Особенности развития синдрома эмоционального выгорания педагогов в процессе длительной профессиональной деятельности

Таким образом, мы можем сделать вывод, что стаж работы в большей степени определяет эмоциональное выгорание педагога, чем его возраст. Однако эта зависимость не прямолинейная, поскольку наиболее высокие показатели синдрома эмоционального выгорания отмечены не у более опытных и старших учителей, а у тех, чей возраст находится в промежутке 30-50 лет и чей трудовой стаж 11-20 лет. То есть эта группа педагогических работников находится в зоне особого риска в отношении развития различных деструкций и профессиональных деформаций как последствий профессионального выгорания. Можно предположить, что это связано с особенностями возраста, а именно с частично совпадающим с этим возрастом «кризисом середины жизни», нагрузки, связанные с наличием собственной семьи и детей, «педагогический криз», то есть спад профессиональной деятельности после 10-15 лет работы. Примерно в этом возрасте человек в первый раз оглядывается назад, оценивает прошлое, оценивает свои профессиональные достижения в виде статуса, должности, повышения заработной платы и др. В связи с этим начинает испытывать эмоциональный дискомфорт, психическое напряжение, неудовлетворённость трудом, переутомление. И, возможно, это может быть одной из предпосылок формирования синдрома эмоционального выгорания.

Анализируя социально-демографические характеристики данной группы педагогов, можно предположить, что в значительной мере на формирование у них синдрома эмоционального выгорания повлияло семейное положение. Из 16% педагогов, вошедших в эту группу, 8% педагогов, имеют детей в возрасте от 10-ти до 12 лет, который характеризуется как завершение младшего школьного периода и начало подросткового. И остальные 8% педагогов имеют детей подросткового возраста от 15-ти до 17 лет. Это возраст, когда у детей возникают собственные проблемы: первая любовь, профессиональное и личностное самоопределение, которые естественным образом волнуют не только самих детей, но и их родителей. Следовательно, проблемы на работе и дома, в совокупности, могут вызывать психическое напряжение личности профессионала, и, возможно, являются одним из факторов формирования у него эмоционального выгорания. Однако после прохождения этого сложного периода профессиональной деятельности ситуация улучшается, что может быть связано с постепенным освоением родительской дистанции с выросшими детьми, которое приводит к обновлению переживаний, чувству полноты жизни и причастности ко всем ее проявлениям в более позднем возрасте.

Следовательно, выраженность фаз синдрома эмоционального выгорания носит не монотонный возрастающий характер, а существует определенная закономерность его проявления, зависящая от возрастных и профессиональных кризисов педагога.

Гипотеза, выдвинутая в начале исследования о том, что существует определенная закономерность проявления синдрома эмоционального выгорания, зависящая от возрастных и профессиональных кризисов педагога - нашла своё подтверждение.

Заключение

В ходе проведения теоретического анализа изученности проблем эмоционального выгорания было выявлено, что синдром эмоционального выгорания - это долговременная стрессовая реакция, или синдром, возникающий вследствие продолжительных профессиональных стрессов. Представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы

Наиболее популярная модель выгорания разработана К. Маслач и С. Джексон. Она включает три группы симптомов (факторов): эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию персональных достижений.

В последние годы в образовательной системе особенно острой встала проблема сохранения психического здоровья педагогов. Переход на личностно-ориентированные модели образования обуславливает повышение требований со стороны общества к личности педагога, его роли в образовательном процессе. Такая ситуация потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения человека, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний.

В ходе проведения практического исследования уровня эмоционального выгорания педагогов была использована методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В.Бойко).

Анализ результатов исследования свидетельствует о следующем:

1. Доминирующими симптомами эмоционального выгорания педагогов являются: «переживание психотравмирующих обстоятельств», «неадекватного эмоционального реагирования», «расширение сферы экономии эмоций».

2. Выраженность фаз синдрома эмоционального выгорания не носит монотонный возрастающий характер, существует определенная закономерность его проявления, зависящая от возрастных и профессиональных кризисов педагога.

Кроме того, исследование показало, что эмоциональное выгорание в большей степени проявляется у педагогов с повышенной тревожностью, обидчивостью, подозрительностью.

Таким образом, можно сделать вывод, что зависимость возникновения синдрома профессионального выгорания от возраста и стажа педагогов в процессе профессиональной деятельности существует. Следовательно, поставленная цель исследования - достигнута, гипотеза - подтверждена.

Список используемой литературы

Акиндинова И.А. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности педагога: проявления и профилактика / И.А.Акиндинова, А.А.Баканова // Педагогические вести. - 2003. - №25.

Анциферова Л.И. Психологические закономерности развития личности взрослого человека и проблема непрерывного образования / Л.И.Анциферова // Психологический журнал. -1980. - №2.- С.52-60.

Безносов С.П. Профессиональная деформация личности / С.П.Безносов. - СПб.: Речь, 2004. - 272 с.

Бикеева А. Уроки психологии для школьного учителя: советы усталому педагогу / А.Бикеева. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 348 с.

Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В.Бойко. - СПб.: Питер, 2003. - 474 с.

Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов / М.В.Борисова // ВП. - 2005. - №2. - С.96-104.

Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания и его профилактика. Психология профессионального здоровья / Н.Е.Водопьянова; Под ред. проф. Г.С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2006. - С.323-428.

Глуханюк Н.С. Психология профессионализации педагога / Н.С.Глуханюк. - Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.- пед. ун-та, 2005. - 261 с.

Гроза И.В. Влияние возраста и стажа педагога на эмоциональное выгорание / И.В.Гроза // Успехи современного естествознания.-2009.-№10.-С.53-64.

Демьянчук Р.В. Эмоциональное выгорание учителя / Р.В.Демьянчук - М.: Просвещение, 2006. - 138 с.

Лазарева Н.В. Диагностика синдрома эмоционального выгорания / Н.В.Лазарева // Школьные технологии. - 2009. - №1. - С.171.

Ласовская Т.Ю. Профессиональное выгорание: Учеб.-метод. пос. / Т.Ю.Ласовская, С.А.Ильина. - Новосибирск: НГМУ, 2006. - 31 с.

Лужецкая А.М. Особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у представителей различных профессий системы «человек-человек» // Сибирский психологический журнал. - 2005. - №21. - С.150-153.

Маслач К. Выгорание: многомерная перспектива / К.Маслач. - М.: Изд-во Института психотерапии, 2004.

Мерзлякова Д.Р. Влияние педагога с синдромом профессионального «выгорания» на учеников / Д.Р.Мерзлякова // Начальная школа + До и После. - 2007. - №8. - С.90-91.

Митина Л.М. Эмоциональная гибкость учителя: психологическое содержание, диагностика, коррекция / Л.М.Митина, Е.С.Асмаковец. - М.: Флинта, 2001. - 192 с.

Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя / Л.М.Митина. - М.: Академия, 2004. - 320 с.

Молочкова И.В. Психологическое сопровождение профессионального развития педагога: Учеб. пос. / И.В.Молочкова.-Челябинск: ЮУрГУ, 2005.-130 с.

Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е.Орел. - М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. - 330 с.

Практическая психодиагностика: Методики и тесты. Учебное пособие / Ред.-сост. Д.Я. Райгородский. - Самара: БАХРАХ-М, 2001. - 668 с.

Профессиональный и организационный стресс: диагностика, профилактика и коррекция: материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием / под ред. Б.В.Кайгородова, Н.В.Майсак. - Астрахань: ИД «Астраханский университет, 2011. - 207 с.

Россинский Ю.А. Качество жизни и психическое здоровье врачей / Ю.А.Россинский, В.Я.Семке, Н.В.Асланбекова. - Павлодар: РГКП, 2008. - 319 с.

Семёнова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога : учеб. пос. / Е.М.Семёнова. - М.: Изд-во ин-та психотерапии, 2005. - 224 с.

Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В.Форманюк // Вопросы психологии. - 1994. - №6. - С.57-64.

Чутко Л.С. Эмоциональное выгорание и управление стрессом / Л.С.Чутко - СПб.: Речь, 2009. - 114 с.

Приложение 1

Фазы развития синдрома профессионального выгорания

(по Burisch, 1994)

Приложение 2

Фазы стресса и симптомы выгорания

(по В. В. Бойко)

Приложение 3

ДИАГНОСТИКА УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

( В.В. Бойко)

Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое мнение. Если вы согласны с утверждением, поставьте около соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+» («да»), если не согласны - то знак «» («нет»).

Текст опросника.

Я сегодня доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.

Моя работа притупляет эмоции.

Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

Работа приносит мне все меньше удовлетворения.

Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

Из-за усталости или напряжения, я уделяю своим делам меньше внимания, чем положено.

Я спокойно воспринимаю претензии ко мне начальства и коллег по работе.

Общение с коллегами по работе побуждает меня сторониться людей.

Мне все труднее устанавливать и поддерживать контакты с коллегами.

Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы.

Я очень переживаю за свою работу.

Коллегам по работе я уделяю внимание больше, чем получаю от них.

Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

Последнее время меня преследуют неудачи на работе.

Я обычно проявляю интерес к коллегам и помимо того, что касается дела.

Я иногда ловлю себя на мысли, что работаю автоматически, без души.

По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

Успехи в работе вдохновляют меня.

Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется почти безвыходной.

Я часто работаю через силу.

В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

Иногда я иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого не видеть и не слышать.

Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, который я затрачиваю.

Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий деть кончился.

Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

Моя работа меня очень разочаровала.

Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

Моя карьера сложилась удачно.

Если представляется возможность, я уделяю работе меньше внимания, но так, чтобы этого никто не заметил.

Ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес.

Моя работа плохо на меня повлияла - обозлила, притупила эмоции, сделала нервным.

Обработка данных.

Признаки, включенные в тот или иной симптом «выгорания», имеют разное значение при определении его тяжести. Поэтому в процессе разработки теста наибольшую оценку - 10 баллов - получили от компетентных судей те признаки, которые наиболее показательны для симптома.

Ключ.

Знак перед номером означает ответ «да» или «нет»; в скобках указаны баллы, проставляемые за этот ответ.

В соответствии с «ключом» определяется сумма баллов для каждого симптома «выгорания», а затем - сумма по всем симптомам, т.е. итоговый показатель.

Симптом «Неудовлетворенность собой»:

-1(3), +6(2), + 11(2), -16(10), -21(5), +26(5), +31(3).

Симптом «загнанность в клетку»:

+2(10), +7(5), +12(2), +17(2), +22(5), +27(1), -32(5).

Симптом «Редукция профессиональных обязанностей»:

+3(5), +8(5), +13(2), -18(2), +26(3), +28(3), +33(10).

Симптом «Эмоциональная отстраненность»:

+4(2), +9(3), -14(2), +19(3), +24(5), + 29(5), +34(10).

Симптом «Личностная отстраненность»:

+5(5), +10(3), +15(3), +20(2), +25(5), +30(2), +35,(10)

Выводы: сумма баллов по каждому симптому интерпретируется так:

9 и менее - несложившийся симптом;

10-15 баллов - складывающийся симптом;

16 и более - сложившийся симптом.

Соответственно сумма баллов по всем симптомам, равная:

45 и менее, свидетельствует об отсутствии «выгорания»;

50-75 - о начинающемся «выгорании»;

80 и более - об имеющемся «выгорании».

Размещено на Allbest.ru