Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов
Понятие и основное содержание конфликта, его разновидности и особенности развития, функции. Стратегии конфликтного взаимодействия и способы управления им. Решение конфликта путем переговоров: стадии данного процесса и выработка взаимовыгодных решений.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.07.2012 |
| Размер файла | 36,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Список использованных источников
1 Андреева Г.М. Социальная психолгия. М., 2003 г. - 364 с.
2 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М., 2004 г. - 294 с.
3 Войкунский А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении. - М: Прогресс, 1990 г.
4 Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 2001 г. - №2 437 с.
5 Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М., 2003 г. - 158 с.
6 Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель… М.: Дело, 2005 г. - 264 с.
7 Латынов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон // Иностр. Психология. Т.1.М., 2004 г. - 336 с.
8 Новейший психологический словарь / В.Б. Шапарь, В.Е. Россоха, О.В. Шапарь; под общ. ред. В.Б. Шапаря. - Изд. 2-е - Ростов н/Д.: Феникс, 2006. - 808 с. - (Словари).
9 Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997 г.
10 Мелибруда Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения./ Пер. с польс. - М: Прогресс, 2006 г. - 432 с.
11 Петровский А.В., Ярошевский Н.Г. Краткий психологический словарь. М. 2006 г.
12 Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во «Верзилин и К ЛТД», 2001 г. - 351 с.
13 Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во «Верзилин и К ЛТД», 2001 г. - 404 с.
14 Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ пер. с англ. - М:» Наука», 2005 г. - 296 с.
15 Шибутани Т. Социальная психология. М., 1968 г.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Конфликты, их сущность, виды, функции и причины. Переговорный процесс как способ разрешения конфликта. Общая характеристика и динамика переговоров при решении конфликтов. Технология переговорного процесса и условия его успеха при решении конфликта.
курсовая работа [40,9 K], добавлен 13.08.2011Понятие конфликта. Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов. Ключевые понятия теории переговоров. Типы и структура переговоров. Посредничество на переговорах как эффективный способ разрешения конфликта. Условия успешного разрешения конфликтов.
контрольная работа [39,2 K], добавлен 18.06.2010Понятие и сущность конфликтов, их характеристика, роль и значение. Причины социальных конфликтов. Типология конфликтов. Содержание управления конфликтами . Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Основное содержание переговорного процесса.
курсовая работа [160,5 K], добавлен 14.02.2009Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.07.2008Общая характеристика переговоров, их сущность, виды, функции и динамика. Психологические механизмы и технология переговорного процесса. Психологические условия успеха на переговорах при достижении решения, специфика ведения переговоров с противником.
курсовая работа [52,3 K], добавлен 06.02.2010Понятие конфликта в психологии и особенности конфликтного взаимодействия подростков. Конфликт как одна из сторон взаимодействия подростков с окружающими людьми. Основные структурно-динамические характеристики конфликта. Стратегии поведения в конфликте.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 02.10.2013Понятие конфликта, роль и значение переговоров в его урегулировании. Проблемы и особенности переговорных процессов в условиях конфликта. Конфликтогенные социальные факторы и их характеристика. Направления развития процедур переговорных процессов.
дипломная работа [203,4 K], добавлен 15.07.2017Механизмы возникновения и развития конфликтов. Стили поведения в конфликте. Пути принятия решения в конфликтной ситуации. Склонность к агрессии и степень конфликтности людей. Метод разрешения конфликта путем переговоров при участии третьего человека.
реферат [38,5 K], добавлен 30.08.2010Характеристика, сущность социальных конфликтов. Основные этапы протекания конфликта. Способы разрешения конфликтов. Основные конфликты в сфере власти в современных условиях. Изменение конфликтной ситуации. Методы переговоров, использования посредничества.
контрольная работа [26,6 K], добавлен 11.02.2016Причины и функции межличностного конфликта, его структура и динамика развития. Исследование конфликтного взаимодействия в ходе коммуникации и способы его разрешения. Стратегии поведения людей в различных ситуациях. Правила бесконфликтного общения.
курсовая работа [43,2 K], добавлен 18.05.2013
