Толерантность как психологический феномен

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Гумманизация современного образования как основополагающий элемент культуры, неразрывно связанны с изменениями представлений о сущности педагогического воздействия и роли педагога в обучающем воздействии. Различные образовательные подходы (личностно -- ориентированное, смысл-ориентированное образование, развивающее обучение и др.), существующие в современной системе образования , предполагают целенаправленное создание условий для развития таких качеств, как терпимость к инакомыслию, умение понять другого, осознание норм собственного поведения, целостность, интегрированность «Я», принятие себя и других, ответственность, альтруизм, толерантность.

Осознание значимости толерантных моделей поведения, межличностного толерантного общения, фрагментов жизни и жизни в целом - все это черты, и признаки толерантного человека, и современный образовательный процесс не может не принимать их в качестве базовой педагогической стратегии.

К сожалению, на сегодняшний день, проявления нетерпимости все чаще проникают в школу. Поэтому в «Концепции модернизации российского образования на период до 2001 года» особое внимание уделено проблеме толерантности. В документе отмечается: «...важнейшими задачами воспитания должны стать: формирование у школьников гражданской ответственности и правового самосознания, духовности и культуры, инициативности, самостоятельности, толерантности.

Целью выпускной квалификационной работы является исследование толерантных характеристик в структуре личности младших школьников.

Объект исследования: толерантность как психологический феномен.

Предмет исследования: толерантные характеристики в структуре личности младших школьников.

Для достижения поставленной цели исследования, необходимо было решить следующие задачи:

1). Изучив психолого-педагогическую литературу по теме исследования,

Определить понятие и выделить психологические составляющие толерантности;

2). Подобрать диагностический инструмент для исследования личностных характеристик толерантности у детей младшего школьного возраста;

3). Провести констатирующий эксперимент;

4). Проанализировать полученные результаты.

Гипотеза исследования - мы предполагаем, что младшие школьники, с которыми педагогом-психологом проводилась работа по развитию толерантности, отличаются преобладанием высокого уровня толерантности, высокого уровня развития эмпатии, высокого уровня развития коммуникативной толерантности и высокого уровня развития терпимости.

Методы исследования. В работе используется следующий комплекс методов, направленных на решение поставленных задач:

1). Анализ научной литературы по проблеме исследования;

2). Методы сбора эмпирических данных:

- методика исследования уровня эмпатии, разработанная И. М. Юсуповым;

методика диагностики уровня толерантности личности, разработанная B.C. Maryном;

методика диагностики коммуникативной толерантности В. В. Бойко

тест «Насколько Вы терпимы?» (тест О. И. Тушкановой)

3). Качественный и количественный анализ полученных результатов

Выборка исследования представлена младшими школьниками (10 - 11 лет) муниципального образовательного учреждения, средняя общеобразовательная школа № 15, г. Лесосибирска, в количестве 50 человек.

Исследование проводилось в несколько этапов:

Первый этап (октябрь - ноябрь 2007г.) - анализ научных публикаций по теме исследования, отработка понятий аппарата исследования, определение методов исследования.

Второй этап (январь - февраль 2008г.) - проведение констатирующего эксперимента.

Третий этап (март - апрель 2008г.) - количественный и качественный анализ, практическая значимость результатов исследования; оформление выпускной работы.

Практическая значимость состоит в том, что проведено экспериментальное исследование психологических характеристик толерантности у детей младшего школьного возраста школы № 15, г. Лесосибирска. По результатам экспериментального исследования проведено индивидуальное консультирование учащихся. Полученные в ходе экспериментальной работы Диагностические данные, используются школьным психологом и педагогическим коллективом для дальнейшей работы с участниками экспериментального исследования.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, списка использованной литературы (66 наименований), заключения, приложения. В работе имеется 6 таблиц, 4 диаграммы. Общий объем работы составляет 77 страниц.

Глава 1. Толерантность как психологический феномен

1.1 К определению понятия «толерантность»

20 век стал не только эпохой открытий и научно-технического прогресса, но также и временем самых жестоких войн. Обострились этнические, религиозные, экономические, политические, межличностные проблемы. Мир стал более агрессивным, конфликтным и жестоким, что заставляет человечество искать пути к философии мирного сосуществования. И, наверное, не случайно, почти десять лет назад начала развиваться теория культуры мира, толерантности и ненасилия.

В современном мире нетерпимость превратилась в одну из глобальных проблем. Разнообразные формы насилия стали "визитной карточкой" нынешнего века. По мнению Б.Риэрдон, единственным "путем к самосохранению человечества и его дальнейшему культурному развитию является толерантное отношение к людям, имеющим различные нравственные, религиозные и политические убеждения" [Б.Риэрдон, 2001].

Таким образом, проблему толерантности можно отнести к одной из глобальных проблем современного общества.

Прежде чем обозначить собственное видение данной проблемы, необходимо выяснить, что вообще понимать под толерантностью. Вначале обратимся к истории толерантности.

Ее появление связано с эпохой религиозных войн. В данный исторический период толерантность выражала компромисс, на который были вынуждены согласиться католики и протестанты. Позднее толерантность как принцип согласия стала характеристикой либерального сознания эпохи Просвещения. Выдающиеся деятели 17-18 веков Томас Гоббс, Джон Локк, Франсуа Вольтер, Жан Жак Руссо выступили против жестоких религиозных столкновений и религиозной нетерпимости. В своих трудах "Философские письма" и "Трактат о веротерпимости" Ф.Вольтер утверждал, что "верхом безумия" следует считать убеждение, будто все люди должны думать одинаково. Ученый отмечал, что любое верование имеет право на существование. Результатом деятельности просветителей стало проникновение идеи толерантности как всеобщей ценности в общественное сознание той эпохи. Но только в 1789 году, спустя одиннадцать лет после смерти Ф.Вольтера, во Франции была принята Декларация прав человека и гражданина, ставшая предвестницей современных Деклараций о правах человека.

Появление термина "толерантность" связывается также с именем Шарля-Мориса Талейрана-Перигора, известного деятеля периода Великой Французской революции. Именно этот политик пребывал на первых ролях в государстве в период правления консула Бонапарта, императора Наполеона, при Реставрации Бурбонов. Правители приходили и уходили, а Талейран оставался, прежде всего, благодаря своему умению лавировать и уступать.

Как специальный термин понятие "толерантность" изначально являлось медицинским термином и, как указывается в литературе, впервые было использовано в 1953 году английским иммунологом Полем Медаваром для обозначения "терпимости иммунной системы организма к пересаженным инородным тканям'" [Большая советская энциклопедия, т.26, с.46].

Относительно этимологии понятия "толерантность", можно отметить, что оно происходит от латинского глагола "tolerare" -- переносить, выдерживать, терпеть.

Рассмотрим, как этот термин переводится в разных языках. В английском языке "tolerance, toleration" имеет несколько значений: "устойчивость, выносливость; терпимость; допуск, допустимое отклонение; готовность и способность без протеста воспринимать личность или вещь". Во французском языке "tolerance" объясняется как "уважение свободы другого, его образа мысли, поведения, политических и религиозных взглядов". В переводе с китайского данный термин означает "позволять, допускать, проявлять великодушие в отношении других". В арабском - это "прощение, снисхождение, мягкость, сострадание, благосклонность"; в персидском -"терпение, выносливость, готовность к примирению". В русском языке "толерантность" означает "способность, умение терпеть, мириться с чужим мнением, быть снисходительным к поступкам других людей, мягко относиться к их промахам и ошибкам" [Надель-Червинская М.А., Червинский П.П., 1995; Крысин Л.П., 1998].

В Толковом словаре русского языка В.Даль отмечает, что по смыслу толерантность (терпимость) связана с такими человеческими качествами как "смирение, кротость, великодушие". А нетерпимость проявляется в "запальчивости, опрометчивости, требовательности" и других действиях, которые носят оттенок "непродуманности, импульсивности, незрелости". Объяснение тому, что такое терпимость, В. Даль дает на примерах терпимости личных убеждений, терпимости к иной вере [Даль В., 1998].

Категория "толерантности" также полностью отождествляется с категорией "терпимость" в "Толковом словаре русского языка" под редакцией Д.Н.Ушакова [Ушаков Д.Н.,1994].

В словаре С.И.Ожегова находим три слова, близких по значению понятию "толерантность": "терпение", "терпеть", "терпимость". Терпение определяется с одной стороны, как "способность терпеть", а с другой - как "настойчивость, упорство и выдержка". Глагол "терпеть" рассматривается в нескольких значениях: во-первых - "безропотно и стойко переносить что-нибудь", во вторых -- "мириться с наличием чего-либо", в третьих -"испытывать что-то неприятное, тяжелое", в - четвертых - "откладывать какие-либо дела". Понятие "терпимость" используется в значении "терпимого отношения к кому-нибудь, чему-нибудь, к чужим мнениям, верованиям, поведению" [Ожегов СИ., 1993].

В отличие от первоначальной трактовки толерантности как "терпимости" современные интерпретации указанного термина отличаются большим разнообразием.

В Большом толковом психологическом словаре А.Ребера одно из значений понятия "толерантность" рассматривается как "установка либерального принятия моделей поведения, убеждений и ценностей других". Автор отмечает, что возможно использование данного термина и в отрицательном смысле, когда толерантность является "своего рода неестественным воздержанием, видом скрежетания зубами при смирении с поведением, убеждениями и ценностями других" [Ребер А., 2000].

Понятие «толерантность», вошедшее в широкий обиход в связи с усилиями ЮНЕСКО в области нормализации международных отношений, в настоящее время является крайне неопределенным. Его наиболее распространенное в обиходе толкование как «терпимости» неудовлетворительно, ибо предполагает, как минимум, насилие над собой вопреки собственным внутренним нормам и оно, как любое насилие, не может не привести к нарастанию напряженности, несмотря на сдерживание негативных проявлений в поведении (в данном случае уместно вспомнить «правила» Д. Карнеги и справедливое, с нашей точки зрения, отношение к ним Э. Шострома). Г. У. Солдатова и соавторы усматривают особый смысл понятия «толерантность» в изначальной его сути на любом языке Земли -- в соотнесенности его с интуитивным восприятием единства человечества, всеобщей взаимосвязи людей и уважением прав другого. Мнение о подобном интуитивном восприятии, равно как и о наличии понятия «толерантность» во всех языках Земли достаточно произвольно. Однако наличие в большинстве известных языков понятий, отражающих нормы внутригруппового и межгруппового общежития, очевидно при весьма существенном диапазоне различий этих норм. (Следует учитывать и то, что рассуждения о толерантности строятся во вполне определенной, но отнюдь не общепринятой традиции подхода к человеческим ценностям. Так, критерии толерантности, обозначенные Г.У. Солдатовой и соавторами, ориентированы, по их признанию, на модель либерального плюрализма. В этом плане уместно вспомнить старый парадокс Жюля Ренара: «Будьте терпимы к моей нетерпимости!») Попытки этимологического анализа непосредственно слова «толерантность» и содержательных его аспектов в европейских языках и особенно в английском (А. Г. Асмолов) показывают достаточно широкий спектр значений с использованием в различных контекстах, в частности общепсихологическом (психология личности) и социально-психологическом.

В своих современных проявлениях термин "толерантность" является объектом изучения многих наук, трактуется с разных позиций: политической, философской, социальной, религиозной, биологической, этнической, психологической и др.

Политическая толерантность предполагает умение принимать политические решения без силового давления.

Социальная толерантность - это форма партнерского взаимодействия между различными социальными группами общества и его властными структурами, когда признаются необходимость сотрудничества и уважение позиций сторон.

Религиозная толерантность затрагивает духовные аспекты и рассматривает вопросы веротерпимости.

Биологическая толерантность проявляется с одной стороны как генетически зависимая способность организма быть устойчивым к стрессору, с другой - как основа адаптивности организма.

Под этнической толерантностью понимается отсутствие негативного отношения к иной этнической культуре.

С точки зрения философии, толерантность -- это мировоззренческая жизненная позиция «за» или «против» принципов, норм, убеждений, вырабатываемая как результат этнического, духовного опыта личности. В «Философском энциклопедическом словаре» понятие «толерантность» определяется как «терпимость к иного рода взглядам». Причем терпимость является «признаком уверенности в себе и сознания надежности своих собственных позиций, признаком открытого для всех идейного течения, которое не боится сравнения с другой точкой зрения и не избегает духовной конкуренции» [Философский энциклопедический словарь, 1997].

Трактовки понятия «толерантность» современными отечественными исследователями чрезвычайно разнообразны.

Так, Е.Ю.Клепцова отмечает, что для толерантного человека характерно "стремление понять оппонента и позитивно с ним взаимодействовать" [Клепцова Е.Ю., 2003].

По мнению Р.Р.Валитовой, толерантность означает "настроенность на понимание и диалог с другим человеком" [Валитова P.P., 2003].

В контексте разработки практических технологий толерантности Г.У.Солдатова рассматривает данное понятие в широком диапазоне (от нервно-психической устойчивости до нравственного императива личности) и считает толерантность "интегративной характеристикой индивида" [Солдатова ГУ., 2003].

Другой отечественный исследователь, Г.Д.Дмитриев, считает, что толерантность предполагает "осознание индивидом того, что мир многомерен, а значит и взгляды на этот мир различны" [Дмитриев Г.Д., 2003].

Еще один отечественный автор, П.В.Степанов, определяет толерантность через ценностное отношение человека к людям, выражающееся в "признании, принятии и понимании представителей иных культур" [Степанов П.В.,2003].

С точки зрения В.А.Лекторского, толерантность следует рассматривать как "критический диалог, позволяющий расширить горизонты своего собственного опыта" [Лекторский В.А., 1999].

По мнению С.К.Бондыревой, Д.В.Колесова толерантность можно определить как "доминанту отказа от агрессии", как "способность индивида без возражений и противодействия воспринимать отличающиеся от его собственных мнения, образ жизни, характер поведения и какие-либо иные особенности других индивидов" [Бондырева С.К., Колесов Д.В., 2003]. На основании отсутствия или наличия негативной реакции индивида авторы выделяют "естественную" и "проблемную" толерантность. Причем, когда у индивида есть основания для негативной реакции, но он себя сдерживает, проявляются следующие разновидности проблемной толерантности: "толерантность подчинения", "толерантность выгоды", "толерантность умысла", "толерантность воспитанности". По мнению С.К.Бондыревой, Д.В.Колесова, "толерантность подчинения" и "толерантность выгоды" - это проявления "вынужденной толерантности". Если индивид "до поры терпит неприятное для него поведение того, кого он хочет ввести в заблуждение своей нарочитой терпимостью", то проявляется "толерантность умысла". Если толерантность становится для индивида одним из способов личностного самоутверждения, когда индивид "считает ниже своего достоинства проявлять интолерантность", то можно говорить о "толерантности воспитанности". Кроме того, С.К.Бондырева, Д.В.Колесов считают, что существует "врожденная толерантность", когда индивид изначально "преднастроен на толерантность" в каком-либо аспекте, вопросе, ситуации, и "приобретенная толерантность", определяющаяся сформированными у человека установками, привычками, ценностями, мировоззрением [Бондырева С.К., Колесов Д.В., 2003].

Понятие "коммуникативная толерантность" вводит В.В. Бойко. Коммуникативная толерантность трактуется им как "характеристика отношения личности к людям, показывающая степень переносимости ею неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию" [Бойко В.В., 1998]. Акцентируя внимание на коммуникативной толерантности, В.В.Бойко выделяет различные ее виды и уровни. Так, согласно авторской классификации, можно выделить ситуативную, типологическую, профессиональную и общую коммуникативную толерантность. По мнению В.В.Бойко, ситуативная коммуникативная толерантность фиксируется в отношениях личности к конкретному другому человеку (брачному партнеру, пациенту, коллеге и др.). Типологическая коммуникативная толерантность проявляется в отношениях человека к группам людей или собирательным типам личности (представителям конкретной нации, профессии, социального слоя и др.). Профессиональная толерантность выявляется в отношении к людям, с которыми приходится иметь дело по роду деятельности (терпимость врача, стюардессы, официанта, парикмахера и др. к своим клиентам). В уровне общей коммуникативной толерантности просматриваются тенденции отношения к людям в целом, обусловленные свойствами характера, нравственными принципами, жизненным опытом, установками, состоянием психического здоровья человека. По мнению В.В.Бойко, общая коммуникативная толерантность предопределяет ситуативную, профессиональную и типологическую формы толерантности [ Бойко В.В., 1996].

Исследования сотрудников Сибирского центра толерантности и социальной безопасности Томского госуниверситета В.И.Кабрина (1992), Л.В.Шабанова, П.Н.Савина (2004) выявили "эффект некомпетентной толерантности", основанный на предположении авторов, что феномен толерантности, проявляющийся "в ситуациях неконфликтного противостояния", приобретает черты "коммуникативной некомпетентности" [Кабрин В.И.,1992; Шабанов Л.В., Савин П.Н., 2004].

В последнее время проблема толерантности все чаще рассматривается в связи с межнациональными отношениями. Экспериментальные исследования этнической толерантности И.М.Карлинской, Е.И.Шлягиной, А.Б.Щербаковой показали наличие ее "неосознаваемого и осознаваемого уровней". Авторы отмечают, что в большинстве случаев эти два уровня "находятся в противоречивых отношениях": на осознаваемом уровне проявляется этническая толерантность личности, а наличие неосознаваемого уровня свидетельствует об интолерантности личности [Карлинская И.М., Шлягина Е.И., Щербакова А.Б., 2003].

На наш взгляд, наиболее интересна трактовка понятия "толерантность", предложенная коллективом авторов: А.Г.Асмоловым, Г.У.Солдатовой, Л.А.Шайгеровой. Они связывают толерантность с принятием другого человека, с проявлением сочувствия и сострадания другому (что сближает данное понятие с альтруизмом и гуманностью), а также с "признанием ценности многообразия человеческой культуры" [Асмолов А.Г., Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., 2001].

Кроме того, А.Г.Асмолов, характеризуя смысл толерантности, вводит понятие "интолерантность", диапазон которой, по его мнению, колеблется от обычной невежливости до геноцида, умышленного уничтожения людей.

С точки зрения С.К.Бондыревой, Д.В.Колесова толерантность и интолерантность - это "взаимообратимые понятия: чем более индивид толерантен, тем менее он интолерантен и наоборот". Авторы отмечают, что "толерантность как отношение порождает доверие, готовность к компромиссу и сотрудничеству, радость, общительность, дружелюбие". Соответственно интолерантность порождает "негативизм, недоброжелательность, тенденцию "возникать" по поводу и без повода, негативные эмоции - гнев, досаду, злобу" [Бондырева С.К., Колесов Д.В.,2003].

Как видим из вышеизложенного, в научной литературе отмечается многоплановость понятия "толерантность". Можно выделить целый перечень аспектов данной категории, позволяющий рассматривать толерантность как социальную норму современного общества, в которую входят следующие компоненты: признание равенства партнеров по взаимодействию; интерес к особенностям друг друга; готовность принять другого таким, какой он есть; отказ от доминирования и насилия; способность к эмпатии, сочувствию, сопереживанию; доверие, умение слышать и выслушивать другого; отказ от преобладания какой-либо одной точки зрения; способность конструктивно разрешать конфликтные ситуации, выражая свои чувства без агрессии и насилия; готовность к пониманию и практическому взаимодействию на основе согласия; признание многообразия человеческой культуры: норм, верований, обычаев, традиций, мировоззренческих позиций, личностных смыслов и ценностей. В нашем понимании толерантность - это ценность и качество личности, которое проявляется в соответствующем, толерантном поведении, в поступках, дающих образцы такого поведения.

1.2 Основные психологические составляющие толерантности

Впервые черты толерантной личности выделил Гордон Оллпорт. В 1954 году в своей работе «Природа предубеждения» он заложил методологические основы изучения толерантности как психологического феномена. Исследуя феномен предрассудков и разные аспекты предубеждений, Оллпорт выделил следующие черты толерантного человека:

высокая ментальная гибкость;

устойчивость к фрустрации;

аффилиативный взгляд на жизнь;

либеральные политические взгляды;

способность к эмпатии;

духовность;

чувстве юмора.

Среди современных исследователей также как и при определении понятия толерантности, нет единого мнения по вопросу об основных ее составляющих.

Так, Г.В.Безюлева, Г.М.Шеламова определяют такие компоненты толерантной личности как эмпатия, коммуникативная толерантность, критичность по отношению к себе, принятие себя и принятие других [Безюлева Г.В., Шеламова Г.М., 2003].

Другие авторы, С.Башиева, А.Геляева, чертами толерантной личности выделяют самосознание, самоконтроль, самообладание, дружелюбие [Башиева С, Геляева А., 2003].

Рядом исследователей (Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д.) выделяются критерии толерантности, наблюдаемые в социальной среде: «взаимоуважение, равноправие, сохранение и развитие культуры, возможность следовать традициям, свобода вероисповедания, сотрудничество и солидарность в решении общих проблем, позитивная лексика» [Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д., 2002]. Данные критерии в целом свойственны принципам устройства демократического государства.

Экспериментально изучив половозрастные особенности толерантности у студентов-психологов, А.Ф.Филатова выделила следующие черты толерантной личности: расположенность к другим, снисходительность, терпение, чувство юмора, чуткость, доверие, альтруизм, терпимость к различиям, умение владеть собой, доброжелательность, умение не осуждать других, гуманизм, умение слушать, любознательность, способность к сопереживанию [Филатова А.Ф., 2003].

Проведя экспериментальное исследование по формированию толерантности через групповые психологические технологии, Г.У.Солдатова и ее коллеги выделили следующие компоненты толерантности как интегративной характеристики личности: психологическую устойчивость, систему позитивных установок, комплекс индивидуальных качеств (эмпатия, альтруизм, миролюбие, веротерпимость, кооперация, сотрудничество, стремление к диалогу ), систему личностных и групповых ценностей [Солдатова Г.У., 2003].

В рамках изучения проблемы психологической толерантности в системе образования исследователи Н.В.Вязовец, В.А.Лаврова на основании результатов экспериментального исследования толерантности у старшеклассников лицея выделили следующие доминирующие у толерантной личности качества: терпение, терпимость, умение владеть собой, гуманизм, доверие, любознательность, умение слушать, альтруизм, чуткость, чувство юмора, умение не осуждать других [ Вязовец Н.В., Лаврова В.А., 2003].

Один из ведущих отечественных исследователей проблематики толерантности, И.Б.Гриншпун, выделяет следующие ее компоненты:

когнитивный компонент, включающий возможность понимания «чужой системы конструктов» в содержательном и структурном плане;

волевой компонент, определяющийся сформированностью средств саморегуляции в ситуациях фрустрации;

поведенческий компонент, включающий поступки, направленные на установление контакта, избегание непродуктивных конфликтов или их продуктивное разрешение;

рефлексивный компонент, означающий способность к перестройке неадекватных установок, отношений и поступков [56].

На наш взгляд, основными психологическими составляющими толерантности являются: средний уровень тревожности, низкий уровень агрессивности и враждебности, умеренный уровень психической ригидности, эмоциональная устойчивость, высокий уровень эмпатии и общительности, доверие, открытость, принятие себя и принятие других [26]. Рассмотрим данный симптомокомплекс толерантности более подробно.

Итак, одной из составляющих выделенного нами симптомокомплекса толерантности является низкий уровень тревожности человека.

Тревожность является одним из факторов регуляции развития личности, активности ее поведения и деятельности.

Рассматривая тревожность в контексте феномена толерантности, заметим, что человек, переживающий угрозу своему существованию, вряд ли будет проявлять толерантность по отношению к окружающим. Кроме того, личностная тревожность, характеризующаяся возбуждением, внутренним напряжением, скованностью, чувством личностной неадекватности, беспомощности, не может быть характерна для толерантной личности, ибо, ощущая собственную беспомощность, испытывая сильное психическое напряжение, индивид просто не способен быть терпимым к другим. Исходя из положения о том, что тревожность - это изначально присущее человеку состояние, в контексте проблематики толерантности, мы можем говорить об определенном диапазоне тревожности. Так, по нашему мнению, высокий уровень тревожности является характерным для интолерантного человека, а низкий и средний уровни тревожности свойственны толерантной личности.

Еще одной составляющей симптомокомплекса толерантности мы выделяем низкий уровень агрессивности и враждебности.

Агрессия всегда оценивается резко отрицательно как выражение насилия, культа грубой силы, антигуманизма. Враждебность отличается от агрессивности осознанием своей готовности действовать деструктивно. Исходя из понимания агрессивности как личностного качества, присущего каждому человеку (так называемая природная агрессивность), в контексте толерантности мы можем говорить о низком уровне агрессивности и враждебности, т.к. толерантность - это, прежде всего, способность человека воспринимать без агрессии и враждебности особенности поведения другого человека. Если индивид проявляет агрессивные действия по отношению к другому, то правомерно говорить об интолерантности, которая проявляется через неприятие другого, гнев, досаду, злость, враждебность и агрессивность. Следовательно, высокий уровень агрессивности и враждебности является характеристикой интолерантной личности. Для толерантного человека свойственен низкий уровень агрессивности и враждебности.

В симптомокомплексе, характеризующем толерантность, мы также выделяем эмоциональную устойчивость.

Исходя из критериев эмоциональной неустойчивости, выделенных Л.С.Славиной (повышенная обидчивость, упрямство, негативизм, тревожность, замкнутость) можно заключить, что все вышеуказанные критерии являются характерными для интолерантной личности. Эмоционально устойчивый человек, напротив, выдержан, эмоционально зрел, реалистически настроен, характеризуется постоянством интересов, не склонен к раздражительности, способен контролировать свои эмоции. Все эти черты позволяют человеку проявлять толерантность по отношению к окружающим.

В современной научной литературе существуют данные о том, что на эмоциональную устойчивость оказывает влияние уровень психической ригидности, которая выступает как посредник между объективными требованиями и изменениями в поведении личности и характеризует степень осознания требований и трудность их принятия и реализации. Этот факт может говорить о взаимосвязи эмоциональной устойчивости и психической ригидности личности. В связи с вышесказанным, считая эмоциональную устойчивость характеристикой толерантности, правомерно включить также и психическую ригидность в симптомокомплекс толерантного человека.

Психическая ригидность проявляется при психоэмоциональном напряжении или стрессе, вызывается тревогой, фрустрацией, страхом. Уровень ригидности человека обусловливается взаимодействием его личностных особенностей с характером среды.

По нашему мнению, для толерантного человека характерным является низкий и умеренный уровни ригидности, т.к. в таком случае индивид способен перестроить свою программу поведения в соответствии с требованиями ситуации, и не испытывает при этом трудностей. Для интолерантного человека характерно стереотипное поведение из-за его «неготовности» принять изменившуюся ситуацию. Толерантная личность изначально принимает вариативность событий и человеческих поступков, поэтому ее поведенческий репертуар достаточно многопланов. Если человек толерантен, то он осознает необходимость изменить самого себя, свое поведение, привычки ради достижения согласия и понимания с другим, «иным». Таким образом, в симптомокомплексе толерантности допустимым является низкий и умеренный уровни психической ригидности. Ригидность, проявляющаяся на высоком уровне, характерна для интолерантной личности.

Толерантность реализуется в общении. Общение удовлетворяет особую потребность человека в контакте с другими людьми и определяется как «взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера» [35].

Сложный и многогранный процесс общения одновременно выступает и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как взаимное влияние людей друг на друга, и как отношение людей друг к другу. При общении людей друг с другом происходит неизбежное столкновение представлений, стремлений, интересов, жизненных установок, моральных и нравственных норм. Если в процессе общения достигается взаимопонимание, дружеское расположение друг к другу, то можно говорить о высоком уровне общительности человека. Напротив, личность, не способная предугадать поведение партнера по общению, наладить доверительные взаимоотношения, изменить свое собственное отношение к другому человеку и к миру, обладает низким уровнем общительности.

В процессе толерантного общения происходит понимание и "прочувствование" другого человека, принятие его таким, каков он есть, умение ставить себя на место другого и смотреть на ситуацию его глазами. По нашему мнению, толерантной личности свойственна такая личностная характеристика как общительность. Высокий уровень общительности регулирует поведение личности, делая возможными доверительные, открытые, толерантные отношения.

Одной из важнейших характеристик общения, по мнению Г.М. Андреевой (1997), является «эмпатийное восприятие человека человеком». Анализируя сферу общения, А.А. Бодалев (1979) одним из его условий успешности выделяет способность к эмпатическому переживанию. Ведущую роль эмпатии в общении также подчеркивают Б.Д. Парыгин (1971), Л.П. Буева (1968), А.В. Петровский (1996). В связи с тесной взаимосвязанностью данных понятий, в симптомокомплекс толерантности мы включаем также такую составляющую как эмпатия, аккумулирующая в себе способность человека переживать те же чувства, которые испытывает другой человек.

Эмпатия (от греч. empatheia - сопереживание) - это «постижение эмоционального состояния, проникновение и вчувствование в переживания другого человека» [121].

Как видим, даже дословный перевод данного термина с греческого говорит о прямой связи эмпатии с толерантностью, т.к. эмпатия подразумевает понимание другого человека на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы.

Люди с низким уровнем эмпатии равнодушно относятся к другим, эгоистичны, сосредоточены на себе, следовательно, интолерантны по отношению к окружающим.

Высокий уровень эмпатии проявляется в стремлении оказать помощь и поддержку другому человеку; желании разделить его радости и горести, успехи и неудачи, его внутренний мир, отличный от своего собственного; в умении строить открытые, доверительные, толерантные взаимоотношения между людьми. Высокий уровень эмпатии - это ведущий признак, характеризующий толерантную личность.

Таким образом, можно отметить, что на проявление толерантности оказывает влияние целый комплекс социокультурных факторов, прямо или опосредованно формирующих толерантность ребенка. Среди них семья, как реальный пример семейных приоритетов, отношений, ценностей. Значимы также образ жизни, ориентиры референтной группы, личные впечатления от отдельных людей, читаемые книги, средства массовой информации. Не менее важное влияние оказывают тендерные отличия и возрастные особенности. Существенны также влияния образовательной среды ребенка, несущей свои ценности, особую систему отношений. Немаловажны проявления толерантности самими педагогами. В проявлении толерантности педагогом большую роль играет стиль его общения с учащимися на разных этапах их возрастного развития.

1.3 Воспитание толерантности у младших школьников

Комплексное развитие любого общества с перспективой достижения политического, экономического, нравственного оптимума базируется на образовании, моделирующем и реализующем актуальные социальные потребности. Отсюда следует, что именно образование как полифункциональный инструмент целенаправленного регулирования социальных процессов становится в современных условиях -- условиях значительных перемен и неустойчивости общества -- одним из наиболее эффективных средств формирования новых отношений и норм поведения. Поэтому сегодня образование является действительным приоритетом жизнедеятельности каждого государства, любой страны.

Решение новых задач, возникших в современном обществе, требует новых подходов к организации образовательного процесса, его направленности на решение проблем воспитания и развития человека, не только обладающего комплексом знаний, навыков и т. д., но способного к широкому общению, в том числе в многонациональной среде, в духе гуманистических традиций и идей. Такие подходы предполагают формирование понимания значения и смысла уникального сочетания единства и многообразия культур и их ценности, несхожести людей и значения общих для всех достоинств и добродетелей. Это чрезвычайно важно для воспитания личности, способной проявить готовность к пониманию и сотрудничеству, терпимость к инакомыслию, критическому осмыслению суждения, основанному на моральных ценностях, что повышает антропологическую и этическую составляющие в решении проблем образования в целом. Последнее становится необходимым условием стабилизации состояния социокультурной системы и одновременно средством активизации развития современного общества.

XX век для России можно считать временем «великих потрясений», которое, разрушив привычные ценности, внесло в общественную и личную жизнь многих людей иллюзию свободы, ощущение собственной никчемности, зависимости от «денежного мешка». Современная действительность, как Янус, имеет два лика: благородный и омерзительный. Основные черты и тенденции современного состояния и развития нашего общества -- это, с одной стороны, становление демократических ценностей жизни, стимулирование инициативы, ориентация на толерантность (терпимость) в различных областях жизнедеятельности. С другой -- экономический хаос и, как следствие, -- безработица, инфляция; социальное расслоение общества; военные действия; размывание нравственных ориентиров, снижение роли культурных ценностей.

В таких сложных условиях, естественно, обостряется проблема взаимоотношений людей, и поэтому проблема толерантности приобретает особую актуальность. В этом плане поиск конкретных приемов, принципов, подходов к целенаправленной организации воспитания толерантности, прежде всего, подрастающего поколения, становится одной из важнейших задач.

Такого рода конкретные исследования при разработке проблемы толерантности были проведены автором в Брянской области на основе вырабатываемых в ходе исследования теоретических позиций и программных положений и при опоре на них.

Естественно, обсуждение темы толерантности требует ее определения.

Толерантность определяется нами как уважительное отношение к чужому мнению, лояльность в оценке поступков и поведения других людей, готовность к пониманию и сотрудничеству в решении вопросов межличностного, группового и межнационального взаимодействия.

На наш взгляд, толерантность может рассматриваться как ценность социокультурной системы, своего рода внутренний стержень социально-психологического бытия. Это комплексный феномен, определяющий отношение человека как к себе, так и к окружающему миру. Вне отношения к человеку нельзя говорить о толерантности-ценности. Следовательно, толерантность-ценность выступает как некий поведенческий ориентир, актуально (применительно к данному состоянию личности и данным обстоятельствам ее жизнедеятельности) представляющий цель активности личности. Толерантность может функционировать как принцип. Этот вариант связан с переводом толерантности в статус руководящей идеи, основного положения, внутреннего убеждения, определяющего деятельность человека. Довольно часто идеи, находящиеся на уровне принципа, обеспечивают согласие в социальных группах. Толерантность как норма позволяет усилить упорядоченность социальных взаимодействий, точно обрисовать выполнение выработанных человечеством правил. На этом уровне толерантность отражает позицию личности в данной ситуации, ориентированную на конкретные образцы поведения, обобщенные принципы деятельности.

Самый высокий уровень проявления толерантности личности -- наличие толерантности как идеала. Толерантность, отмеченная идеальным проявлением, отражает совершенный образец. Это главный критерий в решении практически любых вопросов, это самый действенный стимул поведения и деятельности личности.

Образ толерантной личности сочетает важнейшие характеристики, отражающие психолого-этические линии человеческих отношений:

гуманность, предполающая внимание к самобытному внутреннему миру человека, веру в его доброе начало, человечность межличностных отношений, отказ от методов принуждения и форм подавления достоинства человека;

рефлексивность -- глубокое знание личностных особенностей, достоинств и недостатков, установление их соответствия толерантному мировосприятию;

свобода, выражающаяся в дисциплине и долге, не приемлющая насильственных предписаний и запретов, способная привести к верным законам, авторитет которых -- гарантия их реализации в жизни;

ответственность -- проявление внутренней силы в ситуации принятия решения, его качественного выполнения на основе вариативного подхода и системы личных требований;

защищенность -- гарантия понимания и поддержки, ощущение безопасности и объединение с другими людьми в противостоянии пагубному воздействию социума;

гибкость -- умение в зависимости от состава участников событий и возникших обстоятельств принять решение, выстраивание системы отношений на основе владения полноценной информацией;

уверенность в себе -- адекватная оценка собственных сил и способностей, вера в возможность преодолеть препятствия;

самообладание, -- владение собой, управление эмоциями, поступками;

вариативность -- многомерный подход к оценке окружающей жизни и принятие адекватных сложившимся обстоятельствам решений;

перцепция -- умение подмечать и выделять различные свойства людей, проникать в их внутренний мир;

эмпатия -- сопереживание проблемам других людей, эмоциональная оценка событий;

чувство юмора -- ироническое отношение к несуразным обстоятельствам, непродуманным действиям, умение посмеяться и над собой.

В структуре толерантности как психосоциальной характеристики личности в целом можно выделить три подсистемы:

когнитивную -- знания человека (понятие о толерантности, процессах, характеризующихся толерантной направленностью, представление о своей жизни);

эмоциональную -- относительно устойчивые чувства человека к объектам, выражающиеся в эмоциональной оценке (эмоционально-ценностные отношения к людям, чужому мнению, этническим вопросам, своим связям, чувствам);

деятелъностную -- предрасположенность к тому или иному типу социального поведения, основой которого является понимание, сотрудничество; общая направленность деятельности человека относительно объектов и явлений социальной значимости, выстраивание путей достижения жизненных планов.

Три указанных компонента находятся во взаимосвязи и взаимозависимости.

Когнитивный компонент представляет собой своеобразное информационное «поле», отдельные элементы которого характеризуют особенности личности, взаимоотношений в образовательной сфере, специфику работы школы, предметное содержание обучения и предъявляют многие другие знания, необходимые для полноценной организации педагогического процесса. Из когнитивного компонента извлекаются необходимые сведения, связанные с возникшей ситуацией. Как правило, ситуация вызывает определенные эмоции, связанные с ведущими интересами личности. Возникает когнитивно-эмоциональное образование, т. е. своего рода эмоционально окрашенные знания, необходимые для формирования поведенческой готовности, а на более сложном уровне и поведенческих программ.

Активно направленное эмоциональное состояние учащегося, выражающееся в таких «чувственных установках», как стремление, желание и хотение, представляет собой существенный механизм регулирования деятельности. Этот механизм имеет структуру, которую можно описать с помощью таких понятий, как эмоциональная реакция, эмоциональное состояние, эмоциональное отношение. В приведенном ряду понятий, обозначающих разные уровни отражения действительности в форме переживания, наиболее содержательным является последнее, т. е. эмоциональное отношение.

Эмоциональные отношения на уровне эмпатии выражаются в сопереживании другим людям, постижении их эмоционального состояния, вчувствовании в их духовный мир. Очевидно, что эмпатия позволяет личности выстроить деятельность с учетом эмоциональных особенностей других, их интеллектуальных процессов и ожидаемых реакций в конкретной ситуации. В результате вовлеченности в эмоциональные отношения у личности возникает аттракция, проявляющаяся в разнообразной гамме чувств -- от неприязни до любви.

Деятельностный компонент толерантности имеет особое значение, поскольку лишь в границах деятельности определенного субъекта любые реальности -- действительные и воображаемые -- выстраиваются в смысловой ряд, в жизненную концепцию, запечатлевающую неповторимость судьбы субъекта.

Проведенное Е.М. Аджиевой изучение проблемы, наблюдения и практическая работа в школах позволили сделать вывод о том, что толерантность -- это достаточно сложное явление и организация воспитательной работы с целью развития толерантного сознания личности требует специальной подготовки, массива стимульного материала, создания соответствующей атмосферы поиска личностных смыслов на положительном эмоциональном фоне образования.

Среди педагогических технологий, наиболее точно ориентированных на развитие толерантности, выделяются такие, которые, во-первых, являются личностно-ориентированными, во-вторых, имеющими диалогическое основание и, в-третьих, рефлексивными.

К такого рода технологиям, в частности, относится диалог. Диалог является одним из ведущих компонентов современной гуманистической парадигмы, универсальным принципом бытия, определяющим посредством общения всю жизнедеятельность человека («Жить -- значит участвовать в диалоге». -- М. М. Бахтин). Такая концепция диалога служит отправной точкой в преодолении монологического типа культуры и соответственно в развитии толерантности личности. Генезис «диалоговой культуры» связан с неуклонным продвижением от субъект-объектных отношений к отношениям субъект-субъектным. Однако «диалоговая культура» характеризуется не только двунаправленностью отношений участников общения, но прежде всего специфичностью содержания их взаимодействия.

Приведенные положения требуют пересмотреть сущность межличностного общения, которое, по М.М. Бахтину, в традиционной культуре может быть обозначено как «научение знающим и обладающим истиной незнающего и ошибающегося». Смыслом же взаимодействия учителя и ученика в рамках диалогической культуры является не формирование у последнего «картины мира», а способность вызывать друг в друге, по В.Ф. Одоевскому, «собственное внутреннее слово», которое и обеспечивает становление/коррекцию постоянного самосовершенствования личности. Факторами реализации ценностно-диалогового способа педагогического общения являются персонализм (личностная направленность) и цельность (гармония между мыслью, чувством и поступком).

Диалог -- способ познания себя и окружающей действительности в условиях субъектно-смыслового общения. Именно диалогу свойствен поиск личностных смыслов, опирающийся на многогранную палитру переживаний. В рамках этой технологии передается разнообразная информация как по существу разговора, так и о собеседниках, об их внутреннем мире и уровне сформированности коммуникативной и диалоговой культуры. В диалоге личность транслирует себя, свою уникальность и самобытность при условии адекватной самооценки, способности к полноценной самореализации, умении определять смысл явлений и предметов, быть критичным и т. п.

Можно выделить несколько типов диалогов, которые позволяют особым образом предъявлять толерантность как ценность, как качество личности и создают основу для глубокого их рассмотрения. Например, духовный диалог, возможности которого реализуются в плоскости нравственного поля; для него свойственно глубокое понимание сущности проблемы, высокий уровень культуры взаимодействия. Рассматриваемые вопросы -- широкий круг глубоко проникающих в мир личности истин, своего рода бинарных оппозиций -- противоположных интеллектуальных идей.

Возможен смыслотворческий диалог, активно включающий участников в поиск смыслов, в процесс определения системы индивидуальных ценностных ориентации и личностных качеств. Имеет большое значение рефлексивный диалог, позволяющий оценить собственный потенциал и определить линии обратной связи «участники -- ведущий».

Представляется, что может иметь важное значение мотивационный диалог, который обозначает интерес к проблеме, возможно, и к самой диалоговой технологии. Для участников субъектно-смыслового общения может стать привлекательным самореализующий диалог, назначение которого прежде всего в утверждении личности, полноценной самопрезентации и самовыражении.

Попробуем выделить характерные особенности в развитии межличностного диалога. К ним относятся:

объективная проблемность;

субъективно переживаемая ситуация поиска смысла;

отношения общности и взаимопонимания между участниками диалога;

толерантное отношение к Другому, «другодоминантность»;

незавершенность результата, стимулирующая мыслительную активность.

диалогический опыт -- явление сложное и многогранное. С точки зрения С. Беловой (Волгоград, 1998), он приобретается человеком, способен развиваться, и динамика этого процесса отражается в трех этапах: сюжетно-познавательном, чувственно-аналитическом, личностно-рефлексивном.

Особенности диалога и возможности, заключающиеся в нем как форме общения, делают его мощным средством воспитания и развития толерантности.

В сфере диалогического общения специфическое место занимает дискуссия.

Главная цель дискуссии -- развитие коммуникативной и дискуссионной культуры в процессе поиска истины. Среди задач содержательного плана выделяются: осознание и осмысление проблем и противоречий; выявление имеющейся информации; творческая переработка знаний; развитие умений аргументировать и обосновывать свою точку зрения; включение знаний в новый контекст и т. п. Таким образом, умело организованная дискуссия является важнейшей методической формой развития толерантности.

Задачи организационного плана можно сформулировать следующим образом: использование в качестве основы взаимодействия правил и процедур совместного поиска истины; реализация ролевого веера в группе; развитие умений коллективного поиска; формирование временного и пространственного единства и др.

Все формы дискуссии обладают уникальным педагогическим инструментарием ив связи с этим способны:

стимулировать инициативу и продуктивный обмен идеями;

развивать рефлексивное мышление;

побуждать к поиску адекватной аргументации и различных способов выражения мысли;

повышать восприимчивость и толерантность к новым идеям;

учить видеть явление объемно и многопланово;

предлагать способы углубленной работы с содержанием проблемы.

Успех дискуссии обеспечен при реализации следующих условий:

наличия достаточной зрелости и самостоятельности для обсуждения проблем;

развития умения аргументировать свою позицию, точку зрения;

поиска различных способов передачи информации;

наличия контакта между участниками;

выступления всех участников как равных;

сопоставления различных интерпретаций сложных явлений;

создания благоприятного психологического микроклимата;

сочетания упорядоченности хода обсуждения с отсутствием регламентации (но внутренний план у педагога имеется);

поддержки свободного обмена мнениями.

Осмысление ценностно-толерантного феномена диалога, апробация диалогового механизма определили мнение, что именно этот вариант организации педагогического процесса может рассматриваться как его фундаментальная основа, влияющая на развитие мыслительных операций, самостоятельности и согласованности действий в совместном поиске истины.

В связи со сказанным Е. М. Аджиева считает, что подготовка ученика к ценностно-диалоговому взаимодействию заключается не в отработке процедурных явлений, а в стимулировании у него потребностей в самоопределении, которое проявляется в готовности к принятию, манифестации и, несомненно, опосредованной трансляции определенного спектра ценностных ориентации, в том числе, толерантности.