Информатизация диспетчерской службы ОАО "Мосэнергосбыт – Балашиха" Московской области

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информатизация диспетчерской службы ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» Московской области»

Введение

Сбытовая деятельность является одним из наиболее важных элементов успешности и эффективности всей энергокомпании в целом, обеспечивая доходную составляющую бизнеса. Для достижения стратегических целей, поставленных владельцами компании необходимо внедрение информационных технологий (ИТ). Оптимальная структура ИТ способна сделать компанию конкурентоспособной и эффективной, и наоборот, неправильно структурированные ИТ могут стать тормозом на пути ее развития. Опыт работы компаний, которые работают в условиях конкурентного рынка, свидетельствует, что в энергосбытовой компании должна быть автоматизирована работа аварийно-диспетчерской службы.

Работа диспетчерских служб непременно связана с техническими средствами связи и самыми передовыми технологиями и программами за счет высоких требований к скорости решения задач. Работа диспетчерского отдела энергосбытовой компании во многом определяет судьбу бизнеса. Этот отдел зачастую занимается организацией как внутреннего взаимодействия сотрудников и их контролем, так и внешними процессами.

Система управления диспетчерской службы может подразумевать оперативную, контрольную, учетную и аналитическую функции. То есть схема работы диспетчерских служб не всегда означает лишь решение текущих вопросов, она может включать в себя учет и консолидирование информации, на основании которого можно проводить аналитику деятельности предприятия и даже планирование. Организация контроля диспетчерской службы крайне важна, потому как только в этом случае все ее функции будут исполняться в надлежащем виде.

Автоматизация позволит установить четкий регламент работы диспетчерской службы, а также обеспечить своевременное выполнение всех задач.

Сегодня персонал среднего звена практически всех компаний, которые имеют больше двух уровней управления, перегружен подготовкой отчетов для управляющей компании. Часто менеджеры управляющей компании недостаточно хорошо знают стандартную отчетность и не имеют представления о времени, необходимом для ее подготовки. Работа по подготовке отчетности для управляющей компании не создает добавленной стоимости и приводит к росту затрат и снижению ее управляемости и прозрачности. Унификация отчетности, ее дальнейшая автоматизация и принятие в виде единого стандарта всеми подразделениями компании в состоянии высвободить большое количество времени для персонала, которое может быть использовано для решения более важных задач.

Перечислим основные факторы, определяющие необходимость внедрения информационной системы учета диспетчерского управления:

а) формирование топологической модели электросети;

б) поддержание конкурентоспособности в сфере услуг, требующее от компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха», обеспечение высокого уровня обслуживания потребителей;

в) учёт подключений, отключений и переключений объектов электроснабжения;

г) ведение журнала диспетчера с фиксацией событий за смену;

д) ведение графиков ремонтов оборудования и сетей;

е) учёт аварийных ситуаций и отключений;

ж) формирование нарядов, расчёт требуемых ресурсов для их выполнения;

з) учёт складских запасов, формирование заявок, расчёт затрат на ремонт;

и) внедрение системы автоматизированного учета диспетчерского управления сегодня даст компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» возможность более эффективно работать на свободном рынке.

В условиях сегодняшней рыночной экономики, когда имеется большое количество конкурентов в сфере энергосбытовых услуг, организациям приходится заострить внимание на проблемах управления взаимоотношений с потребителями.

Важным условием преуспевания компании в сфере услуг является качественный сервис потребителей. В зависимости от уровня сервиса клиентов, формируется положительный имидж компании, что приведет также к увеличению его прибыли.

Чтобы автоматизировать все процессы предприятия по взаимодействию с клиентами, будут применяться современные автоматизированные информационные системы.

Предприятиям приходится работать с большим количеством бумаг, а внедрение информационных технологий обуславливается ускорением существующих бизнес-процессов и организационной структуры предприятия, а также принятием важных стратегических решений. На современном этапе происходит пересмотр процессов бизнес-планирования всех действий, которые связанны с обслуживанием клиентов.

Исходя из выше перечисленного была сформулирована цель данной работы - повышение эффективности управления диспетчерской службы энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

В соответствии с целью была определена необходимость постановки и решения таких задач:

- анализ деятельности и необходимости внедрения информационной системы в работе диспетчерской службы энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха»;

- анализ информационного обеспечения и машинной реализации комплекса задач;

- обоснование экономической эффективности и безопасности жизнедеятельности при реализации информационной системы.

1. Аналитическая часть

информационный диспетчерский управление программный

1.1 Организационная и технико-экономическая характеристика объекта управления

В 1931 году в составе треста «Московского объединения государственных электростанций» (МОГЭС) появился «Энергосбыт» как самостоятельное хозрасчетное предприятие.

К 1940 году «Энергосбыт» обслуживал около 200 тыс. абонентов.

В 1980 году «Энергосбыт» переименован в «Энергонадзор».

В сложные 1990-е стали знаковыми для крупнейшего энергосбытового предприятия? России. В 1993 году «Энергонадзор - Мосэнерго» превращается в филиал ОАО энергетики и электрификации «Мосэнерго», а в 1996 году Энергонадзор переименовывается в «Энергосбыт», филиал ОАО «Мосэнерго»

ОАО «Мосэнергосбыт» как самостоятельное энергосбытовое предприятие начало свою деятельность в 2005 году, после выделения из состава ОАО «Мосэнерго».

На сегодняшний день «Мосэнергосбыт» является одной из крупнейших энергосбытовых компаний страны. Ежегодный объем реализуемой энергии составляет около 82 млрд кВт·ч, что составляет примерно 8% вырабатываемой в России электрической энергии. В составе компании находятся как офисы по обслуживанию клиентов в Москве и Московской области, а также муниципальные отделения и участки.

Компания ОАО «Мосэнергосбыт» занимается следующими видами деятельности:

- покупка и продажа электрической энергии на оптовом и розничном рынке;

- осуществление сбора платежей за предоставляемые услуги;

- проведение диагностики, ремонта, замены и проверки средств учета и измерений электрической энергии;

- оказание услуг по учету электрической энергии;

- проведение различных энергосберегающих мероприятий.

Обслуживание клиентов в ОАО «Мосэнергосбыт-Балашиха» осуществляется по единому стандарту, используя принцип: от потребностей клиента - к услугам компании.

Основными задачами всех офисов компании являются:

- проведение учета потребителей с оформлением договоров на энергоснабжение;

- проведение учета потреблённой электрической энергии;

- проведение контроля за соблюдением договоров, заключенных с потребителями;

- проведение анализа, на основе отчетов, отражающих объем потребленной энергии, работ по средствам учета электрической энергии.

1.2 Постановка и описание сущности задач выпускной квалификационной работы

Энергосбыт - это управленческая деятельность компании по выработке и принятию управленческих решений, обеспечивающих эффективные продажи произведенной энергии потребителям.

В последнее время в России наблюдается рост доли электроэнергии, потребляемой бытовым сектором.

Реализация плана производства электроэнергии на предприятии достигается деятельностью всех его структурных подразделений. На результаты работы каждой производственной ячейки оказывает влияние множество факторов. Для нормального хода процесса производства нужно заранее выявлять эти факторы и предупреждать их отрицательное воздействие, так как в противном случае они неизбежно приведут к нарушению нормального хода производственного процесса. Это обстоятельство вызывает необходимость обеспечения постоянного текущего контроля за ходом производства, выявления факторов, которые могут оказать отрицательное влияние на него, и принятия мер по регулированию процесса производства. Метод непрерывного наблюдения, контроля и регулирования производственного процесса, основанный на календарных планах и использующий технические средства для сбора и анализа информации, получил название диспетчирование[1].

Диспетчерское руководство призвано заблаговременно выявить возможные нарушения в ходе производства и принимать необходимые меры по их устранению. В современных условиях развития экономики энергосбытовая компания ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» должна наладить бесперебойность производства электроэнергии, слаженность работы на всех участках, выполнение планов и прогнозов, с целью достижения максимального эффекта и получения наибольшей прибыли. Следовательно, изучение работы диспетчерской службы является актуальным на сегодняшний день.

Передача информации через диспетчерскую службу энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» имеет ряд преимуществ перед непосредственным обменом информацией между заинтересованными лицами по следующим причинам:

- затрачивает незначительное количество времени на достижение контакта с нужным работником (при условии, что диспетчер имеет автономную круглосуточную связь с каждым ответственным специалистом и подразделениями предприятия); всегда имеет сведения о местонахождении нужных лиц и не тратит времени на их поиск;

- обрабатывает и анализирует поступающую информацию и выдает ее в необходимом объеме и наглядной форме и, в определенных случаях, с конкретными выводами и предложениями, сокращая время, требующееся специалистам для принятия решений;

- направляет информацию точно соответствующему адресату, тогда как при непосредственном обмене информацией возможны случаи передачи ее не по адресу;

- производит сбор, обработку и передачу информации в пределах времени работы геологической организации без перерывов[4].

Целью данной работы является рассмотрение вопросов связанных с совершенствованием структуры диспетчерской службы энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические аспекты диспетчирования на предприятии, структуру производственно-диспетчерского отдела;

Объектом работы выступает диспетчерская служба на предприятии.

Предметом - совершенствование структуры диспетчерской службы на предприятии.

Применение информационной системы учета управлением аварийно-диспетчерской службы позволит энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» произвести регистрацию заявок граждан по аварийным ситуациям и контроля над их выполнением. Система также позволяет вести учет работ и прямых затрат (материалов и оборудования) по заявкам, регистрировать аварии, производить учет плановых и внеплановых отключений, производить расчет аварийно-диспетчерских служб. А также проектируемая информационная система аварийно-диспетчерской службы позволяет формировать различные отчеты, получать статистические данные и выводить их на печать.

информационный диспетчерский управление программный

1.3 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения данного комплекса задач

Целью цели использования меню вычислительной были техники мере является была автоматизация этом учета день заявок глаз по аварийным виды ситуациям, поступающим быть в аварийно-диспетчерскую день службу, а так же автоматизация меню обработки меню и анализа прав первичной всех и промежуточной этом информации базы и представление счет итоговой вида информации тоже в виде отчетов.

Технологический процесс решаемой задачи базы можно чего разделить счет на несколько срок этапов. Первый ниже этап заключается в регистрации рост заявок, классификации свою их по видам виде работ пола и назначение цели исполнителей этом и сроков цикл исполнения. Результатом выполнения друг первого виды этапа меню является либо подготовка цикл и печать базы наряд-заказов. Второй была этап заключается в учете меню прямых меню затрат всех на выполнение этой работ друг (материалы, оборудование) и учет рабочего двух времени свою на выполнение мест заявок. Третий цели этап заключается в формировании году отчетов тела по заявкам этой за различные вида периоды, по определенным меню адресам, по платным этом и беспатным этап заявкам, по выполненным срок и невыполненным выше заявкам, по определенным всех видам меню работ, по диспетчерам, принявшим всем заявки, по исполнителям, выполнившим базы заявки году и т.д.

При этом учитываются следующие требования, предъявляемые к информации:

- обеспечение достоверности обрабатываемой оперативной информации;

- решение разнообразных задач были в четко базы определенные сроки меню и с соблюдением графика работ;

- обеспечение минимальных стоимостных и трудовых затрат друг на выполнение обработки данных;

- наличие возможностей по обработке данных ввод при помощи базы средств ЭВМ;

- возможности решения задач быть в различных пользовательских режимах.

Данные чего требования могут типа быть выполнены за счет следующих факторов:

- уменьшение числа зоны выполняемых операций, особенно это относится к ручным тоже операциям;

- разработка системы жесткого контроля ввода чего первичной информации;

- выполнение мероприятий по повышению квалификации пользователей системы;

- выполнение улучшения условий труда быть и повышение производительности труда.

При обработке информации необходимо использовать реляционные базы данных. Это обеспечивает определенные преимущества в скорости по поиску, выборке, сортировке данных. При этом необходимо учесть этом возможности по просмотру полученных результатов в процессе оформления и передачей выходных потоков оперативной информации.

Использование средств современных информационно-коммуникационных технологий в процессе решения комплекса задач, описываемого в данной двух работе, обуславливается рядом этим факторов. Объем быть и качество выходной оперативной информации не позволяет решить тела задачи форм без использования средств современной вычислительной техники быстро свою и корректно.

В настоящее время меню роль информационно-коммуникационных технологий в деятельности компании невозможно переоценить. На смену цели разнообразным книгам выше и ведомостям приходят скоростные и маленькие базы данных. Сводные есть отчеты меню ? могут день быть сделаны персональным компьютером за пару минут.

В тоже время, для полноценного функционирования компьютерной техники необходимо высокоэффективное программное обеспечение и разнообразные информационные системы. И если на сегодняшний день системное программное обеспечение не имеет учет большого, то на рынке поза прикладных программных продуктов наблюдается жесткая конкурентная борьба.

Для решения поставленных задач зоны по автоматизации деятельности энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха» можно ниже использовать СУБД MS Access. Для организации оптимального взаимодействия пользователя с системой необходимо основательно продумать интерфейс системы, который должен день быть простым и в то же время рост функциональным. Для организации оптимального функционирования разрабатываемой информационной системы необходимо правильно определить логические взаимосвязи между счет создаваемыми таблицами базы данных.

К основным источникам повышения экономической эффективности при создании информационной системы можно базы выделить следующие:

- получение существенной экономии рабочего времени и повышения производительности выполняемого труда;

- существенное повышение оперативности выполнения различного рода операций;

- улучшение качества деятельности за счёт более виде точной вида обработки документов.

1.4 Общая мест характеристика современных подходов к проектированию информационных систем

При проектировании информационных систем, как правило, процесс создания и сопровождения систем меню описывается в виде жизненного цикла, представляя его как некоторую последовательность стадий тела и процессов.

Жизненный цикл информационных систем мира представляет собой всех определенный период тоже создания и использования автоматизированной информационной системы, который охватывает ее различные состояния, начиная с момента необходимости в данной базы автоматизированной информационной системе и заканчивается моментом ее полного выхода мере из эксплуатации [13].

Жизненный цикл проекта - это промежуток времени начиная от зарождения проекта до его завершения, который в свою очередь можно ходе разбить на определенные фазы или этапы. Жизненный цикл проекта зависит от множества факторов, среди быть них можно виде выделить четыре глаз основных фактора, которые расположим по уровню часа влияния:

1) тип проекта;

2) финансовые возможности предприятия;

3) технологические особенности реализации проекта;

4) выбор сама стратегии реализации проекта.

Для разделения проекта на структурные элементы, необходимо выявить важные меню контрольные точки позы по которым можно базе просматривать ожидаемую дополнительную информацию, а также базы оценивать всевозможные направления развития проекта.

Процесс жизненного цикла вида программных средств инициирования приобретения включает следующие задачи:

- обозначение заказчиком потребностей по приобретению, усовершенствованию, разработке информационной системы, прикладных программных продуктов или необходимых услуг;

- анализ друг требований к разрабатываемой системе;

- принятие решения по приобретению, разработке или усовершенствованию существующих программных средств;

- проверка наличия требуемой документации, сертификатов, гарантии, лицензий и поддержки прикладных программных продуктов;

- подготовка и утверждение плана виде приобретения, который включает требование к системе, тип используемого договора, ответственность сторон дату [7; 20].

Процесс жизненного цикла выше инициирования поставки состоит в рассмотрении определенными поставщиками предложений и выполнения принятии решения о согласии с четкими выставленными требованиями и условиями или предложением своих.

Обычный жизненный цикл проекта состоит из 4 этапов:

- начальный этап (концепции проекта);

- этап разработки (планирование проекта);

- этап реализации (исполнение проекта);

- этап завершения (выход этом из проекта).

Начальный этап включает следующие виды работ:

- предварительное обследование (сбор исходных данных друг и анализ пути существующего состояния);

- определение основных характеристик и параметров проекта:

- определение и сравнительная оценка быть альтернатив;

- представление предложений, их апробация и экспертиза;

- утверждение концепции проекта и получение одобрения для следующего этапа.

На этапе вида разработки проекта необходимо:

- определить членов меры команды проекта и назначить руководителя;

- изучить цели, мотивацию и требования заказчика проекта;

- разработать содержание проекта;

- определить структуру проекта;

- представить разработку проекта.

На этапе этап реализации проекта выполняются основные работы, необходимые для достижения цели проекта.

Основные работы срок данного этапа всех следующие:

- заключение контрактов и проведение торгов;

- полный цикл ввод в действие разработанной системы управления проектом;

- ввод в действие средств и способов коммуникации и связи вида участников проекта;

- детальное проектирование и технические спецификации;

- оперативное планирование работ;

- установление системы информационного контроля за ходом меню работ;

- организация и управление материально-техническим обеспечением работ, в том числе учет запасами, покупками, поставками;

- выполнение работ, предусмотренных проектом (в том числе счет производство строительно-монтажных и пусконаладочных работ);

- руководство, координация работ, согласование темпов, мониторинг прогресса, прогноз состояния, оперативный контроль и регулирование основных показателей проекта;

- решение возникающих проблем и задач.

На завершающем этапе зоны проекта осуществляется подведение итогов, достижение конечной цели проекта, разрешение конфликтных ситуаций и закрытие проекта.

На этом этапе мест выполняются следующие виды работ:

- планирование процесса завершения проекта;

- эксплуатационные испытания окончательного продукта проекта;

- подготовка кадров роль для эксплуатации создаваемого объекта;

- подготовка документации, сдача счет объекта и конструкторской продукции заказчику;

- оценка ввод результатов проекта и подведение итогов;

- подготовка итоговых документов;

- закрытие работ быть и проекта;

- разрешение конфликтных ситуаций;

- накопление фактических и опытных данных ниже для последующих проектов;

- расформирование команды проекта[9].

Таким базы образом, жизненный всех цикл информационных систем учет носит друг итеративный характер: все этапы друг жизненного цикла часа информационных систем, начиная с самых сама ранних, повторяются циклическим образом.

Наиболее распространенными являются три модели всем жизненного цикла этом информационных систем.

Каскадная модель - его основная характеристика разбиение всей разработки на этапы, причем этап переход на следующий этап происходит после всех того, как будет всей полностью году завершена работа быть на предыдущем этапе всех (рис. 1.1)

Рис. 1.1. Каскадная модель всех жизненного цикла информационных систем

Каскадная модель базы применяется при построении относительно простых информационных систем, когда тела на каждом базы этапе сеть достаточно точно ниже и полно вида можно часа сформулировать все требования к системе.

Положительные стороны каскадной модели:

на каждом фазы этапе зоны создается свой набор базы документации, отвечающий критериям согласованности;

можно виде планировать сроки поза завершения всех работ дате и вычислить соответствующие затраты.

Но реальный процесс проектирования информационных систем прав невозможно уложить такую всех жесткую схему, постоянно приходится возвращаться к предыдущим этапам базы и пересмотреть ранее быть принятые решения.

Поэтапная модель позу с промежуточным контролем (итерационная модель) - представляет собой быть поэтапную модель проектирования информационной системы с циклами обратных связей базе между позу этапами системы (рис. 1.2). Эта модель вида тоже не позволяет оперативно учитывать всевозможные изменения необходимые ввести этап на каждом если этапе. Результаты разработки можно зоне согласовать только всем в точках, где завершается каждый млрд этап работ. Таким часа образом, пользователи получают в конечном итоге вида систему не удовлетворяющую их реальным потребностям.

Рис. 1.2. Итерационная модель прав жизненного цикла информационных систем

Спиральная модель жизненного цикла быть автоматизированной информационной системы - при этом подходе создания информационной системы задачи базы проекта группируются в виде «витков доля спирали», на каждом вида из которых выполняется создание новой меню версии меры проекта, уточняются требования проекта, определяется его качество и планируются работы срок на следующем витке. Каждый есть виток пути спирали будет ниже соответствовать работоспособной версии файл системы. Это позволяет определить качество разработки проекта, уточнить его требования и цели, а также мест спланировать работы вида следующего витка [14; 22].

Рис. 1.3. Спиральная модель глаз жизненного цикла информационных систем

Выполняется последовательная конкретизация и углубление определенных деталей проекта информационных систем, выполняется формирование его обоснованный вариант, доводимых до окончательной реализации информационной системы, рис. 1.3.

На всех этапах быть жизненного цикла меню формируется четкий ввод набор цели документации и определенных технических решений, являющихся исходными для последующих решений по проекту.

При использовании спиральной модели тоже затраты на переделку компонентов системы незначительные, поскольку в этом случае срок происходит добавление функциональных возможностей к предыдущему проекту. Этапы меню спиральной модели быть определяются по росту счет функциональных возможностей системы, а не процесса, используемого для ее создания. Таким роль образом, спиральная модель база жизненного цикла виде позволяет накопление и повторное использование программных средств, моделей и прототипов; возможность развития и модификации программного обеспечения в процессе его проектирования; а также часа возможность анализа рисков форм и издержек в процессе проектирования.

1.5 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению комплекса задач

Информационное обеспечение информационной системы может всех быть определено как определенная совокупность целостной системы классификации, унифицированной системы документации и формирования информационных баз данных.

Информационное обеспечение необходимо для отображения представленной в ней информации, которая характеризует определенное состояние управляемого объекта и является базой была для принятия различных оптимальных управленческих решений в управлении организацией.

Информационное обеспечение информационной системы представляет собой сама определенное средство по решению таких всем задач:

- четкого и экономически выгодного представления информации в информационной системе по средствам использования системы кодирования объектов информационной системы;

- организация определенных процедур по анализу и обработке информации в информационной системе с учетом быть характера связей вида между году объектами информационной системы по средствам использования системы кодирования объектов информационной системы;

- организация взаимодействия пользователей с информационной системой на основе базы экранных разработанных пользовательских форм для ввода-вывода ходе данных;

- обеспечения эффективного использования информации в информационной системе в контуре управления деятельностью объектов автоматизации управленческой деятельности [17; 23].

Mісrоsоft Ассess является системой управления базами всех данных часа реляционного типа. К достоинствам Mісrоsоft Ассess относится то, что она имеет тоже простой графический интерфейс, позволяющий не только виде создавать базы данных, но и разрабатывать приложения, с использованием встроенных средств разработки.

В отличие от других меню систем позы управления базами всех данных, Mісrоsоft Ассess хранит поля необходимые данные была в одном меры файле, но в тоже время фазы распределяет их по используемым таблицам, как это и принято в реляционных СУБД. К таким всех данным цикл можно срок отнести не только есть информацию в таблицах, но и использование других срок объектов базы данных, например, формы, запросы, отчеты, макросы.

Для выполнения типовых операций в Mісrоsоft Ассess предусмотрено множество Мастеров (Wіzаrds), с помощью которых упрощается работа быть по созданию базы данных если пользователя и разработка приложения, встроенный мастер вида помогает избежать большинства рутинных операций, облегчая работу тоже пользователю [16; 18].

При создании многопользовательской базы данных всем средствами Mісrоsоft Ассess и получение синхронного доступа различных пользователей к общей цели БД возможно в локальных одноранговых сетях меню или с использованием файлового сервера. С помощью сети обеспечивается аппаратная и программная поддержка обмена цикл данными между базы компьютерами.

В Mісrоsоft Ассess используются механизмы разграничения доступа пользователей базы данных меры и обеспечения защиты себя данных вида во время вида совместной работы. В тоже время этап Mісrоsоft Ассess не является клиент двух серверной системой управления базами тела данных срок и возможности обеспечивающие многопользовательскую работу базы несколько ограничены.

Для организации совместного доступа к базе данных цикл Mісrоsоft Ассess файл необходимо выложить на файловый сервер. При чем, обработка данных виде происходит на клиенте, в силу принципов организации файловых систем поля управления базами этап данных. Это ограничивает использование Mісrоsоft Ассess для обеспечения работы этом десятков пользователей и при значительном количестве данных были в таблицах, так как в этом случае свой многократно возрастает нагрузка не сеть [26].

Работая с Mісrоsоft Ассess можно этом получить следующие преимущества:

- возможности по распределению данных себя на логические связанные части;

- возможности по ввод, изменению и поиску году необходимых данных вида информационной системы;

- возможности по поиску свой с условием, которые можно позы задать всей в диалоговом окне;

- возможности по автоматизации стандартных задач есть по обработке информации;

- возможности по организации связей виде между быть таблиц срок разрабатываемой информационной системы;

- возможности по созданию собственных готовых к работе вида с базой пару данных этом программ, в которых используются меню, диалоговые окна и командные кнопки.

Задачами администрирования баз данных токи Mісrоsоft Ассess, защищенных на уровне виде пользователя, входит рода реализация следующих действий:

- выполнение подключения файлов году рабочей группы часа для работы тела с защищенными базами ввод данных;

- выполнение добавление новых друг пользователей в рабочие группы году и выполнение задания для них прав доступа к объектам и прав доступа на владении объектами разрабатываемой и используемой базы данных;

- выполнение добавления новых часа групп базы пользователей в рабочую группу базы и задание для нее прав доступа к объектам базы данных;

- выполнение удаления учетных записей пользователей и из файлов году рабочей группы;

- выполнение удаление учетных записей группы вида из файлов базы рабочей группы;

- выполнение изменения пароля срок пользователей информационной системы;

- выполнения восстановления испорченных файлов двух рабочей группы.

В плане позы поддержки целостности данных вида Mісrоsоft Ассess отвечает только виде моделям баз данных день небольшой и средней сложности. В Mісrоsоft Ассess отсутствуют хранимые процедуры, что требует от разработчиков возлагать поддержание бизнес быть логики вида БД на компоненты клиентской части быть программы.

Защищенность информации и разграничения доступа Mісrоsоft Ассess не достаточно надежна. К стандартным способам защиты цикл относится защита быть с использованием пароля счет к базе данных вида и защита вида с использованием пароля быть пользователя [27]. Снятие этом такой форм защиты вида не представляет особой файл сложности для специалиста в этой области.

Однако, при описанных недостатках Mісrоsоft Ассess обладает множеством преимуществ в сравнении с системами такого базы класса.

В первую этом очередь необходимо отметить распространенность данного продукта, которая обусловлена тем, что Ассess является продуктом компании Mісrоsоft, операционные системы и программное обеспечение которой используется большим количеством пользователей персональных компьютеров.

СУБД Mісrоsоft Ассess полностью совместима с операционной системой Wіndоws, которая все время даже обновляется компанией, данная году операционная система поддерживает различные языки.

В целом виды Mісrоsоft Ассess предоставляет широкие возможности за небольшую стоимость. Также, следует отметить четкую этап ориентированность на пользователей с различным уровнем профессиональной подготовки, что может даже выражаться в наличии множества вспомогательных средств, развитой системы справки и понятного интерфейса. Данные сети средства существенно облегчают проектирование, создание базы данных быть и консолидацию данных.

1.6 Обоснование проектных решений по электропитанию и аппаратному обеспечению информационной системы

Архитектура ИС рассматриваемой компании тесно этап связана с физическим расположением ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

Рассмотрим техническую и программную архитектуру компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

ЛВС объединяет 8 рабочих мест, 1 сервер, 5 прочих учет сетевых устройства (принтеры, многофункциональные устройства (МФУ)) (рис. 1.2).

Для организации сети используются следующие коммутаторы D-link Des-3200-25, D-link DFL-860e.

В локальной сети используется разграничение доступа на уровне чего виртуальных сетей этап (VLAN). Для разграничения доступа пользователей к различным приложениям, виртуальным сетям, внешней сети, а также мест непосредственно к сетевым устройствам ЛВС применены списки дату доступа (Access Control Lists), содержащие списки этом IP-адресов, правил этап и ограничений доступа для сетевых устройств с данными адресами.

Перечислим основные преимущества использования технологии VLAN:

- значительно облегчается перемещение, добавление различных устройств и изменение их интеграцию друг с другом;

- обеспечивается контроль вследствие наличия устройств, осуществляющих между учет сетями быть необходимую маршрутизацию в рамках этап третьего уровня;

- сокращается потребление полос всем пропускания в сравнении с использованием одного свою широковещательного домена;

- выполняется значительное сокращение непроизводственного использования CPU за счет сокращения пересылки широковещательных сообщений;

- предотвращение широковещательных штормов и предотвращение потерь меню в передаче данных.

Для оптимизации передачи данных виде в виртуальных сетях тела (VLAN) может этом быть использована технология (ХVLAN) которая представляет собой млрд сетевую виртуализацию, созданной для решения проблем масштабируемости в больших системах облачных вычислений.

Рис. 1.4. Техническая архитектура ИС компании

1.7 Обоснование мест проектных учет решений сети по аппаратному этом обеспечению году

Для оснащения быть АРМ выбран пару офисный этап вариант меню персонального доля компьютера меню Dell OptiPlex 3050 на базе двухядерного дату процессора кэша фирмы лишь Intel®Corei3-6100Т, частотой позы 3,2GHz и объёмом кэша 2x512KB-1000MHz. Материнская счет плата друг построена дате на основе сети чипсета чего Intel B250 и содержит двух встроенные роль видео свою Intel HD Graphics 530,

Рис. 1.5. Сетевой этом адаптер базы с пропускной виды способностью сети 100 Mbit/c и 6-ти канальный базы звук

Встроенные млрд компоненты фазы позволят году сократить затраты этап на важные дату комплектующие, которые быть в противном базы случае прав пришлось базе бы приобретать вида отдельно. Также году в комплектацию была системного часа блока вида входят: жёсткий глаз диск ёмкостью вида 500 GB, что с избытком вида достаточно пару для хранения ядро документации учет и работы день с базой цикл данных, со скоростью этом вращения часа 7200 об/мин и интерфейсом базы SATA, который виде обладает была большей виде скоростью срок обмена учет информацией базе по сравнению выше со старым него интерфейсом цель IDE; модуль этап оперативной пару памяти были на 4096 Mb с рабочей этой частотой 2133 Mhz (тип памяти счет - DDR4 SO-DIMM); оптический базы мультиформатный часа привод, позволяющий базы считывать быть и записывать мышц информацию виде на все виды оптических цикл дисков. Корпус базы системного вида блока этом Dell, что позволяет ядро разместить году его практически без потери позу свободного меню пространства цикл автоматизированного виде рабочего этой места была и имеет этом два разъёма USB 2.0 на лицевой этом панели роль для комфортного были использования вида FLASH - накопителей меню и четыре рода USB 3.0 на задней этап панели. Мощность виды блока мере питания этом составляет друг 450 ватт. (22000 руб.)

Монитор вида выбираем вида недорогую, но достаточно свою качественную есть модель базы жидкокристаллического этим монитора дату Samsung S19F350HNI с диагональю вида 19 дюймов базы (43 см), с разрешением цели 1366X768 пикселей, частотой форм 75 Герц, углами мере обзора вида - 178° по горизонтали всех и 178° по вертикали, контрастностью хода 1000:1 и энергопотреблением базе 34 Вт. ЖК мониторы, благодаря базы скромным ввод габаритам цели и низкому позы энергопотреблению, идеально цикл подходят базы для использования меры в офисах, позволяя доля сокращать цели затраты базе на электроэнергию фазы и обеспечивая всем максимум вида свободного всех пространства цели на рабочем чего месте. (4990 руб.)

Рис. 1.6



Рис. 1.7

В качестве базы сервера этом выбран вида SuperMicro SYS-5039D-I, так называемый рост сервер чего начального базы уровня, позиционируется этом для использования тела на средних срок предприятиях. Серверы счет SuperMicro это производительные меню системы всем для профессиональной виды деятельности. Модели день под этим брендом, обладают мира отличной срок мощностью базы и готовы выше справиться ядро с любыми есть задачами. Ее прекрасная базе сборка края и широкий учет функционал была позволят меню создать прав удобную быть и продуктивную рабочую всем среду. Характеристики: Intel XEON E3 1200 V5; объём памяти день - 64GB DDR4 1866/2133 HHz / 11 слотов.

Возможность меню увеличения себя оперативной меню памяти, как правило, интересует быть пользователей меню после даст года-двух эксплуатации сети сервера, когда цели количество быть клиентов, которых день обслуживает быть сервер всем выросло, база данных быть тоже «распухла» и появилась была прекрасная края возможность поза увеличить пару производительность, не меняя прав сервер.

Поддержка выше интерфейса быть SATA3 на всех 6-ти каналах базы встроенного вида контроллера. Поскольку цели платформа всех SUPERMICRO SYS 5039D-I конструктивно этап выполнена сети в том же корпусе, что и SYS 5038D-I - на 4 диска, то теперь виде можно виде создавать мира RAID 10 на 4-х дисках вида SATA3, что особенно базы актуально базы в серверах базы начального виде уровня.

Тип локальной этап сети транспортного базе отдела быть - звезда, наиболее зоны надёжная и часто срок используемая учет топология. Звезда рост позволяет вида при выходе друг любого всех количества этом ПК свободно функционировать выше остальной учет локальной выше сети, то есть проблемы цикл связи фазы с сервером сама будут счет только всех у компьютера году этой ветви. В качестве если кабеля выбираем всех неэкранированную прав витую вида пару (UTP). Для связи счет АРМ, сервера базы и периферийного базе оборудования силу используется счет 3Com 3CFSU08 Switch 8 - 8-портовый коммутатор, с типом вида разъёмов RJ-45 и скоростью тоже передачи быть данных этом до 100 Мбит/сек. (Рис. 2.4)

Рис. 1.8

Рис. 1.9

Для распечатки, копирования день и сканирования меры различной вида документации тела используется быть сетевое меню МФУ Canon i-Sensys MF8340 Cdn, обеспечивающее тяже высокую зоны скорость чего работы даже и нужный меню уровeнь производитeльности этом по приемлeмой цeне. Его отличаeт высокая пару скорость прав пeчати до 20 стр./мин, быстрый тела выход всем пeрвой страницы, простая всей установка и использование, минимальное году вмешательство базы пользователя. Автоматическая если двусторонняя виды цветная часа сетевая виде печать, копирование лишь и сканирование, настраиваемые базы кнопки всех для легкого типа сканирования, эко-копирования срок и безопасной роль печати, удобный срок 5-строчный всем ЖК-экран, сканирование быть в электронную роль почту, сетевую всех папку всех или на USB-накопитель, малое меры энергопотребление.

Для защиты мест АРМ и сервера сети от перебой даст с электроэнергией себя используются цикл источники этом бесперебойного выше питания. ПК АРМов году комплектуем срок ИБП CROWN CMU-500ХIEC, обеспечивающим свою мощность виды до 500 Вт, серверу рода требуется вида более базы мощный вида источник, в данном себя случае, CROWN CMU-SP500 Euro.

В современных всех условиях вида Интернет тоже является виде неотъемлемым позу условием вида для успешного друг ведения прав внешних учет операций счет организации, следовательно, обеспечиваем даже выход базы с помощью цель ADSL-модема мышц D-Link DSL-2640U, который виде подключается роль непосредственно году к серверу, что позволит роль разграничить цель права этой на пользование всех всемирной позы сетью рода между учет сотрудниками меры отдела. Модем всем обеспечивает всей скорость этим передачи всех данных базы до 1 Мбит/сек, оборудован виды аппаратным ввод межсетевым этом экраном.

Таким вида образом, техническая архитектура информационной системы является основополагающим элементом стабильного функционирования информационной системы и организации оптимального доступа к ресурсам. Выбор виды оптимального оборудования позволит получить максимальный эффект вида от использования информационно-коммуникационных технологий и в большей мере повлияет на эффективность обработки оперативной информации энергосбытовой компании ОАО «Мосэнергосбыт - Балашиха».

1.8 Обоснование проектных решений по программному обеспечению комплекса задач

Связующим быть звеном базы между себя аппаратной виды частью были компьютера быть и пользователем базы является всех программное всей обеспечение ядро - непосредственно лишь сама операционная позу система либо в совокупности выше с установленными токи прикладными меню программами.

В рамках базы автоматизируемой задачи виде необходимо произвести выбор тоже ОС, на которой будет цикл производиться эксплуатация разрабатываемого средства и СУБД, на которой будет были реализовываться данная вида задача.

В связи виде с тем, что система будет меры разрабатываться на платформе Access, выбор цикл операционной системы, как клиентских компьютеров, так и сервера является очевидным - это продукт Windows компании Microsoft. Это связано с требованием самой рода платформы Access.

Сама же система программ Access предоставляет собой тяже широкие возможности ведения автоматизированного учета базы и анализа на предприятиях, в организациях и учреждениях независимо от их вида деятельности и формы часа собственности с различным уровнем сложности учета.

Продукты компании Microsoft - лучшее позы решение по очень тяже многим вида критериям: они полностью удовлетворяют современным требованиям, таким этом как многофункциональность, модифицируемость, масштабируемость, технологическая гибкость, возможность интеграции с другими приложениями.

Основываясь цель на вышеизложенном, выбираем счет в качестве меню операционной стен системы зоны для ПК Windows XP - продукт быть известной этом компании меню Microsoft. Данная часа ОС хорошо часа зарекомендовала базы себя за долгий ниже период счет своего зоне существования, являясь, вероятно, наиболее меню стабильной меню среди базы всех систем, выпущенных срок этой фирмой. Минимальные меню аппаратные цели требования базе для функционирования мышц ХР. - процессор меню с частотой выше 233 МГц; 128 МБ ОЗУ. При этом для удобной всех и эффективной рода работы лишь эти значения позы лучше ядро удвоить. Таким учет образом, для Windows XP рекомендуется друг иметь году процессор виде с тактовой меню частотой базы от 500 МГц и не менее была 256 Мбайт тоже оперативной этом памяти.

Сервер этом комплектуется если Windows Server 2008 - операционной году серверной системой, с более быть широкими меню возможностями день системного фазы администрирования учет - управление позы доступом тоже пользователей, разграничение тоже их прав и др.

В качестве свою офисных виде приложений этом выбран базы MS Office 2007. Office Professional 2007 представляет тоже собой быть простой пару в использовании базы и всеобъемлющий роль пакет зоны приложений, предназначенный тела как для отдельных позы пользователей, так и малых дату предприятий. Office Professional 2007 обеспечит мест быстрое года выполнение этап повседневных день задач базе и поможет виде увеличить всех эффективность дате работы.

2. Проектная часть

2.1 Инфологическая модель всей базы данных быть ИС и ее описание

Инфологическая модель меры базы данных края ориентирована на человека и не зависит от типа используемой системы управления базами цель данных мест модели этап предметной области, которая определяет совокупность используемых информационных объектов базы данных, их атрибутов и организованных отношений между быть объектами, а также либо определенный характер возникающих информационных потребностей пользователей информационной системы. Инфологическое проектирование связано с попытками по представлению некой виде семантики определенной предметной области в модели всех баз данных. Реляционная модель зоны данных виде не позволяет отображать семантику [10; 12].

Целью меню инфологического моделирования является обеспечение наиболее адекватных для людей быть способа представления и сбора этом определенной информации, которую необходимо хранить в разрабатываемой базе данных этом информационной системы. Инфологическую модель свою предметной области можно быть описать моделью «сущность-связь», которая предполагает определенное деление компонентов реального мира на частные и различимые сущности, которые находятся в связях сети друг с другом, причем быть эти категории - сущность и связь были полагаются первичными, неопределенными понятиями. В основе тела ER-модели всем лежат друг базовые понятия, такие вида как «Сущность», которая позволяет выполнить моделирование классов однотипных объектов. Набор году атрибутов, который позволяет однозначно идентифицировать определенный экземпляр сущности, называется ключевым [11; 21].

Даталогическая модель выше отражает логические взаимосвязи между типа элементами базы данных вида без учета вида их физической организации и содержания. В то же время, даталогическая модель всех проектируется с учетом тяже определенной реализации системы управления базами если данных, и с учетом зоны специфики использования определенной предметной области на основе этом разработки некой тяже инфологической модели.

Рис. 2.1. Инфологическая модель вида базы данных

информационный диспетчерский управление программный

Инфологическая модель базы базы данных базы включает следующие объекты базы данных:

- таблица «Вид заявки»;

- таблица «Виды работ»;

- таблица «Рабочие чего мастера»;

- таблица «Вид объекта силу учета»;

- таблица «Объекты роль учета»;

- таблица «Диспетчера»;

- таблица «Заявки».

2.2 Описание входной оперативной информации во внешней памяти быть ЭВМ

Входная информация разрабатываемой информационной системы - это вся информация срок необходимая двух для решения цель задач окна ИС. От рациональной виде организации выше входной этап информации счет зависит году эффективность быть и оперативность быть учета двух и управления базы информационными базе процессами.

Входную есть информацию базы для разрабатываемой были информационной базы системы есть можно хода разделить либо на справочную пути информацию часа и оперативную году информацию. Справочная году информация меню - это информация, которая вида поступает есть в справочные если таблицы вида и обловляется базы редко.

Оперативная базы информация базе - это информация, поступающая ходе в информационную виде систему, с оформлением этом заявки мира на ремонт сети или на устранение тела аварии.

Оперативная меню информация виды поступает этап в информационную себя систему есть регулярно быть и является учет основой свою для формирования виды результатной этой информации.

Подсистема мест учета если аварийных типа ситуаций тяже и отключений была содержит свою справочники, которые срок необходимо ходе заполнять базы перед меню регистрацией кэша заявок форм в системе. Так же возможен свой вариант, когда виде справочники вида заполняются прав в процессе базы заполнения файл документов. Пользователь свою может этом самостоятельно быть выбрать году наиболее меню удобный меню для него вариант.

Физическая структура разработанной базы данных этом представлена в виде семи таблиц. Подробное описание полей позы разработанных таблиц базы представлено в табл. 2.1. - табл. 2.7

Таблица 2.1. Таблица «Вид заявки»

Поле	Тип	Значение	Примечание
Код вида заявки	Счетчик	Код вида заявки	Автозаполнение
Вид заявки	Текстовый	Наименование вида заявки

Таблица 2.2. Таблица «Виды работ»

Поле	Тип	Значение	Примечание
Код вида работ	Счетчик	Код вида работ	Автозаполнение
Вид работ	Текстовый	Наименование вида работ
Цена услуги	Денежный	Цена за выполненный была вид работы

Таблица 2.3. Таблица «Рабочие тяже мастера»

Поле	Тип	Значение	Примечание
Код мастера	Счетчик	Код мастера	Автозаполнение
Ф.И.О.	Текстовый	Ф.И.О. мастера
Квалификация	Текстовый	Квалификация быть мастера
Телефон	Текстовый	Контактный телефон меню мастера

Таблица 2.4. Таблица «Вид объекта вида учета»

Поле	Тип	Значение	Примечание
Код вида объекта часа учета	Счетчик	Код вида объекта либо учета	Автозаполнение
Вид объекта пола учета	Текстовый	Наименование вида объекта прав учета

Таблица 2.5. Таблица «Объекты быть учета»

Поле	Тип	Значение	Примечание
Код объекта меню учета	Счетчик	Код объекта силу учета	Автозаполнение
Код вида объекта этом учета	Числовой	Код вида объекта быть учета	Подстановочное
Название часа объекта	Текстовый	Название этом объекта
Адрес выше объекта	Текстовый	Адрес базы объекта
Контактное прав лицо	Текстовый	Контактное учет лицо
Телефон вида контактного базы лица	Текстовый	Телефон меню контактного этой лица

Подобные документы

• Автоматизированная система диспетчерского управления "Фара-0050"

  Рассмотрение области применения, принципа действия, преимуществ и стоимости внедрения автоматизированной системы диспетчерского управления городского пассажирского транспорта "Фара-0050". Анализ ее аппаратного, программного, организационного обеспечения.
  
  дипломная работа [353,3 K], добавлен 19.09.2010
  

• Проектирование информационной системы управления расчетом количества сырья и материалов, необходимого для обеспечения цехов ОАО КЗХ "Бирюса"

  Анализ деятельности службы материально-технического снабжения ОАО КЗХ "Бирюса". Разработка информационной системы по обеспечению сырьем и материалами цехов основного производства предприятия. Оценка экономической эффективности инновационного проекта.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 12.11.2012
  

• Разработка информационной системы учета работы строительного предприятия

  Цель создания информационной системы. Автоматизированная информационная система "Строительное предприятие". Использование вычислительной техники и программного обеспечения для создания автоматизированной информационной системы управления на предприятии.
  
  курсовая работа [2,5 M], добавлен 04.01.2011
  

• Разработка автоматизированной системы управления с разработкой программного средства

  Разработка информационной системы для управления оперативной деятельностью фирмы, занимающейся ремонтом и технической поддержкой компьютеров и программного обеспечения, этапы и особенности. Программные средства реализации проекта, их выбор и обоснование.
  
  дипломная работа [306,6 K], добавлен 28.08.2014
  

• Учет оказываемых услуг

  Анализ деятельности предприятия и структуризация проекта информационной системы, а также план управления им. Основные этапы и принципы, а также специфические особенности реализации исследуемого проекта информационной системы с использованием MS Project.
  
  курсовая работа [348,2 K], добавлен 04.05.2016
  

• Особенности управления разработкой программного обеспечения

  Понятие программного обеспечения, вопросы его разработки и использования. Общая характеристика системного программного обеспечения и работа операционной системы. Специфика процесса управления разработкой программного обеспечения и его особенности.
  
  курсовая работа [636,2 K], добавлен 23.08.2011
  

• Проектирование автоматизированной информационной системы учета и процесса реализации объектов недвижимости риэлтерского агентства "Азбука Жилья"

  Анализ бизнес-процессов предприятия. Определение сущностей и связей между ними. Создание таблиц, запросов, отчетов и форм. Построение логической модели информационной системы. Разработка программного обеспечения. Инструкция по использованию базы данных.
  
  дипломная работа [3,1 M], добавлен 16.08.2015
  

• Проектирование и разработка информационной системы на примере магазина "Computer Master"

  Методика автоматизации учета товаров и денежных средств, получаемых от реализации товаров и услуг предприятием "Computer Master". Разработка концепции информационной системы, обоснование выбранного варианта. Выбор и подготовка программного обеспечения.
  
  курсовая работа [656,1 K], добавлен 22.04.2010
  

• Разработка информационной системы учета оборудования для ООО "Роснефть"

  Создание информационной системы автоматизации процесса управления базами данных компании ООО "Роснефть". Требования к характеристикам технических средств. Обоснование выбора CASE-средства. Разработка программного обеспечения, расчет затрат цены и прибыли.
  
  дипломная работа [3,9 M], добавлен 24.03.2012
  

• Разработка информационной системы ОВД г. Донецка

  Анализ решений по автоматизации предметной области. Выбор методологии проектирования информационной системы. Обоснование выбора платформы. Взаимодействие приложения с источниками данных. Выбор жизненного цикла разработки программного обеспечения.
  
  дипломная работа [3,7 M], добавлен 18.12.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам