Процессы автоматизации учета компьютерного парка, как основы оптимизации управления аппаратным обеспечением на предприятии
Учет аппаратного обеспечения на предприятии, как объект автоматизации. Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности инженера отдела АСУ. Развернутая постановка целей, задач и подзадач автоматизации. Графическое отображение сетевой модели.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.10.2010 |
| Размер файла | 751,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Содержание
- ВВЕДЕНИЕ
- Глава 1. Учет аппаратного обеспечения на предприятии как объект автоматизации
- 1.1 Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности инженера отдела АСУ
- 1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
- 1.3 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи и выбор технологии проектирования
- 1.4 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
- 1.5 Развернутая постановка целей, задачи и подзадач автоматизации
- Глава 2. Обоснование проектных решений и проектирование системы
- 2.1 Выбор средств программирования
- 2.2 Моделирование ИСУАО
2.3 Используемые классификаторы и системы кодирования
- 2.5 Проектирование базы данных
- 2.6 Описание программной реализации
- 2.7 Результаты реализации проекта
- Глава 3. Организация работ по разработке системы
- 3.1 Разработка и описание проекта автоматизации, плана-графика автоматизации
- 3.2 Графическое отображение сетевой модели
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Современные мировые тенденции в развитии информационных технологий кардинально изменяют их роль в развитии бизнеса компаний. Департаменты информационных технологий переходят из роли глубокого сопровождения в статус партнеров, способных предоставить качественно новые возможности для ведения бизнеса и реализации конкурентных преимуществ на рынке. А это означает, что во-первых, планирование развития ИТ в компании должно быть тесно связано с планами развития компании; во-вторых, кардинально изменяются подходы к оценке эффективности функционирования IТ-департаментов.
Существующие подходы к оценке эффективности и значимости информационных технологий связаны в первую очередь с характеристиками отдельных функциональных компонент (производительность сетевого оборудования, эффективность использования компьютерного парка и т.п.). Единственный выход - наличие подходов, позволяющих обеспечить единое понимание роли IТ в развитии бизнеса, спланировать его развитие и обеспечить контроль за достижением поставленных целей. Решение этих задач возможно только на основе автоматизации учета использования IТ-ресурсов компании, как основе для всестороннего анализа и оперативного управления этими ресурсами.
Широкое внедрение информационных технологий для управленческого учета ставит перед службами АСУ предприятий требования быстрого и четкого реагирования на изменения в потребностях в оргтехники на предприятии, на обеспечении ее бесперебойного функционирования и эффективного использования. Выполнение этих функций связано с необходимостью полной и оперативной информации о состоянии компьютерного парка предприятия. Такая информация может быть получена при автоматизированном ведении учета поступления, размещения, ремонтов оргтехники. Такая информация нужна не только начальнику отдела АСУ, но и руководству, работникам бухгалтерии, плановому отделу. Это указывает на актуальность темы данной дипломной работы.
Целью данной работы является выбор направления автоматизации рабочего места инженера отдела АСУ и разработка программных решений по созданию автоматизированного рабочего места по учету аппаратного обеспечения предприятия.
Объектом исследования в данной работе является организация бизнес-процессов на рабочем месте инженера отдела АСУ предприятия ООО «Эком».
Предметом проектирования в работе являются процессы автоматизации учета компьютерного парка как основы оптимизации управления аппаратным обеспечением на предприятии по критерию минимизации затрат и максимизации эффективности ее использования на предприятии.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- изучение предметной области и выявление недостатков существующей организации обработки информации на рабочем месте инженера отдела АСУ по аппаратному обеспечению;
- разработка постановки задачи автоматизации;
- анализ существующих программные средства автоматизации учета аппаратного обеспечения и обоснование выбора средств проектирования;
- обоснование выбора основных проектных решений;
- разработка всех видов обеспечивающих подсистем;
- обоснование экономической эффективности проекта.
В работе использованы как общенаучные методы исследования (анализ, синтез, системный подход), так и методы структурного моделирования экономических процессов с помощью Case-средств (BPWin).
При написании работы использовались стандарты по проектированию программного обеспечения и оформлению программной документации, учебные материалы по моделированию и проектированию программных средств, справочная система среды программирования Delphi 7.0 и СУБД Access, информационные материалы сети Интернет.
Полученные результаты работы могут быть использованы для автоматизации учета парка компьютерной техники исследуемой фирмы и других предприятий.
Глава 1. Учет аппаратного обеспечения на предприятии как объект автоматизации
1.1 Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности инженера отдела АСУ
Основу моделирования деятельности предприятия или его структурной единицы составляет графический язык описания бизнес процессов. Модель в нотации IDEF0 представляет собой совокупность иерархически упорядоченных и взаимосвязанных диаграмм. Цель модели AS-IS определение наиболее слабых и нерациональных участков работы предприятия. Для изучаемого объекта модель AS-IS была построена на основе изучения документооборота организации, опроса работников предприятия.
Обобщенная модель AS-IS деятельности ООО «Эком» приведена на рис. 1.1, 1.2.
Концептуальная диаграмма «Деятельность предприятия» представляет собой самое общее описание деятельности организации и ее взаимодействия с окружающей средой. Она нужна для того, чтобы представить, какое место занимает деятельность инженера АСУ в общей деятельности организации.
Деятельность отдела АСУ относится к деятельности по обеспечению предприятия необходимым оборудованием, средствами производства и управления. В связи со спецификой деятельности на предприятии имеется большое количество компьютерной техники различного уровня сложности и качества (более 60 единиц). Вопросами технического обслуживания парка компьютерной техники занимается отдел технического обеспечения (ОТО). Техническое обслуживание парка оргтехники предприятия включает замену сломавшихся компьютерных плат, профилактическое обслуживание компьютеров, замену износившихся картриджей на принтерах и ксероксах, обновление картриджей (добавление порошка, замена ленты) и пр.
Рисунок 1.1 - Концептуальная диаграмма деятельности предприятия
Рисунок 1.2 - Детализация концептуальной диаграммы предприятия
В круг обязанностей инженера АСУ входит решение широкого круга разнообразных задач, связанных с учетом самых разнообразных ресурсов компьютерного парка и расчетом тех или иных параметров по ним:
- учет закупки оргтехники и расходных материалов к ней;
- постановка оргтехники на учет и списание;
- учет перемещения техники по подразделениям предприятия;
- учет производимых ремонтов, замены частей, профилактики;
- учет заправки принтеров, ксероксов и другого печатающего оборудования;
- учет картриджей и их заправка;
- учет закупки и выдачи расходного материала в подразделения предприятия;
- получение всевозможных отчетов и аналитических форм;
- планирование деятельности службы обслуживания оргтехники.
Таким образом, функциональную модель деятельности инженера АСУ можно представить с помощью следующей модели, изображенной на рис. 1.3.
Рисунок 1.3 - Функциональная модель деятельности отдела АСУ
Основные участники процесса учета, анализа и планирования оргтехники на предприятии:
- инженер по обслуживанию оргтехники;
- менеджер по закупке материальных ресурсов;
- бухгалтер;
- заведующий отделом обслуживания оргтехники.
В настоящее время на предприятии один сотрудник может выполнять несколько ролей, например инженер по обслуживанию оргтехники может совмещать функции обслуживания оргтехники с функциями закупки оборудования и комплектующих изделий.
Поскольку учет оргтехники инженером АСУ ведется не только по компьютерам, но и по его комплектующим и установленному программному обеспечению, то инженеру АСУ приходится вести большой объем учетной информации, для чего он использует в настоящее время табличный редактор Excel. Как результат, учет инженером АСУ ведется неполный, не все операции по замене запчастей своевременно регистрируются. Отсутствуют аналитические возможности, что не позволяет эффективно размещать и использовать имеющиеся ресурсы оргтехники.
Отсутствие средств автоматизации учета парка ресурсов оргтехники не позволяет в полном объеме проводить своевременный учет и контроль состояния ресурсов компьютерного парка. Отсутствие аналитических возможностей в существующей системе учета ресурсов компьютерного парка лишает руководство возможности аргументировано планировать обновление и расширение компьютерного парка - оно выполняется от случая к случаю и необоснованно.
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
Отдел АСУ проводит работы по созданию, эксплуатации и развитию автоматизированных систем управления совместно с другими отделами предприятия. Бизнес-процессы отдела АСУ были промоделированы, а модели приведены в приложении 1.
Взаимодействие, отдела осуществляется по следующим каналам:
- с руководителями ООО «Эком» и другими предприятиями через директора и начальника отдела АСУ;
- с подрядными и сторонними организациями - через начальника отдела АСУ;
- с отделами предприятия - непосредственно через самих сотрудников и начальника отдела АСУ, в соответствии с должностным уровнем лиц, обменивающихся информацией.
При внедрении и эксплуатации задач отдела АСУ взаимоотношения с подразделениями предприятия осуществляются на основе совместно составленных планов, графиков работ, инструкций по передаче, обработке и выдаче информации и т.п., в которых определены порядок и сроки выполнения конкретных работ, а также ответственность сторон за качество и достоверность представляемой информации.
Взаимодействие отдела АСУ с обеспечивающими отделами ООО «Эком» осуществляется в соответствии с их функциями наравне со всеми технологическими подразделениями предприятия.
Для совершенствования системы управления отдел АСУ получает от отделов и руководства ООО «Эком»:
- заявку на автоматизацию функций управления (основанием для разработки и внедрения задач служит утвержденная руководством станции заявка с обоснованием необходимости и экономической целесообразности автоматизации функции управления);
- систематизированные данные, необходимые для совместного составления технического задания на разработку, информацию, необходимую для решения задач, по установленной форме;
- согласованные с отделом АСУ и утвержденные руководством предприятия предложения по модернизации и совершенствованию задач в связи с изменением технологии расчета, форм первичного, либо выходного документа;
- сведения о деятельности технологического подразделения, необходимые для анализа, развития и функционирования АСУ, а также предложения по развитию системы;
- при сдаче программ в промышленную эксплуатацию отдел производит в необходимом объеме занятия с представителями подразделений-пользователей. При текущей эксплуатации программ отдел АСУ оказывает необходимую помощь и консультацию.
Инженер по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники находится в отделе АСУ. Его прямым начальником является начальник отдела АСУ. В основные обязанности инженера по техническому обслуживанию и ремонту средств вычислительной техники входит:
- анализ текущего состояния парка ВТ - парк вычислительной техники на предприятии постоянно обновляется и модернизируется, существует необходимость его постоянного обслуживания и ремонта. Все эти действия необходимо совершать своевременно и в предельно короткие сроки, во избежание простоев в работе предприятия;
- учет всей вычислительной техники предприятия - каждый отдел на предприятии обладает своими определенными средствами вычислительной техники. Кроме того, эти средства различны по комплектации, вычислительной мощности и программному обеспечению для отделов предприятия. Инженер по техническому обслуживанию и ремонту ведет учет всех средств ВТ и ПО, установленного на них, с целью быстрого поиска необходимой для него информации по каждой единице ВТ, а так же для сверки и создания отчетов об имеющемся оборудовании;
- ремонт неисправной техники - неисправные средства ВТ инженер по техническому обслуживанию и ремонту транспортирует в мастерскую, а на место сломанной единицы по возможности производит замену из резерва средств ВТ отдела АСУ, занося инвентарные номера в журнал ремонта. В мастерской он производит осмотр поломки и принимает решение о том, сдать ли эту единицу вычислительной техники в мастерскую обслуживающего предприятия по гарантии, произвести ремонт самостоятельно или ее списать, опять же занося свое технически обоснованное решение в отчет о проделанной работе;
- сдача неисправной техники в ремонт по гарантии - гарантийное обслуживание средств вычислительной техники является первоочередным способом устранения поломок. Для этого инженер по техническому обслуживанию и ремонту проверяет гарантийный срок неисправной единицы ВТ, связывается с поставщиком или организацией обслуживающей данную единицу ВТ, отправляет ее на ремонт, занося в журнал срок сдачи неисправной единицы ВТ в ремонт и срок ее получения обратно;
- своевременная модернизация и обновление вычислительной техники - модернизация вычислительной техники на предприятии производится достаточно регулярно, что приводит к увеличению производительности систем в целом и способствует ускорению долговременных вычислительных операций. К примеру, рендеренгу в 3D Studio Max или обработке объектов в AutoCad, которые требуют достаточно больших мощностей от средств ВТ. К тому же быстрое моральное старение средств вычислительной техники приводит к необходимости ее обновления. Все обновления и элементы ВТ подвергаемые модернизации, заносятся в общую книгу учета средств вычислительной техники, с помощью которой и производится в дальнейшем поиск и определение текущей конфигурации персональных компьютеров, периферийных устройств и оргтехники;
- профилактические мероприятия - проводятся регулярно, для своевременного выявления слабых узлов в средствах вычислительной техники, замены программного обеспечения, пополнения расходных материалов, предотвращения размножения вирусов и создания резервных копий документов и персональных настроек работников предприятия;
- анализ и своевременное пополнение комплектующих и расходных материалов на складе - осуществляется постоянно и требует ежедневного пересчета и анализа имеющихся комплектующих и расходных материалов, заявок на смену расходных материалов, резерва и складских ресурсов. А так же инженер по техническому обслуживанию и ремонту ведет учет всех имеющихся в наличии комплектующих и расходных материалов, заявок и составляет графики их замены на предприятии;
- установка программного обеспечения на новые и модернизированные машины - все новые и модернизированные средства вычислительной техники нуждаются своевременной установке средств программного обеспечения, а эксплуатирующиеся на предприятии в обновлении и замене средств ПО. К тому же каждый отдел на предприятии обладает своим собственным набором средств программного обеспечения. Если, к примеру, для секретаря достаточно иметь у себя на вычислительной машине комплект из Microsoft Windows, Office и еще пары утилит, то для бухгалтерии этого недостаточно, и им необходимо в дополнение к этому иметь еще и целый набор бухгалтерских программ. Поэтому по мере выхода нового программного обеспечения инженер по техническому обслуживанию и ремонту обновляет ПО у сотрудников предприятия и ведет списки ПО установленного на машинах сотрудников.
В данное время работа инженера по техническому обслуживанию и ремонту аппаратного обеспечения автоматизирована только частично. База данных «ТЕХ» не обеспечивает должного уровня автоматизации технических средств. В процессе составления списков вычислительной техники приходится использовать множество бумажных документов. Учет техники ведется в тетради, а отчеты выполняются в ручную на Microsoft Word 2000. Анализ состояния парка вычислительной техники частично выполняется на программе Microsoft Excel 2000. Входная информация для составления списков и отчетов передается из паспортов технических средств, гарантийных талонов и непосредственной сверки комплектующих и программного обеспечения.
Для формирования выходных форм и отчетов приходится контролировать корректность большого количества параметров. В частности приходится вручную сверять правильность ввода наименований и серийных и инвентарных номеров. И только убедившись в отсутствии недопустимых нарушений, вручную создаются отчетные документы.
Составление полного и исчерпывающего списка средств вычислительной техники очень важно для последующего отслеживания ее передвижения по предприятию и ремонтным организациям, так как неверный учет может привести к потере некоторых комплектующих с последующим увеличением затрат на дальнейшее обслуживание определенной единицы вычислительной техники.
Особенно важна своевременная замена расходных материалов и постоянное пополнение их на складе. Так как простои в работе предприятия, складывающиеся из несвоевременности их замены и отсутствия в наличии некоторого запаса на складе, приводят к огромным материальным убыткам предприятия и в связи с этим инженер по техническому обслуживанию и ремонту вычислительной техники обязан четко знать, сколько расходных материалов и комплектующих имеется на складе и своевременно его пополнять.
Программное обеспечение средств вычислительной техники так же играет не последнюю роль в работе предприятия. Весь комплекс программных средств должен быть обновлен по мере выхода новых версий. Особенно это касается обновлений для антивирусов и продуктов фирмы Microsoft, потому что даже регулярное резервное копирование не способно полностью избавить отдел АСУ от массового распространения сетевых вирусов и других зловредных программ по коммуникационным линиям предприятия. В конечном итоге обновление баз антивирусных программ является наиболее простым и эффективным решением при борьбе с вирусами.
Первоисточником информации о каждой единице ВТ является ее паспорт или талон гарантийного обслуживания. В этих документах содержатся минимальный, но самый необходимый набор информации:
- наименование;
- технические характеристики изделия;
- серийный номер;
- дата приобретения;
- гарантийный срок эксплуатации;
- предприятие предоставляющее гарантию;
- условия гарантийного обслуживания;
- ресурс данной единицы ВТ.
Первоначальным источником информации о программном обеспечении являются такие его характеристики как: название; версия; дата выпуска; область применения; фирма-производитель.
Таким образом, первоначально необходимо перевести все эти данные в электронный вид, в котором будут четко прописаны все требуемые характеристики и свойства текущей единицы вычислительной техники или программного обеспечения. Полученные данные используются непосредственно для составления всех отчетов и анализа текущего состояния парка вычислительной техники на предприятии.
1.3 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи и выбор технологии проектирования
Для автоматизации учета оргтехники и компьютеров в настоящее время на рынке имеются как зарубежные так и отечественные программные продукты.
Среди зарубежных программных продуктов наиболее привлекательна программа Hardware inspector. Программа Hardware inspector - учет компьютеров предназначена для автоматизированного учета и инвентаризации компьютерной техники и иного оборудования в организациях. Учет компьютеров жизненно необходим руководителям отделов компьютеризации, администраторам сетей, а также другим ответственным лицам.
Уникальность программы Hardware Inspector - учет компьютеров заключается в возможности вести учет не просто текущего состояния параметров компьютера, а всей истории жизни отдельных его комплектующих.
Hardware Inspector предназначен для автоматизированного учета компьютеров. Он позволяет всегда быть в курсе всей информации о вашем компьютерном парке, получать разнообразные отчеты, планировать его обслуживание, ремонт и обновление.
Hardware inspector решает задачи автоматизации инвентарного учета компьютерной техники и комплектующих, с возможностью хранения всей истории перемещений и обслуживания. Механизм ревизий рабочих мест предохраняет компьютеры и комплектующие от хищения и подмены. Детальный контроль за параметрами конфигурации компьютера обеспечивает свободу и оперативность действий по планированию модернизации и перераспределения устройств. Отчетность перед материальной бухгалтерией перестает быть проблемой.
Основные возможности программы:
- Учет рабочих мест с детализацией до отдельных устройств. На каждое устройство заводится паспорт, в котором отражается информация о его покупке, технических параметрах, истории его перемещений по рабочим местам и ремонта.
- Древовидная организация подразделений и рабочих мест. Устройства располагаются на рабочем месте, также имея иерархическую структуру. Например, материнская плата находится внутри корпуса, CPU - внутри материнской платы, а кулер - внутри процессора.
- Устройства (группы устройств) легко перемещать по рабочим местам. При этом факт перемещения автоматически заносится в историю каждого устройства.
- По каждому устройству ведется история ремонта и других работ по его обслуживанию.
- Возможность как ручного, так и автоматизированного заполнения базы данных. Автоматизированное добавление устройств осуществляется посредством импорта их описаний из отчетов программ ASTRA, ASTRA32, EVEREST и AIDA32 (проект AIDA32 преобразован в EVEREST). Это избавляет пользователя от рутинной работы по первичному вводу информации. Программа анализа конфигурации читает данные об устройствах, "зашитые" на аппаратном уровне. Определяются модель устройства, производитель и его www-адрес, дата производства, серийный номер (у HDD, CPU, мониторов, модулей памяти и материнских плат), а также многие другие технические параметры. В зависимости от конкретного экземпляра устройства, какие-то из перечисленных параметров могут быть в нем не прописаны производителем.
- Большой набор отчетов: "Паспорт на устройство", "Паспорт на рабочее место", "Список инвентарных номеров", "Список IP-адресов", "Полный перечень оборудования", "Выполненные работы за период времени" и пр. С помощью этого набора отчетов легко можно отчитаться перед бухгалтерией и начальством.
- Отчеты могут экспортироваться в MS Excel. При этом пользователь сам может настраивать шаблоны, которые представляют собой файлы Excel с описанием структуры отчета.
- Механизм поиска поможет найти интересующее устройство (группу устройств) по заданному критерию. В фильтре поиска могут участвовать такие параметры устройств, как тип, модель, производитель, продавец, инвентарный номер, серийный номер, произвольная строка поиска и так далее.
- Возможен экспорт перечня устройств, отобранных по фильтру, в MS Excel.
- Поддерживается неограниченное число баз данных.
- Обеспечивается гибкое разграничение доступа. Обширный перечень прав доступа к функциям и данным позволяет очень гибко настроить возможности каждого оператора базы данных.
- Поддерживается работа в сети, т.е. с одними данными одновременно может работать сразу несколько пользователей.
- В программу заложен механизм контроля целостности и восстановления базы данных.
- Учет гарантийных сроков на технику с прогнозированием их окончания.
- Учет бухгалтерской информации о купленной технике (когда, где, у кого и по каким документам куплена).
- Учет инвентарных номеров, которые, при желании, можно присвоить каждому устройству.
- Информация по рабочему месту: ответственное лицо, IP-адреса, периодичность профилактики и пр.
- Копирование компьютеров на другие рабочие места для ускорения ввода однотипных данных.
- Настраиваемый интерфейс. Текст интерфейса можно легко настроить программой IMSEditor, поставляемой в комплекте.
- При изменении описания устройств, автоматически регистрируется кто из операторов его сделал и когда.
- Достоверность информации в базе данных контролируется ревизиями рабочих мест. Каждая ревизия представляет собой запись, хранящую отчет, созданный программой ASTRA или AIDA32. Анализатор отчета подскажет есть ли найденные в нем устройства в базе данных и, если их нет, поможет добавить их.
- Подробные отчеты о внештатных ситуация, возникающих во время работы программы на машине пользователя, что позволяет разработчику быстро и эффективно устранять все проблемы.
Прайс-лист на покупку программы приведен в таблице 1.1.
Таблица 1.1. Прайс-лист на покупку программы Hardware inspector
|
Лицензия |
Ограничения лицензии |
Обновление версий |
Цена, руб. |
|
|
Lite |
До 15 рабочих мест в каждой базе данных |
в течении 1 года |
1500 |
|
|
Lite VIP |
все будущие |
3750 |
||
|
Standard |
До 50 рабочих мест в каждой базе данных |
в течении 1 года |
3800 |
|
|
Standard VIP |
все будущие |
9500 |
||
|
Pro |
До 200 рабочих мест в каждой базе данных |
в течении 1 года |
6900 |
|
|
Pro VIP |
все будущие |
17250 |
||
|
Elite |
Без ограничений |
в течении 1 года |
9800 |
|
|
Elite VIP |
все будущие |
24500 |
Среди отечественных программных продуктов для автоматизации учета компьютеров на предприятии в настоящее время используются конфигурация на основе программного комплекса «Предприятие 1С» и программа АС "КОРУС".
Конфигурация "Учет компьютеров на предприятии" на основе программы «Предприятие 1С» обладает следующими основными свойствами:
1. Преимущества в установке и обслуживании:
- Простота установки и работы.
- Работает в среде 1С:Предприятие, поставляется с открытыми кодами, возможна самостоятельная доработка.
- Возможность простого импорта и экспорта из других программ.
- Поддержка многопользовательской работы.
- Работает под ОС Windows и имеет низкие требования к аппаратному обеспечению.
2. Высокая функциональность:
- Возможность ведения учета любой техники, а также ПО, лицензий, и прочей информации.
- Учет как отдельных комплектующих, так и рабочих станций целиком. Учет серийных, инвентарных номеров. Полное сохранение истории действий произошедших как с отдельной комплектующей, так и с рабочим местом целиком.
- Учет гарантийной техники и ремонта.
- Возможность добавления любых свойств в практически любой справочник системы. Формирование отчетов по ним.
- Учет заявок пользователей и работ по ним как одноразовых, так и периодических.
- Ведение заявок поставщикам на закупку техники, регистрация проведения тендеров.
- Бюджетирование расходов на закупки и обслуживание техники.
- Печать множества различных бланков как стандартных (ОС-1, накладные, акты списания / установки), так и пользовательских. Возможность создания и присоединения собственных бланков.
- Множество других возможностей.
3. Гибкость и простота использования:
- Возможность быстро и эффективно отслеживать изменения и перемещения оборудования.
- Документальный учет техники, что позволяет получать ситуацию, как на текущее число, так и на любой день.
- Удобные журналы для представления оргтехники на рабочих местах, документов по технике, гибкие интерактивные фильтры.
- Множество отчетов с возможностью практически любых группировок и отборов.
- Гибкие механизмы отбора и поиска в журналах и справочниках.
4. Поддержка и развитие:
- Бесплатные обновления программы в течение года после покупки.
- Оперативная и бесплатная поддержка.
- Динамичное развитие программы.
Для работы конфигурации требуется 1С:Предприятие 7.7 с компонентой "Оперативный учет".
Таблица 1.2 Прайст-лист программы на основе 1С:Предприятие 7.7 По данным сайта http://www.tunesoft.ru/price.htm
|
Наименование |
Цена долл. |
Цена руб. |
|
|
Конфигурация Учет компьютеров на предприятии, версия 4.5х для 1С:Предриятие 7.7(стоимость включает годовую поддержку и поставку обновлений) |
250 |
6500 |
|
|
Стоимость 12 месяцев поддержки и поставки обновлений |
70 |
1820 |
|
|
Стоимость 24 месяцев поддержки и поставки обновлений |
110 |
2860 |
Другая отечественная программа - АС "КОРУС" (компьютеры, оргтехника, расходные материалы - учет и сопровождение) ориентирована на учет имеющегося в какой-либо организации вычислительного оборудования и техники.
Данная программа предназначена для решения широкого круга разнообразных задач, связанных с учетом компьютеров и оргтехники и расчетом тех или иных параметров по ним.
Это могут быть:
- учет закупки техники;
- постановка ее на учет и списание (с формированием соответствующих актов);
- учет перемещения техники по подразделениям организации;
- учет производимых ремонтов, замены частей и производимой профилактики учитываемого оборудования;
- учет закупки программного обеспечения и установки его на компьютеры;
- учет картриджей и их заправок;
- учет смены картриджей на принтерах, ксероксах и другом печатающем оборудовании;
- учет закупки и выдачи расходных материалов в подразделения организации;
- учет распределения оргтехники по hub'ам и switch'ам;
- получение всевозможных отчетов, по любой хранимой информации в программе.
Автоматизированная система состоит из комплекта программ:
- учета оргтехники, расходных материалов, сетевого оборудования;
- автоматизации процесса плановой инвентаризации;
- печати отчетных документов (актов ввода, списания, пр.);
- администрирования системы.
Целевые пользователи системы:
- сотрудники отделов ВТ и АСУ;
- бухгалтеры организации;
- системные администраторы;
- руководящий состав организации;
- сотрудники службы учета и ремонта оргтехники.
Работа в сети:
- многопользовательская работа с разграничением прав доступа;
- возможность учета средств, находящихся в разных филиалах одной организации или в разных организациях. Получение как совместных, так и раздельных отчетов.
Данная программа позволяет получать отчеты за определенные периоды времени.
Главным недостатком существующих систем является то, что они учитывают только движение оборудования, но не позволяют строить отчеты по средствам находящимся в ремонте. Также еще один недостаток - слабое развитие справочного аппарата для пользователей.
Наличие такого рода недостатков приводит к необходимости разработки новой программной системы, предназначенной для автоматизации деятельности специалиста отдела АСУ, для чего следует предварительно выбрать технологию проектирования, под которой понимается совокупность методов и средств проектирования, организационных приемов и используемых технических средств, ориентированная на создание или модернизацию проекта экономической информационной системы.
1.4 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Проведенный анализ существующих программных средств для автоматизации учета парка компьютерной техники позволяет выделить два класса программных средств для решения задач в этой области:
1) программы с ручной регистрацией поступления и движений оргтехники, более направлены на управленческий учет;
2) программы автоматически контролирующие состав компьютерного парка и все имеющиеся устройства по локальной сети предприятия (Hardware inspector), более направленный на технический учет.
Первый вариант проще в освоении, но более трудоемок в эксплуатации, поскольку инженеру АСУ придется в ручную регистрировать все произошедшие изменения в составе оборудования.
Второй вариант автоматически выполняет контроль состава оборудования и регистрацию его изменений. Это позволяет автоматически выполнять инженеру АСУ также контрольные функции (не поменял ли кто из пользователей комплектацию в компьютере). Инженеру АСУ не нужно регистрировать в ручную все изменения состава конфигурации - они выполняются автоматически программой.
Таким образом, второй вариант автоматизации является более перспективным, автоматизирует больше бизнес-операций, поэтому выбираем второй вариант автоматизации.
К основным технологиям программирования относятся технологии оригинального, типового и автоматизированного проектирования.
Технология оригинального проектирования характеризуется тем, что все виды проектных работ ориентированы на создание индивидуальных проектов, которые в полной мере отражают все особенности соответствующего объекта управления. Технологию оригинального проектирования обычно применяют для новых предметных областей, где еще нет опыта проектирования, или для сложных предметных областей, где нельзя применить другие технологии проектирования. В состав инструментальных средств, используемых при оригинальном проектирование, входят библиотеки стандартных процедур, реализующие типовые процессы обработки данных. К достоинствам технологии можно отнести: индивидуальный подход; невысокую стоимость разработки; понятность и доступность заказчику. К недостаткам оригинального проектирования можно отнести: низкую степень автоматизации проектировочных работ; длительные сроки разработки; низкое качество документирования; отсутствие преемственности в проектных решениях.
Технология типового проектирования - предполагает разбиение создаваемой системы на множество составляющих подсистем и создание для каждой из них законченного проектного решения, которые позволяют их компоновать в проекты для всей системы путем настройки типовых проектных решений и разработки оригинальных недостающих модулей. Достоинства данной технологии: позволяет создавать массовые разработки; снижает затраты на стоимость проектирования; повышает качество решений. К недостаткам можно отнести: недостаточную степень автоматизации проектировочных работ, длительные сроки разработки, навязываемая информационная модель и технология расчетов.
Технология автоматизированного проектирования - процесс разработки проекта, предполагающий использование ЭВМ на всех этапах проектирования. Ключевыми требованиями является возможность построения и поддержания в системе проектирования некоторой глобальной модели объекта управления. Модель содержит в формализованном виде описание совокупности информационных компонентов и отношений между ними, включая их связи и алгоритмическое взаимодействие. К автоматизированным технологиям относят:
прототипное проектирование (MS Access, Clarion);
Case-технология (Design/IDEF, Аналитик, Prokit Workbench);
cредства RAD-технологии (Progress, SAS, Delphi).
В качестве недостатка автоматизированной технологии можно назвать высокую стоимость разработки, наличие специалистов высокой квалификации.
К достоинствам данной технологии относятся: сокращение времени разработки проекта; отображение данных в виде графиков и диаграмм; получение действующего проекта на стадии ТЗ; повышение качества проектной документации.
Смешанная технология проектирования может встречаться в двух вариантах: совмещения технологий оригинального и автоматизированного проектирования и совмещения технологий типового и автоматизированного проектирования.
Факторами, влияющими на выбор технологии проектирования, могут быть: соответствие созданного при помощи выбранной технологии проектирования проекта требованиям предметной области; наличие персонала нужной квалификации, который мог бы эксплуатировать и сопровождать выбранные инструментальные средства, поддерживающие данную технологию проектирования; наличие на рынке этих инструментальных средств; возможность поддержки инструментальных средств в рабочем состоянии; наличие ограничений во времени на проектирование; ограничения финансовых ресурсов.
Для реализации комплекса задач была выбрана смешанная технология проектирования, объединяющая оригинальный подход и технологию прототипного проектирования, поскольку разработанный проект будет иметь индивидуальный характер и полностью соответствовать требованиям предметной области.
1.5 Развернутая постановка целей, задачи и подзадач автоматизации
Целью создания автоматизированного блока задач, решаемых специалистом рассматриваемой организации с точки зрения получения косвенного эффекта в процессах управления предприятием является:
повышение эффективности работы предприятия;
повышение степени технологичности выполняемых процессов оформления документов;
повышения качества контроля за работой специалистов и степени материальной заинтересованности за показатели оценки их труда.
С точки зрения получения прямого эффекта от автоматизации решения выделенного комплекса задач целью может служить:
снижение трудоемкости и стоимости выполнения работ по составлению отчетности;
повышение производительности труда специалистов;
повышение точности расчетов;
повышение оперативности получения выходных данных;
повышение достоверности получаемых результатных данных.
Назначением разработки автоматизированного комплекса задач специалиста является:
автоматизация ввода и контроля исходных данных;
автоматизация получения первичных документов с использованием справочников с возможностью выдачи их на печать;
автоматизированное заполнение и актуализация справочной информации;
составление отчетов с выдачей на экран ЭВМ и на печать.
Цели автоматизации учета аппаратного обеспечения представлены в таблице 1.3
Таблица 1.3 Цели автоматизации учета компьютерного парка на предприятии
|
Цель |
Преимущества |
|
|
Автоматизировать обработку информации по учету компьютерного парка |
Повышение оперативности и точности информации о компьютерном парке, повышение эффективности использования компьютерного парка, снижение затрат на эксплуатацию компьютерного парка |
|
|
Использовать современные методы делопроизводства и организации труда |
Повышение производительности труда управленческого персонала, сокращение численности управленческого персонала |
|
|
Обеспечивать своевременную отчётность по учету компьютерного парка |
Пользователи получают своевременные и достоверные отчёты для более быстрого принятия правильного решения |
|
|
Оперативно фиксировать изменения состояния или состава компьютерного парка предприятия |
Инженеры ОТО смогут быстрее получить информацию о состоянии компьютерного парка и оперативное устранять неисправности, что повысит уровень готовности компьютерного парка |
|
|
Улучшить учет наличия компьютерных модулей и их месторасположения. |
Руководство получает информацию о состоянии не только компьютеров, но и о качестве имеющихся компьютерных модулей, их моральном устаревании |
|
|
Ускорить процесс формирования графика ремонтов компьютерного парка |
Инженер ОТО оперативно получит информацию об утвержденных ремонтах. Это позволит составить план ремонтов на день/месяц. Работники предприятия смогут быстрее получить исправную оргтехнику |
|
|
Анализировать результаты работы инженеров ОТО |
Заведующий отделом ОТО сможет оценить проделанную инженером работу и принять решение о поощрении |
|
|
Оценить работу отдела технического обслуживания |
Директор предприятия на основе анализа рекомендует специалистам ОТО стратегию формирования компью-терного парка, которая дает наилучшие результаты |
Достижение поставленной цели должно достигаться путем решения взаимоувязанного комплекса задач Учета Анализа Планирования.
Информационная система инженера АСУ должна выполнять следующие функции:
1) учет:
- имеющихся ресурсов, их технических, стоимостных и количественных характеристик;
- сроков использования ресурсов;
- места размещения ресурса.
2) анализ информации учета компьютерного парка:
- качественная и количественная оценка ресурсов;
- эффективность использования ресурсов;
- средние затраты на эксплуатацию парка оргтехники;
- интенсивность использования парка оргтехники и затрат расходных материалов;
- загрузка инженеров по облуживанию оргтехники.
3) планирование на основе проведенного анализа:
- планы мероприятий по обслуживанию ресурсов;
- планы закупок ресурсов;
- планирование кадров на выполнение обслуживания ресурсов.
Информационная система должна позволять получать различные аналитические отчеты за определенные периоды времени, от одного дня до нескольких лет.
К основным функциям информационной системы инженера отдела АСУ относятся:
- учет наличия и состояния оргтехники, составляющих узлов и модулей;
- учет эксплуатации оргтехники;
- учет перемещений и списаний оргтехники, узлов и модулей;
- учет ремонтов оргтехники;
- учет работников, связанных с обслуживание и эксплуатацией оргтехники.
Совокупность всех основных функций информационной системы можно представить в виде следующей блок-схемы, представленной на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 - Основные функции информационной системы инженера АСУ
Таблица 1.4 Таблица соответствия событий вариантам использования
|
Событие |
Вариант использования, соответствующий данному событию |
|
|
Работник начинает работу в отделении |
Регистрация работника |
|
|
Данные работника меняются |
Корректировка данных работника |
|
|
Инженер отдела АСУ приобрел новую технику |
Бухгалтер регистрирует поступление оргтехники |
|
|
Заведующий отделом обнаружил поломку оргтехники |
Заявка для инженера отдела АСУ на ремонт оргтехники |
|
|
Инженер получил заявку на ремонт оргтехники |
Корректировка оргтехники инженером и вывод отчета по проведенной операции |
|
|
Пришло время периодической проверки состояния компьютера |
Проверка инженером состояния компьютера |
|
|
Инженер получил заявку на установку программного обеспечения |
Установка программного обеспечения |
|
|
Заведующий отделом обнаружил неисправность работы программы |
Заявка для инженера на проверку правильности работы программы |
|
|
Инженер получил заявку на проверку правильности работы программы |
Нахождение неисправностей работы программы и устранение нарушений |
|
|
Работник увольняется, его увольняют |
Архивация данных о работнике |
|
|
Директор получает информацию о составе компьютерного парка |
Запрос на проверку состояния компьютерного парка |
|
|
Инженер перемещает оргтехнику в пределах предприятия |
Изменение положения оргтехники в местоположении предприятия |
|
|
Инженер составляет акт на списание оргтехники |
Регистрация списания устаревшей оргтехники |
|
|
Эксплуатация оргтехники на предприятии |
Бухгалтер насчитывает износ оргтехники |
Автоматизированная система представляет собой совокупность алгоритмов обработки данных и эффективного пользовательского интерфейса. Пользователь в процессе диалога с машиной для каждой единицы вычислительной техники должен выбирать ее тип из уже имеющихся или внести, если это необходимо, новый.
Таким образом, в БД постепенно накапливаются данные, образующие сущность выходного документа.
Основные составляющие алгоритма работы системы:
1) Вводится информация о не изменяющихся в процессе движения средств вычислительной техники характеристиках - это серийные номера, технические характеристики, гарантийные сроки, и даты закупок, а так же данные о расходных материалах и программном обеспечении. Данные при этом берутся из уже утвержденных документов. В системе для этого предназначены специальные диалоги с пользователем.
2) Происходит обработка введенных данных и при правильном вводе их занесение в базу данных.
3) По запросу пользователя выдается интересующая его информация о технических характеристиках, сроках службы, месте текущего пребывания и месте ремонта или обслуживания определенных единиц средств вычислительной техники, программного комплекса или оргтехники.
4) Вся информация в базе данных анализируется и в зависимости от результатов выдаются различные отчеты.
По мере подробной разработки алгоритма программы выявится множество разных аспектов, которые требуется учесть в автоматизированной системе, поэтому система будет непрерывно развиваться и совершенствоваться. Надо полагать, что и в процессе эксплуатации будут выявлены допущенные неточности, а также возможные варианты повышения эффективности работы системы путем улучшения интерфейса, внедрения новых идей, оптимизации работы с БД.
Обработка данных может осуществляться в пакетном, диалоговом, сетевом режиме или в режиме теледоступа. Для удобства общения пользователя с машиной целесообразно использовать диалоговый режим обработки данных. В основе этого режима лежит динамическое взаимодействие человека и ЭВМ посредством передачи и приема сообщений через терминальные устройства. Процесс решения задачи, во время которого осуществляется обмен сообщениями между человеком и ЭВМ, обусловленный последовательностью операций решения, называется технологией обработки информации в режиме диалога. Использование технологии диалогового режима необходимо, если ее применение приводит к наилучшему сочетанию возможностей человека и ЭВМ в процессе решения конкретной задачи.
При такой технологии обеспечивается:
непосредственное сопряжение человека и вычислительной системы через прием и выдачу сообщений с помощью локального терминала;
поиск необходимых пользователю данных или программ;
быстрая обработка вычислительной системой принятых сообщений и немедленная передача обработанных сообщений пользователю;
активное воздействие пользователя на ход и порядок выполнения технологических операций обработки данных.
Центральным моментом технологии обработки данных в диалоговом режиме является организация диалога пользователя и ЭВМ, в ходе которого пользователь информируется о состоянии решаемой задачи и может активно воздействовать на ход вычислительного процесса.
В процессе решения задачи удобство диалогового режима в полной мере проявляется в процессе общения с базой данных. Здесь можно отметить следующие преимущества использования диалогового режима:
возможность перебора различных комбинаций поисковых признаков в запросе;
обеспечение более быстрого поиска информации;
улучшение характеристик входных данных за счет оперативной коррекции запроса с терминала;
возможность расширения, сужения или изменения направлений поиска сразу после получения результатов;
многоплановость точек доступа;
быстрый доступ к редко используемой информации;
оперативный анализ выходной информации.
Созданная в ходе выполнения дипломной работы прикладная программа должна позволять строить каталог компьютерной техники и регистрировать поступление техники на предприятие.
Глава 2. Обоснование проектных решений и проектирование системы
2.1 Выбор средств программирования
Любое ПО подразделяется на общее и функциональное.
Общее (базовое, системное) ПО включает в себя операционные системы, системы программирования и сервисные программы, которые предназначены для управления работой процессора, организации доступа к памяти, периферийным устройствам и сети, для управления файлами, запуска прикладных программ и управления процессом их выполнения, а также для обеспечения выполнения программ на языках высокого уровня. В их окружении, под их воздействием функционируют прикладные программы. В комплекс программ функционального (прикладного, специального) ПО входят уникальные программы и функциональные пакеты прикладных программ (ППП). Функциональное ПО предназначено для автоматизации решения функциональных задач отдела, а также связанных с ними некоторых оригинальных задач.
На рынке программных средств на сегодняшний день представлено большое количество производителей, занимающихся разработкой операционных систем (ОС). Это такие фирмы как Microsoft, SCO (Santa Cruz Operation), USL (UNIX System Laboratories) и т. д. Большинство ОС, производимых этими фирмами предназначены для решения различного класса задач, но в последнее время наблюдается тенденция к интеграции систем, ориентированных на использование в офисе и дома и серверных систем. Ярким примером такой системы будет ОС фирмы Microsoft - WindowsХР [5, c. 236].
В качестве ОС клиентской машины инженера отдела АСУ целесообразно выбрать WindowsХР, как одну из наиболее хорошо поддерживаемых и современных клиентских ОС.
При выборе средств разработки был проведен анализ наиболее распространенных сред программирования для операционной системы Windows.
Продукты фирмы Microsoft: Microsoft Visual C++; Microsoft Visual Basic.
Продукты фирмы IBM: IBM Visual Age.
Продукты фирмы Borland: Borland C++; Borland Delphi; Borland C++ Builder.
Microsoft Visual C++ является наиболее популярным средством среди разработчиков программного обеспечения в ОС Windows. Эта среда предоставляет широкие возможности по созданию, отладке и документированию программ, содержит библиотеку функций и объектов для работы с операционной системой Microsoft Foundation Classes (MFC), поддерживает технологии работы с данными (ODBC, OLE, COM). Все это в сочетании с мощным языком программирования C++ делает данный продукт весьма привлекательным.
Microsoft Visual Basic является удобным средством визуального проектирования, поддерживающим технологии работы с данными, Internet и доступа к ресурсам операционной системы. Тем не менее, эта среда практически не предназначена для разработки сложных самостоятельных программ и служит, преимущественно, в качестве ядра для поддержки продуктов Microsoft: Microsoft Office, Microsoft FoxPro и других.
IBM Visual Age является менее распространенным средством разработки. Эта среда ориентирована, в первую очередь, на создание приложений для работы с Internet и включает компиляторы языков C++ и Java. Visual Age, тем не менее, не обладает большими возможностями для создания интерфейса и не содержит обширной библиотеки объектов для работы с операционной системой.
Borland C++ версии 5 является мощным компилятором языка C++ и предоставляет полноценную среду программирования. Поддерживаются объектно-ориентированные библиотеки Microsoft Foundation Classes (MFC) и Object Windows Library (OWL). К сожалению, этот продукт устарел и не полностью соответствует последним стандартам языка, а также не поддерживает визуального проектирования.
Borland Delphi и Borland C++ Builder являются мощными средствами разработки, основанными на использовании визуальных компонентов. Эти продукты предоставляют удобную среду программирования, поддерживают современные технологии работы с данными, графикой и системными ресурсами. Механизм работы с базами данных Borland Database Engine (BDE) является простым, удобным и достаточно эффективным средством. Borland Delphi и Borland C++ Builder включают также обширную библиотеку визуальных компонентов Visual Components Library (VCL).
Исходя из назначения и функций автоматизированной системы, была выбрана среда программирования Borland Delphi. Delphi - это комбинация нескольких важнейших технологий:
- высокопроизводительный компилятор в машинный код;
- объектно-ориентированная модель компонент;
- визуальное (а, следовательно, и скоростное) построение приложений из программных прототипов;
Подобные документы
Постановка задачи компьютерного моделирования. Разработка автоматизации процессов документооборота, складского учета и инвентаризации, обмена данными между главным офисом компании и его складом. Тестирование аппаратного и программного обеспечения.
дипломная работа [1,7 M], добавлен 13.05.2013Системы управления базами данных и их использование для решения задач автоматизации предприятия. Разработка информационного и программного обеспечения для автоматизации хранения и обработки информации при организации работы агропромышленного предприятия.
курсовая работа [607,1 K], добавлен 07.05.2011Анализ входной и выходной информации на предприятии. Осуществление функционального и информационного моделирования базы данных, создание ее структуры. Программная реализация системы автоматизации учета работы автотранспорта. Оценка трудоемкости проекта.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 09.07.2012Разработка системы автоматизированного учета АН "Елена". Описание информационного и технического обеспечения предприятия, используемых функциональных возможностей. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов.
дипломная работа [3,4 M], добавлен 25.01.2010Этапы автоматизации бухгалтерского учета в России. Требования к бухгалтерской системе. Использование электронно-вычислительной техники в учете. Назначение комплексов автоматизации учета. Кадровые документы учета рабочего времени. Расчетная ведомость.
контрольная работа [2,3 M], добавлен 01.02.2009Разработка программного обеспечения для автоматизации процесса учета поступления и формирования заказов. Построение реляционной базы данных средствами Microsoft Access. Методы повышения эффективности организации информационных потоков на предприятии.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 02.12.2012Разработка модели автоматизации документооборота риэлтерской организации. Точки зрения на построение диаграмм классов в зависимости от целей их применения. Выбор среды моделирования. Визуальное моделирование в UML для роли "менеджер". Диаграмма классов.
курсовая работа [895,6 K], добавлен 28.05.2013Определение комплекса задач для автоматизации бизнес-процессов отдела по работе с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой". Выбор стратегии автоматизации и формализация программной задачи. Разработка программного модуля в среде 1C, его тестирование, отладка.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 28.01.2013Анализ состояния информационных систем управления запасами на предприятии. Описание рабочего места оператора складского учета. Предметная область предприятия. Разработка практических предложений по автоматизации управления запасами на предприятии.
курсовая работа [606,5 K], добавлен 20.04.2015Методология структурного проектирования, создание функциональной модели процесса учета договоров на предприятии ООО "УралСтройПроект"; разработка информационной модели логической структуры базы данных для организации электронного документооборота.
курсовая работа [1,6 M], добавлен 10.04.2011
