Гендерные различия стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел
Теоретические аспекты изучения стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел. Организация исследования и диагностирования гендерных различий стрессоустойчивости. Предложения и рекомендации по развитию стрессоустойчивости у сотрудников ОВД.
Рубрика | Психология |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 08.08.2011 |
Размер файла | 398,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Исследование, вновь проведенное британцами в 1996 г., показало, что в 72% случаев полицейские указывают на проблемы, не связанные со служебной деятельностью и работой в полиции. 56% отметили проблемы в отношениях с коллегами и 40% - указали на конфликт между формальными требованиями и неформальной политикой подразделения. 24% опрошенных упомянули о конфликтах с гражданами и 16% отметили наличие конфликтов с друзьями и родственниками. Berry G., Izat J., Mawby R., Walley L., Wright A. Practical Police Management. London, 1998. С. 109.
В комплексе стрессогенных факторов отечественных правоохранительных органов наиболее типичными являются: дефицит времени, сложность оперативной обстановки, неопределенность и непредсказуемость событий, высокая степень ответственности, дезорганизация социальной сферы, отсутствие полноценного отдыха, недостаточность профессионального опыта, ненадежность технических средств защиты, частые ненормированные суточные дежурства, обстоятельства, связанные с угрозой для жизни, невозможность выполнения функциональных обязанностей в полном объеме.
В ходе исследования стрессогенных факторов, связанных с выполнением профессиональных задач сотрудников ОВД нами была выдвинута гипотеза: стрессоустойчивость сотрудников ОВД имеет гендерные различия.
Описание выборки: 35 мужчин и 35 женщин в возрасте от 25 до 55 лет из числа сотрудников ОВД.
Исследование проводилось в несколько этапов:
- организационный этап эксперимента - выбор диагностических методик, формирование выборки испытуемых;
- исследовательский этап - исследование гендерных особенностей стрессоустойчивости в исследуемой группе;
- аналитический этап эксперимента - анализ, сравнение данных, полученных при помощи методов математического анализа, подбор психолого-педагогических рекомендаций, направленных на повышение уровня стрессоустойчивости.
Для проверки гипотезы была использована методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге (См. Приложение 1), тест на определение стрессоустойчивости личности (приложение 2), анкета (приложение 3) и тест Айзенка для определения индивидуальных особенностей личности (приложение 4).
Данные методики исследования были выбраны среди других вопросников ввиду оптимального на взгляд автора баланса между простотой его применения и достоверностью получаемых результатов.
Первый этап проверки гипотезы заключался в исследовании индивидуальных особенностей испытуемых при помощи анкетирования и опросника Айзенка.
Анкета позволяет выявить индивидуальные социально-психологические характеристики личности и необходимость проявления стрессоустойчивости в работе сотрудников ОВД.
Опросник EPI (тест Айзенка) содержит 57 вопросов, 24 из которых направлены на выявление экстраверсии-интроверсии, 24 других - на оценку эмоциональной стабильности-нестабильности (нейротизма), остальные 9 составляют контрольную группу вопросов, предназначенную для оценки искренности испытуемого, его отношения к обследованию и достоверности результатов.
Данный опросник составлен английскими психологами Г. Айзенком и С. Айзенк в 1964 году. Это и сегодня наиболее распространенный тест для оценки основных свойств личности.
Г. Айзенк разработал два варианта данной методики (А и В), которые отличаются только текстом опросника. Инструкция, ключ и обработка данных дублируются. Наличие двух форм позволяет психологу проводить повторное исследование.
Экстраверты -- это тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих.
Для экстравертов характерно поведение, при котором человек стремится к:
· общению с людьми,
· вниманию со стороны окружающих,
· участию в публичных выступлениях,
· участию в многолюдных мероприятиях и вечеринках.
Интроверты - тип личности, ориентированный "внутрь" или "на" себя. Интровертность - совсем не то, что застенчивость или отчужденность, это не патология. Кроме того, это свойство личности не подлежит изменению, даже если очень сильно захотеть. Для интровертов характерно поведение, больше связанное с комфортным одиночеством, внутренними размышлениями и переживаниями, творчеством или наблюдением за процессом.
Доктора Холмс и Раге (США) изучали зависимость заболеваний (в том числе инфекционных болезней и травм) от различных стрессогенных жизненных событий у более пяти тысяч пациентов. Они пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно предшествуют определенные серьезные изменения в жизни человека. На основании своего исследования они составили шкалу, в которой каждому важному жизненному событию соответствует определенное число баллов в зависимости от степени его стрессогенности.
В соответствии с проведенными исследованиями было установлено, что 150 баллов означают 50% вероятности возникновения какого-то заболевания, а при 300 баллах она увеличивается до 90%.
Тест на определение стрессоустойчивости личности позволяет получить оценку уровня стрессоустойчивости сотрудников ОВД. Объективность результатов теста зависит от искренности ответов испытуемых.
Таким образом, средневзвешенная оценка стрессоустойчивости по двум методикам (тесту на определение стрессоустойчивости личности и методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге) и исследование личностных особенностей испытуемых позволяют вывести итоговые результаты по исследованию гендерных различий стрессоустойчивости сотрудников ОВД и выделить группы испытуемых по уровням стрессоустойчивости:
- «Стрессонеустойчивых» характеризует максимально возможная ригидность по отношению к внешним событиям. Они не склонны менять свое поведение и адаптироваться под внешний мир. Их установки и понятия незыблемы. Поэтому любое неблагоприятное внешнее событие или даже намек на его возможность в будущем для них - стресс. В самой стрессовой, критической ситуации люди стрессонеустойчивых типов (типов информационного метаболизма) склонны к повышенной эмоциональности, крайне возбудимы и неуравновешенны. От них не стоит ждать быстрых и конструктивных решений в напряженные моменты;
- «Стрессотренируемые» готовы к переменам, но только не глобальным и не мгновенным. Они стараются трансформировать свою жизнь постепенно, непринужденно, безболезненно, а когда это по объективным причинам невозможно, делаются раздражительными или впадают в депрессию. Однако по мере повторения примерно схожих по содержанию напряженных ситуаций «стрессотренируемые» привыкают и начинают реагировать на стрессы более спокойно. Зрелые, опытные представители таких типов вполне способны быть лидерами в экстремальных ситуациях;
- «Стрессотормозные» отличаются жесткостью своих жизненных принципов и мировоззренческих установок, однако к внезапным внешним изменениям относятся достаточно спокойно. Они принципиально не готовы меняться постепенно, но могут пойти на быстрое и однократное изменение той или иной сферы их жизни, например, резко сменить работу. Люди, относящиеся к данной группе, способны быть лидерами во время «точечных» перемен, после которых сразу будет фиксация их нового статус-кво. Если же стрессы следуют один за другим, а особенно имеют вялотекущий характер, они постепенно теряют присутствие духа и контроль над своими эмоциями;
- «Стрессоустойчивые» готовы относительно спокойно принимать любые перемены, какой бы характер - длительный или мгновенный - они ни носили. Наоборот, все стабильное и заранее предопределенное им чуждо и вызывает иронию по причине всеобщей неустойчивости, столь остро ощущаемой представителями этой группы. Они обычно сами начинают процессы преобразований или даже революций, возглавляют их, при этом в самый острый момент могут отойти в сторону, так как при всей любви к переменам вовсе не в восторге от возможности нанесения ущерба себе. Умеют эффективно действовать в нестабильных, кризисных условиях, но плохо приспособлены для работы в организациях с устоявшимися традициями. Стрессом для них являются только самые тяжелые события, касающиеся их самих или близких. Нередко «стрессоустойчивые» выбирают себе профессии, связанные с риском и постоянным нахождением в экстремальных ситуациях.
2.2 Статистическая обработка данных
1) Анкетирование.
Уровень необходимости проявления стрессоустойчивости сотрудников ОВД рассчитаем следующим образом:
при ответе на вопросы с 3-ого по 10-ый:
- очень часто - 1;
- часто - 0,5;
- редко - 0,3;
- очень редко - 0.
По сумме баллов результаты будем интерпретировать следующим образом:
- 6-8 баллов: критический уровень;
- 4-6 баллов: высокий уровень;
- 2-4 балла: средний уровень;
- 0-2 балла: низкий уровень.
Таблица 2.1.
Результаты анкетирования женщин из числа сотрудников ОВД
№ п/п |
№ вопроса |
Уровень необходимости проявления стрессоустойчивости |
|||||||||
1 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||
1 |
26 |
часто |
очень часто |
часто |
часто |
очень часто |
очень редко |
часто |
часто |
4.5 |
|
2 |
30 |
редко |
редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.4 |
|
3 |
34 |
редко |
очень редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
1.4 |
|
4 |
25 |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
1.3 |
|
5 |
27 |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
0.5 |
|
6 |
28 |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
редко |
1.3 |
|
7 |
44 |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
часто |
очень редко |
редко |
1.6 |
|
8 |
32 |
очень часто |
редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
редко |
2.5 |
|
9 |
35 |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
очень редко |
1.2 |
|
10 |
25 |
очень часто |
редко |
редко |
редко |
редко |
очень часто |
редко |
часто |
4 |
|
11 |
34 |
редко |
редко |
редко |
редко |
редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
1.8 |
|
12 |
46 |
редко |
редко |
редко |
редко |
редко |
часто |
редко |
очень редко |
2.3 |
|
13 |
29 |
очень часто |
редко |
очень редко |
редко |
часто |
редко |
часто |
часто |
3.4 |
|
14 |
50 |
редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.1 |
|
15 |
48 |
очень часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.8 |
|
16 |
37 |
очень редко |
очень часто |
редко |
часто |
очень часто |
редко |
очень часто |
очень редко |
4.1 |
|
17 |
27 |
очень редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
редко |
редко |
очень редко |
часто |
2.1 |
|
18 |
29 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
редко |
часто |
очень редко |
часто |
2.6 |
|
19 |
36 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
2.1 |
|
20 |
25 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
очень редко |
редко |
2.2 |
|
21 |
37 |
редко |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.2 |
|
22 |
31 |
редко |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.2 |
|
23 |
27 |
очень часто |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
2.1 |
|
24 |
25 |
очень часто |
часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
2 |
|
25 |
33 |
очень часто |
редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
часто |
очень редко |
2.3 |
|
26 |
38 |
очень часто |
очень часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
2.6 |
|
27 |
46 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
1.6 |
|
28 |
45 |
редко |
часто |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
1.4 |
|
29 |
51 |
редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
2.3 |
|
30 |
32 |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
1.6 |
|
31 |
29 |
часто |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
редко |
очень редко |
часто |
2.2 |
|
32 |
27 |
часто |
редко |
очень часто |
редко |
редко |
редко |
очень редко |
редко |
3 |
|
33 |
34 |
очень часто |
редко |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
2.2 |
|
34 |
30 |
очень часто |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
2.6 |
|
35 |
25 |
редко |
очень часто |
часто |
часто |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень часто |
3.6 |
Максимальное значение показателя: 4,5
Минимальное значение показателя: 0,5
Среднее значение показателя: 2,1
Таблица 2.2.
Результаты анкетирования мужчин из числа сотрудников ОВД
№ п/п |
№ вопроса |
Уровень необходимости проявления стрессоустойчивости |
|||||||||
1 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||
1 |
25 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
часто |
редко |
часто |
2.6 |
|
2 |
26 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
часто |
редко |
редко |
2.4 |
|
3 |
25 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
часто |
редко |
редко |
2.4 |
|
4 |
27 |
часто |
часто |
редко |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
часто |
2.4 |
|
5 |
30 |
часто |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.4 |
|
6 |
33 |
часто |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень часто |
очень редко |
2.4 |
|
7 |
27 |
часто |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
1.7 |
|
8 |
38 |
часто |
редко |
очень редко |
часто |
редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
2.6 |
|
9 |
29 |
редко |
часто |
очень редко |
редко |
редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
2.4 |
|
10 |
35 |
редко |
часто |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
часто |
1.9 |
|
11 |
36 |
часто |
очень редко |
часто |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
редко |
2.2 |
|
12 |
27 |
часто |
часто |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
редко |
часто |
2.4 |
|
13 |
40 |
часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.6 |
|
14 |
28 |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.1 |
|
15 |
42 |
очень часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
2.3 |
|
16 |
43 |
очень часто |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень часто |
очень редко |
очень редко |
2.3 |
|
17 |
36 |
часто |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень часто |
редко |
редко |
2.9 |
|
18 |
26 |
часто |
часто |
редко |
очень часто |
очень редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
2.8 |
|
19 |
38 |
очень часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
часто |
очень редко |
редко |
2.3 |
|
20 |
34 |
очень часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
2.1 |
|
21 |
50 |
очень часто |
редко |
очень редко |
редко |
часто |
редко |
редко |
очень редко |
2.7 |
|
22 |
29 |
очень часто |
редко |
очень часто |
редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
2.9 |
|
23 |
53 |
очень часто |
редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.9 |
|
24 |
51 |
очень часто |
часто |
редко |
очень редко |
часто |
очень редко |
часто |
очень редко |
2.8 |
|
25 |
41 |
очень часто |
часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
2.6 |
|
26 |
37 |
очень часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
2.1 |
|
27 |
29 |
очень часто |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
1.5 |
|
28 |
27 |
редко |
очень редко |
часто |
часто |
очень редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
1.8 |
|
29 |
36 |
редко |
очень редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
часто |
часто |
очень редко |
1.8 |
|
30 |
36 |
редко |
очень часто |
редко |
редко |
очень редко |
очень часто |
очень редко |
редко |
3.2 |
|
31 |
28 |
часто |
очень часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
2.4 |
|
32 |
34 |
часто |
редко |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
редко |
редко |
редко |
1.7 |
|
33 |
30 |
редко |
редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
редко |
очень редко |
часто |
1.7 |
|
34 |
31 |
часто |
часто |
очень редко |
часто |
очень редко |
редко |
очень редко |
очень редко |
1.8 |
|
35 |
45 |
очень часто |
часто |
очень редко |
редко |
часто |
очень редко |
очень редко |
очень редко |
2.3 |
Максимальное значение показателя: 3,2
Минимальное значение показателя: 1,1
Среднее значение показателя: 2,2
Таблица 2.3.
Процентное соотношение исследуемых с высоким показателем определенного стресса в группах
№ п/п |
Вид стресса |
Пол |
||
Женщины |
Мужчины |
|||
1 |
Дефицит времени |
28,6 % |
34,3 % |
|
2 |
Напряженность работы |
14,3 % |
5,7 % |
|
3 |
Высокая степень ответственности |
2,9 % |
2,9 % |
|
4 |
Угроза для жизни |
0 % |
2,9 % |
|
5 |
Нелюбимая работа |
11,4 % |
0 % |
|
6 |
Проблемы на службе |
8,6 % |
17,1 % |
|
7 |
Проблемы в отношениях с коллегами |
2,9 % |
2,9 % |
|
8 |
Сложные отношения с начальством |
2,9 % |
0 % |
Рис. 2.1. Процентное соотношение исследуемых с высоким показателем определенного стресса в группах
Для выявления статистически значимых различий по каждой из перечисленных стрессовых ситуаций были составлены по два ряда цифр-показателей, полученных по результатам анкетирования. Достоверность различий определялась по Т-критерию Стьюдента.
Гипотеза заключается в том, уровень необходимости проявления стрессоустойчивости у женщин выше, чем у мужчин.
Таблица 2.4.
Определение достоверности различий уровня необходимости проявления стрессоустойчивости между мужчиной и женщиной
№ испытуемого |
Женщины |
Мужчины |
|||
1 |
4.5 |
2.6 |
1.9 |
3.61 |
|
2 |
1.4 |
2.4 |
-1 |
1 |
|
3 |
1.4 |
2.4 |
-1 |
1 |
|
4 |
1.3 |
2.4 |
-1.1 |
1.21 |
|
5 |
0.5 |
1.4 |
-0.9 |
0.81 |
|
6 |
1.3 |
2.4 |
-1.1 |
1.21 |
|
7 |
1.6 |
1.7 |
-0.1 |
0.01 |
|
8 |
2.5 |
2.6 |
-0.1 |
0.01 |
|
9 |
1.2 |
2.4 |
-1.2 |
1.44 |
|
10 |
4 |
1.9 |
2.1 |
4.41 |
|
11 |
1.8 |
2.2 |
-0.4 |
0.16 |
|
12 |
2.3 |
2.4 |
-0.1 |
0.01 |
|
13 |
3.4 |
1.6 |
1.8 |
3.24 |
|
14 |
1.1 |
1.1 |
0 |
0 |
|
15 |
1.8 |
2.3 |
-0.5 |
0.25 |
|
16 |
4.1 |
2.3 |
1.8 |
3.24 |
|
17 |
2.1 |
2.9 |
-0.8 |
0.64 |
|
18 |
2.6 |
2.8 |
-0.2 |
0.04 |
|
19 |
2.1 |
2.3 |
-0.2 |
0.04 |
|
20 |
2.2 |
2.1 |
0.1 |
0.01 |
|
21 |
1.2 |
2.7 |
-1.5 |
2.25 |
|
22 |
1.2 |
2.9 |
-1.7 |
2.89 |
|
23 |
2.1 |
1.9 |
0.2 |
0.04 |
|
24 |
2 |
2.8 |
-0.8 |
0.64 |
|
25 |
2.3 |
2.6 |
-0.3 |
0.09 |
|
26 |
2.6 |
2.1 |
0.5 |
0.25 |
|
27 |
1.6 |
1.5 |
0.1 |
0.01 |
|
28 |
1.4 |
1.8 |
-0.4 |
0.16 |
|
29 |
2.3 |
1.8 |
0.5 |
0.25 |
|
30 |
1.6 |
3.2 |
-1.6 |
2.56 |
|
31 |
2.2 |
2.4 |
-0.2 |
0.04 |
|
32 |
3 |
1.7 |
1.3 |
1.69 |
|
33 |
2.2 |
1.7 |
0.5 |
0.25 |
|
34 |
2.6 |
1.8 |
0.8 |
0.64 |
|
35 |
3.6 |
2.3 |
1.3 |
1.69 |
|
Сумма |
75.1 |
77.4 |
-2.3 |
35.79 |
Произведем расчет среднего разностей между соответствующими значениями переменной X и переменной Y по формуле:
Затем применим формулу:
Тогда значение , таково:
Число степеней свободы = 35 + 35 - 2 = 68. По данным таблицы значений критерия Стьюдента (t-критерия) найдем :
Таблица 2.5.
Критические значения
p ? 0.05 |
p ? 0.01 |
|
1.99 |
2.65 |
Полученное эмпирическое значение t (0.4) находится в зоне незначимости, что говорит о том, что уровень необходимости проявления стрессоустойчивости у женщин не выше, чем у мужчин.
По результатам анкетирования можно сделать следующие выводы:
1. Женщины склонны к негативным последствиям стресса больше, чем мужчины. Хотя необходимость проявления стрессоустойчивости не зависит от гендерных различий.
2. Треть испытуемых и среди мужчин, и среди женщин испытывали дефицит времени, связанный с плотным графиком работы в должности сотрудника ОВД.
3. Незначительная часть испытуемых ощущала угрозу для жизни или высокую степень ответственности, работая сотрудником ОВД.
4. Большинство испытуемых чувствуют себя на работе комфортно, не испытывают проблем в отношениях с коллегами или начальством.
5. Ни один из испытуемых мужского пола не считает свою работу нелюбимой, при этом 11,4 % женщин хотели бы сменить работу. Это означает, что женщинам все-таки сложнее работать в должности сотрудника ОВД. Женщины более чутко реагируют на стрессовые ситуации, становясь подавленными или тревожными: фактически, женщины вдвое больше подвержены клиническим депрессиям, чем мужчины.
2) Опросник EPI (тест Айзенка).
Тест Айзенка позволит определить основные свойства личности испытуемых, что необходимо в данном исследовании для выявления зависимости стрессоустойчивости личности от темперамента.
Если ответ "ключа" совпадает с ответом испытуемого, необходимо прибавить один балл. Если не совпадает - ноль баллов.
Ключ:
1. Шкала лжи:
- ответ "да" на вопросы: 6, 24, 36;
- ответ "нет" на вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54;
2. Шкала экстраверсии:
- ответ "да" на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56;
- ответ "нет" на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51;
3. Шкала эмоциональной устойчивости:
- ответ "да" на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.
После опроса дальнейшему анализу подверглись только испытуемые с баллом по шкале лжи меньше 5.
Таблица 2.5.
Результаты теста Айзенка у сотрудников ОВД женского пола
№ п/п |
Шкала экстраверсия - интроверсия |
Шкала нейротизм - стабильность |
Шкала лжи |
|
1 |
8 |
16 |
2 |
|
2 |
7 |
9 |
2 |
|
3 |
9 |
11 |
2 |
|
4 |
8 |
7 |
2 |
|
5 |
8 |
6 |
0 |
|
6 |
9 |
8 |
1 |
|
7 |
9 |
7 |
1 |
|
8 |
10 |
7 |
1 |
|
9 |
11 |
15 |
3 |
|
10 |
7 |
16 |
3 |
|
11 |
9 |
13 |
3 |
|
12 |
14 |
19 |
3 |
|
13 |
16 |
12 |
2 |
|
14 |
8 |
11 |
2 |
|
15 |
10 |
15 |
2 |
|
16 |
17 |
17 |
2 |
|
17 |
14 |
6 |
2 |
|
18 |
12 |
9 |
2 |
|
19 |
17 |
7 |
0 |
|
20 |
10 |
18 |
2 |
|
21 |
15 |
14 |
1 |
|
22 |
7 |
8 |
1 |
|
23 |
9 |
13 |
1 |
|
24 |
9 |
11 |
1 |
|
25 |
11 |
10 |
1 |
|
26 |
10 |
8 |
3 |
|
27 |
19 |
11 |
3 |
|
28 |
18 |
12 |
0 |
|
29 |
13 |
5 |
3 |
|
30 |
11 |
7 |
2 |
|
31 |
6 |
5 |
2 |
|
32 |
8 |
7 |
2 |
|
33 |
3 |
3 |
1 |
|
34 |
14 |
9 |
2 |
|
35 |
9 |
10 |
1 |
Таблица 2.6.
Результаты теста Айзенка у сотрудников ОВД мужского пола
№ п/п |
Шкала экстраверсия - интроверсия |
Шкала нейротизм - стабильность |
Шкала лжи |
|
1 |
13 |
6 |
2 |
|
2 |
12 |
8 |
1 |
|
3 |
14 |
5 |
0 |
|
4 |
10 |
9 |
2 |
|
5 |
15 |
10 |
1 |
|
6 |
9 |
16 |
1 |
|
7 |
16 |
17 |
1 |
|
8 |
6 |
5 |
3 |
|
9 |
19 |
4 |
0 |
|
10 |
8 |
7 |
3 |
|
11 |
11 |
11 |
3 |
|
12 |
15 |
16 |
3 |
|
13 |
13 |
17 |
2 |
|
14 |
15 |
13 |
2 |
|
15 |
6 |
12 |
0 |
|
16 |
16 |
20 |
2 |
|
17 |
9 |
7 |
2 |
|
18 |
20 |
9 |
1 |
|
19 |
21 |
12 |
1 |
|
20 |
22 |
11 |
4 |
|
21 |
17 |
15 |
3 |
|
22 |
19 |
7 |
2 |
|
23 |
7 |
18 |
4 |
|
24 |
14 |
13 |
3 |
|
25 |
17 |
14 |
0 |
|
26 |
20 |
6 |
2 |
|
27 |
10 |
7 |
1 |
|
28 |
7 |
10 |
0 |
|
29 |
17 |
12 |
1 |
|
30 |
9 |
7 |
2 |
|
31 |
14 |
10 |
0 |
|
32 |
15 |
11 |
2 |
|
33 |
9 |
9 |
1 |
|
34 |
12 |
17 |
3 |
|
35 |
15 |
15 |
2 |
Распределим женскую и мужскую группы испытуемых по типам темперамента (таблица 2.7).
Таблица 2.7.
Количественное соотношение испытуемых по типам темперамента
Группа |
Меланхолики |
Холерики |
Флегматики |
Сангвиники |
|
Женщины |
7 |
5 |
18 |
8 |
|
Мужчины |
4 |
12 |
11 |
13 |
Процентное соотношение испытуемых по типам темперамента представлено на рисунке 2.2.
Рис. 2.2. Процентное соотношение испытуемых по типам темперамента
Дадим психологическую характеристику типам темперамента (таблица 2.8).
Таблица 2.8.
Психологическая характеристика типов темперамента
Критерий |
Холерик |
Сангвиник |
Флегматик |
Меланхолик |
|
Тип нервной системы |
Сильный неуравновешенный |
Сильный уравновешенный подвижный |
Сильный уравновешенный инертный |
Слабый |
|
Активность |
Активен. Человек быстрый, порывистый. |
Человек живой, подвижный, быстро отзывающийся на окружающие события. |
Медлительный, невозмутимый человек. |
Настороженность во взгляде, позе. |
|
Поведение в обществе |
Лидер, легко устанавливает контакты, но с трудом поддерживает. Импульсивен, склонен к конфликтам. |
В центре внимания, пользуются уважением, легко устанавливают контакты |
С трудом устанавливает, но легко поддерживает знакомство. |
Предпочитает быть в стороне. |
|
Настроение |
Склонен к бурным эмоциональным вспышкам, резким сменам настроения. Неуравновешен. |
Сравнительно легко переживает неудачи и неприятности. |
Слабое внешнее выражение душевного состояния. Более или менее постоянное настроение. |
Легкоранимый человек, склонен глубоко переживать даже незначительные неудачи, но внешне сдержан. |
|
Работа |
Способен отдаваться делу с исключительной страстностью. Быстро включается в работу. |
В работу включается быстро, но до конца доводит при наличии интереса. Предпочитает все новое. |
Медленно включается в работу, но зато способен выдерживать значительные нагрузки. |
Быстро переутомляется. Характерно тщательное планирование и самоконтроль, поэтому в его работе мало ошибок. |
|
Речь |
Громкая, резкая, бывает грубой. |
Живая, эмоциональная. |
Спокойная, размеренная, с паузами. |
Тихая, может снижаться до шепота. |
|
Память |
Быстро запоминает, быстро забывает. |
Хорошая, схватывает на лету. |
Запоминает медленно, помнит долго. |
Запоминает быстро за счет высокой способности к анализу. |
|
Внимание |
Развито переключение, быстро сосредотачивается. |
Развиты переключение, распределение, быстро сосредотачивается |
Развита устойчивость. |
Познавательная сфера может развиваться. |
Выводы:
- наблюдения свидетельствуют, что у мужчин чаще встречается преобладание холерических черт темперамента. Именно для них характерно отчетливое проявление волевых реакций, напористости, энергичности, нетерпеливости. Мужчина обычно характеризуется большей внешней агрессивностью, большей настойчивостью, способностью противостоять грубому напору. Поэтому-то холерический темперамент можно рассматривать в качестве «мужского темперамента»;
- женской природе больше соответствует сангвинический и флегматический темпераменты. Для женщин характерны подвижность, бурное проявление чувств, быстрая перемена настроения;
- в зависимости от темперамента женщинам и мужчинам присущ тот или иной уровень стрессоустойчивости;
- учитывая преобладающие типы темперамента у мужчин и у женщин можно предположить, что женщины более стрессоустойчивы, чем мужчины- сотрудники ОВД, что и будет доказано в дальнейшем.
3) Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге.
Испытуемым раздается анкета с тестом Холмса-Раге. Тест содержит 43 события. Напротив каждого из них исследуемый ставит сколько раз за год происходило то или иное событие, а затем баллы подсчитываются в соответствии с ключом (приложение 1). Если какая-либо ситуация возникала чаще одного раза, то количество баллов следует умножить на указанное испытуемым количество раз. Итоговая сумма определяет степень сопротивляемости стрессу. Большое количество баллов -- это сигнал тревоги, предупреждающий об опасности. Следовательно, испытуемому необходимо срочно что-либо предпринять, чтобы ликвидировать стресс. Подсчитанная сумма имеет еще одно значение -- она выражает (в цифрах) степень стрессовой нагрузки.
Таблица 2.9.
Сравнительная таблица стрессовых характеристик
Общая сумма баллов |
Степень сопротивляемости стрессу |
|
Меньше 150 |
Достаточно большая |
|
150-199 |
Высокая |
|
200-299 |
Пороговая |
|
300 и более |
Низкая (ранимость) |
Характеристика степеней сопротивляемости стрессу:
1. Достаточно большая степень сопротивляемости стрессу.
Испытуемый выявляет достаточно высокую степень стрессоустойчивости. Для него характерна минимальная степень стрессовой нагрузки.
Любая деятельность личности, независимо от ее направленности и характера тем эффективнее, чем выше уровень стрессоустойчивости. Это дает возможность говорить про управленческую деятельность как такую, которая имеет сильный стрессогенный характер. Повышение уровня стрессоустойчивости личности прямо и непосредственно ведет к продлению жизни.
2. Высокая степень сопротивляемости стрессу.
Для испытуемого характерна низкая степень стрессовой нагрузки. Исследуемый выявляет высокую степень стрессоустойчивости.
Свою энергию и ресурсы испытуемый не тратит на борьбу с негативными психологическими состояниями, возникающими в процессе стресса. Поэтому любая деятельность личности, независимо от ее направленности и характера становится эффективнее.
Это дает возможность говорить про управленческую деятельность как такую, которая имеет стрессогенный характер.
3. Пороговая (средняя) степень сопротивляемости стресса.
Для испытуемого характерна средняя степень стрессовой нагрузки. Испытуемый выявляет среднюю степень стрессоустойчивости.
Стрессоустойчивость такого человека снижается с увеличением стрессовых ситуаций в его жизни. Это приводит к тому, что личность вынуждена львиную долю своей энергии и ресурсов тратить на борьбу с негативными психологическими состояниями, возникающими в процессе стресса.
Это дает возможность говорить про управленческую деятельность как такую, которая в малой степени носит стрессогенный характер.
4. Низкая степень сопротивляемости стрессу.
Для испытуемого характерна высокая степень стрессовой нагрузки. Испытуемый выявляет низкую степень стрессоустойчивости (ранимость).
Это дает возможность говорить про управленческую деятельность как такую, в которой до минимума снижен стрессогенный характер.
Большое количество баллов (больше 300) - это сигнал тревоги, предупреждающий об опасности. Следовательно, испытуемому необходимо срочно что-либо предпринять, чтобы ликвидировать стресс.
Если сумма баллов свыше 300, то испытуемому грозит психосоматическое заболевание, поскольку он близок к фазе нервного истощения.
Результаты исследования стрессоустойчивости сотрудников ОВД женского и мужского пола по методике Холмса-Раге представим в таблице 2.10.
Таблица 2.10.
Результаты исследования стрессоустойчивости по методике Холмса-Раге
№ п/п испытуемого женского пола |
Баллы по шкале Холмса-Раге |
№ п/п испытуемого мужского пола |
Баллы по шкале Холмса-Раге |
|
1 |
231 |
1 |
293 |
|
2 |
162 |
2 |
101 |
|
3 |
137 |
3 |
126 |
|
4 |
78 |
4 |
236 |
|
5 |
160 |
5 |
104 |
|
6 |
190 |
6 |
124 |
|
7 |
121 |
7 |
214 |
|
8 |
243 |
8 |
165 |
|
9 |
274 |
9 |
324 |
|
10 |
158 |
10 |
259 |
|
11 |
238 |
11 |
201 |
|
12 |
154 |
12 |
304 |
|
13 |
78 |
13 |
139 |
|
14 |
186 |
14 |
329 |
|
15 |
261 |
15 |
307 |
|
16 |
72 |
16 |
299 |
|
17 |
118 |
17 |
163 |
|
18 |
156 |
18 |
229 |
|
19 |
120 |
19 |
140 |
|
20 |
147 |
20 |
166 |
|
21 |
280 |
21 |
255 |
|
22 |
143 |
22 |
218 |
|
23 |
244 |
23 |
160 |
|
24 |
189 |
24 |
199 |
|
25 |
283 |
25 |
230 |
|
26 |
64 |
26 |
200 |
|
27 |
246 |
27 |
223 |
|
28 |
153 |
28 |
334 |
|
29 |
238 |
29 |
219 |
|
30 |
104 |
30 |
304 |
|
31 |
266 |
31 |
158 |
|
32 |
151 |
32 |
258 |
|
33 |
249 |
33 |
136 |
|
34 |
122 |
34 |
154 |
|
35 |
118 |
35 |
123 |
Таблица 2.11.
Количественное соотношение испытуемых по степени сопротивляемости стрессу
Группа |
Степень сопротивляемости стрессу |
||||
Достаточно большая |
Высокая |
Пороговая |
Низкая |
||
Женщины |
13 |
10 |
12 |
0 |
|
Мужчины |
8 |
7 |
15 |
5 |
Процентное соотношение испытуемых сотрудников ОВД по степени сопротивляемости стрессу представлено на рисунке 2.3.
Рис. 2.3. Процентное соотношение испытуемых по степени сопротивляемости стрессу
Для того чтобы рассмотреть данную статистику подробнее составим таблицу сопряженности по половому признаку на основе результатов теста Холмса-Раге.
Таблица 2.12.
Таблица сопряженности
Пол |
Достаточно большая и высокая стрессоустойчивость |
Средняя и низкая стрессоустойчивость |
Всего |
|
Женщины |
23 (а) |
12 (b) |
35 (а+b) |
|
Мужчины |
15 (с) |
20 (d) |
35 (с+d) |
|
Итого |
38 (а+с) |
32 (b+d) |
70 |
Коэффициент контингенции рассчитаем по формуле:
Коэффициент контингенции показывает связь между переменными в таблице сопряженности, он всегда меньше единицы, но чем ближе он стремиться к нулю, тем меньше связь между переменными. В данном случае связь между показателями пола и стрессоустойчивости сотрудников ОВД довольно заметна.
Воспользуемся Т-критерием Стьюдента Митина О.В. Математические методы в психологии. Практикум. - М.: Аспект Пресс, 2008. - с. 78. для определения достоверности гипотезы, что стрессоустойчивость сотрудников ОВД женского пола выше, чем стрессоустойчивость сотрудников ОВД мужского пола.
Таблица 2.13.
Определение достоверности различий стрессоустойчивости между мужчиной и женщиной сотрудниками ОВД
№ испытуемого |
Женщины |
Мужчины |
|||
1 |
231 |
293 |
-62 |
3844 |
|
2 |
162 |
101 |
61 |
3721 |
|
3 |
137 |
126 |
11 |
121 |
|
4 |
78 |
236 |
-158 |
24964 |
|
5 |
160 |
104 |
56 |
3136 |
|
6 |
190 |
124 |
66 |
4356 |
|
7 |
121 |
214 |
-93 |
8649 |
|
8 |
243 |
165 |
78 |
6084 |
|
9 |
274 |
324 |
-50 |
2500 |
|
10 |
158 |
259 |
-101 |
10201 |
|
11 |
238 |
201 |
37 |
1369 |
|
12 |
154 |
304 |
-150 |
22500 |
|
13 |
78 |
139 |
-61 |
3721 |
|
14 |
186 |
329 |
-143 |
20449 |
|
15 |
261 |
307 |
-46 |
2116 |
|
16 |
72 |
299 |
-227 |
51529 |
|
17 |
118 |
163 |
-45 |
2025 |
|
18 |
156 |
229 |
-73 |
5329 |
|
19 |
120 |
140 |
-20 |
400 |
|
20 |
147 |
166 |
-19 |
361 |
|
21 |
280 |
255 |
25 |
625 |
|
22 |
143 |
218 |
-75 |
5625 |
|
23 |
244 |
160 |
84 |
7056 |
|
24 |
189 |
199 |
-10 |
100 |
|
25 |
283 |
230 |
53 |
2809 |
|
26 |
64 |
200 |
-136 |
18496 |
|
27 |
246 |
223 |
23 |
529 |
|
28 |
153 |
334 |
-181 |
32761 |
|
29 |
238 |
219 |
19 |
361 |
|
30 |
104 |
304 |
-200 |
40000 |
|
31 |
266 |
158 |
108 |
11664 |
|
32 |
151 |
258 |
-107 |
11449 |
|
33 |
249 |
136 |
113 |
12769 |
|
34 |
122 |
154 |
-32 |
1024 |
|
35 |
118 |
123 |
-5 |
25 |
|
Сумма |
6134 |
7394 |
-1260 |
322668 |
Произведем расчет среднего разностей между соответствующими значениями переменной X и переменной Y по формуле:
Затем применим формулу:
Тогда значение , таково:
Число степеней свободы = 35 + 35 - 2 = 68. По данным таблицы значений критерия Стьюдента (t-критерия) найдем :
Таблица 2.14.
Критические значения
p ? 0.05 |
p ? 0.01 |
|
2.03 |
2.73 |
Таким образом, на 5% уровне значимости первоначальное предположение подтвердилось, действительно, стрессоустойчивость сотрудников ОВД женского пола выше, чем стрессоустойчивость сотрудников ОВД мужского пола.
Выводы:
- исследование группы испытуемых женского и мужского пола из числа сотрудников ОВД с использованием методики определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге подтвердило предположение, что, учитывая преобладание сангвинических и флегматических черт характера, женщины более стрессоустойчивы, чем мужчины и способны стойко переносить стрессы, связанные со служебной деятельностью сотрудника ОВД;
- гипотезу о том, что стрессоустойчивость сотрудников ОВД зависит от пола удалось также подтвердить с использованием коэффициента контингенции и критерия Стьюдента;
- на сотрудников органов внутренних дел ежедневно оказывают воздействие различные факторы, зачастую имеющие стрессовый характер, что в свою очередь может привести к появлению усталости, переутомления, возникновению различных отрицательных эмоциональных состояний, к расстройствам профессионально-служебной деятельности независимо от гендерных различий. Поэтому важно проводить тестирование по методике Холмса-Раге регулярно и вовремя устранять симптомы снижения стрессоустойчивости сотрудников.
4) Тест на определение стрессоустойчивости личности.
Тест на определение стрессоустойчивости личности позволит нам подтвердить результаты методики Холмса-Раге.
Испытуемым предлагаются 18 вопросов. Результатом теста является уровень стрессоустойчивости испытуемого.
Испытуемым предложено выбрать один из вариантов ответов («редко», «иногда» или «часто») в ответ на предложенное утверждение. Для определения результата необходимо произвести подсчет общего количества набранных баллов («часто» - 3 балла, «иногда» - 2 балла, «редко» - 1 балл).
Уровень стрессоустойчивости определяется по таблице 2.15.
Таблица 2.15.
Определение уровня стрессоустойчивости при помощи теста
Суммарное число баллов |
Уровень стрессоустойчивости |
|
51 - 54 |
1 - очень низкий |
|
47 - 50 |
2 - низкий |
|
43 - 46 |
3 - ниже среднего |
|
39 - 42 |
4 - чуть ниже среднего |
|
35 - 38 |
5 - средний |
|
31 - 34 |
6 - чуть выше среднего |
|
27 - 30 |
7 - выше среднего |
|
23 - 26 |
8 - высокий |
|
18 - 22 |
9 - очень высокий |
Данный тест позволит нам более детально изучить уровень стрессоустойчивости групп испытуемых. Результаты тестирования представлены в таблице 2.16.
Таблица 2.16.
Результаты тестирования групп испытуемых с использованием теста на определение стрессоустойчивости личности
№ п/п испытуемого женского пола |
Баллы по шкале теста |
№ п/п испытуемого мужского пола |
Баллы по шкале теста |
|
1 |
52 |
1 |
53 |
|
2 |
43 |
2 |
20 |
|
3 |
30 |
3 |
32 |
|
4 |
18 |
4 |
52 |
|
5 |
34 |
5 |
31 |
|
6 |
35 |
6 |
30 |
|
7 |
19 |
7 |
48 |
|
8 |
46 |
8 |
41 |
|
9 |
50 |
9 |
54 |
|
10 |
40 |
10 |
50 |
|
11 |
46 |
11 |
47 |
|
12 |
34 |
12 |
52 |
|
13 |
26 |
13 |
22 |
|
14 |
35 |
14 |
53 |
|
15 |
49 |
15 |
54 |
|
16 |
18 |
16 |
48 |
|
17 |
19 |
17 |
38 |
|
18 |
39 |
18 |
50 |
|
19 |
25 |
19 |
26 |
|
20 |
22 |
20 |
43 |
|
21 |
48 |
21 |
52 |
|
22 |
18 |
22 |
47 |
|
23 |
46 |
23 |
35 |
|
24 |
37 |
24 |
44 |
|
25 |
53 |
25 |
49 |
|
26 |
32 |
26 |
50 |
|
27 |
51 |
27 |
49 |
|
28 |
34 |
28 |
51 |
|
29 |
49 |
29 |
53 |
|
30 |
28 |
30 |
52 |
|
31 |
52 |
31 |
43 |
|
32 |
44 |
32 |
49 |
|
33 |
47 |
33 |
20 |
|
34 |
24 |
34 |
37 |
|
35 |
31 |
35 |
22 |
Таблица 2.17.
Процентное соотношение испытуемых по уровню стрессоустойчивости
Уровень стрессоустойчивости |
Женщины |
Мужчины |
|
1 - очень низкий |
11.4% |
28.6% |
|
2 - низкий |
14.3% |
28.6% |
|
3 - ниже среднего |
14.3% |
8.6% |
|
4 - чуть ниже среднего |
2.9% |
2.9% |
|
5 - средний |
11.4% |
8.6% |
|
6 - чуть выше среднего |
14.3% |
5.7% |
|
7 - выше среднего |
5.7% |
2.9% |
|
8 - высокий |
8.6% |
2.9% |
|
9 - очень высокий |
17.1% |
11.4% |
Сравним полученные результаты уровня стрессоустойчивости испытуемых при помощи диаграммы (рис. 2.4).
Рис. 2.4. Процентное соотношение испытуемых по уровням стрессоустойчивости
Диаграмма показывает, что количество испытуемых мужского пола из числа сотрудников ОВД с низким и очень низким уровнем стрессоустойчивости значительно превышает этот же показатель и испытуемых женского пола. При этом сотрудников женского пола с высоким и очень высоким уровнем стрессоустойчивости значительно больше, чем сотрудников мужского пола с таким же результатом.
Подтвердим значимость полученных результатов при помощи коэффициента контингенции
Таблица 2.18.
Таблица сопряженности для результатов тестирования
Пол |
Средний - очень высокий уровни стрессоустойчивости |
чуть ниже среднего - очень низкий уровни стрессоустойчивости |
Всего |
|
Женщины |
20 (а) |
15 (b) |
35 (а+b) |
|
Мужчины |
11 (с) |
24 (d) |
35 (с+d) |
|
Итого |
31 (а+с) |
39 (b+d) |
70 |
Коэффициент контингенции рассчитаем по формуле:
Данный показатель показывает, что результаты тестирования с использованием теста на определение стрессоустойчивости личности подтверждают гипотезу о том, что стрессоустойчивость сотрудников ОВД зависит от гендерных различий.
Выводы:
- результаты тестирования подтверждают гипотезу о зависимости стрессоустойчивости сотрудников ОВД от гендерных различий;
- среди испытуемых преобладает хорошая и удовлетворительная самооценка стрессоустойчивости, что означает адекватность восприятия своей стрессоустойчивости и уровня стрессоустойчивости которым обладает испытуемый;
- у женщин по результатам тестирования преобладают, как правило, высокий и очень высокий уровни стрессоустойчивости. При этом среди испытуемых сотрудников ОВД мужского пола большинство показали низкий и очень низкий уровни стрессоустойчивости личности, что является признаком больших перегрузок и напряженной деятельности, связанной со службой.
2.3 Обсуждение полученных результатов
Известно, что деятельность сотрудников ОВД характеризуется такими ситуациями, которые отличаются наличием в них факторов, обладающих силой влияния на людей и их деятельность, именуемых экстремальными. В последние годы наблюдается тенденция повышения экстремальности деятельности ОВД, связанная с задержанием преступников, освобождением заложников, применением оружия, обеспечением правопорядка в период массовых мероприятий, стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций. Экстремальными (от лат. extremum - предельный, крайний) называют ситуации, которые ставят перед человеком большие трудности, обязывают его к полному, предельному напряжению сил и возможностей, чтобы справиться с ними и решить стоящую задачу.
В ответ на воздействие ситуации любого типа поведение сотрудников может быть:
1) адаптивным (т.е. адекватным ситуации и нацеленным на разрешение проблем, вызванных ситуацией);
2) псевдоадаптивным (имитирующим деятельность, но не достигающим цели или только частично достигающим);
3) дезадаптивным (уклоняющимся от разрешения проблемы).
Мы привыкли считать мужчин и женщин совершенно разными существами. Малейшим различиям в строении головного мозга у представителей разных полов ученые склонны приписывать гораздо большее значение, чем на то дают право объективные данные. Обычно авторы трудов по психологии, ссылаются на четыре психологических отличия между полами: способностью ориентироваться в пространстве, математические способности, речевые навыки и агрессивность. Психологи начали изучать гендерные различия еще в конце 19 века, но вплоть до 1970-х гг. они по большей части занимались демонстрированием различий полов и обосновывали этим разное отношение к мужчинам и женщинам. Необходимо помнить, что обнаруженные отличия относительно невелики, обычно не более 10%, а в большинстве случаев распределение мужской и женской выборок на 90% совпадают.
Стресс - это часть современной жизни, причем сегодня - больше, чем когда-либо. Стресс возникает, когда наши жизненные условия и потребности (стресс-факторы) выходят за пределы возможностей справляться с ними. Стресс-факторы могут быть острыми (смерть любимого человека) или хроническими (изнурительная работа, сложные отношения).
В данном исследовании стресса жизни сотрудника ОВД мы исходили из того, что это явление связано не только с особенностями его профессиональной деятельности. Жизненные события, которые сопровождаются психической напряженностью, могут быть дополнительным источником стресса жизни офицеров и оказывать влияние на его развитие. Это, в свою очередь, накладывает негативный отпечаток на выполнение сотрудником ОВД функциональных обязанностей. Следовательно, определение причин возникновения стресса жизни необходимо проводить с учетом особенностей различных сфер жизни сотрудников ОВД и влияния разнообразных жизненных событий, которые могут быть источниками стресса.
Профессиональная деятельность сотрудников ОВД сопряжена с многочисленными стрессогенными ситуациями, специфика которых определяется:
1) выполнением служебных обязанностей в условиях, сопряженных с опасностью для жизни;
2) особым регламентом служебного времени;
3) включенностью в различные управленческие системы: «человек -- человек», «человек--человек--машина», «человек--техника», «человек--знак»;
4) высокой динамикой социальной и профессиональной мобильности.
При оценке стрессов, связанных со служебной деятельностью сотрудников ОВД были использованы наблюдение, беседа и анкетирование.
Анкета была составлена с учетом основных стрессогенных факторов сотрудников ОВД:
1) 1-й фактор -- угроза жизни -- включил в себя ряд показателей, так или иначе связанных с такой особенностью военной службы, как опасность для жизни (своей и других);
2) 2-й фактор -- служебная нагрузка -- объединил в себе показатели, характеризующие уровень индивидуальной служебной нагрузки;
3) в состав 3-го фактора--конфликтность--вошли показатели включенности сотрудников ОВД в конфликтную ситуацию или предконфликтные ситуации;
4) 4-й фактор -- социальное отношение -- обусловлен современными условиями функционирования ОВД и отражает отношение общества к сотрудникам ОВД как представителям одного из социальных институтов и к деятельности Органов Внутренних дел в целом;
5) 5-й фактор, имеющий условное название «разочарование», раскрывает отношение офицера к своему официальному социальному статусу, психологическое самочувствие в этом статусе, которые могут быть источниками стресса жизни, уверенность в своих силах, умение справиться с жизненными трудностями.
Согласно проведенному исследованию наибольшим стрессом, связанным со служебной деятельность, является дефицит времени и напряженность работы независимо от пола сотрудника ОВД.
У женщин преобладает сангвинический и флегматический темпераменты и возможно именно поэтому женщины сотрудники ОВД более устойчивы в стрессовых ситуациях.
Сотрудники ОВД как представители экстремальных профессий в целом отличаются хорошим контролем над эмоциями, при этом им присущи черты активности, силы, направленности потребностной сферы на соответствие социальным нормам.
Сопоставив результаты тестирования по методике определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса-Раге и по тесту на определение стрессоустойчивости личности, были получены следующие выводы:
- высокая степень сопротивляемости стрессу наблюдается у 48,6 % женщин и у 30 % мужчин, средняя степень сопротивляемости стрессу наблюдается у 31,4 % женщин и у 30 % мужчин, низкая степень сопротивляемости стрессу наблюдается у 20 % женщин и у 40 % мужчин испытуемых из числа сотрудников ОВД;
- определение значимости результатов в обоих методиках при помощи коэффициента контингенции и критерия Стьюдента подтверждают предположение, что женщины более стрессоустойчивы, чем мужчины;
- женщины из числа сотрудников ОВД реже, чем мужчины испытывают стресс угрозы для жизни, но при этом чаще хотели бы сменить место работы;
- низкие результаты уровня стрессоустойчивости мужчин связаны, скорее всего, с тем, что мужчины больше подвержены разного рода рискам, связанным с профессиональной деятельностью в ОВД. Они чаще испытывают посттравматические стрессовые расстройства после непосредственного участия в боевых действиях;
- мужчинам из числа сотрудников ОВД необходимо не только излечение стрессовых расстройств по мере их возникновения, но и профилактика таковых.
3. Предложения и рекомендации по развитию стрессоустойчивости в зависимости от гендерных различий у сотрудников ОВД
К службе в ОВД нужно готовить еще на этапе обучения. Психологическая подготовка сотрудников в учебном заведении МВД должна быть направлена на формирование устойчивости к:
- негативным факторам оперативно-служебной деятельности: напряженности, ответственности, риску, опасности, дефициту времени, неопределенности, неожиданности и др.;
- факторам, сильно действующим на психику: виду крови, трупа, телесных повреждений и др.;
- ситуациям противоборства: умение вести психологическую борьбу с лицами, противодействующими предупреждению, раскрытию и расследованию преступлений, противостоять психологическому давлению, манипулированию со стороны, как законопослушных граждан, так и правонарушителей; не поддаваться на провокации и др.;
- конфликтным ситуациям в служебной деятельности: умение проанализировать внутренние причины конфликта, разобраться в закономерностях их возникновения, протекания и способах разрешения конфликтных ситуаций: оскорбление и насилие над личностью, хулиганство, грабеж, убийство, сопротивление представителю власти, вербальная и физическая агрессия и т. д.;
- умение владеть собой в психологически напряженных, конфликтных, провоцирующих ситуациях.
Частое пребывание в опасных, а иногда и угрожающих жизни ситуациях требует от этих лиц умения владеть собой, быстро оценивать сложные ситуации и принимать наиболее адекватные решения, что будет способствовать более эффективному выполнению поставленных задач и уменьшению чрезвычайных происшествий и срывов профессиональной деятельности среди личного состава органов внутренних дел.
Неумение сотрудника регулировать психическое состояние и действия приводят к отрицательным, а зачастую и тяжелым последствиям как для него самого, так и для окружающих. Неумение управлять своим поведением снижает способность социально-психологической адаптации личности к данным условиям среды, является серьезной помехой в реализации ее жизненного потенциала.
Высокая потребность сотрудников в поиске новых способностей и возможностей противодействию негативным факторам, творческое отношение к себе и окружающей действительности, готовность к освоению приемов психологических техник (нейролингвистическое программирование, психосинтез, группотерапия, социально-психологический тренинг и др.) для регуляции психоэмоциональных состояний позволят преодолевать деструктивное воздействие неблагоприятных жизненных обстоятельств и сформировать устойчивость личности работников правопорядка.
В ходе прохождения специального первоначального обучения сотрудниками рядового и младшего начальствующего составов на занятиях по профессионально-психологической подготовке для формирования психологической подготовки могут использоваться:
- психодиагностика (наблюдение, беседа, тестирование);
- тренинги по развитию профессиональной памяти, внимания и наблюдательности;
- психофизические тренинги по преодолению препятствий (усложнения, полоса препятствий, лабиринты);
- идеомоторная тренировка;
- тренинги с использованием элементов неожиданности, дефицита времени, шумовых и огневых эффектов (морально-психологическая полоса);
- тренинги по освоению ситуаций, связанных с восприятием страданий, крови, ранений, травм, убитых;
- обучение основам аутогенной тренировки;
- тренинги самовнушения, самоубеждения, настроя;
- СОПТ (ситуативно-образная психорегулирующая тренировка, мысленное перечисление сотрудником индивидуально-ценностных качеств и ситуаций, в которых ему что-то удалось).
Таким образом, выделим основные практические рекомендации психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел:
1. Проводить психологическую подготовку, организацию и проведение мероприятий профессионально-психологического отбора в целях отсева кандидатов с нервно-психологической неустойчивостью.
2. При психологическом отборе сотрудников органов внутренних дел, контроле их психологического состояния до и после выполнения профессиональных задач целесообразно оценивать уровень стрессоустойчивости личности. Для этого следует использовать методику Холмса-Раге и тест Айзенка для исследования темперамента личности.
3. В образовательных заведениях МВД России при проведении психологического отбора кандидатов на учебу и психологическом сопровождении курсантов и слушателей целесообразно психологам подразделений психологического обеспечения образовательного процесса оценивать исходный уровень стрессоустойчивости личности. Эти данные могут быть использованы при подготовке выпускных аттестаций и назначении выпускников на первичные должности.
4. Проводить психологическое прогнозирование эффективности предстоящей профессиональной деятельности.
5. Формировать у сотрудников общественно значимые мотивы поведения и деятельности как основы психологической устойчивости.
6. Психологам практических подразделений органов внутренних дел, Центров психодиагностики УВД, ГУВД, МВД субъектов РФ целесообразно использовать в период аттестации сотрудников, контроля их психологического статуса, анализа конфликтных ситуаций, уровня риска суицида и психосоматических заболеваний методический инструментарий исследования уровня стрессоустойчивости.
7. Медико-психологическая реабилитация сотрудников ОВД должна быть организована с учетом особенностей их стрессоустойчивости и включать целенаправленные мероприятия первичной (для всех категорий личного состава), вторичной (специальной - учитывающей специфику профессиональных задач) и третичной (при психосоматических заболеваниях, ПТСР (посттравматические стрессовые расстройства), дезадаптивных типах поведения) профилактики.
Для повышения уровня стрессоустойчивости сотрудников ОВД предлагается использовать следующие основные методы:
1. Релаксационные техники.
Обширная группа техник, которые обучают человека правильному расслаблению как на телесном (мышечном), так и на эмоциональном уровне. Аутотренинг, прогрессивная мышечная релаксация по Джекобсону, групповые и индивидуальные техники психической саморегуляции, методы ускоренного восстановления работоспособности и оптимизации функционального состояния, применяемые в авиационной и спортивной медицине. Данные методики достаточно просты в освоении и предполагают регулярное применение в повседневной жизни человека.
2. Дыхательные техники.
Обучение управлению эмоциональным состоянием проводится с использованием определенных типов дыхания. (Например, глубокое диафрагмальное дыхание с удлиненным выдохом приводит организм в комфортное расслабленное состояние всего за 3-5 минут). Существует большое количество восточных дыхательных практик (Цигун, Пранаяма и др.), которые предлагают практикующему целостный подход к своему телесному и духовному развитию. Целый ряд эффективных направлений использует дыхательные техники для отреагирования подавленных отрицательных эмоций, психотравм (холотропное дыхание, ребефинг, динамические медитации Ошо и др.).
3. Психокоррекционные методики, использующие специальные приборы и оборудование
В настоящее время используется достаточно много физиотерапевтического оборудования для повышения стрессоустойчивости и релаксации. Основной смысл использования подобных приборов - в обучении организма «полезным» функциональным состояниям и стимуляции естественных процессов адаптапции организма.
4. Самогипноз
Универсальное средство как повышения стрессоустойчивости, так и углубления самопознания, усиления внутренней концентрации, которые помогают в решении повседневных задач и достижении жизненных целей. Основная суть метода в обучении человека навыкам правильного общения со своим подсознанием, гармонизации активности правого и левого полушария головного мозга, создании позитивной установки на сохранение здоровья или выздоровление. Вопреки бытующему мнению о сложности достижения подобных состояний, обучение самогипнозу проходит достаточно быстро и комфортно. Для полноценного использования навыков самогипноза обычно требуется 5-10 занятий с профессиональным гипнотерапевтом.
5. Психотерапия
В некоторых случаях для повышения стрессоустойчивости показана индивидуальная, групповая или семейная психотерапия. В процессе лечения врач-психотерапевт корректирует личностные особенности, деструктивные типы внутри- и межличностных отношений, семейные дисгармонии, которые могут являться источником хронического стресса.
6. Медикаментозное лечение.
Иногда возникает необходимость в назначении лекарственных препаратов, препятствующих развитию гипертрофированной реакции на стрессорную нагрузку. Применяется противоастеническая терапия, включающая такие группы препаратов как ноотропы, адаптогены, антигипоксанты, актопротекторы и витамины. Предпочтение отдается препаратам растительного происхождения и естественным метаболитам, дефицит которых наблюдается при астенических состояниях. Следует помнить, что поскольку данные схемы показаны при расстройствах адаптации субклинического уровня, они могут назначаться практически здоровым людям для повышения работоспособности и улучшения переносимости нагрузок. В случае формирования расстройства клинического уровня с присоединением тревожно-фобической или астено-депрессивной симптоматики показано применение транквилизаторов, антидепрессантов, симпатолитических и вегетотропных препаратов.
7. Естественные биоритмы организма.
Очень важным фактором является правильное распределение режимов «бодрствование-сон», «концентрация-релаксация». Обязательным условием для высокой стрессоустойчивости является полноценный ночной сон (7-8 часов), во время которого организм запускает процессы саморегуляции и самовосстановления. Хронический дефицит сна приводит к развитию быстрой астенизации и снижению сопротивляемости организма.
8. Стресспротективное питание.
Поскольку устойчивость организма к стрессу зависит от функционального состояния нервной и эндокринной систем, в рационе питания должны присутствовать все необходимые для этих систем нутриенты (белки, жиры, углеводы, витамины и микроэлементы). Особенно важными являются витамины группы В, антиоксиданты - витамины С, А, Е, селен, а также достаточное количество магния, цинка и кальция. Очень часто хронический стресс приводит к нарушению пищевого поведения, например, «заеданию проблем», злоупотреблению сладким, мучными продуктами или алкоголем. В таких случаях правильным подходом является разработка индивидуальной программы, в которой участвуют диетолог и психотерапевт.
Подобные документы
Теоретические основы изучения стресса и устойчивости к стрессу. Причины стресса на рабочем месте. Эффекты стресса на рабочем месте сотрудников УИС. Анализ исследования стрессоустойчивости, выбор методик. Практические рекомендации по профилактике стресса.
курсовая работа [275,0 K], добавлен 09.06.2014Сущность понятий стресса, стрессоустойчивости и темперамента. Источники и особенности профессионального стресса у сотрудников органов социальной защиты, методы предупреждения и преодоления. Методика и этапы исследования ее психологической структуры.
дипломная работа [85,2 K], добавлен 19.05.2015Взаимосвязь перенапряжения и физиологических свойств организма. Гендерные аспекты профессиональной деятельности. Исследование стрессоустойчивости мужчин и женщин. Рассмотрение методики определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.
дипломная работа [293,2 K], добавлен 24.02.2013Содержание стрессоустойчивости как профессионального качества сотрудника сферы обслуживания пассажиров, социально-психологические методы ее развития. Оптимизация показателей стрессоустойчивости у сотрудников службы организации пассажирских авиаперевозок.
курсовая работа [123,6 K], добавлен 16.05.2015Особенности управления стрессом в организации. Разработка программы социально-психологического тренинга для формирования стрессоустойчивости в профессиональной деятельности сотрудников МЧС РФ в когнитивной и эмоциональной сферах. Оценка его эффективности.
дипломная работа [865,8 K], добавлен 11.05.2014Понятие и факторы, влияющие на формирование стрессоустойчивости, возрастные особенности данного качества характера. Изучение творческого мышления в психологии. База, ход и организация исследования отношений стрессоустойчивости и творческого мышления.
курсовая работа [108,4 K], добавлен 17.12.2014Эмоциональные, интеллектуальные и физиологические признаки стресса. Сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности. Рекомендации, направленные на развитие стрессоустойчивости.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 11.12.2015Понятие, функции и структура стрессоустойчивости, основные факторы, влияющие на ее развитие. Методика разработки программы формирования стрессоустойчивости старшеклассников с учетом психологических особенностей; констатирующий и формирующий эксперимент.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 02.02.2012Психологическая сущность стресса и конфликта. Роль личностных факторов в оценке конфликтной ситуации как стрессовой. Способы регуляции стрессоустойчивости в конфликтной ситуации. Исследование уровня стрессоустойчивости и стрессовосприимчивости личности.
дипломная работа [2,8 M], добавлен 13.05.2014Теоретический анализ связи уровня стрессоустойчивости, психофизиологических особенностей личности и профессионального стажа людей, работающих на вредном производстве. Исследование зависимости стрессоустойчивости, психофизиологических особенностей мужчин.
дипломная работа [246,1 K], добавлен 25.12.2003