Коррекционная программа как способ преодоления чувства одиночества в подростковом возрасте

Вопросы для рефлексии:

1. Было ли сложно отгадать человека?

2. Понравилось ли вам это упражнение?

Рефлексия:

1. С каким настроением вы уходите?

2. Изменилось ли ваше самочувствие, настроение к концу тренинга?

3. Что вам дал сегодняшний тренинг?

Ритуал прощания.

2 ЗАНЯТИЕ

Тема: Мир во мне

Цель: Определение особенностей личности каждого участника группы.

Ход занятия:

Приветствие.

Упражнение 1. Испорченный телефон

Цель: снятие напряжения и усталости; создание доброжелательной атмосферы.

Инструкция: Участники встают в колонну по одному. Ведущий встает в конце колонны, таким образом, все участники направлены к нему спиной. Хлопком по плечу он дает повернуться к нему лицом впереди стоящего участника. Потом он жестами указывает какой-либо предмет (спичечный коробок, пистолет, волейбольный мяч и пр.). Первый участник поворачивается лицом ко второму и также хлопком по плечу просит его повернуться и указывает предмет, второй передает третьему, третий - четвертому и так далее. Последний участник называет предмет. Условия: все делается, молча, лишь жестами, можно лишь попросить повторить, участники не обязаны поворачиваться до тех пор, пока предшествующий участник не хлопнет его по плечу.

Рефлексия:

1. Легко ли было угадывать предмет?

2. Легко ли было передавать предмет при помощи жестов?

Упражнение 2. Из пункта «А» в пункт «Б»

Цель: Определение особенностей личности каждого участника.

Инструкция: Цель ведущего: сделать определенное количество шагов, пройти расстояние. Цель группы - задержать его (расстояние определяется произвольно, например, от лавочки до лавочки). Ведущий будет стоять на месте до тех пор, пока группа будет задавать ему вопросы (любые, относительно его самого).

Упражнение 3. Принятие себя.

Цель: закрепить навыки самоанализа, способствовать более глубокому самораскрытию, которое ведет к изменению себя.

Инструкция: Давайте поработаем с некоторыми нашими недостатками и привычками, теми, о которых вы узнали в предыдущем упражнении. Для этого разделим лист бумаги на две половинки. Слева, в колонку «Мои недостатки», предельно откровенно запишите все то, что вы считаете своими недостатками именно сегодня сейчас на этом занятии. После этого напротив каждого недостатка, о котором вы вспомнили, напишите одно из своих достоинств, т.е. то, что можно противопоставить недостатку, что есть у вас в данный момент и что принимают в вас окружающие люди. Запишите их в колонку «Мои достоинства».

Теперь объединитесь в группы по три человека и попробуйте обсудить ваши записи. Во время обсуждения будьте предельно откровенны в своих высказываниях и внимательны к тому, что вам говорит ваш партнер. Помните о наших правилах. На обсуждение вам дается 10 минут.

Теперь давайте обсудим это все вместе и попробуем ответить на следующий вопрос: Что нового вы узнали о себе?

Упражнение 4. Комиссионный магазин

Цель: формирование навыков самоанализа, самопонимания и самокритики; углубление знаний друг о друге через раскрытие качеств каждого участника.

Инструкция: Предлагается поиграть в комиссионный магазин. Товары, которые принимает продавец - это человеческие качества, например: доброта, глупость, открытость. Участники записывают на карточку черты своего характера, как положительные, так и отрицательные Затем предлагается совершить торг, в котором каждый из участников может избавиться от какого-то ненужного качества, или его части, и приобрести что-либо необходимое. Например, кому-то не хватает для эффективной жизни красноречия, и он может предложить за него какую-то часть своего спокойствия и уравновешенности.

Рефлексия:

1. С каким настроением вы уходите?

2. Изменилось ли ваше самочувствие, настроение к концу тренинга?

3. Что вам дал сегодняшний тренинг?

Ритуал прощания.

3 ЗАНЯТИЕ

Тема: Кто Я?

Цель: Дать возможность участникам осознать причины своего одиночества и возможные пути его преодоления.

Ход занятия:

Приветствие.

Упражнение 1. «Прогноз погоды»

Цель: Определить эмоциональное состояние каждого из участников группы.

Инструкция. «Возьмите лист бумаги и карандаши и нарисуйте рисунок, который будет соответствовать вашему настроению. Вы можете показать, что у вас сейчас «плохая погода» или «штормовое предупреждение», а может быть, для вас уже светит солнце».

Упражнение 2. «Мифы об одиночестве».

Цель: Дать возможность участникам подумать над причинами своего одиночества.

Инструкция: Разделиться на 3 подгруппы, каждая подгруппа вытягивает себе один, отпечатанный заранее, миф. Далее, в течение 10 минут, обсуждают полученный миф, каждый высказывает свое мнение. Затем все возвращаются в общий круг, и начинают дискуссию: кто-то доказывает правильность мифа, а кто-то дает опровержение.

Миф 1: Одинокие люди одиноки по собственной вине, «с вами что-то не так, что-то в вас надо исправить».

Миф 2: Одинокие люди одиноки потому, что неправильно себя ведут, «надо просто исправить ваше поведение».

Миф 3: Вы одиноки, потому что: слишком стары, слишком худы, слишком толсты, слишком бедны или богаты, потому, что у вас есть дети и т.д.

Упражнение 3. «Нарисуйте свое одиночество»

Цель: Дать возможность участникам подумать над причинами своего одиночества.

Возьмите лист бумаги и цветные карандаши. Левой рукой, выбирая карандаш того цвета, который вам нравится, начинайте рисовать произвольные линии. Старайтесь не задумываться, а рисовать спонтанно, освобождая руку от влияния своих мыслей и подчиняясь только внутреннему желанию. Если через какое-то время вам захочется взять карандаш другого цвета, сделайте это. Каждый раз выбирайте цвет карандашей и направленность рисунка в соответствии со своим желанием. Ваш свободный рисунок, состоящий из различных цветных линий, должен постепенно заполнить все пространство листа. Не должно оставаться никаких свободных мест.

После того как рисунок будет закончен, посмотрите на него. Карандаши каких цветов вы предпочли? Не удивляйтесь тому, что, кроме темных цветов, вы выбирали также светлые и, возможно, даже яркие.

Это свидетельствует о том, что в действительности свое настроение мы оцениваем более негативно, чем на самом деле. Спонтанный рисунок левой рукой отражает наше внутреннее состояние близко к тому, каково оно на самом деле (на рисунок 15 минут).

Вопросы для обсуждения в общем кругу:

1. Что для вас одиночество?

2. Что вы испытываете, когда совсем одиноки?

3. Что помогает вам преодолеть это чувство?

Упражнение 4. «Аукцион»

Цель: осознание возможных путей преодоления одиночества.

По типу аукциона предлагается как можно больше способов, помогающих справиться с чувством одиночества

Упражнение 5. «Водопад»

Цель: снятие эмоционального напряжения.

Инструкция: «Сядьте поудобнее и закройте глаза. 2-3 раза глубоко вдохните и выдохните. Представьте себе, что вы стоите возле водопада. Но это не совсем обычный водопад. Вместо воды в нем падает вниз мягкий белый свет. Теперь представьте себя под этим водопадом и почувствуйте, как этот прекрасный белый свет струится по вашей голове… Вы чувствуете, как расслабляется ваш лоб, затем рот, как расслабляются мышцы шеи… Белый свет течет по вашим плечам, затылку и помогает им стать мягкими и расслабленными. Белый свет стекает с вашей спины, и вы замечаете, как и в спине исчезает напряжение, и она тоже становится мягкой и расслабленной.

А свет течет по вашей груди, по животу. Вы чувствуете, как они расслабляются и вы сами собой, без всякого усилия, можете глубже вдыхать и выдыхать. Это позволяет вам ощущать себя очень расслабленно и приятно.

Пусть свет течет также по вашим рукам, по ладоням, по пальцам. Вы замечаете, как руки и ладони становятся все мягче и расслабленнее. Свет течет и по ногам, спускается к вашим ступням. Вы чувствуете, что и они расслабляются и становятся мягкими. Этот удивительный водопад из белого света обтекает все ваше тело. Вы чувствуете себя совершенно спокойно и безмятежно, и с каждым вдохом и выдохом вы все глубже расслабляетесь и наполняетесь свежими силами… (30 секунд).

Теперь поблагодарите этот водопад света за то, что он вас так чудесно расслабил… Немного потянитесь, выпрямитесь и откройте глаза».

Упражнение 5. «Прогноз погоды»

Цель: Определить эмоциональное состояние каждого из участников группы.

Инструкция. «Возьмите лист бумаги и карандаши и нарисуйте рисунок, который будет соответствовать вашему настроению. Вы можете показать, что у вас сейчас «плохая погода» или «штормовое предупреждение», а может быть, для вас уже светит солнце».

Рефлексия:

1. С каким настроением вы уходите?

2. Изменилось ли ваше самочувствие, настроение к концу тренинга?

3. Что вам дал сегодняшний тренинг?

Ритуал прощания.

4 ЗАНЯТИЕ

Тема: Мир вокруг меня

Цель: Помочь участникам развивать свои умения адекватно воспринимать других людей, их поведение, ситуации, возникающие и процессе общения.

Ход занятия:

Приветствие.

Упражнение 1. «Мимика и жесты»

Цель: развитие паралингвистических (внеязыковых) средств общения; выработка свободного раскованного стиля общения.

Инструкция: Все разбиваются на пары. Каждый из пары получает записку с заданием, например «написать письмо», «переставить мебель в классе» и т.д. Эти задания получивший записку должен передать напарнику жестами и мимикой. Второй должен выполнить понятое им перед всеми. Сравнивается написанное в записке с выполнением.

Рефлексия:

1. С какими трудностями вы столкнулись в ходе выполнения упражнения?

2. Легко ли было передавать сообщение с помощью жестов и мимики?

Информирование:

Мимика человека - движения мышц лица, отражающие внутреннее эмоциональное состояние. Она дает истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т.е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Лоб, брови, подбородок, нос, рот, глаза - основные части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, печаль, удивление и т.д.

Вы убедились, что жесты при общении несут много информации, каждое движение тела - определенный жест, их великое множество. В языке жестов, как и в языке слов, есть слова и предложения. Можно выделить следующие виды жестов:

1. Жесты оценки: почесывание подбородка, вытягивание указательного пальца вдоль щеки, вставание и прохаживание.

2. Жесты уверенности: раскачивание на стуле, соединение пальцев в купол, пирамиду.

3. Жесты нервозности, неуверенности: переплетенные пальцы рук, пощипывание ладони, постукивание по столу пальцами, трогание спинки стула перед тем, как на него сесть и др.

4. Жесты самоконтроля: руки заведены за спину, человек вцепился в подлокотники кресла.

5. Жесты ожидания - потирание ладоней.

6. Жесты отрицания - сложенные на груди руки, скрещенные руки, отклоненный назад корпус.

7. Жесты расположения - прикладывание руки к груди, прерывистые прикосновения к собеседнику.

8. Жесты доминирования - резкие взмахи сверху вниз, большие пальцы напоказ.

9. Жесты неискренности - прикрытие рукой рта, прикосновение к носу, бегающий взгляд.

Упражнение 2. «Диалог руками»

Цель: Определение и развитие умений чувствовать, понимать другого человека.

Инструкция: Члены группы разбиваются на пары, закрывают глаза и пытаются понять состояние друг друга, отношение друг к другу только через прикосновение рук.

Рефлексия:

1. Как вы поняли друг друга, что оказалось трудно почувствовать, а что легко, почему?

Упражнение 3. «Ошибочное мнение»

Цель: осознание интерпретационных искажений при восприятии качеств и отношений других людей (феноменов межличностного восприятия: эффекта ореола первого впечатления, новизны, стереотипизации и др.).

Инструкция: «Сейчас вы разделитесь на подгруппы по 3 человека. Каждый из вас постарается вспомнить ситуацию, в которой ваше представление о человеке или его качестве, отношении к вам или другим людям оказалось ошибочным. Когда все будут готовы, по очереди максимально подробно опишите эту ситуацию членам своей подгруппы. Постарайтесь сформулировать причину вашей ошибки. Когда все расскажут о своих ситуациях, обобщите обнаруженные вами ошибки и будьте готовы к тому, чтобы сообщить всей группе сделанные выводы».

Вопросы для обсуждения:

1. Насколько легко было вспомнить и подробно описать ситуацию?

2. Перечислите причины тех ошибок межличностного восприятия, о которых вы услышали от участников своей подгруппы.

3. Что, по вашему мнению, может помочь избежать искажений в восприятии других людей?

Упражнение 4. «Мой сосед справа».

Цель: развитие чувствительности к невербальным средствам общения; снятие напряжения.

Оборудование: Включить быструю, энергичную музыку.

Инструкция: ребятам встаньте в круг и давайте потанцуем. По хлопку ведущего каждый должен имитировать то танцевальное движение, которое в момент сигнала выполнял сосед справа, затем танец продолжается и т.д. Игра заканчивается, когда каждому участнику «вернется» его собственное движение.

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроении и самочувствие?

Ритуал прощания.

5. ЗАНЯТИЕ

Тема: Я глазами мира

Цель: Предоставить участникам возможность увидеть себя глазами других людей.

Ход Занятия:

Приветствие.

Упражнение 1. «Я настоящий и Я идеальный»

Материалы: Бумага, цветные карандаши.

Нарисуйте себя таковым, как есть, таковым, каким хотел бы быть, и таковым, каким тебя видят остальные люди.

В обсуждении участники пробуют ответить на вопросы, чем вызваны расхождения в представлениях о том, каким ты хотел бы быть и каким тебя видят остальные, с тем, какой ты есть на самом деле. Были бы эти расхождения сильнее, если провести это задание в начале группы, и почему?

Упражнение 2. «Рекламный ролик»

Цель: предоставить участникам возможность увидеть себя глазами других людей.

Инструкция: Всем нам хорошо известно, что такое реклама. Ежедневно мы множество раз видим рекламные ролики на экранах телевизоров и имеем представление, какими разными могут быть презентации того или иного товара. Поскольку мы все - потребители рекламируемых товаров, то не будет преувеличением считать нас специалистами по рекламе. Вот и представим себе, что здесь мы собрались для того, чтобы создать свой собственный ролик для какого-то товара. Наша задача - представить этот товар публике так, чтобы подчеркнуть его лучшие стороны, заинтересовать им. Все - как в обычной деятельности рекламной службы.

Но один маленький нюанс - объектом нашей рекламы будут являться… конкретные люди, сидящие здесь, в этом кругу. Каждый из вас вытянет карточку, на которой написано имя одного из участников группы. Может оказаться, что вам достанется карточка с вашим собственным именем. Ничего страшного! Значит, вам придется рекламировать самого себя. В нашей рекламе будет действовать еще одно условие: вы не должны называть имя человека, которого рекламируете. Более того, вам предлагается представить человека в качестве какого-то товара или услуги. Придумайте, чем мог бы оказаться ваш протеже, если бы его не угораздило родиться в человеческом облике. Может быть холодильником? Или загородным домом? Тогда что это за холодильник? И каков этот загородный дом?

Назовите категорию населения, на которую будет рассчитана ваша реклама. Разумеется в рекламном ролике должны быть отражены самые важные и - истинные - достоинства рекламируемого объекта. Длительность каждого рекламного ролика - не более одной минуты. После этого группа должна будет угадать, кто из ее членов был представлен в этой рекламе.

При необходимости можете использовать в качестве антуража любые предметы, находящиеся в комнате, и просить других игроков помочь вам.

Время на подготовку - десять минут.

Упражнение 3. «Ассоциации»

Цель: предоставить участникам возможность увидеть себя глазами других людей.

Инструкция: Водящий (участники группы вызываются на эту роль добровольно) выходит, другие участники группы загадывают кого-то из оставшихся. Водящий по ассоциациям обязан отгадать того, кто загадан группой. Перед началом игры ведущий объясняет, что все вопросы водящего обязаны быть однотипны - на что-либо на кого похож тот, кого загадали:

- на какое время суток;

- на какое время года;

- на какую погоду;

- на какой день недельки:

- на какой цвет радуга и т.Д.

Следует особо напомнить, что задание необходимо делать так, чтоб не задеть самолюбия, не оскорбить того, кто был загадан.

Вопросы для обсуждения:

1. Когда легче было угадывать: когда отвечал тот, кого загадывали, или кто-нибудь другой? С чем это связано?

Упражнение 4. «Ходьба»

Цель: снятие напряжения и усталости.

Инструкция: Каждый из участников группы сам придумывает, что будет изображать (например, «ходьба над пропастью» или «движение против толпы» и т.п.). Затем каждый демонстрирует имитируемое действие, а остальные пытаются отгадать, что данный участник изобразил.

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроении и самочувствие?

Ритуал прощания.

6 ЗАНЯТИЕ.

Тема: Обратная связь в общении

Цель: Осознание значимости обратной связи в общении и развитие умений и навыков ее использования.

Ход Занятия:

Приветствие.

Информирование об обратной связи.

В группе обратная связь означает предоставление члену группы информацию о его поведении со стороны остальных участников и получение аналогичной информации от него.

Существует конструктивная и неконструктивная обратная связь. Конструктивная обратная связь несет реальную и существенную информацию об адресате в форме, способствующей ее адекватному принятию и переработке.

Цели обратной связи:

1. помочь участнику группы понять, как его воспринимают остальные;

2. предоставить ему информацию, которая помогает научиться эффективным способам взаимодействия;

3. информировать о восприятии и чувствах дающего обратную связь.

В межличностной обратной связи выделяют процессы передачи и принятия информации.

Для обеспечения успешной работы в группе следует соблюдать следующие правила предоставления обратной связи. Обратная связь:

1. относится к поведению, а не личности адресата;

2. формулируется в терминах чувств и отношений коммуникатора, а не свойств личности реципиента;

3. дается по поводу происходящего «здесь и теперь» в группе, а не «там и тогда», в прошлой жизни участников группы;

4. используется в виде «Я-высказываний» вместо «Ты-высказываний»;

5. предоставляется непосредственно адресату, а не через третье лицо;

6. исключает советы;

7. предоставляется сначала с «положительным» содержанием, и только потом - с «отрицательным».

Вопросы для обсуждения:

1. С какими правилами вы согласны в большей степени?

2. Какие не принимаются?

3. Можно ли пополнить перечень этих правил?

4. Каков ваш опыт использования этих знаний в жизни, в межличностном общении в группе?

Упражнение 1. «Ответы за другого»

Цель: осознание своих индивидуальных способов предоставления обратной связи адресату, развитие способности антиципации.

Инструкция: «Возьмите большой лист бумаги, положите его горизонтально и разделите вертикальными линиями на три части. В верхней части среднего столбца подпишите свое имя. Над левым столбцом напишите имя человека, сидящего слева от вас, но не ближайшего соседа, а следующего за ним. Над правым столбцом - имя человека, сидящего справа от вас, также через одного человека. Таким образом, у каждого из вас есть два человека, глазами которых вы должны будете смотреть на себя и за которых дадите ответы на предложенные вопросы.

Итак, сейчас прозвучат вопросы. Их записывать не нужно. Ставьте номера вопросов и записывайте ответы, которые, по вашему мнению, дали бы ваши партнеры. Не спешите, попробуйте вжиться во внутренний мир человека, от имени которого вам приходится писать. В среднем столбце вы отвечаете за себя. Отвечайте кратко и определенно.

1. Ваш любимый цвет?

2. Ваше любимое мужское имя?

3. Ваше любимое женское имя?

4. С симпатией ли вы относитесь к домашней живности? Если да, то кого предпочитаете: собак, кошек, птиц, аквариумных рыбок или кого-то другого?

5. Смотрите ли телевизионные сериалы? (Да, нет, иногда).

6. Самая неприятная для вас человеческая черта?

7. Самое ценное для вас человеческое качество?

8. Ваше любимое занятие в свободное время?

9. Какие книги вы предпочитаете?

Последовательно обсудите с каждым, за кого вы отвечали, насколько совпадают ваши ответы с его представлениями о вас.

Вопросы для обсуждения в группе:

1. Насколько адекватной была прогнозируемая вами обратная связь?

2. Что подсказало вам правильные ответы?

Упражнение 2. «Мнение»

Цель: развитие умений предоставлять обратную связь.

Инструкция: участники делятся на две равные подгруппы, встают, образуя два концентрических круга. Члены группы, стоящие во внутреннем круге, поворачиваются лицом к участникам, которые стоят во внешнем кругу. Они встают друг напротив друга. Затем член каждой пары, стоящий во внутреннем круге, начинает тихо говорить партнеру, как он его воспринимает, какие чувства он вызывает, какие личные качества тот проявляет в группе и т.д. По сигналу ведущего внутренний круг сдвигается вправо на одного участника. Первая часть процедуры заканчивается, когда участники, пройдя по кругу, вернутся в исходную позицию. Во второй части процедуры аналогично высказывают свое мнение члены группы, стоящие во внешнем круге. В заключительной части процедуры ведущий предлагает участникам в течение 5-10 минут продолжить беседу, свободно выбрав себе партнера в любом месте помещения.

Вопросы для обсуждения:

1. Какие чувства вызвало это задание?

2. Что нового вы узнали о себе? Есть ли желание что-либо в себе изменить?

Упражнение 3. «Плюс и минус»

Назначение: развитие умений предоставлять обратную связь.

Цель: «Сейчас каждый из вас по очереди выслушает, что думают о нем участники тренинга. Члены группы по желанию называют одно ваше качество, которое, на их взгляд, помогает вам в общении, и одно, которое мешает. Помните, что называть следует те качества, которые проявились в ходе работы группы. После того, как все выскажут свое мнение, очередь переходит к следующему участнику».

Вопросы для обсуждения:

1. Какие чувства вызвала информация о себе?

2. Изменилось ли что-нибудь в вашем восприятии других людей в группе?

Упражнение 4. «Кто тормоз?»

Цель: снятие эмоционального напряжения.

Инструкция: Маленький предмет лежит на столе в центре. Двое кладут ведущие руки по различные стороны от предмета на одинаковом расстоянии. Ведущий называет разные числа. Когда именуется четное число, необходимо схватить предмет.

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроении и самочувствие?

Ритуал прощания.

7 ЗАНЯТИЕ.

ТЕМА: ВИДЫ СЛУШАНИЯ

ЦЕЛЬ: Развитие умений и навыков эффективного слушания.

ХОД ЗАНЯТИЯ:

Приветствие.

Информирование.

Известно, что хороший собеседник является, прежде всего, хорошим слушателем. Так ли это? Умение слушать означает умение воспринимать другого человека полностью, во всех его вербальных и невербальных проявлениях, улавливать подтекст, смысл его высказываний, а также воспринимать свои реакции, возникающие в ответ на то, что говорит собеседник. Одним из наиболее важных моментов в слушании является момент обратной связи, благодаря которому у собеседника и создается впечатление, что он говорит не в пустоту, а с живым человеком, который слушает и понимает его. В любом высказывании существует, по крайней мере, два содержательных уровня: уровень информационный (отражение информации) и уровень эмоциональный (отражение чувств говорящего).

Приемы слушания бывают следующие: 1. Безмолвное слушание (видимое отсутствие реакции). 2. Поддакивание («ага», «угу», да-да, кивание подбородком). 3. «Эхо - реакция» - повторение последнего слова собеседника. 4. «Зеркало» - повторение последней фразы собеседника с изменением порядка слов. 5. Пересказ, перефразирование или «парафраз» - передача содержания высказывания партнера другими словами. 6. Побуждения («Ну и что дальше?»). 7. Уточняющие вопросы («Что ты имел в виду?»). 8. Продолжение (когда слушатель вклинивается в речь и пытается завершить фразу, подсказывает слова). 9. Отражение эмоций («Ты расстроен», «Ты чувствуешь себя виноватым?»). 10. Дальнейшее развитие мыслей собеседника или вербализация - проговаривание подтекста высказывания собеседника («Вы хотите знать, что у меня случилось?»). 11. Резюмирование - подведение итогов высказывания партнера.

Существуют и неудачные приемы слушания, с точки зрения эффективности процесса взаимопонимания: нерелевантные высказывания (не относящиеся к делу или относящиеся лишь формально), оценки, советы («ерунда все это, не обращай внимания»), пренебрежение к партнеру.

Можно выделить также виды слушания: 1. Пассивное слушание - осуществляется с помощью таких приемов, как безмолвное слушание и активная поза слушающего (корпус слегка наклонен в сторону говорящего, а голова - слегка наклонена набок). 2. Активное слушание предполагает понимание сути сообщения, обеспечивает адекватную обратную связь и просто незаменимо в деловых переговорах, в ситуациях, когда Ваш партнер сильнее Вас или когда Вы на равных, а также в конфликтных ситуациях. 3. Эмпатическое слушание предполагает приоритетность эмоционального уровня содержания сообщения и включает эмоциональную поддержку говорящего, понимание и прояснение смысла сказанного.

Упражнение 1. «Инопланетяне»

Цель: освоение умений и навыков активного восприятия, анализа и передачи информации.

Инструкция: Все участники делятся на две команды - «Инопланетяне» и «Жители планеты». Первые выходят из комнаты, а «Жители планеты» издают какие-то три закона, которые они должны непременно выполнять. Эти законы должны касаться правил общения с «Инопланетянами» и правил поведения при беседе. Задача «Инопланетян» во время разговора раскрыть эти законы. Законы не должны быть слишком сложными.

Вопросы для обсуждения:

1. Какие приемы анализа и передачи информации вы применяли?

2. Удалось ли понять смысл сообщения?

Процедура 2. «Хороший слушатель»

Цель: развитие умения расположить собеседника к разговору и формирование навыка формулирования открытых вопросов.

Инструкция: «Ваш партнер говорит какую-то фразу, например: «Вчера я ходил в кино». Вы должны так ответить на это утверждение, чтобы ему захотелось Вам рассказать больше. Например, вы можете просто кивнуть головой или одобрительно хмыкнуть, сказать: «Интересно» или «Ну и как?». В результате должен возникнуть разговор. Вы исполняете роль слушателя, располагающего к доверительной беседе. При этом следите, чтобы ваши вопросы даже скрытым образом не ограничивали собеседника. Например, вопрос «Вам понравился фильм?» плох, поскольку ограничивает выбор двумя вариантами. Стремитесь задавить открытые вопросы: например

«Какое впечатление произвел на Вас фильм?».

Вопросы для обсуждения:

1. Каковы ваши чувства в роли рассказчика и в роли слушателя?

2. Отметьте позитивные моменты, которые использовал собеседник?

3. Что в поведении слушателя мешало вам говорить?

Упражнение 3. «Эмпатическое слушание»

Цель: интеграция умений и навыков слушания в общении.
Инструкция: «Выберите себе в пару того из членов группы, кого вы пока узнали меньше всех, но хотели бы узнать поближе. Распределите между собой роли: один из вас будет «говорящим», другой - «слушающим».
Далее задание состоит из нескольких шагов. За временем следит тренер. Сначала правилами хорошего слушания руководствуется «слушающий», а «говорящий» может пока отложить их в сторону.

Шаг 1: «Говорящий» в течение 5 минут рассказывает «слушающему» о своих трудностях и проблемах в общении. Особое внимание он обращает на те свои качества, которые порождают эти трудности. «Слушающий», соблюдая правила эмпатического слушания, помогает «говорящему» рассказывать.

Шаг 2: Далее у «говорящего» будет 1 минута, в течение которой ему надо будет сказать «слушающему», что в поведении последнего помогало ему открыто высказываться.

Шаг 3: Ведущий дает следующее задание, в котором «говорящий» в течение 5 минут будет рассказывать о своих сильных сторонах в общении. «Слушающий», не забывая соблюдать правила слушания, должен учесть ту информацию, которую он получил от «говорящего» в течение предыдущей минуты.

Шаг 4: «Слушающий» за 5 минут должен повторить «говорящему», что он понял из двух его рассказов о себе, т.е. о трудностях и сильных сторонах в общении. На протяжении этих 5 минут «говорящий» все время молчит и только движением головы показывает, согласен он или нет с тем, что говорит «слушающий». Если он делает отрицательное движение головой в знак того, что его не правильно поняли, то «слушающий» должен поправляться до тех пор, пока не получит подтверждения правильности своих слов. После завершения сообщения «слушающим» «говорящий» может сказать, что было пропущено, что искажено.

Процедура 4. «Угадай, кто слушает»

Цель: осознание значения основных приемов пассивного слушания.

Инструкция: Один из участников - Оратор. Он выходит за дверь. В группе выбираются трое желающих, которые будут изображать пассивное слушание. Вошедший оратор должен сделать краткое сообщение на любую тему и определить эти трех участников.

Вопросы для обсуждения:

1. Какими способами можно показать человеку, что Вы его слушаете, а какими - что не слушаете?

2. Как чувствует себя человек, которого не слушают?

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроение и самочувствие?

Ритуал прощания.

8. ЗАНЯТИЕ

ТЕМА: ВСТРЕЧА ДВУХ МИРОВ

ЦЕЛЬ: Помочь каждому участнику осознать основные способы и приемы взаимодействия с другими людьми, способы реагирования в сложных ситуациях, сформировать индивидуальные способы эффективного общения.

ХОД ЗАНЯТИЯ:

Приветствие.

Упражнение 1. «Созвучие»

Цель: развить чувство эмпатии

Инструкция: Один партнер стоит в двух-трех метрах от второго, спиной к нему, так, что второй глядит ему в затылок. Задача второго партнера - глядя пристально на первого, дать мысленный приказ оглянуться. Первый знает о задаче второго, но не знает, когда последует мысленный приказ. Задача первого - быть свободным и готовым всем существом почувствовать своего партнера. Чтобы зрители знали, когда посылается приказ, второй партнер в этот момент шевелит пальцем.

Информирование.

В качестве важных моментов общения выступают эмпатия и рефлексия. Если под рефлексией понимается самоуглубление, обращенность познания на свой внутренний мир, видение своей позиции со стороны, способность имитировать мысли партнера, то под эмпатией подразумевается способность понимать психические состояния других людей, сопереживание, эмоциональный отклик, эмоциональная идентификация с другими.

Упражнение 2. «Ролевая игра»

Цель: выявление основных способов взаимодействия каждого члена группы с другими людьми, индивидуальных особенностей общения; формирование эффективных способов общения; совершенствование вербальных и невербальных компонентов общения.

Ситуации предлагаются самими участниками группы, в случае затруднений их предлагает ведущий.

Примеры ситуаций для разыгрывания: 1. Тебя вызвали к директору школы за то, что ты сорвал урок. 2. Тебе необходимо отпроситься у учителя с классного часа. 3. Разговор с классным руководителем о том, что ты ходишь в школу с очень ярким макияжем. 4. Прогуливаясь вечером со знакомым парнем, ты встречаешь свою маму, которая начинает отчитывать тебя, как ребенка. 5. Разговор с отцом, который считает, что тебе надо поступать в медицинский институт, а тебя профессия врача не привлекает. 6. Ты возвращаешься домой на полчаса позже назначенного родителями времени. Мама пьет лекарства, папа встречает тебя у двери.

Перед игрой ее участники обсуждают детали сюжета. После игры обсуждение проигранной ситуации начинают с них. Ведущий стимулирует обсуждение следующими вопросами:

- Какие чувства ты испытывал при общении с партнером? Проанализируй причины их возникновения.

- Чего ты хотел добиться в этой ситуации и удалось ли это тебе?

- Попробуй описать, что представляет, с психологической точки зрения, личность твоего собеседника.

- Какую цель, по твоему мнению, ставил перед собой партнер? Чем он располагал к себе и чем отталкивал?

- Какие приемы для достижения поставленной цели использовал ты и какие твой партнер?

- Что говорил о своих чувствах партнер языком невербального общения?
После обсуждения игры ее участниками слово предоставляется остальным членам группы. Ведущий может предложить для собеседования следующие вопросы:

- Какие личные особенности участников проявились в игре?

- Какие способы и приемы взаимодействия они использовали?

- Было ли рассогласование между вербальными и невербальными средствами общения? Если да, попытайтесь вскрыть причины.

Информирование.

Существуют факторы, препятствующие нормальному течению межличностного общения. В частности, такими барьерами общения могут быть следующие:

- незрелые, поверхностные суждения. Они по всей вероятности представляют собой наиболее серьезный барьер на пути нормальных взаимоотношений. Дело в том, что мы склонны формировать оценки и суждения слишком поспешно и поверхностно. Это искажает суть явлений жизни, мешает нашему взаимопониманию. «Осудительные» барьеры могут создаваться на основе наших привычек приказывать, предупреждать, советовать и читать мораль;

- стереотипы - предвзятые обобщения на недостаточно широкой основе. Внешнее обаяние и уверенность в себе вызывают положительное отношение еще до вербальной коммуникации с человеком и могут серьезно повлиять на ее результаты;

- озабоченность и занятость самим собой. Находясь в состоянии повышенной тревожности, погружения в себя, человек вряд ли способен к эффективному общению. К тому же он может сделать нервозным или рассеянным своего собеседника, слишком часто отвлекаясь от темы разговора;

- «сверх редкий я на эмоционально окрашенные слова. Процесс взаимодействия искажается, когда отношения между людьми выходят за рамки «эмоциональной нормы», да еще к тому же кто-то из участников общения не может ил и не хочет сдержаться и пускает вход слова с густой эмоциональной окраской. Это способно прервать общение даже между близкими людьми;

- необоснованное перебивание. Как правило, без необходимости перебивают сообщение другого люди, имеющие более высокое социальное положение или власть, а именно: руководители, учителя, родители. Замечено, что в общении между мужчиной и женщиной перебивают чаще мужчины. Оборвав на полуслове, собеседник сбивает вас с мысли, общение превращается фактически в борьбу за господство над собеседником. В результате в большинстве побеждает сильнейший, но от этого отнюдь не выигрывает сообщение, которое он получил под давлением, будет искажено. Об эмоциональном и моральном воздействий на более слабого нечего и говорить;

- скрытая повестка дня. Имеется в виду тот случай, когда участники коммуникации имеют глубинные, скрытые интересы или нужды, которые не видны окружающим. Процесс общения здесь, как правило, затруднен, и сообщение может остаться непонятым.

Давайте вспомним правила эффективного общения.

Упражнение 3. «Ролевая гимнастика»

Цель: снятие напряжения и усталости;

Инструкция: Все участники по очереди декламируют любое стихотворение (например, «У лукоморья дуб зеленый…»):

- с пулеметной скоростью;

- со скоростью улитки;

- как будто вы страшно замерзли;

- как робот;

- как маленький ребенок;

- как строгий родитель и т.д.

б) Все участники, пытаются изобразить, как ходит:

- младенец, только начавший ходить;

- глубокий старик;

- пьяный;

- солдат;

- влюбленный, ожидающий свидания;

- горилла и т.д.

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроении и самочувствие?

Ритуал прощания.

9 ЗАНЯТИЕ.

ТЕМА: ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА В ОБЩЕНИИ

ЦЕЛЬ: Развивать умения конструктивно выражать свои эмоции, адекватно определять эмоции партнеров по общению.

ХОД ЗАНЯТИЯ:

Приветствие.

Упражнение 1. Назови чувства

Цель: развитие умений вербализации чувств.

Инструкция: «Бросая друг другу мяч, вы будете называть чувства. Тот, кто получает мяч, называет чувство-антоним. После этого он бросает мяч следующему участнику и называет какое-либо другое чувство, эмоцию. Упражнение повторяется до тех пор, пока мяч не побывает у каждого из вас».

Упражнение 2. Эмоциональное состояние соседа

Цель: развитие восприятия и понимания эмоционального состояния партнера по общению.

Инструкция: «Пусть кто-то из вас первым опишет эмоциональное состояние своего соседа слева. Тот, кому это сказали, в свою очередь, сообщит нам всем о своем состоянии в данный момент. Затем он выскажет свое предположение о состоянии соседа слева, и тот уточнит свое состояние и т.д.»

Вопросы для обсуждения:

1. Каким образом вы определили состояние своего соседа?

2. На какие признаки ориентировались?

Упражнение 3. Скульптура чувства (эмоции)

Цель: расширение осознания как позитивных, так и негативных аспектов чувств.

Инструкция: «Сейчас группа разделится на микрогруппы по 3 человека. За 7 минут каждой из микрогрупп необходимо будет выбрать какое-либо чувство или эмоцию и продумать, как его можно изобразить. Это может быть или скульптурное изображение, или невербальное действие. В изображении должны принимать участие все члены микрогруппы. В то время, как первая микрогруппа показывает то, что она подготовила, другие отгадывают, какое чувство или эмоция изображены. Затем «скульптура» (устами участников) рассказывает о том, что положительное и отрицательное она несет своему хозяину. Все участники группы, которые отгадывали чувства, высказывают свое мнение по поводу услышанного. Наступает очередь следующей микрогруппы.

Вопросы для обсуждения:

1. По каким признакам вы определяли чувства?

2. Легко/тяжело вам было выделять в чувстве положительные, отрицательные стороны?

Процедура 5. Передача чувств

Цель: развитие сензитивности к невербальному выражению чувств.

Инструкция: «Все встают в шеренгу, в затылок друг другу, первый человек поворачивается ко второму и передает ему мимикой какое-либо чувство (радость, гнев, печаль, удивление и т.п.), второй человек должен предать следующему это же чувство, и т.д. У последнего участника спрашивают о том, какое чувство он получил».

Вопросы для обсуждения:

1. Что было трудным / легким при выполнении упражнения?

2. Каким образом удавалось адекватно «передать» и «прочитать» сообщение?

3. Проведите аналогии с вашей жизнью.

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроение и самочувствие?

Ритуал прощания.

10 ЗАНЯТИЕ

ТЕМА: Стресс. Релаксация. Концентрация

ЦЕЛЬ: Помочь в усвоении детьми обычных навыков саморегуляции.

ХОД ЗАНЯТИЯ:

Приветствие.

Информирование.

Ставшее в последнее время столь модным слово стресс пришло к нам из английского языка и в переводе означает нажим, давление, напряжение. Энциклопедический словарь дает следующее толкование стресса: «Совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов (стрессов)».

Первым дал определение стресса канадский физиолог Ганс Селье. В одном из своих выступлений в Праге он говорил: «Стресс - это все, что ведет организм к быстрому старению или вызывает болезни».

Механизм реакции человека на стрессовый импульс очень сложен. Но все, же попытаемся распутать этот клубок. Это необходимо, во-первых, чтобы понять, почему мы реагируем на стрессовый импульс именно так, а не иначе; во-вторых, чтобы знать, как противостоять стрессу, как действовать; в-третьих, чтобы максимально смягчить его действие.
Как человеческий организм реагирует на стресс?

* Стрессоры вызывают реакцию тревоги и страха. Человек сознательно или подсознательно старается приспособиться. Человек либо адаптируется, обретая равновесие, либо не адаптируется. Иными словами, стресс либо достаточно долго продолжается, либо возникает непосредственно перед экзаменом или на самом экзамене.

* Пассивность. Она проявляется у человека, когда организм не способен эффективно противостоять стрессу. Возникает состояние беспомощности, безнадежности, депрессии.

* Активная защита. Человек меняет сферу деятельности (спорт, музыка, хобби).

* Активная релаксация, которая повышает как психическую, так и физическую природную адаптацию.

Что же происходит с человеком при стрессе? Каков механизм реакции тревоги? Уолкер Кеннон впервые определил ее как реакцию борьбы или бегства. Или выражаясь материалистическим языком, реакция А и В.

Информация о реакции тревоги через органы чувств поступает в мозг, получив сигнал SOS, в кровь выбрасывается адреналин и норадреналин (боевые гормоны). Это приводит к напряжению мышечной мускулатуры, появляются тревога, страх, ярость (в зависимости от ситуации), учащается пульс и дыхание, повышается кровяное давление. Согласитесь, в таком состоянии сложно принимать обдуманные решения. Нужно уметь расслабляться (владеть методами релаксации).

Упражнение 1. «Поза кучера»

Цель: обучение навыкам релаксации.

Инструкция: Теперь пришло время ознакомить вас с некоторыми техниками релаксации и концентрации. Попробуйте принять следующую позу. Центр тяжести приходится на таз или седалищную кость. Поясница при этом выпрямлена, а верхняя часть туловища слегка согнута и напоминает согнутую спину кошки. Голова расслаблена и опущена перпендикулярно тазу, а не бедренной кости. В противном случае будет сдавлен живот. Ноги расставлены на уровне плеч, руки без упора лежат на коленях, причем кисти свободно свисают между бедрами: подобно кучеру, который расслабился, расслабил поводья, и его лошади бредут сами собой. Если запястья расслаблены, то это верный признак того, что положение тела выбрано правильно.

Вопрос для обсуждения: Что испытали, что ощутили, выполняя это упражнение?

Упражнение 2. «Полное дыхание»

Цель: обучение навыкам релаксации.

Инструкция: Дышите через нос так, чтобы сначала заполнялась нижняя часть легких. Этого можно достичь, надувая брюшную стенку (если вы втягиваете живот во время вдоха, тогда заполнится только верхняя часть легких). Губы приоткрыты. Затем заполните среднюю часть легких, расширяя нижнюю часть области ребер и грудную клетку. Затем заполните воздухом верхнюю часть легких, слегка приподнимая плечи и втягивая живот. Задержите дыхание на несколько секунд. Затем медленно выдохните, постепенно втягивая живот. Выдох через рот.

Вопрос для обсуждения: Что испытали, что ощутили, выполняя это упражнение?

Упражнение 3. «Ритмичное дыхание»

Цель: обучение навыкам релаксации.

Инструкция: Примите «позу кучера». Положите руку на запястье и считайте пульс: 1, 2, 3, 4, 5, и т.д., пока не почувствуете ритм биения вашего сердца. Затем начните выполнять упражнение «Полное дыхание». Медленно сделайте полный вдох на шесть ударов пульса. Задержите дыхание в течение шести ударов пульса. Отдохните перед вторым вздохом в течение трех ударов пульса. Сделайте несколько раз полный вдох на шесть ударов пульса. Не доводите себя до изнеможения, выполняя это упражнение.

Это прекрасное упражнение, которое можно выполнить в те моменты, когда вы чувствуете тревогу, волнение или вам просто не по себе. Давайте проверим, как оно работает. Но для начала вопрос: «Что происходит с пульсом и сердцебиением при стрессе?» (Участники отвечают.) Правильно! Пульс учащается, а сердцебиение увеличивается. Смоделируем ситуацию, а для этого я предлагаю выполнить упражнение «Паровозик».

Вопрос для обсуждения: Что испытали, что ощутили, выполняя это упражнение?

Упражнение 4. «Волшебное слово».

Цель: усвоению детьми обычных навыков саморегуляции.

Инструкция: К примеру, когда мы волнуемся, мы можем произнести про себя это волшебное слово, и почувствуем себя значительно увереннее и спокойнее. Это могут быть различные слова: «покой», «тишина», «нежная прохлада», любые остальные. Основное, чтоб они помогали вам. Давайте попробуем».

Вопрос для обсуждения: Что испытали, что ощутили, выполняя это упражнение?

Упражнение 5. «Положительные утверждения».

Цель: усвоению детьми обычных навыков саморегуляции.

Инструкция: «Еще один метод успокоиться и расслабиться. Вспомните, вообразите себе ситуацию, которая традиционно вызывает у вас волнение, напряжение. Произнесите про себя несколько утверждений о том, что вы чувствуете себя уверенно, тихо. Но эти утверждения обязаны быть положительными, к примеру, не «я не волнуюсь», а «я спокоен» и т.д. Начнем».

Вопрос для обсуждения: Что испытали, что ощутили, выполняя это упражнение? Кто какие словосочетания употреблял? Какие ситуации вспомнились?

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроение и самочувствие?

Ритуал прощания.

10 ЗАНЯТИЕ

ТЕМА: ПРОБЛЕМЫ В ОБЩЕНИИ

ЦЕЛЬ: Выявить представления участников о конфликте и развитие умений управлять внутриличностными и межличностными конфликтами.

ХОД ЗАНЯТИЯ:

Приветствие.

Информирование.

Конфликты - неотъемлемая часть наших взаимоотношений с другими людьми, с миром и с самим собой. На занятии вы сможете приобрести полезные навыки регулирования конфликтов. Конфликты представляют собой проявление несогласия между двумя или несколькими людьми или идеями.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, войной и т.п. В результате бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное. Конечно, конфликт не всегда носит позитивный характер, но во многих ситуациях он помогает выявить разнообразие точек зрения, получить дополнительную информацию.
Прежде всего, конфликт означает взаимодействие или диалог. Конфликты необходимы для развития и роста. В каждом конфликте содержится положительный потенциал. Даже если конфликт не разрешен, всегда есть основа для того, чтобы узнать и понять потребности другого, а значит, отношения можно сохранить или улучшить.

Конструктивность или деструктивность конфликта во многом зависит от того, насколько эффективно управляют им участники взаимодействия. Для управления конфликтом необходимо понимать его причины. Обычно существует несколько причин конфликта, среди которых можно выделить насущные потребности, ограниченность ресурсов, психологические потребности, взаимозависимость задач, различия в целях, представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, неумение общаться и др.

Различают четыре типа конфликтов. Межличностный конфликт проявляется как столкновение личностей с различными статусами или взглядами и ценностями, различающимися коренным образом. Во внутриличностных конфликтах сталкиваются «непримиримые стороны! нас самих. Существуют также конфликт между личностью и группой и межгрупповой конфликт.

Упражнение 1. «Моя картина конфликта»

Цель: осознание индивидуальных представлений о конфликте.

Инструкция: Ведущий предлагает участникам нарисовать конфликт. Для того чтобы выразить идею конфликта, они могут нарисовать все, что угодно. Затем, в общем круге, каждый участник показывает свой рисунок и рассказывает о нем.

Вопросы для обсуждения:

1. Что общего у вашего рисунка с другими? В чем различия?

2. Как вы относитесь к конфликту? Почему?

3. Как вы обычно справляетесь с конфликтом?

Упражнение 2. Две стороны моего «Я»

Цель: развитие представлений о внутренних конфликтах, их механизмах и способах их разрешения.

Инструкция: Участникам необходимо подумать о внутренних конфликтах, с которыми они когда-либо сталкивались. Просьба обдумать такие конфликты, которые можно вынести на обсуждение. Участники разделяются на группы по три человека (режиссер и два актера). В течение 1-2 минут режиссер излагает одному из актеров одну сторону внутреннего конфликта, а затем за 1-2 минуты сообщает второму актеру о другой стороне конфликта. Режиссер наблюдает, как актеры разыгрывают внутренний конфликт, отстаивая свою позицию, или аргументируя свое решение. Примерно через 2 минуты актеры прекращают игру, и режиссер комментирует, что происходило, и что он чувствовал, «наблюдая внутренний конфликт». Режиссером должен побывать каждый участник.

Вопросы для обсуждения:

1. Что вы чувствовали, когда разыгрывали ваш внутренний конфликт?

2. Как вы обычно решаете внутренние конфликты?

Упражнение 3. «Не урони!».

Цель: снятие усталости; выработка свободного, раскованного общения.

Участники встают в круг и перебрасывают друг другу мяч, называя каждый раз, какой предмет он обозначает. Например: кирпич, хрустальная ваза и т.д. Тот, кто ловит мяч, должен изобразить, как бы он поймал этот предмет, соответственно его тяжести, хрупкости и т.д.

Рефлексия:

1. Что нового вы сегодня узнали?

2. С каким настроением вы сегодня уходите?

3. Изменилось ли ваше настроении и самочувствие?

Ритуал прощания.

11 ЗАНЯТИЕ

ТЕМА: ПРОБЛЕМЫ В ОБЩЕНИИ

ЦЕЛЬ: Выявить представления участников о конфликте и развитие умений управлять внутриличностными и межличностными конфликтами.