Размещено на http://www.allbest.ru/

Анализ представлений о профессиональной успешности цифрового поколения



Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы изучения профессиональной успешности в отечественной и зарубежной науке (в аспекте теории поколений)

1.1 Сущность и критерии понятия «профессиональная успешность»

1.2 Социально-психологическая характеристика «цифрового» поколения в современном мире

Выводы по 1 главе

Глава 2. Эмпирическое исследование представлений о профессиональной успешности цифрового поколения

2.1 Цель, задачи и этапы исследования

2.2 Методика исследования

2.3 Анализ результатов изучения представлений o профессиональной успешности цифрового поколения

Выводы по 2 главе

Глава 3. Результаты эмпирического исследования и рекомендации

Заключение

Список использованной литературы



Введение

профессиональная успешность цифровой поколение

Стены современных школ начинают покидать молодые люди, жизнь которых неразрывно связана c компьютером, высокотехнологичными гаджетами (цифровые фотоаппараты, телефоны, GPS-навигаторы, плееры, флешки), виджетами, программными продуктами, расширяющими функциональные возможности программного обеспечения гаджетов. Возможности молодого поколения в их освоении огромны. Освоение происходит в течение короткого времени и для этого им, как правило, не нужны инструкции, описания и справочная информация.

Цифровое поколение имеет больше возможностей, чем предыдущие поколения для планирования и развития карьеры при соответствующей мотивации, непрерывном повышении образования, повышении культуры1.

В последнее десятилетие важнейшей проблемой является вхождение в сферу образования нового поколения людей, родившихся и выросших на переломе тысячелетий, сформировавшихся в сетевом обществе, получающих информацию из любых современных гаджетов в режиме «on-line». В тоже время, в педагогической науке и практике образования изучению особенностей обучения представителей «цифрового поколения» уделяется недостаточное внимание.

Система ценностей поколения Y кардинально отличается от того, что долгими десятилетиями считалось незыблемым.

Специалисты в области управления персоналом с каждым годом отмечают все больший рост проблемы, связанной с поиском правильной мотивации для поколения «игрек».

Те, кто родились в середине 80-х годов, сейчас активно строят свою карьеру и делают это по-своему. Их действия нередко идут вразрез с ожиданиями работодателей, и все больше HR-специалистов задаются вопросами о том, чем привлечь и как удержать представителей цифрового поколения на рабочих местах.

Актуальность темы исследования. В данной работе актуализируется проблема идентификации представлений о профессиональной успешности личности поколения Z («цифровое поколение») и представляется авторский подход к ее рассмотрению. Результаты исследования позволят определить понимание понятие «профессиональная успешность» цифрового поколения.

Степень изученности темы в отечественной и мировой науке и практике. Подрастающее поколение становится объектом научных исследований (педагогических и психологических) с конца ХIХ века и наиболее явно ? в ХХ веке, когда появились специальные разделы психологии, посвященные анализу представлений о профессиональной успешности, в том числе и представителей цифрового поколения.

Фундаментальное значение имеют подходы таких исследователей как: А.А. Ангеловский, О.В. Бережнова, Т.П. Березовская, Л.С. Выготский,

В.Н. Дружинин, Е.Ю. Зотова, А.Н. Леонтьев, А.В.Либин, А.В. Логинова, О.А. Максимова, М.Р. Мирошкина, Т.А. Нестик, Е.С.Николаева,

Е.И. Рассказова, А.В. Сапа, Г.У. Солдатова, Т.В.Семеновских, Н.Н. Толстых и др.

Объект исследования: профессиональная успешность.

Предмет исследования: анализ представлений о профессиональной успешности цифрового поколения.

Цель исследования: провести анализ представлений о профессиональной успешности цифрового поколения.

Цель работы обусловила постановку следующих задач:

1. Рассмотреть сущность и критерии понятия «профессиональная успешность» в научной литературе.

2. Дать социально-психологическую характеристику «цифрового» поколения в современном мире.

3. Провести эмпирическое исследование представлений о профессиональной успешности у представителей цифрового поколения.

4. По результатам исследования предложить рекомендации.

Методы сбора и обработки теоретической и прикладной информации. Теоретические - анализ, синтез и обобщение научной литературы по теме исследования, эмпирические - анкетирование, тестирование, методы обработки данных - качественный, количественный анализ диагностических данных.

Характеристика источниковой базы исследования: В своей работе А.К. Маркова подчеркивает, что профессионализм может быть описан через соотношение мотивационной сферы человека (профессиональные ценности, цели, самооценка и уровень притязаний, мотивы) и операциональной сферы.

В.Н. Дружинин, исследовавший связь интеллекта и достижений, разработал модель «диапазона успешности», в которой интеллект ограничивает верхний уровень достижений в любой деятельности, но не предопределяет результат этой деятельности. По А.Н. Леонтьеву, для достижения счастья человек должен просто ставить перед собой какую-либо цель и стремиться к ней.

В работе О.А. Максимовой рассматривается подход к определению и диагностике цифровой компетентности личности в сетевом обществе, представлены результаты исследования цифровой компетентности младшего и старшего поколения. В работе М.Р. Мирошкиной рассматриваются такие компоненты цифрового поколения как знания, умения, мотивация и ответственность в разных сферах деятельности в интернете (работа с контентом, коммуникация, техносфера, потребление); показывается необходимость учета, как отношения человека к интернету, так и особенностей его деятельности, а также обсуждаются вопросы разработки образовательных программ по формированию и повышению цифровой компетентности у взрослых и подростков.

Согласно модели С.Б. Цымбаленко, получается, что учителя и ученики

– это люди из разных эпох, которые разговаривают на разных языках. Причем учителя считают, что их учащиеся точно такие же, как они, и должны обучаться сходным образом, что совершенно не соответствует истине.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. 1 глава состоит из двух параграфов, в которые содержат теоретические основы изучения профессиональной успешности и социально-психологическая характеристика цифрового поколения. Во 2 главе, состоящей из трех параграфов, описывается эмпирическое исследование, указываются его цель, задачи и этапы, использованные методики и анализ результатов исследования. И в заключительной главе, по результатам исследования даются рекомендации HR-менеджерам.



Глава 1. Теоретические основы изучения профессиональной успешности в отечественной и зарубежной науке (в аспекте теории поколений)

1.1 Сущность и критерии понятия «профессиональная успешность»

Успешность - способность и умение достигать успеха2. Успешный человек - человек, успешно достигающий своих целей, ощущающий это сам и имеющий в этом признание окружающих. Каждый успех - это чувство удовлетворения и положительных эмоций. Способность вызвать положительные эмоции не только у себя, но и у окружающих3.

Успешность рассматривается в объективном плане как явление, фиксирующее культурно обусловленные критерии и признаки успеха (стандарты успеха). Тем самым, успешность оценивается как бы со стороны общества (другими людьми) на основе социально значимых ценностей, согласно основным критериям стратификации - достижению определенного уровня дохода, социального статуса, престижа и др.

Успешность представляет собой рефлексивную реальность индивидов, оценивающих себя в определенном контексте (профессиональном, жизненном), вырабатывающих соответствующую самооценку, то есть имеет субъективно значимый смысл.

Выбор между объективным и субъективным подходами, а также выбор критериев измерения успешности стратегий профессиональной карьеры определяется интерпретацией этой карьеры в рамках исследовательских подходов. Проблема успешности карьеры довольно часто исследуется в русле стратификационного подхода. При этом карьера оценивается как динамика мест трудоустройства или занимаемых позиций на рынке труда3. В своем исследовании мы отказались от рассмотрения карьеры как перемещения между социально-экономическими позициями в социально- профессиональной иерархии. Профессиональная карьера понимается нами как движение индивидов между профессионально значимыми событиями в социокультурном поле, образуемом противоречиями меняющихся шансов на профессиональную занятость, и профессиональное продвижение.

Делая акцент на значимости для индивидов событий своей карьерной траектории, мы предлагаем изучать успешность профессиональной карьеры с позиций субъективного подхода к ней.

Опираясь на мнение ряда исследователей, мы полагаем, что индикатором успешности стратегий профессиональной карьеры в субъективном измерении может служить оценка индивидами своей удовлетворенности наиболее значимыми для них параметрами профессиональной жизни.

Понятие успеха как такового имеет ключевое значение для человека. Нельзя не признать, что успех или неуспех в деятельности определяет ведущие тенденции развития человека. Прежде чем ставить вопрос о тенденциях развития профессионализма, необходимо разобраться в психологическом содержании таких понятий, как успех, неуспех, успешность деятельности, профессиональная успешность.

Автор А.В. Либин определяет вектор жизненного успеха человека как сумму векторов личностного успеха, рассматриваемого как степени самосовершенствования человека, и профессионального успеха. Личностный успех выражается в достигнутом человеком уровне личностной зрелости, связанной с ощущением субъективного и семейного благополучия. Профессиональный успех отражается в степени творческого своеобразия конечного результата или продукта деятельности. Наконец, жизненный успех может быть достигнут как за счет одного из этих двух факторов (и в этом случае он неизбежно строится на основе гиперкомпенсации), так и за счет наиболее оптимального сочетания личностного и профессионального компонентов4.

В современной психолого-педагогической науке нет единого подхода к определению понятия «успешности» и ее критериев. Успешность человека в целом, а так же успешность в обучении требует от исследователей комплексного и глубокого ее изучения, т. к. она, с одной стороны, является условием осознанной, целенаправленной деятельности, а с другой, ее отсутствие способно стать причиной неэффективности любой деятельности человека.

В принципе любую деятельность можно рассматривать как успешную или неуспешную, если сравнивать ее с определенными эталонами качества выполнения. Эти эталоны могут быть конкретными и абстрактными, общими и специфичными. В простейших случаях они состоят из элементарных альтернатив типа «решил - не решил», «удалось - не удалось». По мере развития деятельности эти эталоны становятся более дифференцированными и сложными.

Следует отметить, что сами маркеры успеха изменялись с течением времени. Особо данный феномен рассматривали американские философы- прагматисты У. Джеймс, Дж. Дьюи, С. Хук, Ф. Шиллер, Дж. Болдуин. Триада человеко-деятельность-успех - сквозная тема в работах классиков прагматизма. Например, Дж. Дьюи связывал успех с понятием счастья, как центральной идеей морали. «Счастье, - писал он, - основывается только на успехе, но успех означает достигать цели, идти вперед, двигаться вперед». В концепции успеха как рационального выбора, разработанной Д. Фридманом и М. Хетчером, основополагающим тезисом является утверждение, что формирование целей достижения успеха личностью предопределено ее ,предпочтениями. Социальное действие исследователи рассматривают как достижение целей, ограниченное, с одной стороны, иерархией предпочтений личности, с другой стороны, социальными институтами, поскольку они навязывают правила, законы, предписания и «правила игры».

Обращение к феномену профессиональной успешности также можно встретить в отечественной и зарубежной литературе. Чаще всего под профессиональной успешностью понимается совокупность позитивных результатов, накопленных в течение карьеры5. Как отмечает Я.С. Хаммер, начало анализу профессионального успеха положила работа Э. Хьюг, в которой было предложено разделение на объективный и субъективный виды карьеры. Такое же разделение в отношении профессионального успеха было использовано Дж. Ван Мааненом. Говоря о профессиональной успешности, следует отметить разнообразие сложившихся отечественных теоретических концептуальных подходов к ее анализу. Так, с позиции системного подхода Б.Ф. Ломова успех человека в профессиональной деятельности зависит от

влияния на нее особенностей субъекта, содержания, средств, условий и организации деятельности, соответственно, изучение психики с позиций, предъявляемых к ней требований деятельности должно проводиться в совокупности взаимосвязанных характеристик.

Еще Ф. Хоппе, опыты которого по изучению уровня притязаний в 30-е годы XX века стали классическими, считал, что основным критерием успеха- неуспеха является уровень притязаний6. Если человек при решении задачи достиг или превзошел свои притязания, то он ощущает успех и повышает свои притязания; если же он не достиг их, то ощущает неуспех и снижает притязания.

И если по А.Н. Леонтьеву, для достижения счастья человек должен просто ставить перед собой какую-либо цель и стремиться к ней7, то Ф. Хоппе полагал, что счастье, удовлетворенность приносит достижение человеком не всякой цели, а лишь достаточно трудной и в то же время посильной.

Объективно в процессе любой деятельности, в зависимости от качества ее выполнения, людей можно разделить на несколько категорий, например, «слабые», «средние» и «сильные». Далее будут рассмотрены критерии и уровни оценки индивидуального профессионализма.

Само понятие «профессиональная успешность» неоднозначно. Оно включает, прежде всего, продуктивность, производительность труда. Для оценки успешности имеет значение также качество продукции, безошибочность действий. В некоторых случаях, при невозможности количественной оценки и высоком уровне надежности (безошибочности), показателем успешности может служить уровень сложности решаемой задачи. Наряду с указанными показателями успешности, следует учитывать и нервно-психические затраты, необходимые для достижения результата, а также степень удовлетворенности работника своим трудом.

Под профессиональной успешностью понимается совокупность позитивных результатов, накопленных в течение карьеры. Существуют как объективные, так и субъективные компоненты профессиональной успешности8.

К объективным компонентам традиционно относятся размер заработной платы, уровень занимаемой должности, карьерный рост.

К субъективным относятся совокупность суждений человека о собственных профессиональных достижениях и результатах. Они измеряются параметрами удовлетворенностью работой и карьеры и часто соотносятся с эффективностью деятельности, уменьшением затраченного времени и снижением стоимости социальных услуг.

Такая связка нашла отражения в так называемом «линейном подходе» к изучению успешности. В этом случае большее внимание уделяется метрическим показателям успеха (производительности труда, количественные данные об объеме оказываемых услуг, статусом положения, занимаемой должностью), чем исследованию личностных и профессиональных особенностей, внутренних факторов.

Такие показатели отражают только экономическое положение, учитывают лишь факторы рациональных действий и организационной стабильности, исключая субъективные и объективные, индивидуальные и личностные показатели успешности профессиональной деятельности.

В западной литературе профессиональным успехом называется совокупность позитивных результатов, накопленных в течение всей карьеры, как в психологическом плане, так и в плане объективных профессиональных достижений9. Исследователи выделяют два подхода, которые определяют факторы профессионального успеха.

Первый подход разработан Р.Г. Тернером. Он провел сравнительное исследование двух стран Великобритании и США на предмет существующих различий в системе образования и стратегии проведения по службе. Он сделал вывод, что в США фактором продвижения по службе является личное усилие самого человека, а Великобритании основой является отношение человека с другими людьми, а именно появление наставника, имеющего вес в профессиональной среде10.

Второй подход явился обобщением многочисленных эмпирических исследований. Дж. Гринхаус выделил семь групп характеристик, которые тем или иным образом связаны с профессиональным успехом11:

1. стратегии карьеры;

2. межличностные отношения;

3. семейные отношения;

4. инвестиции в человеческий капитал;

5. мотивационные факторы;

6. организационные характеристики;

7. характеристики личности.

Автор М.А. Галанина пишет, что составляющими профессиональной успешности являются12:

- когнитивная;

- ценностно - мотивационная;

- поведенческо - деятельностная;

- субъектно - психологическая;

- регулятивная;

- результирующая.

Часто связывают воедино понятия «успешный человек» и «довольный человек». Раскрывая вопросы успешности личности и предприятия, многие авторы упор делают на внешние условия, много исследований посвящено связи успешности с удовлетворённостью (успешный сотрудник = удовлетворённый работой сотрудник, при этом первичность параметров не всегда отслеживается).

Мы можем отследить такую закономерность, что успешный человек, даже когда цель достигнута, может быть не доволен. Например, если он негативист и у него нет привычки или разрешения радоваться. Так же есть люди, которые бывают довольными независимо от того, достигают они какие-то из своих целей или нет.

Успешность - это одно, довольство и удовлетворенность - другое. В литературе выделяют субъективную и объективную, социальную (определенный уровень социальных достижений, признаваемый достойным в данной стране и культуре) успешность.

По уровню профессиональной успешности можно, даже на бытовом уровне, разделить всех работающих на «сильных», «средних» и «слабых». Специалисты в психологии труда склонны различать несколько градаций профессиональной успешности, например, «номинальный», «потенциальный», «перспективный» и «оптимальный» уровни у М.Д. Устюжникова (1970 г.); «первичный», «основной», «профессиональный», «творческий» - у В.А. Бодрова (1985 г.) и В.Л. Марищука (1990 г.). М.А. Дмитриева предложила использовать три градации профессиональной успешности: нижний уровень был обозначен как

«номинальный», далее - «потенциальный» (или «перспективный»), наконец, высший - «оптимальный»13.

О достижениях в профессиональной деятельности мы судим по результату, однако в большинстве случаев он не определяется исключительно количественными оценками и не может быть измерен стандартными единицами. Часто под успешностью в процессе труда понимают производительность или продуктивность, качество продукции, количество ошибок при выполнении задач или, точнее, безошибочность, и принимают их за оценочные критерии. Кроме того, одной из важнейших оценок профессионального уровня и компетенции является уровень сложности задач, которые способен решить работник в процессе труда.

Однако критерии профессиональной успешности нельзя ограничить этими факторами, так как они не характеризуют такие важные составляющие труда, как реализация потребности в признании и самореализация. По этому принципу их делят на внешние и внутренние.

К внешним критериям относят оценку деятельности сотрудника его руководителями, подчиненными, сослуживцами, клиентами. Кроме того, значение имеет отношение к его деятельности со стороны семьи и близких людей, а также представителей социальной среды, так как это определяет социальный статус человека.

Внутренний критерий непосредственно связан с самим человеком, его отношением к своему труду и удовлетворенностью своей деятельностью. Этот критерий характеризует удовлетворение потребностей в самореализации и саморазвитии, определяет самодостаточность и самооценку, в глобальном масштабе он тесно связан с понятием счастья. Путь к успеху в этом направлении лежит через понимание своей миссии, своего предназначения и определения своего жизненного пути.

Для оценки уровня профессиональной успешности и профессионализма в качестве основной будем использовать трехуровневую систему градаций. Уточним используемые в литературе обозначения уровней успешности, ориентируясь на возможности не только оценки, но и развития у субъекта деятельности знаний, умений и навыков. Считаем целесообразным нижний, начальный уровень профессиональной успешности обозначать как учебный (или иначе «потенциальный» уровень, подчеркивая тем самым потенциальную возможность дальнейшего самосовершенствования субъекта). Следующий, средний уровень, характеризующий некоторую необходимую нормативную профессиональную успешность, обозначим как основной (или «нормативный»). Наконец, высший уровень профессиональной успешности будем обозначать как оптимальный (или

«перспективный», к которому профессионал должен стремиться в будущем, в перспективе). Указанные три уровня профессиональной успешности будем относить к основной системе оценивания успешности. Дополнительный, качественно более высокий уровень, связанный с выходом за пределы деятельности «добротного профессионала», будем обозначать как творческий уровень (или уровень мастерства)14.

Следует иметь в виду, что уровню профессионального мастерства соответствует индивидуализация профессионально-значимых свойств: как известно, «добротные» специалисты в меньшей степени отличаются друг от друга, чем специалисты «экстра-класса».

Внутри каждого из этих уровней (ступеней) для количественной оценки возможно выделение, по крайней мере, трех градаций (или подуровней) профессиональной успешности. Тогда в пределах основной системы оценивания успешности возникает достаточно дифференцированная девятибалльная шкала оценки уровня сформированности профессионализма.

Обозначив уровни успешности, далее необходимо определиться с критериями оценки и вытекающими из них показателями уровня профессионализма. Причем эти показатели должны быть количественно измеримыми (с помощью прямых или косвенных методов).

Автор А.К. Маркова подчеркивает, что профессионализм может быть описан через соотношение мотивационной сферы человека (профессиональные ценности, цели, самооценка и уровень притязаний, мотивы) и операциональной сферы (профессиональные способности, обучаемость, приемы и технологии как составляющие профессионального мастерства и творчества и т.д.)15.

Для нас важно также и то, что профессионализм проявляется как в высоких результатах деятельности, так и в состояниях человека. Поэтому будем выделять две группы критериев эффективности16:

1) внешние (объективные) критерии, ориентирующие на оценку результативности выполнения профессиональной задачи;

2) внутренние, психологические критерии оценки деятельности.

Первую группу критериев могут характеризовать такие показатели результативности, как:

· количество и качество произведенной продукции;

· производительность и др.

Вторую группу критериев оценки уровня профессионализма характеризуют следующие показатели:

· профессионально важные (значимые) качества (свойства) - ПВК;

· профессиональные знания, умения и навыки;

· профессиональная мотивация;

· профессиональная самооценка и уровень притязаний;

· возможности саморегуляции и стрессоустойчивость;

· особенности профессионального взаимодействия;

· общая физическая тренированность.

Возможно дополнение приведенного перечня индикаторов дополнительными показателями, отражающими специфику конкретной профессиональной деятельности.

Соответствие выраженности какого-либо индивидуального психологического свойства высокому (оптимальному) уровню профессиональной успешности позволяет считать это свойство профессионально значимым.

Профессиональная деятельность личности осуществляется в социально-психологических, социально-экономических, общественно- политических и других условиях. В контексте нашего исследования особый интерес представляют именно социально-психологические условия т.к. нами был замечен ряд тенденций, наметившихся в современной действительности.

Во-первых, происходят модернизационные процессы во всех сферах, которые обострили проблему психологической готовности к эффективному управлению.

Во-вторых, поддержка государственной властью малого и среднего бизнеса и большое его распространение обострили проблему конкурентоспособности в обществе. Все это влияет на условия осуществления профессиональной деятельности управленческого персонала.

Изучение вопросов, связанных с профессиональной успешностью руководителя, является одной из актуальных теоретических и научно- прикладных задач современной психологической науки и практики, но единство в его решение нет.

Так Березовская Т.П. под успешной деятельностью понимает такую деятельность, результаты которой обладают необходимой социальной и личностной значимостью и соответствуют первоначально поставленным целям деятельности. В этом случае, успешная профессиональная деятельность выступает как реализованная направленность личности на успех в конкретной сфере профессиональной активности в социуме 17.

А по данным исследования Березовской испытуемые в профессиональной деятельности ориентированы на достижение субъективного переживания личной успешности. Понятие успеха оценивается, в первую очередь, по наличию целеустремленности, уверенности в своих силах и активному отношению к деятельности. Финансовое благополучие и высокое профессиональное положение, считаются менее значимыми при оценке успешности деятельности18.

Обратимся к социальной действительности. Если еще несколько лет назад при приеме на работу обращалось внимание в основном на формальные, анкетные данные, то ныне работодателя все более интересует прогноз успешности профессиональной деятельности кандидата на трудоустройство, его потенциальные и реальные (актуальные) способности и задатки, а также его склонности и мотивы.

Таким образом, вопрос о том, в какой мере профессиональная успешность в какой-либо деятельности зависит от способностей работника, насколько возможна компенсация и развитие его профессионально важных качеств (ПВК), приобретает особенно важное значение.

Известно, что способности определяются как индивидуально- психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной деятельности19. Биологической (природной) основой способностей являются задатки. Задатки рассматривались как свойства индивида. Задатки - это почва, они могут создавать более или менее благоприятные условия для развития соответствующих способностей, в общем случае - к научению и приобретению соответствующего социального опыта. Способности рассматриваются как индивидуально-психологические особенности личности, являющиеся условием успешного выполнения той или иной деятельности. Другими словами, способности - это совокупность свойств человека, определяющая успешность приобретения знаний, умений и навыков в тех или иных сферах жизни и деятельности.

Различают общие и специальные способности. Специальные способности образованы сочетанием специфических свойств человека, необходимых для данной конкретной деятельности (например, специальные способности к математике, технике, искусству, организаторской работе и т.д.). Специальные способности неотделимы от серьезного интереса к какому-либо предмету. Общие способности характеризуются уровнем развития основных психических функций и проявляются в любой деятельности. Общие способности в большей степени зависят от генотипа человека, чем специальные способности. Отмечается связь общих способностей с интеллектом20.

Способности человека не являются чем-то неизменным.

В.Н. Дружинин считает, что они изменяются под влиянием социальной микросреды (воспитание в семье, общение с коллегами по работе, общий

«культурный фон» и др.)21.

Общие способности во многом определяются уровнем интеллектуального развития личности. Особенно важны общие способности в ситуациях, требующих от личности проявления различных, даже противоположных, взаимоисключающих качеств.

Например, в конфликтных или экстремальных ситуациях, когда специалисту необходимо принять решение в очень противоречивых условиях и иметь качества, вроде бы исключающие друг друга: осмотрительность (осторожность) и готовность к риску. Наглядный пример - деятельность инженера-электрика в условиях действующих промышленных электроустановок.

Некоторые виды деятельности требуют повседневного совмещения разнородного, поэтому их эффективность определяется общими способностями личности. К таким видам деятельности, относятся: управленческая, исследовательская (исследователь, конструктор), а также преподавательская. Интеллект, - как характеристика общих способностей, - особенно важен в нестандартных ситуациях, когда необходимо быстрое обучение человека всему новому и использование полученного знания в социальной практике22.

Накопленные психологической наукой данные подтверждают наличие связи показателей интеллекта, с одной стороны, - с характеристиками успешности профессионального обучения, и с другой стороны, с показателями профессиональной деятельности. Однако эта связь далеко не однозначна.

Заслуживают внимания выводы из теории «порога интеллекта» для профессиональной деятельности, впервые предложенной Д.Н. Перкинсом. Согласно его концепции, для овладения какой-либо профессией существует нижний пороговый уровень развития интеллекта. Уровень общего интеллекта принято измерять через IQ - коэффициент интеллектуальности.

Люди с IQ ниже некоторого порогового уровня не способны овладеть данной профессией. Если же IQ превышает этот пороговый уровень, то между уровнем достижений в профессиональной деятельности и уровнем интеллекта отсутствует статистически значимая корреляционная связь. Успешность профессиональной деятельности, в этом случае, определяется мотивами, личностными качествами, такими как самооценка, уровень притязаний, системой ценностей и т.д.

Психолог В.Н. Дружинин, исследовавший связь интеллекта и достижений, разработал модель «диапазона успешности», в которой интеллект ограничивает верхний уровень достижений в любой деятельности, но не предопределяет результат этой деятельности. С ростом общего интеллекта растет и диапазон (размах между лучшими и худшими показателями деятельности). Эта модель позволяет интерпретировать тот факт, что профессиональная успешность одаренных людей определяется не

уровнем их интеллекта (который по определению достаточно высок), а силой мотивации и активностью специалиста23.

Кроме указанных выше связей общих способностей и интеллекта, существует определенные закономерности взаимодействия общих способностей и темперамента. Свойства темперамента оказывают влияние на процесс формирования общеинтеллектуальных способностей человека преимущественно на ранних этапах его развития. В дальнейшем, по мере взросления, подключаются специальные факторы (знания, умения, навыки), приводящие к формированию таких динамических характеристик интеллекта, которые уже мало зависят от свойств темперамента.

Экспериментально подтверждено, что темперамент может рассматриваться не только как задаток общих способностей, но и как важнейшая природная предпосылка развития творческих способностей24.

В структуре творческих способностей выделяют две категории характеристик:

1) содержательные (оригинальность, продуктивность и др.) определяются уровнем знаний, опытом и мотивацией человека;

2) формально-динамические (беглость, гибкость) определяются в основном свойствами темперамента и не зависят ни от возраста, ни от профессиональной принадлежности человека.

При этом «беглость» обусловлена в основном темпераментальной пластичностью и темпом (в предметной и социальной сферах). А «гибкость», как компонент творческих способностей, зависит, прежде всего, от эмоциональности и общей темпераментальной активности.

1.2 Социально-психологическая характеристика «цифрового» поколения в современном мире

Более двух десятилетий в мире ведутся споры по поводу появления в мире новой группы молодых людей, которые рождены в цифровую эпоху и взрослеют, используя информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) в своей повседневной жизни. Эту группу подростков часто называют «цифровыми аборигенами».

Это понятие («digital natives») было введено Марком Пренски в 2001 году. Для разграничения между «цифровыми аборигенами» и остальными пользователями ИКТ, Пренски также ввел понятие «цифровые иммигранты» («digital immigrants»). Поколения, рожденные в до цифровую эпоху, не могут полностью понять аборигенов цифрового общества, разделить их ценности и сталкиваются с трудностями при общении, сотрудничестве и, конечно, при обучении этого поколения25.

Цифровое поколение - это те, кто вырос в мире компьютеров, мобильных телефонов, видеокамер и видеоигр. Они ежедневно ищут что-то в Интернете, отправляют электронные письма и SMS. Они привыкли получать информацию быстро, лучше работают с графикой, чем с текстом, а гипертекст для них привычнее, чем обычный текст. Они стремятся к многозадачности, нуждаются в частых поощрениях, предпочитают «играть», а не работать серьезно, лучше справляются с совместными проектами, чем с индивидуальными заданиями.

Цифровые иммигранты - это старшее поколение, те, кто чувствует себя в цифровом мире неуютно. Они не могут выполнить простейшее для digital natives действие, типа прочитать электронное письмо с экрана компьютера, или внести исправления в электронный документ. Они предпочитают учиться медленно, поэтапно, индивидуально, и серьезно. И таким же образом предпочитают учить.

Согласно этой модели, получается, что учителя и ученики - это люди из разных эпох, которые разговаривают на разных языках. Причем учителя считают, что их учащиеся точно такие же, как они, и должны обучаться сходным образом, что совершенно не соответствует истине.

Кому-то нужны только социальные сети, а кто-то не мыслит полноценного учебного курса без списка литературы. Предпочтения в обучении и восприятии информации зависят от принадлежности к тому или иному поколению «цифровых аборигенов».

Каждый из нас частично принадлежит к тому или иному поколению, и только доминирующий элемент в большей степени зависит от возрастных особенностей.

Поколение Y, родившихся в период с 1990 по 2000 года, часто называют «поколение большого пальца» из-за большого количества сообщений, которые они набирают на смартфоне большим пальцем руки. Использование мобильных устройств и новых цифровых технологий в работе для них также естественно, как и в жизни. Оно является необходимым условием их комфортного существования и личной эффективности. И этот тренд будет развиваться, охватывая все больше профессий и сфер жизни. Например, многие родители сейчас отмечают, что их маленькие дети учатся обращаться с планшетом быстрее, чем говорить или читать.

К счастью, цифровой мир стирает границы между традиционными иерархическими структурами организаций и побуждает внедрять новые способы мышления и деятельности в бизнесе.

Сначала появился персональный компьютер. Пользователи должны были научиться работать с компьютерным интерфейсом, что было сродни обучению вождению машины - научившись ездить на одной, умеешь водить практически любую. Следующий важный цифровой навык - поиск информации и доступ к любым знаниям. Теперь важнее не запоминать, а уметь найти и отобрать нужную информацию.

Дигитализация также дала нам больше возможностей для личного и профессионального общения с людьми. Можно мгновенно обмениваться информацией с коллегой, например, из Латинской Америки. Добавим сюда возможность быстрого перевода с одного языка на другой под диктовку. Список можно продолжать до бесконечности, но и этих примеров достаточно, чтобы оценить преимущества цифровых навыков и необходимость их развития.

К особенностям цифрового поколения как отдельной возрастной и социально-психологической категории относятся высокий образовательный уровень, познавательная мотивация, социальная активность, определяющие обще-психическое развитие цифрового поколения: становление интеллекта, развитие нравственных и эстетических чувств, интенсивную социализацию, освоение социальных ролей взрослого человека (гражданских, профессионально-трудовых и др.)26.

С точки зрения возрастной психологии в этом периоде укрепляются такие качества как целеустремленность, решительность, настойчивость, самостоятельность, инициатива, умение владеть собой, повышается интерес к моральных проблемам (смысл жизни, долг, любовь, семья и др.).

Развитие сознания и самосознание определяются как новообразования в развитии личности студента, что позволяет ему целенаправленно регулировать отношения с окружающей средой.

Отметив основные особенности цифрового поколения как возрастной и социально-психологической категории, перейдем к рассмотрению особенностей личности студента, определяемых цифровыми технологиями и новой культурно-информационной средой.

По мнению Л.С. Выготского, включение нового инструмента (в нашем случае, компьютера, информационных технологий) во-первых, вызывает к жизни новые функции; во-вторых, делает ненужным целый ряд естественных ранее процессов, в третьих, видоизменяет протекание психических процессов, их интенсивность, длительность, последовательность. Ученый утверждает, что включение нового инструмента замещает выполнение одних функций другими, перестраивает всю структуру поведения27.

Изменение поведения поколения Y наблюдается во многом, в том числе в их вовлеченности в цифровые технологии и вытекающие из нее опасности интернет зависимости. Такая зависимость характеризуется навязчивым желанием и стремлением к работе в интернете, неспособностью и нежеланием отвлечься от Сети в ущерб других обязанностям и делам28. Несмотря на то, что у психологов нет единого мнения относительно интернет зависимости:

· интернет не более чем среда, в которой проявляются другие зависимости;

· интернет-аддикция не включена в «Международную классификацию болезней»;

· интернет-зависимость - возрастной феномен, избавиться от нее можно без психологической помощи29 ученым, видимо, предстоит определить предрасположенность к интернет зависимости у разных людей.

Адаптация учебно-воспитательного процесса к особенностям студентов цифрового поколения должна базироваться на понимании и учете разных целей использования ими цифровых технологий (самообразование, самореализация, игры, развлечения, учеба, образование), в соответствии с которыми выделяются разные типы пользователей интернета30:

· «любознательные»;

· «бунтари»;

· «игроки»;

· «тусовщики»;

· «потребители»;

· «ботаники»;

· «деловые».

Нами систематизированы возможные риски, характерные для каждой из выделенных групп.

В частности «любознательные», имеющие неудержимый интерес к информатизации любого рода, могут иметь информационные перегрузки, приводящие к ухудшению здоровья.

«Ботаники», рассматривающие интернет как источник знаний, стремящиеся к самореализации в успешной учебе и признанию сверстников, теряют способность критически относится к информации и могут столкнуться с нежелательным контентом, информационной перезагрузкой.

Для «деловых», рассматривающих интернет как место, где можно заработать, существует риск дисбаланса ценностей (зачем учиться, если можно и без образования зарабатывать, разрабатывая программы, создавая сайты, и т. п.).

«Тусовщики» теряют навыки межличностного общения, так как традиционные формы взаимодействия между людьми вытесняются виртуальными.

«Бунтари» демонстрируют потребность в самостоятельности, автономности от родителей, посещают «запрещенные» сайты, конфликтуют с другими пользователями, что формирует у них иллюзию вседозволенности и безнаказанности, которую они распространяют на поведение в реальной жизни31.

Указанные выше риски разных пользователей Internet необходимо нивелировать или смягчать в целенаправленном организационном воспитательном процессе.

Представляя личность студента как совокупность ее волевых интеллектуальных и эмоциональных характеристик, рассмотрим их особенности, сформировавшиеся под влиянием информационной среды.

Начнем с рассмотрения интеллекта, который представляет собой качество психики, определяющее способность человека к познанию, пониманию абстрактных концепций, адаптироваться к новым ситуациям. Существенные изменения интеллектуальных способностей под влиянием информационной среды и технологий характеризуются так:

· восприятие: осуществляется с опорой на визуальные образы;

· внимание: характеризуется, с одной стороны, высокой переключаемостью, а с другой стороны, отслеживание множество виртуальных объектов приводит к понижению способности к концентрации внимания;

· память: увеличиваются возможности оперативной, кратковременной

«буферной» памяти, которая требуется для оперативного взаимодействия с виртуальной средой; ухудшаются возможности долговременной памяти, т. к. отпадает необходимость в запоминании, все можно быстро отыскать в Internete, что может привести к потере определенного базиса культуры и образованности у поколения Y;

· мышление: характеризуется «клиповостью», в условиях постоянной включенности в поисковую деятельность развивается познавательная сфера, однако понижается способность систематизировать информацию, выстраивать логические связи, структурировать знания; представителей поколения Y характеризует креативность как выражение свободы мысли, в то же время они не способны фантазировать, считают, что нет ничего недостижимого, неосуществимого.

Под поколением понимают группу людей, по-разному обрабатывающих информацию. Поколения, которые интересуют нас это поколение Y (1984-2000г.р.) и поколение Z (c 2000 г.р.).

Далее кратко охарактеризуем каждое поколение и найдем положительные отличительные признаки и возможности, позволяющие максимально использовать их с точки зрения электронного обучения.

У каждого из поколений есть собственные ценности. Но при этом последующему поколению они передают не то, что было важно для них самих, а то, чего им не хватало.

Мир поколения Y, поколения сети -- социальные сети, получение информации через ссылки друзей, культурное одобрение (лайки). Они постоянно нуждаются в обратной связи. Для них важна свобода и личное время, все нужно здесь и сейчас. Никогда не будут что-то делать ради отдаленной перспективы -- сразу нужен видимый результат, немедленное вознаграждение. Для студентов поколения Y важно поставить четкую цель обучения и обязательно иметь мнение экспертов -- очень важно наличие в учебном курсе цитат. У них есть изумительная способность -- очень быстро и четко усваивать информацию.

Поколение Z или молчаливые художники -- это новое поколение, ведь самому старшему из этого поколения сейчас 15 лет. Это яркие индивидуальности со стремлением быть непохожими на других. Важная особенность для каждого -- создать свой собственный мир, обустроить личное пространство. Ценности этого поколения только формируются32.

Важной характеристикой мышления представителей поколения Y является многозадачность, которая проявляется в необходимости фокусироваться на нескольких информационных объектах. Это приводит к понижению продуктивности выполнения каждой из решаемых задач, но у представителей поколения Y создается ложное впечатление об продуктивном использовании времени33.

Волевые качества личности студента, определяющее его способность управлять своей психикой и поступками являются производными от погруженности студентов в виртуальную среду. Здесь проявляется противоречие между потенциальной опасностью интернет-зависимости, с одной стороны, и выраженным тяготением к независимости и свободе, с другой стороны.

Негативизм как стремление проявить свою самостоятельность и независимость от родителей особенно остро проявляется у «бунтарей». Среди волевых качеств поколения Y кроме выраженной самостоятельности и стремления к свободе выделяются решительность, настойчивость, упорство и самообладание, которые проявляются в условиях поиска самореализации, выбора удовлетворяющей их деятельности. Здесь необходимо отметить избирательную способность представителей поколения Y к выбору деятельности, они не будут выполнять неинтересную для них работу, даже за большое вознаграждение. Они обладают важной для современности способностью меняться и приспосабливаться к новой деятельности, технологиям, менять карьеру, которую они рассматривают всегда в связи с интересной работой.

Эмоциональная составляющая личности студентов цифрового поколения как выражение отношения человека к происходящему определяется как эмоциональная холодность, формированию которой способствует потеря физического контакта с собеседников при общении в Internet. В этих условиях отсутствует необходимость проявлять естественные для личностного взаимодействия качества: доброту, радушие, бескорыстность. Анонимность собеседников в сетевом общении снижают риски разоблачений, формируют свободу высказываний и поступков, создают у цифрового поколения иллюзию легкости, что является предпосылкой сложностей социализации в реальном мире34.

Компьютерная революция пришла в Штаты лет на 20 раньше, чем в РФ. Там выросло новое цифровое поколение, и ученые уже успели его протестировать. Они констатировали: у представителей цифрового поколения мозги действительно устроены по-другому.

Но по-иному и быть не могло: процесс производства новых знаний достиг немыслимых темпов. Американский нейробиолог Дэниел Левитин подсчитал, что за последние 10 лет мы создали в 10 раз больше данных, чем за всю историю человечества! Этот массив информации равен шести триллионам романов «Война и мир» Л. Толстого35.

Психолог Ларри Розен утверждал, что клиповое мышление это следующая ступень эволюции человека, потому что является переходным этапом к многозадачности.

Клип, в данном случае -- это короткий набор тезисов, подающихся без определения контекста, так как в силу своей актуальности контекстом для клипа является объективная действительность. Таким образом, человек способен свободно воспринимать и интерпретировать клип в силу того, что погружен в эту самую действительность. На самом деле не все так прекрасно, как выглядит на первый взгляд, поскольку, ввиду фрагментарности подачи информации и разнесению связанных событий по времени, мозг просто не может осознавать и постигать связи между событиями. Формат СМИ заставляет мозг совершать фундаментальную ошибку осмысления -- считать события связанными, если они имеют временную близость, а не фактологическую. Поэтому не удивительно, что появление клипового мышления -- это ответ на возросшее количество информации.

И мозг подстраивается. Теперь главное - умение определить, что в потоке новостей важно, а что нет. Старое классическое мышление, когда надо было понять суть вещей, устаревает. Оно слишком тормозит процесс обработки огромного вала информации. Чтобы защититься от информационных перегрузок, мозг пошел по пути клипового мышления.

Приведем пример, группа ученых из Университета Вандербильда (США) попросила представителей старшего поколения делать два дела одновременно: разговаривать по телефону и управлять машиной, играть в компьютерные игры и параллельно вести беседу. При выполнении второй задачи мозг у них начинал подтормаживать. Время реакции увеличивалось с 300 миллисекунд до 1000. В то время как представители цифрового поколения могли делать два дела практически без увеличения временного лага.

Принципиальное свойство нового поколения заключается в том, что у него в крови высокие технологии. С ними оно обращается на совсем ином уровне, чем даже представители Y. Это поколение родилось в эпоху постмодернизма и глобализации. Оно аккумулировало черты предшественников, близких по времени, а также черты, которые мы уже ощущаем, но пока еще не в состоянии точно сформулировать. Сделать это нам будет легче лет через 10-20. Однако «строительным материалом» являются отрицание иерархии, наглость, нарциссизм и эгоизм. Возможные сценарии для поколения Z. Пока еще непросто заглянуть за горизонт, для того чтобы понять, зачем эти качества нужны эволюции человека. Вполне вероятно, что они начнут обслуживать что-то, не до конца понятое даже сегодняшними тридцатилетними.

Можно делать в настоящее время только робкие предположения о том, что, переболев болезнями, это обвиняемое в нарциссизме и эгоизме поколение сделает шаги к сбалансированному стилю жизни будущего. Для него характерна работа для общественной пользы и созидательного удовольствия, создание семьи из личных чувств, а не потому, что быть одному считается неприличным в обществе, решение завести ребенка не для того, чтобы в старости избежать одиночества, а чтобы передать ему жизненные ценности. Для поколения Z возможны также негативные сценарии. Многое может прояснить лишь время. Ведь самым старшим представителям этого поколения едва исполнилось 18 лет. Однако они уже пользуются дурной славой. Маркетинговые компании и СМИ объявили, что это поколение «экранозависимо», а концентрация внимания у них очень плохая. На их плечи также взваливают спасение мира и необходимость исправления ошибок прошлого.

Отметим, что теория поколений зачастую не обладает достаточной научной точностью, и исследования в этой области - процесс запутанный. Это касается и последних научных статей. Многие недавние исследования, тема которых - теория поколений, полны стереотипов и предубеждений. Представители поколения Z не заслуживают такого несправедливого отношения. Уже сейчас эта группа составляет около четверти населения, а уже к 2020 году около 40% потребителей будет приходиться именно на нее. Поэтому для компаний крайне важно понять это поколение.

Если верить недавним исследованиям, то можно отметить, что Y поколения Z продолжительность внимания сократилась до 8 секунд. Они не могут сосредоточиться ни на чем более длительное время. Однако правильнее было бы говорить, скорее, о «восьмисекундных фильтрах». Представители этого поколения выросли в мире, в котором возможности просто безграничны, а вот времени на все не хватает. Именно поэтому они адаптировались к необходимости очень быстро оценивать и просеивать огромные объемы информации. В мобильных приложениях и сети интернет они полагаются на секции и вкладки, где собран наиболее свежий и популярный контент.

Поколение Z сформировалось в период создания массовых виртуальных социальных сетей, повсеместного распространения интернета, в период террористических актов и экономических кризисов. С точки зрения технологий это поколение называют «цифровыми аборигенами» поскольку они уже не застали мир без компьютеров и гаджетов.