Анализ технологий информационного противостояния на примере Грузино-Осетинского конфликта: политологический аспект

Г.Г. Почепцова сторонник более прикладного подхода к пониманию информационных войн Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М., 2001. Автор рассматривает информационные войны с точки зрения паблик-рилейшенз (ПР). В качестве субъектов информационной войны в его представлении выступают общности людей - нации, государства, коллективы компаний и др. Объектом же всегда является массовое сознание. В своей книге «Информационные войны» он описывает приемы и способы влияния на поведение социальных групп, подробно рассматривает различные аспекты, влияющие на эффективность информационного воздействия.

Одним из основополагающих тезисов концепции Г.Г.Почепцова является утверждение о наличии двух автономных полей: пространства информации и пространства действия (Рис.1.). С появлением возможности контролировать информационную реальность возникли варианты использования ее в качестве оружия. Наибольший интерес представляют такие изменения в пространстве информации, которые могут привести к желаемым результатам в пространстве действия. Автор подчеркивает наличие как открытых, т.е. понятных и доступных для сознания потребителя, так и закрытых, т.е. недоступных сознанию переходов между информационным полем и полем действия Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М., 2001.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Теория двух полей Г.Г. Почепцова

При планировании операций по информационному воздействию следует учитывать элемент запаздывания между двумя видами пространства. То, что делается в символическом мире, может иметь максимально ускоренный характер. Реальный же мир сохраняет момент инерции. Этот эффект Г.Г. Почепцов называет «противопоставлением динамичности информационного пространства и инерционности пространства действия» Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М., 2001. Так, при использовании информации в военных действиях нужно учитывать, что в то время как скорость обработки информации значительно увеличилась, сопровождающие действия, например передвижение войск, сохранились на прежнем уровне.

Концепция содержит набор свойств информационного пространства, необходимых для создания соответствующего практического инструментария.

Информационное пространство является базовым для понятий информационной войны и информационного оружия. Из этого информационную войну можно определить как несанкционированную работу в чужом информационном пространстве.

Информационное пространство динамично. В нем не бывает завершенного состояния. Отсюда, достаточно сложно достичь постоянного информационного доминирования, хотя возможно достижение временного информационного превосходства.

Информационное пространство структурировано. Оно неоднородно, в нем есть аттракторы, привлекающие внимание, и барьеры, отталкивающие внимание потребителя от данной точки информационного пространства.

Информационное пространство всегда защищено, в нем есть места, сознательно защищаемые от чужого проникновения. Защита одновременно предполагает наличие слабых мест, служит их детектором.

Информационное пространство универсально: любая область человеческой деятельности опирается на него. Отсюда и возникают уникальные возможности для воздействия в любой профессиональной области.

Информационное пространство не связано напрямую с реальным пространством из-за его частично нематериальной природы, а также из-за возможности использовать гражданские информационные инфраструктуры, которые достигают любой точки земного шара в отличие от военных методов, которые требуют своих собственных средств.

Информационное пространство обладает национально-специфичными способами построения, обработки и распространения информации.

Среди отличий информационного оружия от традиционного наиболее весомым Г.Г. Почепцов признает следующее. «Традиционное оружие осуществляет свои функции за счет перемещения больших объемов энергии, информационное - может «перемещать» небольшие объемы информации, добиваясь того же эффекта. Традиционное оружие (атака) хорошо обнаруживаются (детектируется), информационное - слабо поддается обнаружению из-за того, что оно по сути своей должно быть неотличимо от контекста объекта внедрения. Информационное оружие не может быть распознано, т.е. оно практически неотделимо от информационного потока: к вредным последствиям приводит его последующая обработка» Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М., 2001.

Обобщив все изложенное выше, Г.Г. Почепцов выводит четыре «аксиомы» ведения информационной войны:

- информационная война ведется как до, так и после обычной войны, в ряде случаев выступая в роли ее заменителя;

- начальный период обычной войны характеризуется максимальной интенсивностью войны информационной, поскольку она направлена на разрушение информационных объектов, т.е. выполняет как бы традиционные функции;

- Информационная война всегда детектируется объектом воздействия с запаздыванием, позволяющим начавшему ее получить преимущества «первого удара»;

- информационная война в аспекте психологических операций строится путем придания эмоциональному аргументу, как несущему большую воздействующую силу, рационального характера. Это связано с тем, что каждый индивид считает себя рациональным существом Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М., 2001.

В целом автор использует категории «пропаганда», «психологические операции», «кибервойны», «психотропное воздействие» в качестве форм ведения информационных войн. Большое значение придается первым двум формам, выявлению общих черт и различий.

Таблица 1. Теория двух полей Г.Г. Почепцова

Параметры различий	Пропаганда	Психологические операции
Время	Долговременная	Кратковременная
Цель	Множество	Одна
Сообщение	Контекст	Текст
Аудитория	Своя	Чужая
Неожиданность	Предсказуемая	Непредсказуемая

Результат от психологических операций может быть выражен в конкретных действиях противника, которые были ему навязаны помимо его сознания.

Пропаганде придается большое значение в связи с тем, что она обеспечивает противодействие информационным выпадам противника и является своего рода превентивной мерой по отношению к возможной информационной атаке врага.

Резюмируя первую главу, отметим, что под политическим конфликтом мы понимаем «борьбу за ценности и претензии на определенный социальный статус, власть и недостаточные для всех материальные блага; борьбу, в которой целями стоящих в конфликте сторон является нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение противника» Kozer L.A. Conflict, Social Aspects// International Encyclopedia of Social Sciences, New York, 1968.

В современном обществе все большую роль играет информация, и субъекты политических конфликтов используют различные методы информационного воздействия на противника для достижения своих целей. Чем более зависим противник от информационных систем при принятии решений, тем более он уязвим к вражескому манипулированию этими системами. Эта уязвимость будет возрастать по мере увеличения размеров сетей или числа и объемов транзакций. Возрастают возможности и значение «информационных войн», под которыми мы понимаем несанкционированную работу в чужом информационном пространстве для достижения определенных целей.

Разработкой теории информационных войн преимущественно занимаются военные аналитики, в частности Дж. Алджер, Р. Шафрански, Ван Пуфэн и другие. Позже отечественные исследовали Г.Г. Почепцов, С.П.Расторгуев создают концепции.

2. Грузино-Осетинский конфликт: технологии информационного противостояния

2.1 Технологии и инструменты информационного противостояния: политологический аспект

В настоящее время информация играет решающую роль во всех сферах жизни, в том числе и в политике. Политический вес субъекта (политика, партии, региона, страны), возможность влиять на региональные и мировые события зависит не только от экономической или военной мощи. Все большее значение приобретают информационные факторы: информация активно используется в политической борьбе, растут удельный вес и значимость информационно-психологического воздействия. Телевидение, Интернет и современные средства связи позволяют получать множество разнообразной информации. Акторы политики понимают, что тот, кто контролирует СМИ и поступающую информацию, получает возможность влиять на массовое сознание. Поэтому участники современных политических конфликтов прибегают к применению различных технологий ведения политических конфликтов на современном высокотехнологичном уровне. Целенаправленное и комплексное применение подобных технологий получило название «информационная война», «информационное противостояние», «информационные операции», «информационное противоборство». В научном сообществе еще не пришли к единому определению данного явления.

Так, понятие «информационное противоборство» официально использовалось американцами с 1992 г. в директиве министерства обороны США DOD-S-3600.1, где рассматривалось в узком смысле как разновидность радиоэлектронной войны Абрамов В.Н., Соловьев А.В. Информационное противоборство и неправительственные организации// Вест.моск.ун-та. Сер.12, Политические науки. 2008.№2.

В октябре 1998 года Министерство обороны США ввело в действие «Объединенную доктрину информационных операций» Губарев А.Б. «Информационные войны как объект политологического исследования», диссертация Уссурийск , 2005 . В данном документе под «информационной операцией» понимаются действия, предпринимаемые с целью затруднить сбор, обработку, передачу и хранение информации информационными системами противника при защите собственной информации и систем. «Информационная война» же рассматривается как комплексное воздействие (совокупность информационных операций) на систему государственного и военного управления противостоящей стороны, на ее военно-политическое руководство, которое уже в мирное время приводило бы к принятию благоприятных для страны-инициатора информационного воздействия решений, а в ходе конфликта полностью бы парализовало функционирование инфраструктуры управления противника.

Англо-русские словари дают два значения слова «warfare»: 1) война, приемы ведения войны; 2) столкновение борьба. Наличие разных вариантов перевода также явилось причиной наличия различных синонимичных терминов, обозначающих этот феномен.

По мнению В.Н. Абрамова и А.В. Соловьева война и противоборство соотносятся как особенное и общее. Использование понятия война имеет эмоциональную окраску, отражающую масштабность, значимость, напряженность всего процесса. Для некоторых авторов «информационная война» - это «специальная форма боевых действий, характеризующаяся применением средств информационного воздействия для дезорганизации систем управления, воздействия на элементы вооружения, включая информационные технологии и информационные ресурсы враждебных государств и защиты от аналогичных воздействий соответствующих элементов собственной информационной структуры» Бухарин С.Н., Глушков А.Г., Ермолаев И.Д. Информационное противоборство. Кн.2. Теоретические основы. М., 2004. .

Член Академии геополитических проблем В.И. Слипченко считает, «что в ближайшие 20-40 лет еще не следует ожидать появления следующего седьмого поколения войн, в которых основным системообразующим фактором противоборства будет именно информационное противоборство, фактически становящееся основой «информационных войн». Если такие войны возникнут в будущем, то они, безусловно, будут вестись в информационном пространстве планеты и в основном информационными средствами. Это очередное, седьмое поколение войн может зародиться скорее всего в очень далеком будущем… а до этого будет вестись именно информационное противоборство» Слипченко И.В. Войны шестого поколения. Оружие и военное искусство будущего. М., 2002.. Автор исходит из классических взглядов на войну как «особое состояние общества, связанное с резкой сменой отношений между государствами, народами, социальными группами и обусловленное применением вооруженного насилия для достижения политических, экономических и иных целей» Слипченко И.В. Войны шестого поколения. Оружие и военное искусство будущего. М., 2002..

Представляет особый интерес Доктрина информационной безопасности Российской Федерации. В концепции национальной безопасности РФ, утвержденной Указом Президента РФ №24 от 10.01.2000 г., четко определены угрозы стране в информационной сфере. К ним относятся «стремление ряда стран к доминированию в информационном пространстве, вытеснению России с внешнего и внутреннего информационного рынка; разработка рядом государств концепции информационных войн, предусматривающее создание средств опасного воздействия на информационные сферы других стран мира; нарушение нормального функционирования информационных и телекоммуникационных систем, а также сохранности информационных ресурсов, получение несанкционированного доступа к ним» Концепция национальной безопасности Российской Федерации// Российская газета.2000. 18 янв.. В тексте доктрины используются оба понятия - «информационная война» и «информационное противоборство». Определение этим понятиям не дается, они используются как устоявшиеся и ясные. Предпочтения какому-либо термину не отдается и их можно трактовать как синонимические терминологические сочетания.

Понятие «информационное противостояние» так же, как и понятие «информационная война», имеет различные трактовки. Приведем некоторые из них. «Информационное противостояние (противоборство) - одна из форм международного или внутригосударственного противоборства в мирное и военное время. Включает совокупность взаимосвязанных мероприятий технического и информационно-психологического характера с целью информационного воздействия на государственные, общественные организации, вооруженные структуры, компьютерные сети, системы управления, на общественное и индивидуальное сознание в нужном для противоположной стороны направлении, их дезинформации и нарушения нормального и достоверного функционирования информационных процессов, при одновременной защите своей информационной среды от воздействия противостоящей стороны. Организуется и ведется так же в операциях и боевых действиях различного масштаба» Бухарин С.Н., Глушков А.Г., Ермолаев И.Д. Информационное противоборство. Кн.2. Теоретические основы. М., 2004..

Таким образом, «информационное противостояние» - это противоборство с использованием информационных технологий, которые предназначены для воздействия: а) на информационное пространство; б) на общественное и индивидуальное сознание людей в интересах достижения превосходства над противостоящей стороной в социально-политической, военной и духовно-идеологический сферах жизнедеятельности личности, общества и государства.

При этом под информационным оружием понимаются специальные информационные технологии, которые предназначены для:

- нанесения ущерба противостоящей стороне или для ее поражения;

- защиты в информационном противоборстве путем целенаправленного информационного воздействия на информацию, информационные потоки и средства обработки информации;

- воздействие на поведение, морально-психологическое и психофизическое состояние людей.

В 90-е годы прошлого столетия аналитики корпорации «Рэнд» ввели термин «стратегическая информационная война», подчеркивая, что информационное противоборство неизбежно приобретает стратегический аспект. Рассматриваемая в стратегическом плане информационная война не требует, как комментируют американские эксперты, обязательного объявления войны. «Умное» применение методов информационной войны может остаться необнаруженным, а в случае обнаружения быть анонимным. Поэтому делается вывод, что информационная война является текущей деятельностью в мирное, кризисное и военное время. При этом, полагают американские эксперты, стратегическая информационная война мирного и кризисного периодов должна «решительно и скрытно» проводиться и управляться политической властью очень высокого уровня, поскольку не существует ни «легальных», ни «этнических» механизмов, чтобы управлять государством - объектом информационной атаки A New Face of War/ Ed. By R.C. Molander, A.S. Riddile, P.A.Wilson. Boston, 1995..

По определению Дж. Алджера (Университет национальной обороны США), «информационная война - это использование потенциала современных информационный технологий в целью поражения или нанесения ущерба жизненно важным объектам противника как в мирное, так и в военное время… Являясь многомерным процессом, содержащим наступательные и оборонительные компоненты, она применима ко всем уровням войны, от конфликта малой интенсивности до конфликта с использованием оружия массового поражения… Она имеет общественные и частные «измерения», включая различные степени открытости - от всемирных сетей, поставляющих новости, до тщательно защищенных программ специального доступа… Средства массовой информации являются важным игроком, и никакая программа информационной войны не может позволить игнорировать эту связь между правительством и обществом» A New Face of War/ Ed. By R.C. Molander, A.S. Riddile, P.A.Wilson. Boston, 1995..

На основе вышеприведенного анализа, нами создана модель информационной войны, которая описывает субъекта, объект информационного противоборства и формы взаимодействия сторон (Приложение А).

Объектом информационного противостояния является любой объект, в отношении которого возможно осуществление информационного воздействия (в том числе -- применение информационного оружия) либо иного воздействия (силового, политического, экономического и т. д.), результатом которого будет модификация его свойств как информационной системы. Общим признаком объекта, который можно рассматривать как объект информационного противоборства, является любая форма использования информации в его функционировании. Родовые объекты информационного противоборства:

- система социальных отношений информационного общества;

- система политических отношений информационного общества;

- система психологических отношений информационного общества.

Объектом информационного противостояния может стать любой компонент или сегмент информационно-психологического пространства, в том числе следующие виды: массовое и индивидуальное сознание граждан; социально-политические системы и процессы; информационная инфраструктура; информационные и психологические ресурсы.

Под психологическими ресурсами понимаются следующие компоненты информационного пространства: система ценностей общества; психологическая толерантность системы ценностей (устойчивость системы ценностей по отношению к внешним или внутренним деструктивным воздействиям); психологическая толерантность сознания граждан (устойчивость сознания граждан к манипулятивному воздействию и вовлечению в противоправную деятельность манипулятивными методами тайного принуждения личности); психическое здоровье граждан; толерантность психического здоровья граждан (устойчивость психического здоровья по отношению к внешним или внутренним деструктивным воздействиям) Панарин И. Н. Информационная война и дипломатия. -- М., 2004.При рассмотрении субъектов информационного противоборства мы будем использовать типологию, предложенную отечественными учеными А. В. Манойло и Д. Б. Фроловым. Это связано, прежде всего, с тем, что она в наиболее полном объеме учитывает возможные виды субъектов. Итак, можно выделить следующие виды субъектов информационного влияния: государства, их союзы и коалиции; международные организации; негосударственные незаконные (в том числе незаконные международные) вооруженные формирования и организации террористической, экстремистской, радикальной политической, радикальной религиозной направленности; транснациональные корпорации; виртуальные социальные сообщества; медиа-корпорации (контролирующие средства массовой информации и массовой коммуникации -- СМИ и МК); виртуальные коалиции Манойло А. В., Фролов Д. Б. Информационно-психологическая война в системе политических отношений информационного общества. Государственная информационная политика: проблемы и технологии. Сб. статей. -- М., 2003.

Мы выделяем следующие признаки субъекта информационного противостояния:

- наличие у субъекта в информационно-психологическом пространстве собственных интересов;

- наличие в составе субъекта специальных сил (структур), функционально предназначенных для ведения информационного противоборства или уполномоченных на ведение информационного противоборства;

- обладание и/или разработка информационного оружия, средств его доставки и маскировки;

- под контролем субъекта находится сегмент информационного пространства, в пределах которого он обладает преимущественным правом устанавливать нормы регулирования информационно-психологических отношений (на правах собственности, закрепленных нормами национального и международного законодательства) или государственным суверенитетом (национальный сегмент информационного пространства как часть государственной территории);

- существование в официальной идеологии положений, допускающих участие субъекта в информационном противоборстве.

Информационно-психологическое воздействие (ИПВ) обеспечивает наиболее активное влияние на население государства-противника. В последнее время многие государства Запада активно используют его в качестве одного из инструментов своей внешней политики, в том числе на территории постсоветского пространства, а также на территории России.

Метод ИПВ включает в себя:

- целенаправленное дезинформирование и ориентированное пропагандистское воздействие на индивидуальное и групповое сознание. Целью такого воздействия является манипулирование сознанием и поведением отдельных личностей и конкретных групп людей, как правило, играющих важную роль в формировании общественного мнения, принятии политических решений и т.д.;

- целенаправленное дезинформирование и ориентированное пропагандистское воздействие на общественное (массовое) сознание населения региона, страны, нации. Цель такого воздействия - изменение стереотипов и сложившихся норм поведения людей, их ценностных ориентиров, «разрыхление» или полное разрушение традиционных нравственно-культурных ценностей и, таким образом, осуществление культурно-идеологической экспансии через привнесение со стороны чуждых «культурных ценностей». Все это должно привестик подрыву национального самосознания и исторической памяти народа;

- психофизическое информационное воздействие - это скрытное насильственное воздействие на психику человека в целях изменения его обыденного сознания, поведения, здоровья и манипулирования ими.

К средствам реализации ИПВ относятся: средства массовой информации и массовой коммуникации, в том числе системы глобального телевещания (например, CNN), глобальные компьютерные сети, традиционные средства коммуникации (почта, телефон, телеграф), специальные средства пропаганды и агитации (плакаты, листовки, видеофильмы, телерадиовещательные и громкоговорящие установки и т.д.). Сюда также можно отнести произведения литературы, искусства, театра, кино, рекламу, которые представляют собой эффективное средство распространения определенных социально-политических и идеологических установок. Например, доминирование американской продукции на мировом культурном пространстве часто позволяет без труда распространять либерально-индивидуалистические принципы, способствующие, с одной стороны, реализации американской доктрины «единоличного лидерства» и «расширения демократии», а с другой - вступающие в конфликт с традиционными национальными ценностями страны и размывающие ее национальную культуру.

Информационное противостояние проходит этап институционализации, что способствует его развитию и свидетельствует о значении, придаваемом этому виду борьбы с противником, а также об официальном статусе, приобретаемом этим направлением завоевания информационного господства. Данный процесс воплотился в создании в соответствии с директивой президента США PDD-68 от 30 января 1999г. новой структуры - International Public Information Group (IPI), предназначенной для профессионального использования разведывательной информации в целях оказания влияния на эмоции, мотивы, поведение иностранных правительств, организаций и отдельный граждан Гриняев С. Взгляды военных экспертов США на ведение информационного противоборства// Зарубежное военное обозрение. 2001. №8..

В качестве примеров использования указанных выше методов и средств ИПВ можно привести произошедшие в Грузии, на Украине и в Киргизии «цветные» революции в конце 90х годов. Благодаря мощной информационно-идеологической обработке населения была осуществлена смена власти вне рамок конституционно-правового поля практически без применения ярко выраженных актов насилия (за исключением Киргизии, где ситуация в целом вышла из под контроля «режиссеров» антиконституционных выступлений).

Необходимо отметить, что одним из важнейших средств ИПВ в ходе «цветных» революций, наряду с такими «классическими» средствами, как национальные и зарубежные СМИ, сеть internet, стали так называемые неправительственные организации (НПО), которые сыграли ключевую роль как в финансировании, организации и проведения массовых беспорядков, так и в информационном обеспечении «цветных» революций в целом.

В.Н. Абрамов и А.В.Соловьев в статье «Информационное противоборство и неправительственные организации» утверждают, что «как средство ведения войны нового информационного типа, НПО были использованы впервые в Польше в 80-е годы прошлого века. Федерация независимых профсоюзов «Солидарность» оказалась реальной единственной силой в стране, способной сместить коммунистический режим. В 2000г. НПО использовались в Сербии («Отпор»), в ноябре 2003г. в Грузии («Кмара»), в декабре 2004г. в Украине («Пора»)» Абрамов В.Н., Соловьев А.В. Информационное противоборство и неправительственные организации// Вестн.Моск.Ун-та. Сер.12. Политические науки. 2008. №2..

Успех «цветных» революций во многом объясняется мощным информационно-психологическим воздействием на население этих государств, которое осуществлялось на всех этапах подготовки, проведения и закрепления итогов «цветных» революций. При этом цели соответствующих мероприятий напрямую зависели от этапа развития ситуации. Так, на этапе подготовки смены власти в каждой из бывших советских республик основной упор делался на дискредитацию ее руководства как внутри страны, так и за ее пределами. В обоих случаях основным обвинением были «многочисленные нарушения демократии» властями. Кроме того, использовались экономические проблемы этих стран и неспособность руководства их решить, а также многочисленные разоблачения коррупции в высших эшелонах власти.

Значительное внимание было уделено информационному обеспечению непосредственно самих революций. Основной задачей было придание видимости «законности» действиям оппозиции, часто выходившим за рамки конституционального поля. В связи с этим во всех случаях был верно выбран момент - время выборов (в национальный парламент в случае Грузии и Киргизии, президента - в случае Украины). Таким образом, объявив их результаты недействительными, оппозиция и стоящие за ней силы создавали иллюзию «безвластия» и анархии в стране, что должно было оградить антигосударственные силы от обвинений их в мятеже против законной власти. Уже во время подготовки избирательной компании оппозиция нагнетала истерию в СМИ относительно «планов» властей фальсифицировать итоги выборов, используя «административный ресурс». Кроме того, приглашенные для осуществления контроля за их проведением западные наблюдатели (в первую очередь со стороны ОБСЕ) фактически подтверждали обвинения со стороны оппозиции, отмечая «значительные нарушения». Таким образом, у «обманутого» народа не оставалось другого выбора, кроме как выйти на улицы.

Другой важной задачей оппозиции в ходе «цветных» революций было создание имиджа «революции с человеческим лицом». Несомненно, при этом использовался и польский, и югославский опыт. Основной упор делался на создание видимости «широкой поддержки масс» (привлечение в столицу своих сторонников из регионов страны негласная выдача им денежных «вознаграждений из средств НПО, финансировавших оппозицию), на подчеркнутое отсутствие насилия со стороны оппозиционный сил (например, театрализованная раздача роз в Тбилиси во время «цветной» револ), на превращение происходящих событий в яркое шоу (грандиозный концерт в Киеве на Майдане во время «оранжевой революции») и т.д.

Субъекты информационной атаки для осуществления своей цели воздействуют на объект посредством применения определенных методов, которые мы условно разделили на психологические (воздействие на массовое и индивидуальное сознание) и материально-технические (воздействие на коммуникационные сети). Остановимся более подробно на применении данных методов.

Одним из ярких примеров применения второй группы методов являются действия хакеров, которые занимаются компьютерными атаками на сайты крупных компаний. Причиненный ущерб исчисляется миллионами В Уфе задержаны хакеры, атаковавшие сайты крупных российских компаний http://www.vesti.ru/doc.html?id=247147 (дата обращения:19.11.2014) .

Также к данной группе методов относятся разрушение инфраструктуры, блокирование доступа к ресурсам, вирусные атаки и т.д.

Вторая выделенная нами группа методов нацелена на влияние на общественное или индивидуальное сознание, что в конечном итоге сказывается на принятии политических решений.

Невозможно описать всю совокупность используемых манипулятивных приемов, их вариантов и видоизменений. Но это собственно и не является необходимым. В наших целях достаточно выделить определенную их часть, которая составляет «ядро» технологических элементов системы манипулятивного воздействия. Можно выделить группы манипулятивных приемов, имеющих наиболее универсальный характер, с высокой частотой встречаемости в различных манипулятивных технологиях, имеющих сферу применения в таких информационно-коммуникативных ситуациях, как публичные дискуссии и групповые обсуждения, выступления на митингах и демонстрациях, в средствах массовой коммуникации, в межгрупповых и межличностных конфликтах, характеризующиеся достаточно высокой действенностью и влиянием на психику человека.

С точки зрения истории справедливо отметить, что одной из первых попыток систематизации приемов информационно-психологического воздействия на массовое сознание с помощью пропаганды, явилось описание в ряде зарубежных и отечественных источников технологии стереотипизации и «большой лжи», а также выделение следующих семи основных приемов информационно-психологического воздействия достаточно широко известных специалистам как «азбука пропаганды». «Приклеивание или навешивание ярлыков» (name calling); «сияющие обобщения» (glittering generality); «перенос» или «трансфер» (transfer), «ссылка на авторитеты», «по рекомендации», «свидетельства» или «свидетельствование» (testimonial); «свои ребята» или «игра в простонародность» (plain folks); «перетасовка» или «подтасовка карт» (card stacking); «общий вагон», «общая платформа» или «фургон с оркестром» (band wagon) Jowett G. S., O'Donnel V. Propaganda and Persuasion. -- Newbury Park, 1992..

Эти семь основных приемов в систематизированном виде были сформулированы в США в конце 30-х годов в Институте анализа пропаганды. Известно, что основой для анализа этих приемов во многом послужила практика обработки массового сознания в фашистской Германии. Они нашли широкое применение в рекламно-пропагандистских акциях и в настоящее время активно используются и российскими средствами массовой коммуникации.

Содержание этих основных приемов можно коротко охарактеризовать следующим образом. Прием «приклеивание» или «навешивание» ярлыков заключается в выборе оскорбительных эпитетов, метафор, названий, имен, так называемых «ярлыков», для обозначения, именования человека, организации, идеи, любого социального явления. «Сияющие обобщения» или «блистательная неопределенность» заключается в замене названия, обозначения определенного социального явления, идеи, организации, социальной группы или конкретного человека более общим родовым именем, которое имеет положительную эмоциональную окраску и вызывает доброжелательное отношение окружающих. «Перенос», суть данного приема состоит в искусном, ненавязчивом и незаметном для большинства людей распространении авторитета и престижа того, что ими ценится и уважается на то, что ей преподносит источник коммуникации. «Ссылка на авторитеты», содержание этого приема заключается в приведении высказываний личностей, обладающих высоким авторитетом или же наоборот, таких, которые вызывают отрицательную реакцию у категории людей, подвергающихся манипулятивному воздействию. Цель приема «свои ребята» состоит в попытках установления доверительных отношений с аудиторией, как с близкими по духу людьми на основании того, что коммуникатор, его идеи, предложения, высказывания хороши, так как принадлежат простому народу. «Перетасовка» заключается в отборе и тенденциозном преподнесении только положительных или только отрицательных фактов и доводов при одновременном замалчивании противоположных. При использовании приема «общий вагон» осуществляется подбор суждений, высказываний, фраз, требующих единообразия в поведении, создающих впечатление, будто так делают все. Для иллюстрации использования некоторых подобных приемов политической борьбы в современных российских условиях можно привести достаточно характерный пример: принцип «делайте выводы сами» растворялся в потоке фактов, которые хотя и имели некую тенденцию, но из-за скорости подачи не поддавались полноценному осмысливанию аудиторией.

В конце XX в. широкое распространение получили психотехнологии, основанные на новейших достижениях психолингвистики, эриксонского гипноза, НЛП. Все они отличаются высокой эффективностью информационного воздействия на подсознание человека. Например, могут быть использованы следующие приемы из современного арсенала психотехнологий:

1. Фрагментация информационного потока - подача огромного количества информации единым потоком, так что какую-либо тенденцию уловить довольно сложно, а массовому потребителю практически невозможно.

2. Метод семантического манипулирования. Суть его в тщательном отборе слов, вызывающих либо позитивные, либо негативные ассоциации и таким образом влияющих на восприятие информации (наш человек -- разведчик, их -- шпион и т. д.).

Существуют и другие приемы манипуляции: сенсационная подача материала, использование мифов и стереотипов, цензура и т. д.

Следует отметить такую особенность современного телевидения и Интернета, как немедленность - немедленную передачу новостей. С того момента как информация является преждевременной, т.е. ее еще нельзя использовать, до того момента когда она устаревает, потому что становится достоянием публики, политическая информация сохраняет свою ценность не больше чем в течение одного утра. За такие короткие сроки невозможно оценить и проанализировать информацию, поэтому она подается поверхностно с элементами сенсационности и сиюминутности. Это качество способствует усилению манипулятивных возможностей информационной системы.

Со свойством немедленности связано появления телевидения реального времени, которое оказывает большое влияние на политиков и принятие политических решений. ТВ реального времени имеет наиболее широкое распространение в экстраординарные моменты: войны и столкновения, захват заложников, стихийные бедствия, выборы. Осуществление вещания в режиме реального времени требует наличия в данном месте соответствующих технических средств - спутниковой тарелки. Отсутствие телевизионной антенны обычно означает значительно меньший телевизионный охват зоны кризиса. Часто отсутствие «тарелки» означает отсутствие теленовостей из горячей точки. С другой стороны присутствие спутникового оборудования должно быть оправдано из-за своей дороговизны. Так, часто руководители редакции новостей настаивают на включении в программу прямого включения с места уже не события, а дислокации своей спутниковой тарелки. Таким образом, само присутствие спутниковой антенны в зоне конфликта создает новую динамику давления в телевизионной журналистике.

Из всего арсенала информационно-психологических технологий, в связи с ограниченными рамками работы, мы остановимся лишь на тех, которые, по нашему мнению, используются наиболее часто и с максимальным эффектом.

«Перехват инициативы». Цель этого метода - внушить населению своей страны (вещание телеканалов) или всему миру (информагентства) версию выгодную для себя или невыгодную для противника. В первую чеченскую кампанию «западные телекамеры стали вещать из Грозного прежде, чем началось вторжение российских войск» Михальченко И.А. Информационные войны и конфликты идеологий в условиях технологических изменений конца XX века., Диссертация , Спб, 1998.. Данный методы был использован и в конфликте в Южной Осетии, когда международные информагентства стали давать информацию только когда российские военные вошли в республику. Однако на данном примере мы остановимся подробно ниже.

«Продвижение информации через медиаторов». Данная техника, как показывают исследования, основывается на том, что процесс восприятия значимой информации и, в частности, определенных ценностей, взглядов, идей, оценок имеет нередко двухступенчатый характер. Это означает, что эффективное информационное воздействие на человека часто осуществляется не непосредственно от средств массовой коммуникации, а через значимых для него авторитетных людей. Данное явление нашло отражение в модели двухступенчатого потока коммуникации, разработанной в середине 50-х годов в США Полем Лазарсфельдом.

В практике информационно-психологического воздействия СМИ -- это, в частности, привело, с одной стороны, к тому, что информационно-пропагандистские и рекламные сообщения стали более ориентированными на лидеров микросоциальных групп, а с другой -- в них стали использоваться лица, мнения которых значимо для других. Выбор «кинозвезд» и других популярных лиц для передач рекламно-пропагандистского характера, участия в избирательных кампаниях обусловлен, прежде всего, тем, что они имеют достаточно широкую аудиторию почитателей, многие из них не склонны утруждаться оценкой компетентности своих кумиров. В качестве примера можно привести поездку знаменитого французского киноактера Алена Делона в Красноярск в 1998 г. для поддержки кандидата в губернаторы края А. Лебедя Губарев А.Б. «Информационные войны как объект политологического исследования», диссертация Уссурийск , 2005.

Манипулятивный эффект усиливается за счет вкрапления в развлекательные программы, интервью и т. п. прямых или косвенных оценок политических лидеров, происходящих событий, что способствует оказанию желаемого влияния на подсознательном уровне психики человека.

«Мнимый выбор». Суть данной техники заключается в том, что слушателям или читателям сообщается несколько разных точек зрения по определенному вопросу, но так, чтобы незаметно представить в наиболее выгодном свете ту, которую хотят, чтобы она была принята аудиторией. Для этого обычно используется еще несколько дополнительных приемов.

Во-первых, включение в пропагандистские материалы так называемых «двусторонних сообщений», которые содержат аргументы «за» и «против» определенной позиции. «Двустороннее сообщение» как бы упреждают аргументы оппонента и при умелой их критике способствуют созданию определенного иммунитета против них.

Во-вторых, дозируются положительные и отрицательные элементы. Как мы уже отмечали, для того, чтобы положительная оценка выглядела более правдоподобной, к характеристике описываемой точки зрения нужно добавить немного критики, а эффективность осуждающей позиции увеличивается в случае присутствия элементов похвалы.

В-третьих, осуществляется подбор фактов усиления или ослабления высказываний. Выводы не входят в текст приведенных сообщений. Их должны сделать те, для кого предназначена информация.

В-четвертых, происходит оперирование сравнительными материалами для усиления важности, демонстрации тенденций и масштабности событий, явлений. Все используемые критические замечания, фактические данные, сравнительные материалы при этом подбираются таким образом, чтобы необходимое заключение было достаточно очевидным.

«Инициирование информационной волны». Одной из эффективных техник информационного воздействия на большие группы людей является инициирование вторичной информационной волны. Суть его заключается в проведении пропагандистской акции такого характера, что она заставляет осветить ее в ряде средств массовой коммуникации. Возможен вариант, когда не содержание самой акции, а ее освещение в некоторых средствах массовой коммуникации делается таким образом, что это заставляет значительно большое количество средств массовой коммуникации комментировать первоначальные сообщения, тем самым многократно усиливая мощность информационно-психологического воздействия.

Происходит распространение информационного сообщения в других СМИ, т.е. создается так называемая «первичная» информационная волна. Основная же цель использования этого приема заключается в создании вторичной информационной волны на уровне межличностного общения посредством инициирования соответствующих обсуждений, оценок, появления соответствующих слухов.

Все это позволяет достичь и усилить эффект информационно-психологического воздействия на целевые аудитории.

В современной практике мы являемся свидетелями многочисленных форм искусственного привлечения внимания к конкретным персонам или событиям, в том числе с помощью скандалов как способа создания информационных волн. Определенная часть лиц, желающих «засветиться» в политике, пытаются спровоцировать любой заметный конфликт с властью путем действия, высказывания, экзотического ритуала или другого способа, который станет более или менее заметным событием.

Слухи как технология информационного противостояния. Использование данной технологии имеет смысл выделить отдельно, так как она реализуется в результате применения комплекса различных приемов. Существует также ряд предпосылок социально-психологического характера, которые способствуют возникновению и распространению слухов среди людей. Психологические механизмы возникновения и распространения слухов давно привлекают внимание исследователей. Как правило, эффект от использования ложной информации носит кратковременный характер, в основном в тот период, пока пропагандистское воздействие осуществляется в условиях дефицита информации.

Живучесть слухов и восприимчивость к ним в значительной степени определяются тем, что они являются легко доступным способом удовлетворения информационных потребностей человека, т. е. потребностей в информации, необходимой для социальной ориентации и организации своего поведения. Эмоционально-негативные переживания сопровождают человека, если у него нет информации о происходящих событиях, т. е. когда он находится в состоянии своеобразной «информационной неопределенности», «информационного дефицита». Вот этот информационный дефицит и помогают нейтрализовать слухи. Таким образом, человек субъективно ощущает себя информированным, но в то же время его поведение объективно начинает попадать в определенной степени в зависимость от конкретных слухов. Психологической основой для возникновения слухов является, в частности, искажение информации при устной передаче ее людьми друг другу. Причем, чем длиннее «цепочка», чем большее количество людей участвует в передаче сведений, не подкрепленных достоверными данными официальных источников информации, тем значительнее искажаются эти сведения.

Содержанием слухов чаще становится информация, удовлетворяющая потребности людей, которые не удовлетворены иными способами. Неудовлетворенность и ожидание удовлетворения выступают в качестве основных мотивов для восприятия и передачи воспринятой информации. По происхождению или источнику возникновения слухи могут быть стихийными или умышленно фабрикуемыми и целенаправленно распространяемыми.

Для предотвращения слухов создаются официальные страницы в Интернете и соц.сетях, twitter. Так, Президент РФ В.В.Путин понимает влияние СМИ на население страны и выступает с постоянными выступлениями и комментариями по телевидению, в газетах и журналах, у Президента есть видеоблог. Все эти меры препятствуют распространению слухов.

Провокации как технология информационного противостояния. Еще в древние времена в борьбе с конфликтующими сторонами использовался прием, в соответствии с которым при отсутствии или недостаточности событий, которые могут служить нужными информационными поводами, их целенаправленно создавали. Убийство послов, превращение мирных актов протеста в агрессивные массовые беспорядки благодаря действиям внедренных провокаторов, террористические акты, с целью посеять панику и ужас, а также многие другие организованные действия.

Примечателен тот факт, что многие правила и приемы ведения психополитических войн, используемые еще древними цивилизациями, находят применение и сейчас, несмотря на то, что мир стоит на пороге третьего тысячелетия. Технические достижения XXI века предоставили качественно новые возможности средствам массовой информации, превращающиеся в руках ограниченной части населения в мощный инструмент информационной экспансии. Подлинный плюрализм в средствах массовой информации, точно так же, как влияние широких масс на информационную политику частных и государственных кампаний, явление весьма редкое и, скорее, является исключением, чем правилом в силу отсутствия подлинной независимости СМИ. Вместе с тем, мир стоит на пороге очередного прорыва в области распространения информации благодаря расширяющимся всемирным сетям кабельного и спутникового вещания, а они, в свою очередь, способствуют появлению новых технологий информационно-психологического воздействия.

«Организованный хаос» как технология информационного противостояния. Она эффективна при применении как относительно государств, так и цивилизаций. Сутью этой технологии является внесение деструктивных помех в бытие объекта применения как организованной общности и системы исторически сложившихся отношений (в систему управления и власти) для его дальнейшей самостоятельной дезинтеграции. Цель - лишить противника не только воли к сопротивлению, но и ментально переродить его с тем, чтобы он воспринимал свою новую роль «осваиваемого пространства и ресурса» с радостью и энтузиазмом

Все это достигается путем тотальной дестабилизации и деструктуризации национального бытия, превращая нацию в «атомизированных индивидуумов», готовых «ради успеха» на любые действия, т. е. полностью в подконтрольную и позитивно настроенную к оккупации массу.

Для этого необходимо решить три главные задачи: внести изменения в структуру, приоритеты и шкалу базовых национальных ценностей; обеспечить «распад связи времен», т. е. сделать очевидным разрыв поколений; сделать жизнь в стране невыносимой, одновременно соблазняя ее население «химерами благостей иноземного быта», якобы доступных при другом политическом режиме.

Таким образом, главным объектом атаки является национальная культура и само национальное сознание (архетип) народа. Это самое страшное во всем спектре технологий и новейших операционных средств информационной войны, поскольку стиранию и перерождению подлежит как раз все то, что и делает нацию - этой нацией, народ - этим народом, цивилизацию (эту особую и высшую форму человеческой общности) -цивилизацией.

Основная технология изменения знака национальной культуры -- это придание всем явлениям жизни и культуры товарной (отчуждаемой, меновой) формы, что приводит к превращению всех былых национальных святынь и ценностей в прозаический товар. Постепенно такая культура становится культурой потребительства. Процесс перехода культуры с духовного уровня на потребительский может быть запущен с помощью рассмотренного нами способа информационной волны. По сути, уровень потребительства гораздо ниже духовности, то есть данный процесс можно сравнить с деградацией, которая не требует приложения каких-либо усилий со стороны объекта, напротив, ее условием служит его пассивность.

Резюмируя данный пункт, отметим, что в информационное воздействие широко используется в политической жизни России и мирового сообщества в целом. Различные источники информации, главным образом телевидение и Интернет, позволяют использовать информационное противостояние для достижения определенных целей. Для информационного противостояния используются различные методы и технологии. Мы условно разделили их на психологические (воздействие на массовое и индивидуальное сознание) и материально-технические (воздействие на коммуникационные сети).

Ко второй группе методов относятся хакерские атаки, в том числе вирусные и DDos-атаки, блокирование доступа к ресурсам, разрушение инфраструктуры, глушение сигналов, разведка и перехват цифровых данных и т.п.

Психологические методы разнообразны и в разной степени воздействуют на индивидуальное и массовое сознания, влияя на общественное мнение и принятие политических решений. Современные СМИ широко применяют методы пропаганды, такие как «приклеивание или навешивание ярлыков», «сияющие обобщения», «перенос», «ссылка на авторитеты», «свои ребята», «подтасовка карт», «общий вагон». Помимо классических методов пропаганды, СМИ с присущими им свойствами немедленности и работы в реальном времени, позволяет расширить методологический ассортимент. Так, используются методы фрагментации информационного потока, семантическое манипулирование, перехват инициативы, продвижение информации через медиаторов (направленность информационного потока), мнимый выбор, инициирование информационной войны, слухи и провокации, а также целенаправленное изменение национальной культуры.

2.2 Опыт использования средств и методов информационной войны в конфликте в Южной Осетии

Одним из ярких примеров применения средств и методов информационного противостояния в современных политических конфликтах стал конфликт между Грузией и Южной Осетией.

Прежде чем анализировать собственно информационную составляющую данного конфликта следует кратко описать ход конфликта. Конфликт между Южной Осетией и Грузией имеет давнюю историю. Суть конфликта заключается в том, что Южная Осетия считает себя независимым от Грузии государством, а Грузия в свою очередь рассматривает Южную Осетию как часть своей территории, на которой необходимо восстановить конституционный контроль. Данный конфликт имеет два слоя. Один -- очевидный, связанный с многолетним противостоянием двух народов. Второй слой обозначился несколько лет назад, когда конкуренция на постсоветском пространстве между Россией и США из потенциальной стала реальной. Если Россия изначально патронировала осетин, то США осуществляют патронаж над Грузией, активно поддерживая ее политический режим, в том числе и в военной сфере.