Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Курсовая работа

Коммуникативный аспект педагогической деятельности

содержание

Введение

Глава 1. Деятельность: категории, методология и виды

1.1 Деятельность: методологический аспект

1.1.1 Ведущая деятельность: исследования подходы

1.1.2 Коммуникативная деятельность

1.2 Педагогический аспект деятельности

1.2.1 Сущность и структура педагогической деятельности

1.2.2 Педагогическая коммуникация

Глава 2. Экспериментальные исследования коммуникативного компонента педагогической деятельности

2.1 Методы исследования педагогической деятельности

2.2 Методы исследования коммуникативной деятельности

2.3 Валидизация методов исследования

Заключение

Список использованной литературы

педагогическая коммуникация, ведущая деятельность

Введение

Педагогическая деятельность учителя, как известно, реализуется в определенных педагогических ситуациях совокупностью самых разнообразных действий - перцептивных, мнемических, коммуникативных, предметно-преобразующих, исследовательских, контрольных (самоконтрольных), оценивания (самооценивания) и т.д. Эти действия подчинены определенным целям и направлены на решение тех или иных педагогических задач, осознанно (целенаправленно) или стихийно, интуитивно создаваемых учителем в педагогических ситуациях.

Педагогическая деятельность представляет собой процесс решения бесчисленного множества стандартных и нестандартных педагогических задач, на решение которых и направлено педагогическое взаимодействие. Обязательными компонентами педагогической задачи являются исходное состояние предмета и желаемая модель конечного состояния.

Например, при возникновении педагогической задачи объяснения нового материала педагог анализирует ситуацию, перебирает возможные варианты объяснения, избирает оптимальные методы и затем осуществляет педагогическое действие. На всех этапах решения педагогических задач педагог использует и адекватную им систему общения, через которую и организуется педагогическое взаимодействие. Поэтому одним из элементов педагогической задачи является задача коммуникативная (задача общения).

Коммуникативные способности - это умение легко вступать в контакты с другими людьми, прежде всего с учащимися, и в дальнейшем поддерживать с ними правильные отношения.

Отношения директора школы или училища с преподавателями, педагогов с воспитанниками непосредственно влияют на все составные части учебно-воспитательного процесса и его результаты.

Много легче работать тому, кто контактен, общителен, внешне одинаково относится ко всем, с кем работает. Немаловажную роль здесь играет искренность в отношениях с людьми. В то же время искренность не должна переходить в панибратство, а, с другой стороны, иметь покровительственный тон. Последствия, как фамильярного, так и снисходительного отношения к людям тяжелы и очень трудно поддаются исправлению. Неверная тактика общения с учащимися затрудняет воспитание и обучение, разъединяет коллектив. Если педагог все силы тратит на борьбу с неуспевающими, с нарушителями дисциплины, с беспорядком и неорганизованностью, а совершенствование занятий, внеучебные контакты с учащимися пускает на самотек, порядка не будет.

Большая работа преподавателя, направленная на обеспечение условий, при которых каждый школьник на уроке занят делом, делом интересным и полезным, а также прекрасный психологический климат, проявляющийся в доброжелательности, уважении к личности ученика, сняли с повестки дня вопросы установления контактов, дисциплины и успеваемости. И это не случайность, а закономерность. Не борьба с учащимися, не конфликты, не постоянные поучения, а мастерское проведение уроков, загрузка воспитанников серьезной учебной и внеклассной работой, деловое общение с ними на равных способствуют высокой эффективности учебно-воспитательного процесса, нормальному общению, высокой дисциплине.

Цель работы - это исследование коммуникативного аспекта педагогической деятельности.

Задачи:1) изучить категории, методология и виды деятельности;

2) рассмотреть педагогический аспект деятельности;

3) анализировать экспериментальные исследования коммуникативного компонента педагогической деятельности.

Среди исследователей, занимавшихся изучением коммуникативного аспекта педагогической деятельности, выделяются такие авторы: Исаев И.Ф., Кан-Калик В.А., Леонтьев А.А., Маркова А.И., Шелихова Н.И., Шадриков В.Д.

Глава 1. Деятельность: категории, методология и виды

1.1 Деятельность: методологический аспект

1.1.1 Ведущая деятельность: исследования подходы

Сущностному раскрытию деятельности, выводящему на уровень социально-философского понимания, способствовали работы Н.А. Бердяева, М.Н. Бахтина, В.П. Кузьмина, В.В. Давыдова. Важным моментом в изучении деятельности явилось осознание ограниченности традиционных методов ее изучения и применение новой методологии системного подхода.

В чем же состоит предмет психологического изучения деятельности? Рассматривая данный вопрос, С.Л. Рубинштейн писал: «Анализ психических механизмов деятельности приводит к функциям и процессам, которые уже были предметом нашего изучения. Однако это не означает, что психологический анализ деятельности целиком сводится к изучению функций и процессов и исчерпывается ими. Деятельность выражает конкретное отношение человека к действительности, в котором реально выявляются свойства личности, имеющие более комплексный, конкретный характер, чем функции и аналитически выделенные процессы».

Вместе с тем, как отмечал А.Н. Леонтьев, ограничение изучения деятельности внутренними психическими процессами и состояниями субъекта было бы односторонним. Такой подход «абстрагируется от того капитального факта, что деятельность в той или иной ее форме входит в самый процесс психического отражения, в само содержание этого процесса - его порождение». Следовательно, в предмет психологического изучения деятельности должны быть включены внешние предметные действия субъекта.

Анализируя проблему соотношения деятельности и психики, Б.Ф. Ломов отмечал, что любая деятельность имеет внешнюю и внутреннюю стороны и они связаны между собой неразрывно: «Разделение деятельностей на внешние и внутренние - это искусственное разделение. Любое внешнее действие опосредуется процессами, протекающими внутри субъекта, а внутренний процесс так или иначе проявляется вовне. Задача психологии заключается не в том, чтобы их сначала разделить, а затем искать как они связаны, а в том, чтобы, изучая „внешнюю сторону“ деятельности, раскрыть „внутреннюю сторону“, а точнее, понять реальную роль психического в деятельности».

Таким образом, задача психологического изучения деятельности заключается в том, чтобы раскрыть систему ее теоретических начал, раскрыть, как в процессе целенаправленной активности личности происходит практическое преобразование объективного мира, каков механизм психической регуляции деятельности, как в процессе деятельности изменяется сам человек, как деятельность влияет на развитие возможностей человека и на завершение его природы и как сама деятельность принимает индивидуальный характер.

Важным исходным пунктом для разработки такой модели является понятие функциональной физиологической системы. На основании комплекса экспериментальных работ, связанных с развитием теории функциональных систем в различных физиологических направлениях, П.К. Анохиным была предложена универсальная модель работы мозга и сформулированы центральные механизмы целостных приспособительных актов любой степени сложности. Ведущими в построении функциональных систем выступают закон результата и закон динамической мобилизации структур, обеспечивающих формирование функциональной системы и получение данного результата.

Исходя из принципа психофизического единства, можно предположить, что в качестве теоретической модели деятельности должна служить функциональная психологическая система деятельности. В рассматриваемой модели прежде всего следует выделить принцип функциональности. Он означает, что система строится из уже имеющихся психических элементов путем их динамической мобилизации в соответствии с вектором цель - результат.

Несомненно, что индивидуальные качества, из которых строится функциональная система, сами в процессе деятельности не остаются неизменными, а под влиянием требований деятельности приходят в движение, приобретая черты оперативности, тонкого приспособления к этим требованиям. Второй принцип, который необходимо отметить, - системность проявления индивидуальных качеств деятельности. Они выступают не изолированно, а объединяются в систему деятельности.

Какие же основные компоненты функциональной системы деятельности можно выделить? Анализ теоретических работ и эмпирический анализ различных видов деятельности позволяют представить следующие основные функциональные блоки:

* мотивов деятельности;

* целей деятельности;

программы деятельности;

информационной основы деятельности;

принятия решений;

подсистемы деятельностно важных качеств.

Перечисленные функциональные блоки выделены в качестве составляющих психологической системы деятельности по той причине, что отражаемые в них структуры являются основными компонентами реальной деятельности. Поскольку данная система служит эвристическим средством исследования деятельности, ей присуща некоторая условность. Так, например, разнесенность отдельных блоков вовсе не означает их онтологическую автономность. Естественно, что все блоки психологической системы деятельности теснейшим образом взаимосвязаны и выделить их можно лишь для исследовательских целей.

Предложенная модель призвана помочь рассмотрению реальных психических процессов, реализующих деятельность. Эта структура отражает лишь принципиальные моменты архитектоники функциональной системы деятельности, дает общее представление о деятельности и позволяет рассматривать как систему совокупность психических явлений, реализующих деятельность, в их взаимосвязи.

Продуктивность предложенной модели подтверждается проведенными исследованиями профессиональной деятельности операторов, станочников, наладчиков, водителей и т.д. Модель позволяет выявить общие компоненты и связи в многообразных частных формах профессиональной деятельности.

1.1.2 Коммуникативная деятельность

Одним из аргументов, высказываемых против отнесения общения к видам деятельности, является невозможность найти ему место в системе различных деятельностей человека.

Проблема классификации видов деятельности является излюбленным предметом обсуждения в современной литературе, прежде всего философской. С другой стороны, практически отсутствуют попытки собственно психологической классификации видов деятельности. Обычная «триада», идущая еще от работ С.Л. Рубинштейна и подробно разобранная в учебнике «Общая психология» под редакцией А.В. Петровского, - это игра, учение и труд. В основу этой классификации положен психологический критерий цели. Другой подход к классификации связан с выдвижением на первое место критерия мотива деятельности. Возможны, по-видимому, и иные классификационные схемы.

Какое место занимает в этих психологических классификациях общение?

При примате критерия цели общение трудно жестко локализовать. Оно по самой своей природе является «многоцелевым». Так, в большинстве исследований подчеркивается значение общения для консолидации коллектива, повышения уровня взаимопонимания, выработки общих целей и средств коллективной деятельности и т.п. Но парадоксально, что общение может служить и для разобщения людей, - примером являются различные приемы «психологической войны», в частности целенаправленное распространение слухов.

Иначе обстоит дело при примате критерия мотива. Конечно, общение может направляться мотивами различного плана, но во всех тех случаях, когда оно выступает как деятельность, оно получает специфический мотив. Что это значит? Никто из психологов, считающих общение видом деятельности, не утверждает, что любой акт общения обязательно является деятельностью как единицей, то есть что общение - всегда деятельность. Утверждать это было бы так же странно, как отрицать наличие, скажем, в теоретической познавательной деятельности предметно-практических компонентов и, наоборот, в материальной деятельности - теоретических компонентов. То, что общение может не быть деятельностью, совершенно не означает, что оно не может быть деятельностью. (Кстати, классификация деятельностей на практическую и теоретическую и т.п. в рамках психологической теории деятельности вообще не имеет смысла.)

С.Л. Рубинштейн считал, что общение все-таки является деятельностью в тех случаях, когда оно выступает как воздействие, - это можно сказать, например, о деятельности педагога, лектора и т.п. Думается, что С.Л. Рубинштейн был прав, но дело здесь не в интенциональности воздействия, а как раз в том, что деятельность педагога, лектора и т.п. специфична по мотиву, который не может быть реализован никакими иными средствами, кроме общения.

Еще раз подчеркнем: когда мы говорим о деятельностном статусе общения, это совершенно не означает, что акт общения всегда выступает как высшая структурная единица деятельности (также называемая у А.Н. Леонтьева «деятельностью»). Общение может входить в иную деятельность, например, в качестве действия, как может входить в практическую деятельность деятельность теоретическая. При этом его деятельностная природа не меняется, изменение касается лишь места его в структуре деятельности. А в этом случае совершенно нет необходимости в последовательности попеременно осуществляемых действий. Если деятельность является совместной, каждый из ее участников может осуществлять отдельные, «индивидуальные» действия, объединяемые общим предметом деятельности (общим мотивом, в терминологии А.Н. Леонтьева) и целью, отношение которых презентировано в психике отдельного участника деятельности как личностный смысл его действия.

Таким образом, когда мы имеем дело с совместной деятельностью, вполне правомерно говорить о коллективном субъекте или совокупном субъекте этой деятельности, взаимоотношение которого с «индивидуальными» субъектами можно раскрыть только через психологический анализ структуры совместной деятельности. Этот путь для нас оказывается закрытым, если считать, что «основным объектом исследования является деятельность индивида. Исследуя ее, - пишет Б.Ф. Ломов, - психология стремится раскрыть механизмы и структуру индивидуальной деятельности, рассматривая индивида как субъекта деятельности». Б.Г. Ананьев, как известно, предложил различать субъект деятельности и личность как субъект отношений не может быть «коллективной личности», но вполне возможен коллективный субъект деятельности или «совокупный работник, рассматриваемый как одно лицо», как выразился Маркс. Это понятие в настоящее время общепринято, остается дискуссионной проблема «совокупного субъекта» в общении. Если мы вводим это понятие, то неуместно противопоставление отношений «субъект - объект» и «субъект - субъект».

1.2 Педагогический аспект деятельности

1.2.1 Сущность и структура педагогической деятельности

Педагогическая деятельность является сложно организованной системой ряда деятельностей: самая первая из них - деятельность преподавателя, обучающего непосредственно. Педагог-предметник является отчужденным от функции и смысла целого, он только выполняет извне заданные ему функции. Следующие деятельности являются рефлексивно надстроечными над первой (т.е. обслуживают ее). Такова деятельность обобщения опыта обучения, состоящая в сопоставлении процедур обучения и выделении наиболее эффективных приемов и способов обучения, - деятельность методиста, конструирующего приемы и методы обучения. Третья деятельность - тоже методическая, но направлена на построение учебных средств, учебных предметов. Четвертая деятельность состоит в увязывании учебных предметов в одно целое - деятельность программирования, составления учебных программ. Для осуществления такого программирования необходимо иметь более ясное представление о целях обучения, однако зачастую строят программу обучения, ориентируясь только на некоторые общие очертания цели. Такие цели ранее формулировались политиками, культурными деятелями, но не педагогами. Современная социокультурная ситуация и задачи образования требуют, чтобы описанием и проектированием целей обучения занимался педагог, педагог-методолог. Это необходимо, во-первых, потому, что современная производственно-практическая деятельность ставит часто очень определенные цели, задачи, которые могут решить только специально подготовленные люди. Во-вторых, современное методологическое мышление может очень эффективно проектировать учебные процессы, но оно требует от заказчика четких и определенных целей. В-третьих, современное технологическое общество быстро и интенсивно развивается и требует того же от систем обучения, т.е. требует слежения за профессиональным рынком сбыта, быстрого и систематического описания свойств человека, необходимого обществу, и оперативного проектирования под задачу учебных программ. В широком смысле результатом такого телеологического мышления является проект человека, в более узком смысле -- проект специалиста, т.е. должна быть описана и соотнесена друг с другом интеллектуальных функций, знаний, способностей, которые должны быть в наличии у человека будущего.

Задача состоит в выделении из сложных профессиональных видов деятельности простых элементарных с целью последующей конструкции из таких простых деятельностей необходимых сложных. Таким образом, первый принцип педагогической рефлексии состоит в выделения элементарных деятельностей и их трансляции. Но этого часто недостаточно, поскольку невозможно до конца разложить деятельность на простые элементы, в деятельности оказываются более сложные связи и отношения. Поэтому появляется второй принцип, состоящий в проектировании и трансляции знаковых средств, позволяющих построить (спроектировать) сложную деятельность из освоенных элементов. Эти знаковые средства являются средствами описания и проектирования деятельности.

С другой, процессуально-технологической, стороны, учебный процесс, система учебной деятельности описывается как последовательность двух ситуаций обучения. Эти ситуации строятся таким образом, что предыдущие ситуации задают средства, материал и т.п. для последующих. То есть система обучения строится как цепь технологического процесса, через который пропускается человек (с определенными начальными свойства ли) и в конце выходит совершенно преобразованным, усвоив совокупность необходимых обществу социокультурных способностей.

Таким образом, на методологическом языке система обучения может быть описана как система, которая развивается от ситуации обучения сложным деятельностям через рефлексивное расчленение деятельности к обучению вначале простым деятельностям, и затем из простых - к построению сложных, удовлетворяющих условиям заданной задачи деятельностям.

Можно рассматривать педагогическую активность: 1) как оргуправленческую деятельность (т.е. средство управления учебной деятельностью) и 2) как понимание сознания ученика и организация понимания.

Существенным моментом работы педагога является коммуникация и понимание состояния ученика. Понимание значит систематическое становление на его внутреннюю точку зрения, понимание изнутри другого человека, т.е. работа с сознанием. С другой стороны, педагог должен также организовать и понимание себя, донести до ученика что-то, с его точки зрения, важное, но понимание не передается прямо, его можно добиться только на осознавании своего личного опыта (или организации такого опыта, если его не было). Педагогический акт (действие), таким образом, является коммуникативным, диагностическим актом.

Педагог выполняет определенную функцию в обществе. Эта нормативно заданная функциональная определенность педагога в нашей культуре имеет тенденцию даже к упрощению, к сдвигу от собственно педагогической функции к функции трансляции культуры, передачи деятельности, т.е. к совершенно пассивной воспроизводящей деятельности. И это, конечно, плохо (для такой трансляции более подходящие средства - радио, телевидение и т.п.). Правда, у данного сдвига к сфере культуры (культурологический сдвиг) есть некоторые основания. Педагог действительно является носителем культуры, но он также является (по крайней мере в лице лучших своих представителей) и живым образцом культуры.

1.2.2 Педагогическая коммуникация

Педагогическое общение - специфическая форма общения, имеющая свои особенности и в то же время подчиняющаяся общим психологическим закономерностям, присущим общению как форме взаимодействия человека с другими людьми, включающей коммуникативный, интерактивный и перцептивный компоненты.

Педагогическое общение - совокупность средств и методов, обеспечивающих реализацию целей и задач воспитания и обучения и определяющих характер взаимодействия педагога и учащихся.

Исследования в области педагогической психологии показывают, что значительная часть педагогических трудностей обусловлена не столько недостатками научной и методической подготовки преподавателей, сколько деформацией сферы профессионально-педагогического общения.

Анализ первых профессиональных шагов преподавателей и учителей обнаруживает явление, которое можно было бы назвать педагогическим нмпринтингом (мгновенным запечатлением): результаты самых первых контактов с учащимися определяют выбор направления, по которому пойдет дальнейшая эволюция профессионально-педагогического общения. Причем возможны не только эволюция, но и становление педобщения от пассивно-информативного стиля к авторитарно-монологическому или доверительно-диалогическому.

Взаимодействие между людьми наряду с предметно-практической деятельностью - суть главные факторы развития человека. Человеческие взаимоотношения, в том числе и в учебном процессе, должны строиться на субъект-субъектной основе, когда обе стороны общаются на равных, как личности, как равноправные участники процесса общения. При соблюдении этого условия устанавливается не межролевой контакт «преподаватель--студент», а межличностный контакт, в результате которого и возникает диалог, а значит, и наибольшая восприимчивость и открытость к воздействиям одного участника общения на другого. Создается оптимальная база для позитивных изменений в познавательной, эмоциональной, поведенческой сферах каждого из участников общения. Таким образом, замена межролевого общения общением межличностным способствует отходу от формализма и догматизма в обучении. Но переход от директивно-императивного к демократическому, равноправному способу общения, от монологического - к диалогическому общению никогда не произойдет, если к нему не готовы обе участвующие стороны. Чтобы такой вид общения стал реальностью, необходима сформированность гуманистического по своему характеру коммуникативного ядра личности как у педагога, так и у студента. В содержание понятия «коммуникативное ядро личности» входят все психологические свойства, которые успели развиться у данной личности и которые проявляются в общении. Эти свойства отражают опыт общения личности с разными категориями людей, как положительный, так и отрицательный. Необходимо каждому участнику общения прививать культуру общения и формировать положительный опыт, вырабатывать умение видеть в человеке высшую ценность, а в собеседнике, участнике общения - личность, столь же значимую, как и он сам.

Будет ли педагогическое общение оптимальным, зависит от педагога, от уровня его педагогического мастерства и коммуникативной культуры. Для установления положительных взаимоотношений со студентами преподаватель должен проявлять доброжелательность и уважение к каждому из участников учебного процесса, быть сопричастным к победам и поражениям, успехам и ошибкам обучаемых, сопереживать им.

Основные формы педагогической деятельности протекают в условиях общения. Будь то лекция, семинар, экзамен, зачет, защита курсового проекта или реферата, преподаватель общается с потоком, группой, подгруппой, личностью.

Содержание общения составляет обмен информацией. Но этим общение не исчерпывается. Важнейшей стороной общения является стремление запечатлеть облик одного человека в другом, транслировать себя в другого через совместную деятельность. Это уже личностное общение.

Общающиеся люди стремятся поделиться своим бытием с другими, обсудить какие-то события, волнующие обе стороны. Это - личностное взаимодействие в совместной деятельности преподавателя и студента. И в этом смысле общение выступает как важнейший инструмент решения учебно-воспитательных задач. Без организации продуктивного общения преподавателя и студенческого коллектива невозможно плодотворно реализовать дидактические и собственно воспитательные задачи педагога вуза.

Многочисленные исследования ученых и практика показывают, что молодые педагоги, начинающие свою педагогическую деятельность, испытывают трудности в налаживании педагогического общения, взаимоотношений со студентами в сфере личностных контактов, а именно к ней студенты предъявляют значительные требования.

Чтобы овладеть основами профессионально-педагогического общения со студентами, необходимо знать его содержательные и процессуальные характеристики.

Педагогическое взаимодействие - процесс творческий независимо от того, какой аспект общения имеется в виду: решение учебно-воспитательных задач или организация взаимоотношений. Творческий характер носит и решение педагогических задач, и процесс воплощения этого решения в общении со студентами.

От того, какая информация отобрана, как она выстроена, как сочетаются в ней общее и частное и как это доносится до аудитории, обсуждается, проверяется, понимается и оценивается студентами, зависят успех лекции, качество знаний, взаимный контакт.

Глава 2. Экспериментальные исследования коммуникативного компонента педагогической деятельности

2.1 Методы исследования педагогической деятельности

Педагогическая деятельность имеет те же характеристики, что и любой другой вид человеческой деятельности. Это, прежде всего целеположенность, мотивированность, предметность. Специфической характеристикой педагогической деятельности является ее продуктивность, по Н.В. Кузьминой, различающей в исследовательской школе пять уровней продуктивности педагогической деятельности:

«I - (минимальный) репродуктивный; педагог умеет пересказать другим то, что знает сам; непродуктивный.

II - (низкий) адаптивный; педагог умеет приспособить свое сообщение к особенностям аудитории; малопродуктивный.

III - (средний) локально-моделирующий; педагог владеет стратегиями обучения учащихся знаниям, навыкам, умениям, по отдельным разделам курса (т.е. формировать педагогическую цель, отдавать себе отчет в искомом результате и отбирать систему и последовательность включения учащихся в учебно-познавательную деятельность); среднепродуктивный.

IV -- (высокий) системно-моделирующий знания учащихся; педагог владеет стратегиями формирования искомой системы знаний, навыков, умений учащихся по предмету в целом; продуктивный.

V -- (высший) системно-моделирующий деятельность и поведение учащихся; педагог владеет стратегиями превращения своего предмета в средство формирования личности учащегося, его потребностей в самовоспитании, самообразовании, саморазвитии; высокопродуктивный».

Изучение деятельности учителя может осуществляться с помощью разных методов. Назовем некоторые, реально применимые приемы самоизучения учителем своего труда:

самоизучение процесса своего труда (изучение магнитозаписи, лучше - видеозаписи своих уроков, хронометраж расхода времени на уроке, в течение дня, недели);

самоизучение результатов своего труда (дневники изучения сдвигов в психическом развитии учащихся, анализ результатов контрольных работ);

самоанализ своего жизненного пути, профессиональной автобиографии;

самооценивание качеств своей личности, умений по заданным шкалам;

анализ своих затруднений и ошибок;

ретроспективная оценка учителем своих учителей.

Изучение учителя другими специалистами может осуществляться такими способами:

анализ документов (планы, отчеты, дневники учителя);

анализ несколькими экспертами процесса труда учителя в ходе посещения его уроков и результатов обученности и воспитанности школьников;

естественный эксперимент: изучение труда учителя в обычных условиях, фиксация тех изменений в его труде, которые учитель осуществляет по собственной инициативе, и прослеживание результатов (например, применение учителем некоторого методического приема дает повышение обучаемости школьников);

формирующий, преобразующий эксперимент, когда учитель вместе с психологом целенаправленно изменяет некоторые стороны своего труда и изучает изменения в результатах развития школьников, т.е. здесь учитель ставится в позицию исследователя своего труда;

использование рейтинга, т.е. оценивание и сравнение по заранее построенной шкале с помощью «судей»; возможна групповая экспертная оценка, при которой исключается непосредственное общение между экспертами, а процедура повторяется.

В целом при изучении деятельности учителя могут быть применены два подхода: объективный, при котором используются непрямые методы, когда изучение труда учителя осуществляется по объективным показателям развития школьников, которые проверяются экспертами; и субъективный (прямые методы), когда диагностика осуществляется на основе того, что учитель сообщает о себе сам (его самооценка, «громкое мышление» - говорение вслух в ходе решения педагогической ситуации и др.). К нему примыкает проективный подход, когда учитель, например, комментирует, интерпретирует неясные, плохо структурированные педагогические ситуации и его рассуждения затем анализируются.

Все эти подходы могут осуществляться в реальных условиях школы и в игровых ситуациях типа имитационных деловых игр, где учитель оценивает себя, воспроизводит отдельные фрагменты педагогической деятельности и общения.

При изучении деятельности учителя важно соблюдение ряда условий диагностики.

Во-первых, изучение профессиональной компетентности учителя должно носить не только диагностический, но и прогностический характер, т.е. охватывать не только прошлый опыт профессиональной деятельности, но и ближайшую и отдаленную перспективы профессионального развития;

Во-вторых, важно исходить из пластичности, компенсаторности возможностей человека. Если какие-то важные профессиональные качества у учителя недостаточно сформированы, то он, с одной стороны, может их компенсировать за счет более высокого развития других качеств (например, учитель не имеет опыта преподавания, но он его восполняет гуманной атмосферой общения на уроке и достигает хороших результатов); с другой стороны, учитель может раскрыться, если будут сняты какие-то неблагоприятные условия (при изменении климата в педагогическом коллективе, улучшении личных обстоятельств и др.). Важно принимать во внимание и оценку учителем своих потенциальных возможностей, например, при улучшении обстоятельств его труда. В любом случае в ходе диагностики учителя надо предоставлять ему аванс доверия. По существу оценки должны быть справедливыми, ибо как занижение, так и завышение оценки может тормозить профессиональное развитие.

В-третьих, желательно учитывать логику индивидуального развития данного учителя. Поэтому целесообразно сравнивать достижения учителя с его же успехами в прошлом, а не с успехами других учителей. Вместе с тем надо создать условия для ориентации учителя в критериях высоких уровней мастерства, но оценку себя относительно них он должен осуществлять самостоятельно, в самоанализе.

Перейдем к вопросу о том, что оценивается при изучении профессиональной деятельности учителя. В известных положениях об аттестации учителя, в показателях работы школы справедливо обращается внимание на необходимость оценки результативности в работе учителя, учета его профессиональной компетентности, деловых и нравственных качеств. Вместе с тем недостаточно раскрыто, что именно понимать под компетентностью учителя.

В настоящее время в школе все чаще появляются диагностические карты работы учителя. Мы видим их важную роль в том, что они подготавливают сознание учителя к дифференцированной оценке его профессиональной компетентности, способствуют обсуждению этой проблемы в школе. Вместе с тем показатели в них порой берутся случайно, вне какой-либо системы (например, наглядность на уроке, дифференцированный подход, применение ТСО), не затрагивая сущности учительской профессии (изучения и развития личности учащихся).

Следующий вопрос - кто может оценивать учителя. Лучше всего знают практическую деятельность в школе сами учителя, за ними - последнее слово в оценке работы какого-либо учителя. Но сложившиеся отношения могут помешать объективности оценки, поэтому роль независимых экспертов (например, из учреждений повышения квалификации, других школ, РУНО) также надо предусмотреть. Всегда при оценке учителя надо учитывать его собственную профессиональную самооценку. Экспертами могут быть: другой учитель школы, директор школы, завуч, председатель методобъединения, районный методист, школьный психолог. Родители и ученики могут, на наш взгляд, оценивать только отдельные стороны работы, прежде всего, психологический климат общения учителя с детьми.

Обсудим возможные способы оценивания и его процедуры. Оценивание профессиональной деятельности может выражаться в качественной форме (произвольные или по схеме, письменные или устные характеристики). Оценивание может выражаться и количественно. При этом выделяется некоторое качество (например, педагогическое прогнозирование) и по шкале определяется степень его выраженности. Это может быть представлено в баллах, которые выставляют эксперты, затем выводится общий балл (сумма баллов) или средний балл по этому качеству.

Выраженность качества может быть представлена графически, когда на отрезке прямой эксперту надо поставить точку, приближающуюся к одной из альтернативных характеристик; близость точки к тому или другому полюсу указывает на выраженность его свойства.

При экспресс-диагностике могут фиксироваться несколько уровней: высокий уровень - умение ярко выражено (балл 3), средний уровень - умение выражено неявно (балл 2), низкий уровень - умением учитель не владеет (балл 1).

При более глубокой диагностике возможна большая детализация уровней. Приведем один из вариантов такой детализации: наивысший уровень - учитель постоянно стремится к саморазвитию, творчеству и реализует эти стремления (балл 6); очень высокий уровень - учитель осуществляет творчество в строгом смысле слова (новаторство) как поиск и нахождение объективно новых задач, методов, способов, приемов (балл 5); высокий уровень - учитель в совершенстве владеет описанными ранее до него разработками (мастерство), при этом в повседневной работе реализует творчество в широком смысле этого слова как открытия для себя, не обогащая науки и опыта (балл 4); средний уровень - учитель владеет умениями в общем виде, приблизительно, неуверенно (балл 3); низкий уровень - учитель не владеет необходимыми умениями и испытывает затруднения (балл 2); очень низкий уровень - учитель не владеет умениями и даже делает ошибки (балл 1); наинизший уровень - учитель внутренне закрыт для профессионального развития, не владеет необходимыми умениями и не стремится к их овладению (балл 0). Подобный углубленный путь диагностики не может, конечно, быть реализован в массовой практике, но в отдельных случаях, например при присвоении категории, к нему можно прибегнуть.

2.2 Методы исследования коммуникативной деятельности

Успешность педагогического взаимодействия зависит от уровня коммуникативной культуры педагога, формирование которой является одной из важных задач профессионального становления педагога и особенно его саморазвития и самовоспитания.

Стихийное формирование коммуникативной культуры педагога приводит нередко к авторитарному стилю общения, возникновению частых межличностных конфликтов, напряженности в отношениях между учителем и учениками (группой или целым классом), к падению дисциплины, снижению успеваемости, нежеланию учиться, психическим травмам и невосполнимым потерям в нравственном воспитании и, как следствие этого, в ряде случаев к отклоняющемуся от социальных норм поведению школьников (Левитан К.М.).

Основу коммуникативной культуры педагога составляет общительность - устойчивое стремление к контактам с людьми, умение быстро установить контакты. Наличие у педагога общительности является показателем достаточно высокого коммуникативного потенциала.

Общительность как свойство личности включает в себя, по мнению исследователей, такие составляющие, как коммуникабельность - способность испытывать удовольствие от процесса общения; социальное родство - желание находиться в обществе, среди других людей; альтруистические тенденции - эмпатию как способность к сочувствию, сопереживанию и идентификацию как умение переносить себя в мир другого человека.

Педагогическая деятельность предполагает общение постоянное и длительное. Поэтому педагоги с неразвитой коммуникабельностью быстро утомляются, раздражаются и не испытывают удовлетворения от своей деятельности в целом.

В коммуникативной культуре педагога проявляется уровень его нравственной воспитанности. Ученики, прежде всего, высоко ценят интеллигентность и деликатность учителя, т.е. его умение быть вежливым, корректным, щадить самолюбие учеников, сочувствовать им, быть искренним, незлопамятным. Педагогический этикет предполагает договоренность о том, что считать принятым в поведении и деятельности, а что - непринятым. Ученики достаточно быстро научаются оценивать, деликатен ли учитель, насколько его требовательность и принципиальность соблюдаются им самим в общении со своими коллегами, родителями, учениками.

С.Л. Рубинштейн, предлагая стратегию успеха общения, отмечал, что наше отношение к другому человеку должно обезоружить его дурные намерения, демобилизовать их, поставить его в такие моральные условия, при которых лишаются почвы, мотива его дурные поступки.

Коммуникативная культура педагога предполагает овладение им коммуникативными умениями и развитие коммуникативных способностей. Имеются в виду умения устанавливать эмоциональный контакт, завоевывать инициативу в общении, управлять своими эмоциями, а также наблюдательность и переключаемость внимания, социальная перцепция, т.е. понимание психологического состояния ученика по внешним признакам, умение «подавать себя» в общении с учащимися, речевые (вербальные) и неречевые (невербальные) умения коммуникации и др. В своей совокупности такие умения и способности составляют технику педагогического общения или характеризуют технологическую сторону коммуникативной культуры педагога.

Функция социальной перцепции в педагогическом общении состоит в том, что учитель внимателен к поведению ребенка, его словам, жестам, интонациям, переменам во внешнем облике и поведении. Но главное - за внешними проявлениями поведения и состояния ребенка учитель «видит» его мысли и чувства, предугадывает намерения и поступки, моделирует личностные особенности ученика. Под моделированием А.А. Леонтьев (1979) имеет в виду понимание мотивов, целей другого человека, его личности как целостного образования.

Речь главным образом идет о способности учителя учитывать интересы учеников как познавательные, так и личностные. Ученик всегда откликнется добрым отношением к учителю, если тот сумел понять его пристрастия, увлечения, интересы. Собственно, обмен человеческими ценностями составляет сердцевину их общения.

Вступая во взаимоотношения с детьми, учитель предлагает себя как партнера по общению. Это предполагает определенную активность учителя. Желательно, чтобы он создал позитивное впечатление о себе в глазах учеников. Эта способность «вмешательства» живого объекта восприятия в процесс формирования своего образа у собеседника некоторыми авторами называется самоподачей. А.А. Леонтьев (1979) выделяет три основных мотива самоподачи: стремление к развитию отношений, самоутверждение личности и необходимость профессионального плана.

Функция самоподачи, или, как мы ее называем, функция самопрезентации в педагогическом общении помогает самовыражению >и учителя, и ученика. В актах общения осуществляется презентация внутреннего мира учителя. Совершенно справедливо пишет В.А. Сластенин: «Не измученный, усталый и опустошенный, а интересный, духовно богатый, идейно зрелый человек может стать властителем дум и чувств нового поколения».

В случае, когда учитель с богатым внутренним миром способен грамотно предъявить его ученикам, можно говорить о конгруэнтном самовыражении. Конгруэнтность - это полное соответствие того, что человек предлагает с помощью тона голоса, движения тела и головы, содержанию его слов, внутренним убеждениям. То, что человек говорит, находится в полной гармонии со всеми органами чувств, выражающими мысль.

Важно отметить тесты, как очень удобные методы исследования коммуникативной деятельности педагога. Среди них выделяются тесты В.Ф. Ряховского и А.А. Леонтьева.

Чтобы количественно оценить стиль общения педагога, рекомендуем заполнить тестовую карту коммуникативной деятельности, разработанную на основе анкеты А.А. Леонтьева. Для этого необходимо выступить в качестве экспертов четырем-пяти лицам, имеющим опыт общения с аудиторией. Каждый эксперт работает независимо, после чего находится усредненная оценка. Оценку проводить по предлагаемой шкале, а при обсуждении попытаться обосновать, какие действия педагога вызвали те или иные оценки.

1. Доброжелательность	7 6 5 4 3 2 1	Недоброжелательность
2. Заинтересованность	7 6 5 4 3 2 1	Безразличие
3. Поощрение инициативы обучаемых	7 6 5 4 3 2 1	Подавление инициативы
4. Открытость (свободное выражение чувств, отсутствие «маски»)	7 6 5 4 3 2 1	Закрытость (стремление держаться за социальную роль, боязнь своих недостатков, тревога за престиж)
5. Активность (все время в общении, держит обучаемых в «тонусе»)	7 6 5 4 3 2 1	Пассивность (не управляет процессом общения, пускает его на самотек)
6. Гибкость (легко схватывает и разрешает возникающие проблемы, конфликты)	7 6 5 4 3 2 1	Жесткость (не замечает изменений в настроении аудитории, направлен как бы на себя)
7. Дифференцированность (индивидуальный подход) в общении	7 6 5 4 3 2 1	Отсутствие дифференцированности в общении (нет индивидуального подхода к обучаемым)

Если усредненная оценка экспертов колеблется в пределах 45-49 баллов, то коммуникативная деятельность очень напряженная и близкая к модели активного взаимодействия. Педагог достиг вершин своего мастерства, свободно владеет аудиторией. Как дирижер прекрасно распределяет свое внимание, все средства общения органично вплетены во взаимодействие с обучаемыми. Непосвященному может показаться, что собралась компания давно знающих друг друга людей для обсуждения последних событий. Однако при этом все заняты общим делом, а занятие достигает поставленной цели.

35-44 балла - высокая оценка. Дружеская, непринужденная атмосфера царит в аудитории. Все участники занятия заинтересованно наблюдают за педагогом или обсуждают поставленный вопрос. Активно высказываются мнения, предлагаются варианты решения проблемы. Стихийность отсутствует. Педагог корректно направляет ход занятия, не забывая отдавать должное юмору и остроумию собравшихся. Всякое удачное предложение тут же подхватывается и поощряется умеренной похвалой. Занятие проходит продуктивно в активном взаимодействии сторон.

20-34 балла характеризуют педагога как вполне удовлетворительно овладевшего приемами общения. Его коммуникативная деятельность довольно свободна по форме, он легко входит в контакт с обучаемыми, но не все оказываются в поле его внимания. В импровизированных дискуссиях он опирается на наиболее активную часть собравшихся, остальные же выступают большей частью в роли наблюдателей. Занятие проходит оживленно, но не всегда достигает поставленной цели. Содержание занятия может непроизвольно приноситься в жертву форме общения. Здесь возможны проявления элементов моделей дифференцированного внимания и негибкого реагирования.

11-19 баллов - низкая оценка коммуникативной деятельности. Имеет место односторонняя направленность учебно-воспитательного воздействия со стороны педагога. Незримые барьеры общения препятствуют живым контактам сторон. Аудитория пассивна, инициатива подавляется доминирующим положением педагога. Его стиль уподобляется авторитарной или неконтактной моделям общения.

При очень низких оценках в 7-10 баллов всякое взаимодействие с обучаемыми отсутствует. Общение развивается по моделям дикторского или гипорефлексивного стиля. Оно обезличено, по психологическому содержанию анонимно и практически ничем не отличается от массовой публичной лекции или вещания по радио. Педагогические функции ограничиваются лишь информационной стороной.

Эффективному взаимодействию общающихся могут препятствовать самые разные факторы, известные как барьеры общения. Такие объективные факторы, как расстояние, отсутствие видимости и слышимости, - предмет анализа физиков и инженеров. Мы же будем рассматривать в дальнейшем субъективные факторы, связанные с личностью общающихся и сопутствующими общению обстоятельствами.

Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем, у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «Я такой, какой я есть в данный момент». Люди с низким коммуникативным контролем более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях.

2.3 Валидизация методов исследования

Деятельность учителей осуществляется с помощью общения, которое разными учителями осуществляется по-разному. А.Г. Исмагилова выделяет два стиля педагогического общения. В первом, условно обозначенном А, преобладают организационные и дидактические цели, организующие и коррегирующие действия, прямые обращения; во втором (Б) - преобладают дидактические цели, оценочные, контролирующие и стимулирующие действия и косвенные обращения.

Стиль А характерен для учителей с сильной и лабильной нервной системой, эмоционально неустойчивых. Стиль Б более соответствует учителям с сильной и инертной нервной системой, эмоционально устойчивым.

Р.П. Козловой показано, что те лица, которые имеют трудности общения, отличаются по взаимосвязям между личностными характеристиками от тех, кто таких трудностей не испытывает. Первые отличаются властностью, неразговорчивостью, низким самомнением и т.п., Вторые - социальной пластичностью, настойчивостью, спокойствием, эмоциональной устойчивостью и другими качествами.

Н.И. Петрова, изучая связь стилей деятельности учителей с типологическими особенностями нервной системы, пришла к выводу, что эта зависимость в большей мере характерна для студентов - будущих учителей и учителей с невысоким уровнем мастерства.

В работе А.А. Коротаева и Т.С. Тамбовцевой показана роль экстраверсии-интроверсии в использовании учителями-мастерами разных приёмов педагогического общения.

Для учителей-экстравертов характерными приёмами были: обращение к учащимся на «Ты», по дружески, тепло; выражение уверенности в успехе учащегося, тёплый тон обращения, использование юмора, шуток; часто одобряют ответы и действия учащихся, предупреждения и замечания делают в мягкой форме, в конфликтной ситуации ограничиваются мягкими упреками.

Для учителей-интровертов более характерным было использование следующих приёмов общения: обращаются к учащимся на «Вы», но холодно, держат дистанцию; часто проявляют раздраженный тон общения, чаще порицают учащихся, чем хвалят их; проявляют строгость в обращении к учащимся, недовольство выражают в гневной форме, используют нелестные для учащихся эпитеты, замечания и предупреждения делают в жесткой форме. Из этих данных следует, что учителя-интроверты более склонны к авторитарному стилю общения и руководства.

В.Н. Келасьев обнаружил различие в поведении мастеров профтехучилищ в зависимости от экстраверсии - интроверсии. Экстраверт применяет прямой, непосредственный контроль за деятельностью и поведением учащихся, группа все время подвергается активному воздействию с его стороны. Основой такого рода управления является высокая потребность в общении и двигательной активности мастера. У интровертов момент непосредственного взаимодействия ниже, но конечных результатов они достигают тех же. Причина этого состоит в том, что мастера-интроверты более тщательно планируют организацию учебного процесса и воспитательных воздействий, уделяют большее внимание воздействию на учащихся разными опосредованными методами.

Им показано также, что учителя с высокой тревожностью проявляют большую отзывчивость к потребностям и интересам учащихся.

Обобщая ряд работ о выраженности того или иного стиля деятельности у учителей с разными типологическими особенностями проявления свойств нервной системы, можно выделить стили, характеризующие подготовку к уроку, стили побуждения учащихся к учению, стили подачи учебного материала, стили руководства, стили оценивания знаний и т.д.

Учителя с сильной нервной системой и подвижностью нервных процессов меньше времени уделяют предварительным пояснениям и созданию ориентировочной основы деятельности, часто пояснения дают по ходу выполнения задания. Учебный материал излагается более живо, эмоционально. Однако недостатками этого стиля являются импульсивность поведения учителя, нетерпеливость, порой торопливость. Все это компенсируется гибким использованием разнообразных педагогических воздействий и приемов, способностью учителя с ходу мобилизовать свои знания и умения, оперативно обдумывать складывающуюся ситуацию и творчески ее решать, т.е. мобильностью и активностью учителя.

Часто у учителей встречается смешанный стиль подготовки и проведения урока, так как у них имеются типологические особенности, с одной стороны, обуславливающие склонность к одному стилю деятельности, а с другой стороны - обуславливающие склонность к другому стилю деятельности (например, сочетание слабой нервной системы с инертностью нервных процессов или средняя выраженность того и другого свойства).

В некоторой степени обобщёнными стилями деятельности учителей, характеризующими подготовку и проведение урока, являются стили, выделенные Н.И. Петровой и З.Н. Вяткиной: организационно-коммуникативный, конструктивно-организационный и конструктивно-коммуникативный стили.