Сенситивность и способы ее развития

Сенситивность: определение понятия, виды, признаки. Методические средства сенситивного тренинга. Разработка программы тренинга сенситивности, посредством которой можно будет развивать и совершенствовать уже имеющиеся свойства каждого отдельного индивида.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 08.08.2013
Размер файла 45,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

ЧОУ ВПО СПБ ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ И АКМЕОЛОГИИ

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Методика ведения тренинга»

на тему: «Сенситивность и способы ее развития»

Работу выполнила

студентка 5 курса

группа В-55

Задорожная Виктория Викторовна

Научный руководитель

к.пс.н. Ванновская О.В.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2010

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы тренинга сенситивности

1.1 Сенситивность: определение понятия, виды

1.2 Тренинг сенситивности

Выводы по главе 1

Глава 2. Программа тренинга сенситивности

2.1 Организация проведения тренинга

2.2 Упражнения

Выводы и практические рекомендации

Заключение 3

Литература

Приложение 1. Сенситивность

Приложение 2. Состояния, карточки

Введение

тренинг сенситивность программа

Все живое в мире живет, развивается, усложняется и совершенствуется, испытывая непрерывное воздействие окружающей среды и непрерывно с ней взаимодействуя. Подчиняясь этому основному условию существования всего живого, развивается как индивидуальность и каждое человеческое существо. Мы говорим о взрослом человеке - у него такой-то характер, такие-то способности.

На протяжении многих веков люди считали, что ничего с этим поделать нельзя. Сначала виновником всех разнообразий, не поддающихся исправлению, считались всемогущие боги, потом - судьба. Затем нашли нового виновника - наследственность - и стали валить на нее все пороки и объяснять ею все добродетели. Наследственность пришлась ко двору и даже вступила в мирное сосуществование с судьбой, роком.

Потом науке стало известно, что в формировании характера той или иной индивидуальности рок участия вовсе не принимает, а родители - чаще всего лишь в той мере, в какой их можно назвать окружающей реальной средой, которая воздействует на своего отпрыска и с которой он согласно взаимодействует (или - которой он упорно противодействует). Родители, конечно, передают по наследству физические особенности своего типа, в том числе и анатомическое своеобразие структуры отдельных органов чувств, но это ведь - только кирпичики, из которых можно выстроить все что угодно.

Передаваемые по наследству физические структуры дают возможность для возникновения определенных индивидуальных способностей, но эти возможности могут и не воплотиться в действительность.

Психические же свойства не передаются по наследству, а каждый раз в каждом человеке создаются заново под влиянием условий, в которых он растет. Жизнедеятельность человека, его опыт совершенствуют его словесную сигнальную систему, и она, естественно, воздействует на породившую ее образную сигнальную систему.

В ходе прогресса человечества роль словесной системы, роль языка и мышления, все возрастает но это не значит, что теряет значение система непосредственного чувственного познания. И если вторая сигнальная система перестраивает деятельность первой, поднимает ее на более высокий уровень - то и первая система, являясь физиологической основой словесной системы, по мере своей перестройки оказывает на нее обратное, формирующее воздействие.

Поэтому считаю целесообразным разработать программу тренинга сенситивности, посредством которой можно будет развивать и совершенствовать уже имеющиеся свойства каждого отдельного индивида.

Цель: изучение сенситивности и разработка программы тренинга для ее развития.

Объект: научно-методическая литература по теме «сенситивность и ее развитие».

Предмет: сенситивность и ее развитие.

Гипотеза: проведение тренинга сенситивности будет способствовать развитию способности, обеспечивающей восприятие, понимание и запоминание внешних стимулов и их правильной интерпретации.

Задачи:

Подобрать и проанализировать литературу.

Изучить такое общее свойство сенсорной организации человека как сенситивность.

Разработать и проанализировать программу тренинга сенситивности.

Сделать выводы, дать практические рекомендации.

Методы: анализ научно-методической литературы.

Глава 1. Теоретические основы тренинга сенситивности

1.1 Сенситивность: определение понятия, виды

Сенситивность или чувствительность (от лат. Sensus -- чувство, ощущение) -- характерологическая особенность человека, способность его ощущать, различать и реагировать на внешние раздражители.

Жизнедеятельность человека основана на постоянном образовании условных рефлексов и постоянном проявлении условных рефлексов как временных связей организма с окружающей средой.

И элементарные, и сложные условные рефлексы образуются в результате деятельности органов чувств, и характеристика их, следовательно, зависит от характеристики сенсорной (чувственной) организации человека.

«...У одного и того же человека одновременно имеется много форм абсолютной и различительной чувствительности, развитых неравномерно и отличных друг от друга по уровню, - пишет Б. Г. Ананьев. - Так, у одного и того же человека может быть повышенная разностная чувствительность в области пространственного видения или речевого слуха, а одновременно - пониженная чувствительность светового зрения или музыкального слуха... Неравномерное развитие разных видов чувствительности в этой структуре проявляется не только в сфере восприятия, но также в памяти и мышлении. Об этом свидетельствуют достаточно изученные явления зависимости запоминания от сенсорного способа заучивания (зрительного, слухового, кинестетически-двигательного)... С аналогичными явлениями доминирования того или иного чувственных образов мы встречаемся в области внутренней речи и мыслительных процессов, динамики образов воображения в процессе изобразительного, музыкального, поэтического, технического творчества». Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. - М.:Наука, 1977. - 380с.

Кроме частных видов чувствительности, как отмечает Ананьев, можно установить и общий для данного человека способ чувствительности, общее свойство сенсорной организации человека - сенситивность, входящую в структуру темперамента.

Рассмотрим признаки сенситивности. Именно они, как и признаки отдельных чувствительностей, являются тем материалом, который обрабатывает тренинг и которым он одновременно пользуется для целенаправленной обработки.

Основные признаки сенситивности:

устойчивые проявления общего темпа возникновения и развертывания чувственно-двигательных реакций - скорость их возникновения, их длительность и эффект последействия;

устойчивые проявления психомоторного ритма - способа переключения с одного вида чувственного различения на другой, плавность или скачкообразность перехода (наиболее показательным является тут способ переключения, связанный с пластичностью всей мозговой организации человека);

характер силы реакции, которой человек отвечает на самые различные раздражители;

характер глубины реакции, о которой можно судить главным образом по глубине следовых реакций, глубине запечатлевания непосредственных образов и яркости образующихся представлений и их ассоциаций.

Существуют разные подходы к определению понятия «сенситивность». Многие авторы рассматривают ее как целостное, общее свойство, как способность предсказывать (прогнозировать) чувства, мысли и поведение другого человека. Другие авторы отдают предпочтение многокомпонентной теории. Американский психолог Г. Смит считает, что ответ на вопрос, какую точку зрения стоит принять, зависит от того, что мы хотим: отбирать сенситивных людей или же тренировать их. При отборе должно быть отдано предпочтение взгляду на сенситивность как на общую способность, для тренинга больше подходит многокомпонентная теория, так как именно она дает ключ к тому, с чего начинать тренинг, для чего тренировать, как это делать и, что тренировать.

Г. Смит выделил четыре компонента сенситивности. Основанием для такой классификации послужил анализ теорий и практики специалистов в области сенситивного тренинга, а также собственный опыт автора.

Итак, наблюдательская сенситивность -- способность наблюдать (видеть и слышать) другого человека и одновременно запоминать, как он выглядел и что говорил. При этом наблюдению подлежат:

а) речевые акты, их содержание, последовательность, интенсивность, направленность, частота, продолжительность, уровень экспрессии, особенности лексики, грамматики, фонетики, интонации и голосовых качеств говорящего, речемоторная синхронизация, графические проявления (почерк, рисунок);

б) выразительные движения (лица и тела);

в) перемещения и позы людей, дистанция между ними, скорость и направление движений, аранжировка в межличностном пространстве;

г) тактильное воздействие (касания, поддерживающие жесты, толчки), передача и отнятие предметов, удержание;

д) запахи и локализация их источников;

е) сочетание перечисленных действий, признаков и характеристик.

Самонаблюдение (интроспекция) также относится к наблюдательской сенситивности.

Г. Смит рассматривает наблюдение не как пассивный акт запечатления, замечая при этом, что все, что мы видим и слышим, проходит сквозь призму нашего сознания и мы получаем в результате то, что хотим получить.

Влияние установок, стереотипов, опыта приводит к субъективным искажениям образа «Я» и других людей. Желания, предположения, привычные способы восприятия могут «программировать» наблюдение, фокусируя внимание на ограниченных фрагментах поведения человека. Поэтому развитие навыков отграничения того, что мы слышим и видим, от чувств и мыслей по поводу этого относится к важным задачам тренинга сенситивности.

Следующий вид -- теоретическая сенситивность -- рассматривается как способность выбирать и применять теории для более точных интерпретаций и предсказания чувств, мыслей и действий других людей; другими словами, изучение различных теорий личности может улучшить наше понимание поведения окружающих и самих себя. Ориентация в различных теоретических концепциях личности, каждая из которых обладает своей областью адекватности, безусловно, может усиливать сенситивные возможности, в частности, за счет сокращения ошибок «по невидению» и различных вариантов структурирования наблюдаемых проявлений. Однако, наличие лишь теоретической сенситивности без хорошо развитой и лежащей в ее основе наблюдательской сенситивности приводит к ошибкам «по невидению», к тому, что люди начинают с готовностью применять различные теории для объяснения поступков других, не фиксируя тех проявлений отдельного человека или группы, которые не соответствуют их предвзятому восприятию.

Номотетическая сенситивность определяется как способность понимать типичного представителя той или иной социальной группы и использовать это понимание для предсказания поведения других людей, принадлежащих к данной группе. Такая способность улавливать закономерности и идти от общего к частному определяется объемом знаний человека о группе и его опытом в общении с ней.

Идеографическая сенситивность -- способность понимать своеобразие каждого человека. Комментируя этот вид сенситивности, Г. Смит обращает внимание на то, что его существенным отличием от наблюдательской и теоретической сенситивности является зависимость от времени наблюдения, степени знакомства людей. Поэтому он определяет идеографическую сенситивность как способность использовать продолжающееся знакомство и увеличивающийся объем информации о человеке для более точных предсказаний его поведения.

Также нужно отметить, что противопоставление идеографической сенситивности другим ее видам необоснованно, например, противопоставление идеографической и номотетической сенситивности может привести к крайним формам развития идей уникальности каждого человека, к отказу от создания статистически обобщенных моделей. Целесообразнее, по-видимому, исходить из того, что идеографическая сенситивность позволяет углубить, расширить и придать своеобразие тем представлениям о другом человеке, которые сложились на основании наблюдательской, теоретической и номотетической сенситивности.

Г. В. Оллпорт описал восемь личностных качеств, необходимых для того, чтобы хорошо разбираться в людях:

«1. Опыт (Esperience). Для того, чтобы хорошо разбираться в людях, прежде всего необходима зрелость. Это подразумевает не только достижение определенного возраста (30 лет или около того), но и богатый запас опыта взаимодействия с человеческой природой в самых разнообразных и запутанных ее проявлениях. У опытного человека для каждого из бесчисленных человеческих проявлений уже есть богатая апперцептивная цепочка тщательно проверенных интерпретаций.

2. Сходство (Similarity). Это требование того, чтобы человек, который пытается судить о людях, по своей природе был похож на того человека, которого он хочет понять. Экспериментальные исследования показали, что те, кто точнее оценивают какую-то черту в другом человеке, сами в высокой степени обладают этой чертой. Следует заметить, что „сходство" -- это особый случай „опыта".

3. Интеллект (Intelligence). Экспериментальные исследования вновь и вновь подтверждают тот факт, что существует некоторая связь между высоким интеллектом и способностью точно судить о других людях. Понимание людей -- это в значительной степени задача уяснения связей между прошлыми и нынешними поступками, между экспрессивным поведением и внутренними свойствами, между причиной и следствием, а интеллект и есть способность устанавливать такого рода соотношения.

4. Глубокое понимание себя (Insight). Правильное понимание наших собственных антисоциальных тенденций, своего притворства и непоследовательности, собственных сложных мотивов обычно удерживает нас от слишком поверхностных и простых суждений о людях. Слепота и ошибочность в понимании нашей собственной природы будет автоматически перенесена на наши суждения о других.

5. Сложность (Complexity). Как правило, люди не могут глубоко понять тех, кто сложнее и тоньше их самих. Прямолинейный ум не питает сочувствия к волнениям ума культурного и разносторонне развитого.

6. Отстраненность (Detachment). Эксперименты показали, что те, кто хорошо разбирается в других, менее общительны. Для них более характерна интроверсия, чем экстраверсия. В среднем они не очень высоко ставят социальные ценности. У тех, кто занят социальными ценностями, не хватает времени на беспристрастное изучение других людей. Они испытывают различные эмоции и не могут отстраниться от этих эмоциональных отношений настолько, чтобы обрести непредвзятый взгляд. Человек же, который не пытается все время быть участником каких-то событий, но остается в стороне и наблюдает их, ничего не пропуская, вероятнее всего сможет сделать более ценные суждения.

7. Эстетические склонности (The Aesthetic Attitude). Эстетический ум всегда пытается проникнуть во внутренне присущую объекту гармонию, будь то нечто настолько тривиальное, как какой-нибудь орнамент, или нечто настолько значительное, как человеческое существо. Уникальность и уравновешенность структуры -- вот что интересует эстетическую личность во всех случаях. При высоком своем развитии эстетический склад ума может до определенной степени возместить ограничения „опыта", «интеллекта», «глубокого понимания себя», «сходства» и «сложности».

8. Социальный интеллект (Social Intelligence). Социальный интеллект связан со способностью высказывать быстрые, почти автоматические, суждения о людях. Вместе с тем, социальный интеллект имеет отношение скорее к поведению, чем к оперированию понятиями: его продукт -- социальное приспособление, а не глубина понимания». Allport G. W., 1937, р. 513--516

Близким по содержанию понятию сенситивности является используемое В. А Лабунской понятие социально-перцептивной способности, под которой понимается способность, формирующаяся в общении и обеспечивающая возможность адекватного отражения психических состояний человека, его свойств и качеств, способность предвидеть свое воздействие на этого человека.

По мнению автора, эта способность представляет собой сложную систему, ансамбль способностей.

Лабунская разграничивает социально-перцептивные способности личности и их функциональную сторону, к которой можно отнести умение прогнозировать поведение другого человека, предвидеть свое воздействие на него.

«Опорными» социально-перцептивными способностями она считает способность адекватно понимать свойства и качества личности, а также оценивать отношения других людей. Уровень развития этих способностей определяет уровень развития других способностей и в целом организует функциональные связи между ними.

Таким образом, сенситивность может рассматриваться как способность, обеспечивающая: а) отражение и понимание, б) запоминание и структурирование социально-психологических характеристик человека и группы и прогнозирование их поведения и деятельности.

Развитие сенситивности может осуществляться в процессе осознания человеком ее структуры и индивидуальных особенностей протекания социально-перцептивных процессов путем включения в проблемные ситуации, требующие ее актуализации.

1.2 Тренинг сенситивности

Тренинг сенситивности относится преимущественно к групповым формам работы, хотя некоторые его элементы могут быть использованы и индивидуально.

Сенситивный тренинг (или тренинг межличностной чувствительности) в практике зарубежной социальной психологии сформировался к концу 50-х годов. Корни тренинга сенситивности лежат в практике Т-групп.

Некоторые Т-группы были ориентированны на выяснение жизненных ценностей человека, усиление чувства его самоидентичности. Они возникли в 1954 году и получили название групп сенситивности. Термин «тренинг сенситивности» обычно используют для обозначения и ориентированных на «рост личности» роджеровских «групп встреч» и Т-групп, или групп тренинга человеческих отношений.

Т-группы определяют, в частности, как собрание гетерогенных индивидов, которые встретились с целью исследовать межличностные отношения и групповую динамику, которую они сами порождают своим взаимодействием. Отличительной особенностью этого метода является стремление к максимальной самостоятельности участников при организации и функционировании Т-группы. Основным средством стимуляции группового взаимодействия является отсутствие структуры. Участники, оказавшись в социальном вакууме, вынуждены сами организовывать свои взаимоотношения внутри группы и разрабатывать процедуры коммуникативной деятельности. Обучение при этом оказывается скорее результатом проб и ошибок участников группы, чем усвоением объективных принципов, объясняющих межличностное поведение. Кроме того, считалось, что Т-группы, развивая межличностную чувствительность, развивают восприятие самого себя, осознание групповых процессов и умение конструктивно включаться в деятельность группы.

Начиная тренинг своих сенситивных возможностей, человек должен знать их состояние на момент начала занятий, что определяет цель и готовность ее достигнуть. Осознанное продвижение к цели требует интенсивной и незамедлительной обратной связи о результатах тренинга, получаемой по различным каналам. Называют множество различных целей, которые могут достигаться в группах тренинга сенситивности.

Большинство зарубежных авторов видят основную цель сенситивного тренинга в развитии и совершенствовании способности человека понимать других людей. С точки зрения Макшанова Макшанов С. И. Психология тренинга: Теория. Методология. Практика: Монография. - СПб.: Образование, 1997. - 238с., эти цели могут быть сформулированы следующим образом:

1. Развитие психологической наблюдательности как способности фиксировать и запоминать всю совокупность сигналов, получаемых от другого человека или группы.

2. Осознание и преодоление интерпретационных ограничений, накладываемых теоретическими знаниями и стереотипизированными фрагментами сознания.

3. Формирование и развитие способности прогнозировать поведение другого, предвидеть свое воздействие на него.

Эти цели могут достигаться в рамках индивидуальных и групповых программ сенситивного тренинга различной продолжительности. Основным методическим средством сенситивного тренинга выступают психогимнастические упражнения, которые позволяют получать обширный и одновременно детализированный материал, необходимый для осознания процесса и результатов социально-перцептивной деятельности, а также формируют среду, дающую возможность каждому участнику развивать свои сенситивные способности.

Выводы по главе 1

1. Сенситивность может рассматриваться как способность, обеспечивающая: а) отражение и понимание, б) запоминание и структурирование социально-психологических характеристик человека и группы и прогнозирование их поведения и деятельности.

2. Развитие сенситивности может осуществляться в процессе осознания человеком ее структуры и индивидуальных особенностей протекания социально-перцептивных процессов путем включения в проблемные ситуации, требующие ее актуализации.

3. Тренинг сенситивности относится преимущественно к групповым формам работы. Начиная тренинг своих сенситивных возможностей, человек должен знать их состояние на момент начала занятий, что определяет цель и готовность ее достигнуть.

4. Основным методическим средством сенситивного тренинга выступают психогимнастические упражнения, которые позволяют получать обширный и одновременно детализированный материал, необходимый для осознания процесса и результатов социально-перцептивной деятельности, а также формируют среду, дающую возможность каждому участнику развивать свои сенситивные способности.

Глава 2. Программа тренинга сенситивности

2.1 Организация проведения тренинга

Тренинг предназначен для гетерогенной аудитории (мужчины и женщины, достигшие совершеннолетия, желательно от 20 до35 лет). Количество - 10-13 человек. Тренинг длится в течение трех дней подряд по четыре часа.

Место: комната, приспособленная для проведения тренинга, имеющее достаточное количество стульев (минимум 15).

Раздаточный материал: бумага, карандаши, теоретический компонент (приложение 1), карточки (приложение 2,3).

Программа тренинга:

День первый.

Цель: знакомство с основными понятиями, связанными с сенситивностью, приведение группы в состояние работоспособности, создание эмоционально-положительной обстановки, атмосферы доверия между участниками группы.

Упражнение

Время

Вступительное слово ведущего

20 мин.

Упражнение «Имена»

15 мин.

Упражнение «Разминка

15 мин.

Упражнение «Ориентация в пространстве»

20 мин.

Упражнение «Предположение»

20 мин.

Упражнение «Театр»

40 мин.

Перерыв

20 мин.

Упражнение «Настроение»

20 мин.

Упражнение «Угадай-ка»

30 мин.

Упражнение «Облик»

30 мин.

Обратная связь

10 мин.

День второй.

Цель: закрепление и совершенствование ранее полученных знаний и навыков.

Упражнение

Время

Вступительное слово ведущего

20 мин.

Упражнение «Пожелания»

20 мин.

Упражнение «Контакт

20 мин.

Упражнение «Образ»

30 мин.

Упражнение «Перестрелка»

30 мин.

Упражнение «Покорение пространства»

20 мин.

Перерыв

20 мин.

Упражнение «Интерпретация»

20 мин.

Упражнение «Вопросы»

40 мин.

Обратная связь

20 мин.

День третий.

Цель: закрепление навыков сенситивности, глубокая обратная связь.

Упражнение

Время

Вступительное слово ведущего

20 мин.

Упражнение «Адресат»

20 мин.

Упражнение «Руки

30 мин.

Упражнение «Телефон»

40 мин.

Перерыв

20 мин.

Упражнение «Обезьяна»

20 мин.

Упражнение «Впечатления о сегодняшнем дне»

60 мин.

Обратная связь

30 мин.

2.2 Упражнения

День первый.

Вступительное слово ведущего.

1. Ведущий здоровается.

2. Озвучивает цель. Цель проведения занятий - совершенствование уже имеющихся качеств и свойств и открытие в себе новых возможностей и направлений развития.

3. Уточняет направленность тренинга, используя раздаточный материал (приложение 1).

4. Объясняет ход работы: в течении 3 дней по 4 часа, перерыв 10-20 минут.

5. Рассказывает о возможности самопознания: «У вас будет возможность получить разнообразную обратную связь, посредством которой вам будет легче заглянуть внутрь себя и проанализировать свои достоинства и недостатки».

6. Рассказывает о правилах работы в группе:

Постоянство. Каждый участник работает от начала и до конца работы группы и старается не опаздывать.

Конфиденциальность. Информация о происходящем в группе не должна выноситься за ее пределы.

Активность. Каждый член группы постарается быть активным участником происходящего и будет стремиться участвовать во всех процедурах и событиях.

Искренность в общении и право сказать «нет». Каждый участник группы постарается быть искренним, но имеет право сказать «нет».

Обращение по имени.

Обсуждение процедур по принципу «здесь и теперь».

Персонификация высказываний. Участникам предлагается говорить от себя лично: «Я думаю, что…», «Я считаю, что…».

7. Еще раз озвучивает цель.

Упражнение «ИМЕНА».

Цель: знакомство и представление участников.

Инструкция: «Сейчас каждый по кругу назовет свое имя. Мы все постараемся его запомнить. Кто хочет начать?... все называют свои имена…Теперь будем называть имена сидящих рядом людей. Сначала того человека, который сидит справа, а затем, который слева. Начинаем…»

Ход упражнения. Упражнение выполняется в круге. Все участники по очереди (по кругу) называют свои имена. После завершения первого круга каждый человек называет сначала имя участника, сидящего слева, затем имя сидящего справа. Если он ошибается, то группа ему помогает.

Вопросы для обсуждения:

Трудно было или легко?

Что мешало/помогало?

Упражнение «РАЗМИНКА»

Цель: Разминка, повышение взаимной чувствительности членов группы.

Инструкция: «Итак, закрываем глаза…группа закрывает глаза…Сейчас будем называть по порядку числа от 1 до 20, но есть одно условие: каждое следующее число не может называть рядом сидящий человек, нельзя называть два числа подряд одному и тому же человеку, нельзя одновременно называть число двум и более участникам. Поехали…»

Ход упражнение. Участники закрывают глаза. Задача группы - называть по порядку числа от 1 до 20. Условия игры - каждое следующее число не может называть рядом сидящий участник, нельзя называть два числа подряд одному и тому же участнику, нельзя одновременно называть число двум и более участникам. После каждой ошибки, ведущий возобновляет счет.

Вопросы для обсуждения:

Что помогало группе справиться с поставленной задачей?

Что помешало выполнить задачу быстрее?

Выводы, к которым необходимо подвести группу:

необходимо ориентироваться друг на друга, вникать в позицию других;

не стоит оказывать давления в ситуациях, которые предполагают сотрудничество как наиболее эффективный способ поведения.

Упражнение «ОРИЕНТАЦИЯ В ПРОСТРАНСТВЕ»

Цель: развитие взаимодействия сенсорных каналов.

Инструкция: Сейчас я скажу "раз", и мы все закроем глаза, а на счет "два" встанем и, не открывая глаз, поменяемся местами. Каждый должен найти себе новое место, при этом нельзя садиться на стулья, которые находятся сейчас слева и справа от вас. Во время выполнения задания я буду следить за безопасностью ваших перемещений. Итак, "раз" (пауза), "два".

Ход упражнения. Участники группы сидят по кругу. На счет «раз» участники закрывают глаза, на счет «два» встают и меняются местами, при этом им нельзя садиться на стулья, которые находятся рядом. Ведущий следит за безопасностью перемещения участников. Если не всем удалось самостоятельно найти новое место, тренер может предложить сделать еще одну попытку.

Вопросы для обсуждения:

Что помогало вам справляться с поставленной задачей и что затрудняло ее выполнение?

Какая у вас была тактика?

Выводы, к которым нужно подвести группу:

Существует возможность ориентироваться не только на зрительные, но и на тактильные и звуковые сигналы.

УПРАЖНЕНИЕ «ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ».

Цель: развитие наблюдательной сенситивности.

Инструкция: «Пусть кто-то из вас первым скажет своему соседу слева о его состоянии. Например, „Мне кажется, что ты сейчас спокоен и заинтересован происходящим" или „Мне кажется, что ты утомлен" и т. д. Тот, кому это сказали, в свою очередь, скажет нам всем о своем состоянии в данный момент. Затем он выскажет свое предположение о состоянии соседа слева, и тот уточнит свое состояние и т. д.»

Ход упражнения. Участники садятся по кругу. Затем участники по кругу начинают угадывать состояние своего соседа слева, а сосед слева сразу же дает обратную связь.

Вопросы для обсуждения:

Каким образом вы определили состояние своего соседа?

На какие признаки вы ориентировались, определяя состояние своего соседа?

Выводы:

Предположение о состоянии другого человека не всегда оказываются верными;

Нельзя делать выводы, основываясь на стереотипах.

Упражнение «ТЕАТР»

Цель: развитие наблюдательной сенситивности и умения интерпретировать.

Инструкция: «Сейчас вы разделитесь на две группы. У вас будет 7 минут на подготовку. Вы должны выбрать какое-либо чувство или эмоцию (эмоциональное состояние) и придумать, как его можно изобразить. Все должны принимать участие. Затем первая подгруппа будет показывать, что она подготовила, вторая будет внимательно смотреть, стараясь понять, какое состояние или чувство было изображено. Потом вы поменяетесь местами.»

Ход упражнения. Участники группы делятся на две подгруппы. Каждой подгруппе дается 7 минут на подготовку, во время которой она должна будет выбрать какое-либо чувство или эмоцию (эмоциональное состояние) и придумать, как его можно изобразить. Это может быть или скульптурное изображение, или невербальное действие. В изображении должны принимать участие все члены подгруппы. В то время как первая подгруппа показывает, что она подготовила, вторая подгруппа внимательно смотрит, стараясь понять, какое состояние или чувство изображено. Затем подгруппы меняются местами. Подгруппы готовятся в разных помещениях. После того как подготовка закончена, тренер предлагает одной из подгрупп изобразить то чувство или состояние, которое они выбрали, не называя его. Другая подгруппа смотрит. Потом ей дается одна минута на обсуждение, и кто-то один высказывает мнение группы. Затем группа, которая демонстрировала чувство или состояние, говорит правильный ответ.

Вопросы для обсуждения:

По каким признакам вы определяли состояние или чувство?

Что вы заметили в процессе работы?

Выводы, к которым нужно подвести группу:

Существуют конкретные проявления мимики, пантомимики, жестикуляции, которые являются сигнально значимыми для понимания состояния других людей.

Упражнение «НАСТРОЕНИЕ».

Цель: акцентировать внимание на состоянии партнеров.

Инструкция: Сейчас мы встанем в круг и каждый по очереди займет такую позу, которая выражает его настроение. Затем все повторят эту позу и назовут настроение участника. Итак начнем.

Ход упражнения. Все стоят в кругу, и каждый по очереди занимает такую позу, которая выражает его настроение. Все повторяют позу и называют настроение участника.

Данное упражнение не предполагает обсуждения, оно является разогревающим упражнением для дальнейшей работы.

Упражнение «УГАДАЙ-КА»

Цель: сформировать умение обращать внимание на второстепенные сигналы.

Инструкция: «Сейчас некоторые из вас получат карточки, на которых написаны те или иные эмоциональные состояния или чувства. Они прочитают то, что написано на карточках и постараются сделать это так, чтобы надпись не видели другие члены. группы. Затем каждый обладатель карточки невербально изобразит это состояние или чувство. Делать это надо будет по очереди, выйдя сюда, в центр полукруга, и повернувшись спиной к группе. Наша задача - определить, какое состояние или чувство изображено, наблюдая за человеком со спины, не видя его лица».

Ход упражнения. Участники группы садятся полукругом. Затем некоторым участникам выдаются карточки (приложение 2). Каждый обладатель карточки по очереди изображает попавшееся ему чувство или состояние. Остальные угадывают.

Вопросы для обсуждения:

На какие признаки вы ориентировались, определяя состояние?

В каких жизненных ситуациях это может быть полезным?

Выводы, к которым нужно подвести группу:

Для определения тех или иных состояний можно исключить мимические сигналы

Упражнение «ОБЛИК»

Цель: развитие наблюдательской сенситивности и умения находить специфическое во внешнем облике и точно его описывать.

Инструкция: «Сейчас один из нас (это может быть доброволец или названный тренером участник группы) повернется спиной в круг. После этого я предложу любому участнику описать внешний облик кого-то из нас: я покажу на того человека, которого надо будет описать, не называя его имени (тренер может написать имя «объекта» описания на листке). Задача отвернувшегося - понять, о ком идет речь».

Ход упражнения. Участники сидят по кругу. Выбирается один из участников и поворачивается спиной в круг. Затем он угадывает человека, которого будут описывать. Для усложнения упражнения можно запретить описание одежды, украшений. В ходе упражнения в роли «узнающего» и в роли «дающего описание» могут побывать несколько человек.

Вопросы для обсуждения:

Что вы думаете по поводу данного упражнения?

Кто как себя чувствовал в роли «узнающего» и в роли «дающего описание»?

Как себя чувствовал человек, которого описывали?

Выводы, к которым нужно подвести группу:

Нужно учиться брать во внимание даже самые мелкие детали, для того чтобы усовершенствовать восприятие мира в целом.

Обратная связь.

Как это было для вас? Пусть каждый скажет одно небольшое предложение. …все высказываются… Теперь давайте поаплодируем друг другу. До завтра…

День второй.

Вступительное слово ведущего.

Ведущий здоровается, говорит о том, что он рад снова видеть всех присутствующих. Предлагает поделиться впечатлениями о вчерашнем дне и высказать пожелания на сегодня.

Упражнение «ПОЖЕЛАНИЯ».

Цель: развитие сплоченности группы, вхождение во второй день работы.

Инструкция: Все участники садятся в круг. «Давайте начнем сегодняшний день с того, что выскажем друг другу пожелания на день, и сделаем это так. Первый участник встанет, подойдет к любому, поздоровается с ним, и выскажет ему пожелание на сегодняшний день. Тот, к кому подошел первый участник, в сбою очередь, подойдет к следующему и так далее до тех пор, пока каждый из нас не получит пожелание на день».

Упражнение «КОНТАКТ».

Цель: установление контакта между участниками группы.

Инструкция: все участники располагаются большим полукругом. «Пусть каждый из нас по очереди выйдет в центр и попытается любыми доступными ему средствами, но только не вербальными, установить контакт с каждым участником занятия».

После того как все выполнят это задание, тренер предлагает участникам обсудить их впечатления, возникшие в процессе выполнения упражнения. При подведении итогов тренер акцентирует внимание на тех средствах установления контакта, которые перечисляют участники, а также на тех признаках, которые свидетельствуют о том, что контакт установлен.

Упражнение «ОБРАЗ».

Цель: развитие наблюдательской сенситивности.

Инструкция: Все участники садятся по кругу. Тренер выходит из круга и дает инструкцию к упражнению, стоя за кругом. "У вас есть полторы минуты, в ходе которых надо внимательно посмотреть друг друга». (За временем следит тренер.) Через полторы минуты тренер просит всех повернуться на стульях спиной в круг, подходит к одному из участников группы и говорит, обращаясь к нему, например: «Владимир, я иду по кругу, (тренер идет вправо или влево) и прохожу одного, второго, третьего, останавливаюсь около четвертого человека. Кто это? » Владимир отвечает (если ответ неправильный, надо ему об этом сказать и дать возможность ответить еще и еще раз, пока не будет получен правильный ответ). После этого тренер предлагает Владимиру ответить на ряд вопросов, относящихся к внешнему облику названного участника группы. Например: «Есть ли у Димы галстук?», «Что у него в руках? Какого цвета у него рубашка? » и т. д.

Далее тренер дает аналогичное задание еще 4--5 участникам. В заключение упражнения тренер просит всех повернуться лицом в круг и еще раз посмотреть друг на друга.

Упражнение «ПЕРЕСТРЕЛКА».

Цель: развитие наблюдательской сенситивности при наличии раздражающего фактора.

Инструкция: группа сидит по кругу. Для проведения упражнения необходимы карточки, на которых написаны имена участников группы.

«Сейчас я дам каждому карточку, на которой написано имя одного из участников группы. (Тренер раздает карточки. Приложение 3.) Посмотрите на свои карточки так, чтобы никто не видел, чье имя на ней написано. Далее вам надо будет сделать следующее: на счет „раз" (считать буду я) вы начинаете незаметно наблюдать за человеком, чье имя написано на вашей карточке; при этом, не переставая вести наблюдение, каждый время от времени, но не очень часто, делает два каких-нибудь выбранных заранее движения: например, качает головой, закрывает глаза, потирает руки и т. п. Когда я скажу „два" а это произойдет через три минуты, вам надо быть готовыми к ответу на два вопроса: „Кто наблюдал за вами?", „Какие два движения делал человек, за которым вы наблюдали?».

Через три минуты тренер обращается к одному из участников группы с вопросами, которые были сформулированы в инструкции. Сначала он спрашивает: «Кто наблюдал за тобой?» и если ответ правильный, то следует второй вопрос уже к наблюдателю, который должен ответить, какие движения выполнял его подопечный.

Упражнение «ПОКОРЕНИЕ ПРОСТРАНСТВА».

Цель: развитие слуховой и тактильной сенситивности.

Участники группы стоят по кругу. «Сейчас мы все закроем глаза (выполнять упражнение удобнее, если есть повязки -- шарфы, платки, которыми можно завязать глаза) и будем передвигаться по комнате, стараясь никого не задеть. Делать мы это будем примерно три мину ты. Я скажу, когда они закончатся».

Это упражнение стоит выполнять в комнате где участники могут и с закрытыми глазами чувствовать себя безопасно. Для повышения чувства безопасности у членов группы и контроля за действиями участников тренер может не принимать участия в упражнении.

Когда участники группы, завершив упражнение, займут свои места, можно задать им такие вопросы: «Как вы чувствовали себя во время передвижений по комнате?», «Каковы ваши впечатления?»

Упражнение «ИНТЕРПРЕТАЦИЯ».

Цель: осознать различие между тем, что «я вижу», и тем, что «представляю, интерпретирую», «мне кажется».

Инструкция: участники группы разбиваются на пары и садятся напротив друг друга. «Каждый из участников пары по очереди говорит одну фразу, начинающуюся со слов „Я вижу...", содержание которой касается внешнего облика партнера. Таня (тренер обращается к участнице группы), давай мы с тобой покажем, как это нужно делать».

Тренер и участница группы садятся друг против друга.

Тренер: «Я вижу, что твои руки лежат на

коленях».

Таня: «Я вижу, что ты посмотрела вправо».

Тренер: «Я вижу, что ты наклонила голову»

и т. д.

«Во время выполнения упражнения воздерживаться от использования оценочных понятий».

Упражнение «ВОПРОСЫ».

Цель: развитие взаимодействия сенсорных каналов и побуждение участников к большей включенности в групповой процесс.

Инструкция: участники распределяются на 2 или 3 малые группы, каждая из которых располагается так, чтобы не мешать остальным.

«Сейчас один из участников подгруппы встанет спиной к остальным, которые по очереди (в любом порядке) будут задавать ему любые вопросы. Отвечающий перед каждым ответом должен будет называть имя того, кто задал вопрос. Если он назовет имя правильно, то ему задается следующий вопрос. В случае ошибки группа говорит об этом отвечающему и затем продолжает задавать вопросы. Каждый сможет задать один вопрос.

После того как все вопросы будут заданы, следующий участник становится отвечающим, и так до тех пор, пока все не побывают в этой роли. Порядок установите сами».

Обратная связь.

Что понравилось? Что вызвало затруднения? Оправдались ли ожидания сегодняшнего дня? ………. До завтра…

Третий день.

Вступительное слово ведущего.

Ведущий здоровается, говорит о том, что он рад снова видеть всех присутствующих. Предлагает поделиться впечатлениями о вчерашнем дне и высказать пожелания на сегодня.

Упражнение «АДРЕСАТ».

Цель: разминка, вхождение в третий рабочий день

Инструкция: упражнение участники группы сидят по кругу. «Внимательно посмотрите друг на друга. Постарайтесь увидеть каждого, обратив внимание на то, как выглядит сегодня этот человек, в каком он состоянии, как он себя проявляет. Для этого у нас будет три минуты».

Через три минуты тренер продолжает инструкцию: «А сейчас мы будем бросать друг другу мяч, сообщая при этом человеку, которому он адресован, что нового по сравнению со вчерашним днем вы в нем увидели. Будьте внимательны и постарайтесь никого не пропустить».

Упражнение «РУКИ».

Цель: развитие тактильной сенситивности, способности опознавать другого человека, используя этот канал получения информации из окружающего мира.

Инструкция: участники группы сидят по кругу. В центре круга стоит пустой стул.

«Один из вас сейчас выйдет в центр круга, сядет на стул, положит руки на колени ладонями вверх и закроет глаза. Мы по очереди в произвольном порядке будем подходить к нему и класть свои руки ему на ладони. Сидящий на стуле должен понять, чьи это руки. Каждый раз я буду говорить „да", если подошедший будет назван правильно, и „нет" в случае ошибки. Напоминаю, что подходить мы будем в произвольном порядке и может оказаться так, что кто-то подойдет несколько раз, а кто-то -- ни разу». После того как доброволец нашелся и сел на стул в центре круга, закрыв глаза, тренер по очереди показывает на того, кто должен подойти к нему.

Во время упражнения в центре круга могут побывать 3--4 человека.

Упражнение «ТЕЛЕФОН».

Цель: развитие наблюдательской сенситивности и умения интерпретировать невербальные проявления.

Инструкция: участники группы садятся полукругом. Перед ними в центре стоит стул.

«Сейчас на этот стул по очереди будут садиться некоторые из нас и „говорить" по воображаемому телефону. При этом они не будут произносить на одного слова вслух. (Предварительно тренер договаривается с 3--4 участниками группы. Одного из них тренер просит «поговорить» по телефону с ребенком, другого -- с начальником, третьего -- с другом или с любимым человеком и т. л) Наша задача постараться понять, с кем и о чем идет разговор».

Каждый разговор длится около минуты. После этого тренер просит наблюдавших высказать предположения, с кем и о чем говорили. На следующем этапе обсуждения тренер может задать вопрос: «На какие признаки вы ориентировались, определяя, с кем разговаривала (к примеру) Таня?». С этим вопросом лучше обратиться к тем участникам группы, которые дали правильные ответы на первом этапе обсуждения.

Упражнение «ОБЕЗЬЯНА».

Цель: развитие способности вчувствоваться в другого человека, предвидеть его действия

Инструкция: участники группы разбиваются на пары.

«Один из участников пары будет „зеркалом", а второй -- „обезьяной". „Обезьяна", оказавшись перед «зеркалом», ведет себя достаточно свободно: ее мимика, пантомимика, жестикуляция очень разнообразны. „Зеркало" повторяет как можно точнее все движения „обезьяны" ».

Через три-четыре минуты тренер предлагает партнерам поменяться ролями.

После завершения упражнения можно задать группе такие вопросы: «Какие трудности у вас возникали в процессе выполнения упражнения?», «Насколько точно вам удавалось воспроизводить движения вашего партнера?»

Упражнение «ВПЕЧАТЛЕНИЯ О СЕГОДНЯШНЕМ ДНЕ».

Цель: развитие сенситивности и получение более глубокой рефлексии.

Инструкция: все участники сидят по кругу.

«В течение пяти минут вы должны нарисовать свои впечатления о сегодняшнем дне. Сделайте ваш рисунок в любой манере, главное, чтобы он отражал ваше видение, ваш образ сегодняшнего дня работы. Постарайтесь рисовать так, что бы никто не видел, что вы рисуете. Завершенные рисунки отдайте мне. (Когда все рисунки будут у тренера, он раздает их участникам, стараясь, чти бы никому не попал его собственный рисунок.) А теперь, пожалуйста, подумайте, кто автор этого рисунка, и подпишите его».

После того как участники справятся с заданием, тренер предлагает каждому назвать автора рисунка и пояснить, почему он пришел к такому решению. Остальные участники, в том числе и автор рисунка, молча слушают пояснения. Затем тренер обращается к группе с вопросом: «Есть ли другие версии?» и просит участников высказать аргументы в поддержку своего мнения. После этого тренер просит автора прокомментировать свой рисунок. Аналогично обсуждаются все рисунки. Рисунки остаются в помещении на все время работы группы. Выполнение этого задания, кроме тренировки сенситивности, дает возможность рефлексии содержания работы за день, помогает структурировать» полученный опыт.

Обратная связь

Что понравилось? Как это было для вас? Что приобрели? Удовлетворены ли вы результатом?................До свидания. До новых встреч.Выводы и практические рекомендации.

Сенситивность - целостное, общее свойство, как способность предсказывать (прогнозировать) чувства, мысли и поведение другого человека. Это свойство имеет двойственную природу. Эти врожденные качества формируются в процессе жизнедеятельности и развиваются посредством тренировки и научения.

Тренинг сенситивности решает поставленные перед ним задачи: развивает психологическую наблюдательность, помогает осознать и преодолеть интерпретационные ограничения и формирует способность прогнозировать поведение.

Практические рекомендации:

Обратить внимание на обратную связь: ее не должно быть очень мало и очень много.

Нельзя действовать только по инструкции, потому что ведение группы - это динамический процесс и нужно быть лабильным, для того чтобы не создать, например, конфликтную ситуацию.

Инструкции должны быть четкими, внятными, иначе существует возможность непонимания, в следствии чего упражнение пройдет впустую.

Заключение

Сенситивность или чувствительность (от лат. Sensus -- чувство, ощущение) -- характерологическая особенность человека, его способность ощущать, различать и реагировать на внешние раздражители.

Эта особенность помогает нам жить, развиваться и совершенствоваться. Ориентируясь в окружающем нас мире, мы стремимся не только найти контакт сами с собой, а также построить отношение с другими обитателями нашей планеты. Посредством сенситивности и ее развития пути достижения этой цели не будут вызывать трудности.

Успешные люди - это чаще всего люди с развитой интуицией, способные быстро ориентироваться в информационных потоках, правильно диагностировать ситуацию и принимать точные решения. Именно развитию таких способностей посвящен сенситивный тренинг.

Сенситивный тренинг - методика саморазвития и самосовершенствования. Этот тренинг создан для социально активных людей, желающих повысить свой уровень восприятия, стремящихся осознанно развить интуицию и чувствительность. Сенситивный тренинг позволяет повысить внутреннюю устойчивость при работе с большими объемами информации, приобрести навык быстрого перехода от одной задачи к другой, увеличить мобильность и пластичность своего сознания в целом.

Последний аспект особенно актуален и важен для современ-ного общества, в котором каждый человек проходит путь адаптации в различных сферах жизнедеятельности.

Действие сенситивного тренинга продолжается и после его окончания. Весь опыт, полученный в течение тренинга, будет способствовать более эффективному взаимодействию с окружающей действительностью.

Существует множество литературы, предназначенной для изучения проведения психологического тренинга, в том числе тренинга сенситивности. И поэтому, например, начинающему тренеру, трудно составить стройную и наглядную систему взаимодействия и взаимосвязи различных групповых методов в силу того, что в этой области практика значительно опережает теорию.

Составляя программу тренинга я постаралась составить ее таким образом, чтобы она отвечала основополагающим требованиям ведения тренинга и в то же время оставляла ведущему возможность на творческие вливания.

В процессе анализа литературы поставленная цель достигнута: дано определение понятию «сенситивность», разработана программа тренинга для ее развития.

Поставленные задачи выполнены.

Литература

Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. - М.:Наука, 1977. - 380с.

Вачков И.В. Психология тренинговой работы. -- М.: Эксмо, 2007. -- 416 с.

Гиппиус С.В.Тренинг развития креативности. Гимнастика чувств. - СПб: Речь, 2001

Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. - СПб.: Речь, 2007. - 256с.

Келих В.Р. Методическая разработка для проведения практических занятий по дисциплине «Методика ведения тренинга». Учебное пособие. :- СПб.: Санкт-Петербургский институт психологии и акмеологии, 2009. - 80с.

Макшанов С. И. Психология тренинга: Теория. Методология. Практика: Монография. - СПб.: Образование, 1997. - 238с.

Пахальян В. Э. Групповой психологический тренинг: Учебное пособие. -- СПб.: Питер, 2006. --224 с.

Пузиков В. Г Технология ведения тренинга. -- СПб.: Издательство «Речь», 2007. - 224с.

Хрящева Ю.Н.,. Макшанова С.И,. Сидоренко Е.В Психогимнастика в тренинге. - СПб: Речь, 2006. - 141с.

Чикер В.А. 18 программ тренингов. Руководство для профессионалов. - СПб.: Речь, 2008. - 368с.

Приложение 1. Сенситивность

Сенситивность

- целостное, общее свойство, как способность предсказывать (прогнозировать) чувства, мысли и поведение другого человека, включающая в себя:

отражение и понимание

запоминание и структурирование социально-психологических

характеристик человека и группы

прогнозирование поведения и деятельности

Г. Смит выделил 4 вида сеситивности:

Наблюдательская сенситивность - способность наблюдать (видеть и слышать) другого человека и одновременно запоминать, как он выглядел и что говорил.

Теоретическая сенситивность - рассматривается как способность выбирать и применять теории для более точных интерпретаций и предсказания чувств, мыслей и действий других людей; другими словами, изучение различных теорий личности может улучшить наше понимание поведения окружающих и самих себя.

Номотетическая сенситивность определяется как способность понимать типичного представителя той или иной социальной группы и использовать это понимание для предсказания поведения других людей, принадлежащих к данной группе.

Идеографическая сенситивность - способность понимать своеобразие каждого человека; способность использовать продолжающееся знакомство и увеличивающийся объем информации о человеке для более точных предсказаний его поведения.

Приложение 2. Состояния, карточки

РАДОСТЬ

НЕТЕРПЕНИЕ

ПЕЧАЛЬ

ГНЕВ

ЛЮБОВЬ

СТРАХ

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Сущность и принципы социально-психологического тренинга общения. Характеристика подходов развития группового психологического тренинга: гештальт-модель, психодрама, трансактная модель. Принципы организации, методические приемы и техники тренинга.

    курсовая работа [38,1 K], добавлен 09.10.2009

  • Проблемы развития агрессии в научных психологических исследованиях, ее диагностики и коррекции в практике. Разработка социально-психологического тренинга по оптимизации агрессивности работников частного охранного предприятия и анализ результатов.

    дипломная работа [110,3 K], добавлен 01.07.2012

  • Анализ тенденций в сфере управления конфликтными ситуациями в монокультурном и поликультурном межличностном общении. Причины возникновения и способы управления конфликтными ситуациями. Значение метода тренинга в формировании межкультурной компетенции.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 14.03.2013

  • Анализ особенностей групповых форм психологической работы. История возникновения тренинга. Гуманистическая концепция К. Роджерса. Факторы, влияющие на эффективную работу группы. Цели групповой терапии. Правила проведения тренинга. Внутригрупповая этика.

    курсовая работа [53,2 K], добавлен 17.04.2013

  • Понятие социально-психологического тренинга. Развитие социально-психологического тренинга как активного группового метода психологического воздействия. Соотношение понятий "социально-психологический тренинг", "психотерапия", "психокоррекция", "обучение".

    реферат [98,2 K], добавлен 16.08.2010

  • Процесс переживания личностью кризиса. История появления тренинга как метода, его специфические черты и принципы. Структура и этапность социально-психологического тренинга. Роль тренинга общения в стабилизации эмоциональной сферы личности офицера.

    курсовая работа [101,3 K], добавлен 17.03.2010

  • Деловая игра как метод социально-психологического тренинга. Составление программы обучающего корпоративного тренинга "Сплочение поликультурного коллектива международной компании" - из важнейших процессов в становлении профессионального коллектива.

    реферат [32,1 K], добавлен 13.12.2009

  • Мотивация как одна из проблем психологии. Значение мотивационного тренинга как психологического инструмента для изучения силы и направленности мотивов человека. Основная концепция мотивационного тренинга. Практические упражнения для развития мотивации.

    контрольная работа [5,4 M], добавлен 09.10.2009

  • Понятие психологического тренинга. Виды конфликтов, их проявление в организации. Структура конфликтной ситуации и факторы, определяющие возникновение и развитие конфликта. Основные модели поведения в конфликтах. Программа тренинга преодоления конфликтов.

    курсовая работа [153,8 K], добавлен 10.09.2012

  • Диагностика потребностей, мотивов и интересов потребителей услуг. Личностные особенности клиента. Задачи социально-психологического тренинга. Пути развития коммуникативной компетентности специалиста. Программа тренинга формирования коммуникативных умений.

    курсовая работа [47,3 K], добавлен 05.08.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.