Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Модификация информационной системы на предприятии «Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства «Левинцы»



Оглавление

• Введение
• Глава 1. Информационные системы в сфере ЖКХ
• 1.1. Анализ современного состояния отрасли ЖКХ
• 1.2 Характеристика состояния информационного обеспечения жилищно-коммунальной сферы
• 1.3 Задачи развития системы информационного обеспечения предприятий жилищно-коммунальной сферы
• 1.4 Пользователи и организация системы информационного обеспечения жилищно-коммунальной сферы
• Глава 2. Анализ предприятия ОМУП «УК ЖКХ Лёвинцы»
• 2.1 Структура компании ОМУП «УК ЖКХ Лёвинцы»
• 2.2 Информационные системы и технологии, используемые на предприятии ОМУП «УК ЖКХ Лёвинцы»
• 2.3 Деятельность ведущего экономиста
• 2.4 Деятельность экономиста по сбыту
• 2.5 Структурный анализ предприятия
• Глава 3 Модификация информационной системы на предприятии ОМУП «Управляющая компания «Лёвинцы»»
• 3.1 Анализ возможностей системы программ «1С:Предприятие»
• 3.2 Модификация системы 1С: Предприятие 7.7
• Глава 4. Экономическое обоснование эффективности разработки программного продукта
• Заключение
• Библиографический список
• Приложение 1. Листинг отчетов формирования отчетных калькуляций себестоимости
• Отчетная калькуляция прочие (автопарк)
• Отчетная калькуляция по полному содержанию и ремонту жилого фонда
• Отчетная калькуляция себестоимости отпущенной тепловой энергии
• 

Введение

В качестве выпускной квалификационной работы была выбрана тема: «Модернизация информационной системы на предприятии ОМУП «УК ЖКХ Лёвинцы» », так как общее тяжелое финансовое состояние всей отрасли ЖКХ не могло не сказаться и на развитии рынка информационных технологий в данном секторе экономики. Тема является актуальной, так как передовые компьютерные разработки практически не применяются предприятиями ЖКХ по четырем основным причинам.

Во-первых, необходимость значительных начальных инвестиций. Соотношение затрат на вычислительную технику и программы составляет обычно 8:1.

Во-вторых, низкая заинтересованность отдельных подразделений в итогах работы всего предприятия, порой просто вытекающая из боязни компьютеров ведущими специалистами. А ведь именно от умения специалистов владеть "инструментом" и будет зависеть конечная эффективность системы.

В-третьих, отсутствие на предприятии или слабая подготовка и информированность в данном вопросе специалистов, отвечающих за автоматизацию. Обычно они не могут обобщить опыт эксплуатации информационных систем и предложить перспективные пути их развития.

В-четвертых, малое число организаций, разрабатывающих тиражные системы и знающих специфику отрасли ЖКХ. Сказывается несоизмеримость между большими затратами на разработку специализированного программного обеспечения и ограниченным числом его потенциальных потребителей в регионе. [1]

Чаще всего в подразделениях ЖКХ устанавливают "приспособленные" программы, не связанные между собой, от разных "непрофильных" производителей. В результате происходит лишь частичная автоматизация этих подразделений, а не всего предприятия. А вместе с тем построение единых специализированных расчетно-информационных корпоративных систем на предприятиях ЖКХ сегодня не только технически возможно, но и экономически оправдано. Рассмотрим лишь несколько примеров, подтверждающих данное утверждение.

В лучшем случае, все рабочие места оборудованы компьютерами, объединенными в локальную вычислительную сеть. При этом каждое подразделение имеет свою достаточно хорошую, на его взгляд, программу и особо не заинтересовано в каких-либо ее изменениях для совместного использования информации: "А что менять-то, у нас все нормально, а соседи пусть сами себе все данные вводят, а то вдруг наши испортят". Поэтому один и тот же информационный объект (дом, жилец, организация, договор, платеж и т.п.) заносится, сначала в бухгалтерскую программу, затем в программу для расчетов с абонентами, затем в специализированные задачи (по учету технических объектов, контролю над заявками и другие). А потом все эти данные до бесконечности стыкуют, сверяют, уточняют. Сегодняшнее раздельное существование финансовых (чисто бухгалтерских) потоков и информационно- статистических данных исключает всякую логически осмысленную обработку результатов, что неизбежно приводит к ощутимым потерям денег и времени. В связи с тяжелым экономическим положением предприятий в сфере ЖКХ, организации не могут позволить полноценное обновление информационных систем, а лишь частичную модернизацию отдельно взятых участков.

Организация и развитие информационной поддержки предусматривают решение следующих задач:

1. создание единого информационного поля для жилищно-коммунальной отрасли с использованием передового опыта организаций, работающих на рынке информационных услуг;

2. расширение сферы применения современных информационных технологий в практике жилищно-коммунальной отрасли;

3. использование возможностей сетей деловой информации и СМИ.

Условиями решения поставленных задач являются:

1. компетентность держателей информационных ресурсов в вопросах поддержки жилищно-коммунальной отрасли;

2. участие в деятельности системы всех структур поддержки жилищно-коммунальной отрасли на федеральном, региональном и местном уровнях и эффективное использование их возможностей;

3. административная и ресурсная поддержка;

4. эффективное взаимодействие с организациями, работающими на информационном рынке;

5. эффективное использование возможностей новых информационных технологий [1]

Принципы и механизм создания единого информационного поля жилищно-коммунальной отрасли должны строиться на основе анализа потребностей в информационных ресурсах.

На предприятии ОМУП «УК ЖКХ Левинцы» выявлена частичная автоматизация рабочего места экономиста, что представляет собой проблему при составлении квартальной и годовой отчетности, а именно составление шестой формы бухгалтерской отчетности - калькуляция себестоимости.

Целью выпускной квалификационной работы является модификация информационной системы на предприятии, конкретно: модификация 1С:Бухгалтерия для автоматического формирования калькуляций себестоимости.

В данной работе можно выделить следующие задачи:

1. рассмотреть информационные потребности ЖКХ;

2. описать задачи развития системы информационного обеспечения;

3. определить информационные системы и технологии предприятия;

4. проанализировать автоматизацию ведения бухгалтерского учета и работы экономиста.

Объектом исследования является информационная система, используемая на предприятии, а именно: 1С: Предприятие 7.7. Предметом исследования является автоматизированное рабочее место экономиста и определение уровня автоматизации.

Глава 1. Информационные системы в сфере ЖКХ

1.1 Анализ современного состояния отрасли ЖКХ

Жилищно-коммунальное хозяйство (в дальнейшем ЖКХ) представляет собой отрасль сферы услуг и важнейшую часть территориальной инфраструктуры, определяющую условия жизнедеятельности человека, прежде всего комфортности жилища, его инженерное благоустройство, качество и надежность услуг транспорта, связи, бытовых и других услуг, от которых зависит состояние здоровья, качество жизни и социальный климат в населенных пунктах.

В составе ЖКХ выделяются следующие подотрасли:

1. Жилищное хозяйство и ремонтно-эксплуатационное производство

2. Водоснабжение и водоотведение;

3. Коммунальная энергетика (электро-, тепло-, газоснабжение);

4. Городской транспорт (автобус, трамвай, троллейбус);

5. Информационное хозяйство (кабельные сети, спутниковое телевидение, оптоволоконные системы и электронные каналы связи, системы компьютерной связи и обеспечения);

6. Внешнее городское благоустройство, включающее дорожное хозяйство и дорожно-транспортное строительство;

7. Санитарная очистка территорий (уличная уборка, домовая очистка с утилизацией бытовых и пищевых отходов);

8. Зеленое хозяйство (озеленение городов, цветоводство);

9. Бытовое обслуживание (бани, прачечные, ритуальное обслуживание и т.д.); [2]

Отрасли городского хозяйства и жилищно-коммунальных услуг тесно связаны с региональной экономикой. Городское хозяйство можно рассматривать как комплекс служб, предприятий, инженерных сооружений и сетей, необходимых для удовлетворения повседневных бытовых, социально-культурных, коммунальных потребностей населения. В городское хозяйство входят предприятия, выполняющие как производственные, так и непроизводственные функции, включая транспорт, обслуживающий население города (территории), бытовое обслуживание, связь, торговлю, общественное питание и некоторые другие отрасли.

К числу особенностей ЖКХ как отрасли народного хозяйства можно отнести:

· сочетание производственных и непроизводственных функций, связанных с изготовлением материальных продуктов и оказанием услуг;

· особую социальную значимость, усиливающую необходимость государственного регулирования и контроля со стороны потребителей;

· сочетание коммерческих (ориентированных на достижение прибыли) и некоммерческих организаций;

· отрасль представлена как естественными монополиями (транспортировка энергии и жидкостей), так и отраслями, в которых возможна и необходима конкуренция (производство товаров и услуг);

· многообразие организационно-правового статуса предпринимательства (с образованием и без образования юридического лица) и форм собственности;

· сочетание крупного (производство энергии, Водоканал, трубопроводные сети и т.д.) и малого бизнеса;

· рассредоточение центров оказания услуг соответственно системе расселения, что обуславливает особую роль местных органов самоуправления;

· особая значимость экологического и санитарно-эпидемиологического контроля;

· необходимость гарантированного обеспечения минимума услуг независимо от платежеспособности населения;

· многообразие потребителей (граждане, их ассоциации, предприятия, бюджетные организации). Повышение требований к ЖКХ, его развитие и совершенствование выступает как важный фактор повышения уровня жизни людей, улучшения их жилищных условий и развития культуры населения. [2]

ЖКХ включает жилищное хозяйство и коммунальные предприятия. Отрасли ЖКХ можно классифицировать таким образом:

· санитарно-технические службы (водопровод, канализация, предприятия по санитарной очистке);

· внутригородской пассажирский транспорт общего пользования (трамвай, троллейбус, автобус, метрополитен);

· коммунальную энергетику (тепловые, электрические, газовые сети,

коммунальные котельные, электростанции и газовые заводы, не входящие в общие электрические системы);

· коммунальное обслуживание (бани, прачечные, парикмахерские, гостиницы);

· внешнее городское благоустройство (дорожно-мостовое хозяйство, озеленение, уличное освещение);

· подсобные предприятия ЖКХ (ремонтные заводы, мастерские). [2]

В состав городского хозяйства входят также городские (муниципальные) и районные (местные) органы управления, финансово-кредитные учреждения, органы по поддержке и охране общественного порядка, учреждения науки и научного обслуживания внутригородского значения. Городское хозяйство при этом представляет не простой набор перечисленных сфер, а интегрированную "сосудистую систему", связывающую воедино все элементы обслуживания города (территории).

К числу специфических особенностей ЖКХ следует отнести также его многоотраслевой характер; преимущественно местный характер обслуживания; тесную связь с промышленностью; взаимосвязь отраслей и предприятий, обслуживающую особенности процессов воспроизводства.

Ведущей отраслью городского хозяйства, наиболее сложной и разветвленной

является ЖКХ.

Подотрасли ЖКХ, удовлетворяя соответствующие потребности населения, обеспечивают необходимые условия для нормальной жизнедеятельности человека и функционирования как социальной, так и производственной структуры региона. ЖКХ формирует соответствующее качество жизни населения, культуру быта и образ жизни, во многом определяет социально-экономический потенциал территорий, их инвестиционную привлекательность.

Несмотря на многоотраслевую структуру ЖКХ представляет собой целостную систему, которая обеспечивает нормальную жизнедеятельность человека, функционирование социальной и производственной инфраструктуры территории.

По экспертным оценкам ЖКХ охватывает в среднем от 50 до 70% основных фондов, находящихся в муниципальной собственности и служит, таким образом, материальной основой функционирования местных органов исполнительной власти и важнейшей сферой их социальной ответственности. Недостаток средств на содержание и ремонт объектов ЖКХ из-за нерационального механизма их формирования и использования, частых и неоправданных реорганизаций структуры управления ЖКХ привели к резкому снижению надежности функционирования объектов ЖКХ. На 38% увеличилась их аварийность. [2]

Дефицит финансирования ЖКХ усугубляется отсутствием должного нормативно - правового обеспечения функционирования этой отрасли сферы услуг.

В связи с общим снижением уровня жизни населения и ростом тарифов значительно уменьшился спрос на многие платные виды услуг (ремонт и эксплуатация жилищного фонда, бытовые услуги и др.), сужается круг их потребителей. В результате резко увеличился разрыв в объемах и качестве коммунальных услуг, оказываемых в странах с развитой рыночной экономикой. Это обуславливает социальную напряженность в обществе, особенно в зимний период. Анализ уровня обеспеченности населения услугами ЖКХ на основе данных источников показывает, что разрыв между необходимым и практическим уровнем потребления услуг ЖКХ в 90-х гг. непрерывно возрастает: средний уровень обеспеченности населения общей жилой площадью, в расчете на одного жителя , в 1,5-2 раза ниже рационального норматива и в 3-5 раз ниже, чем в странах с развитой рыночной экономикой, причем 9,8 млн. семей (включая одиночек) проживает в общежитиях и коммунальных квартирах. Лишь в некоторых других городах обеспеченность жильем благодаря новому жилищному строительству увеличилась.

В среднем на одного человека приходится 17,7 кв. общей жилой площади, при этом у трети семей (включая одиночек) - менее 9 кв. м. жилой площади. Свыше 5 млн. чел. проживает в аварийных и ветхих домах.

Уровень благоустройства жилищного фонда остается низким, значительная его часть не соответствует нормативам не только по объему, но и по качественным характеристикам. В городах и поселках городского типа каждая пятая квартира не оборудована централизованным водоснабжением, канализацией, центральным отоплением. В них проживает, на сегодняшний день, более 40 млн. человек. [2]

Кризис ЖКХ как отрасли сферы услуг обусловлен совокупностью причин: слабой технической базой отрасли; недостатком мощностей; отсутствием необходимых средств на развитие и текущее содержание и др. Их глубинной основой является неэффективный и несоответствующий социально ориентированной экономике механизм установления тарифов и сбора оплаты за коммунальные услуги, системы платежей и контроля за использованием ресурсов на развитие ЖКХ.

С 1990 г. темпы роста жилищного строительства неуклонно сокращались из-за роста цен на строительные материалы и оборудование при сокращении их производства, увеличения транспортных расходов, а также резкого сокращения централизованного финансирования жилищного строительства.

ЖКХ относится к числу наиболее монополизированных отраслей народного хозяйства. Монополизм в системе ЖКХ не позволяет потребителям защищать свои права, снижает ответственность организаций за предоставление жилищно-коммунальных услуг и их качество, ведет к формированию монопольных цен.

Анализ развития системы информационной поддержки жилищно-коммунальной отрасли позволяет структурировать данные, используемые в целях оказания поддержки предприятиям жилищно-коммунального хозяйства и представляющие для них интерес.

Наибольшим спросом пользуются следующие виды информационных ресурсов:

1. Нормативно-правовые документы;

2. Методические разработки;

3. Информация, связанная с муниципальным заказом;

4. Инвестиционные проекты, системы поддержки;

5. Тарифы, цены, финансовые схемы;

6. Региональные мониторинги хода реформы управления и энергоресурсосбережения;

7. Материалы, оборудование, машины, технологии;

8. Деловая пресса;

9. Социально-экономическая информация. [7]

1.2 Характеристика состояния информационного обеспечения жилищно-коммунальной сферы

Деятельность организаций, оказывающих информационную поддержку предприятиям жилищно-коммунальной сферы, координирует Госстрой России (Управление реформирования ЖКХ). Решение вопросов информационного обеспечения отрасли осуществляется по следующим направлениям:

1. Сбор и анализ информации о ходе реформы ЖКХ и реализация комплексных целевых программ и проектов;

2. Информирование предприятий отрасли о разработанных и представленных на утверждение в Государственную Думу и Правительство Российской федерации проектах законодательных и распорядительных документов, а также о результатах законотворческой деятельности;

3. Развитие инфраструктуры жилищно-коммунальной сферы в направлении повышения эффективности информационных и консультационных услуг, подготовки и переподготовки кадров, пропаганды идей реформы ЖКХ;

4. Ведение реестра аккредитованных экспертных организаций для проведения независимой экспертизы экономического обоснования тарифов на товары, работы, и услуги и предоставление доступа к нему предприятий ЖКХ субъектов Российской Федерации;

5. Сертификация и лицензирование деятельности в жилищно-коммунальном хозяйстве. [8]

Действующая система информационной поддержки в сфере жилищно-коммунального хозяйства федерального уровня включает: Межрегиональное некоммерческое партнерство "Центр содействия реформе ЖКХ", Аудиторский консультационный центр "Жилкомаудит", Центр нормирования и информационных систем в жилищно-коммунальном хозяйстве, Институт экономики ЖКХ, Фонд "Институт экономики города", Издательско-консалтинговую компанию "Международный центр финансово-экономического развития", Институт повышения квалификации государственных служащих Российской академии государственной службы, Центр предлицензионной подготовки ЖКХ, Некоммерческое партнерство "Энергоресурсосбережение", Межрегиональный Центр научных, информационных и образовательных услуг в лицензировании и сертификации и другие организации. Каждая из организаций инфраструктуры поддержки решает задачи информационного обеспечения жилищно-коммунальной сферы с учетом собственной специфики и использует различные способы доведения необходимой информации до предприятий ЖКХ.

К ним относятся:

1. Печатная информация;

2. Повышение квалификации (конференции, семинары, курсы);

3. Ответы на вопросы, консультирование;

4. Аудит, экспертиза тарифов;

5. Электронная информация. [7]

Традиционно наиболее развитым и доступным средством информационного обеспечения является печатная продукция. В последнее время появились издания остро востребованной финансово-экономической направленности. Издательско-консалтинговой компанией "Международный центр финансово-экономического развития" выпускается "Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ" с постоянными рубриками: "Опыт городов и регионов", "Реформа", "Юридический практикум", "Бухгалтерский учет и налогообложение", печатаются нормативные документы и тематические материалы по подотраслям ЖКХ. Регулярно выходят номера, в которых подробно обсуждается опыт применения моделей управления ЖКХ различных регионов. Начат проект "Жилищное и коммунальное хозяйство российских регионов", который предоставляет регионам возможность получить "журнал в журнале" для обсуждения актуальных для жилищно-коммунального хозяйства региона проблем. Выпущены книги "Формирование рыночных отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве", "Жилищно-коммунальная реформа в России", "Ценовая и тарифная политика в жилищно-коммунальном хозяйстве"; кроме того, издаются специализированные журналы для бухгалтеров и руководителей кадровых служб.

Центр нормирования и информационных систем в жилищно-коммунальном хозяйстве (выполняющий функции Федерального центра ценовой и тарифной политики в ЖКХ Госстроя россии) с периодичностью раз в два месяца выпускает сборник "Цены и тарифы в жилищно-коммунальном хозяйстве", а также другие сборники нормативно-правовой документации и рекомендации по нормированию, охватывающие широкий круг аспектов жилищно-коммунального хозяйства. [7]

Выходят также журналы "Жилищное и коммунальное хозяйство", "Энергосбережение и водоподготовка", "Жилищное право", "Водоснабжение и санитарная техника", "АВОК" и др.

В последнее время опубликованы различные сборники и материалы, затрагивающие вопросы жилищно-коммунальной сферы: монография Л.Н. Чернышева "Экономика городского хозяйства"; сборник рекомендуемых типовых договоров "Муниципальный заказ в жилищно-коммунальном хозяйстве", исследование Т.Д. Белкиной "Жилищная реформа в России: проблемы и перспективы"; подготовленное Фондом "Институт экономики города" издание "Муниципальное экономическое развитие"; серия "Энергосбережение", выпущенная Некоммерческим партнерством "Энергоресурсосбережение", и др.

Издана "Российская архитектурно-строительная энциклопедия", VI том которой посвящен жилищно-коммунальному хозяйству. Бурно развивающиеся современные информационные технологии, в том числе Интернет, определили появление принципиально нового, крайне важного в нынешних российских условиях вида хранения и передачи данных - электронного.

В настоящее время Центром содействия реформе ЖКХ предлагается информационная база данных "ЖКХ России", содержащая законодательные, правовые, инструктивные и методические документы по ЖКХ. Ассоциацией ТСЖ, ЖСК, ЖК, "Центр" выпущен CD-диск, на котором собран обширный массив информации, посвященный проблемам организации и функционирования товариществ собственников жилья. По итогам проведения Первого Всероссийского Форума по проблемам ЖКХ "Стратегия развития жилищной и коммунальной сфер в XXI веке" распространен CD-диск. [7]

1.3 Задачи развития системы информационного обеспечения предприятий жилищно-коммунальной сферы

Анализ показывает, что существовавшая ранее система государственного информационного обеспечения (Госстрой России - администрация субъекта Федерации - администрации муниципальных образований - предприятия ЖКХ) неэффективна, она не реализовала единый комплексный подход к формированию информационных ресурсов и организации информационного обеспечения. Предприятия зачастую узнают о многочисленных документах и методических разработках, когда их представители попадают в Москву. Отсутствует банк данных о региональных законодательных актах в сфере жилищно-коммунального хозяйства, что сильно затрудняет их анализ и обобщение.

В исследованиях информационных потребностей предприятий жилищно-коммунальной сферы выявлена потребность в значительном расширении спектра доступных информационных ресурсов. Кроме того, для формирования общественного мнения в пользу реформы жилищно-коммунального хозяйства необходима широкая агитационно-пропагандистская, разъяснительная работа. Нельзя также не учитывать возрастающие потребности предприятий жилищно-коммунальной сферы в организации информационного обеспечения их межрегионального и международного сотрудничества.

Таким образом, информационная поддержка жилищно-коммунальной сферы должна предусмотреть решение следующих задач:

1. Оптимизацию информационной инфраструктуры и ее дальнейшее развитие;

2. Применение современных информационных технологий;

3. Использование возможностей информационных систем и ресурсов, полезных для предприятий жилищно-коммунальной сферы.

Одним из основных условий успешного достижения цели и задач настоящей концепции является организация и проведение широкой пропагандистской работы по формированию позитивного отношения в обществе к реформе управления жилищно-коммунальным хозяйством. Учитывая специфику деятельности в сфере ЖКХ, а также ее социально-экономическую и общественную значимость, целесообразно максимально привлекать возможности СМИ.

Для создания эффективной системы информационного обеспечения предприятий жилищно-коммунальной сферы следует четко определить категории ее пользователей и дальнейшее формирование информационных ресурсов с учетом их интересов. [7]

1.4 Пользователи и организация системы информационного обеспечения жилищно-коммунальной сферы

Проведенный анализ позволил выявить в жилищно-коммунальной сфере РФ следующие целевые группы пользователей системы:

1. Предприятия всех форм собственности и подотраслей жилищно-коммунального хозяйства;

2. Профильные подразделения органов местного самоуправления и субъектов РФ;

3. ТСЖ, ЖСК, ЖК;

4. Союзы, объединения и ассоциации предприятий ЖКХ;

5. Отечественные и зарубежные поставщики материалов, машин и технологий для жилищной и коммунальной сфер;

6. Торговые представительства зарубежных стран;

7. Деловые круги, общественно-политические партии и движения, отдельные граждане, интересующиеся вопросами реформы ЖКХ. [7]

Организационной основой системы информационного обеспечения является создание на базе действующих структур информационной поддержки жилищно-коммунальной сферы (государственных, региональных, муниципальных, общественных и коммерческих, а также межрегиональных и международных), единой информационной среды. Основное направление достижения этой цели сегодня - повышение эффективности взаимодействия ее элементов на основе развития коммуникативных связей.

Важнейшим принципом, положенным в основу создания единого информационного поля в жилищно-коммунальной сфере, должна стать возможность обеспечения обратной связи с пользователями. Этот принцип позволит не только распространять информацию, но и, получая отклик, своевременно реагировать на актуальные информационные запросы. В результате будут формироваться различные группы информационных ресурсов - от справочных баз данных и обзоров региональных моделей управления ЖКХ до проведения бизнес-семинаров для участников инвестиционных конкурсов. При этом информационный потенциал системы будет значительно увеличен, в том числе и силами ее пользователей.

Опыт создания информационных систем, в основу которых ставились задачи формирования программно-аппаратных и телекоммуникационных ресурсов, показал, что эти задачи являются вторичными и обеспечивают в лучшем случае только форму представления и способы доставки информации. До настоящего времени в России нет централизованных государственных общедоступных информационных ресурсов для предприятий ЖКХ. В Москве и других крупных городах России целесообразно использовать существующие телекоммуникационные сети и их ресурсы, формируя политику партнерского взаимодействия с их владельцами. Необходимо сосредоточить усилия на создании новых и обеспечении доступа к существующим информационным ресурсам для предприятий жилищно-коммунальной сферы. [8]

Для координации работ по созданию единого информационного пространства и предоставления высококачественных информационных услуг потребителям необходим координирующий орган, созданный при Госстрое России.

Информационное обеспечение предприятий жилищно-коммунальной сферы предполагается вести в следующих формах:

1. Информационные ресурсы общего пользования: печатные издания, дистанционное образование, электронные информационно-справочные материалы и отраслевые документы, семинары, конференции;

2. Консультирование (очное и заочное), различные виды консалтинга (управленческий, кадровый, финансовый и пр.);

3. Программы повышения квалификации (с выдачей свидетельства государственного образца и квалификационного сертификата);

4. Аудит, экспертиза тарифов. [7]

С учетом возрастающей роли современных информационных технологий необходимы меры по расширению доступа предприятий жилищно-коммунальной сферы к глобальной компьютерной сети Интернет и создаваемым в рамках настоящей Концепции информационным ресурсам. В связи с этим представляется целесообразным осуществление ряда мероприятий по организации массового льготного доступа предприятий жилищно-коммунальной сферы к ресурсу электронной почты и сети Интернет.

Предполагается предоставление:

1. Бесплатных информационных услуг (электронные издания для предприятий ЖКХ, отраслевые нормативные документы, информация о семинарах, конференциях и выставках, "горячие линии" поддержки);

2. Льготных информационных услуг (справочно-информационное обслуживание, обучение по программе повышения квалификации с выездом в регионы, подготовка и тиражирование периодических и разовых печатных изданий по заявке предприятий жилищно-коммунальной сферы, публикация рекламы и размещение информации предприятий ЖКХ в отраслевой печати, создание и распространение обучающих программ для предпринимателей);

3. Коммерческих информационных услуг (информационное обслуживание с использованием привлекаемых на коммерческой основе информационных ресурсов и систем, консалтинг с выездом в регионы, разработка информационных систем и программного обеспечения для предприятий жилищно-коммунальной сферы). [8]



Глава 2. Анализ предприятия ОМУП «УК ЖКХ Лёвинцы»

2.1 Структура компании ОМУП «УК ЖКХ Лёвинцы»

Деятельность компании основана в сфере теплоснабжения, обслуживания жилого фонда и оказания автотранспортных услуг. Организация осуществляет свою деятельность с первого июля 2008 года.

Для обеспечения теплом и горячим водоснабжением построена новая отопительная котельная - БМК-12,0, мощностью 12,0 МВТ. Котельная предназначена для производства, транспортировки тепловой энергии для нужд населения пгт. Лёвинцы. Вид топлива - природный газ, общая протяжённость тепловых сетей 5,3 км. Персонал котельной занят обслуживанием, эксплуатацией и ремонтом оборудования котельной и тепловых сетей, а так же подготовкой к отопительному сезону. Котельная полностью автоматизирована.

Предприятие осуществляет обслуживание жилого фонда. Ремонтная группа производит все работы, связанные по ремонту и обслуживанию квартир, подъездов, фасадов, крыш. В обязанности входят такие работы, как:

1. Ремонт и замена сантехники, электропроводки;

2. Установка счётчиков, подключение газо-, электроплит, стиральных машин;

3. Ремонт балконов, входных дверей;

4. Штукатурка, покраска подъездов;

5. Укладывание тротуарных плиток, ремонт пешеходных тропинок, ремонтные работы на детской площадке;

6. Уборка придомовых территорий, сбор мусора на газонах;

7. Скашивание травы на газонах, обрезка сухих деревьев. [9]

ООО «УК «ЖКХ Лёвинцы»» предоставляют автотранспортные услуги. На балансе предприятии находится девять единиц техники.

1. Газ-52Лл (Перевозка материалов, сварочные работы);

2. ЭО-3322Дд (Копка траншей);

3. Камаз-5511 (Перевозка грузов);

4. Камаз-5320Дд (Перевозка грузов);

5. Газ-53Дд (Откачка воды);

6. Газ-3309 (Сбор и вывоз мусора);

Администрация предприятия следит за качественной и своевременной подачей тепла и горячей воды, ремонтом жилого фонда пгт. Левинцы, предоставление уличного освещения и вывоз мусора. В связи с постановлениями правительства №№ 306,307, федеральными и региональными нормами ООО «УК «ЖКХ Лёвинцы»» взымает с населения оплату за предоставляемые услуги. Для этих целей в администрации организации работает штат бухгалтеров, юристов, экономистов. Своей деятельностью предприятие обеспечивает трудоустройством 60 человек, население пгт Лёвинцы, в котором проживает 2305 человек, коммунальными услугами.

2.2 Информационные системы и технологии, используемые на предприятии ОМУП «УК ЖКХ Лёвинцы»

Для успешного развития предприятия важна деятельность бухгалтерии. Налоговый и бухгалтерский учёт осуществляет бухгалтерская служба организации, возглавляемая главным бухгалтером, а именно:

1. Налоговый и бухгалтерский учет ведётся в электронном виде, используется программа автоматизации бухгалтерского учета «1С: бухгалтерия 7.7»;

2. Для подтверждения данных налогового учета используют первичные учётные документы, оформленные в соответствии со ст. №9 ФЗ от 21.11.96г., № 129 ФЗ «О бухгалтерском учете» и аналитические регистры налогового учета;

3. Применяют упрощенную систему налогообложения, гл.26.2 НК ФЗ;

4. При определении размера минимальных расходов при списании сырья и материалов, используемых при производстве товаров (работ, услуг) применяют метод оценки по средней стоимости;

5. По итогам каждого отчетного периода составление полный пакет бухгалтерских форм отчётности.

Бухгалтерский учет осуществляют бухгалтера:

1. бухгалтер по квартплате - осуществляет операции по начислению квартирной платы, разноску оплаты в лицевые счета квартиросъёмщиков, начисление квартирной платы производится до первого числа следующего месяца за отчетным. Так же ведётся начисление и учет по видам льгот, составление отчётности и предоставление их по срокам, утвержденными финансовым отделом района, делает выписки по лицевым счетам для работы с должниками. Начисления производятся в электронном виде;

2. Бухгалтер по материалам - приходует на склад материальные ценности, производит сверку расчетов с бухгалтером, ведущим авансовый отчёты, осуществляет прием и контроль первичной документации, принятие и обработка актов на списании МБП, ведет аналитический и синтетический учёт 10 и 60 счетов;

3. Бухгалтер по заработной плате - производит начисления заработной платы и соответствующие удержания и вычеты, составляет раздаточные ведомости на выплату заработной платы;

4. Бухгалтер по реализации - осуществляет учёт реализации товаров, работ, услуг, учёт прочей реализации, выставляет счёт-фактуру контрагентам, ведёт приём и обработку путевых листов, сдача и получение денежных средств, сдача налоговых деклараций;

Главный бухгалтер ведёт непосредственный контроль над деятельностью всех бухгалтеров, составляет бухгалтерскую и налоговую отчётность.

Все бухгалтера участвуют в проведении экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности по данным бухгалтерского учёта и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии.

Для успешной работы бухгалтерии необходимо, чтобы деятельность бухгалтеров была обобщена в сетевой конфигурации и максимально автоматизирована.

Для автоматизации отдельных рабочих мест бухгалтеров используется 1С: Предприятие 7.7(сетевая версия). Для работы отдела используются такие конфигурации 1С, как:

1. 1С: бухгалтерия 7.7 - использует главный бухгалтер и экономистами;

2. 1С: зарплата и кадры 7.7 - использует бухгалтер и инспектор по кадрам;

3. 1С: торговля и склад 7.7 - бухгалтер по реализации и материалам;

4. 1С: Квартплата и паспортный стол 7.7 - бухгалтер по квартплате и паспортист.

Для автоматизации рабочих мест сотрудников, используются следующие программные продукты:

1. Арос (сметная документация);

2. Налогоплательщик;

3. СБИС ++ (электронная отчетность в Пенсионный фонд РФ).

В организации имеется локальная сетевая структура, в которую объединены:

1. 1С: Бухгалтерский учет 7.7,1С: Зарплата и кадры 7.7

2. 1С: Квартплата и паспортный учёт, касса, паспортный стол.

При организации предприятия был принят устав и деятельность основана на трудовом и жилищном кодексах. Единое нормативно-правового регулирования обеспечивается с помощью использование интернета и программных продуктов: «Консультант +», «Гарант». Так же используется антивирусная программа - «Доктор Web».

Бухгалтерия предприятия полностью автоматизирована. А единая же автоматизированная информационная система позволяет сократить время на ввод, поиск и обработку информации, исключить дублирование, повысить оперативность и достоверность данных. Возникает "корпоративное мышление": проблема рассматривается специалистами разного профиля, данные анализируются не одним отделом, а всеми потребителями информации. Появляется возможность для контроля, анализа, прогнозирования и принятия грамотных управленческих решений.

2.3 Деятельность ведущего экономиста

Важную роль на предприятии играет экономист. От правильных и своевременно сделанных расчетов и отчетной калькуляции напрямую зависит развитие предприятия в сложной кризисной ситуации в стране и мире. А так же от верно рассчитанных тарифов зависит сумма, которую будет оплачивать население за коммунальные услуги, что немаловажно.

Экономист участвует в работе по оперативно-производственному планированию и регулированию хода производства, связанные с разработкой производственных программ и календарных графиков, контролем над их выполнением. Осуществляется комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия. Выявляет резервы производства, составляет статистическую отчётность по установленным формам. Контролирует правильность расчетов экономической эффективности внедрения новой техники, рациональных предложениях в подразделениях предприятия. Экономистом осуществляются разнообразные работы, связанные с решением значительной части вопросов в пределах одной специализированной сферы деятельности в масштабе подразделения, выполнение работ под непосредственным руководством начальника планово - экономического отдела.

Главный экономист предприятия выполнят следующие функции:

1. Расчёт расхода электроэнергии (в целом на предприятии, в том числе котельную и автопарк);

2. Расчет стоимости покупной энергии на технологические цели ЭСО (ПЭ);

3. Расчет расходов на оплату труда сотрудникам предприятия;

4. Расчет амортизационных отчислений (на базовый период);

5. Расчет непроизводительных расходов (налогов и других обязательных платежей и сборов);

6. Расчет других затраты, относимых на себестоимость продукции;

7. Расчет цеховых расходов;

8. Расчет общехозяйственных расходов;

9. Отчет по капитальным вложениям;

10. Расчет амортизационных отчислений на восстановление основных производственных фондов;

11. Расчет источников финансирования капитальных вложений;

12. Расчет балансовой прибыли, принимаемой при установлении тарифов на тепловую энергии;

13. Сводная таблица затрат и прибыли.

14. Расчет объема производства тепловой энергии на период регулирования;

15. Основные технические показатели котельной;

16. Баланс тепловой энергии котельных (ГКАЛ);

17. Расчет расхода топлива по котельным;

18. Расчет расходов на воду, канализацию и реагенты;

19. Расшифровка стоимости вспомогательных материалов;

20. Расшифровка стоимости работ и услуг производственного характера по их видам;

21. Расчет средней цены на природный газ;

22. Расчет расходов на топливо для выработки тепловой энергии по ЭСО (ПЭ). [9]

Для всех расчетов используется шаблон «Тарифы на тепловую энергию», который представляется главным управлением всем жилищно-коммунальным хозяйствах. Шаблон предоставляется в формате Excel, представлен на рисунке 2.1.

Рис.2.1 Инструкция по работе и заполнению шаблонов

Для работы с шаблоном экономисту предоставляется инструкция по работе и заполнению шаблонов, связанных с предоставлением материалов по расчету тарифов на производство (передачу) тепловой энергии в формате ЕИАС. В шаблоне рассчитываются такие показатели, как :

· Баланс тепловой энергии котельных, (рис.2.2);

· Расчёт стоимости покупной энергии на технологические цели ЭСО, (рис.2.3);

· Расчёт расходов на оплату труда, (рис.2.4);

· Расчёт амортизационных отчислений;

· Расчет цеховых расходов;

· Другие затраты, относимые на себестоимость продукции.

Рис.2.2 Баланс тепловой энергии котельных

Лист шаблона должен заполняться по каждой котельной периода регулирования

Рис.2.3 Расчет стоимости покупной энергии на технологические цели ЭСО

Заполняется отдельной строкой количество электроэнергии, покупаемое по регулируемой государством цене и отдельно - по нерегулируемой цене.

Рис.2.4 Расчёт расходов на оплату труда

Заполняются ячейки: средняя численность ППП, определяемая в соответствии с рекомендациями по нормированию труда , тарифная ставка рабочего первого разряда, принятая на предприятии в соответствии с приказом руководителя, дефлятор по заработной плате (если нет - то 1), указываются выплаты в соответствии с коллективным договором предприятия.

На рисунках показано только несколько листов шаблона. Всего в шаблоне двадцать листов для разнообразных расчетов.



2.4 Деятельность экономиста по сбыту

Экономист по сбыту является одним из важнейших специалистов на предприятии. Для успешной деятельности предприятия необходимо качественно и успешно выполнять сбытовые функции в соответствии с заказами и заключёнными договорами, обеспечивать поставку выпускаемой продукцию потребителям (заказчикам) в установленные сроки и полном объеме. Необходимо грамотно и с учетом интересов предприятия рассчитать всю калькуляцию по всем видам предоставляемых услуг.

Экономист по сбыту выполняет следующие функции:

1. Принимает участие в подготовке проектов перспективных и годовых планов реализации продукции, составление прогнозов сбыта;

2. Выполняет работу по заключению договоров на поставку продукции и согласованию условий поставок;

3. Составляет заявки, сводные ведомости заказов и номенклатурные планы поставок;

4. Разрабатывает нормативы запасов готовой продукции и контролирует соответствие их уровня по объёму и номенклатуре установленным нормативам;

5. Принимает и ведёт учёт нарядов, заказов и спецификаций, предоставляемых потребителям (заказчикам), проверяет соответствие объёмов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а так же договором, действующим стандартом, техническим условиям и другим нормативным документам;

6. Принимает участие в разработке и внедрении стандарта предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции, инструкций о скидках, сроках и условиях платежа, а также мероприятий по соблюдению режима экономии, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции;

7. Планирует сбытовые расходы по отдельным видам продукции, районом сбыта и потребителям, анализирует издержки обращения, сопоставляет фактические сбытовые расходы по каждому каналу сбыта и виду расходов с показателями плана и сметами расходов с целью выявления необоснованных расходов, устранения потерь, возникающих в процессе товародвижения, принимает участие в разработке и осуществлении мероприятий по совершенствованию работы по увеличению объемов сбыта;

8. Осуществляет контроль над выполнением подразделениями предприятия заказов, соблюдением установленных сроков поставок, номенклатуры, номенклатуры, комплектности и качества реализуемой продукции в соответствии с договорными обязательствами;

9. Принимает участие в изучении потребительского рынка, формировании и расширении коммерческих связей с потребителями, в проведении анализа покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемым изделиям, уровня конкурентно способности продукции на рынке, покупательской способности населения;

10. Вносит предложения по корректировке цен на предлагаемую продукцию, объемам продаж, по выбору каналов сбыта, способов и времени выхода на рынок;

11. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию;

12. Определяет потребность в различных транспортных средствах, механизированных погрузочных устройствах и рабочей силе для своевременной отгрузки готовой продукции;

13. Оформляет транспортные расчеты и платёжные документы;

14. Подготавливает необходимые справки, расчеты, обоснования и другие материалы для оформления договоров с заказчиками, составления ответов на поступившие претензии потребителей, а также претензий к поставщикам при нарушении ими условий заключённых договоров;

15. Контролирует соблюдение правил хранения и подготовки готовой продукции к отправке потребителям (заказчикам);

16. Участвует в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятии и перспектив развития рынков сбыта;

17. Ведёт оперативный учёт отгрузки продукции, выполнения договоров и заказов, остатков нереализованной продукции, составляет отчетность о выполнении плана реализации;

18. Выполняет работы по формированию, внедрению и хранению базы данных внутрипроизводственной и внешней информации по сбыту, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных;

19. Участвует в формулировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определяет возможность использования готовых проектов, алгоритмов и пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки информации по сбыту. [9]

При анализе рабочего места экономиста по сбыту были обнаружены недостатки в автоматизации. Работы по калькуляции выполняются экономистом в офисной программе - Microsoft Office Excel, что замедляет трудовую деятельность работника. Расчёт себестоимости отпущенной тепловой энергии предоставлен на рисунке 2.5.

Экономист рассчитывает все составляющие, необходимые для составления отчетной калькуляции себестоимости отпущенной тепловой энергии.

Расчёт калькуляции по автопарку представлен на рисунке 2.6.



Рис.2.5 Отчетная калькуляция себестоимости отпущенной тепловой энергии



Рис.2.6. Отчётная калькуляция прочие (автопарк)

Рассчитывается полная себестоимость услуг для автопарка.

Так же необходимо заполнить форму номер 6 отчётности - калькуляцию по полному содержанию и ремонту жилищного фонда, представлен на рисунке 2.7.



Рис.2.7. Отчетная калькуляция по полному содержанию и ремонту жилого фонда

В таблицу заносятся и рассчитываются все составляющие по ремонту, содержанию и обслуживанию жилого фонда.

Необходимо автоматизировать деятельность экономиста с помощью программного продукта 1С:Предприятие.

2.5 Структурный анализ предприятия

Для структурного анализа необходимо определить направления деятельности организации. Направления деятельности отображены на рисунке 2.8.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.8. Направление деятельности организации

Представим структуру финансово-экономического отдела в виде схемы, рисунок 2.9.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.9. Структура финансово-экономического отдела

Функции, выполняемые отдельными работниками финансово-экономического отдела, описаны в параграфах 2.2, 2.3, 2.4. Более подробную структуру финансово-экономического отдела представим с помощью программы BpWin, модель представлена на рисунке 2.10.

0

Рис.2.10. Модель финансово-экономического отдела

Экономист играет одну из важнейших ролей в жизнедеятельности организации. Одним из главных направлений деятельности является расчет тарифов по отпуск теплоэнергии и содержанию жилого фонда, составление рабочих и отпускных графиков, определение тарифных планов по заработной плате, составление ежеквартальных отчетных калькуляций себестоимости и анализ доходов и ликвидности организации. Детализируем модель финансово-экономического отдела в разрезе деятельности экономистов. Проектирование выполним с помощью BpWin. Модель представлена на рисунке 2.11.

Рис.2.11 Модель деятельности экономистов



Глава 3 Модификация информационной системы на предприятии ОМУП «Управляющая компания «Лёвинцы»»

3.1 Анализ возможностей системы программ «1С:Предприятие»

Система программ «1С: Предприятие» предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления, стоящих перед динамично развивающимися современными предприятиями.

«1С: Предприятие» представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. Руководитель может выбрать решение, которое соответствует актуальным потребностям предприятия и будет в дальнейшем развиваться по мере роста предприятия или расширения задач автоматизации.

Задачи учета и управления могут существенно отличаться в зависимости от рода деятельности предприятия, отрасли, специфики продукции или оказываемых услуг, размера и структуры предприятия, требуемого уровня автоматизации. Трудно себе представить одну программу, предназначенную для массового использования и удовлетворяющую при этом потребностям большинства предприятий. При этом руководителю, с одной стороны, необходимо решение, соответствующее специфике именно его предприятия, но, с другой стороны, он понимает преимущества применения массового проверенного продукта. Сочетание этих потребностей и обеспечивает «1С: Предприятие» как система программ. Новые учетные решения и функциональные возможности:

1. Новые программные продукты и учетные решения для индивидуальных предпринимателей и организаций, применяющих упрощенную систему налогообложения;

2. Развитее возможностей бухгалтерского учета для хозрасчетных и бюджетных организаций;

3. Развитее налогового учета по налогу на прибыль в соответствие с требованиями главы 25 Налогового кодекса РФ и методическими рекомендациями МНС России;

4. Расширенные возможности расчета зарплаты и кадрового учета;

5. Новые решения для финансового планирования и анализа финансового состояния;

6. Существенное развитие функций учета и планирования производственной деятельности;

7. Новые возможности управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, расширение спектра автоматизируемых задач торгово-складского учёта.

1С: Предприятие обладает двумя основными свойствами:

1. Модифицируемость;

2. Функциональность.

Модифицируемость системы заключается в том, что Программные продукты системы «1С: Предприятие» поставляются с типовыми конфигурациями. Типовые конфигурации реализуют наиболее общие схемы учета и могут использоваться в большинстве организаций.

Программные продукты системы «1С: Предприятие» могут быть адаптированы к любым особенностям учета на конкретном предприятии. В состав системы входит конфигуратор, который обеспечивает:

1. Настройку системы на различные виды учета;

2. Реализацию любой модификации учета;

3. Организацию любых справочников и документов произвольной структуры;

4. Настройку внешнего вида форм ввода информации;

5. Настройку поведения и алгоритмов системы в различных ситуациях с помощью встроенного объектно-ориентированного языка;

6. Широкие оформительские возможности создания печатных форм документов и отчетов с использованием различных шрифтов, рамок, цветов, рисунков;

7. Возможность наглядного представления информации в виде диаграмм;