Ролевая игра как средство формирования коммуникативных умений младших школьников

Общение:

Сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающей в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека;

Осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности, и направленной на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера. [21]

Психология общения исследует такие явления, как восприятие и понимание людьми друг друга; подражание, внушение и убеждение; сплоченность и конфликтность; совместная деятельность и межличностные отношения. При всем многообразии этих психологических явлений основным источником их возникновения выступает сфера общения между людьми. Только в общении с другими людьми происходит развитие личности.

Общение происходит на трех уровнях взаимодействия:

Микросреда - семья, школа, улица, производство и др.

Макросреда - это общество со своей наукой, культурой, идеологией, законами, общественными нормами.

Малая группа - личность взаимодействует с обществом не напрямую, а с помощью своего круга общения.

Человеческое общение - сложный процесс взаимодействия, обмена информацией, познание и испытывание переживаний возникающих в ходе общения.

По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Психологи говорят о прямом и косвенном общении, непосредственном и опосредованном, вербальном (словесном) и невербальном.

Непосредственное общение является исторически первой формой на основе, которой, в более поздние периоды развития цивилизации, возникают другие виды общения.

Опосредованное общение появилось лишь после изобретения письменности. Различают так же межличностное и массовое общение. Межличностное, связано с непосредственными контактами людей в различных группах. Массовое - это все множество связей и контактов, незнакомых в обществе людей. Сюда же относят общение с помощью радио, телевидения, газет, журналов, т.е. с помощью средств массовой информации.

Принято выделять также межперсональные и ролевое общение. В первом случае речь идет об обычном общении людей, каждый из которых отличается своими уникальными качествами. В ходе общения мы лучше узнаем друг друга, раскрываясь и проявляя эти качества. В случае ролевого общения участники выступают как носители определенных ролей (учитель - ученик). Человек поступает так, как предписывает ему его роль. В ролевом общении человек лишается своих индивидуальных качеств, теперь предпринимаемые действия диктуются исполняемой ролью.

Общаясь с другими людьми, человек усваивает знания, накопленные человечеством, его опыт, установившиеся законы и нормы, ценности и способы деятельности, формируется как личность. Общение выступает важнейшим фактором психического развития человека. Именно в общении зарождаются, существуют и проявляются психические процессы, состояние и особенности поведения человека.

По своему назначению общение многофункционально. Можно выделить пять основных его функций:

Прагматическая функция общения, реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.

Формирующая функция, проявляется, в процессе развития человека и становления его как личности.

Функция подтверждения, проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах. Желая, убедится в признании своей ценности, человек ищет точку опоры в других людях. Сюда можно отнести знакомства, приветствия, именования, оказание различных знаков внимания. Указания действия направлены на поддержание у человека «минимума подтвержденности», а значит, и хорошего самочувствия.

Функция организации и поддержания межличностных отношений. Общение для любого человека неизменно связано с оцениванием других людей и установлением определенных эмоциональных отношений - либо положительных, либо отрицательных. Конечно, эмоциональные межличностные отношения не исчерпывают общения, однако они пронизывают всю систему взаимоотношений между людьми, часто накладывая отпечаток на деловые и даже на ролевые отношения.

Внутриличностная функция общения - одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем значимые поступки. Такое «внутреннее общение» может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

Эти важнейшие функции общения определяет систему межчеловеческого взаимодействия. Но важно не только с кем человек общается, но и как.

Психологи выделяют три основных типа общения:

Императивное.

Манипулятивное.

Диалогическое.

Императивное общение

Еще его называют авторитарным или директивным. Оно отличается тем, что один из партнеров по общению стремиться подчинить себе другого, хочет контролировать его поведение и мысли, принуждает к определенным действиям. (Пример: строгие родители). Конечной целью является принуждение партнера к чему-либо. В качестве средств императивного общения выступают угрозы, приказы, указания, предписания, требования.

Манипулятивное общение

Цель его - оказать воздействие на партнера по общению. Но здесь, достижение своих намерений достигается скрытно. Цель - добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Чаще всего манипуляции встречаются в сфере бизнеса и деловых отношений.

Профессии педагога и психолога можно отнести к наиболее подверженным манипулятивным отклонениям.

Императивную и манипулятивную форму общения можно охарактеризовать как монологическое общение. Человек, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой своими целями и задачами, не видя истинного собеседника и игнорируя его.

Диалогическое общение

Противостоит авторитарному и манипулятивному общению, так как основано на равенстве партнеров и их равноправии. Так мы общаемся с одноклассниками, товарищами и прочими. Правила диалогического общения:

Положительно эмоциональный настрой собеседника.

Доверие.

Принцип паритетности (восприятия как равного).

Общие проблемы и задачи.

Истинность мнений, чувств и желаний - принцип персонифицированности общения.

Диалогическое или гуманистическое общение позволяет достичь более глубокого взаимопонимания, самораскрытие собеседника. Изучение общения показывает сложность, разнообразие, многоуровневость, проявление и функции этого явления. Сложность общения требует выделение отдельных его составляющих, описание структуры. Одним из употребляемых подходов, при котором выделяются три взаимосвязанных стороны общения:

информативную (или коммуникативную), которая заключается в обмене информации между общающимися людьми;

взаимодействие (или интерактивную), проявляющую в обмене между участниками общения не только знаниями, идеями, состояниями, но и действиями;

понимание (или перцептивную), представляющую собой процесс восприятия, оценки и понимания партнерами по общению друг друга.

Безусловно, все три стороны общения важны при взаимодействии людей. Но, по моему мнению, детям младшего школьного возраста, необходимы и особенно важны коммуникативные навыки. Они только входят во взрослый мир и приобретение опыта передачи информации необходимо им особенно остро.

Особенности формирования коммуникативной стороны общения

Говоря об информационной стороне общения, мы, прежде всего, имеем ввиду, обмен различными знаниями, представлениями, чувствами, установками.

Потребность в новых впечатлениях является одной из важнейших человеческих потребностей. Информационный голод, духовную жажду, мы обычно утоляем с помощью других людей.

Это подтвердилось в ходе психологических экспериментов Якова Коломенского. Когда школьники разных возрастов выбирали себе партнеров для различных видов деятельности.

В исследовании выяснилось, что наиболее популярные и занимающие более благоприятное положение в группе людей, как правило, чаще высказываются, имеют большую информированность. Интересный человек - это действительно, прежде всего, источник новой информации, но не любой, а новой для слушателя. Это значит, что необходимо ввести различие двух понятий информированность и информативность.

Информированность - это запас знаний имеющихся у человека. А информативность - это ожидаемая способность личности служить источником информации для другого человека.

Жажда познания, как и жажда общения, предусматривает двухстороннюю совместную деятельность. Однако обмен информацией - это слишком простое, узкое понимание процесса коммуникации. В этом случае процесс коммуникации и обмена информации - это одно и то же.

Общение нельзя рассматривать как простое отправление информации или ее прием, еще и потому, что каждый собеседник стремиться «завоевать» внимание, проявить активность, повлиять на другого человека.

Информация может быть двух типов: побудительная и констатирующая.Побудительная информация проявляется в форме приказа, совета или просьбы. Она призвана стимулировать какое-то действие.

Констатирующая информация проявляется в форме сообщения, и не предполагает непосредственно изменения поведения. Для того чтобы обмен информацией состоялся, собеседники должны понимать друг друга, и говорить на одном языке. Во время разговора каждый участник попеременно является то говорящим - отдающим информацию, то слушателем - принимающим ее. Человек, передающий информацию, называется коммуникатор, а тот, кто информацию принимает, реципиент. Так организуется диалоговое общение.

Итак, отметим, характеристики человеческой коммуникации по Г.М. Андреевой [7 стр. 84-86]:

В коммуникативном процессе происходит не просто движение информации, а активный обмен ею, при котором особую роль играет значимость того или иного сообщения. А это возможно тогда, когда информация не просто принята, но и осмыслена. Это приводит к налаживанию совместной деятельности.

Обмен информацией обязательно предполагает психологическое воздействие на партнера в целях изменения его поведения. Эффективность коммуникации измеряется именно тем, насколько удалось это воздействие.

Участники общения должны понимать друг друга «все должны изъясняться на одном языке». Это говорит о коммуникативных барьерах в отношениях признаками, которых могут быть социальные, возрастные, и другие различия, а также психологические особенности каждого человека.

Можно выделить три позиции коммуникатора во время коммуникативного процесса:

Открытую - коммуникатор открыто излагает свою точку зрения.

Отстраненную - коммуникатор держится подчеркнуто нейтрально.

Закрытую - коммуникатор умалчивает о своей точке зрения.

Передача информации осуществляется двумя способами: словами и жестами - так выделяют вербальную и невербальную коммуникацию.

Речь - это вербальная коммуникация, т.е. процесс общения с помощью языка. Средством вербальной коммуникации являются слова. Речь выполняет две функции:

Сигнификативную - возможность произвольно вызывать образы предметов, воспринимать содержание речи.

Коммуникативную - речь является средством общения и передачи информации.

Речь бывает письменная и устная. Устная речь делится на монологическую (монолог человека), и диалогическую (диалог с другим человеком). Наиболее разновидным является диалог. Когда два или более человека обмениваются информацией. И то, как, они обмениваются информацией, какие приемы используют для поддержания интереса и внимания, и является внешними особенностями общения человека, проявлением его коммуникативных способностей.

Письменная речь появилась в истории человечества много позднее устной. Она возникла в результате необходимости и потребности общения между людьми находящимися далеко друг от друга и разделенные пространством и временем.

Так же можно выделить внутреннюю речь - размышления и мысли человека про себя. Отличается краткостью, содержанием.

Умение точно выражать свои мысли, умение слушать - составляющая часть коммуникативной стороны общения. Неумелое выражение своих мыслей приводит к неправильному толкованию сказанного. К двум основным методам слушания относятся нерефлексивное и рефлексивное слушание.

Нерефлексивное слушание предполагает минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальном сосредоточении на ней. Следовательно, надо научиться внимательно, молчать, демонстрируя понимание, доброжелательность и поддержку. Такой прием облегчает для говорящего процесс самовыражения и помогает слушателям лучше понимать смысл высказывания.

Рефлексивное слушание предполагает установление активной обратной связи. Оно позволяет устранить преграды, искажение информации в процессе общения, точнее понять смысл, содержание высказывания.

Четыре приема рефлексивного слушания:

Выяснение, т.е. уточнение информации.

Отражение чувств, т.е. эмоциональная реакция, проявление чувств.

Резюмирование, т.е. высказывание, подытоживающие мысли и чувства говорящего.

Перефразирование, т.е. формулировка той же мысли иначе.

Такие способы слушания помогают субъекту высказывающемуся адаптироваться в данной ситуации и получить необходимые эмоции и так же достигнуть поставленной цели - донести информацию до слушателя.

Так же важной формой общения является невербальная коммуникация. Средствами невербальной коммуникации являются жесты, мимика, интонация, паузы, поза, смех, слезы и т.д., которые образуют знаковую систему. Иногда дополняющую, а иногда и усиливающую и заменяющую слова. Невербальными средствами общения можно высказать больше и понятнее, нежели вербальными.

Профессиональные психологи могут по невербальным движениям мышц, пластики и мимики выявить лжет человек или нет. А может он что-то скрывает?

Соответствие используемых средств невербальной коммуникации целям и содержанию словесной передачи информации является одним из элементов культуры общения.

А.С. Макаренко подчеркивал, что педагог одно и то же слово должен уметь произносить с множеством различных интонаций, вкладывая в него значения то приказа, то просьбы, то совета. Невербальная коммуникация так же необходима, как и вербальная. [17]

Мы рассмотрели основные особенности коммуникативной стороны общения и выяснили, что без умения правильно передать информацию для слушателя, невозможен процесс общения и межличностного взаимодействия. Для этого необходимо не только научиться правильно, высказывать свои мысли, учитывая личность слушателя, его особенности и потребности, но и уметь слушать человека, который пытается донести до нас определенную информацию.

И, безусловно, именно в младшем школьном возрасте, когда на первый план выходит межличностное взаимодействие и общение, когда сильны такие понятия как любовь и дружба, младшему школьнку необходимо знать и уметь общаться, тем самым формирую понятие о себе в кругу своих знакомых и друзей.

Развитие коммуникативных способностей в ролевой игре

Игра - это важная деятельность не только в младшем возрасте, но и в старшем. Только благодаря учету индивидуальных возрастных особенностей младшего школьника она приобретает несколько другую направленность. В игре происходит не только формирование коммуникативных способностей, но еще и проецирование их на созданные имитационно условия существующего в реальном мире общения.

Игры не только помогают развить и проявить свои коммуникативные умения и навыки, но и позволяет корректировать возникающие проблемы и трудности общения.

Понимание людьми друг друга - это одна из острейших проблем не только подростковых взаимоотношений, но эта проблема возникает на протяжении всей жизни человека.

Игра помогает младшему школьнику выстроить систему взаимоотношений, межличностного взаимодействия, проявить свои лидерские умения. Игра дает прочную основу, так сказать теоретическое моделирование будущих ситуаций, с которыми младший школьник может встретиться в реальной жизни.

Опыт подчинения и руководства в игре может воспитывать у младших школьников способность к самостоятельным решениям, к отстаиванию собственного мнения, поможет в некоторых ситуациях противостоять внушению и подавлению.

Каждая игра направлена на развитие тех или иных способностей, умений и навыков, она имеет определенную воспитательную задачу.

Игра - это непрерывная смена позиций. Умение вести себя в определенной роли, неважно будь это руководитель или подчиненный, формирует у младшего школьника адекватную самооценку и способность воспринимать реально свое место в системе общественных отношений. Это формирует гибкость восприятия и общения, способность к эмпатии, быстрое переключение от одного вида деятельности или общения на другой.

Играя, младшие школьники «впитывают в себя» опыт общения старших товарищей и взрослых людей.

Игра позволяет пережить те эмоции, которые помогают младшему школьнику на игровом уровне уметь контролировать или воздерживаться от них. Игровая ситуация направлена на формирование собственной позиции по тому или иному вопросу. Она позволяет младшему школьнику донести «правильность» своего мнения. С помощью вербальной и невербальной коммуникации доказать свою правоту и логику суждений.

Для развития коммуникативной стороны в общении у младших школьников чаще всего используются тренинги общения, которые состоят из определенного набора игр (дидактических, развивающих и других).

Для эффективности проведения тренинга общения необходимо соблюдать ряд условий, как со стороны проводящего тренинг - взрослого, так и со стороны участников тренинга, таких как:

Добровольное участие в игровом тренинге.

Создание эмоционально положительного и доверительного фона.

Обратная реакция.

Гуманизация.

Существует множество игровых тренингов общения, в том числе и на развитие коммуникативных способностей.

Умение донести до другого человека необходимую информацию, пусть даже это будет облачено в игровую форму, сложный и многоструктурный процесс. Учащийся начальной школы преодолевает различные сложности и сталкивается с коммуникативными барьерами, непониманием со стороны реципиента. Однако если игровая ситуация заранее продумана и сконструирована, то игровая задача будет достигнута, благодаря гибкости общения и коммуникации.

В нашем мире, где происходит обмен информации; и огромный информационный поток, который с каждым днем меняется, требует быстроты и гибкости восприятия и реакции на постоянно меняющуюся ситуацию. Где общественные отношения настолько сложны и многообразны, необходимо быстро приспосабливаться и уметь адекватно реагировать на сложившуюся систему обмена и передачи информации.

Игра очень мобильна, ее задачи можно постоянно изменять и усложнять, что позволяет подростку, который только входит в сложный мир общественных и межличностных отношений, уметь быстро приспосабливаться и реагировать, а так же уметь преподнести информацию согласно правилам, и потребностям современного общества.

Выбирая тему дипломной работы «ролевая игра как средство формирования коммуникативных умений младших школьников», хотелось бы подчеркнуть важность и актуальность данного вопроса.

В современной педагогике большое значение уделяется не только обучению, но и развитию у учеников различных умений и навыков, необходимых им в дальнейшей жизни в обществе.

На основе анализа различных подходов к проблеме развития коммуникативных умений младших школьников в игровой деятельности выяснили то, что общение - один из важнейших факторов общего психического развития ребенка. Только в контакте с взрослыми людьми возможно усвоение детьми общественно-исторического опыта человечества.

Развитие коммуникативных умений составляет один из основных элементов формирования личности, освоения выработанных ценностей национальной культуры, тесно связано с умственным, нравственным, эстетическим развитием, является приоритетным в воспитании и обучении учеников младшего школьного возраста.

Работая над изучением теоретического наследия педагогов и психологов, а так же самостоятельно изучая данный вопрос, мы пришли к выводу, что данная проблема не достаточно освещена и исследована. По этому, весь теоретический и практический материал этой работы направлен на раскрытие данного вопроса.

Систематическое изучение развития коммуникативных способностей показало необходимость акцентирования внимания на игре, как наиболее эффективном средстве формировании коммуникативных способностей.

Младший школьный возраст, для изучения, был выбран не случайно. По результатам исследования, проводимого на преддипломной практики, именно у четвертого класса выявился острый дефицит общения, а именно, не умение доносить информацию друг до друга. Невнимание, неумение слушать, боязнь высказывания собственного мнения при аудитории, недостаточно развитая вербальная и невербальная коммуникация, трудность в общении, - вот те из немногих проблем, которые стоят перед современным учениками начальной школы. По этому, нам показался, интересным и необходимым для изучения, именно этот аспект воспитания современного разносторонне развитого школьника. А средством формирования коммуникативных способностей, была выбрана игра, как наиболее интересная эффективная и мобильная форма достижения педагогических целей.

Игра в данном случае есть процесс овладения свободным общением с окружающими, усвоения опыта, накопленного человечеством, как средством познания самого себя и саморегуляции, как средством общения и взаимодействия людей.

Огромное влияние в данном процессе оказывает учебная деятельность детей и воздействие речи учителя на учащихся. Именно от учителя зависит формирование и ус??шное развития речи младших школьников.

Игра является сложным социально-психическим явлением уже потому, что это не возрастное явление, а личностное. Потребность личности в игре и способность включаться в игру характеризуется особым видением мира и не связаны с возрастом человека. Однако стремление к игре взрослых и детей имеют различные психологические основания.

Игра рассматривается как форма включения ребенка в мир человеческих действий и отношений. Игра, возникающая на такой сту??ни развития, когда высокоразвитые формы труда делают невозможным непосредственное участие в нем старшеклассника, тогда как условия воспитания формируют у него стремление к совместной деятельности и жизни с взрослым.

Под игровой деятельность будем понимать вид непродуктивной деятельности, мотив которой заключается не в ее результатах, а в самом процессе.



Глава 2. Экспериментальная работа по формированию коммуникативных умений младших школьников посредством ролевых игр

2.1 Содержание экспериментальной работы по формированию коммуникативных умений младших школьников посредством ролевых игр

Говоря об игровых методах обучения, целесообразно подразделить их на операционные и ролевые. Операционные игры имеют сценарий, в который заложен более или менее жесткий алгоритм "правильности" и "неправильности" принимаемого решения, т.е. обучаемый видит то воздействие, которое оказали его решения на будущие события. Операционные игры применяются как средство обучения специалистов и формирование их личностных и деловых качеств, в частности профессиональной компетентности.

Ещё больший интерес для совершенствования личности представляют ролевые игры. Именно этот вид игр лёг в основу метода, разработанного профессором М. Форвергом и названного им социально-психологическим тренингом.

В условиях ролевой игры индивида сталкивают с ситуациями, релевантными тем случаям, которые характерны для его реальной деятельности и ставят перед необходимостью изменить свои установки. Тогда создаются условия для формирования новых, более эффективных, коммуникативных навыков. На первый план выдвигаются активные действия как основные детерминанты успешности социально-психологического тренинга. Психическая активность в игровых методах достигается в результате взаимодействия и соизменения всех сторон интра и интерпсихических проявлений индивидов.

Групповая терапия, процесс, который существует независимо от того осуществляется ли он с помощью научных методов или нет, речь идёт лишь о том, что неорганизованная групповая психотерапия может быть усовершенствована научными средствами. Одним из инструментов такого усовершенствования является психодрама, понимаемая как набор диагностических и терапевтических приёмов психокоррекционной работы. На практике сеанс психодрамы заключается в разыгрывании определённой ситуации, включающей так называемого протагониста (основное действующее лицо, чьи конфликты предстоит разрешить) и других действующих лиц. Во всех ролевых играх психологу-тренеру отводится ведущая роль. Однако в последнее время наметилась тенденция выдвижения на первый план взаимодействия между участниками.

Благодаря механизму дискуссии со сверстниками подросток отходит от черт эгоцентрического мышления и учится становиться на точку зрения другого. Исследования показали, что групповая дискуссия повышает мотивацию, и эго-вовлечённость участников в решение обсуждаемы проблем. Дискуссия даёт эмоциональный толчок к последующей поисковой активности участников, что в свою очередь реализуется в их конкретных действиях.

В качестве объекта дискуссионного обсуждения могут выступать не только специально сформулированный проблемы, но и случаи из профессиональной практики, и межличностные отношения самих участников. Метод группового обсуждения способствует уяснению каждым участником своей собственной точки зрения, развитию инициативы, а также развивает коммуникативные качества и умения. Практика показывает, что значительное расхождение в показателях нравственной зрелости среди участников группы может парализовать её деятельность даже в тех случаях, когда перед группой стоят чисто инструментальные цели.

Наиболее эффективным будет метод, основанный на понимании личности обучаемого как мыслящего и активно действующего участника событий, приближающихся к реальным

Очень популярным в последние годы стал такой метод массового изучения школьников, как анкетирование. Здесь основная сложность состоит в правильном подборе вопросов, которые должны быть четкими, ясными, понятными, однозначными, не содержать в скрытой форме тот или иной ответ. Ответы на один вопрос необходимо контролировать ответами, на скрыто аналогичные вопросы (при расхождении такие ответы не принимаются во внимание, так как они не могут быть признаны достоверными).

Дополнительный материал может быть получен в результате анализа продуктов творческой деятельности учащихся, так как и здесь проявляются отношения к действительности. Имеется в виду изучение детских рисунков, технических поделок, литературных упражнений (очерков, стихотворений), сочинений, особенно на свободные темы ("Моя мечта", "Как я работаю над воспитанием своего характера"). Помимо содержания деятельности (тематика, сюжет, содержание), некоторое значение для познания личности школьника имеет и оформление работы, в частности стиль письменной речи, манера рисования и т.д.

Анкеты, сочинения, беседы психологически представляют собой методы получения словесных показаний человека о себе самом. Во всех этих случаях школьник сам (прямо или косвенно, опосредованно) выражает и формирует свои мысли, говорит о своих убеждениях, взглядах, чувствах, переживаниях, высказывает своё отношение к тем или иным явлениям окружающей жизни.

В возрастной и педагогической психологии широко применяется так называемая социометрическая методика. Она специально используется при изучении детских коллективов и групп - их направленности, внутриколлективных и внутригрупповых отношений, при изучении микрогрупп в коллективе, положения в коллективе отдельных его членов. Внешне методика эта очень проста.

Также одним из методов исследования общения можно назвать и игровой тренинг. Как было уже сказано выше, цель тренинга - это обучение общению. При проведении игрового тренинга можно выделить следующие этапы:

организационный (предложение сюжета и распределение ролей),

этап "вхождение в роль",

сама игра

коллективный анализ.

С помощью этого учащиеся младших классов могут преодолеть некоторые барьеры и научиться свободно, правильно выражать свои мысли, не боясь быть неправильно понятыми.

Итак, изучение методов исследования коммуникативных умений учеников младшего школьного возраста - процесс глубокого и всестороннего исследования, обладающий определённой логикой, последовательностью, необходимыми средствами познания.

Психолого-педагогической исследование проходило в МБОУ СОШ № 206. В исследовании приняло участие 30 учеников 4 «В» и 4 «Г» классов, которые были разделены на контрольную (15 человек) и экспериментальную (15 человек) группы.

2.2 Анализ результатов экспериментальной работы по формированию коммуникативных умений младших школьников посредством ролевых игр

Эмпирическая часть нашего исследования предполагала проверку предположения о том, что успешное развитие коммуникативных умений младших школьников будет более эффективно, если учитывать уровень сформированности коммуникативных умений учащихся. Использовать игры, направленные на развитие мотивации к коммуникативной деятельности и использовать специальные методические приемы для организации речевого взаимодействия учащихся при помощи деловых и ролевых игр.

Экспериментальное исследование было проведено в три этапа: констатирующий, формирующий и контрольный.

Цель констатирующего этапа заключается в определении уровня развития коммуникативных умений учеников начальной школы в начале исследования.

Задачей констатирующего этапа было выявление и оценка коммуникативных и организационных умений младших школьников через проведение методики КОС-1; выявление межличностных отношений в группе через проведение социометрии Дж. Морено.

Для того чтобы выявить коммуникативные и организаторские способности личности, к которым относятся: умение четко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремление к расширению сферы контактов, участию в общественных и групповых мероприятиях, умение влиять на людей, стремление проявлять инициативу, мы предложили респондентам методику КОС-1, которая состоит из 40 вопросов. [27, с.48-50] (Приложение D)

Респондентам была предоставлена следующая инструкция:

"Вам надо очень внимательно проследить за тем, чтобы номер вопроса и номер клетки, куда вы записали свой ответ, совпадали. Заполняя лист ответов, имейте в виду, что вопросы коротки и не могут содержать всех необходимых подробностей. Представьте себе типичные ситуации и не задумывайтесь над деталями. Не следует много времени затрачивать на обдумывание, отвечайте быстро. Возможно, что на некоторые вопросы вам будет трудно ответить. Давайте посмотрим на правила ответов при таком вопросе: "Правда ли, что вам не нравится заниматься математикой?" Если вам действительно не нравится заниматься математикой, то вы сначала для себя ответьте на вопрос так: "Да, это правда". Следовательно, в "листе ответов" вы поставите "+". Но если вам нравится заниматься, то на вопрос "Правда ли что вам не нравится заниматься математикой?" вы ответите отрицательно: "Нет, неправда". В таком случае в листе ответов поставьте "__". Отвечая на вопросы, не стремитесь произвести заведомо благоприятное впечатление своими ответами. Свободно выражайте свое мнение. Плохих или хороших ответов здесь нет. Постарайтесь ответить на все вопросы".

Результаты получились следующие: 26% респондентов имеют высокий уровень коммуникативных способностей, 51% респондентов - средний уровень, 16% респондентов - ниже среднего уровня и 7% респондент - низкий уровень. При этом 24% респондентов имеют высокий уровень организаторских способностей, 64% респондента - средний уровень, 8% респондента - ниже среднего уровень и 4% - низкий уровень.

Данные результаты выразим в виде диаграммы. (Рис. 1).

Рис. 1 - Результаты методики КОС-1 на констатирующем этапе

Для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования мы провели социометрическую технику, разработанную Дж. Морено. (Приложение E) С помощью социометрии мы изучили типологию социального поведения обучающихся в условиях групповой деятельности, социально-психологическую совместимость членов конкретных групп. [28, с.60-62]

Каждый ученик был отнесен к определенной статусной группе: 20% - "звёзды", 13% - "предпочитаемые", 13% - "принятые", 20% - "непринятые", 34% - "отверженные".

Полученные данные выразим в виде диаграммы. (Рис. 2).

Рис. 2 - Результаты социометрического опроса на констатирующем этапе

Обучающимся была предложена анкета, состоящая из 7 вопросов, в которой им надо было выбрать один из вариантов ответов, или написать свой вариант ответа. (Приложение F)

В ходе проделанной работе выяснили, что 68% детей начальной школы нравится играть. Это говорит о том, что, несмотря на возраст, игра имеет своё большое значение и здесь. Из результатов исследования ясно, что 56% ребят принимают активное участие в играх.

34% учеников начальной школы активны в игре, 34% - играют по установленным правилам, а 16% - пытаются спорить и 16% - остаются пассивными в игре.

При выборе той или иной игры инициативны 56%.

13% предпочитают ролевые игры, 16% - подвижные игры, 34% - логические, 10% - компьютерные и 27% - деловые игры. Большинство детей младшего школьного звена (44%) чаще играют в игру "Мафия", на втором месте стоит игра "Крокодил" (18%), на третьем - "Волейбол" (16%), 13% предпочитают игру "Твистер" и 9% - "Футбол".

Также в ходе исследования выяснили, что 39% ребят испытывают чувство радости при победе, 25% - чувство гордости за себя и свою команду, 20% - самодостаточность и 16% - остаются довольны результатом.

Проанализировав полученные результаты всех трёх методик, мы обучающихся разделили на две эквивалентные группы - экспериментальную и контрольную - и провели те же методики.

Результаты методики КОС-1 контрольной и экспериментальной групп на констатирующем этапе мы поместили в таблицу. (Приложение G)

В контрольной группе было установлено, что 4 респондента имеют высокий уровень коммуникативных способностей, 7 респондентов - средний уровень, 3 респондента - ниже среднего уровня и 1 респондент - низкий уровень. При этом в этой же группе 4 респондента имеют высокий уровень организаторских способностей, 10 респондентов - средний уровень, 1 респондент - ниже среднего уровень.

В экспериментальной группе было установлено, что 3 респондента имеют высокий уровень коммуникативных способностей, 8 респондентов - средний уровень, 2 респондента - ниже среднего уровня и 1 респондент - низкий уровень. При этом в этой же группе 4 респондента имеют высокий уровень организаторских способностей, 9 респондентов - средний уровень, 1 респондент - ниже среднего уровень и 1 респондент - низкий уровень.

Данные результаты выразим в виде диаграмм. (Рис. 3,4).



Рис. 3 - Результаты методики КОС-1 в контрольной группе на констатирующем этапе.

Рис. 4 - Результаты методики КОС-1 в экспериментальной группе на констатирующем этапе

Участникам экспериментальной и контрольной групп необходимо было ответить на вопросы анкеты социологического опроса.

Полученные данные были проанализированы и обобщены и на их основании были составлены социометрические матрицы (Приложение Н), которые дают достаточно полную картину взаимоотношений в группе и о занимаемой позиции каждого члена коллектива. Опираясь на результаты социометрических матриц, построим социограммы. (Приложение Н)

При помощи данных социоматриц был определен социометрический индекс каждого подростка в контрольной и экспериментальной группах. На основании данных индексов каждый подросток был отнесен к определенной статусной группе. Проанализированные данные были внесены в таблицы 1 и 2.

Таблица 1- Социометрические статусы (экспериментальная группа).

Статусная группа	Учащиеся
"Звезда"	Настя А., Юля В., Вероника В.
"Предпочитаемые"	Катя М., Никита С., Женя Н.,
"Принятые"	Алексей Ф., Володя Д., Вика Т., Полина М.
"Непринятые"	Катя В., Настя К., Полина Ф.
"Отверженные"	Дима И., Миша Г.

Таблица 2 - Социометрические статусы (контрольная группа)

Статусная группа	Учащиеся
"Звезда"	Ксюша Б., Соня Ж., Максим К.
"Предпочитаемые"	Дима У., Соня М., Арина Х.
"Принятые"	Влад В., Анжелика К.,
"Непринятые"	Никита С., Саша К.
"Отверженные"	Саша И., Оксана С., Степан М., Илья Д., Влад Г.,

Для более полного вида, сравним полученные результаты при помощи секторных диаграмм. (Рис.6).

Экспериментальная группа

Рис. 5 - Контрольная группа



Рис. 6 - Соотношение статусных групп (%) в экспериментальной и контрольной группах

Анализируя все вышеизложенное, можно отметить следующее: в экспериментальной группе присутствуют как явные лидеры, набравшие наибольшее количество выборов и составляющие статусную группу "Звезды" (Настя А., Юля В., Вероника В.). Интересным является то, что среди лидеров девочки. Также в данной группе присутствует достаточно большое количество "Принятых" учеников начальной школы, которых принли в коллектив. Также в данной группе очень много группировок (по 3-4 человека).

В контрольной группе следующая ситуация: здесь такое же количество человек, набравших наибольшее число выборов (3 человека), среди которых в отличие от экспериментальной группы 2 девочки, но выявлено большее количество "Отверженных". Даная группа так же состоит из нескольких микрогрупп, в коллективе нет единства.

Также обеим группам была предложена анкета, состоящая из 7 вопросов, в которой им надо было выбрать один из вариантов ответов, или написать свой вариант ответа. (Приложение F).

В ходе проделанной работе выяснили, что в контрольной группе 53,3% ученикам начального звена нравится играть. Это говорит о том, что, несмотря на возраст, игра имеет своё большое значение и здесь. Из результатов исследования ясно, что 60% ребят принимают активное участие в играх.

33,3% учеников начального звена активны в игре, 33,3% - играют по установленным правилам, а 26,7% - пытаются спорить, и только 6,7% - остаются пассивными в игре.

При выборе той или иной игры инициативны 60%.

53,4% предпочитают ролевые и подвижные игры, 26,6% - логические и компьютерные и 20% - деловые игры. Большинство учеников начального звена (26,7%) чаще играют в игру "Мафия", на втором месте стоит игра "Крокодил" (33,3%).

Также в ходе исследования выяснили, что 40% ребят испытывают чувство радости при победе, 26,7% - чувство гордости за себя и свою команду, 20% - самодостаточность и 13,3% - остаются довольны результатом.

В экспериментальной группе 73,3% ученикам начального звена нравится играть. Это говорит о том, что, несмотря на возраст, игра имеет своё большое значение и здесь. Из результатов исследования ясно, что 60% ребят принимают активное участие в играх.

26,7% учеников начального звена активны в игре, 46,7% - играют по установленным правилам, а 20% - пытаются спорить, и только 13,3% - остаются пассивными в игре.

При выборе той или иной игры инициативны 53,3%.

66,6% предпочитают ролевые и логические игры, 39,9% - логические и компьютерные и деловые игры. Большинство учеников начального звена (46,7%) чаще играют в игру "Мафия", на втором месте стоят игры на ассоциации (26,7%).

Также в ходе исследования выяснили, что 33,3% ребят испытывают чувство радости при победе, 26,7% - чувство гордости за себя и свою команду, 20% - чувство удовлетворенности и 20% - остаются довольны результатом.

Сравним полученные результаты методики КОС-1 в контрольной и экспериментальной группах, записав их в таблицу 3.

Таблица 3 - Результаты по методике КОС-1 в контрольной и экспериментальной группах на констатирующем этапе

Уровень	Контрольная группа	Экспериментальная группа
Коммуникативные способности
Низкий	6,7%	6,7%
Ниже среднего	20%	13,3%
Средний	46,7%	53,3%
Высокий	26,7%	20%
Организаторские способности
Низкий	0%	6,7%
Ниже среднего	6,7%	6,7%
Средний	66,7%	60%
Высокий	26,7%	26,7%

Сравним полученные результаты социометрического опроса в контрольной и экспериментальной группах, записав их в таблицу 4.

Таблица 4 - Результаты социометрического опроса в контрольной и экспериментальной группах на констатирующем этапе

Статусная группа	Контрольная группа	Экспериментальная группа
"Звезда"	20%	20%
"Предпочитаемые"	13,3%	13,3
"Принятые"	6,7%	20%
"Непринятые"	20%	20%
"Отверженные"	40%	26,7%



Игровые тренинги

Цель данного этапа - проведение занятий, направленных на формирование коммуникативных умений средствами игры. Мы использовали программу, разработанную Беличевой С.А. (Приложение 12) цель которой состоит в развитии поведения и поступков подростков, направленных на пользу общества и проявляющихся в изменении позиции, занимаемой в структуре коллектива. Программа реализовывается в форме упражнений по межличностной коммуникации.

Данная работа проходила в течение шести месяцев.

Программа групповых занятий была разделена на 3 части. Целью 3 первых занятий было ознакомить участников с общими условиями правильного общения. Участники вступали в межличностные отношения в парах, тройках и группах; учились правильно передавать сообщение и правильно его воспринимать, а также тренировались в навыках, необходимых для контактов с другими людьми. Вторая часть включает в себя четыре последующие встречи, в которых касались вопросов, непосредственно связанных со школой, т.е. функционированием индивида в качестве учащегося, выработкой определенного отношения к учителям, учебе, к более широко применяемой социальной действительности.

Заключительная часть была реализована на последнем занятии, цель которого - углубить знания и размышления детей начальной школы о самих себе, осознание своих положительных и отрицательных сторон, основанное на составлении мнения о самом себе и мнений о нем других.

Программа составлена таким образом, чтобы путем создания специальных воспитывающих ситуаций модифицировать в глазах окружающих образа "изолированных" детей, которых не признают "своими". Благодаря разработанным упражнениям подростки лучше узнавали друг друга, вступали в контакт с соучениками "здесь и сейчас", часто проводились различные межличностные контакты.

Для установления наиболее близких контактов со всеми участниками были введены специальные эмблемы с именами и фамилиями. В то же время форма эмблемы несла в себе информацию (понятную только исследователю) о том, какую позицию занимает в классном коллективе. Таким образом, учащиеся, которых коллектив принимал как "своих" имели эмблемы в форме круга, "средние" - в форме квадрата, "отверженные" - в форме треугольника. На каждом занятии все участники имели на себе эмблемы, благодаря чему было больше возможности по ходу занятий корректировать межличностные контакты внутри всех социометрических категорий. Особое значение для хода эксперимента имело объединение участников, признаваемых "своими" с "отвергнутыми" и "изолированными", что способствовало повышению привлекательности для группы.

Всего на данном этапе было проведено 8 развивающих занятий, подробнее остановимся на тех, которые вызвали у детей наиболее положительное впечатление. Это занятие №2, №4, №7.

Тема занятия №2 "Разговаривать? Да, но как?".

Цель занятия:

а) познавательная:

ознакомление с условиями хорошей коммуникации, а также с ее трудностями;

ознакомление с общими сведениями о коллективе как социальной группе;

б) воспитательная:

формирование общественно-полезной позиции,

развитию умения слушать, выработка творческой позиции;

выработка позитивного отношения ко всем членам коллектива;

формирование эмоционального климата, сплочение группы, правильное взаимодействие с другими участниками.

В начале занятия ребята вели себя не очень открыто, были скованы, хотя и обстановка была располагающей к общению - стояли стулья кругом, все могли видеть друг друга.

Напряжение и скованность снизились, когда стали проводить игру "Свободное место". Эта игра подвижная, интересная очень понравилась детям. Прозвучали очень интересные высказывания: Поменяйтесь местами все те, кто…

гулял допоздна;

почистил ботинки;

пил кофе, чай на завтрак и многое другое.

Некоторые дети, например Алексей Ф., Настя А., даже специально не менялись местами, чтобы придумать вопрос поинтереснее. Игра помогла открыться, узнать друг о друге.

Но самым интересным и запоминающимся упражнением на этом занятии стала игра "Сплетня". Цель игры - проследить за тем, как происходит искажение информации в процессе ее передачи.

В начале игры необходимо было выбрать добровольцев, желающих было много. Выбрав 6 человек: Ксюша Б., Саша И., Соня Ж., Влад Г., Максим К., Никита С. они внимательно выслушали инструкцию и 5 человек вышли за дверь. Остался самый смелый, которому был прочитан текст "Сплетни". Все остальные учащиеся были зрителями и наблюдали за происходящим. Все не могли сдержать смех, когда к последнему участнику дошла совсем другая информация, совсем не похожая на оригинальный вариант. Ребята не практике убедились, как каждый слушающий при пересказе привносит свое, придумывает новое.

Также познавательным и интересны было упражнение "Давайте познакомимся", где нужно было написать, что ты любишь и что не любишь. Хоть учащиеся проучились вместе несколько лет, но многое друг о друге не знают. Это упражнение помогло еще лучше узнать своих одноклассников. Некоторые даже и не знали, что у них может быть много общего.

На занятии №4 "Хороший (плохой) учитель - учащийся", ребятам нужно было ознакомиться с новой формой работы - "Мозговая атака", создать атмосферу доверия в группе.

В начале занятия необходимо было вспомнить наиболее интересные события, произошедшие с ребятами за время их совместной учебы и наиболее и наиболее запомнившиеся им в отдельные годы. Затем каждый записывает свои воспоминания на листочке, после чего каждый ходит по классу и читает воспоминания других. Упражнение понравилось еще тем, что некоторые события из их классной жизни были совсем забыты, было очень весело, все смеялись. Среди воспоминаний были наиболее интересные: поездка на экскурсию в посёлок Колывань, празднование нового года в 4 классе и многие др.

Следующим было упражнение "Хороший ученик", построенное по тактике "мозговая атака". После ого, как все возможности выдвижения новых идей были исчерпаны, начался подбор качеств "хорошего ученика": от наиболее положительных до наименее желательных. Самыми важными среди них были: активность, ответственность, дисциплинированность, живой ум. Самые отрицательные качества: хамство, неуважение учителей, замкнутость.

Но самым интересным занятием было №7 "Мы на необитаемом острове". Занятие носило характер творческой работы.

Класс был разделен на две группы, и им было необходимо организовать жизнь на необитаемом острове. Для этого они сначала нарисовали остров, используя различные художественные принадлежности, и разработать "принципы жизни", обязательные для каждого жителя. На занятии была поставлена задача творческого решения проблемы. Ребята использовали свою собственную фантазию, находчивость, организаторские способности. Ребята в одной группе назвали свой остров "Бамбучча". Решение принимали коллективно, все делали вместе: рисовали, придумывали. В другой группе - название острова "Райский сад", напротив, такого единства не наблюдалось. Две работы получились разными, но очень интересными.

Подводя итог всему изложенному, можно утверждать, что роль и значение групповых психотерапевтических методов коррекции очень важны для социализации личности, формирования творческой личности.

Использование этих методов на практике способствует также высвобождению спонтанности, облегчает установление социальных контактов, служит преодолению барьеров между людьми, стимулирует поиски новых способов поведения. Они формируют и развивают все познавательные процессы, позволяют экспрессивно выражать свои чувства.

Был проведён также классный час, направленный на повышение коммуникативности у школьников на тему "Общение и его роль в жизни человека" (Приложение J).

Использование этих методов на практике способствует высвобождению спонтанности, облегчает установление социальных контактов, служит преодолению барьеров между людьми, стимулирует поиски новых способов поведения. Они формируют и развивают все познавательные процессы, позволяют экспрессивно выражать свои чувства.

На контрольном этапе, цель которого была проверить, повысилась ли у учащихся начального звена коммуникативность за шесть месяцев, обеим группам были предложены тест Ряховского [28, с.73] и тест оценки коммуникативных умений. [27, с. 20]

Тест Ряховского. (Приложение K) Тест оценки уровня общительности, коммуникативности содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы следует, используя три варианта ответов - "да", "иногда" и "нет".

Инструкция: "Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: "да", "нет", "иногда".

Результаты теста в контрольной группе на контрольном этапе поместили в таблицу. (Приложение L)

Выразим результаты в виде диаграммы. (Рис.7).

Рис. 7 - Результаты теста Ряховского контрольной группе на контрольном этапе

Результаты теста в контрольной группе на контрольном этапе поместили в таблицу. (Приложение 15). Выразим результаты в виде диаграммы. (Рис.8).

Рис. 8 - Результаты теста Ряховского экспериментальной группе на контрольном этапе

Тест оценки коммуникативных умений проводился с целью определения уровня коммуникативных умений обучающихся в обеих группах. (Приложение M) Понятие "коммуникативные умения" включает в себя оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника и т.д. Методика предназначена для проверки этих качеств.

Была предложена следующая инструкция к тесту: "Отметьте ситуации, которые вызывают у Вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком - будь то Ваш товарищ, руководитель или просто случайный собеседник".

Результаты теста в контрольной группе на контрольном этапе представлены в таблице. (Приложение N) Выразим результаты в виде диаграммы (Рис. 9).

Рис. 9 - Результаты теста оценки коммуникативных умений контрольной группы на контрольном этапе

Результаты теста в экспериментальной группе на контрольном этапе представлены в таблице. (Приложение N) Выразим результаты в виде диаграммы. (Рис.10).



Рис. 10 - Результаты теста оценки коммуникативных умений экспериментальной группы на контрольном этапе

Сравним полученные результаты на констатирующем и контрольном этапах по уровням развития коммуникативных умений младших школьников в контрольной группе, выразив их в виде диаграмм. (Рис.11).

Рис. 11 - Уровни коммуникативных умений на констатирующем и контрольном этапах контрольной группы

Сравним полученные результаты на констатирующем и контрольном этапах по уровням развития коммуникативных умений младших школьников в экспериментальной группе, выразив их в виде диаграмм. (Рис.12).

Рис. 12 - Уровни коммуникативных умений на констатирующем и контрольном этапах экспериментальной группы

При сравнении результатов, полученных на констатирующем и контрольном этапах, видим, что результаты обеих групп выше на контрольном этапе, чем на констатирующем этапе эксперимента, но результаты экспериментальной группы выше, чем в контрольной.