Толерантность как психологический феномен

Глава 2. Экспериментальное исследование психологических характеристик толерантности у детей младшего школьного возраста

2.1 Организация и методы констатирующего эксперимента

Изучив психолого-педагогическую литературу по теме исследования мы пришли к выводу, что единой общепризнанной методики диагностики толерантности не существует. Это связано с несколькими причинами главной из которых выступает недостаточная разработанность самой концепции толерантности и даже отсутствие договоренности о том, какая реальность стоит за этим не вполне определенным понятием.

В экспериментальном исследовании приняли участие младшие школьники (10-11 лет) средней общеобразовательной школы №15 г.Лесосибирска Красноярского края: ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек и учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек. Выборка исследования составила 50 человек.

Ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек были контрольной группой.

Учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек были экспериментальной группой. С учащимися этой группы работал школьный психолог. Работа проводилась с целью развития толератности.

Исследование проводилось в несколько этапов:

Первый этап (сентябрь - ноябрь 2005г.) - анализ научных публикаций по теме исследования, отработка понятийного аппарата исследования, определение методов исследования.

Второй этап (декабрь 2005г.- февраль 2006г.) - проведение констатирующего эксперимента.

Третий этап (март - апрель 2005г.) - количественный и качественный анализ результатов исследования; оформление выпускной работы.

Для изучения личностных характеристик толерантности у младших школьников нами был подобран комплекс диагностического инструментария. В качестве диагностического инструментария использовались следующие методики:

1) Методика диагностики уровня толерантности личности (авт. В.С.Магун) - модифицированный детский вариант.

2) Методика исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой)

3) Методика диагностики коммуникативной толерантности В. В. Бойко

4) Насколько Вы терпимы? (тест О. И. Тушкановой)

Пакет вышеуказанных методик в полном объеме представлен в приложении.

Методика диагностики уровня толерантности личности (авт. В.С.Магун) - модифицированный детский вариант

Инструкция: « Вам будет предложен ряд высказываний: пожалуйста, прочитайте их и определите, насколько Вы согласны или не согласны с ними. Оценить степень Вашего согласия или несогласия можно следующим образом:

+ + сильное согласие (конечно да)

+ слабое согласие (скорее да, чем нет)

0 ни да, ни нет

- слабое несогласие (скорее нет, чем да)

-- сильное несогласие (конечно нет)

Постарайтесь быть искренними. Свои оценки Вы можете записывать напротив порядкового номера утверждения анкеты. Спасибо!»

Обработка и интерпретация результатов.

За оценку каждого утверждения респондент получает определенный балл. Если он оценивает какое-либо утверждение знаком «++», то получает 2 балла. Если «+», то 1 балл. Если «0», то 0 баллов. Если «-», то -1балл. Если «--», то -2 балла.

Результаты получаются путем сложения баллов с учетом знака. При этом в ответах на вопросы: 3, 7, 14, 15, 16, 18, 19, 22, 25, 27, 30, 34, 37, 38, 39, 40 знак не меняется; а в ответах на вопросы: 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 17, 20, 21, 23, 24, 26, 28, 29, 31, 32, 33, 35, 36, 41, 42, 43, 44, 45 знак меняется на противоположный.

Подсчитав баллы, можно подвести некоторые итоги:

баллы от -90 до -45 отражают высокий уровень развития интолерантности;

от -45 до 0 - невысокий уровень интолерантности;

от 0 до 45 -- невысокий уровень толерантности;

от 45 до 90 высокий уровень толерантности.

Высокий уровень интолерантности выражается в сознательном отказе признавать, принимать и понимать представителей иных культур. Это проявляется в склонности человека характеризовать культурные отличия как отклонения от некоей нормы, как девиантность, в нежелании признавать равные права на существование тех, кто имеет иной физический облик или разделяет иные ценности. Это проявляется в ярко выраженном отрицательном отношении к таким отличиям, демонстративной враждебности и презрении к таким людям, в желании «очистить» от них пространство собственного бытия. Это проявляется в нежелании даже попытаться взглянуть на те или иные жизненные ситуации с точки зрения другой культуры. Это вполне осознанная, отрефлексированная позиция. Школьники, занимающие такую экстремистскую позицию, как правило, выделяются своим поведением, определенного рода публичными высказываниями, а иногда даже и внешним видом.

Невысокий уровень интолерантности характеризуется тем, что человек на словах признает права других на культурные отличия, декларирует принцип равенства людей независимо от их расовой, национальной, религиозной принадлежности, но при этом испытывает личное неприятие отдельных социокультурных групп. Такой диссонанс между декларируемыми гуманистическими принципами и реальным проявлением нетерпимости человек пытается оправдать ссылками на общественное мнение («все так считают»), аморальное поведение, якобы свойственное представителям этих групп («все они такие»), личный неудачный опыт взаимодействия с ними («я встречал таких людей и уверен, что...»). Эта позиция основана на культуроцентризме, ксенофобии, презумпции вины другого. Отрицая такие наиболее вопиющие проявления интолерантности как фашизм, геноцид, апартеид, человек при этом может легко навешивать на людей других культур ярлыки «недостойных уважения», «опасных». Такого рода интолерантность проявляется не только в непринятии других культур, но и в непонимании их, рассмотрении их сквозь призму только собственных культурных установок. К сожалению, эти проявления нетолерантного отношения к людям часто остаются незамечаемыми в школе.

Невысокий уровень толерантности определяется признанием и принятием культурного плюрализма, уважением к самым разнообразным социокультурным группам, но при этом склонностью человека разделять (зачастую неосознанно) некоторые культурные предрассудки, использовать стереотипы в отношении представителей тех или иных культур. Он не может самостоятельно увидеть многие, особенно скрытые, проявления культурной дискриминации в повседневной жизни. Ему трудно представить, с какими проблемами могут сталкиваться культурные меньшинства, мигранты или беженцы. Это объясняется непониманием другого, неумением увидеть его изнутри, взглянуть на мир с его точки зрения.

Высокий уровень толерантности характеризуется следующими признаками. Это признание иных культур, признание права людей на иной образ жизни, свободное выражение своих взглядов и ценностей. Это принятие иных культур, положительное отношение к культурным отличиям, повышенная восприимчивость к любым проявлениям культурной дискриминации, способность находить в иной культуре нечто полезное и ценное для себя самого. Это понимание других культур, умение избегать в их оценке культурных предрассудков и стереотипов, стремление рассматривать иные культуры сквозь призму ценностей и приоритетов самих этих культур, способность предполагать альтернативные взгляды на проблемы, возникающие в поликультурном обществе.

Методика исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой)

Инструкция: «Внимательно прочитайте каждое утверждение и выберите один нужный вариант ответа: а) не знаю; б) нет, никогда; в) иногда; г) часто: д) почти; е) да, всегда.

Оценка результатов: Шкала лжи:

«не знаю»: 3, 9, 11, 13,28,36 «да, всегда»: 11, 13, 15, 27

Сумма совпадений не должна превышать 4 балла. Шкала эмпатии:

Подсчитайте общее количество баллов с учетом варианта ответа по следующим утверждениям: 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29, 32.

не знаю - 0 баллов; нет, никогда - 1 балл; иногда - 2 балла; часто - 3 балла; почти всегда - 4 балла; да, всегда - 5 баллов.

Полученный суммарный показатель соотнесите с уровнем эмпатии.

82-90 баллов -- очень высокий уровень эмпатии

63-81 баллов - высокий уровень эмпатии

37-62 балла -- средний уровень эмпатии

12-36 баллов - низкий уровень эмпатии

11 и менее баллов - очень низкий уровень эмпатии.

Методика диагностики коммуникативной толерантности В. В. Бойко

1. Уровень ситуативной коммуникативной толерантности фиксируется в отношениях данной личности к конкретному другому человеку, например, к брачному партнеру, коллеге, пациенту, случайному попутчику. Низкий уровень ситуативной толерантности проявляется, например, в высказываниях: «терпеть не могу этого человека», «он меня раздражает своим присутствием», «меня трясет от него», «меня все в нем возмущает».

О высоком уровне свидетельствуют выражения типа: «мне очень импонирует этот деловой партнер», «с этим человеком легко общаться». О среднем уровне говорят высказывания типа: «не все я принимаю в этом человеке», «иногда он невыносим», «кое-что меня в нем раздражает».

Уровень типологической коммуникативной толерантности -- выявляется в отношениях человека к собирательным типам личностей или группам людей, например, к представителям конкретной нации, социального слоя, профессии. Определенная энергия эмоций выражается во взаимодействии с конкретными человеческими типами. Низкий уровень типологической толерантности заключен, например в словах: «меня раздражает такой тип людей», «я не стал бы жить в одной комнате с нацменом», «лучше не иметь дела с клиентами-пенсионерами». Средний уровень проступает в оборотах речи: «такие работники вызывают противоречивые чувства», «если захотеть, его можно вытерпеть в качестве партнера». О высоком уровне типологической коммуникативной толерантности свидетельствуют выражения: «обычно представители этой нации -- хорошие люди», «обожаю такой тип мужчин».

Уровень профессиональной толерантности проявляется в отношениях к собирательным типам людей, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности. В этом случае дополнительная энергия эмоций обнаруживается у личности, главным образом в рабочей обстановке.

Так можно говорить о терпимости врача или медсестры в отношениях с больными -- капризными, преувеличивающими тяжесть заболевания, нарушающими больничный режим и т. п. У стюардесс есть понятие «хороший» или «плохой» пассажир, у официантов, парикмахеров, водителей такси -- «хороший» или «плохой» клиент.

4. Уровень общей коммуникативной толерантности -- в нем просматриваются тенденции отношения к людям в целом, тенденции, обусловленные жизненным опытом, установками, свойствами характера, нравственными принципами, состоянием психического здоровья человека.

Общая коммуникативная толерантность в значительной мере предопределяет прочие ее формы -- ситуативную, типологическую, профессиональную.

Как же узнать, в какой мере Вы способны проявлять терпимость к другим? Об этом свидетельствуют определенные поведенческие признаки и умонастроение.

О низком уровне общей коммуникативной толерантности свидетельствуют следующие особенности поведения:

1. Вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальность других людей.

Индивидуальность другого -- это прежде всего то, что составляет особенное в нем: данное от природы, воспитанное, усвоенное в среде обитания. Мера несовпадения личностных подструктур партнеров и составляет различия их индивидуальностей.

Проверьте себя', насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальность встречающихся вам людей. Ниже приводятся суждения, воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам: 0 баллов -- совсем неверно, 1 -- верно в некоторой степени, 2 -- верно в значительной степени, 3 -- верно в высшей степени. Закончив оценку суждений, подсчитайте число полученных баллов, но будьте искренни:

	Баллы
1. Медлительные люди обычно действуют мне на нервы
2. Меня раздражают суетливые, непоседливые люди
3. Шумные детские игры переношу с трудом
4. Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего действуют на меня отрицательно
5. Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
Всего:

2. Оценивая поведение, образ мыслей или отрицательные характеристики людей, Вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.

В этом случае Вы отказываете партнеру в праве на индивидуальность и, словно в прокрустово ложе, втискиваете партнера в ту или иную подструктуру своей личности. Более того, в прямом или завуалированном виде Вы считаете себя «истиной в последней инстанции», судите о партнерах, руководствуясь своими привычками, установками и настроениями.

Проверьте себя: нет ли у Вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я». Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от О до З:

	Баллы
1. Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник
2. Меня раздражают любители поговорить
3. Я бы тяготился разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу
4. Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры
5. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня
Всего:

3. Вы категоричны или консервативны в оценках людей. Таким способом Вы регламентируете проявление индивидуальности партнеров и требуете от них предпочтительного для себя однообразия, которое соответствует вашему внутреннему миру -- сложившимся ценностями и вкусам.

Проверьте себя: в какой мере категоричны или консервативны Ваши оценки в адрес окружающих:

	Баллы
1. Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прически, косметика, наряды)
2. Так называемые новые русские обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством
3. Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне
4. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу
5. Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем
Всего:

4. Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.

Качества личности партнера, которые определяют положительный эмоциональный фон общения с ним, назовем коммуникабельными, а качества партнера, вызывающие негативное отношение к нему, -- некоммуникабельными. Человек с низким уровнем общей коммуникативной толерантности обычно демонстрирует неуправляемые отрицательные реакции в ответ на некоммуникабельные качества партнера. Неприятие в другом чаще всего вызывают некоммуникабельные типы лиц, некоммуникабельные черты личности и некоммуникабельные манеры общения.

Проверьте себя: в какой степени Вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов):

	Баллы
1. Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам
2. Меня часто упрекают в ворчливости
3. Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю
4. Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки
5. Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него тем не менее обижусь
Всего:

5. Вы стремитесь переделать, перевоспитать своего партнера.

В сущности, Вы беретесь за непосильную задачу -- вознамерились изменить ту или иную подструктуру личности, обновить, переподчинить или заменить ее элементы. Попытки перевоспитать партнера проявляются в жесткой или мягкой форме, но в любом случае, они встречают его сопротивление. Жесткая форма отмечается, например, в привычке читать мораль, поучать, укорять в нарушении правил этики. Мягкая сводится к требованиям соблюдать правила поведения и сотрудничества, к замечаниям по разным поводам.

Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

	Баллы
1. Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку
2. Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях
3. Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь
4. Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг)
5. Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей
Всего:

6. Вам хочется подогнать партнера под себя, сделать его удобным.

В данном случае вы как бы «обтесываете» те или иные качества личности партнера, стремясь регламентировать его поступки или добиться сходства с собой, настаиваете на принятии Вашей точки зрения; оценивая партнера, исходите из своих обстоятельств и т. д.

Проверьте себя: в какой степени Вы склонны подгонять партнеров под себя, делая их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

	Баллы
1. Как правило, мне трудно идти на уступки партнеру
2. Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер
3. Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе
4. Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми
5. Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер пра
Всего:

7. Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности.

Это означает, что ваше сознание «застревает» на различиях между личностными подструктурами -- вашей и партнера. Таков источник взаимных обид, стремления усложнить отношения с партнером, придавать особый неприятный смысл его поступкам и словам.

Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

	Баллы
1. Считаю, что на грубость надо отвечать тем же
2. Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен
3. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем
4. Мне неприятны самоуверенные люди
5. Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте
Всего:

8. Вы нетерпимы к физическому или психическому дискомфорту в котором оказался партнер.

Такое наблюдается в тех случаях, когда партнер недомогает, жалуется, капризничает, нервничает или ищет соучастия и сопереживания. Человек с низким уровнем коммуникативной толерантности -- душевно черствый и поэтому либо не замечает подобных состояний, либо они его раздражают, по крайней мере, вызывают осуждение. При этом он игнорирует то, что сам тоже бывает в дискомфортных состояниях и обычно рассчитывает на понимание и поддержку окружающих.

Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

	Баллы
1. Я имею привычку поучать окружающих
2. Невоспитанные люди возмущают меня
3. Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо
4. Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания
5. Я люблю командовать близкими
Всего:

9. Вы плохо приспосабливаетесь к характерам, привычкам, установкам или притязаниям других.

Данное обстоятельство указывает на то, что адаптация к самому себе для Вас функционально важнее и достигается проще, чем адаптация к партнерам. Во всяком случае, вы постараетесь менять и переделывать прежде всего партнера, а не себя -- для некоторых это непоколебимое кредо. Взаимное существование, однако, предполагает адаптационные умения обеих сторон.

Проверьте себя: каковы Ваши адаптивные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

	Баллы
1. Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах
2. Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка
3. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня
4. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают
5. Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется
Всего:

Итак, Вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности, сопровождающемся негативными эмоциями. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем 9 признакам и сделайте вывод: чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности. Максимальное число баллов, которое можно заработать --135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, чти вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так невероятно получить ноль баллов -- свидетельство терпимости личности ко всем типам партнеров во всех ситуациях. В среднем опрошенные набирают: от 31 до 45 баллов.

Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у Вас высокие суммарные оценки -- здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов. Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее Вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними. Напротив, чем меньше Ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку.

Насколько Вы терпимы? (тест О. И. Тушкановой)

Прислушиваетесь ли Вы к чужому мнению? Относитесь ли к нему с уважением, терпимы ли Вы? Перед Вами тест, который, надеемся, хотя бы приблизительно поможет определить степень Вашей терпимости. Но одно условие: отвечайте быстро, не задумываясь.

А теперь подсчитаем очки. Запишите по два очка за ответы: 16, 26, 36, 4а, 56, 66, 76, 86, 9а.

От 0 до 4 очков. Вы непреклонны и даже упрямы. Возникает впечатление, что Вы стремитесь навязать свое мнение другим во что бы то ни стало. Часто повышаете голос. Из-за Вашего характера Вам трудно поддерживать нормальные отношения с людьми, которые думают иначе, чем Вы, не соглашаются с тем, что Вы говорите и думаете.

6--12очков. Вы способны твердо отстаивать свои убеждения. Вы, безусловно, можете вести диалог, менять свое мнение, если это необходимо. Способны иногда и на излишнюю резкость, неуважение к собеседнику. И в такой момент Вы действительно можете выиграть спор с человеком, у которого слабый характер. Но стоит ли «брать горлом» тогда, когда можно победить более достойно?

14--18 очков. Твердость Ваших убеждений отлично сочетается с большой тонкостью, гибкостью Вашего ума. Вы можете принять любую идею, с пониманием отнестись к достаточно парадоксальному, на первый взгляд, поступку, даже если Вы его не одобряете. Вы достаточно критически относитесь к своему мнению и способны с уважением и тактом по отношению к собеседнику отказаться от взглядов, которые, как выяснилось, были ошибочны.

2.2 Анализ результатов исследования

В результате применения методики диагностики уровня толерантности личности (авт. В.С.Магун) мы получили следующие данные: в контрольной группе 8 человек показали высокий уровень развития интолерантности, 13 человек - невысокий уровень интолерантности, 6 человек - невысокий уровень толерантности, 1 человек - высокий уровень толерантности. В экспериментальной группе 2 человека имеют высокий уровень развития интолерантности, 4 человека - невысокий уровень интолерантности, 7 человек - невысокий уровень толерантности, 9 человек - высокий уровень толерантности.

Таблица 1. Характеристика распределения по уровням толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

№	Уровни	Групп
		Контрольная	Экспериментальная
1	высокий уровень развития интолерантности	8	2
2	невысокий уровень интолерантности	13	4
3	невысокий уровень толерантности	6	7
4	высокий уровень толерантности	1	9

Представим полученные данные в виде диаграммы:



Рис. 1. Характеристика распределения по уровням толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 1, в контрольной группе 28,8% человек показали высокий уровень развития интолерантности, 46,8% человек - невысокий уровень интолерантности, 21,6% человек - невысокий уровень толерантности, 3,6% человек - высокий уровень толерантности. В экспериментальной группе 9,2% человек имеют высокий уровень развития интолерантности, 18,4% человека - невысокий уровень интолерантности, 32,2% человек - невысокий уровень толерантности, 41,4% человек - высокий уровень толерантности.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает невысокий уровень развития интолерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень толерантности.

В результате применения методики исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой) мы получили следующие данные: в контрольной группе 3 человека показали высокий уровень развития эмпатии, 16 человек - средний, 5 человек - низкий и 4 человека - очень низкий уровень развития эмпатии. В экспериментальной группе 10 человека имеют высокий уровень развития эмпатии, 6 человек - средний, 4 человека - низкий и 2 человека - очень низкий уровень развития эмпатии.

Таблица 2. Характеристика распределения по уровням развития эмпатии детей контрольной и экспериментальной группы

№	Уровни	Групп
		Контрольная	Экспериментальная
1	высокий	3	10
2	средний	16	6
3	низкий	5	4
4	очень низкий	4	2

Представим полученные данные в виде диаграммы:

Рис.2. Характеристика распределения по уровням развития эмпатии детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 2, в контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития эмпатии, 57,6 % человек - средний, 18 % человек - низкий и 14,4 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии. В экспериментальной группе 46 % человека имеют высокий уровень развития эмпатии, 27,6 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий и 9,2 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития эмпатии, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития эмпатии.

В результате применения методики диагностики коммуникативной толерантности В.В. Бойко мы получили следующие данные: в контрольной группе 4 человека показали высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 10 человек - средний, 7 человек - низкий и 7 человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности. В экспериментальной группе 10 человека имеют высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 8 человек - средний, 1 человек - низкий и 1 человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности.

Таблица 3. Характеристика распределения по уровням развития коммуникативной толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

№	Уровни	Групп
		Контрольная	Экспериментальная
1	высокий	4	10
2	средний	10	8
3	низкий	7	1
4	очень низкий	7	1

Представим полученные данные в виде диаграммы:

Рис.3. Характеристика распределения по уровням развития коммуникативной толерантности детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 3, в контрольной группе 14,4% человек показали высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 39,6% человек - средний, 25,2% человек - низкий и 25,2% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности. В экспериментальной группе 50,6% человека имеют высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 36,8% человек - средний, 4,6% человек - низкий и 4,6% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития коммуникативной толерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития коммуникативной толерантности.

В результате применения теста для определения уровня терпимости мы получили следующие данные: в контрольной группе 3 человека показали высокий уровень развития терпимости, 17 человек - средний, 8 человек - низкий уровень развития терпимости. В экспериментальной группе 11 человека имеют высокий уровень развития терпимости, 7 человек - средний, 4 человека - низкий уровень развития терпимости.

Таблица 4. Характеристика распределения по уровням развития терпимости детей контрольной и экспериментальной группы

№	Уровни	Групп
		Контрольная	Экспериментальная
1	высокий	3	11
2	средний	17	7
3	низкий	8	4

Представим полученные данные в виде диаграммы:



Рис.4. Характеристика распределения по уровням развития терпимости детей контрольной и экспериментальной группы

Таким образом, как видно из рисунка 4, в контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития терпимости, 61,2 % человек - средний, 28,8 % человек - низкий уровень развития терпимости. В экспериментальной группе 50,6 % человек имеют высокий уровень развития терпимости, 32,2 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий уровень развития терпимости.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития терпимости, а в контрольной группе - высокий уровень развития терпимости.

Проводимый до сих пор анализ был качественным, построенным на прямом сравнении показателей по тестам. В целях установления достоверности выявленных различий необходимо провести статистическое сравнение.

После математической обработки данных по методу нахождения дисперсий получены достоверные различия.

Принимаем за гипотезу Но - между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости не существует зависимости.

Значение Fкр попало в зону значимости, значит нашу гипотезу о том, что между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости не существует зависимости, отвергаем. Следовательно, между между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости существует прямая связь.

Проведем корреляционный анализ полученных данных с помощью метода множественной корреляции.

толерантность психологический межличностный диалог

У(x_i-х)²= 5,36

У(у_i-у)²= 3,21

У(z_i-z)²= 11,21

У(р_i-р)²= 4,93

Отсюда

S_х= 0,62

S_у= 0,479

Sz= 0,89

Sр= 0,59

Далее

У(у_i-у)х (х_i-х)= 3,93

У(у_i-у)х (z_i- z)= 4,79

У(x_i-х)х (z_i- z)= 10,07

У(x_i-х)х (р_i-р)= 6,21

У(у_i-у)х (р_i-р)= 2,36

У(z_i- z)х (р_i-р)= 5,64

Тогда коэффициент Пирсона равен

r_xy=0,945

r_yz= 0,803

r_xz=1,303

r_xр=1,253

r_yр=0,596

r_zр=0.808

r_{х(у zр)} = 2,78

r_{у(х zр)} = 2,06

r_{z (хур)} = 2,12

r_{р(у zх)} = 2,33

Т_ф= 0,69

По таблице для критерия t-Стьюдента при k=20-3=17 находим, что

2,18 для р?0,05

tкр= 3,05 для р?0,01

Полученный коэффициент множественной корреляции попал в зону незначимости. Следовательно, между уровнем толерантности, уровнем эмпатии, уровнем развития коммуникативной толерантности и уровнем развития терпимости не существует зависимости не существует зависимости и существует прямая связь.

Проанализировав полученные в результате эксперимента данные, мы можем сделать следующие выводы:

1) контрольная группа характеризуется преобладанием невысокого уровня развития интолерантности, среднего уровеня развития эмпатии, среднего уровня развития коммуникативной толерантности и среднего уровня развития терпимости.

2) экспериментальная группа характеризуется преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости.

Следовательно, наша гипотеза о том, что младшие школьники, с которыми педагогом-психологом проводилась работа по развитию толерантности, отличаются преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости, получила подтверждение.

Заключение

Изучив психолого-педагогическую литературу по теме исследования, я могу отметить, что среди современных исследований нет единой точки зрения относительно понятия « толерантность ». Можно выделить целый перечень аспектов данной категории, позволяющий рассматривать толерантность как социальную норму современной общественности, в которую входят следующие компоненты: признание равенства партнеров по взаимодействию; интерес к особенностям друг друга; готовность принять другого таким, какой он есть; отказ от доминирования и насилия; способность к эмпатии, сочувствию, сопереживанию; доверие, способность слышать, и выслушивать другого человека; отказ от преобладания какой-ибо одной точки зрения; способность конструктивно разрешать конфликтные ситуации, выражая свои чувства без агрессии и насилия; Готовность к пониманию и практическому взаимодействию на основе согласия.

Среди современных исследователей, так же как и при определении Понятия толерантности, нет единого мнения и по вопросу об основных ее составляющих.

Некоторые авторы (Г.В. Безюлева, Г. М. Шеламрва, 2003) определяют такие компоненты толерантной личности как эмпатия, коммуникативная толерантность, критичность по отношению к себе, принятие себя и принятие других.

Другие авторы (С. Башиева, А. Геляева, 2003) чертами толерантной личности выделяют самосознание, самоконтроль, самообладание, дружелюбие.

В нашем исследовании основными психологическими составляющими толерантности, мы определили: высокий уровень толерантности, высокий уровень развития эмпатии, высокий уровень развития коммуникативной толерантности и высокий уровень развития терпимости

Исследование проводилось в средней общеобразовательной школы №15 г.Лесосибирска Красноярского края. В экспериментальном исследовании приняли участие младшие школьники (10-11 лет): ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек и учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек. Выборка исследования составила 50 человек. Ученики 3 «Б» класса в количестве 28 человек были контрольной группой. Учащиеся 3 «Д» класса в количестве 22 человек были экспериментальной группой. С учащимися этой группы работал школьный психолог. Работа проводилась с целью развития толерантности.

Исследование проводилось в несколько этапов:

Первый этап (сентябрь - ноябрь 2005г.) - анализ научных публикаций по теме исследования, отработка понятийного аппарата исследования, определение методов исследования.

Второй этап (декабрь 2005г.- февраль 2006г.) - проведение констатирующего эксперимента.

Третий этап (март - апрель 2005г.) - количественный и качественный анализ результатов исследования; оформление выпускной работы.

Результаты, полученные в ходе исследования, были обработаны и проанализированы.

В контрольной группе 28,8% человек показали высокий уровень развития интолерантности, 46,8% человек - невысокий уровень интолерантности, 21,6% человек - невысокий уровень толерантности, 3,6% человек - высокий уровень толерантности. В экспериментальной группе 9,2% человек имеют высокий уровень развития интолерантности, 18,4% человека - невысокий уровень интолерантности, 32,2% человек - невысокий уровень толерантности, 41,4% человек - высокий уровень толерантности.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает невысокий уровень развития интолерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень толерантности.

В контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития эмпатии, 57,6 % человек - средний, 18 % человек - низкий и 14,4 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии. В экспериментальной группе 46 % человека имеют высокий уровень развития эмпатии, 27,6 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий и 9,2 % человек - очень низкий уровень развития эмпатии.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития эмпатии, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития эмпатии.

В контрольной группе 14,4% человек показали высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 39,6% человек - средний, 25,2% человек - низкий и 25,2% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности. В экспериментальной группе 50,6% человека имеют высокий уровень развития коммуникативной толерантности, 36,8% человек - средний, 4,6% человек - низкий и 4,6% человек - очень низкий уровень развития коммуникативной толерантности

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития коммуникативной толерантности, а в экспериментальной группе - высокий уровень развития коммуникативной толерантности.

В контрольной группе 10,8 % человек показали высокий уровень развития терпимости, 61,2 % человек - средний, 28,8 % человек - низкий уровень развития терпимости. В экспериментальной группе 50,6 % человек имеют высокий уровень развития терпимости, 32,2 % человек - средний, 18,4 % человек - низкий уровень развития терпимости.

Явно видно, что в контрольной группе преобладает средний уровень развития терпимости, а в контрольной группе - высокий уровень развития терпимости.

Проанализировав полученные в результате эксперимента данные, мы можем сделать следующие выводы:

1) контрольная группа характеризуется преобладанием невысокого уровня развития интолерантности, среднего уровеня развития эмпатии, среднего уровня развития коммуникативной толерантности и среднего уровня развития терпимости.

2) экспериментальная группа характеризуется преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости.

Следовательно, наша гипотеза о том, что младшие школьники, с которыми педагогом-психологом проводилась работа по развитию толерантности, отличаются преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости, получила подтверждение.

Список литературы

Абакумова И.В., Ермаков П.Н. О становлении толерантности личности в поликультурном образовании II Вопросы психологии. - 2003. - №3.

Агафонов А.Ю. Человек как смысловая модель мира. Пролегомены к психологической теории смысла. - Самара: 2000.

Асмолов А.Г. 21 век: психология личности в век психологии // Личность в парадигмах и метафорах: ментальность, коммуникация, толерантность / Под ред. В.И.Кабрина. - Томск: Изд-во Том. Ун-та. - 2002. - 262с.

Асмолов А.Г. Историко-эволюционный подход к пониманию личности: проблемы и перспективы исследования// Вопр. психологии. - 1986. -№1.

Асмолов А.Г. психология индивидуальности: методологические основы развития личности в историко-эволюционном процессе. - М.: 1986.

Асмолов А.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа. - М.: Смысл, - 2001. - 416с.

Асмолов АГ. О смыслах понятия «Толерантность» // Всеросийский конкурс семейного плаката «Школа толерантности». - М, 2001.

Бархота М.П. Мотивы толерантности или идея человеколюбия // Начальная школа.-2003. -№ 1.

Белинская Е. Система ценностей личностей в перспективе толерантности. // Век толерантности. - 2004. - № 5.

10. Березина Н.Л. - Мой первый урок толерантности // История.-2002 - № 20.

11. Бетти Э.Риэрдон. Толерантность - дорога к миру. - М.: Издательство «Бонфи», 2001.-304 с.

12.Бобинова С.В. Воспитание культуры толерантности // Начальная школа. -2004. - № 8.

13. Бондарева Г. Формирование толерантной личности школьника // История. -2002. - № 20.

14. Валитова P.P. Толерантность: порок или добродетель? // Вестник МГУ. Серия 7. Философия. 1996. - №1.

Васильев В.А. К вопросу о толерантности в современной России // Социально-гуманитарные знания. - 2000. - №3.

Владимирова Е.К. Исследование ценностных ориентации личности // Вопросы психологии. -- 2001. - № 4.

17. Вульфов Б.З. Воспитание толерантных отношений в позитивном опыте взаимодействия субъектов образовательного процесса // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. - Вып.2. - 192 с.

18. Выскочил А.А., Лебедева Н.М. Кросскультурные исследования этнической идентичности и этнической толерантности в поликультурном регионе // Журнал прикладной психологии. - 2002. - № 2.

19. Гатагова Л. Уроки толерантности или вражды? // История. - 2003. - № 33.

20. Гаюрова Ю.А. Культурные ценности как детерминанты межэтнического взаимодействия // Журнал прикладной психологии. - 2002. - № 3.

Гинзбург-Франц Л.Д., Рухтаева Л.В. Современное российское государство как антитеза толерантности?// Толерантность в современной цивилизации. Материалы междунар. Конф. Екатеринбург, 2001.

Головин СЮ. Словарь психолога- практика.- Минск, Москва, Карвест ACT, 2001.

23. Горянина В.А. Психология общения: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Издательский центр « Академия», 2002.-416с.

24. Еременко О.И., Яковлева Т.В. Воспитание толерантности в процессе обучения русскому языку // Начальная школа. -- 2004. - № 3.

25.Жюлиа Д. Философский словарь: Пер. с франц.-М.: « Международные отношения», 2000,- 544 с.

Иванченко Г.В. Толерантность при социокультурном разнообразии: психологические аспекты // Электронное приложение к журналу «Ежегодник Российского Психологического Общества». Психология и культура: Материалы 3 съезда РПО (25-28 июня 2003 г.).

Ильченко Л. Педагогика поликультурности и толерантности // Дошкольное воспитание. - 2004. - №8.

28. Кабрин В.И. Группа профессионального и личностного роста как метод формирования рефлексивной основы толерантных отношений: Метод, пособие. - Томск: Изд-во Том. Ун-та, 2003. - 24 с.

Карлинская И.М., Шлягина Е.И., Щербакова А.Б. О построении типологии толерантности // Электронное приложение к журналу «Ежегодник Российского Психологического Общества». Психология и культура: Материалы 3 съезда РПО (25-28 июня 2003 г.).

Кирилова Н.А. Ценностные ориентации в структуре интегральной индивидуальности школьников // Вопросы психологии.- 2000. - № 4.

Кленицкая И. Четыре разговора о толерантности // http: //www. /September. Ru/ ru/ his/ 2002/ 07/ 5. htm.

32. Коджаспирова Г.М., Коджаспиров А.Ю. Педагогический словарь: Для студ. высш. и сред. пед. учеб. Заведений. - М.: Издательский центр « Академия», 2001.- 176 с.

Кордуэлл М.- Психология. А - Я. Словарь- справочник / Пер. с англ. К.С. Ткаченко. - М.: ФАИР - ПРЕСС, 2000, 448 с.

Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, структура и динамика смысловой реальности. - М.: Смысл, 1999.- 426 с.

Личность в парадигмах и метафорах: ментальность- коммуникация-толерантность / Под ред. В.И. Кабрина. - Томск: Изд-во Том. Университета. 2002. - 262 с.

Лукин В.Н., Мусиенко Т.В. Толерантность в гражданском обществе // Религия и гражданское общество: проблема толерантности. Материалы круглого стола (16 ноября 2002). - СПб., 2003.

Мельникова Н.Н. Структура и формы толерантности // Электронное приложение к журналу «Ежегодник Российского Психологического Общества». Психология и культура: Материалы 3 съезда РПО (25-28 июня 2003 г.).

38. Можейкина Л.Б. Интолерантность в сознании современных подростков (на материале творческих работ) // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. - Вып.2. - 192 с.

39. Можейкина Л.Б. Роль стереотипа «Свои - Чужие» во взаимоотношениях современных школьников // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2003. - 122 с.

Москаленко А.Т., Сержантов В.Ф. Смысл жизни и личность Новосибирск: Наука. Сиб. Отделение, 1989.- 205с.

Муравьева Н. Язык толерантности, язык интолерантности. Электронный ресурс - www tolerance, ru.

42. Мчедлов М.П. Проблемы толерантности в постсоветской России // Философские науки. - 2002. - №4.

43. Негри Марко Толерантность как тип открытости // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. Вып.2. - 192 с.

Олпорт Г. О психологии личности. - М.: Смысл, 1997.- 312с.

Орлова М. Формирование толерантности у дошкольников // Дошкольное воспитание. - 2003. - № 11.

Палаткина Г.В. Формирование этнотолерантности у младших школьников // Начальная школа. - 2003. - № 11.

Потемкина О.Ф., Потемкина Е.В. Психология личности, или как полюбить себя и других.- М: ACT - ПРЕСС-КНИГА, 2004.- 288с.

Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001.- т.2.- 248 с.

Психология. Словарь./ Под общей редакцией А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. -2-е издание, испр. доп. - М: Политиздат, 1990.- 494 с.

50. Римскя Р., Римский С- Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. - М.: ACT - ПРЕСС КНИГА, 2003.- 400 с.

51. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. Учебное пособие: В 2 книгах.- М: Издательство ВЛАДОС-ПРЕСС,2001.- кн.1.- 384с,

52. Садохин А.П. Этнология: Учебный словарь. - М.: Гардарики, 2002.- 208 с.

53. Светенко Т.В. Путеводитель по дебатам // Толерантность: объединяем усилия. - М.: 2001.

54. Степанов В.Г. Психология трудных школьников: Учебное пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений /3-е издание, перераб. и доп. - М.: Издательский центр « Академия», 2001.- 336 с.

55. Стойлик Ю.А. Ценностные ориентации: социально-психологический и тендерный аспекты // Прикладная психология. - 2003. - № 6.

56. Синягина Н.Ю. Формирование толерантности как путь гармонизации детско-родительских отношений. // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2004. - Вып.2. - 192 с.

57. Смирнова Е.О. Развитие толерантности в раннем и дошкольном детстве //Возрастные особенности формирования толерантности. Труды по социологии образования. Т.8. Вып. 14 / Под ред. В.С.Собкина. - М.: Центр социологии образования РАО, 2003. - 208с.

58. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д. Жить в мире с собой и другими. Тренинг толерантности для подростков. -- М.: Изд-во МГУ. - 2001.-116с.

59. Сыроед Н.С. Проблема домашнего насилия в дискурсе тендерной толерантности // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2003.-122 с.

60. Татарко А.Н. Взаимосвязь этнической идентичности и этнической толерантности в кросскультурной перспективе // Прикладная психология. - 2002. - № 4 -5.

Философский энциклопедический словарь // Е.Ф. Губский, Г.В. Кораблева, В.А. Лутчено. - М.: ИНФРА - М, 1997.- 576 с.

Философский энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф. Ильичева, Москва: « Советская энциклопедия», 1983.- 840 с.

Франкл В. Человек в поисках смысла. - М.: 1990. - 346 с.

Шабанов Л.В. Толерантность или игра в одни ворота // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: Изд-во ТГУ, 2003. - 122 с.

Шабанов Л.В., Савин П.Н. Комплекс тренинговых упражнений формирования толерантных качеств личности. Методическое пособие: Уч.-методич. Пособие. - Томск: КЦ Позитив, 2004.

Шабанов Л.В., Савин П.Н., Волковская Е.В., Ермишин А.В., Салимова М.С., Шуф В.Л. Исследование возможностей тренинговой программы формирования толерантных качеств личности // МЫ. Научно-публицистический альманах. - Томск: ТГУ, 2003. - 122 с.

Приложение 1

Сводная ведомость результатов эксперимента в контрольной группе

№п./п	Имя учащихся	М 1	М 2	М 3	М 4
1.	Мария С.	высокий уровень развития интолерантности	средний	низкий	средний
2.	Наталья К.	высокий уровень развития интолерантности	средний	низкий	средний
3.	Андрей В.	невысокий уровень интолерантности	высокий	высокий	средний
4.	Олег Т.	невысокий уровень интолерантности	высокий	высокий	высокий
5.	Вероника Ш.	невысокий уровень интолерантности	средний	средний	средний
6.	Евгения К.	невысокий уровень интолерантности	высокий	высокий	высокий
7.	Екатерина П.	высокий уровень развития интолерантности	средний	низкий	низкий
8.	Алина М.	высокий уровень развития интолерантности	средний	низкий	низкий
9.	Владимир К.	невысокий уровень толерантности	средний	высокий	высокий
10.	Екатерина Пон.	невысокий уровень толерантности	средний	средний	средний
11.	Марина Б.	невысокий уровень толерантности	очень низкий	очень низкий	низкий
12.	Наталья К.	невысокий уровень толерантности	очень низкий	очень низкий	низкий
13.	Эльвира М.	невысокий уровень толерантности	очень низкий	очень низкий	низкий
14.	Екатерина А.	высокий уровень развития интолерантности	средний	средний	средний
15.	Анна С.	высокий уровень развития интолерантности	средний	средний	средний
16.	Дарья Ш.	высокий уровень развития интолерантности	средний	средний	средний
17.	Ангелина К.	высокий уровень развития интолерантности	средний	средний	средний
18.	Елизавета 3.	невысокий уровень интолерантности	средний	средний	средний
19.	Елизавета В.	невысокий уровень интолерантности	средний	средний	средний
20.	Анастасия С.	невысокий уровень интолерантности	средний	средний	средний
21.	Дмитрий Н,	невысокий уровень интолерантности	средний	средний	средний
22.	Роман П.	невысокий уровень толерантности	низкий	низкий	низкий
23.	Алексей Б.	высокий уровень толерантности	очень низкий	очень низкий	низкий
24.	Ирина Б.	невысокий уровень интолерантности	средний	очень низкий	низкий
25.	Екатерина Д.	невысокий уровень интолерантности	низкий	очень низкий	средний
26.	Виктор К.	невысокий уровень интолерантности	низкий	низкий	средний
27.	Антон Ц.	невысокий уровень интолерантности	низкий	очень низкий	средний
28.	Анастасия П.	невысокий уровень интолерантности	низкий	низкий	средний

Таблица 2. Сводная ведомость результатов эксперимента в экспермиентальной группе

№	Имя учащихся	М 1	М 2	М 3	М 4
1	Алена Б.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
2	Роман Б.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
3	Александр Г.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
4	Екатерина 3.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
5	Ксения К.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
6	Марина К.	невысокий уровень интолерантности	низкий	средний	средний
7	Дмитрий К.	невысокий уровень интолерантности	низкий	средний	средний
8	Алексей К.	невысокий уровень интолерантности	низкий	средний	низкий
9	Наталья Л.	невысокий уровень интолерантности	низкий	средний	низкий
10	Гуля Н.	невысокий уровень толерантности	средний	средний	средний
11	Гульнара Н.	невысокий уровень толерантности	средний	средний	средний
12	Кристина Н.	невысокий уровень толерантности	средний	средний	средний
13	Марина Н.	невысокий уровень толерантности	средний	средний	средний
14	Анастасия Н.	невысокий уровень толерантности	средний	высокий	средний
15	Николай П.	невысокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
16	Диана П.	невысокий уровень толерантности	средний	высокий	высокий
17	Александр Р.	высокий уровень развития интолерантности	очень низкий	очень низкий	низкий
18	Максим С.	высокий уровень развития интолерантности	очень низкий	низкий	низкий
19	Иван С.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
20	Артем Ч.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
21	Георгий Ч.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий
22	Марина Я.	высокий уровень толерантности	высокий	высокий	высокий

Методика исследования уровня эмпатии (авт. И.М.Юсупов, адапт. О.А.Беньковой)

Тестовый материал:

Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги, описывающие жизнь знаменитых людей.

Я сержусь, когда родители слишком обо мне заботятся.

Мне нравится думать, об успехах и неудачах других детей.

Мне нравятся передачи о современной музыке.

Если человек болен, его капризы надо терпеть.

Больному человеку можно помочь даже добрым словом.

Посторонние люди не должны вмешиваться в ссору между двумя другими людьми.

Старые люди часто обижаются даже без причины.

Когда я слушаю грустную историю, я могу заплакать.

Плохое настроение моих родителей влияет на мое настроение.

Мне все равно, когда мне делают замечания.

Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины, изображающие природу.

Я всегда прощаю родителей, даже если они бывают не правы.

Если лошадь плохо едет, ее нужно хлестать кнутом.