Развитие профессиональной чувствительности психолога к восприятию и оценке особенностей личности и поведения клиента в ходе консультирования

При обсуждении выполнения упражнения можно пойти либо коротким путем, задав вопрос: "Как вы себя чувствуете?", либо более длинным, поставив вопрос: "Расскажите, что вы чувствовали, когда высказывали пожелания кому- то из нас, и какие у вас были чувства, состояния, когда к вам обращались с пожеланиями на день?".

В итоге может быть выдвинута идея, важная в тренинге партнерского общения, сотрудничества, ведения деловых переговоров, о том, что дискомфорт возникает в случае, когда обращение к человеку не способствует его потребностям, интересам.

Упражнение 2 "Приятный собеседник"

Цель: развить навыки социальной рефлексии.

Инструкция: все участники садятся в круг. "Сейчас у каждого из Вас будет 1,5 минуты для того, чтобы обратиться к группе. Цель обращения: помочь каждому отвлечься от проблем, не относящихся к нашей работе, сосредоточиться на ситуации "здесь и теперь", полностью включиться в работу".

После того как все участники выполнят это задание, тренер обращается к группе с вопросом: "Чье обращение подействовало на вас наиболее сильно, помогло включиться в ситуацию "здесь и теперь", отвлечься от проблем, не относящихся к групповой работе?"

Обсуждение прозвучавших обращений выявляет те моменты, которые позволяют наиболее эффективно выполнить это задание. Наилучшего результата достигают те участники, которые во время обращения смотрят в глаза тем, к кому они обращаются, фразы произносят четко, ясно, понятно, ориентируются на интересы слушателей, говорят о том, что созвучно их переживаниям, проявляют подлинную заинтересованность, искренность, открытость, гибкость, не оказывают давления, не навязывают свою точку зрения и т.д.

Упражнение 3 "Зоопарк"

Цель: развить устойчивость внимания.

Инструкция; вся группа становится по кругу. "Пусть каждый из вас придумает какое-нибудь движение животного и по очереди продемонстрирует его всем. При этом будем внимательны и постараемся запомнить движение каждого". Группа выполняет эту часть задания.

"Теперь, когда мы все запомнили движения друг друга, приступим к самому упражнению. Тот, кто начинает, выполняет сначала свое движение, а затем движение того из нас, кому он захочет передать ход. Всем вам надо быть очень внимательными, чтобы не пропустить тот момент, когда будет выполнено ваше собственное движение и право хода перейдет к вам. Тот, кому передают ход, должен будет сделать свое движение и передать ход дальше.

Обратите внимание на одно ограничение: нельзя передавать ход обратно, то есть тому, кто только что передал его вам".

Процедура: в ходе упражнения тренер побуждает участников действовать быстрее. По окончании упражнения можно задать вопрос: "Какие у вас были трудности?", "Какое ваше настроение?".

Упражнение 4 "Зеркало"

Цель: развить навыки моторной рефлексии и антиципации.

Инструкция: группа садится в круг. Каждому участнику предлагается выбрать себе пару, ориентируясь при этом на то, чтобы избранник был наименее знакомым ему человеком. "Пусть каждая пара займет удобное место так, чтобы не мешать никому. Встаньте друг против друга (лицом друг к другу). Договоритесь, кто будет начинать задание, а кто продолжит. Итак, сейчас тот, кто начинает, будет делать различные движения руками, головой, глазами, всем телом. Второму участнику необходимо с максимальной точностью повторять все движения партнера. Через некоторое время по моему сигналу партнеры поменяются ролями".

Участники получают возможность поставить себя на место другого человека. В ходе обсуждения нередко возникает идея о том, что в определенный момент характер следующего движения партнера становится понятным еще до того, как партнер начнет его выполнение.

Приложение Д

Результаты частотного анализа данных исследования

Таблица 1 - Результат частотного анализа данных первичной диагностики по методике "Социальный интеллект. Тест Гилфорда"

Таблица 2 - Данные частотного анализа результатов первичной диагностики по методике Н.Холла "Тест на определение уровня эмоционального интеллекта"

Таблица 3 - Результат частотного анализа данных первичной диагностики по методикам А.В. Карпова "Диагностика рефлексии", А. Меграбяна и Н. Эпштейна "Шкала эмоционального отклика", М. Снайдера "Диагностика оценки самоконтроля в общении" и тестам "Умеете ли вы слушать?" А.Г. Гайштута

Таблица 4 - Результат частотного анализа данных первичной диагностики по методике "Социальный интеллект. Тест Гилфорда"

Таблица 5 - Данные частотного анализа результатов повторной диагностики по методике Н.Холла "Тест на определение уровня эмоционального интеллекта"

Таблица 6 - Результат частотного анализа данных повторной диагностики по методикам А.В. Карпова "Диагностика рефлексии", А. Меграбяна и Н. Эпштейна "Шкала эмоционального отклика", М. Снайдера "Диагностика оценки самоконтроля в общении" и тестам "Умеете ли вы слушать?" А.Г. Гайштута

Таблица 7 - Результат сравнительного анализа результатов первичной и повторной диагностики уровня развития социального интеллекта по методике Гилфорда

Таблица 8 - Результат сравнительного анализа данных по методике Н. Холла "Тест на определение уровня эмоционального интеллекта"

Таблица 9 - Результат сравнительного анализа данных по методикам А.В. Карпова "Диагностика рефлексии", А. Меграбяна и Н. Эпштейна "Шкала эмоционального отклика", М. Снайдера "Диагностика оценки самоконтроля в общении" и тестам "Умеете ли вы слушать?" А.Г. Гайштута

Размещено на Allbest.ru