Взаимосвязь свойств личности и стилей конфликтного поведения старшеклассников

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Современный школьник входит в мир, предельно сложный по своему содержанию и тенденциям социализации, что связано с темпом и ритмом научно-технических преобразований, предъявляющих к растущим людям новые требования; с перенасыщенным характером информации. По положениям «Концепции государственной молодежной политики Республики Казахстан», главным стратегическим капиталом страны и важным фактором ее современного развития является духовное и физическое здоровье молодежи. В концепции указывается, что именно в старшем школьном возрасте определяется трудностями жизненного старта, с которыми сталкивается молодой человек, вступая в жизнь, приобретая права в обществе и обязанности перед ним [1]. На современном этапе развития казахстанского общества одной из проблем, с которыми сталкивается молодой человек, является, стремление старшеклассников уйти от продуктивного варианта разрешения конфликтной ситуации в деструктивный.

Эффективное решение проблемы, приведшей к конфликтной ситуации, требует от каждого субъекта ясного представления об общей природе и специфике данного типа конфликта, определенной стратегии поведения, выбор которой зависит от множества личностных особенностей. Конфликт - это сложное, но необходимое социальное явление [2]. Конфликты охватывают все сферы жизнедеятельности людей, всю совокупность социальных отношений, социального взаимодействия. Личностный аспект конфликтов, как правило, проявляется в психологических механизмах и детерминантах конфликтного поведения [3].

Если рассматривать конфликтное поведение в качестве объективного проявления активности, то необходимо отметить, что оно регулируется как внешними, так и внутренними факторами. Внешние факторы прежде всего, проявляются в требованиях, предъявляемых к личности со стороны общества и тех социальных групп, в рамках которых происходит усвоение социального опыта индивидом. Эти требования заключаются, в частности, в следовании нормам и ценностям, принятым в социуме. Так, например, в современном обществе В.Ф. Сафиным отмечается «конфронтация» подрастающего поколения с институтами государственной власти и управления, которая наложена на сложности и противоречия процесса социализации в новых социально-экономических и политических условиях и выражается в поведенческой деструктивности старшеклассников [4]. Внутренними факторами конфликтного поведения выступают различные индивидуальные особенности и личностные образования, связанные с формированием ценностной системы человека, а именно компоненты Я - концепции, самоотношение, самооценка и др. Именно совокупность представлений о себе и оценка этих представлений представляет психологическую основу поведения личности. Человек в своем поведении может себе позволить ровно столько, насколько он знает себя. Эта формула в значительной мере обусловливает самодостаточность личности, степень ее уверенности в себе, независимость от других, свободу в поведении и осознание ограничений этой свободы [5]. В.В Столин и А.Н.Брушлинский отмечают, что самоотношение может быть рассмотрено как индикатор смысла собственного «Я» для индивида [6,7], т.е. оно выступает как эмоционально-ценностное отношение субъекта к себе, за которым стоит смысл «Я». Так, в исследовании О.В.Селезневой указывается, что для юношеского возраста особое значение приобретает глобальное самоотношение и основные его составляющие - самоуважение и аутосимпатия. Самоуважение выступает в целом как оценочный компонент, связанный с "социальной желательностью «Я». Аутосимпатия представляет собой эмоциональное отношение субъекта к своему «Я», переживание самоценности, самопринятия, чувства удовлетворенности или неудовлетворенности собой. Эти компоненты интегрируются в общее чувство положительного или негативного отношения к себе - глобальное самоотношение [8, с.72].

Эти условия объективно порождают необходимость решения проблемы личностных детерминант конфликтного поведения. Для этого, по мнению А. Я. Анцупова, в современной отечественной психологии существует личностный подход, теоретической основой которого является рассмотрение личности как центрального звена конфликтного взаимодействия [9].

Г.И. Козырев отмечает, что в зарубежной психологической науке, существует несколько вариантов психологических парадигм разрабатывающих проблему выбора стратегий поведения в конфликтной ситуации: психоаналитическое (3. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм); экзистенциальное (В. Франкл); социотропное (В. Макдугалл); динамическое (К. Левин); социометрическое (Дж. Морено); интеракционистское (Т. Шибутани); необихевиористское (Н. Миллер, Дж. Доллард) направления [3, с.44]. Описали и систематизировали признаки различных стратегий американцы Кеннет Томас и Ральф Киллмен [9, с.56]. Такая система позволяет создать для каждого человека свою собственную стратегию разрешения конфликта.

Актуальность исследования: выбор конфликтного поведения зависит как от интересов участвующих в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий. Психологические исследования конфликтов занимают центральное место среди исследований в юношеском возрасте, выделяясь непосредственным выходом на личностный аспект конфликтов - определением психологических механизмов и личностных детерминант конфликтного поведения старшеклассников. Юношеский период представляет собой остропротекающий переход от детства к взрослости, где переплетаются противоположные тенденции развития. В отечественной психологии конфликтное поведение старшеклассников обычно связывают с проблемами социальной адаптации, рассматривают как форму протеста против непонимания взрослых, а причины конфликтного поведения видят в особенностях развития личности, переживании возрастных кризисов.

В конфликтном поведении старшеклассников особое место принадлежит личности. А.Я.Анцупов обращает особое внимание на необходимость выявления и учета конкретных личностных особенностей конкретных людей, выступающих центральным звеном конфликтов и конфликтного поведения всех без исключения уровней [9, с.63]. Сам стиль поведения в конфликте определяется, во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании. Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте, а также то, какие действия приоритетны для отдельных лиц, социальных групп - индивидуальные или совместные. Эффективное решение проблемы, приведшей к конфликтной ситуации, требует от каждого человека ясного представления об общей природе и специфике данного конфликта, осмысленного стиля конфликтного поведения, выбранного с учетом стилей, используемых другими сторонами. Этим можно объяснить и возросший интерес исследователей к поиску более совершенных мер профилактики и коррекции конфликтного поведения среди старшеклассников.

Цель исследования: выявить характерные особенности взаимосвязи самоотношения как свойства личности и стилей конфликтного поведения старшеклассников.

Объект исследования: личность старшеклассника.

Предмет исследования: проявление самоотношения как личностного свойства в конфликтном поведении старшеклассников.

Гипотеза исследования: если в личности старшеклассников выявлен высокий уровень глобального самоотношения, а так же высокий уровень выраженности самоуважения и аутосимпатии, то у них, возможно, проявится в конфликте стиль поведения соперничество, потому что это обусловлено возрастными особенностями развития личности.

Задачи исследования:

- уточнить сущность понятий «самоотношение» и «конфликтное поведение» личности;

- обозначить психологические особенности стилей поведения в конфликтной ситуации;

- систематизировать представления о личностных детерминантах конфликтного поведения;

- подобрать и обосновать психодиагностические методики для проведения эмпирического исследования;

- провести эмпирическое исследование;

- проанализировать и интерпретировать полученные в ходе исследования результаты;

- составить рекомендации для образовательных учреждений по профилактике конфликтного поведения, направленные на формирование личностных ресурсов, стратегий и навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

Методы исследования:

- теоретический анализ психологической литературы по проблеме исследования;

- психодиагностический метод (Тест-опросник самоотношения В. В. Столин, С. Р. Пантелеев; Личностный опросник К.Томаса "Описание поведения в конфликтных ситуациях");

- методы математической обработки данных (коэффициент линейной корреляции r Пирсона).

Научная новизна исследования: на примере параллели 9-х классов средняя школа №1 г. Петропавловска, впервые выявлены характерные особенности взаимосвязи самоотношения как свойства личности и стилей конфликтного поведения старшеклассников. Осуществлено внедрение новых инновационно-педагогических технологий, в условиях общеобразовательной школы.

Практическая значимость исследования: рекомендации для педагогов и психологов общеобразовательных учреждений по профилактике конфликтного поведения старшеклассников, направленные на формирование личностных ресурсов, стратегий и навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

База исследования: средняя школа №1 г. Петропавловска, параллель 9 классов, в количестве 96 человек.

Положения, выносимые на защиту:

- теоретическое обоснование проблемы взаимосвязи личностных детерминант конфликтного поведения личности с позиции теории изучения конфликтных явлений К.Томаса.

- высокий уровень глобального самоотношения старшеклассников, высокий уровень выраженности самоуважения и аутосимпатии предопределяют такой стиль конфликтного поведения - соперничество;

- практические рекомендации для педагогов и психологов по формированию основных компонентов глобального самоотношения старшеклассников.

1. Теоретические основы изучения проблемы личностных детерминант конфликтного поведения в современной психологии

1.1 Научно-теоретические аспекты исследования проблемы конфликтного поведения старшеклассников в современной психологии

Конфликтное поведение в психологии определяется как действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений и так далее [9, с.34]. Заметим, что необходимым условием, необходимым признаком конфликтного поведения является его осознание сторонами в качестве именно конфликтного. Если, например, сторона А предпринимает действия, блокирующие достижение стороной Б её целей, но при этом ни А, ни Б не сознают, что эти действия препятствуют Б, то поведение А нельзя назвать конфликтным.

Конфликтное поведение одной стороны по отношению к другой не обязательно является результатом осознания конфликтной ситуации между этими сторонами. Конфликтное поведение А по отношению к Б может быть, например, формой снятия внутренних напряжений А. В этом случае мы обычно имеем дело с переходом внутреннего конфликта во внешний.

Конфликтные действия резко обостряют эмоциональный фон протекания конфликта, эмоции же, в свою очередь, стимулируют конфликтное поведение. Вообще существенно, что взаимные конфликтные действия способны видоизменять, усложнять первоначальную конфликтную структуру, привнося новые стимулы для дальнейших действий. В ходе конфликтных действий стороны сталкиваются с самой действительностью, которая корректирует их первоначальные априорные картины. Эта коррекция приводит к более адекватному пониманию сторонами имеющейся ситуации, что, в свою очередь, обычно способствует разрешению конфликта, по крайней мере, в форме прекращения конфликтных действий.

Как отмечают многие отечественные и зарубежные авторы, в современной психологической науке формируются методологические основы исследования конфликтов, определение понятия «конфликт», описание составляющих элементов конфликта и детерминант конфликтного поведения с целью определения оптимального поведения человека в конфликте. Как отмечает А.Я Анцуповв в книге «Проблема конфликта» такие исследователи как Л.А. Петровская, Н.В. Гришина, С.В. Ковалев, Н.И. Леонов констатируют, что в зависимости от того, как люди воспринимают и интерпретируют поведение другого человека в конфликте, саму ситуацию конфликта, свое поведение в конфликте, во многом зависят характер их взаимодействия, поведение в конфликте и исход конфликтной ситуации [9, с.41]. Это диспозиционный, ситуационный, реципрокный, онтологический подходы. В первую очередь хотелось бы остановиться на исследованиях конфликта в рамках психологических парадигм, в основном разработанных в западной психологии. К основным Г.И. Козырев в учебнике «Введение в конфликтологию» относит: психоаналитическое (3. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм); экзистенциальное (Л. Бинсвангер, Р. Ленг, В. Франкл); социотропное (В. Макдугалл, С. Сигеле); динамическое (К. Левин); социометрическое (Дж. Морено); интеракционистское (Г. Блумер, М. Кун, Т. Шибутани); необихевиористское (Н. Миллер, Дж. Доллард) направления [3, с.73]. Исследователи отмечают, что каждая значительная психологическая система тем или иным образом определяла свое отношение к конфликтам и детерминанты конфликтного поведения.

Сторонники диспозиционного подхода определяют конфликтное поведение, изучая интрапсихические процессы и факторы (аспекты личности, установки, черты личности) Одно из направлений исследования в этом подходе психодинамическое. Термин «психодинамический», по мнению Л. Хьелла и Д. Зиглера, указывает на непрекращающуюся борьбу между разными аспектами личности. Психоаналитическую теорию можно считать примером психодинамического подхода, считают эти авторы. Ведущая роль в ней отводится сложному взаимодействию между инстинктами, мотивами и влечениями, которые конкурируют друг с другом за главенство в регуляции поведения человека. В концепциях 3. Фрейда, А. Адлера, К. Хорни причинами конфликтного поведения являются «психологические» конфликты: столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентных стремлений, психических систем и сфер личности [10].

А.В.Дмитриев в учебнике «Конфликтология» отмечает, что сновоположником психоаналитического направления можно считать 3. Фрейда, который создал одну из первых концепций человеческой конфликтного поведения. 3. Фрейд описывает в своих работах, прежде всего, внутриличностные или «психологические» конфликты между слоями личности. «Конфликт, вызываемый неосознаваемыми внутренними импульсами либидо и импульсивными импульсами, составляет внутреннюю сторону жизни индивида» [12]. Этот конфликт сил побуждения и сил сдерживания определяет динамику и развитие личности. Они появляются в детстве и пронизывают всю человеческую жизнь, оказывая влияние на поведение человека, в том числе являясь причиной межличностных конфликтов. Можно сказать, что постфрейдистские концепции оспаривали те или иные положения учения 3. Фрейда, но ведущую роль все они отводят взаимодействию между инстинктами, мотивами, влечениями, которые конкурируют друг с другом за главенство в регуляции конфликтного поведения человека на разных возрастных этапах. Исследованиям фрейдистской (психоаналитической) ориентации присуща биопсихологическая трактовка причин конфликтов. Согласно ей, конфликты есть следствие несоответствия моральных общественных условий и обстоятельств, с одной стороны, требованиям природных инстинктов - с другой. Как считал 3. Фрейд, конфликт возникает тогда, когда сила воздействия общественных условий существенно превышает способность человека к сублимации. Такие конфликты могут выражаться в неврозах, преступном поведении и т.д. [13].

Вслед за 3. Фрейдом, австрийский психолог А. Адлер рассматривал источник конфликтов в незащищенности личности перед окружающим миром, осознании своей неполноценности и несовершенства, в стремлении укрепиться путем превосходства над другими. По его мнению, попытки освободиться от чувства неполноценности ведут к невротическим срывам, к конфликтам [12, с.23]. Отсутствие социальных сил в развитии личности в теории 3. Фрейда отмечали А. Адлер, Э. Фромм, К. Хорни. Л. Хьелл и Д. Зиглер называют А. Адлера первым социальным психологом, так как он уделял значительную роль социальной составляющей в детерминантах конфликтного поведения человека[10, с.56]. Содержание конфликтов личности с микросредой А. Адлер видел в попытках индивида освободиться от чувства неполноценности. Процесс компенсации неполноценности может привести к высшим достижениям, но если личность не справляется с ним «невротическая» личность приобретает такие особенности, как эгоцентризм, отсутствие сотрудничества, нереалистичность. Этот «невротический» или «ошибочный» стиль жизни сопровождается постоянным ощущением угрозы самооценке, неуверенности в себе, обостренной чувствительностью, что неизбежно приводит к проблемам в отношениях с окружающими. По мнению А. Адлера, «невротики ведут себя так, как если бы они жили в стане врагов» [10, с. 98].

Диспозиционный подход опирается на внутренние детерминанты в социальном поведении. С этой позиции К. Хорни описывает стратегии поведения, ведущие к формированию жизненного сценария. Автор считает «культурным» происхождение базисного чувства тревожности, тогда как вырабатывающиеся в ответ на него компенсирующие стратегии становятся частью личности человека и затем определяют его поведение [14]. Одной из трех стратегий поведения или базисных ориентации является «движение против людей». Такое поведение обуславливает межличностные конфликты, характеризующиеся враждебностью, эгоцентризмом, желанием контролировать себя и быть первым, неспособностью к решению внутренних проблем.

Конфликтное поведение занимают важное место в исследованиях и теории Э. Эриксона. В его видении они означают «не угрозу катастрофы, а поворотный пункт и тем самым онтогенетический источник, как силы, так и недостаточной адаптации» [15]. Д.К.Захаров замечает, что тема конфликтного поведения приобретает иное звучание, конфликтное поведение начинает нести позитивный заряд и становится важнейшим моментам развития личности, суть которого заключается не в избегании конфликтов, а в адекватном, конструктивном их разрешении [16]. Конфликт в понимании Э. Эриксона вытекает из сопоставления внутренних и внешних условий существования. Таким образом, во всех концепциях психодинамического подхода выделяют внутренние детерминанты в конфликтном поведении личности. По мнению К. Хорни, конфликт возникает в системе взаимоотношений индивида с социальным окружением, а не как эффект конфронтации с этим окружением ищущих выхода, изначально заложенных в организме психических сил [15, с.37].

Е.И. Ворожейкин, А.Я. Кибанов в учебнике «Конфликтология» отмечают, что Э. Фромм, полемизируя с 3. Фрейдом, утверждал, что в процессе своего развития человек приходит к обособлению и индивидуализации. Это осуществляется в постоянном конфликте личности с социальной средой. По Э. Фромму индивид может избавиться от одиночества и чувства собственной ничтожности только бегством от всякой свободы, что связано с бессознательной деятельностью, которая может быть изучена в основном психоаналитическими методами [16]. Опираясь на утверждение Ч. Дарвина о том, что инстинкт борьбы за выживание обеспечивает существование и развитие вида, В. Макдугалл неправомерно распространил его на общество. Созданная им теория инстинктов социального поведения определили социотропное направление в психологических исследованиях конфликтов.

К диспозиционному подходу относят когнитивное направление в изучении конфликтов. Детерминантой конфликтного поведения человека в этом направлении выступают когнитивные процессы. Теория поля К. Левина, позволившая понимать под конфликтным поведением противовес между собственными потребностями человека и вынуждающими внешними силами, нашла свое отражение в теориях когнитивного соответствия: структурного баланса Ф. Хайдера, теории когнитивного диссонанса Л. Фестингера, теории конгруэнтности Ч. Осгуда. Эти теории предлагают процедуру познания окружающего мира, которое включает в себя восприятие какой-либо информации и её «переработку». По мнению B.C. Агеева, Г.М. Андреевой, когнитивисты впервые обратили внимание на то, что непосредственно наблюдаемые взаимодействия субъектов в социальной ситуации могут быть поняты и проинтерпретированы с точки зрения их субъективного отражения, то есть с точки зрения их восприятия, осознания, рефлексии, оценки взаимодействующим субъектом [18]. Этот подход в психологии позволил описывать конфликтное поведение и конфликты в новом когнитивном пространстве. Отсутствие же в них категорий мотивации и эмоций, по мнению Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской, не позволило объединить когнитивную активность и конфликтное поведение человека в этих теориях [11, с. 35].

Ситуационный подход наиболее полно и содержательно рассматривается в литературе. Родоначальником ситуационного подхода и целостного рассмотрения ситуации в психологии считается Курт Левин [17, с.18]. Однако первым ввел в обиход науки представление о ситуации социолог У. Томас. Он не только указывал на важность роли ситуационной детерминации поведения, но и подчеркивал мысль о невозможности объяснения поведения человека без понимания субъективного значения ситуации для данного человека. К. Томас писал, что понять конфликтное поведение можно только тогда, когда исследователь знает, какое субъективное значение имеет сама ситуация для субъекта. Идея К. Томаса заключается в следующем: существуют некоторые ценности, объективно принятые культурой (т.е. в этом контексте обществом). Это могут быть деньги, влияние, престиж и т. д. У индивида существуют установки (определенное восприятие) этих ценностей. В межличностном взаимодействии человек рефлексивно, сопоставляя ценности и установки, определяет для себя ситуацию. Предсказывая поведение человека, необходимо знать, как для себя человек определил ситуацию, какое значение он ей придал. Именно У. Томас сформулировал теорему о том, что если человек определяет ситуацию как реальную, то она становится реальной по своим последствиям, независимо от того, насколько ситуация действительно реальна [15, с. 17].

Таким образом, в ситуационном подходе сложилось представление о конфликтном поведении как об определенном типе ситуации взаимодействия субъектов. Ситуационный подход делает упор на анализ отдельных стратегий, прямо не связанных с личностью. Это позволяет учитывать легкость изменения конфликтного поведения в зависимости от ситуации и, в большей степени, акцентировать внимание на адекватности и эффективности той или иной тактики и стратегии, возможности их коррекции. По мнению К. Левина, основой конфликта являются психические состояния личности (фрустрация, напряженность, дискомфорт), которые отражают степень неудовлетворенности объектами окружающей среды, на которые направлены потребности личности [17, с.23]. В соответствии с психологической теорией социометрии, разработанной Дж. Морено, межличностные конфликты определяются состоянием эмоциональных отношений между людьми, их симпатиями и антипатиями по отношению друг к другу [16, с.67].

По мнению представителей следующего направления, основные причины конфликтов кроются в процессе социального взаимодействия. Представители этого направления рассматривают конфликты преимущественно как ролевые, т. е. конфликты, которые возникают вследствие того, что к носителям одной роли различные группы предъявляют неодинаковые, зачастую противоречивые требования. Основой понимания конфликта в рамках необихевиористской ориентации является теория фрустрации-агрессии, сформулированная в 40-е годы Н.Миллером и Дж. Доллардом. Ключевое место в этой теории занимает предположение о том, что любое условие, препятствующее достижению цели может вызвать фрустрацию и привести к появлению агрессии - стремлению разрушить либо устранить препятствие [16, с.45].

По мнению Н.В. Гришиной и Л.А.Петровской [11, с.55] психологические исследования конфликтов можно классифицировать по их предмету (Таблица 1).

Важная роль в психологических исследованиях конфликта посвящена анализу и описанию внутренних условий конфликтности личности и конфликтного поведения. Весомый вклад в разработку этой проблемы внес В. С. Мерлин. По мнению В. С. Мерлина, «внутренние условия психологического конфликта сводятся к противоречию между различными мотивами и отношениями личности». Другая группа внутренних условий, по мнению В.С. Мерлина, вязана с субъективной неразрешимостью ситуации [19].

Таблица 1

Классификация психологических исследований конфликтов

Существуют и другие точки зрения на психологические механизмы конфликтов. В ряде исследований отмечалось, что таковая имеет когнитивную, мотивационную и ценностно-ориентационную, личностную и социально-психологическую основы [20].

Психологические исследования конфликтов, объединенные по предмету, традиционно рассматриваются по степени вовлеченности как внутриличностные, межличностные, индивид-группа и межгрупповые.

Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта. Исследуя межличностные конфликты А.Я.Кибанов отмечал, что причины их возникновения неоднозначны и имеют различную природу. С одной стороны, это могут быть сугубо психологические - антипатия, активная неприязнь на основе значимых личностных различий. С другой стороны, причина конфликта может иметь реальную производственную или организационную основу [16, с.24].

Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не полностью соответствует данному нами определению. Здесь участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п. Внутриличностные конфликты могут принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных форм -- это ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Социальное поведение вообще детерминировано не столько внешней ситуацией, сколько личностными особенностями человека.

Межгрупповые конфликты в психологических исследованиях представлены ограниченно, в основном связаны с анализом причин производственных конфликтов. В таких конфликтах могут участвовать противоборствующие группировки в рамках одного подразделения; группы, состоящие из членов разных структурных единиц (бригад, отделов, цехов и пр.); объединения лиц различного служебного ранга и работающих в разных подразделениях [18, с. 27].

Конфликты индивид-группа также изучены недостаточно. В психологических исследованиях таких конфликтов перспективным является рассмотрение группы как субъекта деятельности. Существует несколько подходов к проблеме психологических исследований конфликта, приведем их в Таблице 2:

Таблица 2

Подходы к классификации психологических исследований конфликтов

Что касается мотивационного и когнитивного подходов, то, по мнению А. Я. Анцупова, в отечественной психологии они являются, несмотря на свои различия, частями одного подхода - личностного. Теоретической основой этого подхода является рассмотрение личности как центрального звена конфликтного взаимодействия [9, с. 77]. Не организация (социальная среда) и деятельность (система взаимодействий), а именно личность со своими намерениями, целями, ценностями, особенностями социально-перцептивных процессов, эмоциональных проявлений, способов общения чаще всего является объектом исследований психологов.

Конфликтное поведение можно разделить на стратегию и тактику. Стратегия рассматривается как ориентация личности по отношению к конфликту, ее установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта (избегание, приспособление, компромисс, соперничество, сотрудничество).

В основе классификации конфликтных стратегий лежат следующие основания:

- характер действий (наступательные, оборонительные и нейтральные);

- степень активности в их осуществлении (активные - пассивные, инициирующие - ответные);

- направленность этих действий (на оппонента, к третьим лицам, на самого себя).

Избранная стратегия (генеральная линия) реализуется через конкретные тактики. Тактика поведения - совокупность приемов воздействия на оппонента, средство реализации стратегии. Выделяются следующие виды тактик воздействия на оппонента (Анцупов А.Я., Шипилов А.И.) [9, с.79]:

а) жесткие:

- тактика захвата и удержания объекта конфликта (применяется в конфликтах, где объект материален);

- тактика физического насилия (уничтожение материальных ценностей, нанесение телесных повреждений, блокирование чужой деятельности и т.п.);

- тактика психологического насилия (оскорбления, грубость, негативная личностная оценка, клевета, обман, дезинформация, унижение и т.п.);

- тактика давления (предъявление требований, приказов, угрозы, шантаж, предъявление компромата);

б) нейтральные:

- тактика демонстративных действий (привлечение внимания к своей персоне путем публичного высказывания жалоб на состояние здоровья, невыход на работу, демонстрация суицидальных действий и т.п.);

- санкционирование (воздействие на оппонента с помощью взыскания, увеличения нагрузки, отказ от выполнения требований и т.д.);

- тактика коалиций (образование союзов, увеличение групп с целью повышения своего ранга в конфликте);

в) мягкие:

- тактика фиксации своей позиции (использование логики, фактов для подтверждения своей позиции в форме высказываемых суждений, предложений, критики и т.п.);

- тактика дружелюбия (подчеркивание общего, выражение готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи и т.п.);

- тактика сделок (взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями).

Онтологический подход к исследованию конфликтного поведения личности был предложен Н.И. Леоновым. Автор пишет, что признание взаимовлияния человека и среды, внутренних и внешних факторов на конфликтное поведение требует новых способов оценки среды и взаимоотношений человека и среды. Актуальными в настоящее время становятся идеи К. Левина, которым была разрешена в свое время оппозиция внешнего и внутреннего, акцентировано внимание на ситуационных детерминантах поведения. В дальнейшем схема К. Левина была развита представителями интеракционизма Д. Магнуссоном и Н. Эндлером. В их трактовке она приняла следующую форму: поведение есть результат непрерывного взаимодействия между индивидом и ситуациями, в которые он включен. Если с личностной стороны существенными являются когнитивные и мотивационные факторы, то со стороны ситуации - психологическое значение, которое ситуация имеет для индивида. Таким образом, Н.И. Леонов считает необходимым использование онтологического подхода к исследованию конфликтного поведения личности [19, с. 41].

В периодизации Э.Эриксона юность - пятая фаза развития -- характеризуется появлением чувства своей неповторимости, индивидуальности, непохожести на других, в отрицательном же варианте возникает диффузное, расплывчатое «Я», ролевая и личностная неопределенность. Типичная черта этой фазы развития -- «ролевой мораторий» (от лат. moratorium -- отсрочка): диапазон выполняемых ролей расширяется, но юноша не усваивает эти роли всерьез и окончательно, а как бы пробует, примеряет их к себе. Э.Эриксон подробно анализирует механизмы формирования самосознания, новое чувство времени, психосексуальные интересы, а также патогенные процессы и варианты развития юности [15, с.37].

Психологические исследования конфликтов занимают центральное место среди исследований в юношеском возрасте, выделяясь непосредственным выходом на личностный аспект конфликтов - определением психологических механизмов и личностных детерминант конфликтного поведения старшеклассников. Юношеский период представляет собой остропротекающий переход от детства к взрослости, где переплетаются противоположные тенденции развития. В отечественной психологии конфликтное поведение старшеклассников обычно связывают с проблемами социальной адаптации, рассматривают как форму протеста против непонимания взрослых, а причины конфликтного поведения видят в особенностях развития личности, переживании возрастных кризисов. За рубежом конфликтное поведение объясняют ролью отрицательной адаптации (Э.Эриксон), неосознаваемым понижением уровня самоуважения, вызывающим определенные трудности адаптации (Д.Мунн), нарушением самоотношения и самоуважения (Дж. Каплан) [21, с. 15]. В юношеском возрасте конфликтные действия выступают в качестве средства достижения значимой цели, способа психологической разрядки, способа удовлетворения потребности в самореализации и самоутверждении. Возникающее давление со стороны взрослых в подростковом и юношеском возрастах и отсутствие адекватных каналов для самореализации, способствуют созданию конфликтных ситуаций, но и способствуют формированию таких черт характера как вспыльчивость, раздражительность, неумение себя сдерживать. Конфликтное поведение в юношеском возрасте становится одним из самых распространенных, а для многих старшеклассников наиболее удобным способом решения проблем, возникающих в сложных ситуациях и вызывающих психическую напряженность. О.А. Кобзева оценивая проявления конфликтного поведения старшеклассников отмечает, что, важно учитывать особенности представлений индивида о себе, которые не только определяют отношение к себе, но и указывают на тенденции поведения в группе ошибочное, искаженное восприятие себя, собственных мотивов и возможностей является одной из причин выраженного конфликтного поведения, в то же время конфликтность влияет на представления о себе. На протяжении с 7 - 10 класс оценки собственной независимости, общительности и «принятия борьбы» (повышения статуса в группе) не меняются; от 9 класса к 11 классу снижаются оценки общительности и «принятия борьбы», а от 7 класса к 11 классу возрастают оценки собственной независимости [5, с. 56].

Старший школьный возраст--это пора выработки взглядов и убеждений, формирования мировоззрения. В связи с необходимостью самоопределения возникают потребность разобраться в окружающем и в самом себе, поиски смысла жизни вообще и своей жизни в частности. Старшеклассники переходят к систематическому усвоению теоретических основ различных учебных дисциплин. Юность - завершающий этап первичной социализации. Юношеский возраст отделяет детство от взрослости. Этот период обычно делится на раннюю юность, т.е. старший школьный возраст (от 15 до 18 лет), и позднюю юность (от 18 до 23 лет). Юношеский возраст, прежде всего стадия духовного развития, хотя оно и связано с комплексом психофизиологических процессов. Главные новообразования этого возраста - открытие «Я», развитие рефлексии, осознание собственной индивидуальности и ее свойств; появление жизненного плана, установки на сознательное построение собственной жизни; постепенное врастание в различные сферы жизни [23,24]. Процесс этот идет изнутри вовне: от открытия «Я» к практическому включению в различные виды жизнедеятельности.

В старшем школьном возрасте усиливается общественная направленность личности ученика, его потребность принести пользу обществу, другим людям.

Характерная особенность личности старшего школьника -- рост его самосознания. Уровень самосознания определяет и уровень требований старшеклассников к окружающим людям и к самим себе. Они становятся более критичными и самокритичными, предъявляют высокие требования к моральному облику взрослого и сверстника. Для ранней юности характерна устремленность в будущее. Устремленность в будущее только тогда благотворно влияет на формирование личности, когда есть удовлетворенность настоящим. Построение жизненных планов требуют уверенности в себе, в своих силах и возможностях.

Особенно высокие требования учащиеся предъявляют к моральным, нравственным качествам одноклассников. Об этом свидетельствуют наблюдения и исследования. В.Ф.Сафин изучал особенности оценки старшеклассниками морально - волевых качеств своих сверстников. Оказалось, что старшеклассники в оценке личных свойств своих одноклассников моральные качества предпочитают волевым. Так, восьмиклассники только в 57% случаев отдают предпочтение моральным качествам, десятиклассники же в 72% случаев. Это создает благоприятную почву для формирования моральных установок, чувств старшеклассников [4, с.74]. Обнаружились и половые различия в оценке личностных качеств. Подавляющее число девушек оценивают своих товарищей преимущественно по моральным свойствам. У юношей эта тенденция выражена менее ярко. Однако и у них по мере перехода из класса в класс количество таких оценок увеличивается.

В самооценке старшеклассники проявляют известную осторожность. Они охотнее высказываются о своих недостатках, чем о добродетелях. И девушки и юноши отмечают у себя «вспыльчивость», «грубость», «эгоизм». Среди положительных черт наиболее часто встречаются такие самооценки: «верен в дружбе», «не подвожу друзей», «помогаю в беде», т. е. на первый план выступают те качества, которые важны для установления контактов со сверстниками, или те, которые этому мешают (вспыльчивость, грубость, эгоизм) [25].

Завышенная самооценка заметно обнаруживается в преувеличении своих умственных сил. Это проявляется по - разному: кому легко дается учение, считают, что и в любой умственной работе они будут на высоте положения; кто выделяется успехами по определенному предмету, готовы верить в свой специальный талант; даже слабоуспевающие учащиеся обычно указывают на какие - либо другие свои достижения. Типично юношеские особенности характерны для самооценки десятиклассников -- она относительно устойчива, высока, сравнительно бесконфликтна. Дети именно в это время отличаются оптимистичным взглядом на себя, свои возможности и не слишком тревожны[26].

В XI, выпускном классе ситуация становится более напряженной. Жизненный выбор, который в прошлом году был достаточно абстрактным, становится реальностью. Часть старшеклассников и в этой ситуации сохраняет «оптимистичную» самооценку. Она не слишком высока, в ней гармонично соотносятся желания, притязания и оценка собственных возможностей. У других старшеклассников самооценка высока и глобальна -- охватывает все стороны жизни; смешивается желаемое и реально достижимое.

Несмотря на некоторые колебания в уровнях самооценки и тревожности и разнообразие вариантов личностного развития, можно говорить об общей стабилизации личности в этот период, начавшейся с формирования образа своего «Я» на границе подросткового и старшего школьного возрастов.

Старшеклассники в большей степени принимают себя, чем подростки, их самоуважение в целом выше. Интенсивно развивается саморегуляция, повышается контроль за своим поведением, проявлением эмоций. Настроение в ранней юности становится более устойчивым и осознанным. Дети в 16-17 лет, независимо от темперамента, выглядят более сдержанными, уравновешенными, чем в 11-15 [22, с. 34].

В это время начинает развиваться и нравственная устойчивость личности. В своем поведении старшеклассник все больше ориентируется на собственные взгляды, убеждения, которые формируются на основе приобретенных знаний и своего, пусть не очень большого, жизненного опыта. Знания об окружающем мире и нормах морали объединяются в его сознании в единую картину.

В юношеском возрасте складывается обобщенное эмоционально-ценностное отношение к себе. Еще одно новообразование, возникающее в конце переходного периода, Л.И.Божович называла самоопределением, т.е. осознание себя, с субъективной точки зрения, в качестве члена общества и в новой общественно значимой позиции. Самоопределение возникает в конце учебы в школе, когда человек стоит перед необходимостью решать проблему своего будущего. Самоопределение отличается от простого прогнозирования своей будущей жизни, от мечтаний, связанных с будущим. Оно основывается на уже устойчиво сложившихся интересах и стремлениях субъекта, предполагает учет своих возможностей и внешних обстоятельств, оно опирается на формирующееся мировоззрение юноши и связано с выбором профессии. Но подлинное самоопределение, как отмечала Л.И.Божович, не заканчивается в это время, оно как системное новообразование, связанное с формированием внутренней позиции взрослого человека, возникает значительно позже и является завершающим последним этапом онтогенетического развития личности ребенка [26, с. 64].

Следующее важное новообразование юношеского возраста описано отечественными психологами К.Обуховским и В.Э.Чудновским как потребность в смысле жизни, в том, чтобы осознавать свою жизнь не как серию случайных, разрозненных событий, а как цельный процесс, имеющий определенное направление, преемственность и смысл. В юности, когда человек впервые сталкивается с проблемой сознательного выбора жизненного пути, эта потребность переживается особенно остро[27,28].

Юношей и девушек остро волнуют такие проблемы, как собственная возрастная специфика, право на автономию от старших и т.п. Социальное и личностное самоопределение предполагает не столько автономию от взрослых, сколько четкую ориентировку и определение своего места во взрослом мире. Наряду с дифференциацией умственных способностей и интересов, без которой затруднителен выбор профессии, это требует развития интегративных механизмов самосознания, выработки мировоззрения и жизненной позиции.

Современная зарубежная наука уделяет особое внимание не столько академическим разработкам в области теории конфликта, сколько методам предотвращения и аналитического разрешения конфликтных ситуаций, т. е. практике разрешения конфликтов, в том числе и школьных. Становление и развитие отечественной конфликтологии находилось в прямой зависимости от жизни общества. Отрицание самой возможности возникновения социальных конфликтов в советском обществе отразилось на развитии теории и практики работы с конфликтами и конфликтным поведением. Тем не менее, изменения, произошедшие в нашем обществе за последние два десятилетия, обусловили необходимость как теоретических исследований в области конфликтологии, так и поиск различных форм работы с конфликтным поведением. А. А. Гостев, В.А.Соснин, Е.И.Степанов обобщили основные результаты научных конфликтологических исследований, проведенных отечественными учеными, и пришли к определенным выводам: - учеными доказана необходимость смены парадигмы «бесконфликтности» конфликтологической парадигмой, которая ориентирует массовое сознание на понимание неизбежности противостояния в социальных взаимодействиях и его позитивной роли в гармонизации этих взаимодействий [29];

-обоснованы общие методологические ориентиры диагностики, прогнозирования и урегулирования социальных конфликтов и конфликтного поведения;

-выявлены причины возникновения конфликтов и основных механизмов их конфликтного поведения.

В настоящее время особый интерес отечественных ученых вызывает проблема практического управления конфликтами и конфликтным поведением. Наряду с этим ведется теоретическое осмысление и разработка проблем конфликтологии. А.Я.Анцупову и А.И.Шипилову принадлежат исследования в области основ отечественной конфликтологии. Они рассматривают различные методики изучения конфликтного поведения, его особенности в различных сферах социального взаимодействия (семейной, производственной, образовательной и т.д.), условия и способы конструктивного урегулирования конфликтного поведения [9, с.51]. Н. В. Гришина изучает психологические проблемы конфликтов, их виды, различные подходы к их пониманию, закономерности реакции людей на трудные ситуации в общении. Особое место в ее трудах занимает проблема практической работы с конфликтами людей и такие ее аспекты, как [34]:

-обучение эффективному поведению в конфликтах и их разрешению;

-обучение посреднической деятельности;

-обучение навыкам оказания психологической помощи людям при возникновении конфликтов.

Б.И.Хасан и П.А.Сергоманов изучают способы подготовки, организации и проведения переговоров как основные формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов и конфликтного поведения [30, с.22].

Работы по рассмотрению конфликтного поведения в качестве средства выявления нравственной зрелости школьника принадлежат А.С.Белкину, Т.В.Драгуновой, Б.Т.Лихачеву и др. [33, с.47]. В настоящее время особый интерес у педагогов и психологов вызывают следующие проблемы:

-изучение конфликтного поведения в системе «ученик-ученик»;

-ученическое посредничество в разрешении школьных конфликтов;

-мониторинг школьных конфликтов и выявление их основных причин.

Таким образом, современные отечественные и зарубежные исследователи признают, что:

-конфликтное поведение является объективной частью взаимодействия людей друг с другом;

-конфликтное поведение нельзя воспринимать как однозначно деструктивное явление, поскольку при определенных условиях оно может способствовать сохранению и жизнеспособности социального целого;

-конфликтное поведение способствует формированию нравственного и социального опыта личности, позволяет его участникам глубже понять друг друга, мобилизовать свои творческие способности, волю и разум;

- конфликтным поведением можно управлять с целью усиления его конструктивных возможностей, следовательно, овладение навыками эффективного поведения в конфликте должно осознаваться как личный и социальный интерес.

В конфликтном поведении старшеклассников особое место принадлежит личности. А.Я.Анцупов обращает особое внимание на необходимость выявления и учета конкретных личностных особенностей конкретных людей, выступающих центральным звеном конфликтов и конфликтного поведения всех без исключения уровней [9, с.32]. Именно индивидуальность личности определяет характер конфликтного взаимодействия, его результаты и последствия. Ученый убежден, что такое качество как конфликтность является свойством любой личности, поскольку постоянная гармония личности с обществом, ближайшим окружением и самой собой возможна лишь в идеальном социально-психологическом смысле. Таким образом, конфликтность - это интегральное образование, неотъемлемое качество личности. Проявление этого качества обусловлено внешними условиями (социально-политической и экономической ситуацией в обществе, психологическим климатом в коллективе, конкретными обстоятельствами проявления конфликтной ситуации) и внутренними условиями (особенностями темперамента и характера, мотивацией поступков, опытом, полученным в предыдущих конфликтах и т. д.).

И.В.Грошев рассматривает конфликтное поведения старшеклассников как сложное, интегральное и многоуровневое образование, детерминированное многими и разными факторами, в том числе и разнохарактерными личностными свойствами участников конфликта. Данные свойства способствуют проявлению разных форм конфликтного поведения, обусловливающих, в свою очередь, стиль и тактику поведения в конфликтной ситуации [32, с.61].

Элементарный уровень конфликтности поведения характеризуется отсутствием у старшеклассника каких-либо знаний о конфликте и способах поведения в нем. Школьник не анализирует причины конфликта и его последствия. Ученик не дифференцирует сферу возникновения конфликта и переносит противостояние, возникшее в одной сфере отношений, на все остальные. Психологически подавляет партнера, снижает его социальный статус. В конфликте поведение старшеклассника становится подчеркнуто ригидным, самоконтроль и самокритичность отсутствуют.

Формальный уровень конфликтности поведения указывает на наличие у юноши некоторых знаний о природе конфликта и способах поведения в нем, но они носят формальный характер. Состояние психического напряжения и агрессия в отношении оппонента непременно сопутствуют конфликтному взаимодействию. Рефлексия собственных действий развита слабо. Старшеклассник способствует разрастанию конфликта, т.к. пытается вовлечь в него других учеников.

Конформный уровень конфликтности поведения предполагает наличие у старшеклассников системных знаний о природе конфликта и способах его разрешения, но они не применяются им на практике. Школьник сознательно отдает предпочтение безоговорочным уступкам или компромиссу, не пытаясь критически осмыслить ситуацию. Неуверенность в себе вызывает чувство психологического дискомфорта. Ученик осознанно отказывается от выбора поступка по внутреннему убеждению.

Уровень соблюдения нейтралитета указывает на то, что имеющаяся у старшеклассника система знаний о конфликте, его видах и возможных способах урегулирования не побуждает ученика к позитивному разрешению конфликтов. Школьник пассивно принимает нормы поведения, навязываемые другими. Он стремится к достижению личностной автономии даже в ущерб собственным интересам.

Достаточный уровень конфликтности характерен для старшеклассников обладающего целостной системой знаний о природе конфликта, его динамике, видах, возможных причинах и эффективных способах его разрешения. Ученика отличает развитая эмпатия, он ориентирован на установление позитивных эмоциональных связей. Школьник использует имеющиеся знания для прогнозирования, предупреждения и успешного разрешения конфликтов. В поиске конструктивных решений занимает активную позицию.

Оптимальный уровень конфликтности является отличительной чертой старшеклассника со сформированной системой знаний о природе конфликта, его динамике, видах, возможных причинах и эффективных способах разрешения. Ученик осознает значимость умения находить оптимальные способы разрешения конфликта. Развитое чувство собственного достоинства и способность уважать оппонента обеспечивают благоприятное эмоциональное самочувствие во время разрешения конфликта. В конфликтном взаимодействии старшеклассник создает и поддерживает атмосферу партнерства. Сознательно избегает постконфликтного противостояния. При переходе на оптимальный уровень конфликтность приобретает новую характеристику - конфликтную компетентность. Конфликтная компетентность позволяет старшекласснику своевременно предупреждать и конструктивно разрешать конфликты в соответствии с собственными целями, ценностными ориентациями и конкретными социально-коммуникативными условиями. Старшеклассник, достигший оптимального уровня конфликтности, воспринимает конфликт в качестве неотъемлемой и естественной части жизни людей, предоставляющей возможности для саморазвития и гармонизации межличностных отношений.