Главная База знаний "Allbest" Программирование, компьютеры и кибернетика Информационные технологии как метод управления в социальной сфере

Информационные технологии как метод управления в социальной сфере

Понятие и сущность социальной сферы. Характеристика деятельности районного управления социальной защиты населения г. Москвы. Обоснование создания и реализации интернет-ресурса РУСЗН как элемента совершенствования методов взаимодействия с жителями района.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 30.05.2015
Размер файла 589,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Таким образом, основные посетители управления это люди, для которых посещение управления не всегда возможно (граждане с ограниченными физическими возможностями, лица преклонного возраста, семьи с малолетними детьми, которых не с кем оставить).

Возможности интернет-ресурса РУСЗН позволят создать обратную связь с жителями района. Не выходя из дома, можно будет задать вопрос и в режиме он-лайн получить ответ, используя например, Skype для интерактивного общения. Кроме того, появится возможность решить проблему по размещению информации о часто задаваемых вопросах и подробных ответах на них для более широкой аудитории.

3.Оказание дополнительных сервисных услуг населению;

Создание электронной записи на прием к специалисту РУСЗН, которую можно осуществить на соответствующем интернет-ресурсе. Посетитель может предварительно записаться на прием к конкретному специалисту и прийти к назначенному им самим времени.

4.Оптимизация работы управления посредствам изучения общественного мнения жителей района и ряд других задач.

Создание интернет ресурса РУСЗН позволит проводить опросы жителей района в целях изучения их общественного мнения для дальнейшей оптимизации работы управлений, а также выявления потребностей граждан в предоставлении тех или иных услуг.

Факультативно такие опросы помогут выявить необходимость проведения мероприятий в рамках, например обеспечения досуга для пенсионеров, что конечно в большей степени находится в компетенции Центров социального обслуживания, но не реализуется ими посредством интернет-ресурсов.

Автор считает, что проект по созданию интернет-ресурса РУСЗН является перспективным, живым, и он будет работать.

социальный управление интернет

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Юрид. литер., 1993.

2. Федеральный закон 178-ФЗ от 17.07.1999 г. "О государственной социальной помощи".

3. Федеральный закон №122 -ФЗ от 02.08.1995 г. "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов".

4. Авакьян С.А. Состояние проблемы и перспективы местного самоуправления- М. Логос, 2009.-443с.

5. Антология социальной работы: В 5 т/Сост М.В. Фирсов, - М.: Сварогъ. - 545с.

6. Бушуев И.А. Социальное обеспечение в России, - М.: Высшая школа, 2012. - 223с.

7. Бритиков А.Г. Социальная работа, - СПб.:Питер, 2007. - 124с.

8. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2010. - 236с.

9. Когут А.Е. Основы местной социально-экономической политики. - СПб., 1995. - С. 62.

10. Минцберг Г. Стратегический процесс: концепции, проблемы, решения. - СПб.: Питер, 2007.- 684с. 25 Зотов В.Б. Территориальное управление: методология, теория, практика. М.: ИМ- ИНФОРМ, 1998.

11. Управление социальной сферой / Под. ред. В.Э. Гордина: Учебник. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. -289с.

12. Румянцева З. П. Современный менеджмент (курс кафедры теории организации и управления ГАУ) // Российский экономический журнал. - 2008. - № 4. - С.37-50

13Собянин С.С. Экономические и финансовые основы функционирования местного самоуправления // Чиновникъ. - 2006. - № 2. - С. 62.

Приложение №1

Таблица 1. Для чего пользователям необходим Интернет

Функции интернета

2006

2008

2010

Для того, чтобы следить за новостями, событиями в мире и стране

44

39

48

Для работы/учебы

77

62

58

Для пользования электронной почтой, ведения переписки

44

42

51

Чтобы слушать музыку, смотреть фильмы, читать книги и пр.

20

28

38

Чтобы играть

11

14

21

Для просмотра сайтов эротического содержания

3

6

5

Для общения с другими пользователями в чатах, на форумах и т.д.

20

29

39

Для поиска друзей, людей близких по интересам

9

16

28

Для совершения покупок онлайн

-

-

12

Для получения необходимой информации, расширения кругозора

-

-

49

Другое

1

4

1

Затрудняюсь ответить

2

2

0

Приложение №2

Статистика обращений в поисковую систему Яндекс с запросом «соцзащита» за период с января по декабрь 2010 года

Приложение №3

Вопросы, оставленные посетителями сайта SPR.ru

Мнения посетителей сайта, отзывы об УПРАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РАЙОНА КУЗЬМИНКИ

График работы 1 Добрый день! Вы, не могли бы, сообщить время вашей работы....

Пособия Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста на какие пособия я могу рассчитывать. У меня в семье родился второй ребенок, я прописан в Москве, мать (ребенка) в Московской области, ребенок в Москве. Мне нет 30 лет, матери (ребенка)есть. И подскажите, пожалуйста, какие документы на эти пособия надо собрать. Спасибо....

Форма доверенности Я, житель Москвы (ул. Окская, д. 2/15, корп 1, кв. 40), инвалидность получил и вынужденно проживаю в г. Псков. Получаю пенсию по инвалидности в ПФ г. Пскова. Желаю встать на учет в г. Москве по месту своего постоянного жительства. Самостоятельно перевести перевод Пенсионного дела, по вышеизложенной причине, не имею возможности. Нотариус местный запросил у меня форму доверенности, по которой я мог бы поручить подобный перевод своему близкому родст...

Размещено на Allbest.ru

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены