Главная База знаний "Allbest" Программирование, компьютеры и кибернетика Разработка автоматизированного рабочего места "Администратор гостиницы"

Разработка автоматизированного рабочего места "Администратор гостиницы"

Характеристика и анализ существующей системы обработки информации и управления гостиницы. Назначение, функции, входная и выходная информация АРМ администратора. Алгоритм работы автоматизированной системы. Выбор ОС, программного и технического обеспечения.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 28.01.2014
Размер файла 3,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Т.к. экономический эффект положителен, данная разработка окупается за год.

Срок окупаемости

Срок окупаемости (в годах) данного программного комплекса считается по формуле:

Тр = К / С, (7.61)

К - удельные капитальные вложения, связанные с проектированием данной системы (рубли).

В соответствие с формулой (7.59) получается:

Тр = К / С = (191987,58 + 32000) / 228581,4= 0,91 года 11 месяцев. (7.62)

Срок окупаемости - 11 месяцев.

8. ОХРАНА ТРУДА

Анализ производится в соответствии с ГОСТ 12.0.003-74. Факторы производственной среды оказывают существенное влияние на функциональное состояние и работоспособность оператора. Существует разделение производственных факторов на опасные и вредные. Опасный производственный фактор - это производственный фактор, воздействие которого в определенных условиях приводит к травме или к другому внезапному ухудшению здоровья. Воздействие же вредного производственного фактора в определенных условиях приводит к заболеванию или снижению работоспособности.

Классификация опасных и вредных производственных факторов (ГОСТ 12.0.003-74). Опасные и вредные производственные факторы подразделяются по природе действия на следующие группы:

- физические;

- химические;

- биологические;

- психофизические.

Первые три группы включают воздействия, оказываемые производственной техникой и рабочей средой. Психофизиологические факторы характеризуют изменения состояния человека под влиянием тяжести и напряженности труда. Включение их в систему факторов производственной опасности обусловлено тем, что чрезмерные трудовые нагрузки в итоге могут также привести к заболеваниям.

Физические опасные и вредные производственные факторы подразделяются на следующие:

- движущиеся машины и механизмы;

- повышенный уровень шума на рабочем месте;

- повышенная или пониженная влажность;

- повышенное значение напряжения в электрической цепи;

- повышенный уровень электромагнитных излучений;

- отсутствие или недостаток естественного света;

- недостаточная освещенность рабочей зоны;

- повышенная яркость света;

- пониженная контрастность;

- повышенная пульсация светового потока;

- расположение рабочего места на значительной высоте;

- повышенная или пониженная подвижность воздуха;

- повышенный уровень ионизирующих излучений в рабочей зоне;

- повышенная запыленность и загазованность воздуха рабочей зоны;

- повышенное или пониженное барометрическое давление в рабочей зоне;

- повышенный уровень статического электричества;

- повышенная напряженность электрического поля;

- повышенная напряженность магнитного поля;

- прямая и отраженная блесткость;

- повышенный уровень ультрафиолетовой радиации;

- повышенный уровень инфракрасной радиации.

Химические опасные и вредные производственные факторы подразделяются:

а) по характеру воздействия на организм человека:

1) токсические;

2) раздражающие;

3) сенсибилизирующие;

4) канцерогенные;

5) мутагенные;

6) влияющие на репродуктивную функцию;

б) по пути проникновения в организм человека через:

1) органы дыхания;

2) желудочно-кишечный тракт;

3) кожные покровы и слизистой оболочки.

Биологические опасные и вредные производственные факторы включают следующие биологические объекты:

- патогенные микроорганизмы (бактерии, вирусы, грибы, простейшие) и продукты их жизнедеятельности;

- опасные свойства микро- и макро организмов.

Психофизические опасные и вредные производственные факторы по характеру действия подразделяются:

- физические перегрузки (статические и динамические);

- нервно-психические перегрузки (умственное напряжение и перенапряжение, монотонность труда, эмоциональные перегрузки, утомление, эмоциональный стресс, эмоциональная перегрузка).

Один и тот же опасный и вредный производственный фактор по природе своего действия может относиться одновременно к различным группам, перечисленным выше.

В данном дипломном проекте среди приведенных выше четырех групп опасных и вредных производственных факторов можно пренебречь биологическими и химическими факторами, так как на данном рабочем месте они оказывают незначительное влияние на деятельность оператора ЭВМ. Рассмотрим только физические и психофизические опасные и вредные производственные факторы и мероприятия по их устранению или снижению.

8.1 Неблагоприятные физические производственные факторы

Анализ микроклимата. Значительным физическим фактором является микроклимат рабочей зоны, особенно температура и влажность воздуха. Человек постоянно находится в процессе теплового взаимодействия с окружающей средой. Исследования показывают, что высокая температура в сочетании с высокой влажностью воздуха оказывает большое влияние на работоспособность оператора. Увеличивается время реакции оператора ЭВМ, нарушается координация движений, резко увеличивается число ошибочных действий. Высокая температура на рабочем месте оператора отрицательно влияет на психологические функции: понижается внимание, уменьшается объем оперативной памяти, снижается способность к ассоциациям.

В конторских помещениях чаще всего бывает пониженная влажность воздуха. Зимой из-за систем центрального отопления, а летом - из-за применения кондиционеров и вентиляторов. Пониженная влажность воздуха отрицательно сказывается на состоянии кожного покрова человека: кожа теряет влагу, становится сухой и шершавой. При пониженной влажности ощущается сухость во рту, появляется жажда.

Температура, относительная влажность и скорость движения воздуха влияют на теплообмен и необходимо учитывать их комплексное воздействие. Нарушение теплообмена вызывает тепловую гипертермию, или перегрев. Температура тела в тяжелых случаях достигает выше 40-41 ОС, наступает сильное потоотделение, значительно учащается пульс, дыхание, появляется шум в ушах.

Оптимальные нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в рабочей зоне производственного помещения в соответствии с ГОСТ 12.1.005-88 приведены в таблице 8.1.

Таблица 8.1 - Оптимальные нормы температуры

Период Года

Категория работы

Температура, ОС

Относительная влажность воздуха, %

Скорость движения воздуха, не более м/с

Холодный и переходный

легкая

20-23

60-40

0,2

Теплый

легкая

22-25

60-40

0,2

Анализ уровня шума на рабочем месте. С физиологической точки зрения шумом является всякий нежелательный, неприятный для восприятия человека звук. Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное воздействие на организм человека. При длительном воздействии шума на организм человека происходят нежелательные явления:

- снижается острота зрения, слуха;

- повышается кровяное давление;

- понижается внимание.

Сильный продолжительный шум может быть причиной функциональных изменений сердечно-сосудистой и нервной систем, что приводит к заболеваниям сердца и повышенной нервозности.

Характеристикой постоянного шума на рабочих местах являются уровни звукового давления в Дб в октавных полосах со среднегеометрическими частотами 31.5, 63, 125, 250, 500, 1000, 2000, 4000, 8000 Гц. Допустимым уровнем звукового давления в октавных полосах частот, уровни звука и эквивалентные уровни звука на рабочем месте следует принимать данные из таблицы 7.2.

Таблица 8.2 - Уровни звукового давления

Рабочее место

Уровни звукового давления в дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами в Гц

Эквивалентные уровни звука, дБА

63

125

250

500

1000

2000

4000

8000

Расчетчиков, программистов

71

61

54

49

45

42

41

38

50

Анализ освещения. Освещение рабочего места - важнейший фактор создания нормальных условий труда. Освещению следует уделять особое внимание, так как при работе с монитором наибольшее напряжение получают глаза.

При организации освещения необходимо иметь в виду, что увеличение уровня освещенности приводит к уменьшению контрастности изображения на дисплее.

Общая чувствительность зрительной системы увеличивается с увеличением уровня освещенности в помещении, но лишь до тех пор, пока увеличение освещенности не приводит к значительному уменьшению контраста.

Для определения приемлемого уровня освещенности в помещении необходимо:

- определить требуемый для операторов уровень освещенности лицевых панелей дисплеев внешними источниками света;

- если требуемый уровень освещенности не приемлем для других операторов, работающих в данном помещении, надо найти способ сохранения требуемого контраста изображения другими средствами.

Рекомендуемые соотношения яркостей в поле зрения следующие:

- между экраном и документом 1:5 - 1:10;

- между экраном и поверхностью рабочего стола 1:5;

- между экраном и клавиатурой, а также между клавиатурой и документом - не более 1:3;

- между экраном и окружающими поверхностями 1:3 - 1:10.

Местное освещение на рабочих местах операторов обеспечивается светильниками, устанавливаемыми непосредственно на рабочем столе, или на вертикальных панелях специального оборудования с вмонтированными в него экранами видеотерминалов. Они должны иметь непросвечивающий отражатель и располагаться ниже или на уровне линии зрения операторов, чтобы не вызывать ослепления.

Если рабочее место находится рядом с окном, необходимо избегать того, чтобы терминал был обращен в сторону окна. Его необходимо расположиться под прямым углом к нему, причем экран дисплея тоже был перпендикулярен оконному стеклу (исключаются блики на экране).

Избавиться от бликов можно с помощью оконных штор, занавесок или жалюзи, которые позволяют ограничивать световой поток, проходящий через окна. Чтобы избежать отражений, которые могут снизить четкость восприятия, нельзя располагать рабочее место прямо под источником верхнего света.

Стена или какая-либо другая поверхность позади компьютера должна быть освещена примерно так же, как и экран. Необходимо остерегаться очень светлой или блестящей окраски на рабочем месте - она может стать источником причиняющих беспокойство отражений

В таблице 8.3. приведены нормы проектирования естественного и искусственного освещения для третьего разряда зрительной работы по СНиП II-4-79.

Таблица 8.3 - Нормы проектирования освещения

Характеристика зрительной работы

Максимальный объем различения

Искусственное освещение, лк

Естественное освещение, КЕО %

комбинированное

общее

верхнее

боковое

очень высокой точности

0,15-0,3

1000

300

7

2,5

Кроме освещенности, большое влияние на деятельность оператора оказывает цвет окраски помещения и спектральные характеристики используемого света. Рекомендуется, чтобы потолок отражал 80-90%, стены - 50-60%, пол - 15-30% падающего на них света. К тому же цвет обладает некоторым психологическим физиологическим действием. Например, тона "теплой" гаммы (красный, оранжевый, желтый) создают впечатление бодрости, возбуждения, замедленного течения времени и ощущение тепла. "Холодные" тона (синий, зеленый, фиолетовый) создают впечатление покоя и вызывают у человека ощущение прохлады. Предметы и поверхности, окрашенные в "холодные" цвета, кажутся меньше, чем окрашенные в "теплые" тона (при их одинаковой светлости) и как бы удаляются от смотрящего.

С осторожностью следует применять сочетания различных тонов, так как одновременное использование "теплых" и "холодных" тонов может вызвать состояние растерянности и беспокойства.

Действие на человека недостаточной освещенности рабочей зоны и пониженной контрастности. Неудовлетворительное освещение утомляет не только зрение, но и вызывает утомление всего организма в целом. Неправильное освещение часто является причиной травматизма (плохо освещенные опасные зоны, слепящие лампы и блики от них). Резкие тени ухудшают или вызывают полную потерю ориентации работающих, а также вызывают потерю чувствительности глазных нервов, что приводит к резкому ухудшению зрения.

Повышенное значение напряжения в электрической цепи. Опасное и вредное воздействие на людей электрического тока, электрической дуги, электромагнитных полей проявляются в виде электротравм и профессиональных заболеваний. Степень опасного и вредного воздействий на человека электрического тока, электрической дуги, электромагнитных полей зависит от:

- рода и величины напряжения и тока;

- частоты электрического тока;

- пути прохождения тока через тело человека;

- продолжительности воздействия на организм человека;

- условий внешней среды.

Нормы на допустимые токи и напряжения прикосновения в электроустановках должны устанавливаться в соответствии с предельно допустимыми уровнями воздействия на человека токов и напряжений прикосновения и утверждаться в установленном порядке по ГОСТ 12.1.038-82 согласно таблице 8.4.

Таблица 8.4 - Нормы на допустимые токи и напряжения

Род тока

Напряжение U, В

Ток J, мА

не более

переменный ток, 50 Гц

2

0,3

Примечание: напряжение прикосновения и токи приведены при продолжительности воздействия не более 10 мин. в сутки и установлены, исходя из реакции ощущения.

Действие на человека повышенного значения напряжения в электрической цепи. Действие электрического тока на живую ткань в отличие от других материальных факторов носит своеобразный и разносторонний характер. Проходя через организм, электрический ток производит действия:

- термическое;

- электролитическое;

- биологическое.

Первое проявляется в нагреве тканей, вплоть до ожогов отдельных участков тела, перегрева кровеносных сосудов и крови, что вызывает в них серьезные функциональные нарушения.

Второе вызывает разложение крови и плазмы, значительные нарушения их физико-химических составов и тканей в целом.

Третье выражается в раздражении и возбуждении живых тканей организма, что может сопровождаться непроизвольными судорожными сокращениями мышц, в том числе мышц сердца и легких. При этом могут возникнуть различные нарушения в организме, включая нарушение и даже полное прекращение деятельности сердца и легких, а также механических повреждений тканей.

Любое из этих действий тока может привести к электротравме.

Электротравмы делятся на два вида:

- местные;

- электроудары.

Повышенный уровень электромагнитных излучений. Электромагнитным излучением называется излучение, прямо или косвенно вызывающее ионизацию среды. Контакт с электромагнитными излучениями представляет серьезную опасность для человека.

Спектр излучения компьютерного монитора включает в себя рентгеновскую, ультрафиолетовую и инфракрасную области, а также широкий диапазон электромагнитных волн других частот. В ряде экспериментов было обнаружено, что электромагнитные поля с частотой 60 Гц (возникающие вокруг линий электропередач, видеодисплеев и даже внутренней электропроводки) могут инициировать биологические сдвиги (вплоть до нарушения синтеза ДНК) в клетках животных. В отличие от рентгеновских лучей электромагнитные волны обладают необычным свойством: опасность их воздействия совсем не обязательно уменьшается при снижении интенсивности облучения, определенные электромагнитные поля действуют на клетки лишь при малых интенсивностях излучения или на конкретных частотах - в “окнах прозрачности”. Источник высокого напряжения компьютера - строчный трансформатор - помещается в задней или боковой части терминала, уровень излучения со стороны задней панели дисплея выше, причем стенки корпуса не экранируют излучения. Поэтому пользователь должен находиться не ближе чем на 1.2 м от задних или боковых поверхностей соседних терминалов.

По результатам измерения электромагнитных излучений установлено, что максимальная напряженность электромагнитного поля на кожухе видеотерминала составляет 3.6 В/м, однако в месте нахождения оператора ее величина соответствует фоновому уровню (0.2-0.5 В/м); градиент электростатического поля на расстоянии 0.5м менее 300 В/см является в пределах допустимого.

На расстоянии 5 см от экрана ВТ интенсивность электромагнитного излучения составляет 28-64В\м в зависимости от типа прибора. Эти значения снижаются до 0.3-2.4 В\м на расстоянии 30 см от эк5рана (минимальное расстояние глаз оператора до плоскости экрана).

Статическое электричество. Электризация - это комплекс физических и химических процессов, приводящих к разделению в пространстве зарядов противоположных знаков или к накоплению зарядов одного знака. ЭВМ может являться источником статического электричества. Электризуется поверхность дисплея, при прикосновении к которому может возникнуть электрическая искра. Вредное воздействие статического электрического электричества сказывается не только при непосредственном контакте с зарядом, но и за счет действия электрического поля, возникающего вокруг заряженной поверхности.

В исследованиях показано, что под действием статических полей экрана монитора ионы и частички пыли приобретают положительный заряд и устремляются к ближайшему заземленному предмету - обычно им оказывается лицо пользователя, и результатом может стать не проходящая сыпь. Однако с помощью хорошего фильтра можно почти полностью освободиться от статических полей.

При статической электризации напряжение относительно земли достигает десятков, а иногда и сотен тысяч вольт. Значения токов при этих явлениях составляют, как правило, доли микроампера (0.0001-1мА). Человек начинает ощущать ток величиной 0.6-1.5мА. По ГОСТ 12.1.038-82 напряжение электрического тока не должно превышать 42В в помещениях без повышенной опасности, какими являются помещения ВЦ.

Мероприятия по устранению или снижению повышенного уровня электромагнитных излучений в рабочей зоне.

При защите от внешнего излучения основные усилия должны быть направлены на предупреждение переоблучения персонала путем увеличения расстояния между оператором и источником, сокращение продолжительности работы в поле излучения, экранирование источника излучения.

8.2 Опасные психофизиологические производственные факторы

При изучении операторской деятельности особое внимание уделяется выявлению и изучению факторов, влияющих на ее эффективность. К таким факторам относятся психофизиологические факторы.

Психофизиологические факторы делятся на следующие группы:

- физические перегрузки (статические и динамические);

- нервно-психические перегрузки (умственное перенапряжение, монотонность труда, перенапряжение анализаторов, эмоциональные перегрузки).

Перегрузки эмоциональные и умственные. При умственной работе изменяются обменные процессы, не выше 10-15%. При умственной работе требуется значительное нервно-эмоциональное напряжение, при этом возможны значительные изменения кровяного давления, пульса, повышение уровня сахара в крови. Такой характер изменений показателен для работников различных пультов управления.

Характеризуя изменения состояния человека при умственной работе, можно констатировать, что качественные изменения при всех видах работ одинаково. Различны лишь интенсивность процессов и изменения показателей деятельности.

Утомление. Различают быстрое утомление и медленное. Быстрое утомление наступает в результате большой физической работы и напряжения. Медленное утомление характеризуется снижением работоспособности в результате чрезмерно длительной и монотонной работы.

Хроническое переутомление определяется следующими признаками:

- ощущение переутомления до начала работы;

- повышенной раздражительностью;

- снижением интереса к работе;

- снижением аппетита;

- потерей веса;

- нарушением сна;

- кошмарными снами.

При хронической утомляемости возможны:

- тошнота;

- тремор вытянутых рук;

- пониженное артериальное давление.

При обнаружении признаков переутомления необходимо нормировать режим труда и отдыха и произвести оздоровление внешней среды на рабочих местах.

Монотонность. Различают два вида монотонности:

а) за счет информационной перегрузки одних и тех же нервных центров в результате поступления большого объема одинаковых сигналов при многократном повторении и единообразных движений;

б) из-за постоянства информации и недостатке новой информации.

Меры по снижению влияния монотонности:

- каждая операция должна быть содержательной, ее длительность должна быть не менее 30 сек. Число элементов операций должно быть не менее 5;

- осуществлять перевод персонала с одной операции на другую;

- необходимо применять оптимальные режимы труда и отдыха в течение рабочего дня;

- соблюдать эстетичность производства.

Рабочая поза. Естественные позы "стоя" и "сидя" являясь главными позами человека, характеризуются наименьшими энергетическими затратами по сравнению с производными от них позами. Если требуются большие мышечные усилия, то предпочтительна поза "стоя" при малых - "сидя". Особого внимания заслуживает проектирование кресел для лиц, постоянно выполняющих работу сидя за пультами управления. Нужно проектировать конструкцию кресла так, чтобы как можно равномернее распределить давление тела на площадь опоры.

Стресс. При стрессе вся деятельность организма сопровождается усилением функций различных систем человеческого организма: слуха, зрения, мышц.

Стресс - это реакция адаптации к чрезвычайным, экстремальным условиям, как физиологическим, так и психическим. Очень важно в процессе профессионального обучения подготовить оператора к работе в экстремальных и аварийных ситуациях, так, чтобы стрессы не помешали ему выполнять свои профессиональные обязанности.

8.3 Пожарная безопасность

Пожарная безопасность объекта должна обеспечиваться системами предотвращения пожара и противопожарной защиты. Помещения ВЦ относится к категории Д (не пожароопасных) В этих помещениях нет легко воспламеняющихся, самовозгорающихся и взрывчатых веществ, мощных электроустановок и искрящегося оборудования, механизмов с движущимися частями, износ и коррозия которых могли бы привести к пожару. Применяемое оборудование достаточно сложное, чтобы его ремонтировать или эксплуатировать с нарушением технологических карт, поэтому, оно также не может быть источником пожара. Все основные причины возникновения пожаров практически исключены, но это не является причиной пренебрежения пожарной безопасностью. Пожар может возникнуть и от внешних источников. Поэтому некоторые меры должны быть приняты:

- обеспечение эффективного удаления дыма, т.к. в помещениях, имеющих оргтехнику, содержится большое количество пластиковых веществ, выделяющих при горении летучие ядовитые вещества и едкий дым;

- обеспечение правильных путей эвакуации;

- наличие огнетушителей и пожарной сигнализации;

- соблюдение всех противопожарных требований к системам отопления и кондиционирования воздуха.

В помещении здания ВЦ используются огнетушители в основном порошкового типа (ОП-3), также имеется пожарный щит, ящик с песком. В здании вывешены планы эвакуации на случай пожара в доступных для обозрения местах.

Способность зданий и сооружений сопротивляться опасным факторам пожаров и взрывов есть огнестойкость зданий и сооружений. Она характеризуется степенью огнестойкости - это время в часах, за которое в стенах не образуется сквозных трещин, температура противоположной стены не повышается выше 140о С.

Есть 5 степеней огнестойкости (и 3 дополнительных). Для ВЦ степень огнестойкости 1 или 2. Первая степень огнестойкости указывает на то, что огнестойкость здания 2.5 часа.

Опасными факторами пожаров являются:

- пламя, искры характеризующиеся количеством теплового потока на единицу поверхности;

- повышенная температура. Человек начинает ощущать боль от теплового воздействия при температуре поверхности более 45 С;

- повышенная концентрация СО и других токсичных продуктов горения. Концентрация в 3 % может привести к потери сознания, 10 % - смерть;

- пониженная концентрация кислорода в воздухе с 17 % - головокружение, с 13 % - головные боли, с 9 % - потеря сознания, с 6 % - смерть.

8.4 Мероприятия по устранению неблагоприятных производственных факторов

Мероприятия по снижению повышенной или пониженной температуры воздуха рабочей зоны, повышенной или пониженной влажности, подвижности воздуха.

Для обеспечения установленных норм микроклиматических параметров и чистоты воздуха в машинных залах и других помещениях ВЦ применяют вентиляцию. Общеобменная вентиляция используется для обеспечения в помещениях ВЦ соответствующего микроклимата; местные вентиляторы - для охлаждения ЭВМ и вспомогательных устройств. Периодически должен вестись контроль за атмосферным давлением и влажностью воздуха.

В холодное время года предусматривается система отопления. Для отопления помещений ВЦ используются водяные, воздушные и панельно-лучевые системы центрального отопления.

Нагревательные поверхности отопительных приборов должны быть достаточно ровными и гладкими, чтобы на них не задерживалась пыль, и можно было легко очищать их от загрязнения.

Радиаторы должны устанавливаться в нишах, прикрытых деревянными решетками, гармонирующими с общим оформлением помещения. Применение таких решеток способствует также повышению электробезопасности в помещениях. При этом температура на поверхности нагревательных приборов не должна превышать 95о С, чтобы исключить пригорание пыли.

Дежурное отопление включается в машинных залах ВЦ ночью, в выходные и праздничные дни и когда ЭВМ не работают. Оно должно поддерживать в зале температуру воздуха в пределах 15-16 ОС.

Для обеспечения требуемых микроклиматических параметров воздушной среды в машинном зале применяют вентиляцию. В ВЦ применяется общеобменная искусственная вентиляция в сочетании с местной (как искусственной, так и естественной).

Эффективность охлаждения ЭВМ и создание благоприятного микроклимата в машинном зале существенно зависят от способа распределения и подачи приточного воздуха способа удаления нагретого воздуха, т.е. от принятой схемы вентиляции.

Организация вентиляции в машинных залах ВЦ является сложной задачей в связи с большими тепловыделениями (до 310 Вт/кв.м и более), большими кратностями воздухообменов в час (30 - 90) и сложным распространением конвективных и струйных потоков в объеме машинного зала. При организации воздухообмена стремятся к тому, чтобы приточный воздух кратчайшим путем поступал к ЭВМ, а нагретый удалялся через вытяжные отверстия также по возможно кратчайшему пути. Система распределения приточного воздуха и вытяжная система должны обеспечивать возможность перестановки вытяжных и приточных устройств при перепланировке помещения, вызванного заменой оборудования. Полностью этому требованию отвечает использование подпольного пространства в качестве приточного канала и пространства над подвесным потолком в качестве вытяжного канала.

Применение систем приточных и вытяжных воздуховодов требует значительных переделок при перепланировке помещения. Поэтому их следует использовать только тогда, когда невозможно подавать воздух через технологический пол.

Мероприятия по снижению повышенного уровня шума на рабочих местах.

Снижение шума, создаваемого на рабочих местах ВЦ внутренними источниками, а также шума, проникающего извне, осуществляется следующими методами:

- уменьшением шума в источнике;

- рациональной планировкой помещения;

- уменьшением шума по пути его распространения.

Рекомендуется использовать новое менее шумное оборудование. Снижение шума в источнике излучения можно обеспечить и применением звукопоглощающих панелей и перегородок. Возможно использование амортизирующих прокладок (подкладки под принтеры, столы, на которых они расположены). Не менее важным для снижения шума в процессе эксплуатации является вопрос правильной и своевременной регулировки, смазывания или замены механических узлов шумящего оборудования. Рациональная планировка помещения, размещение оборудования в ВЦ является важным фактором, позволяющим снизить шум при существующем техническом обеспечении ЭВМ.

Мероприятия по устранению или снижению недостаточной освещенности рабочей зоны.

Для общего освещения помещений ВЦ лучше использовать люминесцентные лампы. Это обусловлено такими их достоинствами:

- высокой световой отдачей;

- продолжительным сроком службы;

- малой яркостью светящейся поверхности.

Светильники с люминесцентными лампами размещаются рядами, параллельно с окнами. Главными недостатками люминесцентных ламп являются производимый ими шум и мерцание.

Кроме рабочего освещения нормами предусмотрено устройство:

- аварийного;

- эвакуационного;

- охранного.

Мероприятия по снижению вероятности электротравмы.

Основными мероприятиями по защите от электротравматизма являются:

а) обеспечение недоступности токоведущих частей путем использования изоляции, в корпусах и в станинах оборудования;

б) применение средств коллективной защиты от поражения электрическим током:

в) защитного заземления;

г) защитного зануления;

д) защитного отключения;

е) использование устройств бесперебойного питания.

Технические способы и средства применяют раздельно или в сочетании друг с другом так, чтобы обеспечивалась оптимальная защита.

Контроль выполнения требований электробезопасности должен проходится на следующих этапах:

- проектирование;

- изготовление;

- эксплуатация.

Мероприятия по снижению пожароопасности в рабочей зоне.

Противопожарную защиту обеспечивают следующие меры:

а) максимально возможное применение негорючих и трудно горючих материалов;

б) ограничение количества горючих веществ и их надлежащее размещение;

в) предотвращение распространения пожара за пределы очага;

г) применение средств пожаротушения;

д) эвакуация людей;

е) применение средств коллективной и индивидуальной защиты;

ж) применение средств пожарной сигнализации.

Организационными мероприятиями по обеспечению пожарной безопасности являются обучение людей правилам пожарной безопасности разработка и реализация норм и правил пожарной безопасности, инструкций о порядке работы с пожароопасными материалами, разработка путей эвакуации людей и извещение людей об этом, путем изготовления различных схем, плакатов.

Важная мера - организация пожарной охраны объекта, предусматривающей профилактическое и оперативное обслуживание охраняемых объектов.

Мероприятия по устранению психофизиологических опасных и вредных производственных факторов.

Наиболее эффективные средства предупреждения утомления при работе на производстве - это средства, нормализующие активную трудовую деятельность человека. Уменьшение плотности рабочего времени, наличие простоев на протяжении рабочего дня не только не отдаляют наступление и развитие утомления, но могут ускорить и углубить его. Исключение случайно возникающих перебоев в работе, ритмизация трудовых процессов являются важными условиями поддержания высокого уровня работоспособности. На фоне нормального протекания производственных процессов одним из важных физиологических мероприятий против утомления является правильный режим труда и отдыха.

В сменном режиме труда и отдыха должно быть предусмотрено физиологически и психологически обоснованное чередование работы на компьютере и перерывов для отдыха и приема пищи.

Перерывы различаются по своему значению и продолжительности. В середине рабочего дня назначается обеденный перерыв, продолжительность которого должна составлять 1 час или 50 минут. Расположение дополнительных перерывов на протяжении рабочего дня, их количество и продолжительность определяются на основании физиологического и психологического изучения динамики работоспособности.

Рекомендуется 30 минутный перерыв после каждых двух часов непрерывной работы или 15 минутный перерыв на каждый час работы. Доказано, что частые паузы до развития утомления намного ценнее длительных, но менее частых перерывов, начинающихся уже после снижения уровня работоспособности.

Использование знаков для передачи информации оператору используется повсеместно. Вопрос об их оптимальном начертании возникает при разработке многих видов индикаторов. Различимость знаков на дисплее зависит от яркости свечения и внешней освещенности. По средним данным, с увеличением углового размера до 35 (" критическая точка ") пороговое время опознания резко сокращается, но при дальнейшем увеличении остается почти на одном и том же уровне. Изменение освещенности в пределах от 100 до 1000 лк почти не влияет на скорость опознания.

Цифры, высвечиваемые в обратной контрастности, достаточно точно и быстро опознаются и при меньших размерах (6 - 9 для белых цифр или букв на темном фоне). Характерной особенностью дисплеев является мелькание изображения, отрицательно сказывающееся на работе оператора. Критическая частота слияния мельканий для знаков, имеющих размер до 33 мм, равна 14 - 35 Гц.

8.5 Эргономика рабочего места, ее влияние на работоспособность

Рабочее место - это оснащенное техническими средствами (средствами отображения информации, органами управления, вспомогательным оборудованием) производство, где осуществляется деятельность исполнителя (или группы исполнителей).

Организацией рабочего места называется система мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и размещению их в определенном порядке. Включает учет антропометрических и биологических характеристик человека, выбор физиологически правильного рабочего положения и рабочих зон, рациональную компоновку рабочего места, учет факторов внешней среды, в том числе социокультурный аспект.

Антропометрические характеристики человека определяют габаритные и компоновочные параметры рабочего места и свободные параметры отдельных ее элементов.

Основные принципы:

а) габарит рабочего места, размеры и взаиморасположение его отдельных элементов должны соответствовать антропометрическим характеристикам работающих;

б) наибольшие различия в размерах тела наблюдаются между мужчинами и женщинами;

в) рабочее место и оборудование должны быть правильно и удобно сконструированы. Эффектным способом снижения утомления является ликвидация частых наклонов и лишних переходов;

г) требуемый минимум свободного пространства для размещения тела и его перемещения рассчитывают исходя из антропометрических данных людей, характеризующих наибольшими продольными, поперечными и переднезадними размерами тела;

д) те части рабочего пространства, которые должны быть досягаемыми, определяют на основе антропометрических данных людей характеризующих наименьшими продольными, поперечными и переднезадними размерами тела;

е) при расчете компоновочных параметров рабочего места на основе антропометрических данных для положения сидя используют такие базы отсчета: плоскость пола, плоскость сиденья, спинка сиденья, перпендикулярная заднему краю сиденья;

ж) числовые табличные значения антропометрических данных округляются не более чем на 1 см или 1 градус.

Под пространственной организацией рабочего места понимается размещение в определенном порядке элементов основного и вспомогательного оборудования относительно друг друга и работающего человека. Определяется в основном размерами и формой сенсорного и моторного пространства, формой и параметрами элементов рабочего места. Размеры и форма информационного и моторного поля регламентированы ГОСТ 12.2.032-78.

Основными элементами рабочего места, оснащенного дисплеем, является рабочее кресло, рабочая поверхность, экран дисплея и клавиатура.

Рабочее кресло обеспечивает поддержание рабочей позы, в положении сидя, и чем длиннее это положение в течение рабочего дня, тем настоятельнее должны быть требования к созданию удобных и правильных рабочих сидений.

Тип рабочего кресла выбирается в зависимости от продолжительности работы: при длительной - массивное кресло, при кратковременной - кресло легкой конструкции, которое свободно отодвигается. Подножка кресла должна иметь пять опор, чтобы исключить опрокидывание.

Сидение должно быть удобным, иметь закругленные края, наклоняться по отношению к горизонтали вперед на 2 градуса и назад на 14 градусов. Его размеры не должны превышать 40х40 см. Сиденье должно быть покрыто латексом толщиной около 1 см, сверху которого накладывается влагопроницаемый материал (меланжевая ткань, натуральное полотно).

Высота спинки кресла рекомендуется 48-50 см от поверхности сидения и с регулировкой в переднезаднем направлении. На высоте 10-20 см от поверхности сидения ее следует оборудовать поясничным опорным валиком. Кресло с подлокотниками рекомендуется при эпизодической работе на ВТ, при постоянной работе подлокотники ограничивают движения.

Рабочий стол должен иметь стабильную конструкцию. Плоскость стола выбирают в зависимости от размера документов. Плоскость стола, а также сидение оператора должны регулироваться по высоте. Высоту плоскости стола необходимо регулировать в диапазоне 65-85 см. При этом высота от горизонтальной линии зрения до рабочей поверхности стола при выпрямленной рабочей позе должна быть 45-50 см.

Высота сидения от пола должна регулироваться в пределах 42-55 см. По желанию оператора устанавливается подставка для ног размером 40х30х15 см и углом наклона 0-20 градусов с нескользящим покрытием и неперемещаемая по полу.

Покрытие стола должно быть матовым, с коэффициентом отражения 20-50% и легко чиститься; углы и передняя верхняя грань доски стола следует выполнять закругленными. Высоту пространства под столом для ног оператора рекомендуют 60 см (на уровне колен) и не менее 80 см на уровней ступней.

При размещении ВТ на рабочем месте учитываются границы полей зрения оператора, которые определяются движениями глаз и головы. Различают зоны зрительного наблюдения в вертикальной плоскости, ограниченные определенными углами, в которых располагаются экран ВТ (45-60 градусов), пюпитр (35-45 градусов) и клавиатура.

Оптимальная высота расположения экрана должна соответствовать направлению взгляда оператора в секторе 5-35 градусов по отношению к горизонтали. Большой наклон экрана может привести к появлению бликов от светильников.

Клавишное устройство целесообразно делать отдельно от экрана и подвижным. Это обеспечивает выбор оптимального положения, высоты и наклона всех составляющих оборудования рабочего места оператора.

Изучение утомляемости различных групп мышц, состояния кровеносной и дыхательной систем показало неодинаковую физиологическую эффективность разных рабочих положений тела при разной длительности работы. При выборе рабочего положения следует принимать во внимание необходимые рабочие усилия, подвижность человека во время работы, размер рабочей зоны и особенности деятельности. Предусмотреть условия правильной организации самой посадки.

В положении сидя основная нагрузка падает на мышцы, которые поддерживают позвоночный столб и голову, а подавляющая часть массы передается на бедра, препятствуя проникновению крови в нижнюю часть тела. В связи с этим, при длительном сидении время от времени необходимо смещать массу тела и сменять фиксированные рабочие позы.

Поза - взаиморасположение звеньев тела независимо от его ориентации в пространстве и отношения к опоре.

При работе сидя обычно естественный спинно-поясничный прогиб вперед меняется на изгиб назад (что является причиной болей в пояснице) Поэтому необходимо, чтобы корпус был выпрямлен, сохранены естественные изгибы позвоночного столба и угол наклона таза.

Приемлемые значения:

- угол, образованный положением оси туловища и шеи, меняется в зависимости от выполняемо работы, если угол больше 25 градусов, то в задней части шеи появляется боль. Оптимальным является угол в 15 градусов;

- угол, образованный осью бедра и голени - 90-120 градусов. Если угол больше 120 градусов, то происходит утомление растянутых огибающих мышц бедра;

- для угла, образованного осью голени и подошвой ступни, значения в пределах 95+5 градусов (возможно до 115 градусов);

- лучшим положением руки признано положение при котором она свисает вдоль тела при работе, когда предплечья поддерживаются подлокотниками или плоскостью стола, рука может образовывать довольно большой угол (до 45 градусов);

- угол образованный, осью плеча и предплечья может быть от 40 градусов при сгибе и до 180 градусов при максимальном вытягивании. Угол в 90 градусов приближается к оптимальному, т.к. сгибающие и разгибающие мышцы сжимаются в равной степени, а условия кровообращения наиболее благоприятны;

- угол, образованный осью предплечья и кистью, равный 180 градусам, считается лучшим, т.к. при этом мышцы, приводящие в движение кисть, находятся в состоянии равного сокращения, а кисть является прямым продолжением предплечья.

Работоспособность и пути ее повышения. Одним из проявлений оптимальных условий труда является длительное сохранение работоспособности. Для этого нужна такая организация труда, которая опирается на знание закономерностей трудовой деятельности. Во время трудовой деятельности функциональная способность человеческого организма изменяется во времени. Изменения обнаруживаются на протяжении рабочей смены и называются динамикой работоспособности.

В изменениях соотношений между продуктивностью, работоспособностью и эмоционально-волевым направлением можно отметить 7 периодов:

- период врабатываемости. В этот период работоспособность повышается и в конечном итоге достигает максимального уровня. Продуктивность обычно нарастает;

- период оптимальной работоспособности. Уровень максимальной работоспособности, продуктивности и волевого усилия относительно стабилизирован;

- период “полной компенсации ”. Возникающее утомление несколько снижает уровень максимальной работоспособности, однако, благодаря эмоционально-волевому напряжению, продуктивность сохраняется на прежнем уровне;

- период “ неустойчивой компенсации ”. С нарастанием утомления максимальная работоспособность продолжает снижаться. Интенсивность волевого напряжения колеблется. В момент его ослабления продуктивность падает, в момент усиления - возрастает;

- “конечный порыв”. Утомление все более нарастает, а максимальный уровень работоспособности падает. Однако продуктивность может быть увеличена при значительном волевом усилии;

- период прогрессивного снижения продуктивности. Здесь еще более снижается максимальны уровень работоспособности и падает волевое усилие;

- прекращение работы. Возбуждение сменяется вялостью.

Поскольку максимальная работоспособность осуществляется в периоды 2 и 3 фаз, один из путей создания оптимальных условий труда и повышения надежности системы “ человек - машина ” со стороны человеческого фактора - это отдаление периода утомляемости. Для этого можно использовать такие средства, как: смена способов работы. Например, обучение оператора производится с таким расчетом, чтобы он мог овладеть несколькими способами выполнения той или иной операции. Чередование труда и отдыха. В психологии и физиологии труда установлено, что эффективность труда повышается в том случае, если в течение смены устраивать короткие паузы. Наиболее эффективными являются перерывы, устраиваемые не тогда, когда начинает уменьшается производительность труда, а при появлении нерегулярности и вариантности действий. Сюда же относится вопрос об активизации отдыха (о производственной гимнастике, о смене рабочих мест, о функциональной музыке и др.) Для отдыха должны быть представлены специальные зоны.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результатом дипломного проектирования является разработанное автоматизированное рабочее место администратора ведомственной гостиницы.

В ходе дипломного проектирования также были выявлены особенности написания программ с использованием технологий построения отчетов, разработана структурная схема системы, изучены алгоритмы и методы оптимизации.

Экономический эффект от автоматизации достигается не только за счет экономии рабочего времени для выполнения установленной работы, но и за счет многократного уменьшения количества ошибок, вызванных человеческим фактором. Кроме того, повысилась оперативность получения и обработки информации.

В организационно-экономическом разделе были произведены расчеты технико-экономических показателей, экономической эффективности

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Хомоненко А.Д. и др. Delphi 7 - СПб.: БХВ-Петербург, 2003. - 1216 с.: ил.

2. Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов /Серия «Закон и общество». - Ростов н/Д: «Феникс», 2003. - 384 с.

3. Линн Ван Дер Ваген Гостиничный бизнес. Серия «Учебное пособие», Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 416 с.

4. Зубков А.А., Чибисов С.И. Справочник работника гостиничного хозяйства: - М.: Высш. шк., 1988. - 272.: ил.

5. Семёнов В.С и др. Гостиничное хозяйство: Справ. Пособие / В.С. Семёнов, И.М. Каминский, Н.А. Попова. - М.: Стройиздат, 1985 - 320с., ил.

6. Эффективная работа с СУБД: Практическое руководство по разработке баз данных / Р. Ахаян, А. Горев, С. Макашарипов. С-Пб: Питер пресс, 1999. 700 с.

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены