10. Зайцев А.К. Социальный конфликт - М.: Academi, 2000 - 464 С.

11. Козер Л. Функции социального конфликта. Пер. с англ. О.А. Назаровой. - М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000-208 С

12. Збірник наукових праць 2 /7/ /98 К., КВГІ - 1998.-.С.71.

13. Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семёнова. - Л.: Лениздат, 1987.

14. Корнєв М.Н., Коваленко А.Б. Соціальна психологія: Підручник.-К., 1995 - 304с.

15. Конфлікти в суспільстві: діагностика і профілактика. / Тези III Міжнародної науково-практичної конференції/ К.-4,-17-20. Травня 1995р,476с.

16. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний. -М., 1984.

17. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. - М.,1982.

18. Леонтьев Д.А. Психология смысла. Природа, структура и динамика смысловой реальности. - М.: Смысл, 1999.

19. Пірен М.І. Основи конфліктології: Навчальний посібник - 2-е вид. - К., 1997 - 212с.

20. Психология индивидуальных различий. Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я.Романова. -М: ЧеРо, 2000.

21. Психологія. За редакцією члена-кореспондента АПН України Ю.Л. Трофімова. -К.: "Либідь", 1999.

22. Обозов Н.Н., Щукин Г.В. Психология работы с людьми (советы руководителю) К.: Издательство политической литературы.

23. Основи конфліктології. Навчально-методичний посібник.(Укл. Пірен М.І.) К.: КВГІ; 1997. - 92с.

24. Основи конфліктології /навчально-методичний посібник. К., КВГІ,-1997,-92с.

25. Пірен М.І. Основи конфліктології: Навчальний посібник - 2-е вид. - К., 1997 - 212с.

ДОДАТКИ

Додаток А

Методика діагностики міжособистісних відносин Т. Лірі.

Текст анкети:

Поставте знак “+” напроти тих визначень, що відповідають Вашій уяві про себе (якщо немає повної впевненості, знак “+” не ставте).

	1.	Інші думають про нього приязно
І	2.	Робить враження на навколишніх
	3.	Уміє розпоряджатися, наказувати
	4.	Уміє наполягти на своєму
	5.	Має почуття власної гідності
II	6.	Незалежний
	7.	Здатний сам подбати про себе
	8.	Може виявити байдужність
	9.	Здатний бути суворим
III	10.	Суворий, але справедливий
	11.	Може бути щирим
	12.	Критичний до інших
	13.	Любить поплакатися
IV	14.	Часто сумний
	15.	Здатний виявити недовіру
	16.	Часто розчаровується
	17.	Здатний бути критичним до себе
V	18.	Здатний визнати свою неправоту
	19.	Охоче підкоряється
	20.	Поступливий
	21.	Шляхетний (благородний)
VI	22.	Такий, що захоплюється і схильний до наслідування
	23.	Поважний
	24.	Шукаючий схвалення
	25.	Здатний до співробітництва
VII	26.	Прагне ужитися з іншими
	27.	Дружелюбний, доброзичливий
	28.	Уважний і лагідний
	29.	Делікатний
VIII	30.	Схвалюючий
	31.	Чуйний до закликів про допомогу
	32.	Безкорисливий
	33.	Здатний викликати захоплення
I	34.	Користається повагою в інших
	35.	Має талант керівника
	36.	Любить відповідальність
	37.	Упевнений у собі
II	38.	Самовпевнений і наполегливий
	39.	Діловитий і практичний
	40.	Любить змагатися
	41.	Суворий і крутий, де потрібно
III	42.	Невблаганний, але неупереджений
	43.	Дратівливий
	44.	Відкритий і прямолінійний
	45.	Не терпить, щоб ним командували
IV	46.	Скептичний
	47.	На нього важко справити враження
	48.	Образливий, педантичний
	49.	Легко бентежиться
V	50.	Невпевнений у собі
	51.	Поступливий
	52.	Скромний
	53.	Часто вдається до допомоги інших
VI	54.	Дуже шанує авторитети
	55.	Охоче приймає поради
	56.	Довірливий і прагне радувати інших
	57.	Завжди люб'язний в обходженні
VII	58.	Цінує думку оточуючих
	59.	Товариський і поступливий
	60.	Добросердий
	61.	Добрий, що вселяє впевненість
VIII	62.	Ніжний і м'якосердий
	63.	Любить піклуватися про інших
	64.	Безкорисливий, щедрий
	65.	Любить давати поради
I	66.	Робить враження значимості
	67.	Владно - керівний
	68.	Владний
	69.	Хвалькуватий
II	70.	Гордовитий і самовдоволений
	71.	Думає тільки про себе
	72.	Хитрий і розважливий
	73.	Нетерпимий до помилок інших
III	74.	Своєкорисливий
	75.	Відвертий
	76.	Часто недружелюбний
	77.	Озлоблений
IV	78.	Скаржник
	79.	Ревнивий
	80.	Довго пам'ятає образи
	81.	Схильний до самобичування
V	82.	Сором'язливий
	83.	Безініціативний
	84.	Лагідний
	85.	Залежний, несамостійний
VI	86.	Любить підкорятися
	87.	Надає іншим приймати рішення
	88.	Легко попадає в просак
	89.	Легко попадає під вплив друзів
VII	90.	Готовий довіритися будь-кому
	91.	Прихильний до усіх без розбору
	92.	Усім симпатизує
	93.	Прощає всіх
VIII	94.	Переповнений надмірним співчуттям
	95.	Великодушний і терпимий до недоліків
	96.	Прагне покровительствувати
	97.	Прагне до успіху
I	98.	Очікує захоплення від кожного
	99.	Розпоряджається іншими
	100.	Деспотичний
	101.	Сноб (судить про людей за рангом і статком, а не за особистими якостями)
II	102.	Марнолюбний (тщеславный)
	103.	Егоїстичний
	104.	холодний, черствий
	105.	Уїдливий, глузливий
III	106.	Злісний, жорстокий
	107.	Часто гнівається
	108.	Байдужий
	109.	Злопам'ятний
IV	110.	Проникнутий духом протиріччя
	111.	Упертий
	112.	Недовірливий і підозрілий
	113.	Боязкий
V	114.	Сором'язливий
	115.	Відрізняється надмірною готовністю підкорятися
	116.	М'якотілий
	117.	Майже ніколи нікому не заперечує
VI	118.	Ненав'язливий
	119.	Любить, щоб його опікували
	120.	Надмірно довірливий
	121.	Прагне здобути прихильність кожного
VII	122.	З усіма погоджується
	123.	Завжди дружелюбний
	124.	Усіх любить
	125.	Занадто поблажливий до навколишніх
VIII	126.	Намагається утішити кожного
	127.	Піклується про інших на шкоду собі
	128.	Псує людей надмірною добротою

Додаток Б

Опросник Стефансона

Текст опросника

1. Критичен к окружающим товарищам.

2. Возникает тревога, когда в группе начинается конфликт.

3. Склонен следовать советам лидера.

4. Не склонен к слишком близким отношениям с товарищами.

5. Нравится дружественность в группе.

6. Склонен противоречить лидеру.

7. Испытывает симпатии к одному-двум членам группы.

8. Избегает встреч и собраний в группе.

9. Нравится похвала лидера.

10. Независим в суждениях и манере поведения.

11. Готов встать на чью-либо сторону в споре.

12. Склонен руководить товарищами.

13. Радуется общению с одним-двумя друзьями.

14. Внешне спокоен при проявлении враждебности со стороны членов группы.

15. Склонен поддерживать настроение своей группы.

16. Не придает значения личным качествам членов группы.

17. Склонен отвлекать группу от ее целей.

18. Испытывает удовлетворение, противопоставляя себя лидеру.

19. Хотел бы сблизиться с некоторыми членами группы.

20. Предпочитает оставаться нейтральным в споре.

21. Нравится, когда лидер активен и хорошо руководит.

22. Предпочитает хладнокровно обсуждать разногласия.

23. Недостаточно сдержан в выражении чувств.

24. Стремится сплотить вокруг себя единомышленников.

25. Недоволен слишком формальными отношениями.

26. Когда обвиняют -- теряется и молчит.

27. Предпочитает соглашаться с основными направлениями в группе.

28. Привязан к группе в целом больше, чем к определенным товарищам.

29. Склонен затягивать и обострять спор.

30. Стремится быть в центре внимания.

31. Хотел бы быть членом более узкой группировки.

32. Склонен к компромиссам.

33. Испытывает внутреннее беспокойство, когда лидер поступает вопреки его ожиданиям.

34. Болезненно относится к замечаниям товарищей.

35. Может быть коварным и вкрадчивым.

36. Склонен принять на себя руководство в группе.

37. Откровенен в группе.

38. Возникает нервное беспокойство во время группового разногласия.

39. Предпочитает, чтобы лидер брал на себя ответственность при планировании работ.

40. Не склонен отвечать на проявление дружелюбия.

41. Склонен сердиться на товарищей.

42. Пытается вести других против лидера.

43. Легко находит знакомства за пределами группы.

44. Старается избегать быть втянутым в спор.

45. Легко соглашается с предложениями других членов группы.

46. Оказывает сопротивление образованию группировок в группе.

47. Насмешлив и ироничен, когда раздражен.

48. Возникает неприязнь к тем, кто пытается выделиться.

49. Предпочитает меньшую, но более интимную группу.

50. Пытается не показывать свои истинные чувства.

51. Становится на сторону лидера при групповых разногла
сиях.

52. Инициативен в установлении контактов в общении.

53. Избегает критиковать товарищей.

54. Предпочитает обращаться к лидеру чаще, чем к другим.

55. Не нравится, что отношения в группе слишком фамильярны.

56. Любит затевать споры.

57. Стремится удерживать свое высокое положение в группе.

58. Склонен вмешиваться в контакты товарищей и нарушать их.

59. Склонен к перепалкам, задиристый.

60. Склонен выражать недовольство лидером.

Ключ

1	Зависимость	3, 9, 15, 21, 27, 33, 39, 45, 51, 54
2.	Независимость	6, 12, 18, 24, 30, 36, 42, 48, 57, 60
3.	Общительность	5, 7, 13, 19, 25, 31, 37, 43, 49, 52
4	Необщительность	4, 10, 16, 22, 28, 34, 40, 46, 55, 58
5	Принятие борьбы	1, 11, 17, 23, 29, 35, 41, 47, 56, 59
6.	Избегание борьбы	2, 8, 14, 20, 26, 32, 38, 44, 50, 53

Додаток В

Тест К. Томаса

Текст опросника:

1. А. Иногда я представляю возможность другим взять на себя от ветственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя. Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы в другом добиться своего.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А.Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б.Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А.Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б.Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. А.Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры.

Б.Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А.Я предлагаю среднюю позицию.

Б.Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А.Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б.Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. А.Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б.Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А.Я стараюсь не задевать чувств другого.

Б.Я стараюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б.Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б.Я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнение, если он также идет мне навстречу.

19. А.Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б.Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А.Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б.Я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих

21. А Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б.Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А.Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б.Я отстаиваю свои желания.

23. А.Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А.Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б.Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. а.Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А.Я предлагаю среднюю позицию.

Б.Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б.Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А.Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого .

29. А Я предлагаю среднюю позицию.

Б Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А.Я стараюсь не задевать чувства другого.

Б Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы ни совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха

Таблица подсчета результатов

N пп	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
1				А	Б
2		Б	А
3	А				Б
4			А		Б
5		А		Б
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11		А			Б
12			Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27					Б
28	А	Б
29			А	Б
30		Б			А
СУММА

Размещено на Allbest.ur