Основные причины трудностей, возникающих в общении подростков

J

7,6

Жесткость, самоуверенность, практичность

Мягкость, зависимость, чувствительность, мечтательность, непрактичность

L

4,5

Доверчивость, уживчивость, легко ладит с людьми

Подозрительность, эгоистичность, осторожность

N

5,5

Прямолинейность, естественность, простота, сентиментальность

Хитрость, расчетливость, искушенность, проницательность, изысканность

O

6,58

Спокойствие, уверенность в себе, жизнерадостность, нервы не расшатаны

Тревожность, депрессивность, тяготится дурными предчувствиями

Q₁

8,1

Консерватизм, придерживается установившихся понятий, принимает их на веру

радикализм (тяга к новому), экспериментирующий, критически настроенный, аналитически мыслящий

Q₂

5,7

Конформизм, зависимость от группы, компанейский, следует общественному мнению.

Независимость, предпочитает собственные решения, не считается с общественным мнением

Q₃

6,3

Недисциплинированность, плохой самоконтроль, подчинен собственным страстям

Высокий контроль своих эмоций и поведения, точность в выполнении соп. требований

Q₄

6,0

Расслабленность, вялость, спокойствие, лень, низкое рабочее напряжение.

Высокая активность, напряженность, деятельный, взвинченный, высокое рабочее напряжение.

Методика исследования коммуникативных и организаторских способностей (КОС-1) /6,7/

Цель исследования: выявить уровень коммуникативных и организаторских способностей и их соответствие требованиям избранной школьниками будущей профессии.

Инструкция по применению методики.

Учащимся предлагается ответить на 40 вопросов:

1. Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими вашего решения?

3. Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших друзей?

4. Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Есть ли у вас стремление к установлению новых знакомств с различными людьми?

6. Нравится ли вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким-либо занятием, чем с людьми?

8. Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, то легко ли вам отступать от них?

9. Легко ли вы устанавливаете контакт с людьми, которые старше Вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли вам включиться в новые для вас компании?

12. Часто ли вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно было бы исполнить сегодня?

13. Легко ли вам устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли вы добиться, чтобы ваши товарищи действовали в соответствии с вашими планами, мнением?

15. Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обещаний, обязательств, обязанностей?

17. Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19. Раздражают ли вас окружающие люди, и хочется ли вам побыть одному?

20. Правда ли, что вы плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?

21. Нравится ли вам находиться среди людей?

22. Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?

23. Испытываете ли вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы ваших товарищей.

27. Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых вам людей?

28. Верно ли, что вы редко стремитесь к доказательству своих прав?

29. Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую компанию?

30. Принимаете ли вы участие в общественной работе, в школе (классе)?

31. Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

32. Верно ли, что вы стремитесь отстаивать свое мнение, если оно не сразу принято вашими товарищами?

33. Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомую для вас компанию?

34. Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенно и спокойно, когда приходится говорить что-то большой группе людей?

36. Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у вас очень много друзей?

38. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39. Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой группы своих товарищей?

Если ответ положителен, то в соответствующей клетке бланка школьник должен поставить "+", если отрицательный - знак "-".

Бланк

1		2		3		4		5		6		7		8		9		10
11		12		13		14		15		16		17		18		19		20
21		22		23		24		25		26		27		28		29		30
31		32		33		34		35		36		37		38		39		40

Обработка результатов.

С помощью дешифратора подсчитать количество совпадающий с дешифратором ответов по каждому разделу методики.

Дешифратор

Коммуникативные способности	Организаторские способности
1+ 3- 5+ 7- 9+ 11- 13+ 15- 17+ 19- 21+ 23- 25+ 27- 29+ 31- 33+ 35- 37+ 39-	2+ 4- 6+ 8- 10+ 12- 14+ 16- 18+ 20- 22+ 24- 26+ 28- 30+ 32- 34+ 36- 38+ 40-

После этого следует определить оценочный коэффициент (К) по формуле К=м/20, где м - количество совпадающих с дешифратором ответов, 20 - максимально возможное число совпадений.

Интерпретация результатов.

Пользуясь оценочной шкалой, профориентатор, школьный психолог определяет у школьников уровень коммуникативных и организаторских способностей.

Способности	Уровень
	Низкий	Ниже среднего	Средний	Выше среднего	Высокий
Коммуникативные	0,1-0,45	0,46-0,55	0,56-0,65	0,66-0,75	0,78-1,0
Организаторские	0,2-0,55	0,56-0,65	0,66-0,7	0,71-0,8	0,81-1,0

Испытуемый, получивший оценки 1, имеет крайне низкий уровень проявления организаторских или коммуникативных способностей.

Испытуемый, получивший оценки 2, не стремится к общению, чувствует себя скованно в новой компании, предпочитает проводить время наедине с собой, ограничивает свои знакомства, испытывает трудности в установлении контактов с людьми и в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируется в незнакомой ситуации, не отстаивает свое мнение, тяжело переживает обиды. Проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах он предпочитает избегать принятия самостоятельных решений.

Испытуемый, получивший оценки 3, стремится к контактам с людьми, не ограничивает круг своих знакомств, отстаивает свое мнение, планирует свою работу. Однако потенциал этих склонностей не отличается высокой устойчивостью.

Испытуемый, получивший оценки 4, не теряется в новой обстановке, быстро находит друзей, постоянно стремится расширить круг своих знакомств, занимается общественной деятельностью, помогает близким, друзьям, проявляет инициативу в общении, с удовольствием принимает участие в организации общественных мероприятий, способен принять самостоятельное решение в трудной ситуации.

Испытуемый, получивший оценки 5, активно стремится к организаторской и коммуникативной деятельности, испытывает в ней потребность. Быстро ориентируется в трудных ситуациях, непринужденно ведет себя в новом коллективе. В важном деле или создавшейся сложной ситуации предпочитает принимать самостоятельное решение, отстаивает свое мнение и добивается, чтобы оно было принято товарищами. Может внести оживление в незнакомую компанию, любит организовывать различные игры, мероприятия, настойчив в деятельности, которая его привлекает. Сам ищет такие дела, которые удовлетворяли бы его потребности в коммуникативной и организаторской деятельности.

Методика констатирует лишь наличный уровень развития коммуникационных и организаторских склонностей в данный период развития личности. Они не останутся неизменными в процессе дальнейшего развития людей. При наличии мотивации, целеустремленности и надлежащих условий деятельности данные склонности могут развиваться.

2.2 Результаты исследования и анализ полученных данных по

методикам

Данные, полученные в первой серии эксперимента и экспериментальной группе - исследование уровне коммуникативных способностей, отражены в таблице 1.

Таблица 1. ? Уровни коммуникативных способностей

№	Ф.И.О.	Оценка	Уровень коммуникативных способностей
	Инна К.	2	Ниже среднего
	Лида М.	5	Очень высокий
	Сергей С.	4	Средний
	Олег С.	1	Низкий
	Саша Х.	4	Высокий
	Саша Ю.	3	Средний
	Лена В.	4	Высокий
	Саша Ц.	5	Очень высокий
	Надя Г.	2	Ниже среднего
	Аня Г.	3	Средний
	Лада К.	4	Средний
	Маша Л.	3	Средний
	Света Р.	3	Средний
	Таня С.	3	Средний

Из таблицы 1 видно, что в экспериментальной группе выделяются следующие уровни коммуникативных способностей:

- низкий: 1 учений (7%);

- ниже среднего: 2 ученика (14,3%);

- средний: 6 учеников (43%);

- высокий: 3 ученика (21,4%);

- очень высокий: 2 ученика (14,3%).

Доминирующим уровнем в экспериментальной группе является средний (43%). Испытуемые, имеющие данный уровень, не отличаются высоким устойчивым потенциалом коммуникационных способностей.

Вторая серия эксперимента направлена на изучение личностных особенностей испытуемых с помощью методики Кеттела.

Данные, полученные при изучении личностных особенностей в экспериментальной группе, представлены в таблице №2.

Таблица 2. ? Показатели личностных особенностей в

экспериментальной группе

	Ф.И.	B	C	E	G	H	J	K	L	O	Q1	Q2	Q3	Q4
	Инна К.	4	8	5	10	7	3	6	7	8	7	4	4	4
	Лида М.	1	9	9	8	11	5	5	4	5	5	1	3	5
	Сергей С.	3	10	11	3	10	1	5	7	3	5	4	2	4
	Олег С.	4	6	5	3	4	3	6	7	3	4	2	2	1
	Саша Х.	1	7	9	9	10	5	6	8	9	7	6	7	7
	Саша Ю.	3	9	9	9	8	2	7	4	8	7	4	7	5
	Лена В.	3	6	7	8	7	6	7	8	5	5	4	2	1
	Саша Ц.	1	8	10	7	9	2	7	8	8	7	2	6	2
	Надя Г.	4	6	9	8	7	5	6	6	9	6	5	6	6
	Аня Г.	3	8	8	8	6	6	5	8	4	7	1	6	6
	Лада К.	4	4	8	8	10	4	8	8	8	4	6	4	7
	Маша Л.	4	9	5	7	7	8	5	8	10	8	3	2	7
	Света Р.	5	4	8	6	4	6	6	8	9	6	7	5	7
	Таня С.	3	4	7	8	6	3	3	3	4	6	4	3	4

Из таблицы 2 видно, диагностика личностных выявила в экспериментальной группе следующие особенности: конкретный интеллект (12 чел.), эмоциональная неустойчивость (7 чел.), доминантность, самоуверенность (11 чел.), осторожность, сдержанность (8 чел.), жесткость (13 чел.), хитрость, расчетливость (11 чел.), тревожность, депрессивность (7 чел.), не считаются с общественным мнение (11 чел.).

Таким образом, анализируя результаты 2 серий эксперимента, полученных на констатирующем этапе исследования, основываясь на анализе изученной литературы, можно предположить, что на уровень коммуникативных особенностей влияют личностные особенности испытуемых, в результате чего могут возникать затруднения в общении.

Формирующий этап эксперимента (комплекс некоторых занятий по профилактике и преодоление трудностей в общении - см. приложение) был осуществлен в экспериментальной группе. По окончании формирующего этапа в экспериментальной группе проведен контрольный этап эксперимента.

Задача контрольного эксперимента - выявить влияние используемой коррекционной программы на эффективность коммуникативных способностей, которые могут повышаться в ходе проведения программы.

Центральный этап состоял из 1-ой серии, направленной на изучение коммуникативных способностей после проведения коррекционной программы. Изучение личностных особенностей после проведения коррекционной работы не проводились, так как коррекционная работа в таком объеме на личностный фактор не влияет.

Данные, полученные в первой серии эксперимента в экспериментальной группе, отражены в таблице 3.

Таблица 3. ? Показатели уровня коммуникативных способностей в

экспериментальной группе (контрольный этап эксперимента)

№	Ф.И.О.	Оценка	Уровень коммуникативных способностей
	Инна К.	3	Средний
	Лида М.	5	Очень высокий
	Сергей С.	3	Средний
	Олег С.	3	Средний
	Саша Х.	5	Очень высокий
	Саша Ю.	4	Высокий
	Лена В.	5	Очень высокий
	Саша Ц.	5	Очень высокий
	Надя Г.	3	Средний
	Аня Г.	3	Средний
	Лада К.	4	Высокий
	Маша Л.	4	Высокий
	Света Р.	3	Средний
	Таня С.	4	Высокий

Из таблицы 3 видно, что при изучении коммуникативных способностей в экспериментальной группе после проведения коррекционной программы, выделяются следующие уровни коммуникативных способностей:

- низкий: отсутствует;

- ниже среднего: отсутствует;

- средний: 6 чел. (43%);

- высокий: 4 чел. (28,5%);

- очень высокий: 4 чел. (28,5%).

Доминирующим уровнем коммуникационных способностей на контрольном этапе эксперимента является средний уровень (43%).

Сравнивая полученные показатели, которые были получены при изучении коммуникативных способностей на констатирующем и контрольном этапах эксперимента (см. табл. №4), можно сделать вывод, что в экспериментальной группе на контрольном этапе произошло увеличение количества учащихся, имеющих высокий и очень высокий уровни коммуникативных способностей, за счет снижения количества учащихся с низким и ниже среднего уровнями коммуникативных способностей.

Таблица 4. ? Сводная таблица уровней коммуникативных способностей

в экспериментальной группе, полученных на констатирующем и

контрольном этапах эксперимента

Уровни коммуникативных способностей	Констатирующий этап	Контрольный этап
	Кол-во учащихся	%	Кол-во учащихся	%
Очень высокий	2	14,3	4	28,5
Высокий	3	21,4	4	28,5
Средний	6	43	6	43
Ниже среднего	2	14,3	-	0
Низкий	1	7	-	0

Из данной таблицы видно, что доминирующим уровнем коммуникативных способностей на констатирующем и контрольном этапах эксперимента является средний уровень. Следует отметить, что показатель уровня коммуникативных способностей остался прежним на контрольном этапе эксперимента за счет того, что на данном этапе полностью отсутствует низкий и ниже среднего уровни коммуникативных способностей, испытуемые, имеющие данные уровни, перешли на контрольном этапе на средний уровень (3 чел.) Испытуемые (3 чел.) перешли со среднего уровня на высокий уровень. Два учащихся перешли с высокого уровня на очень высокий уровень коммуникативных способностей.

Таким образом, исследование коммуникативных способностей на контрольном этапе выявило следующее:

- количество учащихся, имеющих низкий и ниже среднего уровни коммуникативных способностей полностью сократилось после проведения психокоррекционной программы;

- количество учащихся, имеющих средний уровень, осталось прежним, но такой показатель получен за счет того, что трое учеников перешли на высокий уровень, а трое учеников перешли со среднего и низкого на средний уровень;

- количество учащихся, имеющих высокий уровень, увеличилось на 1,3 раза за счет того, что трое учеников перешли со среднего уровня на высокий.

- количество учащихся, имеющих очень высокий уровень, увеличилось в 2 раза за перехода 2 учеников с высокого уровня на более высокий.

Представленная диаграмма наглядно демонстрирует соотношение показателей уровней коммуникативных способностей в экспериментальной группе на разных этапах исследования (контрольном и констатирующем).

Наилучшие показатели развития коммуникативных способностей у учащихся в экспериментальной группе объясняются участием подростков в психокоррекционной программе по профилактике и преодолению трудностей в общении.

Таким образом, данная работа позволила сформулировать следующие выводы:

1. На уровень коммуникативных способностей, а значит и на умение общаться, могут влиять личностные особенности испытуемых, то есть трудности в общении возникают у тех, у кого наблюдаются трудности личностного плана, например, в данной экспериментальной группе были выявлены следующие личностные особенности: самоуверенность, эмоциональная неустойчивость, осторожность, сдержанность, жесткость, хитрость, расчетливость, тревожность, депрессивность, неприятие общественного мнения.

2. Коррекционная работа по профилактике и преодолению трудностей в общении оказывает положительное влияние на повышение уровня коммуникативных способностей, о чем свидетельствует процентный рост коммуникативных уровней. Особенно это заметно на примере очень высокого уровня коммуникативных способностей, где динамика этого уровня растет на 14,3%, динамика низкого и ниже среднего уровней падает до нуля. На 7% увеличивается высокий уровень. Доминирующим уровнем является на разных этапах эксперимента средний уровень коммуникативных способностей, который имеет постоянный показатель за счет перехода испытуемых на высокий уровень, за счет сокращения после проведения психокоррекционной работы низкого и ниже среднего уровней коммуникативных способностей.

Заключение

Первый из выводов дипломной работы заключается в том, что, рассматривая причины и факторы, осложняющие общение подростков, следует обратить внимание на возрастные особенности. Подростковый возраст традиционно является трудным в воспитательном отношении. Об актуальности проблем психологии подростка свидетельствует наличие обширной литературы. /1, 4, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 24, 25, 27, 28, 30, 31, 33/

Наиболее массовыми причинами, вызывающими трудности общения у подростков является эмоциональная неустойчивость, робость, осторожность, подозрительность, эгоистичность, зависимость от группы, от общественного мнения, недисциплинированность, плохой самоконтроль и др. Анализ полученных данных исследования, направленного на выявление уровня коммуникативных способностей, показал следующие результаты: выявляются следующие уровни коммуникативных способностей: низкий - 1 ученик (7%), ниже среднего - 2 ученика (14,3%), средний - 6 учеников (43%), высокий - 2 ученика (14,3%), очень высокий - 3 ученика (21,4%).

1. Анализируя причины затруднения общения, можно сделать вывод, что часто причинами затруднений могут выступать индивидуально-психологические особенности общения, включающие интеллектуальные, волевые, личностные.

2. Общение является основной ведущей деятельностью в подростковом возрасте. С целью диагностики коммуникативных способностей применена методика КОС-1. После повторного проведения методики были выявлены следующие результаты:

- выделяются три уровня коммуникативных способностей у подростков экспериментальной группы: средний (6 учеников), высокий (4 ученика), очень высокий (4 ученика). Ниже среднего и низкого уровня коммуникативных способностей нет.

- предположили, что на уровень коммуникативных способностей могут влиять личностные особенности испытуемых, т.е. трудности в общении возникают у тех, у кого наблюдается трудности личностного плана. С этой целью была проведена методика - тест Кэттела;

- результаты полученных данных по методике теста Кэттела выявил следующие личностные особенности: самоуверенность, жесткость, хитрость, расчетливость, тревожность, депрессивность, неприятие общественного мнения.

- по результатам полученных данных методики теста Кэттела, КОС-1, была проведена психокоррекционная работа по профилактике и преодолению трудностей в общении;

- коррекционная работа по профилактике и преодолению трудностей в общении оказывает положительное влияние на повышение уровня коммуникативных способностей, о чем свидетельствует процентный рост коммуникативных уровней (динамика очень высокого уровня растет на 14,3%, динамика низкого и ниже среднего уровней падает до нуля, на 7% увеличивается высокий уровень, доминирующим уровнем является средний уровень коммуникативных способностей, который имеет постоянный показатель за счет сокращения после проведения психокоррекционной работы низкого и ниже среднего уровней, за счет перевода испытуемых на высокий уровень).

- результаты полученных данных исследования показали, что при устранении причин, вызывающих негативные качества личности, у испытуемых повышается уровень коммуникативных способностей, что позволило сделать вывод о том, что причинами трудностей в общении подростков могут выступать их личностные особенности.

Полученные данные позволяют разработать конкретные коррекционно-развивающие программы по профилактике и преодолению трудностей общения в подростковом возрасте. Для ознакомления с другими диагностико-коррекционными программами можно использовать дополнительную литературу. /6,7,10,13,16,26,35/

Литература

1. Байярд Р.Т. Байярд Д. Ваш беспокойный подросток. Практическое руководство для отчаявшихся родителей. ? М.: Просвещение, 1991.

2. Бодалёв А.А. Личность и общение: Избранные труды. - М., 1983.

3. Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте. ? М.: Просвещение, 1968.

4. Возрастные и индивидуальные особенности младших подростков. / Под ред. Эльконина Д.Б., Драгуновой Т.В. ? М.: Просвещение, 1967.

5. Грехнев В.С. Культура педагогического общения. ? М.: Просвещение, 1990.

6. Григорьева Т.Г., Линская Л.З., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения. "Методическое пособие для преподавателей. ? Новосибирск: Изд-во Новосибирского ун-та; М.: Совершенство, 1997.

7. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. - Новосибирск: Изд-во Новосибирского ун-та, 1997.

8. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. ? М.: Просвещение, 1967.

9. Зимняя И.А. Педагогическая психология. Учебное пособие. ? Р-н/Д.: Феникс, 1997.

10. Игры, обучение, тренинг, досуг... / Под ред. В.В. Петрусинского. В 4 кн. - М.: Новая школа, 1994.

11. Казнова Г.В. Взаимосвязь общественно-полезной деятельности и общения подростков. / Вопросы психологии. - 1983. ? №3. ? С. 40-45.

12. Кащенко В.П. Педагогическая коррекция. Исправление недостатков характера у детей и подростков. / Книга для учителя. ? М.: Просвещение, 1994.

13. Клюева Н.В., Касаткина Ю.В. Учим детей общению. Характер, коммуникабельность. / Популярное пособие для родителей и педагогов - Ярославль: Академия развития, 1996.

14. Кон И.С. Психология ранней юности. - М.: Просвещение, 1980.

15. Кон И.С. Психология старшеклассника: Пособие для учителя. - М.: Просвещение, 1980.

16. Коротаева В.В. Хочу, могу, умею! / Обучение, погруженное в общение - М.: КСП, Институт психологии РАН, 1997.

17. Лисина М.И. Проблемы общей, возрастной и педагогической психологии. - М., 1978.

18. Личко А.Е. Подростковая психиатрия. ? Д.: Медицина, 1985.

19. Мадорский Л.Р., Зак А.З. Глазами подростков. / Книга для учителя. ? М.: Просвещение, 1991.

20. Мир детства, Подросток. - М., 1982.

21. Миславский Ю.А. Саморегуляция и активность личности в юношеском возрасте. - М.: Педагогика, 1991.

22. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. ? М.: Педагогика, 1984.

23. Поварницына Л.А. Психологический анализ трудностей общения. ? М., 1987.

24. Психология современного подростка. / Под ред. Д.И. Фельдштейна - М.: Педагогика, 1987.

25. Рабочая книга школьного психолога. / Под ред. Дубровиной И.В. ? М.: Международная педагогическая академия, 1995.

26. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома. ? Психологические упражнения и коррекционные программы. ? М.: Новая школа, 1995.

27. Соколова В.Н., Юзефович Г.Я. Отцы и дети в меняющемся мире. - М.: Просвещение, 1991.

28. Степанов В.Г. Психология трудных школьников. - М.: Академия, 1997.

29. Столяренко Л.Д. Основы психология. - Р-н/Д.: Феникс, 1997.

30. Учителям и родителям о психологии подростка. / Под ред. Араканова Т.Г. - М.: Высшая школа, 1990.

31. Фельдштейн Д.И. Психологические аспекты изучения современного подростка. // Вопросы психологии. - 1985. ? №1.

32. Фельдштейн Д.И. Психологические проблемы общественно-полезной деятельности как условие формирования личности подростка. // Вопросы психологии. - 1980. ? №4.

36. Формирование личности в переходный период от подросткового к юношескому возрасту. / Под ред. Дубровиной И.В. ? М.: Педагогика, 1987.

34. Фридман Л.М., Калугина И.Ю. Психологический справочник учителя. ? М.: Просвещение, 1991.

35. Цукерман Г.А., Мастеров Б.М. Психология саморазвития. ? М.: Интерпракс, 1995.

36. Эльконин Д.Б. К проблеме периодизации психологического развития в детском возрасте. // Вопросы психологии. - 1971. ? №4.

37. Энциклопедия психологических тестов. Общение, межличностные отношения. - М.: ООО Издательство АСТ, 1997.

Приложение 1

Некоторые занятия по профилактике и преодолению трудностей общения. /6, 7/

Тема 3. Помехи в общении.

Занятие №1 (2 часа). Обратная связь в межличностном контакте.

Цель: научиться соотносить характер обратной связи с содержанием общения, эмоциями, чувствами.

Порядок работы.

Упражнение.

Ведущий предлагает:

а) поздороваться, изобразив на лице вежливость, насмешку, агрессивность, пренебрежение, участие, радость скорбь, лесть и т.п.

б) сказать фразу, изображая на лице те же состояния, добавив жесты и движения.

Обсуждение.

Достаточны ли ваши возможности для выражения своих чувств? Какие чувства, возникающие в контакте, мы часто пытаемся скрыть от партнера по общению?

Информация для педагога-психолога.

В результате обсуждения проявляются причины несоответствия чувств подлинных (переживаемых) тем, что человек выражает в общении. Дать название этому феномену (безличная коммуникация или коммуникация посредством масок). Обговорить "маски", соответствующие и не соответствующие ситуации (в школе, компании, семье и т.д.) Очень важно обсудить влияние безличной коммуникации на личностную структуру человека.

Занятие №2. "Маски" в общении.

Цели: осознание своих индивидуальных способов ухода от искреннего, открытого общения.

Порядок работы

Ведущий предлагает участникам на выбор карточки, где заданы маски:

1) безучастности;

2) прохладной вежливости;

3) высокомерной неприступности;

4) агрессивности ("попробуй не выполнить мое желание");

5) послушания или угодливости;

6) деланной доброжелательности или сочувствия;

7) простодушно-чудаковатой веселости;

(Поскольку в группе больше семи человек, то 2-я и 6-я карточки повторяются).

Теперь участники по очереди должны продемонстрировать свою "маску".

Вариант 1. Каждому участнику надо вспомнить или придумать ситуацию, которая помогла бы изобразить маску и продемонстрировать ее всем.

Вариант 2. Каждый участник должен выбрать себе партнеров и инсценировать без слов или со словами ситуацию, соответствующую маске, инсценирование заканчивается "живой фотографией": маску нужно удерживать на лице не меньше двух минут (можно разыграть сцены из "Ревизора" Н.В. Гоголя).

Информация для педагога-психолога.

Вариант 2 предпочтительнее, поскольку снижает тревожность и некоторую искусственность задания. После урока можно дать домашнее задание: в тетради для самоанализа выпишите, какими "масками" вы чаще всего пользуетесь в жизни и чем они помогают и чем мешают в общении.

Занятие №3 (1 час) Искажение информации в общении.

Цель: показать, как мешает общению искажение информации.

Ведущий преподаватель предлагает участникам вспомнить знакомые упражнения:

Упражнение 1. "Зеркало"

Упражнение 2. "Испорченный телефон"

Обсуждение. Попытаться в свободной беседе выявить причины искажения информации в общении. Какие мысли, чувства, желания появились, как изменяют информацию пол, взаимоотношения, гиперзначимость ситуации, болезненное самолюбие, отношение к тактильным прикосновениям, особенности возраста и пр. Из всех причин искажения информации, выявленных в беседе, выбрать наиболее часто встречающиеся.

Занятие 5 (2 часа). Влияние врожденных факторов на стиль общения.

Цель: научиться понимать - какой темперамент у человека, что можно ожидать от людей того или иного темперамента, различать форма коммуникации, агрессию и эмоциональный "всплеск".

Порядок работы.

Упражнение.

Ведущий предлагает абстрактную ситуацию, например: "Вы спешите на встречу. Вас обрызгивает проезжающий мимо автомобиль". Как вы поведете себя в данном случае? Записать на листочках свои реакции (вербальные и невербальные) и первые фразы, которые бы вы произнесли. Затем все читают свои листочки и делятся на 4 группы по сходству реакций.

Обсуждение.

Какие реакции характерны в большей степени для каждого из четырех типов темперамента?

Какие чувства вызывают Эти реакции у людей другого темперамента?

Какие последствия во взаимодействии могут быть, если не учитывать эти факторы?

Конструктивные и деструктивные формы взаимодействия людей различного темперамента.

Информация для педагога-психолога.

Выводов лучше не навязывать, опасаясь установленных стереотипов.

Приложение 2

Размещено на Allbest.ru