Регулирование стрессоустойчивости в конфликтной ситуации

3. Теоретическая часть с практическими примерами основных психологических игр по Эрику Берну в модификации Михаила Литвака по книге «Психологический вампиризм»: «Фригидная женщина», «Заботливая мать», «Алкоголик», «Лжец», «Лисица и Иуда».

4. Домашнее задание: 1) еще раз самостоятельно ознакомиться с разобранными психологическими играми; 2) записывать происходящие диалоги и анализировать их на предмет конфликтов, позиций по ТА и Психологических Игр; 3) продолжать учиться определять, в каких (и в каких ситуациях) позициях по структурному анализу клиент находится и примерную длительность пребывания в этих состояниях, выявить формы времяпрепровождения, а также - насколько оно конструктивно/деструктивно; 4) по возможности фиксировать, сколько различных видов поглаживаний человек получает и сколько раздает; 5) записать возникшие вопросы и задать их при следующем консультировании;

Занятие 8. Психологические игры. Часть 3

1. Ответы на вопросы, возникшие у испытуемых.

2. Разбор с ними записанных диалогов (вначале идет анализ клиента, если он не верен - выявление ошибок и их разъяснение).

3. Теоретическая часть с практическими примерами основных психологических игр по Эрику Берну в модификации Михаила Литвака по книге «Психологический вампиризм»: «Принцесса на горошине», «Старуха у разбитого корыта», «Сладкозвучная сирена», «Золушка», «Вечный принц».

4. Домашнее задание: 1) еще раз самостоятельно ознакомиться с разобранными психологическими играми; 2) записывать происходящие диалоги и анализировать их на предмет конфликтов, позиций по ТА и Психологических Игр; 3) продолжать учиться определять, в каких (и в каких ситуациях) позициях по структурному анализу клиент находится и примерную длительность пребывания в этих состояниях, выявить формы времяпрепровождения, а также - насколько оно конструктивно/деструктивно; 4) по возможности фиксировать, сколько различных видов поглаживаний человек получает и сколько раздает; 5) записать возникшие вопросы и задать их при следующем консультировании;

Занятие 9. Техники активного выслушивания.

1. Ответы на вопросы, возникшие у испытуемых.

2. Разбор с ними записанных диалогов (вначале идет анализ клиента, если он не верен - выявление ошибок и их разъяснение).

3. Коротко и в общих чертах: теоретическая часть с практическими примерами техник нерефлексивного слушания (сосредоточенность на словах собеседника; пауза, поощряющая к рассказу, взгляд, мимика, поза и жесты, расстояние и положение друг относительно друга, минимальные поощряющие реплики; запоминание услышанного); рефлексивного слушания (непонимание с целью более детального разъяснения информации; отражение (эхо) - повторы фраз или частей фраз собеседника; перефразировка; резюмирование); активное выслушивание (виды вопросов - открытые и закрытые; проясняющие вопросы); эмпатическое выслушивание (тон передает голоса понимание чувств собеседника).

4. Домашнее задание: 1) еще раз самостоятельно ознакомиться с техниками выслушивания; 2) записывать происходящие диалоги и анализировать их на предмет конфликтов, позиций по ТА и Психологических Игр; 3) продолжать учиться определять, в каких (и в каких ситуациях) позициях по структурному анализу клиент находится и примерную длительность пребывания в этих состояниях, выявить формы времяпрепровождения, а также - насколько оно конструктивно/деструктивно; 4) по возможности фиксировать, сколько различных видов поглаживаний человек получает и сколько раздает; 5) по составленному списку людей коротко зафиксировать, сколько времени, по каким вопросам, в каких формах общения, на сколько продуктивно (и приятно) общаешься с людьми из списка; 6) записать возникшие вопросы и задать их при следующем консультировании;

Занятие 10-12. Выбор тактики поведения с людьми из списка.

1. Ответы на вопросы, возникшие у испытуемых.

2. Разбор с ними записанных диалогов (вначале идет анализ клиента, если он не верен - выявление ошибок и их разъяснение).

3. На последних занятиях идет детальный разбор каждого человека, с которым общается испытуемый. Делается анализ и на его основании вырабатывается оптимальная стратегия и тактика поведения с данным человеком. Нередко итогом такой работы становится исключение из списка контактов хронофагов и психологических игроков, а также установление более теплых отношений с устраивающими в общении людьми.

Размещено на Allbest.ru