Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

32

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Уфимский Государственный Авиационный Технический Университет

Кафедра автоматизированных систем управления

Пояснительная записка по курсовому проекту по дисциплине

Корпоративные информационные системы

Разработка информационной системы подбора персонала на предприятии ООО «Дататех»

Студент

Марина Александровна Волкова

Уфа 2011

Оглавление

• Введение
• 1. Характеристика предметной области
• 1.1 Технико-экономическая характеристика объекта автоматизации
• 1.1.1 Основные виды деятельности объекта автоматизации
• 1.1.2 Организационная структура объекта автоматизации
• 1.1.3 Место автоматизируемого процесса в деятельности предприятия
• 1.2 Описание существующего процесса
• 1.3 Описание предлагаемого процесса
• 1.4 Имитационное моделирование существующего и предлагаемого процессов
• 2. Разработка модуля корпоративной информационной системы управления предприятием
• 2.1 Проектирование справочников и основных форм документов. Формирование отчетности.
• 2.2 Руководство пользователя по работе с системой
• 2.3 Схема алгоритма работы пользователя в системе
• 2.4 Предполагаемые результаты автоматизации
• Заключение
• Список литературы
• Введение
• По результатам обследования администрации ООО «Дататех» в период производственной практики выявлено, что бизнес-процесс подбора персонала осуществляется с издержками по времени. Ввиду расширения предприятия (открытия филиала в г. Нижний Новгород) подбор квалифицированного персонала является главной задачей предприятия.
• Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. Одним из важных видов деятельности менеджеров при управлении человеческими ресурсами является приём на работу. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия чистой потребности в персонале в качественном и количественном отношении с учётом места и времени, а также эффективное соединение характера решаемых предприятием задач с человеческой природой работников, выполняющих эту задачу. Прежде чем организация предложит кому-либо работу, она должна найти тех людей, которые хотели бы её получить. В этом и заключается набор - создать необходимый резерв кандидатов на все должности, из которых затем будут отобраны наиболее подходящие работники. То есть отсюда главная задача отбора персонала - выбор наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. При этом используются многочисленные формы и методы отбора с помощью которых фирмы и организации отбирают наиболее подходящих им людей. Отбор персонала имеет важное значение при управлении человеческими ресурсами, так как от него во многом зависит дальнейшая деятельность организаций, ибо только при наличии квалифицированного персонала они смогут добиться наилучших результатов и поставленных задач.

Цель набора заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация отбирает наиболее подходящих для нее работников. Необходимый объем работы по набору в значительной мере определяется разницей между наличной рабочей силой и будущей потребностью в ней. При этом учитываются такие факторы, как выход на пенсию, текучесть, увольнения в связи с истечением срока договора найма, расширение сферы деятельности организации. Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников.

К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в газетах и профессиональных журналах, обращение к агентствам по трудоустройству и к фирмам, поставляющим руководящие кадры, направление заключивших контракт людей на специальные курсы при колледжах. Большинство организаций предпочитают проводить набор в основном внутри своей организации. Продвижение по службе своих работников обходится дешевле. Кроме того, это повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность работников к фирме. Возможным недостатком подхода к решению проблемы исключительно за счет внутренних резервов является то, что в организацию не приходят новые люди со свежими взглядами, что может привести к застою.

Таким образом, объектом данной работы является процесс подбора персонала. Предметом - разработка информационной системы подбора персоналом.

Цель - совершенствование информационной базы на основе концепции баз данных резюме.

Исходя из поставленной цели работы, выделим несколько задач, которые необходимо решить, чтобы достичь этой цели:

– анализ существующей системы подбора персонала;

– выявление недостатков и достоинств существующей системы;

– разработка предложений по улучшению существующей системы подбора персонала.

1. Характеристика предметной области

1.1 Технико-экономическая характеристика объекта автоматизации

Ведущий российский системный интегратор -- компания «АйТи», образованная в 1990 году, являет собой пример успешной, стабильно развивающейся отечественной компании, предоставляющей своим заказчикам полный спектр профессиональных услуг по созданию корпоративных информационных систем и их сопровождению на всем протяжении жизненного цикла. Мощная региональная сеть компании, состоящая из более чем 20 филиалов в России, обеспечивает оперативное предоставление услуг АйТи и поддержку заказчиков на всей территории РФ и сопредельных стран.

Компания «АйТи» занимается созданием информационных систем, повышающих эффективность бизнеса своих заказчиков.

Обширная региональная сеть позволяет «АйТи» обеспечивать гарантированно высокий уровень качества исполнения ИТ-проектов и оперативную поддержку корпоративных заказчиков вне зависимости от их территориального расположения.

Филиалы «АйТи» открыты в 13 крупнейших промышленных центрах России. Такая обширная региональная сеть гарантирует заказчикам оперативную и качественную поддержку проекта на любом этапе реализации в любой точке нашей страны и в ближнем зарубежье. Каждый филиал предлагает в своем регионе весь спектр решений и услуг компании «АйТи» и использует для реализации проектов все её ресурсы.

Уральские филиалы АйТи прочно занимают лидирующие позиции на ИТ-рынке региона. По итогам 2006 года АйТи-Урал входит в десятку крупнейших ИТ-компаний Урала, в пятерку лидеров в сегменте интеграции, занимает третье место среди консультантов в сфере ИТ и лидирует по услугам в области ИТ-обучения и сертификации.

Офисы АйТи на Урале предоставляют полный спектр услуг в области построения корпоративных информационных систем и их сопровождения на протяжении всего жизненного цикла, услуги в области консалтинга, а также целый ряд уникальных ИТ-сервисов. В частности, на базе всех уральских офисов компании действуют филиалы Академии АйТи, признанного лидера на российском рынке обучения в области информационных технологий и менеджмента.

корпоративная информационная система управления

1.1.1 Основные виды деятельности объекта автоматизации

Основные направления деятельности предприятия:

1. Управленческий и ИТ - консалтинг;

2. Системы автоматизации управления предприятием (финансово - хозяйственной деятельности);

3. Инфраструктура информационных систем;

4. Реализация сетевых и телекоммуникационных систем;

5. Создание электронных платежных систем;

6. Внедрение интегрированных систем безопасности и защиты информации;

7. Реализация систем охраны и жизнеобеспечения объектов;

8. Техническая поддержка и сопровождение информационных систем;

9. Авторизованное обучение в области информационных технологий и менеджмента.

ООО «Дататех» является инженерно-производственным центром АйТи в г. Уфа. Группы ООО «Дататех» подчиняются соответствующим департаментам головного предприятия.

Администрация предприятия осуществляет внедрение современных средства техники безопасности, предупреждающих производственный травматизм, и обеспечивает санитарно-гигиенические условия, предотвращающие возникновение профессиональных заболеваний рабочих и служащих.

В задачи администрации ООО РРЦ «ДАТАТЕХ» входят:

? создание нормальных условий труда, без которых работник не сможет выполнять свои обязанности;

? своевременная выплата заработной платы, оплата больничных листов, осуществление других выплат, предусмотренных законодательством;

? соблюдение законности деятельности предприятия, то есть своевременная и в полном объеме уплата налогов, сдача отчетов в налоговую инспекции, заключение необходимых для функционирования предприятия хозяйственных договоров, своевременное получение разрешений от пожарной инспекции, санитарно-эпидемиологической службы, правильное ведение кадровой работы;

? требование от работников исполнения только тех обязанностей, которые предусмотрены трудовым договором и должностными инструкциями (положениями).

Функции администрации можно разделить на три группы:

? распорядительные (требование от работников добросовестного исполнения своих трудовых обязанностей, повышения уровня квалификации и профессионального мастерства, бережного отношения к имуществу предприятия);

? нормотворческие (издание приказов, распоряжений, создание норм и правил, действующих на предприятии, строго соответствующих законодательству);

? дисциплинарные (применение к работнику дисциплинарного взыскания или поощрения за трудовые заслуги).

Менеджер по персоналу организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития предприятия и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников; обеспечивает укомплектование предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации; определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами; осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу. А также, менеджер по персоналу организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры; совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижение в должности, наложения административных взысканий, а также увольнения работников; разрабатывает систему оценки деловых качеств работников, мотивации их должностного роста; составляет и оформляет трудовые договоры (контракты) ведет личные дела работников и другую кадровую документацию.

1.1.3 Место автоматизируемого процесса в деятельности предприятия

Бизнес-процесс подбора персонала относится к типу поддерживающих бизнес-процессов, поскольку он обеспечивает исполнение основных процессов.

Непосредственным исполнителем является менеджер по персоналу ООО «Дататех».

Процесс принятия на работу осуществляется на основе следующей нормативной документации:

– Трудовой кодекс РФ;

– Комментарий к Трудовому Кодексу РФ;

– Закон РФ "О занятости населения в Российской Федерации"от 19.04.1991 N 1032-1;

– Федеральный закон от 19 июня 2000 г. N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда";

– Различные положения, технологические инструкции, правила, методики по проведению собеседований, тестированию, аттестации и анкетированию претендентов на вакантные должности и работающего персонала;

– другие нормативные акты, законы, касающиеся приема на работу.

1.2 Описание существующего процесса

Обследование бизнес-процессов показало широкое применение средств автоматизации. Однако менеджеру по персоналу приходится использовать дополнительное программное обеспечение для того, чтобы просматривать присланные резюме, кроме того менеджер по персоналу категоризирует присланные резюме, используя встроенные средства операционной системы MS Windows, из-за чего теряется определенное количество времени на поиск необходимого резюме.

последовательность действий руководителя групп и менеджера по персоналу:

1. Руководитель группы определяет список обязанностей для необходимой в отделе вакансии;

2. Руководитель группы отправляет по электронной почте письмо менеджеру по персоналу с описанием вакансии;

3. Менеджер по персоналу размещает данные о вакансии в сети Интернет;

4. Менеджер по персоналу опубликовывает объявления на сайте;

5. Кандидат на должность просматривает объявления;

6. Кандидат на должность отправляет по электронной почте свое резюме;

7. Менеджер по персоналу обрабатывает поступившее резюме:

7.1. Проверяет поступившие резюме;

7.2. Просматривает резюме;

7.3. Присваивает определенные категории резюме;

8. Менеджер по персоналу осуществляет поиск резюме по категориям, которые удовлетворяют требованиям к вакансии;

9. Менеджер по персоналу оповещает людей, подходящих на вакансию для приглашения на собеседование;

10. Менеджер по персоналу проводит первичное собеседование, на котором определяется подходит ли кандидат на вакансию:

10.1. Если кандидат подходит:

10.1.1. Менеджер по персоналу приглашает кандидата на вторичное собеседование;

10.1.2. Менеджер по персоналу совместно с руководителем групп проводят вторичное собеседование, на котором проверяются практические знания кандидата:

10.1.2.1. Если кандидат решает практическое задание правильно, то:

– Менеджер по персоналу оповещает о принятии на работу и оформляет трудовые отношения;

10.1.2.2. Если кандидат решает задание неправильно, то:

– Менеджер по персоналу отказывает в должности;

10.2. Если кандидат не подходит, отказывает в должности;

Представим бизнес-процесс подбора персонала в нотации BPMN (см.Рис.4).

Из графического представления существующего бизнес-процессаперсонала (см. Рис. 4)видно, что в нем задействованыследующие бизнес-объекты:

? электронноеписьмо;

? описание вакансии;

? объявление;

? резюме;

? трудовой договор;

Ресурсамив процессеподбораявляютсяследующиеролииподсистемы:

? руководителигрупп;

? менеджерыпоподборуперсонала;

? кандидат навакансию;

К недостаткам существующего бизнес-процесса подбора персонала можно отнести следующие:

1. Использование встроенных средств категоризации операционной системы MS Windows;

2. Использование средства MS Word для просмотра и обработки, поступивших резюме;

3. Большая трудоемкость обработки информации;

4. Несовершенство отдельных технологических операций обработки данных;

Создание централизованной базы данных резюме позволит ускорить время поиска определенного резюме, что сделает работу менеджера по персоналу более эффективной.

1.3 Описание предлагаемого процесса

Для того чтобы устранить выявленные недостатки существующего бизнес-процесса, следует:

1. Спроектировать и разработать базу данных резюме;

2. Спроектировать и разработать электронную форму для добавления нового резюме.

Последовательность действий руководителя групп и менеджера по персоналу:

1. Руководитель группы определяет список обязанностей для необходимой в отделе вакансии;

2. Руководитель группы отправляет по электронной почте письмо менеджеру по персоналу с описанием вакансии;

3. Менеджер по персоналу размещает данные о вакансии в сети Интернет;

4. Менеджер по персоналу опубликовывает объявления на сайте;

5. Кандидат на должность просматривает объявления;

6. Кандидат на должность заполняет электронную форму;

7. Менеджер по персоналу обрабатывает поступившее резюме:

7.1. Проверяет поступившие результаты с заполненной электронной формы;

7.2. Просматривает результаты;

7.3. Присваивает определенные состояния резюме;

8. Менеджер по персоналу осуществляет поиск резюме по категориям, которые удовлетворяют требованиям к вакансии;

9. Менеджер по персоналу оповещает людей, подходящих на вакансию для приглашения на собеседование;

10. Менеджер по персоналу проводит первичное собеседование, на котором определяется подходит ли кандидат на вакансию:

10.1. Если кандидат подходит:

10.1.1. Менеджер по персоналу приглашает кандидата на вторичное собеседование;

10.1.2. Менеджер по персоналу совместно с руководителем групп проводят вторичное собеседование, на котором проверяются практические знания кандидата:

10.1.2.1. Если кандидат решает практическое задание правильно, то:

– Менеджер по персоналу оповещает о принятии на работу и оформляет трудовые отношения;

10.1.2.2. Если кандидат решает задание неправильно, то:

– Менеджер по персоналу отказывает в должности;

10.2. Если кандидат не подходит, отказывает в должности;

Представим бизнес-процесс подбора персонала в нотации BPMN (см.Рис.6) .

Из графического представления существующего бизнес-процессаперсонала (см. Рис. 6)видно, что в нем задействованыследующие бизнес-объекты:

? электронноеписьмо;

? описание вакансии;

? объявление;

? резюме;

? трудовой договор;

Стартовым событием для начала поиска необходимых сотрудников является заявка на определенную вакансию от руководителей групп. После принятия заявки менеджер по персоналу совместно с руководителем групп определяет точный список обязанностей, и размещает информацию о вакансии в сети Интернет. После чего менеджер по персоналу проверяет электронную почту и сайт организации на наличие резюме. Каждое новое резюме является результатом заполнения электронной формы на корпоративном портале ООО «Дататех». Менеджер по персоналу, просматривая результаты заполнения электронной формы, присваивает ему определенное состояние. После обработки резюме менеджер по персоналу приглашает на собеседование по контактному номеру телефона. На собеседовании менеджер по персоналу совместно с руководителем группы проверяют претендента на должность на наличие тех или иных необходимых в работе навыков, в случае если у претендента на должность нет необходимых навыков, претенденту отказывают в должности. Если кандидат подходит, то приглашают его на вторичное собеседование. Если кандидат подходит, то менеджер по персоналу начинает оформление документов для принятия на работу, которое происходит согласно Трудовому кодексу РФ.

1.4 Имитационное моделирование существующего и предлагаемого процессов

Результаты имитационного моделирования существующего процесса приведены в таблицах (табл. 1 - табл.12):

Таблица 1 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Подбор персонала
Средняя стоимость ресурсов	535,00 RUB
Средняя стоимость	535,00 RUB
Средняя продолжительность работы	4 часов 56 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	4 часов 56 минут
Среднее затраченное время	3 часов 36 минут
Общая стоимость ресурсов	535,00 RUB
Общая стоимость	535,00 RUB
Общая продолжительность работы	4 часов 56 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	4 часов 56 минут
Общее затраченное время	3 часов 36 минут

В табл. 1 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время всего существующего бизнес-процесса подбора персонала.

Из табл. 1 видно, что общеевремя подбора 1 человека на вакантное место составляет 4 часа 56 минут, стоимость работы менеджера по подбору персонала и руководителя групп (общая стоимость ресурсов)составляет 535,00 рублей.

Таблица 2 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Обработка резюме
Средняя стоимость ресурсов	30,00 RUB
Средняя стоимость	30,00 RUB
Средняя продолжительность работы	18 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	18 минут
Среднее затраченное время	18 минут
Общая стоимость ресурсов	30,00 RUB
Общая стоимость	30,00 RUB
Общая продолжительность работы	18 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	18 минут

В табл. 2 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции обработка резюме.

Из табл. 2 видно, что общее время обработки резюме составляет 18 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 30,00 рублей.

Таблица 3 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Присвоение категории резюме
Средняя стоимость ресурсов	13,33 RUB
Средняя стоимость	13,33 RUB
Средняя продолжительность работы	8 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	8 минут
Среднее затраченное время	8 минут
Общая стоимость ресурсов	13,33 RUB
Общая стоимость	13,33 RUB
Общая продолжительность работы	8 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	8 минут

В табл. 3 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции присвоение категории резюме.

Из табл. 3 видно, что общее время категоризации резюме составляет 8 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 13,33 рублей.

Таблица 4 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Проверка поступивших резюме
Средняя стоимость ресурсов	8,33 RUB
Средняя стоимость	8,33 RUB
Средняя продолжительность работы	5 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	5 минут
Среднее затраченное время	5 минут
Общая стоимость ресурсов	8,33 RUB
Общая стоимость	8,33 RUB
Общая продолжительность работы	5 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	5 минут
Общее затраченное время	5 минут

В табл. 4 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции проверка поступивших резюме.

Из табл. 4 видно, что общее время проверки поступивших резюме составляет 5 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 8,33 рублей.

Таблица 5 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Просмотр резюме
Средняя стоимость ресурсов	8,33 RUB
Средняя стоимость	8,33 RUB
Средняя продолжительность работы	5 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	5 минут
Среднее затраченное время	5 минут
Общая стоимость ресурсов	8,33 RUB
Общая стоимость	8,33 RUB
Общая продолжительность работы	5 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	5 минут

В табл. 4 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции просмотра резюме. Из табл. 4 видно, что общее время просмотра резюме составляет 5 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 8,33 рублей.

Таблица 6 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Оповещение кандидата о предстоящем собеседовании
Средняя стоимость ресурсов	8,33 RUB
Средняя стоимость	8,33 RUB
Средняя продолжительность работы	5 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	5 минут
Среднее затраченное время	5 минут
Общая стоимость ресурсов	8,33 RUB
Общая стоимость	8,33 RUB
Общая продолжительность работы	5 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	5 минут

В табл. 4 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции оповещение о предстоящем собеседовании.

Из табл. 6 видно, что общее время оповещения кандидата о собеседовании составляет 5 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 8,33 рублей.

Таблица 7 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Определение списка обязанностей
Средняя стоимость ресурсов	200,00 RUB
Средняя стоимость	200,00 RUB
Средняя продолжительность работы	1 час
Средняя продолжительность использования ресурсов	1 час
Среднее затраченное время	1 час
Общая стоимость ресурсов	200,00 RUB
Общая стоимость	200,00 RUB
Общая продолжительность работы	1 час
Общая продолжительность использования ресурсов	1 час
Общее затраченное время	1 час

В табл. 7 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции определения списка обязанностей.

Из табл. 7 видно, что общее время определения списка обязанностей составляет 1 час, стоимость руководителя групп (общая стоимость ресурсов) составляет 200,00 рублей.

Таблица 8 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Оформление трудовых отношений
Средняя стоимость ресурсов	50,00 RUB
Средняя стоимость	50,00 RUB
Средняя продолжительность работы	30 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	30 минут
Среднее затраченное время	30 минут
Общая стоимость ресурсов	50,00 RUB
Общая стоимость	50,00 RUB
Общая продолжительность работы	30 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	30 минут
Общее затраченное время	30 минут

В табл. 8 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции оформление трудовых отношений.

Из табл. 8 видно, что общее время оформления трудовых отношений составляет 30 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 50,00 рублей.

Таблица 9 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Поиск резюме подходящих под вакансию
Средняя стоимость ресурсов	13,33 RUB
Средняя стоимость	13,33 RUB
Средняя продолжительность работы	8 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	8 минут
Среднее затраченное время	8 минут
Общая стоимость ресурсов	13,33 RUB
Общая стоимость	13,33 RUB
Общая продолжительность работы	8 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	8 минут
Общее затраченное время	8 минут

В табл. 9 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции поиск резюме, подходящих под вакансию.

Из табл. 9 видно, что общее время поиска резюме, подходящих под вакансию составляет 8 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 13,33 рублей.

Таблица 10 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Проведение вторичного собеседования
Средняя стоимость ресурсов	100,00 RUB
Средняя стоимость	100,00 RUB
Средняя продолжительность работы	1 час
Средняя продолжительность использования ресурсов	1 час
Среднее затраченное время	1 час
Общая стоимость ресурсов	100,00 RUB
Общая стоимость	100,00 RUB
Общая продолжительность работы	1 час
Общая продолжительность использования ресурсов	1 час
Общее затраченное время	1 час

В табл. 10 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции вторичное собеседование.

Из табл. 9 видно, что общее время вторичного собеседования составляет 1 час, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 100,00 рублей.

Таблица 11 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Проведение первичного собеседования
Средняя стоимость ресурсов	100,00 RUB
Средняя стоимость	100,00 RUB
Средняя продолжительность работы	1 час
Средняя продолжительность использования ресурсов	1 час
Среднее затраченное время	1 час
Общая стоимость ресурсов	100,00 RUB
Общая стоимость	100,00 RUB
Общая продолжительность работы	1 час
Общая продолжительность использования ресурсов	1 час
Общее затраченное время	1 час

В табл. 11 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции проведение первичного собеседования.

Из табл. 11 видно, что общее время первичного собеседования составляет 1 час, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 100,00 рублей.

Таблица 12 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Размещение данных о вакансии в сети Интернет
Средняя стоимость ресурсов	33,33 RUB
Средняя стоимость	33,33 RUB
Средняя продолжительность работы	20 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	20 минут
Среднее затраченное время	20 минут
Общая стоимость ресурсов	33,33 RUB
Общая стоимость	33,33 RUB
Общая продолжительность работы	20 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	20 минут
Общее затраченное время	20 минут

В табл. 12 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции размещения данных в сети Интернет.

Из табл. 12 видно, что общее время размещения данных в сети Интернет составляет 20 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 33,33 рублей.

Как видно из результатов имитации общая стоимость существующего процесса подбора персонала равна 535,00 RUB, общая длительность равна 4 часов 56 минут.

Результаты имитационного моделирования предлагаемого процесса приведены в таблицах (табл. 13 - табл.23):

Таблица 13 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Подбор персонала
Средняя стоимость ресурсов	516,67RUB
Средняя стоимость	516,67RUB
Средняя продолжительность работы	4 часов 45 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	4 часов 45 минут
Среднее затраченное время	3 часов 25 минут
Общая стоимость ресурсов	516,67RUB
Общая стоимость	516,67RUB
Общая продолжительность работы	4 часов 45 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	4 часов 45 минут
Общее затраченное время	3 часов 25 минут

В табл. 13 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время предлагаемого процесса подбора персонала.

Из табл. 13 видно, что общее время подбора персонала с использованием электронной формы составляет 4 часа 45 минут, стоимость работы менеджера по подбору и руководителя групп (общая стоимость ресурсов) составляет 516,67 рублей.

Таблица 14 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Обработка резюме
Средняя стоимость ресурсов	20,00 RUB
Средняя стоимость	20,00 RUB
Средняя продолжительность работы	12 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	12 минут
Среднее затраченное время	12 минут
Общая стоимость ресурсов	20,00 RUB
Общая стоимость	20,00 RUB
Общая продолжительность работы	12 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	12 минут

В табл. 14 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции обработки резюме.

Из табл. 14 видно, что общее время обработки резюме составляет 12 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 20,00 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время обработки резюме уменьшилось на 6 минут, стоимость - на 10 рублей.

Таблица 15 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Присвоение категории резюме
Средняя стоимость ресурсов	6,67 RUB
Средняя стоимость	6,67 RUB
Средняя продолжительность работы	4 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	4 минут
Среднее затраченное время	4 минут
Общая стоимость ресурсов	6,67 RUB
Общая стоимость	6,67 RUB
Общая продолжительность работы	4 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	4 минут

В табл. 15 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции присвоения категории резюме. Из табл. 15 видно, что общее время присвоения категории резюме составляет 4 минуты, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 6,67 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время присвоения категории уменьшилось на 4 минуты, стоимость - на 6,67 рублей.

Таблица 16«Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Проверка поступивших резюме
Средняя стоимость ресурсов	8,33 RUB
Средняя стоимость	8,33 RUB
Средняя продолжительность работы	5 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	5 минут
Среднее затраченное время	5 минут
Общая стоимость ресурсов	8,33 RUB
Общая стоимость	8,33 RUB
Общая продолжительность работы	5 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	5 минут
Общее затраченное время	5 минут

В табл. 16 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции проверки поступивших резюме.

Из табл. 16 видно, что общее время проверки поступивших резюме (проверки новых результатов электронной формы) составляет 5 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 8,33 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время проверки поступивших резюме не изменилось.

Таблица 17 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Просмотр резюме
Средняя стоимость ресурсов	8,33 RUB
Средняя стоимость	8,33 RUB
Средняя продолжительность работы	5 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	5 минут
Среднее затраченное время	5 минут
Общая стоимость ресурсов	8,33 RUB
Общая стоимость	8,33 RUB
Общая продолжительность работы	5 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	5 минут

В табл. 17 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции просмотр резюме.

Из табл. 16 видно, что общее время просмотра резюме (просмотра результатов электронной формы) составляет 5 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 8,33 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время просмотра поступивших резюме не изменилось.

Таблица 17 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Оповещение кандидата о предстоящем собеседовании
Средняя стоимость ресурсов	8,33 RUB
Средняя стоимость	8,33 RUB
Средняя продолжительность работы	5 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	5 минут
Среднее затраченное время	5 минут
Общая стоимость ресурсов	8,33 RUB
Общая стоимость	8,33 RUB
Общая продолжительность работы	5 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	5 минут

В табл. 17 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции оповещение о предстоящем собеседовании.

Из табл. 17 видно, что общее время оповещения о предстоящем собеседовании составляет 5 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 8,33 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время оповещения о собеседовании не изменилось.

Таблица 18 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Определение списка обязанностей
Средняя стоимость ресурсов	200,00 RUB
Средняя стоимость	200,00 RUB
Средняя продолжительность работы	1 час
Средняя продолжительность использования ресурсов	1 час
Среднее затраченное время	1 час
Общая стоимость ресурсов	200,00 RUB
Общая стоимость	200,00 RUB
Общая продолжительность работы	1 час
Общая продолжительность использования ресурсов	1 час
Общее затраченное время	1 час

В табл. 18 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции определение списка обязанностей.

Из табл. 18 видно, что общее время определения списка обязанностей составляет 1 час, стоимость работы руководителя групп (общая стоимость ресурсов) составляет 200,00 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время определения списка обязанностей не изменилось.

Таблица 19 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Оформление трудовых отношений
Средняя стоимость ресурсов	50,00 RUB
Средняя стоимость	50,00 RUB
Средняя продолжительность работы	30 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	30 минут
Среднее затраченное время	30 минут
Общая стоимость ресурсов	50,00 RUB
Общая стоимость	50,00 RUB
Общая продолжительность работы	30 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	30 минут
Общее затраченное время	30 минут

В табл. 19 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции оформления трудовых отношений.

Из табл. 19 видно, что общее время оформления трудовых отношений составляет 30 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 50,00 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время оформления трудовых отношений не изменилось.

Таблица 20 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Поиск резюме подходящих под вакансию
Средняя стоимость ресурсов	5,00 RUB
Средняя стоимость	5,00 RUB
Средняя продолжительность работы	3 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	3 минут
Среднее затраченное время	3 минут
Общая стоимость ресурсов	5,00 RUB
Общая стоимость	5,00 RUB
Общая продолжительность работы	3 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	3 минут
Общее затраченное время	3 минут

В табл. 20 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции поиск резюме, подходящих под вакансию.

Из табл. 20 видно, что общее время поиска резюме, подходящих под вакансию составляет 3 минуты, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 5,00 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время поиска резюме, подходящих под вакансию уменьшилось на 5 минут, соответственно, стоимость ресурсов уменьшилась на 8,33 рубля.

Таблица 21 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Проведение вторичного собеседования
Средняя стоимость ресурсов	100,00 RUB
Средняя стоимость	100,00 RUB
Средняя продолжительность работы	1 час
Средняя продолжительность использования ресурсов	1 час
Среднее затраченное время	1 час
Общая стоимость ресурсов	100,00 RUB
Общая стоимость	100,00 RUB
Общая продолжительность работы	1 час
Общая продолжительность использования ресурсов	1 час
Общее затраченное время	1 час

В табл. 21 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции вторичного собеседования.

Из табл. 21 видно, что общее время вторичного собеседования, составляет 1 час, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 100,00 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время проведения вторичного резюме не изменилось.

Таблица 22 «Результат имитации предлагаемого процесса»

Название операции	Проведение первичного собеседования
Средняя стоимость ресурсов	100,00 RUB
Средняя стоимость	100,00 RUB
Средняя продолжительность работы	1 час
Средняя продолжительность использования ресурсов	1 час
Среднее затраченное время	1 час
Общая стоимость ресурсов	100,00 RUB
Общая стоимость	100,00 RUB
Общая продолжительность работы	1 час
Общая продолжительность использования ресурсов	1 час
Общее затраченное время	1 час

В табл. 22 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции первичного собеседования.

Из табл. 22 видно, что общее время первичного собеседования составляет 1 час, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 100,00 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время первичного собеседования не изменилось.

Таблица 23 «Результат имитации существующего процесса»

Название операции	Размещение данных о вакансии в сети Интернет
Средняя стоимость ресурсов	33,33 RUB
Средняя стоимость	33,33 RUB
Средняя продолжительность работы	20 минут
Средняя продолжительность использования ресурсов	20 минут
Среднее затраченное время	20 минут
Общая стоимость ресурсов	33,33 RUB
Общая стоимость	33,33 RUB
Общая продолжительность работы	20 минут
Общая продолжительность использования ресурсов	20 минут
Общее затраченное время	20 минут

В табл. 23 приведена средняя стоимость ресурсов, средняя стоимость, средняя продолжительность работы, средняя продолжительность использования ресурсов, среднее затраченное время, общая стоимость ресурсов, общая стоимость, общая продолжительность работы, общая продолжительность использования ресурсов, общее затраченное время операции размещение данных о вакансии в сети Интернет.

Из табл. 20 видно, что общее время размещения данных о вакансии в сети Интернет составляет 20 минут, стоимость работы менеджера по подбору (общая стоимость ресурсов) составляет 33,33 рублей. По сравнению с существующем процессом общее время размещения данных о новой вакансии не изменилось.

Как видно из результатов имитации общая стоимость процесса подбора персонала равна 516,67 RUB, общая длительность равна 4 часов 45 минут. Экономия времени на подбор одного работника составляет 11 минут. Экономия денежных средств составляет 18,33 рубля.

Рассчитаем экономию денежных средств при 100 принятых сотрудников (без учета стоимости самой системы)по формуле 1:

(1),

где Э-экономия денежных средств;

СС-существующая стоимость принятия на работу 1 человека;

ПС-предлагаемая стоимость принятия на работу 1 человека;

Имеем:

По результатам имитации было выявлено, что время и стоимость на следующих операциях не изменилась: проверка поступивших резюме, просмотр резюме, оповещение кандидата о предстоящем собеседовании, определение списка обязанностей, оформление трудовых отношений, проведение первичного собеседования, проведение вторичного собеседования, размещение данных о вакансии в сети интернет - поскольку предлагаемая система оптимизирует следующие операции: обработка резюме, присвоение категории резюме, поиск резюме, подходящих под вакансию.

2. Разработка модуля корпоративной информационной системы управления предприятием

«1C-Битрикс: Управление сайтом» - технологическое ядро для создания и управления сайтами. Использование этой системы управления содержимым сайта - экономичный способ разработки, поддержки и развития интернет-проекта.

Основные возможности «1C-Битрикс: Управление сайтом»:

– управление структурой и содержанием сайта;

– публикация новостей, пресс-релизов и другой часто обновляемой информации;

– управление показом рекламы на сайте;

– создание и управление форумами;

– рассылка сообщений группам подписчиков;

– учет статистики посещений;

– контроль за ходом рекламных кампаний;

– осуществление других операций по управлению интернет-проектом.

Продукт позволяет минимизировать расходы на сопровождение веб-сайта за счет простоты управления статической и динамической информацией.

2.1 Проектирование справочников и основных форм документов. Формирование отчетности

Основным документом в системе является резюме, в системе «1C-Битрикс: Управление сайтом» этот документ реализован в виде электронной формы (см. Рис.7):

Рис.7 «Электронная форма добавления нового резюме»

Единственным отчетом в системе является отчет о заполненных формах в формате *.xls. Данный отчет представляется в виде таблицы со следующими столбцами: ID, Статус, Изменено, Кем изменено, Посетитель, Сессия, ФИО, Контактный телефон, e-mail, Адрес фактического проживания, Пол, Дата рождения, Образование, Опыт работы (см. Рис.8):

Рис.8 «Отчет по результатам заполнения электронной формы резюме»

2.2 Руководство пользователя по работе с системой

Для работы с системой менеджеру по персоналу необходимо войти на сайт под своим логином и паролем.

Основным компонентом, который будет использовать менеджер по персоналу, является Веб-формы. Найти данный компонент можно в панели управления Сервис/Веб-формы:

Рис. 9 «Панель управления сайтом»

Для редактирования уже существующего макета электронной формы нужно:

1. Зайти в панель управления содержимым сайтом;

2. Открыть пункт Веб-формы (см. Рис.9);

3. Нажать на кнопку Настройка форм (см. Рис.10):

Рис. 10 «Выбор меню Настройка форм»

4. Из списка всех форм, выбрать электронную форму Резюме (см.Рис. 11):

Рис. 10 «Редактирование электронной формы»

5. Для редактирования электронной формы необходимо нажать на кнопку и выбрать из выпадающего списка пункт Изменить (см. Рис.11):

Рис. 11 «Редактирование электронной формы»

6. Далее откроется окно редактирования электронной формы, необходимо выбрать пункт меню Вопросы (см. Рис. 12):

Рис. 12 «Редактирование электронной формы»

7. Для редактирования вопроса необходимо нажать на кнопку и выбрать пункт Параметры вопроса (см. Рис.13):

Рис. 13 «Редактирование вопроса»

Рис. 14 «Редактирование вопроса»

8. Для редактирования Вопроса необходимо выбрать вкладку Вопрос, для редактирования ответа (типа компонента (checkbox, ratio, text, textareaи др.)) - вкладку Ответ (см. Рис. 14).

9. Для создания нового вопроса необходимо выполнить пункты с 1 по 6. Далее необходимо нажать кнопкуДобавить (см. Рис.15):

Рис. 15 «Создание вопроса»

10. Далее необходимо заполнить поля во всех вкладках (см. Рис. 16):

Рис. 16 «Создание вопроса»

Для просмотра результатов заполнения электронной формы нужно:

1. Зайти в панель управления содержимым сайтом;

2. Открыть пункт Веб-формы (см. Рис.9);

3. Нажать на кнопку Результаты (см. Рис.17):

Рис. 17 «Просмотр результатов»

4. Выбрать из списка форм форму Резюме (см. Рис. 18):

Рис. 18 «Просмотр результатов»

Рис.18 «Просмотр резюме»

5. Для того, чтобы изменить состояние резюме необходимо нажать на кнопку и из выпадающего списка выбрать Изменить (см. Рис. 19):

Рис. 19 «Изменение состояния резюме»

6. Для изменения состояния необходимо выбрать из предложенных состояний (см. Рис. 20):

Рис. 20 «Изменение состояния резюме»

2.3 Схема алгоритма работы пользователя в системе

Рис. 21 «Схема алгоритма работы пользователя в системе»

2.4 Предполагаемые результаты автоматизации

Использование электронной формы позволит:

1. Присвоить одному и тому же резюме определённые состояния;

2. Сократить время поиска необходимого резюме, поскольку категоризация входящих резюме производится в информационной системе;

3. Максимально рационально использовать информацию о кандидатах в удобной форме;

4. Исключить потерю резюме.

Заключение

В ходе курсового проекта были решены следующие задачи:

1. Был проведен анализ существующей системы подбора персонала;

2. Были выявлены недостатки и достоинства существующей системы;

3. Были разработаны предложения по улучшению существующей системы подбора персонала;