Проблема социальной и психологической адаптации вынужденных переселенцев и пути ее коррекции

Степень депривации и изоляции, которую переживают мигранты, в большей степени зависит от социальных параметров принимающего общества, утверждает Г.У. Солдатова. В изучении их взаимосвязи со стратегиями адаптации мигрантов западными учеными накоплен значительный опыт. Уже упоминалось, что на успешность интеграции мигрантов существенно влияет сама миграционная политика принимающей страны.

Показано, что не только стратегии адаптации, но и состояние психического здоровья мигрантов зависит от политики, проводимой в отношении иммиграции.

Исследования взаимоотношений между мигрантами и местным населением выявили еще ряд аспектов, проливающих свет на проблему адаптации. Среди линий анализа по утверждению, Г.А. Габрахмановой, наиболее актуальны следующие: ролевая и статусная структуры в контексте сценария «хозяева и гости», нацеленность на постоянное или, наоборот, временное взаимодействие; диффузное или компактное расселение мигрантов; численное соотношение меньшинств и большинства; степень включенности в общество (участник или наблюдатель) и наличие социальной ниши для мигрантов; степень распространенности мигрантофобии [27; 126].

Оказываясь в новой социокультурной среде, в процессе взаимодействия с принимающим населением мигранты всегда испытывают затруднения, обусловленные различиями в традициях, обычаях, установках, поведении, ценностных ориентациях, сформировавшихся в разных условиях. У местного населения непохожесть мигрантов вызывает непонимание и раздражение, приводя к возникновению взаимной нетерпимости и конфликтам. Всплеск миграционных процессов в последние годы в России способствовал тому, что в обществе распространилось новое негативное социальное явление, особая разновидность ксенофобии - мигрантофобия. Неприятие со стороны принимающего населения приводит к возникновению у беженцев и вынужденных переселенцев изоляционистских установок и ориентации на «своих». Объединение мигрантов в группы зачастую ускоряет и усиливает процесс их превращения в устойчивый объект негативных социальных установок.

Как показывают исследования и практика, проблемы во взаимоотношениях с местным населением возникают как у русских мигрантов, приезжающих в Россию из различных точек бывшего СССР, так и у беженцев из стран дальнего зарубежья, не знающих русского языка и русской культуры [3; 69].

Исследования показали, что психологические проблемы, обусловленные депривацией и изоляцией, в большей степени характерны для мигрантов, проживающих в компактных поселениях. Помощь беженцам, живущим компактно в центрах временного размещения, всегда связана с решением специфических проблем, и вопрос о том, насколько оправдано такое расселение, не имеет однозначного ответа. Поселение беженцев и лиц, ищущих убежища, компактным способом, бесспорно, имеет на первых порах ряд преимуществ для людей, оказавшихся в чужой стране, без средств к существованию, крыши над головой, без знания языка и культуры. Однако компактное расселение беженцев, несомненно, облегчающее их жизнь в первый период пребывания в чужой стране, в дальнейшем может привести к развитию целого ряда негативных последствий как для общины в целом, так и для отдельно взятой личности. Скопление в одном месте множество страданий, неустроенных и обделенных, приводит к так называемому «эффекту гетто» [3; 74]. Он выражается в деградации личности, ухудшении взаимоотношений между людьми, росте иждивенческих настроений. Перекладывание на других чувства ответственности за свою жизнь и жизнь семьи приводит к тому, что у беженцев из центров временного размещения возникает эффект «выученной беспомощности», вызываемый пассивностью поведения, потерей личного контроля над ситуацией. В любом случае, даже несмотря на негативные психологические последствия, временное размещение беженцев в специальных центрах может быть оправдано уже тем, что оказывается единственной возможностью дать людям крышу над головой и позволяет им выжить физически. Но для того, чтобы человек выжил как личность, необходимы специальные действия помогающих организаций, которые бы стимулировали силу собственного «Я» человека: поощрение активности беженцев, их участия в принятии решений, возможности влиять на жизненные события [4; 118]. В частности, на такие факторы успешной адаптации указывает В.А. Тишков.

Результаты исследования Г.А. Габдрахмановой показывают, что отношения русскоязычных вынужденных мигрантов с местным населением также складываются не лучшим образом: не оправдываются надежды на теплый прием на исторической родине. Русские вынужденные мигранты характеризуют представителей местного населения в Центральной России как равнодушных, холодных, ленивых, завистливых, лицемерных, грубых, продажных, невнимательных. Лишь совсем немногие отмечают у местных жителей положительные качества: отзывчивость, добродушие, порядочность. В свою очередь, в глазах местных жителей вынужденные переселенцы выглядят агрессивными, раздражительными, нервными, недоброжелательными, недоверчивыми, неуверенными, забитыми, приспособленцами, высокомерными, наглыми. Подобные представления отражают высокую степень взаимного неприятия и обостряют отношения между мигрантами и местными жителями, являясь важнейшим фактором, осложняющим социокультурную адаптацию. По наблюдениям В.С. Витковской, отсутствие полноценного общения и взаимодействия с местным населением приводит к возникновению характерного для большинства мигрантов чувства отчужденности, ненужности и бесполезности [3; 118].

Выводы по Главе I

1. Беженец - это лицо, которое в силу вполне обоснованных опасений стать жертвой преследований по признаку расы, вероисповедания, гражданства, принадлежности к определенной социальной группе или политических убеждений находится вне страны своей гражданской принадлежности и не может пользоваться защитой этой страны или не желает пользоваться такой защитой вследствие таких опасений; или, не имея определенного гражданства и находясь вне страны своего прежнего обычного места жительства, не может или не желает вернуться в нее вследствие таких опасений. Вынужденный переселенец - это гражданин Российской Федерации, который был вынужден или имеет намерение покинуть место своего постоянного жительства на территории другого государства либо на территории Российской Федерации вследствие совершенного в отношении него или членов его семьи насилия или преследования в иных формах либо реальной опасности подвергнуться преследованию по признаку расовой или национальной принадлежности, вероисповедания, языка, а также принадлежности к определенной социальной группе или отдельным лицам или группам лиц, массовым нарушениям общественного порядка и другими обстоятельствами, существенно ущемляющими права человека. Субъектами вынужденной миграции признаются следующие категории: 1) политические (ищущие политического убежища); 2) беженцы (не граждане России); 3) временно перемещенные лица (из районов военных действий на Кавказе, мигранты из зон экологических бедствий); 4) внутренние мигранты (переезжающие в сельскую местность, мигранты в связи с реформой ВС РФ (военнослужащие), мигранты с Севера); 5) не имеющие статуса и не ожидающие его; 6) не регистрирующиеся в миграционной службе; 7) желающие вернуться на прежнее место жительства.

2. Адаптация - это приспособление организма к условиям окружающей среды. Адаптация человека подразделяется на биологическую и социально-психологическую. Социально-психологическая адаптация - это приспособление человека как социального существа к нормам, условиям, принципам, этикету в обществе. Также социальная адаптация определяется как интегрированный показатель состояния человека, отражающий его возможности выполнять определенные биосоциальные функции. Разделяют активно-инициативный и пассивный тип воздействия на среду. Проблемы социальной адаптации исследовались в трех направлениях: психоаналитическом, гуманистическом, когнитивном. Существует несколько концепций, описывающих процесс адаптации мигрантов к новой культуре: гипотеза культурного шока, стресс аккультурации, посттравматическое стрессовое расстройство, ностальгия, этнические стереотипы. Исследователями выделены четыре категории, которые в настоящее время широко используются для понимания последствий межкультурных контактов, а так же для описания стратегий межкультурного взаимодействия мигрантов: интеграция, ассимиляция, сегрегация, геноцид.

3. Исследователи по-разному подходят к исследованию адаптации: исследуют один фактор, несколько, группу факторов и их комплексы. Все факторы, влияющие на адаптацию, делятся на внешние (условия внешней среды) и внутренние (индивидуальные возможности человека). Социальная депривация определяется как недостаточность контактов с окружающей средой, влияющая на психическое состояние человека и определяющая нарушение уже сложившихся механизмов социальной адаптации, которые могут привести к депрессии, тяжелым неврозам и психозам. Чем выше их изоляция в новой социокультурной среде, тем более серьезными и менее поддающимися коррекции становятся их психические расстройства. Последствия социальной изоляции и депривации для мигрантов очень тяжелые. Расхождения между ожиданиями и состоянием реальной ситуации приводят к фрустрациям. Усугублению негативных последствий миграции очень способствует мигрантофобия, которая может привести, например, к эффекту гетто.

Глава II. Психологическая помощь вынужденным переселенцам

2.1 Психическое здоровье вынужденных переселенцев

Успешность адаптации во многом определяется психологическим состоянием и настроением человека.

Среди основных критериев психического здоровья Ф.Б. Березин рассматривает: состояние душевного благополучия, отсутствие болезненных психических проявлений, адекватность отражения и реагирования, соответствующих возрасту уровень зрелости эмоционально-волевой и познавательной сфер личности, адаптивность в микросоциальных отношениях, способность управлять поведением и ставить жизненные цели, а также поддерживать надлежащий уровень активности в их достижении. В то же время нельзя забывать, что оценка человека как здорового, нормального и рационального в большей степени зависит от обстоятельств, от социального, культурного и исторического контекста [1; 196].

В ситуации вынужденной миграции граница между нормой и патологией становится менее определенной и размытой. То, что в обычных жизненных обстоятельствах следует трактовать как нарушение психического здоровья, в трагической и неординарной ситуации вынужденной миграции представляет нормальную реакцию на ненормальные обстоятельства, утверждает В.А. Тишков [4; 215].

Возникновению психических расстройств у вынужденных мигрантов могут способствовать как внешние условия, нарушающие привычную жизнедеятельность человека, так и внутренняя (индивидо-личностная) предрасположенность. Жизненные обстоятельства могут стать толчком к возникновению расстройства, а пограничная личностная организация выполняет роль «патогенной почвы» для превращения временных расстройств в хронические нарушения. Примером служит обострение акцентуаций (неклинических форм психопатий), когда выраженность определенных черт в структуре характера под влиянием особого рода психических травм или трудных ситуаций приобретает статус серьезной психологической проблемы [32; 76].

Анализ психологических проблем и психических расстройств вынужденных мигрантов показывает, что они носят комплексный характер, затрагивая все основные сферы личности: эмоциональную, когнитивную, поведенческую, мотивационно-потребностную, коммуникативную. Нарушения в различных сферах психического здоровья мигрантов, накладываясь одно на другое, могут привести к глобальным проблемам личности. Важнейшая из них - кризис идентичности. Также следует выделить психосоматические симптомы и расстройства.

По наблюдениям Г.У. Солдатовой, нарушения в эмоциональной сфере вынужденных мигрантов очевидны и разнообразны - от безразличия, подавленности, потери интереса к жизни, заторможенности, переходящей в апатию и депрессию, до раздражительности, агрессивности, неконтролируемых вспышек гнева. Усиливается тревожность, повышается возбудимость, возникают резкие перепады настроения, фобические реакции. У подавляющего числа мигрантов встречаются серьезные расстройства сна: бессонница, трудности с засыпанием, ночные кошмары. Зарубежные клинические данные свидетельствуют, что наиболее частой причиной того, что вынужденные мигранты становятся пациентами психиатрических клиник, является депрессия. Депрессия, в свою очередь, приводит к тому, что эта категория людей оказывается в зоне повышенного суицидального риска [32; 78].

В мотивационной сфере изменение иерархии потребностей и ценностных ориентацией приводит к снижению уровня притязаний и резкому падению самооценки, тяжело переживать невозможность удовлетворения потребностей как высших, так и низших уровней.

Аффективным и мотивационым проблемам вынужденных мигрантов сопутствуют нарушения в когнитивной сфере: отмечаются случаи расстройства всех основных познавательных процессов - нарушение памяти (амнезии - потери памяти; конфабуляции - наличие в памяти никогда не происходивших с человеком событий; сложности запоминания), рассеянность внимания, отвлекаемость, нарушения восприятия (например, времени), расстройства мышления (соскальзывание - непроизвольный уход от основной темы разговора; чрезмерная обстоятельность).

Серьезные проблемы обнаруживаются и в области межличностного общения: как в супружеских отношениях и отношениях с детьми, так и в сфере взаимодействия с представителями собственной и другой культуры [33; 89].

Сами по себе события, как отмечал Р.Раге еще в середине 60-х гг. ХХ века, могут быть необходимыми, но недостаточными для прогноза изменений здоровья. Так, в некоторых исследованиях был обнаружен удивительно низкий показатель психических заболеваний среди мигрантов. Как выяснилось, их психическое здоровье определяется еще и тем, в какой миграционной фазе находится человек. Так, было показано, что первые годы жизни в новой стране оказывают более сильное воздействие на психическое здоровье, чем последние годы перед переселением из своей страны [28; 123]. Поэтому, если проводить исследования психического здоровья мигрантов сразу же после их переезда, иногда можно не обнаружить существенных изменений, какими бы травмирующими ни были причины отъезда. В то же время нарушения психического здоровья могут быть значительными через несколько лет после переезда.

Г.Г. Павловец отмечает, что серьезное ухудшение психического здоровья мигрантов связано не только с интенсивностью отдельных негативных событий, но и с их количеством. Вынужденный отъезд и жизнь в чужой культуре почти всегда включают события разной степени экстремальности в количестве, достаточном для того, чтобы вызвать физиологический и психологический стресс. Причем, казалось бы, на первый взгляд, не очень существенные события (по Лазарусу - «повседневные неприятности»), которыми насыщена жизнь вынужденных мигрантов, могут иногда оказывать на них более негативное влияние, чем утрата близких или потеря работы [27; 79].

Следует подчеркнуть, что далеко не всегда трудности, вызванные ситуацией вынужденной миграции (например, смена языковой и культурной среды, отсутствие близких друзей или семьи), имеют только негативные последствия для психического здоровья. Они могут способствовать и положительным изменениям, например личностному росту, приобретению нового опыта, новых навыков.

Наблюдения за мигрантами Н.М. Лебедевой позволяют выделить их разное отношение к возникшим трудностям, а так же то, что некоторые из них сравнительно легко справляются с кризисными ситуациями, тогда как для других - это в прямом смысле непосильное бремя. Поэтому вопрос о роли самой личности мигранта, о значимости тех психологических качеств и особенностей, которые позволяют преодолеть травмирующие ситуации, сохранить целостность личности, избежать психических расстройств, требует тщательного изучения. На первый план здесь выходят такие комплексные психологические феномены, как когнитивная сложность, локус контроля и стиль интерпретации событий [15; 93].

Выделяют несколько аспектов в переживании ситуации вынужденной миграции. Это миграция как переживание негативных жизненных событий - потерь, лишений, изменений, происходящих до и во время переселения. Также это адаптация мигрантов в новой социокультурной среде: миграция как переживание перемен и культурных различий и миграция как переживание изоляций и деприваций.

Травматизация психики в прошлом, определяемая историей миграции, травматизация психики в новой социокультурной среде, вызванная требованиями адаптации и другими трудностями, возникающими после переезда ( в частности, мигрантофобией) - все это нередко превышает психофизиологические возможности человека и ставит перед ним проблему выживания. За словами «вынужденный мигрант» стоит личная трагедия, социальное бесправие и психическая уязвимость, тяжелое бремя материальных проблем, постоянный страх за будущее, подорванное здоровье и повышенный риск заболеваний, конфликт с собой и другими, наконец, ощущение себя «чужаком» и человеком «второго сорта». Переживание всего этого статуса определяет психопатологический статус мигранта.

2.2 Роль психологической помощи в процессе социальной и психологической адаптации вынужденных переселенцев

В отечественной науке вопросы психологии вынужденной миграции до начала 90-х гг., практически не разрабатывались. Главная причина в том, что эта проблема не была у нас актуальна со времен Второй мировой войны (в военное время серьезно заниматься проблемами беженцев было просто невозможно). Массовое появление вынужденных мигрантов в пост советском пространстве поставило перед общественностью и социальными науками новую научную и практическую проблему [14; 99].

Число нуждающихся в психологической помощи вынужденных мигрантов увеличивается не только за счет новых миграционных потоков, но также и потому, что психологические ресурсы людей исчерпываются, и поддержка становится необходима тем, кто вчера справлялся с грузом проблем самостоятельно.

Вынужденная миграция входит в число трудноразрешимых жизненных ситуаций. С полным правом ее можно отнести к числу экстремальных, когда перед личностью ставится проблема совладания со сверхсложными жизненными обстоятельствами, равносильная проблеме выживания. Ситуация вынужденной миграции требует от индивида усилий, которые находятся на границе его адаптивных возможностей или даже превосходят имеющиеся у него резервы. Но, с другой стороны, именно высокая интенсивность ощущения опасности и угрозы самому мигранту, а также наиболее значимым для него людям - членам его семьи, определяет выраженное стремление справиться с возникающими трудностями. Эти две стороны как раз определяют значимость, востребованность, возможную высокую эффективность профессиональной психологической помощи [4; 275].

Правильно организованная психологическая помощь вынужденным мигрантам способна смягчить возникающие сложности социокультурной адаптации и осуществлять плавную интеграцию мигрантов в принимающее общество. Для этого психологическая помощь должна быть направлена на активизацию внутренних ресурсов вынужденных мигрантов, овладение эффективными способами самопомощи, преодоление кризисной жизненной ситуации, симптомов посттравматического стресса и возникших в силу жизненных обстоятельств тенденций социального иждивенства и инфантилизма [6; 117].

Основные психологические проблемы вынужденных мигрантов связаны с кризисом идентичности, снижением толерантности, а как следствие снижение самооценки, уверенности в себе, искаженное восприятие окружающих людей.

Психолог как «посредник» между культурами, должен найти стратегию психологической помощи, при которой бы ослаб или даже совсем исчез барьер «свои - чужие». Для этого психолог вынужден вырастить особую посредническую культуру - культуру толерантности, позволяющую мигрантам и людям страны, принявшей мигрантов, понять и принять друг друга, а не воспринимать появление мигрантов как нашествие варваров [32; 152].

В соответствии с Декларацией принципов толерантности, принятой ЮНЕСКО в 1995 году, толерантность определяется как ценность и норма гражданского общества, проявляющаяся в праве быть различными всех индивидов гражданского общества; обеспечение устойчивой гармонии между различными конфессиями, политическими, этническими и другими социальными группами; уважение к разнообразию различных мировых культур, цивилизаций и народов; готовности к пониманию и сотрудничеству с людьми, различающимися по внешности, языку, убеждениям и верованиям.

Толерантность предполагает готовность принять других такими, какие они есть, и взаимодействовать с ними на основе согласия. В первую очередь она предполагает взаимность и активную позицию всех заинтересованных сторон. Толерантность является важным компонентом жизненной позиции зрелой личности, имеющей свои ценности и интересы и одновременно с уважением относящейся к позициям и ценностям других людей. В связи с этим одна из главных задач предлагаемого тренинга толерантности - осуществить переход к ненасильственным отношениям, основанным на принципах кооперации, взаимного уважения, понимания и терпимости [35; 7].

Психолог как «посредник» должен работать одновременно на два фронта. Если он окажется не в силах помочь преодолеть мигрантофобию (страх перед мигрантами) коренным жителям, столкнувшимся с мигрантами страны, то риск роста социальной напряженности в стране возрастет. Если же психолог как «посредник» потерпит неудачу в общении с мигрантами, понимании и принятии мигрантами той культуры, в которой они оказались, то мигранты могут выступить как носители группы социального риска.

Служба психологической помощи мигрантам является службой поддержки разнообразия, службой проектирования культуры толерантности, а не только службой разрешения споров и конфликтов.

Психологическая помощь в данном случае должна быть равнодоступной, единой, многофункциональной. Формы такой работы должны способствовать нейтрализации неблагоприятных факторов, снижающих уровень низкой социальной адаптации беженцев и вынужденных переселенцев. Она должна быть ориентирована на своевременную и скорейшую социальную и психологическую адаптацию [37].

Представляется важным сочетание индивидуальной, семейной, групповой психологической работы. В индивидуальной работе применим весь арсенал методов специалиста: психологических, психотерапевтических, психоаналитических, социометрических, возрастной психологии, медико-социальных, консультационных. В групповой работе продуктивны методики «группы самостоятельного опыта», «группы взаимопомощи», групповая психотерапия, поддержка соседских общностей (в местах компактного проживания переселенцев), общностей земляческого характера для представительства интересов переселенцев [37].

Психолог, работающий в организации, и проводящий систему коррекционно-развивающих мероприятий, сталкивается с тем, что его контингент -- это взрослые, сложившиеся люди, обладающие жизненным и профессиональным опытом со всеми вытекающими из этого преимуществами и ограничениями. Можно выделить следующие специфические аспекты взрослой аудитории:

Большое преимущество взрослой аудитории состоит в том, что она может быть достаточно высоко мотивирована на коррекцию и развитие. Однако более сложной является ситуация, когда в коррекционную группу попадают люди, не имеющие актуального желания обучаться. В работе с данной категорией слушателей психолог оказывается перед необходимостью обосновывать важность коррекционно-развивающей работы. Для получения необходимой информации целесообразно проводить более подробное знакомство со слушателями перед началом коррекционной работы, просить их заполнить подробные регистрационные анкеты, собирать информацию о том, что в ходе обучения вызывает наибольший или наименьший интерес обучаемых, что кажется им более, а что менее полезным. Известно, что память взрослого человека в среднем менее объемна, он быстрее утомляется, ему труднее долгое время концентрировать внимание. С другой стороны, взрослый человек обладает существенным преимуществом -- хорошо развитыми навыками мышления. Именно поэтому коррекционно-развивающая программа для работающих субъектов требует гораздо большей четкости и строгости в определении понятий, структурированности материала, системной представленности отдельных элементов курса. Помимо указанных специфических особенностей взрослой аудитории необходимо учитывать те социально-психологические процессы, которые проявляются в связи с образованием и развитием малых групп. К таким социально-психологическим процессам и явлениям относятся эмоциональная сфера (социально-психологический климат в группе), сфера межличностных отношений (формирование деловых и личных взаимоотношений, возникновение конфликтных ситуаций) [38].

2.3 Коррекционная программа по социальной и психологической адаптации вынужденных переселенцев

Программа построена с учетом возрастного фактора и включает психотехники, разработанные для взрослых людей. Эта программа включает тренинг «Навыки толерантного поведения», интеграционное мероприятие и индивидуальную психологическую помощь. Коррекционная программа направлена на развитие умения управлять своим поведением, эмоциями, общением и включает когнитивный (информирование по вопросам толерантности и повышение психологической культуры), эмоционально-волевой (совершенствование коммуникативных навыков, развитие умений эмоциональной регуляции) и поведенческий компоненты.

Цель программы: формирование толерантной культуры личности.

Задачи программы:

1. Формирование навыков ведения позитивного диалога;

2. Развитие эмоциональной устойчивости и гибкости, социальной восприимчивости;

3. Обучение культуре толерантного поведения в межэтнических отношениях;

4. Развитие чувства собственного достоинства и умения уважать достоинство других людей независимо от национальной, этнической, религиозной и социальной принадлежности и индивидуальных особенностей.

Методы работы: активные групповые (дискуссия, ролевые игры, модерация и др.), методы индивидуальной работы (активное слушание, обобщение, переформулировка, ассоциативный метод и др.), методы коллективной творческой деятельности.

Программа содержит 10 занятий тренинга, которые проводятся 1 раз в неделю по 1,5 часа. Помимо них, 3 интеграционных мероприятия, направленных на охват большого количества человек.

Место проведения: реализация данной программы будет уместна в условиях центра помощи вынужденным переселенцам, центра социальных услуг для молодежи, либо образовательного учреждения. Ее содержание демократично и достаточно легко адаптируется для разной аудитории. Желательно, конечно, участие взрослых.

Описание тренинга «Навыки толерантного поведения».

Структура каждого занятия тренинга:

1. Введение.

2. Принятие норм работы группы (искренность, подчеркивание положительных качеств личности, активное участие, уважение к говорящему, конфиденциальность, доброжелательность).

3. Психотехнические упражнения, задания, направленные на развитие толерантности.

4. Обратная связь.

Полная программа тренинга дана в Приложении 1, чтобы не перегружать содержание курсовой работы. В тексте мы дадим план двух занятий (№ 2 и № 5), описание индивидуального занятия и описание интеграционного мероприятия.

Примеры занятий тренинга (№ 2 и № 5).

Занятие № 2 «Толерантная и интолерантная личность».

Цель: Ознакомить с понятиями толерантной и интолерантной личности.

Лекционный материал: «Г. Оллпорт отмечает, что толерантные люди лучше знают самих себя, причем не только свои достоинства, но и недостатки, поэтому менее удовлетворены собой. В связи с этим потенциал для саморазвития у них выше. Интолерантный человек замечает у себя больше достоинств, чем у других (в чужом глазу соринку видит, а в своем - бревна не замечает). Интолерантному человеку трудно жить как в согласии с самим собой, так и с другими людьми. Толерантный человек чаще чувствует себя защищено, в безопасности. Интолерантные люди чаще делают акцент на словах «свои» и «чужие». Толерантный человек гармонично воспринимает мир и готов к любым точкам зрения. Толерантная личность - часто творческий, ориентированный на работу, независимый человек. Интолерантные люди чаще стремятся принадлежать к социальным институтам, чем толерантные. Обобщенные характеристики толерантной личности: ориентация на себя, потребность в определенности, не склонность к педантизму, эмпатия, знание самого себя, ответственность, защищенность. Основными психологическими критериями и показателями толерантности являются: социальная активность, дивергентность поведения (нестандартность решений), мобильность поведения, эмпатия, устойчивость личности [22; 56]».

Упражнение № 1. Каждый человек - уникальная личность. Верить в свою исключительность необходимо каждому. Ведущий предлагает участникам группы подумать над тем, что каждый из них является «подарком» для человечества. Каждый из участников аргументирует свое утверждение, например: «я подарок для человечества, так как я…». Ведущий обобщает высказывания участников, говорит, что у всех много возможностей, много того, что делает каждого уникальным, и того, что всех объединяет. Поэтому мы нужны друг другу, и каждый человек может добиться в жизни успеха и сделать так, чтобы другим людям рядом с ним было веселее и радостнее жить.

Упражнение № 2. Ведущий предлагает участникам группы определить, что их объединяет, несмотря на множество различий. Каждый из участников задает новому собеседнику вопросы, касающиеся психологических характеристик и интересов, которые могут объединять участников группы, и записывает результат на листке бумаги. Например, мы оба добрые, тактичные, приятные в общении, выросли в религиозной семье, любим слушать классическую музыку и т.п.. После того, как участники закончат перечислять сходства, группа может перейти к выводу, что несмотря на физиологические, биографические, расовые и национальные различия, люди принимают и понимают друг друга на основе сходства психологических характеристик или интересов, что позволяет им быть более толерантными по отношению к друг другу.

Упражнение № 3. Каждый участник письменно называет 15 характеристик, свойственных толерантной личности, потом ставит знак + напротив тех качеств, которые у него выражены. Потом все по очереди перечисляют эти качества и отмечают + те качества, которые выражены и у других участников. Подсчитываются голоса и выделяются те качества, которые набрали наибольшее их количество. Эти качества и есть характеристики портрета толерантной личности в данной группе. В процессе обсуждения участники тренинга определяют качества толерантной и интолерантной личности и выясняют, каких качеств им не хватает для того, чтобы считаться толерантными людьми.

Занятие № 5 «Отношение к себе и толерантность к другим».

Цель: показать, как отношение к себе связано с толерантностью к другим.

Упражнение № 1. Умение легко войти в контакт, поддержать разговор и так же непринужденно расстаться со своим собеседником показывает высокий уровень толерантности человека. Ведущий предлагает участникам провести серию встреч друг с другом, объединившись в пары. Для этого нужно начать разговор, сказать что-то приятное своему собеседнику и так же на приятной ноте расстаться с ним. Время на установление контакта, взаимные приветствия, беседу, завершение начатого разговора, прощание занимает 10 минут. Примеры ситуаций:

- перед вами человек, которого вы не знаете, но вам необходимо спросить, как проехать до определенного места в городе, где вы находитесь впервые;

- перед вами человек, который чем-то расстроен и никак не может успокоиться, помогите ему прийти в себя;

- вас окликнули на улице, оглянувшись, вы увидели незнакомого человека, который так же понял, что ошибся; вы начинаете словами..;

После выполнения упражнения в процессе обсуждения участники группы приходят к выводу, что умение вести разговор позволяет человеку чувствовать себя более уверенно в этом мире, не избегать людей и получать удовольствие от общения с ними.

Упражнение № 2. Участники садятся в круг. Каждый по очереди выходит в центр, а все остальные обращаются к нему со словами: «Мне в тебе не нравится…», «Мне в тебе нравится…». Используется только фактическая информация, полученная в процессе групповой работы. После высказывания всех, стоящий в кругу высказывается о том, что он извлек из полученной информации, а что отверг.

Упражнение № 3. Ведущий предлагает участникам группы письменно выразить свое отношение к представителям делинквентных и девиантных групп: наркоманам, бродягам, физически неполноценным, зараженных СПИДом, психически неполноценным, антисоциальным группировкам. Необходимо указать, как следует поступить с представителями данных групп - изолировать, игнорировать, помогать или использовать другие меры. Результаты работы обсуждаются всеми участниками группы, позволяя определить толерантное или интолерантное отношение, каждый высказывает свою точку зрения.

Описание индивидуального занятия.

1. Подготовка к консультированию. Рефлексия собственных установок. Выработка профессиональной позиции. Внутренний диалог, настрой на консультацию. Анализ требований к психологу - консультанту, работающему с вынужденными мигрантами.

2. Установление контакта. Доверительное отношение, следование за клиентом. Подбадривание, поддержка. Отражение (прием эхо). Вопросы-синонимы. Переформулирование. Проясняющие вопросы. Согласование невербального поведения (ритм, поза, жесты). Понимание чувств клиента через язык тела. Вербализация чувств и эмоций клиента и психолога. Описание желаемых состояний.

3. Исследование ситуации. Анализ характера затруднений клиента и их причин. Анализ используемых путей и способов разрешения затруднения.

4. Постановка цели. Постановка вопросов: чего ты хочешь добиться? Что ты хочешь получить? Зачем тебе это нужно? Как бы ты хотел себя чувствовать в будущем? Формулирование цели: ее привлекательность, реалистичность, позитивность, конкретность, проверяемость.

5. Поиск решений. Самораскрытие, конкретное пожелание, убеждение, эмоциональное заражение, помощь в отреагировании неконструктивных эмоций, позитивный настрой, ролевое проигрывание, анализ ситуаций, социальные проблемы, целеустремление.

6. Подведение итогов. Какие изменения у вас произошли? Подведение итогов с клиентом. Анализ изменений по параметрам: чего хочет человек? Что он может? Как он реагирует? Что он знает?

Описание интеграционного мероприятия

Данное мероприятие уместно проводить со смешанным коллективом - могут присутствовать и вынужденные переселенцы и коренные жители.

Цель: содействие интеграции вынужденных переселенцев в российском обществе.

Задачи: - предоставление вынужденным переселенцам возможности показать достижения в культуре и искусстве своего народа;

- ознакомление коренного населения со спецификой народа-гостя;

- создание неформальной среды для общения вынужденных переселенцев и коренного населения.

Форма проведения: выставка-ярмарка народного творчества, неформальное общение.

Участники: участники программы (вынужденные переселенцы) и экскурсанты (школьники, работники образовательных учреждений, все желающие).

Описание идеи: нами была выбрана имена эта форма, так как именно выставка творчества является наиболее нейтральной и не вызывающей бурных эмоций. Спортивные мероприятия, танцевальный вечер не стоит проводить в самом начале интеграционной психологической работы. Эти формы лишь стимулируют эмоциональную активность и соперничество. Начинать нужно все-таки с более спокойных вещей.

Описание мероприятия: организаторы мероприятия подготавливают необходимый материал, создают условия для изготовления объектов народного творчества, или другого материала для выставки-ярмарки. На специально организованных занятиях участники программы занимаются творчеством. Помимо изделий можно подготовить эстрадные номера, конкурсы. Накануне ярмарки-выставки участники программы готовят стенды, прилавки, украшают помещение, проводят репетиции. Задача психолога - стимулировать позитивный настрой участников, подчеркивать, что это мероприятие - возможность обмена положительными эмоциями, своеобразный диалог культур, а так же возможность заработать небольшие деньги за свои поделки.

В день ярмарки необходимо стимулировать общение между «продавцами» и покупателями, подчеркивать уникальность изделий, приглашать гостей посмотреть программу выступлений.

Выводы по главе II

1. В ситуации вынужденной миграции очень высок риск возникновения психически нестабильных состояний, психических расстройств, так же наблюдается снижение самооценки, уровня притязаний. Серьезные нарушения наблюдаются и в межличностных отношениях.

2. Специально сформированная психологически комфортная среда, организованная с учетом специфики социальных проблем и психологического состояния мигрантов, способна смягчить возникающие сложности социокультурной адаптации, способствовать интеграции мигрантов в принимающее сообщество, помочь преодолеть проблемы, связанные с формированием идентичности в иной социокультурной среде.

3. Важным инструментом успешной социокультурной адаптации мигрантов могут стать специально организованные психолого-педагогические программы, направленные на формирование социальной и межкультурной компетентности, позитивных установок мигрантов как в отношении собственной, так и принимающей культуры, а также толерантное поведение в межэтнических и межкультурных отношениях. Психологические программы по адаптации мигрантов к новой социокультурной среде должны быть построены с учетом социальных, этнокультурных, возрастных и индивидуальных особенностей всех целевых групп.

4. Психологический тренинг - это наиболее действенная технология профилактики ксенофобии, мигрантофобии и экстремизма. Однако посредством тренинга можно охватить лишь относительно небольшое число вынужденных переселенцев и их близких. Охватывающие большое число людей интеграционные мероприятия приводят к менее выраженным изменениям. С другой стороны, большие по охвату мероприятия имеют высокий мотивирующий эффект. Таким образом, сочетание тренинговых техник и интеграционных социально-психологических мероприятий представляется наиболее эффективным в рамках адаптирующей программы, поскольку позволяет охватить большое количество вынужденных переселенцев, а также предполагает углубленную работу по предотвращению возникновения установок ксенофобии, мигрантофобии и экстремистского поведения.

Заключение

Проблематика социально-психологической адаптации вынужденных мигрантов стала особенно актуальна в последние годы в связи с увеличением миграционного потока в развитые страны. Причин вынужденной миграции очень много, но их объединяет одно - человек становится вынужденным мигрантом из-за невозможности проживать на территории своей родины. Сегодня даже страны, которые ранее считались поли национальными, испытывают трудности в связи с увеличением пришлого населения, которого в новой стране становится почти столько же, сколько осталось в их родной. Причем, улучшение качества жизни мигрантов в связи с переездом не означает хорошую социально-психологическую адаптацию. Зачастую, как бы плохо не было дома, не каждый мигрант готов быстро привыкнуть к новым условиям, и не каждая страна готова к большому потоку переселенцев и терпимому отношению к ним. Нарушения психической сферы вынужденных мигрантов затрагивают эмоционально-волевой, характерологический, поведенческий и коммуникативный компоненты. Часто на возникновение этих нарушений влияет не одно серьезное негативное событие, а несколько мелких неприятностей, каждая из которых в отдельности не вызовет даже плохого настроения у счастливого уравновешенного человека. Однако, зачастую все эти переживания и события мобилизуют мигрантов на противостояние невзгодам. Мотивация преодоления трудностей у вынужденных мигрантов обычно очень высокая, что определяет высокую эффективной психологической помощи. Роль психологической помощи в данной ситуации - посредничество между культурами. В связи с этим наблюдается потребность в психологической работе с мигрантами по улучшению их социально-психологической адаптации, повышению уровня толерантности (что не помешает и коренному населению), развитию социальных навыков. Проблемы психической деятельности вынужденных переселенцев нуждаются в психокоррекции, которая должна проводиться в условиях защищенной, психологически комфортной среды. Самой подходящей формой работы здесь представляется групповая.

Целью нашей работы была разработка психологической интеграционной программы по адаптации мигрантов, обеспечивающей понижение социальных рисков в жизнедеятельности вынужденных переселенцев. Для достижения этой цели мы выполнили аналитический обзор отечественных и зарубежных исследований по проблеме социальной и психологической адаптации мигрантов; изучили отечественный и зарубежный опыт разработки практических программ и технологий социальной и психологической адаптации мигрантов; разработали психологическую интеграционную программу, включающую тренинг по адаптации мигрантов, индивидуальные занятия и интеграционное мероприятие, как инструмент повышения эффективности адаптации к новой жизненной ситуации и профилактики экстремизма, мигрантофобии и ксенофобии.

Разработанная нами коррекционная программа по социальной и психологической адаптации вынужденных переселенцев использует психотехники, разработанные для взрослых людей. Она включает тренинг «Навыки толерантного поведения», интеграционное мероприятие и индивидуальную работу с клиентами. Программа затрагивает когнитивный, эмоционально-волевой и поведенческий компоненты. Ее самая главная цель - формирование толерантной культуры личности, что предполагает навыки ведения позитивного диалога, развитие эмоциональной устойчивости и гибкости, социальную восприимчивость, культуру толерантного поведения в межэтнических отношениях, чувство собственного достоинства и уважение к достоинству других людей. В данной программе используются активные групповые методы, методы индивидуальной работы и коллективной творческой деятельности. Мы считаем, что данная разработка будет полезна для работников адаптационных социальных центров, Дворцов творчества, школьных психологов и других специалистов, чья деятельность связана с необходимостью воспитывать толерантное отношение к вынужденным переселенцам.

Литература

1. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. Л., 1987.-270 с.

2. Булатский Ю.Е., Мошняга В.П. Миграционные процессы и миграционная политика. - М., 1994;

3. Витковская Г.С. Вынужденная миграция: проблемы и перспективы. - М., 1993;

4. Вынужденные мигранты: интеграция и возвращение / Под ред. В.А.Тишкова. М., 1997. - 308 с.

5. Вынужденные мигранты в государствах СНГ: Поиск согласованных решений в рамках Содружества. М., 1997. - С. 15.

6. Габдрахманова Г.Ф. Социокультурная адаптация беженцев и вынужденных переселенцев в республике Татарстан, Казань, Институт истории АН РТ, 2003, 148 с.

7. Гонюков Ф.С. Россия в системе вынужденного миграционного взаимодействия на постсоветском пространстве в 90-е годы. - М., 2000;

8. Зайончковская Ж.А. Миграция населения и рынок труда в России. - М., 1994;

9. Закон Российской Федерации от 19 февраля 1993 г. (в ред. ФЗ от 28 июня 1997 г. № 95-ФЗ; от 23 июля 1998 г. № 117-ФЗ; от 7 августа 2000 г. № 122-ФЗ; от 7 ноября 2000 г. № 135-ФЗ; от 30 июня 2003 г. // Российская газета. - 2003. - 1 июля;

10. Компоненты адаптационного процесса. - М., 1989;

11. Конвенция о статусе беженцев. Протокол, касающийся статуса беженцев. - Женева: УВКБ ООН, 1968.

12. Конституция Российской Федерации: Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. - М.: Юридическая литература, 1994.

13. Кузнецов П.В. Адаптация как функция развития личности. Саратов, 1991.

14. Лебедева Н.М. Миграционная ситуация в России и новая миграционная политика. - М., 1997;

15. Лебедева Н.М. Социальная психология этнических миграций. - М., 1993;

16. Миграционные процессы после распада СССР. - СПб., 1994;

17. Миграционная ситуация в России: социально-политические аспекты. - М., 1994;

18. Милославова Н.А. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология и философия. - Л., 1973;

19. О беженцах: Закон Российской Федерации от 19 февраля 1993 г. (в ред. ФЗ от 28 июня 1997 г. № 95-ФЗ; от 23 июля 1998 г. № 117-ФЗ; от 7 августа 2000 г. № 122-ФЗ; от 7 ноября 2000 г. № 135-ФЗ; от 30 июня 2003 г. // Российская газета. - 2003. - 1 июля.

20. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования: Учебное пособие для студентов вузов и практических работников. - М.: ТЦ «Сфера», 2000. - 448 с.

21. О вынужденных переселенцах: Закон РФ от 19 февраля 1993 г. В ред. федер. законов от 20 декабря 1995 г.; 7 августа 2000 г. с измен., внесен. Постановлением Конституционного Суда РФ от 21 ноября 2002 г., Федер. законом от 24 декабря 2002 г. - М.: Инфра-М, 2003.

22. Оллпорт Г. Природа предубеждения //Век толерантности: Научно-публицистический вестник.№5. - М.: Изд-во МГУ, 2003.

23. О помощи беженцам и вынужденным переселенцам: Соглашение от 24 сентября 1993 г. (заключили Азербайджанская Республика, Республика Армения, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Республика Кыргызстан, Российская Федерация, Республика Туркменистан, республика Узбекистан). - М., 1993.

24. О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию: ФЗ РФ от 15 августа 1996 г. в ред. ФЗ. от 30 июня 2003 г. № 86-ФЗ // Российская газета. - 2003. - 2 июля.

25. О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации: ФЗ от 25 июля 2002 г. № 115-ФЗ. В ред. Федер. законов от 30 июня 2003 г. - М., 2003.

26. О совершенствовании государственного управления в области миграционной политики: Указ Президента Российской Федерации от 23 февраля 2002 г. // СЗ РФ. - 2002. - № 8. - Ст. 812.

27. Павловец Г.Г. Психологическая адаптация вынужденных мигрантов: Дисс.. докт. психол. наук. СПб.- 1999.

28. Психологи о мигрантах и миграции в России: Информационно-аналитический бюллетень. №2. М., 2001. - 128 с.

29. Реан А.А. К проблеме социальной адаптации личности. // Вестник СПбУ. - 1995. - №3. - Серия 6. - С. 74-79.

30. Ромм М.В. Адаптация личности в социуме. - Новосибирск: Наука, 2002.

31. Свиридов Н.А. Социальная адаптация личности в коллективе // Социологические исследования. - 1990. - №3. - С. 44-51.

32. Солдатова Г.У. Психологическая помощь мигрантам. Москва: Изд. Смысл 2002

33. Солдатова Г.У. Психология беженцев и вынужденных переселенцев. Москва Изд. Смысл 2001

34. Федеральная миграционная программа: Одобрена Указом Президента РФ от 9 августа 1994 г. № 1668 // СЗ РФ. - 1994. - № 18. - Ст. 2837-2907.

35. Щеколдина С.Д. Тренинг толерантности. - М.: «Ось-89», 2004. - 80 с.

36. Ястребова А.Ю. Анализ опыта международно-правового регулирования проблем вынужденной миграции и современные подходы к системе защиты беженцев. - М., 1997;

Материалы сети Интернет

37. http://www.psiholog.biz/

38. http://www.auditorium.ru/books/1514/

Размещено на Allbest