Значение феномена коммуникации в современном обществе

Функции языка, формы и типы речевой коммуникации. Специфические языковые средства, тактики поведения, умение применять их на практике как необходимые условия достижения успеха в этой области. Иллюстрация феномена коммуникации в классической литературе.

Рубрика Психология
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 11.08.2013
Размер файла 24,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

17

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Цель данного исследования - изучить значение феномена коммуникации в современном обществе. Для того чтобы определить актуальность данной темы, необходимо сказать следующее:

Подходя к вопросу о значении феномена коммуникации в современном обществе необходимо вспомнить, что речевая коммуникация очень сложна по своей структуре.

Стремление познать ее сущность, природу человеческого общения толкает к исследованиям не только лингвистов, но и психологов, социологов, философов.

На стыке наук существуют такие направления, как психолингвистика, паралингвистика, социолингвистика, этнолингвистика и пр. Значение коммуникации для современного общества огромно, как и для всякого другого, но, учитывая изменения в жизни на современном этапе, коммуникативное общение так же претерпевает некоторые изменения.

Прежде, чем говорить о значении феномена коммуникации, необходимо рассмотреть вопросы о том, что такое речевая коммуникация и каковы её закономерности. Потому что невозможно говорить об изменениях, не сказав несколько слов о норме и о том, какое значение речевая коммуникация имела для человечества во все времена.

В задачи данной работы входит:

- изучить понятие коммуникации, её особенности и функции, которые она выполняет;

- изучить феномен коммуникации в современных условиях.

Для того чтобы решить поставленные задачи, необходимо обратиться к специалистам, изучающим феномен коммуникации, таким как: М.Б. Бергельсон, который изучал непосредственно роль коммуникации в современном обществе; О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина, изучавшие речевую коммуникацию; исследования Р.Г. Котова, К. Касьянова; психолога А.Г. Маклакова, А.В. Соколова и других специалистов в области изучения коммуникации.

1. Коммуникация: понятие и его составляющие

О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина пишут: "Слово "коммуникация" - одно из многих иностранных слов, которые в настоящее время широко употребляются в русском языке. Оно происходит от латинского слова "communico", что означает "делаю общим, связываю, общаюсь", поэтому наиболее близким к нему по значению является русское слово "общение" Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация / Под ред. проф. О.Я. Гойхмана. - М.: ИНФРА-М, 2003. - С. 6..

Научное определение понятия, взятое из лингвистического энциклопедического словаря, звучит так: "Коммуникация - специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности" Лингвистический энциклопедический словарь / Гл. ред. В.Н. Ярцева. М.: Сов. энцикл., 1990..

Специалисты О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина пишут, что специфичность взаимодействия людей в процессе их жизнедеятельности состоит в использовании языка. Язык - это важнейшее средство человеческого общения, а так же орудие познания и инструмент мышления.

Какова же главная цель речевой коммуникации? Это, прежде всего обмен информацией различного рода. Общение и обмен информацией между людьми осуществляются, конечно же, не только с помощью языка. С древнейших времен в человеческом обществе использовались дополнительные средства общения и передачи информации, многие из которых существуют и до сих пор. К таковым относятся, например, язык свиста, сигналы барабанов, колокольчиков, гонга и т.п. у коренного населения Африки. Подобные же системы есть и у представителей других народов.

Такие вещи, как дорожные знаки, сигналы светофора, сигнализация флагами и пр. - средства передачи информации, дополняющие основное средство человеческого общения - язык. В соответствии с этим средства передачи информации от человека к человеку разделяются на вербальные (словесные) и невербальные.

О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина пишут: "Вербальная коммуникация - это общение с помощью слов, невербальная - это передача информации с помощью различных несловесных символов и знаков (например, рисунков и т.п.). Однако невербальные средства общения также неоднородны. Среди них существуют чисто рефлекторные, плохо контролируемые способы передачи информации об эмоциональном, физиологическом состоянии человека: взгляд, мимика, жесты, движения, поза. Чаще всего именно их и называют средствами невербальной коммуникации" Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация / Под ред. проф. О.Я. Гойхмана. - М.: ИНФРА-М, 2003. - С. 7..

Таким образом, язык - это система знаков, единицы которой и отношения между ними образуют иерархически упорядоченную структуру. Универсальными же языковыми единицами (единицами, существующими в любом языке) являются звуки, морфемы (корни, суффиксы и т.п.), слова, словосочетания, предложения. Каждая единица принадлежит определенному уровню языка. Эти уровни взаимосвязаны и строго упорядочены: звуковой уровень - морфологический - синтаксический - семантический (или смысловой) уровень Лингвистический энциклопедический словарь / Гл. ред. В.Н. Ярцева. М.: Сов. энцикл., 1990.

Какими же функциями должна обладать речь, чтобы служить коммуникации? Как пишут О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина: "Основными функциями языка <...> являются:

1) информационная - передача информации, сообщение о мыслях, намерениях людей;

2) агитационная - побуждение, призыв, просьба;

3) эмотивная - непосредственное выражение чувств, эмоций" Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация / Под ред. проф. О.Я. Гойхмана. - М.: ИНФРА-М, 2003. - С. 8..

Психолог А.Г. Маклаков так же говорит о речи и её функциях Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2004. . Он пишет: "Важнейшим достижением человека, позволившим ему использовать общечеловеческий опыт, как прошлый, так и настоящий, явилось речевое общение, которое развивалось на основе трудовой деятельности. Речь - это язык в действии. Язык - система знаков, включающая слова с их значениями и синтаксис - набор правил, по которым строятся предложения. Слово является разновидностью знака, поскольку последние присутствуют в различного рода формализованных языках" Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2004. - С. 333..

Маклаков выделяет следующие основные функции языка:

1) средство существования, передачи и усвоения общественно-исторического опыта;

2) средство общения (коммуникации);

3) орудие интеллектуальной деятельности (восприятия, памяти, мышления, воображения) Там же. - С. 334..

Выполняя первую функцию, язык служит средством кодирования информации об изученных свойствах предметов и явлений. Выполняя функцию средства общения, язык позволяет оказывать воздействие на собеседника - прямое (если мы прямо указываем на то, что надо сделать) или косвенное (если мы сообщаем ему сведения, важные для его деятельности, на которые он будет ориентироваться немедленно или в другое время в соответствующей ситуации).

В психологии различают два основных вида речи: внешнюю и внутреннюю. Внешняя речь включает устную (диалогическую и монологическую) и письменную. Диалог - это непосредственное общение двух или нескольких человек Естественный язык, искусственные языки и информационные процессы в современном обществе / Под ред. Р. Г. Котова. - М.: Наука, 1988.. То есть, это уже непосредственно коммуникация.

Как отмечают О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина, важнейшей функцией речи как деятельности в процессе коммуникации является функция выражения мысли. Человек мыслит всегда, за исключением полного отдыха и глубокого сна. При этом в речи мысль не только формулируется, но и формируется. Речь неотделима от мысли.

Как пишет Л.С. Выготский, "...речь есть процесс превращения мысли в слово, материализация мысли" Выготский Л. Мышление и речь. - М.: Лабиринт, 1999. - С. 277..

Таким образом, понятия обозначаются словами, в которых они обретают необходимую для общения материальную оболочку. Мыслить - это значит оперировать понятиями. Чтобы мыслить, необходимо знать слова, обозначающие эти понятия. Поэтому овладение языковыми средствами (запасом слов, грамматическими формами и конструкциями) является необходимым условием развития мышления и постепенного усложнения познавательной деятельности.

Говоря о формах и типах речевой коммуникации, исследователи пишут следующее: различают устную и письменную формы вербальной речевой коммуникации. Типы речевой коммуникации определяются по ряду признаков.

1. Условия общения:

а) прямое, или непосредственное, общение с активной обратной связью (например, диалог) и с пассивной обратной связью (например, письменное распоряжение и т.п.);

б) опосредованное общение (например, выступление по радио, телевидению, в средствах массовой информации).

2. Количество участников:

а) монолог (речь одного человека);

б) диалог (речь двух людей);

в) полилог (речь нескольких человек).

3. Цель общения:

а) информирование;

б) убеждение (включая побуждение, объяснение и т.п.);

в) развлечение.

4. Характер ситуации:

а) деловое общение (доклад, лекция, дискуссия и т.п.);

б) бытовое общение (разговоры с близкими людьми и т.д.).

Для каждого типа коммуникации существуют специфические языковые средства (слова, грамматические конструкции и т.д.), тактики поведения, умение применять которые на практике является необходимым условием достижения успеха в процессе речевой коммуникации.

В рамках коммуникативного акта отправитель информации (например, говорящий), имея мотив высказывания, строит его во внутренней речи, затем при переводе во внешнюю речь кодирует в звуки. Получатель, воспринимая поступающий сигнал, декодирует его и распознает смысл высказывания. У него также возникает мотив высказывания, происходит обмен репликами, то есть осуществляется обратная связь. Таким образом, отправитель и получатель меняются местами, но схема коммуникативного акта остается при этом прежней Искусство и коммуникация (очерки из истории философско-эстетической мысли). - М.: Московский общественный научный фонд; ООО Издательский центр научных и учебных программ, 1999..

Выводы: Таким образом, речевая коммуникация - это общение людей, понимаемое в широком смысле слова не только как разговор, беседа, а как любое взаимодействие с целью обмена информацией (чтение, письмо и т.д.).

Основная цель речевого общения - обмен информацией.

2. Значение речевой коммуникации

О.Я. Гойхман и Т.М. Надеина пишут: "Язык как основное средство человеческого общения существует только в обществе людей. Связь языка и общества двусторонняя: нет языка вне общества и нет общества без языка" Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация / Под ред. проф. О.Я. Гойхмана. - М.: ИНФРА-М, 2003. - С. 15.. Таким образом, язык - это прежде всего социальное явление, поэтому он не может не испытывать влияния социальных факторов. Любое общество неоднородно по своему составу: люди различаются по своему социальному положению, по уровню образования, по месту жительства, по возрасту, полу и т.д.

Есть различия, существующие в речи городских и сельских жителей, людей с высшим образованием и малограмотных людей и т.д. Но этим социальная дифференциация языка не ограничивается. Все знают, что в речи людей, объединенных одной профессией, встречаются слова, непонятные посторонним, - это профессиональный жаргон. А в некоторых случаях различия в языке людей зависят еще и от их пола.

Наука, изучающая социальное расслоение языка, называется социолингвистикой. В рамках этой науки исследуется языковая вариативность, ее причины и роль в процессе развития языка. Таким образом понятно, что для того, чтобы производить хорошее впечатление, добиться успеха в делах, необходимо знать особенности функционирования языка в обществе, а также нормы, свойственные каждой разновидности языка.

Наше общество всё более подвергается процессу глобализации. Вот что пишет Назарчук о коммуникации в глобализирующемся обществе: "В понятии коммуникации речь идет в первую очередь об обмене между субъектами коммуникации информацией различного рода. Соответственно, информация не может быть использована без коммуникации. Тем не менее, понятию коммуникации свойственны собственные - деятельностный, смысловой, нормативный и системный - аспекты" Назачук А.В. Этика глобализирующегося общества - Сыктывкар: Трио, 2007..

Коммуникативное действие не сводится к одной лишь коммуникации. Понятие коммуникативного действия охватывает все виды общения, которые осуществляются совместно и согласованно с другими людьми. Общество свободной коммуникации в таком понимании - это общество, внутренне и внешне максимально освобожденное от препятствий в коммуникации.

Коммуникация многофункциональна. В процессе достижения согласия осуществляется самоидентификация личности и идентификация ее включенности в социальные группы, осознание индивидуальности собственной истории и единства истории своего общества. Как пишет В. Фурс: "Коммуникативное действие, рассмотренное в функциональном плане служит в аспекте взаимопонимания передаче и обновлению культурных знаний, в аспекте координации действия - социальной интеграции и воспроизводству солидарности, наконец, в аспекте социализации - образованию личностной идентичности" Фурс В.Н., Философия незавершенного модерна Юргена Хабермаса. - Минск, 2000. - С. 113..

Как отмечает Назарчук, "...хотя символические структуры жизненного мира являются условиями культурного генерирования социальных систем, неуправляемое развитие и дифференциация социальной системы приводит в современном обществе к вытеснению языковой коммуникации "обезмолвленными" средствами системной квазикоммуникации и к дестабилизации жизненного мира. Тем самым ущемляются возможности развертывания внутреннего потенциала рационализации жизненного мира, коммуникация встречается со все более многочисленными структурными искажениями, что ведет, в конечном счете, к нарушениям социальной интеграции" Назачук А.В. Этика глобализирующегося общества - Сыктывкар: Трио, 2007.. Иными словами, на современном этапе возникают многочисленные средства, заменяющие нормальное коммуникативное общение.

Институционализация общества влечет за собой формирование новых коммуникативных каналов. Но сама структура этих коммуникативных каналов может означать и образование новых препятствий для коммуникации. Поэтому необходим плюрализм институтов и включение их в коммуникативный обмен в рамках гражданского общества.

Вырастающие из становящихся тесными пространств национальных государств подсистемы социума в ходе глобализации приобретают мировую размерность и таким образом постепенно ускользают из-под политического контроля обществ. Угроза политическому суверенитету государств исходит отныне не только от других государств, но и от системных закономерностей, скрывающихся под маской "нового мирового порядка". Национальное государство еще способно в среднесрочной перспективе удерживать позиции страны в международной конкуренции, но ничего не может противопоставить общему измерению порядка, происходящему за его спиной. В конечном счете, это означает способность подчинить текущие процессы единому - пусть даже на планетарном, космополитическом уровне - волеобразованию, разумеется, не в форме некоего мирового правительства и даже не в форме государственных объединений, а в виде организующегося в мировом масштабе гражданского общества Фурс В.Н., Философия незавершенного модерна Юргена Хабермаса. - Минск: Терра-систем, 2000..

На данном этапе, по мнению исследователей, коммуникация, а не институты, структуры или системы, должна быть положена в основание теории социума. Коммуникация, таким образом, - не просто особая характеристика общества, но суть социальной системы как таковой. Ключевыми коммуникационными элементами социальных систем являются информация, смысл, тема и сообщение.

Коммуникация является исключительно общественной операцией Назачук А.В. Этика глобализирующегося общества - Сыктывкар: Трио, 2007..

Коммуникация является собственным началом социальной жизни. Теория коммуникативного общества и ее дискуссии вдохновляются в первую очередь не идеями "коммуникативной рациональности" или "экологической коммуникации", а эмпирическим фактором необыкновенного роста коммуникационных технологий и возможностей, например, сетью Интернет. Верно и обратное: эмпирический рост был бы невозможен, если бы он не был подготовлен переосмыслением роли и значения коммуникации в сознании.

По мнению Назарчука, процесс глобализации символизирует не что иное, как новое техническое качество развития средств коммуникации: глобализация является лишь "глобальной" коммуникацией, коммуникацией на новом техническом и социальном уровне. Поэтому имеет смысл обозначить, что подразумевается под этим уровнем и восстановить путь эволюции средств коммуникации в современном обществе Там же..

Новоевропейская цивилизация возникала параллельно развитию быстрых и дальнобойных средств коммуникации: морского сообщения, ямщицкой почты, железной дороги, автомобиля, воздушного транспорта. Впоследствии физические средства заменили радиоэлектронные сигналы - посредством телефона, телеграфа, радио, телевизора, оптоволоконной и беспроводной связи. Постиндустриальная эпоха отмечена взрывообразным развитием сверхбыстрых и сверхдальних средств коммуникации. Среди важнейших следует назвать электронную почту, объем сообщений, в которой уже к концу ХХ в. превысил объем почтовых сообщений. Еще более заметно воздействие стремительно развивающейся сотовой связи. Передача телеизображений, широкополосный и мобильный Интернет обещает быть качественным завершением коммуникационной революции эпохи глобализации. Оснащенный автомобилем, мобильным телефоном, компактным компьютером с подключением к Интернет, доступом к разветвленным глобальным сетям транспортных и электронных коммуникаций, современный житель планеты приобретает несравнимые с прежними коммуникационные ресурсы.

Как результат, по мнению Назарчука, можно привести следующее: "Во взрыве деловых и полуделовых контактов, заменяющих традиции "долговременной" дружбы содержится такой количественный рост интенсивности личностной коммуникации, который в целом меняет коммуникативный профиль личности" Касьянова К. О русском национальном характере. - М.: Мысль, 1994. - С. 249..

Новые возможности коммуникации разрушают границы, которые были обусловлены размерностью прежних средств коммуникации, не преодолевавших национальные границы. Как пишет Бергельсон: "Современное состояние общества в России часто обозначается как переходное. Имеется в виду, что в посткоммунистическую эпоху происходит постепенный переход от тоталитарной общественной структуры к гражданскому обществу" Бергельсон М.Б. Роль коммуникации в современном российском обществе // http://www.ffl.msu.ru/ru/personalpages/bergelson/communication/. Гражданское общество базируется на главных принципах: представительная демократия, верховенство закона и свободная рыночная экономика. На этой основе возникает множество свободных ассоциативных связей между индивидуумами, которые приводят к формированию устойчивых общественных групп - от клубов по интересам до политических партий. Взаимодействие таких групп регулируется сложной структурой интересов, групповых норм и конфликтов и проявляет себя в различных формах общественной коммуникации Там же..

Общественная коммуникация высокотехнологична и информационно насыщенна. Информация и новые знания все больше становятся в общественном сознании главной ценностью.

По мнению Бергельсон М.Б., невозможно переоценить роль успешной коммуникации в развитии гражданского общества. Можно выделить роль коммуникативных стратегий в решении общественных конфликтов; коммуникативные механизмы формирования позитивных установок в общественном мнении; успешная публичная коммуникация общественно значимых фигур (политики, общественные деятели); этика в общественной коммуникации; изменение речевых моделей поведения; роль связей с обществом/общественностью в формировании гражданской ответственности корпоративного мира; роль средств массовой информации.

Общественное мнение в гражданском обществе является важным фактором развития, потому что, в конечном счете, именно в нем закрепляется идея легитимности (или нелегитимности) власти.

В высокотехнологичном глобальном мире общественная коммуникация приобретает еще одну важную составляющую, а именно - профессиональную коммуникацию. Под профессиональной коммуникацией понимается специфика коммуникационных навыков, определяемых профессиями, чьим существенным компонентом является обязанность вступать в коммуникацию. К таким профессиям относятся, прежде всего - преподавание, политическая деятельность, управление, социальная работа (включая медицину), государственная служба. Для каждой из этих профессий можно говорить об определенной сумме знаний и навыков, необходимых для осуществления успешной профессиональной коммуникации и, соответственно, успешной профессиональной деятельности Бергельсон М.Б. Роль коммуникации в современном российском обществе // http://www.ffl.msu.ru/ru/personalpages/bergelson/communication/.

Выводы: таким образом, современный человек имеет возможность одновременно заключать и поддерживать контакты с десятками и сотнями человек, включая представителей самых разных языков, культур и социального положения. Это требует от личности совершенно иной степени открытости и коммуникативной компетентности, чем это было свойственно человеку традиционного общества.

коммуникация речевой поведение

3. Пример из классической литературы

Чтобы проиллюстрировать важность феномена коммуникации, можно воспользоваться рассказом писателя XIX века А.П. Чехова "Дипломат". Речевая коммуникация имеет большое значение для любого времени и параллель между ошибками, которые допускает в речи персонаж произведения Чехова можно изучить и ошибки, которые допускает в своей речи человек XXI века.

Сюжет рассказа-сценки очень прост: умерла жена титулярного советника и его друга, некоего полковника Пискарёва, попросили сообщить ему об этом известии, но сделать это аккуратно и сначала подготовить титулярного советника к такому известию.

С самого начала, взявшись за исполнение этого щекотливого поручения, полковник Пискарёв показывает себя как человек, который плохо владеет речевой коммуникацией. Конкретно, у полковника Пискарёва происходит несоответствие функционального использования своей речи. Полковник должен передать информацию, то есть воспользоваться информационной стороной речевой коммуникации, но при этом в эмотивном плане речь должна соответствовать событию.

Вместо этого полковник эмотивно даёт понять при помощи вербальной (упоминание слов "покойница", оборотов "Царство ей небесное" и пр.) и невербальной (собственный настрой речи) даёт понять, что жена титулярного советника умерла. Но одновременно с этим он упорно отрицает в начале факт её смерти, выдавая информацию совершенно обратную, попросту говоря, ложную. Он то и дело подчёркивает, что вовсе женщина не умерла, а напротив, "Лежит... Прислугой помыкает".

Несоответствие в информационной направленности и эмоциональном наполнении речи полковника не подготавливает титулярного советника к известию, а напротив, сильно его волнует и вводит в заблуждение.

Вместо того, чтобы объяснить титулярному советнику, что люди смертны и что в его дом пришло событие, которое рано или поздно приходит к каждому, или ещё как-то подготовить к известию, полковник Пискарёв употребляет откровенно лживые обороты, путая их с правдой и при этом стараясь поддержать тон едва ли не шутливый, например, он говорит: "Поди полюбуйся - живёхонька! Когда заходил к ней, с тёткой бранилась... Тут отец Матвей панихиду служит, а она на весь дом орёт" Чехов А.П. Собрание сочинений в двенадцати томах. Т. 3. Повести и рассказы 1884-1885. - М., 1955. - С. 260.. А в следующей фразе полковник начинает утверждать, что никакой панихиды не было.

Таким образом, не умея соразмерять эмотивную и информационную стороны речевой коммуникации и преподнося ложную информацию, герой Чехова добивается совсем противоположных результатов, заставив нервничать и ещё больше расстроив титулярного советника. При этом сам полковник утверждает, что лишь "чуть намекнул" на то обстоятельство, которое он должен был осветить.

Заключение

Рассмотрев поставленную в работе тему, можно сделать некоторые выводы:

1. Для того чтобы обеспечить процесс передачи знаний между коммуникантами, необходимо, чтобы обеспечивалась правильность связи между языковой моделью и объектом знаний (понятийными структурами и перцептивной данностью), т.е. правильность интерпретации. Так же необходимо, чтобы структура самой модели передавалась без искажений.

2. Речевая коммуникация имеет решающее значение в жизни человека, так как служит не только источником информации, но и средством социализации в обществе. Не владея речевой коммуникацией, человек не может не только социализироваться, но и вообще стать полноценным человеком.

3. Речевая коммуникация - это общение людей, понимаемое в широком смысле слова, то есть любое взаимодействие с целью обмена информацией (диалог, рассказ, чтение, письмо и т.д.). Основная цель речевого общения - это обмен информацией.

4. На данном этапе развития науки и техники, так же претерпевает изменения и само человеческое общество. Современный человек посредством связи, сети Интернет и другими средствами коммуникации имеет возможность одновременно поддерживать контакты с десятками и сотнями человек, включая представителей самых разных языков, культур и социального положения. Это требует от человека как от личности совершенно иной степени открытости и коммуникативной компетентности, чем это было свойственно человеку традиционного общества, когда живой диалог был наиболее распространённым средством общения.

Неправильное понимание основ коммуникации в равной степени доставляло проблемы, как человеку прошлого, так и настоящего.

Список использованной литературы

коммуникация речевой поведение

1. Бергельсон М.Б. Роль коммуникации в современном российском обществе // http://www.ffl.msu.ru/ru/personalpages/bergelson/communication/

2. Выготский Л. Мышление и речь. - М.: Лабиринт, 1999. - 352 с.

3. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация / Под ред. проф. О.Я. Гойхмана. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 272 с.

4. Естественный язык, искусственные языки и информационные процессы в современном обществе / Под ред. Р.Г. Котова. - М.: Наука, 1988. - 176 с.

5. Искусство и коммуникация (очерки из истории философско-эстетической мысли). - М.: Московский общественный научный фонд; ООО Издательский центр научных и учебных программ, 1999. - 240 с.

6. Касьянова К. О русском национальном характере. - М.: Мысль, 1994.

7. Лингвистический энциклопедический словарь / Гл. ред. В.Н. Ярцева. М.: Сов. энцикл., 1990. - 683 с.

8. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2004. - 583 с.

9. Назачук А.В. Этика глобализирующегося общества - Сыктывкар: Трио, 2007. - 218 с.

10. Почепцов Г. Г. История русской семиотики до и после 1917 года. - М.: Лабиринт, 1998. - 333 с.

11. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации. - Минск: Тера-Системс, 2008. - 328 с.

12. Соссюр Ф. Труды по языкознанию. М.: Прогресс, 1977. - 696 с.

13.Фурс В.Н., Философия незавершенного модерна Юргена Хабермаса. - Минск: Терра-систем, 2000. - 170 с.

14. Чехов А.П. Собрание сочинений в двенадцати томах. Т. 3. Повести и рассказы 1884-1885. - М.: Государственное издательство художественной литературы, 1955. - 616 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Коммуникации и ее основные принципы. Барьеры коммуникации, умение слушать. Информационно-дефицитный, стилистический, социально-культурных различий, замещающе-искажающий барьеры коммуникации. Сложности, возникающие в процессе обмена информацией.

    контрольная работа [26,1 K], добавлен 30.04.2014

  • Современное представление о предмете социальной психологии, анализ основных подходов. Формы и средства коммуникации, виды общения. Показатели преуспевающего менеджера, качества и черты его личности, необходимые для реализации управленческих функций.

    контрольная работа [26,6 K], добавлен 01.11.2011

  • Понятие и сущность вербальной коммуникации, ее устно- и письменно-речевые свойства и средства. Слушание как средство вербальной коммуникации. Роль невербальной коммуникации в общении: интонация и межнациональные различия. Анализ анкетных данных.

    дипломная работа [723,9 K], добавлен 02.11.2014

  • Речевая коммуникация детей дошкольного возраста как психолого-педагогическая проблема. Методики обследования навыков речевой коммуникации. Принципы логопедической работы по развитию навыков речевой коммуникации у старших дошкольников с нарушением зрения.

    дипломная работа [257,0 K], добавлен 04.04.2011

  • Особенности и виды коммуникации - способа общения и передачи информации от человека к человеку в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи. Отличия вербальной (устные, письменные сообщения) и невербальной коммуникации.

    реферат [17,5 K], добавлен 11.12.2010

  • Анализ способностей, связанных с устной речью. Совершенствование навыков письменной речи. Денотаты и коннотации, ассертивность. Структура речевой коммуникации. Взгляд, язык поз и жестов. Поощрение и наказание как методы воздействия на личность.

    контрольная работа [34,0 K], добавлен 26.11.2010

  • Место психологии коммуникации в рамках психологических наук. Понятие и основные подходы к операционализации (объяснению, определению) понятия коммуникация. Формы коммуникативного действия (общения). Психологические особенности коммуникации.

    курс лекций [56,2 K], добавлен 17.01.2008

  • Средства массовой коммуникации как фактор социализации и результат воздействия на сознание аудитории. Результаты воздействия массовых коммуникаций. Средства массовой информации и информационные потребности. Манипуляция в средствах массовой коммуникации.

    курсовая работа [62,2 K], добавлен 08.05.2009

  • Сущностные характеристики коммуникаций: значение, понятие и классификация. Общая информация о межкультурной коммуникации в деловой сфере туризма. Значение эффективной коммуникации в сфере туризма. Пути преодоления возникающих коммуникационных барьеров.

    курсовая работа [160,0 K], добавлен 06.12.2011

  • Значение невербальных средств общения в деловой разговорной практике. Сущность и структура невербальной коммуникации. Анализ невербальных средств в деловой разговорной практике на примере Президента Российской Федерации Дмитрия Анатольевича Медведева.

    курсовая работа [64,1 K], добавлен 16.08.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.