Автоматизация работы сотрудников отдела продаж ООО "КСК-Электро"

2. Если необходимо выбрать одно или несколько наименований, то необходимо указать значения в поле «№ наименования»;

Табличная часть предназначена непосредственно для ввода информации о наименовании, и его цене:

3. Для ввода нового наименования, необходимо нажать комбинацию клавиш Ctrl+M или выбрать из меню Вставка/Удаление - Добавить Наименование;

4. В появившееся строке, в столбце «№ наименование» необходимо ввести номер наименования или выбрать его из списка, с помощью комбинации клавиш Ctrl+G, если появившийся список пуст, необходимо нажать на клавишу Enter - список возобновится, также можно осуществлять поиск по любым известным Вам символам кода наименования, при этом, перед и после заданных символов нужно ставить «звездочку» (*);

5. Название наименования и ценовая единица подтянутся автоматически из карточки наименования;

6. В поле «Цена» необходимо указать цену наименования.

3.2.6 Счета-фактуры клиентов

Счета-фактуры клиентов регистрируются в системе автоматически из Заказов клиентов после отгрузки товаров клиенту по системе. Ответственный сотрудник должен проводить зарегистрированные счета-фактуры. Это делается в окне «Осуществление проводок» (Меню - Финансы - Регистрация).

Окно «Осуществление проводок» состоит из двух частей: в верхней части можно задать условия выборки по журналам с/ф (№ Компании, № Журнала, Тип Журнала и т.д.), а в нижней части отражаются журнал(-лы) в соответствии в указанными параметрами.

Для того, чтобы провести журнал с/ф необходимо выбрать «Акт» как критерий выборки журналов с/ф и нажать Enter. В нижней части окна будут отражены журналы с/ф. В нужных строках отметьте галочкой журналы, готовые к проведению (столбец «Осуществить проводку»). Затем выберите пункт меню Действие - Провести.

Далее, счета-фактуры клиентов могут быть согласованы с оплатой клиента. Согласование происходит в окне «Согласование открытых записей по клиентам» (Меню - Клиенты - Регистрация - Согласование открытых записей по клиентам).

1. С помощью поиска необходимо выбрать нужного клиента. Клиент отображается в данном окне в том случае, если происходила оплата клиента в системе.

2. В табличной части окна по данному клиенту отображаются счета-фактуры и оплаты.

3. Для согласования необходимо в поле «Полностью/Частично» указать как будет происходить согласование. Если указать Частично, то сумму согласования в поле «Согласование», «Валюта» нужно проставлять вручную.

4. Утвердить согласование с помощью функции «Утвердить согласование» (Действия - Утвердить согласование).

3.2.7 Печать счета на оплату

Счет печатается из окон «Заказы клиентов» и «Показать счет-фактуру» через пункт меню Действия 2 - Печать счета на оплату.

3.2.8 Печать счет-фактуры

Счет-фактура печатается из окна «Показать счет-фактуру» через пункт меню Действия 2 - Печать счета-фактуры.

3.2.9 Печать накладной ТОРГ-12

Форма ТОРГ-12 печатается из окна «Показать счет-фактуру» через пункт меню Действия 2 - Печать накладной ТОРГ-12.

3.2.10 Принципы работы с анализатором

Анализ данных в системе осуществляется посредством работы с отдельными компонентами системы, называемым Анализаторами. Анализаторы системы доступны на основной панели инструментов во вкладке Анализатор. Анализаторы являются простым в использовании средством генерации отчетов с ключевыми данными. Для построения отчетов, Анализатор использует данные в режиме реального времени, т.е. данные, отображаемые в Анализаторе, всегда обновлены. Все это делает Анализатор достаточно мощным средством для построения динамических отчетов, осуществляя анализ данных и представляя их графически.

В системе доступно несколько анализаторов, включая и отдельные специализированные отчеты.

Принцип работы каждого из доступных в системе анализаторов идентичен: при открытии окна анализатора из меню Анализатор, на экране появляется окно с набором закладок. Вторая часть экрана, расположенная ниже, предназначена для отображения результатов анализа. Также, появляется дополнительная панель инструментов, предназначенная для работы с результатами и сохранения выборок для анализа.

Окно анализатора включает в себя следующие закладки, ниже приведено их предназначение:

· Группировать По Столбцам - данная закладка предназначена для выбора полей, по которым будут группироваться и отображаться данные. Столбцы, которые будут выбраны, будут использоваться при отображении результатов анализа. Закладка отображает списки и ряд кнопок. Список «Доступно» содержит столбцы, которые могут быть выбраны для отображения в конечном результате в данном анализаторе. Для того, чтобы тот или иной столбец был показан в результате, его необходимо отметить курсором мыши и нажать иконку «Выбрать» для переноса значения столбца в список «Выбрано». Анализ будет проводиться на основе столбцов, которые будут добавлены в список «Выбрано». С помощью кнопок, представленных в данной закладке, можно выполнять следующие действия:

1. перемещать выделенный в списке Выбрано столбец в список Доступно,

2. перемещать выбранный столбец вверх в списке Выбрано,

3. перемещать выбранный столбец вниз в списке Выбрано,

4. добавлять суммирование по выбранному столбцу (так как первый в списке столбец всегда просуммирован, функция используется для последующих в списке столбцов),

5. снимать суммирование по выбранному столбцу, если суммирование для него было применено.

· Столбцы Значений - данная закладка предназначена для выбора полей, которые будут использоваться как значения. Для выбранных столбцов вычисляются суммы. Столбцы значений выбираются в том же порядке, как описано выше для закладки «Группировать По Столбцам».

· Выбор строк - данная закладка предназначена для установления фильтров и ограничений при анализе данных. Для установления того или иного ограничения, в колонке «Поле»: необходимо выбрать из списка поле, информацию по котором требуется ограничить или закрепить, а в колонке «Критерий» требуется выбрать значение данного поля вручную или из списка посредством нажатия комбинации клавиш Ctrl+G, а затем Enter (выбор из списка доступен для тех полей, которые являются таблицами в системе, к примеру, мэттеры, служащие и т.д.). Для указания ограничения полей, таких как больше или меньше (для чисел) или до и после (для дат), используются стандартные символы “>” (больше), “<” (меньше), “<>” (не равно). Если же требуется отобразить диапазон значений, используется сочетание двух точек “..”. К примеру, если для какого-либо поля типа Дата указать критерий ограничения 01.01.2009..01.04.2009, анализатор отобразит данные с 01.01.2009 по 01.04.2009.

· Опции - данная закладка предназначена для установления формата вывода отчета анализатора. Значение поля «Тип графика показывает», в каком виде будут, отображены данные, а значение поля Формат показывает, в каком формате будут отображены данные. При выборе типа графика «Таблица», анализатор отобразит данные в табличном виде, при выборе типа графика «Гистограмма» - данные будут отображены в виде графической гистограммы, при выборе типа графика «Секторная диаграмма» - данные будут отображены в виде секторной (круговой) диаграммы. При выборе формата HTML данные будут отображены в виде HTML (стандартный вариант отображения данных анализатора), при выборе формата PDF - данные будут отображены в программе Adobe Acrobat Reader, при выборе формате Html Excel - данные будут отображены в программе MS Excel с сохранением суммирований, сделанных при формировании анализа, при выборе Simple Excel и Simple Excel 2003 - данные будут отображены в программе MS Excel в виде простой таблицы.

Панель инструментов Анализатора включает в себя следующие кнопки, описание которых приводится ниже:

· Запустить отчет анализатора - кнопка предназначена для запуска сформированного пользователем отчета анализатора, в результате чего анализатор отобразит поля и их значения, выбранные в закладках «Группировать по Столбцам» и «Столбцы Значений» с учетом ограничений, установленных в закладке «Выбор строк», в виде таблицы или графика и в формате, установленным в закладке «Опции». Если данная кнопка будет нажата при отображенном результате анализа и без сделанных последних изменений в запросе или опциях, появится сообщение о подтверждении запуска отчета. Это предотвращает от повторного запуска большого отчета, результат которого уже есть на экране. Тем не менее, данные могут быть изменены, после того, как был запущен отчет и повторный запуск отчета отобразит их последние изменения.

· Копировать результат - иконка предназначена для копирования результата работы анализатора, указанного в нижней части экрана, и его отображения в новом окне. Это позволяет пользователю временно сохранить результат работы анализатора при заданных условиях и формировать новый отчет в этом же анализаторе с измененными опциями или столбцами.

· Открыть результат - иконка предназначена для открытия результата в другом окне с помощью программы, соответствующей формату отображаемых данных, выбранного в поле Формат закладки Опции.

· Избранное - иконка предназначена для работы с сохраненными выборками анализатора, называемыми избранное, и представляет собой две кнопки. При нажатии на кнопку с изображением сердца система сохранит текущую выборку столбцов, значений, ограничений и опций в виде так называемого избранного. При этом система предложит пользователю дать название данной выборки, по умолчанию система рекомендует название Избранное. При нажатии на кнопку с треугольником появляется отдельное меню с такими функциями:

1. Добавить в избранное - функция, аналогичная по действию нажатию на иконку с изображением с сердца, и осуществляет сохранение параметров анализатора в отдельном избранном. После нажатия на данную функцию, система откроет отдельное меню, где требуется указать название сохраняемой выборки анализатора и нажать кнопку Добавить. Избранное с названием сохраняется в данном меню отдельной строкой после пункта меню Вернуться к заводским настройкам. При нажатии на пункт данного меню, отражающий название избранного, система откроет данную выборку в окне анализатора.

2. Обновить избранное - функция, которая позволяет перезаписать новые параметры выборки анализатора в избранное с уже существующим названием. Для обновления уже существующего избранного, необходимо выбрать его название и нажать кнопку Обновить.

3. Организовать избранное - функция, которая позволяет упорядочить расположение названий сохраненных выборок анализатора в списке, экспортировать и импортировать их, а также изменять названия.

4. Экспорт избранного - функция, которая позволяет выгрузить параметры сохраненной выборки анализатора (избранного) и сохранить их на компьютере в формате XML.

5. Импорт избранного - функция, которая позволяет загрузить параметры сохраненной выборки анализатора (избранного) из сохраненного ранее файла.

6. Конвертировать формы анализатора в избранное - данная функция предназначена для конвертации форматов сохраненных выборок анализаторов для старых версий системы в избранное и не используется.

7. Вернуться к заводским настройкам - функция, которая позволяет сбросить все настройки, сделанные пользователем при построении анализатора.

Отчет анализатора представляет собой таблицу или график, построенный на основе выбранных из доступного списка полей ключей и значений.

Ключ - это столбец, который используется для группировки строк в таблице. Ключи выбираются из списка полей, доступных в закладке анализатора Группировать По Столбцам. По умолчанию, для таких столбцов не вычисляется сумма. Примерами ключей могут быть тексты, даты, время, значения классификаторов, номера клиентов или поставщиков. Также можно представить ключи как столбцы, которые планируется использовать для группировки в графиках. К примеру, можно указать поле № клиента как ключ в гистограмме, таким образом, каждое значение в графике будет соответствовать клиенту.

Значение - это столбец, который присваивает некоторую информацию каждой строке в таблице. Значения выбираются из списка полей, доступных в закладке анализатора Столбцы Значений. Обычно это столбцы, которые содержат числовую информацию, например количества или суммы. Можно представить значения как столбцы, которые требуется отобразить на графике.

Система всегда добавляет суммирующую строку в результирующую таблицу, суммируя каждый столбец, указанный в закладке Столбцы значений. Тем не менее, может понадобиться вывести суммы на разных уровнях детализации результата выборки. Для этого необходимо добавить уровни суммирования в закладке «Группировать по столбцам» посредством нажатия на «Добавить суммирование» при выделенном столбце, для которого создается суммирование. Таким образом, можно добавлять суммы по нескольким группирующим столбцам или добавлять разные уровни суммирования, чтобы считать подитог или итог.

3.2.11 Отчет «Выгрузка прайс-листов»

Отчет запускается из окна Анализатор - Выгрузка - Выгрузка прайс-листов и показывает данные по характеристикам наименований и их ценам.

Основные поля, доступные для выбора представлены в таблице 10.

Таблица 10

Основные поля отчета «Выгрузка прайс-листов»

Название поля	Расшифровка
"№ прайс-листа"	Номер прайс-листа
"Прайс-лист"	Название прайс-листа
"Версия"	Версия прайс-листа
"Валюта"	Валюта прайс-листа
"Применение"	Тип прайс-листа
"Артикул"	Артикул наименования
"Наименование"	Наименование
"Производитель"	Производитель наименования
"ТНВЭД код"	ТНВЭД код наименования
"Штрих-код"	Штрих-код наименования
"Клиент"	Клиент
"Артикул клиента"	Артикул клиента
"Наименование клиента"	Наименование клиента
"Штрих-код клиента"	Штрих-код клиента"
"№ Поставщика"	№ Поставщика
"Поставщик"	Поставщик
"Артикул поставщика"	Артикул поставщика
"Наименование поставщика"	Наименование поставщика
"Штрих-код поставщика"	Штрих-код поставщика
"Цена"	Цена в прайс-листе
"№"	Номер в прайс-листе по порядку

3.2.12 Отчет «Выгрузка заказов клиентов»

Отчет запускается из окна Анализатор - Выгрузка - Выгрузка заказов клиентов и показывает данные по заказам клиентов.

Основные поля, доступные для выбора представлены в таблице 11.

Таблица 11

Основные поля отчета «Выгрузка заказов клиентов»

Название поля	Расшифровка
"№ заказа"	Номер заказа клиента
"Тип заказа"	Тип заказа клиента
"Дата заказа"	Дата заказа клиента
"Обещ. дата доставки"	Обещанная дата доставки
"Отгрузка"	Отгрузка (Да/Нет)
"Валюта заказа"	Валюта заказа
"Компания"	Компания
"№ клиента-получателя"	№ клиента-получателя
"Краткое название"	Краткое название клиента-получателя
"Полное название"	Полное название клиента-получателя
"№ клиента-плательщика"	№ клиента-плательщика
"Клиент-плательщик"	Название клиента-плательщика
"№ строки"	Номер строки в заказе
"Артикул"	Артикул наименования
"Наименование"	Наименование
"Производитель"	Производитель
"ТНВЭД код"	ТНВЭД код
"Штрих-код"	Штрих-код
"Сертификат"	Сертификат
"Артикул клиента"	Артикул клиента
"Наименование клиента"	Наименование клиента
"Штрих-код клиента"	Штрих-код клиента
"Цена за ед.,вкл.НДС"	Цена за ед.,вкл.НДС
"Ед. изм."	Ед. изм.
"Заказано"	Кол-во Заказано
"Подтверждено"	Кол-во Подтверждено
"Сумма, вкл.НДС"	Сумма, вкл.НДС



3.2.13 Отчет «Заказы клиентов»

Отчет запускается из окна Анализатор - Заказы клиентов - Заказы клиентов и показывает данные по заказам клиентов включая отгрузку и возврат. Основные поля, доступные для выбора представлены в таблице 12.

Таблица 12

Основные поля отчета «Заказы клиентов»

Название поля	Расшифровка
"Номер заказа"	Номер заказа
"Номер строки заказа"	Номер строки заказа
"Номер счет-фактуры"	Номер счет-фактуры
"Тип заказа"	Тип заказа
"№ клиента"	Номер клиента
"Название клиента"	Название клиента
"Группа клиента"	Группа клиента
"Клиент-плательщик"	Клиент-плательщик
"Примечание"	Примечание
"№ заказа у клиента"	Номер заказа у клиента
"Склад"	Склад
"Способ доставки"	Способ доставки
"Условия доставки"	Условия доставки
"Условия оплаты"	Условия оплаты
"Страна"	Страна
"Город"	Город
"Регион"	Регион
"№ менеджера"	Номер менеджера
"Менеджер"	Менеджер
"Валюта"	Валюта
"Когда создано"	Когда создано
"Утверждено"	Утверждено
"Заблокировано"	Заблокировано
"Статус отгрузки"	Статус отгрузки
"Артикул"	Артикул
"Наименование"	Наименование
"Товары/услуги"	Тип
"Товарная группа"	Группа
"Класс калькуляции"	Класс калькуляции
"Класс"	Класс
"Тип продвижения"	Тип продвижения
"Производитель"	Производитель
"Страна происхождения"	Страна происхождения
"Дата заказа"	Дата заказа
"План. дата отгрузки"	Планируемая дата отгрузки
"Дата отгрузки"	Дата отгрузки
"Прайс-лист"	Прайс-лист
"Ед. изм."	Ед. изм.
"Цена за ед., вал."	Цена за ед., вал.
"Вес, кг"	Вес, кг
"Объем, м3"	Объем, м3
"Код налога"	Код налога
"Маржа %"	Маржа %
"Номер проекта"	Номер проекта
"Название проекта"	Название проекта
"Номер вида деятельности"	Номер вида деятельности
"Название вида деятельности"	Название вида деятельности
"№ заказа поставщику"	№ заказа поставщику
"№ поставщика"	№ поставщика
"№ Компании"	№ Компании
"Название компании"	Название компании
"Баз. Вал."	Базовая валюта
"Группа планирования"	Группа планирования
"Описание группы планирования"	Описание группы планирования
"№ дог."	№ договора
"Дата дог."	Дата договора
"СЕ"	Структурная единица
"УЦ"	Учетный центр
"1С"	Статус по 1С
"Сумма Заказа, в Вал."	Сумма Заказа, в Вал.
"Оплачено, в Вал."	Оплачено, в Вал.
"Баланс, в Вал."	Баланс, в Вал.
"Заказано"	Заказано, кол-во
"Зарезервировано"	Зарезервировано, кол-во
"Не выполнено"	Не выполнено, кол-во
"Отгружено"	Отгружено, кол-во
"Переведено в Проект"	Переведено в Проект, кол-во
"Возвращено"	Возвращено, кол-во
"К закупке"	К закупке, кол-во
"Получено"	Получено, кол-во
"Исх. кол-во"	Исх. кол-во
"Отклонение"	Отклонение
"Всего заказов"	Всего заказов
"Цена, вал."	Цена, Вал.
"Себест."	Себестоимость
"Цена, руб."	Цена, руб.
"Маржа, руб."	Маржа, руб.
"Заказанное к-во, тек.год."	Заказанное количество, тек.год.
"Сумма Заказов в Вал., тек.год."	Сумма Заказов в Вал., тек.год.
"Сумма Заказов в руб., тек.год."	Сумма Заказов в руб., тек.год.
"Отгруженное к-во, тек.год"	Отгруженное количество, тек.год
"Сумма Отгрузок в Вал., тек.год"	Сумма Отгрузок в Вал., тек.год
"Сумма Отгрузок в руб., тек.год"	Сумма Отгрузок в руб., тек.год

3.2.14 Отчет «Дебиторская задолженность»

Отчет запускается из окна Анализатор - Клиенты - Дебиторская задолженность и показывает платежи, отрузки и задолженность клиентов (по отгрузке). Основные поля, доступные для выбора представлены в таблице 13.

Таблица 13

Основные поля отчета «Дебиторская задолженность»

Название поля	Расшифровка
" No. клиента"	Номер клиента
"Название клиента"	Название клиента
"Группа клиента"	Гр. клиента(покупатель, внутренний, сотрудник, ГП)
"Дата записи"	Дата записи
"Неделя проводки"	Неделя проводки
"Месяц осуществления проводки"	Месяц проводки
"Квартал осущ. проводки"	Квартал проводки
"Год проводки"	Год проводки
"Базовая валюта"	Базовая валюта
"Стандартная валюта"	Стандартная валюта
"Исходная валюта"	Исходная валюта
"Описание записи"	Описание записи
"Тип записи"	Тип записи
"№ транзакции"	Номер транзакции
"№ журнала"	Номер журнала проводок
"Срок оплаты"	Последняя возможная дата оплаты, указанная в акте клиенту
"Дата согласованя"	Дата выверки отгрузки и платежа
"Откр./Закр. "	Невыверенная или выверенная проводка
"Группа Планирования"	Группа планирования
"1С"	Статус для 1С
"№ ЗК"	Номер заказа клиента
"Описание ЗК"	Описание заказа клиента
"№ дог. "	Номер договора в проводке
"Дата дог. "	Дата договора
"Структ. Ед. "	Структурная единица, указанная в проводке
"Учетный центр"	Учетный центр, указанный в проводке
"Страна"	Страна
"Город"	Город
"Регион"	Регион
"Контрольный счет"	Контрольный счет
"Баланс, баз."	Баланс (дебет-кредит),базовая валюта
"Дебет, баз."	Оборот по дебету, базовая валюта
"Кредит, баз."	Оборот по кредиту, базовая валюта
"Остаток, баз."	Невыверенный остаток, базовая валюта
"Баланс, станд."	Баланс (дебет-кредит),в валюте клиента
"Дебет, станд."	Оборот по дебету, в валюте клиента
"Кредит, станд."	Оборот по кредиту, в валюте клиента
"Остаток, станд."	Невыверенный остаток, в валюте клиента
"Баланс, корп."	Баланс (дебет-кредит),корп. вал.
"Дебет, корп."	Оборот по дебету, корп. вал.
"Кредит, корп."	Оборот по кредиту, корп. вал.
"Остаток, корп."	Невыверенный остаток, корп. вал.
"Сумма в исх.вал."	Сумма в исходной валюте проводки
"Остаток в исх.вал."	Невыверенный остаток в исходной валюте проводки
"> 2 мес."	Просроченная задолженность старше 2 месяцев, баз. вал.
"1-2 мес."	Просроченная задолженность от 1 до 2 месяцев, баз. вал.
"1 мес."	Просроченная задолженность младше 1 месяца, баз. вал.
"31 Дней"	Просроченная задолженность старше 31 дня, баз. вал.
"16-30 Дней "	Просроченная задолженность от 16 до 30 дней, баз .вал.
"1-15 Дней "	Просроченная задолженность от 1 до 15 дней, баз. вал.
">21 Дней "	Просроченная задолженность старше 21 дня, баз. вал.
"11-20 Дней "	Просроченная задолженность от 11 до 20 дней, баз. вал.
"1-10 Дней "	Просроченная задолженность от 1 до 10 дней, баз. вал.
"Текущая дата"	Задолженность на текущую дату, баз. вал.
"+ 1-10 Дней "	Задолженность от 1 до 10 дней, баз. вал.
"+ 11-20 Дней "	Задолженность от 11 до 20 дней, баз. вал.
"+ >21 Дней "	Задолженность позже 21 дня, баз. вал.
"+ 1-15 Дней "	Задолженность от 1 до 15 дней, баз. вал.
"+ 16-30 Дней "	Задолженность от 16 до 30 дней, баз. вал.
"+ >31 Дней "	Задолженность позже 31 дня, баз. вал.
"+ 1 мес."	Задолженность до 1 месяца, баз. вал.
"+ 1-2 мес."	Задолженность от 1 до 2 месяцев, баз. вал.
"+ >2 мес."	Задолженность позже 2 месяцев, баз. вал.
"К-во"	Количество проводок

ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИНВЕСТИЦИЙ В ИТ-ПРОЕКТ

4.1 Определение уровня экономической зрелости предприятия.

Функционирование компаний в рыночной среде требует как минимум анализа экономических последствий, а еще лучше - оценки экономической эффективности того или иного шага преобразования системы управления компанией.

Оценка экономической эффективности ИС - работа, требующая не только технических, но и экономических навыков. Только сочетание этих двух составляющих может привести к достоверному результату проводимого анализа.

Специалисты в области разработки, внедрения и сопровождения ИС должны обладать навыками проведения предварительной экспертизы проекта. Они должны уметь вести постоянный мониторинг системы на соответствие внедряемых технологий стратегии развития предприятия. Процесс соизмерения затрат и достигаемого за их счет эффекта должен быть именно «процессом», то есть итерационной процедурой, проводимой на протяжении всего этапа разработки и внедрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее продолжение проекта.

Существуют следующие этапы оценки экономической эффективности информационной системы:

· традиционная оценка эффективности как соотношение затрат и результатов;

· расчет совокупной стоимости владения информационной системой;

· оценка внедрения ИС как инвестиционного проекта;

· разработка сбалансированной системы показателей для оценки экономического эффекта.

Для выбора ключевых показателей расчета экономической эффективности необходимо определить уровень экономической зрелости организации в целом. Чаще всего используется пятиуровневая шкала:

· Уровень 1 --начальный (анархия);

· Уровень 2 -- повторяемый (фольклор);

· Уровень 3 -- определенный (стандарты);

· Уровень 4 -- управляемый (измеряемый);

· Уровень 5 -- оптимизируемый. [23]

ООО «КСК-Электро» имеет характерные признаки третьего уровня, а именно:

· корпоративная культура записана на бумаге;

· процессы повторяемы и не зависят от личных качеств исполнителей;

· информация о процессах для измерения эффективности не собирается;

· наличие формализованного описания процессов не означает, что они работают.

Подобным организациям свойственно: смещение акцентов из области учетной политики в область аналитики, осознается и начинает развиваться управление корпоративными знаниями. Тем не менее, в рамках оперативного планирования постановка долгосрочных целей фактически не производится и базируется в основном на показателях предшествующего периода. Планка требований и уровень задач, решения которых ждут от ИТ-проекта, повышаются. Предприятия, находящиеся на этом уровне развития, как правило, обладают развитой инфраструктурой: сеть филиалов и удаленных складов, многочисленный штат менеджеров, структурное деление на отделы и подразделения. Для оперативного управления значительным потоком информации в режиме реального времени система должна позволять делать "моментальный снимок" состояния компании.

Для выбора информационных технологий уже не просто оценивают, а производят глубокий анализ единовременных затрат на закупку и внедрение программно-аппаратных комплексов.

Показатели коммерческой эффективности проекта в целом отражают финансовые последствия внедрения информационной системы. В качестве основных показателей для расчета коммерческой эффективности проекта были выбраны следующие:

1. чистая текущая стоимость;

2. срок окупаемости;

3. индекс доходности инвестиций;

4. внутренняя норма доходности проекта.

4.1.1 Метод расчета чистой текущей стоимости проекта

Важнейшим показателем эффективности инвестиционного проекта является чистая текущая стоимость (Net Present Value, NPV) - накопленный дисконтированный эффект за расчетный период.

В общем случае методика расчета NPV заключается в суммировании современных (пересчитанных на текущий момент) величин чистых эффективных денежных потоков по всем интервалам планирования на всем протяжении периода исследования. При этом, как правило, учитывается и ликвидационная или остаточная стоимость проекта, формирующая дополнительный денежный поток за пределами горизонта исследования. Для пересчета всех указанных величин используются коэффициенты приведения, основанные на выбранной ставке сравнения (дисконтирования).

Формула для расчета NPV выглядит следующим образом [8]:

(1),

где:

CF_m - сальдо денежного потока на шаге m;

Е - ставка дисконтирования в процентах годовых;

t - номер периода (год),

t0 - нулевой период или момент приведения.

В отдельной литературе коэффициент , именуемый коэффициентом дисконтирования, обозначают как б. В таком случае формула NPV будет выглядеть:

(2)

О степени эффективности вложения средств в данный проект говорит полученная величина NPV, если:

· NPV > 0, то проект следует принять;

· NPV < 0, то проект следует отвергнуть;

· NPV = 0, то проект ни прибыльный, ни убыточный.

4.1.2 Срок окупаемости инвестиций

Срок окупаемости относится к числу наиболее часто используемых показателей эффективности инвестиций.

Цель данного метода состоит в определении продолжительности периода, в течение которого проект будет работать, окупая себя. При этом весь объем генерируемых проектом денежных средств, главными составляющими которого являются чистая прибыль и сумма амортизационных отчислений (то есть чистый эффективный денежный поток), засчитывается как возврат на первоначально инвестированный капитал.

Расчет простого срока окупаемости, в силу своей специфической наглядности, часто используется как метод оценки риска, связанного с инвестированием.

Существенным недостатком рассматриваемого показателя является то, что он ни в коей мере не учитывает результаты деятельности за пределами установленного периода исследования проекта и, следовательно, не может применяться при сопоставлении вариантов капиталовложений, различающихся по срокам жизни.

Простой срок окупаемости рассчитывается по формуле [8]:

(3),

где:

PP - срок окупаемости, выраженный в интервалах планирования;

PV - полные инвестиционные затраты проекта;

NCF - чистый эффективный денежный поток за один интервал планирования.

4.1.3 Определение индекса доходности инвестиций

Рассматриваемый показатель тесно связан с показателем чистой современной ценности инвестиций, но, в отличие от последнего, позволяет определить не абсолютную, а относительную характеристику эффективности инвестиций.

Индекс доходности инвестиций PI рассчитывается по следующей формуле [8]:

(4),

где PV - полные инвестиционные затраты проекта.

PI характеризует уровень доходов на единицу затрат, т.е. эффективность вложений - чем больше значение этого показателя, тем выше отдача с каждой единицы капитальных вложений, инвестированных в данный проект.

4.1.4 Метод определения внутренней нормы доходности проекта

Под внутренней нормой доходности проекта IRR (Internal Rate Of Return) понимают значение коэффициента дисконтирования (r), при котором NPV проекта равен 0. Используется следующая формула [8]:

(5),

где IC - величина исходных инвестиций.

Смысл расчета этого коэффициента при анализе эффективности результата инвестиций следующий: IRR показывает максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть вложены в данный проект. Например, если проект полностью финансируется за счет ссуды коммерческого банка, то значение IRR показывает верхнюю границу допустимого уровня банковской процентной ставки, превышение которой делает проект убыточным.

Движущие мотивы финансирования проекта существенно зависят от того, реализуется ли инвестиция за свои или привлеченные средства. Однако для большинства инвестиционных проектов в случаях финансирования и за счет собственных средств, и за счет привлеченных финансовых ресурсов в основе лежит показатель цены капитала.

Практическое применение данного метода сводится к последовательной итерации, с помощью которой находится дисконтирующий множитель, обеспечивающий равенство NPV = 0.

Ориентируясь на существующие в момент анализа процентные ставки на ссудный капитал, выбираются два значения коэффициента дисконтирования r1 < r2, таким образом, чтобы в интервале (r1; r2) функция NPV = f(r) меняла свое значение с «+» на «-» или наоборот. Далее используем формулу [8]:

(6),

где:

r1 - значение процентной ставки в дисконтном множителе, при котором f(i1) < 0 (f (i1 ) > 0);

r2 - значение процентной ставки в дисконтном множителе, при котором f(i2) > 0 (f (i2 ) < 0);

Таким образом, исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод, что процесс оценки экономической эффективности информационных систем сложен и неоднозначен. Подходить следует индивидуально в каждом конкретном случае, но опираясь на предложенные схемы и методики, что позволит исключить «человеческий фактор» и снизить погрешности ввиду отсутствия каких либо данных.

4.2 Расчет экономической эффективности

4.2.1 Оценка отрицательных денежных потоков

Инвестиции в проект будут складываться из следующих составляющих:

1. затраты на приобретение лицензионного ПО;

2. затраты на проектирование и разработку проекта.

В затраты на создание ИС входят затраты на выполнение следующих задач:

· исследование предметной области;

· выбор и обоснование проектных решений;

· проектирование;

· разработка;

· тестирование и отладка;

· опытное тестирование.

Распределение затрат по этапам выполнения проекта внедрения ИС представлены в таблице 1 приложения 6.

Стоимость затрат на создание и внедрение информационной системы составляет 1513000 рублей, при этом стоимость ПО рассчитывается как количество лицензий, умноженное на стоимость одной лицензии:

16000*35=560000.

Условия договора о внедрении ИС предполагают бесплатную поддержку системы в течении 5 лет. Так как при внедрении не потребуется дополнительно приобретать оборудование и нанимать в штат КСК-Электро новых сотрудников, то совокупной стоимостью владения системы можно считать сумму затрат на внедрение системы и стоимость ПО:

1513000 + 560000 = 2173000.

4.2.2 Оценка положительных денежных потоков

Показатели прямой эффективности машинной обработки информации определяются в результате сравнения двух вариантов:

· базового варианта, в качестве которого рассматривается существующая система обработки в отделе;

· проектного варианта, как результата автоматизации функций отдела потребительского кредитования.

Для лучшей наглядности показателей, полученных при определении экономической эффективности от внедрения проекта автоматизации, операции базового и проектного вариантов разбиты на четыре основных вида: прием и проверка документов, ввод данных, формирование выходных документов и вывод документов на печать.

Определение трудовых и стоимостных затрат на решение задач при базовом и проектируемом вариантах представлены в таблице 14 и таблице 15 соответственно.

Таблица 14. Характеристика затрат на обработку информации при базовом варианте

П№	Название операции	Оборудо-вание	Единицы измерения	Объем работы в год	Норма выработки (в час)	Трудоемкость (гр.5: гр.6)	Средняя часовая зарплата оператора (руб.)	Часовая стоимость накладных расходов (руб.)	Стоимость машинного часа (руб.)	Стоимость работы оборудования (гр.8 + гр.9+ гр.10) (руб.)	Стоимостные затраты (гр.7*гр.11) (руб.)
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	Прием, визуальная проверка документов	ручн.	документов	11000	100	110,00	193	125,5	0	318,5	35035
2	Ввод данных	ЭВМ	символы	25200000	7200	3500,00	233	151,5	10	394,5	1380750
3	Обработка данных	ЭВМ	операция	260960400	1000000	260,96	233	151,5	10	394,5	102948,7
4	Печать документов	ЭВМ	Документо- строка	2580350	12000	215,03	233	151,5	10	394,5	84829,3
ИТОГО за год	4085,99		1603563



Таблица 15

Характеристика затрат на обработку информации при проектном варианте

П№	Название операции	Оборудо-вание	Единицы измерения	Объем работы в год	Норма выработки (в час)	Трудоемкость (гр.5: гр.6)	Средняя часовая зарплата оператора (руб.)	Часовая стоимость накладных расходов (руб.)	Стоимость машинного часа (руб.	Стоимость работы оборудования (гр.8 + гр.9+ гр.10) (руб.)	Стоимост-ные затраты (гр.7*гр.11) (руб.)
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	Прием, визуальная проверка документов	ручн.	документов	11000	100	110,00	193	125,5	0	318,5	35035
2	Ввод данных	ЭВМ	символы	7560000	7200	1050,00	233	151,5	10	394,5	414225
3	Обработка данных	ЭВМ	операция	163100250	1000000	163,10	233	151,5	10	394,5	64343
4	Печать документов	ЭВМ	Документо- строка	1547600	12000	128,97	233	151,5	10	394,5	50878,7
ИТОГО за год	1452,07		564481,7

При расчете показателей в Таблицах 14 и 15 использовались следующие данные: в среднем в день оформляется 30 документов со средним количеством позиций 35 наименований.

Полученные результаты показывают, что при внедрении проектного решения трудоемкость выполнения операций уменьшится в 2,81 раза (на 64,46%), стоимостные затраты в 2,84 раза (на 64,8%). В денежном выражении положительный денежный поток рассчитывается как разница между стоимостными затратами:

1603563-564481,7=1039075,3

4.2.3 Расчет показателей

Использование системы рассчитано на 5 лет. Ставку рефинансирования примем равной 8%. [29] Темп инфляции примем равным 6,1% в год. [24]

Рассчитаем чистый приведенный доход NPV (таблица 16).

Таблица 16

Расчет NPV

Показатель	Нулевой период	1 год	2 год	3 год	4 год	5 год	Итого
	0	1	2	3	4	5
Доходы от реализации проекта	0	1039075	1039075	1039075	1039075	1039075	5195377
Инвестиции	1673000	0	0	0	0	0	1673000
Чистый денежный поток (CF)	-1673000	1039075	1039075	1039075	1039075	1039075	3522377
Ставка дисконтирования (Е)	0,141
Коэффициент дисконтирования (б)	1,0000	0,8764	0,7681	0,6732	0,5900	0,5171
NPV	-1673000	910671	798134	699504	613062	537302	1885673

Результаты расчета показали, что проект имеет положительную величину NPV. Это говорит о том, что внедрение данного проекта принесет прибыль.

Определим срок окупаемости инвестиций PP, используя формулу 3:

Таким образом, проект окупит себя за 1 год и 7 месяцев.

Определим индекс доходности инвестиций PI, используя формулу 4:

=1,13

Т.е. каждый вложенный в проект рубль окупит себя и принесет еще 13 копеек прибыли.

Определим внутреннюю норму доходности проекта IRR. Для этого рассчитаем NPV при учетной ставке = 0,5522 (таблица 17).

Таблица 17

Расчет NPV при заданной учетной ставке

Показатель	Нулевой период	1 год	2 год	3 год	4 год	5 год	Итого
	0	1	2	3	4	5
Доходы от реализации проекта	0	1039075	1039075	1039075	1039075	1039075	5195377
Инвестиции	1673000	0	0	0	0	0	1673000
Чистый денежный поток (CF)	-1673000	1039075	1039075	1039075	1039075	1039075	3522377
Ставка дисконтирования (Е)	0,5522
Коэффициент дисконтирования (б)	1,0000	0,6442	0,4151	0,2674	0,1723	0,1110
NPV	-1673000	669421	431272	277846	179001	115321	-138

Используем формулу 6:

Данное значение внутренней нормы доходности показывает, что запас прочности проекта составляет примерно 0,554 (0,695 - 0,141). Это означает, что для того, чтобы проект стал невыгодным учетная ставка должна увеличиться на 55,4% относительно ее текущего значения.

4.3 Выводы об экономической эффективности ИС

Проведенный экономический анализ показал, что:

· чистый приведенный доход за 5 лет использования системы составляет 1885673 руб.;

· срок окупаемости инвестиций в проект составляет 1 год и 7 месяцев;

· каждый вложенный в проект рубль окупит себя и принесет дополнительно 0,13 руб.;

· проект имеет значительный запас прочности 69.4559%.

Учитывая вышеприведенные показатели, можно сделать вывод, что проект экономически эффективен и принесет прибыль после своего внедрения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе работы над дипломным проектом осуществлена автоматизация деятельности отдела продаж ООО «КСК-Электро»: регистрация клиентов, оформление условий взаиморасчетов и обслуживания, регистрация прайс-листов, оформление продажи услуг и оборудования, контроль отгрузки оборудования, регистрация возврата оборудования, формирование результатных документов и отчетности.

В процессе работы над проектом был проведен анализ существующей технологии выполнения функций сотрудником отдела продаж. В результате анализа выявлены существенные недостатки в работе предприятия и необходимость автоматизации его деятельности.

В аналитической части проекта были рассмотрены технико-экономические характеристики предприятия и отдела продаж, их структура, проведена декомпозиция функций сотрудников отдела продаж, проанализирована существующая технология организации работы отдела, обоснована необходимость автоматизированного варианта решения и выбор проектного решения с учетом выявленных недостатков и современных методов проектирования.

При разработке концепции проекта определены бизнес-требования, а также определены критерии достижения поставленных целей. Помимо этого, представлены:

· Функциональные требования;

· Требования к техническому обеспечению;

· Требования к программному обеспечению;

· Требования к информационному обеспечению;

· Требования к лингвистическому обеспечению;

· Требования к организационному обеспечению;

· Требования к методическому обеспечению;

· Требования к обеспечению информационной безопасности;

· Требования к внешнему интерфейсу.

На основе перечисленных требования разработан прототип ИТ-решения.

В проектной части представлены решения по информационному, программному и технологическому видам обеспечения: описана организация информационной базы для выделенного комплекса задач, сценарий диалога с пользователем, дерево функций, а также приведен контрольный пример.

Целесообразность внедрения проекта подтверждена расчетами показателей экономической эффективности. Результаты анализа показывают, что каждый вложенный рубль принесет 13 копеек прибыли, затраты на разработку и внедрение проекта окупятся в течение 1 года и 7 месяцев.

В дальнейшем планируется развитие проекта путем расширения его функциональных возможностей, оптимизации существующих функций, повышения производительности. По итогам эксплуатации планируется совершенствование пользовательского интерфейса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания»

2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 «Процессы жизненного цикла программных средств»

3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 «Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем»

4. Постановление Госкомстата России от 25.12.98 №132 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций"

5. Постановление Правительства от 26.12.2011 г. №1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по НДС"

6. РД 50-34.698-90 «Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов»

7. Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2010-2015 годы и период до 2020 года, Министерство промышленности и торговли Российской Федерации \\ Москва, 2010 год

8. Воронов К. Показатели оценки роста инвестиционного проекта, Москва, 1999

9. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Проектирование информационных систем. - «Форум», М., 2009.

10. Михайлов А.Г. Стратегическое управление ИТ: видение, миссия, стратегические цели ИТ - Журнал CIO, N1-2, 2011

11. Методические указания по дипломному проектированию. Под ред. Тельнова Ю.Ф. - М.: МЭСИ, 2005. - 117с.

12. Сапков В.В. Информационные технологии и компьютеризация делопроизводства - «Академия», М., 2010. С.288.

13. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник Под ред. Ю.Ф. Тельнова. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 512с.

14. Смирнова Г.Н., Тельнов Ю.Ф.; Проектирование экономических информационных систем (часть 1) \ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: МЭСИ, 2004. 223с.

15. Овчинников В.Г. Методология проектирования автоматизированных информационных систем. Основы системного подхода. - «Компания Спутник +», М., 2005. С.286.

16. Орлов Ю.В., Менеджмент в России и за рубежом, №5, 2007

17. Описание структуры базы данных \ Maconomy Database Description, 2011

18. Руководство для администратора \ Maconomy System Administrator's Guide, 2011

19. Руководство по созданию отчетов \ Maconomy Report Designer Extensions, 2012

20. Системные требования к Microsoft Dynamics AX, 2009

21. Слюсаренко А. «Управление рисками в проектах внедрения информационных систем управления предприятием». Chief Information

22. Кейт Эллис Business Requirements, Портал Scribd.com / Business-Requirements, 2008

23. Цели контроля для информационных и смежных технологий (COBIT) 4.1, Российское издание, 2009

24. Индексы потребительских цен на товары и услуги по Российской Федерации

25. Калькулятор стоимости 1С

26. КонсультантПлюс. Правовой интернет-портал

27. Рекомендации по выбору оборудования для работы с 1С:Предприятием 8

28. Решения SAP для управления ресурсами предприятия

29. Ставка рефинансирования Центрального банка РФ \ Официальный сайт ЦБ РФ

30. Цена лицензии Microsoft Axapta, Работа на результат

31. SAP ERP, Сайт группы компаний Норбит

32. Microsoft Dynamics AX, Официальный сайт Microsoft

Приложение 1

Рисунок П1.1 - Схема бизнес-процессов «Как есть»

Рисунок П1.2 - Схема бизнес-процессов «Как есть». Управление продажами ООО «КСК-Электро»

Рисунок П - 1.3 - Схема бизнес-процессов «Как есть». Регистрация клиента



Рисунок П1.4 - Схема бизнес-процессов «Как есть». Оформление условий взаиморасчета

Рисунок П1.5 - Схема бизнес-процессов «Как есть». Оформление договоров

Рисунок П1.6 - Схема бизнес-процессов «Как есть». Контроль оплаты и отгрузка оборудования

Рисунок П1.7 - Схема бизнес-процессов «Как есть». Регистрация и контроль прайс-листов

Рисунок П1.8 - Схема бизнес-процессов «Как есть». Оформление продаж

Рисунок П 1.9 - Контроль оплаты и отгрузки оборудования

Рисунок П 1.10 - Регистрация возврата оборудования

Рисунок П1.11 - Анализ продаж



Приложение 2

Рисунок П2.1 - Схема процесса регистрации клиента

Рисунок П2.2 - Схема создания прайс-листа клиента

Рисунок П 2.3 - Регистрация заказа клиента



Рисунок П2.4 - Отгрузка товара

Рисунок П2.5 - Согласование оплаты клиента

Рисунок П2.5 - Регистрация заказа на возврат товара

Приложение 3

Рисунок П3.1 - Образец счета на оплату

Рисунок П3.2 - Шаблон счет-фактуры

Рисунок П3.3 - Унифицированная форма ТОРГ-12. Лицевая сторона

Рисунок П3.4 - Унифицированная форма ТОРГ-12. Оборотная сторона



Приложение 4

Программный код отчета «Выгрузка прайс-листов»:

Report "AllPriceLists.grf" is

view

ALLPRICELISTSVIEW

/=

SELECT pl.pricelistname pricelistname, pl.pricelistnumber pricelistnumber,

pl.usage usage, pl.issue issue, pl.currency currency,

pl.itemnumber itemnumber, pl.price1 price1,

pl.itemtext1 itemtext1, pl.itempopup4 itempopup4,

pl.projectname projectname, pl.barcode barcode,

pl.priceunit priceunit, pl.purchasepriceunit purchasepriceunit,pl.dutycode

dutycode,

NVL (itempropertyline.remark2, ' ') remark2,

NVL (itempropertyline.remark3, ' ') remark3,

NVL (itempropertyline.remark4, ' ') remark4,

NVL (itempropertyline.remark5, ' ') remark5,

NVL (itemsupplier.suppliernumber, ' ') suppliernumber,

NVL (itemsupplier.suppliername, ' ') suppliername,

NVL (itemsupplier.supplieritemnumber, ' ') supplieritemnumber,

NVL (itemsupplier.supplieritemtext, ' ') supplieritemtext,

NVL (itemsupplier.remark1, ' ') supplierremark1,

NVL (languagetextline.text, ' ') text

FROM (SELECT pricelist.pricelistnumber pricelistnumber,

pricelist.pricelistname pricelistname,

pricelist.usage usage, pricelist.issue issue,

pricelist.currency currency,

pricelistline.itemnumber itemnumber,

pricelistline.price1 price1,

iteminformation.itemtext1 itemtext1,

iteminformation.itempopup4 itempopup4,

iteminformation.projectname projectname,

iteminformation.barcode barcode,

iteminformation.priceunit priceunit,

iteminformation.purchasepriceunit purchasepriceunit,

iteminformation.dutycode dutycode

FROM pricelist, pricelistline, iteminformation

WHERE pricelist.pricelistnumber = pricelistline.pricelistnumber

AND pricelist.issue = pricelistline.issue

AND pricelist.currency = pricelistline.currency

AND pricelistline.itemnumber = iteminformation.itemnumber) pl,

(SELECT *

FROM itempropertyline

WHERE propertytype = 0) itempropertyline,

(SELECT itemsupplier.suppliernumber suppliernumber,

vendor.name1 suppliername,

itemsupplier.itemnumber itemnumber,

itemsupplier.supplieritemnumber supplieritemnumber,

itemsupplier.supplieritemtext supplieritemtext,

itemsupplier.remark1 remark1

FROM itemsupplier, vendor

WHERE itemsupplier.suppliernumber = vendor.vendornumber)

itemsupplier,

(SELECT key1, text

FROM languagetextline

WHERE languagetextgroup = 4

AND language = 3) languagetextline

WHERE pl.itemnumber = itempropertyline.itemnumber (+)

AND pl.itemnumber = itemsupplier.itemnumber (+)

AND pl.itemnumber = languagetextline.key1 (+)

=/;

Keys

"№ Прайслиста"PriceListNumberInteger -> "Прайслист" PriceList;

"Прайслист"PriceListNameString;

"Версия"IssueString;

"Валюта"CurrencyCurrencyType;

"Применение"UsagePriceListUseType;

divider;

"Артикул"ItemNumberString -> "Артикул" ItemInformation;

"Наименование"ItemText1String;

"Наименование (укр.)"TextString;

"Производитель"ItemPopup4ItemPopupType4;

"ТНВЭД код"ProjectNameString -> "ТНВЭД код" Project;

"ТНВЭД код(укр.)"DutyCodeDutyCodeType;

"Штрих-код"BarCodeString;

divider;

"Pricing Unit, Sales"PriceUnitReal;

"Pricing Unit, Purchase"PurchasePriceUnitReal;

divider;

"Клиент"Remark2String;

"Артикул клиента"Remark3String;

"Наименование клиента"Remark4String;

"Штрих-код клиента"Remark5String;

divider;

"№ Поставщика"SupplierNumberString -> "Поставщик" Vendor;

"Поставщик"SupplierNameString;

"Артикул поставщика"SupplierItemNumberString;

"Наименование поставщика"SupplierItemTextString;

"Штрих-код поставщика"SupplierRemark1String;

divider;

"Цена"Price1Amount;

Values

"№"#countInteger;

end report;

Приложение 5



Приложение 6

Таблица П6.1

Распределение затрат между этапами проекта внедрения ИС

Название задачи	Длительность	Начало	Окончание	Затраты	Исполнители
Разработка модуля управления продажами ООО "КСК-Электро"	142 дней	Пн 19.09.11	Вт 03.04.12	1513000,00р.
Сбор исходных данных	12 дней	Пн 19.09.11	Вт 04.10.11	102 891,36р.
анализ	5 дней	Пн 19.09.11	Пт 23.09.11	34 000,00р.	Аналитик
описание бизнес-процессов	3 дней	Пн 26.09.11	Ср 28.09.11	20 400,00р.	Аналитик
формализация	2 дней	Чт 29.09.11	Пт 30.09.11	16 491,36р.	Технический архитектор
отчет об исследовании	1 день	Пн 03.10.11	Пн 03.10.11	16 000,00р.	Руководитель проекта
обоснование необходимости проекта	1 день	Вт 04.10.11	Вт 04.10.11	16 000,00р.	Руководитель проекта
Разработка и согласование ТЗ	28 дней	Ср 05.10.11	Пт 11.11.11	322 114,08р.
описание целей разработки проекта	1 день	Ср 05.10.11	Ср 05.10.11	8 245,68р.	Технический архитектор
разработка функциональных требований модуля обслуживания клиентов	7 дней	Чт 06.10.11	Пт 14.10.11	25 520,00р.	Программист [20%]; Руководитель проекта
разработка функциональных требований модуля вывода отчетности	7 дней	Пн 17.10.11	Вт 25.10.11	25 520,00р.	Программист [20%]; Руководитель проекта
определение требований к безопасности	3 дней	Ср 26.10.11	Пт 28.10.11	72 737,04р.	Технический архитектор; Руководитель проекта
определение требований к аппаратным средствам	1 день	Ср 26.10.11	Ср 26.10.11	13 600,00р.	Аналитик; Программист
определение требований к квалификации персонала	2 дней	Чт 27.10.11	Пт 28.10.11	16 491,36р.	Технический архитектор
согласование	10 дней	Пн 31.10.11	Пт 11.11.11	160 000,00р.	Руководитель проекта
Проектирование спецификаций	19 дней	Пн 14.11.11	Чт 08.12.11	304 667,92р.

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 
•  4 

дипломная работа "Автоматизация работы сотрудников отдела продаж ООО "КСК-Электро"" скачать

Подобные документы

• Автоматизация комплекса задач менеджера отдела продаж торговой организации

  Анализ деятельности компании в целом и отдела продаж в частности. Описание состояния информационной системы предприятия. Декомпозиция бизнес-процессов, протекающих в отделе продаж. Проектирование информационной системы, ее программное обеспечение.
  
  дипломная работа [2,4 M], добавлен 29.08.2014
  

• Автоматизация рабочего места менеджера по продажам

  Создание программного средства для автоматизации процесса управления учетом клиентов. Алгоритмы и модели базы данных; документооборот бизнес-процесса "работа отдела продаж", задачи и функции менеджера. Системные требования, экономическое обоснование.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 18.03.2013
  

• Информационная система компании "Радуга-ТВ". Отдел продаж

  Анализ принципа работы отдела продаж на примере "Радуга-ТВ". Математическое моделирование работы с клиентами отдела продаж. Выбор архитектуры информационной системы, средств ее проектирования. Выбор системы управления базой данных, программные требования.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 20.07.2014
  

• Информационные технологии в отделе продаж

  Возможность оптимизации работы сотрудников отдела продаж предприятия снабжения путем внедрения современных информационных технологий. Программное обеспечение в бухгалтерии. Работа с программой Бизнес Пак, ее основные функции. Алгоритм работы с клиентом.
  
  контрольная работа [822,5 K], добавлен 27.06.2011
  

• Разработка модуля бизнес-процесса отдела по работе с клиентами и склада на основе конфигурации базовой модели "1С"

  Характеристика деятельности ООО "ЖилРемСтрой", его организационная структура. Разработка проекта автоматизации бизнес-процессов предприятия с помощью программы "1С". Контрольный пример реализации проекта. Расчет экономической эффективности автоматизации.
  
  дипломная работа [3,7 M], добавлен 29.01.2013
  

• Разработка модуля по автоматизации бизнес-процессов отдела работы с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой" на основе конфигурации базовой модели 1С

  Определение комплекса задач для автоматизации бизнес-процессов отдела по работе с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой". Выбор стратегии автоматизации и формализация программной задачи. Разработка программного модуля в среде 1C, его тестирование, отладка.
  
  дипломная работа [3,2 M], добавлен 28.01.2013
  

• Разработка модуля автоматической системы управления "Университет для отдела аспирантуры», для создания, хранения и редактирования личного дела аспиранта"

  Автоматизация работы сотрудников отдела аспирантуры с аспирантами и соискателями, с документооборотом. Одновременная работа множества пользователей с единой базой данных. Архитектура программного обеспечения. Функциональные возможности программы.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 03.09.2014
  

• Разработка автоматизированной информационной системы медицинского секретариата и отдела приема пациентов

  Задачи работы медицинского секретариата и отдела приема пациентов. Требования к информационной системе, архитектура ее технических средств. Разработка алгоритма функционирования системы и интерфейса пользователя. Реализация программного обеспечения.
  
  курсовая работа [1010,7 K], добавлен 07.07.2013
  

• Разработка приложения по автоматизации продаж кредитных продуктов через офисы банка

  Автоматизация работы кредитного отдела банка, решений бизнес-процесса выдачи кредитов и карт. Определения методологии и языка IDEF0, программа Dreamweaver. Правильно построенные и действительные документы XML. Создание отчётов с помощью JasperReports.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 22.06.2013
  

• Учет работы кофейни

  Основные понятия баз данных и требования к их созданию. Разработка проекта СУБД для учета продаж и работы сотрудников в кофейне с поиском информации по определенным параметрам. Мероприятия по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 10.02.2014
  

Другие документы, подобные "Автоматизация работы сотрудников отдела продаж ООО "КСК-Электро""

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам