Преодоление статуса "отверженный" в подростковой среде

Психологическое содержание статуса "отверженный" и условия его возникновения в подростковой среде. Психологические факторы преодоления данного статуса, роль учителей, помощь родителей, а также адаптация школьника к групповым нравственным нормам.

Рубрика Психология
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 26.08.2012
Размер файла 110,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Задача родителей -- не только поддержать ребенка, попавшего в непростую ситуацию, но и научить его взаимодействовать с окружающими. Не надо пытаться полностью оградить ребенка от отрицательных переживаний. В повседневной жизни избежать гнева, обид или столкновения с жестокостью невозможно. Важно научить детей противостоять агрессорам, не уподобляясь им. Ребенок должен уметь сказать «нет», не поддаваться на провокации товарищей, с юмором относиться к неудачам, знать, что в свои проблемы иногда правильнее посвятить взрослых, чем разбираться самостоятельно, и быть уверенным, что родные не отмахнутся от него, а помогут и поддержат в трудную минуту.

Глава 3. Психологическая работа с проблемой отвержения

Работа с проблемой отвержения одних детей другими должна проводиться в нескольких направлениях:

1. Работа с отвергаемыми детьми (индивидуальная и групповая).

2. Работа с классом в целом.

3. Профилактическая работа (взаимодействие с учителями и родителями, проведение опросов и тематических занятий)

3.1 Общие особенности отвергаемых детей

По моим наблюдениям, отвергаемые дети сами многое делают для того, чтобы стать жертвами нападок. Как уже отмечалось, они легко поддаются на провокации одноклассников, выдают ожидаемые, часто неадекватные, реакции. Естественно, интересно обижать того, кто обижается, кто бросается с кулаками на окружающих после любого невинного замечания в свой адрес, кто начинает рыдать, если его немного подразнить, и т.д.

Отвергаемые дети не умеют управлять своими чувствами, сдерживать эмоции, неправильно оценивают мотивы и смысл поступков. Например, один мальчик сказал, что «мстительность -- хорошее качество», расценивая ее как умение постоять за себя. Поведение другого мальчика вызвало у одноклассника удивление: «Почему он так странно себя ведет? Когда мы его обзываем, начинает размахивать руками и гоняться за нами с криками. Я бы просто в лоб дал, и все».

Эти дети очень трепетно относятся к проявленному к ним вниманию и сочувствию. Любой сверстник, оказавший им поддержку, подсказавший что-то, поделившийся чем-то, сразу же возводится в ранг «лучшего друга». Это довольно тяжелое бремя, так как отверженные дети могут быть весьма навязчивыми. Устав от избытка внимания и благодарности со стороны отверженного, сочувствующий может перейти в стан преследователей.

Похожая ситуация складывается у отвергаемых детей в отношениях со взрослыми, работающими в школе. Обычно отвергаемый ребенок жалуется на преследователей только классному руководителю. Но если кто-то из учителей, библиотекарь или психолог вмешается в очередной конфликт, окажет такому ребенку поддержку и защитит его, то впредь, встречаясь в коридоре со своим спасителем, ребенок будет приветливо здороваться, причем по нескольку раз на дню, и стремиться что-то рассказать, поделиться своими горестями. Бывает, после очередной беседы с таким ребенком понимаешь, что чувствовала булгаковская Маргарита, которая «имела неосторожность» подать Фриде надежду на помощь. Однажды заступившись за отвергаемого ребенка перед сверстниками или даже просто выслушав его, взрослый поселяет в нем надежду на то, что именно он тот человек, который в силах исправить сложившиеся отношения, но, к сожалению, это далеко не всегда удается сделать. Поневоле многие «защитники» начинают избегать таких детей, досадуя на них из-за собственного бессилия.

Януш Корчак считал, что забота об отвергаемых детях требует большого такта: «Надо следить не только за тем, чтобы их не обижали, но чтобы и они никому не мерцали». Таких детей необходимо учить правилам общения и взаимодействия.

3.2 Индивидуальные занятия с отвергаемыми детьми

После того как в классе выявлен отвергаемый или непопулярный ребенок, следует познакомиться с ним поближе.

На первом этапе работы мы проводим диагностику личностных особенностей ребенка. Ниже представлены методики, наиболее часто используемые для этой цели.

1. Методика самооценки по Дембо--Рубинштейн и ее вариант, модифицированный А.М. Прихожан и Н.Н. Толстых (лесенки для дошкольников и первоклассников, шкалы для более старших учащихся). Эта методика позволяет выявить и обсудить не только реальную, но и желаемую самооценку ребенка, а также то, что нужно сделать, чтобы исправить положение. Кроме того, на шкалах ребенок отмечает, как, по его мнению, его оценивают родные и учителя. С помощью развернутой самооценки удается выявить неуверенность в себе и позицию окружающих, какой она представляется ребенку.

2. Незаконченные предложения (модифицированный вариант методики Д.В. Лубовского). Учащиеся 2-5 классов письменно завершают 20 предложений, выявляющих отношения ребенка к школе, к сверстникам, к родным, к самому себе, а также связанных с его интересами, страхами и мечтами.

3. Прогрессивные матрицы Дж. Равена (используются для выявления уровня притязаний). Ребенку предлагают на выбор решить несколько задач разной степени сложности. Анализируется, как ребенок реагирует на свои неудачи и удачи; насколько сложные задачи выбирает в начале задания и в конце. Это позволяет сделать вывод о степени адекватности его притязаний (насколько выбор задач соответствует успешности их решения).

4. Тест тревожности, разработанный американскими психологами Р. Тэммл, М. Дорки и В. Амен, помогает определить общий уровень тревожности ребенка и отследить травмирующие ситуации в его повседневной жизни.

5. Тест А.М. Прихожан «Диагностика школьной тревожности (младший школьный возраст)» помогает определить, какая сфера школьной жизни является наиболее травмирующей для ребенка.

6. Детский тест «Рисуночной фрустрации» С. Розенцвейга (вариант, адаптированный Е.Е. Даниловой) помогает отследить стратегии поведения ребенка и тип реагирования на травмирующие ситуации.

Кроме того, я наблюдаю за ребенком в классе на уроках и перемене. И конечно, важной составляющей работы является беседа с ребенком. Мы обсуждаем его интересы, беседуем о ситуации в классе, о проблемах взаимодействия. Я стараюсь дать ребенку возможность выговориться. Если получается встречаться раз в неделю, то мы разбираем различные ситуации из жизни и возможные стратегии поведения в них. Обычно когда ребенок приходит, я прошу его рассказать о самом приятном и самом неприятном происшествии в его жизни за последнюю неделю. Это позволяет выявить актуальную проблему, обсудить ее. Не всегда дети готовы говорить об обидах и обидчиках. Чаше рассказывают о проблемах с родителями или учебных неудачах. Я не настаиваю. Важно, чтобы разговор состоялся по инициативе самого ребенка.

Однажды с пятиклассником Димой мы начали говорить о том, как ему не нравятся одноклассники, какие они плохие: делают все, чтобы ему насолить, завидуют ему. Но этот разговор стал возможным лишь потому, что он пришел взбудораженный после очередного конфликта. Отвечая на мои вопросы о случившемся, Дима стал яростно бросать в мишень-липучку шарики.

Постепенно его эмоции сошли на нет, он смог сесть и согласился поговорить, о том, что может не нравиться одноклассникам в его поведении. Потом Дима вспомнил несколько случаев, когда ребята из класса приходили к нему на помощь, защищали его. Получилось, что ситуация в классе не такая уж плохая, не всем он неприятен.

Индивидуальная работа с отвергаемым ребенком помогает не только мне как психологу лучше разобраться в причинах происходящего. Такие встречи имеют большое значение для самого ребенка. Благодаря нашим беседам он перестает чувствовать себя одиноким и никому не нужным в школе. По мере сил я стараюсь оказать такому ребенку поддержку, помочь ему взглянуть на свое поведение со стороны. Но одними индивидуальными занятиями в ситуации отвержения помочь невозможно -- ребенку необходимо научиться взаимодействовать с окружающими. Для этого нужны занятия в группе.

3.3 Групповые занятия с отвергаемыми детьми

Групповые занятия -- очень эффективная форма работы с непопулярными детьми. Однажды в очень недружном втором классе я попыталась поработать с группой самых неблагополучных в плане общения со сверстниками детей. Вместе с учителем мы выбрали четверых мальчиков. Они дрались по любому поводу, обижались, приставали, могли назло нарушить игру, если что-то было не по ним, и каждый был очень одинок. Среди них были непопулярный ребенок и ребенок-задира. Всего я провела 10 занятий. Мы занимались в игровой комнате, где были ковер и игрушки. С разрешения администрации я забирала ребят раз в неделю во время урока ритмики, на котором они особенно хулиганили.

Игры и упражнения.

Каждое занятие включает в себя 7-8 упражнений.

1. Упражнения на совместную деятельность

Упражнения этого типа позволяют почувствовать каждому ребенку, что он зависит от действий другого, что необходимо подстраиваться, искать компромисс.

«Зеркало». Дети работают в парах. Один ребенок совершает разнообразные действия, другой, словно отражение в зеркале, должен повторять их. По первому сигналу дети меняются ролями, а по второму -- партнерами. Игра заканчивается тогда, когда каждый из участников побывает и зеркалом, и человеком и поработает со всеми членами группы.

После завершения упражнения все садятся на ковер, проводится обсуждение игры. Дети отвечают на вопросы:

- С кем было лучше работать? Почему?

- С кем не очень понравилось? Почему?

«Паровоз». Дети выстраиваются в шеренгу и превращаются в «вагончики«-. Все закрывают глаза, кроме «паровоза», который возит «вагончики» по всей комнате, а потом приезжает в какой-нибудь угол. Задача детей, не открывая глаз, угадать, где оказался поезд. Задача «паровоза» не уронить «вагоны», не стукнуть их об окружающие предметы. Затем проводится обсуждение, дети решают, кто был лучшим паровозом.

«Велосипед». Дети работают в парах. Лежа на спине, соединяют стопы и крутят педали по сигналу то быстро, то медленно. Задача -- не разорвать контакт. Каждый ребенок должен поработать с каждым. После завершения упражнения следует обсудить ход работы.

«Машина». Дети встают в пары спинами друг к другу, сцепляются локтями и начинают приседать на счет. Задача -- не расцепиться, не упасть. Каждый ребенок должен поработать в паре со всеми участниками. При обсуждении следует спросить детей, с кем им было легче работать, а с кем -- труднее.

«Слепой и поводырь». Работа в парах. Ребенок должен провести партнера, у которого завязаны глаза, через полосу препятствий, но только с помощью словесных инструкций. Дети меняются ролями и партнерами, после окончания работы обсуждают, у кого получилось руководить лучше, а у кого -- хуже.

«Путаница». Ведущим по очереди должен быть каждый из участников. Дети встают в круг, берутся за руки и запутываются, не разнимая рук. Задача ведущего -- распутать получившийся «клубок», а игроков -- запутаться так, чтобы не покалечить друг друга.

«Скульптура». Выполняется в парах. Каждый должен слепить из другого какую-либо фигуру, а затем занять его место -- почувствовать то же, что чувствует партнер. Затем дети образуют новую пару. Следует дать возможность каждому поработать со всеми членами группы. Затем проводится обсуждение упражнения.

«Памятник». Задание -- всем вместе изобразить машину, лошадь, телевизор и т.д.

2. Упражнения на произвольность

Такие упражнения способствуют формированию произвольной регуляции деятельности, снижают импульсивность.

«Кидай--говори». Игра с мячом. Все встают в круг и перебрасывают мяч друг другу, задавая вопросы или отвечая на них. Можно давать детям определенное задание, например: «Говори наоборот» (дети должны называть слова-антонимы). Важно проследить, чтобы мяч побывал у каждого ребенка. Психолог участвует в игре, помогает организовать процесс.

«Запретное число». Участники считают по порядку, не называя определенные числа (например, заканчивающиеся на цифру 3), можно просить их вместо запретного числа выполнять какое-нибудь движение.

«Запретное движение». Участники повторяют за ведущим все движения, кроме запрещенного. Тот, кто ошибся, выбывает из игры.

«Заморозить--разморозить». Один участник (или несколько) замирает с открытыми глазами, другие пытаются вывести его из оцепенения, заставить улыбнутся. Нельзя прикасаться к «замороженному». Потом меняются ролями. По результатам игры выбирают самого стойкого участника.

«Замри--отомри». Это упражнение помогает расслабиться, сбросить напряжение. Все бегают, как хотят, а по сигналу ведущего должны замереть. После следующего сигнала дети снова бегут. Тот, кто не успел замереть или пошевелился до сигнала, разрешающего движение, выбывает из игры.

«Сядьте--встаньте». Участники превращаются в роботов, которые понимают и выполняют лишь две команды; «Сядьте!» и «Встаньте!». Ведущий командует, постепенно увеличивая темп, а потом вдруг произносит новую команду, например, «Попрыгайте!». Тех, кто не смог удержаться от выполнения этой команды, «отправляют в ремонт».

«Холодно -- горячо». Ведущий прячет вещь, а участники ищут ее по указаниям ведущего. Можно играть в парах-тройках, каждая из которых ищет свой предмет и слушается своего ведущего.

3. Упражнения на знакомство

Эти упражнения помогают детям лучше узнать друг друга, обратить внимание на особенности каждого участника.

«Снежный ком с жестами». Психолог принимает участие в этом упражнении. Все встают в круг, каждый участник придумывает себе жест. Затем все по очереди называют имя и показывают жест, остальные повторяют жест -- тренируются. После этого первый участник представляется, второй называет имя предыдущего и повторяет его жест, затем называет свое имя и показывает свой жест. Следующий участник должен назвать уже двоих предыдущих и изобразить их жесты, а затем представиться сам. И так пока все дети не выполнят задание. С этого упражнения лучше начинать занятие, а в конце можно предложить участникам вспомнить, у кого какой жест. Вопрос следует задавать лично кому-то из ребят («Коля, какой жест показывал Вася?»). Сам Вася при этом не подсказывает, но если Коля затрудняется с ответом, ему могут помочь другие участники. Выявляется самый наблюдательный ученик.

«Качество на букву». Каждый называет какое-нибудь качество, присущее ему и начинающееся на первую букву его имени, например, «Слава -- смелый». Упражнение можно проводить по принципу «снежного кома». В конце занятия дети должны вспомнить, кто какое качество называл.

«Любимое животное». Каждый из участников показывает любимое животное и отвечает на вопросы: «Почему тебе нравится именно это животное? Чем оно похоже на тебя?» В конце занятия дети вспоминают, кто кого показывал.

Также можно предложить участникам по очереди высказаться на темы: «Мое самое большое впечатление на каникулах», «Что я больше всего ценю в людях» и т.п. Основной принцип этого блока -- вернуться к сказанному участниками по ходу занятия в конце встречи и вспомнить, кто что называл или показывал. Это помогает обратить внимание всех участников друг на друга, научить их присматриваться и прислушиваться друг к другу. Этого навыка часто недостает ребятам, имеющим проблемы в общении.

4. Упражнения-обсуждения

Цель этих упражнений -- дать возможность высказаться каждому ребенку, научить прислушиваться к мнению другого.

Можно предложить участнику рассказать, как бы он повел себя, если бы получил двойку, что бы делал, что думал. Можно разыграть ситуацию в виде сценки.

Темы для обсуждения и разыгрывания сценок:

-- Что может исправить мое плохое настроение?

-- Что меня злит в школе?

-- Одноклассники не принимают в игру...

-- Что можно подарить маме?

-- Тебе не разрешают ...

-- Торопишься по делам, а друг рассказывает что-то важное

для него.

Следует дать высказаться каждому ребенку и, может быть, выработать общий ответ.

5. Упражнения-впечатления

Выполняя эти упражнения, ребенок сможет узнать, как выглядят со стороны его действия (услышать и критику, и поощрение).

«Приглядывание». Каждый получает карточку с именем одного из участников (важно проследить, чтобы не попалось собственное имя). В течение занятия ребенок должен незаметно приглядываться к тому участнику, чье имя ему досталось. А в конце занятия все по очереди изображают того, за кем наблюдали (используя, например, характерный жест или часто повторяемое слово). Остальные должны догадаться -- кто это.

Это упражнение помогает участникам самостоятельно выделить что-то особенное в товарище. Лучше проводить его в середине курса, когда ребята уже достаточно хорошо узнали друг друга.

«Подарок». Дети вытягивают карточки с именами участников группы. Каждый должен придумать и написать, какое бы качество он подарил товарищу (чье имя ему досталось), чтобы тому было легче общаться с окружающими.

«Поддержка». Получив карточки с именами, надо написать несколько поощряющих слов, похвалить за что-то доставшегося участника или пожелать ему что-то хорошее на каникулы.

Психолог сам раздает карточки и следит за тем, чтобы послания не были грубыми или обидными, чтобы не оставалось незаполненных писем. Пожелания можно писать анонимно. Выяснения отношений следует сразу же пресекать. При необходимости (например, дети не всегда правильно понимают смысл пожелания или критики) можно обсудить с ребенком после занятий полученное им послание. Это упражнение также лучше проводить в середине цикла занятий.

6. Упражнения -творчество

Эти упражнения дают возможность выразить себя, придумать что-то новое и интересное.

«Глина». Сидя в кругу, дети передают воображаемый кусок глины друг другу, слепив из него что-то; сосед должен угадать, что это. Психолог участвует в упражнении.

«Море волнуется». Эта всем известная игра помогает расслабиться, настроиться на доброжелательный лад. Психолог ведет игру, ребята изображают заданное.

«Превращение предмета». Водящий показывает с помощью пластиковой бутылки или надутого шарика действие с каким-либо предметом (например, причесывается), участники должны угадать, что за предмет изображается. Угадавший предлагает свое задание и т.д. Желательно, чтобы в роли водящего побывал каждый участник.

Особенности работы

В группе должно быть четное количество ребят: учеников младших классов -- не более 6 человек (чтобы была возможность поддерживать дисциплину и работать с каждым), старшеклассников -- 10-12 человек.

В некоторых упражнениях психологу необходимо участвовать постоянно в качестве организатора и направляющей силы. Иногда бывает достаточно принять участие в игре или упражнении только на первых двух занятиях, затем ребята уже действуют самостоятельно.

Необходимо давать возможность каждому участнику поработать со всеми -- и симпатичными, и неприятными ему -- партнерами. Начинать каждое занятие лучше с упражнений на знакомство, затем переходить к подвижным играм или упражнениям на произвольность. После этого можно провести упражнение на совместную деятельность с обсуждением, а затем -- разыгрывание и обсуждение сценок, и наконец, предложить что-нибудь веселое, для всех приятное, позволяющее выразить себя.

Следует включать в занятия упражнения с мячом, так как для их выполнения участникам необходимо подстроиться друг под друга, «сыграться» (например, понять, что не следует кидать мяч слишком сильно). Эти упражнения следует предварять срабатыванием -- тренировочным перекидыванием мяча друг другу. Можно договориться, что если кто-то не поймал мяч, виноват кидавший -- плохо кинул.

Обязательна обратная связь -- каждый участник может дать оценку действиям другого -- и покритиковать, и похвалить.

Такие занятия дают возможность непопулярному ребенку проявить себя, одноклассники видят его по-новому, в непривычной, нестандартной ситуации и начинают относиться к нему более снисходительно и заинтересованно. Как правило, ребята ходят на занятия очень охотно.

Однако такая форма работы имеет свои минусы.

* Негативное отношение к занятиям некоторых родителей. Ярыми противниками занятий оказались родители именно тех детей, которые были склонны преследовать одноклассников. Их основной аргумент: «Вы хотите искусственно сдружить наших детей, мы против этой дружбы!»

* Отношение одноклассников к занимающимся детям как к избранным. Освобождение от уроков воспринималось ребятами как награда для избранных. При этом некоторые одноклассники считали, что эта избранность незаслуженная, и это могло ухудшить отношения к участникам группы со стороны одноклассников. Лучше всего проводить подобные занятия с группой ребят из параллельных классов со сходными проблемами, и не во время, а после уроков.

Кроме того, десяти встреч все же недостаточно, желательно работать с группой на протяжении хотя бы одного полугодия, а лучше -- всего учебного года.

Существуют и другие формы групповой работы с отвергаемыми детьми. Здесь я хотела бы привести пример совместной работы психологов и учителей со смешанной группой детей, в которую входят, помимо ребенка-аутсайдера, несколько его одноклассников. Подобный опыт описан в книге немецких психодраматистов В. Холла и А. Айхингера «Психодрама в детском саду и школе».

Два психотерапевта совместно с учителем используют символические игры, чтобы помочь детям, оказавшимся в классе аутсайдерами, сделать первые шаги на пути преодоления этой ситуации. Игра проводится с небольшой группой детей, в которую входят: мальчик, отвергаемый одноклассниками, основные его преследователи и несколько детей, относящихся к нему доброжелательно или нейтрально. Ниже приводится описание такой игры от лица одного из психотерапевтов -- А. Айхингера.

Исследователи моря спасают водолазов от гигантского спрута Ларе был среди одноклассников аутсайдером, «мальчиком для битья». Чаще всего ему доставалось от Юсуфа. Виталия и Хакана. Мы с классной руководительницей обсудили эту проблему и решили включить в группу, помимо этих четверых мальчиков, также и других, которые относились к Ларсу доброжелательно и при этом имели влияние в классе. Классная руководительница рекомендовала старосту класса Сальваторе и двух спокойных, дружелюбных мальчиков -- Мартина и Рольфа. Этих семерых ребят вместе с классной руководительницей мы пригласили на символическую игру.

Мы предложили разыграть следующую историю: в открытом море в непосредственной близости друг от друга находятся два судна с водолазами. Одна группа водолазов ищет утонувший «Титаник», чтобы извлечь из него сокровища, другая группа хочет отыскать в глубинах моря гигантского спрута, чтобы изучить это малоизвестное животное.

Юсуф, Виталий и Хакан решили заняться исследованием спрута (роль которого исполнял я). Классная руководительница стала ассистенткой на их корабле. Остальные мальчики захотели поднимать сокровища с «Титаника». Чтобы иметь возможность для поддерживающего дублирования Ларса, В. Холл принял роль техника, отвечающего за работу водолазного снаряжения.

После сооружения декораций я в роли гигантского спрута укрылся в корпусе «Титаника». Таким образом, обе группы водолазов были вынуждены работать в непосредственной близости друг от друга.

Трое агрессивных мальчиков быстро перешли от исследования спрута к охоте на него. Спрут пытался схватить водолазов-исследователей своими длинными щупальцами (которые изображались платками), а водолазы старались их обрубить. Эта игра доставляла мальчикам большое удовольствие.

Между тем и другая команда водолазов обнаружила «Титаник» и отыскала в нем первые сокровища. Выйдя из роли спрута и ненадолго прервав игру, я спросил: «Могло ли быть так, что спруту удалось запереть исследователей в утонувшем судне и обвить их щупальцами, но искатели сокровищ найдут и спасут их еще до того, как у них закончится кислород?» Все согласились с этой игровой идеей, и мы приступили к инсценированию второй части игры.

В то время как искатели сокровищ поднимали найденные драгоценности на корабль, я в роли спрута оттеснил трех водолазов-исследователей в угол «Титаника» и обвил их своими длинными щупальцами (мальчикам это явно нравилось). Из последних сил водолазы подали сигналы бедствия своей ассистентке, которая сразу запросила по радио помощь у соседнего корабля.

Четверо других водолазов стали нырять на глубину, пытаясь освободить исследователей от щупальцев спрута, причем Ларе боролся со мной особенно упорно. Затем искатели сокровищ доставили потерявших сознание водолазов на их корабль, где учительница в роли ассистентки стала приводить пострадавших в чувство. После того как исследователи пришли в себя и подкрепились едой, которую приготовила им ассистентка, В. Холл <...> залатал все дыры, которые спрут проделал в водолазном снаряжении. При этом он громко разговаривал сам с собой: «Вот было бы здорово изловить этого гигантского спрута живьем! Еще никому никогда не удавалось поймать такое чудовище и показать его людям. Это стало бы сенсацией!»

Трое исследователей ухватились за эту идею и захотели тут же погрузиться на глубину. В. Холл в роли техника спросил их: «Может, лучше будет, если и другая водолазная команда станет участвовать в охоте на этого опасного спрута? Иначе я просто не представляю себе, как вы втроем поднимите такое тяжелое животное на корабль». Юсуф, Виталий и Хакан согласились с этими соображениями и пригласили искателей сокровищ нырять вместе с ними. С помощью такой поддерживающей интервенции В. Холл смог помочь Ларсу участвовать и в этом приключении. Обе группы водолазов окружили спрута и долго боролись с ним. В конце концов, им удалось оглушить его. Мальчики совместными усилиями втянули спрута на палубу и гордо продемонстрировали свою находку тележурналистам со всего мира, которые прилетели к месту- сенсации на вертолете (журналистов играли изменившие свои роли классная руководительница и В. Холл).

В заключительном круге, давая обратную связь, участники игры говорили, что им очень понравилось содержание игры и то, как они играли все вместе.

Когда дети вернулись после игры в класс, учительница усадила Ларса и трех «искателей сокровищ за один четырехместный стол. Этим шагом она способствовала тому, что Ларе стал постепенно выходить из позиции аутсайдера и интегрироваться в коллектив класса. Юсуф, Виталий и Хакан прекратили терроризировать своего одноклассника.

В символической игре школьники переживают ситуации, в которых они могут вести себя социально. Они вступают в переговоры, договариваются друг с другом и принимают совместные решения, начинают помогать друг другу, внимательно слушать других, просить прощения и т.д. На уроках в случае возникновения или обострения конфликта учителя могут, обращаясь к проигранным на сессиях сценам, разрабатывать с детьми стратегии решения этих конфликтов.

Конструктивный подход к проблемам и конфликтам сохраняется у школьников и впоследствии: старшие школьники, принимавшие участие в проекте несколько лет назад, предпочитают обсуждать друг с другом возникающие конфликты и стараются находить совместные решения.

Школьные учителя с каждым последующим участием в проекте чувствуют себя в игре все более уверенно и становятся равноправными партнерами детей и ведущих. В одних играх учителя могут занимать слабую, подчиненную позицию, а в других -- окружать заботой и вниманием «больного» или «раненого» ребенка. Все это оказывает благоприятное влияние на детей, они начинают доверять учителям.

Благодаря опыту доверия, полученному при взаимодействии с учителями во время психодраматических сессий, школьники на занятиях легче принимают указания и правила, исходящие от учителя. В повседневной жизни школы после проведения психодраматических инсценировок возникает более дружелюбная атмосфера, тон обращения друг с другом становится мягче.

Конечно, такая работа требует специальной подготовки и высокой квалификации, поэтому ее могут проводить только психотерапевты, однако можно организовывать с детьми игры, используя основные идеи и принципы символических инсценировок, направленных на помощь отвергаемым детям:

-- Группы должны быть небольшими и включать в себя, помимо отвергаемого ребенка, его преследователей и доброжелательно настроенных детей.

-- Идея игры согласовывается с детьми; дети самостоятельно выбирают для себя роли.

-- Учитель обязательно принимает участие в играх.

-- Для проработки конфликта можно использовать прием «введение внешнего врага». В таких случаях психотерапевты (или психологи) берут на себя роль «врага», находясь в которой они могут направлять агрессию детей на себя, одновременно отвлекая ее от группы. Угроза, исходящая извне, объединяет детей, групповое сплочение растет, а напряжение в группе уменьшается. Конструктивные взаимодействия между детьми, вначале являвшиеся лишь ответными действиями на внешнюю угрозу, приобретают устойчивость и развиваются.

Во время игры взрослые должны оказывать детям дополнительную поддержку, чтобы они учились без применения силы урегулировать конфликт.

После окончания игры учителям необходимо поддерживать и закреплять возникающие в ходе игры положительные изменения.

Работа с классом (группой)

Для преодоления негативного отношения одноклассников к отвергаемым детям недостаточно одной лишь работы с аутсайдерами. Необходимо «лечить» весь коллектив. На мой взгляд, основным направлением психологической работы с недружным классом, группой должны быть мероприятия по развитию терпимости. Именно отсутствие терпимости к особенностям другого, к его непохожести и лежит в основе преследований друг друга.

Проводя тематические занятия в классах, я стараюсь вовлекать отвергаемых детей в процесс урока, поощрять их активность. Подобные занятия позволяют выделить детей, обычно пассивных, не обращавших на себя внимания, показать с выгодной стороны непопулярного ребенка. Иногда для непопулярного ребенка именно мои уроки становились первой возможностью почувствовать себя успешным и значимым.

Замкнутый, отвергаемый не только одноклассниками, но и учителями (хоть и не явно, но ощутимо) второклассник однажды с искренней радостью бросился мне навстречу: «Посмотрите, какую игрушку мне подарили!» Он стремился продемонстрировать свой новогодний подарок именно мне, потому что я не раз приветливо обращалась к нему, встретив на перемене, и не упускала случая похвалить на своих уроках (хотя он очень редко давал для этого повод). Я для него стала тем человеком в школе, встреча с которым доставляет положительные эмоции.

Кроме того, подобные занятия дают возможность приучить класс (группу) к работе в команде, находить компромиссы и быть терпимее друг к другу.

Однажды мне пришлось работать с группой подростков, две трети которой составляли учащиеся одного класса, а остальные пришли из других школ. Естественно, одноклассники вели себя более раскованно, перемигивались на занятиях, подначивали друг друга и дружно смеялись над промахами как «своих», так и «чужих». Но «свои» эти насмешки переносили спокойно, тогда, как ребята из других классов замыкались. Мы (преподаватели) по мере сил пресекали подобные проявления, старались поддержать остальных участников. В конце концов, одноклассники стали вести себя более сдержанно, а одиночки освоились, сдружились между собой. Но были в этой группе два брата, которые с самого начала выбрали позицию шутов. Они постепенно стали объектами насмешек всей группы, Возможность вместе со всеми посмеяться и поупражняться в остроумии давала остальным детям ощущение единения с коллективом. Группа объединялась против братьев, которые сначала охотно подыгрывали ей, давая повод для очередных насмешек. Постепенно эта ситуация стала тяготить и самих братьев. Тем более что одному из них нравилась девочка из группы, но в ее глазах он был всего лишь шутом.

Преподавателям было очень тяжело работать в группе, где большинство объединялось против двоих, всячески демонстрируя свое превосходство и подчеркивая их ничтожество. Каждое слово, сказанное братьями, комментировалось, каждое выполняемое ими упражнение сопровождалось смешками. Естественно, ни о какой эффективной групповой работе в такой ситуации не могло быть и речи. Но больше всего нас огорчало то, что братья сами загнали себя в рамки стереотипного поведения и теперь никак не могли его преодолеть, а вся групповая сплоченность сводилась к коллективному издевательству над ними. С классом необходимо было пройти определенную программу -- подготовить ребят к участию в олимпиаде и конкурсу рефератов; организовать подготовку к выступлениям на КВН и выпускном вечере, -- но пока невозможно было представить себе группу в качестве сплоченной команды на каких-либо мероприятиях. Тогда мы стали четко планировать каждое занятие и, стараясь не отклоняться от «учебного плана», включать в занятия упражнения, помогающие сплотить группу, почувствовать, что только вместе они могут чего-то добиться, а также упражнения, демонстрирующие личностные особенности каждого. Мы «разбивали» все дружеские компании, рассаживая ребят так, чтобы они сидели рядом с теми, с кем обычно не общаются. Особое внимание уделялось разделению группы на команды: мы отслеживали, чтобы изгои не попадали в одну команду с зачинщиками, но и не позволяли нескольким зачинщикам оказываться вместе. В процессе обсуждения мы старались отмечать удачи братьев. Нам удалось преодолеть сложившуюся ситуацию, насмешки постепенно сошли на нет, ребята стали прислушиваться к тому, что говорят братья, а те перестали дурачиться.

Приведу примеры тематических занятий с классом (группой).

Каждое занятие рассчитано на один урок (45 минут). Работа ведется с целым классом (в моей практике это 24-27 человек) или подгруппой. На занятии обычно присутствует классный руководитель, который помогает ведущему.

МЛАДШИЕ ШКОЛЬНИКИ (2 - 3 классы)

Занятие 1. Мы разные

«Наблюдательность». Упражнение дает детям возможность проверить свою наблюдательность, обратить внимание на того, кого они обычно не замечают.

Двое учащихся (например, те, на кого не часто обращают внимание в классе) удаляются на время из поля зрения остальных. Оставшиеся должны как можно точнее описать их внешний вид (рост, одежду, цвет волос и глаз и т.д.). Все это записывается, а затем сравнивается с «оригиналом». Психологу важно следить, чтобы высказывания детей не были обидными для тех, кого описывают. Случалось, что дети почти ничего не могли вспомнить о своем товарище, настолько мало он их интересовал. Для ребенка такая «забывчивость» одноклассников может быть весьма оскорбительна. Избежать неловкости можно с помощью дополнительного упражнения.

Психолог говорит: «К сожалению, вы очень ненаблюдательны. Ответьте-ка, на сколько ступенек вы поднимаетесь по дороге в класс, какого цвета стены в коридоре (и т.д.)?» Ответы следует записать на доске, а затем всем вместе отправиться проверить правильность сказанного.

Затем ребятам предлагается ответить на вопрос: из чего складывается первое впечатление о человеке?

Можно составить вместе с учащимися на доске памятку со следующими рубриками: внешность (одежда, рост); голос; взгляд; поведение и поступки; общение (отношение окружающих к ребенку, его отношение к окружающим); ситуация знакомства (обстановка); речь (что и как говорится). Желательно каждую запись сопровождать примером. Затем перейти к следующему упражнению.

«Бяка и Бука». Психолог зачитывает стихотворение Б. Заходера «Бяка и Бука».

Приятная встреча

Встретились Бяка и Бука. Никто не издал ни звука. Никто не подал и знака -- Молчали Бука и Бяка.

И Бука

Думал со скукой:

«Чего он так смотрит -- букой?»

А Бяка думал:

«Однако

Какой он ужасный

Бяка...»

Б. Заходер

Потом каждый рисует Бяку и Буку, как он себе их представляет. Затем все меняются листочками. Смотрят на Бяку глазами Буки, а на Буку -- глазами Бяки. Пишут, что те друг про друга могли подумать (исходя из обсуждения первого впечатления). Психолог собирает работы и читает их вслух. Интересное наблюдение: обычно у детей, нетерпимых к окружающим, Бяка и Бука очень зло и оскорбительно оценивают друг друга, даже если автор рисунка изобразил их неагрессивными и симпатичными.

Занятие 2. Мы видим мир по-разному, но между нами много общего «Дорисуй полукруг». Всем ребятам раздают одинаковые листочки. На доске нарисован полукруг. Ребята должны представить, на что похож полукруг, и дорисовать его на своих листочках. Затем ведущий собирает все листочки, к ним еще предстоит вернуться в конце урока.

«Что я люблю, что не люблю». Каждый должен решить, что он больше всего любит и что -- не любит, и записать на листочке. Затем все по очереди зачитывают, что написали. А остальные, если согласны с прочитанным, отмечают у себя на листочке каждое совпадение с ответами одноклассников. Когда все ребята озвучат свои ответы, каждый считает количество совпадений.

Вывод: «Вас так много, и вы все очень разные, но большинству из вас нравится и не нравится одно и то же, значит, вы похожи, у многих из вас общие интересы. А значит, вам будет легко понять друг друга».

После этого психолог предлагает вернуться к предыдущему заданию и посмотреть, что каждый из детей смог придумать, глядя на полукруг. Обычно получается очень много разных вариантов рисунков, совпадений мало. На это следует обратить внимание учащихся.

Вывод: «Каждый, глядя на этот полукруг, представил что-то свое. При том, что у вас столько общего, у каждого из вас есть свои представления. Это здорово и очень интересно!»

МЛАДШИЕ ПОДРОСТКИ (5-6 классы)

Занятие 1. Взаимоотношения с окружающими

«Закончи предложения». Начать занятие имеет смысл именно с этого упражнения, чтобы обратить внимание учащихся на проблемы взаимоотношений в классе. Цель упражнения -- побудить ребят задуматься над своим отношением к одноклассникам, проанализировать, что нравится и не нравится в их поведении, что бы хотелось изменить.

Ребятам предлагается закончить предложения:

«Я не люблю, когда мои одноклассники...»

«Было бы здорово, если бы ребята в нашем классе...»

Листы разрешается не подписывать. Ведущий собирает работы и к следующему уроку составляет таблицу ответов, которая вывешивается в классе. Естественно, в таблице не указывается, кто из ребят что написал. Можно будет специально обсудить полученные результаты.

«Как расположить к себе окружающих» (упражнение-обсуждение). Ведущий напоминает ребятам о Золотом правиле нравственности: «Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой». Далее можно привести примеры из жизни или литературы, когда определенное поведение героя вызывало соответствующее отношение к нему окружающих. На доске записываются те приемы, которые, по мнению ребят, помогают человеку наладить отношения с окружающими (улыбка, спокойный тон, вежливые слова, знаки внимания и заботы и т.д.).

«Подарок однокласснику». Перед занятием заготавливаются карточки с именами всех присутствующих в классе. Каждый из учащихся вытягивает карточку с именем одноклассника (важно проследить, чтобы ребенку не досталось собственное имя, можно к тому же рассчитать так, чтобы определенные имена достались конкретным людям). Вытянув карточку, ребята смотрят, кто им достался, не рассказывая об этом окружающим. Затем они должны написать, какое качество подарили бы доставшемуся им однокласснику, чтобы ему было легче взаимодействовать с окружающими. Карточки собираются и раздаются адресатам. Важно проследить, чтобы в записках не было ничего оскорбительного. По желанию ребята могут сказать, что им подарили и нравится ли им такой подарок. В небольших группах можно попросить каждого написать, что бы он подарил себе сам, а потом сравнить с полученными подарками.

В заключение следует сказать: «Мы обсудили с вами сегодня, что помогает наладить отношения с окружающими, вы увидели, чего, по мнению товарищей, вам не хватает для успешного общения с ними. По результатам ваших работ будут составлены таблицы, из которых будет видно, что вам не нравится друг в друге и чего вы ожидаете от одноклассников. Делайте выводы. Именно в ваших силах изменить отношения в классе в лучшую сторону».

Занятие 2. Самооценка и отношение окружающих

«Рисуем одним карандашом». Все разбиваются на пары. Каждой паре выдается один лист бумаги (формат А4) и один карандаш или ручка. Каждый из учеников придумывает, что бы он хотел нарисовать, но никому не говорит о том, что задумал. По сигналу ребята вдвоем берутся за карандаш и пытаются нарисовать задуманное. Разговаривать нельзя. Потом рисунки собираются, и дети вместе разглядывают их. Можно спросить, что было задумано, довольны ли ребята результатом. В небольших группах обсуждаются тактика рисования (кто поддался, кто добился своего, кто нашел компромисс) и ощущения от упражнения.

«Самооценка». Ребятам предлагается ответить на вопросы: «Что такое самооценка? Что на нее влияет?»

Психолог подводит итог обсуждению, приводит примеры. Можно сказать следующее: «Самооценка -- это то, как каждый человек оценивает сам себя: свои возможности, особенности, качества. Но складывается она из отношения к человеку окружающих». Затем можно перейти к упражнению.

Каждый получает два листочка, подписывает их, а затем рисует три шкалы. После этого один из листочков ребята сдают ведущему (он пригодится для следующего упражнения), а на втором оценивают сами себя по выбранным заранее параметрам (например, дружелюбие, надежность, жизнерадостность). Лучше предварительно обсудить с учащимися, что они понимают под выбранными качествами.

«Обратная связь». Раздайте учащимся листочки с именами одноклассников (важно проследить, чтобы не попался собственный). Задача -- оценить данного одноклассника по тем же трем параметрам. После этого листочки надо собрать и раздать хозяевам. Пусть дети сравнят, как оценили себя сами, и как их оценил кто-то из одноклассников. Можно обсудить, согласны ли они с оценкой и почему. Кто кого оценивал, не сообщается.

Вывод: «То, какими мы представляемся сами себе, не всегда совпадает с мнением окружающих. Подумайте, почему так происходит, может быть, стоит что-то изменить в вашем поведении?».

ПОДРОСТКИ (9-11 классы)

Занятие 1. Почувствовать другого -- узнать другого (I)

Занятие рассчитано на 15-20 человек. Все занятия с подростками начинаются с рассаживания. Ребята сидят в кругу, парты следует отодвинуть к стенам, чтобы освободить пространство. Перед тем как приступить к упражнениям, ведущие просят всех сидящих внимательно, посмотреть на того, кто сидит справа и слева от них, запомнить, кто с какой стороны, а затем на счет «три» сесть так, чтобы и справа, и слева оказались совсем другие люди.

«Поворот на 90 градусов». Это упражнение позволяет проверить «сработанность» команды. Вся группа встает в круг, лицом к центру. Ведущий встает в центр круга и начинает считать (с небольшими паузами): «Один... два... три... и т.д.». На каждый счет каждый участник молча поворачивается на 90 градусов. Задача: не договариваясь, всем повернуться лицом в одну сторону. Ведущий считает до тех пор, пока это условие не будет выполнено. Результат не обсуждается, но вес должны запомнить число, до которого пришлось досчитать ведущему.

«Здравствуйте». Все участники в течение 2-3 минут ходят по классу и, встречаясь с кем-то из группы, должны поздороваться с ним. От встреч уклоняться нельзя. Затем все садятся и по кругу быстро делятся впечатлениями: как чувствовали себя во время упражнения, были такие люди, кому не хотелось говорить «здравствуйте»?

«Животные». Участники вытягивают карточки с названиями животных (например, собака, петух, осел, корова). Всего 4-6 разных названий. Получив карточку, участник не имеет права никому ее показывать или говорить, что на ней написано, но может издавать звуки «своего» животного (лаять, мычать и т.д.). Задача: как можно быстрее найти себе подобных (т.е. тех, кому досталось такое же животное) и объединиться в группу. Какая группа соберется быстрее? Потом ведущий спрашивает по очереди у групп: «Это у нас кто?» И участники хором «отвечают» (мычат или кукарекают).

«Разделиться на группы». Всем участникам надо за минуту разделиться на группы по разным признакам: по знаку зодиака; по любимому цвету и т.п.

«Встать лицом в одну сторону». Снова, как и вначале, участники должны по команде ведущего повернуться в одну сторону лицом. Когда цель будет достигнута, все рассаживаются и приступают к обсуждению, когда получилось быстрее, почему, что мешало и т.п.

«Обратная связь». Каждого по кругу просят сказать несколько слов о сегодняшнем занятии. Например, ответить на вопросы: какое настроение после занятия, что понравилось, а что -- нет, почему?

Занятие 2. Почувствовать другого - узнать другого (II)

Для проведения этого занятия необходимы два-три преподавателя - ведущих, так как 2-е, 3-е и 4-е упражнения требуют разделения основной группы на две-три подгруппы. Деление происходит по заранее составленным спискам, чтобы объединить в одной группке одних ребят и, наоборот, развести по разным других. Например, близких друзей следует развести.

«Пальцы». Все участники, не сговариваясь, должны по сигналу ведущего показать одинаковое количество пальцев. Игра продолжается до тех пор, пока не будет достигнут нужный результат. Ведущий должен зафиксировать, сколько на это ушло времени.

Далее участники делятся на небольшие подгруппы.

«Снежный ком». Все участники должны по очереди представиться остальным, сделав какой-то жест или назвав какое-нибудь свое качество.

«Наблюдатель». Дети вытягивают карточки с именами участников подгруппы, не говоря остальным, кто им достался (важно, чтобы не вытянули собственное имя). Кроме того, каждый задумывает какой-то жест и повторяет его в течение всего упражнения. Задача: незаметно наблюдать за тем, чье имя указано на карточке, и при этом ненавязчиво повторять задуманный жест. Пока длится наблюдение (3-5 минут), ведущий задает участникам по очереди какие-либо вопросы (например, о погоде, о любимом блюде и т.д.). По истечении времени каждый должен сказать, кто, по его мнению, наблюдал за ним и какой жест делал тот, за кем наблюдал он сам (не называя имя этого ребенка). После этого дети проверяют правильность своих наблюдений.

«Спина--руки». Один из участников (водящий) поворачивается лицом к стене. Ведущий показывает остальным определенное количество пальцев -- столько ладоней должны одновременно прикоснуться к спине отвернувшегося. Дети молча решают, кто из них выполнит это задание, а стоящий лицом к стене участник говорит, сколько рук к нему прикоснулось. Все участники должны побывать в роли водящего. Выясняется, кто самый чувствительный.

«Переход». Все участники садятся в общий круг. Они должны внимательно посмотреть друг на друга в течение минуты и запомнить, кто где сидит. После этого все закрывают глаза и стараются выполнить указания ведущего. Разговаривать нельзя. Ведущий просит участников поменяться местами. Например: «Таня меняется местами с Катей, Вова с Машей» и т.д. Названные ребята, не открывая глаз, стараются осуществить переход.

«Поменяйтесь местами». Выбирается водящий, он встает в центр. Все остальные сидят в кругу на стульях, для водящего стула нет. Водящий говорит: «Поменяйтесь местами те, кто или у кого... (кто любит гулять, кто сегодня не завтракал, у кого есть часы и т.д.)». Обладающие этим признаком должны встать и быстро пересесть на другое место (соседний стул занимать нельзя), водящий тоже спешит занять освободившийся стул. Тот, кто не успел пересесть, становиться водящим.

«Пальцы». Повтор первого упражнения. Сравнивается время, понадобившееся для достижения результата. Проводится обсуждение, в ходе которого участники говорят о том, что им мешало справиться с заданием быстрее.

«Обратная связь». Дети по кругу делятся впечатлениями от занятия, говорят о своих чувствах, о том, что было особо интересным, что понравилось меньше.

3.4 Профилактика

Работы с проблемой отвержения будет меньше, если вовремя осуществить профилактику этого явления. Для предотвращения травли в классе необходимо начинать воспитательную работу с детьми чуть ли не с первого дня их пребывания в школе. Естественно, ведущая роль здесь отводится классному руководителю. В первую очередь необходимо учить детей взаимодействовать друг с другом на переменах. Наибольшие сложности, связанные с детской агрессией, возникают, если в классе оказывается несколько склонных к агрессивному поведению детей. Такие дети не умеют играть вместе: Любая совместная игра превращается в клубок сцепившихся тел. Даже ролевые игры носят деструктивный характер, например, дети играют в шпионов, цель которых разрушить что-то у противника. Однажды я поспешила разнять третьеклассников, которые тянули своего вопящего товарища за руки в разные стороны. В ответ на мои просьбы прекратить мучить одноклассника ребята меня «успокоили»: «Это мы так шутим».

Задача взрослых -- учить детей совместным играм. Современные школьники часто не знают игр, в которые можно было бы поиграть на перемене или после уроков («Ручеек», «Салки», «Бояре», «Светофор», «Летел лебедь», «Коршун и цыплята» и др.). К сожалению, все чаще мне приходится наблюдать, как на перемене дети собираются кучкой вокруг счастливого обладателя электронной игрушки, ожидая своей очереди поиграть, -- естественно, ни о какой совместной деятельности тут говорить не приходится.

Всем известно, что ничто не «сдруживает» класс или группу лучше, чем необходимость заниматься каким-то общим делом. И хотя организовывать общеклассные мероприятия в первую очередь должен классный руководитель, иногда подобной работой приходится заниматься и другим педагогам.

С третьим классом мы выпускали газету «Огнетушитель» (всего вышло три номера). Я заранее вывешивала объявление о теме следующего номера, предлагая ребятам подумать и написать что-то для газеты. Указывались ребята-редакторы, которым надо было сдавать готовые материалы. На роль редакторов я выбрала ребят непопулярных, но и не отвергаемых классом активно. В назначенный день я приносила все собранные материалы, напечатанные на компьютере. Ребята-редакторы вместе со мной готовили к выпуску газету: делали иллюстрации, размещали материалы, придумывали названия.

Для получения материалов приходилось специально организовывать занятие, на котором все учащиеся имели возможность написать ответы на вопросы, относящиеся к теме газеты. Да и созданием первого номера пришлось руководить более активно. Для следующих номеров я выдавала материал, и ребята всё делали сами (в основном благодаря спокойной, уравновешенной девочке, которая взяла организацию на себя). Первый номер газеты был посвящен конфликтам, второй -- дружбе, а в третьем я предложила ребятам написать о том, что их больше всего волнует и интересует именно в данный момент жизни. Первые две темы «вытекали» из того, что на тот момент обсуждалось в классе, а вот для заключительного номера редколлегия попросила одноклассников сложить листочки с названием интересующих их тем в специальный конверт. Темы были предложены такие разные, что мы решили посвятить газету интересам одноклассников. Не могу сказать, что выпуск стенгазеты сильно повлиял на отношения ребят друг к другу, но совместная деятельность помогла проявить себя тихим и неактивным ребятам, а содержание номеров давало одноклассникам тему для обсуждения: кто из них что написал, кто чем интересуется и т.д. Так невольно ребята узнавали что-то новое друг о друге.


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.