Социальные сети

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Социальные сети в системе политических коммуникаций

1.1 Место социальных сетей в системе политических информационных коммуникаций

1.2 Особенности поведения структур политического профиля в социальных сетях

Глава 2. Информационная политика НАТО

2.1 НАТО как военно - политическая организация

2.2 Структура информационной политики НАТО

2.3 Информационная политика НАТО в военно - силовых конфликтах и кризисах

Глава 3. Социальные сети как информационный инструмент НАТО

3.1 Присутствие НАТО в социальных сетях

3.2 Информационное воздействие НАТО на российскую общественность

Заключение

Список использованной литературы и источников

Приложения

Введение

В современном мире информация становится одним из самых ценных и дорогостоящих ресурсов, так Интернет, где в свободном доступе находятся все информационные ресурсы, становится важной площадкой человеческой деятельности. Отдельного описания заслуживает деятельность в политической сфере, ведь Интернет-пространство, а в частности социальные сети, служат источником информации и мощным средством коммуникации миллионов людей по всему миру. Использование социальных сетей растет очень быстрыми темпами, опережая другие секторы Интернета, такие как поисковые порталы, информационные порталы, а также программное обеспечение, что делает очевидным тот факт, что значительный упор при распространении политической информации следует делать именно на социальные сети. Существует широкий спектр Интернет - сообществ, среди самых известных и популярных в мире следует выделить Facebook, Vkontakte, Twitter, MySpace, Foursquare, Google+, Linkedln и Instagram 15 самых популярных социальных сетей мира: [электронный ресурс] // ain. URL: http://ain.ua/2014/06/09/523402 (дата обращения: 23.11.2016). Обычные люди, крупные бренды и компании, политики и политические структуры имеют аккаунты в социальных сетях, формируя информационные потоки и создавая свой образ. Данная тенденция не могла обойти стороной и одну из самых крупнейших политических организаций - Североатлантический Альянс, который активно использует возможности социальных сетей.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что социальные сети наряду с традиционными медиа и Интернетом являются каналом передачи данных, который позволяет информационным сообщениям распространяться в считанные доли секунды, что зачастую сопряжено со сложностями, связанными с контролем и регулированием потоков информации. Социальные сети обрели мировую популярность сравнительно недавно: согласно отчету международного агентства We Are Social, специализирующегося на исследованиях в области новых медиа, к 2015 году число активных пользователей социальных сетей достигло 29% от общего числа мирового населения DIGITAL, SOCIAL & MOBILE IN 2015: [Электронный ресурс] // WE ARE. SOCIAL. URL: http://wearesocial.com/sg/special-reports/digital-social-mobile-2015. (Дата обращения: 18.01.2017). Иными словами, свыше 2 млрд. человек вовлечены в коммуникацию, заключающуюся, в частности, в получении информации и новостей, формирующих представление о мире, из социальных сетей Смородина В.А. Социальные сети как источник информации // Сборник трудов Первой Всероссийской научно - практической конференции "Современные СМИ в контексте информационных технологий". - 2015. - С. 69-73 . Таким образом, у крупных и прочных организаций, таких как НАТО, возникает необходимость систематизации, упорядочивания и управления деятельностью, осуществляемой от их лица в социальных сетях, ведь данная платформа коммуникации становится мощным инструментом для формирования общественного мнения и воздействия на общество.

С развитием электронной демократии, одним из основных принципов которой является прозрачность и подконтрольность действий государства и государственных структур, появляется необходимость присутствия военно-политических организаций в социальных сетях для создания открытого диалога между гражданином и политической структурой на горизонтальном уровне. В то же время, задачей любой профильной военной структуры является ограничение доступа к информации посторонних лиц и ее распространение в выгодном для себя контексте.

Большое количество государств, входящих в состав НАТО и обладающих собственным менталитетом, территориальная разрозненность приводят к тому, что источниками информационных сообщений организации могут выступать как его структурные элементы - совет, комитеты, группы, так и отдельные личности - представители стран-участниц Альянса. Проблемой данной работы является то, что информационная дисперсия и отсутствие централизующего вектора информационной политики становятся неизбежными по причине того, что присутствие организации в социальных сетях в действительности не отвечает требованиям электронной демократии, предполагающей открытую двустороннюю коммуникацию политической структуры и гражданина, и является скорее формальным.

Говоря о степени научной разработанности проблемы, следует отметить, что в настоящее время нет исследований, полностью освещающих деятельность политических структур, в частности НАТО, в социальных сетях. Фундаментальными работами в сфере массовой коммуникации по сей день остаются труды Гарольда Лассуэла, написанные еще в середине прошлого века, из новейших исследований, связанных с использованием социальных сетей в качестве канала получения информации, можно выделить "Теорию Больших данных". Существующие современные научные работы освещают по большей части действия политиков при формировании имиджа, комплекс мер предвыборной агитации, роль новых медиа в распространении информации и влиянии на социум, но не полный комплекс возможного использования социальных сетей в качестве информационного инструмента.

Объектом исследования являются коммуникации структур военно - политического профиля в социальных сетях. Предмет исследования - практика использования социальных сетей в качестве информационного инструмента НАТО.

Целью настоящей работы является выявление особенностей использования новых медиа в качестве коммуникационного инструмента в информационной политике НАТО.

Исходя из указанной цели, можно выделить следующие задачи:

Оценить масштабы присутствия НАТО в социальных сетях

Проанализировать основные технологии, используемые НАТО при использовании социальных сетей в качестве информационного инструмента

Рассмотреть виды и средства политической коммуникации в социальных сетях на примере НАТО

Выработать практические рекомендации для достижения коммуникационных целей политических организаций в социальных сетях

Гипотеза данной работы заключается в том, что использование социальных сетей в качестве информационного инструмента при условии учета информационных и социальных особенностей данной платформы, четкой локализации приоритетных целевых аудиторий, а также при учете условия необходимости адаптации контента, может способствовать достижению коммуникационных целей структур военно-политического профиля. социальный сеть инструмент политический

Методология исследования, направленная на обоснование гипотезы, потребовала использования разнообразных методов и подходов:

Исторический и описательный метод позволили ознакомиться с формированием социальных сетей и происходящими в них политическими процессами

Логико-дедуктивный, а также системный подход позволили рассмотреть место социальных сетей в системе информационных инструментов политических организаций

Метод научного синтеза и обобщения использовался при работе с существующими исследованиями и точками зрения, являющимися важными при рассмотрении заявленной темы исследования

С помощью метода анализа контента было рассмотрено поведение НАТО и политических деятелей в социальных сетях

Метод Интернет - опроса позволил ознакомиться с мнениями представителей российской общественности

Теоретической базой работы являются работы известных экспертов в области коммуникационных процессов, новых медиа, информационных войн и пропаганды, Больших данных (Big data), создания бренда политиков и политических организаций в социальных медиа. Источниковедческую базу работы можно разделить на тематические блоки:

О политической коммуникации и ее особенностях в социальных сетях мы узнали из трудов Lasswell H. "The structure and function of communication in society", Thomas P. Rona, "Weapon Systems and Information War", из научных статей О.Н. Морозовой "Политическая интернет-коммуникация: ее роль, функции и формы", А.М. Киселевой и Е.А. Шпак "Социальные сети в процессе коммуникации между обществом и властью", а также из процессов и исследования в социальных сетях", И.А. Быкова учебных пособий А.С. Биккулова и А.В. Чугунова "Сетевой подход в социальной информатике: моделирование социально-экономических "Сетевая политическая коммуникация в условиях трансформации общества".

Для описания формирования бренда политических организаций и их членов мы использовали труд Киселёва Н.А. "Социальные сети как инструмент PR", научную работу Ефимовой И.Н и Маковейчук А.В. "Социальные сети как новый механизм формирования имиджа субъектов политической деятельности", труд R. Harfoush "Yes we did: An inside look at how social media built the Obama brand".

О возможности получения информации из социальных сетей мы узнали из научных статей Burt L.M. "The Five Vs of Big Data Political Science. Introduction to the Virtual Issue on Big Data in Political Science Political Analysis", Колобова О.А. и Шульца Э.Э. "Арабская весна": технологии бунта", из книги В. Гонима "Революция 2.0".

Об истории образования, целях, структуре и информационной политике НАТО была взята информация из учебника Логунова А. Б. "Региональная и национальная безопасность", из научной статьи Бычковской О.М. "Взаимоотношения ЕС и НАТО в контексте евроатлантической безопасности", а также из книги Stephen E. Ambrose Eisenhower "Soldier and President".

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что полученные данные могут быть использованы в качестве дополняющих материалов по теории использования социальных сетей в качестве площадки для получения и распространения информации.

Что касается практической значимости, то она предоставляет возможность применить результаты исследования для более эффективного использования социальных сетей в целях формирования образа политической организации, пропаганды и получения информации о политических процессах.

На защиту выносятся следующие положения:

Социальные сети, в следствие предоставляемой ими возможности пропаганды, являются платформой для информационной войны

Социальные сети в системе информационных инструментов НАТО не заменяют собой традиционные каналы коммуникации, но дополняют их, дублируя информацию и распространяя ее с более высокой скоростью

Разница между обозначенными принципами и действительными действиями НАТО понижает восприимчивость общественности к информационным кампаниям, проводимым Альянсом

Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, заключения, списка использованной литературы и источников, а также из нескольких приложений.

Введение освещает актуальность темы исследования, проблему, объект и предмет работы, цель и задачи, гипотезу, методы проведения исследования, степень научной разработанности темы, теоретическую и источниковедческую базу, а также определяет теоретическую и практическую значимость работы.

В первой главе "Социальные сети в системе политических коммуникаций" освещается необходимость использования новых медиа политиками и политическими структурами при формировании информационной политики, а также рассматриваются примеры присутствия политиков и структур военно - политического профиля на социальных платформах.

Во второй главе "Информационная политика НАТО" рассматривается история Альянса, его структура, определяются основные источники информационных сообщений, исходящих от имени НАТО, освещаются важные документы и официальные рекомендации необходимые при планировании информационных кампаний Альянса.

В третьей главе "Социальные сети как информационный инструмент НАТО" проведен анализ контента официальных аккаунтов Альянса в социальных сетях, а также посредством онлайн опроса исследована степень влияния информационных кампаний Североатлантического блока на российскую общественность.

В заключении приводятся обобщенные выводы по результатам исследований.

Выпускная квалификационная работа завершается списком использованной литературы и источников, а также приложениями, включающими в себя схемы организационных элементов НАТО, сравнительную таблицу аккаунтов Альянса в социальных сетях и, наконец, анкету онлайн опроса.

Глава 1. Социальные сети в системе политических коммуникаций

1.1 Место социальных сетей в системе политических информационных коммуникаций

Согласно высказыванию Ф.Ратцеля, "передача информации в политическом отношении является самой важной из всех коммуникативных услуг". Действительно, коммуникация, равно как и борьба за власть, возникла и развивалась вместе с обществом, что сделало ее с древних времен, пожалуй, самым важным инструментом политического воздействия Грачев М.Н. Политика: коммуникационное измерение: Монография. - Тула: Издательство Тульского государственного педагогического университета им. Л. Н. Толстого, 2011. - 172 с.. Во все времена именно политическая коммуникация служила инструментом для захвата, удержания власти, формирования общественного мнения и влияния на него. Термин "политическая коммуникация" появился в конце 40-х годов прошлого века, когда началось активное изучение взаимодействия гражданина и государства, политических систем в целом, взаимодействия между политическими системами, а также действий субъектов и объектов политической власти. Существует множество подходов к трактовке данного термина, однако без сомнения остается тот факт, что политика без коммуникации невозможна.

Выделяются следующие функции политической коммуникации: информативная, распространяющая необходимые знания о политической системе и действиях ее структурных элементов; регулятивная, создающая оптимальный вариант взаимодействия между всеми субъектами политической системы; манипулятивная, формирующая общественное мнение и пропагандирующая необходимые правящей элите ценности; и, наконец, функция политической социализации, задающая нормы политической деятельности и политического поведения Бутырина М.В. Политология: Учебно-методическое пособие. ГОУ ВПО "Ивановский государственный энергетический университет имени В.И. Ленина». - Иваново, 2007. - 252 с.. Если ранее инструментом распространения политических информационных сообщений и непосредственным исполнителем функций политической коммуникации являлся человек - лидер, правитель, оратор, то с развитием общества набор инструментов взаимодействия между гражданином и государством увеличился: появилась массовая коммуникация, предполагающая распространение информации на широкое число людей. Ведущими инструментами коммуникации стали средства массовой информации, радио, телевидение, газеты, и, в конце XX-начале XXI века, - Интернет Морозова О.Н. Политическая интернет - коммуникация: ее роль, функции и формы // Политическая лингвистика. - 2011. - №1. - С. 156-161. Массовая коммуникация широко освещается в трудах американского политолога Г. Лассуэлла, который вывел модель коммуникации, ставшей важным дополнением при разработке теорий PR и продвижения, маркетинговых и рекламных коммуникаций, пропаганды. Модель гласит, что при разработке любого информационного сообщения необходимо ответить на ряд вопросов: кто является источником сообщения, какая информация содержится в сообщении, кто является целевой аудиторией сообщения, что является каналом передачи сообщения и, наконец, какой ожидаемый результат получения сообщения реципиентом Lasswell H.D. The structure and function of communication in society // New York. - 1948.. Позднее модель была дополнена самим исследователем и включила в себя несколько дополнительных вопросов, которые помогали произвести наиболее глубокий анализ коммуникационного процесса. Недостатком модели Лассуэлла считается ее линейность, или однонаправленность, под чем подразумевается отсутствие обратного ответа от получателя информации. На самом деле, модель описывает политическую коммуникацию, которая была, несмотря на то, что демократия прочно заняла свои позиции почти во всех странах мира, наиболее распространенной до недавнего времени. Трансформацию процесса коммуникации можно проследить и на примере Глобальной сети, поэтому является целесообразным рассмотреть этапы развития Интернета.

В развитии Интернета исследователи выделяют несколько этапов. Web 1.0 предполагал лишь одностороннюю коммуникацию между автором и читателем, таким образом в эпоху Web 1.0 двусторонняя коммуникация между гражданином и государством, предусмотренная концепцией электронной демократии, была невозможна. Web 2.0 - этап развития Глобальной сети, имеющий место в настоящее время. Отличительной чертой Web 2.0 является наличие обратной связи, взаимодействия между потребителем информации и ее распространителем, и, кроме того, граждане имеют возможность общаться не только с распространителями информации, то есть с государственными или частными структурами, но и между собой.

Социальные сети, явление эпохи Web 2.0, - это платформы, которые позволяют их пользователям коммуницировать между собой и обмениваться различными видами информации. Современные социальные сети могут принимать различные формы, комбинировать в себе возможности, предоставляемые электронной почтой, системами мгновенного обмена сообщениями, чатами, форумами, блогами, Интернет - хостами и вики - справочниками. Зачастую, именно к мнениям, выраженным посредством социальных медиа, прислушиваются больше, чем к мнениям журналистов и специалистов. Данное явление вполне логично, ведь считается, что если в Интернете каждый человек имеет возможность выражать свое мнение свободно, то сообщения в социальных медиа - выражение мыслей большинства "простых" людей, в то время как экспертное мнение - это нечто несопоставимое с жизнью обычного человека Чумиков А., Бочаров М., Тишкова М. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. - М: Альпина Паблишерз, 2010. - 150 С..

Использование социальных медиа в политической сфере является в настоящее время популярным трендом: по данным ТАСС 2014-го года 68% глав государств и 193 страны - члена ООН имеют собственные аккаунты в социальных сетях. Считается, что основоположником тренда стал Барак Обама, который ведет свою учетную запись в Twitter с 2007-го года Harfoush R. Yes We Did! An inside look at how social media built the Obama brand // New Riders. - 2009. - 216 P.. Следом за ним учетные записи в социальных сетях появились у многих общественных деятелей среди которых королева Великобритании Елизавета II, премьер - министр Норвегии Эрна Сульберг, которая считается одним из самых активных политиков, использующих социальные медиа, президент Венесуэллы Николас Мадуро и даже духовные лидеры, среди которых Далай - лама и главы католической церкви Политики в социальных сетях. Досье: [Электронный ресурс] // Информационное агентство России. URL: http://tass.ru/info/1442493. (Дата обращения: 20.01.2017). Российские политики не отстают от западных коллег: к лету 2014 года аккаунты были у 53 из 85 глав субъектов федерации. Расширению деятельности российских политиков в Интернете способствовали в частности и официальные указы: так, глава Ингушетии Юнус - Бек Евкуров, в целях быстрого и эффективного реагирования власти на запросы населения и большей прозрачности действий властей, обязал республиканских госслужащих вести блоги Не хуже Трампа. Зачем российские политики и чиновники повально пошли в соцсети: [Электронный ресурс] // Lenta.ru. URL: https://lenta.ru/articles/2017/01/09/instaministra/. (Дата обращения: 20.01.2017).

Данное явление связано в частности с потенциалом и функционалом социальных сетей, предоставляющих возможность осуществлять политическую, агитационную и социальную деятельность, оперативно реагировать на запросы граждан посредством обратной связи, осуществлять открытый доступ к социальным и политическим материалам на страницах Интернет - ресурсов и, наконец, способность влиять на социальные и политические процессы в обществе Павленко В.В. Роль современных социальных сетей в социальных и политических технологиях: [Электронный ресурс] // Lenta.ru. URL: http://hsjournal.org/wp-content/uploads/2012/11/pavlenko.pdf (Дата обращения: 21.01.2017) . Гражданам социальные сети дают возможности сравнительно анонимного участия в политической жизни, что позволяет свободно и открыто выражать свое мнение, создания пусть и виртуальных, но имеющих реальную силу сообществ, а также возможность нахождения единомышленников. Таким образом, социальные сети интегрируются в социально-политическую жизнь общества, и процессы, происходящие на данных платформах следует рассматривать с особым вниманием, ведь социальные сети, по сути, не являются оппозицией власти, напротив, данная площадка человеческой деятельности является индикатором общественного настроения.

Последние крупные события в мире показали как виртуальные социальные платформы влияют и взаимодействуют с реальным миром. Так, одной из причин революций в Тунисе, Египте, Ливане и Сирии называют именно социальные сети. "Арабская весна", иное название череды государственных переворотов в странах Северной Африки и Ближнего востока, произошедших в 2011-м году и имеющих последствия в виде военного положения на этих территориях и в настоящее время, с одной из точек зрения началась в Facebook Колобов О.А., Шульц Э.Э. "Арабская весна": технологии бунта // Журнал политической философии и социологии политики "Полития. Анализ. Хроника. Прогноз". - №1. - 2014.. Конечно, социальные сети выступили лишь элементом, который, в условиях авторитарных режимов, при которых провести реальный митинг или собрание практически невозможно и, более того, опасно, дал возможность оппозиции организоваться, разработать план революционных действий, развить и распространить свои идеи и, наконец, вызвать общественный резонанс, который, в свою очередь, из виртуального мира вышел в реальность. Кроме того, Интернет и социальные сети - место, свободное от вертикали власти, претендующее на прозрачность и демократичность Биккулов А.С., Чугунов А.В. Сетевой подход в социальной информатике: моделирование социально - экономических и исследования в социальных сетях: учебное пособие. СПб: НИУ ИТМО, 2013. - 124 с.. Граждане тоталитарных государств посредством всемирной сети видели жизнь других стран, перенимая "западный" образ мышления, а, возможно, и попадали под действие пропаганды. Таким образом, социальные сети послужили катализатором социальных процессов и стали одной из причин того, что революция носила достаточно неожиданный и внезапный характер. В настоящее время распространяется "Теория Больших данных", основанная на получении огромного массива информации из Интернета, в частности из социальных сетей, его анализе и использовании полученных результатов при составлении плана дальнейших действий. Большие данные могут, без преувеличения, быть использованы во всех сферах человеческой деятельности. Эта сравнительно новая сфера науки привлекла внимание политиков, так, очевидно, что большие данные могут помочь в прогнозировании общественно - важных событий, анализе общественного мнения, ценностей и установок. Таким образом, возможно, что при более внимательном отношении к процессам в социальных сетях, а также при использовании возможностей Больших данных, можно избежать потенциальных конфликтов и укрепить политические позиции Burt L.M. The Five VS of Big Data Political Science. Introduction to the Virtual Issue on Big Data in Political Science Political Analysis // Political analysis. - 2013. - V.5. - P. 1-9.

В настоящее время является очевидным тот факт, что социальные сети являются эффективным инструментом пропаганды, а также используются в информационных войнах. Данные понятия не являются новыми, их появлению и изучению способствовали именно конфликтные кризисные ситуации военно - политической направленности, а если быть точнее, то Первая и Вторая Мировые Войны, а также «холодная война». Впервые термин "информационная война" был использован американским экспертом Томасом Рона в его отчете, выпущенном в 1967 году. В своей работе Т. Рона подчеркнул важность информации как ресурса, указав в частности, что инфраструктура - это один из важнейших элементов экономики Rona Thomas P. Weapon Systems and Information War. Boeing Aerospace Co // Seattle. - 1976.. Что касается информационных войн настоящего времени, одним из инструментов которых являются социальные сети, то если в 2011-м году вопрос о необходимости слежения за процессами в социальных сетях еще не стоял так остро, то после "арабской весны" о нем заговорили серьезно. Процессы, происходящие в Украине показывают даже отстраненному от политики обывателю, что в социальных сетях посредством открытых и закрытых сообществ и групп активно ведутся пропаганда и разведка. Данный факт подтверждает недавнее заявление советника министра внутренних дел Украины Зорян Шкиряк (представитель сообщества "Правый сектор", признанного в соответствии с законодательством Российской Федерации террористическим), который предложил заблокировать российские социальные сети поскольку они "полностью подконтрольны и управляются российскими спецслужбами". Директор Центра евразийских исследований Владимир Корнилов в своем интервью, посвященном событиям на Украине, также уделяет значительное внимание роли социальных сетей в политических процессах: "украинские праворадикалы всегда, еще во время Майдана, для своей самоорганизации пользовались российской сетью "Вконтакте", "соцсети - это инструмент коммуникации и мобилизации сторонников" Украину ждет "твиттерная революция". В Киеве готовятся к массовым беспорядкам в годовщину Майдана и предлагают запретить соцсети: [Электронный ресурс] // СвободнаяПресса. URL: http://svpressa.ru/politic/article/166539/. (Дата обращения: 03.02.2017).

Социальные сети прочно вошли в жизнь большинства людей, в частности важна функция данных платформ, как канала распространения и получения информации, которая в настоящее время вызывает большее доверие, чем информация, полученная из традиционных средств массовой коммуникации Россияне стали меньше доверять телевидению: [Электронный ресурс] // РБК. URL: http://www.rbc.ru/politics/18/11/2016/582dc27f9a794723c3f3a270. (Дата обращения: 03.02.2017). Таким образом, социальные и политические процессы, происходящие в современном мире показывают, что социальные платформы, благодаря их возможностям, функционалу и потенциалу использования, являются одним из важнейших инструментов в системе политических информационных коммуникаций.

1.2 Особенности поведения структур политического профиля в социальных сетях

В эпоху информационного общества, характеризующуюся непрерывным развитием технологий, для политика и политических структур представляется необходимым умение выстраивать свою деятельность в соответствии с вызовами современного мира. Использование информационно - коммуникационных технологий, равно как и традиционных методов политической деятельности, является неотъемлемым инструментом информационной политики. Среди целей присутствия структур политического профиля на социальных платформах выделяются создание имиджа, посредством которого формируется общественное мнение и привлекаются последователи, а также информирование, подразумевающее под собой открытость и прозрачность действий политиков Киселева А.М., Шпак Е.А. Социальные сети в процессе коммуникации между властью и обществом // Вопросы управления. - 2015. - №6. - С.66-75. Присутствие структур политического профиля в социальных сетях имеет собственные особенности, однако основные этапы подготовки по созданию и продвижению аккаунта политика и политической структуры в социальных медиа схожи.

На первом этапе подготовки присутствия в Интернете, рассматриваются существующие социальные платформы, из которых обычно выбирается несколько наиболее популярных, подходящих по функционалу и аудитории, на которую направлено воздействие. Чаще всего, выбирается несколько платформ, ведь если оставить незамеченной важную социальную площадку, то на ней могут быть созданы самостоятельные группы оппозиционно настроенных по отношению к политической структуре людей, дискредитирующих имидж, и, гораздо реже, группы последователей. По своей сути, аккаунт в социальной сети - это пресс - центр, поэтому вся информация, исходящая от имени политика или политической структуры, должна поддерживать план по поддержанию имиджа, что обосновывает необходимость избежания возможности появления оппозиционных "аккаунтов - двойников" Ефимова И.Н., Маковейчук А.В. Социальные сети как новый механизм формирования имиджа субъектов политической деятельности // Известия АлтГУ. - 2012. - №4. - С.245-248. Важным фактором при выборе платформы является ее функционал: например, одна платформа наиболее удобна для передачи текстовых сообщений, другая для аудио - визуальных. По этой же причине, чаще всего, одной площадки для распространения информации недостаточно. Наконец, один из самых важных элементов при выборе социальной сети - аудитория. Если еще десять лет назад большая часть аудитории социальных сетей была представлена молодым и не политизированным поколением, то по результатам исследования Mail.ru Group 2014-го года, российская аудитория Facebook, ВКонтакте, Twitter и других социальных платформ представлена в большей степени людьми от 18 лет, то есть потенциальным электоратом Исследование аудиторий социальных сетей: всего 1% пользователей Twitter не посещают других соцсетей: [Электронный ресурс] // Mail.ru Group. URL: https://corp.mail.ru/ru/press/infograph/9037/. (Дата обращения: 05.02.2017). Крупные международные структуры, выбирают также язык общения с реципиентами информации. Благодаря тому, что из сотен языков, существующих в мире, выбирается лишь несколько, на которых ведется распространение информации, можно сделать вывод об информационной политике структуры и ее целях. Так, официальные каналы НАТО на YouTube представлены на трех языках: английский, арабский и русский. В то же время официальный сайт Альянса предполагает возможности просмотра страниц на четырех языках - английском, французском, русском и украинском. Ни Россия, ни Украина не являются членами НАТО, однако вещание на представленных языках ярко показывает значение представленных стран для Альянса. Значение России, опустив политическую составляющую, можно объяснить её влиянием на мировой арене, огромной территорией и величиной населения. Однако, сразу находится противоречие: нет каналов, например, на китайском, индийском языках, несмотря на то, что данные страны являются самыми большими по количеству населения. Если говорить о необходимости перевода сайта НАТО на украинский язык, то, без упора на положение дел на политической арене в настоящее время, объяснить присутствие украинского языка на сайте организации не представляется возможным.

На втором этапе создаются аккаунты и, как правило, командой людей, которые впоследствии занимаются ведением страницы в социальной сети и осуществлением тех или иных действий от имени политика или политической организации, разрабатывается план, включающий в себя меры по поддержанию имиджа и благоприятному функционированию аккаунта. Определяется тип поведения: для аккаунтов организаций он чаще официальный, информирующий, для личных аккаунтов - дружеский, личный, переедающий мнения и суждения, предполагающий обратную связь Крестинина Е.С., Чернышов Ю.Г. Использование интернет - блогов и "Социальных сетей" в российской публичной политике // Известия АлтГУ. - 2008. - №4. - С.288-296. Раньше люди, обладающие властью, максимально подчеркивали свое высокое положение. Для этого использовались как отличительная символика и предметы роскоши, так и соответствующее поведение, подчеркивающее возвышенность и особенность властной особы. Только таким способом в традиционной стадии развития общества представлялось возможным удержать власть. В настоящее время, когда общество находится в индустриально - постиндустриальной стадии, можно говорить о тенденции политиков быть ближе к народу, утверждая - "я такой же, как и вы". Именно развитие демократии послужило причиной данной тенденции и развитию представленного "дружеского" подхода в коммуникации между гражданином и властью. Однако, при выборе поведения нельзя делать поспешные выводы, опираясь только на личностные ощущения. Команде представителей политической персоны или организации в социальных сетях необходимо проделать сложную работу по анализу менталитета, мировоззрений и предпочтений целевой аудитории, и, зачастую, результаты могут оказаться неожиданными. Так, в ходе президентских выборов на Тайване в 2012-м году обозначились два лидера, оба претендента имели аккаунты в Facebook, которые, однако, отличались друг от друга характером информационных сообщений: Цай Ивень вела дружественные диалоги с пользователями, которые, к тому же, могли оставлять свои сообщения на ее странице, в то время как Ма Инцзю, который впоследствии и стал президентом, обойдя соперницу на несколько процентов, предпочел официальный, сухой язык общения и делился на своей странице преимущественно новостями, не осуществляя обратной связи с подписчиками Ди Ч., Патти Х. Социальные сети и их влияние на президентские выборы на Тайване в 2012 году // Вестник СПбГУ. Серия 9. Филология. Востоковедение. Журналистика. - 2012. - №4. - С.166-172 . Таким образом, стоит еще раз подчеркнуть необходимость исследования аудитории и ее потребности с целью выбора того, формата общения, который принесет желаемый результат.

Третий этап характеризуется раскруткой страницы и наполнением ее информацией. Составляется контент - план, который призван упорядочить и четко распределить набор информационных сообщений, с целью вовлечения аудитории. Очевидно, что информация должна быть достоверной, актуальной, логически обусловленной и понятной. Важным условием является и разнообразие контента: текст, видео, изображения, сторонние ссылки и иные средства передачи сообщения. Наконец, важно правильно распределить посты по времени суток и дням недели так, чтобы не получалось перегруженности информацией. После составления контент - плана привлекаются подписчики и организуется коммуникация с ними. Стратегия развития аккаунта заключается в необходимости борьбы со спамом, немедленной и грамотной реакции на конфликтные ситуации, вежливом отношении к каждому подписчику. Среди команды ответственных за аккаунт людей обычно присутствуют специалисты по кризисному реагированию, которые призваны подавлять волну негатива и корректно, без потери имиджа, выходить из конфликтов. Своевременное обновление контента, четкое следование плану формирования имиджа, интерактивность помогают добиться желаемого результата в формировании общественного мнения Ефимова И.Н., Маковейчук А.В. Социальные сети как новый механизм формирования имиджа субъектов политической деятельности // Известия АлтГУ. - 2012. - №4. - С.245-248.

В силу того, что социальные сети позволяют обратиться к большому числу людей, целевым аудиториям, без затрат бюджета, они являются привлекательной площадкой для проведения политических, пропагандистских, рекламных и PR - кампаний Быков И.А. Сетевая политическая коммуникация в условиях трансформации общества.: Дис. - СПб, 2016. - 322 с.. Так, предвыборная гонка 2017-го года, победителем из которой вышел Дональд Трамп, не обошлась без использования социальных медиа. По словам Трампа, в интервью, которое он дал после победы, социальные сети "Это современная форма общения. Тот факт, что у меня есть такая власть с точки зрения числа аудитории в Facebook, Twitter, Instagram и так далее. Я думаю, что это помогло мне выиграть гонку, в которой они (демократы) потратили гораздо больше денег, чем потратил я" President-elect Trump speaks to a divided country on 60 minutes: [Электронный ресурс] // 60 Minutes. URL: http://www.cbsnews.com/news/60-minutes-donald-trump-family-melania-ivanka-lesley-stahl/. (Дата обращения: 10.02.2017). Ван Джонс, политический обозреватель CNN провел аналогию победы Трампа с историческими событиями, обозначив тот факт, что политики, которые активно используют новые технологии, приходят к власти. Так, Франклин Рузвельт активно использовал радио, Джон Кеннеди - телевидение, Барак Обама и Дональд Трамп - Интернет и социальные сети Trump: The social media president?: [Электронный ресурс] // CNN. URL: http://edition.cnn.com/2015/10/26/opinions/jones-trump-social-media/. (Дата обращения: 10.02.2017).

Присутствие политических структур в социальных сетях может обернуться как против их имиджа в случае неграмотной информационной политики, так и оказать незаменимую поддержку и значительно усилить позиции политика или политической организации. Без сомнения остается тот факт, что аккаунты в социальных сетях не только формируют имидж политика или политической организации, но и предоставляют определенную информацию главному зрителю - общественности. Главная опасность социальных сетей для положения политика заключается в том, что особенно внимательно и пристально в мелочи вглядываются не столько поклонники известного лица, сколько его главные враги и оппоненты. Ярким примером является расследование Алексея Навального, опубликованное в марте 2017-го года. В видео, размещенном на платформе YouTube, неоднократно привлекаемый к ответственности оппозиционер освещает коррупцию в правительственных структурах, в частности участие в них председателя правительства Российской Федерации Д.А. Медведева. В качестве одного из основных материалов для доказательств были использованы фотографии экс - президента, размещенные им в социальной сети Instagram. Итак, можно говорить о том, что виртуальные социальные сети являются не только технологией коммуникации, но и мощным инструментом конкурентной борьбы, обеспечивающим быстроту, бюджетность и возможность воздействия на большие массы людей.

Глава 2. Информационная политика НАТО

2.1 НАТО как военно - политическая организация

North Atlantic Treaty Organization, или Организация Североатлантического договора - это военно - политическая организация, образованная в 1949-м году несколькими государствами, среди которых на тот момент были США, Канада, Исландия, Бельгия, Дания, Люксембург, Франция, Италия, Норвегия, Нидерланды, Великобритания и Португалия, с целью обеспечения взаимной защиты и безопасности What is NATO?: [Электронный ресурс] // NATO. URL: http://www.nato.int/nato-welcome/index_ru.html (Дата обращения: 25.02.2017). Причиной создания Альянса послужила международная напряженность, иначе - Холодная война, связанная с усилением на мировой арене позиций Советского Союза после Второй мировой войны. Таким образом, изначально НАТО позиционировалась как союз капиталистических стран во главе с Соединенными Штатами Америки, призванный в случае опасности бороться с угрозой, исходящей из коммунистических стран, лидером которых признавался Союз Советских Социалистических Республик. Основой для организации Альянса стал, подписанный в 1948-м году Брюссельский договор, а также "План Маршалла", который был призван служить экономической базой для объединения капиталистических стран Логунов А.Б. Региональная и национальная безопасность: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2009. - 432 с..

Несмотря на то, что ключевым в обосновании необходимости создания НАТО было слово "защита", после образования организации в ней был выработан детальный план наступательных военных операций на СССР. Воинственные настроения Альянса и неопределенность будущего курса Америки повлекли споры в правительстве США. Мировые события, происходящие в начале 90-х годов прошлого века, в частности развал Советского Союза, а также прекращение действия Организации Варшавского договора, вновь поставили под вопрос и существование Североатлантического Альянса. Если изначально НАТО позиционировалась как военная организация, созданная с целью защиты от СССР в условиях биполярного мира и Холодной войны, то теперь, с утратой ведущего противника, дальнейшее существование блока имело размытые перспективы. Стала очевидной необходимость изменения основных принципов организации, что привело к трансформации ориентации НАТО с военной на военно - политическую. Изменение целей Альянса было подтверждено на Римском саммите в 1991 году, на котором были утверждены "Стратегическая Концепция НАТО" и "Декларация о мире" Торкунов А.В. Современные международные отношения. - М.: "Российская политическая энциклопедия" (РОССПЭН), 1999. - 584 с..

Новая Стратегическая Концепция сохранила основные цели Альянса по обеспечению безопасности для всех стран - участниц, однако, в ней также было обозначено, что "Несмотря на то, что исторические изменения в Европе значительно улучшили безопасность Альянса, все еще остаются риски по поводу будущего организации и ее защиты". В условиях того, что Россия сохранила за собой большой военный потенциал, включающий мощный ядерный арсенал, прогнозировалось ее влияние на страны Восточной Европы, и основной задачей Альянса обозначились безопасность стран - членов НАТО, их территориальная целостность и сохранность в соответствии с принципами Устава Организации Объединенных Наций. Таким образом, Концепция подтвердила оборонительный, но не наступательный принцип действия Альянса и одной из своих главных задач поставила миротворчество The Alliance`s New Strategic Concept: [Электронный ресурс] // NATO. URL: http://www.nato.int/cps/ru/natohq/official_texts_23847.htm (Дата обращения: 10.03.2017). "Римская Декларация сессии Совета НАТО о мире и сотрудничестве", которая была принята на следующий день, подтверждает положения "Стратегической Концепции НАТО" и утверждает новую европейскую структуру безопасности, которая заключается во взаимодействии и партнерстве основных военных и политический организаций, среди которых Европейский союз, Совещание по безопасности и сотрудничеству в Европе (в настоящее время переименованное в организацию), Европейское сообщество и Западноевропейский Союз (в настоящее время не функционирует). Таким образом, был выстроен новый путь информационной коммуникации между НАТО и миром: теперь Альянс продвигал себя в качестве распространителя демократии и помощника в разрешении конфликтов.

В следующие годы было выпущено еще несколько Концепций, которые сохраняли и укрепляли основные принципы НАТО, а также освещали основные угрозы безопасности Альянса. В последней "Стратегической Концепции Обороны и Обеспечения Безопасности Членов Организации Североатлантического Договора", принятой в 2010-м году, освещаются новые глобальные мировые проблемы: терроризм, кибернетические атаки, загрязнение экологии, оружие массового поражения - баллистические ракеты и ядерное оружие. Таким образом, НАТО значительно расширила сферы своего влияния и воздействия, что также подтверждается в официальном документе Концепции одним из пунктов задач Альянса, который гласит: "Североатлантический союз подвергается воздействию политических событий и событий в сфере безопасности за пределами его границ, а также может сам воздействовать на эти события" Active Engagement, Modern Defence: [Электронный ресурс] // NATO. URL: http://www.nato.int/cps/ru/natohq/official_texts_68580.htm?selectedLocale=en (Дата обращения: 11.03.2017). Из этого можно сделать вывод о том, что НАТО, обладающая мощным военным и политическим потенциалом, стала организацией, которая имеет огромный вес и влияние в современном мире, ведь несмотря на то, что основные заявленные цели Альянса - это сдерживание и оборона, он, без явной демонстрации силы и превосходства, ведет активную информационную политику продвижения и получает, таким образом, главенствующее место в решении всех мировых событий.

На данный момент в составе организации присутствует 28 государств, среди которых Эстония, Литва и Латвия - бывшие страны Советского Союза. Кроме того, Альянс на протяжении всего своего существования привлекает к себе участников и партнеров. В настоящее время по информации на официальном сайте, 22 страны признаны партнерами НАТО Partnerships: projecting stability through cooperation: [Электронный ресурс] // NATO. URL: http://www.nato.int/cps/en/natohq/topics_84336.htm (Дата обращения: 01.03.2017). Альянсом разработан план действий по подготовке к членству, таким образом, желающие страны должны добиться согласия и компромисса по проблемным вопросам, предоставить ежегодные национальные программы подготовки к членству, по результатам которых страна возможно будет принята в состав НАТО Стратегическая Концепция Обороны и Обеспечения Безопасности Членов Организации Североатлантического Договора: [Электронный ресурс] // Активное участие, современная оборона. URL: http://www.nato.int/nato_static/assets/pdf/pdf_publications/20120214_strategic-concept-2010-rus.pdf/ (Дата обращения: 03.03.2017). Так, в настоящее время в программе принимает участие Македония, которая будет включена в состав НАТО при условии принятия решения совместно с Грецией об официальном названии страны Македония (Macedonia): [Электронный ресурс] // tourweek. URL: http://dev.tourweek.ru/countries/macedonia/ (Дата обращения: 04.03.2017). Также Альянс активно сотрудничает с иными международными организациями. Например, большое значение НАТО уделяет партнерству с Евросоюзом, и, по сути, обе структуры действуют совместно, ведь 21 государство является членом обоих организаций одновременно. Сейчас, Евросоюз, который изначально создавался как экономическая структура, признает что "то, что начиналось как чисто экономический союз, превратилось в организацию, охватывающую области политики, климата, окружающей среды и здоровья, внешних отношений и безопасности, справедливости и миграции" The EU in brief: [Электронный ресурс] // European Union. URL: http://europa.eu/european-union/about-eu/eu-in-brief_en (Дата обращения: 04.03.2017). ЕС и НАТО развивают сотрудничество по ряду направлений, однако, в связи со схожестью функций были и остаются конкурирующими организациями; в историческом контексте вступление в НАТО для ряда стран являлось необходимым условием для их возможности вступления в ЕС Бычковская О.М. Взаимоотношения ЕС и НАТО в контексте евроатлантической безопасности // Журнал международного права и международных отношений. - 2011. - №1. - C.67.

НАТО - обладающая большой властью международная структура. Военный и политический потенциал позволяет данной организации принимать важнейшие в мировой сфере решения и брать на себя ответственность за них. Таким образом, НАТО во главе с Соединенными Штатами Америки - один из самых крупных игроков на мировой арене, располагающий в том числе и информационными инструментами, позволяющими удержать и расширить власть.

2.2 Структура информационной политики НАТО

НАТО является масштабной международной организацией, которая включает в себя более сотни структур, департаментов и агентств. Прежде всего, следует сказать о том, что работа Альянса осуществляется посредством деятельности тысяч людей по всему миру, поэтому при освещении информационной политики необходимо принимать во внимание тот факт, что поток информации, исходящий от имени НАТО формируется при участии большого количества отдельных комитетов, а также их представителей. Все элементы структуры организации имеют собственные цели деятельности и могут быть разделены на военные и политические. В условиях настоящей работы следует сосредоточить внимание на элементах, принимающих участие в формировании информационных потоков, исходящих от имени НАТО, выявить их предназначение, место в структуре, роль и функции.

Ключевой фигурой Организации Североатлантического договора является генеральный секретарь НАТО, который отвечает за координацию работы Альянса, выступает в качестве основного спикера, а также получает полномочия главы Совета евроатлантического партнерства, Группы средиземноморского сотрудничества, Совета Россия - НАТО, Комиссии НАТО - Украина и НАТО - Грузия. Высшим политическим органом Альянса является Совет НАТО, в который входят все государства - члены блока. Именно в Совете путем консенсуса и договора между всеми участниками принимаются все решения, касающиеся деятельности НАТО Справочник НАТО: [Электронный ресурс] // НАТО. URL: http://www.nato.int/docu/handbook/2006/hb-rus-2006.pdf (Дата обращения: 13.03.2017).

В состав Совета НАТО входят 35 комитетов, одним из которых является Комитет по информации и культурным связям, который работает под началом Военного комитета (см. Приложение 1). Председателем Комитета по информации и культурным связям является начальник Отдела информации и прессы, который совместно с представителями делегаций стран НАТО и экспертами проводит консультации по вопросам распространения информационных потоков. Военный комитет призван заниматься подготовкой и планированием информационных операций, за проведение которых отвечает, в свою очередь, Международный военный штаб НАТО. Как правило, комитет активно работает в кризисных ситуациях, основной же целью его работы является формирование общественного мнения и урегулирование конфликтов путем пропагандисткой информационной политики и психологических операций. Лицом, которое координирует взаимодействие между военными структурами, участвующими в проведении операций, обеспечивает связь с руководством блока и занимается информированием общественности, является Советник по связям с общественностью Международного военного штаба НАТО Олевский В.С. Доктрина психологических операций НАТО // Зарубежное военное обозрение. - 2016. - №5. - С. 12-20.

Генеральный секретарь руководит и Международным секретариатом, штаб - квартира которого находится в Брюсселе. Международный секретариат обладает полномочиями по принятию ключевых решений как на уровне государств, так и на уровне комитетов и структурных подразделений, осуществляет достижение компромисса и согласование действий между элементами системной организации Альянса. Порядка 1200 человек, все из которых являются представителями государств - членов НАТО, заняты деятельностью, в рассматриваемой структуре. В состав Международного секретариата входит департамент общественной дипломатии (см. Приложение 2), который является ключевым при рассмотрении темы структуры информационной политики НАТО, ведь именно он поддерживает общественные связи, массовое информирование аудитории о политике, действиях Альянса посредством мероприятий, таких как конференции, семинары, круглые столы через средства массовой информации, включающие в себя печатные СМИ, радио, телевидение, Интернет и, конечно, социальные сети NATO Public Diplomacy Division`s Co - Sponsorship Grants. The Role of the Public Diplomacy Division`s Engagements Section: [Электронный ресурс] // NATO. URL: http://www.nato.int/cps/en/natolive/63610.htm (Дата обращения: 15.03.2017).