: голосовые, видео и текстовые конференции. Такие конференции могут осуществляться как среди двух людей, так и публично, свыше, чем между тремя людьми. Самым распространенным вариантом считается текстовая конференция или онлайн-чат, самым практичным - видеоконференция.

Асинхронные средства позволяют отдавать и принимать информацию в удобное время для каждого из участников коммуникации. К ним можно отнести: форумы и доску объявлений, электронную почту и wiki.

Форумы и доски объявлений - это публичный обмен информацией. Электронная почта - всем известный и самый первый способ коммуникации. Она позволяет осуществлять процесс персонального общения. И, наконец, wiki - это веб-сайт, содержимое которого может менять любой пользователь сайта, независимо от времени и локации. Таким образом, сайт накапливает в себе информацию, которая хранится в публичном доступе и может редактироваться самими участниками. Такой способ все больше привлекает студентов.

Таким образом, принципы и средства организации дистанционного обучения в большинстве своем основаны на базовых принципах организации системы образования в Российской Федерации: гуманизм, индивидуализация, доступность и другие. Отличительными признаками дистанционного образования являются принцип доступности и принцип удаленности.

2.2 Использование инновационных технологий в дистанционном образовании

Технология обучения -- это система указаний, которые в ходе использования современных методов и средств обучения должны обеспечить подготовку специалиста за возможно более сжатые сроки при оптимальных затратах сил и средств.

Расширенную трактовку понятия дает Маслова Н.В., которая трактует ее, как систему, включающую в себя концепцию образования, цель образования, методику, учителя, ученика, администрации, здания, учебники и учебные пособия, программы, технические средства обучения, финансирование.

Список различных подходов к понятию технология обучения бесконечен, но на основе их анализа можно сделать вывод о том, что технология дистанционного образования это один из способов осуществления педагогической деятельности по достижению образовательных целей. Суть способа в том, чтобы предварительно рационально и планомерно расчленить деятельность на процедуры и шаги с их координацией и синхронизацией в дальнейшем.

Также отметим, что существует две формы технологии дистанционного обучения. Первая форма формируется в виде программы действий, содержащей процедуры и операции. Вторая форма реализуется в виде деятельности, построенной в соответствии с этой программой. Скелет технологии дистанционного образования состоит из методов, средств и форм обучения.

Однако на современном этапе происходит все большая модернизация данного процесса. Совсем недавно осуществить доставку знаний на дом через Интернет казалось сложным и дорогим процессом, которым пользоваться полагалось лишь иностранцам. Сегодня такую возможность предоставляют многие вузы страны.

На сегодняшний день выделяется 10 типов дистанционных технологий. Каждая из них несет в себе инновационный элемент. Конечно, на сегодняшний день трудно назвать инновационной технологию, если она встречается в чистом виде, еще труднее встретить такую технологию в реальной жизни. Чаще всего современные технологии используются в комплексе и отвечают за отдельную функцию в программе обучения студента.

1) Портфельная кейсовая технология. Данная технология основана на комплектовании наборов учебно-методических материалов на бумажных носителях и компакт-дисках и их рассылке обучающимся для самостоятельного изучения. На мой взгляд, в подготовке ведущего маркетолога не полноценна: выпуск дисков затрачивает определенные временные и финансовые ресурсы, однако, примеры, используемые в материалах становятся неактуальными, чаще всего, до получения материала студентами.