Сущность манипулятивного поведения

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный архитектурно - строительный университет»

РЕФЕРАТ

По дисциплине «Конфликтология»

На тему: «Сущность манипулятивного поведения»

Выполнил: студентка 1 курса гр. № МПМ - 16 сз

Красильникова М.Ю.

Заочного отделения

Проверил : доктор психологических наук,

Доцент Дрягалова Е. А.

г. Нижний Новгород 2016 год

Введение

В современном обществе комплексно рассматривается проблема манипулирования людьми с использованием различных средств, способов и технологий информационно-психологического воздействия, ставшего достаточно массовым явлением в повседневной жизни, экономической конкуренции и политической борьбе и представляющего основную угрозу информационно-психологической безопасности личности в современных условиях развития современного общества.

Каждый из нас неоднократно участвовал в манипуляции как в роли манипулятора, так и в роли жертвы манипуляции. Последняя роль неизменно связана с неприятными переживаниями. Часто мы поддаемся на манипулятивную провокацию, чтобы избежать неприятных чувств (страха, стыда, вины и т.д.), или желая заслужить чье-то одобрение, повысить свой престиж, лучше выглядеть в чьих-то глаза. Неудовлетворенность результатом также вызывает неприятные переживания. Вспомните ситуации, когда вскрывалась неискренность наших партнеров, когда мы чувствовали досаду на то, что попались на чужую удочку: проговорились, предложили, пообещали, согласились, сделали, а потом выяснилось, что все действия наших партнеров были направлены на достижение своих собственных целей, о которых мы не знали.

Манипуляция сознанием один из способов господства и подавления воли людей путём воздействия на них через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении. В таком случае цель манипуляций - скрывая свои истинные намерения, побудить другого человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, представлений и мнений и т.п., одновременно сохраняя у него иллюзию независимости, самостоятельности принимаемых решений или действий. Иными словами, побудить человека к тому, чего он делать не хочет, отвратить от того, к чему он стремится, но при этом создать у него уверенность, что он действует по собственной воле.

Манипулирование- это один из видов психологического воздействия, грамотное исполнение которого приводит к незаметной для человека активизации нужных вам настроений и реакций у него. Манипулируя поведением какого-либо субъекта, зачастую вы активизируете в нем не свойственную ему реакцию. Его ожидаемые и планируемые поведенческие действия оказываются измененными в результате вашего эффективного, но скрытого манипулирования.

Проще говоря, манипуляция- это незаметное управление поведением и эмоциональным состоянием другого субъекта через провоцирование необходимой манипулятору реакции.Инициатора, управляющего воздействием, называют манипулятором, а адресата воздействия - жертвой. Однако очень важно осознавать, что манипулирование- это непростое искусство, несерьезное отношение к которому может не только сделать вашу манипуляцию неэффективной, но и подвергнуть вас опасности общественного обвинения и разрушению всех прежних межличностных контактов.

Манипуляцию можно сравнить с управлением куклой-марионеткой: со стороны кажется, что двигается она самостоятельно, но это иллюзорное восприятие, ведь все ее движения зависят от желаний человека, который ловко дергает за ниточки. Так и в процессе общения: манипулятор умело управляет поведением своего собеседника. В роли «ниточек» в этом случае выступают эмоции.

Оказанное на человека воздействие относят к манипулятивным, если:

Это воздействие психологическое

Человек, на которого оно направлено, рассматривается как средство для достижения каких-либо целей

Воздействие носит скрытый характер

Воздействие исполнено с определенным мастерством.

Последние два условия создают иллюзию самостоятельности действий у объекта манипуляции.

Сущность манипулятивного поведения

Манипулятивное поведение - это особое поведение человека, направленное на взаимодействие с окружающими людьми, возникающее при необходимости достичь желаемого, применяя при этом приемы манипулирования.

Сущность манипулятивного поведения заключается в том, чтобы вызвать у человека намерения, не совпадающие с его актуальными желаниями, побудить его действовать в интересах манипулятора.

Можно выделить три источника информации о существовании манипуляции:

Позиция манипулятора. Каждый человек многократно побывал в ней: то как ребенок, вьющий веревки из взрослых, то как родитель, загоняющий ребенка в позицию виноватого, то как поклонник, добивающийся внимания к себе со стороны объекта обожания, то как покупатель, ищущий благосклонности продавца, то как подчиненный, избегающий ответственности за упущения в работе.

Позиция жертвы манипуляции. Достаточно поменять отмеченные выше ролевые пары - и окажется, что все действия партнеров были направлены лишь на достижение необходимой им цели, о которой они по каким-то своим соображениям жертве не сообщили.

Позиция внешнего наблюдателя. Человеку, не вовлеченному в манипулятивное взаимодействие, приходится заниматься реконструкцией его деталей и характера: восстанавливать недостающие звенья, домысливать за участников. На помощь приходит собственный опыт. С одной стороны, наблюдателю самому приходилось манипулировать, этот опыт позволяет действия других интерпретировать как манипулятивные. С другой стороны, опыт жертвы манипуляции делает его более чувствительным к манипулятивным попыткам.

Существует 3 стратегии манипулятивного поведения:

Активная - манипулятор стремится главенствовать и властвовать любой ценой, с помощью активных методов. Для него жизнь - это постоянная битва за власть, а люди - соперники и даже враги, реальные или потенциальные. Как правило, он пользуется при этом своим социальным положением или ролью: родитель, начальник, учитель и т.д. Он опирается на слабость (физическую, моральную, материальную и пр.) других людей и добивается контроля над ними.

Пассивная - он никогда не вызывает раздражения, вялый и пассивный. Прикидывается беспомощным и глупым. Позволяет другим думать и работать за него. Выигрывает, терпя поражение;

Смешанная - манипулятор использует стратегии активного и пассивного манипулятора в зависимости от обстоятельств или партнера, с которым он общается. Философия смешанного манипулятора - добиваться своих целей (контроль окружающих и избегание ответственности) любыми доступными средствами.

Также существует несколько причин манипулятивного поведения:

Большинство ученых придерживаются мнения, что главная причина, по которой выбирается манипулятивное поведение - это наличие внутреннего конфликта между желанием человека быть самостоятельным, независимым и стремлением найти поддержку у других людей. С одной стороны личность не уверена в собственных силах, но с другой - окружающим она тоже полностью не доверяет, поэтому и выбирает стратегию, при которой может влиять на поступки окружающих, сохраняя видимость непричастности. Этот неосознаваемый конфликт присущ каждому. Именно поэтому все люди независимо от уровня воспитанности и наличия жестких этических принципов склонны к манипулированию.

Другая причина, по которой люди начинают манипулировать - это нежелание просить об одолжении. Когда человек просит о чем-то, он демонстрирует свою беспомощность, некомпетентность, что негативно сказывается на самооценке. Также он автоматически становится должным, а быть обязанным никто не любит.

Еще одна важная причина, почему люди выбирают манипулятивное общение, заключается в том, что подсознательно человек стремится доминировать над другими, подчинять их поведение своей воле. Это дарит чувство превосходства и удовлетворенности собой.

Характерные черты манипулятора:

Ложь- использование различных приемов, методов и маневров, разыгрывание ролей;

Неосознанность действительного значения жизни, ограниченность восприятия локальными целями: апатия, скука;

Закрытость, намеренность, стремление контролировать ситуацию;

Цинизм - не доверяет ни себе, ни другим, делит людей на контролирующих и контролируемых.

Виды и техники манипулятивного поведения

Классификация видов манипулирования сознанием проводится по различным критериям:

по форме проявления - идеология, имиджелогия, гипноз, гадание, слухи, внушение, убеждение;

по степени смысловой обработки - социальные мифы, социальные стереотипы, коммуникативно-семиотическое манипулирование;

по направленности манипулятивных потоков на социальные группы, различные по полу, возрасту, профессии;

по характеру воздействия - агрессивный и неагрессивный типы воздействия.

Классификация манипулятивного поведения:

Вербальная и невербальная манипуляция

При вербальной манипуляции средством воздействия на собеседника служит речь манипулятора, то есть все слова и звуки, произносимые им в ходе общения. Невербальная манипуляция осуществляется при помощи невербальных знаков, то есть это позы, жесты, взгляды, мимика, территориальное расположение и т.д.

Осознаваемая и неосознаваемая манипуляция

Осознаваемая субъектом манипуляция бывает:

Социально желательная - речь идет о манипуляции, которую человек совершает из лучших побуждений, желания помочь ближнему;

Неодобряемая манипуляция - направлена на получение собственной выгоды;

Вынужденная манипуляция - направлена на достижения полезного для всех результата. Манипулятор, независимо от добродетельного или корыстного мотива, осознает социальную нежелательность своего поведения, может чувствовать вину.

Неосознаваемая манипуляция проявляется в использовании вранья. Вранье принципиально отличается ото лжи, как намеренного искажения фактов. Вранье может оказываться внешним проявлением защитных механизмов: стремление защитить внутренний мир, не открывать душу, проявление снисходительности. Защитная манипуляция представляет собой совокупность не выражаемых вслух, скрытых способов воздействия на собеседников, направленных на предупреждение таких возможных их слов и действий, которые потребуют от субъекта актуализации защитных механизмов личности. 

Самые применяемые виды манипулирования:

Манипуляция любовью. Одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению, начинает понимать, что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь - это некий товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги.

Манипуляция страхом.Использование людских страхов - одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека.

Манипуляция чувством вины. Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру - коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, считай - получил права на реализацию своих сокровенных желаний.

Манипуляция чувством гордости. Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Быстрее, выше, сильнее и дальше со всеми остановками вплоть до конечной. Главное не останавливаться и не задумываться. Хотя Карл Юнг, психолог и философ говорил о том, что первая половина жизни - это учеба, поиски работы, женитьба. Беготня, одним словом, но беготня оправданная. Если во второй половине человек патологически настроен на приобретение и стремление кого-то догнать - он заболевает.

Манипуляция чувством жалости. Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости - "жертвы", которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды - слова ободрения и помощь. Эти "жертвы" также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они - счастливые жертвы.

Также существует несколько техник манипулятивного поведения:

Техника «Полярная реакция». Некоторые люди поступают всегда напротив, нежели им предлагают. Они очень уязвимы с точки зрения внушения, ведь достаточно верно построить фразу и они становятся её рабами, выполняя её наоборот.

Техника «разрыв шаблона». Шаблон - это привычная и отработанная до автоматизма последовательность каких-либо действий. Изменение в такой последовательности вводит человека в транс. Если прервать любой шаблон и вставить в середину чёткую команду или программу, человек, находящийся в замешательстве, лишь бы выйти из этого крайне неприятного положения, сделает то, что просит манипулятор.

Техника «Забалтывание».Манипулятор говорит много, часто перескакивая с одного вопроса на другой, постоянно держа сознание собеседника связанным, и завершает своё внушение тем предложением, с которым пришёл.

Техника допущения. Делается допущение возникновения определенной поведенческой реакции. Для этого предложения конструируются с помощью оборотов речи, указывающих на время или последовательность действий. Типичные обороты речи, используемые в этой технике: «до того как»,«после того как...», «в течение...», «по мере того как...», «прежде чем...», «когда...», «в то время как...»Например: «Прежде чем сообщить мне, над какой проблемой вы хотите работать, сделайте глубокий вдох»; «Прежде чем вы согласитесь с моим предложением, взгляните на эти схемы».

Техника противопоставления.Здесь рассматриваются две поведенческие реакции, которые можно противопоставить. Используя противопоставления, полезно опираться на кинестетику, чтобы создать у человека убеждение в наличии противоположностей. Например: «Чем сильнее вы стараетесь оказать сопротивление, тем скорее вы поймете, что оно напрасно»; «Чем тяжелее кажется проблема, тем легче оказывается подходящее решение»; «Чем тяжелее дается вам изучение этого курса, тем легче будет его практическое применение».

Техника «Выбор без выбора». Вот несколько фраз, которые можно использовать в этой технике. «Вы сможете применять полученные знания сразу или после небольшой тренировки?». Используя технику «выбора без выбора», человеку предоставляется на выбор несколько возможностей, каждая из которых манипулятора вполне устраивает.

Якорная техника. Она является самой мощной техникой манипуляции сознанием. У каждого есть такая песня или мелодия, услышав которую, он вспоминает свое прошлое и как бы возвращается в то время. У каждого образ смеющегося ребенка вызывает определенные чувства. У каждого есть якоря, и этих якорей очень и очень много. И якоря могут быть в любой модальности и зрительные, и слуховые, и кинестетические. Якорь можно использовать для вызывания любого чувства вновь и вновь. Манипулятор может установить якорь, который будет вызывать у другого человека нужные чувства даже тогда, когда его нет рядом.

Таким образом, манипулятор имеет много техник и видов манипуляций, которыми вынуждает человека поступать таким образом, каким будет выгодно именно ему - манипулятору.

манипулятивный поведение выбор страх

Заключение

Манипуляция в современном обществе, является одной из распространенных форм социальной коммуникации. В обществе,манипулятивное поведение необходимо человеку в его борьбе за существование, но большая часть манипуляций негативно влияет на жизнь самих манипуляторов и на жизнь их близких.

В самом определении манипуляции имеется противоречие, с одной стороны, общепризнано, что это негативное явление, однако в работах таких известных ученых как ЭвереттШострома, Евгения Доценко о манипуляции, отмечается ее возможная положительная роль. Манипуляция может производиться и в интересах манипулируемого. Рассмотрение манипуляции в качестве частного случая, разновидности скрытого управления снимает это противоречие: если действия инициатора производятся в интересах адресата, то это социально одобряемое; если же они эгоистичны - то это манипуляция, осуждаемая в общественном сознании.

Склонность человека к манипулятивному поведению в психологии называется макиавеллизм, который рассматривается как личностная черта и как набор поведенческих стратегий. Личности с высоким уровнем макиавеллизма характеризуются как эгоистичные, доминирующие, амбициозные, смелые, умные и настойчивые. Они обладают выраженной способностью к сокрытию негативных характеристик своей личности, они более коммуникабельны и убедительны независимо от того, говорят они собеседнику правду или лгут. Эти личности более целеустремленны и конкурентоспособны, направлены, прежде всего, на достижение цели, а не на взаимодействие с партнерами. Как правило, люди с высоким уровнем макиавеллизма имеют безразличное мнение о других, циничный взгляд на людей вообще. Они четче замечают слабые места других людей и успешно пользуются этим.

Личности с низким уровнем макиавеллизма характеризуются как сентиментальные, нерешительные, трусливые, поддающиеся влиянию, честные и надёжные. Они строят своё поведение по идеальному образцу взаимодействия с другими, где отношения построены по субъектно-субъектному принципу в противовес субъектно-объектному.

Манипулятор имеет много техник и видов манипуляций, которыми вынуждает человека поступать таким образом, каким будет выгодно именно ему - манипулятору.

Ни для кого не секрет, что даже в самых обычных ситуациях практически все люди манипулируют, и те, кто утверждают, что они этого не никогда делают, зачастую просто невнимательны к своему поведению. Что-то человек делает осознанно, а что-то нет, не отдавая себе в этом отчета. Но скрытое влияния друг на друга - это то, без чего нельзя представить современное общество, это реальность человеческих взаимоотношений нашего времени. И знать, кто и как тобой манипулирует, очень важно для любого человека.

Список используемой литературы

Кузьмина Т.В. Эффективное манипулирование поведением человека [Электронный ресурс]/ Кузьмина Т.В.-- Электрон.текстовые данные.-- М.: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2010.-- 147 c.

Конфликтология: учеб.пособие для студентов гуманитарных вузов / В. И. Курбатов. - 3-е изд., стер. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 445 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 430-439

Доценко E.Л. Психологическое определение манипуляции //Психологический журнал, 2010. - т.14, №4-с. 132

Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. - М.: Алгоритм, 2006. - 528 с.; М.: Эксмо, 2005. - 832 с.

Размещено на Allbest.ru