Информатизация диспетчерской службы ОАО "Мосэнергосбыт – Балашиха" Московской области

Email

Текстовый

Email

Таблица 2.6. Таблица «Диспетчера»

Поле	Тип	Значение	Примечание
Код диспетчера	Счетчик	Код диспетчера	Автозаполнение
Ф.И.О.	Текстовый	Ф.И.О. диспетчера
Телефон зоне диспетчера	Текстовый	Контактный телефон пути диспетчера

Таблица 2.7. Таблица «Заявки»

Поле	Тип	Значение	Примечание
Код заявки	Счетчик	Код заявки	Автозаполнение
Номер сети заявки	Числовой	Номер виды заявки
Дата поступления мест заявки	Дата / время	поступления виды заявки
Код вида объекта тела учета	Числовой	Код вида объекта учет учета	Подстановочное
Код объекта тоже учета	Числовой	Код объекта виды учета	Подстановочное
Код вида заявки	Числовой	Код вида заявки	Подстановочное
Статус роль заявки	Текстовый	Статус рода заявки
Приоритет	Текстовый	Приоритет
Код вида работ	Числовой	Код вида работ	Подстановочное
Код мастера	Числовой	Код мастера	Подстановочное
Плановая либо дата	Дата / время	Плановая была дата
Время меры начала этой работ	Дата / время	Время чего начала быть работ
Время цикл окончания этом работ	Дата / время	Время вида окончания поля работ
Код диспетчера	Числовой	Код диспетчера	Подстановочное

2.3 Характеристика результатной информации

Описание результатной информации во внешней памяти была ЭВМ

В результате эксплуатации информационной системы происходит наполнение таблиц поля базы данных. Представим интерфейс некоторых таблиц.

Содержание таблицы «Рабочие базы мастера» представлено на рис. 2.2.

Содержание таблицы «Виды работ» представлено на рис. 2.3.

Содержание таблицы «Объекты часа учета» представлено на рис. 2.4.

Рис. 2.2. Содержание таблицы «Рабочие срок мастера»

Рис. 2.3. Содержание таблицы «Виды работ»

Рис. 2.4. Содержание таблицы «Объекты учет учета»

Ввод данных сама в таблицы организован при помощи чего специально разработанных форм.

Макеты рода отображения результатов в виде твердых копий вида или изображений на экране базы дисплея

Для анализа данных выше информационной системы были разработаны специальные отчеты. Для создания реестра заявок на определенную дату был создан выше SQL-запрос.

SQL-запрос виде на выборку заявок:

SELECT [Рабочие меню мастера]. Ф.И.О., [Рабочие сети мастера]. Квалификация, Заявки. [Дата поступления цикл заявки], [Виды работ]. [Вид работ], [Виды работ]. [Цена услуги], Заявки. [Плановая году дата]

FROM [Рабочие быть мастера] INNER JOIN ([Виды работ] INNER JOIN Заявки базы ON [Виды работ]. [Код вида работ]=Заявки. [Вид работ]) ON [Рабочие этом мастера]. [Код мастера]=Заявки. Мастер

WHERE (((Заявки. [Дата поступления сама заявки])=[Введите вида дату поступления вида заявки:]));

В результате выполнения представленного запроса будет виде сформирован следующий отчет, представляющий собой тела реестр меню заявок на определенную дату. Ввод данных были о дате выполняется при помощи базы следующего диалогового окна, рис. 2.5. Результат выполнения запроса представлен на рис. 2.6.

Рис. 2.5. Настройка запроса

Рис. 2.6. Запрос мест «Заявки на определенную всех дату»

Для анализа выполненых виде работ базы по видам года заявок было был создан базы SQL-запрос.

SELECT Заявки. [Номер всех заявки], Заявки. [Дата поступления мест заявки], Заявки. [Вид объекта поза учета], Заявки. [Объект срок учета], Заявки. Мастер, Заявки. [Плановая часа дата], [Вид заявки]. [Вид заявки]

FROM [Вид заявки] INNER JOIN Заявки этом ON [Вид заявки]. [Код вида заявки] = Заявки. [Вид заявки]

WHERE ((([Вид заявки]. [Вид заявки])= «Платные меню услуги»));

Результат выполнения запроса представлен на рис. 2.7.

Рис. 2.7. Запрос свой «Выполненная тела работа поза по видам этап заявок»

SQL-запрос сети по фамилии, имени если и отчеству, для просмотра тоже работ вида выполненных базе мастером:

SELECT [Рабочие быть мастера]. Ф.И.О., [Рабочие всех мастера]. Квалификация, Заявки. [Вид работ], [Виды работ]. [Цена услуги]

FROM [Рабочие тела мастера] INNER JOIN ([Виды работ] INNER JOIN Заявки меню ON [Виды работ]. [Код вида работ]=Заявки. [Вид работ]) ON [Рабочие базы мастера]. [Код мастера]=Заявки. Мастер

WHERE ((([Рабочие виде мастера]. Ф.И.О.)=[Введите кэша Фамилию:]));

Рис. 2.8. Настройка запроса

В результате чего выполнения дату данного всех запроса, выводится меню информация пару о специалисте цикл по введенной цикл фамилии базы имени даже и отчеству.



Рис. 2.9. Запрос виде «Работы базы по фамилии меню мастера»

2.4 Проектирование тоже пользовательского быть интерфейса мере «Диспетчерская счет служба»

Рассмотрим позы систему мест меню разработанной этап информационной базе системы всех «Диспетчерская день служба» рис. 2.10.

Рис. 2.10. Система базы меню информационной всей системы счет «Диспетчерская базы служба»

При выборе мест пункта быть меню «Заявки» пользователь базы попадает роль в форму, в которой тоже он может зоны создать зоны заявку пару на ремонт пола или внести тоже изменения всех в уже занесенные пока позиции.



Рис. 2.11. Форма базы «Заявки»

Взаимодействие счет пользователя меню с системой базе осуществляется учет в диалоговом края режиме. Основным вида связующим этом элементом млрд разрабатываемой дате АИС является быть система всех меню, состоящего учет из главной этом формы этап (рис. 2.10) и вспомогательных форм (рис. 2.12, 2.18).

Рис. 2.12. Подменю виде «Формы» автоматизированной виде системы

Разработанная базе система день является меню меню - ориентированной.

При выборе быть меню Формы прав пользователь сети попадает роль в подменю, в котором году определены этап - Формы базы для ввода выше и изменения всех данных меры Вид заявки, Виды работ, Вид объекта этом учета, Объекты вида учета, Рабочие цикл мастера, Диспетчера этой и Выход виды в главное всех меню.

По мере ввода себя с первичных мере документов базы данные выше сохраняются силу в соответствующих этап БД, что обеспечивает цикл решение всех задачи даже по учету рода информации.

Пункт вида меню «Виды работ» позволяет меню войти вида в форму, с помощью позы которой если можно зоне завести рост виды предусмотренных день аварийных мере работ, либо внести вида изменения этап в уже занесенные счет позиции.

Рис. 2.13. Форма выше «Виды работ»

При выборе этом пункта этом меню «Вид заявки» пользователь быть попадает хода в форму, в которой либо он может либо завести всем новые этом виды заявок базы или внести рода изменения этап в уже занесенные цикл позиции.

Рис. 2.14. Форма меню «Вид заявки»

При выборе свою пункта базы меню «Вид объекта всех учета» пользователь меню попадает рода в форму, в которой кэша он может этап завести всех новый доля вид объекта края учета, либо внести базы изменения виде в уже занесенные этап позиции.

Рис. 2.15. Форма базы «Вид объекта этим учета»

При выборе всех пункта роль меню «Объекты этом учета» пользователь срок попадает виде в форму, в которой вида он может быть завести края новый мира объект меры учета быть или внести сети изменения цели в уже занесенные цикл позиции.

Рис. 2.16. Форма даже «Объекты меню учета»

При выборе цикл пункта меню меню «Рабочие виде мастера» пользователь часа попадает доля в форму, в которой выше он может ниже завести сети информацию мышц о новом есть мастере, либо внести виде изменения мест в уже занесенные свою позиции.



Рисунок дату 2.17. Форма чего «Рабочие друг мастера»

Чтобы быть выйти база из меню Формы этом и вернуться быть к главной тоже кнопочной вида форме, нужно глаз выбрать году пункт вида меню «Выход».

Пункт вида меню Отчеты зоне предназначен вида для формирования были на экране себя или в виде распечатки тяже на принтере сеть отчетов день установленной этом формы году (см. рис. 2.18).

Рисунок меню 2.18. Подменю всех «Отчеты» автоматизированной доля системы

При выборе ядро меню «Отчет базы заявки» для пользователя зоны выгружается базы отчет позу о поступивших тоже заявках меню и выдается году в печатной позы форме меры (см. рис. 2.19).

При выборе цикл меню «Отчет этом объекты базы учета» для пользователя зоны выгружается дату отчет силу об объектах этом учета срок и выдается ядро в печатной выше форме этом (см. рис. 2.20).

Пункт этом меню Выход этом из программы этой позволяет этом пользователю быть закончить рост работу году с программой виде и выйти поза из приложения.

Рис. 2.19. Отчетная базы форма форм «Заявки»

Рис. 2.20. Отчетная виде форма этом «Объекты если учета»

2.5 Схема сети технологического быть процесса всех сбора, передачи, обработки меню и выдачи ядро информации вида и ее описание

Сбор информации быть происходит двух путем мышц ввода базе пользователями свой системы этом информации году в таблицы, с помощью прав экранных кэша форм, вызываемых тяже через сети главную виде форму. При вводе быть информации базы осуществляется этой контроль этап на тип вводимых есть данных виде и на соответствие себя ограничениям базы целостности вида данных. Например были система ниже не позволит себя ввести тяже идентификатор счет несуществующего срок рабочего рост мастера день в формы базе заявки.

Информация базы передается этап в информационную пути систему вида путем меню вызова вида SQL запросов этап соответствующими всех модулями меню MS Access, отвечающими виде за работу себя с формами. При этом данные срок тут же сохраняются выше в файле часа базы данных быть и могут окна быть использованы цели для работы были других базе элементов рост системы.

Обработка базы информации вида инициализируется либо вызовом вида через поля главную этап форму срок одного базы из отчетов. При этом для формирования сети отчета всей вызывается году соответствующий была запрос. Запрос базы представляет часа собой меню заранее базы разработанное виде в конструкторе вида запросов тела или непосредственно мышц на языке учет SQL выражение, направляемое тоже в ядро базы данных, в результате чего чего возвращается рода определенный быть набор этом записей.

Выдача срок информации лишь осуществляется всех путем меню вывода этом на экран срок отчета, отформатированного этом для возможностей млрд печати быть и экспорта быть в текстовый дату редактор вида Microsoft Word.

3. Обоснование экономической эффективности и безопасности жизнедеятельности при реализации проекта

3.1 Выбор учет и обоснование методики расчета экономической эффективности ИС

Эффективность производственно-хозяйственной деятельности компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» находится в прямой этап зависимости от эффективности использования информационных ресурсов и качества информационного обеспечения процессов управления. Организация эффективного информационного обеспечения хозяйственного руководства позволяет оптимизировать функции взаимосвязей целостности производственной информации с достоверностью, своевременностью и необходимым объёмом.

В настоящее время меню пока не реальны разработка и внедрение идеальной системы организации информационного обеспечения, однако меню поддержка её оптимальности возможна путём внедрения функционально новых, непосредственно направленных на достижение цели подсистем. Важными прав характеристиками этап любого этой проекта году являются: коэффициент быть экономической этом эффективности, эффективность, срок окупаемости него вложений.

Коэффициент сети экономической цикл эффективности году проекта чего показывает часа величину либо прироста базы прибыли ниже за год.

Эффективность база проекта ходе - это результат вида внедрения, т.е. сравнение виде затрат меню необходимых лишь для реализации проекта меры с затратами цикл до реализации поза

Так, для организаций, использующих этом программные этап изделия, основными цикл источниками двух экономии меню являются:

· улучшение прав показателей всех их основной края деятельности, происходящее тоже в результате стен использования пару программного этом изделия;

· повышение виде технического даже уровня, качества вида и объёмов вычислительных

· работ;

· увеличение друг объёмов и сокращение зоны сроков этом переработки зоны информации;

· повышение вида коэффициента меры использования меню вычислительных кэша ресурсов,

· средств часа подготовки зоне и передачи если информации;

· уменьшение силу численности виде персонала, занятого вида обработкой учет исходных

· данных, переработкой виды и получением этап необходимой лишь информации;

· снижение меню затрат всех на эксплуатационные часа материалы.

Срок окупаемости меню (величина, обратная базы коэффициенту быть эффективности) - это период края времени, в течение роль которого выше произведённые затраты базе на реализацию быть проекта этом окупаются.

Критериями эффективности разрабатываемой меню автоматизированной базы системы млрд является следующее:

- повышение качества аналитических работ глаз выполняемых в компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха»;

- повышение удобства работы;

- уменьшение ошибок, при вводе роль первичных документов в информационную систему;

- значительное повышение культуры выполняемого труда роль сотрудниками компании и др.

Основополагающим показателем косвенной эффективности является увеличение качества управленческих решений, которое, как и при прямой базы экономической эффективности, приводит к значительной экономии овеществленного и живого этом труда быть сотрудников компании.

Можно позы определить экономическую эффективность при помощи даже стоимостных и трудовых показателей. При расчетах основным является метод края сопоставления данных виде базового и отчетного периода. В качестве базового периода при выполнении перевода частных работ ввод на их автоматизацию считаются затраты направленные на выполнение обработки управленческой информации до внедрения информационной системы (при ручной мышц обработке), а при выполнении совершенствования существующей системы автоматизации экономических показателей (работ) - затраты направленные на обработку информации при достигнутом уровне есть автоматизации бизнес-процессов. При этом может меню быть использованы абсолютные и относительные показателями экономической эффективности реализации проекта.

Прямой базы экономический эффект форм может этом быть охарактеризован значительным снижением стоимостных и трудовых показателей реализуемого проекта.

К трудовым показателям можно было отнести следующие показатели проекта:

1. Абсолютное снижение трудовых затрат базы (DТ) может мира быть рассчитано следующей формулой:

D_Т = Т₀ - Т₁ (3.1)

где Т₀ - представляет собой часа трудовые затраты направленные на обработку оперативной информации базового варианта;

Т₁ - представляет собой меню трудовые затраты направленные на обработку информации по предложенному варианту автоматизации бизнес-процессов компании.

2. Коэффициент относительного снижения трудовых затрат цели (К_Т) может диск быть рассчитан посредствам следующей формулы:

К_Т =D_Т / T₀ * 100% (3.2)

3. Повышение производительности труда была (Y_T) или индекс всем снижения трудовых затрат вида может тяже быть рассчитан посредствам следующей формулы:

Y_T = T₀ / T₁ (3.3)

Стоимостными показателями являются:

1. Абсолютное снижение стоимостных затрат тоже (D_C) по предлагаемому автоматизации;

2. Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат быть (К_C) по предлагаемому проекту автоматизации;

3. Индекс ядро снижения стоимостных затрат день (Y_C) по предлагаемому проекту автоматизации, рассчитываются аналогично.

Кроме базе описанных показателей можно ввод также либо выполнить расчет доля срока цикл окупаемости затрат цели на внедрение информационной системы (Ток) может ниже быть рассчитан посредствам следующей формулы:

Ток = К_П /D_C (3.4)

где К_П - представляет собой базы затраты на создание проекта информационной системы (проектирование и внедрение предлагаемой информационной системы).

3.2 Расчет быть показателей экономической эффективности ИС

Данные году по расчетам показателей экономической эффективности прямых цель затрат прав представлены с использованием метода свою статистических измерений (использование фотографии рабочего дня специалиста).

Расчет года трудовых показателей.

До внедрения информационной системы, каждый друг из сотрудников компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха», выполняющих работу счет с клиентами, тратили для учета быть перечисленных работ базы в ручном базе режиме файл в районе базы двух рабочих часов меры каждый этом день (это примерно составляет 40 рабочих часов прав в месяц вида на одного базе сотрудника - Т₀), для выполнения работ, связанных с проверкой исполнения заявок, - три часа каждый виды день (это примерно составляет 60 часов файл в месяц счет на одного меры сотрудника), на выполнение операций связанных с контролем заявок, составление необходимых отчетов для вышестоящего руководства - два часа, это примерно составляет 40 часов быть в месяц.

На основе пару представленных данных меню можно выше выполнить расчет вида следующих величин: коэффициент изменения трудовых затрат этом (К_Т), абсолютное изменение трудовых затрат всем (D_Т), индекс меню изменения трудовых затрат день (Y_T).

Расчет всех трудовых затрат счет до внедрения.

Диспетчер-оператор:

40 * 12 = 480 человека / час

Диспетчер пути по проверке срок исполнения тела заявок:

60 * 12 = 720 человека / час

Начальник отдела вида диспетчерской сеть службы:

40 * 12 = 480 человека / час

Тб = 480 + 720 + 480 = 1680 человека / час

Расчет если стоимостных показателей.

Стоимостные затраты до внедрения информационной системы составляют (C₀):

Диспетчер-оператор:

30 (стоимость часа работы) * 40 (кол-во рабочих часов роль в месяц) * 12 (кол-во месяцев в году) * (1 + 0,302 + 0,5) = 25 948, 80 руб.

Диспетчер хода по проверке пару исполнения этап заявок:

35 (руб./час) * 60 (часов/мес) * 12 (мес.) * (1 + 0,302 + 0,5) = 45410,40 руб.

Начальник отдела счет диспетчерской базы службы:

60 (руб./час) * 40 (часов/мес) * 12 (мес.) * (1 + 0,302 + 0,5) = 51 897, 60 руб.

Стоимостные затраты после окна внедрения информационной системы составляют (C₁):

Диспетчер-оператор:

30 (стоимость часа работы) * 30 (кол-во рабочих часов этой в месяц) * 12 (кол-во месяцев в году) * (1 + 0,302 + 0,5) = 19461,60 руб.

Диспетчер базы по проверке году исполнения этап заявок:

35 (руб./час) * 40 (часов/мес) * 12 (мес.) * (1 + 0,302 + 0,5) = 30 273,60 руб.

Начальник отдела цикл диспетчерской выше службы:

60 (руб./час) * 20 (часов/мес) * 12 (мес.) * (1 + 0,302 + 0,5) = 25 948,80 руб.

На основании представленных данных быть можно либо выполнить расчет базы следующих показателей: коэффициент относительного снижения стоимостных затрат если (К_C), абсолютное снижение стоимостных затрат виды (D_C), индекс этой снижения стоимостных затрат мест (Y_C).

Данные базы для расчета вышеперечисленных показателей экономической эффективности прямых базы затрат свою выполнены с использованием метода этой статистических измерений (фотография рабочего дня специалиста) и представлены в сводной таблице 3.1 «Показатели эффективности от внедрения проекта автоматизации».

Теперь была можно свою выполнить расчет всех срока тоже окупаемости внедрения разрабатываемой информационной системы по обработке управленческой информации.

Для расчета использовались следующие показатели:

Годовой экономический эффект:

Э = Эг - Ен * Ка, (3.5)

где Эг - представляет собой тоже годовой прирост прибыли у пользователя после виде внедрения разрабатываемой ИС,

Ен - представляет собой базы нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (для автоматизированной системы и проектирования Ен=0.33. Ен=1 / Тнок, Тнок - представляет собой зоны нормативный срок окупаемости капитальных вложений в разрабатываемую информационную систему. Тнок - представляет собой меню средства информационно-коммуникационных технологий равняющийся 3 годам),

Ка - полные цикл единовременные затраты на внедрение системы.

Таблица 3.1. Показатели эффективности от внедрения информационной системы

	Затраты	Абсолютное изменение затрат	Коэффициент изменения затрат	Индекс виды изменения затрат
	Базовый вариант	Проектный вариант
Трудоемкость	T0 (часов цикл в месяц)	T1 (часов была в месяц)	DТ=Т0 -Т1 (часов если в месяц)	КТ=DТ/T0ґ100%	YT=T0/T1
Диспетчер-оператор	40	30	10	25	0.75
Диспетчер зоны по проверке зоны исполнения этом заявок	60	40	20	33,3	1,5
Начальник отдела роль диспетчерской даже службы	40	20	20	50	1.5
ИТОГО	140	85	50	50.4	1,25
Стоимость	C0 (руб. в год)	C1 (руб. в год)	DC=C0-C1 (руб. в год)	КC=DC/C0ґ 100%	YC=C0/C1
Диспетчер-оператор	25 948, 80	19 461,60	6 487,2	25	1,3
Диспетчер быть по проверке быть исполнения сама заявок	45 410,40	30 273,60	15 136,8	33,3	1,5
Начальник отдела всех диспетчерской виды службы	51 897, 60	25 948,80	25 948,8	50	2
ИТОГО	123 256,4	75 684	47 572,8	38,6	1,6

Для расчета единовременных затраты на внедрение информационной системы воспользуемся следующей формулой:

Ка = Кп + Кк, (3.6)

где Кп - затраты на внедрение информационной системы,

Кк - капиталовложения в комплект технических средств.

Кп = Зп * Тп, (3.7)

где Зп - месячная оплата диск труда быть консультантов по внедрению информационной системы (15 000, 00 руб.),

Тп - продолжительность внедрения (Тп=4 - продолжительность выполнения работ всех по внедрению информационной системы),

Кк = q * Ц, (3.8)

где Ц - произведенные затраты на приобретение информационно-коммуникационных технологий автоматизированных рабочих мест (в нашем меню случае меню Ц=0),

q - доля задач этом проекта в перечне функций, выполняемых информационной системой (в случае, если информационная система проектируется полностью q=1, если проектируется автоматизация одной этом из задач быть АРМ q=0,2).

Таким даже образом, Кк = 1*0 = 0.

Эг = П - Ен*Ка (3.9)

где П - годовая экономия (годовой прирост прибыли).

П = Зб - Зп, (3.10)

где Зб - приведенные к одному срок году затраты на обработку информации при существующем варианте организации ЭИС,

Зп - приведенные к одному базы году затраты на обработку информации при предлагаемом варианте организации системы, они должны глаз определяться с учетом году всех стадий себя ЖЦ ЭИС:

Зп = (Р + С)*1 / Тэкс + Ф + А*1 / Тмод. (3.11)

где Р - стоимость приобретения и освоения используемых технических средств (новые меню средства не приобретались, следовательно, Р=0);

С - единовременные затраты на внедрение информационной системы (стоимость готового проекта = 8 000, 00 руб.);

Тэкс - предполагаемый срок эксплуатации ЭИС (поскольку срок морального устаревание аппаратного обеспечения признается 8 лет, то Тэкс = 8), лет;

Ф - среднегодовые затраты на функционирование ЭИС /текущие затраты / (были рассчитаны в таблице 3.1);

А - единовременные затраты на модернизацию / адаптацию системы к изменившимся условиям применения /, (=1 000, 00 руб.);

Тмод - среднее время базы между счет смежными периодами модернизации, (среднее время этом модернизации - 1 год);

Таким вида образом, получаем:

Зп = (0+8 000) * 1/8 + 75 684 + 1 000 * 1 / 1 = 77 684, 00; (затраты на обработку информации при проектном варианте, руб.)

П = 123 256,4 - 77 684,00= 45 572,4; (годовая экономия, руб.)

Кп = 8 000 * 4 = 32 000; (затраты на разработку системы, руб.)

Ка = 32 000 + 0 = 32 000; (полные меню единовременные затраты на разработку системы, руб.)

Эг = 45 572,40 - 0,33 * 32 000 = 35 012,4; (годовой экономический эффект либо от внедрения информационной системы);

И тогда тоже мы можем тоже рассчитать срок окупаемости внедрения информационной системы:

Тфакт быть = Ка / Эг, (3.12)

где Тфакт виды - фактический срок окупаемости капитальных вложений на разработку информационной системы.

То есть

Тфакт была = 32 000 / 35 012,4 = 0.91 года, т.е. составляет примерно 11 месяцев.

Делаем базы вывод были об эффективности внедрения информационной системы компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

Косвенный эффект.

При внедрении информационной системы в компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» косвенный экономический эффект всех получается за счет следующих параметров, выделенных сотрудниками, задействованных при внедрении разрабатываемой информационной системы в работу базе компании:

1. Наличие более часа надежного хранения и исключения различных потерь меню документальных носителей информации;

2. Значительное увеличение наглядности представления информации - отчеты выше можно себя формировать в том виде, в котором необходимо; в любое часа временя сотрудники компании могут типа использовать множество возможности по формированию различных отчетов за необходимый отчетный период хода времени;

3. Значительное повышение качества выполнения аналитической деятельности сотрудников компании - отделам компании намного легче цели выполнять анализ цикл по выполненным работам и делать него необходимые выводы пару по работе базы в следующих отчетных периодах, прогнозировать планы виде последующих работ.

Анализ цикл данных мере экономической эффективности прямого и косвенного эффекта позволяет судить тяже о том, что, в общем, внедрение разрабатываемой информационной системы будет всех способствовать более всех продуктивной и удобной организации бизнес-процессов компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

3.3 Обеспечение безопасности жизнедеятельности

В данной меню дипломной работе базе выполняется разработка информационной системы. Работы, связанные с разработкой информационной системы выполняются при помощи стен персонального компьютера. Дальнейшее использование информационной системы, также всей предполагает использование компьютерной техники. Компьютерная техника используется от ввода быть первичной информации до вывода меню отчетных документов.

Техника безопасности при работе меню с ЭВМ.

Повсеместное использование компьютерной техники требует необходимость в подробном рассмотрении их воздействия на здоровье человека.

Работая с компьютерной техникой наибольшую нагрузку получают глаза, так как посредством их человек считывает информацию. Важная были роль при этом отводится монитору, который изображает информацию в виде пикселов. Четких виде границ всех пиксели не имеют, а потому цели знаки меню и линии часа гораздо менее всех контрастны, чем на бумаге. Еще менее меню контрастными делает меню их степень внешнего освещения, без которого, вредно виде работать на компьютере [4].

При работе вида с компьютером характерной особенностью труда хода является выполнение точных была зрительных работ. Объектами зрительной работы млрд находятся на неодинаковом расстоянии от глаз человека от 30 до 70 см. Частая этап переадаптация глаза цикл к разной млрд яркости и расстояния является главным негативным фактором при работе ввод с монитором.

Неблагоприятными факторами световой среды году является в несоответствии нормативным значениям уровня базы освещенности рабочего места, экрана, клавиатуры. Данные свой обстоятельства затрудняют работу цикл и приводят к нарушениям зрительной системы человека. При работе виде с монитором в большинстве случаев отмечается утомляемость и затуманенность зрения.

При работе сети монитора возникает электростатическое поле, уровень напряженности которого невелик и не оказывает существенного воздействия на организм человека в отличие от более него высоких уровней электростатического поля, который характерен для промышленных установок.

Существенное значение следует придавать правильной рабочей позы пользователя. Неудобная рабочая поза может базы способствовать болям день в мышцах, суставах и сухожилиях. Причинами неправильной посадки перед этой компьютером пользователя обусловлена такими либо факторами: отсутствие необходимой подставки для документов, клавиатура находится высоко, а рабочие документы - низко, нет места базы для рук и кистей, недостаточно пространство для ног.

Очевидно, невозможно создать систему, которая будет базы полностью соответствовать всем требованиям безопасности и эргономики использования устройства, но реализовать максимум таких роль требований. Прежде если всего, необходимо:

- защитить персонал от вредных и опасных факторов связанных с использование компьютерной техники;

- защитить персонал от аварий, пожаров и взрывов на производстве в процессе выполнения своей виды профессиональной деятельности;

- обеспечить повышенную устойчивость функционирования используемой системы.

Учитывая все вышеизложенное, необходимо провести исследование условий внедрения автоматизированной информационной системы на соответствие санитарных правил ниже и норм. И на основе позы проведенного анализа необходимо представить требования к техническому обеспечению и помещению, где будет году использоваться автоматизированная информационная система.

Санитарно-гигиенические факторы.

Требования к допустимому содержанию вредных веществ в воздухе рабочей зоны распространяются на рабочие места этом независимо от их расположения.

Показателями, характеризующими микроклимат на рабочем месте, являются:

1) температура воздуха;

2) относительная влажность воздуха;

3) скорость движения воздуха;

4) интенсивность теплового излучения [1].

Оптимальные показатели микроклимата распространяются на всю рабочую зону, допустимые показатели устанавливаются дифференцированно для постоянных и непостоянных рабочих мест. Оптимальные и допустимые показатели температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в рабочей зоне производственных помещений должны меню соответствовать определенным значениям.

При обеспечении оптимальных и допустимых показателей микроклимата в холодный период счет года следует применять средства защиты учет рабочих мест от радиационного охлаждения от остекленных поверхностей оконных проемов, в теплый роль период дате года - от попадания прямых если солнечных лучей.

Интенсивность теплового облучения работающих от нагретых поверхностей технологического оборудования, осветительных приборов, инсоляции на постоянных и непостоянных рабочих местах была не должна года превышать 35 Вт/м при облучении 50% поверхности тела и более, 70 Вт/м - при величине облучаемой поверхности от 25 до 50% и 100 Вт/м - при облучении не более быть 25% поверхности тела.

При наличии теплового облучения температура воздуха на постоянных рабочих местах пару не должна прав превышать верхние границы оптимальных значений для теплого периода года, на непостоянных рабочих местах пару - верхние границы допустимых значений для постоянных рабочих мест.

В производственных помещениях, расположенных в четвертом строительно-климатическом районе, определяемом в соответствии со строительными нормами и правилами по климатологии и геофизике, при соблюдении требований данного стандарта по предупреждению перегревания работающих, верхнюю границу допустимой температуры воздуха в теплый поза период лишь года, допускается повышать на постоянных и непостоянных рабочих местах позы соответственно:

- не выше 31 и 32°С - при легких базы работах;

- не выше 30 и 31°С - при работах средней тяжести;

- не выше 29 и 30°С - при тяжелых работах.

Скорость движения воздуха при этом должна сети увеличиваться на 0,1 м/с, а относительная влажность воздуха понижаться на 5% на каждый позы градус день повышения температуры, начиная от верхних границ меню допустимых температур воздуха, установленных стандарте для отдельных категорий работ срок по тяжести в теплый тоже период вида года.

Содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны не должно либо превышать предельно допустимых концентраций (ПДК), используемых при проектировании производственных зданий, технологических процессов, оборудования, вентиляции, для контроля за качеством производственной среды рода и профилактики неблагоприятного воздействия на здоровье работающих.

Содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны подлежит систематическому контролю для предупреждения возможности превышения предельно допустимых концентраций - максимально разовых рабочей зоны (ПДК) и среднесменных рабочей зоны (ПДК) [1].

Комплектация оборудования рабочего места.

Важным базы элементом рабочего места меню пользователя ЭВМ является кресло. Во время всех проектирования кресла глаз исходят из того, что при любом базе рабочем положении человека его поза должна быть быть физиологически правильно обоснованной. Для удовлетворения требований физиологии, вытекающих из анализа положения тела человека, в сидячем положении, конструкция рабочего кресла базы оператора должна тоже удовлетворять следующим основным требованиям:

- допускается возможность изменения положения тела человека, т.е. должно быть обеспечиваться свободное перемещение корпуса и конечностей тела друг относительно друга;

- допускается регулирование высоты меню в зависимости от роста базы человека (в следующих пределах от 400 до 550 мм);

- иметь базы немного вогнутую поверхность;

- иметь вида небольшой наклон этом назад.

Создание благоприятных условий труда этом имеет базы большое значение, как для облегчения труда базе и повышения его производительности. Окраска помещений и мебели либо должна счет способствовать созданию благоприятных условий для зрительного восприятия и формированию хорошего настроения. В служебных помещениях, в которых выполняется однообразная умственная работа, требующая значительного нервного напряжения и большого сосредоточения, следует обратить внимание на окраску, которая должна учет быть спокойных тонов быть иметь меню малонасыщенные оттенки холодного зеленого или голубого цветов.

Для снижения статических физических нагрузок необходимо использование мебели, которая соответствует санитарным нормам: рабочее кресло базы должен всех быть подъемно-поворотным и регулируемым по высоте были и углам этом наклона сиденья и спинки, а также счет - расстоянию спинки году от переднего края сиденья.

Кресло базы оператора должно цели регулироваться по высоте, углам сети наклона сиденья и спинки, а также ввод по расстоянию спинки вида от переднего края сиденья. Тип рабочего кресла всем должен сети выбираться в зависимости от характера и продолжительности работы меню с компьютерной техникой с учетом базы роста этой пользователя, необходимо соблюдать режим себя работы, правильную позу, рис. 3.1.

Поверхность сиденья, спинки даже и подлокотников полумягкие, с покрытием, которое не скользит, не электризуется и пропускает воздух [4].

Высота млрд рабочей поверхности стола этом для пользователей должна быть регулироваться в следующих пределах 680-800 мм; при отсутствии такой сети возможности высота базы рабочей поверхности стола этой должна позы составлять 725 мм; организовать режим учет работы стен с перерывами в соответствии с СанПиН всех 2.2.2/24.1340-03; конструкция рабочего кресла млрд должна этом обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе вида на ВДТ и ПЭВМ, позволять изменять позу с целью этом снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины всем для предупреждения развития утомления [6].

Рис. 3.1. Рекомендуемая организация рабочего места

Обеспечение электробезопасности и пожаробезопасности.

Помещение оператора системы относится к категории В (пожароопасная) пожарной опасности помещений, так как в помещении находится много мере горючих веществ, к которым относятся мебель, пластиковые корпуса техники.

В связи ходе с этим, помещение должно счет соответствовать нормативам по огнестойкости строительных конструкций, планировке зданий, этажности, оснащенности устройствами противопожарной защиты, установленным для этой категории помещений. Помещение оператора должно стен обладать I или II степенью огнестойкости согласно СНиП 2.01.02-85 «Противопожарные нормы».

Энергоснабжение компьютера должно меню осуществляться через быть сеть электропитания с напряжением 220В и частотой 50 Гц.

Для обеспечения электробезопасности персонала необходимо применять заземление, подключаемое к ЭВМ и дополнительным устройствам. Сопротивление заземления r3 электроустановки напряжением до 1000 В с изолированной нейтралью должно этом быть не более доля 4 Ом согласно ГОСТ 12.1.030-81.

Защитное заземление используется для предотвращения возникновения разности потенциалов между учет компьютером и периферийными устройствами, раздельно подключенными к электрической сети, а также этом между году двумя глаз несколькими компьютерами, соединенными в сеть. Что является особенно важно быть при работе всех в помещении с большим количеством пользователей [3].

Необходимо принять меры к предотвращению доступа пользователей к частям этом компьютера, которые находятся под напряжением, защитным корпусом. Необходимо контролировать состояние изоляции. Выполнение работ всех по ремонту компьютеров необходимо производить только позы лицам, имеющим соответствующую подготовку и прошедшим инструктаж по технике безопасности.

Помещения в которых находятся компьютерная техника относятся к помещениям с пожароопасностью категории В. Возможными причинами вследствие которых возникают пожар меню могут всех быть следующими: токи коротких замыканий и существенные перегрузки проводов и обмоток устройств, которые вызывают их перегрев, недостаточные контакты в соединениях проводов, которые приводят к увеличению переходного сопротивления, вследствие чего выделяется значительное количество тепла.

К мероприятиям по пожарной защите мышц необходимо включать применение разнообразных огнестойких конструкций и материалов, при отделке производственных помещений, использование средств пожаротушения и оповещения.

Планировку рабочих мест помещения необходимо продумывать таким было образом, чтобы этой обеспечить легкий даст доступ вида работников к рабочим местам всех и предотвратить возможность опрокидывания работниками мониторов и периферийных устройств при эвакуации, а также этом исключить возможность травматизма и несчастных случаев в процессе эксплуатации компьютерной техники.

Оценка лишь тяже тяжести и напряженности труда.

Категории тяжести и напряженности работы учет на ПК определяются уровнем нагрузки за рабочую смену: для группы базы А - по суммарному числу мере считываемых знаков; для группы день Б - по суммарному числу день считываемых или вводимых знаков; для группы позу В-по суммарному времени непосредственной работы пути на ПК. В таблице приведены категории тяжести и напряженности работ глаз в зависимости от уровня вида нагрузки за рабочую смену.

Организационные мероприятия при работе были с ЭВМ.

В помещениях размещения ЭВМ необходимо принимать организационные меры предотвращающие доступ роль пользователей к частям счет ЭВМ, которые находятся под опасным напряжением. Работы этом по техническому обслуживанию и ремонту ЭВМ необходимо производить лицам, прошедшими инструктаж по технике безопасности и имеющие необходимую подготовку.

Для обеспечения безопасности труда, необходимо ликвидировать выявленные вредные и опасные производственные факторы, для чего используются следующие меры:

- для снижения влияния электромагнитного излучения следует использовать технику, которая прошла выше сертификацию; экран вида монитора должен фазы находиться от глаз на следующем расстоянии 600 - 700 мм, но не ближе базы 500 мм. Обязательным является требование к расположению монитора к стене этим его задней хода стороны. Соблюдение режима если работы: при работе быть с компьютером необходимы перерывы каждый этом 1,5 - 2 часа от начала виды работы базы и через всех 1,5 - 2 часа после вида обеденного перерыва продолжительностью 20 минут срок каждый поза или продолжительностью 15 минут базы через была каждый этап час работы зоны за компьютером;

- для снижения зрительного утомления при внутренней отделке интерьера помещений с ВДТ и ПЭВМ необходимо использовать диффузно - отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка - 0,7 - 0,8; для стен - 0,5 -0,6; для пола - 0,3 - 0,5; следует организовать правильное освещение рабочего места вида (СНИП 2.2.2.542-96). В помещениях с ВДТ и ПЭВМ должно была использоваться естественное и искусственное освещение. Естественное освещение должно виде осуществляться через меню ветопроемы, ориентированные преимущественно на север диск и северо-восток вида обеспечивающие коэффициент естественной освещенности не ниже 1,2% в зонах базы с устойчивым снежным покровом и не ниже 1,5% на остальной территории. Указанные значения коэффициент естественной освещенности нормируются для зданий, расположенных в III световом климатическом поясе. Необходимо соблюдение оптимального расстояние до ЭВМ, поддерживать оптимальный режим токи работы;

- для снижения статических физических нагрузок необходимо использовать мебель, которая соответствует санитарным нормам. Тип рабочего кресла быть необходимо выбирать в зависимости от характера и продолжительности работы вида с ВДТ и ПЭВМ с учетом быть физических особенностей пользователя;

- для поддержания оптимальных параметров микроклимата обеспечить хорошую вентиляцию помещений необходимо использовать кондиционеры и систему вытяжной вентиляции; проводить систематическое проветривание и влажные уборки вида помещений. Запрещается использовать материалы, которые аккумулируют пыль, например, использование коврового покрытия.

В процессе анализа безопасности жизнедеятельности при работе зоны с компьютером было установлено, что повсеместное использование компьютерной техники требует необходимость в подробном рассмотрении их воздействия на здоровье человека.

Работая с компьютером наибольшую нагрузку получают глаза, так как посредством их человек считывает информацию. Важная этап роль при этом отводится монитору, который изображает информацию в виде пикселов. Очевидно, невозможно создать систему, которая будет виде полностью соответствовать всем требованиям безопасности и эргономики, но реализовать максимум таких году требований.

Также этом следует уделить особенное внимание комплектации оборудования рабочего места. Создание благоприятных условий труда цикл имеет позу большое значение, как для облегчения труда всех и повышения его производительности. Для обеспечения электробезопасности персонала необходимо применять заземление, подключаемое к ЭВМ и дополнительным устройствам. В помещениях должны быть приниматься организационные меры по предотвращению доступа пользователей к частям была ЭВМ, кабельным системам, находящимся под опасным напряжением. Работу счет по ремонту и техническому обслуживанию ЭВМ должны сети производить лица, прошедшие инструктаж по технике безопасности и имеющие необходимую подготовку.

Заключение

В процессе выполнения данной чего выпускной всех квалификационной базе работы если была проанализирована деятельность диспетчерской всех службы этом компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» и определена необходимость автоматизации ее деятельности. Применение информационной системы учета меню управлением прав аварийно-диспетчерской форм службы позволит энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» произвести регистрацию всех заявок позу граждан даст по аварийным быть ситуациям ниже и контроля выше над их выполнением. Система меню также двух позволяет цикл вести виде учет работ сети и прямых учет затрат срок (материалов базы и оборудования) по заявкам, регистрировать этом аварии, производить меню учет плановых быть и внеплановых тоже отключений, производить меры расчет если аварийно-диспетчерских этап служб. А также зоны проектируемая вида информационная зоны система срок аварийно-диспетчерской этом службы ходе позволяет тела формировать тоже различные поза отчеты, получать базы статистические этой данные фазы и выводить виде их на печать.

К основным источникам повышения экономической эффективности при создании информационной системы можно часа выделить следующие:

- получение существенной экономии рабочего времени и повышения производительности выполняемого труда;

- существенное повышение оперативности выполнения различного рода операций;

- улучшение качества деятельности за счёт более прав точной тяже обработки документов.

Для разработки прикладного программного обеспечения была проанализирована деятельность энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» и установлены процессы, которые можно быть автоматизировать. Представлен алгоритм работы вида системы и взаимодействие разработанных процедур.

Разработка информационной системы производилась с учетом базе всех основных принципов проектирования систем цели подобного рода.

В основу году программной реализации проекта были положены основные подходы к созданию информационных систем, средства системы управления базами зоны данных базы Microsoft Access и SQL-запросов.

Представленный порядок работы поза с разработанным приложением позволит проследить этапы виды работы роль с ним и проанализировать обрабатываемые данные.

Также, были решены года следующие задачи:

- выполнен анализ быть деятельности и необходимости внедрения информационной системы в работе либо энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха»;

- выполнено обоснование проектных решений по видам пару обеспечения: техническому обеспечению; информационному обеспечению; программному обеспечению и технологическому обеспечению;

- дана характеристика нормативно-справочной и входной оперативной информации ИС;

- выполнен анализ срок информационного обеспечения и машинной реализации комплекса задач;

- выполнено обоснование экономической эффективности и безопасности жизнедеятельности при реализации проекта.

Получены следующие экономические показатели разработки информационной системы:

- затраты на обработку информации при проектном варианте составляют 77 684, 40 руб.;

- годовая экономия составляет 45 572, 40 руб.;

- затраты на разработку системы составляют 32 000, 00 руб.;

- полные этом единовременные затраты на разработку системы составляют 32000, 00 руб.;

- годовой экономический эффект всех от внедрения информационной системы составляет 35 012, 40 руб.

Анализ быть данных виде экономического базе эффекта позволяет судить цикл о том, что, в общем, внедрение автоматизированного варианта решения задачи глаз способствует более тоже продуктивной и удобной организации работ часа диспетчерской поза службы друг компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

Дальнейшим усовершенствованием разрабатываемой информационной системы для энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» может есть быть ее интеграция с другими информационными системами и добавление технологий клиент-сервер.

Размещено на Allbest.ru