Психологический анализ личностной самореализации персонала в профессиональной деятельности

4

13,3

4

17,4

0

0

4

Редукция профессиональных обязанностей

13

43,3

12

52,2

1

14,3

Примечание:

1. АВ - абсолютная величина

2. % - процентное содержание АВ

2.2 Исследование реализации потребностей в саморазвитии

Целью данного исследования явилось изучение реализации потребностей работников в саморазвитии. Для достижения этой цели был использован опросник "Диагностика реализации потребностей в саморазвитии» Никитина Е.П., Харламенкова Н.Е. [8].

Опросник состоит из 15 утверждений - возможных реакций человека на различные ситуации.

Для каждого утверждения необходимо выбрать один вариант ответа из пяти предложенных, который наиболее справедлив для испытуемого, выписать номер утверждения и количество очков (от 1 до 5) на выбранный вариант ответа (количество очков указано рядом с вариантом ответа).

Первичные данные подверглись количественному анализу, в результате которого было подсчитано процентное содержание каждого уровня реализации потребности в саморазвитии в группе. Результаты исследования с помощью опросника «Диагностика реализации потребностей в саморазвитии» сведены в таблице 2.2.1.

Таким образом, было установлено, что в группе присутствует активная реализация потребности в саморазвитии (17 человек - средний балл 57,2%). Среди женщин активная реализация потребности в саморазвитии присутствует у 5 человек из 7 (71, 4%). Среди мужчин у 12 человек из 23 (52,2%).

Отсутствует сложившаяся система саморазвития у 13 человек (43,7%). Среди мужчин у 11 человек (43,3%), среди женщин у 2 человек (28,6%).

В группе нет лиц с остановившимся саморазвитием.

Для более наглядного отображения была построена диаграмма, позволяющая сделать качественную оценку результатов исследования (Приложение Б.1.)

Таблица 2.2.1

Показатели уровней реализации потребности в саморазвитии

Показатели уровней	АВ	%	Мужчины АВ	%	Женщины АВ	%
Активная реализация потребности в саморазвитии	17	57,2	12	52,2	5	71,4
Отсутствует сложившаяся система саморазвития	13	43,7	11	47,8	2	28,6
Стадия остановки саморазвития	0	0	0	0	0	0

Примечание:

1. АВ - абсолютная величина

2. % - процентное содержание АВ

2.3 Исследование самооценки реализации жизненных целей

Целью данного исследования явилось изучение самооценки реализации жизненных целей личности в коллективе работников Гомельского областного управления статистики. Для достижения этой цели был использован комбинированный опросник "Самооценка реализации жизненных целей личности» Молочникова Н.Р. [8]

Опросник состоит из 54 вопросов, содержащихся в 7 разделах:

Работа. Маркетинг;

Быт;

Физическое состояние;

Социальное состояние. Человеческие отношения;

Душевная готовность. Психологическое состояние;

Семейная жизнь;

Постановка личных конечных целей.

Предложенная методика дает возможность осмыслить и проанализировать уровень эффективности самореализации личности в различных жизненных сферах.

На различные вопросы методики респондент должен дать ответ либо в форме утверждения или отрицания либо в развернутой форме.

Затем, исходя из смысла ответов, путем их осмысления необходимо определить эффективность реализации каждой из жизненных сфер.

Первичные данные подверглись количественному анализу, в результате которого было подсчитано процентное содержание эффективности реализации каждой из жизненных сфер.

Результаты исследования с помощью опросника «Самооценка реализации жизненных целей личности» сведены в таблице 2.3.1.

Таким образом, было установлено, что в группе исходя из самооценки, эффективно реализовывают себя:

- в профессиональной сфере 26 человек (86,6%), (мужчины - 22 чел. (95,7%), женщины - 4 чел. (57,1%));

- в бытовой сфере 13 человек (43,3%), (мужчины - 9 чел. (39,1%), женщины - 4 чел. (57,1%));

- в сфере физического состояния 18 человек (60%), (мужчины - 14 чел. (60,9%), женщины - 4 чел. (57,1%));

- в сфере социальных отношений 19 человек (63,3%), (мужчины - 15 чел. (65,2%), женщины - 3 чел. (42,9%));

- положительным видят свое психологическое состояние также 19 человек (63,3%), (мужчины - 16 чел. (69,6%), женщины - 3 чел. (42,9%));

- эффективно реализовывают себя в семейной жизни 18 человек 60%), (мужчины - 16 чел. (69,6%), женщины - 1 чел. (14,3%)).

Исходя из полученных результатов, наиболее эффективно реализуют себя мужчины:

- в профессиональной сфере - 95,7%;

- в сфере социальных отношений - 65,2%;

- в сфере семейных отношений - 69,6%;

- в психологическом состоянии - 69,6%;

- в сфере социальных отношений - 65,2%;

Самый низкий уровень удовлетворенности у мужчин в сфере быта - 39,1%.

Среди женщин эффективность самореализации жизненных сфер относительно невысокая - до 57,1%;

Наиболее низкая самореализация женщин в сфере семейных отношений - 14,3% (у 1 женщины из 7)

Для более наглядного отображения была построена диаграмма, позволяющая сделать качественную оценку результатов исследования (Приложение В.1.)

Таблица 2.3.1

Эффективность реализации жизненных сфер личности

Показатели эффективной реализации	АВ	%	Мужчины АВ	%	Женщины АВ	%
Работа	26	86,6	22	95,7	4	57,1
Быт	13	43,3	9	39,1	4	57,1
Физическое состояние	18	60	14	60,9	4	57,1
Социальные отношения	19	63,3	15	65,2	3	42,9
Психологическое состояние	19	63,3	16	69,6	3	42,9
Семейная жизнь	18	60	16	69,6	1	14,3

Примечание:

1. АВ - абсолютная величина

2. % - процентное содержание АВ

2.4 Анализ взаимосвязей симптомов синдрома эмоционального выгорания с показателями реализации потребности в саморазвитии и реализацией жизненных целей

Таблица 2.4.1

Взаимосвязи симптомов (формирующихся и сформировавшихся) синдрома эмоционального выгорания с показателями реализации потребности в саморазвитии и реализацией жизненных сфер личности

Потребности и жизненные сферы Синдром Выгорания СИМПТОМЫ	Активная реализация потребности в саморазви- тии	Отсутствует сложившаяся система саморазвития	Работа	Быт	Физич. сост-е	Меж- лично- стные отнош.	Психо логич. сост-е	Семья
			Неудовлетворенность указанными выше жизненными сферами
Напряжение АВ	5 6, 16, 20, 22, 29	1 1	1 16	4 1, 6, 22, 29	2 1, 20	3 6, 16, 29	2 1, 22	1 16
Резистенция АВ	11 4, 6, 14, 15, 16 18, 20, 23, 26, 29, 30	12 7, 10, 11, 12, 21, 25	3 9, 15, 16	13 1, 2, 3, 6 7, 9, 10, 12, 15, 19 20, 21, 23, 26, 29	12 1, 2, 9, 10, 11, 15, 18, 19, 20, 21, 26, 30,	12 1, 2, 6, 9, 11, 15, 16, 18, 21, 23, 29, 30	7 2 10, 12, 18, 21, 23, 30	8 2, 9, 10, 14, 15, 16, 21, 30
Истощение АВ	5 6, 14, 16, 18, 20	4 1, 9, 11, 19	2 9, 16	3 1, 9, 19	5 1, 9, 18, 19, 20	4 9, 11, 16, 18	2 1, 18	3 9, 14, 16

Примечание: 1. АВ - количественные показатели даны в абсолютной величине;

16, 20, 22 - шифры номеров респондентов;

15, 16, 17, 21, 25, 27, 30 - шифры респондентов женского пола;

4. Симптомы - симптомы сформировавшиеся + формирующиеся.

Исходя из показателей таблицы 2.4.1 взаимосвязей симптомов (формирующихся и сформировавшихся) синдрома эмоционального выгорания с показателями реализации потребности в саморазвитии и реализацией жизненных сфер личности усматривается, что симптом напряжения прослеживается у испытуемых с более активной реализацией потребности в саморазвитии. Симптомы же резистенции и истощения не имеют определенной зависимости от уровня реализации потребности в саморазвитии.

Исходя из полученных данных, симптомы напряжения и истощения более всего зависят от неудовлетворенности бытом, межличностными отношениями и физическим состоянием испытуемых.

Наиболее интересные данные получены по корреляции симптома резистенции и удовлетворенностью работой - установлена прямо пропорциональная зависимость, т.е. испытуемые в основном удовлетворены своей работой, но одновременно имеют высокий уровень резистенции, и внутри этого симптома - редукции профессиональных обязанностей (дотижений). Симптом резистенции взаимосвязан также в основном с неудовлетворенностью бытом, физическим состоянием и межличностными отношениями.

Таким образом, первая частная гипотеза не нашла своего подтверждения, т.к. активная реализация потребности в саморазвитии, как показали итоги исследования, находится в прямо-пропорциональной зависимости от уровня эмоционального выгорания (симптом напряжения) либо в неопределенной зависимости (резистенция, напряжение).

Вторая же частная гипотеза подтвердилась, т.к. по полученным данным уровни реализации жизненных сфер действительно прямо-пропорционально влияют на уровень выгорания, особенно неудовлетворенность бытом, межличностными взаимоотношениями и физически состоянием.

Третья частная гипотеза подтвердилась частично, поскольку указанные выше зависимости одинаково справедливы как к испытуемым мужского так и женского пола, т.е. существенных различий по половому признаку не обнаружено. Исключением можно считать тот факт, что наиболее явно у женщин прослеживается корреляция между резистенцией и неудовлетворенностью семейными отношениями, а также то, что эта зависимость у мужчин выше, чем у женщин по уровню неудовлетворенности бытом.

3. Прикладная деятельность по внедрению результатов исследования в практику управления персоналом

3.1 Программа по профилактике стрессовых состояний и коррекции синдрома эмоционального выгорания

Информационное просвещение, представляющее собой расширение компетенции в таких важных областях, как культура межличностных отношений, технология общения, способы преодоления стрессовых ситуаций, формирование адаптивного поведения, направленное на продвижение к здоровью, формирование невосприимчивости к дисфункциональным паттернам поведения.

Задачи программы:

Создание условий для открытого доверительного общения, восприятия информации, творческой атмосферы работы, направленное осознание имеющихся личностных ресурсов, способствующих формированию здорового жизненного стиля и высокоэффективного поведения;

Развитие ресурсов личности (эмоционального интеллекта, эмоциональной компетентности);

Профилактическое развитие и модификация стратегий поведения в соответствии с требованиями социальной среды;

Формирование здорового жизненного стиля, высокофункциональных стратегий поведения и личностных ресурсов.

Программа базируется на основных теориях стресса Ричарда Лазаруса.

В рамках профилактической деятельности были проведены следующие мероприятия:

разработка информационных буклетов, содержащих сведения о стрессе, жизненных навыках и стратегиях преодоления проблем;

подготовка раздаточной информации, включающей в себя методы аутотренинга, пассивной и активной мышечной релаксации, а также теоретических материалов: «Формула успеха» [14], «Как управлять своими эмоциями», «Как управлять своим поведением», «Как управлять своими мыслями и образами» [16]. «Психогигиена труда» [3]

В ходе проведения практических мероприятий в рамках блока «Профилактика стрессогенных состояний» мы пришли к выводу о том, что целесообразно проведение с работниками управления мероприятий, теоретических и практических занятий, направленных в своем содержании на расширение объема знаний в области социальной психологии (межличностное взаимодействие), психологии личности (знание собственных психических процессов), практических навыков по преодолению стрессовых ситуаций (аутотренинги, методы активной и пассивной мышечной релаксации), в области практической психологии (лекции на темы: «как управлять собой», «формулы успеха», «советы психолога», и т.п.)

Консультативная деятельность

Цель: оказание психологической помощи в виде ответов на проблемные вопросы, определение диагностических процедур, создание индивидуально - коррекционных программ по развитию навыков принятия решений в условиях гипотетически стрессовой ситуации, развитию жизненных умений.

Заключение

Многочисленные исследования факторов, влияющих на выгорание, не дали ответа на вопрос о том, что же является главным в возникновении этого явления. Какова основная его причина - личностные черты или характеристики деятельности, особенности взаимодействия с клиентами или факторы рабочей среды? Все это - отражение общего методологического вопроса о взаимодействии личности и профессии. Решение данных проблем особенно важно, прежде всего, для разработки мер по предупреждению выгорания.

Исследования по проблеме психического выгорания достаточно глубоки на разных уровнях. Особенно актуально направление, в рамках которого ведется разработка методик предотвращения выгорания. Подробный анализ подходов к предотвращению выгорания представлен в работе [55]. Накопленный опыт в этой сфере психологической науки послужит хорошей базой для систематической разработки данной проблемы. Основными задачами, на наш взгляд, должны быть следующие:

1. Определение места феномена выгорания в структуре других понятий, связанных с профессиональным развитием личности. Прежде всего, требуется отдифференцирование этого понятия от существующего термина "профессиональная деформация".

Некоторые авторы считают, что выгорание является одним из проявлений профессиональной деформации личности [32]. Иные соглашаются, что эта хотя и сходные феномены, но имеющие разную природу [31,32]. Причем, под профессиональной деформацией, прежде всего, понимаются некоторые сформированные в профессии аспекты личности, имеющие негативный оттенок и проявляющиеся большей частью в непрофессиональной жизни. Выгорание же - это профессиональный феномен. Исходя из многих эмпирических исследований данная точка зрения представляется довольно обоснованной. Однако имеется ряд спорных моментов. Во-первых, профессиональная деформация, как справедливо замечает Н.В. Гришина, не всегда может носить отрицательный характер [9], поэтому требует уточнения и само понятие деформации. Во-вторых, логично предположить, что то негативное влияние, которое оказывает выгорание на деятельность и самочувствие людей, не может не проявиться и в других, непрофессиональных сферах жизни. Ряд исследований подтверждает наличие такой связи [49, 69]. Эмпирическое исследование, ставшее целью исследования в данной работе также подтвердило взаимосвязь между эмоциональным выгоранием и непрофессиональными сферами жизни, такими как быт, физическое состояние, семейная жизнь, социальные (межличностные) отношения.

В третьих, деформация личностных особенностей должна проявляться на более поздних этапах профессиональной карьеры [33], в то время как выгорание может возникнуть и в начале профессионального пути как результат несоответствия между требованиями профессии и притязаниями личности [34].

2. Адаптация существующих и возможная разработка новых методик для диагностики стресса и их апробация на отечественной выборке.

3. Сравнительные исследования выгорания в разных группах профессий и выявление специфики возникновения этого феномена в нашей культуре.

Для обретения свободы выбора, c целью развития адаптивных способностей и понимания важности умения жить в реальной жизни и решать жизненно-важные проблемы без страха перед действительностью, пользуясь разнообразными активными стратегиями преодоления стресса, а также с целью преодоления сложившихся и формирующихся симптомов напряжения, резистенции, истощения, и синдрома эмоционального выгорания в целом необходимо проведение комплекса мероприятий, которые позволят дать толчок в стремлении активнее реализовывать потребности в саморазвитии, откроют новые мотивации в социальном и когнитивном развитии, что в конечном итоге позволит работникам управления успешнее самореализовываться как в профессиональной, так и во многих других жизненных сферах.

Список использованных источников

1. Изард К.Е. Эмоции человека. - М.: 1980. - С. 83-88.

2. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - М.: 1946. С 458-461.

3. Сидоров П.С., Парняков А.В. Введение в клиническую психологию: Т.2.: Учебник для студентов медицинских вузов. - М. Академический проспект, Екатеринбург: Деловая книга, 2000. - С.356-360.

4. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: - Психологический журнал.: 2001. № 1. С. 90-101.

5. Столяренко Л.Д. Психология: учебник для вузов - СПб.: 2004. - С.592.

6. Крайг Г. Психология развития. - СПб.: 2000. - С. 770-780.

7. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М: Информац. Изд. дом Филин, C.196.

8. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.,: 2002 Изд. Институт психотерапии, С. 490.

9. Гришина Н.В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности. - СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1997. С. 143-156.

10. Форманюк Т.В. Синдром "эмоционального сгорания" учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6. С. 54-67.

11. Орел В.Е. Исследование обвинительной установки как феномена профессиональной деформации // Психология и практика: Ежегодник Российского психологического общества. Ярославль, 1998. Т. 4. Вып. 1.

12. Орел В.Е., Шемет И.С. Исследование влияния содержания деятельности на удовлетворенность трудом // Психологические проблемы рационализации трудовой деятельности. - Ярославль.:1987 С. 109-116.

13. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. - Ярославль.: 1999. С. 76-97.

14. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - Мн.: Вышэйшая школа, 1996. - С. 26-28.

15. Макаревич Р.А. Психологическая диагностика. - Мн.: Учебное пособие, 1999. - С. 161-164.

16. Немов Р.С. Практическая психология: Учеб. пособие. - М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1997 С. 235-243.

17. Свецицкий А.Л. Психология управления организациями. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999. - С 40-54.

18. Винокуров Л.В. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов: - СПб.: Изд-во Питер, 2001. - С. 239-250.

19. Freudenberger H.J. Staff burn-out // J. of Social Issues. 1974. V. 30. P. 159-165.

20. Burisch M. Das Burnout-Syndrom - Theorie der inneren Erschopfung. Berlin, Heidelberg: Springer, 1989.

21. Schaarschmidt U., Fischer A.W. AVEM - Arbeitsbezogenes Verhaltensund Erlebensmuster. Handanweisung, Frankfurt: Swet & Zeitlinger, 1996.

22. Anronovski A. Unraveling the mystery of health. How people manage stress and stay well. San Francisco, C.A.

23. Lazarus R.S.. Folkman S. Transactional theory and research on emotions and coping // European Journal of Personality. 1987. V. 1. P. 141-169. 23. Friedman M.. Rosenman R.H. Type A behavior and your heart. New Jork: Knopf, 1974.

24. Siegrist J. Contributions of sociology to the prediction of heart disease and their implications for public health // European Journal of Public Health. 1991. V. 1. P. 10-21.

25. Richter P., Schmidt C.F. Arbeiisanfordcrungen und Beanspruchungsbewaltigung bei Hcrzinfai kt-Patienten in tatigkeitspsychologischer Diagnostikan.satz // Fortschritte der klinischen Personlichkeitspsychologie und klinischen Psychodiagnostik / Hrsg. H. Schoder und J. Gutnke. Leipzig: Johann Ambrosius Barth, 1998.

26. Havighurst R..J., 1953. - Human development and education. New York: Longman.

27. Erikson E.H., Erikson J.M., 1981. - Generativity end identity. Harvard Educational Review.

28. Peck R.C., 1968. - Psychological developments in the second half of life. Chicago: University of Chicago Press

29. Farrell M.R. & Rosenberg S.D., 1981. - Men at midlife. Boston: Auburn House.

30. Bennet L., Kelaher М., Ross M.W. Quality of life in health care profeccionals: Burnout and its associated factors in HIV/AIDS related care // Psychology and Health. 1994. V. 9 (4). P. 273-283.

31. Burke R.J., Greengalass E. A longitudinal stydy of psychological burnout in teachers // Human Relations. 1995. V. 48 (2). P. 187-202.

32. Byrne B.M. Burnout: testing for the validity, replication, and invariance of causal structure across elementary, intermediate, and secondary teachers // Americal Educational Research J. 1994. V. 31 (3). P. 645-673.

33. Carroll J.F.X., White W.L. Theory building: Integrating individual and enviromental factors within and ecological framework // Job stress and burnout: Research, theory and intervention perspectives / Ed. W.S. Pain. Beverly Hills, London, New Dehli, 1982. P. 41-60.

34. Cherniss C. Long-term consequences of burnout: An exploratory study // J. of Organizational Behavior. 1992. V. 13(1). P. 1-11.

35. Cordes S.L., Dougherty T.W.,Blum M. Patterns of bum-out among managers and profeccionals: A comparison of models//J. of Organizational Behavior. 1997. V. 18 (6). P. 685-701.

36. Daniel J., Shabo I. Physchological burnout in professional with permanent communication // Studia-Phy-schologica, 1993. V. 35 (4-5). P. 412-414.

37. Dion G. Le burnout chez les educatrices et garderie: proposition d'un modele theorigue // Apprentissage et Socialisation. 1989. V. 12 (4). P. 205-215.

38. Dietzel L.C., Coursey R.D. Predctors of emotional exhaustion amont nonresidential staff persons // Psychiatric Rehabilitatin J. 1998. V. 21 (4). P. 340-348.

39. Gagen A.M. Teh purpose of burnout: A Jungian interpretation. Special Issue: Handbook on job stress // J. of Social Behavior and Personality. 1991. V. 6 (7). P. 73-93.

40. Gibson F., McGrath A., Reid N. Occupational stress in social work // British J. of Social Work. V. 19 (1). P. 1-18.

41. Grengalass E.R., Burke RJ., Ondrack M. A gender-role perspective of coping and burnout // Applied Psychology An International Review. 1990. V. 39 (1). P. 5.

42. Gerengalss E.R., Burke RJ., Konarski R. The impact of social support on the development of burnout in teachers: Examination of a model // Work and Stress. 1997. V. 11 (3). P. 267-278.

43. Gross G.R., Larson S.J., Urban G.D., Zupan L.L. Gender differences in occupational stress among correctional offcers. Special Issue: Personnel issues in criminal justice // Americal J. of Criminal Justice. 1994. V. 18 (2). P. 219-234.

44. Haddad A. Sources of social support among scholl counselors in Jordan and its relationship to burnout // International J. for the Advancement of Counceling. 1998. V. 20(2). P. 113-121.

45. Himle D.P.Jayaratne S., Thyness P.A. Buffering effects of four social support types on burnout among social workers // Social Work Research and Abstracts. 1991. V. 27 (I). P. 22-27.

46. Holt P., Fine M.J., Tollefson N. Mediating stress: Survival of the hardy // Psychology in the Scholls. 1987. V. 24(1). P. 51-58.

47. Huebner E.S., Mills L.B. Burnout in school physchology: the contribution of personality characteristics and role expectations // Special Service in the Scholl. 1994. V. 8 (2). P. 53-67.

48. Huebner E.S. Relationships ampong demographics, social support, job satisfaction and burnout among school physcholoaists // School Physchology International. 1994. V. 15(2). P. 181-186.

49. Leiter M.P., Dump MJ. Work, home and in-between: A longitudinal study of spillover//J. of Applied Behavioral Science. 1996. V. 32 (1). P. 29-47.

50. Linenburg F.C. Locus of control, pupl control ideology, and dimensions of teacher bumout // J. of Instructional Psychology. 1992. V. 19 (2). P. 13-22.

51. Marguis S. Death of the nursed: Burnout of the Provider// Omega J. of Death and Dying, 1993. V. 27 (1) P. 17-33.

52. Maslach C. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, Cr. Maslach and T. Marek. Washington D.C: Taylor & Trancis, 1993. P. 19-32.

53. Maslach C, Jackson S.E., Leiter M.P. Maslach Bumout Inventory Manual (Third Edition). Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc., 1996.

54. Maslach C, Leiter M.P. The truth about burnout: How organization cause personal stress and what to do about in. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1997.

55. Maslach C, Goldberg J. Preventionof burnout: New perspectives // applied and Preventive Psychology. 1998. V. 7. P. 63-74.

56. Mazur P.J., Lynch M.D. Differential impact of administrative, organizational and personality factors on teacher bumout // Teaching and Teacher Education. 1989. V. 5 (4). P. 337-353.

57. McGrath A., Reid N., Boore J. Occupational stress in nursing // International J. of Nursing Studies. 1989. V. 26 (4). P. 343-358.

58. Melchior M.E.W., Van den Berge A.A., Halfens, Abu-Saad H.H. Burnout and the work environment of nurses in psychiatric long-stay care settings // Social Phychiatry and Psychiatric Epidemiology. 1997. V. 32 (3). P. 158-164.

59. Mills L.B., Huebner E.S. A prospective study of personality characteristics, occupational stressors, and burnout among scholl phychology practitioners // J. of School Psychology. 1998. V. 36 (1). P. 103-120.

60. Naisberg F.S., Fennig S., Keinan G., Elizur A. Personality characterises and proneness to burnout: A study among physchiatrists // Stress Medicine. 1991. V. 1.7(4). P. 201-205.

61. Ogus ED., Grenglass E.R., Burke RJ. Gender-role differences, work stress and depersonalization // J. of Social Behavior and Personality. 1990. V. 5 (5). P. 387-398.

62. OktayJ.S. Bumout in hospital social workers who work wigh AIDS patients // Social-Work. 1992. V. 37 (5). P. 432^39.

63. Onyett S., Pillinger T., Muijen M. Job satisfaction and bumout among members of community mental health

64. Pierce CM., Molloy G.N. Psychological and biographical differences between secondary school teachers experiencing high and low levels of burnout // British J. of Educational Physchology. 1990. V. 60 (1). P. 37-51.

65. Rosse J.G., Boss R.W., Johnson A.E., Crown D.F. Conceptializing the role of self-esteem in the burnout process // Group and Organization studies. 1991. V. 16 (4). P. 428-451.

66. Schaufeli W.B., Enzmann D. The Burnout companion for research and practice: A critical analysis of theory, assessment, research and interventions. Washington DC: Taylor and France, 1999.

67. Siefert K., Jayaratne S., Chess W.A. Job satisfaction, burnout, and tornover in health care social workers // Health and Social Work. 1991. V. 16 (3). P. 193-202.

68. Soderfeldt M., Soderfeldt B., Wag L.E. Bunout in social work // Social Work. 1995. V. 40 (5). P. 638-646.

69. Swanson V., Power K.G., Simpson RJ. Occupational stress and family life: A compararison of mate and fe-mate doctors // J. of Occupational and Organizational Psychology. 1998. V. 71 (3). P. 237-260.

70. Tang C.S-K., Lau B.H-B. Gender role stress and burnout in Chinese human service professionals in Hogn Kong // Anxiety, Stress and Coping: An International J. 1996. V. 9(3). P. 217-227.

71. Van Wijk C. Factors influencing burnout and job stress among military nurses // Military Medicine. 1997. V. 162(10). P. 707-710.

72. Van Yperen N.W. Informational support, equity and burnout: The moderatin effect of self-efficacy // J. of Occupational Psychology. 1998. V. 71 (1). P. 29-33.

73. Virginia S.G. Burnout and depression among Roman Catholic secular, religious, and monastic clergy // Pastoral Psychology. 1998. V. 47 (1). P. 49-67.

74 Vlerick P. Burnout and work organization in hospital wards: A cross-validation study // Work and Stress. 1996. V. 10(3). P. 257-265.

75. Westman M., Eden D. Effects of a respite form work on burnout: Vacation relief and fade-out // J. of Applied Physchology. 1997. V. 82 (4). P. 516-527.

Размещено на Allbest.ru