Размещено на http://www.allbest.ru/

Проект модели дистанционного туристского образования и технологии её практического использования

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ ДИСТАНЦИОННОГО ТУРИСТСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ

1.1 Дистанционный образовательный процесс и система управления знаниями

1.2 Теоретико-педагогические аспекты моделирования процесса дистанционного обучения

1.3 Формы организации учебного процесса при дистанционном обучении

1.4 Построение модели организации дистанционного образования в туристском ВУЗе

Глава 2. СПЕЦИФИКА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МОДЕЛЕЙ ДИСТАНЦИОННОГО ТУРИСТСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ

2.1 Характеристика моделей дистанционного туристского образования в туристском ВУЗе

2.2 Модель управления знаниями обучаемого в дистанционном онлайновом курсе «Business English» в туристском ВУЗе

2.3 Результаты оценки качества применения технологии дистанционного обучения в образовательном процессе туристского ВУЗа

Глава 3. ПРОЕКТ МОДЕЛИ ДИСТАНЦИОННОГО ТУРИСТСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ ТУРОПЕРЕЙТИНГ

3.1 Обоснование внедрения дистанционного курса «Туроперейтинг»

3.2 Модель дистанционного курса туроперейтинг

3.3 Оптимизация дистанционного туристского образования с использованием инновационного подхода

ВЫВОДЫ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы. В условиях глобализации мировых экономических процессов одной из приоритетных отраслей сферы услуг является туристская индустрия. Сегодня путешествие является необходимой составляющей образа жизни современного человека. Весь мир стремится к достижению более высокого уровня жизни и общения между людьми, человек получает больше личной свободы и возможностей для самореализации. Для многих путешествие стало стилем жизни. Увеличение массива свободного времени, рост уровня дохода и благосостояния населения, усложнение структуры потребностей и т.д. привели к расширению туристской отрасли: появлению новых направлений путешествия, увеличению количества туристских предприятий. В связи с этим возрос спрос на профессиональное туристское образование среди абитуриентов и встал ребром вопрос трудоустройства выпускников вузов.

Более того, необходимость специального туристского образования закрепляется «Положением о лицензировании туроператорской и турагент-ской деятельности». Согласно ему для руководителей и для ряда сотрудников фирмы необходимо специальное туристское образование, а также повышение квалификации не реже, чем раз в три года.

В тоже время в современном мире все большее значение приобретают знания и информация. Наблюдается устойчивый рост интереса коммерческих организаций к проблемам эффективного обучения и повышения квалификации своих сотрудников. В последнее время широкое распространение получает дистанционная форма обучения, во многом заменяющая заочную. Учитывая территориальные особенности России и возрастающие потребности качественного образования в регионах, дистанционное обучение быстро развивается и занимает важное место в сфере образовательной деятельности.

Динамичное развитие информационных технологий и сети Интернет открывает широкие возможности для образования. С помощью современных компьютеров можно визуально продемонстрировать природные явления, моделировать сложное техническое оборудование. Интернет позволяет вести обучение удаленных пользователей в режиме непрерывного взаимодействия. Автоматизация процессов обучения и проверки знаний позволяет избавиться от большого количества бумажных документов, повышает прозрачность учебного центра, облегчает координацию действий, выполняемых преподавателями, учащимися, административными сотрудниками.

Направление автоматизации образования быстро развивается. Разрабатываются новые программные комплексы различных масштабов, реализующие многочисленные функциональные требования и использующие новые научные и технологические достижения. Несмотря на большое количество доступных программных средств, существует ряд проблем, возникающих при выборе и внедрении системы управления обучением. Такими проблемами являются: разрозненность и несовместимость существующих систем и учебных материалов; жесткие требования многих систем к технологическим и аппаратным платформам, создающие проблемы переносимости и масштабируемости; сложность поддержки, изменений и расширения систем; проблемы интеграции в общее информационное пространство и технологическую инфраструктуру организации.

В работе анализируются перечисленные проблемы и предлагаются методы и технологии их решения.

Целью работы является построение модели дистанционного туристского образования и разработка технологии ее практического испытания.

Исходя из цели и темы работы, были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть дистанционный образовательный процесс и систему управления знаниями;

- изучить теоретико-педагогические аспекты моделирования процесса дистанционного обучения;

- рассмотреть формы организации учебного процесса при дистанционном обучении;

- определить построение модели организации дистанционного образования в туристском ВУЗе;

- дать характеристику моделей дистанционного туристского образования;

- рассмотреть модель управления знаниями обучаемого в дистанционном онлайновом курсе;

- определить результаты оценки качества применения технологии дистанционного обучения в образовательном процессе туристского ВУЗа;

- обоснование внедрения разработанной модели дистанционного обучения;

- разработать модель дистанционного обучения;

- разработать меры по оптимизации дистанционного туристского образования с использованием инновационного подхода.

Предметом работы выступает дистанционное обучение. Объектом работы выступает туристское образование.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ ДИСТАНЦИОННОГО ТУРИСТСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ

1.1 Дистанционный образовательный процесс и система управления знаниями

Система образования, основанная на усвоении знаний, передаваемых от преподавателей к студентам, перестала отвечать требованиям подготовки высококвалифицированных специалистов. Современная дидактика базируется на развитии у студентов способностей к поиску, анализу и систематизации информации. В этой связи становится актуальной проблема обучения студентов работе с информацией, так как увеличивается потребность в поиске действительно необходимых знаний во всевозрастающем потоке данных.

В последние годы всё большее развитие получает дистанционная модель образования с системой управления знаниями, включающая в себя совершенно разные составляющие: обмен знаниями; управление внешними потоками информации; обучение; структуризацию знаний в учебном заведении; совместную работу в группах; управление взаимоотношениями с представителями других образовательных систем и т. д.

В условиях широкого применения информационных технологий и всеувеличивающегося объема информации для любого учебного заведения важно предоставить обучающимся поток систематизированной информации; обеспечить сохранение и систематизацию процесса получения знания (опора на принцип наглядности в работе с информацией), надежность хранения данных, доступность для использования (простота управления), доступ к информации из любого места.

Обучение в профессиональной школе должно соответствовать форме существования некой корпорации, каждый член которой не только усваивает данные, но и вносит свой компонент в информационное поле конкретного учебного заведения. Знания содержатся не в огромных объемах бесполезной информации, а в данных, проверенных на опыте конкретных людей. В этой системе отсутствует жесткая иерархия «ученик - учитель», а есть партнерские отношения взаимной поддержки.

Главным недостатком действующей модели образования является то, что весь учебный процесс сводится к заучиванию информации, но не к развитию умения поиска знаний. Знание - это информация, которую человек пропустил через сознание, усвоил и вывел свое заключение или синтезировал новое знание. Очень часто профессиональное учебное заведение становится своего рода конвейером распространения информации, а те, кто уже получил ее, просто уходят, ничего после себя не оставляя. При такой ситуации теряется огромный запас знаний, опыта, который за время обучения приобрел учащийся, а это, в свою очередь, препятствует возможности дальнейшего обучения и развития личности, расширению горизонтов познания (рис. 1.1) Егоров Я. С. Технологические особенности современ-ных систем дистанционного обучения // Процессы и методы обработки информации: Сб.ст./Моск.физ.-тех. ин-т. - М., 2006. - С. 133-138..

Рис. 1.1 Модель системы управления знаниями в профессиональном учебном заведении

На первый взгляд представленная система довольно проста, однако учебное заведение неизбежно столкнется с такими сложностями, как:

- переподготовка преподавателей в рамках новой системы;

- развитие способности студентов думать, анализировать, а не заучивать информацию;

- формирование потребности у преподавателей и студентов обмениваться знаниями, тем самым способствуя обогащению общего информационного поля учебного заведения;

- выработка у преподавателей и учеников творческого начала в контексте рождения нового знания на основе собранной информации и практического опыта.

Сущность использования системы управления знаниями заключается в обогащении знания не только благодаря анализу и структуризации теоретического материала, но и за счет обмена опытом в области его практического применения. Каждый день учащегося -это лабораторный опыт на проверку «теоретического знания». Эти знания не должны быть знаниями ради знаний, а должны быть использованы в целях обучения менее опытных студентов и обмена опытом с преподавателями.

Информация, являясь подвижной субстанцией, обладает способностью видоизменяться, перестраиваться в зависимости от доказательной базы. Если на практическом опыте доказана несостоятельность какой-то теории, то она уже нежизнеспособна. Однако при появлении нового практического опыта обучающийся переводит его в информационное поле и при поддержке партнеров (других студентов или преподавателей) отправляет в область теоретически доказанного практического знания. На основе практического знания можно вывести теоретическое, что дает возможность учебному заведению сохранять и расширять запас своего информационного пространства (рис. 1.2) Егоров Я. С.. Проектирование образовательных объек-тов в рамках системы дистанционного обучения. // Электронный журнал «Исследовано в России», № 10, 2007, С. 1471-1477..



Рис. 1.2 Обмен знаниями

Система управления знаниями сложна и многогранна. В процессе ее реализации могут возникнуть трудности, связанные с обменом опытом и нежеланием им делиться. Однако представленная рабочая версия этой системы позволяет оживить обучение, повысить стойкость и мобильность знания. При этом устраняется проблема неактуального знания, которое становится балластом всей высшей школы РФ. Дистанционная модель системы управления знаниями -возможность производить взаимное непрерывное обогащение субъектов учебного процесса.

Многоуровневая система накопления/обмена знаниями состоит из следующих блоков (рис. 1.3) Егоров Я. С.. Проектирование образовательных объек-тов в рамках системы дистанционного обучения. // Электронный журнал «Исследовано в России», № 10, 2007, С. 1471-1477.:

- аудитории - информация из аудиторий может поступать в общее информационное пространство как в режиме on-line, так и в режиме offline. Студент в режиме реального времени может находиться в аудитории вместе с остальной группой учащихся или просматривать видео-, аудио- и текстовой вариант лекций;

- лаборатории, семинары, процесс обмена опытом - более сложный элемент накопления знания, связанный с обменом информацией. Причем этот обмен может происходить как внутри Сети (конференция через skype, чаты, форумы), так и на конференциях в самом учебном заведении, транслируемых в Интернете, в процессе проведения которых можно задавать вопросы докладчику;

- офис, информация с практики - наиболее важный способ получения практических знаний и проверки теоретических утверждений. Здесь студент является исследователем и может делиться своими впечатлениями, взглядами, наблюдениями с другими учащимися или преподавателями, отправляя свои мысли в общее информационное пространство учебного заведения;

- рабочий стол (оснащенный выходом в информационное пространство: дома, в офисе, в институте) - личное пространство студента для отбора нужной информации и перевода ее в разряд знания, а также для обмена опытом и общения с тьютером;

- сетевые форумы, чаты - важнейшие дистанционные инструменты обмена знаниями и опытом (коммуникации в системе);

- интернет-библиотека - часть информационного пространства, которое сначала наполняет тьютер и другие преподаватели, отбирая наиболее интересные экземпляры книг (публикаций, статей) для студентов. Вторичный этап накопления информации в библиотеке связан с созданием ссылок внутри конкретной цифровой книги и внесением новой литературы в информационное пространство самими студентами; I информационное пространство - связующий элемент всей системы. Оно является носителем как общей информации, так и прикладного знания. Помимо этого оно позволяет проследить процесс перерождения информации в ценный практический опыт и обратно.



Рис. 1.3 Многоуровневая система обмена знаниями

Внедрение подобной системы не отвергает традиционной модели очного обучения, а, наоборот, дополняет ее ценным опытом. Информационное пространство является общим ресурсом для всех ветвей системы, каждая из которых обогащает информационное поле своим ресурсом, благодаря чему информация становится общей. Таким образом, предоставляется возможность управлять знаниями на расстоянии. При этом любой опыт не будет потерян, а станет достоянием всех, опытом всей системы.

Данный способ обучения очень мобилен и видоизменяется при появлении новых условий как внутри учебного заведения, так и при возникновении новых факторов вне системы, находящихся в поле восприятия студентов и преподавателей. Малейший элемент будет цепной реакцией распространяться на всю систему, изменяя и корректируя ее.

Взаимозависимость - передовое понятие в новой среде дистанционного образования. Если студент интеллектуально взаимозависим, он понимает, что ему нужно соединять свои идеи с лучшими идеями других. Как взаимозависимая личность, он имеет возможность многим делиться и обладает доступом к обширным ресурсам и потенциалу других людей (рис. 1.4) Егоров Я. С.. Проектирование образовательных объектов в рамках системы дистанционного обучения. // Электронный журнал «Исследовано в России», № 10, 2007, С. 1471-1477..

Рис. 1.4 Этапы эволюции зависимости личности

Некоторые исследователи (В.М. Лачинов, А. О. Поляков, И. Нонака и др.) подчеркивают, что взаимозависимость - это выбор, доступный только независимым людям. Зависимые люди не могут принять решение стать взаимозависимыми, они недостаточно владеют собой для этого. Ведь зачастую личные победы предшествуют общественным. Невозможно обратить это процесс вспять, как и невозможно снять урожай до того, как посеять зерна. Это - процесс «изнутри - наружу». Лишь став по-настоящему независимым, член группы обретает основу для достижения эффективной взаимозависимости.

1.2 Теоретико-педагогические аспекты моделирования процесса дистанционного обучения

Новые технологии передачи информации существенно повлияли на расширение спектра специальностей и уровней профессионального образования. Средства оперативного доступа к информации по компьютерным сетям придали качественно новые возможности дистанционному обучению, и теперь для офицеров дальних гарнизонов стало доступным гражданское образование.

Применение дистанционных технологий обучения должно обеспечиваться глубоким анализом целей обучения, дидактических возможностей и принципов новых технологий обучения, критериев эффективности дистанционного обучения и его психологических основ. Теоретико-педагогическими аспектами моделирования процесса дистанционного обучения (на примере освоения специальности среднего профессионального образования) являются:

- подготовка высокообразованных и высококвалифицированных офицеров, способных к профессиональному росту н профессиональной мобильности в условиях информатизации общества и развития новых наукоемких технологий, обладающих общей гуманитарной и информационной культурой;

- разностороннее развитие молодежи, формирование у нее целостного миропонимания, современного научного мировоззрения, фундаментальной практической подготовки;

- реализация права и возможностей молодежи на получение наряду с основным профессиональным образованием другого, в том числе гуманитарного, экономического и т.д.;

- создание необходимых организационно-педагогических, социально-экономических и морально-психологических условий для получения образования;

- разработка и реализация учебных планов и программ, предусматривающих преемственность в содержании и технологиях профессионального образования Егоров Я. С.. Построение модели учебного объекта в системе управления обучением. // Информационные технологии моделирования и управления, 2007, № 41 - С. 792-797..

Система дистанционного обучения вузов рассматривается как педагогическая система, расширяющая возможность социальной адаптации и обеспечивающая интеграцию профессионального образования.

К компонентам данной педагогической системы относятся: цели обучения (общие и частные); обучающиеся; содержание гражданского образования; дидактические процессы; педагоги, технические средства обучения и программное обеспечение; организационные формы. Все компоненты системы взаимосвязаны между собой. Изменение одного элемента системы влечет за собой изменение других, поэтому при оценке степени влияния компонентов педагогической системы на проектирование, создание и внедрение модели дистанционного обучения курсантов должны учитываться особенности каждой составляющей.

При классификации целей дистанционного обучения учитывались общие цели профессионального обучения с позиций их объективной необходимости и субъективной значимости по отношению к обучающемуся. К объективным целям отнесены овладение профессиональными знаниями, умениями и навыками по экономической специальности; подготовка к разнопрофильной практической деятельности; формирование необходимых научных и гражданских принципов для осуществления цели и т.д.

К субъективным целям отнесены развитие экономического мышления обучаемых; развитие профессионально необходимых способностей, потребностей, интересов н мотивов; развитие навыков проектирования саморазвития, самооценки и совершенствования профессионального мастерства и др. Поскольку дистанционные технологии включены в качестве технологической составляющей в педагогическую систему, то. в конечном итоге, основным принципом создания таких систем и технологий должна быть их направленность на формирование личности обучающегося.

С учетом специфики дистанционного обучения критериями отбора содержания образования являются его научность, целостность, интегратнвность. объем, глубина, доступность и формализованность знаний, их дидактические фикции, целесообразность отбора учебного материала для изучения с помощью компьютерной техники, особенности конкретного учебного предмета, соответствие реальным возможностям обучающихся.

Используемые технологии дистанционного обучения можно разделить на три большие категории:

- неинтерактнвные (печатные материалы, аудио-, видеоносители);

- средства компьютерного обучения (электронные учебники, компьютерное тестирование и контроль знаний, новейшие средства мультимедиа);

- видеоконференции - развитые средства телекоммуникации по аудиоканалам. видеоканалам и компьютерным сетям; видеоматериалы -уникальное средство для дистанционного обучения практически по любой дисциплине: не требуя больших расходов на тиражирование, видеокассеты используются как наборы учебных материалов, частично заменяя традиционные лекции Егоров Я. С.. Построение модели учебного объекта в системе управления обучением. // Информационные технологии моделирования и управления, 2007, № 41 - С. 792-797..

Поиск новых возможностей профессиональной социализации специалистов по туризму является важной педагогической и социальной задачей. Исходным условием ее решения является готовность получению образования. Обогащение содержания подготовки специалиста требует углубления его профессиональных функций, расширения спектра получаемой квалификации, развития способности к проектированию собственной профессиональной деятельности так. чтобы эта проекция имела непрерывный характер. Использование дистанционных технологий способствует более полному удовлетворению запросов личности в выборе образовательных материалов, обеспечивает преемственность и интеграцию гуманитарно-технических образовательных программ, более успешную адаптацию специалиста к изменяющимся социально-экономическим условиям общества.

Реализация дистанционного обучения в процессе получения разнонаправленных специальностей высшего и среднего профессионального образования является одним из вариантов модульного подхода и требует большой совместной подготовительной работы коллективов преподавателей как учебного заведения, так и среднего специального учебного заведения по отработке нормативных документов, созданию учебных планов, учебных программ и методик обучения с учетом требований государственных образовательных стандартов, а также по переподготовке преподавателей, созданию модели совместной деятельности.

1.3 Формы организации учебного процесса при дистанционном обучении

Методы и средства обучения относятся к сущностным характеристикам дидактического процесса. Они могут обеспечить достижение требуемых целей обучения, если будет в наличии необходимая для этого материально-техническая база, а преподавателю предоставят право выбора организационной стороны обучения, т.е. формы (или вида) занятий. Образовательный же процесс при дистанционном обучении состоит, как правило, из последовательно чередующихся периодов контактного и неконтактного времени. Длительность их различна. В некоторых случаях контактный период в процессе обучения может вообще отсутствовать.

В педагогической практике выработались такие хорошо известные формы обучения, как лекции, семинары, лабораторные занятия, контрольные работы, курсовые работы, зачеты, экзамены, консультации, самостоятельная работа и др. Трифонов В.В. Учебный процесс и его методическое обеспечение. -М.: 2008-262с.. Все они имеют место с определенной спецификой и в системе дистанционного обучения, как в контактный, так и в неконтактный периоды обучения.

Дадим некоторые характеристики перечисленных канонических форм обучения при их использовании в системе дистанционного обучения, подразумевая их, поэтому, и как формы дистанционного обучения.

Лекции. Они являются одними из важнейших форм учебных занятий и составляют основу теоретической подготовки обучаемых. Цель - дать систематизированные основы научных знаний по дисциплине, раскрыть проблематику, состояние и перспектива прогресса в конкретной области науки и технике, сконцентрировать внимание на наиболее сложных и узловых вопросах. Лекции должны стимулировать активную познавательную деятельность обучаемых, способствовать формированию творческого мышления.

В методическом отношении лекция представляет собой систематическое проблемное изложение учебного материала, какого-либо вопроса, темы, раздела, предмета. Систематический курс лекций, в котором последовательно излагается материал по учебной программе, включает, традиционно, вводные, установочные, ординарные, обзорные и заключительные лекции. В дистанционном обучении особое значение имеют установочные лекции.

Общие требования к лекции в системе дистанционного обучения сохраняются. Это научность, доступность, единство формы и содержания, органическую связь с другими видами учебных занятий. Вполне удовлетворяется и требование эмоциональности изложения, оно достигается в аудио- и видеовариантах, и даже в «электронных лекциях», представленных в виде текстовых файлов, с помощью специальных знаков.

Лекции в дистанционном обучении могут проводиться в реальном и нереальном времени, фронтально и индивидуально. Для фронтального проведения лекции применяется телевидение. Компьютерные видеоконференции могут использоваться для индивидуального варианта проведения занятий, а при наличии проекционной техники - для проектирования изображения с монитора компьютера на экран - и для фронтального варианта.

Подходы к проведению лекций в системе дистанционного обучения разнообразны. Более целесообразно, на наш взгляд, применение текстовых вариантов лекций («электронных лекций»).

Терминологически понятие «электронная лекция» трактуется в научно-педагогической литературе по- разному. Например, И.В.Бочарников считает, что это - программная поддержка традиционной лекции, позволяющая слушателям не конспектировать ее в процессе проведения в компьютерном классе, т.к. на экранах дисплеев высвечиваются тезисы Андреев А.А. Совершенствование подготовки военных специалистов на основе СДО России. Итоговый отчет по НИР. Шифр «Дидактика-Центр».-М.: ВУ, 2007 г. с.28.. Кроме того, программное обеспечение позволяет проводить в конце лекции контроль усвоения, понимания учебного материала, отношение к нему и другие функции.

Другие специалисты включают в это понятие иной смысл. Это - набор учебных материалов в электронном виде. Содержание его включает в себя, кроме собственно текста лекций, еще дополнительные материалы - выдержки из научных статей, других учебных пособий и т.д., оформленные в виде текстовых файлов.

Для того, чтобы оценить значимость таких подходов, целесообразно привести некоторые недостатки т.н. классического проведения лекции. Уяснение содержания учебного материала в процессе лекции происходит путем слушания сообщений преподавателя, сопровождаемой демонстрациями плакатов, схем, натурных образцов или моделей, записями на доске. Устное сообщение разворачивается во времени, когда студент либо занят фиксацией его без предварительной обработки и понимания, либо пытается сначала понять и обработать, а затем кратко зафиксировать. В первом случае много времени уходит на малополезную запись текста под диктовку, вслед за речью преподавателя, звучащей в нормальном темпе и понятном изложении. Часто бывает и наоборот: и темп ускоренный, и речь не вразумительна. Во втором случае, осуществляется активная работа внемлющего по пониманию, но порой невозможна качественная или детальная фиксация содержания лекции. Ни темп, ни ритм речи не поддается, как правило, коррекции со стороны обучаемого. Понимание и уяснение содержания учебного материала из устных сообщений лектора является всегда сложным делом.

Текстовая же лекция имеет следующие преимущества. У слушателя есть возможность многократного обращения к непонятным при чтении местам, чередования чтения с обдумыванием, анализом. Кроме того, в тексте легче увидеть общую структуру содержания. Вопросы, остающиеся у слушателя после уяснения содержания текстового материала, как правило, более глубоки по постановке, принципиальны по сути, содержательны по форме, поскольку возникают в результате серьезной проработки материала и его осмыслении. Единственно, что мы теряем при этом, так это положительные психологические моменты общения с лектором (если он действительно хороший, и они - моменты - имеются).

Первая встреча с материалом в письменной форме, а не непосредственно из сообщения преподавателя, все же предпочтительней (хотя это не совпадает со стихийно сложившейся традицией обучения взрослых). При этом наибольший дидактический эффект дает вариант, когда после этого следует консультация, проводимая, например, по электронной почте. Сторонниками этого варианта являются также Д.В.Чернилевский и О.К.Филатов Чернилевский Д.В., Филатов О.К. Технологии обучения в ВШ.-М: Экспедитор, 2006, с.288.

Семинары. Они являются активной формой учебных занятий и широко используются при преподавании всех учебных дисциплин. Семинары строятся, как правило на основе живого творческого обсуждения, товарищеской дискуссии по рассматриваемой тематике. В действительности, как указывают многие педагоги, основной недостаток семинарских занятий в настоящее время заключается в пассивности слушателей, в создании видимости активности путем предварительного распределения вопросов и выступлений, в отсутствии подлинно творческой дискуссии Филатов О.К. Информатизация современных технологий обучения в ВШ._ Ростов: ТОО Мираж, 2008, с.213.

Семинары могут проводиться в дистанционном обучении с помощью компьютерных видео- и телеконференций. В педагогическом аспекте видеовариант ничем не отличается от традиционных, так как участники процесса видят друг друга на экранах мониторов компьютера. К видеоконференциям, как показывает опыт при проведении семинаров с использованием видеоконференцсвязи, например, в российско-финской академии «ТЕЛЕВАЙЗ», надо привыкать. Наблюдается некоторая задержка изображения на экране при движении участников, сказывается некоторая необычность интерьера, начиненного аппаратурой, отвлечение внимания и др.

Семинары, проводимые с помощью телеконференций (т.е. при письменном, невербальном общении) могут называться виртуальными семинарами, так как его участники не видят друг друга, а обмениваются только текстовыми сообщениями. Семинар проходит в нереальном масштабе времени и при этом преподаватель может оценить активность каждого слушателя. Если конференция не модерируема (управляема), то каждый участник видит на экране все неотселектированные тексты вопросов и ответов всех других участников семинара.

Консультации. Это - одна из форм руководства работой слушателей и оказания ему помощи в самостоятельном изучении учебного материала. Консультации могут быть индивидуальные и групповые. В ходе консультации проявляются индивидуальные свойства слушателя как личности (его интеллектуальные, моральные качества, а особенно характеристики психики и сознания обучаемого: внимание, память, воображение и мышление).

В системе дистаницонного обучения используются в основном консультации с применением средств НИТ: телефона, электронной почты, видео- и телеконференций. Выбор средств НИТ определятся имеющимся составом аппаратно-программного оборудования на рабочих местах студента и преподавателя. Наиболее часто используется телефон и электронная почта.

Лабораторные работы. Этот вид занятий имеет значение в большей мере для технических специальностей. Осуществлять их можно, когда требуется удаленный доступ по компьютерным сетям к лабораторным установкам или центральному компьютеру, моделирующему эксперимент или когда необходимо произвести доставку портативного лабораторного практикума «на дом».

Исследования этих направлений показали, что предпочтительным по дидактическим и экономическим соображениям является первое направление (в рамках концепции дистанционного лабораторного практикума Арбузов Ю.В. и др. Новое в концепции: дистанционный лабораторный практикум. //Проблемы информатизации ВШ №1-2, 2007.), которое позволяет решить значительную часть проблем при проведении лабораторных работ в дистанционном обеспечении.

Контрольные мероприятия. Контроль в образовательном процессе заключается в проверке хода и результатов теоретического и практического усвоения слушателями учебного материала. Оценка знаний, умений и навыков, полученных в процессе дистанционного обучения, приобретает особое значение в виду отсутствия непосредственного контакта обучающегося и педагога. Повышается роль и значение объективных и многокритериальных форм контроля качества знаний. Особенностью контроля в системе дистанционного обучения является необходимость дополнительной реализации функций идентификации личности обучающегося для исключения возможности фальсификации обучения.

Качество усвоения студентами учебного материала в системе дистанционного обучения, так же как и в традиционном процессе, можно характеризовать по уровням усвоения:

1. Уровень представления,

2. Уровень воспроизведения,

3. Уровень умений и навыков,

4. Уровень творчества Филатов О.К. Информатизация современных технологий обучения в ВШ._ Ростов: ТОО Мираж, 2008, с.213.

В системе дистанционного обучения используются следующие виды контроля: экзамены, контрольные работы, зачеты, курсовые и дипломные работы. В дистанционном обучении широкое распространение получил тестовый контроль как для самопроверки, так и для проведения итогового контроля (в Центре или вне его под наблюдением тьютора).

Организацию контроля при реализации технологий дистанционного обучения можно представить в следующем виде (рис. 1.5):

Рис. 1.5 Варианты организации контроля в системе дистанционного обучения

Целесообразны два типа контроля: регламентный контроль и самоконтроль. При регламентных формах контроля целесообразно организовывать непрерывную связь в виде входного, текущего и выходного контроля. Результаты входного контроля, дают возможность осуществлять управление процессом обучения, так как по ним определяются подходы к организации индивидуального процесса обучения. Они учитываются как при планировании процесса обучения, так и в ходе его, как инструмент текущего и выходного (рубежного) самоконтроля.

Самоконтроль осуществляется обучающимся как с помощью компьютерных обучающих систем, так и элементарными приемами, путем ответов на контрольные вопросы или тесты по разделам учебной программы.

В дистанционном обучении находят распространение т.н. проектно-коммуникационные методы оценки знаний и умений обучающихся, которые дают возмжноть преподавателям лучше узнать учащихся, детально проверить уровень их подготовки. Эти методы во многом субъективны, основаны на прямом личном контакте всех участников дистанционного обучения. Среди многообразия методов оценки подготовки студентов можно выделить:

- написание реферата по заданной теме (индивидуально, в паре с другим студентом или в составе группы, работающей по одному проекту;

- референтную оценку работы другого слушателя, изучающего ту же тему;

- личное интервью с преподавателем (в синхронном или асинхронном режиме);

- оценку работы слушателя «равным по положению», т.е. другим студентом, работающим в одной учебной группе;

- самооценку работы студента Полат Е.С., М.В Моисеева, А.Е. Петров, М.Ю. Бухаркина, Ю.В. Аксенов, Т.Ф. Горбунькова Дистанционное обучение М.: ВЛАДОС, 2008, 192с.

Все перечисленные методы организации контроля учебной деятельности хорошо реализуются в условиях телекоммуникационной сети. Причем не только с помощью наиболее современных синхронных видеоконференций, проходящих в реальном времени и требующих немалых материальных затрат на свою организацию, но и с помощью простых и дешевых телеконференций.

Для проведения оперативного промежуточного контроля при дистанционном обучении целесообразно использовать анкеты, рассылаемые по электронной почте в определенные сроки.

Самостоятельная работа. Это - общеизвестная регламентная форма при традиционном варианте. Но она является основной при дистанционном обучении. При этом используются все описанные выше средства обучения.

Самостоятельная работа обучающихся может быть индивидуальной, парной и групповой. С положительной стороны показала себя организация групп взаимопомощи. Для эффективной учебы обучаемый должен владеть методами планирования и организации самостоятельной работы с учебным материалом, навыками самообразования Давыдова Л.П. Организация самостоятельной работы студентов заочников. М., 2005, 212 с..

Рабочие места обучающихся, где происходит процесс ДО, в зависимости от финансовых и материальных возможностей, можно разбить на три класса:

0 - на рабочем месте отсутствуют средства новых информационных технологий;

I - имеется в наличии магнитофон и (или) видеомагнитофон;

II - имеется компьютер с возможностью выхода в компьютерные сети.

Многие проблемы аппаратно-технической поддержки образовательного процесса в дистанционном обучении, в случае отсутствия СНИТ у обучаемого при его самостоятельной работе, должны решаться в учебно-консультационных пунктах (филиалы, партнеры) или в пунктах удаленного доступа, территориальных пунктах доступа к системем дистанционного обучения, в виртуальных (терминальных) представительствах, в ИНТЕРНЕТ-кафе различных региональных провайдеров (при сетевом обучении).

При проведении дистанционного обучения используются так называемые "методы активного обучения". (Отметим, что это очень неудачное - с позиции классической педагогики - использование понятия «метод»). К ним относятся различные способы активизации учебно-познавательной деятельности обучаемых, а также и некоторые педагогические приемы и специальные формы проведения занятий.

Эти методы способствуют формированию положительных качеств обучающихся:

- способность быстро адаптироваться в группе, занятой решением общей для всех задачи;

- умение устанавливать личные контакты, обмениваться информацией и формировать необходимые мнения ,точки зрения, правильно распределять и организовывать работу;

- умение преодолевать сопротивление окружающих, предупреждать столкновения и разногласия;

- умение анализировать и оценивать свои действия и прочее.

Известными в традиционном обучении методами, которые могут успешно использоваться и в дистанционном обучении, являются: занятие "Анализ конкретной ситуации", тематические занятия ("Деловая поездка", "Выездной семинар"), занятие "Круглый стол", тьюториалы.

Методы активного обучения могут использоваться в контактный и в неконтактный периоды обучения. В последнем случае, они реализуются при применении компьютерных сетей, аудио- видео и компьютерных средств. Особенно эффективным оказывается применение сети ИНТЕРНЕТ.

Средства НИТ представляют столь необычные возможности для повышения эффективности учебного процесса при работе в заочном (неконтактном) периоде, что можно говорить о появлении новых нерегламентированных, нетрадиционных форм учебных занятий, например, кооперативного обучения (метода проектов, метода учебных или треннинговых фирм). Так, под методом «проектов» понимается совместная учебно-познавательная, творческая или игровая деятельность обучающихся, организованная на основе компьютерной телекоммуникации, имеющая общую цель, согласованные методы, способы, направленные на достижение общего результата. При проведении занятий по методу проектов обучающиеся приобретают знания и умения в процессе планирования и выполнения практических заданий. Метод основывается на теоретической концепции прагматичной педагогики, провозгласившей "обучение посредством делания". Возникнув в США во второй половине XIX века, метод широко использовался в России в 20-30-х годах. В настоящее время дидактические возможности компьютерных сетей позволили возродить это направление. Оно же позволяет реализовать и такой метод обучения, как исследовательский Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. - М.: Педагогика, 2010 г..

При использовании сетевого обучения находят применение такие формы, как:

- тематические образовательные проекты;

- сетевые олимпиады и конкурсы;

- сетевые консультации и видеолектории;

- сетевые тематические конференции Старов М.И., Чванова М.С., Вислобокова М.В. Психолого педагогические проблемы общения при ДО. // Дистанционное образование , №2, 2009..

Основным вопросом при оценке эффективности применения тех или иных форм дистанционного обучения становится молоисследованные психолого-педагогические проблемы общения преподавателей и студентов, а также воспитательные аспекты, которые являются важным элементом образования, наряду с обучением.

дистанционный обучение туристский инновационный

1.4 Построение модели организации дистанционного образования в туристском ВУЗе

Кардинальное реформирование российского общества, сопровождаемое радикальными изменениями во всех сферах жизни, специфика информационного общества и переход к нему, констатированный в Концепции российского образования, требуют обновления всех социальных институтов и систем, в том числе и образования.

Процесс интеграции педагогической науки и практики с современными информационными технологиями является одной из характерных черт современной ситуации в системе образования. Их взаимодействие и взаимопроникновение повлекло за собой качественные изменения образовательного пространства. Развитие информатизации приводит к тому, что система высшего образования претерпевает существенные изменения.

В процессе движения к информационному обществу в образовании стали применять такие понятия, как открытое образование, электронное обучение (E-education), виртуальное образование; а также, благодаря новым технологиям, получила путевку в жизнь идея непрерывного образования, образования через всю жизнь. Все эти идеи и образовательные инновации, перенесенные в плоскость практической реализации, стали все чаще объединяться одним термином - дистанционное образование, которое подчеркивало одну их общую особенность: возможность обучаться без непосредственного контакта с преподавателем.

Существенным достижением дистанционного образования является предельная индивидуализация учебного процесса, реализация индивидуальных особенностей обучаемых, а дистанционные технологии, способствующие индивидуализации обучения, «в большей степени поддерживают мотивацию у студентов к учебному процессу, поскольку пассивное потребление знаний превращается в активное самостоятельное обучение, которое направлено на формирование индивидуального стиля каждого студента» Ардовская Р.В. Проблемы теории и практики подготовки современного специалиста: меж-вуз. сб. науч. тр. 2006. № 4.

Научные основы дистанционного обучения разрабатываются представителями разных наук, что привело к созданию определенного теоретического базиса для разработки технологических, психолого-педагогических, методических оснований для внедрения данного вида обучения в широкую практику работы вузов. В тоже время, проблема разработки педагогической модели дистанционного обучения в туристском вузе, целесообразно объединяющей положительный опыт обучения в высшей школе и современные достижения в области информатизации образования, не получила теоретической и практической завершенности.

В данной публикации мы остановимся на некоторых концептуальных положениях, сформулированных и разработанных автором настоящей статьи при изучении проблемы моделирования дистанционного образовательного процесса в Нижегородском государственном лингвистическом университете и имеющих теоретическое и практическое значение для моделирования дистанционного образовательного процесса в условиях туристского вуза.

Построение модели дистанционного образовательного процесса базируется на общетеоретических основах моделирования, в соответствии с которыми были определены следующие характеристики модели как педагогического объекта:

- модель должна включать такие компоненты, которые непосредственно и однозначно (положительно) влияют на качество учебного процесса;

- модель должна иметь такую структуру, которая достаточно легко диагностируется и контролируется на всех стадиях ее реализации;

- модель должна обеспечивать не только контроль осуществления образовательного процесса, но и возможность активного вмешательства с целью внесения корректив в данный процесс.

Модель, в соответствии с научно-педагогической традицией, представляется сложной системой, описанной посредством раскрытия ее структурных элементов, включающих: целевую, содержательную, функциональную, организационную, оценочную подсистемы.

Целевая подсистема - отражает цель образовательного процесса в рамках модели дистанционного образовательного процесса. Такой интегральной целью выступает личность каждого субъекта образовательного процесса туристского вуза. Определяя данную цель, мы учитываем тот факт, что всякая педагогическая модель не является самодостаточным объектом, а нуждается в некоем внешнем по отношению к ней обосновании. В связи с этим целевой компонент модели определяется следующими факторами:

- социальным «заказом» на высокое качество образования и личность, обладающую востребованными в современных условиях интеллектуальными и иными качествами, позволяющими ей осуществлять социальное взаимодействие (а именно - образовательную коммуникацию);

- субъектно-личностными информационно-коммуникативными потребностями участников образовательного процесса (в первую очередь - студентов).

В рамках данной цели решаются взаимосвязанные задачи формирования и развития:

а) формирования социально и культурно обусловленных коммуникативных качеств личности, что, в свою очередь, должно способствовать развитию коммуникативного потенциала личности;

б) развитие туристского вуза как целостной образовательной системы, способной обеспечить социальный заказ и индивидуальные потребности обучающихся, предоставляя вариативные условия образования.

Содержательная подсистема - реализует названную цель и включает такие компоненты, как мотивационно-ценностный, когнитивный, креативный, рефлексивно-деятельностный. Поскольку дистанционное образование предполагает образовательное взаимодействие, базирующееся «... на основе программирования, алгоритмизации, стандартизации способов и приемов обучения или воспитания, с использованием компьютеризации и технических средств» Карпов А.О. // Инновации в образовании. 2009. № 6., требуется целенаправленное структурирование содержания образования. Центральным элементом содержания дистанционного образования остается Государственный образовательный стандарт соответствующей специальности. Однако, чтобы он был полноценно усвоен студентами, они должны освоить необходимые способы работы в дистанционном режиме, причем не только технологической стороной деятельности, но и смысловой, и социально-культурной, и образовательной. Таким образом, в структуру содержания мы предлагаем включить четыре дополнительных аспекта: информационный, социальный, культурологический, общеобразовательный. Соответственно, все учебно-методические материалы и пособия, предоставляемые студентам, должны содержать, наряду с программными материалами дисциплин стандарта, соответствующие указания и обучающие материалы для овладения названными аспектами учебной деятельности.

Функциональная подсистема - отражает функции модели (ценностно-смысловую, когнитивную, стимулирующую, ориентаци-онную, идентификации и персонификации, адаптационную), реализующие ее содержание. Раскрывая названные функции, поясним, что они соотносятся с коммуникативными качествами личности и направлены, в значительной мере, на их развитие:

а) ценностно-смысловая функция ориентирует педагогическую работу со студентами на создание положительной мотивации к образовательной коммуникации; обеспечение условий для осуществления потребностей в признании и самоуважении; формирование ценностного базиса отношений и взаимодействия с миром в целом, освоение ценностных ориентиров деятельности;

б) когнитивная функция направлена на решение задачи формирования прочных знаний на основе развития когнитивных процессов (памяти, мышления, внимания и т. д.); обеспечение информационной базы развития образовательного процесса и в нем - каждой личности;

в) стимулирующая функция обеспечивает решение задачи поощрения личностной активности студентов в образовательном процессе; создание равных для всех обучаемых условий коммуникативной деятельности и самореализации;

г) функция идентификации и персонификации направлена на создание условий для эффективной социализации и осуществляется в виде социального обучения студентов, способствующего усвоению социальных норм и правил культуры общения в дистанционном режиме; персонификация обеспечивается условиями для индивидуальной (персональной) деятельности в соответствии с собственными (отдельными) особенностями (мышления, восприятия, отражения мира и т. д.);

д) ориентационная функция направлена на обеспечение непрерывности развития: как образовательного процесса, так и каждого участника данного процесса посредством выдвижения новых ориентиров развития, коррекции поставленных целей, выстраивания перспектив развития (что позволяет преодолеть ограничения однозначной оценки за выполненное задание);

е) адаптационная функция направлена на активизацию механизмов физической, психической, социальной адаптации студентов к условиям дистанционного обучения; способности не только приспосабливаться, но и преобразовывать интеллектуально-образовательную среду посредством собственной активной информационно-коммуникативной деятельности.

Организационно-методическая подсистема структурирована совокупностью форм и методов педагогической коммуникации в дистанционном образовании, обеспечивающими условия для развития образовательного процесса. Они представлены: проектными, информационными, социально-деятельностными формами, а также методами: информационно-репродуктивными, информационно-коммуникативными, проблемными, эвристическими, проективными, исследовательскими.

Оценочная подсистема включает критерии оценки эффективности реализации модели дистанционного образовательного процесса в туристском вузе. Она носит многокритериальный характер и ориентирована, во-первых, на оценку позиции и достижений личности студента как субъекта образовательной коммуникации и, во-вторых, на оценку состояния самой системы дистанционного образовательного процесса. Безусловно, важное значение при этом имеют формы и содержание входного, текущего и итогового контроля, позволяющие управлять образовательным процессом, учитывать индивидуально результаты каждого студента при планировании и последующей организации его обучения. Существенное внимание при этом должно уделяться самоконтролю студентов посредством самотестирования по разделам изучаемых дисциплин, в том числе с использованием компьютерных программ.

Результат внедрения модели видится, в целом, в системном развитии туристского вуза, а в частности, в реализации и развитии интеллектуального и коммуникативного потенциалов личности студента, а также - в формировании ее социально-культурных качеств.

Характер представленных структурных компонентов модели дистанционного образования в туристском вузе позволяет определить ее как коммуникативную модель; тем более, что обмен образовательной информацией (или образовательная коммуникация) составляет ее сущность.